市国家税务局办税服务明星先进事迹(一)

市国家税务局办税服务明星先进事迹（一）他，温文尔雅，平和中透出可贵的正气，洒脱中展现豁达的心胸，眉宇间透着军人刚毅干练的气质。从绿色军营转战蓝色税海15年来，始终保持忘我工作的强烈事业心和责任感。岁月无痕，青春无悔，写不尽他为国税事业洒下的汗水，道不完他多年来对金税工程的付出。他就是市局办税服务厅金税窗口的顶梁柱—。

勇于攻坚的“实干家”

同志1995年退伍到市国税局，当上了一名税务官，熟悉他的人都知道，脱下军装换上了税装，环境变了，岗位也变动了多次，但他爱岗敬业、务实创新的精神却始终没有变。每次调动工作领导找他谈话，他的回答总是那句在部队时常说的：“请领导放心，保证完成任务！”就这样，不管安排他在哪里，总是凭着军人的执着和坚毅，干一行、爱一行、钻一行。

“金税工程”的忠诚卫士

“金税工程”是增值税专用发票管理的“生命线”，也是打击不法分子利用增值税专用发票犯罪的“杀手锏”。从踏上金税岗位那一天起，“严防死守”就成了的工作信条。一天，某企业会计手持增值税发票来窗口认证，其中一张反复认证仍无法通过引起了他的怀疑。经鉴定，发票为假票，他随即按规定扣票，并通过办税人员立即联系企业负责人果断采取有效措施，从而避免了2万8千余元的直接经济损失。

在全市企业防伪税控开票系统进行“一机多票”升级的那段时间，除了白天正常上班，他每天都要拖加班四、五个小时，有时候忙的连午饭都没有时间吃，同事劝他休息一会，他总是笑着说“我不累“。就这样连续加班近2个月，所有企业升级成功，而他住院了，患上了心肌炎，就是这么一个普通的同志，一个战斗在一线的普通税务工作者。

纳税人的好朋友

人们常说，税官难做，窗口的税官最难当。因为，在社会公民依法纳税意识还比较淡薄的现阶段，与各种纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，同志处处想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中，他是位和善、耐心、默默奉献而且毫无怨言的国税干部、人民公仆。他所在的金税岗是大厅最繁忙的岗位之一，月初抄报税，月底发票抵扣认证。每当到申报期最后几天，为了

方便纳税人抄税，他甚至加班到晚上。12月15号，是报税申报期的最后一天，有一户企业因ic卡坏掉，需要手工补录398张发票，他二话没说，拿起发票一张一张的认证，因为企业开的是增值税普通发票，会计打印的时候没注意，密码区的内容不清楚，张张需要手工修改，就这样，两手没停，一口水没喝，一直补录到晚上11点，纳税人激动的说这样的国税干部太好了！

无论工作多忙多累，总是一脸灿烂的笑容，他说要把快乐带给每一位纳税人。在办税过程中，他每天都以亲切柔和、热情真诚的话语，与纳税人说上几百句话，即使面对纳税人的误解、责难，也不急不躁，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作，纳税人公认他为“国税服务明星”。

资料来源：https://www.wendangku.net/doc/8812348639.html,/data/xianjinshiji/

网上办税服务厅建议

网上办税是通过互联网以远程方式接收纳税户的涉税事务。网上办税方式符合信息化、现代化的发展趋势，对纳税人而言，主要有以下优点： 1、方便：在任何能上网的地方都可远程完成有关纳税事宜；2、便捷：可24小时使用本系统，避免在办税服务厅的拥挤和较长的等候时间；3、高效：操作简单，实时性好，中间环节少；4、低廉：可减少往返于税务机关的时间和费用，且不需要向税务机关交纳任何费用。目前，网上办税服务厅基本可以满足除发票领购以外的所有涉税事务，下面就目前网上办税服务厅在实际工作中存在的一点问题提几点建议： 一、网上办税服务厅运行不够稳定，对于一个行政受理平台其设计需求第一应该是安全，第二就应该是稳定，只有在安全稳定的前提下才可以谈方便，快捷，高效的为纳税人服务，但目前我们所使用的网上办税服务厅无论是纳税人端还是税务局端，均存在不同程度的宕机情况的发生，对于纳税人端宕机的发生直接导致纳税人无法使用网上办税，纳税人会质疑网上办税服务厅的可行性，对使用网上办税服务厅产生抵触情绪，并且对于已经习惯使用网上办税服务厅的纳税人，无疑使其还得奔波往返税务机关。而对于税务局端的不稳定，将直接导致纳税人在其纳税人端所提出的申请税务机关无法接受，造成纳税人做无用功，增加纳税人与税务机关的矛盾。再有现行的网上办税服务厅税务局端文书受理运行速度过慢，这将导致税务机关受理窗口排队时间变长，一个原本方便的办税方式反而变的复杂，也增大了纳税人与税务

机关的矛盾。 二、发票验旧与网络发票，现行网上办税服务厅的发票验旧极大的方便了纳税人，纳税人在家自行申报验旧后，到税务局发票发售窗口做一简单的导入，就可以直接领购新发票，但目前有部分大型商业零售企业和大型超市，其发票用量巨大，防伪税控开具一机多票成本过高，并且这些企业还不具备自行研发自印衔头开票软件的能力，这就使得其验旧录入工作量巨大，造成不便。并且目前有个别外省、市单位不认同手写版的普通发票，有拒收现象，虽然经过帮助协调事情已经解决，但毕竟不是长远之计。所以建议尽快发票换版推行网络开具普通发票。推广网络发票对于纳税人有以下优点：1.省时节约，网络发票降低了纳税人开具发票的成本和时间。传统发票使用时一般要开具三联、四联的纸制发票，网络发票只要一联，节约了需要支付的发票工本费成本。传统发票用户每个月都要拿数本发票去税务局核销。实现网络实时联结，通过互联网即可完成发票领购、配号、开具、查询等事项。2. 纳税人可省下税控机费用，以往企业至少需要购买一台税控机，每台2000元—3000元，维护费用每年200多元。如果该系统推广应用后，可省去这一笔费用。3.提高效率，开具验旧一次完成。而对税务机关来讲，网络发票试行以后有以下优点：1.网络发票的发票联与记账联产生于同一计算机网络系统，内容和金额绝对一致，通过电子网络发票自身就从根本上解决了传统发票可能出现“大头小尾”等问题。遗失、损毁、伪造、假冒、藏匿发票同时隐瞒购进和销售情况、

2018最美税务人先进事迹材料范文16篇

2018最美税务人先进事迹材料范文16篇 【一】 沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉；平凡普通的工作岗位，亦会因无私奉献的高尚情怀而成就不平凡的人生。今年47岁的吉首市地税局女干部吴苔青，在财务科经费会计这个平凡的岗位上，三十余载如一日，用执着恪守信念，用勤奋成就卓越，用奉献诠释责任，用真诚嬴得信任，大家都亲切的叫她吴姐，她就是我们身边最美的地税人。 吴姐对待工作总是满腔热情，有着强烈的事业心和高度的责任感。会计工作是琐碎的、枯燥的，每天有粘不完的凭证，做不完的账本，填不完的报表，每逢月末、季末、年末，加班加点是常事，但她始终勤勤恳恳，兢兢业业，没有半句怨言。就是凭着这份对工作的执着与热情，她高效地完成了经费管理、财务预算等本职工作，受到领导和同事的一致认可，多次被州局授予公务员嘉奖。 对于荣誉，吴姐十分珍惜。在工作中，她严格遵守财经纪律，把好关口，对财务报销单据严格审核，不该报的坚决不报，不该支出的坚决不支出。因为原则性强，工作细致，有时就为了几分钱也要从头到尾反复核对，直到一分不差，有人来找她报销，常常会不留情面的把不符合财务报销规定的单据退回，报销的人有

时会不理解，说她“死心眼”，但她说只有这样，才对得起领导和同志们的信任。 吴姐是工作上的行家里手，却从来没有因为自己经验丰富而沾沾自喜、固步自封。在工作之余，她经常利用业余时间了解新政策，学习新知识，用她自己的话说：“电脑操作远比不上年轻人灵活了，唯有多做功课多练习补补了。”正是她这种孜孜不倦的学习精神让她不仅没有落后于时代的进步，更是成为了系统内业务娴熟、理论和实践功底都相当扎实的优秀会计。更难得的是，在完成本职工作之余，她还勤于思考，勇于创新，她向局领导提出了一系列加强和改进财务管理工作的建议，在固定资产管理方面，她提出的“三级对应”管理方法，规范了固定资产日常核算，优化了固定资产使用效能，为单位开源节流做出了贡献。 有人常说，作为女人，要兼顾事业和家庭，往往难以两全其美。这倒是实话，可是从吴姐身上，我们却看到努力是可以做到的。在单位，她是领导放心的下级，是同事信任的姐妹，在家里，她是父母的好女儿，是丈夫的好妻子，是儿子的好母亲，家人说起她，总是满脸的幸福和骄傲。还记得去年她父母相继生病住院那段日子，她每天都是单位、医院两头跑，为父母洗衣做饭、嘘寒问暖、帮助他们做康复治疗，累，是有的，但她说这是她应该做的事情，没什么。在她无微不至的关怀和照顾下，父母的身体都得到了康复，晚年生活也尽享幸福。我们常听她的家人，夸奖她的贤惠和孝顺，但也知道，在家人的幸福背后，有她多少辛苦

2018 年 最美税务人先进事迹材料示例5篇

2018 年最美税务人先进事迹材料示例5篇 【一】 提起王玉琴，已是xx县纳税人人人知晓的xx县地税局办税服务中心综合服务窗口“老资格”办税员了。说“老资格”那是因为她从办税服务厅成立之初就在“综合服务窗口”工作至今，尽管中途有过短暂的工作变动，但她心系纳税人，钟情与纳税人面对面的服务，仍然回到了办税服务厅从事综合服务工作。自xx年3月当她再次进入办税服务中心以来，曾先后被州局评为“四星级办税员”、“优秀办税员”，荣获1次“三等功”，xx年被评为“全州地税系统年度工作带头人”，2012年被评为“全州十佳人民满意税务工作者”等殊荣。 勤学苦钻强素质 俗话说：打铁还须自身硬。干好税收工作，需要良好的职业道德、丰富的业务知识和熟练的电脑操作技能等。王玉琴深深地认识到了这一点，自参加工作以来，就持之以恒地加强学习，不断地为自己充电，更新知识结构，并做到理论联系实际，在办税过程中做到了快、准、好。 地税系统开展学习型、服务型、创新型活动，而xx县局把学习作为一项重要任务来抓。创造了很好的学习条件和很多学习机会。王玉琴更是把勤奋学习当作一种习惯，白天工作之余，只要一有机会，她就在同事的说笑嬉闹环境中强迫自己读书做题，晚上在安顿好丈夫和孩子，干完家务后，她就来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。没有老师，她就自学，有些税收知识看不懂，她就在省局网络学院听课或请教身边的同事，一页页、一遍遍，为了自己所钟爱的税收事业，她将别人逛街、娱乐的时间用来学习业务知识。为了提高素质，更好地为纳税人服务，

她忘记了节假日，忘记了季节的轮回，她把打印机打印票据的声音当成了贝多芬美妙的乐章，把办税服务厅当成了维也纳金色的音乐厅。 功夫不负有心人，王玉琴报考的注册税务师过了三门。还报考了经济师、会计证等考试，用考来促进学习，检验学习效果，她现已是县局的业务骨干、办税服务中心的操作能手，在系统组织的多次考试中取得了不俗的成绩。 爱岗敬业争标兵 办税服务中心这个被大多数人喻为“枯燥”、“绑人”的一线岗位，任务重，要求高。让纳税人满意是她们工作的出发点和落脚点，但纳税人各种各样，要让他们满意谈何容易，因而很多人不愿在那儿工作。她却把最美好的工作年华奉献在那里，在那儿一呆就是十二个春秋，没有怨言，默默地坚守办税窗口，用温和的语气、温暖的微笑、一流的质量为纳税人服务，为塑造地税人最美好的形象增光添彩。 在为纳税人办税过程中，她总是急纳税人所急，想纳税人所想，一切从纳税人利益出发，在平常的工作中，却做着许多感人的事情。2012年12月9日下午六点，早过下班时间了，天上下着雨，王玉琴刚好走到办公室门口，这时一个抱着小孩的女纳税人急匆匆地跑来：“大姐，我给小孩打针，来迟了，你们都关门了，我明天还要给小孩打针，麻烦你现在给我领下发票，帮个忙吧？”王玉琴看着这个焦急的纳税人说“好，跟我来，我给你把发票领好！”说完，王玉琴把她带进办税服务中心，又坐下来，打开电脑办理发票发售。那个女纳税人取得了发票脸上露出了开心的笑容，并连声说道“谢谢，谢谢，真是太麻烦你了，你真是个好人！你们地税局人态度太好了！”虽然，此时王玉琴早已是疲惫不堪，但望着纳税人满意离去的身影，她的心中充满了欣慰。

金税三期：新版上海税务网上办税服务厅实用功能关注!

金税三期：新版上海税务网上办税服务厅实用功能关注！ 2016年7月8日，上海市国家税务局、上海市地方税务局将推出全新升级的网上办税服务厅。新版网厅集网上办事、查询、互动、预约和纳税人学堂等功能于一体，充分体现了“互联网+税务”的先进理念。从此，企业纳税人足不出户轻松办税变得更为高效和便捷。 企业网上办税方面 实用功能一：网上办事 网上办税服务厅将逐步推出六类41项常用事项： ★行政许可 ★税务登记 ★税务认定 ★发票办理 ★优惠办理 ★证明办理等 网上办事将重点聚焦解决纳税人关心关注的“堵点”、“痛点”问题，充分体现了以纳税人需求为导向，大大提高纳税人办税效率、降低实体办税服务厅压力的工作理念。 逐步推出41项常用事项网上办理↓↓

实用功能二：涉税查询 除办税日历、办税地图、发票信息、企业信息和政策法规等查询服务外，网上办税服务厅全新推出： ★实体办税服务厅排队流量查询服务 纳税人无需登录，即可浏览全市各分局所有办税大厅的繁忙程度和排队等待情况，为全城通办打下扎实的基础。 实用功能三：预约服务 网上办税服务厅提供★预约服务。纳税人可通过网上办税服务厅事先预约需至实体办税服务厅办理的事项或服务，在约定时间内上门，即可享受绿色通道优先办理。 今后，网上预约的范围将逐步扩展至实体办税服务厅全业务，纳税人只需提前一个工作日预约即可享受优先服务。 实用功能四：涉税咨询 网上办税服务厅对外提供与税务机关互动的渠道，包括： 网上提问、12366智能咨询，以及和税收管理员的沟通交流。 同时，网上办税服务厅在线咨询服务已建设完毕，将提供更加优质的服务，方便纳税人操作零障碍。 实用功能五：纳税人学堂 为方便纳税人学习税收政策，网上办税服务厅专门建立了网上纳税人学堂，纳税人可在线查看视频教学。 同时，纳税人还可以在线查询实体纳税人学堂的开课公告，并选择自己需要的课程。个人网上办税方面 在个人所得税纳税清单、年所得12万元以上个人所得税纳税人自行纳税申报等功能升

《国税个人先进事迹材料》

《国税个人先进事迹材料》 “从你身上，我看到了国税局真心为纳税人办实事的好作风” 该同志作为综合管理股长，具体负责办税服务厅的各项工作，处于直接与纳税人打交道的第一个环节，税务人员服务质量的好坏，在很大程度上影响着国税部门的形象，为此，在各项工作中他坚持做到想纳税人所想，急纳税人所急，并尽心尽力为纳税人解决各种难点和热点问题。xx年9月27日中午下班时，鸢飞印染有限公司财务会计急火火地赶来，自称该企业利用防伪税控系统开具的部分发票，被客户以无法认证为由退回，企业情急之下只好求助于分局。当时负责认证的同志因公出差未回，xx见事情紧急，赶紧利用发票扫描仪帮助企业逐份发票进行扫描确认，确认发票没有任何问题后，认真给对方税务机关写出一份详细说明。企业财务会计觉得过意不去，执意要请他到饭店就餐，而xx婉言谢绝，他说： 为企业搞好服务，是我们税务机关应该做的，不管是哪个企业，只要有困难找到我们，大家都会尽心尽力的。象这样“突如其来”为企业搞好服务的事情，对xx来说已经不是第一次了。xx年3月14日，潍坊本信利有限公司因发出一批货物，急需开具出口专用缴款书，第二天随货物一同发出。当通过分局值班人员找到xx办理此事时已经是晚上8点多了，当时的xx正忙着处理家务，然而他并没有因为个人私事而推脱。放下手中的事情，赶紧来到分局，用最快的时间按规定为企业开具了出口缴款书。当时，急得满头大汗的企业人员感激地说：想纳税人所想，急纳税人所急，从你一个人的身上，我看到了整

个国税局真心实意为纳税人办实事的好作风。 “严格执法，秉公办事的事实，改变了我对税收检查的看法” 文明服务与严格执法相辅相成，密不可分。谈到执法与服务的关系，xx认为：严格执法是文明服务的另一个境界，维护纳税人权益是税法的重要组成部分，作为一名税务干部，不仅要严厉打击各种涉税违法行为，而且也要切实维护好纳税人的权益。由于分局人手较少，xx在负责办税大厅工作的同时，也承担部分企业的税源监控工作。在日常税源监控工作中，他在严格审查企业各种资料，防范企业出现偷税问题的同时，也时常督促企业正确理解和应用有关税收政策，多次为企业指出各类存在问题，既防范了税款流失，也较好地维护了企业的合法权益，受到广大纳税人的普遍赞誉。xx年6月，xx和另外一名干部在某企业实施监控过程中，发现由于企业聘用的新会计对税收政策不了解，将部分按规定本应允许抵扣的进项税款未做抵扣，致使企业多缴税款3000多元。对这一情况，xx根据有关政策向企业做了详细讲解和辅导。该企业厂长得知此事后，感慨地说：“实话说，以前我总认为税务部门来检查就是要钱，但通过你们严格执法、秉公办事的事实，让我改变了对税收检查的看法。以后我们将严格依法纳税，决不让偷逃税问题在我们这里发生。”自此以后，该企业多次邀请xx 及分局其他业务骨干到企业开展政策培训和辅导，企业依法纳税意识明显增强。 “‘份内事’尽职尽责，‘份外事’尽心尽力，服务真贴心” xx是个有心人，但他更是一个热心人。在日常工作中，他除了高

江苏国税金税三期网上办税服务厅办税人操作手册

江苏国税网上办税服务厅纳税人操作手册 （增值税一般纳税人申报） 目录 1.登录江苏国税网上办税服务厅 (2) 2.系统初始化 (3) 3.填写申报表（按填报顺序） (4) 3.1增值税抵扣明细表 (4) 3.2 税控发票已抄报税明细表 (8) 3.3填报增值税纳税申报表（一般纳税人适用） (8) 3.3.1附表一：本期销售情况明细 (9) 3.3.2附表三：应税服务扣除项目明细 (10) 3.3.3附表五：不动产分期抵扣计算表 (10) 3.3.4进项税额结构明细表 (11) 3.3.5附表二：本期进项税额明细 (11) 3.3.6增值税纳税申报附列资料四 (13) 3.3.7固定资产进项抵扣情况表 (13) 3.3.8增值税纳税申报表主表 (14) 3.4代扣代缴通用缴款书抵扣清单 (14) 3.5应税服务减除项目清单 (15) 3.6增值税一般纳税人减免税申报明细表 (15) 3.7营改增税负分析测算明细表 (16) 4.正式提交申报 (17) 5.查看回执 (17) 6.自主发起扣款 (18)

2016年10月1日起，增值税一般纳税人应“先报税、后申报”，即先完成增值税发票新系统的抄报税，再进行纳税申报，否则会影响申报正常完成。 网上申报流程：输入所属期并申报初始化→填写与保存相关申报资料→向税务机关申报→通过“接收申报回执”查看申报回执→打印各类申报表 1.登录江苏国税网上办税服务厅 纳税人可以通过江苏国税网站（网址：https://www.wendangku.net/doc/8812348639.html,/）登录江苏国税网上办税服务厅。点击“网上办税”，点击“进入网上办税服务厅”或右侧“网上办税服务厅”。 系统弹出如下页面： 再点击“进入网上办税系统”，进入江苏国税网上办税服务厅。

国税营改增先进个人事迹材料

国税营改增先进个人事迹材料 以下，本人为大家带来一份国税营改增先进个人事迹材料，欢迎浏览! “80后”的风采 4月23日晚，沈音乔熟练地分配数据录入任务、指导录入方法，当最后一批数据录入结束，阶段性工作大功告成的时候，沈音乔终于露出了开心的微笑。 沈音乔是一位名副其实的80后，被从机关抽调突击参与营改增数据录入工作。由于家住市区，上班路途较远，但她主动加班加点，放弃节假日。为了提高数据录入速度，每天中午吃了盒饭，又连忙坐在计算机旁,“录”得腰酸背痛，眼花困顿。从4月开始，她每天直奔一分局所在地，每天都是早早来、迟迟归，一天也没休息，加班次数、录入数量都是最多的，默默为“营改增”“添砖加瓦”。遇到问题，她还主动与信息采集人员或企业办税人员联系，了解纳税人的详细情况，保证数据录入的准确性。每天录入工作结束后，她总是细心收集好当日发现的异常户与问题户，分析无法成功录入的原因，反复尝试。她还是一个有心人，其它同志遇到类似问题，她都主动做到互通有无，帮助一起解决问题，受到了较高的评价和认可。在这期间，她还担付着绩效管理工作材料上报、巡视整改业务材料的汇总等相关工作，她将材料带回家再加班，默默承担、从无怨言。 多年前，“80后”这个标签开始火起来的时候，人们更多的是质疑。然而，从沈音乔身上，我们看到了青春的责任与力量，看到了踏实肯干的年轻人形象，诠释了80后国税人的亮丽风采。 “好事多磨”与“即事即办” 20XX年4月16日，虽然是周六，还下着雨，但国税办税服务厅仍然人来 人往。淮安申太水利工程有限公司的法人代表高波，非常着急的来到国税咨询窗口：“接到电话，说今天要弄什么发行，会计又在外地，怎么办呢?” 听纳税人这么一说，看其急迫的样子，办税服务厅的金京知道，纳税人应 该需要税控发行，连忙安慰纳税人，“别急，这是税控发行”，“什么是税控发行?”纳税人一脸茫然。 可是，当金京进行了查询，该户并没有认定为一般纳税人。问纳税人：“你们需要申请一般纳税人资格吗?领购哪种类型的发票，以及每月用量知道吗?”法人代表说：“什么是一般纳税人呀，用什么发票呀?”，金京耐心辅导了半天，该纳税人还是搞不清楚。见这个老板“底子太薄”，金京只得让其告之会计电话，打电话与该企业的会计沟通。 会计接过电话，金京详细将一般纳税人认定的政策规定、对企业的影响耐 心向其说明，但会计一时也吃不透。经过双方反复沟通，宣传政策规定，会计终于搞明白“来龙去脉”，确定需要申请一般纳税人，并告诉金京企业需要的票种、开票限额和数量。 金京帮纳税人进行了确认，并与服务单位做好沟通，不一会儿功夫，发行、领票“一路顺风”。法人代表高波领取发票后，有点惊呆了：“这么快就能领到票?以为有几趟腿跑呢，国税的办事效率太高了。”“我们应该谢谢你，积极配合我们的工作，周末下着雨还特地跑过来办理。”金京连声道谢。 为了营改增，金京不知放弃了多少个节假日，但最难的还不是这些。由于 营改增是一群特殊的纳税人，增值税于他们是“盲区”，有些会计也是“一知半解”，和纳税人解释不仅要用大白话，有时还要费上半天口舌，但金京做到了耐心、耐心、再耐心，树立了国税窗口形象，受到了纳税人的一致好评。

江苏地税网上办税服务厅操作手册

江苏地税网上办税服务厅操作手册 外网纳税人端 一、总体描述 1、业务描述 江苏地税网上办税服务厅是以税收业务为内容，以纳税人需求为目标，由税务部门通过多元化的手段或渠道，为纳税人搭建提供涉税服务的平台，新版的网上办税服务厅系统，进一步拓展了网上办税功能，为纳税人提供更多的网上服务，内容包括纳税申报、发票业务、登记事项、涉税申请、网上服务等九大类、五十四小类的涉税业务，基本涵盖了目前所有涉税事项。 网上办税服务厅根据涉税业务类别和纳税人提供资料的情况还分别提供了涉税事项的网上预申请和网上办结业务，纳税人可在网上提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、网上出具税务文书，纳税人还可以通过短信平台及时掌握业务办理的进程，真正做到了足不出户可办理所有涉税事项。 2、用户登陆 已经取得网上申报资格的纳税人可直接凭原软密码或CA证书登陆江苏地税网上办税服务厅办理各项涉税业务，新申请的纳税人可到各地税服务机关申请网上办税资格，确定用户身份认证方式，软密码用户取得登陆密码，税务卡用户取得税务卡，CA用户取得身份认证密钥后即可登陆江苏地税网上办税服务厅办理有关涉税事项。 在IE浏览器地址栏输入https://www.wendangku.net/doc/8812348639.html,，按回车键即可登陆江苏地税网上办税服务厅主页面，如下图所示：

主页面提供了纳税申报、发票业务、登记事项、涉税申请、网上服务五大类常见业务，点击大类菜单可弹出对应的服务项目，选择服务项目，进入网上办税服务厅用户登陆界面（如下图），根据不同的登陆方式登陆系统。 （1）数字证书（CA）用户应先插入用户密钥，然后选择登陆； （2）软密码用户，输入税务管理码，密码以及验证码，选择登陆； （3）税务卡用户，输入卡号，密码以及验证码，选择登陆。

国税办公室主任先进事迹材料

俯首勤耕耘。忠心献给党 ——XX同志先进事迹材料 XX同志，男，中共党员，现为XX国税直属分局综合股股长。多年来，他甘于平凡、勇于奉献、严于律已、乐于助人；当参谋，尽心尽力;抓服务，任劳任怨;促协调，顾全大局;督落实，尽职尽责。他带领综合股全体干部真抓实干，为全局各项工作的开展起到了良好的保障作用，为此分局连续多年被市局评为信息宣传先进单位、综治先进单位、网站建设先进单位，综合股连续多年被市国税局评为先进集体，他本人也多次被评为优秀公务员、优秀税务工作者、综治工作先进个人。XX同志以自己的实际行动和踏实的工作作风，赢得了全局上下的一致好评。 一、与时俱进，加强学习，不断提高自身能力 综合股主要工作职责包括文秘、人事、教育、监察、财务、行政后勤保障等各个方面，对口部门多、工作涉及面广，要带领好部门的干部，服务好领导和群众，做到忙而不乱、杂而不漏并非易事，需要过硬的素质和灵活多变的方法。多年来，XX同志坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性，把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，从而能更加正确地理解和把握新时期税收事业的性质地位、任务和作用，落实好分局和领导的意图和部署，

组织开展好分局各项行政管理工作。由于综合股工作性质，临时性、突发性的工作特别多，利用上班时间安心学习根本不可能，就算是下班后也还有大量的政务、事务性工作等着他去处理，但XX同志总是能见缝插针地挤出各种零碎的时间用于钻研文件、读书看报等，并勤于思考善于总结，结合自己多年行政管理方面的实践与经验，出点子提建议抓落实，成为了分局领导最得力也最方心的助手，有力地促进了分局各项工作的开展。 二、当好管家，默默奉献，树立良好岗位形象 综合股的工作琐碎又繁杂，突发性、临时性的工作多，而出成绩、显成果的事项少，吃力不讨好的事经常发生，有时看似一件不起眼的小事，却半点也马虎不得。既要直接对口市局机关多个科室，做好多项具体工作，又要当好领导的参谋助手，为领导出谋划策，更要为分局各部门和全局干部搞好协调、搞好服务，当好分局的管家，做好综合股的工作，不仅需要细心、耐心更需要甘于平凡、乐于奉献的精神。在综合股工作多年来，XX总是第一个来，最后一个走，所有综合股涉及的工作他都要做到条理清晰和心中有数，部门里有干部要加班，他二话不说，陪着一起加，有时遇到中心工作或者接待任务，饭不能正点吃，觉不能安稳睡，半夜回家是常有的事，从年头忙到年尾，根本记不清放弃了多少个节假日，放弃了多少陪伴家人和朋友的时间。在巨大的工作压力

江苏地税网上办税服务厅操作手册

江苏地税网上办税服务厅操作手册

江苏地税网上办税服务厅操作手册 外网纳税人端 一、总体描述 1、业务描述 江苏地税网上办税服务厅是以税收业务为内容，以纳税人需求为目标，由税务部门经过多元化的手段或渠道，为纳税人搭建提供涉税服务的平台，新版的网上办税服务厅系统，进一步拓展了网上办税功能，为纳税人提供更多的网上服务，内容包括纳税申报、发票业务、登记事项、涉税申请、网上服务等九大类、五十四小类的涉税业务，基本涵盖了当前所有涉税事项。 网上办税服务厅根据涉税业务类别和纳税人提供资料的情况还分别提供了涉税事项的网上预申请和网上办结业务，纳税人可在网上提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、网上出具税务文书，纳税人还能够经过短信平台及时掌握业务办理的进程，真正做到了足不出户可办理所有涉税事项。 2、用户登陆 已经取得网上申报资格的纳税人可直接凭原软密码或CA证书登陆江苏地税网上办税服务厅办理各项涉税业务，新申请的纳税人可到各

地税服务机关申请网上办税资格，确定用户身份认证方式，软密码用户取得登陆密码，税务卡用户取得税务卡，CA用户取得身份认证密钥后即可登陆江苏地税网上办税服务厅办理有关涉税事项。 在IE浏览器地址栏输入，按回车键即可登陆江苏地税网上办税服务厅主页面，如下图所示： 主页面提供了纳税申报、发票业务、登记事项、涉税申请、网上服务五大类常见业务，点击大类菜单可弹出对应的服务项目，选择服务项目，进入网上办税服务厅用户登陆界面（如下图），根据不同的登陆方式登陆系统。

（1）数字证书（CA）用户应先插入用户密钥，然后选择登陆； （2）软密码用户，输入税务管理码，密码以及验证码，选择登陆； （3）税务卡用户，输入卡号，密码以及验证码，选择登陆。 （下文以“涉税申请事项—税收优惠—减免税申请”为例介绍网上办税系统的操作方法） 二、涉税申请事项——减免税 1、操作概述。

国税局办税服务厅税务干部先进事迹

国税局办税服务厅税务干部先进事迹 国税局办税服务厅税务干部先进事迹 ，男，汉族，1984年11月18日出生，省市区人。——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。8月进入国税工作。先后任职于一分局发票管理岗和综合服务岗。 办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了发票管理岗和综合服务岗的诸如“发票核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。 在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。

为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。 7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于发票岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领发票的纳税人特别多，发票岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。此时，已在综合服务岗工作的他硬是一个人定下了发票岗和综合岗两个岗位的业务。直到中午12点多，他才喝了上班后的第一口水，此时，已经下班半个多小时了。而望着纳税人满意离去的身影，他心中充满了欣慰。 11月底，市局进行财税库银联网上线工作，面对大量的数据维护工作，他积极参加，连续加班加点，基本上每天都会加班到晚上7、8点。在他和同时们的辛勤努力下，在新系统上线前，系统数据得到了最大限度的维护。12月初，新系统顺利上线，正常工作运行。 在工作之余，他还积极参加局里组织的团队建设活动，为团队活动出谋划策，参加县局的运动会，成为局里的篮球健将。底，在他工作的第二年，在年度考核中，他就被评为“优秀公务员”，受到市局的表彰。他始终把工作放在首位，把微笑挂在脸上，把诚信服务烙在心里，把热情融入具体的税收工作之中，勤奋刻苦，积极向上，追求真善美，不愧为新时代税务战线上的一名优秀税务干部！

国税网上购买发票流程

一、网上提交发票领购验销、缴销申请 1、登录网上办税服务厅。 2、点击“我要办税”中“我要申请”。看到“办税服务”的树形菜单，点击“发票”，可 以看到“领购发票”和“缴销发票”。 3、点击“领购发票”和“缴销发票”，可以看到右侧“网上申请”区域显示申请名称等等。 4、点击“下一步”，会生成批次号，申请表变成“未填写、申请”状态。 5、点击“申请”进入发票领购和发票缴销申请表单界面。 6、点击“新增至最后”，录入发票验销信息、发票领购信息和发票缴销信息。 发票领购申请中发票验销信息和发票领购信息至少填写一种，如果都填则验销和领购通过一份申请递交的国税局。如果只填一种就相当于一种申请。 发票验销信息必须选择“验旧结果”、“发票名称”、“发票代码”和填写本数、份数、起号、止号。 发票领购信息必须选择“发票种类”和填写“数量”。 发票缴销申请必须选择“发票种类”、“发票代码”、“缴销对象”、“缴销类型”和填写本数、份数、发票起止号。 如果发票领购申请或者发票缴销申请中有些项目需要删除，那么就点击下方红圈标注出来的框，打钩表示保存该记录，把钩去掉表示删除该记录 7、点了“保存”后，返回到申请页面。这是可以看到申请单是“填写中、修改”状态。 8、点击“下一步”开始审核，没有错误就会显示审核通过，有错误会显示错误信息。 9、点“下一步”后，可看到状态变成“已审核”，该申请可以浏览和打印了。如果做错 了，还可以点击“上一步”返回修改，如果没有问题了可以点击“下一步”。 10、来到“上传附件页面”，发票领购和发票缴销申请没有附件需要上传，所以为空。 11、如果在中途有事退出，下次登录后可以在网上办税厅主界面点击“办税进度查询”。 12、选择起始时间和截止时间，点击“查询”可以看到以前做过的各种申请事项。 13、选择你想继续做的申请，请点击“查看明细”，如果申请不想做了，请点击“删除”。 14、点击“查看明细”。可以看到“查看申请进度”、“查看申请内容”和“查看附件内容”。 15、如果要继续做申请请点击“查看申请内容”。返回到申请页面，申请完成点击“正式 提交”。 16、网上办税厅的申请报送成功。可点击“浏览”检查，也可点击“打印”，直接打印， 准备到税务机关审理该申请。下方还有“提示信息”提示您携带相关资料。

对纳税服务工作的认识与建议(4 )

对推进纳税服务工作的几点建议 当前，全省地税系统各项工作正按照?依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐?基本要求扎实推进，纳税服务也要适应总体工作步伐，支持全局目标的更好实现。现基于个人的认识和思考，就当前推进纳税服务工作提几点粗浅的建议。 一、建议在具体工作中进一步深化落实纳税服务理念 近年来，纳税服务逐步为各级地税部门所认可，工作逐步推进，取得了显著成绩。但也还在一定程度上存在xx局长所说的?三冷、三热?问题，一体化的、全员全过程的纳税服务机制尚未完全建立，其深层的原因仍是服务理念落实不到位的问题。 建议可基于?征纳双方法律地位平等?、?纳税服务和税收征管是税务部门核心业务?基本理念，将?纳税服务是全员全过程服务?作为操作层的理念和原则加以具体落实。各级各部门在制定每一项工作制度、推进每一项工作措施时，应充分考虑征管、服务两个维度的要求，确定具体的服务内容和措施。可对各部门、各环节的服务职责进行梳理，规范服务流程和质量要求，形成服务理念贯穿、业务流程推动、纵横一体化的纳税服务工作机制。如xx市地税局在2004年即详细梳理了征、管、查各业务环节的纳税服务职责，制定实施了《xx市地税系统纳税服务岗责体系》，明确了49个岗位的服务目标、服务职

责和服务标准，对于贯彻纳税服务理念、整体推进纳税服务工作起到了积极的作用。 二、建议统筹推进办税服务厅整合规范 目前正在推进的税源专业化管理、基层单位集中办公和办税服务厅整合三项工作，在目标和方法上均具有内在的一致性，不存在任何的矛盾和冲突。xx安丘市地税局在基层建设推进过程中，同时实现了基层单位集中办公、税源专业化管理以及办税服务厅的集中整合，较好地发挥了集约优势，在更好地实现专业化、现代化、规范化管理的同时，也节约了大量的人力、物力、财力。建议三项工作统筹考虑，整体推进，一并实施，并对服务厅内外布局、标识、制度等实现规范统一，在节省、高效的前提下，进一步提升服务质效。 三、建议加快推进网上纳税服务平台建设 利用现代信息技术推进纳税服务是必然的趋势。《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》提出，?在省级税务网站上搭建功能和界面统一的‘网上税务局’?，?在实现宣传咨询、办税服务和权益保护等基本服务功能基础之上，逐步拓展网上互动功能，增强疑难问题在线咨询、意见建议在线收集、投诉举报在线受理等征纳互动功能?。在信息化服务的实践中，xx市地税局探索开发网上服务平台，通过网页、短信、IP电话、视频语音等多种服务渠道，为纳税人提供宣传、咨询、提醒、查询、办税、维权等多种服务，使纳税人足不出户即可办理税收业务，享受便捷的服务。根据目前各市网上服务进展不一的现状，建议可

税务个人先进事迹材料

税务个人先进事迹材料 青春年华献税收本职岗位做贡献 -----记临泽县国家税务局城区税务分局分局长王军 质朴、刚正的秉性，铸就了他勤勉、扎实的作分，坦荡、炽热的胸怀，充盈着他对税收事业得挚情。这位脸庞白皙，性格沉稳，思路敏捷，三十余岁的年轻人，在平凡而艰辛的税收战线上，凭借着自己对税收事业的热爱，勤勤恳恳、任劳任怨，忘我工作，无私奉献，忠实履行着税务工作者的神圣职责，二年来，他带领国税局管理分局的全体同志，团结一心，尽职尽责，以加强征管、堵塞漏洞、切实提高税收管理水平为己任，坚持依法治税，出色地完成了各项工作任务。共组织征收各项税收收入XX万余元，占全县国税收入的90%，为临泽地方经济的发展做出了应有的贡献。 一、忘我工作、无私奉献 管理分局负责县城国营、集体企业、个体工商业户及新华、沙河、倪家营两镇一乡共计1500多户纳税户的日常税收管理工作，承担税收任务1200万元，占全县国税收入的90%。对此，作为分局长的他，时刻都感到自己肩负的责任重大。为了做好工作，切实提高分局的征管质量，他殚精竭虑、集思广益，修改制定了《片官员岗位责任制度》、《工作责任追究制度》、《征管资料管理制度》等，并大胆对各项征管资料实行计算机管理，同时对纳税户定额的核定、请销假、纳税户的注销及减免税审批等日常管理事物制定了严格的工作流

程，以此来有效地规范税收管理的执法行为，增强片管员的工作责任心，防止片管员执法的随意性 和不廉洁行为的发生，保证征管工作优质、高效。 在日常税收征管中，他更是以身作则，严以律己，事必躬亲。去年刚到管理分局，为掌握辖区企业的税源变化、税收负担，他带领片管员，逐户深入到管辖的70多户企业当中进行调查了解，摸清了税源，为上级税务机关和有关部门决策提供了可靠的依据。为切实加强征管、堵塞漏洞，去年5月份，他带领人员，利用一个多月时间，早出晚归，几乎未休过星期天和节假日，对县城及所管辖的两镇一乡40多个村社的1300多户个体户逐户进行清理检查，造册登记，他的足迹，踏遍了所管区域的每一个角落，从没说是那个地方偏远或户少而不去。新华镇明水河移民村，地处祁连山脚下，与高台接壤，交通不便利，没有一条象样的道路，当他听说该村有三户个体户时，为掌握情况，毅然驱车前往，当车行至目的地，由于一路颠簸，车门出现故障，待检查登记完三户个体户修好车门返回到家中，已是晚上12点多了。正是由于这种忘我的工作作风，使他常常没有双休日、节假日，有时甚至连个固定的下班时间也不能保证，而在他看来，税收管理加强了，国家税款能足额入库，没有比这更满足的了。为了这些，他欠妻子、女儿的情太多了，今年五.一长假期间，他两岁多的小女儿突然感冒发高烧，正好又赶上当月的征收期，为了保证税款正常征收，他让妻子抱着女儿上医院输液，而自己则坚守工作岗位，处理征期事

《县国税局先进事迹材料》

《县国税局先进事迹材料》 xx省xx县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，其中党员8人，团员3人，青年员工占总人数的92%，平均年龄31.16岁，负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。自开展创建“青年文明号”活动以来，制定了创建全国“青年文明号”的“六个零”工作标准，即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉，先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式，树立起了良好的国税形象。先进典型经验先后在市、省国税系统推广，受到了上级领导的充分肯定和表彰。该大厅先后于20x年6月被共青团xx省委、xx省国税局授予“青年文明号”；20x年12月被xx省妇女“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”；20x年4月被临沂市总工会授予“振兴沂蒙劳动奖状”；20x年4月被xx国家税务局评为全省国税系统“文明建设先进单位”；200x年2月被全国妇女“巾帼建功”领导小组授予国家级“巾帼文明岗”，20x年被国家税务总局和团中央授予“全国青年文明号”。 政治业务两手抓思想素质双过硬 “打铁还需自身硬”。办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此，在开展“青年文明号”创建活动中，办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点，大力加强政治业务培训，

努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。 在教育中，办税服务厅首先加强理论学习，强化拼搏奉献精神，形成了一整套行之有效的机制，做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式，坚持每个教育专题都开展“四个一”活动，即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试，达到内容、形式、效果三统一。积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动。并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地，进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育。曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲，从xx年参加工作以来，几乎是天天早上七点半上班，中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。她的女儿放学后，时常坐在办税服务厅的石阶上，一遍遍地催促她：“妈妈，我饿了，快点回家啊。”可是，张维玲总是以工作为重，加班加点毫无怨言，把无私奉献作为她最幸福的人生价值。 抓业务技能，铸造过硬的服务团队，这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号。办税服务厅制定了天天“充电”，月月进行技能考核的制度，要求每个人都要成为多面手。为了练就一手过硬的本领，他们不但利用“脱产培训”、“干部夜校”、“网上课堂”等努力掌握更多的业务知识，还经常牺牲休息时间，利用晚上自学。青年干部王洪芹，

纳税服务存在问题及建议

纳税服务存在问题及建议

纳税服务存在问题及建议 一、纳税服务存在问题的成因剖析 （一）纳税服务理念还未完全树立 长期以来，税务机关作为行政机关，一直强调的对纳税人的管理，对税源的监控，并未真正将纳税人视同“顾客至上”，并将纳税服务工作的重要性充分认识。在税务机关以及税务人员的潜意识中，对纳税人采取的是“有过错推定”原则，即认为纳税人天生就想偷逃税款，对纳税人缺乏必要的信任，征纳双方矛盾容易激化和加剧。1税务机关对于纳税服务认识还比较片面，认为纳税服务只是一张笑脸、一杯热茶、用语文明等表面方式，而且将纳税服务局限于办税服务厅。当前税务机关对待纳税服务，多重视工作态度、便民措施、宣传送达等表面层次，而不重视税前辅导、简化程序、权益保障等深层次方面的服务；多重视服务的形式，而不重视服务的内容；多重视服务的宣传，而不重视服务的实效；多强调服务的绝对性，而不重视服务与管理的融合，未能将

纳税服务贯彻到税收征管的各个环节中。

断突显纳税服务工作的重要程度。但是，纳税服务仍缺乏统一性长久的规划，未从根本意义上创新服务机制。而基于新公共管理理论的监督机制、绩效评价考核制度、激励机制也仅仅是在探索阶段，未形成一套完整的工作体系。 二、借鉴新公共管理理念完善纳税服务的建议 新公共管理理论为克服西方传统公共行政体制的弊端所提出的一整套解决办法，其核心理念和主要思路，对当前的行政管理体制改革和完善纳税服务有一定的借鉴意义。 （一）以顾客为导向，强化纳税服务理念建设 新公共管理理论树立了以顾客为导向，顾客至上的价值观念。在实际工作中，可以从以下几方面强调纳税服务理念建设： 1.牢固树立地位平等观念。作为征税主体的税务机关，必须牢固树立把纳税人当做“客户”的服务理念，实现从组织收入完成税收任务为主向满足纳税人需求为主转变，从传统的执法者、管理者、监督者的角色向服务者角色的转变，改变长久以来征纳双方不对等的法律地位，自觉接受纳税人的监督。 2.牢固树立“无过错推定”理念。在没有证据证明纳税人确实存在涉税违法行为时，税务机关应坚持“疑错从无”，认定或推定纳税人不存在涉税违法行为。涉税违法行为的举证责任由税务机关承担，需通过合法手段和法定程序取得证

《国税党员先进事迹》

《国税党员先进事迹》 xxx男，今年37岁，大专学历，中共党员，现为寒亭区国税局城区分局综合管理股股长。自参加工作以来，该同志始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取精神，充分发挥一名税务干部的积极作用，尽心尽责为纳税人提供高效服务，深受社会各界普遍好评。 “从你身上，我看到了国税局真心为纳税人办实事的好作风” 该同志作为综合管理股长，具体负责办税服务厅的各项工作，处于直接与纳税人打交道的第一个环节，税务人员服务质量的好坏，在很大程度上影响着国税部门的形象，为此，在各项工作中他坚持做到想纳税人所想，急纳税人所急，并尽心尽力为纳税人解决各种难点和热点问题。xx年9月27日中午下班时，鸢飞印染有限公司财务会计急火火地赶来，自称该企业利用防伪税控系统开具的部分发票，被客户以无法认证为由退回，企业情急之下只好求助于分局。当时负责认证的同志因公出差未回，xxx见事情紧急，赶紧利用发票扫描仪帮助企业逐份发票进行扫描确认，确认发票没有任何问题后，认真给对方税务机关写出一份详细说明。企业财务会计觉得过意不去，执意要请他到饭店就餐，而xxx婉言谢绝，他说： 为企业搞好服务，是我们税务机关应该做的，不管是哪个企业，只要有困难找到我们，大家都会尽心尽力的。象这样“突如其来”为企业搞好服务的事情，对xxx来说已经不是第一次了。xx年3月14日，潍坊本信利有限公司因发出一批货物，急需开具出口专用缴款书，第二天随货物一同发出。当通过分局值班人员找到xxx办理此事时已

经是晚上8点多了，当时的xxx正忙着处理家务，然而他并没有因为个人私事而推脱。放下手中的事情，赶紧来到分局，用最快的时间按规定为企业开具了出口缴款书。当时，急得满头大汗的企业人员感激地说：想纳税人所想，急纳税人所急，从你一个人的身上，我看到了整个国税局真心实意为纳税人办实事的好作风。 “严格执法，秉公办事的事实，改变了我对税收检查的看法” 文明服务与严格执法相辅相成，密不可分。谈到执法与服务的关系，xxx认为：严格执法是文明服务的另一个境界，维护纳税人权益是税法的重要组成部分，作为一名税务干部，不仅要严厉打击各种涉税违法行为，而且也要切实维护好纳税人的权益。由于分局人手较少，xxx在负责办税大厅工作的同时，也承担部分企业的税源监控工作。在日常税源监控工作中，他在严格审查企业各种资料，防范企业出现偷税问题的同时，也时常督促企业正确理解和应用有关税收政策，多次为企业指出各类存在问题，既防范了税款流失，也较好地维护了企业的合法权益，受到广大纳税人的普遍赞誉。xx年6月，xxx和另外一名干部在某企业实施监控过程中，发现由于企业聘用的新会计对税收政策不了解，将部分按规定本应允许抵扣的进项税款未做抵扣，致使企业多缴税款3000多元。对这一情况，xxx根据有关政策向企业做了详细讲解和辅导。该企业厂长得知此事后，感慨地说：“实话说，以前我总认为税务部门来检查就是要钱，但通过你们严格执法、秉公办事的事实，让我改变了对税收检查的看法。以后我们将严格依法纳税，决不让偷逃税问题在我们这里发生。”自此以后，该企业多次邀