物流基础历年考试真题和答案.1

物流基础（2005年11月考试真题）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映（）

A.形式效用

B.空间效用

C.时间效用

D.占有效用

2.行驶速度最快的运输工具是（）

A.汽车

B.火车

C.船舶

D.飞机

3.以下哪项物流活动是生产制造的延伸（）

A.仓储

B.运输和配送

C.包装

D.流通加工

4.下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）

A.仓储

B.包装

C.配送

D.运输

5.最具灵活性的运输方式是（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.远洋运输

6.无线射频识别技术的英文缩写是（）

A.EDI

B.POS

C.RFID

D.GPS

7.合同仓储是（）

A.公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务

B.仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务

C.仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签定仓储合同

D.事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动

8.库存的定货点是（）

A.定货时间

B.定货地点

C.货物的库存量

D.货物的存放位置

9.库存货物的先进先出原则是指（）

A.先到库的货物先出库

B.早到定单早发货

C.先付款的定单先发货

D.紧急的定单先发货

10.体现公开、公平、竞争性的采购方式是（）

A.议价采购

B.招标采购

C.集中采购

D.一次性采购

11.使用范围最广泛的托盘是（）

A.箱式托盘

B.轮式托盘

C.柱式托盘

D.平托盘

12.按运输价值定价策略是（）

A.按货物的价值收取运费

B.按燃油消耗收取运费

C.按车辆的折旧收取运费

D.按送货速度收取运费

13.对于进口贸易，保税货物是指（）

A.提前征收海关关税的货物

B.免征关税的货物

C.缓征海关关税的货物

D.退税的货物

14.为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是（）

A.叉车

B.吊车

C.铲车

D.分拣车

15.FOB价格条款的进口合同，租船订舱由（）

A.买方负责

B.卖方负责

C.双方平摊成本

D.协商解决

16.将采购环节中的库存保持到最低水平，甚至为零，这种采购是（）

A.最低库存采购

B.安全库存采购

C.零库存采购

D.极限库存采购

17.运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使（）

A.包装速度快

B.包装费用低

C.包装强度大

D.包装技术高

18.仓库中物料搬运的基本原则是（）

A.成本最小化原则

B.效率最高原则

C.成本与效率平衡原则

D.成本与效率背反原则

19.处于传送带上的货物装卸搬运活性指数是（）

A.0

B.1

C.3

D.4

20.不适合航空运输货物的是（）

A.高附加值产品

B.紧急救援物资

C.生鲜食品

D.大宗低值物品

21.仓库的基本操作是（）

A.搬运和拣选

B.搬运和储存

C.理货与储存

D.理货与拣货

22.物流质量指标体系中，交货水平指标是指（）

A.按期交换次数与总交换次数的比率

B.按期交换定单数与总定单数的比率

C.按期交换箱数与总箱数比率

D.按期交换客户数与总客户的比率

23.与集装箱比较，托盘在使用过程中的主要缺点是（）

A.装卸成本高

B.对货物的保护性差

C.装卸作业困难

D.无法实现标准化24.以下不构成物流总成本的部分是（）

A.仓储成本

B.运输成本

C.生产作业成本

D.订单处理成本

25.能为企业提供多种物流活动并对物流活动进行整合及统一管理的企业是（）

A.大型运输企业

B.外资仓储企业 B.国际货代企业 D.第三方物流企业

26.企业将物流外包给第三方物流公司，这种做法对企业的影响是（）

A.只有正面效应，促进企业发展

B.只有负面效应，受第三方制约

C.既有正面效应，又有负面效应

D.无法评估，不应外包

27.有助于决定采用自营仓储形式或利用第三方仓储服务的信息属于（）

A.战略层信息

B.战术层信息

C.操作层信息

D.环境层信息

28.以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的（）

A.财务状况

B.信誉状况

C.市场环境

D.物流需求

29.连接干线运输和支线运输的结点是（）

A.转运型结点

B.流通型结点

C.综合型结点

D.储存型结点

30.DRP英文缩写的含义是（）

A.物料需求计划

B.制造资源计划

C.企业资源计划

D.配送需求计划

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.客户服务的过程要素包括（）

A.交易前的要素

B.时间要素

C.交易中的要素

D.可靠性要素

E.交易后的要素

32.物流信息的特征是（）

A.信息量大

B.更新快

C.来源多样化

D.保密性强

E.精度高

33.海运提单的作用是（）

A.运输合同

B.货物收据

C.货物所有权凭证

D.装船的顺序

34.影响物流系统设计的因素是（）

A.产品关系

B.产出关系

C.竞争关系

D.空间关系

E.时间关系

35.物流质量的衡量因素是（）

A.物流人员

B.物流时间

C.物流成本

D.物流效率

E.物流技术

三、简单题（每小题5分，共计25分）

36.物流7R理论主要指什么？

37.在进行供应商选择决策时，需要考虑哪些因素？

38.简要说明铁路运输方式与公路运输方式各自的特征。

39.简要说明仓储费与运费之间存在的关系以及运用的原理。

40.企业在进行物流外包时应考虑哪些因素？

四、论述题（第41题10分，第42题8分，共计18分）

41.论述物流成本管理的内涵及如何降低物流成本。

42.论述仓储基本操作应如何进行。

五、案例题（本题共17分）

43.某生产制造企业发现产品的市场份额逐渐下滑，总经理进行了一次市场调研，同时召开了一次公司中层管理者的会议，在会议中进行了一次头脑风暴后总结发现：公司的问题是由于物流问题产生的。一、包装问题，在公司的系列产品中，有些产品包装好，但成本高，有些产品

包装成本低，但是产品破损严重；二、公司的库存量较高，包括原材料库存和产成品库存，主要是非分明采购部门定货比较随意，导致原材料库存失控，同时由于原材料库存时间长导致过期报废。三、成本库存量也在逐渐增加，客户的退货也在增加，产生逆向物流。如果你是该公司的物流部经理，

请针对该公司现状对各自问题进行详细分析，制定解决方案。

物流基础（2006年5月考试真题）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.物流一词最早来源于（）

A.社会领域

B.军事领域

C.文化领域

D.商业领域

2.以促进销售为主要目的的包装是（）

A.商业包装

B.运输包装

C.通用包装

D.普通包装

3.物流总成本中比例最大的成本是（）

A.采购成本

B.库存成本

C.运输成本

D.仓储成本

4.物流系统中两个最重要的功能要素是（）

A.运输和储存

B.包装和储存

C.包装和运输

D.运输和流通加工

5.在MRP中，由物料清单产生（）

A.独立需求

B.相关需求

C.基本需求

D.稳定需求

6.国际贸易CIF价格条款中，到目的港的运费由（）

A.买方负责

B.卖方负责

C.双方平摊

D.双方协商解决

7.物流绩效评价的特殊性主要表现在（）

A.物流活动的单一性

B.物流活动的复杂性

C.物流活动的稳定性

D.物流活动的局限性

8.集装箱在运输中的主要作用是（）

A.降低运输成本

B.提高运输速度

C.提高装卸效率

D.节约能源

9.随存货数量变化而自动变动的成本称为（）

A.订货成本

B.运输成本

C.配送成本

D.库存持有成本

10.对于企业长期的采购需求而言，采购数量与（）

A.订购次数成反比

B.货款支付成反比

C.运输费用成反比

D.仓储成本成反比

11.总顾客价值与总顾客成本之差是指（）

A.客户价值

B.服务价值

C.企业价值

D.企业让渡价值

12.通过大规模投入固定资产，进行物流服务的第三方物流企业称为（）

A.管理型第三方物流

B.资产型第三方物流

C.综合服务型第三方物流

D.信息服务型第三方物流

13.缺货成本可以分为延期交货成本和（）

A.失销成本

B.运输成本

C.采购成本

D.库存持有成本

14.企业物流进货系统比较复杂，而出货系统比较简单的类型是（）

A.对称系统

B.偏进货型 B.偏出货型 D.逆向系统

15.船舶运输的特点是（）

A.速度快

B.运费高

C.运量大

D.门到门服务

16.配送中心的核心工作是（）

A.进货

B.搬运C存储 D.配货

17.以改变物品的时间状态为目的的活动是（）

A.运输

B.包装

C.搬运

D.储存

18.GPS英文缩写的涵义是（）

A.地理定位系统

B.全球定位系统

C.射频识别技术

D.电子数据交换系统

19.在物流系统中最重要的权衡是（）

A.库存与成本之间的权衡

B.批量购买与库存之间的权衡

C.客户服务与物流成本的权衡

D.产品自制与外购之间的权衡

20.快速客户反应的英文缩写是（）

A.QR

B.TQM

C.ECR

D.MBPP

21.物流国际化从根本上要解决的技术问题是（）

A.建立市场体系

B.建立客户管理体系

C.建立生产自动化体系

D.建立国际物流标准体系

22.按预定批量进行生产订货的库存管理方式是（）

A.定期订货法

B.定值订货法

C.定量订货法

D.安全库存法

23.自制/购买决策属于（）

A.战术决策

B.运营决策

C.战略决策

D.管理决策

24.在条码符号中最优的颜色搭配是（）

A.黑白

B.蓝黑

C.绿白

D.红黄

25.ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的物流基础模数尺寸是（）

A.600mm×400mm

B.500mm×400mm

C.500mm×300mm

D.60mm×300mm

26.为防止意外缺货而准备的缓冲库存是（）

A.季节性库存

B.投机库存

C.促销库存

D.安全库存

27.出口货物装船前，必须经过海关办理的手续是（）

A.检验证书

B.报关

C.催证

D.审证

28.超越外包的伙伴结盟形式是（）

A.关系营销

B.绿色营销

C.网络营销

D.品牌营销

29.物流中用来实现运输合理化的主要措施是（）

A.流通加工

B.储存

C.检验

D.装卸搬运

30.采购周期决策的主要决定因素是（）

A.订货数量的大小

B.订货价格的高低

C.订货周期的长短

D.订单处理的情况

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.营销四要素是指（）

A.产品

B.人员

C.促销

D.地点

E.价格

32.物流系统的功能要素主要包括（）

A.存储要素

B.运输要素

C.人的要素

D.装卸搬运要素

E.资金要素

33.库存持有成本包括（）

A.仓储成本

B.缺货成本

C.库存服务成本

D.库存风险成本

E.制造成本

34.集中采购方式的特点是（）

A.采购量大

B.集中度高

C.专业性强

D.支付条件宽

E.采购过程短

35.下列属于定性预测的方法有（）

A.德尔菲法

B.小组讨论法

C.因果关系法

D.移动平均法

E.时间序列法

三、简答题（每小题5分，共计20分）

36.采购总成本由哪些成本组成？

37.简要说明运输管理的基本原则。

‘

38.配送中心的基本功能有哪些？

39.电子商务对物流有哪些重要影响？

四、论述题（每小题10分，共计20分）40.请论述物流发展的驱动因素。

41.请论述库存在企业经营中的正负影响。

五、案例题（本题共20分）

42. 某家电公司从一个濒临破产的小厂快速成长为中国乃至世界前列的家电制造商。产品门类从单一型号的家电产品，发展到已拥有近百类的产品品牌。随着公司的业务不断开展，现有的物流系统已经远远不能满足企业的物流需求。

王先生在该公司工作了20多年，主要负责制订公司物流战略。他邀请其他三位主管讨论如何改善现有物流系统，提高客户服务水平。主管们意识到，他们要成功的关键取决于物流系统的良好运作，但是在选择外包还选择自营问题上未能达成一致意见。以下是他们观点的总结：张先生：50岁，主要负责运输管理。他认为改善物流业务应该采用自营的方式。因为改善现有从事物流工作的职工1200多人，运输车辆200辆；如果采用外包，将面临富余人员安置、物流费用上升等问题。

刘先生：40岁，主要负责仓储管理。他认为公司物流业务应该采用自营的方式，原因是自营物流中心将可以保证公司的服务水平、降低仓储外包的成本。并逐步形成公司自己的管理团队。外包物流将面临更大的企业信息外漏风险和部分员工失去工作的风险。

陈小姐：32岁，在被提升为物流主管之前多年从事财务管理。她认为，自营物流困难面临更多的物流基础设施投资，更多管理难题。应该选择物流外包服务，这样不但可以优化公司资产结构，加快资金流动。而且可以降低公司投资风险，提高客户服务水平。

王先生陷入深深地沉思中……

请根据以上案例分析：?试说明企业物流外包的优点。

?试说明企业物流自营的优点。

?结合本案例，你认为适合于该公司的物流策略是什么？并说明理由。

物流基础（2006年11月考试真题）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.宏观物流是指（）

A.两个以上物流企业合作完成的物流活动

B.从社会再生产总体角度所认识的物流活动

C.使用大型物流装备的物流活动

D.远距离的物流活动

2.绿色物流是（）

A.运送新鲜蔬菜的物流活动

B.邮政系统提供的物流活动

C.铁路运输完成的物流活动

D.抑制环境污染的物流活动

3.飞机制造企业的物流系统属于（）

A.对称系统

B.偏出货型

C.偏进货型

D.逆向系统

4.物流系统的核心问题是（）

A.物流成本与客户服务水平的权衡

B.货物的数量与质量的权衡

C.货物的数量与物流费用的权衡

D.运输距离与运输费用的权衡

5.以连接不同运输方式为主要职能的结点是（）

A.运转型结点

B.储存型结点

C.流通型结点

D.综合型结点

6.按物流涉及范围分类可分为（）

A.社会物流与企业物流

B.商业物流与军事物流

C.宏观物流与微观物流

D.一般物流与特殊物流

7.采购周期决策的关键因素是（）

A.供应商的选择

B.商品的价格

C.订货期的长短

D.订货的数量

8.适用于大批量流体货物长途运输的最佳运输方式是（）

A.铁路

B.公路

C.航空

D.管道

9.下列属于物流基础服务业的是（）

A.物流软件业

B.快递服务业

C.物流装备制造业

D.物流咨询业

10.分散采购的特点是（）

A.对付条件宽松优惠条件多

B.专业性强、责任重大

C.问题反馈快，针对性强，方便灵活

D.集中度高决策层次高

11.下列属于物流活动的是（）

A.广告促销

B.质量检验

C.资金筹措

D.货物包装

12.流体加工是（）

A.不合格产品的返修

B.生产线上产品的加工

C.回收的二手货的处理

D.为提高运输效率的简单加工

13.空啤酒瓶回收是（）

A.正向物流

B.逆向物流

C.虚拟物流

D.内部物流

14.属于物流增值活动的是（）

A.分拣货物

B.装卸搬运

C.代收货款

D.运输配送

15.条形码主要应用于（）

A.货主信用调查

B.车辆位置跟踪

C.电子单证传递

D.货物信息识别

16.在库存管理中，定量订货法是（）

A.按产品保质期进行订货

B.按仓库的容量进行订货

C.按规定的时间间隔进行订货

D.按库存成本最低的批量订货

17.安全库存是（）

A.为防止供货中断而多准备的存货

B.防止货架超负荷所规定的货物重量限制

C.防止货物积压确定的进货数量

D.防止仓库发生意外事故而采取的防范措施

18.管理生产企业物料供应的控制系统是（）

A.JIT

B.ERP

C.MRP

D.DRP

19.运输联合成本是（）

A.路桥费

B.车辆返程的成本

C.车辆的维修费

D.违章的罚款

20.具备货物所有权凭证作用的单证是（）

A.海运单

B.海运提单

C.海运托运单

D.装货单

21.配送是（）

A.将畅销货与滞销货搭配出售的促销方式

B.按计划供应紧缺生活必需品的分配制度

C.干线运输与支线运输相结合的送货方式

D.海运和空运相结合的一种联合运输方式

22.我国保税区域的作用是（）

A.所有进入保税区的货物实施平均关税税率

B.从国外进入保税区存放的货物暂时不交关税

C.对保税区的货物实施固定关税税率

D.经过保税区进口的货物不交关税

23.具有固定航线、固定船期的海洋运输方式是（）A.光船租船 B.定期租船 C.定程租船 D.班轮运输

24.称为离岸价的贸易术语是（）

A.FOB

B.CFR

C.EXW

D.DDP

25.物流标准化的基点是（）

A.物流术语

B.集装尺寸

C.计量单位

D.作业要求

26.有效客户反应的英文缩写是（）

A.TQM

B.QR

C.ECR

D.JIT

27.与自营仓储相比，企业采用公共仓储的理由是（）

A.低廉的仓储费用

B.优质的货物保管条件

C.减少仓库建筑费用的资金投入

D.避免缺货损失

28.合同仓储是（）

A.国家战略储备

B.小批量临时性的仓储服务

C.短期交易行为产生的仓储服务

D.仓储企业为特定货主提供的专门仓储服务

29.和其它物流系统相比，军事物流系统更强调物流的（）

A.经济性

B.合法性

C.时间性

D.周期性

30.从集中生产场所流入分散需求场所，可创造（）

A.时间效用

B.空间效用

C.形态效用

D.占有效用

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.物流信息的特征包括（）

A.信息量大

B.信息量小

C.信息来源多样化

D.信息来源单一

E.信息更新快

32.配送中心的基本功能包括（）

A.分拣

B.营销

C.运输

D.存储

E.集散

33.物流固定成本包括（）

A.货物包装费

B.仓储建设费

C.车辆与装卸设备油耗

D.运输工具购置费

E.物流工作人员的基本工资

34.物流需求预测误差的产生原因可能有（）

A.原始数据不足

B.预测方法不当

C.预测期太远

D.宏观判断错误

E.预测期太近

35.国际物流的特点（）

A.物流环境差异

B.物流系统范围广

C.必须是船舶运输

D.对物流信息化程度要求高

E.对物流标准化程度要求高

三、简答题（每小题5分，共计20分）

36.简述物流系统的物质基础要素

37.简述运输合理化的要素

38.简述物流基地、物流中心、配送中心的区别

39.简述库存的逆作用

四、论述题（每小题10分，共计20分）

40.论述自营仓储和公共仓储的优缺点

41.论述企业降低物流成本的主要途径

五、案例题（本题共20分）

42. 某小型生产加工企业从成立到现在已经6年了，主要生产直供超市的日用品。销售范围覆盖了全市62%的超市门店，每日进行循环配送。该企业原负责物流管理的刘经理离职2个月了，公司物流业务陷入停滞状态，新上任的物流经理王先生，每日忙于处理来自各个环节的客户服务投诉，身心极度疲惫。他决心改变这种状况。

在企业月度经营会上，总经理罗先生对企业整体运营情况进行了介绍：今年第一季度运营收入从去年同期的两亿元降到了一亿元，比去年同期下降了50%,仅达到今年营业额年度目标的8.3%，希望在座的各位能够找出原因，提出应对策略。否则，企业的经营将面临严重的危机。

客户服务部经理刘小姐发言：今年客户投诉有所增加，其中38%的客户反映我们的产品不好卖，65%的客户反映我们的物流配送准点到达率很低，53%的客户反映我们的送货有破损或丢失现象，42%的客户反映我们的客户承诺与合同承诺不符合，这一切已经直接影响到我公司第一季度的营业额。

销售部经理廖先生发言：今年第一季度营业额确实下降了很多，但有几项事实不容忽视：①今年第一季是淡季，历年第一季的营业额通常也只占全年营业额的15%左右；②今年第一季春节假期比往年长，本公司的营业额当然大受影响；③去年上半年市场情况较好，今年市场普遍低迷，企划部门的营业目标却依然依据乐观的估计来制定；④本公司产品的式样已过时，尽管销售人员努力拓展市场，但收效甚微；⑤销售竞争很厉害，所以销售人员有时候会出现一些过度承诺的情况，这也是没有办法的事情。

轮到物流部王经理发言了，他提出了改变公司现状的设想。

根据以上案例，请您分析：?零售业物流系统的基本特征是什么？

?客户服务中的物流要素包括哪些？

?该企业客户服务水平的改善需要经过哪几个阶段？

物流基础（2007年5月考试真题）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.20世纪90年代，物流发展进入（）

A.物流萌芽阶段

B.事物分配阶段

C.物流整合阶段

D.供应链整合阶段

2.物流总成本与营销四要素之间结合最紧要的要素是（）

A.产品

B.促销

C.地点

D.价格

3.通过缩短时间将商品快速运到商店，体现了物流系统的（）

A.节约目标

B.盈利目标

C.快速、及时目标

D.库存调节目标

4.下列属于物流系统一般要素的是（）

A.组织及管理

B.标准化

C.物流工具

D.资金

5.在物流系统中，食品、化工行业属于（）

A.对称系统

B.偏进货型系统

C.偏出货型系统

D.逆向系统

6.对于散放地上的货物，其装卸搬运的活性指数为（）

A.0

B.1

C.2

D.3

7.流通加工是（）

A.产品在工厂中流水线上的组装加工

B.采用移动式加工设备对固定产品的加工

C.工厂召回有问题产品的返修加工

D.为方便储运和提高客户服务水平，在工厂外对产品进行的补充加工

8.最先将物流需求社会化的业态是（）

A.制造业

B.流通业

C.种植业

D.建筑业

9.现代物流中，配送中心属于（）

A.流通型结点

B.储存型结点

C.转运型结点

D.综合型结点

10.物流包装的目的是（）

A.提高产品价格

B.方便储运

C.促进商品销售

D.方便消费者使用

11.客户价值可以表述为（）

A.(质量＋服务)/成本

B.（质量×服务）/成本

C.（质量×服务）/（成本×循环时间）

D.（质量＋服务）/（成本×循环时间）

12.属于客户服务中交易前的要素是（）

A.缺货水平

B.订货信息

C.订货周期

D.客户服务指南

13.国际物流中货运量最大的运输方式是（）

A.海洋运输

B.铁路运输

C.公路运输

D.航空运输

14.国际贸易术语中，船上交货价的英文缩写是（）

A.CIF

B.EXW

C.FOB

D.DDP

15.建立物流标准化的基点是（）

A.信息

B.技术

C.集装

D.流程

16.快速反应策略QR常见于（）

A.制造业

B.零售业

C.物流企业

D.出版业

17.最为传统的采购方式是（）

A.现货采购

B.期货采购

C.合同采购

D.电子采购

18.为了防止意外缺货而准备的库存称为（）

A.投机库存

B.季节性库存

C.安全库存

D.促销库存

19.采购方法中针对稳定的、可预测的需求可采用（）

A.定量订货法

B.一次性订货法 B.按期订货法 D.随机订货法

20.无法满足客户订单时产生（）

A.服务成本

B.持有成本

C.风险成本

D.缺货成本

21.保税区作为特殊的海关监管区域，特点为：（）

A.国外货物进入保税区暂不交税

B.国外货物进入保税区照常交税

C.经保税区进口的货物免交关税

D.经保税区进口的货物关税更高

22.最适合铁路运输的产品是（）

A.小批量高价值的货物

B.大批量低价值的货物

C.大批量高价值的货物

D.小批量低价值的货物

23.运输活动主要用来克服（）

A.时间障碍

B.空间障碍

C.社会障碍

D.成本障碍

24.以咨询及信息技术为核心的第三方物流公司属于（）

A.资产型

B.管理型

C.综合型

D.优化型

25.现代仓储管理的重点在于（）

A.物品的保管

B.减缓物品周转

C.物品的保值

D.加快物品周转

26.物流过程中，最容易发生货损的环节是（）

A.装卸搬运

B.储存

C.流通加工

D.运输

27.超市中常见的收款设备是（）

A.POS

B.EAN

C.RFDC

D.RFID

28.办公用品采购常用的决策方式为（）

A.原材料采购

B.标准商品采购

C.关键商品采购

D.低值消耗品采购

29.集装箱运输的优点是（）

A.降低运输成本

B.提高装卸效率

C.减少无效运输

D.提高订单满足率

30.接触客户最后一公里的运输方式是（）

A.航空运输

B.海洋运输

C.铁路运输

D.公路运输

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.物流管理的关键活动包括（）

A.库存管理

B.运输管理

C.促销管理

D.质量管理

E.物料搬运

32.在分析企业物流系统时，结点主要指（）

A.工厂

B.运输车队

C.仓库

D.信息系统

E.物流中心

33.运输合理化的基本要素有（）

A.运输距离

B.运输计划

C.运输时间

D.运输工具

E.运输费用

34.物流信息技术主要包括（）

A.QR

B.EDI

C.GIS

D.ECR

E.GPS

35.物流质量指标包括（）

A.人员考核

B.满足程度

C.交货水平

D.交货期

E.商品完好率

三、简答题（每小题5分，共计25分）

36.请简述物流总成本的组成

37.请简述包装合理化的要素

38.请简述物流信息系统的作用

39.请简述库存持有成本的种类40.请简述国际海洋运输的特征

四、论述题（每小题10分，共计20分）

41.请论述生产预测偏差的原因

42.请论述零售业物流系统的特征

五、案例题（本题共15分）

43. DR公司是全球著名的IT制造企业，经过多年的摸索和独特的商业模式，该公司获得了高速的市场发展。DR公司在美国共有23家物流配送中心，其主要功能是受托开展从原材料、零部件、半成品以及成品的验收、保管、加工、发货等业务，遇业务量大时，还积极利用外部的仓库。物流中心的目标是满足生产、采购、销售的所有需求，满足从简单的保管业务，到大规模的第三方物流业务。因此货物的周转率很高，按单位面积的营业额计

算，DR公司物流配送中心的效率和效益始终保持第一。

DR公司分管物流配送的副总裁亨特解释了公司之所以飞速发展的原因：通过完善的物流配送中心网络建设，我们可以做到保存可供5天生产的存货来满足所有顾客的需求，而我们的竞争对手则保存了30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。

在提高物流配送效率方面，DR公司和50家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系，庞大的跨国集团DR公司所需材料配件的95%都由这50家供应商提供。DR公司与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争；供应商则随时向DR公司通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面信息。

即使是面对如此高效的物流配送，DR公司的亨特副总裁仍不满意：有人问5天的库存量是否为DR公司的最佳库存管理极限，通过物流配送可以部分解决这个问题。我的回答：当然不是，我们能把它缩短到两天。

问题：?请回答配送中心的基本功能是什么？（8分）

?通过上述案例分析，DR是凭什么在IT市场上赢得绝对优势的？（7分）

物流基础（2007年11月考试真题）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1.物流管理中主要权衡的是（）

A.速度与数量

B.价格与数量

C.成本与质量

D.成本与服务

2.降低库存导致运输次数增加属于（）

A.第三利润源泉学说

B.冰山学说

C.效益背反现象

D.黑大陆学说

3.通常来说，占总成本比例最大的物流环节是（）

A.采购

B.运输

C.储存

D.包装

4.物流系统的特点是（）

A.灵活性高

B.稳定性强

C.可变性差

D.复杂度小

5.信息系统与设备是物流系统中的（）

A.一般要素

B.支撑要素

C.功能要素

D.物质基础要素

6.粮油加工企业的物流系统属于（）

A.对称系统

B.偏进货型系统

C.偏出货型系统

D.逆向系统

7.公路运输的合理经济半径是（）

A.200公里以内

B.300公里以内

C.400公里以内

D.500公里以内

8.支撑物流系统的两大支柱是（）

A.搬运与储存

B.包装与运输

C.运输与储存

D.搬运与运送

9.以存放货物为主要职能的结点是（）

A.流通型结点

B.转运型结点

C.综合型结点

D.储存型结点

10.顾客让渡价值等于（）

A.总顾客价值/总顾客成本

B.总顾客成本/总顾客价值

C.总顾客价值－总顾客成本

D.总顾客成本＋总顾客价值

11.属于定性预测法的是（）

A.线性回归法

B.加权平均法

C.德尔菲法

D.时间序列法

12.在电子商务中，企业与消费者之间的关系可简写为（）

A.B2C

B.B2B

C.C2B

D.C2C

13.可作为货物所有权凭证的运输单据为（）

A.大副收据

B.海运提单

C.海运托运单

D.装货单

14.货物分拣属于配送的（）

A.配送环节

B.收货环节

C.理货环节

D.送货环节

15.空易拉罐回收是（）

A.正向物流

B.逆向物流

C.模拟物流

D.厂内物流

16.国际贸易术语中DDP的含义是（）

A.船上交货

B.货到付款

C.到岸交货

D.卖方工厂交货

17.ISO及欧洲各国基本认定的物流基础模数是（）

A.240mm×240mm

B.500mm×400mm

C.600mm×400mm

D.640mm×480mm

18.采购关键的零部件、原材料或其他战略资源时，一般采用（）

A.分散采购

B.现货采购

C.批量采购

D.集中采购

19.定期订货法中控制库存的手段是（）

A.控制最高库存量与订货周期

B.控制订货批量

C.控制订货点

D.控制订货点与订货批量

20.在MRP中指导整个系统运营的是（）

A.BOM物料清单

B.ISF库存文件

C.MRP物料需求计划

D.MPS主生产计划

21.库存管理的目的在于均衡（）

A.存货量与订购次数

B.存货时间与订购次数

C.存货地点与订购次数

D.存货价值与订购次数

22.超市中常见的商品条码是（）

A.POS

B.EAN

C.RFDC

D.RFID

23.在仓储管理中，受固定成本影响较大的是（）

A.公共仓储

B.合同仓储

C.自营仓储

D.临时仓储

24.最适合航空运输的产品是（）

A.小批量高价值的货物

B.大批量低价值的货物

C.大批量高价值的货物

D.小批量低价值的货物

25.JIT的基本原则是（）

A.降低生产成本为原则

B.以快速生产为原则

C.以节约生产为原则

D.以准时生产为原则26.全面质量管理的英文缩写为（）

A QR

B TQM

C ECR

D MRP

27.当库存下降到某一库存水平时，按预定的批量进行订货补充的订货方式称为（）

A.定期订货法

B.定点订货法

C.定量订货法

D.定价订货法

28.储存活动主要用来克服（）

A.成本障碍

B.空间障碍

C.社会障碍

D.时间障碍

29.商业包装的主要目的是（）

A.促进销售

B.促进采购

C.促进生产

D.促进物流

30.影响运输费率最重要的因素是（）

A.搬运

B.距离

C.产品密度

D.政策法规

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

31.企业的基本物流战略有（）

A.顾客服务差异化战略

B.快速响应时间战略

C.供应链战略

D.物流成本战略

E.核心技术战略

32.影响物流系统成本的因素有（）

A.产品价格

B.产品密度

C.产品易损程度

D.产品搬运要求

E.产品质量

33.物流需求的特定因素有（）

A.需求量

B.供给量C目的地 D.持续时间 E.距离

34.下列属于库存持有成本的是（）

A.空间成本

B.资金成本

C.运输成本

D.缺货成本

E.生产成本

35.现代仓库具有增值作用的活动是（）

A.运输整合

B.产品组合

C.交叉收货

D.货物保管

E.货物搬运

三、简答题（每小题5分，共计25分）

36.请简述物流管理的关键活动

37.请简述装卸搬运合理化的方法

38.请简述信息系统的功能层次

39.请简述分散采购的特定

40.请简述物流标准化的形式

四、论述题（每小题10分，共计20分）

41.请论述物流对营销四要素的影响

42.请论述企业物流外包需要考虑的因素

五、案例题（本题共15分）

43. 某药厂在当地是一家大型制药厂，市场形势很好。该药厂已形成规模化的产品生产和市场销售网络。其供应商和分销商相对集中于本地，为了减少资金投入，该药厂在工厂附近租用另外一个仓库存放原材料及成品。

该药厂物流管理的现状是仓储费用于库存量不断提高、送货频率远远低于竞争对手、配送成本占销售额比例过高：客户服务的控制力度减弱，客户服务水平下降；装卸搬运不合理，如随意堆放、由于搬运方式不当造成货物的损坏严重、搬运工具手段到单一，设备陈旧、缺乏合适的数据收集手段，仅仅依靠手工记录数据。这些现状造成该药厂的原材料需求量及成品库存量迅速增高。在流通过程中物流管理严重滞后，物流成本居高不下，不能形成价格优势，严重阻碍了物流服务的发展

为了改善物流管理现状，该厂召开了以改善仓储环节为重点，提高物流管理水平的专题工作会议。在工作会上，有人提出选择一家物流公司进行物流外包的业务方案，但是由于该物流公司报较高，且承诺的服务水平无法满足该厂的要求，因此会议决定仍然采用自营仓储方案，重点解决仓储作业系统的效率问题，通过改善物流管理，实现核心竞争力的提升。

请分析下述问题：?请简述该企业采用自营仓储的优点（7分）

?该药厂如何改善仓储作业系统的效率？（8分）

物流基础（2008年5月考试真题）

一、单项选择（每小题1分，共计30分）

1．对季节性产品进行储存，主要是创造 ( )

A）空间效用 B）时间效用 C）形式效用 D）占用效用

2．物流活动的起点是 ( )

A）运输 B）搬运 C）仓储 D）包装

3．从物流角度看包装的目的是保护产品和 ( )

A）方便交易 B）促进销售 C）方便储运Ｄ）方便使用

4．在物流过程中，最容易出现缺货损坏的环节是 ( )

A）运输 B）装卸 C）仓储 D）包装

5．库存货物的后进先出原则是 ( )

A）后到库的货物先出库 B）晚到的订单早发货 C先出厂的货物后入库 D）晚到的汽车先装车

6.实现物的空间移动的物流功能是（）

A）包装 B）仓储 C）运输 D）加工

7．配送活动的核心是 ( )

A）备货 B）理货保管 C）送货 D）投诉处理

8.在电子商务中，B2B是指 ( )

A）企业对政府 B）消费者对消费者 C）企业对企业 D）消费者对企业

9.以客户为核心的物流服务，首先应当认识和了解（）

A）市场行情 B）客户需求 C）产品品质 D）服务水平

10.自由贸易区是 ( )

A）交易价格放开的区域 B）免征消费税的区域C）允许商品进行交易的区域 D）免关税存放、加工货物的区域11．CIP价格条款的进口合同，租船订舱由 ( )

A）买方负责 B）卖方负责 C）银行指定 D）双方协调解决

12．平板结构的集装器具是 ( )

A）集装袋 B）集装箱 C）物料箱 D）托盘

13．采购的外部关系主要是供应商之间进行（）

A）人际关系的沟通 B）商务确定和信息反馈 C）人员交换与调整 D）采购人员招聘和培训

14．对应绿色营销的物流活动是 ( )

A）虚拟物流 B）国际物流 C）逆向物流 D）正向物流

15．集装箱是 ( )

A）装贵重货物的木箱 B）一次性使用的纸箱

C）可重复使用的标准化运输器具 D）专门用于储存放射性物质的铅箱

16．使用集中采购的一般条件是（ ) A）大批量 B）小批量 C）价值低 D）物流费用少

17.物流网络主要指的是 ( )

A）结点和线路 B）计算机和信息网络 C）采购与生产 D）生产与销售

18．EDI指的是 ( )

A）电子数据传递 B）电子数据交换 C）电子数据信息 D）电子数据输入

19．MRP指的是 ( )

A）物料需求计划 B）制造资源计划 C）企业资源计划 D）配送需求计划

20．现代仓储与传统仓储的最主要的区别是（）

A）库存量更大 B）强调货物保存期更长 C）综合能力加强 D）要求更安全的保管环境

21．按经济订货批量进货，目的是 ( )

A）降低采购进货成本 B）提高物流效率 C）降低保管仓储成本 D）平衡采购进货成本和保管仓储成本22．物流标准化的基点是 ( )

A）集装 B）单件 C）散装 D）零杂

23．确定物资需要量的方法有以下属于客户需求管理的范畴的是（ ) A）库存控制政策 B）运输管理 C）客户服务政策 D）仓储管理

24．下列属于定性预测的方法是 ( )

A）简单预测法 B）德尔非法 C）移动平均法 D）指数平滑法

25．安全库存是防止( )

A）货物积压的进货数量 B）货物对仓库货架的承重超负荷所规定的数量

C）由于意外缺货而多储存的数量 D）仓库发生意外事故而采取的防范措施

26．进行一项采购活动，首先需要确定的是 ( ) A）采购需求 B）采购价格 C）采购质量 D）采购服务

27．积压库存是指 ( )

A）超过保质期 B）库存账目中没有记录的库存 C）促销产品库存 D）应急救灾库存

２８.国际物流运输方式中，运价最低的是 ( ) Ａ）铁路运输 B）海洋运输 C）公路运输 D）航空运输

29．面向家庭消费者的日用品配送，应该选用的运输工具是 ( ) A）飞机 B）船舶 C）火车 D）汽车

30．铁路运输适合于（） A）大批量货物，近距离运输 B）小批量货物，远距离运输

C）小批量货物，近距离运输 D）大批量货物，远距离运输

二、多项选择题（每题2分，共计10分）

31．海洋运输的基本要素有（）A)船舶 B）航线 C）港口 D）海关 E）厂房

32．从流入流出性分析，企业物流系统可以分为（）A）外向型系统 B）内向型系统 C）对称型系统 D）偏进货型系统

E）偏出货型系统

33．物流决策在企业经营决策层次面上可以分为（）A）战略决策 B）储存型结点 C）战术决策 D）生产型结点 D）投资决策

34.根据作用不同，物流结点可分为（） A）转运型结点 B）储存型结点C）流通型结点D）生产型结点E）综合型结点

35.逆向物流的类型主要有（）A）退货B）二手货回收C）废弃物处理D）空车配送E）生产线上产品更换

三、简答题（每小题4分，共计20分）

36.在物流系统中除运输和仓储两大功能要素外，还有哪些功能要素？

37.说明运输在物流中的作用

38.简述客户订单管理的流程

39.简述定量订货法的定义

40.推动国际物流发展的动力有哪些？四、论述题（每小题10分，共计20分）

41.请论述配送的特点和配送的作业环节

42.请论述制造业物流系统的特征

五、案例题（本题共20分）

43. DS运输公司已经从传统的航运公司发展成为一个综合物流公司，提供“门到门”的服务，向欧洲的主要国际客户提供第三方物流解决方案。该公司在集中精力于北欧的计算机市场。

DS运输公司为北欧的计算机行业销售商开发了一种物流解决方案：在每个北欧国家都有一个全国性仓库，服务于全国的顾客，备用零件的服务和维修也同样地分权给各国的销售机构。

在本部哥本哈根的配送中心为在丹麦、芬兰、挪威和瑞典的顾客直接配送。这种方式使有相同服务要求的销售商能分享配送中心设施、信息系统和运输能力。与每个销售商自营物流方式相比，DS运输公司有较高的服务水平和较低的总成本。

DS运输公司也为计算机行业提供了一种增值服务，如按顾客的配置要求组装计算机、配备计算机附件（外接电源和当地母语的说明书）、上门为客户安装计算机产品、检测和升级计算机硬件系统等。

请分析下列问题：

（1）请说明物流基本服务包括哪些内容？DS公司提供哪些基本服务？（6分）

（2）请说明物流增值服务包括哪些内容？DS公司提供哪些增值服务？（6分）

（3）如果你是DS运输公司物流部门经理，如何进一步改进物流服务？（8分）

参考答案

05年11月

一、（略）二、（略）三、36.恰当的质量、恰当的数量、恰当的价格、恰当的商品、恰当的时间、恰当的场所、恰当的顾客。37.质量、可靠性、管理能力、财务能力、地理位置、其他因素[评分参考]任意答5项，可得5分。38.?铁路运输受轨道的限制缺乏灵活性。公路运输具有灵活性的特点，可实现门到门运输。?铁路运输行驶速度快，公路运输行驶速度较慢。?长距离运输，铁路运输成本低、公路运输成本高；近距离运输中，公路运输成本低。?铁路运量大，公路运输运量小。39.?存在关系：一般情况下仓储费下降可能会带来运费的增加或者答；仓储费上升可能会带来运费下降?适用原理：效益背反原则?原理内容：效益背反原理是指对于同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多的达到其中一个方面的目的，必然使另一个方面的目的受到部分损失。40.企业物流外包应考虑的因素：企业规模、企业物流活动的性质和地位、企业对物流的管理能力、成本与服务水平的衡量、物流职能和其他职能之间的关系、公司的长期发展目标。四、论述题（第41题10分，第42题8分，共计18分）41.物流成本管理，物流成本管理不是管理物流成本而是通过成本去管理物流，可以说是以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流费用，所以说物流成本管理是对物流相关费用进行的计划、协调与控制。降低途径：物流合理化、物流质量管理、物流速度、物流人才。42.?物料搬运，现代仓库中有工人和机械设备两种搬运方法。搬运活动有：①仓库物料搬运②库内物料搬运③流通加工物料搬运④出库物料搬运（4分）?储存与保管是仓库的另一项基本操作。①储存时需要考虑到货物的相关属性，如温度、湿度、物理化学特性等等。②储存时需要对储存状态进行监控，并进行账务和实物的管理和监控。五、案例题（本题共17分）43.1.物流是五平从供应地向接受地的实体流动过程。内容有：运输、储存（仓储）、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。2.包装合理化三要素：①防止包装不足②防止包装过剩③按物流的特征来确定包装形式。弊端：①损坏产品②包装成本高③物流成本高④造成产品外观差，影响销售⑤不利于搬运，造成搬运成本高

3.改变采购订货法：①定量订货法：当库存下降到预先设定的订货点时，按预定的批量进行订货的一种库存管理方式。

②定期订货法：按照预先确定的订货间隔时间进行订货补充库存的一种库存管理方式。4.逆向物流产生的原因：①滞销产生退货；增加物流成本，增加库存。②质量原因产生退货；增加运价及物流成本，增加残次品处理成本。③发生维护维修；产生修理成本，增加运营成本。

06年5月

一、（略）二、（略）三、36.采购总成本一般可以包括以下方面：?贸易上可利用的最佳采购价格；?库存占有和内部管理的潜在成本；?因质量问题和交货期所造成损失成本；?因付款期提前所造成的利息损失；?采购操作与维护成本；?供应商更换、搜寻、选择的成本；?处理废弃原材料的库存损失成本。37.运输管理的基本原则有：集中控制；?规模经济；?灵活性；?距离经济。38.配送中心有如下功能：?采购功能；?存储功能；?组合功能；?分拣功能；?分装功能；?集散功能；?加工功能；?订单处理功能。39.电子商务对物流的影响体现在：?客户服务的影响?对订单处理的影响?对物流信息和库存管理的影响?对生产采购的影响?对逆向物流的影响四、论述题（每小题10分，共计20分）40.对于企业来说，每一次新的发展都有强大的驱动力，驱使整个企业运营系统发生变革。从下面的描述可以看出现代物流发展的驱动因素：?消费者需求的变化。由于消费的信息来源不断增加，除了厂家和零售渠道的直接来源，消费者还可以通过网络和传媒来获得更多的信息。消费者选择权力的变化，零售商必然会增加对物流服务的要求，企业物流的需求急速增长，要求物流管理有效运作。?渠道力量向零售业转移。伴随着零售业合并并购趋势的加快及零售商的零售业态的出现，供应链中的相关经济力量发生巨大的变化。市场支配力量从生产厂商逐步转移到零售企业。物流方面突出小批量、多频度单晶配送的物流特征，增加了生产企业物流运转的难度，造成社会成本的上升及对社会环境的影响。?政府管制逐步放松。进入WTO后，我国将在10年内大部分开放物流领域的政府管制。中国市场经济的发展政府降低了垄断行业的壁垒，企业参与竞争，使企业经营活动的四个基础结构发生根本性改变。?全球经济一体化。市场进入限制的放宽和跨国企业的拓展使经济全球化，中国市场成为全球市场环节的一重要因素。全球化为企业开拓了新的市场资源，改变了许多企业的经营模式。?技术的发展。因特网及相应技术的发展，电子商务的商务革新，使企业规划的所有战略都可以不同程度的成功。41.库存的正作用有：?有库存可以获得规模经济?有库存可以平衡季节性需求和供给?有库存可以支持专业化生产?有库存可以防止不确定性造成的波动?有库存可以起着缓冲器的作用。库存的负作用有：

?库存造成产品和资金的积压?库存损失的潜在投资利润?库存造成产品价值损失?库存影响新产品上市?库存

增加了储存成本?库存降低了物料搬运的效率。五、案例题（本题共20分）42.?物流外包的优点：①集中精力发展核心业务；②减少投资，降低风险；③节省费用，降低成本；④减少库存；⑤提高物流水平；⑥提升企业形象。?物流自营的优点：①提高对物流的控制能力；②规避客户关系管理的风险；③降低企业战略机密泄露的风险；④降低出现连带经营风险；⑤积累物流管理经验；⑥合理安排公司人员。?针对该企业特征，回答一：将物流外包。依据是①优化公司资产结构，获得良好资产；②加快资金使用；③减低公司投资风险；④提高客户服务水平；⑤以最快的速度满足公司业务的需求；⑥关注核心业务；⑦通过规模效应，降低物流成本；⑧利用外部专业经验或人才；⑨优化公司人员结构；⑩提升公司形象。

06年11月

一、（略）二、（略）三、36 ．简述物流系统的物质基础要素。(l）基础设施(2）物流装备(3）物流工具(4）信息技术网(5）组织及管理37 ．简述运输合理化的要素(l）运输距离的长短(2）运输环节的多少(3）运输工具的好坏(4）运输时间的长短(5）运输费用的高低38 ．简述物流基地、物流中心、配送中心的区别。(l）规模不同(2）综合程度不同(3）服务对象不同(4）功能不同（5）运作方式不同39 ．简述库存的逆作用。(l）库存造成资金积压，引起资金周转困难(2）潜在投资利润的损失(3）由于库存物品价值变化，造成利润降低(4）影响新产品的市场(5）增加了储存成本(6）降低了物料搬运的效率四、论述题（每小题10分，共计20分）40论述自营仓储和公共仓储的优缺点。答：①在储存量方面，当储存量到达一定数量时，自营仓储的成本将会低于公共仓储，反之，采用公共仓储更经济；②当需求稳定时，自营仓储有助于较为经济地运营所斋的存储量；③当市场集中度高时，自营物流要优于公共仓储，反之采用自营物流就不如公共仓储经济；④对于特殊的控制，自营仓储要优于公共仓储；⑤在客户服务方面，采用自营仓储比公共仓储更具竞争力；⑥安全性上，自营仓储要高于公共仓储；⑦自营仓储可以实现仓库使用的多用途，可以节省企业开支；⑧采用公共仓储可以减少资金投人，而自营仓储需要资金投人，在经济上有风险；⑨采用公共仓储比自营仓储更具有灵活性，有助于公司快速反应。41 ．论述企业降低物流成本的主要途径。答：①物流合理化。就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能低的成本获得尽可能好的物流服务；②物流质量管理。只有不断提高物流质量，才能不断减少和消灭各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信

誉，吸引更多的客户；③物流速度。提高物流速度可以减少资金占用，缩短物流周期．降低储存费用，从而节省物流成本；④物流人才。使物流合理化，提高物流服务质量及加快物流速度，这些都需要专业的人员去做，他们的技能，工作的方法、态度，都将间接影响企业物流成本的大小。五、42 .(1）零售业物流系统的基本特征是什么？(5 分）零售业物流系统主要包括四个方面①配送中心的建设十分关键②缺货损失对零售商影响很大③及时交货是物流系统的前提④供应管理与品类管理将为零售业带来新的机遇(2）客户服务中的物流要素包括哪些？客户服务中的物流要素主要包括四个方面；①时间要素。主要是指订货周期的长短②可靠性要素。通常来讲可靠性可以直接影响到客户的缺货成本和存货水平。③信息构通。与客户沟通对客户服务水平可靠性有直接影响。④便利性。便利性是物流服务水平必须具有的灵活性。(3）该企业客户服务水平的改善需要经过哪几个阶段？客户服务的改善步骤主要包括以下几个阶段；阶段一：客户需求调查物流服务涉及的内容很多，从服务政策的制定、货物的交付到后期服务，涉及企业的多个环节，企业外部客户有不同的需求，对物流服务的要求也不相同，在这种情况下，首先要制订客户需求调查的关键因素，这里的关键因素主要指客户最关心的服务政策。例如平均订货周期、订货周期偏差、发货准确率、订单信息的提供能力、及时率、紧急订单的处理能力等，然后根据调查的结果进行分析，按照客户关心服务政策的顺序进行重要性排序。并就调查的结果同自己企业现状的执行情况以及竞争对手的执行情况，进行比较。对于满意度较高、的方面进行维护，而重点改进的区域是满愈度较低的方面，特别是直接影响客户去留的因素，要特别的重视。阶段二：客户分类管理根据调查汇总的结果，将不同的客户分类管理，并结合企业的实际情况，制定相应的改进方案，并进行物流服务水平改进与成本之间的权衡。阶段三：制定改进方案制定改进方案要注意客观性，避免个人决策。最好的客户服务水平应该能够以最低的服务成本为企业留住以及争取最有价值的客户群。方案需要满足以下要求；l ）能够及时客观地反映客户真实的需求以及观点；2 ）能够提供可量化的改进方法以及评估方案；3 ）管理层的高度重视。阶段四：实施方案并持续改进服务改进方案需要根据市场的实际变化以及实施的结果，进行及时的调整与改进。所以要经常持续改进，以保证客户服务政策与市场同步，与客户需求保持一致。

07年5月

一、（略）二、（略）三、36.物流总成本包括?客户服务成本?运输成本?仓储成本?订单处理与信息系统成本?批量成本?库存持有成本37.包装合理化的要素是：?防止包装不足?防止包装过剩?根据物流特征来确定包装方式38.物流信息系统的作用有：?缩短订单处理时间?保持最低库存?提高搬运效率?提高运输效率?提高订单处理能力与精度?增加客户服务的可靠性?调整需求和供给的不确定性。39.库存持有成本的种类有：?空间成本?库存服务成本?资金成本?库存风险成本40.国际海洋运输的特点有：?运量大?运费低?通过能力大?对货物适应性强?航速较低?风险四、论述题（每小题10分，共计20分）41.产生预测偏差的原因有：?用于预测的信息与资料引起的偏差用于预测的信息与资料质量的好坏对预测的结果有直接的影响。?预测方法及预测参数引起的偏差使用不同的预测方法或在同种预测方法中使用不同的参数，都可能造成预测结果的不同。?预测时间长短引起的误差预测时间越长误差越大。?预测者主观判断引起的无效预测者的知识、经验和判断能力对预测结果也有很大的影响。42.零售业物流系统的特征有：?配送中心的建设商品供应的主导权正在由供应商转向零售商店，需要建立一个以零售门店为中心的零售业物流系统。?商品的缺货管理在买方市场条件下，零售商的权力不断增加，供应商有限的物流管理水平可能给零售商带来供货问题。为了避免缺货损失，零售商越来越重视系统以及供货系统的物流管理。?及时交货是前提为了防止商品出现缺货或断档等情况，零售商常用交货率来考核供货商。?品类管理是零售商的焦点零售商店要通过采用集中供货物流系统，来解决商品供应管理问题，就必须建立一个将不同供货商的商品集中起来，进行分类，然后按照不同零售商店进行配送的物流中心。五、案例题（本题共15分）43.?配送中心的基本功能有：①采购功能②存储功能③组合功能④分拣功能⑤分装功能⑥集散功能⑦加工功能⑧订单处理功能?DR公司主要通过以下战略在IT市场上赢得优势：①高效率的配送。配送是物流活动中心必不可少的一个过程，而高效率的配送无疑大大减少企业的物流成本，提高企业的经济效益。②DR公司采用了JIT的管理。JIT中的零库存大大降低储运成本。DR公司在安全库存的情况下，保持材料库存量

只有五天，而他的竞争对手则需要四周或者以上的时间维持库存。③与供应商结成战略合作伙伴关系。DR公司与供应商之间保持着密切，忠实的联系，这是促进两个链条都很好发展的方式。④在与供应商的选用方面，实行少而精的原则。

⑤利用先进的网络技术，赢得优势.DR公司通过强大的网络技术，与供应商协调沟通。整体来说，DR公司通过高效率的物流配送、实现JIT管理、与合作商保持战略合作关系、应用物流信息技术和不断变化产品以迎合消费者口味的战略使DR公司在IT市场上赢得绝对的优势。

07年11月

一、（略）二、（略）三、36.物流活动主要包括：?客户服务?需求预测?采购?运输与配送?物流信息?库存管理?逆向物流

?物料搬运?仓储与包装?工厂与仓库选址37.装卸搬运对物流的作用有：?防止无效装卸?充分利用重力和消除重力影响进行少消耗的装卸?充分利用有机械实现规模装卸?提高物品的装卸搬运活性 38.物流信息系统的功能层次是：?交易层次系统?管理控制系统?决策分析系统?战略计划系统39.分散采购的特点有：?采购批量小、价值低、开支小?过程短、手续简单、决策层低?问题反馈快、针对性强、方便灵活?占用资金小、库存空间小，保管简单。40.物流标准化的形式有：?简化?系列化?统一化?组合化?通用化四、论述题（每小题10分，共计20分）41.物流对营销四要素的影响有：?产品要素。产品的物理属性是要考虑的重要因素，许多产品的大小、形式、重量、包装和其他物理属性会直接影响到物流系统的运送和储存能力?价格要素：批量价格以及物流成本的降低将直接影响到价格?促销要素。促销将会带来因促销效果的不同所造成的销售缺货或者需求预测不准所带来的物流系统过分紧张，额外增加了物流管理的额度。?地点要素。地点是营销组合和物流有直接联系的关键要素。地点因素为组织提供客户服务起着支撑作用。

42.企业物流外包需要考虑的因素有：?企业的规模。小企业受人员、资金和管理资源的限制，适合采用物流外包。?企业物流活动的性质和地位。企业的物流活动规模较小，频率、数量都较小，操作比较简便时，可以考虑外包。?企业对物流的管理能力。指企业内是否有专门的人才和管理经验，能否对供应链把握全局。?成本与服务水平的衡量。提高服务水平与降低成本之间存在着效益背反，企业需要考虑短期成本与长期成本的平衡。?物流职能与企业内部其他业务之间的关系。物流职能相对独立，且形成一定的可量化的衡量参数，则外包相对容易。而物流职能与其他业务密不可分，业务流程相互交叉，则物流活动不好剥离出去。?公司的长期发展目标。物流自营灵活性相对比较差，物流外包灵活性相对较大。五、案例题（本题共15分）43.?采用自营仓储的优点是：①可变成本低②固定成本高③存储量高时运营更经济④稳定的需求⑤市场集中地区⑥控制力度强⑦多用途?该药厂改善仓储作业系统效率的方法有：①对原有仓库实施技术改造，加快实现仓储的现代化，引进先进的管理经验和现代化物流技术，更新设备。②减少作业环节采用直接转运的方法，实现就厂直拨或就车直拨。③减少退货成本从企业自身找出退货原因，研究解决方法。严把质量关，调整相应的销售策略。分清退货产生的责任，要求员工按订单要求准确发货。④加强员工的素质培养，通过有效的奖励制度提高员工的工作积极性。培养和引进仓储技术人员，加强物流管理，建立一支高素质的仓储队伍。

08年5月

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）（略）二、多项选择题（每小题2分，共计10分）（略）三、简答题（每小题4分，共计20分）36.?包装功能?装卸搬运功能?流通加工功能?物流信息功能?配送功能。[评分参考]每小点1分，答全3项，可得4分。37.?运输是物流的主要功能要素之一?运输是社会物质生产的必要条件之一?运输可以创造空间效用?运输是体现物流成本的最大部分[评分参考]每小点1分，答全3项，可得4分。38.?订单准备阶段?订单传输阶段?订单输入阶段?订单履行阶段?订单信息跟踪?订单处理结果反馈[评分参考]每小点1分，答全3项，可得4分。39.定量订货法是指当库存下降到预先设定的订货点时，按预定的批量进行订货补充的一种库存管理方式。（4分）40.信息技术的发展、经济全球化、区域经济一体化、供应链一体化[评分参考]每小点1分，答全3项，可得4分。

四、论述题（每小题10分，共计20分）41.配送的特点：?配送是送货、分货、配货等活动的有机组合体。?配送的全过程有现代化技术和装备的保障。?配送是一种专业化的分工方式。配送的作业环节：?备货，即指准备货物的系列活动，他是配送的准备工作，或基础环节。包括集货和储存货物。?理货，是配送的一项重要内容，也是区别于一般送货的重要标志。包括货物分拣、配货、包装等项物流功能活动。?送货，是配送活动的核心，也是备货和理货工作的延伸。制定送货计划、配送线路的选择、车辆配装、送货信息的反馈及车辆管理。[评分参考]每小点2分，答全5项，可得满分10分。42.制造业物流系统的特征是：?工厂是物流系统的出发点和接受点。工厂选址将直接影响物流系统的设计。第一种情况是该制造业的原材料种类很多，并且供应商分布分散的情况下。第二种情况是该制造业在全国范围内只有1~2个工厂。而客户分布分散。第三种情况是该制造业虽然在全国有很多工厂，但都是生产不同类型的产品。?物流中心越少越好说明制造业的销售渠道设计和选择方法将直接影响到物流系统设计，制造业的销售系统可以分为：工厂直送型、渠道分销型。?减少中间环节，对于制造业来讲，是最有效降低物流成本的方法。[评分参考]每小点得3分，逻辑清晰得1分。满分10分。五、案例题（本题共20分）43.?A：物流的基本服务有：运输；仓储；配送；货物中介；装卸搬运；包装；流通加工；信息服务；B：DS运输公司为顾客提供的基本物流服务：仓储、配送、流通加工服务。[评卷参考]A、B各3分，满分6分。?A：物流增值服务有：订单处理；货物验收；流通加工；代理货物保险；代收货款；货物回收；产品替换；B：DS运输公司为顾客提供的物流增值服务：组装计算机、配备附件、安装计算机、检测、升级计算机。[评卷参考]A、B各3分，满分6分。?物流服务改进：?将客户的配送中心与DS的配送中心进行整合；?将个人计算机和办公用品储存在不同的配送中心中，区分不同的配送级别；?减少仓库的数量以降低成本；同时，通过仓库数量的减少来控制库存；?通过对低价值的产品进行集合运输，降低成本；?整合仓库，减少作业环节，降低运作成本。[评卷参考]每项2分，答对相关内容即可给分，，满分8分。

助理物流师考试技能操作真题

2009年5月助理物流师考试技能操作真题 一、单项选择题(第~60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要求的样件，属于采购认证的（）环节。 (A) 认证准备 (B)初选供应商 (C) 初次试制认证 (D)批量认证 2、物流预测应用的定量预浊方法是（） (A) 判断分析预测法 (B)专家调查法 (C)时间序列预测法 (D)灰色预测法 3、采购认证计划编制有以下一些内容，①准备环境资料和认证计划说明书，②接受开发批量需求，③综合平衡需求与容量，④确定认证计划，流程正确的是（） (A)①②③④ (B)②①③④ (C)①②④③ (D)②①④③ 4、以下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（） (A)价格选择是选择供应商时企业考虑的最重要的因素 (B)应该选择质量最好的供应商 (C)同等条件下，优先选择具有柔性牲的供应商 (D)供庆商所处的位置与企业选择无关 5、为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验，下列选项中不属于要检验的内容是（） (A)商品外观有无变形 (B)商品有无生锈 (C)商品有无风化 (D)商品存储技术 6、手推车是最传统、最普通的搬运设备，具有（）特点，因而被广泛使用。 (A)荷重大 (B)杨高大 (C)机动性强 (D)动力足 7、（）可以满足现代化仓库向高楼化发展，而传统的电梯无法满足物流频繁进出库作业的问题。 (A)手推车 (B)垂直输送机 (C)拣货式堆高机 (D)手动式堆高机 8、随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还可以有（）。

现代物流管理基础期末考试卷

现代物流管理基础期末考试试卷 系_____ 专业_______ 姓名_____ 班级 ______ 成绩 ______ 一、名词解释（共10题20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位” 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题10分） 1、（）是指在专门围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流E、一般物流C、企业物流D、区域物流 2、现代物流管理的目的是（） A、包装最简便E、配送合理化C、运费最省D、企业整体最优 3、下列对物流系统的说确的是（

A 、 物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B 、 物流体系存在一定的目标 C 、 构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D 、 物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、 （ ）是对物流活动或功能要素的管理 A 、物流作业管理 B 、物流组织管理 理 5、 电子数据交易的英文缩写为（ ） A 、EOS B 、EDI C 、VMI 6、 铁路运输的最大特点是（ ） A 、适于长距离的大宗货物的集中运输 C 、适于短途的大宗货物的集中运输 7、 物流的两大支柱是运输和（ ） A 、储存 B 、包装 C 、搬运 D 、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（ ） A 、连续装卸 B 、间歇装卸 C 、垂直装卸 D 、水平装卸 9、流通加工是（ ） A 、生产加工的补充与完善 B 、残次品的返工 C 、回收旧货的改造 D 、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP 的全称是（ ） A 、物流需求计划 B 、配送需求计划 C 、企业资源计划 D 、制造资源计 C 、物流成本管理 D 、物流战略管 D 、GPS B 、适于长距离的杂货小件运输 D 、适于短途的杂货小件运输

物流基础期末考试题

【 第1页,共4页】 【第2页,共4页】 学校： 学年度：2014～2015 专业班级 姓名 考号 ……………密 ……………封……………线 ……………内 ……………不……………要 ……………答…………题…………… ○┆┆┆┆○ ┆┆┆┆○ ┆┆┆┆┆┆ 装┆┆┆┆┆┆┆ 订┆┆┆┆┆┆┆线 ┆┆┆┆┆┆○ ┆┆┆┆○┆┆┆┆○ ┆┆┆ 秘密★启用前 二O 一四年下期2014春航铁饭班期末考试 物流基础试卷 本试卷满分：100分；时间：90分钟； 命题人： 总成绩____________温馨 提示：答题前，务必将自己的班级、姓名、考号填写在规定的位置上． 一、名词解释：（本大题共4小题，每小题5分，共20分）． 1.增值指标：增值指标是用来反映经流通加工后单位产品的增值程度，多以百分率表示。 2.物流服务：是说物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。 3.物流标准化：指以物流系统为对象，围绕包装、装卸搬运、运输、储存、配送、流通加工以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关物流标准，并按有关物流标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的活动。 4.物流师：是指专门从事物流行业的相关工作，具体从事供应、采购、运输、 储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息处理等工作的人员。 二、选择题：（本大题共20小题，每小题3分，共60分．在每小题给出的四个 选项中，只有一项是符合题目要求，请将正确答案写下列表各内）． 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案 题号 16 17 18 19 20 答案 1、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，( A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2、物流管理的最终目标是( A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 3、如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的 角度观察物流服务的话，物流服务属于（ C ）的范畴。 A.企业核心竞争力 B.企业战略发展 C.企业客户服务 D.企业能力管理 4、顾客在购买商品的时候，购买的是( C ) A ．商品本身 B ．信息 C 服务产品组合 D ．有形产品 5、运输规模经济的特点是随着运输规模 的增长，单位重量的（B ）。 A.运输成本增加 B.运输成本不变 C.运 输成本下降 D.不确定 6、只需一次装卸的运输方式是（A ）。 A.水运 B.铁路运输 C.公路运输 D.联合运输 7、储存改变商品的（C ）。 A.空间价值 B.时间价值 C.区位价值 D.价格梯度 8、在物流系统中，通过仓储获得的服务 导致仓储成本（D ）。 A.减少 B.不变 C.增加 D.不确定 9、仓库在物流系统中承担物流的（A ） 功能。 A.装卸 B.包装 C.流通加工 D. 保管 10、物流企业的( B )是用来支持物流服务商品销售的。 A 。标准化管理 B.客户服务 C 成本管理 D 。技术设备 11、某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。这种物流战略我们称之为： （ C ） A ．生产延迟 B ．形式延迟 C ．物流延迟 D ．服务延迟 12仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。一般来说，随着物流系统中仓库数量的增加， 成本会减少，而 成本将增加。（ B ）

物流管理试卷及答案

物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号：姓名： 一、单项选择题，请选择最符合题意的一项（每小题1分，共50分) 1．采购按照地域范围可分为（）。 A．国内采购和国际采购 B．城市采购和农村采购 C．发达国家采购和发展中国家采购 D．大城市采购和小城镇采购 2．（）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件和产品，以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A．采购计划 B．采购安排C．采购方式D．采购时间 3．（）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A．货卡 B．商品标签C．盘点卡D．物料清单 4．商品入库业务流程的第一道作业环节是（）。 A．入库上架 B．商品接运 C．商品检验 D．商品入库 5．在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。 A．储存区 B．检验区C．集结区D．作业区 6．在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）。 A．运输和配送 B．仓储和运输C．配送和包装 D．包装和流通加工 7．最体现物流系统最终的总体服务功能的是（） A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 8．在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（）。 A．摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C．区间拣取法D．配送拣取法 9．（）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A．集货 B．分拣C．配载D．配货 10．（）是生产的终点，又是物流的起点。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 11．（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交接方式称为（）。 A．门到场交接 B．站到站交接 C．门到门交接D．场到场交接 12．贸易单元128码用于（）条件下。 A．复杂的国际贸易B．任何物流和生产流程控制 C．储运状态不断变化D．配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13．公路运输最大的优势是（），可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A．时效性B．可靠性 C．灵活性D．经济性 14．下列对物流信息特点的表述正确的是（） A．物流信息更新快。B．物流信息量小。 C．物流信息具有静态性。 D．物流信息种类少。 15．在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A．200km B．经济里程 C．不需中转 D．同一地况与线路 16．储运条码的独特使用条件是（）。 A．商品不同 B．商品物流程序发生变化 C．储运状态 D．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.（）不属于常用的补货方式。 A．整车补货 B．整箱补货C．托盘补货 D．货架上层-货架下层补货方式18．下列不属于物流系统特征的是（）。 A．稳定性高 B．大时空跨度系统C．客观存在性D．复杂性 19．21世纪现代物流的发展趋势不包括（） A．物流的全球化趋势 B．物流的网络化、信息化趋势 C．第一方物流成为现代物流业的主流。 D．服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20．POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A．MIS B．MRP C．ERP暗示编码法D．EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、（）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D.制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（）。 A. 人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23. 送货作业是一种（）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24. 以下不是盘点技巧的是（）。 A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 25. 以下不属于定位储存优点的是（）。 A.提高作业效率 B.减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26.（）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣

物流基础期末试题及答案(A)

《物流基础》期末试题（A） (全卷共五大题，总分100分) 成绩: 一、单选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中） 1.配送是面向( )的服务。 A．终点用户B．中间用户C．始点厂家D．中间厂家 2.以改变物品的时间状态为目的的活动是( )。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.储存 3.宏观物流是指( ) A.远距离的物流活动 B.从社会再生产总体角度所认识的物流活动 C.使用大型物流装备的物流活动 D.两个以上物流企业合作完成的物流活动 4.供应链的基本流程包括( )。 A.商流、物流、信息流、资金流 B.商流、人才流、信息流、资金流 C.物流、信息流、资金流 D.商流、信息流、资金流 5.下列属于物流活动的是( )。 A.广告促销 B.质量检验 C.资金筹措 D.货物包装 6.集装箱运输的优点是( )。 A.降低运输成本 B.提高装卸效率 C.减少无效运输 D.提高订单满足率 7.物流系统的一般要素不包括( )。 A.人的要素 B.物的要素 C.地点要素 D.资金要素 8.流通加工的对象是( )。 A.原材料 B.零部件 C.半成品 D .进入流通过程的商品 9.企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于( )。A．社会物流B．企业物流C．区域物流D．综合物流10.现代物流区别于传统物流的关键所在是( )。 A．物流数量B．物流种类C．物流信息D．物流管理11.包装的主要目的是( )。 A．保护物品的美观B．保护物品不受损伤 C．保护物品的搬运D．保护物品不受潮 12.国际集装箱多式联运通过一次托运、一次计费、( )、一次保险、由各运输 段的承运的承运人人共同完成货物的跨国全程运输。

2021年助理物流师考试模拟试题

2021年助理物流师考试模拟试题(一) 一：单选题 1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。 A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段 2下列关于物流的说法不正确的是( B ) A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。 D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。 3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C ) A经济原因和管理原因 B企业原因和军事原因 C经济原因和军事原因 D理论原因和企业原因 4、广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。 A. 推进型控制 B负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ）A战略宗旨 B战略思想 C战略目标 D战略方案 6、物流系统设计应以（ D ）为中心

A 库存战略 B 运输战略 C 设施分布 D 顾客服务水平 7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和（C ） A. 资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理 8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（A ）A提高物流服务水平，不惜增加成本 B库存合理化 C提高配送效率 D 提高服务水平 9、供应链管理的基本内容包括（C ） A采购、储存、销售 B采购、运输、储存、销售 C采购、制造、运输、储存、销售 D 采购、设计、制造、运输、储存、销售 10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ C ） A. MRPⅡ B. VMI C .ECR D. DRP 11、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（A ）A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统 12、下列说法正确的是（ C ）。 A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品 B只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而

物流管理基础本科必修期末试题及答

《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量B．外在质量 C．相对质量D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则B．一致性原则 C．范围经济原则D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输B．公路运输 C．铁路运输D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码B．转换 C．解码D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式B．看板管理方式

C．混合物流D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段B．计划阶段 C．试验阶段D．实施阶段 E．评价阶段 9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流B．供应物流 C．生产物流D．xx物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业B．保持顺畅 C．合理安排D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系B．物流环境质量 C．物流工作规范D．质量管理制度

现代物流基础期末考试试题及答案(B)

2014年一期《现代物流基础》期末考试试卷 一、单选题(30×2=60分) 1.能够对某一区域范围是提供优良物流服务的空间称为 . A.物流枢纽 B.物流园区 C.物流中心 D.配送中心 2. 配送中心位于主要运输干线的中途式末端,配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面. A.辐射型 B.扇型 C.双向辐射型 3.物流结点的功能是一项增加服务价值,是啬公共物流中心的竞争力的服务. A.设计咨询 B.需求预测 C.教育培训 4. 的上游是工厂,下游是配送中心或批发商. A.物流基地 B.物流中心 C.物流枢纽 5.真的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务,还可以为整个物流过程提供完整的 . A.技术支持 B.作业手段 C.解决方案 6.一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务,转移到企业外部其他业务实体完成的活动称为 . A.第四方物流 B.业务外包 C.第三方物流 7.亚当.斯密认为:劳动生产力的最大改良产生于劳动分工,而劳工的扩大又依赖于的发展及服务费用的降低. A.运输业 B.仓储业 C.科学技术 D.物流管理 8. 货物在结点上容易现标准货的处理. A.散装 B.集装 C.包装 D.大件 9.采购中认为,供应商离自己越近,运输费用就越低,机动性就越高,协调节器沟通就越方便. A.适量原则 B.适地原则 C.适时原则 D.适价原则 10.仅以暂存或随进出方式进行配货\送货的配送中心称为 . A.柔性配送中心 B.供应配送中心 C.销售配送中心 D.流通型配送中心 11.企业物流的主要功能要素是 . A.搬运 B.仓储 C.加工 D.包装 E.运输 12.物流系统支撑要素中最直接,最基本,最稳固的就是 . A.设施要素 B.装备要素 C.技术要素 D.法律要素 E.管理要素 13. 采用汽车进行配送了为经济,因而从事多品种,少批量,多用户的配送活动较有优势. A.专业配送中心 B.柔性配送中心 C.城市配送中心 D.区域配送中心 E.流通配送中心 14.在上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,客户管理就成为供应链管理的重要内容. A.卖方市场 B.物流市场 C.买方市场 15.物流信息的是指物流信息系统的报告与实际善相符合的程度. A.及时性 B.精确性 C.灵活性 D.广泛性

物流管理基础考试试卷A卷答案

1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人

助理物流师考试题库解析

2011年11月助理物流师考试真题 1.(单选)已签订运输合同的，运单由（B）填写，并在运单托运人签字盖章处填写合同序号。 A 托运人 B 承运人 C 代理人 D 第三方 2.(单选)物流服务提供者不包括（C）。 A 以资产为基础的物流服务提供者 B 以管理为基础的物流服务提供者 C 以行政管理为基础的物流服务提供者 D 以信息管理为基础的物流服务提供者 3.(单选)仓单上必须有（B）的签字或盖章。 A 托运人 B 保管人 C 存货人 D 承运人 4.(单选)（B）应以快速转运为中心，大批进货，快速分装或组配、及时运送到客户手中。 A 储存性配送中心 B 流通型配送中心 C 加工型配送中心 D 专业型配送中心 5.(多选)物流成本的特征包括（ABCD）。 A 隐含性 B 有些是物流部门不可控制的 C 物流成本消减具有乘法效应 D 物流成本具有效益背反 6.(单选)对库房设备配备的要求描述不正确的是（D）。 A 对笨重设备进出库，配备大型的起重设备 B 对一般中小型物品需配备起重设备 C 液体类物品需配备灌装设备 D 易爆类物品需配备金属工具 7.(单选)（C）是国际货物多式联运主要采用的组织体制。 A 货主直接托运制 B 协调式多式联运的运输组织方法 C 衔接式多式联运的运输组织方法 D 货主间接托运制 8.(单选)不属于供应商评估的项目有（B）。

B 交货数量的多少 C 交货准确率 D 交货准时率 9.(多选)储存期间，下列哪些情况保管人承担损害赔偿责任（AC）。 A 保管人保管不善造成货物品质降低 B 仓储物包装不符合约定 C 保管人保管不善造成货物灭失 D 仓储物超过有效期造成仓储物变质的 10.(单选)（C）是指仓库有效面积与使用面积的合理比率。 A 仓容定额 B 仓库面积使用率定额 C 仓库面积利用率定额 D 单位面积存储量定额 11.(单选)航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（A）。 A 航次租船 B 航次期租 C 包运租船 D 定期租船 12.(单选)针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（A）。 A 价值工程与分析法 B 标杆法 C 目标成本法 D 集团采购 13.(多选)直接物流费用包括（AB）。 A 材料费 B 人工费 C 管理费 D 折旧费 14.(单选)（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。 A 零基预算 B 概率预算 C 弹性预算 D 滚动预算 15.(单选)物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于（C ），贵重物品要达到100％。 A 90%

现代物流管理基础期末考试试卷

现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）

2014年11月助理物流师考试冲刺试题：理论知识(一)

【网络综合 - 物流师资格考试试题】 一、单选题 1.用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置类型称为( D )。 A、流通库存 B、周转库存 C、季节性储备 D、安全库存 2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于( B )。 A、配送的时间要求 B、配送中心的规模及其现代化程度 C、配送货物的复杂程度 D、配送流程 3.现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而( C )是集装单元化的关键。 A、统一化 B、通用化 C、标准化 D、规范化 4.无线射频识别技术的英文缩写为( C )。 A、PTL B、RF C、RFID D、EAS 物料需求计划的英文缩写是( B )。 A. ERP B. MRP C. JIT D. SCM 5. 物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A. 形质效用 B. 时间效用 C. 空间效用 D. 社会效用 6. 生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为( C ) A. 采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流 7. ( D )是影响运输方式选择因素中的不可变因素. A. 运输时间 B. 运输成本 C. 运输方式 D. 运输商品数量 8. 公路运价中，以中型普通货车采用整车方式，在正常营运路线上运送一等货物的每吨公里运价是( A ) A. 基本运价 B. 差别运价 C. 整车运价 D. 长途运价 9. 下列各项中不属于不合理运输类型的是( D )。 A. 对流运输 B. 重复运输 C. 过远运输 D. 配载运输 10.某种物品或服务的需求与其它物品相关的需求称为( D)。 A、运营性需求 B、资本性需求 C、独立需求 D、相关需求 11.在选择运输方式是除了运输时间，运输速度之外，(D )也要靠虑、 A、运输数量 B、运输品种 C、运输质量 D、运输服务质量 12.货物堆码的主要目的是便于对货物进行( D )和提高仓容利用率。 A、堆码 B、查点 C、美观 D、方便 13.按包装功能分类，可以把包装划分为( A )两类。 A、工业包装和商业包装 B、内包装和外包装 C、单个包装和整体包装 D、轻薄包装和模块包装 14.条码技术的应用解决了( C )的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。 A、市场信息交换 B、数据处理 C、数据录入和采集 D、信息处理

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法

精选新版2020年物流师考核复习题库888题(答案)

2020年助理物流师考试题库888题【含答案】 一、多选题 1．节拍是流水线最重要的工作参数，它表明流水线容量的多少。错 2．各种形态的零售店.生产比较稳定的日配式生产企业一般适用的使用配送方式是准时配送。（×） 3．整箱补货方式以托盘为单位进行补货，由货架保管区补货到流动货架的拣货区。（×） 4．下列关于多式联运的特点说法正确的是（） A.多式联运通过一张单证即可完成全程运输 B.多式联运具有集装箱运输的特点 C.多式联运的各区段承运人对自己承担全段的货物负责 D.多式联运的全称运输是同种运输方式的连续运输 5．下列关于路桥运输的说法正确的是（ABC） A.陆桥运输是一种海陆连运方式 B.大陆桥运输是陆桥运输的一种形式 C.小陆桥运输是陆桥运输的一种形式 D.微桥运输不属于陆桥运输 6．货物运输的（AC）是衡量运输效果的重要指标，是客户服务水平的一项具体表现 A.在途时间 B.运输费用 C.到货的准时性 D.中转次数 7．在ERP2系统中，修改MPS或MRP的方法有（AB） A.全重排法 B.净改变法 C.重算法 D.修订法 8．一个产品由哪些物料组成，这些物料的结构关系，数量关系以及所需的时间是人们关心的问题，这种结构对于MRP正确的分解（AB）是十分重要的 A.总需求量

B.净需求量 C.总采购量 D.总生产量 9．物料需求批量的计算方法很多，我们常见的有（ABCD） A.直接批量法 B.固定批量法 C.固定周期法 D.经济批量法 10．船舶载货清单（M/F）是根据大副收据或是提单编制的全船实际载运货物汇总清单。√ 11．一.判断题 12．集中型配送网络适合于一个城市范围内某些中小型连锁公司自己设置，为所属连锁店配送商品的配送系统。（√） 13．生产日期是指原料投入生产开始到产品完成为止的全部日期时间。错 4）生产物流控制的内容主要有进度控制.在制品管理.偏差的测定和处理。对 14．在MRP中，时间分段是指生产计划的最大时间单元。错 15．在MRP的五个计划层次中，主生产计划是微观计划的开始。错 16．主生产计划是对最终项目的需求日期和质量的说明。错 17．编制主生产计划的第一步应该计算毛需求。错 18．在空箱调运时，需要考虑的费用有（ABC） A.拟调回空箱的装卸费及托运费 B.拟调回空箱中自有箱的成本 C.拟调回空箱中租箱的成本 D.拟租箱的成本 19．在半轮进口业务流程中，有（ABC）环节。 A.到货通知 B.进口申报 C.卸船与提货

现代物流管理基础期末考试B卷

现代物流管理课程期末考试B卷 班级：学号：姓名： 一、单项选择（共20题，每题1分，每题只有一个正确答案） 1．流通实际上是由商流和（）组成。 A．信息流 B．资金流C．物流 D．运输系统2．社会物流、行业物流和企业物流是按照（）分类。 A．物流系统性质 B．物流活动范围C．职能 D．作用 3．供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（）分类。 A．职能 B．企业生产流程C．物流系统性质 D．作用 4．物流系统分析是以（）为目标。 A．运用各种定量方法研究B．特定问题研究 C．整体效益D．决策者求得有利的决策 5．（）长期以来被看作物流活动的两大支柱。 A．仓储和配送 B．运输和装卸 C．运输和配送 D．仓储和运输 6．生产商品的目的是创造价值，流通加工是在生产的基础上增加商品的（）。 A．质量价值B．销售价值C．附加价值D．使用价值7．由于消费者需求的多样化、个性化、（）的进货方式将对物流需求产生直接影响。 A．小批量、少批次B．小批量、多批次 C．大批量、少批次D．大批量、多批次 8．物流作业中保持参与。这种企业物流外包属于（）形式。 A．物流系统剥离B．物流业务管理外包 C．物流系统接管D．战略联盟 9．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。 A．销售物流 B．企业内物流 C．采购物流 D．退货物流 10．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（）。

A．标准码B．缩短码C．二维码 D．物流条形码11．与长距离运输相比，配送承担的是（）的运输。 A．干线的、末端 B．干线、中端 C．支线的、中端 D．支线的、末端 12．配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。 A．先进先出B．先进后出C．后进先出D．任其自然13．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。 A．转运场所选出物品B．检验场所选出物品 C．加工场所选出物品D．储存场所选出物品 14．装卸是指物品在指定地点以人力或机械（）。 A. 装入运输设备 B. 从运输设备上卸下 C. 装入运输设备或卸下 D. 卸下运输设备 15、物流业是一种（）行业。 A．生产性 B．服务性C．生活性D．消费性16．MRP系统是一种以（）为核心的生产管理系统。 A．物料需求计划B．制造资源计划 C．企业资源计划 D．配送需求计划 17．EDI的英文全称为（）。 A．easy data interchange B.electronic data interchange C．electronic data interconnection D．easy data interconnection 18．物流成本管理系统是指在进行（）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A．物流成本调查 B．物流成本计算 C．物流成本分摊 D．物流成本预测 19．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。 A．流通加工B．信息处理C．装卸搬运D．包装设计20．为了提高货物订单的处理速度，减轻作业强度，在货物拣选时采用一种（）, 它能自动引导作业人员进行拣选作业，而且是不需特别训练，即能立即上岗作业。 A．电子票签技术B．GIS C．EDI技术D．自动识别技术

物流管理基础考试试题.

《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造______效用的主要手段。 3.在物流作业中，______活动最频繁。 4.流通加工由______企业经营。 5.仓储业是物资储存和______的产业部门。 1.减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是______ mm。 7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳______。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹。 6.600×400 7.长期 8.关税 9.2 10.连云港 11.各国的物流标准化必须服从______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和______构成的。 14.采购管理工作是______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11.国际 12.无形 13.轴 14.供应 15.供应链 16.配送是______的经济活动。 17.______是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20.高于 21.______是物流标准化的基点。 22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了______物流发展。 24.物流______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装 22.信息 23.全球 24.标准化 25.配货 26.配送以最______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线 27.流通加工 28.伴生 29.销售 30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是 [ ] A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在 [ ]

助理物流师考试历真题与答案

一.单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案 1.通过运用自己的仓库、运输车队等来提供专业物流服务的供给者是（）的物流供给者 A 以资产为基础 B 非资产型 C 综合D以行政管理为基础 2.配送是面向（）的服务 A 终点用户 B 中间用户 C 始点厂家 D 中间厂家 3.车辆配装时，应遵循以下原则（） A 重不压轻、后送后装 B 重不压轻，后送先装 C 轻不压重、后送后装 D 轻不压重、后送先装 4.配送功能的七要素为（） 5. A 货物、客户、车辆、人员、路线、地点和时间 6. B 货物、客户、运输工具、人员、路线、目的地和时间 7. C 货物、收货人、运输成本、人员、运距、地点和时间 8. D 货物、收货人、车辆、人员、路线、地点和时间 9.自动分拣系统由（）三种装置构成 10. A 验收装置、识别装置、和自动分类装置； 11. B 设定装置、识别装置和自动输送装置 12. C 设定装置、识别装置和自动分类装置 13. D 验收装置、识别装置和自动输送装置 14.供应商在需要的时间里，向需要的地点、以可靠的质量向需求方提供需要的物料之过程称为（） 15. A 一般采购流程 B 协同采购流程 C 准时采购流程 D 订单采购流程 16.供应商管理仓库可简写为（） 17. A VMI B SMV C SMI D IMV 18.成功的物流业务外包可以提高企业的（），使企业集中精力做好自己的核心业务。A 劳动生产率 B 管理水平 C 生产成本 D 产品价格 19.企业与第三方物流供应商或其他企业合资，企业保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参 与的物流外包形式称为（） 20. A 物流业务部分外包B 物流系统接管 C 物流战略联盟 D 物流系统剥离 21.作为企业物流与社会物流的衔接点的物流活动是（） 22. A 采购物流 B 生产物流 C 回收物流 D 销售物流 23.物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储 24. A 基层作业层 B 数据处理层 C 计划控制层 D 管理决策层 25.POS系统最早应用于（） 26. A 库存管理 B 零售业 C 生产厂家 D 批发商 27.CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分成3-4类，其中中等优先级属于经营活动中比较重要 的物资，因此（） 28. A 不允许缺货 B 允许偶尔缺货 C 允许合理范围内缺货 D 允许缺货 29.库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中 的（） 30. A 库存持有成本 B 订货成本 C 生产准备成本 D 缺货成本 31.当生产企业以紧急采购借用材料来解决库存材料的中断之急，这部分费用属于库存决策中的（） 32. A 机会损失 B 缺货成本 C 订货成本 D 利润损失 33.按其功能划分，配送中心可分为下列三种类型：（） 34. A 通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工配送中心 35. B 通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工配送中心 36. C 储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心 37. D 储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工配送中心 38.连续输送机械设备主要设置在（）之间 39. A 进货场、检验场、分类场、配货发送场、仓库和流通加工车间 40. B 进货场、分类场、堆存场、配货发送场、仓库和流通加工车间 41. C 进货场、检验场、分装场、整场场、仓库和流通加工车间 42. D 进货场、分类场、保管场、储存场、发送场和增值场 43.装卸是指物品在指定地点以人力或机械（） 44. A 装入运输设备 B 从运输设备上卸下