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典型案例

一、某小区2000年5月通过竣工验收,购房合同及入伙通知上要求业主2000年9月10业主正式入住,而2005年7月,15号楼3单元701室业主张三前来投诉因下雨屋顶漏水,如果你在值班,投诉到你这儿,你应该如何处理,依据是什么?

二、某日晚7点，业主刘先生把汽车停在小区的地下车库里。第二天早上，他发现车不见了。刘先生立即将这事告诉了车库保安，同时打了110报警。公安机关根据保安监控中心的录像判断，事发当晚录像中一个戴墨镜的人很可能就是盗车者。好多日子过去了，车子仍未找回。刘先生认为，他每月向物业管理公司交350元的停车费，他的车子被盗了，物业管理公司负有不可推卸的责任。物业管理公司却表示，公司不负责小区内车辆的安全。因为，小区《管理规约》规定，公司收取的350元只是车位出租费。而刘先生指出，他的车子被盗时，车库出口的栏杆已坏两个多月了，在栏杆未坏之前，汽车进出是要刷卡的。栏杆坏了，汽车出入不用刷卡，也没有如何盘查。此事，物业管理公司和刘先生分陈己见，各执一端。你对此事有何看法？

三、小区内的石桌砸伤人，由谁来负责？

四、因排水管道不畅，而使业主室内受损的责任由谁承担？

【专案简介】甲小区某号602室由被告华某承租，502室由原告王某承租。因被告某物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处按规范要求设置防护网，被鸟钻进管道内筑巢，致使管道堵塞。被告华某在装潢602室房屋时，未经物业公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出，沿602室周围墙角深入502室，致使原告王某装潢的地板等物受损。原告王某要求赔偿，但因被告华某与物业管理公司相互推诿，原告王某遂诉讼至法院。

五、业主王某在入住装修时，提出二次装修申请，物业公司经审查认为符合安全等要求，予以批复。后王某在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物业公司检查时及时发现，责令王某停止施工、限期恢复。王某认为不影响物业使用，迟迟不予理睬。于是物业公司向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处理。于是物业公司在要王某写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书后，向王某收取2000元罚款，未作其他处置。试就以上描述的情况对本案做出评析。（10分）

六、在物业管理区域内被抢劫能要物业管理公司赔偿吗？

示范校建设课程体系建设典型案例范文

示范校建设课程体系建设典型案例

任务引领，以工促学随着国家经济的发展，机电设备的应用日益广泛，首都北京对机电技术应用方面的技术人才需求越来越多，而国家对职业教育的重视，使职业教育处于一个前所未有的发展时期。课程是职业学校生存与发展的命脉。原有的课程体系设置已不能适应职业院校学生的培养现状，而以任务为引领的一体化课程是职业学校适应现代社会发展、技术进步和企业需求的归宿。一体化课程建设同时将会带动一体化师资队伍建设、一体化场地规划建设、一体化教学管理制度改革等，全面提升学校的教育教学质量和整体办学水平，从而推动职业院校可持续发展。一、科学理论，保驾护航当前我们国家中等职业学校的课程体系具有浓厚的学科体系色彩，实践证明培养的学生与企业实际需求有较大差距。而德国“双元制”、加拿大“能力为基础的教育”等职业教育模式成功的关键在于提出了科学、实用的课程体系开发方法。德国的“基于工作过程的系统化课程”使认知的心理顺序与职业活动顺序一致，实现了融合，而且强调系统化，重视学生的专业能力（技能、专业知识）方法能力（工作方法、学习方法）和社会能力（行为规范、价值观）的培养。科学的学习和分析国外先进职业教育经验，重新梳理我们教学计划制定和课程开发思路，避免以往一些闭门造车的现象，从而开发出适合中国中职学生特色的课程。

二、众志成城，不破不立，为适应北京经济的发展，为地区经济服务，我校在进行示范校建设的过程中，把机电技术应用专业作为重点建设专业之一。用科学的理论武装了头脑，打破原有的中等职教课程体系，构建工学结合、任务引领的刻成体系，势在必行。（一）转变观念、建立“四合一”的培养模式中等职业教育教学改革，要坚持以转变教育思想观念为先导，树立具有中职特色的人才观、质量观和教学观。中等职业教育的基本特征，是以培养职业能力为教育目标的，构建新的课程体系，是对传统教育观念的一个突破，要打破学科式课程体系，首先要从思想上真正认识职业教育特点，理解职业教育人才培养目标，才能准确把握人才定位目标，制定具有专业特色的培养方案。为了使学生适应岗位的需要，结合学生的职业生涯发展规划，培养学生的就业竞争力和发展潜力，在教学过程中，我校以学生为主体，以职业能力（专业能力、方法能力、社会能力）培养和职业素质培养相融合；坚持培养目标与企业需求相结合，坚持教育资源与行业优势互补、学生培养与典型任务无缝对接的原则，实行“教室与车间、教师与师傅、学生与学徒、实训与生产”四合一的人才培养模式。从而实现学生职业行动能力从基本技能→专项技能→综合技能的三级递进，从而最大限度拓展学生

手机维修风险顾客须知正式样本

文件编号：TP-AR-L2208 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 手机维修风险顾客须知正式样本

手机维修风险顾客须知正式样本使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本

店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。 4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本店对手机外观完美不负责，但对内部零件负责，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 5、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生，修好的手机不能保证是否能持久正常工作，或会

13个典型案例

典型案例分析 1、某公司无工业产品生产许可证生产空调设备案 2005年10月18日，根据举报，某市质监局执法人员对某公司进行执法检查，该公司法定代表人罗某在现场陪同检查。检查发现，该公司正在生产空调设备及附属设备。执法人员制作了现场检查笔录，并拍摄了甲公司生产空调设备及附属设备的照片。根据国家局2005年第84号公告，空调设备工业产品生产许可证换（发）工作于2005年5月23日结束，已经列入查处范围。而该公司无法提供空调设备的工业产品生产许可证及许可证管理部门出具的受理通知书。执法人员依法对该公司的法定代表人罗某、生产厂长张某和销售负责人李某进行了调查询问，并制作了调查笔录。上述三人都承认该公司自2004年3月份就开始从事空调设备的生产，期间与10多家单位及个人发生业务往来。执法人员提取了生产记录、销售合同、销售发票等书证。根据调查笔录终当事人的陈述和生产纪录，该公司从2005年5月23日至今已生产销售风冷式涡旋型热泵冷水机组、风机盘管机组、变风量空调机组（风量<2500m3/小时）等各类空调设备300台，涉案货值为80万元，违法所得9万元，其中：2005年5月23日至2005年8月31日期间，生产的空调设备货值50万元，违法所得5万元；2005年9月1日至检查之日止，生产的空调设备货值30万元，违法所得4万元。执法人员完成调查取证工作后，将该案提交局案审会进行审理。案审会成员对案件的事实认定、调查取证等方面并无分歧，但是由于该公司违法行为实施过程中恰逢《工业产品生产许可证管理条例》于2005年9月1日施行。在此条例实施以前的无证生产行为，根据2003年5月20日国家质量监督检验检疫总局国质检法（2003）144号文件《关于贯彻执行〈无照经营查处取缔办法〉及有关问题的通知》第三条第一项：“对应当取得而未取得生产许可证而擅自生产销售实施生产许可证管理产品的，按照《无照经营查处取缔办法》第十四条、

重点专业建设旅游服务与管理专业示范校建设成效典型案例

乐山市第一职业高级中学国家改革示范校建设旅游服务与管理专业建设典型案例报告——“校企合作、工学结合”共育旅游服务高素质人才旅游专业部 2013年7月25日

目录一、依托校企集团，共建合作平台二、校企共建教师队伍，提升教师整体素质三、校企合作制定人才培养目标，构建课程项目体系四、校企共同开发特色教材五、企业参与教学实训环境改造建设六、校企合作创新学生评价机制七、校企合作建设学生教学实习与就业一体化体系，形成“校企合一”办学模式八、旅游专业“校企合作、工学结合”人才培养模式特色总结九、校企互利共赢十、结语

“校企合作、工学结合”共育旅游服务高素质人才（旅游服务与管理专业人才培养模式建设典型案例报告）作为首批国家中等职业教育改革发展示范校重点示范专业之一，乐山市第一职业高级中学旅游服务与管理专业（以下简称旅游专业）从2011年7月起，在两年多的时间内，根据教职成[2010]9号及教职成[2010]34号等文件精神，围绕示范校建设七大重点任务，大力开展建设工作，取得了诸多成效。其中，依托校企集团资源，建立长期、有效、稳定的合作机制，开展深度校企合作，全面建立“校企合作、工学结合”的人才培养模式，提高学生职业道德、职业技能、职业纪律和职业习惯水平，为社会经济发展培养更多生产、服务和管理一线的高素质劳动者和技能型人才，在这一方面，旅游专业形成了一整套完整方案，取得了丰富经验。教职成[2010]9号文件提出，改革培养模式，要“以培养学生综合素质为目标，重点加强职业道德教育、职业技能训练和学习能力培养”，要“密切与企业等用人单位的联系”，“立足校企资源共享、互利共盈，促进校园文化和企业文化紧密结合”，“促进知识学习、技能实训、工作实践和职业鉴定等功能的整合，推动教、学、做的统一”。旅游专业“校企合作、工学结合”的人才培养模式，系充分依据文件精神，在本校以往“学好一个专业、培养一种特长、掌握三门以上现代技能”的“113模式”和“职业教育高质量应用课程体系”的“ZGY模式”基础上，根据旅游专业定位、旅游从业资格证书制度、岗位人员需求，主要针对餐饮服务、客房服务与前厅服务三大课程及导游等其它拓展课程制定完成。该模式以校企深度合作为前提，企业参与整个人才培养过程的每个环

手机维修顾客须知完整版

手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失，如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。专业手机维修

生态文明建设典型案例

无锡生态文明助推经济发展来源：中国环境报第7版（2011年8月10日） 2008年和2009年，环境保护部批准了两批18个生态文明建设试点。目前，全国有14个省开展了生态省建设，另有5个省正在启动。作为生态省建设的细胞工程，全国超过1000个县(市、区)开展了生态县(市、区)的建设，并有38个县(市、区)建成了国家生态县(市、区)。这些地区结合本地实际，积极探索环境保护新道路，赢得了生态文明建设的先行优势。为鼓励不同地区结合自身实际探索建设生态文明的有效模式和途径，本版特推出生态文明建设系列报道，刊发一些生态文明建设先行先试地区的经验。作为经济发达地区的国家生态市，江苏省无锡市在探索生态文明建设的基础上，走出了一条科学发展之路。本期刊发相关报道，以期对读者有所借鉴。随着近日金城湾公园的正式开放，太湖内湖——蠡湖长达10年的生态环境整治与修复画上了圆满句号。夏日的清晨，站在渔父岛西堤拱桥之上，桥下湖水清澈，湖水之下有着茂密的“森林”，这些“森林”是一些沉水植物，如苦草、微齿莲子菜、鱼腥藻等，正是因为这些沉水植物牢牢固定住了底泥，不再搅动，从而使得湖水清澈，透明度显著提高。目前，蠡湖的水质已由10年前的劣Ⅴ类上升至Ⅲ类。蠡湖水质的变化，让人不禁感叹，怎样的动力才能让一个在水上吃过亏的城市，利用10年时间治理好一个湖泊？又是怎样的动力让它成为全国首个建成国家生态城市群的地级市？江苏省无锡市委书记毛小平一语中的:“蠡湖治理的成功正是生态文明建设的体现，无锡要走一条发展之路，就是要探索生态文明。” 正是有了像蠡湖成功治理这样践行生态文明的一个个闪光点，才使无锡市在生态文明建设的道路上，不断加速冲刺。发展理念与具体行动同步毛小平在接受记者采访时阐述了他对生态文明的认识:“我认为，生态文明建设是对人类生产、生活和发展方式的一场革命，是一项包括建立生态经济体

中国刑法典型案例研究

《中国刑法典型案例研究》读书笔记危害公共安全与妨害社会管理秩序犯罪 1、如何理解危害公共安全罪中的“公共安全” （张明顺爆炸案）危害公共安全罪中的“公共安全”，其内涵在于“不特定多数人的生命、健康和重大公私财产安全” （以报复特定人为目的而实施的不计危害后果的爆炸、非法购买爆炸物炸毁他人财物）2、如何理解危害公共安全罪中不特定多数人中的“不特定” （栗东伟以危险方法危害公共安全案：客车上扒窃，司机发现，殴打司机，致翻车）当伤害行为危害到不特定多数人的生命、健康和重大公私财产安全，构成以其他危险方法危害公共安全罪（对象和结果的不特定，有一即可）（以矿石砸击列车的危险方法危害公共安全） 3、如何理解危害公共安全罪不特定多数人中的“多数人” （刘小勇爆炸案：同伙被其制造的爆炸压死，自己被同伙炸伤）犯罪行为侵害的不特定多数人存在上限限制时，同样构成危害公共安全罪中的“不特定多数人” （只要犯罪行为可能危害的人数在三人以上） 4、如何认定危害公共安全罪中的危害结果（陈美娟投放危险物质案）在可能被不特定人食用的食物中注入毒物，构成投放危险物质罪（毒害性物质、放射性物质、传染病病原体、其他危险物质）

5、危害公共安全罪中重大损失的确定（李新以危险方法危害公共安全案）过失放火罪、过失爆炸罪、过失以危险方法危害公共安全罪中的“重大损失”，一般应是损失30万元以上（故意放火罪、故意爆炸罪、故意决水罪、故意以危险方法危害公共安全罪：2万元起点，10万为重大、50万为特别重大） 6、放火焚烧他人行为的定性（华庆和故意杀人案：提汽油讨债，致债务人烧成轻伤）在放火行为指向的对象明确且未危及不特定多数人生命和重大公私财产安全的情况下，应构成故意杀人罪 7、放火焚烧自家财产的定性（符光放火案）放火焚烧自家财产危及邻居不特定多数人生命人身安全及财物的情况下构成放火罪（间接故意） 8、杀人后为毁灭证据实施放火行为的定性（杨少痒故意杀人、放火案：杀妻、在自家点燃木块致含自家的7家财产损失）故意杀人后，为毁灭证据而实施放火行为，危及不特定多数人的财产安全时，构成放火罪（以放火为手段，放活后实施盗窃、抢劫等，成立防火罪与盗窃罪、抢劫罪的牵连犯，从一重处断） 9、以诈骗保险金为目的防火烧毁投保汽车的行为如何定罪（王新生等放火案）保险诈骗罪的犯罪主体是特殊主体，一般为投保人、被保险人或受益人（只存在人身保险合同中），特殊情况下，保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人可能构成共犯以放火的手段实施其他犯罪行为，危害公共安全，应当构成放火罪

典型案例分析

铁山乡干部作风整治典型案例分析会会议记录整理时间：2012年4月24日地点：乡便民服务中心五楼会议室主持：彭联军（纪检书记） 4月24日上午，铁山乡党委政府在乡便民服务中心五楼会议室召开“集中整治干部作风突出问题活动”典型案例剖析专题会议，出席会议的有全体乡村干部、乡属乡办各单位的负责人。会议由乡纪委书记、集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组副组长彭联军同志主持。乡党委书记、集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组组长洪海出席会议并讲话。一、典型案例分析 1、江西省赣州市石城县通报一起干部作风问题典型案件。该县屏山镇长江村新村点近百户建房户2007年申请办证，至今年3月调查时仍未办结，对该镇政府、规划所、国土所相关人员办事拖拉、服务意识不强、不把群众利益放在首位的行为和驻村挂点的县体育局“送政策、送温暖、送服务”工作队员作风不实问题进行效能责任追究，给予3人口头效能告诫，扣发一个月津补贴的50%；给予4人书面效能告诫，扣发一个月津补贴，且当年度考核不能评为优秀等次；对建房办证中乱收费行为进行立案调查，给予1人党内严重警告、2人党内警告、2人行政警告处分。目前，该村建房户土地使用

证正在按程序办理中，违规收取的费用已全部退还给了建房户。分析：江西省赣州市石城县屏山镇长江村新村点农民建房办证过程中有关部门单位存在的问题，暴露出乡政府及职能部门存在着政策宣传不力、惠民政策执行不到位、干部作风飘浮、办事效率不高等问题，它直接侵害了群众的利益，造成了不良社会影响。各部门、各单位尤其是各级领导干部一定要从中汲取教训，引以为戒。要切实维护群众合法权益，坚决制止农民建房乱收费行为。要以当前全县正在开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动为契机，不断加强干部作风建设。要积极开展“送政策、送温暖、送服务”工作，深入群众，切实解决群众的合理诉求。 2、河北兴隆县部分县直部门和乡镇党员干部严重违纪违法被查处。 2009年5月，河北省审计厅到兴隆县对该县2006至2008年财政决算情况进行审计，审计中发现兴隆县部分县直部门和乡镇存在较严重的违反财经纪律问题，省审计组陆续向承德市委移送案件线索８３件。市委决定组成联合调查组进行调查核实。经过省审计组审计和市委调查组调查，发现被审单位存在三个方面的突出问题：一是监督查处工作不到位。二是资金、账户管理不严。三是资金支出随意性大，违规使用资金现象比较严重。该县挂兰峪镇原党委书记王庆国、原镇长司铁军采用收入不入账、虚打收条截留款项、虚开发票套取资金等方式，将该镇应收的承包费、县直部门拨付的项目款等合计364万元留作账外资金，并采取报销虚假单据的方式，从“小金库”中套取现

汽车专业典型案例

汽车运用与维修专业建设项目典型案例东明县职业中等专业学校 “借德国模式强校企合作建现代学徒制” －—汽车运用与维修专业教学典型案例一、实施背景坚持“以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”得人才培养目标，推行全面素质教育,培养具有综合职业能力得高素质劳动者与中初级专门人才就是中等职业学校得办学方向与办学目标。基于这样得目标，中等职业教育承担着为社会输送技术人才得重要责任.但就是传统得中等职业教育人才培养模式存在着一些问题,单纯以学校为主体开展中等职业教育呈现出很多弊端，具体表现为:教学设施设备滞后企业发展需要;教师缺乏企业实践经验;专业与产业、职业岗位不对接;专业课程内容与职业标准不对接;毕业生不能很好适应企业生产岗位得实际需要。上述这些弊端就是当前中等职业教育中普遍存在得问题。但就是,行业、企业中蕴藏着大量得师资与设备、设施等职业教育优势资源，如何将这些优势资源用于中职学校人才培养上呢?中职学校如何按照行业企业得用人标准培养人才呢？根据《关于实施国家中等职业教育改革发展示范建设计划得意见》与

《国务院关于加快发展现代职业教育决定》，学校立足校企“资源共享，优势互补，互惠双赢”原则，借助与中德诺浩培训机构联合办学及与汽车修配企业得合作,并根据我校师资、设备等实际情况，确定汽修专业主要培养方向为立足菏泽面向全国市场需求得汽车维护、汽车修理等具有一定理论基础得应用型技能人才。为此我校汽修专业借中德模式、用校企平台探索建立以项目教学为基本方法、以师傅带徒弟为主要途径得现代学徒制教学模式。二、主要目标通过背景分析与市场调研,结合区域经济发展实际需求,经专业建设指导委员会研讨,确定了本专业人才培养目标为:培养德、智、体、美、劳全面发展，具有一定得专业理论知识、良好得职业道德与与技术应用能力，能在汽车维修企业生产、服务、管理一线工作得高素质技能型人才。为实现上述人才培养目标，我们探索建立现代学徒制教学模式，力求在探索过程中实现以下目标。（一)探索校企共同育人机制.完善学徒管理机制，明确校企双方职责、分工，推进校企紧密合作、共同育人。探索建立人才培养成本分担机制，统筹利用好校内实训与企业学习、学校师资与企业师资，形成企业与学校联合开展现代学徒制得长效机制。（二）实施招生与招工一体化。根据合作企业需求,与合作企业共同研制招生与招工工作方案，实现“招生即招工、入校即入厂、校企联合培养"。 (三）深化“理实一体、项目教学”人才培养模式改革。在校企合作框架下,依据中德诺浩成熟教学模式，根据技术技能人才成长规律与企业工岗位标准需要，共同研制专业教学标准、人才培养方案、开发课程与教材、

市场营销专业典型销售案例

2018级市场专业典型销售案例销售案例(一)专业:市场营销学号: 姓名: 指导老师: 经济管理学院 2020年03月12 抓住xx需求一、背景介绍某数码产品专卖店。一家三口，男的看起来是个知识分子型的干部，啤酒肚较为明显。妻子属于贤惠的那种。小女儿。非常和谐的一家。比较理性。当时店里的客人较多,他们好像也没有特别要购买的意思，每一款机型面前，我们的同事也都给他们介绍了一番。当时店里的客人多，大家都没有特别去跟随他们。他们好像在那儿随便看看似的，也不问，事后判断可能在考虑的一些东西。-会之后他们在门口一直在看一套正在演示的日历制作系统。二、推销过程在考虑的一些东西。一会之后他们在门口一直在看-正在演示的日历制作系统，于是我上去充当顾问,给他们介绍该机型的特点。然后，他说，价钱太高了，买电脑在加上打印机和数码相机，钱就太多了，超出了预算。天哪,他们还真的要买电脑啊，还特别需要打印、摄影功能。还等什么,开始推销吧!于是，我告诉他，现在您购买锐翔6105A电脑,加99元获赠高分辨率彩色打印机,加598获赠200万像索的TCL 2188数码相机。您只需付出不到5000元的价钱,您的所有需要都能满足。客人茅塞顿开,然后就十分关心锐翔6105A到底如何。于是,我耐心地给他介绍，此处删去500字。并拿出友立的家庭相册制作光盘给他演示，他的小女儿

特别喜欢,我告诉她，我们还有一个可爱的公仔送给她。客户还表示对数码摄像机感兴趣，到货通知。我就开始推销TCL电脑了，告诉他，锐翔3210更适合您和您的家人。您根本不需要付出那么多!选锐翔3210，更明智。然后，我晓之以情动之以理，通过各方面的对比，加上我的耐心推销，然后他被我的专业和态度所折服。后来，他说，要和我交个朋友。大概是第三天,他带他的妻子和女儿，一起过来看锐翔A电脑,我又给他介绍了一遍,多么时尚比他原先要付出的人民币要少一半,当场决定购买。然后，他的妻子说我是一个很诚实的很热情的小伙子，值得信赖。于是在她的要求下，我又多送了他一套软件。三、案例分析这是一个成功的案例，该案例成功的原因是 1、我通过观察，找到了目标客户。 2、我说服了目标客户，并成功的成交了一笔生意。 3、我不仅成交了这笔生意，而且还和客户为以后的订单埋下伏笔。销售人员的成功是经验的不断积累，自信是成功的不断积累，抓住顾客的需求，你就可以死马当活马医。我觉得最让我高兴的也最有成就感的就是把那些已经表示不在我这儿买的客户或其条件我们根本无法满足的客户给抓住了，最后选择了我们。

国内外开发区模式比较及经验典型案例研究

“国家综合配套改革试验”专题国内外开发区模式比较及经验:典型案例研究设置开发区是促进区域发展的一种方式，有利于带动区域经济的发展，形成辐射作用，并带动其他区域的发展。从国内外开发区的形成和发展来看，一些典型开发区具有不同的发展模式，市场和政府在开发区中的作用也因为区域经济发展的不同阶段、市场经济的成熟程度而有所差别。通过比较研究国内外开发区模式，总结其成功经验，可以为目前国家综合配套改革试验区的改革提供有益启示。一、国外开发区模式 (一)美国硅谷 1、硅谷概况硅谷位于美国加利福尼亚州旧金山以南，包括圣塔克拉拉郡及其与圣·蒙特尔、阿拉米达、圣塔克鲁兹等郡邻近的部分，总面积约3880平方公里，人口243万(2005年)。硅谷是世界一流园区的典型代表，是世界其他国家和地区进行高技术开发所效仿的对象。 20世纪50年代初到60年代末是硅谷崛起和初步发展时期。硅谷的发展模式，即“学术－工业综合体”，以及风险资本与创新公司的初步结合基本定型。20世纪70年代初到80年代中期，是硅谷的大发展时期。1971年微处理器的发明使生产微机成为可能。微处理器使硅谷从而也使整个美国进入了微电子时代。20世纪80年代到90年代中期，硅谷由低潮重新走向高潮，软件业的崛起很快使硅谷度过了危机，硅谷的非物质化进程，使硅谷率先进入了“信息社会”。20世纪90年代中期到现在，硅谷大规模进入网络时代，网络时代又带来了软件业的昌盛。这是软件业和网络业同时大发展时期，也是硅谷的社会文化和人们的思维领域发生根本变化的时期。 2、硅谷的发展模式硅谷成功的原因得益于大学、政府的作用和风险资本投资、战争政治环境以及创新企业家的革新等，但从发展模式看，主要有以下三种： (1)从机制上讲，硅谷首创了一种科、技、产三位一体的发展模式，其中政府起重要的中介力量。这种“硅谷现象”是科技发展的一种新的社会形态，也是整个高科技产业发展的最大特色。三位一体的发展模式，是硅谷发展的内在动力，它在硅谷产生了三大划时代的变化：第一，改变了硅谷的生产力结构，使得知识也即高科技迅速成为生产力中的首要因素，即第一位的生产力；同时也改变了生产力中劳动者的结构以及生产工具的性质和功能。第二，改变了硅谷的经济结构，使硅谷直接从农业社会过渡到后工业社会，即以高科技为主导的知识社会，第一次使非物质生产在硅谷经济中远远超过了物质生产，硅谷渐渐变成一个高水准的研究和控制中心——即硅谷主要的微电子公司的总部和复杂的研究、产品设计以及新的以技术为基础的创新公司建立的场所，而不是生产和制造中心。第三，改变了硅谷的阶级结构和职业结构，产生了一个新的中产阶级，即包括科学家、工程师以及其他技术人员在内的技术专家阶层，这一阶层已经代替了农场主成为硅谷劳动力中比例最大的阶层。除上述之外，三位一体的发展模式本身就是一种创新的社会技术，是一种有机的浑然一体的网络式合作组织。这种合作是多层次、多渠道的，不仅有横向的，还有纵向的；不仅是宏观的，也是微观的，是一种渗透性网络式合作。横向的、宏观的指不同机构之间的合作，即政府、创新企业、风险资本投资公司、学校和公共机构(基金会、非赢利组织等)之间的合作；微观的合作指

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典型案例(部分)

典型案例（部分）《望海潮》教案教学目标： 1、掌握词的一些基本常识。 2、了解柳永在词史上的地位。 3、反复诵读，流畅背诵，感知本词所描写的景物的特点。教学重点： 1、掌握柳永词的创作特点。 2、抓住词中对景物描写的特点。教学难点：培养学生对词的的赏析能力。教学方法：诵读法、讨论法、点拨法课时安排：一课时教学过程：一、导语：同学们，俗话说的好“上有天堂，下有苏杭”，江南胜景自古令人魂牵梦绕，富有天堂美誉的杭州更有天赐美景。但就西湖就有“西湖传统十景图”，你知道是哪十景吗？明确：平湖秋月、苏堤春晓、曲苑风荷、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、南屏晚钟、三潭印月、双峰插云（多媒体展示十景图片）过渡：美的景致、美的画面，如果再配上美的笔调，自然是美不胜收。我们前面感受了诗歌的无穷魅力，今天将要通过柳永的《望海潮》开始进入到词的学习。二、知识积累： 1、词的起源：一般认为词起源于隋，最早产生于民间，兴起于唐，成熟于晚唐、五代，大盛于两宋。词即歌词，指可以和乐歌唱的诗体，即词是诗的一种。

我们现在所能看到的最早的词都是唐代的，《敦煌曲子词》是目前发现的我国最早的民间词集，《敦煌曲子词集》，是我国第一部词的总集。 2、词的分类：按字数多少可分为小令（58字以内）、中调（59-90字）、长调（91字以上）按段的多少可分为单调、双调、三叠、四叠（词的段落叫“阕”或“片”）按作家的流派风格可分为豪放派和婉约派（豪放派的主要作家有苏轼、辛弃疾等；婉约派的主要作家有柳永、秦观、李清照、周邦彦、姜夔等） 3、词的别称：如“诗余”“歌词”“乐府”“琴曲”“曲词”“曲子词”“长短句”等。 4、关于词牌和词题：词牌是各种词调的名称。如：《清平乐》《沁园春》等标题是一首词的具体题目，它概括词的主要内容; 三、作者生平及创作：柳永（？—约1053）北宋词人。原名三变，字景庄，后改名永，字耆卿，排行第七，世称“柳七”，崇安（今福建武夷山市）人。宋仁宗景佑元年（1034）进士，终官屯田员外郎，世称“柳屯田”。为人放荡不羁，终身潦倒。宋词到柳永手中才发生重大的变化。柳永大力创作慢词，从根本上改变了唐五代以来词坛上小令一统天下的格局，使慢词与小令两种体式平分秋色。作为北宋第一个专力写词的作家，也是第一个大量创作慢词的作家。他不仅开拓了词的题材内容，而且改变了词的创作方向，发展了铺叙手法，促进了词的通俗化、口语化，即变“雅”为“俗”，在词史上产生了较大的影响。所以当时有“凡有井水饮处，即能歌柳词”。代表作品有：《八声甘州》（对潇潇暮雨）、《望海潮》（东南形胜）、《雨霖铃》（寒蝉凄切）《鹤冲天》（黄金榜上）。四、解题望海潮，词牌名，柳永首创。南宋罗大经《鹤林玉露》里记载，《望

十大经典案例

民事侵权行为法的十大经典案件《民法通则》实施以来，侵权行为法的发展极为迅速。十几年来，侵权行为法的理论研究和司法实践在《民法通则》侵权责任规定的基础上，大胆探索和实践，不断采用新的理论和各国立法经验，弥补现行立法的不足，推动中国侵权行为法不断发展。在制定民法典草案侵权责任法编中，回顾十几年来侵权行为法的发展历程，回想起了那些具有非常重要意义的典型案例，仍然会感到激动和振奋，这是因为侵权行为法理论研究成果在这些司法实践活生生的案例中被应用，因而成功地解决了难以解决的侵权疑难问题，推动了法律的发展。在这些案例中，闪烁着法官的勇气和法学家的智慧的光辉。下面记录的，就是这十几年来在侵权行为法发展中最为典型的经典案例。这些案例都是真实的，只是在记叙案情时作了一些处理，使之更适合读者阅读。一、“施工造成伤害引发败血症致人死亡”案?1989 入选理由：确定工伤事故免责条款无效原则，确立相当因果关系理论为侵权责任构成基本依据的案件[案情] 某生产服务管理局建筑工程公司第7施工队承包的碱厂除钙塔厂房拆除工程，于1986年10月转包给个体工商户业主张某某组织领导的工人新村青年合作服务站，并签订了承包合同。1986年11月17日，由服务站经营活动全权代理人、被告张某某之夫徐某某组织、指挥施工，并亲自带领雇用的临时工张某某等人拆除混凝土大梁。在拆除第1根至第4根大梁时，起吊后梁身出现裂缝；起吊第5根时，梁身中间折裂（塌腰）。徐某某对此并未引起重视。当拆除第6根时，梁身从中折断，站在大梁上的徐某某和原告张某某之子张某（均未系安全带）滑落坠地，张某受伤，急送碱厂医院检查，为左下踝关节内侧血肿压痛，活动障碍。经医院治疗后开具证明：左踝关节挫伤，休息两天。11月21日，张某因伤口感染化脓住进港口医院，治疗无效，于12月7日死亡。经法医鉴定，结论是：张某系左内踝外伤后，引起局部组织感染、坏死，致脓毒败血症死亡。后又经区医疗事故鉴定委员会鉴定认为：张某系外伤所致脓毒败血症，感染性休克，多脏器衰竭死亡，医院治疗无误，张某的死亡与其他因素无关。张某工伤后，服务站及时送往医院检查、治疗，死后出资给予殡葬。除此，原告为张某治病借支医疗费用、误工工资等费用共损失17600．40元。张某某和张某的姐弟向法院提起诉讼，请求人身损害赔偿。被告以死者生前与其签订了“工伤概不负责任”的合同条款而拒绝承担责任。 [点评] 这个案件是极为有影响的案例，它在侵权行为法发展中的典型意义主要的是两点：第一，在招工合同中签署的“工伤概不负责任”条款是不是有法律约束力。法院认为，在任何场合，劳动者的人身安全都要受到保护，这是宪法原则。对于在招工合同中签署的这样的内容，不具有约束力，不能作为免除工伤事故赔偿责任的理由。这个案例确立的规则后来被写进了《合同法》第53条，规定在合同中约定的人身损害免责条款一律无效。第二，采用推定因果关系理论作为认定侵权责任构成因果关系的基础理论。在一个相当长的时间里，法学理论中对相当因果关系理论持否定态度，认为是资产阶级法学理论观点，是马克思主义必然因果关系理论的对立。但是在很多情况下，如果不采用相当因果关系理论作为依据，就无法确定侵权责任构成中的因果关系要件。本案就是这样，被告的施工行为仅仅是造成了受害人的伤害结果，并没有直接造成死亡的后果。那么在致伤的行为与死亡的后果之间究竟有没有因果关系，造成伤害的行为人要不要承担侵权责任，就必须依照这个理论来确定。这个理论认为，依照一般的社会知识经验作为判断标准，一个行为能够造成这种损害，在实际中这种行为又确实造成了这样的损害结果，即可认定二者之间存在相当因果关系。在这个案件之后，适用相当因果关系认定侵权案件责任构成中的因果关系就成了无可争议的了。二、“周西城演义”历史小说侵权案?1990 入选理由：以影射方法利用创作历史文学作品侵害他人名誉权以及对发表侵权作品的刊物如何认定过错的案件 [案情] 原告胡某、周某、石某与被告刘某原同在某县文化馆工作。1988年11月，在该县文化系统评定中级职称过程中，出现了一份油印匿名传单，列数了刘某若干不好的表现进行人格攻击，并指责其作品格调低

13典型案例3(特色专业建设)

特色专业建设思考淄博市博山第一职业中等专业学校 2016年11月

在中等职业教育学前教育特色专业建设中，准确定位专业建设指导思想，完善课程体系，建设一支可持续发展的师资队伍，加强职业能力培养，推进零距离就业，是其重要环节。一、准确定位办学指导思想，完善课程体系办学理念是特色专业建设的指导思想，直接影响着特色专业建设的方向、过程和绩效。我校确定了专业理论与专业技能并重，加强学生职业能力培养的课程体系建设思路。同时制定了《学前教育专业人才培养方案》。围绕职业能力培养，不到完善学前教育专业课程体系；增加理论、方法、技能、管理四个选修课程模块；构建学前教育专业人才培养方案，病认真组织实施；多角度推进课程建设，优化课程结构，强化特色意识。二、优化结构，挖掘潜力，建设一支推动学前教育专业而持续发展的建设队伍 1、加强师德建设。通过举办优质课评选、微课、信息化教学大赛、精品课程建设等活动，把“以教风带学风，以学风促校风”为主要内容的师德建设落实到课堂，落实给每个教师，提高教师的综合素质，促进建设专业教学能力不断提高。 2、开展教学研究活动。根据业务特长，让每个教师相对集中地承担一个领域的教学研究任务，建立了钢琴、美术、

舞蹈、声乐与视唱、理论等学科小组，定期开展教学研究活动，以小组互助形式推动课程建设，成效显著。 3、以教学名师和骨干教师的培养为重点，发挥带头作用。发挥教学名师和骨干教师在教学中的带头作用，引领青年教师成长，推广教改经验，促进教学改革的深入开展。 4、引进、培养技能人才优化师资队伍的结构。近年来，学校引进大大量的学前教育专业的教师，学校将贯彻创特色、创品牌的战略思想，遵循“壮大队伍、优化结构、突出重点、强化实践、注重师德、提升水平”的原则，通过培养、引进、外聘高层次人才等途径，紧紧围绕人才培养目标，以学科、专业团队建设为核心，为学校的逐步建立促进教师资源合理配置以及优秀人才健康成长的有效机制，真正建立一支德才兼备、素质优良的师资队伍，为实现我校成为特色鲜明，质量过硬的省内一流职院的发展目标创造条件。三、建立园校一体，校内外紧密结合的实训体系 1、实训室和综合实践基地的建设。学校先后改建舞蹈、电钢琴、声乐、音乐视听、美工等专项技能实训室，使之更好地服务于教学。改建多功能房，增添音响灯光设备，使小礼堂成为集艺术教学功能室和多功能表演厅为一体的幼教专业综合实训场地，主要用于本专业学生毕业汇报演出、双选见面会、合唱训练、文艺演出、幼教专家讲座和课程展示等。

典型案例分析

第一讲什么是法律 ?法律概念：统治阶级制定的，维护统治阶级利益的，以国家强制力保证实施的行为规范。?特征： ?法律的创制性 ?法律的有效性 ?法律的规范性 ?法律的稳定性 ?法律的强制性 ?法律的局限性法律与政治 ?政治对法的主导作用：1，法律在内容上反映着统治阶级的政治要求。2，政治的发展变化直接导致法律的发展变化。 ?法对政治的制约作用：1，政治斗争原则上必须在法律范围内进行；2，政治权力的划分和行使必须有法律依据；3，各政党必须在宪法和法律的范围内活动。权与法 ?所有权力都来源于法 ?权力行使要有法律根据。法律的层次和效力 ?宪法法律法规规章制度

第二讲法律的本质 ?平等公平正义法的起源 ?原始社会没有法 ?生产力的发展是法产生的最根本原因； ?法是公平正义的象征：中国宪法平等权第一案 ? 2002年1月7日，四川大学法学院1998级学生蒋韬将中国人民银行成都分行告上法庭，理由是该行招聘限制身高，违反了宪法关于“中华人民共和国公民在法律面前人人平等”的规定，侵犯了其担任国家机关公职的报名资格。此案被称为“中国宪法平等权第一案”。法院判决和结果 2002年5月21日，成都市武侯区人民法院对“蒋韬诉人行成都分行招录行员行政诉讼”一案作出一审判决，裁定驳回了原告蒋韬的起诉。一审判决后，原告蒋韬未提起上诉。中国乙肝第一案 ?2003年6月，安徽芜湖人张先著在芜湖市人事局报名参加安徽省公务员考试，经过笔试和面试，综合成绩在报考该职位的30名考生中名列第一，按规定进入体检程序。2003年9月17日，体检报告显示其属乙肝患者，张先著由于体检结论不合格而不予录取。2003年11月10日，张先著以被告芜湖市人事局的行为剥夺其担任国家公务员的资格、侵犯其合法权利为由，向法院提起行政诉讼。

特色专业及实训基地项目典型案例

苍梧县中等专业学校服装设计与工艺示范特色专业及实训基地项目典型案例一、实施背景 1.专业在区域经济和地方发展中的地位和作用随着梧州市地方经济的快速发展，“服装经济”这一新兴的经济形态受到人们的广泛关注和重视，服装行业的继续发展需要大量的优秀专业的人才，对服装专业人才的需求巨大。我校服装设计与工艺专业是广西区示范性特色专业，基于本地服装市场对服装人才的特殊需求，我们以引厂入校、实施订单培养、情景教学及任务型教学作为课程教学的创新重点，满足梧州地区对服装人才的需求。 2.服装设计与工艺专业建设富有成效服装设计与工艺专业是广西区示范性特色专业，我校服装设计与工艺专业从2007年开办。2015年申报成为广西区示范性特色专业，2017年被广西教育厅认定为自治区示范性特色专业。目前服装设计与工艺专业教师有28人，其中专职教师20人，兼职教师8人，在校学生246人。二、主要目标以本专业教师为依托，引进民间工艺大师、行业专家，共同研究专业核心课程和精品课程建设，以及专业内涵建设。组织特色课程开发，重点建设《服装结构制图》、《服装CAD制版技术》、《服装缝制工艺》、《服装立体剪裁》、《改良汉服结构设计》5门核心课程，开发《服装结构制图》、《服装CAD制版技术》、《服装缝制工艺》、《服装立体剪裁》、《改

良汉服结构设计》等5本校本教材。有机结合服饰课程和服装专业技能课程实现一体化教学。使教学内容重点突出专业技能培养，同时具备服饰设计开发的能力。 1.人才培养模式与优化课程体系改革创新并完善了“就业+升学”双轨型人才培养模式，优化服装设计与工艺专业的项目式教学任务、适应本地服饰企业需要并具有地方特色的“1+0.5+1+0.5”校企导向课程体系，建成专业教学资源库，构建了“厂中校、校中厂”的教学模式。 2.实践教学条件建设创新“厂中校、校中厂”生产性实训基地建设模式，形成集“教学、职业技能培训、生产、技术开发与服务”四大功能为一体、管理规范的多功能实训基地，专业技能训练项目开出率达98%。 3.教学团队建设专业建设2名掌握前沿技术和关键技术、具有行业影响的现场专家作为专业带头人；双师型教师比例为79%，打造一支素质精良，结构合理的“双师型”优秀教师团队。 4.专业发展机制建设加强与梧州市锦辰服饰有限公司、梧州市宝嘉制衣有限公司、苍梧县美龙服装来料加工店、广东河源天生体育用品有限公司、深圳市富怡时代科技有限公司、广西金铁士服饰公司、梧州市工业园区泳隆服装厂等企业深度合作，形成多元化“企校合作”模式，构建校、行、企等股份制合作办学、合作培养、合作发展的专业校企共建机制。三、实施过程