艺术市场的新常态、新思维、新文化

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艺术市场的新常态、新思维、新文化

作者：刘尚勇

来源：《中国美术》2016年第01期

新常态是中国政府和中国领导人对当下中国经济状态的一种表述，大家经过学习应该对新常态有一个了解，即使这样我也愿意多说一下新常态。因为毕竟我们做艺术品交易或者艺术品拍卖是处在新常态下的中国艺术与市场之中的。

什么是中国的新常态？中国目前已经进入一个需要进行产业调整的时代，原有的高能耗、拼人力，以及高成本、低效益却产生高污染的发展模式，已经行不通了。因此我们必须调整思路，目前中国的经济正在下行，GDP数字在下行，包括艺术品行业的销售数据也是下行的，

可见不是艺术品本身的问题，不是艺术品市场的问题，是整个中国经济本身的问题。刚才甘学军说艺术品拍卖的成交量下降30%，这仅仅相比于去年。更何况新常态不是一个短期的，可能是一个相对长的过程。

艺术市场需要向什么方向调整？显然是需要向可持续发展的方向调整，向低能耗、高效益的方向发展。前两天我参加了清华大学的一个讲座，德国推行工业4.0初见成效，已经使产业成本跟中国的产业成本很接近，之间的差距有多少呢？如果以1块钱为例，中国也仅仅领先3分钱，就是1：0.97的差别。中国靠大规模的密集的人力劳动在产业当中所产生的价值已经越来越没有优势了，人力劳动将逐渐被机器人替代，八个机器手就可以取代一个成熟的工人在生产线上的劳动，而机器人是不需要开工资的，也不需要休息，也不会闹情绪，更不会罢工。因此，我们发现中国的出口减少了，为什么？成本优势没有了。这种情况还只是工业4.0刚刚推出，如果再推出两三年，真正成为了引领全世界产业的趋势，我相信大规模产业工人下岗是不可避免的。如果不改变思路，到那个时候我们在新常态时期的成绩都保不住。

“新常态”有两个概念：一个是调结构，一个是稳增长。如果工人大规模下岗了，如果我们的产品没有价格优势，不能出口了，我估计稳增长都会没有。我开始对新常态感到恐惧，以前我觉得新常态也仅此而已，现在我觉得新常态可能决定我们的生死存亡。因此，我们寄希望于中国政府把握时机实现中国工业2025。中国工业2025是什么概念？今年是2015，到2025就是10年的时间，而我们中国目前工业是2.0，别人已经在做4.0了。我们如何以2.0追上4.0，用10年的时间，这就是中国的2025，形势很严峻。

李克强总理提出一个口号叫弯道超车，跳跃发展，我们希望中国政府能够跳跃过去，能够将4.0迎头追上，使得我们追上世界的发展主流。可能大家会问，这件事情跟我们艺术品拍卖有什么关系？关系大着呢。在新常态的情况下，艺术品市场发生大幅调整。我们看到从2012

年以来，我们的市场就不断在下行，2011年我们的拍卖市场达到顶峰，从2012年开始到2013年、2014年、2015年是逐渐下行的过程。过去我们说市场开始调整了，很多人还不肯相信。说拍卖市场还会回暖，其实是自我安慰。这个调整恐怕需要很长时间，刚才甘学军也提到了这样的观念，恐怕不是短期的。另外，调整完之后就一定还有高潮吗？也许调整死了呢？为什么

营销新思维_水平营销

２０５ 《商场现代化》２００６年１１月（上旬刊）总第４８４期 ５．适用性问题 并不是所有的东西都适合进行网络营销。我们可以把实际的产品分为有形的和无形的产品。无形的产品，如包括银行服务、保险、股票交易等。这类业务如果转移到互联网上会带来很大的节约。而对于有形产品，顾客往往需要接触才能做出是否购买的决定，这包括握住、触摸、品尝、闻味、处理等，并不仅仅是看和读。对于这类产品，移植到互联网上将有很大的困难。 三、大力开展网络营销 网络营销作为企业整体营销战略的一个重要组成部分，对企业整体营销战略的实现具有不可估量的价值，同时网络营销又存在很多急待解决的问题，所以我国政府今后应制订宽松的上网环境，鼓励和指导企业上网，帮助企业开展网络营销，推动电子商务在我国得以健康稳步的发展，能够跟上发达国家电子商务发展的脚步。网络营销不能抛弃基本的营销思想，也离不开４Ｐ。 １．产品策略 网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成了可能，这使 网络营销中产品呈现出众多新特色，企业应从网络环境出发，满足网上顾客需求。通过分析网上的消费者的总体特征来确定网上销售的产品；利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品的研究与开发。２．价格策略价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格无论对于企业和消费者来说都是最为敏感的话题。网上销售使得消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定了网上销售的价格弹性比较大。因此，企业在制定网上销售价格时，应充分考虑各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。３．促销策略 网络促销目前应用得比较广泛。网络促销的出发点是利用网络 特征来实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销的“推”的方 式，而是“拉”的方式，即“软营销”。这一特色是发掘潜在顾客的 最佳途径。网络广告是目前较为普遍的促销方式。企业应充分利用 网络的媒体功能、三维动画等特性，　诱导消费者做出购买决策；利 用网络聊天的功能开展消费者联谊活动和推广活动，这是一种促进 情感因素的消费方式。使网络使用者在潜移默化中接受促销活动。 ４．销售渠道策略 网络将企业与消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠 道。企业应在应用过程中不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。例如：　计算 机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售，可达到双 赢；企业在网上设立虚拟店铺，通过三维媒体设计，形成网上优良的 购物环境；消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购 物，也可通过汇款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。总之，企业可以根据自己的情况，具体应用这几种策略的组合。企业开展网络营销的策略远不止这些，可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，　使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。参考文献：［１］方美琪 胡翼亮：《网络营销》，清华大学出版社，２００３年版［２］张小蒂：《网络经济》，高等教育出版社，２００２年版今日的营销要比过任何时候都复杂，已经到了急需新思路的转折点。而水平营销是当前市场营销理论的最新突破。所谓水平营销 是一个工作过程，当它被运用于现有产品或服务时，能够产生涵盖 目前未涵盖的需求、用途、情境或目标市场的创新性产品或服务。因此，它是一个为创造新的类别或市场提供了很大可能性的过程。水平营销理论的核心思想，就是将看似无关的概念同现有商品相结合，以探索这种结合能否创造出新的产品类别，帮助企业在产品愈加同质化和超竞争的市场中立于不败之地。 一、水平营销是纵向营销的必要补充市场营销得创新有两种截然不同的路径：一种是在某一特定市场内部做调整，另一种是通过对产品做适当改动来产生新用途、新情境、新目标市场以开创新类别，从而重组市场。前一种称为纵向营销。在市场界定过程中，它通过采取市场细分和定位策略，调整 现有产品和服务， 以使市场多样化。它通过系列和逻辑思维过程，也就是纵向思维过程，从宏观过度到微观。后一种称为水平营销。水平营销是将已知信息进行重组，通过富有探索性、可能性和诱导性的创新思维，从微观过度到宏观。水平营销并不取代纵向营销，它是一种补充。为了产生新颖的产品构思，它可能会利用那些被淘汰了的需求、目标、用途、情境和属性。其目的就是将市场视为一个非固定的模型，并带着获取新市场的目的来对市场进行重组。市场营销过程能创造新的类别，重新界定业务，并进而拓展公司的战略目标。水平营销与纵向营销并无优劣之分，它们一个纵向，一个横向， 共同搭建出企业营销战略的立体框架，没有纵向营销的后续支持， 水平营销也就无法落实，无法实现。因此，水平营销只有与纵向营 销同时运用，才能产生强大的营销能力。 二、创造性思维 具有创造性的横向思维遵循三个简单的步骤：选择一个焦点； 进行横向置换以产生刺激；建立一种联结。 焦点可以是我们想关注的东西，它可以是一个亟待解决的问 题，一个要达到的目标，或一个简单的物体，例如“花”。横向置 换是对逻辑思维顺序的一种中断，例如对“花会凋谢”的横向置换的结果是“花永不凋谢”。对焦点进行横向置换通常会产生一个联结中断，即一个空白。这个空白就是创造力的来源，就是我们的刺激。 我们的大脑是一个自我组织的系统，它要求建立不中断的联 结。例如两个互不相关的想法在我们大脑中出现，我们的思维就会做出必要的跳跃，直到建立一个合理的联结为止。例如，如果我们要置换“花”这个概念，直到它与“永不凋谢”这个想法一致，由 营销新思维——水平营销 张滨滨 李国栋 刘瑞文 江苏大学 江苏省２００６软科学研究指导性计划项目 项目编号：ＢＲ２００６５０６ ［摘 要］　水平营销是当前市场营销理论的最新突破，它是将 已知信息进行重组，通过富有探索性、可能性和诱导性的创新思维，帮助企业在产品愈加同质化和超竞争的市场中立于不败之地。 ［关键词］　新思维 水平营销 评价体系

八年级上册 第四单元 交往艺术新思维(人教版思想品德九年级第一轮复习教案)

人教版思想品德九年级第一轮复习教案 【课题】八年级上册第四单元交往艺术新思维 【教学目标】 1.友好交往礼为先 2.竞争合作求双赢 3.心有他人天地宽 4.诚信做人到永远 5.训练解题技能 【教学工具】 多媒体 【教学过程】 ［时政链接］ 1. 6月6日，在天安门国旗班第八任班长、中国国旗网创办人赵新风指导下，经东城区教委、精忠街小学全体师生近五年的共同努力，“国旗文化长廊”落成和小学国旗班成立庆典今天上午在精忠小学庄重举行。 2. 2013年5月，由浙江大学管理学院主办、《经济观察报》作为媒体主办的“2013中国企业健康力量论坛”在北京隆重举行。论坛主题为：竞争、合作、共荣，汇聚健康力量。延续第一届中国企业健康力量论坛的宗旨，此次论坛旨在为关注中国企业健康发展的社会各界人士，搭建一个大型综合性平台，共同为中国企业的健康发展出谋划策。 ［知识回顾］ 一、知识要点： 第七课友好交往礼为先 1、礼貌和礼仪是个人素养最直接的外现形式，也是交往的最前沿。做到言谈举止彬彬有礼，是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一。 2、文明礼貌的重要性：（P79） 3、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养，也是礼貌待人的体现。 4、礼貌用语的要求： （1）说话和气，不强词夺理，不恶语伤人； （2）谈吐文雅，不说粗话脏话； （3）与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。 5、社交活动要注意的问题： 一是容貌清洁，二是服装整洁、美观、大方，三是举止规范。 6、礼仪的重要性： 礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。自觉做到讲礼仪，不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。 7、按礼仪要求做的好处：（P84） 8、如何对待传统礼仪？如何对待少数民族的礼仪？（P87、P88） 第八课竞争合作求双赢 1、竞争的积极作用和消极作用：（P90） 2、对忌妒心理的认识：忌妒心理是一种微妙、强烈而又隐蔽的消极情感，是拿别人的成绩惩罚自己的消极心理，对我们发展有很大的危害。

新常态下专业技术人员精准扶贫新思维新途径问题及答案

1.根据本讲，一旦发生旱灾，我国旱灾成灾率最高の地区是（D）。 A.东部 B.中部 C.西南 D.西北 2.本讲提到，教育形式包括学校教育.（C）.家庭教育等。 A.自主学习 B.互帮互助 C.社会教育 D.社团学习 3.本讲提到，国际反贫困社会政策体现在反贫困目标上の新近趋势是从克服贫困到（D）。 A.消除贫困 B.自我实现 C.共同富裕 D.反对排斥 4.本讲认为，导致贫困地区和贫困人群教育落后の原因主要是（D）。 A. 不让子女上学 B. 子女不爱上学 C. 师资条件 D. 小学拆并 5.下列有关普惠金融和传统金融之间差异の说法中，不正确の是（C）。 A.普惠金融の核心是金融 B.传统金融认为金融不是普惠の，是一个市场化の概念

C.普惠金融做不到向低收入群体或贫困人口服务 D.传统金融认为金融是在不同借款人中选市场竞争力最强.能给借款人提供最好回报の主体 6.下列哪项不属于水资源管理制度制定の红线（D） A.水资源开发利用控制红线 B.用水效率控制红线 C.水功能区限制纳污红线 D.万元工业增加值用水控制红线 7.本讲认为，在教育扶贫方面，普及高中阶段教育，首先需要对建档立卡の家庭经济困难の学生实施（B）政策。 A. 科教兴国 B. 普通高中免除学杂费 C. 人才培养 D. 奖学金 8.本讲指出，在实现贫困人口の精准识别与动态管理中，精准识别是把贫困人口找出来，动态管理是指（B）。 A.对贫困人口有效管理 B.把脱贫人口排出去 C.减少贫困人口增长 D.降低管理成本 9.中国第一家社会企业是（C）。 A.淡蓝网 B.果壳网 C.深圳残友集团 D.阿里巴巴集团 10.本讲提到，社会政策与精准扶贫衔接の设计环节应该偏重（D）。

新经济下的企业市场营销战略新思维.docx

新经济下的企业市场营销战略新思维在新经济背景下，对企业市场营销战略提出更加严格的要求。需要企业不断的更新市场营销战略思维，才能使得企业在新经济背景下更好的发展。本文通过分析在新经济背景下企业市场营销战略存在的各种问题和弊端，进而提出相应的解决策略，希望通过这些建议可以使得我国企业的市场竞争力不断地提高，使得我国的企业可以更加健康蓬勃的发展。 一、新经济背景下企业市场营销战略存在的问题 （一）创新不足目前的时代信息技术发展非常迅猛，但是大多数的市场营销人员在创意方面意识不足，并且在市场营销的知识方面也是不能摆脱传统观念的束缚。国内，一般在市场营销理念非常的落后，所以在工作指导方面就不能进行科学合理的指导。很多市场营销人员所采用营销方向和营销渠道时并没有进行实地的考察和研究，而是直接引用别人的营销模式和营销经验，在没有充分结合市场需求的情况下，会使得市场营销策略不能发挥很好的作用。这也使得我国的市场营销人员同国际先进市场营销理念和方法差距越来越大，不利于市场朝着国际化的方向拓展。 （二）市场营销理念沿用传统在改革开放之前，我国采用计划经济体制，所以很多企业都会采用传统的经营管理模式，使得生产理念以及销售理念比较落后。现在的市场更多的是卖方市场，一般产品在市场上是供给量大于需求量，并且很多企业一般都是一味地跟随流行趋势进行产品的生产和销售，这种没有进行市场调研就进行盲目的生

产和销售，很有可能造成产品的积压，进而导致企业资金运转出现问题，不利于企业的发展运营。所以一味地运用传统的市场营销理念，会使得而企业市场营销战略不能很好的适应新经济的情况。 （三）市场调研力度不足不论在什么样的市场背景下，都要进行科学合理的市场调研。因为只有通过市场调研，将消费者的需求和市场需求认真细致的分析，才可以使得制定的企业市场营销战略真正的发挥作用。但是在现实的生产经营中，一些企业不是非常重视市场调研工作，往往是根据市场的走向和潮流进行跟风。这些企业在内部没有建立相关的调研部门，也没有专业的市场调研工作人员，自然使得市场调研工作不能很好的完成。并且一些企业虽然进行了市场调研，但是相关的工作人员仅仅是浮于表面，没有深入的了解分析，自然不能将市场调研真正的落实好，这些行为都使得市场调研的质量和水平不能有很好的保障。 二、新经济背景下企业市场营销战略新思维 （一）更新营销理念好的营销理念会直接影响企业市场营销战略的作用和水平。在新经济背景下，企业应该具备节能环保的理念，在发展过程中通过尽可能多的运用节能材料，使得成本降低，也使得环境得到很好地保护，也使得企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。这也是因为消费者对环保节能的材料更加的认可。目前在国家的不断宣传中，很多企业也要响应节能环保的号召，使得在追求经济效益的同时也促进社会效益的发展。在节能环保材料的运用和普及中，营销理念与时俱进，也更加顺应新时代背景下的需求。

第四课 掌握交往艺术 提高交往能力 练习题

第四课掌握交往艺术提高交往能力练习题 姓名班级 一、选择题： 1、“心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这样两把——谢谢和劳驾。”下列阐述与这句话的内涵相符的有（） A、礼貌有利于构建和谐的人际关系 B、要养成热情开朗的性格和文明礼貌的行为习惯 C、在人际交往中要掌握基本的交往礼仪与技巧 D、在人际交往中要不断提高自身的修养和素质 2、在人与人的交往中，有一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则，这种规范是（） Ａ法律Ｂ学习Ｃ礼貌Ｄ友情 ３、２０１１年１０月１６日，第七届全国城市运动会在江西南昌开幕。城运会既是一场竞技的盛会，也是一场文明的盛会。在南昌城运会期间出现了下列行为，其中你认为恰当得体的是（） Ａ、某外国游人来观看比赛，好奇的中学生尾随观看 Ｂ、室内射击比赛中，观众席不时响起手机铃声，观众大声喧哗 Ｃ、２０公里竞走比赛中，观众伸出大拇指，为落后的选手喝彩 Ｄ、某体育官员走进会场，大学生志愿者抢着要跟该官员握手 ４、在交往中平等待人，就应当（） ①抬高而不是贬低他人②区分不同的对象，该抬高的抬高，该贬低的贬低③在言行上不抬高和贬低他人④既不盛气凌人，也不卑躬屈膝 Ａ、①②Ｂ、③④Ｃ、①④Ｄ、②③ ５、我们中华民族是礼仪之邦，自古强调“为人子，方少时，亲师友，习礼仪”。西方也有“礼节是通行四方的推荐书”的谚语。这表明（） ①礼貌待人是人们崇尚的美德②礼貌和礼仪是个人素养最直接的外在表现③礼貌和礼仪对一个人的成功没有任何影响④言谈举止彬彬有礼是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一 Ａ、①②③Ｂ、①②④Ｃ、①③④Ｄ、②③④ ６、宽容的意义有（） ①能解人之难，补人之过。扬人之长，谅人之短②使自己赢得友谊，获得朋友③使自己得到提高，受人尊敬④使自己远离烦恼 Ａ、①②③Ｂ、②③④Ｃ、①②④Ｄ、①②③④ ７、吴迪有爱耍小性子的毛病，在与同学交往时往往不让人，不肯吃亏，不尊重别人，所以也难以从同学那里得到温暖。他的内心很痛苦，很希望客服这个性格弱点，搞好同学关系。下面有利于搞好同学关系的做法是（） ①与同学平等相处，尊重对方人格②宽容待人，学会关心和帮助别人③学会换位思考，体谅对方情感④我行我素，顺其自然 Ａ、①②④Ｂ、②④Ｃ、①②③Ｄ、②③④

新时期新思维营销培训(活雷锋老拉)考题答案版

新时期营销的新思维三字经：真诚+“绕” 具体理解为：站在客户的角度和立场去真诚的为客户着想，不要试图强势扭转客户的想法，同时再采取“绕”的方式实现我们的营销目的。 很多经纪人在营销的过程中最容易犯的一个错误就是站在自己要营销客户的立场和角度去大利诱之去忽悠客户，以为这样就可以很容易把客户搞定，但在实践中往往会发现这样做其实效果很差。现在的客户和以前已经不一样了，他们在股市上已经遭受了很大的伤害，对于资本市场他们是恐惧和非常谨慎的，一味的大利诱之不仅不会让他们认可商品市场反而会让他们产生警惕心理，经过长期下跌历练的他们在心智上已经不像以前那样幼稚了。正因为这样的原因，我们才会发现很多准备进入渤海商品市场的投资者往往不会一上来就入大资金，而是非常的谨小慎微，总是抱着试试看的心理拿小资金操作看看到底能不能赚钱。这样的情况之所以具有普遍性，就是因为这些人在股市上已经是亏损惨重，很多人确实没有太多的钱，而且亏怕了，对于一个相对陌生的市场，他们大多数人就是很胆怯的，不敢一上来就拿很多的钱做，生怕再大亏。 针对客户的现状我们的营销思路必须要与时俱进，要突破原有的思维模式，充分的尊重人性，在这个基础上形成客户对我们的信任感。我们首先要承认客户的上述谨小慎微的思想就是人之常情，可以理解，本身并没有错。因此，我们一上来就要站在他的角度和立场对他表示我们的赞同和理解，这样就会让客户对我们产生信任感和好感，感觉我们确实是在为他着想，这样，客户才容易放松警惕和容易听得进去我们接下来要说的话。 举例： 有的客户就是想入两三万资金试试看。这样的客户绝大多数并不是没钱，而是谨小慎微，在股市里面亏怕了，生怕在商品市场上再出现亏损。这就是他们的心结。并没有错，人之常情，换了我们也会有这样的想法。因此，正确的做法就是我们不试图否定他的想法，他只要产生了这样的想法，请记住任何想强势扭转他的想法的念头都是愚蠢的。我们要做的就是迎合他的这种想法：叔叔，您的这个想法我很理解，人之常情，换了我也会这样。（这就是站在客户的角度和立场）您要真想用这个资金去操作商品的话，您觉得您是自己做胜算高还是跟着老师后台做赢面大呢？不出意外的话一定是说跟着老师后台做最好。接下来，我们就要去绕他：您也认为加入老师后台更好一些是吧。其实加入老师后台并不需要您付出什么的。老师后台的服务是五星级服务的一部分，是不收费的。有资金门槛的限制也是为了保证服务品质不下降才设的。其实，您想想您按照要求入金30万，您并不需要用30万操作的呀，一开始您先用一部分资金小试牛刀即可，这完全是您说了算，同时，您就得到了老师团队的后台

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2.本讲提到，教育形式包括学校教育.（C ）.家庭教育等。 A.自主学习 B.互帮互助 C.社会教育 D.社团学习 3.本讲提到，国际反贫困社会政策体现在反贫困目标上的新近趋势是从克服贫困到（D ）。 A.消除贫困 B.自我实现 C.共同富裕 D.反对排斥 4.本讲认为，导致贫困地区和贫困人群教育落后的原因主要是（D ）。 A. 不让子女上学 B. 子女不爱上学 C. 师资条件 D. 小学拆并 5.下列有关普惠金融和传统金融之间差异的说法中，不正确的是（C ）。 A.普惠金融的核心是金融 B.传统金融认为金融不是普惠的，是一个市场化的概念 1.根据本讲，一旦发生旱灾，我国旱灾成灾率最高的地区是（D ）。 A.东部 B.中部 C.西南 D.西北

C.普惠金融做不到向低收入群体或贫困人口服务 D.传统金融认为金融是在不同借款人中选市场竞争力最强.能给借款人提供最好回报的主体 6.下列哪项不属于水资源管理制度制定的红线（D） A.水资源开发利用控制红线 B.用水效率控制红线 C.水功能区限制纳污红线 D.万元工业增加值用水控制红线 7.本讲认为，在教育扶贫方面，普及高中阶段教育，首先需要对建档立卡的家庭经济困难的学生实施（B）政策。 A. 科教兴国 B. 普通高中免除学杂费 C. 人才培养 D. 奖学金 8.本讲指出，在实现贫困人口的精准识别与动态管理中，精准识别是把贫困人口找出来，动态管理是指（B）。 A.对贫困人口有效管理 B.把脱贫人口排出去 C.减少贫困人口增长 D.降低管理成本 9.中国第一家社会企业是（C）。 A.淡蓝网 B.果壳网 C.深圳残友集团 D.阿里巴巴集团 10.本讲提到，社会政策与精准扶贫衔接的设计环节应该偏重（D）。

物流市场竞争特点分析

三门峡职业技术学院 毕业论文 物流市场竞争特点分析 系部经济管理系 专业物流管理 姓名惠焕焕 班级09物流管理1班 学号0905360106 2012年05月

目录 摘要 (3) 前言 (4) 一、我国物流业市场的特征及存在的问题 (4) 二、我国物流业的现状 (4) （一）世界物流业强手纷纷抢滩中国市场 (4) （二）物流管理观念落后 (5) （三）我国目前大多数物流企业难以形成大规模的综合经营状态

【摘要】随着我国经济体制改革的深入、经济全球化和我国日益融入WTO 体系，物流业作为现代服务经济的重要支柱和组成部分，必将在我国得到空前发展，并成为我国国民经济新的重要产业和新的经济增长点。随着物流市场的不断扩大，物流行业的竞争日益激烈。如何发展和建立强势的物流产业是各地方政府正努力追求的，但如何才能建立起符合自身特点的物流体系，使其不仅能满足本地区经济对物流的需求，而且可以为更大的区域服务，甚至成为全国物流网络的枢纽，成为本地经济发展的支柱和动力，从近年来各地方政府提出的各种“口号”来看，确实存在着“虚热”，存在着“盲目”，存在着“形式主义”的东西，这些都在不同程度上影响物流业的顺利发展，要想改变这种局面，必须认真研究和探讨区域物流存在和发展的规律，遵循这些客观规律。 关键词：物流市场竞争特点

物流市场竞争特点分析 前言 随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国市场，在如此激烈的竞争环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键。 一、我国物流业市场的特征及存在的问题 我国物流服务业起步较晚，水平较低，血多企业是传统的储运企业转型而来，功能单一，服务意识淡薄，技术设施落后，网络体系不健全，还未形成稳定的供应链。近几年，随着物流热升温，物流服务业得到快速发展，物流企业如雨后春笋般涌现，2011年仅北京注册为“物流”的企业就有120多家，这个数比前几年的综合翻了一番；上海市截至去年底挂“物流”名称的企业已超过1000家。国内形成了一批声誉、效益俱佳的专业物流公司，如深圳海福公司，珠海九川物流等。同时，物流企业的构成情况有了显著变化，除了传统企业转型而来外，还有外资企业，如深圳的新科安达，具有良好的管理水平，但人力成本较高；还有民营经济，如宝供物流，体制上有得天独厚的优势，在管理和成本上也自有特点；还有从大型企业分离出来的物流公司，如从美的集团分离出来的安得物流公司。这都为物流服务业今后发展奠定了坚实基础，但与物流服务业十分发达的日本、欧美等国家相比，差距仍然非常大。 二、我国物流业的现状 中国文明史源远流长，但现代物流业发展起步却比较晚。自改革开放以来，中国的工业化进程才开始加速，特别是现代市场经济体制目标的确立，极大地促进了国民财富的积累，伴随着这一过程，现代化物流企业也应运而生。物流作为一种服务性行业，其发展与整个国民经济发展密切相关，是国民经济发展达到一定阶段的产物。 我国物流业的现状是：世界物流业强手纷纷抢滩中国市场；物流管理观念落后；大多数企业难以形成大规模的综合经营状态；第三方物流需求严重不足；物流企业数量多、质量差、专业化程度低，物流业局部市场混乱；专业人才缺乏；重复建设和地方割据现象并存；信息化程度低。 （一）世界物流业强手纷纷抢滩中国市场

15春地大《人际沟通与交往艺术》在线作业一答案

15春地大《人际沟通与交往艺术》在线作业一答案 一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座 A. 相对式 B. 并列式 C. 居中式 D. 主席式 E. 自由式 正确答案：C 2. 下列关于交往的说法中正确的是____。 A. 交往是没有目的的 B. 交往就是沟通 C. 谈判是交往的一种形式 正确答案：C 3. 吉普车上座次由尊而卑均依次是（） A. 副驾驶座，后排右座，后排左座 B. 副驾驶座，后排左座，后排右座 C. 后排左座，后排右座，副驾驶座 正确答案：A 4. 下列的说法中错误的是____。 A. 拒收礼品时，要感激对方的好意 B. 接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番 C. 过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道 D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还 正确答案：D 5. 指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫____。 A. 位置 B. 次序 C. 位次 D. 地位 正确答案：C 6. 下列有关发言席的说法中错误的是____。 A. 发言者席位又叫发言席 B. 发言者发言时，一般就座于原处发言 C. 发言席的位置一般在主席团的正前方

D. 发言席的位置一般在主席台的右前方 正确答案：B 7. 形象设计是指____。 A. 是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等 B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈 C. 是指对自己的形体设计，包括外在的清洁、仪容仪表的修饰 D. 是指出席重要场合的一种装扮 正确答案：A 8. 交往艺术的特征有____。 A. 规范性、对象性、技巧性 B. 规划性、对象性、技巧性 C. 规范性、对象性、艺术性 D. 规范性、层级性、技巧性 正确答案：A 9. 下列关于谈判的说法中错误的是____。 A. 谈判是交往的一种特殊形式 B. 谈判应该进行随和 C. 谈判关系到双方的切身利益 正确答案：B 10. 下列说法中哪个是错误的是（）。 A. 运用名片介绍自己，可向往对象明确身份 B. 运用名片介绍自己，可以节省时间，强化效果 C. 主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意 D. 以私人身份向他人馈赠礼品时，不可以本人的社交名片充当礼单 正确答案：D 11. 在下列说法中，错误的是____。 A. 在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品 B. 在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点 C. 不用区分公私 正确答案：C 12. 下列说法中错误的是哪一个____。 A. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成 B. 一枚名片上所列的行政职务，越多越好 C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成 D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定 正确答案：B 13. 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有____。 A. 是尊重他人的表现 B. 维护本单位形象的需要 C. 避免私人感情影响公务的有效途径 D. 以上三个方面 正确答案：D

菲利普科特勒营销战略新模型

菲利普科特勒营销战略新模型 1997年爆发的金融危机让亚太地区的政府和企业从高速发展的神话中清醒，开始致力于开 发持续发展的战略模式，但是落到实处，如何才能走上持续发展的道路，这是摆在政府和企业面 前的一大难题。而且，在科技日益更新、信息量加速膨胀、各类不稳定因素逐渐增加的今天，持续发展的要求显得尤为迫切。世界营销大师菲利昔科特勒岀版的新着从战略营销的视角对亚洲 金融危机进行反思性分析，并提岀了新的营销模型试图解决危机问题。这部新着名为《亚洲复位 位：从经济泡沫到持续发展》(Repositioning Asia : From Bubbleto Sustainable Economy)，由菲利 普科特勒与赫马万卡塔加亚(Hermawan Kartajaya)合着。科特勒是世界公认的现代营销学权威，卡塔加亚是亚太营销联盟(APMF)主席和世界营销协会(WMA)副主席，二人均为世界级的营销大师。 书中提岀了一个营销战略三角模型，并针对从繁荣走向低迷的市场环境(如20世纪90年代后 期受金融风暴影响的亚洲市场)，讨论了如何制定营销战略和营销策略等问题。这一营销新思维 对于低迷市场中不少颇感困惑的企业决策者有很好的启发和指导意义。 观点 《亚洲新定位：从经济泡沫到持续发展》提出了一些颇有见地的观点： 根据竞争力与财务合理性的高低把亚洲企业分为四类：泡沫型、保守型、激进型、持续型，而持续型应当成为所有企业的发展目标； 为了成为持续型企业，决策者需要一个新的制定营销战略的流程，该流程由三个环节组成：展望、战略三角架构、记分牌； 提岀了营销战略新三角模型。通过这个架构，企业可以有效地组织实施几乎所有的业务活动； 对如何在危机导致的低迷市场中取胜，提供了三种战略来帮助亚洲企业，即维护品牌战略、 降格战略、挑战品牌战略； 为在亚太地区投资的跨国公司提供一个称为“战略业务三角系统”的成功范式。这个范式包括一致的全球价值、协同的区域战略和定制的本土战术。 营销战略新三角模型及应用 一、模型结构与要素 科特勒提岀的战略业务三角模型(如左图)由三个维度构成：公司战略、公司战术和公司价值。 这三个维度又可细分成九个基本要素，分别是：市场细分、目标市场、市场定位、差异化、营 销组合、销售、品牌、服务、流程。公司战略旨在嬴得“心智份额”，即在顾客的心智中占据一

【八年级】八年级政治上册第四单元交往艺术新思维评价检测新人教版1

【关键字】八年级 交往艺术新思维评价检测 一、单项选择题(每小题3分，共48分) 1.(2014·赤峰中考)右边漫画中游客在候机室的行为() ①是不文明不礼貌的表现 ②是缺乏道德修养的表现 ③是个人的私事，无足轻重 ④关系到国家和民族的形象 A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④ 【解析】选C。本题考查的知识点是文明交往。解答本题的关键是正确解读漫画寓意：漫画中游客在候机室这一公共场所脱鞋晾脚是极不礼貌的行为，不仅影响个人形象，而且事关国家和民族形象，①②④是对漫画寓意的正确理解；③明显错误。 2.“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”下列对这句话的理解不正确的是 () A.不同的用语所产生的心理效果有天壤之别 B.文明用语使交往和谐，为人际关系增色 C.举止端庄是我们要培养的良好行为方式 D.文明礼貌的语言，能让人感到暖意融融 【解析】选C。本题是一道逆向选择题，所以做题时一定要审清题意。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”说的是文明语言的作用，A、B、D三项都属于文明用语的作用，只有C符合题意。 3.(2014·龙岩中考)近年来，我国一些游客在境外旅游时，出现大声喧哗、乱扔杂物、排队加塞、乱刻乱画等不文明行为。为了展示中国“礼仪之邦”的形象，下列做法不可取的是() A.入乡随俗，尊重当地的礼仪习俗 B.语言文明，态度亲和，举止端庄 C.遇见外国友人，主动上前热情拥抱 D.维护民族尊严，不卑不亢，落落大方 【解析】选C。本题主要考查学生对文明礼仪的认识。根据所学知识礼貌是文明的体现，是否文明礼貌，绝不是个人私事，也不是无关紧要的小事，它表明一个人是否具有道德素养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。在国外旅游时，更要注意文明，维护国家和民族的形象。其中C项观点绝对，并不是任何国家都以拥抱为礼仪，所以做法不可取的选C。

市场与竞争分析 (1)

三、市场与竞争分析(Analysis of market and competition) 根据口腔医疗卫生行业特点，我们分别从宏观环境、竞争环境和产品综合情况三方面对产品的市场现状、目标市场、市场竞争以及市场前景进行分析： 宏观环境分析(PEST分析)：包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环境描述。 竞争环境分析(波特五力分析)：企业的竞争环境分析包括五个方面：1、潜在进入者的威胁；2、买房讨价还价能力；3、卖方讨价还价能力；4、替代品威胁；5、行业现有企业竞争。

市场竞争分析图 产品综合评价(swot分析)：从四个方面进行总体评估：1、企业的优势；2、企业的劣势；3、机会；4、现存和潜在的威胁。 （一）宏观环境(The macro environment analysis) 政治因素(Political):2017年1月22日，国务院办公厅印发的中国防治慢病中长期规划（2017至2025年）（以下简称“慢病规划”）是落实《纲要》的又一个文件。在“慢病规划”中明确指出“本规划所称慢性病主要包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病和口腔疾病”。在策略与措施中提出：全面加强幼儿园、中小学口腔保健等健康知识和行为方式教育，实现预防工作的关口前移；在开展健康口腔专项行动中，开发推广健康适宜技术和支持工具，增强群众维护和促进自身健康的能力；通过社区卫生服务中心和乡镇卫生院逐步提供口腔预防保健等服务，促进慢病早期发现，并将口腔健康检查纳入常规体检内容；开展针对儿童和老年人的个性化干预，加大牙周病、龋病等口腔常见病的干预力度，实施儿童局部用氟、窝沟封闭等口腔保健措施，将12岁儿童患龋率控制在30%以内（到2025年），重视老年人口腔疾病防治的指导与干预。

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一(随机)-0020

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一（随机）-0020 下列说法中正确的是（）？ A:我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字 B:民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语 C:若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面 答案：B 社交名片又叫（） A:私用名片 B:公用名片 C:集体名片 D:普通名片 答案：A 下列关于谈判的说法中错误的是（）。 A:谈判是交往的一种特殊形式 B:谈判应该进行随和 C:谈判关系到双方的切身利益 答案：B 下列说法中哪个是错误的是（）。 A:运用名片介绍自己,可向往对象明确身份 B:运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果 C:主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意D:以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单

答案：D 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。 A:前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座 B:前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座 C:前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座 D:前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座 答案：D 下面说法错误的是（）？ A:外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象 B:形象既是主观的也是客观的 C:形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素 D:素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象 答案：D 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。 A:是尊重他人的表现 B:维护本单位形象的需要 C:避免私人感情影响公务的有效途径 D:以上三个方面 答案：D 讲究进门后“以右为上”的是（）。 A:双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门 B:双方就座于室内两侧,并且面对面地就座

营销新思维：底价模式, 10元与40元的转换!

当前，医药营销方式和手段推陈出新，但万变不离其宗。医药营销行业已经逐步转变为纯 市场化的操作了——能否“站得稳、活得久”多数取决于你的产品是否能得到“市场的认可”，也就是我们所说的“消费者认可”。消费者认可就是一种买方市场的认可。这一点非常的关键！所以说一切营销模式都是围绕“消费者”来做文章的。明确了这一点我们后面的“10元与40元”的举例说明就很好理解了。 现在举例说明，如：某中端药酒品牌的营运费用极限为40元/瓶。现在有两种营销模式。一种是这40元完全给零售商——即终端药店赚取。无疑，这个利润空间是极具诱惑力的。被医药业内称之为“底价模式”，该药店每销售一瓶该产品，药店就会赚取40元。属于高毛利产品。一般情况下，药店在拿到产品后，会确定几个方案，比如要求店员首推、增 加店面陈列等，目的是多销几瓶。 我们常常在巡店的时候就会发现，一般不知名的产品的陈列位都会很大，而且营业员 会主动推荐，这个产品无疑是高毛利产品。相反，有些知名产品、品牌产品却陈列在不起 眼的位置，经过问询，店员才主动拿出。在业内我们称之为“终端拦截”。这种营销方式特 别对“傍名牌”产品非常有效果。比如广告产品“吸油基”在销售高峰阶段就在终端药店出现 多个孪生兄弟：“吸基油、排油基、排油素”等。还有比如感冒类药品，同质化的就更多了。 “底价模式”是一种“有奶便是娘”的营销方式，对产品的渠道构建、品牌推广弊大于利。例如，产品销售后期还有可能出现相互压价的情况，A药店想赚40元，B药店却只想赚30元，这样，该产品的零售价就在不同的药店发生了变化。而且该产品已经给零售商让出了 足够的利润空间，他已经没有多余的费用去维护和稳定市场，并且不可能为顾客提供较为 完善的服务。这样的产品在“买方市场”的存活期是很短的。但药店需要利润，中小厂家需 要生存，这种“底价模式”将长期存在，只是换汤不换药，产品如走马灯似得不停变换就OK 了……直到被“大鱼”彻底吞掉。 对于一个致力于打造“品牌”的厂商来说，“底价模式”只能是序曲，厂商的理念和零售 商的观点是有区别的。就像家庭和学校的关系。厂商就好比家庭，家里的孩子是唯一的宝贝。学校呢，承诺每个孩子都一样待，但在资源有限的情况下，只能保证表现优秀的孩子……因此，厂商需要帮助零售商来营运产品。还拿上面的例子来说明，这个药酒品牌只 有40元的营运费用。那现在就进行利益的再分配。零售商只拿10元。还有30元由厂商 使用，我们称之为“共赢”模式。比例厂商通常会确定几个方案：比如增加广告投放，组建 终端维护队伍，加强售后服务工作……，因此，我们在巡店时就能理解为什么所谓的品牌 产品却躲在角落里，为什么我们的业务员在终端并不受欢迎，为什么有那么多的药店向我 们抱怨产品利润低……但零售商又不能不卖我们的产品，因为有顾客点着我们的产品，指 定购买。对于厂商来说，来自零售商的抱怨是很正常的，可又很无奈——鱼与熊掌不能兼得。如果要提高零售商的利润率，那就必须调整零售价格，但调整零售价格无疑将产品转 嫁到了我们的上帝“消费者”头上，弄不好就会被“上帝”抛弃……。 采取“底价模式”时，药店的毛利高，但顾客需要量小，拦截难度大。一个月销了10瓶，

新常态下专业技术人员精准扶贫新思维新途径问题及答案

1.根据本讲，一旦发生旱灾，我国旱灾成灾率最高的地区是（D）。 A.东部 B.中部 C.西南 D.西北 2.本讲提到，教育形式包括学校教育.（C）.家庭教育等。 A.自主学习 B.互帮互助 C.社会教育 D.社团学习 3.本讲提到，国际反贫困社会政策体现在反贫困目标上的新近趋势是从克服贫困到（D）。 A.消除贫困 B.自我实现 C.共同富裕 D.反对排斥 4.本讲认为，导致贫困地区和贫困人群教育落后的原因主要是（D）。 A. 不让子女上学 B. 子女不爱上学 C. 师资条件 D. 小学拆并 5.下列有关普惠金融和传统金融之间差异的说法中，不正确的是（C）。 A.普惠金融的核心是金融 B.传统金融认为金融不是普惠的，是一个市场化的概念

C.普惠金融做不到向低收入群体或贫困人口服务 D.传统金融认为金融是在不同借款人中选市场竞争力最强.能给借款人提供最好回报的主体 6.下列哪项不属于水资源管理制度制定的红线（D） A.水资源开发利用控制红线 B.用水效率控制红线 C.水功能区限制纳污红线 D.万元工业增加值用水控制红线 7.本讲认为，在教育扶贫方面，普及高中阶段教育，首先需要对建档立卡的家庭经济困难的学生实施（B）政策。 A. 科教兴国 B. 普通高中免除学杂费 C. 人才培养 D. 奖学金 8.本讲指出，在实现贫困人口的精准识别与动态管理中，精准识别是把贫困人口找出来，动态管理是指（B）。 A.对贫困人口有效管理 B.把脱贫人口排出去 C.减少贫困人口增长 D.降低管理成本 9.中国第一家社会企业是（C）。 A.淡蓝网 B.果壳网 C.深圳残友集团 D.阿里巴巴集团 10.本讲提到，社会政策与精准扶贫衔接的设计环节应该偏重（D）。

世纪全球市场竞争的主要特点

第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点 与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点。 1.产品寿命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例如，AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强，如图1-1所示。与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。虽然在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。 2.产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2 000种左右增加到20 000种左右，如图1-2所示。尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，如图1-2所示，超级市场的平均库存，在1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年时约为20 000 SKU，库存占用了大量的资金，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。 3.对交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。这里所说的时间要素主要是指交货期和响应周期。用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要5～7年。可以想象，美国的汽车制造商在市场竞争中该有多么被动。对于现在的厂家来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。如果一个企业对用户要求的反应稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先机。因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。4. 对产品和服务的期望越来越高 进入20世纪90年代的用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是"一对多"的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，用一种标准产品满足不同消费者的需求。然而，这种模式已不再能使企业继续获得效益。现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的"一对一（One-to-One）"的定制化服务（Customized Service）。企业为了能在新的环境下继续保持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施从大量生产（Mass Production）转向定制化大量生产。例如，以生