市场营销试题及答案
《市场营销》试题（1）及答案
一、名词解释（每个4分、共16分）
1、企业战略：企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。
2、市场营销组合：企业在制定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的和任务。
3、营销渠道：产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
4、社会市场营销观念：企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且符合消费者总体和整个社会的长远利益。
二、填空、（每空1分、共24分）
1、美国著名心理学家马斯洛于1954年提出“需要层次论。”
2、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者、市场挑战者、市场跟随者及市场补缺者。
3、市场定位的基本出发点是竞争，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。
4、产品的单位价值越低，分销渠道越长、越宽；单位价值越高，分销渠道就越短、越窄。
5、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以企业及其产品为中心。
6、关于产品生命周期的判定，当ΔY/ΔX>10%时、产品属于畅销阶段（成长期）。
7、产品的实质层是指产品能够给消费者带来的实质利益。
8、提示性广告较适用于产品的成熟期。
9、新产品可以分为四种，即全新产品、换代产品、改进产品、新牌子产品。
10、“SWOT”分析法中，O指机会，T指威胁。
11、“大市场营销”理论中市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指权力和公共关系。
12、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：企业观念、企业宗旨。
13、菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
三、单项选择（每个2分，共10分）
1、一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：B
A、1/6
B、0、5
C、2
D、6
2、在安索夫产品/市场矩阵中，（C）即市场渗透。
A、现有市场——新产品
B、新市场——新产品
C、现有市场——现有产品
D、新市场——现有产品
3、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（C）。
A、安全需要
B、自尊需要
C、社会需要
D、自我实现的需要
4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（C）策略。
A、转移
B、减轻
C、对抗
D、竞争
5、在产品生命周期中（D），销售促进最有效。
A、引入期和衰退期
B、引入期和成长期
C、成长期和成熟期
D、成熟期和衰退期
四、简答（每个8分，共24分）
1、竞争者的有时和劣势主要体现在哪些方面？
1、（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金能力（7）组织（8）管理能力
2、简述影响消费者行为的内在因素。
（1）动机（2）感觉（3）态度（4）学习
3、目标市场营销的三种策略是什么？
（1）无选择性市场策略（2）选择性市场策略（3）集中性市场策略
五、论述（每小题13分，共26分）
1、市场营销管理过程是什么？
答：（1）分析市场机会（2）研究、选择目标市场（3）制定战略营销规划（4）规划与执行市场营销策略（5）实施与控制
2、分销渠道设计的步骤有哪些？
答：（1）设计渠道目标（2）确认限制条件（3）确定渠道结构（4）选择渠道成员（5）对渠道方案评估市场营销学试题（2）及其参考答案
一、简答题（每题6分，共30分）
1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？
2.销售与营销的本质区别是什么？
3.产品处于成长期有哪些标志？
4.试述选择销售渠道时应考虑的问题
5.企业为什么要进行市场细分？
二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)
1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。
3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。
4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
5、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。
6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。
8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。
9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。
10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。
11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。
15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。
18、再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。
19、垄断的存在一定能保证获取超额利润。
20、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。
三、单选题（每小题1分，共33分)
1、消费品市场的特点是
A 市场较集中
B 购买人数多而散 C专用性较强 D 购买决策常为集体决策
2、分销渠道策略的实质是 A、寻找尽可能短的销售渠道；B、找到最理想的中间商；C、便于顾客购买，扩大企业产品销售；D、确定使用何种分销渠道
3、只要满足以下哪个条件，市场营销活动就可以进行：
A、经济体系是市场经济，而非计划经济。B．生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易。C．经济体系中存在有货币体系。D．有两个或更多主体，这些主体拥有有价值的、愿意用来交易的东西。E．有为交易提供方便的中介人。
4、国际市场营销是指：A．比国内的市场需要更多的细分标准；B．更进一步地市场细分；C．首先应按国家或地区进行细分；D．常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据；E．上面所有论述全都正确。
5、父母所属的社会团体对子女来说属A、首要团体B、次要团体C、向往型参考团体 D、有共同志趣的团体
6、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是
A 全新产品 B仿制新产品C 改进新产品 D 换代新产品
7、市场定位是指：
A．试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B．对市场细分有用，对市场整合没用；C．帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；
D．仅适用于已有产品，而非新产品；E．忽略了产品计划中的主观决策因素。
8、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是
A、包装可以保护商品
B、包装可以提高商品价值
C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望
D、包装影响商品销售，会增加商品的成本
9、产品组合中产品项目的多少称为 A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关度
10.、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。
A、欲望
B、平行
C、形式
D、品牌
11、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为
A 市场领先者
B 市场追随者
C 市场挑战者
D 市场弥缺者
12.、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法
13、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。
A 弹性
B 多样性
C 替代性
D 可诱导性
14.、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。A 家族品牌决策B 品牌归属决策C 多品牌决策 D 品牌扩展决策
15、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：
A、无差异市场
B、差异性市场
C、密集性市场
D、以上都不是
16、与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：
A. 将人员推销放在首位
B. 全力生产好的产品
C. 围绕市场开展市场营销
D.围绕企业利润开展市场营销
17、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：
A. 需求层次
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
18、企业发展多角化经营，最主要的目的是：
A. 降低成本
B. 分散风险
C. 扩大市场
D. 增加规模
19、根据市场营销知识
A.市场营销不仅仅是推销和广告。
B. 市场营销成本来自于消费者支出的25%。
C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。
D.只有市场营销创造经济效用。
20、市场营销观念意味着：A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。
21、市场细分就是：A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B、市场营销战略计划。C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D、假设市场是由亚市场组成的。
22、衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：
A. 资金利润率
B. 销售增长率
C. 市场占有率
D. 劳动生产率
23、下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：A.产品销售到批发商、零售商或最终用户。B.除了促销和定价的全部商业活动。C. 工业品和生活消费品的销售。D.产品销售到最终用户。
24、零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：A.商店规模。B.顾客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店员。
25、企业中一般由何人决定适宜的促销组合：
A.广告代理商。
B.市场营销经理。
C. 广告经理。
D.销售经理。
26、一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：
A. 歧视定价法
B. 成本加成定价法
C. 目标利润法
D. 边际成本法
27、对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：
A. 撇油价格
B. 渗透定价
C. 声望定价
D. 心理定价
28、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：
A. 经济因素
B. 技术因素
C. 社会因素
D. 文化因素
29、某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：
A、减少
B、增加
C、略有减少
D、难以断言
30、下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：
A. 投标
B. 拍卖
C. 典当
D. 抵押
31、市场由以下那些因素组成：
A．具有相似需求的、愿意交换有价值物品的一群潜在顾客。
B．具有相同特征的许多不同种类的产品。
C．卖方能够提供满足顾客需求的各种替代方法。
D．所有的公司属于一个特定的行业。
E．A和C
32、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：
A. 社会性需要
B. 自然性需要
C. 精神需要
D. 物质需要
33、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：
A. 电视
B. 广播
C. 报纸
D. 杂志
四、案例题（单选，每小题1分，共17分）
案例1 不二价
在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。
一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。
果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。
选择题（单选，每题1分，共9分）
1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是： A. 方针 B. 指导思想 C. 策略
D. 战略
2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：
A.根据消费者习惯看法
B.根据产品所能体会到利益
C.根据价格和质量关系
D.根据产品使用的用途
3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.声望定价法
4.企业定价目标一般为：
A. 利润
B.市场占有率
C. 稳定价格
D. 所有上述
5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理？
A. 便宜没好货
B. 货比三家
C.怕吃亏
D. 货真价实
6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：
A．沉着冷静 B．以定价来促销 C．抓住顾客捡便宜心理 D．以不变胜万变
7.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？
A.公共关系
B.产品特征
C.需求变化和创新
D.产品形式
8.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：
A.追求高额利润
B.采用无差异市场策略
C. 采用差异性市场策略
D.互相攀比
9.作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：A.市场营销组合策略B.产品生命周期理
论C.社会营销观念 D.需求价格弹性
案例2
Q雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑。他们发现当他们简单地变动价格时，需求似乎没有什么反应。但当他们以.98替代.00作为尾数定价时，销售量却在增加。具有代表性的是，当他们的竞争对手打算降低价格的时候，Q公司却决定在产品的成本上加上35%的比例。
1．如果Q公司发现需求是根据产品价格的变动而变动，这说明价格弹性是：A.有弹性（elastic）B.无弹性(inelastic)C.禁欲的(STOIC) D.静态的(static) E.波动的(fluctuating)
2．将产品的价格以0.98结尾，这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响？
A.人口统计学因素(demographic)
B.心理因素(psychological)
C.社会统计学因素(sociographics)
D.心理统计学因素(psychographics)
E.收入因素(income)
3．在成本的基础上加上10%是什么定价方法？
A.掠夺定价法（predator）
B.成本加成法(markup)
C.价值定价法(value)
D.需求倒推法(demand backward)
E.低价渗透法(dumping)
4．Q公司并不采用竞争者降价的办法，而是根据顾客能够支付的价格来定价，扣除成本部分，再考虑一部分利润额。这是什么定价方法？
A.边际分析（marginal analysis）
B.需求倒推`(demand backward)
C.成本加成（markup）
D.价值定价(value)
E.报酬率法(rate of return)
案例3
王燕经营一项特殊的业务：向旅馆和写字楼提供艺术品或艺术品装饰服务。她先同用户讨论需要什么样风格的艺术品，然后联系自由职业的艺术家，确定产品的设计和价格。当艺术家们把产品制作出交给王燕，王燕再将这些艺术品拿到艺海镶框店进行镶框，最后，才将镶框好的艺术品布局到用户合适的位置。她根据艺术品和镶框的成本向用户收取一定百分比的委托金，并支付艺海镶框店和艺术家们的相关费用，剩余的部分作为佣金自己享有。王燕的经营做得很成功。她发展了很多的回头客，这些人愿意和她打交道而不是那些专业的装饰师。她的顾客经常对她说，她为他们节省了大量用于寻找和布置艺术品的时间和精力。王燕去年的净收入达到了807000元。
1．王燕经营的是服务业。下面哪一个不是服务业的特性？
A.易损性（perishability）
B.多头性(multicoliniarity)
C.不可触摸性(intangibility)
D.不可分离性
(inseparability) E.顾客参与(customer participation)
2．王燕想要提供便捷的服务来帮助顾客，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？
A.有形性（tangible cues）
B.可靠性(reliability)
C.保证(assurance)
D.相应性(responsiveness)
E.同情性（empathy）
3．王燕的知识、殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？
A.可靠性(reliability)
B.相应性(responsiveness)
C.保证(assurance)
D.同情性（empathy）
E.有形性（tangibles）
4. 王燕信笺上所印的头衔和支票的外观，以及她自己的外貌，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？
A.可靠性(reliability)
B.相应性(responsiveness)
C.保证(assurance)
D.同情性（empathy）
E.有形性（tangible cues）
《市场营销学》试卷(2)试题答案
一、简答题
1.有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。
2.表现在出发点、中心、手段和目的有根本的区别。
3.销量迅速上升，成本降低，利润增加，新竞争者加入；培育市场仍是一个目标，但企业还必须面对竞争者。
4.产品特性、企业特性、中间商特性、竞争者的渠道和环境因素。
5.由于企业资源有限，不可能满足所有需求。
二、判断题
1?，2 ?，3 ?，4 ?，5 ?，6 ?，7 ?，8?，9?，10?，11?，12?，13?，14?，15?，16?，17?，18?，19?，20?三、选择题
1B,2C,3D,4E,5A,6A,7C,8C,9C,10C,11C,12D,13D,14C,15B,16C,17D,18B,19A,20C,21A,22C,23D,24B,25B,26A,27B,28D
,29D,30B，31E，32C，33D.
四、案例1
1c,2c,3a,4d,5d,6b,7c,8b,9b.
案例2
1A,2B,3B,4E,
案例3
1B,2D,3C,4E.
市场营销试题（3）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
“波司登”羽绒服通过打折促销措施出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。
1、夏季，
A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求过量需求
2、在微波炉行业中，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕
的（）。
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、现金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位
3、“吸烟有害健康”的广告属于。（）
A、塑造广告
B、影响广告
C、解释广告
D、致意广告
4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。他们奉行的市场营销管理哲学是（）。
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的
方法是（）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）。
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
7、高机会和高威胁的业务属于（）。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
9、消费品中的选购品和特殊品最宜采用。（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、整数定价
10、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）。
A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策
11、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
12、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
13、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供
“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣
14、适用于市场容量很大、消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜竞争者的市场环境。（）
A、快速掠取决策
B、快速渗透决策
C、缓慢掠取决策
D、缓慢渗透决策
15、一般说来，批发商最主要的类型是（）。
A、经纪人
B、商人批发商
C、代理商
D、制造商代表
16、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任、和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对
购买者影响最大的是（）。
A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销
17、我国铁路客运的需求价格弹性。（）
A、很大
B、较大
C、很小
D、不一定
18、电信局在一天中对电话费按不同标准收费，这种定价策略称为。（）
A、心理定价策略
B、地区定价策略
C、差别定价策略
D、折扣与折让策略
19、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。85年成为我国最大摩托生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫。（）
A、反抗
B、减轻
C、转移
D、集团多角化
20、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该。（）
A、争取竞争者的顾客
B、继续提高市场占有率
C、争取尚未开发的市场潜量
D、A和C都对
二、问答题（共25分）
1、为什么说忠诚的顾客是企业的资产？（10％）
2、以你熟悉的企业为例说明STP策略的运用（15％）
二、案例分析题（共55分）
1、在未来十年到二十年内，欧洲和美国人口的一半以上将是五十岁或者五十多岁以上的人。其中很多人的收入水平都会比较高，但是很多公司还是不愿意进入为这些人提供服务的“灰色”市场，因为他们不想把自己的产品与衰老的概念联系在一起。实际上，很多大众媒体的广告都是由三十五、六岁的人扮演的，一般不会出现老年人的积极形象。
一个大商人希望专门为欧洲和美国的五十岁以上的人发行一种刊物。有观点认为，五十岁以上的人并不认为自己是老年人，因此为取得成功，该刊物的设计、内容，甚至是使用的术语都将是至关重要的。
问题：请你为这种新刊物设计目标、制定战略和市场定位战略，同时列出实施这些战略需要的信息。（15％）
2、日本Seibu-Saison集团的核心业务是零售百货，但近来集团购置了一批集团业务以外的生意。现在该集团拥有市值1.2万亿日元（$100亿美元）的资产或者相等于7000%的股东基金。但受日本经济陷入衰退的拖累，集团的新业务不景气而零售市场也持续低霾。
Seibu-Saison集团是做铁路生意起家的，现在集团不单经营铁路生意，业务也遍及物业、有线电视及铁路沿线的零售生意。当日本人兴起到海外旅游时，该集团办起了旅游的业务，包括航空和旅店的生意。根据“经学人”的报道：Seibu-Saison集团的顾客可以在SEIYU买到日用品，在SEIBU和PARCO买到时装，可以在FAMILY-MART买到午餐饭盒。同时，在周末则观看SEIBU-LIONS棒球队打球。
但近来的反调节机制带来新的竞争，它们或由日本的或由外国的专门店。Seibu-Saison这类多元化业务的公司在货物价格和品质方面都不能和那些专门店比拼。另外，Seibu-Saison的债务银行也希望它在业务上有所改善。最近，NORIYUKI WATANABE先生被委任为新总裁。他立即委任MASAO KIUCHI先生为副总裁，MASAO KIUCHI曾是日本一间有名零售店的掌舵人。
问题：请说出你给WATANABE和KIUCHI先生在公司发展、市场营销策略上的具体建议。（20％）
3、尽管有关人士对全球旅游市场的预测一片乐观，但是旅行代理社的生意还是受到了威胁。旅行代理社扮演的角色是出售“旅行经营者”的服务。这个行业中的公司总的来说可以分为三个部分；第一个部分是占主导地位的大“连锁”社，例如：卢恩?宝莱（Lunn Poly）、美国特快（American Express）或者托马斯?库克（Thomas Cook）。第二个部分是由一些提供广泛旅游服务的独立旅游代理组成的。第三个部分则是一些专门从事长途旅行业务与出国旅行业务的专业代理公司。
对于旅行代理业的威胁首先来自于旅行经营者与代理社之间越来越多的融合，它使得旅行代理社对出售旅行服务的代理权限受到了限制。例如，在美国各大航空公司都改变了它们的委托代理系统，将过去统一向代理社支付机票票面价格的10％作为佣金的做法进行了调整。现在，旅行代理社销售一张单程机票最多可以得佣金25美元，销售一张往返机票最多可以得佣金50美元。这种举措使得代理佣金平均下降了9%。同时，由于旧的委托体制没有那种鼓励代理社积极的为顾客安排最佳旅行方案的功能，消费者也不会在上述的委托体制发生改变的时候支持旅行代理社。另外，新的旅行时尚倡导旅行者自己安排行程，以使假期更满足个性化的要求，这使得传统的“一揽子假日行程”吸引力下降，越来越多的人不再找代理社为自己做旅行安排。
问题：针对上述不利于旅行代理社的形势，你该如何为该行业提出建议？（20％）
CCBDD DBBBD BDCBB DCCCD
市场营销试题（5）
学生姓名学号
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1.消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（ B ）：
A、收看广告 B.购后评价 C.继续购买D.中断购买
2.企业的生存与发展必须适应（ D ）
A.资金状况
B.产品生产
C.竞争对手
D.营销环境
3.当人们说"北京的水果市场很大"时，这个水果市场是指（B ）
A.交换的场所
B.需求的总和
C.供给的总和
D.流通领域
4.市场上存在的未被满足的消费需求构成企业的（ C ）
A.市场目标
B.市场定位
C.市场机会
D.市场需求
5.市场细分是细分（ C ）
A.现代市场营销产品
B.不同产品需求的消费者
C.同种产品需求各异的消费者
D.生产同种产品的不同企业
6.地理细分是细分（ B ）
A.国别和地理位置
B.地理位置和地理环境
C.地理位置和人口结构
D.地理位置和消费心理
7.企业分析和研究市场营销环境的目的是为了（ A ）
A.寻找市场机会
B.获取高额利润
C.降低经营费用
D.提高市场份额
8.企业的一切营销活动的进行都是围绕着（ C ）
A、产品策略 B.市场环境 C.目标市场 D.企业盈利
9.对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是（ B ）
A.无差别目标市场策略
B.差异性目标市场策略
C.集中性目标市场策略
D.分散性目标市场策略
10.商品从生产者转移到最终消费者或用户，所经过的通道即（C ）
A.商品销售程序
B.商品销售渠道
C.商品流通过程
D.商品调剂系统
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、下列营销思想中，属于传统营销观念的有（ ABC ）。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营
销观念 E、社会营销观念
2、市场营销组合的特点包括（ AB D ）。A、可控因素 B、多层次复合结构 C、不确定性 D、动态的组合体 E、
强制性
3、执行计划包括（ ABCD ）A、组织 B、协调 C、激励 D、信息沟通 E、控制
4、营销控制的主要形式包括（ ABCD ）。A、年度计划控制 B、赢利能力控制 C、效率控制 D、战略控
制 E、经营控制
5、消费者市场的特点（ ABDE ）。A、无限扩展性 B、层次性 C、波动需求 D、可透导性 E、分散性
6、文化因素包括（ CDE ）。A、个性 B、经济状况 C、文化 D、社会阶段 E、参照群体
7、亚文化群包括（ABCE ）。A、民族群体 B、宗教群体 C、种族群体 D、伦理道德群体 E、地理区
域群体
8、知觉过程包括（ BCD ）。A、选择性重视 B、选择性注意 C、选择性曲解 D、选择性记忆 E、选
择性展示
9、一个人学习过程通过（ ABCDE ）相互影响而产生的。A、驱策力 B、刺激物 C、透因 D、反映 E、
强化
10、中间商只提供（ BCD ）。A、形式效用 B、时间效用 C、地点效用 D、占有效用 E、空间效用
三、名词解释（每小题3分，共12分）
1.“明星类”产品
2.公众
3. 市场营销审计
4、大市场营销
四、问答题（每小题7分，共28分）
1、试述传统市场观念与现代市场观念的根本区别。
2、简述几种常见的目标市场策略及其优点。
3、简述契约垂直营销系统
4、简述企业竞争者的类型
市场营销学试题（5）
一、名词解释题
1、微观市场营销
2、营销市场
3、需要
4、惠顾动机
5、产业市场
6、营销环境
7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组
13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制
二、单项选择题
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实
B、求名
C、求新
D、求美
4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐
5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新
B、心理的重新
C、竞争性反
D、二次
6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商
B、供应商
C、银行
D、保险公司
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理
B、行为
C、心理
D、人口
11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性
B、描述性
C、因果性
D、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。
A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别
B、制造商
C、中间商
D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）。
A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本
23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1
24、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。
A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（）定价的方法。
A、撇脂
B、渗透
C、驱逐
D、满意
26、工业产品的促销一般多采用（）的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式
28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口
29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理
30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业
B、中间商
C、政府
D、消费者
三、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
2、（）是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验
5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者
E、信息控制者
6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律
B、政府机构
C、群体规范
D、传统习惯
E、公众团体
9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（）等几种基本形态。 A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约
14、产品整体概念包括（）。
A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（）。
A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商
16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度
B、深度
C、产品线
D、产品项目
E、关联性
17、产品价格是由（）等要素构成的。
A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场
B、客场
C、口头
D、书面
E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼
20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广
21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案
23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度
E、激励
24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性
B、系统性
C、独立性
D、定期性
E、内在性
26、企业营销物流包括（）等几个部分。
A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。 A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织28、服务的基本特点是（）。 A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性
四、填空题
1、消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
3、（）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
5、产业市场的需求是（）弹性的需求。
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）。
8、营销战略应该是（）的延伸和表现。
9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。
10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）。
12、（）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。
13、成长期的营销策略应突出一个（）字。
14、（）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。
16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是（）值，互替产品的交叉弹性为（）值。
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。
19、公共关系的对象是（）。
20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（）等基本特征。
五、简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？
4、选择广告媒体时应考虑哪些因素？
5、国际营销中存在哪些主要风险？
6、简述营销绩效评估的内容。
六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
市场营销学试题（6）及答案
一、简述题（每小题6分，共30分）：
1.试述选择销售渠道时应考虑的问题。
2.企业为什么要进行市场细分？
3.产品处于成长期有哪些标志？
4.影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？
5.对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。
二、判断题（每小题1分，共15分）：
1.垄断的存在一定能保证获取超额利润。
2.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。
3.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
4.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。
5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。
6.无差异市场策略也可称为低成本策略。
7.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。
8.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
9.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
10.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。
12.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
13.在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。
15.延长产品生命周期就是设法延长该周期中的各个时期。
三、选择题（单选，每题1分，共30分）：
1.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”
如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：
A. 随行就市法
B. 心理定价法
C. 理解价值法
D. 成本加成定价法
2.以下特点中，哪一个特点是垄断竞争市场所不具备的？
A. 企业是价格的接受者
B. 各企业产品有差别
C. 行业进出较容易
D. 信息较充分
3.一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：
A. 无差异市场
B. 差异性市场
C. 密集性市场
D. 以上都不是
4.与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：
A. 将人员推销放在首位
B. 全力生产好的产品
C. 围绕市场开展市场营销
D.围绕企业利润开展市场营销
5.对商品的需求之所以出现价跌量升、价升量跌的规律，重主要是因为存在着：
A. 替代效应
B. 收入效应
C. 规模经济效应
D. A+B
6. 在完全竞争的市场结构中，下列说法中哪一个是不对的：
A. 企业不需要做广告
B. 企业需要做更多市场研究
C. 产品是同质、无差异的
D. 买卖双方的信息是对称的
7.市场细分概念的提出，是因为市场需求具有下列的哪一个特性：
A. 同质性
B. 差异性
C. 可替代性
D. 互补性
8.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：
A.需求层次
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
9.企业发展多角化经营，最主要的目的是：
A.降低成本
B. 分散风险
C. 扩大市场
D. 增加利润
10.有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：
A. 包装可以保护商品，便于运输、保存等。
B. 包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等。
C. 包装可以提高商品价值，增加商业利润。
D. 包装会增加商品的成本，从而提高商品的价格，影响商品销售。
11.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：
A. 更为敏感
B. 敏感性较低
C. 同样敏感
D. 敏感性极强
12.以下因素中，哪一个因素对形成行业垄断最不具有决定性的影响：
A.在消费者心目中形成了极好的产品形象。
B.政府对生产许可证的发放实行严格控制。
C.拥有产品制造的核心专利技术。
D.控制了制造产品所需的关键资源。
13.根据市场营销知识
A.市场营销不仅仅是推销和广告。
B.市场营销成本来自于消费者支出的25%。
C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。
D.只有市场营销创造经济效用。
14.市场营销观念意味着：
A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。
B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。
C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。
D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。
15.市场细分就是：
A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。
B.市场营销战略计划。
C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场。
E.假设市场是由亚市场组成的。
16.市场定位就是着眼于：
A. 目标顾客如何看待某一公司的产品。
B. 顾客如何看待市场竞争者的品牌。
C. 分析产品在市场中的优劣势。
D. 在不同品牌中，影响消费者选择的经济因素。
17.下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：
A.产品销售到批发商、零售商或最终用户。
B.除了促销和定价的全部商业活动。
C.工业品和生活消费品的销售。
D.产品销售到最终用户。
18.零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：
A.商店规模。
B.顾客心理中的商店模式。
C.商店的位置。
D.商店的店员。
19.企业中一般由何人决定适宜的促销组合：
A.广告代理商。
B.市场营销经理。
C.广告经理。
D.销售经理。
20.一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：
A. 歧视定价法
B. 成本加成定价法
C. 目标利润法
D. 边际成本法
21.对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：
A. 撇油价格
B. 渗透定价
C. 声望定价
D. 心理定价
22.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：
A. 经济因素
B. 技术因素
C. 社会因素
D. 文化因素
23.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：
A. 减少
B. 增加
C. 略有减少
D. 难以断言
24.下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：
A. 投标
B. 拍卖
C. 典当
D. 抵押
25.以下哪一叙述是垄断竞争市场的显著特征：
A.市场上所有的物品都是同质和无差异的。
B.各个企业能够自由进入或退出该行业。
C.生产厂家可以根据自身利润最大化的要求来确定产品的市场价格。
D.改进产品及服务质量，加强广告投入，创立品牌地位。
26.市场体系中的价格是指：
A. 均衡价格
B. 垄断价格
C. 相对价格
D. 市场价格
27.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：
A. 资金利润率
B. 销售增长率
C. 市场占有率
D. 劳动生产率
28. 在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：
A. 社会性需要
B. 自然性需要
C. 精神需要
D. 物质需要
29. 面对激烈竞争的外部环境，大型企业的领导最应关心的事是：
A. 经营利润
B. 产品质量
C. 企业形象
D. 生产成本
30. 在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：
A. 电视
B. 广播
C. 报纸
D. 杂志
四、案例题（共25分）
案例1 山水豆腐闯北美
山水豆腐公司在中国是有一定名望的，但是，他们豆腐一直在国内销售。公司老板为了扩展业务，决定从国际化的观点去考虑全公司的经营。他们在开拓国外市场中，把美国这个消费最大的市场作为进攻目标。首先反复派员到美国实地考察。他们在考察中发现，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国人青睐的。同时，了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。
山水豆腐公司做出决策：在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应于美国超级市场的销售方式。
1995年11月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，开始在美国市场经营豆腐，以“白云”商标把产品投入市场，为了使产品在超级市场的货架上醒目，采用颜色鲜艳的、密封透明塑料盒包装。与此同时，聘请医生在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用，并介绍豆腐的吃食方法和烹调技术。在推销方法上，山水公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超级市场供货的双管齐下推销术。
经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已有很大的占有率，在加州，它已占据市场销量的85-90%，它已经成为美国最大的豆腐公司，拥有从业人员64人，月产豆腐100万块。1998年，该公司又建一条生产豆浆的生产线，正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务。
选择题（单选，每题1分，共8分）
1.山水豆腐公司充分认识到，一个产品要想在国际市场上站稳脚跟，最大的和最深远的影响因素来自于：
A. 促销方式
B. 烹调技术
C. 文化因素
D. 产品商标
2.山水公司在产品设计上作了哪些调整：
A. 产品核心
B. 包装功能
C. 产品功能
D. 所有上述
3.1998年，该公司又建了一条生产豆浆的生产线，这说明公司增加了产品的：
A. 宽度
B. 深度
C. 可信度
D. A和B
4.公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑？
a)美国人的生活习惯
b)与竞争者抗衡
c)顾客群的需求
d)所有上述
5.欲把产品打入国际市场，首先要明确投向何国何地市场，这里关键是要做好：
A. 广告宣传
B. 产品设计
C. 市场调查
D. 选择分销渠道
6.公司就地设厂生产的目的是：
A. 绕开贸易壁垒
B. 迅速进入市场
C. 学习国外技术
D. 所有上述
7.聘请医生做广告的主要目的是：
A. 增加知名度
B. 增加企业形象
C. 增加信任度
D. 所有上述
8.公司利用大型批发商主要是处于以下考虑：
A.产品易损性
B.直接得到大量信息
C.对当地销售渠道不熟悉
D.上述均不对
案例2不二价
在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。
一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。
金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。
果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。
不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。
许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。
选择题（单选，每题1分，共9分）
1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：
A. 方针
B. 指导思想
C. 策略
D. 战略
2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：
A.根据消费者习惯看法
B.根据产品所能体会到利益
C.根据价格和质量关系
D.根据产品使用的用途
3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.声望定价法
4.企业定价目标一般为：
A. 利润
B.市场占有率
C. 稳定价格
D. 所有上述
5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理？
A. 便宜没好货
B. 货比三家
C.怕吃亏
D. 货真价实
6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：
A．沉着冷静
B．以定价来促销
C．抓住顾客捡便宜心理
D．以不变胜万变
7.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？
A.公共关系
B.产品特征
C.需求变化和更新
D.产品形式
8.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：
A.追求高额利润
B.采用无差异市场策略
C.采用差异性市场策略
D.互相攀比
9.作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：
A.市场营销组合策略
B.产品生命周期理论
C.社会营销观念
D.需求价格弹性
案例3 KD公司的问题
KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A 中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后换了有关人员，效果仍不理想。
选择题（单选，每题1分，共8分）
1.市场部工作不顺心的原因是：
A. 市场部工作人员能力太弱
B. 采购员和设计员有私怨
C. 公司各职能间缺乏沟通
D. 经营主管决策错误
2.KD公司进行的是：
A. 大批量生产
B. 小批量生产
C. 单件生产
D. 都有可能
3.KD公司在B地成立市场部
A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场
B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作
C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略眼光
D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用
4.KD公司的产品是：
A. 最终消费品
B. 中间产品
C. 工业消费品
D. 个别消费品
5.市场部是一个：
A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。
B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。
C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。
D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。
6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：
A.市场部抢了他们的饭碗
B.市场部的成立约束了他们的工作自由度
C.市场部成员太自以为是
D.公司主管过于重视市场部
7.预计今后几年中：
A.对商品目录的需要量会减少
B.对商品目录的需要量不会发生变化
C.计算机网络信息将会取代商品目录
D.对商品目录的需要量将会增加
8.企业需要商品目录是为了：
A.让企业职工了解自己的工作
B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力
C.让消费者了解自己的产品
D.让KD公司了解自己的要求
试题答案
一、简答题
1.环境因素、产品因素、企业因素、消费者因素
2.应抓住两点：一是市场就意味着机；二是由于企业资源有限，不可能满足所有机会，所以要进行市场细分。
3.销量迅速上升，成本降低，利润增加，新竞争者加入；培育市场仍是一个目标，但企业还必须面目标。
4.有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。
5.观念说、功能说、整体活动说、过程说。
三、
1D,2A,3B,4C,5D,6B,7B,8D,9B,10B,11B,12A,13A,14C,15A,16B,17D,18B,19B,20A,21B,22D,23D,24B,25D,26D,27C,28D ,29C,30D.
四、案例1
1C,2B,3A,4C,5C,6B,7C,8C.
案例2
1c,2c,3a,4d,5d,6b,7c,8b,9b.
案例3
1C,2D,3B,4A,5A,6B,7D,8C.
市场营销学试题（7）及答案
第一部分选择题
一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求【】
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念【】
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位
D. 狗类战略业务单位【】
4. 山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化【】
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误【】
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分【】
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为
A. 年度计划控制
B. 赢利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制【】
8."捷安特"自行车公司是"桑塔纳"轿车生产厂的
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者【】
9. 高机会和高威胁的业务属于
A. 理想业务
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销试卷及答案
一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
2018年市场营销学试题[含答案解析]
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学考试试卷
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销学试卷及答案详解
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学试题及其答案吴健安
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素 、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品