代理商利用移动优惠政策销售自有代理终端行为分析
对代理商利用移动优惠政策
销售自有终端行为的分析
黄石分公司尧志明
为推动TD手机销售，黄石移动近年来出台了多项政策大力推广TD终端，如手机卖场补贴、预存话费赠机、自购机送话费等政策。从我们在卖场实际调研情况来看，手机卖场销售TD手机占比依然不高，代理商销售TD终端热情不高，特别在乡镇卖场，TD手机普遍只有一节柜台，不足十款终端，而OPPO、步步高等国内品牌铺货终端占据很大比重。
一、优劣势分析
总体上来说，TD终端主要竞争优势在于话费补贴及终端酬金，代理商销售一台TD终端收入远高于国内品牌铺货机。以销售联想A66T终端（销售价799元）为例，代理商收益如下：
（一）话费包酬金奖励：150+15=165元
（二）终端差价：121元
（三）卖场达量奖励：80（月奖）+50（年奖）=130元（四）合计最高收益：165+121+130=416元
二、乡镇卖场调研情况
今年7月，我们到乡镇某卖场调研时发现，步步高等品牌终端也可以享受购机送话费优惠，而且送话费金额集中在499元一档。如下图所示，购步步高手机均可赠送499元话费。
步步高手机的高额赠送话费从何而来的呢？我们经过详细分析发现，代理商结合了新入网送话费、预存话费赠低端机等移动优惠政策进行了分解、变通操作，用于销售步步高手机。下面先介绍一下这两款政策。
（一）50元入网赠送360元话费
从今年5月开始，公司为了促进流量业务的发展，所以在新入网政策中新增档次有50元送360元话费，50元一次到账，360元话费分15元/24个月到账，需开通畅享20元GPRS套餐24个月。
（二）预存120元话费送三星E1228手机
预存120元，得三星E1228手机一部。
（三）代理商操作手法
1.裸机销售三星E1228，每台90元。代理商自己垫30元，凑成预存120元话费送E1228，得到120元话费包一个。
2.销售一台步步高手机，动员客户办理新号一枚，采用50元入网送360元话费政策。再将E1228销售所得120元话费包赠送给该用户。
3.客户所得。50+360+120=530元话费（代理商宣传为499元话费，实际为530元话费）。
4.代理商所得。步步高手机差价约100元，三星1228销售酬金50元，新入网用户酬金50元。合计200元。
5.移动公司所得。销售号卡一枚，销售三星E1128手机一台。
（四）50送360入网办理情况分析
该档入网产品6月份全区共办理352户，其中该代理商办理146户，阳新另一家代理商办理52户，这两家代理商
办理量占全市办理量56.2%。说明这两家代理商利用了我公司营销政策漏洞，分解了话费补贴用于销售其他代理品牌手机。
三、利弊分析
（一）有利之处
1．在TD终端品种不足的情况下，代理商通过销售自有代理终端带动新入网客户，利于稳定区域市场占有率。
2．50送360入网客户采用24月到账方式，捆绑周期较长。同时捆绑了20元上网套餐，有利于提升数据业务流量。
（二）不利之处
1.将TD手机补贴用于非TD手机，不符合政策导向。不利于推动TD手机销售。
2.通过分析50送360入网客户发现，产生1M以上流量客户仅占40%，其中流量大于30M客户占比低于20%，说明对数据业务流量拉动不足。且流量套餐用户沉默比率过高对公司未来经营状况存在很大隐患。
四、应对措施及反思
（一）50元送360元话费入网政策办理量占当月新入网用户比例不足2%，因此八月份停止了该项入网政策。
（二）加大TD智能机的推广销售力度，减少TD功能机的销售，特别是在乡镇地区，取消功能机销售补贴。
（三）制定营销方案模拟演练制度，营销方案在发布前
进行深入讨论，通过在营销方案中寻找各方利益最大化的支撑点，发现营销方案中存在的管理漏洞，从而起到防患于未然的作用。
自助服务终端产业行动计划
自助服务终端产业行动计划 ——行业发展实施规划 我国自助服务终端以银行业自助服务终端ATM为主，银行业金融机构数量不断增长，对自助服务终端提出更多的需求。我国ATM保有量呈逐年增长趋势，但是新增量受移动支付影响出现下降，2018年开始恢复。在各大银行中，得力于农村金融的发展，农业银行ATM保有量数量最多。未来，离行式网点为我国银行业自助服务终端的主要发展趋势。 全行业实施“由大变强、靠新出强”的发展战略，在产业结构调整、方式转变等方面取得了长足进步，为国民经济和城乡建设的快速发展提供了重要的保障。 为加快推进产业发展，结合实际，制定本规划。 第一部分规划路线 贯彻落实科学发展观，转变发展方式，立足国内市场需求，以服务于产业发展需要为中心，加大结构调整力度。 第二部分坚持原则 1、坚持市场主导。发挥市场配置资源的决定性作用，促进优胜劣汰。着力推进供给侧结构性改革，从提高供给质量出发，用新的思路
推进产业结构调整，切实转变发展方式，不断优化产业结构和产业布局。 2、坚持创新发展。实施创新驱动发展战略,突破并推广关键共性 技术,加快新产品研发与应用进程,完善标准体系,增强自主创新和品牌 建设能力。 3、因地制宜，示范引领。着眼区域实际，充分考虑经济社会发展 水平，逐步研究制定适合区域特点的能效标准。制定合理技术路线， 采用适宜技术、产品和体系，总结经验，开展多种示范。 4、开放融合。树立全球视野，对标国际先进，把握“一带一路” 重大战略契机，聚焦产业重点领域，探索发展合作新模式，在全球范 围配置产业链、创新链和价值链，更大范围、更高层次上参与产业竞 争合作，走开放式创新和国际化发展的道路。 5、坚持协调发展。注重发展速度与质量、效益相统一，与资源、 环境相协调，实现合理布局，进一步提高产业集中度，促进有序发展。 6、坚持总量控制。严格控制产能过快增长，把调整结构放在更加 突出位置，加快推进联合重组，调整产品结构，淘汰落后产能。 第三部分产业背景分析
终端盈利销售系统
- . - 《365业绩系统工程》之四： 《终端盈利销售系统》 ---新零售模式的八大盈利系统您是否想知道： 店铺提升进店率、实施大单行销的全新模式是什么？ 终端人难招、人难管、人难留的困局该如何化解？ 如何使伙伴持续有状态、身心合一把心交给企业？ 如何利用创意营销、快乐营销、故事营销化解传统促销疲劳？ 如何使团队伙伴引爆动力、明确目标？ 如何展开无折扣促销？ 多店如何实施最新的交叉管理？ 如何优化终商销售流程、提升整体绩效？ 如何打造思想统一、上下同欲、业绩倍增、自动运转的系统？ 如何······ 以上问题如果您没有清晰的答案，那么请走进《终端盈利销售系统》的课堂吧！ 【课程八大成果】 第一模块：新零售盈利模式系统---如何在电商时代突出重围 第二模块：导购成长系统---冠军导购的七项修炼 第三模块：5分钟签单系统---快速成交的5步销售系统 第四模块：魔术语言系统---巧问妙答的26种情景应对案例 第五模块：金钻服务系统---让客户成为终身粉丝的28个服务法宝
第六模块：店长修炼系统---卓越店长的10大管理工作 第七模块：业绩考核系统---督导必掌握的七大KPI攻略 第八模块：旺铺工具系统---店铺标准化运营的15套管理工具 【授课对象】： 零售业中高管、区域经理、品牌经理、督导、店长、导购员 【课程承诺】： 1、实战承诺：2天课程内容具体实战、环节紧凑、100%含金量； 2、0风险承诺：不满意100%立即无条件、无任何理由全额退款；【课程时间】：二天一晚 【教学方式】： 案例体验＋实战演练＋视频观赏＋角色扮演＋情景模拟＋分组讨论《终端盈利销售系统》课程纲要 【终端盈利销售系统】新零售模式的八大盈利系统： 第一模块：新零售盈利模式系统---如何在电商时代突出重围（1）、零售模式的前世今生 （2）、新零售模式崛起的背景 （3）、新零售模式的核心特征 （4）、新零售盈利模式 （5）、新零售模式的宗旨 （6）、网购真的那么可怕吗？
中国移动终端公司DM平台技术规范(多形态终端)-v2.0.0
中国移动通信企业标准 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳ 中国移动终端公司终端管理 (D M) 平台技术规范 C h i n a M o b i l e D e v i c e M a n a g e m e n t P l a t f o r m S p e c i f i c a t i o n 版本号：2.0.0 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施 中国移动终端公司发布
目录 前言 (5) 1.范围 (6) 2.规范性引用文件 (6) 3.术语、定义和缩略语 (6) 3.1术语及定义 (6) 3.2缩略语 (6) 4.基本描述 (7) 5.系统架构 (7) 5.1网络接入层 (8) 5.2数据处理层 (8) 5.3 数据存储层 (8) 5.4 数据表现层 (9) 6.功能要求 (9) 6.1功能概述 (9) 6.2网络接入功能 (9) 6.3海量连接接入功能 (10) 6.4 UE身份标识识别功能 (10) 6.5 UE激活记录 (10) 6.6 UE源地址识别功能 (10) 6.7 UE信息采集 (10) 6.8 数据解析功能 (10) 6.9 海量数据存储功能 (11) 6.10 数据操作功能 (11) 7.业务流程 (11) 7.1引导---Bootstrap (11) 7.2注册---register (12) 7.3更新注册---update (13) 7.4注销---de_register (14) 7.5设备离线---offline (14) 7.6设备管理操作---read/write/exec/create/delete/discover/write attribute (15) 7.7信息订阅---observe (16)
公司员工日常行为规范
员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。
5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范
代理商合作政策
合作政策纲要 一、 代理商进货任务指标：（具体以合同为准） （首批进货前2个月为试销售期，第三个月起，每月设定最低任务额） 二、 代理商配送及返利说明 代理商配送和进货返利表 拓客王系统整版导入终端店家 门诊体验式运作 ①中国美容业独家“新客免费体验式项目运作”；耗材全部由人道堂提供； ②专业教育培训团队提供产品/项目技术教育； ③常规店销+多种版本终端会议支持。专业团队驻店销售/专家坐诊。 辅销品、仪器、形象宣传品配比 国家药监局权威批准的高科技仪器，荣获国家专利，高能生物离子治疗仪免费进店，总部统一设定顾客疗程，免去代理商人员服务成本。 靶向宣传推广特色项目。 产品任选赠送 按代理额度的50%配送正装产品。 年度返利 完成年度任务额100%，超额部分按 2 %返利； 完成年度任务额150%，超额部分按 3 %返利； 完成年度任务额200%，超出部分按 5 %返利； 注：现金返利或折后价返货皆可 广告支持配比 合作起连续6个月支持地方美容专业杂志广告。内彩2P .代理商垫付广告费,公司以折后价产品形式返还。 转介绍合作 促使第三方与公司成功合作，公司按其首批货款的相关比例提供零售价产品作为酬谢 三、 代理商市场支持政策： 针对美容院推广及服务： 价值8万--50万元的专利仪器“不销售、不租赁、不做配送，只授权使用”，仅需分2次交纳少量押金即可免费进店，体验式产品由总部免费提供； 终端销货体系培训计划：《黄金终端操作流程》培训；《美容三步诊断法》；《销售心理学》等课程。 针对店管理和美容师教育： ·运用科学表格式、幻灯片等形式的专业教材、科学易懂、简单可复制、高效实用，针对店内美容师进行系统培训·全面导入新的经营理念和营销方法。 针对美容院顾客支持： 专业的顾客需求营销指导服务支持；定期开展美容沙龙会对顾客开展健康教育； 针对代理商机构培训服务： 运用科学表格式、幻灯片等形式的专业教材、科学易懂、简单可复制、高效实用，针对代理商美容导 级别 市场类别 首批进货 折扣 每月最低进货额 年度最低进货额 一级 A 10万 2.0折 8万 80万 二级 B 8万 2.5折 5万 50万
天翼终端销售店员奖励系统--操作手册
天翼终端销售店员奖励系统 ——操作手册 一、系统使用 1、新用户注册/老用户登录/退出/密码修改 （1）、新用户注册： 打开浏览器，在地址栏里输入地址：http://219.143.15.25:85/crms 进入登录界面，如图1所示： 图1 点击“”按钮，弹出“店员自注册”窗口，如下图所示：
录入信息要求：*表示必填 “登录名称”：请用英文，系统核对是否已经存在，如已有存在，请更换新的登录名称。 “身份证号码”：系统核对，做唯一性处理。已经注册过的身份证号，不能再次注册。 “登录密码”，“真实姓名”，“使用手机”和“电子邮箱”：分别正确输入信息。 “所在省份”、“归属地市”和“所在店名”，请在下拉框中选择。“渠道性质”：分为四种，在下拉框中选择一种 点击，页面顶端提示“自注册信息已提交，请等待审核”。如下图所示。 如审核通过后，注册时填写的手机号码会收到审核通过的短信通知。
由于系统将根据个人账户下奖励金额，代扣个人所得税，因此需新注册用户上传身份证扫描件（含正反两面，需在一张图片文档内）进行审核，请在注册成功收到审核成功的短信后立即上传。 身份证复印件上传方法： 以店员身份登陆系统后点击右上角的按钮，进入编辑个人信息修改界面，如下 点击浏览按钮进行选择身份证复印件 点击上传按钮进行上传 点击预览按钮确认一下身份证复印件是否正确 二、销售量与兑奖管理
1、销量上报 用户登录界面后点击按钮，然后再点击列表栏中的链接，页面右侧显示销量上报页，如图： 点击“”按钮。弹出如下图所示，提报销量页面。 信息填写： ①、选择店员能够看到的活动 ②、“手机品牌”和“手机机型”：在下拉框中选择要提报的品牌和机型信息。 ③、“手机串码”：已经确认售出的串码不允许再次录入上报。
中国移动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法(V1.1版)0704(1)
中国称动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法 （V1.0版） 为贯彻中国移动通信集团终端有限公司（以下简称“终端公司总部”）电子商务运营策略，更加市场化开展互联网渠道终端裸机零售及基于互联网渠道开展的裸机分销业务，基于互联网运营中心“准事业部”管理原则，特制定中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）互联网渠道产品及价格管理办法。 第一条、适用范围 本管理办法仅适用于互联网渠道裸机零售及基于互联网渠道的裸 机分销。互联网渠道合约机分销按终端广东分公司针对实体渠道的产品及价格管理办法执行。 第二条、主要定义 （一）价格定义 1、采购价：互联网运营中心向供货方购进终端、配件时的采购价格； 2、互联网零售价：指互联网运营中心在自有商城、平台店铺等零售渠道面向末端客户开展裸机零售的价格； 3、互联网分销价：指互联网运营中心面向互联网销售商（包括其他商城、其他互联网卖家）开展批量销售的价格。 （二）产品定义
1、终端类： （1）总部类终端：总部集采类终端、总部集采且代理类终端、总部代理类终端； （2）广东分公司省代理类终端：指终端广东分公司与终端生产厂家或生产厂家指定的国包商签订代理协议，并以此为基础，负责在各渠道开展销售推广的产品。 （3）广东分公司代销类终端：终端广东分公司与终端生产厂家或省代通过代销合同建立合作关系，并以此为基础开展销售推广的产品。 （4）他省类终端：指由互联网运营中心与其他省终端分公司建立合作关系，并以此为基础在互联网渠道开展销售推广的产品。从合作模式来看，具体包括省际铺货代销和分省发货两种模式。 （5）互联网专属类终端：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。 2、配件类： （1）终端广东分公司类配件：终端广东分公司与配件合作商通过购销或代销的合作方式建立合作，并以此为基础开展销售推广的配件。 （2）互联网专属类配件：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与配件厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。
公司员工日常行为规范32263
辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工
移动终端特点及移动互联网未来发展趋势
在近六年中，移动互联网技术得到了广泛应用与发展，移动互联网技术也为我们的生活带来 了巨大的变化，无论老少都开始熟练运用互联网技术，移动终端成为了移动互联网的节点， 无论是人与人，还是人与物，物与物都建立了联系，增加了互动。人们的工作方式，沟通方 式，消费方式也开始向共享方向发展，这也加速了信息时代的发展。 关键词：中国移动互联网,通信技术,移动终端技术 移动互联网是互联网与通讯技术相融合的产物，从广义上讲，是用户能够通过手机、PDA 或者其他手持终端接入互联网。利用移动互联网，人们可以使用手持终端访问Internet，通过各种移动应用进行在线搜索、在线聊天、在线阅读、在线观看视频、在线收听音乐、在线 购物等。相对于传统互联网来说，移动互联网的本质在于更广泛的连接，连接人与人(社交平台)、人与物(电子商务、智能设备、传感器)、物与物(物联网)。 一、中国移动互联网技术发展现状 与传统互联网不同，移动互联网的技术构成主要分为三个部分：终端技术、通信技术和应用技术。 1移动终端技术特点及现状 移动终端设备是指通过无线通信技术接入网络的终端设备，其主要功能是移動上网，其次是便携性。随着用户对移动智能终端的需求增多，高效能处理器、快捷的操作系统、高清触屏显示屏、高像素摄像头、外放音质技术等相应技术都囊括在移动终端技术范畴中。2015年和2016年是我国移动互联网发展的标志性年份，与以往高歌猛进的发展态势不同，2015年以来我国移动互联网进入平稳发展的状态。2011-2014年我国国内智能手机市场已达到饱 和状态，2015年我国智能手机出货量达到4341亿部，与2014年相比增速放缓。[1]智能手机在满足了基本的入网速度、大屏、待机、性价比之后，需要满足用户体验以实现转型。2016年我国智能手机市场出货量达47亿台[2]，其中华为以139亿台智能手机的出货量领跑了中 国手机品牌。 2通信技术特点及现状 为人所熟知的移动互联网接入网主要有GPRS、EDGE、Wi-Fi、3G、4G等。我国目前广泛应用的是3G网络，它能够满足图片、音频、视频等多种媒体形式的信息服务。同时，在 4G网络建设发展方面我国具有巨大的规模潜力。2015年我国移动市场逐渐饱和，用户规模 增速放缓，但4G移动用户呈现爆炸式增长态势，“据工业信息化部数据显示，2015年我国是全球4G发展的主要动力，我国4G用户在全球占比34%，成为全球最大的4G用户市场，2014至2015年我国4G用户发展水平就达到了美国和日本3年的发展水平”[4]。同时得益于我国4G网络基础建设的完善和普及以及提速降费等政策的执行，我国移动互联网用户的 潜在需求被充分调动和激发出来。 3应用技术特点及应用 在移动终端和通信网络技术发展的基础上，运用最多的就是移动互联网的应用程序， IPhone的APP store和Android系统的应用商城中含有各种用途的应有软件：电子阅读、手 机游戏、视频观看、手机购物、手机支付、旅游服务、交通服务等。据CNNIC《中国互联网络发展情况统计报告》统计，截至2016年12月份，我国移动互联网应用使用率最高的APP 是即时通信、网络新闻、网络搜索等，具体APP为微信、QQ、淘宝、手机百度。 不同种类的应用服务具有不同特点，社交应用具有分享性、时间碎片性、关联性的特征。使用户能够通过及时分享更新共享信息，随时随地利用时间间隙开展互动，以微信、QQ等为代表的社交应用能够实现与手机通讯录相关联的方式扩展熟人社交圈，通过定位、“扫一扫”“摇一摇”等功能打破空间界限、扩展交际范围。位置类应用，如滴滴打车、高德地图 等能够实现应用服务的实效性和实地化，利用移动终端所具有的便携性、移动性和即时性，
地区加盟总代理经营合同书正式版_1
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 地区加盟总代理经营合同 书正式版
地区加盟总代理经营合同书正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 （）总代第号 甲方：xx省xx县xx电气有限公司 法定代表人：xx 身份证号：5xx2 电话：13xx99 传真：0xx1—xx28 地址：xx省宜宾市xx县xx镇xx路54号 乙方： 法定代表人：身份证号： 电话：传真： 地址： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》、《中华
人民共和国专利法》等法律、法规和司法解释之规定，结合目前市场情况，甲、乙双方在充分平等友好协商,相互理解，共同发展的原则，在要约和承诺过程中，自愿达成共识, 签订本合同书。 一、甲方授权乙方为本公司mxsxx 品牌系列产品在地区（包括）范围内的唯一经销商，独家代理该地区的“msxxx”品牌系列产品。由乙方全权负责该地区的销售和售后服务及维护公司专利权。 二、认定日期年月日起至年月日止。以后每年享有优先续签权。 三、甲方授权乙方在认定区域市场内开设“mxsxx”品牌产品联营店，并享有独家供货权。
自助终端售票系统方案
自助终端售票系统建设方案 v1.5 （内部资料请保密）
目录 1引言 (3) 1.1目的 (3) 2系统概述 (3) 2.1总体架构 (4) 2.2硬件网络拓扑图 (4) 3终端软件功能 (5) 3.1购票 (5) 3.2兑票 (5) 3.3查询 (6) 4终端管理 (6) 4.1终端标识 (7) 4.2终端信息 (7) 4.3终端状态管理 (8) 4.4终端应用程序管理 (10) 4.5终端应用程序更新 (10) 4.6终端监控 (11) 4.7终端参数配置 (11) 4.8售票终端与服务端的通信 (12) 4.9通信安全效验 (14) 5后台服务系统 (14) 5.1业务系统 (14) 5.2第三方系统接口 (15) 6自助终端硬件清单 (20) 7软件负载均衡 (21) 7.1业务处理时延 (21) 7.2业务并发处理数 (22) 7.3负载解决方案 (22)
1 引言 据官方统计，2009年中国电影票房市场突破60亿，相比去年增幅40%，连续5年中国票房超过30%的增长。在这票房市场高速成长的同时，以硬件设施专业，环境豪华舒适为代表的现代化影城如雨后春笋般林立在各大都市，影城之间的竞争也日趋激烈和白热化，如何在这高度同质化竞争中，如何建立以会员为核心的运营体系、扩充渠道销售，如何提升以为用户为中心的客户服务，拉开差异，是院线值得深思熟虑的问题。 以自助终端为主要载体的手机购票模式能够为院线带来新的利益点，为用户提供了更为方便、快捷一站式自助服务，极大的提升影城运营效率，降低了运营成本，为影城用户提供更为方便的购票体验和丰富的增值服务,为影院可持续性运营发展提供了有力保障。 1.1 目的 本文档的编写是为了阐述万达院线自助售票系统的总体架构、业务流程、功能模块、财务结算、系统负载均衡。 2 系统概述 自助售票系统是为观影用户提供使用储值会员卡、银联卡、手机支付在影城的自助终端机上购票、兑票、查询等一站式自助服务。该系统延伸了购票渠道，极大的缓解了影城前台的购票压力，为用户减少了等待时间，提升了用户观影体验。 该系统主要是自助终端机、终端管理系统、后台业务系统三大块组成。 自助终端机部署在影城负责和用户之间的人机交互，能过会员接口，银联接口完成现场支付。 后台业务系统部署在中心平台，接受自助终端机传送过来的请求，处理出票、配送、兑票验证等业务逻辑。 终端管理系统部署在中心平台，负责对全国影城的自助终端提供远程更新、系统监控、状态管理等服务。
零售渠道终端管理系统
零售渠道终端管理系统 产品介绍
深圳市爱德曼思科技有限公司二零一零年七月
目录 1. 市场背景 4 1.1.零售终端的发展现状 (4) 1.2.零售渠道特点 (4) 1.3.零售渠道数据采集途径 (4) 1.4.零售终端管理方面存在的问题 (6) 1.5.系统目标 (7) 2. 解决之道7 2.1.产品介绍 (7) 2.1.1.概述 (7) 2.1.2.工作原理 (8) 2.1.3.业务流程 (9) 2.1.4.主要功能 (9) 2.1.5.支持的数据采集方式 (10) 2.2.产品特点 (10) 2.3.产品优势 (11) 2.3.1.与一线销售市场同步 (11) 2.3.2.弥补进销存/ERP软件的不足 (11) 2.3.3.对零售终端和促销员进行更细粒度的管理 (12) 2.3.4.软件管理架构体现了企业的管理架构 (12) 2.4.企业获得那些好处 (12)
3.系统功能一览14 3.1.服务器端 (14) 3.2.客户端 (14) 3.3.手机终端 (25) 4.应用插图26 4.1.手机客户端应用图标 (26) 4.2.重要框架图例 (28) 4.3.销售应用图 (30) 4.4.库存业务图 (35) 4.5.员工考勤应用图 (37) 4.6.会员管理应用图 (38) 4.7.任务完成进度应用图 (39) 4.8.竞争对手情报 (40) 4.9.销售提成核算应用图 (41) 4.10.远程终端参观应用图 (42) 4.11.员工登录系统监控应用图 (43) 4.12.新品出样和销售对比应用图 (44) 4.13.随机选号抽奖应用图 (45) 4.14.产品串号跟踪管理 (46) 4.15.产品串号对帐 (47) 4.16.数据上报(二级经销商—>省代—>厂家) (48)
五大移动终端操作系统比较
五大移动终端操作系统比较 摘要： 随着五大移动终端操作系统浮出水面，让我们来领略一下五大移动终端操作系统各自的优劣势。移动信息时代正在来临，在这样的情况下，移动终端的形式和功能也处在不断的开发和扩展中，因此，在对移动终端的研究的研究中我对五大操作系统进行比较，以便更好的发挥操作系统的优势。 关键词：操作系统Linux SymbianAndroidWindows webOS 正文： 1.Linux：是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，是一个基于POSIX和UNIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。它能运行主要的UNIX工具软件、应用程序和网络协议。它支持32位和64位硬件。Linux继承了Unix以网络为核心的设计思想，是一个性能稳定的多用户网络操作系统。它主要用于基于Intel x86系列CPU的计算机上。这个系统是由全世界各地的成千上万的程序员设计和实现的。其目的是建立不受任何商品化软件的版权制约的、全世界都能自由使用的Unix兼容产品。 Linux【1】以它的高效性和灵活性著称，Linux模块化的设计结构，使得它既能在价格昂贵的工作站上运行，也能够在廉价的PC机上实现全部的Unix特性，具有多任务、多用户的能力。Linux是在GNU 公共许可权限下免费获得的，是一个符合POSIX标准的操作系统。Linux操作系统软件包不仅包括完整的Linux操作系统，而且还包括
了文本编辑器、高级语言编译器等应用软件。它还包括带有多个窗口管理器的X-Windows图形用户界面，如同我们使用Windows NT 一样，允许我们使用窗口、图标和菜单对系统进行操作。 Linux的基本思想有两点：第一，一切都是文件；第二，每个软件都有确定的用途。其中第一条详细来讲就是系统中的所有都归结为一个文件，包括命令、硬件和软件设备、操作系统、进程等等对于操作系统内核而言，都被视为拥有各自特性或类型的文件。至于说Linux是基于Unix的，很大程度上也是因为这两者的基本思想十分相近。 Linux进入到移动终端操作系统近一年多时间，就以其开放源代码的优势吸引了越来越多的终端厂商和运营商对它的关注，包括摩托罗拉和NTT DoCoMo等知名的厂商。已经开发出的基于Linux的手机有摩托罗拉的A760、A768、CEC的e2800、三星的i519等。2004年6月在日本东京BIG SIGHT展览馆举办的“LinuxWorld Expo/Tokyo 2004”博览会上，日本手机大厂商NEC则展示了其采用Linux操作系统的手机。我国的大唐电信也于7月宣布将Linux 作为其TD-SCDMA 3G手机操作系统。 Linux与其它操作系统相比是个后来者，但Linux具有二个其它操作系统无法比拟的优势。其一，Linux具有开放的源代码，能够大大降低成本。其二，既满足了手机制造商根据实际情况有针对性地开发自己的Linux手机操作系统的要求，又吸引了众多软件开发商对内容应
销售人员的仪容仪表及日常行为规范(2)
销售员的仪容仪表 与 行 为 规 范 销售，首先是销售自己！
一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其 实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地， 能够接受你的产品的几率就不高，但是相反，如果客户已经接受了 你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以，一个销售人员 如果成功地将自己的销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打 开了！ 那么，如何包装自己，就成了一个大课题…… 标准装束 仪容仪表是一个人的广告，它给人的印象既是初步的，又是难忘的。仪容仪 表也是谈判的技术手段之一，用以动员对方向自己靠拢，它直接影响客户洽谈的情绪，也会影响成交结果。因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的， 所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉，这样才能吸引对方的注意力，并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。 (一)基本准则 ●保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。 ●公司有统一着装要求的，应符合公司规定，但应注意服饰的清洁，不能有 任何的污垢，工号牌要佩戴工整。 ●注意仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”。合适的穿着打扮不再 奇、新、贵上，而在于是否与你的年龄、体形、气质相协调。 ●尽量与项目档次、定位相符，了解客户，贴近客户，尤其是面向特定客户 群的项目。如面向白领的项目，应体现高雅气质；面向新贵一族的，则可 略显新潮，但不可太过。 ●避免过于突出，不穿奇装异服。因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、 雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的、奇 异的服装会使人失去自尊和社会责任感，并给消费者造成不良的视觉感受 和心理反映。 ●最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片；准备商谈时会用到 的各项文具，要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息。
门店员工日常行为规范
门店员工日常行为规范 目的：为了规范分店员工仪容仪表、行为举止，展现良好的企业形象，特制定本规定。 工作原则：体现公司服务的定位要求，保障公司利益及声誉不受损害。 职责：分店店长负责，店内员工日常仪容仪表，行为规范的管理和监督；营运部区域经理负责分店所有员工的日常仪容仪表行为规范的管理和监督。 一、要求：（不按要求，单项扣2分）
二、工作纪律（单项1分） （1）上班时间必须精神饱满，不得将不愉快的情绪带到工作中，保持微笑，使用文明用语进行沟通。 （2）上班时间不得无故迟到早退 （3）上班时间在店内不许把玩手机，如有紧急事情需要沟通，需要远离店内或在员工休息室内。 （4）在营业现场不允许无故坐在商品上。 （5）上班时间不允许无故聊天影响正常工作。 （6）上班时间不允许交谈与工作无关的事项，影响正常经营。 （7）管理人员之间的工作交接要认真负责，保持工作沟通顺畅、及时。 （8）店内员工应使用规范舒适引导手势，不得用手指随意指人。 （9）在营业时间内，不得勾肩搭背，大声喧哗。 （10）在店内不允许因销售发生员工之间的争吵。 （11）顾客进店后应做到：顾客进门有迎宾语、顾客问时有答声、顾客不满有抱歉声、顾客表扬有谢声、顾客离时有送声。
（12）营业员应做到内宾外宾一样主动，新老顾客一样热情，花钱多少一样细致，身份高低一样周到，开始收尾一样耐心。 （13）未给顾客提供服务的员工应保持在“动”的状态中，如整理货品、清洁货区、商品与上货价签码放等，进行上述工作时应避免堵塞店内通道，一旦有顾客需要帮助时，应立即停止手中的一切事情为顾客提供满意的服务。在非理货时间，必须站姿正确。 （14）严禁将公司物品外借或私自带出公司、严禁为个人使用动用公司物品。 （15）严禁上班时间玩弄手机、手机必须调成振动，有需要接听的必须汇报负责人。 （16）严禁在店内喝水、吃东西，有需要的必须到休息区。 （17）严禁在上班时间看书报、电脑。 （18）对各级主管的批示或有限期的命令，必需如期完成。 （19）严禁在店内、楼内抽烟。 （20）严禁随意拿店内水果试吃（非新品），严禁携带门店水果出门店。 （21）已经报损的物品，严禁员工私自带回或品尝。
移动终端课程设计.
大连科技学院 移动终端综合实训 题目移动终端与数据库技术发展综述起讫日期 学生姓名专业班级 指导教师职称 所在单位
摘要 移动终端作为简单通信设备伴随移动通信发展已有几十年的历史。自2007年开始，智能化引发了移动终端基因突变，从根本上改变了终端作为移动网络末梢的传统定位。移动智能终端几乎在一瞬之间转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台，新型媒体、电子商务和信息服务平台，互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽，其操作系统和处理器芯片甚至成为当今整个ICT产业的战略制高点。移动智能终端引发的颠覆性变革揭开了移动互联网产业发展的序幕，开启了一个新的技术产业周期。随着移动智能终端的持续发展，其影响力将比肩收音机、电视和互联网(PC)，成为人类历史上第4个渗透广泛、普及迅速、影响巨大、深入至人类社会生活方方面面的终端产品。 关键词：移动终端智能化移动互联网
目录 1 移动终端概述 (1) 1.1 移动终端的定义 (1) 1.2 移动终端的特点 (1) 1.3 移动终端的分类 (2) 1.4 移动终端的应用领域 (3) 2 数据库技术概述 (4) 2.1 数据库技术的历史背景 (4) 2.2 数据库技术的发展现状 (4) 2.3 数据库技术的应用领域 (5) 3 移动终端开发技术 (7) 3.1 移动终端开发技术支持 (7) 3.2 技术概述 (7) 3.2.1 Android开发技术 (7) 3.2.2 ios开发技术 (7) 4 五种主流的DBMS软件 (8) 4.1 Oracle (8) 4.2 SQL Server (8) 4.3 Mysql (8) 4.4 Berkeley DB (9) 4.5 LevelDB (9) 5 数据库建模 (10) 5.1数据库概念模型 (10) 5.2 数据库逻辑模型 (12) 5.3 数据库物理模型 (12) 总结 (14) 参考文献 (15)
中国移动通信及终端设备制造行业竞争对手分析报告
中国移动通信及终端设备制造行业竞争对手分 析报告 (名目) 第一章移动通信及终端设备制造行业进展现状分析 第一节移动通信及终端设备制造行业定义及分类 一、定义 二、分类 第二节移动通信及终端设备制造行业进展概况 一、全球行业进展简述 二、国内行业现状阐述 第三节移动通信及终端设备制造行业市场现状 一、市场概述 二、市场规模 第二章移动通信及终端设备制造行业内竞争对手分析 第一节行业整体企业分析 第二节要紧竞争对手分析 一、摩托罗拉(中国）电子有限公司 二、诺基亚首信通信有限公司 三、富泰宏周密工业有限公司 四、达业（上海）电脑科技有限公司 五、北京索爱普天移动通信有限公司 六、天津三星通信技术有限公司 七、杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司 八、上海西门子移动通信有限公司 九、富士康周密组件（北京）有限公司 十、浪潮乐金数字移动通信有限公司 十一、山东三星通信电子公司
十二、宁波波导股份有限公司 十三、杭州东信移动电话有限公司 十四、飞利浦桑达消费通信（深圳）有限公司十五、夏新电子有限公司 十六、杭州斯达康通讯有限公司 十七、世成五金塑胶制品（深圳）有限公 十八、联想移动通信科技有限公司 十九、华宝通讯（南京）有限公司 二十、东莞科泰电子有限公司 二十一、青岛乐金浪潮数字通信有限公司 二十二、深圳康佳通信科技有限公司 二十三、广东北电通信设备有限公司 二十四、惠州TCL移动通信有限公司 二十五、宁波波导股份有限公司随州分公司 二十六、华冠通讯（江苏）有限公司 二十七、北京松下普天通信设备有限公司 二十八、深圳托普国威电子有限公司 二十九、唯开通信（中国）有限公司 三十、深圳市天时达移动通讯工业进展有限公司（一）企业差不多信息 （二）企业进展历史 （三）企业产量分析 （四）企业主营收入及成本分析 （五）企业偿债能力分析 （六）企业经营效率分析 （七）企业盈利能力分析 （八）企业成长能力分析 （九）用杜邦分析法综合分析企业财务状况（十）企业营销策略分析
店面员工日常行为规范
门店行为规范考核检查标准 第一条工作时间 1、店面员工工作时间：9:0-17:30 2、按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离工作 岗位，店面不得出现空岗，擅离工作岗位超过一小时以旷工论处。 3、情需提前请假，写好请假单把工作和同事交接，若不能出具书面请 假单，则需要给领导写电子邮件请假。 4、门店中午午休吃饭时间为一小时，吃饭时间为中午12:00-13:00，轮 班吃饭。 第二条员工守则 1、按时上、下班；不迟到，不早退，不擅离职守。 2、上班时间仪表清洁，态度认真；淡妆上岗，着装大方，得体，店面统一 着指定服装。 3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不上与工作无关的网 站。 4、上班时间不得喝酒，在店面区域内不得吸烟、吃零食等。 5、办公区域整洁，办公桌只允许保留电话、电脑、计算器、笔及工作用到 的文件，且需保持整洁，其他物品一律不准摆放，爱护办公设施，办公 设施在固定位置摆放，如有移动及时复位。 6、下班后要整理办公桌面，各类文件摆放整齐。最后离开店面的员工，应 关闭店面电脑、电灯等用电设备，无遗留问题后方可离去。 7、厉行节约，节约公司配备的各种办公用品。 第三条店面日常具体工作事宜 一、店面形象及卫生 1、每天早上负责开门员工到岗后应检查门锁及样品是否完好，有问题必须 及时上报。 2、店内物品陈列整齐、灯光照射到位。 3、检查完毕后打扫店面卫生，范围包括：店面外立面墙体及地面、店内地 面卫生、擦拭桌椅，确保所有区域干净整洁，桌面无水渍等。 4、地面要求每天先用笤箸清扫一遍再用拖把拖，要保持地面清洁，尤其是 卫生死角处要注意打扫干净。 5、最后下班员工下班时应检查员工电脑、饮水机等的电源关闭，最后关闭 店内电源总闸并将大门锁好。 二、店内销售 1、对进店客户态度大方得体，主动与客户沟通，了解客户需求以推荐正确 产品。
代理商加盟政策资料
代理商加盟政策 帝洁公司将在在众多的申请者中，选择符合条件者加盟，保证约定区域内独家经营，确保加盟一家，成功一家。 一、我们将提供如下支持： 1、帝洁自身的品牌管理运作体系为所有加盟店提供一流的品牌形象；统 一的标识，统一的产品，统一的价格系统。 2、龙头明装淋浴样品全额免费支持，且不收经销商保证金。 3、直线供货全套专业产品及配件优化方案，帝洁公司直接供货，无 中间环节，成本低。 4、高性价比的产品：中偏高档卫浴产品，面向主流消费阶层。 5、品种多样，款式齐全，可让大多数消费者在店内实现卫浴产品 一站式购齐。 6、跟踪督导，对加盟店在价格、品质、服务及所在区域环境进行 综合评估，并出具评估报告，为我们的成功打下坚实的基础。 7、区域保护：保证约定区域内独家经营， 8、统一推广：提供统一的各类广告宣传和促销推广活动。 二、签约要求 1、经销商实行一年一签制，签约经销商必须严格按经销协议规定的相关体系实施市场操作。 2、经销商须在协议年度内按经销协议的规定努力完成销售目标： a、完成年度销售目标，无任何违反本管理办法的行为发生，按双方签定的《经销合同》的规定给予相应的返利,并可续签下一年度的合作，返利将以货物形式发放给经销商，但不计入下一年度的销售额。
b、未达成年度业务目标，销售额未达《经销合同》80%的，公司不予与返利，且有权取消总代理资格，并在同一地区寻找另一代理商。 三、如有以下情况之一者，公司可取消其代理资格 1、未经公司许可不得擅自降低售价，低价倾销冲击市场，严重影响公司品牌形象、阻碍市场发展，违者公司有权撤消其代理权。 2、代理商专卖店内不得陈列公司认可品牌以外的产品，否则有权取消代理资格。 3代理商销售假冒申帝洁卫浴有限公司所生产的系列品牌产品的，公司有权取消其代理资格，并在同一地区寻找另一代理商，情节严重者将追究其法律责任。 4、代理商售后服务不到位，给公司造成严重影响的，公司有权撤消其代理权。 5、代理商未经公司允许跨区销售，并给其它经销商带来影响者，公司有权取消其代理资格，并在同一地区寻找另一代理商。 三、如有以下情况，可报公司批准 1、在销售过程中如有工程需降价销售的，可向总公司申请工程价格。 2、对本区域情况非常了解，有很好的销售方案，可像公司申请。 3、若因特殊情况，如工程或未开发区域等而跨区销售的，代理商须像公司申请，由公司按实际情况进行合理的调整、备案批准后方可销售。跨区销售的销售业绩属该地区经销商所有，售后服务也由该地区经销商负责。 四、其它方面 1、各代理商应积极拓展销售队伍，对产品价格、包装等方面提出合理的建议并收集本产品或同类产品的市场信息，及时传递经营状况、销量、库存等信息至公司，与公司保持紧密联系。 2、维护公司品牌形象，不得有任何诋毁公司产品、声誉之行为。