2010年人力资源工作总结(全年)
二○一○年度人力资源工作总结及下年度工作计划2010年分公司人力资源各项工作，在公司上级部门的指导下，在分公司党政的正确领导下，在部门干职人员的共同努力下，基本完成了上级交办的各项任务。现就2010年上半年的主要工作情况汇报如下：
一、信息小结及工作概况
1、人员信息
截止至2010年10月31日，分公司员工共计190名。其中，在岗员工160名（含23名管理人员、8名实习生），不在岗员工30名。
2、劳动合同信息
按照国家及公司相关规定，进行劳动合同的日常管理工作，认真履行劳动合同签订、续订、终止、解除的相关手续，使员工与企业两者之间的利益得到充分保障。截至2010年10月31日，分公司共有181名员工签订劳动合同，1人签订退休返聘协议，8名公交技校学生签订实习协议。
3、工资、保险及劳保福利待遇等情况
(1)工资
按照国家相关规定及上级要求，进行员工工资的日常管理工作，能够做到准确、及时，并按要求建立台帐。截止至2010年10月，分公司工资总额累计使用近652万元。
(2)社会保险
在日常工作中，严格按照法律法规做好职工的工资，依法缴纳与帮职工代缴社会保险费用。2010年1月至10月，保险企业支付成本累计117余万元。增减人数？
(3)劳动保护
按照公司相关规定，做好劳动保护用品的管理及发放工作。截止至10月底劳动保护用品共计发放工作服：242套；棉马甲：23件；绝缘鞋：62双；线手套：702副；布手套：563副；耐酸手套：256副；小口罩：958只；安全眼镜：30副；焊工眼镜：36副；肥皂：2480块；洗衣粉：1607袋；及其他用品共计：248件。
(4)福利卡
严格依照公司政策，为在岗职工发放劳保福利卡，保证统计准确，发放及时。在2月份，调整了福利卡标准（由150元/月调至200元/月），并对职工进行政策宣传。2010年10月，公司统一做了工资调整，福利卡金额调整做为工资的一部分，故福利卡发放至2010年9月。2010年1至9月，发放福利卡累计1143张，累计发放金额260900元。
二、全年人力资源工作完成情况汇报
1、工资调整实行情况
2010年10月，根据公司统一出台的各工种员工岗位工资制度的调整文件，对分公司员工
2、企业年金执行情况
保修分公司企业年金工作自2010年25日起开展。10月25-26日进行宣讲动员。将企业年金政策与工资调整制度利用企业内部宣传媒介：如在厂务公开栏内张贴《企业年金知识十九问》；利用食堂大厅的电视机在职工午餐时间为全体职工播放企业年金宣传视频；以部门为单位在分公司会议室由人力行保部设专人以放映PPT形式向职工进行企业年金宣讲；向职工发放企业年金宣传手册，保证职工人手一册；同时人力行保部设立专门的政策答疑点，为有疑问的职工进行进一步的解释。保证宣传“横到边，纵到底，不漏一人”，确保职工知晓率100%。
10月27日，以部室（车间）班组为单位，收取职工个人身份证复印件，并由人力行保部组织开展《公交员工参加企业年金申请表》的填写。截至28日，分公司全体职工均签收了企业年金知识宣传手册，达到员工知晓率100%的目标。
此次企业年金建立工作，分公司共有181人符合参加条件。参加年金计划的职工共有155人，正式职工参与率达98.33%。充分体现了职工对此项工作的支持关注，也表现了职工热爱本岗位工作，要继续为企业奉献决心。
3、社会保险补缴情况
4、保修技工技能考核情况
5、完成修改完善《员工考核实施细则》工作
为加强对员工执行岗位规范的考核管理，建立员工日常行为规范，保证质量水平、提高服务标准，确保分公司生产经营工作有序地开展，根据上级相关规定，结合分公司的实际情况，在原有对员工考核管理的基础之上进行了修改和完善。本次修订条款新增加了17条，删除8条，修改了6条。从而使得分公司实施考核“奖惩分明,有据可依”。
6、完成农民工养老保险调整工作
根据《关于农民工养老保险参保有关问题的紧急通知》，自2010年1月起农业户口职工缴纳养老保险金额与城镇户口职工接轨，缴费最低限为北京市职工月平均数额的40%（1490元）。由于分公司农业户口职工大部分为外埠人员，因此本部门在春节前，借助为其开返乡注意事宜会时，将此政策向在座农业户口职工进行宣传并解释，保证职工过节时思想平稳，安心返乡过年，同时使此次保险调整工作正常过渡。
7、完成分公司考勤管理制度的制订
根据公司出台的《加强员工考勤管理的实施细则》八方达人发[2010]10号，并结合分公司实际生产特点，在2月制订并出台了《保修分公司员工考勤管理制度实施细则》八保人发[2010]11号文件，文件中强调了请假方式，更深一层的明确了不得以电话、口头、短信等方式请假。分公司农业户口职工占在岗职工的26%，在请病假方面，也要求其到京区县级以上定点医疗机构就医，更加完善了职工请病假的手续。并且结合本部门工
作职能，在员工请有关婚假、产假等计生假，还专门设计了请假格式，在完整了职工请假记录的同时，还便于相关部门做统计。通过[2010]11号文件的实施，员工的缺勤率由去年的2.9%下降到 2.1%，此现象充分体现了员工的考勤管理还有进一步可提高的空间。
8、完成并继续员工的教育送培工作
截止至2010年6月30日，分公司累计送培员工106人次。其中2010年保修工轮训87人；部门主管(正副职)培训5人；技术专业管理人员培训5人；人力资源专业管理人员培训3人；集团管理人员提升能力培训5人；人力资源专业管理人员集团培训1人。
9、完成招录失业人员享受政府优惠政策补贴
2009年7月份公司招录失业人员1名，因其符合区县劳动局《招用城镇失业人员的优惠政策》标准，因此分公司向大兴劳动局申报招工优惠政策补贴，2010年1月获劳动局招录失业人员第一年岗位补贴（3000元/人）拨款。
10、圆满完成第三职校培训及分公司培训任务
2010年3月至6月，公司第三职校累计承办培训班3次，分别为保修工、检验员培训；稽查员培训；新司机入职培训，累计接待培训学员1559人次。
上半年度对本部门食堂还开展了5S培训。食堂作为本部门的5S样板区，通过对基础概念的学习和对基本方法的掌握，结
合食堂本身作业制度，能够提高食堂操作人员的工作效率，保质保量地完成全厂职工的三餐供应。在培训后通过测验的形式检验学员对知识的理解，从而有效地指导其将5S管理正确地应用到各自岗位中。
11、完成入职教育厂级教育内容的编写
三、2011年工作设想
1、加强劳动考勤管理
2010年1月至10月，分公司在岗职工出勤率平均在2.7%左右，但在近三个月，职工的出勤天数明显有所下滑。甚至在9、10两月，直逼出勤考核率下线。分析全年出勤情况，有如下需要解决的问题：
(1)自2010年初公司、分公司相继出台员工考勤管理相关规定，一是要求员工无论请病、事或是年休等假期，必须按规定履行请假手续；二是明确了员工休假的审批权限。但在实际考勤管理工作中，还是出现了一些先休假后补假条的情况，如请年休假或是病、事假。这一现象的产生一是归因于考勤管理的松散。再者，管理人员以及员工还未对考勤管理制度理解透彻，部分员工仍因循守旧的采取以往的请假方式方法。部分管理人员也未按新的考勤管理制度采取有必要的制止措施，并只认为考勤只是单单的做纸制记录。这种现象的产生有必要再进一步地对员工进行考勤政策的深层解析。
(2)现有考勤是以每月末，部门考勤人员按当月出勤情况写下的纸制记录。但当有加班或是延时加班、倒休等情况产生，个别部门或是班组就记录得不是很详细。
另外，现有考勤人员都是兼职工作，对于所负责考勤管理的员工不能够时时掌握其出勤情况，比如：对员工早上是否按时到岗上班或是下午是否提前离岗等情况不能够随时掌握。
针对于上述现象，为避免其产生，对于劳动考勤的管理需要更深一步的加强。若采取打卡的模式（刷卡记录考勤）应是考勤管理的一个飞跃。它可以详细记录员工的出、退勤的时间，每月工作的时间、休假的时间，这将大大减小了部门考勤员的工作繁杂程度，届时履行请假手续一定会按规章制度进行。
2、根据工资总额的考核制定使用及管理计划
新一年度计划以公司布臵的经营管理目标，对分公司工资总额进行考核管理。故此，计划以生产部门的任务指标来制定工资总额的分配。同时依考勤情况，掌握并控制加班费用；同时以开展劳动竞赛奖励模式对工资进行调节。
3、凝心工程人钱（12人，每年2880元。）
公司2009年推出凝心工程这一工作，是指按工作业绩程度与为企业服务的年限确定将本市城镇户口员工（档案在公司外的）将其人事档案调入到公司档案库中管理。这一政策的出台提高了员工的工作劲头，进一步坚定了长时间为企业服务的决心。由于分公司本市城镇户口人员较少，且按首批调档标准来衡量，员工
们还未达到要求。因此，计划在分公司注册地的职介开设档案存放集体户，为在企业工作服务满三年的（截止日期计算到2010年12月31日），工作业绩有突出贡献的，三年内缺勤累计不超过三个月的，三年内工作考核无扣罚记录的，可将个人档案转入分公司档案集体户内存放。
4、规范保修技工考核(分公司检查、生产部配合)
5、继续完善各岗位考核制度
分公司在本年度修改完善了《员工考核实施细则》。但在日常考核中，由于《员工守则》、《管理人员考核实施细则》、《员工考核实施细则》、《检验员考核规定》、《公务车管理规定》、《宿舍管理规定》等考核制度并行，而造成考核制度对不同岗位员工的标准不一或是有新的考核情况产生还未纳入到考核制度中来。因此，计划在新一年度继续完善员工考核规章制度，并对员工逐步开展培训，确保员工知晓率达到100%。
6、进一步规范人力资源各项工作管理
（1）现人力资源各项报表日益增多且更加详细，各项工作也更加趋向于完善。为此，计划开发人力资源基础台帐管理平台，在现有的一个台帐一个Excel表建立链接或是导入到一个数据库，这样可以避免数据的覆盖或是同一个表格在不同电脑里数据不一致。
（2）整理劳动人事相关资料档案。分公司在近些年开展更
新改造，厂区面貌焕然一新，无论是从硬件方面还是软件实力都有了很大的提升。为巩固并持续这一良好状况，在劳动人事相关资料方面需要整理并且完善，这为今后工作查找资料提供可靠的依据。
7、建立工作日志
部门人员在工作中时常不能准确地回答出自己所负责工作的相关问题，或是领导安排了某一项工作不能够按时按质按量地完成，或是在日后做工作总结时总是忘记了前一阶段的工作内容以及是如何处理的等等。虽然部门自安排相关人员在每月末做工作小结已有一年余载，但效果对于做半年或是年终工作总结时不是很明显，不是因为个别原因忘记写工作小结或是仅仅记录了数据而并未对此进行分析。故对此情况，本部门计划在新一年度，相关工作人员每天要记录工作日志，每月末仍要写工作小结，并将工作小结纳入部门人员考核范围内，以此敦促部门工作人员在本岗位工作中充分发挥个人工作能力。与此同时建立良好的交际圈以不断提高沟通软实力。