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多家网上银行分析比较

建设银行网上银行功能分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/8215291546.html, 建设银行网上银行功能分析作者：孙伟来源：《时代金融》2014年第02期【摘要】电子银行作为虚拟的银行柜台，为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务，如今通过互联网或者是电话、手机等，即可直接进入电子银行，进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务，客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的“方便需求”，建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时，学习、借鉴先进经验，使其能够更好地服务客户。【关键词】建设银行工商银行网上银行功能比较一、建行电子银行发展历程建行于1999年8月面向社会推出了网上银行业务，标志建行电子银行正式起步，这在国内金融同业中也是比较早的。同年北京分行、广州分行推出客户服务中心业务，2000年与中国联通合作试点推出了基于STK技术的手机银行业务，2001年重要客户服务系统开通服务，2002年基于网络银行体系研究与应用系统课题研究的需要，广东、四川分行开始试点家居银行。建行把电子银行确定为战略性业务以后，电子银行快速的发展起来。2006年建设银行正式提出率先建成国际一流的电子银行的目标，同年总行启动了与战略投资者美国银行的合作建设银行电子银行开始站到一个新的起点。经过过去几年的快速发展，建行建立了以网上银行、电话银行、重要客户服务系统、在线手机银行、手机短信金融服务为主要内容，在国内同业中最丰富的电子银行产品服务体系。虽然建行电子银行产品在同业中占有一席之地，但与主要竞争对手中国工商银行相比在功能上还有一些差异，也与一些值得借鉴的地方。本文将以网上银行为例，对建行与工行的电子银行功能进行对比分析。二、建行网银与工行网银的比较分析工行网银共有7个版本：个人网上银行、贵宾版个人网上银行、个人网上银行个性版、海外版网上银行、ipad网上银行、android网上银行和windows8平板电脑网上银行。每个版本都有其特有的适用人群和独特的业务模板。由于条件限制，本文只选取使用最普遍的个人网上银行版本进行比较。初次登录工行网银，系统会提示客户输入“预留验证信息”，此信息是用来是提高对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法。在第三方网站进行网上购物时，在用工行支付货款前，可先查询到此信息，如相同则可以放心地进行支付。如不同，则需要谨慎操作。

网上银行业务个人客户服务协议书专业版

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网上银行业务个人客户服务协议书专业版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。编号：_________ 甲方（网上银行客户）：_____________ 乙方（中国工商银行）：____________分行____________ 甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

中国工商银行网上银行商业模式分析

中国工商银行网上银行商业模式分析一、战略目标 1、中国工商银行六年战略转型的主要成就 2006～2011年是中国工商银行十年战略转型大步推进的阶段。过去六年，本行积极把握国内经济发展模式转型的历史机遇，努力克服了国际金融危机的不利影响，坚定不移推进结构调整和发展模式转变，战略转型成效突出：其一，坚持走资本集约型发展道路，较好地平衡了业务发展和资本约束之间的关系，在同业中率先探索出了一条较低资本耗费的发展道路；其二，较好地处理了“向哪里转”的问题，在合理控制信贷等高资本消耗业务规模扩张的同时，不断加大对新兴业务、中间业务领域的投入和发展力度，构筑起新的业务发展架构，确立起在重大潜力业务领域的显著优势；其三，转型激发了全行发展活力，经营效率显著提升；其四，结构调整取得实效，形成了可持续的业务、资产、负债和收益结构；其五，深入推进区域发展战略，重点竞争区域分支行经营业绩与市场竞争力有所提升；其六，体制机制改革较快推进，全行管理体系建设再上台阶；其七，综合化、国际化战略顺利推进，逐步形成了支撑工商银行未来发展的跨境、跨市场业务平台。 2、中国工商银行新三年规划的战略框架今后一段时期，国内外经济金融环境仍具有较大的不确定性和复杂特征，本行将更加坚定地推进经营转型，着力实现发展方式的根本性变革，以更好把握机遇和应对挑战。未来三年，本行将坚持以科学发展观为指导，认真落实国家宏观调控政策，深入贯彻“调整结构、创新驱动、优化格局、深化改革、提升服务、完善治理、人才兴行、文化引领”三十二字战略方针，加快发展方式转变，推动全行健康可持续发展，朝着实现“最具盈利能力、最优秀、最受尊重银行”的愿景目标迈出更大步伐。本行将坚持服务实体经济，坚持走资本集约型的发展道路，依托经营结构优化调整和业务与体制机制的改革创新，确保经营业绩稳健可持续增长。二、目标客户向438万公司客户和3.93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务三、产品、服务 1、个人金融服务例如：留学贷款等 2、企业金融服务例如：全球现金管理等 3、电子银行服务例如：手机银行等 4、银行卡服务例如：牡丹运通卡等

各大商业银行网银业务优劣势比较

各大商业银行网银业务的优劣势一、中国银行 1.中国银行网银业务优势 2.中国银行网银业务劣势二、中国工商银行 1.中国工商银行网银业务优势 2.中国工商银行网银业务劣势三、中国农业银行 1.中国农业银行网银业务优势 2.中国农业银行网银业务劣势四、中国建设银行 1.中国建设银行网银业务优势 2.中国建设银行网银业务劣势

一、中国银行：它是中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球。业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在的全面的金融服务。中国银行对公网上银行，提供7×24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。中国银行的在线银行的业务比较多，除网上银行外还包括了银行、手机银行和家居银行，这几项服务都可进行查询、转帐、支付和结算等业务。它的服务有汇划即时通，对公账户查询，报关即时通，BOC网银系统-SAP财务系统，境外管理项目。所以它的功能是最全面的，其安全性也是很高的，使用了IBM的安全技术，提高了安全性。它的网上服务功能：服务,投资服务,信用卡服务，网上支付，资讯服务等。服务有账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理等。中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，可以掌握最新的财务状况。投资服务包括外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等功能，个人网上银行还有外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，可以实现在家就能进行各银行的互相转换和投资等。除此之外,中国银行网上银行在进入时设置了开户地,可以让用户能快速地进行交易,还有长城国际卡和中银信用卡,据了解,国有银行中只有中行才有信用卡.这是它与其它银行最大的不同之处。 1.中国银行网上银行优势

网上银行调查分析报告

中国工商银行网上银行调查分析报告

网上银行简介网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A 银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。网上银行拥有4大优势，即1：全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。4：简单易用。网上E-mail 通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制，有利于扩大客户群体。

网上银行的风险防范分析

东北财经大学网络教育本科毕业论文网上银行的风险防范分析作者51毕业论文网学籍批次200903 学习中心河南焦作市总工会职工中等专业学校奥鹏学习中心层次专升本专业金融学专业指导教师

内容摘要网上银行业务在我国已经展开，但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。网上银行的安全风险分配问题已经成为制约其在我国发展的“瓶颈”。网上银行的风险责任承担问题在我国也没有具体的法律规定，使客户对其敬而远之。本文借助一则网上银行纠纷的案例，来探讨网上银行的风险类型及防范措施，希望对我国网上银行立法特别是风险管理方面有所帮助。关键词：网上银行风险防范

目录一、引文----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、案例正文----------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、案例分析---------------------------------------------------------------------------------------------------2 四、网上银行风险的形成原因----------------------------------------------2 五、网上银行的防范措施------------------------------------------------------------------------------------3 六、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------------4

银行卡暨网上银行业务分析(可编辑)

银行卡暨网上银行业务分析(可编辑) 银行卡暨网上银行业务分析第篇第篇第篇第篇第篇更多顶部目录第一篇：第二篇：第三篇：第四篇：网上银行业务分析比较第五篇：三大类银行网上银行业务比较分析报告更多相关范文正文第一篇：随着银行卡及科技网络的飞速发展我行的银行卡和网上银行业务在机遇与挑战中又迎来了一个发展的春天。一、基本情况截至xx年月底我市发卡总量达到万张比年初净增万张其中信用卡达到张比年初净增张卡存款余额达到亿元比年初净增亿元持卡消费累计达到万元实现银行卡手续费收入万元比去年同期增加万元国际卡累计收单额为万元比去年同期增长万元网银个人注册客户达到个新增个企业注册客户达到个新增个交易总量为亿元。二、工作中存在的主要问题信用卡业务发展面临内忧外患信用卡是现代科技与金融业务相结合的产物。信用卡的发展不仅推动支付活动向非现金支付方式转化提高了社会的文明程度而且对于社会供给与需求的调整起到了重要作用。现阶段国内各大商业银行借鉴国际信用卡经营管理的先进经验按照集中经营、运作和管理的模式分别组建了信用卡中心进行独立核算、垂直管理和专业化经营。对于二级发卡行来说发行信用卡却存在着诸多问题。我市的信用卡业务虽然是按计划稳步发展但其发展极不平衡。在xx年新增的张信用卡中含有员工信用卡张显示出信用卡业务的发展速度严重滞后而要突破目前这种发卡难的状况就必须深入了

解其原因所在。 ()内部制约因素我行自xx年新一代数据集中后二级分行卡部将发卡权限上收进行集中管理对资信调查、信控管理、发卡、制卡、透支催收等进行集约化经营。集中管理后信用卡业务在资信调查、信控管理等方面取得了较好的效果但风险也基本上集中到银行卡部。同时由于二级分行卡部缺乏专职、专业的信控及透支催收人员致使卡部无法扩大营销规模。就我行信用卡业务的发展现状来说信用卡的发行仍依赖于各支行的配合与支持。集中管理后各支行在信用卡业务中无发卡效益、无沉淀资金。虽然曾对其实施年费利润分成、大客户免担保等一系列的优惠政策但仍然难以调动各支行的发卡积极性。基于上述原因各支行、网点不愿将那些信用度高、存款额大、用卡频繁的借记卡客户发展成为信用卡客户。 ()功能有待完善银行卡业务的竞争力在于其完善的功能及突出的卖点。与其他行的信用卡业务相比我行在发行时间、科技含量、市场空间、产品功能等方面均无明显的竞争力。因此当务之急是利用现有的科技、网络优势完善信用卡的使用功能。 ()传统营销理念难以满足信用卡业务发展要求银行卡业务已成为

各大银行网上银行及手机银行分析实施报告

五大银行网上银行及手机银行分析报告

前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。关键词： 1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。 2.手机银行

移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）

表-1

表-1续四．网上银行功能具体分析对比（一）、网银易用性对比网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。网上银行登录速度一般，附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。（二）、网银安全性对比互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行部网向互联网敞开了大门。因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行部整个金融网的安全，这是网上

2020年(金融保险)网上银行业务知识

（金融保险）网上银行业务知识

工商银行网上银行业务根据信息时代X公司金融结算需要，工商银行网上银行以网络为媒介，利用雄厚的技术、业务资源，为企业客户、特别是集团企业客户提供强大的功能和丰富的自助金融服务。第壹：功能介绍企业网上银行集团客户服务功能图集团理财集团总部通过工商银行网上银行，实现随时掌握集团X公司在全国范围内各地分X公司账户的余额、明细等实时动态情况，另外，特别向集团X公司提供主动收款功能，实当下全国范围内主动回笼各地销售资金，提高资金使用效率，达到监控各分X公司资金运作情况、整个集团资金统壹调度管理的目的。集团理财功能包含账户管理和主动收款俩项子功能。 1.账户管理：通过账户余额、今日明细、历史明细模块，集团企业总X公司可对注册的所有总X公司和分X公司账户进行余额、当日明细、历史明细的查询，且提供下载和发送邮件功能，将查询到的账户信息下载到本地电脑中保存，或者通过电子邮件发送给他人。其中，当日明细查询可提供包括凭证号、用途、借贷标志、发生额、发生时间、对方账号和对方单位名称等信

息；历史明细查询可提供包括借贷标志、发生额、对方账号、摘要、入账日期、凭证号等信息。 2.主动收款：集团企业总X公司可直接从注册的所有分X公司账户主动将资金上收至集团企业总X公司的账户中，而不必事先通知其分X公司。网上结算工商银行网上银行的网上结算功能，能够使客户改变手工填写纸制凭证送交银行的传统结算模式，采用网上提交更安全高效的电子支付指令，不出办公室即能够完成同城转帐和异地汇款等大部分日常结算工作，使您更方便、更轻松，体验e时代网上办公新感觉。此功能模块中，包括网上结算指令的提交、批准、查询以及批量支付指令的提交、批准和查询，分别完成集团财务人员单笔或批量提交电子收款或付款指令，财务主管根据事权划分原则对指令进行批准或拒绝，查询每笔指令处理状态等操作，从而完成网上转帐或汇款的全部流程。客户使用工行企业网上银行，能够向全国范围内任何壹家银行开户的收款人汇款或划拨资金。同时中国工商银行遍布全国的三万多个电子化营业网点，保证客户汇款和划拨资金的高效性和安全性。

银行网上个人业务比较范文

表1 银行网上个人业务的比较业务类型招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行账务查询一卡通帐户查询一卡通交易查询账户查询服务记录查询手机银行电话银行帐户管理托管账户自助挂失住房公积金查询企业年金查询个人电子回单个人电子对账单网银互联帐户提供了丰富的账户查询和管理功能可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置追加新的网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户，账户维护尽在指掌中。储蓄账户查询信用卡查询公积金查询企业年金查询专户理财查询手机查询账户信息网上支付网上个人银行一网通支付手机银行 Pad银行网上个人银行网上个人银行电子银行网上个人银行电子银行转账汇款境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账境外境内汇款同城转账自助转账自助缴费操作方便快捷众多缴费项目支持异地缴费支持缴费提醒支持自动代缴缴纳通讯费、水费、电费等多种日常费用；查询一年内的缴费记录，每次查询跨度为3个月；保存常用缴费项目，将您缴费的商户信息自动保存为常用缴费项目。在线缴费生活缴费外汇买卖即期买卖远期买卖外汇调期外汇期权个人实盘外汇个人虚盘外汇买卖购汇换汇外汇理财外汇汇款柜台交易、自助终端交易、电话交易、网上交易和手机交易，个人外汇买卖业务采取实盘、即期交易方式

国债投资凭证式国债记账式国债凭证式国债记账式国债储蓄国债凭证式国债记账式国债凭证式国债记账式国债储蓄国债证券服务股票债券财经期货第三方存管投资理财论坛股票债券财经期货第三方存管投资理财股票债券期货保险贵金属基金股票债券期货保险黄金基金房产客户服务小招服务宝典实时金融信息服务价格目录理财计算器营业网点自动柜员机自助银行电话银行在线客服 40088-95555贵宾服务专线 95555快易理财服务 95555电话支付精彩淘淘手机银行服务热线：95566 （大陆地区）； +86(区号)95566 （海外及港澳台地区）信用卡热线：40066 95566 （大陆地区）； +86(区号)40066 95566 (海外及港澳台地区) 业务指南便捷功能电子银行体验区视频专区产品报价人工服务服务网点收费标准在线客服客服留言论坛网上调查常见问题安全中心安全提示安全提示安全提示新闻动态安全知识学院安全提示

网上银行系统的交互界面

人机交互基础教程实验报告实验题目：网上银行系统的交互界面分析和设计专业学生姓名班级学号教师指导单位计算机软件学院日期

一、目标分析随着因特网发展的日新月异，人们利用网络来实现相互之间的协同工作以及资源共享越来越成为时代的潮流，一个不可扭转的趋势。为方便人们的经济活动，网上银行正逐渐走进人们的生活。我们要实现的系统主要面向所有银行系统和所有客户。用户主要实现信息的反馈，相应的查询事件。而系统的主要目标时提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关信息的发布，账户的查询、申请和挂失以及转账功能。电子商务相关业务，包括商户对客户模式下的购物、外汇买卖、网上支付功能。二、需求分析网上银行系统应该具备以下几种基本的功能性需求： 1.基本信息查询客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、金额、起息日、存期、利率等信息； 2.交易信息查询：客户可以查询一卡通账户下任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、利息结算、贷款的发放及偿还等； 3.转账：客户可以在一卡通或信用卡账户之间进行转账，本账户定活互转，转账时需提供转入账户的客户及账号。网上银行同时提供收款方信息管理功能，供用户存储常用的收款方信息，以便下次转

账； 4.修改密码：客户可以修改自己的网上银行密码和账户密码； 5.网上挂失：客户可以在网上对自己的一卡通和信用卡账户进行挂失，挂失之后该账户不能进行存取款及转账操作。 6.网上支付：网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用一卡通、信用卡等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。可以支付的业务包括：如违章罚款、水电费、学费的缴纳、话费缴纳等等。三、任务过程（1）通过系统提供的登录功能登录到网上银行系统中（2）通过系统提供的账户查询功能对自己的账户进行基本信息查询（3）通过系统提供的账户交易信息查询对自己的账户进行交易信息查询（4）如果用户丢失密码系统应该具备找回密码的功能（5）如果用户丢失账户系统应该还具备挂失、账户冻结等功能

网上支付建设银行网上银行业务介绍.

建设银行网上银行业务介绍（一）我的账户功能 ·我的网银——为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。 ·账户查询——为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务，通过“获取子账户信息”可将您的一折／卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。 ·追加新账户——为您提供将本人名下的账户追加到网上银行的服务。 ·虚拟卡——龙卡虚拟卡是客户以在我行网上银行签约的活期账户为开卡源账户，按照实名制要求以转账方式开立的专用于在网上进行缴费、境内外支付业务的借记卡产品。该产品无实体卡片，账户唯一，不计息。 · VIP对账单——为VIP客户提供各对账单的核对服务。 ·个性化设置——为您提供账户排序和设定账户别名的服务。 · E家亲账户——为您提供E家亲账户的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家亲账户的授权。 ·其他账户服务——其它账户服务包括公积金、支票通服务、账户注销、账户挂失、履约保函、结算通服务：公积金账户为您提供公积金的账户查询、明细查询、支取和支取查询等服务功能。支票通为您提供柜台支票通账户在网上的支票查询以及签发支票的网上承诺付款服务，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况。账户注销为您提供删除网上银行账户的服务。账户挂失为您提供账户紧急挂失服务，保护您的资金安全。履约保函

为您提供个人履约保函的预申请服务和查询服务。结算通为您提供结算通账户的关联账户维护、自动扣划维护、包月收费维护、基本信息查询等服务功能。渠道互动签约与维护网银客户通过网上银行签约或维护电话银行、手机银行。电子工资单查询为您提供电子工资单明细查询。（2）转账汇款功能介绍 ·活期转账汇款——是指收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的活期账户。 ·定活互转——是指同一地区建行内定期与活期账户间的转账。 ·向企业转账——是指付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的企业活期账户。 ·跨行转账——是指客户可以向开立在国内其他商业银行的单位或个人活期账户进行人民币转账汇款的业务，交易到账时间取决于对方收款账户开户行。 ·预约转账——是指客户可通过此功能预先定制转账汇款的交易时间和交易频率，由系统定时按客户设置的交易规则自动发起交易，该功能目前暂时只支持建行活期转账汇款交易的预约定制。 ·批量转账——指客户通过此功能上传批量转账文件，系统根据客户所上传的转账信息，一次性完成建行内或跨行多笔活期转账业务。 ·向手机转账——是指可通过此功能向已签约建行手机银行的手机转账。 ·境外外汇汇款——针对个人网上银行签约客户实现了24小时办理外汇全球汇出汇款业务，客户可通过我行提供的电子化渠道进行国际收支申报，免去了亲自到网点柜台的辛劳。我们还提供了模版汇款功能，客户可以根据自身需要定制汇出汇款的固定路线，操作流程更加简便。

表网上银行服务功能分析优选稿

表网上银行服务功能分析集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

表6-1网上银行服务功能分析调查时间：2013年11月20日调查人：王鑫序号网上银行主要开通程序主要功能安全策略 1 中国工商银行（1）阅读《网上自助注册须知》；（2）在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》；（3）在线提供并输入如下信息： a、申请人本人有效身份证件号码；b、所需注册的本人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、理财金账户卡卡号；c、注册卡密码并设置网上银行密码；d、其他所需的资料信息；（4）客户自助注册成功后，当日即可开通使用工行个人网上银行系统。账户查询、卡内转账、卡间转账、e 通卡、国债买卖、在线缴费、代缴学费、使用e 通卡支付、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务。助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款功能。 1.保障个人网银安全的最佳选择 —U盾（专门用于保护网上银行客户安全的“智能卫士”） 2.新型电子银行安全工具—电子银行口令卡（一次一密、安全可靠；操作简单、方便快捷；应用广泛，且量身定做、便于携带） 2 中国建设银行登陆开户行网站，点击登陆网上银行，然后点击开通网上银行服务，阅读协议，填写完相关资料，提交就完成了。（当然开通网上银行以后，还要下载电子证书才能进行网上转帐等功能。若不申请电子证书。则只能在网上查询帐户和购物。） 1.查询 2.转账3.代理缴费4.股票业务5.证券资金银行存款 6.理财卡服务7.外汇买卖8.基金服务9.国债服务10.个贷服务11.账户金 12.电话支付 13.彩票投注金上缴 1.短信服务 2.加强证书存贮安全3.动态口令卡4.先进技术的保障5.双密码控制，并设定了密码安全强度6.交易限额控制7.信息提示，增加透明度8.客户端密码安全检测调研中国建设网银的开通比工商网银的开通较方便，功能更齐全，安全

工行网上银行个人业务

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。明细介绍：一、我的账户是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。二、定期存款和通知存款添加定期存款账户，将自己的活期存款转为定期存款，并设置通知存款时间三、公益捐款提供向公益机构捐款功能，您可从收款单位列表中选择收款账户。捐款服务，免收手续费四、转账汇款可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务，通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相关服务。六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息，修改基本信息中部分内容或设置投资比例。八、在线财务管理：为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计划、用户设置等服务。九、个人理财提供各类独具特色理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约等。十、网上汇市提供的在线办理外汇买卖业务，查阅汇市信息和评论的服务。十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品信息。十二、网上国债可以在线办理各种国债业务，查询行情及信息并管理客户国债托管账户。十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行交易。十四、银证业务可以在线办理证券委托交易，管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。十五、个人外汇业务通过网上银行办理小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。十六、网上期货可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转十七、网上保险可以在线投保、查询保单信息、追加投保、投连险账户转换、部分领取/赎回、续期交费等服务十八、跨国理财可以跨国账户管理、资金自由划转、异国缴费服务、境外购物网上还款、网上股票、国债、基金投资、网上外汇买卖、境外汇款十九、网上预约可以在线签订预约服务，并查询、修改及终止已签订的预约服务二十、缴费站提供代理缴纳手机费、市话费、网费、学费等费用的服务，全面满足客户的各类缴费需求。不同地区的客户还可以享受到各地不同的特色缴费服务。二十一、网上购物和e卡服务使用网上银行为您提供的虚拟卡--e卡进行购物，可以为e卡设定最高资金限额，并作为网上购物的支付卡不仅可以增加您的资金安全性，而且还可以获得更加优惠的价格或积分二十二、工行信使通过工行信使功能，您可以随意选取自己关心的信息类型，将通过手机短信或电子邮件及时将您选择的信息发送给您，使您随时随地掌控各种财经信息。二十三、客户服务“金融@家”本着“以客户为中心”的经营理念，采用简便快捷的服务平台，为您提供了个性化、人性化的综合类金融服务，使您在使用网上银行时更加随心所欲、得心应手二十四、安全中心是管理网上银行密码、u盾、交易权限等安全信息的一组功能。

比较两大商业银行网上银行业务的异同

比较两大商业银行网上银行业务的异同以工商银行和建设银行为例比较商业银行网上银行业务的异同。 1工商银行个人网上银行 1.1投资理财 1.1.1理财服务是指工行为您进行定额/定期转账、自动购买人民币理财产品等特殊理财需求提供金融服务的业务。您可签订工行理财服务协议，并选择“协定金额转账”、“预约周期转账”、“T+0理财”、“银行卡还款预约”或“利添利账户理财”等特殊理财服务协议，并实现对各项理财服务的设置、查询、终止、执行明细查询等操作。适用对象具有通过网银办理“协定金额转账”、“预约周期转账”、“T+0理财”等特殊理财服务需求的客户。特色优势您只需登录网银，即可签订理财服务协议，全天候服务更加方便、快捷。开办条件 1. 工行“金融@家”个人网上银行客户； 2. 申请U盾或口令卡； 3. 开通网上银行对外转账功能开通流程 1.签订理财服务总协议 2.设置理财服务 1.1.2基金服务通过工行电子银行渠道进行开放式基金开户、认购、申购、赎回、转换等基金交易的服务。您可通过基金服务（电子银行）办理包括基金账户的管理，基金交易、定投、快速赎回等功能。适用对象本产品适用于有基金投资需求且具有一定风险承受能力的工行电子银行注册客户。

特色优势 1. 基金品种丰富。工行代销的开放式基金涵盖了稳健型基金、债券型基金、指数基金、保本基金等国内主要基金品种，基金投资品种多，可满足不同风险偏好客户的需求。 2. 电子银行功能强大。工行电子银行为您提供了基金投资的系列服务，如账户管理、基金交易、基金查询、基金资料下载和基金账户挂失等各类功能，基金账户即开即用，基金买卖轻松完成，资产状况了然于胸。开办条件已持有工行活期存折、牡丹灵通卡、理财金卡的工行个人电子银行注册客户均可开通基金业务。开通流程您可以通过工行提供的网上银行、电话银行、手机银行（wap）等方式自助办理基金交易账户开户、基金TA账户开户手续。开通后即可进行基金交易。 1.2汇款服务 1.2.1工行汇款业务简述工行汇款是指个人客户通过工行个人网上银行、电话银行、手机银行（短信）、手机银行（WAP）、多媒体自助终端等电子银行渠道向除注册账户以外的其它工商银行账户进行本外币转账汇款的业务。 1. 单笔转账汇款：您可使用本功能完成向工行同城或异地个人以及单位客户账户转账汇款，并可通过“转账汇款查询”功能查询在当天或过去一段时间内，转账汇款的付款或收款交易记录。 2. 批量转账汇款：您可以将按照工行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到工行处理。并可通过“批量指令查询”功能查询在当天或过去一段时间内，批量转账汇款的付款交易记录。适用对象具有转账汇款需求的工行个人电子银行客户。特色优势 1. 方便快捷：工行汇款突破了传统汇款只能在工作时间到银行网点办理的限制，允许您7X24小时通过电子银行灵活的自助渠道随时随地办理汇款业务，并免去在银行柜面的排队等候之忧，节约了您的宝贵时间。 2. 汇款范围广：您可以使用工行汇款向同城或异地的任意工行个人或单位客户进行汇款。 3. 到账速度快：通过工行汇款办理的汇款，可以实时到达收款人账户，极大地提高了客户的资金效率。 4. 自动判断收款人信息：您在使用工行汇款业务时，工行系统将自动判断您所填写的收款人信息的正确性，避免误操作的发生。 5. 操作简便：您可通过“我的收款人”功能管理您的收款方信息，无需重复输入。 6. 支持网上预约：您可以通过该功能向银行提交预约信息，工行将按照您的要求向同城或异地的任意工行个人或单位客户汇款。开办条件

网上银行的基本业务功能

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网上银行的基本业务功能：最常用的功能：转账、查询和支付。账户查询关联的定活期、信用卡的账户查询、历史交易查询、境外汇入汇款查询账户管理定活互转、定一本互转、信用卡与借记卡互转、网上银行密码修改以及临时挂失等业务银证转账银行转证券、证券转银行、证券保证金查询，截止到目前已与海通证券、中信证券、申银万国证券、联合证券、银河证券等61家证券公司开通了银证转账功能银券通沪、深A、B股股票买卖、撤单，认购新股和配股，查询资金余额、股票余额、即时成交情况、历史成交情况、委托交易、各股行情等，目前已与国信证券、中银国际证券、汉唐证券、国泰证券、海通证券等9家证券公司开通了银券通功能自助缴费水费（市北水、市南水、闵行水、浦东水）电费、煤气费（大众燃气、市北燃气、浦东燃气）、移动手机、联通手机、固定电话（上海电信）基金买卖基金认购、基金申购、基金赎回、基金撤单、基金余额查询、基金净值查询、当日交易查询、历史交易查询、修改基金分红方式国债买卖国债申购、国债买入、国债卖出、债券余额查询、当日交易查询、历史交易查询、债券价格查询、债券信息查询、托管账户临时挂失信息查询外汇宝行情、外汇牌价、存款利率、黄金行情、基金行情、股票行情查询可进行账户余额查询、账户明细查询、账户密码修改、网上临时挂失、内部转账、支付转账、网上缴费（电话、手机等），同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理，以及交易界面的实时帮助信息。对个人客户：覆盖了除现金以外绝大多数的传统柜台业务，提供的产品功能有查询、转账、代理缴费、网上支付、电子汇款、个人贷款、银证资金互转及证券交易、外汇买卖、个人理财等服务。对企业客户：实现集团企业客户在全国范围内的资金划拨和财务管理，具体功能包括查询、转账、企业B2B交易平台、证券交易、国际结算等服务。 1、银行业务的拓展（1）个人银行:主要是面向个人客户或零售客户,处理储蓄和投资理财等个人银行业务。（2）企业银行:主要是面向团体或企业客户,处理企业账户业务。（3）信用卡业务:信用卡业务主要包括网上信用卡申办、激活，信用卡账单查询、清算、积分兑换、紧急止付、密码修改等。（4）支付业务:主要包括网上代收代缴费用、第三方存管业务等。（5）国际业务:主要包括国际收支的网上申报服务、资金汇入汇出、单据查询等。

网上银行功能及优缺点对比报告

网上银行功能及优缺点对比报告建行电子银行报告目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较（一）网上银行的功能对比 1.A、四大银行的个人网上银行的共同点： B、四大网上银行的功能不同点: 2、四大银行的企业网上银行主要功能：（二）电话银行功能的对比（三）手机银行 1、各银行网络\电话银行手续费比较

1、各大银行的电子产品比较、现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。

交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。招商银行网上个人银行HYPERLINK ;//.cmbchina3>/personal+business/products/electronic/e-bank 01.htm; 电话银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank02 .htm; 手机银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank03 .htm; 掌上银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank04 .htm; 自助银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/cxy.htm; 95555出行易HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/telpay/; 95555电话支付INCLUDEPICTURE ;//.cmbchina/Cmb2005web/images/personal_button.gif; \* MERGEFORMATINET HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/kylc.htm; 95555快易理财服务 2、银行电子产品现状分析 1.银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐

多家银行网上业务比较

1、各银行个人网上业务招商银行中国银行工商银行建设银行账务查询一卡通、信用卡、存折、账户余额、账户当天交易、账户历史交易账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理企业年基金、住房公积金、网银互联、个人电子回单、个人电子对账单等信用卡、储蓄账户、公积金、企业年金、专户理财网上支付一卡通支付：网上个人银行大众版，专业版，电话银行 95555，网点柜台信用卡支付：网上个人银行大众版，专业版直付通支付：网上个人银行大众版提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择，外币网上支付目前只能通过中行进行结算 1、在线支付 2、牡丹卡在线境外支付 3、信用支付没有安全证书的用户交易限额为100，且不能使用网银签约账户进行支付，日交易额大于100的要下载安全证书转账汇款手续费低，专业版异地汇款手续费按交易额的千分之二，最低5元，最高50元您可以进行网上银行关联的借记卡和长城人民币信用卡向本人或他人开立在中国银行的借记卡或长城人民币信用卡的转账，以及进行关联的借记卡向全国范围内本人或他人开立在中国银行的普通活期、活期一本通账户的转账。也可以进行本人借记卡向本人或他人开立在国内其它银行的账户的转账工行汇款跨行汇款跨境汇款向境外VISA卡汇款向E-mail、手机号汇款活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。

自助缴费包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费缴费服务提供主动缴费和委托扣款您只要注册成为工行个人网上银行客户，便可使用网上银行自助缴费。为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、煤气费、电费等各种费用个人网上银行、您提供7×24小时全天候服务。缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E 付通，银行卡网上小额支付，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳预约缴纳网上银行功能及优缺点对比表格图总体插件缴费转账中国银行网银网站登陆位置不明显。需下载安全控件，下载后即可使用。需先申请网上支付功能，只能对手机通信支付，功能单一。。。。。农业银行个人网银登陆位置明显。易于用户查找。不需要下载安全控件，Ukey自带安装程序。需重启网银。定制步骤繁琐，快捷菜单功能画蛇添足，并只能缴移动业务电话费。。。。。工商银行网银网站登陆区域明显，较便捷。需下载银行控件，控件强制修改浏览器信息。缴费功能较全面，但缺少一个联通用户缴费功能。总体上缴费功能比较丰富。。。。。建设银行网银登陆区域明显，登陆界面简洁。需下载控件，提供网络安全工具，下载流畅，快捷。功能全面，提供全部移动·固定电话业务缴费，以及各城市水电，煤气缴费等业务。。。。。招商银行网银登陆比较明显，网站界面略显杂乱。无需下载安全控件，但需下载网银客户端。安装程序较大，便捷程度较低。功能较全面，但对于二级城市缴费地区支持情况较差。规模较大城市支持很好。。。。。功能银行