柴油发电机组详细介绍

公司简介（一）

江苏星光发电设备有限公司始创于1974年，注册资本21888万元，公司占地面积86000平方米，建筑面积55000平方米。现有员工660多人，其中专业技术人员456人，高级技术人员106人，在全国设立35个销售服务网点。主产品：柴油机、星光系列发电机、发电机组，星光系列柴油发电机组是根据用户的需求和社会不断发展的需要，通过多年的技术论证与创新，与世界著名的发动机制造商康明斯CUMMINS，DAEWOO大宇重工，英国PERKINS帕金斯，美国强鹿，瑞典沃尔沃VOLVO，发电机制造商LS利莱.森玛，STAMFORD斯坦福，MARATHON马拉松公司合作，并成为（OEM）配套工厂和技术中心。为市场提供各种规格普通型、自动化型、自动并车性、智能型、远程监控、低噪音及车载移动等高品质低能耗环保型的发电机组。

本公司自1982年开始，一直为“国家内燃机发电机组质量监督检查中心”检验合格的发电机组制造厂商。产品质量通过IS09001质量体系标准认证。并获得自营进出口资格证书。

1983年公司正式开始自营进出口业务；

1990年荣获国家标准化管理委员会颁发的采用国际标准产品证书；

1999年3月荣获中国中轻产品质量保障中心颁发的质量、服务、信誉AAA

企业、全国产品质量监督抽查合格、国家权威检测及质量合格产品；

2000年8月荣获中国质量信誉监督协会颁发的《全国重质量守信誉单位》荣誉证书

2003年公司投入巨资，购买国内领先的数字化检测设备，做到每台机组出厂前都经严格检验和测试，确保产品质量。

2006年荣获国家广播电影电视总局颁发的入网认定证书；

2008年荣获江苏省产品质量监督管理中心颁发的江苏省明星企业、质量、诚信、维权标兵示范单位、质量服务诚信三优单位、质量兴市等证书；

2009年荣获江苏省名牌产品证书。

2010年公司投入巨资11000万元。

2011年成为中国石油一级物资供应商。

2013年公司再次获得4项实用新型专利。

2015年公司资本增资为21888万元。

2016年公司成为中核合格供应商。

星光公司依靠优质的产品、良好的服务和各界朋友的关爱，发扬“务实创新、开拓进取、团结拼搏、敢为人先”的精神，坚持“以诚待人、以心换心”认真的工作方针，赢得邮电、金融、石化、冶金、交通等各方面的大力支持，拥有了足以自豪的业绩。星光人正以灵活的销售策略，依靠公司的优势和实力，逐步走向规模经济，向入世后的国际市场迈进。我公司具有年产3.3万台、年销售10亿元的生产能力。资金、人员、技术、设备、厂房等综合实力雄厚，有六条装配线、三套检测设备、生产厂房36000平方米，可为各行各业生产各种规格型号的发电

机组。我公司在全国各办事处共储备1.6亿元的现货，以备各行业的紧急需求。

走近星光

企业概况

星光质量售后保证

（一）质量保证

质保期：我公司提供的产品质保期为1年或累计运行1000小时，两者以先到者为准。

我公司保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。我公司保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。在货物质量保证期之内，我公司将对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生任何不足或故障负责。

质量保证体系：

由公司质量管部部长统一管理。下设专业电器设计工程师，机械设计工程师，来料检验人员，生产工序检验员，出机前调试人员，最终出货检验人员。

公司建立了完善的发电机组检测中心，从电机部件、机组，到仿真负载检测中心GUTU-1，星光发电机组在每一个生产环节，每一个应用环境都有严格的检测系统和检测标准，确保产品优良性能在各种状况下的平衡过渡，直至融入客户整体运行系统。

质量保证措施：

从承接订单的那一刻开始，星光的设计、服务专家就已正式为客户量身订做。调查、勘察、取样、咨询、研究、分析等工作都有条不紊的开展，客户的情况、场地、地域、个性要求、行业特点、需求等信息都将源源不断的纳入星光的设计中心。

在制造过程中严格按照ISO9001国际质量认证体系，《制造工艺流程》《员工操作规程》生产柴油发电机组。严格执行“不合格材料配件不投产；不合格零部件不转序；不合格产品不出厂”的原则。

本机组性能优越，技术先进，油耗低，可靠性高，排放低、环境污染小。经信息产业部通信质量体系审核中心进行检查评定，达标准要求。并成功通过

ISO9001国际质量体系认证证书。

从产品设计、生产制造到交付使用，自始至终我们都于客户保持最畅通的信息沟通。保证最终为客户提供的是机组性价比最高，令用户最满意的产品。

（二）售后服务承诺

企业的发展，来自于科学先进的设计，严格的生产管理和良好的产品质量。但优秀的用户服务也是企业成功另一个秘诀。

为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，印证我们星光公司的诚意，我们特向您郑重承诺：

一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；

二、服务目标：服务质量赢得用户满意；

三、服务项目：

Ⅰ售前服务

1、为用户提供发电机组的技术咨询服务；

2、向用户提供产品样本，质量保证体系证书，企业简介等资料。

Ⅱ售中服务

（一）、检验

产品在出厂前，公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品检验标准和规范。

1、产品在测试中心进行各项性能测试的检测；

2、向用户提供产品的检测数据试验报告。

（二）、培训

为了能让用户熟悉柴油发电机组的性能，熟练操作柴油发电机组，我们将为用户免费培训数名操作工，培训计划如下：

在发电机组安装调试结束后，用户指派2-3名操作人员，由我公司技术员到用户现场进行培训；

说明：培训的对象为公司柴油发电机组操作人员，培训开始前一个月提供3套培训手册供技术人员预习。

1、理论培训，学习柴油机、发电机、控制柜的工作原理，对机组的规格、电气线路有初步的了解，时间1天。

2、实际操作培训2天。

内容，柴油机的手动启动、停机，控制柜的手动操作。

人员培训计划

（三）安装指导

1、我司委派具有五年以上安装经验的工程技术人员到现场进行指导安装；

2、我公司委派具有五年以上调试经验、业务精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作并提交测试数据；

3、用户验收合格后，我公司将对产品进行定期运行服务（包括维护、保养）

Ⅲ售后服务

1、质保期内服务

（1）电话咨询

为用户提供技术援助电话，1小时内响应问题，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。（根据区域特点提供区域办事处援助电话）

（2）现场响应

用户遇到使用及技术问题时，电话咨询不能解决的，我公司将安排专业维修服务人员在2小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；若非柴油发电机组本身原因导致机组故障（如自然灾害、操作不当、油品质量不合格、进水、未按时保养等）不在保修范围之列。

2、质保期外服务

（1）质保期过后，我公司同样为用户提供技术援助电话,1小时内响应问题，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。并承诺电话咨询不能解决的，我公司将安排维修服务人员在2小时内到达现场进行故障处理，确保设备正常工作。实行终身有偿维护保养。

（2）质保期过后，采购人需要继续由我公司提供售后服务的，我公司将以最优惠价格提供售后服务。

3、备品备件及易损件

我公司售后服务中，维修使用的备品备件及易损件为原厂配件，未经采购人同意不会使用非原厂配件。

4、用户在使用过程中人为造成的设备损坏，我公司免费提供技术服务，积极帮助修复。

5、本着对用户负责的精神，我公司常年定期跟踪检查设备的使用情况，实行计算机网络管理，想用户所想，急用户所急，快速高效地解决用户可能遇到的一切困难。

6、我公司在各省市设有维修服务站，且各地仓库长期备有各种品牌常用的、

容易损坏的备品备件。

优惠条件

一、我公司是国内生产发电机组较早的厂家之一，集设计、供应、调试、维修一条龙服务，依靠优质的产品，灵活的销售策略和我公司雄厚的实力优势以最优惠的价格服务客户。

二、公司在全国设有35个销售部，本着高起点、高科技、服务优的目标及时、果断、

迅速地为我们的用户做好售后服务。

我公司将始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则，把高技术、高质量的产品和优质的服务提供给用户是星光人一贯的目标和追求。

总之，选购我公司产品保证用户“买得放心、用得省心”