市场营销期末试题及答案
一、判断题（每小题1分，共15分）
1、生产观念是一种以质取胜的观念。?（产品观念才算是）P31
生产观念是卖方市场的产物，是大力推行批量性的标准化生产，以提高生产效率，降低生产成本，最终达到以低价为竞争基础的市场扩张的目的。
2、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。?
3、民俗习惯属于微观环境因素。?（是宏观环境）
微观环境因素包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众。
宏观环境因素包括人口环境（人口总量、年龄构成、地理分布、家庭组成、人口性别）、经济环境（收支状况、经济发展状况）、自然环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境（教育水平、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费流行）
4、营销环境中蕴含着机会和风险。?
5、市场细分就是对不同商品进行分类。?
6、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。?
7、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。?
经验战略是各战略业务单位或有关事业部、子公司的战略，决定如何在既定的经营范围内谋求竞争优势。(P91)
8、差异化营销的最大好处就是成本的经济性。?(无差异市场策略才是)p203
9、如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争。?
10、只有既想买又买得起才能产生购买行为。?
11、手机是选购品。?p217
12、药物牙膏是牙膏的换代新产品。?
13、提示性广告主要用于产品的成熟期。?P338
是竞争性广告才适用于成熟阶段。
14、品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。?
15、品牌标记是指品牌中可以用语言表达的部分。?
16、品牌就是商标。?
17、产品组合的长度是指一个企业拥有的产品线数量。?P218
（产品线数量是指产品组合的宽度。）
18、产品组合的宽度是指产品项目的数量。?P218
(产品项目的数量是指产品组合的深度)
19、技术性强的商品适于选择长而宽的分销渠道。?
20、技术性较强的商品适于选择短而窄的分销渠道。?
产品的技术含量越高，渠道越短。
21、鲜活鱼虾适宜采用长渠道销售。?
22、产品在投入期，广告重点应该宣传产品的用途、特点、性能等。?
产品在投入期，宜采用报导性广告，即主要介绍产品的出现，突出其新颖性，引起消费者注意，感知该商品能满足其需要，产生购买欲望；成长期和成熟期宜采用劝导性广告，即为了吸引更多的顾客购买本企业的商品。重点在推介品牌和商标上，突出相对优点以刺激顾客选择性需求，产生偏爱；衰退期，多采用提醒式广告，这可适合一部分人的习惯，维持一定的销售量，防止产品过早地被淘汰。
23、渗透定价就是低价薄利。? P309
渗透低价是指新产品上市之初就将价格定得较低，吸引大量的消费者，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高的市场占有率，薄利多销。
24、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。?
25、促销就是沟通。?P319
促销是企业通过人员或非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发和刺激消费需求，从而促进消费者购买的活动。促销实质上是企业与消
费者买卖双方的信息沟通。
26、在促销中，“推”的策略主要是对最终消费者开展广告活动。?
27、在促销策略中，“拉”的策略主要是利用人员推销和中间商促销。?
P322 （是“推”的策略才是）
28、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。?
29、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。?
30、市场定位与产品差异化无关。?
二、单项选择题（每小题2分，共30分）
1、市场营销学“革命”的标志是提出了___A______的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心
C．市场营销组合D．网络营销
2、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___A_____。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润
C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者
3、下列关于市场的说法哪一个对企业营销更有意义（ A ）
A、产品是否畅销不是由卖主说了算而是由市场说了算的
B、我们到市场去逛逛吧
C、市场呈现出供需两旺的局面
D、当前，房地产市场受到国家调控政策的影响比较大
4、现在网上购物的消费者越来越多，这就要求相关企业在市场营销中应越来越重视（ D ）的影响。
A、人口环境
B、社会文化环境
C、经济环境
D、技术环境
5、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ B ）。
A、人口环境
B、技术环境
C、经济环境
D、社会文化环境
6、国内市场按____A_____可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机B．商品用途
C．购买心理D．人口因素
7、以下有四种关于市场的不同说法，请指出市场营销学所定义的市场的内涵（ D ）
A、当前，房地产市场受到地产新政的影响比较大
B、我们到市场去逛逛吧
C、市场呈现出供需两旺的局面
D、产品是否畅销不是由企业决定的而是由市场说了算的
8、小王看到许多同事和朋友都买了汽车，也产生了买车的念头，这时，小王处于购买决策的（ B ）阶段
A. 搜寻信息
B. 引起需要
C.购买决策
D.评估比较
9、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为___B______。
A．营销信息系统B．市场调研
C．市场预测D．决策支持系统
10、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（A ）
A、技术因素
B、心理因素
C、社会文化因素
D、个人因素
11、周杰伦是其众多追星族的（B ）
A、厌恶群体
B、崇拜群体
C、次要群体
D、成员群体
12、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就___A______。
A．简单B．复杂
C．一般D．困难
13、采用无差异性营销战略的最大优点是____B_____。
A．市场占有率高B．成本的经济性
C．市场适应性强D．需求满足程度高
14、品牌代表着某种商品___A_____，是其最基本的含义。
A．属性B．特征
C．利益D．名称
15、手机的品牌是（ B ）
A. 延伸产品
B. 形式产品
C. 核心产品
D.三者都不是
16、汽车的品牌是（B ）
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.三者都不是
17、化妆品所提供的“美容”功能属于（ D ）。
A、潜在产品层
B、附加产品层
C、形式产品层
D、核心产品层
18、某品牌洗发水有3种规格、4种香型，该洗发水品牌的深度为（B ）
A. 7
B. 12
C. 4
D. 3
19、某家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么该企业的产品组合宽度是（ C ）
A.1
B.17
C. 3
D.8
20、同质性较高的产品，宜采用____C_____。
A．产品专业化B．市场专业化
C．无差异营销D．差异性营销
21、小张一直很喜欢和路雪牌的雪糕，但当听说雀巢出了个笨NANA剥皮香蕉雪糕，她立刻买了尝新。这种购买行为属于（ C ）。
A、复杂型
B、和谐型
C、多变型
D、习惯型
1.多样性购买行为针对商品的特点是，不同品牌商品间差异较大，但价格便宜，经济风险小，如食品、化妆品等商品。消费者愿意经常尝试一下未曾用过的商品或新产品，其购买行为表现出一种寻求多样化的特点。这里消费者对商品品牌选择的变化常起因于商品的多样性，而不是起因于对商品不满意。
2.如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购买行为。一般来说，这类消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小
22、小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为属于（ C ）。
A、复杂型
B、和谐型
C、多变型
D、习惯型
23、电视机厂商提供的售后维修服务属于（ C ）。
A、形式产品
B、核心产品
C、延伸产品
D、潜在产品
24、诺基亚手机中的“诺基亚”是（C ）。
A、厂牌
B、品牌标志
C、品牌名称
D、都不是
25、长虹电视中的“长虹”二字是（B ）。
A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是
26、企业拟同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌，这是（ A ）。
A、多品牌策略
B、品牌扩展
C、统一品牌策略
D、个别品牌策略
27、以下四类产品最适宜采用声望定价的是（D ）
A. 文具
B. 水果
C. 瓶装水
D. 高档化妆品
28、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为____A_____定价法。A．成本加成B．目标
C．认知价值D．诊断
29、下面关于需求价格弹性的说法正确的是（ D ）
A. 衬衫的需求弹性比彩电的需求弹性大
B. 食盐的需求弹性比咖啡的需求弹性大
C. 猪肉的需求弹性比水果的需求弹性大
D. 水果的需求弹性比大米的需求弹性大
30、下面关于需求价格弹性的说法正确的是（C ）
A.粮食的需求弹性比桔子的需求弹性大
B.食盐的需求弹性比咖啡的需求弹性大
C.香蕉的需求弹性比食盐的需求弹性大
D.衬衫的需求弹性比彩电的需求弹性大
31、下列产品中最适宜采用短而窄渠道的是（ B ）
A.软饮料
B. 手机
C.化妆品
D. 高档家具
32、下列产品中最不适宜采用长而宽的渠道的是（C ）
A.处于成熟期的产品
B.单价低的日常用品
C.技术性强使用面窄的设备
D.化妆品
12、消费品中的便利品的企业通常采取____A_____的策略。
A．密集分销B．独家分销
C．选择分销D．直销
三、多项选择（每小题2分，共20分，错选、多选、少选均不得分）
1、市场营销战略主要由_ABE___几部分构成。
A．目标市场战略B．市场营销组合战略
C．市场营销控制D．市场营销行为
E．市场营销预算
2、下面关于市场定位的正确说法是（A BC ）
A. 市场定位意在塑造企业及其产品的个性
B. 市场定位应与营销变量差异化相结合
C. 市场定位是针对顾客心理采取行动
D. 市场定位是一种营销沟通策略
E. 市场定位重在追求产品的变异
3、市场细分对企业营销具有以下哪些利益？__ABCD_______
A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点
C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力
E．有利于节省成本费用
4、市场细分的心理细分变量主要有（ACE ）
A.社会阶层
B.品牌忠诚度
C.生活方式
D.利益
E.个性
5、消费者市场细分的依据是（ABCD ）
A. 地理因素
B.人文因素
C.心理因素
D. 行为因素
E. 行业因素
6、差异化营销策略（CD ）
A、不进行市场细分
B、适宜于绝大多数产品
C、适用于大企业
D、进行小批量、多品种生产
E、只重视需求共性
7、无差异营销策略（ACD ）
A、具有成本的经济性
B、不进行市场细分
C、适宜于绝大多数产品
D、只重视需求共性
E、适用于小企业
8、下列哪些商品不适合采用无差异营销策略（BC ）
A.化肥
B.服装
C.化妆品
D.粮食
E.药品
9、顾客总价值包括_BCDE________。顾客总价值（Total Customer Value）是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
A．商品品牌B．服务价值
C．人员价值D．产品价值
E．形象价值
10、产品生命周期成长阶段的特点有（BCD ）
A、产品出现过剩
B、产品技术和性能趋于完善
C、销售额迅速上升
D、竞争加剧
E、销售额增长趋缓
润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
11、产品生命周期成熟阶段的特点有（CDE ）
A、销售额迅速上升
B、产品技术和性能不完善
C、竞争加剧
D、产品出现过剩
E、销售额增长趋缓
成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
12、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_ACE________。
A．集中策略B．扩张策略
C．维持策略D．竞争策略
E．榨取策略
13、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是_BCDE________以及对企业设备、资源的充分利用等。
A．技术能力B．未来的市场潜在容量
C．投资收益率D．生产能力
E．销售成长率
14、以下商品属于便利品的是（BDE ）。
A、MP3播放器
B、报纸
C、皮鞋
D、饮料
E、饼干
15、以下商品属于选购品的是（BCD ）。
A、报纸
B、手机
C、高档服装
D、电脑
E、饮料
16、渠道宽度有三种策略可供选择（BCD ）
A. 直接渠道
B. 密集分销
C.独家分销
D. 选择分销
E.间接渠道
在渠道宽度决策上有三种策略可供选择：
1）密集分销；是最宽的渠道。
2）独家分销；是最窄的渠道。
3）选择分销；介于密集分销与独家分销之间。
17、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ABC ）
A. 鲜活鱼虾
B. 建筑材料
C. 机器设备
D. 日用百货
E. 时尚服装
18、消费者商品信息的主要来源有（ABDE ）P126
A.经验来源
B.人际来源
C.市场来源
D.公众来源
E.商业来源
19、影响分销渠道选择的因素是（BCD ）P266
A.顾客因素
B.产品因素
C. 环境因素
D. 企业自身因素
E. 心理因素
20、批发商主要有哪些类型？_ACD________
A．商人批发商B．经销商
C．经纪人或代理商D．制造商销售办事处
E．仓储商店
21、下列哪些商品不适合采用无差异营销策略（BCD ）
A.化肥
B. 手机
C.化妆品
D. 服装
E.粮食
22、产品的基本定价方法有（BCD ）
A. 理解价值定价法
B. 成本导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 竞争导向定价法
E. 密封投标定价法
简述定价的主要方法①成本导向定价法。这是一种主要以成本为依据的定价方法 包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法。②需求导向定价法。这是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法 包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法。③竞争导向定价法。这是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法 包括随行就市定价法和投标定价
23、广告的基本目标主要是（BCD ）。
A、沟通
B、告知
C、说服
D、提醒
E、教育
四、简答题（每小题5分，共20分）
1、市场营销的传统观念和新型观念的区别何在？
1、企业营销活动的出发点不同。传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；
2．企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；
3．营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
5、市场定位的程序是怎样的？P207
1．调研。目标市场上的竞争者做了什么，做得如何，包括对竞争者的成本和经营状况等做出确切的评判。
2.分析。目标市场上足够数量的顾客确实需要什么，欲望满足得如何。
3.决定。本企业能够做什么，要从成本和经营等方面考虑。
4.展示。企业要借助一定的载体与目标市场进行沟通，使其独特的定位不仅进入而且留存于顾客和观众的脑海。
7、什么是产品整体概念？P215
产品是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需求的任何事物。
产品的整体概念的五个层次如下：
1.核心产品，是指顾客提供的产品的基本效用或利益。
2.形式产品，是指核心产品借以实现的形式。由五个特征构成：品质、式样、特征、商标及包装。
3.期望产品，是指购买者在购买产品时期望的到与产品密切相关的一整套属性和条件。
4.延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时附带的获得各种利益定得总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
5.潜在商品。是指现有产品包括所有的延伸产品在内的可能发展为未来最终产品的潜在状态的产品。
10影响促销组合的因素有哪些？P320
1.促销目标。要根据不同的营销目标对不同的促销方式进行选择，组合使用，从而达到促销目标的要求。
2.产品性质。不同性质的产品，消费者的状况和购买要求不同，因而采用的促销策略也有所不同。
3.产品生产周期。产品生产周期的不同阶段，企业促销的重点和目标不同，要制定不同的促销组合
4.市场性质。不同的市场性质，又决定了不同的促销组合方案。
5.促销预算。促销预算因不同的竞争格局、和产品而有所不同。企业根据自己的促销目标和其他因素，全面权衡主客观条件，选择经济而有效的促销组合。
市场营销期末考试试卷及参考答案
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
市场营销试卷及答案
一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性
《市场营销学》期末试卷四
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（四） 一、名词解释（4*4=16） 1、品牌 2、营销价格 3、产品生命周期 4、边际效应 二、选择题（混选15*1=15） 1.场营销中的竞争者包括。（） A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.技术竞争者 2.影响生产者购买行为的因素有。（） A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素 3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（） A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境 4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（） A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货 5.提出市场营销组合理论的是。（） A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登 6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（） A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位 7.宏观环境对企业来讲都是因素。（） A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响 8.职权、身份、地位、说服力都属于。（） 9.市场细分的有效标志是。（） A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性 10.属于消费者市场细分标准的因素有。（） A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素 11.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（） A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 12.下列哪些属于企业微观环境因素？（） A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商 13.消费者购买决策参与者包括。（） A.使用者 B.影响者 C.购买者 D.决定者 14.影响生产者行为的因素是。（） A.个人因素 B.组织因素 C.心理因素 D.环境因素 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*0.5=10） 1、市场细分的客观基础。 2、营销观念有、、、、五种。 3、营销中介有、、、四种。 4、产品寿命周期分为、、、四个阶段。 5、基本促销策略是、两种。 6、广告的四大媒体、、、。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销期末试题(三)及标准答案
市场营销期末试题(三)及答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )
市场营销学期末试卷八完整版
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研复习资料 第一章市场营销调研概述 １、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。 系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。 2、市场营销调研得研究内容 (1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等 (2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动） (3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策) (4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查 (5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等) (7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平 (9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。 3、市场营销调研得分类 (1)基础研究与应用研究; (2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类) 辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。 (3)定性研究与研究； （4）探索性研究、描述性研究、因果关系研究与预测性研究（按功能分类) 探索性研究就是获取资料以帮助研究者正确认识与理解当前得问题,以确定问题得范围及进一步研究得方向,一般用于大规模得正式调查之前；描述性研究就是描述总体得基本状况与特征,以大样本调查为得宣研究与辨别问题得研究;因果关系研究采用实验得方法,通过观察在某些变量得控制条件下所谓因果变量得变化,推断因变量与独立变量之间得关系;预测性研究预先估计未来市场得潜力与变化趋势,有定性与数学模型方法。 第二章市场营销调研得程序与过程 1、科学方法得含义:科学方法就是求知方法得一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察与逻辑推理等手段,与传统方法不同得就是科学方法有系统得、严格得研究程序。 ２、科学方法得步骤:(1）问题得确定；(2)假说得建立;(3)研究设计;(４)数据收集;(5)数据得分析与解释;(6)报告研究结果 3、市场营销调研得程序:(1)确定研究得必要性;(２)界定研究得问题;（3）设计调研方案;（4)数据收集方法设计;(５)问卷设计；(6)样本设计;(7）现场调查、收集数据;（8）分析数据、解释结果;（9）沟通研究结果
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案
市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）