如何报考生产运作管理师

“生产运作管理师”是国家人力资源和社会保障部根据《国家职业分类大典》新近推出的一个管理类职业。目前，该职业由国家人力资源和社会保障部通过河北省劳动保障厅委托河北省企业创新职业资格培训中心、河北省企业家协会具体负责国家职业标准起草、教程编写、题库建设等技术资源开发工作，并先期在河北省开展相应试验性培训鉴定考试，待总结经验后并且条件成熟时正式在全国大面积推广（全国统考）。

根据《生产运作管理师国家职业标准（草案）》的职业定义，生产运作管理师是指“在生产与服务领域承担生产运作战略的制订与实施、生产计划的制订与控制、生产运作系统的空间组织和过程组织以及作业排序、库存控制、项目管理、质量管理、设备管理、供应链管理等任务，并借以提高企业生产运作效率和效益的管理人员”。依照《标准》（草案），该职业按知识和技能水平的不同划分为助理生产运作管理师（国家职业资格三级）、生产运作管理师（国家职业资格二级）和高级生产运作管理师（国家职业资格一级）三个等级；符合申报条件，经过正规培训并且鉴定合格者，可获得由人力资源和社会保障部颁发的相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》（简称国家职业资格证书）。

“生产运作管理”是由制造业的“生产管理”演化而来的，由于服务业在社会生产当中的比重越来越高，其“运作管理”类似于制造业的“生产管理”，故两者被管理学家们合并为“生产运作管理”。事实上，无论是在制造业还是在服务业，生产运作都是企业创造价值的主要环节，是企业经营活动的核心内容。可以说，若没有科学、高效的生产运作管理，企业其它方面的管理要么会成为“空中楼阁”，要么就是“无源之水、无本之木”，根本无法发挥实质性的积极作用。因此，培养造就一支专业化、正规化、职业化的生产运作管理人才队伍，从而全面提高自身生产运作的效率和效益，是企业整体推进科学管理、价值管理、务实管理的基本前提和必要措施，尤其在WTO背景下，更是企业提升市场竞争力、实现可持续战略发展的必由之路。人力资源和社会保障部根据国家职业资格证书制度，适时推出生产运作管理师国家职业资格认证，标志着我国生产运作管理人员的职业培训和技能鉴定有了统一规范和科学依据，必将积极促进我国优秀生产运作管理人才的大批涌现，从而为我国企业管理模式向精深化、高级化方向转变奠定坚实的人力资源基础。

“生产运作管理师”国家职业资格认证主要针对企业当中不同层面的生产管理或组织人员，比如主管生产副总（副厂长）、生产部主任、生产调度、车间主任、计划员、调度员、工段长、班组长等等。不同层面的管理人员可以申报不同的鉴定等级。事实上，上述生产管理人员在企业内部的作用举足轻重，可谓企业业务流程管理当中的“脊梁”；但长期以来却没有明确的“说法”和“名分”。显然，生产运作管理师国家职业资格认证可以很好地解决这一问题：通过规范、系统的职业培训和鉴定考试，生产管理人员的专业能力不仅能够得到进一步的提升，而且还能获得国家的承认和证明（国家职业资格证书），这显然是对生产运作管理从业人员的极大激励！

《生产运作管理师国家职业标准（草案）》将该职业相关功能设定为五大模块：生产运作战略制定与实施（职业功能一）；生产运作系统设计（职业功能二）；生产运作过程管理（职业功能三）；生产运作系统计划与控制（职业功能四）；生产运作系统管理创新（职业功能五），所有培训鉴定均围绕上述职业功能模块进行。

助理生产运作管理师（具备以下条件之一者）

（1）具有高中以上学历或同等学历，连续从事本职业工作5年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）具有相关专业大专学历或同等学历，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

生产运作管理师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业三级资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）具有大学专科学历或同等学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（3）具有大学本科学历或同等学历，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

高级生产运作管理师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业二级资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）具有大学专科学历或同等学历，连续从事本职业工作10年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（3）具有大学本科学历或同等学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（4）具有相关专业硕士学位，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书。

（5）具有相关专业博士学位。

生产运作管理师及高级生产运作管理师论文撰写要求

一、论文选题

论文应该以生产运作管理的某一具体内容为主题，理论与实践结合进行阐述，题目可自拟。论文选题如管理制度设计与实施，生产运作系统设计，生产运作战略规划，业务流程管理及优化方案，项目管理相关内容（人员组织、进度控制、费用预算与控制等），产品开发、工艺设计和技术选择，现场管理、质量管理、设备管理、计划管理等专题分析，等等

二、论文撰写要求

（一）必须由考生独立完成，不得抄袭或请他人代写，不得侵犯他人著作权。

（二）论文字数

生产运作管理师：5000～7000字

高级生产运作管理师：8000～10000字

（三）论文所需数据、参考书等资料一律自备，论文中引用的内容须注明出处。

（四）论文要求主题鲜明，结构清晰，文字通顺，语言流畅；能够针对生产实践中的问题，充分运用相关理论和方法，分析问题、解决问题。

三、论文格式要求

（一）论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。

（二）标题即文章的名称，应准确概括文章的主要内容，做到简短、直接、贴切、凝练、醒目和新颖。

（三）摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。

（四）注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源或出处。注释一律采用脚注的方式（即在每页的页脚添加注释）。

（五）参考文献是在论文写作中对论文撰写人起到启示或参考作用的书籍、报刊中的文章。出于尊重他人知识产权的需要，同时便于读者查询原文，请在论文后面列出主要参考文献目录。

（六）注释和参考文献的标注格式为：

①图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次的顺序标注，注释在最后要标明页码；

②期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注；

③报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。

（高级）生产运作管理师职业资格鉴定论文

姓名：

身份证号：

单位：

考区：

标题（二号黑体字，居中）

摘要：（摘要正文，四号楷体字，行间距固定值22磅）

（文章正文，四号宋体字，行间距固定值22磅）

注释：（小四号宋体字，单倍行距）

参考文献

（小四号宋体字，单倍行距）

①图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次的顺序标注，注释在最后要标明页码；

②期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注；

③报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。

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⑤⑥⑦⑧⑨⑩

超过10个引用请将项目编号格式改为(1),(2)……(11),(12)

生产运作管理师鉴定表填表须知1．“学历”填写“大专/大学”。

2．“专业年限”指从生产运作管理的年限。

3．“申报职业”填写“生产运作管理师”。

4．“申报等级”：高级生产运作管理师填写“一级”，生产运作管理师填写“二级”，助理生产运作管理师填写“三级”。

5．“培训机构”“培训证书编号”不填。

6．“个人简历”为本人工作简历。

7．“工作年限证明和本单位意见”栏中，“专业（岗位）年限”应与须知（2）的工作年限一致。

8．“鉴定表”需一式两份，都要加盖单位或部门红章确认。需准备的报名资料如下：

1．“鉴定表”、“身份证复印件”、“学历证明复印件”各一式两份。

2．生产运作管理师业绩评估表一式两份。

3．论文：生产运作管理师（字数5000-7000字以上），高级生产运作管理师（字数8000-10000字以上），用A4纸打印，一式五份。

4．近期小二寸彩色蓝底照片四张。

生产运作管理系统精彩试题

生产运作管理试题库 一、判断题 1.流程式生产有较多标准化产品。（√） 2.加工装配式生产是离散型生产。（√） 3.备货型生产的产品个性化程度高。（×） 4.订货型生产的生产效率较低。（√） 5.订货型生产可能消除成品库存。（√） 6.订货型生产宜采用高效专用设备。（×） 7.在备货订货分离点的上游是订货型生产。（×） 8.在备货订货分离点的下游是订货型生产。（√） 9.单件小批生产的效率较低。（√） 10.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 11.单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。（×） 12.重复性生产一般是按订单生产。（×） 13.按产品专业化原则布置，适于大量大批生产类型（√） 14.政府部门是按产品专业化原则布置的。（×） 15.成组生产单元既有产品专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（√） 16.建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。（√） 17.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（×） 18.按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（√） 19.按产品布置的生产系统具有高可靠性。（×） 20.节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（×） 21.产品出产计划是生产大纲的关键输入。（×） 22.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。（√） 23.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。（√） 24.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。（√） 25.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（相应的总费用最低）。（√） 26.库存控制的目标只是要降低维持库存费。（×） 27.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。（×） 28.按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。（√） 29.平均库存量和每年订货次数成反比。（√） 30.EOQ模型就是要使订货费用最省。（×） 31.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。（√） 32.MRP也可以用于多品种小批量生产环境。（√） 33.MRP处理的是相关需求。（√） 34.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（√） 35.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。（×） 36.MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。（×） 37.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（√） 38.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。（×） 39. 看板分为传送看板和生产看板，生产看板用于指挥零部件在前后两道相邻工序之间的移动。（×）

企业运营管理资格证书

企业运营管理师是指在工商企业、服务业承担运营战略的制定与实施、运营设施的选址与布局、进行运营现场管理、运营系统的设计、运营流程的选择与优化、运营能力的规划、运营计划的制定与控制以及从事采购与库存控制、质量管理、供应链管理等任务，以提高企业运营效率和效益的各级管理人员和从业人员。国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心颁发国家职业资格证书—企业运营管理师职业资格。 重要书籍 《企业运营管理》是工商管理丛书中的一本核心著作，企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分。长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的“统治”地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部“闲系统”的运作管理。这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，动作管理的目标是实现企业计划的要求。因此，标准化程序高，计划性较强，规模经济效益比较显著的制作企业，成了科学管理时代人们研究企业运作管理的主要对象，学术理论也通常将企业运作管理称为企业生产管理。 本书在反思传统企业运营管理的基础上，提出对现代企业运营管理的新思考。全文由四篇，十一章构成。第一篇企业运营管理总论，全面系统地阐述了企业运营管理的形成、发展的必然规律，知识经济时代企业运营管理的特点，企业运营系统的构架，企业运营管理的目标体系等。第二篇企业系统的设计，以制造企 业与服务企业的区别为研究的出发点，重点阐述了两类企业运营系统设计的差异。第三篇企业运营系统的规划，重点阐述以顾客需求为驱动源的前提下，企业计划如何实现充分利用能力和满足顾客需求，提高服务质量的矛盾与统一。第四篇企业运营系统的控制，表明在现代企业中，无论是控制的理念、控制的组织形式、控制的方法都对传统的企业控制理论和实践提出了挑战，本篇力求以继承、寻求、探索的立意，对现代企业运营系统的控制问题进行较为全面的阐述。本书引用了大量的示例，案例和图片，有助于增强读者的视觉效果并提高对运营管理的感性认识。

2020年春华南理工生产运作管理随堂练习

第一章概论 随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59 当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。 1.(单选题) 生产要素一般不包括（） A．劳动 B．土地 C．政策 D．资本 参考答案：C 2.(单选题) 以下属于连续型生产的是（） A．汽车制造 B．手机制造 C．炼油 D．电视制造 参考答案：C 3.(单选题) 国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中，将第三产业分为四个层次，以下属于第一层次的是（） A．交通运输业 B．金融业 C．广播电视事业 D．国家机关 参考答案：A 4.(单选题) 生产运作管理的重要先驱是（） A．马克思B．泰勒C．恩格斯D．德鲁克 参考答案：B 5.(单选题) 以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（） A.单件小批量B．批量生产C．流水线生产D．混合生产 参考答案：A

6.(单选题) 以下不属于中长期决策的是（） A．产品的选择与设计B．质量控制 C．设备与生产方式的选择D．职务与作业设计 参考答案：B 7.(判断题) 生产与运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。（） 参考答案：对 8.(判断题) 如今市场需求越来月多样化、产品的寿命周期变长，多品种、小批量生产方式逐渐转向大批量生产方式。（） 参考答案：错 9.(判断题) 生产运作管理是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。（） 参考答案：对 10.(判断题) 服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。（） 参考答案：错 第二章产品开发与技术选择 随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59 当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。 1.(单选题) 把产品从投入市场至退出市场的全过程称为（） A.产品生命周期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品投入期 参考答案：A 2.(单选题) 产品组成中消费者或用户可以直接观察和感受的那部分是：（） A.产品有形层 B.产品延伸层 C.产品核心层 D.产品包装层

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题A卷 一名词解释（15分） 1．订单赢得要素 2．服务性运营 3．学习效应 4．批量 5．工作设计 二判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零 部件供应管理，营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型

生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 三填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在( )方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制， 3) ( ) ， 4) ( ) ，5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题（30） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 五计算题（15分） 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周

浙江师范大学生产运营管理期末复习资料

生产运营管理复习资料问题1：1，驱动生产运营管理发展的主导因素是什么？ ------市场需求2, 生产运营：将输入转化增值为输出的过程 转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。 3，生产运营的本质：运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动—生产 4，（重要）问题3：生产运营管理的目标是什么？------ 在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当数量和质量的产品和服务。5，（重要）市场需求驱动生产运营管理不断发展 信息技术助推生产运营管理不断提升 管理实践促使生产运营管理不断突破 6，生产运营管理的实质 对有增值转换过程的有效管理 ??技术可行，经济合理基础上的资源高度集成 ??满足顾客对产品和服务特定的需求 生产运营管理：

对由投入、转换、产出所构成的生产运营系统进 行设计、运行、维护和改进等管理活动的总称。 第二章 1，运营战略在企业战略的位置-----支持事业部展开有效地竞争，并在竞争中获胜 2，生产运营战略基本类型 六种基本类型典型生产运营模式 –基于成本的生产运营战略大量流水线生产 –基于质量的生产运营战略精益生产方式 –基于服务的生产运营战略大规模定制化生产 –基于柔性的生产运营战略计算机集成制造、柔性制造系统(FMS) 等。 –基于时间的生产运营战略敏捷制造(AM) –基于环保的生产运营战略绿色制造 第三章 1，按实物流动的特点分类，可分为连续生产和间断生产两种。

⑵按用户定单的性质分类，可分为订货生产和市场预测生产两种。 ⑶按工作地专业化程度分类，可分为单件生产、多品种成批生产和大量生产三种 [1]连续性生产是指物料连续\均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.化工\炼油\冶金\食品\造纸等.流程式生产. 组织管理特点:产品工艺加工过程相似；按工艺流程布置生产设备；车间\工段按工艺阶段划分。 组织管理重点:保证原材料\动力的连续\不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产. [2]间断性生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢\汽车制造\服装等.加工装配式生产. 组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大. 组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套型. 2，备货性生产是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承\紧固件\家电等.

考试必备【生产运作管理】经典计算题(带解释和答案)

重心法求工厂 1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。 工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 （2，2） 800 D2 （3，5） 900 D3 （5，4） 200 D4 (8，5) 100 解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29， 20）。现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 （2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过， 上海分部的最佳位置应该作何改变？ 解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件) （1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 （3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元 （4）年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元

生产运营管理培训

生产运营管理培训 生产运营管理培训讲师：xxx 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团

【项目背景】 外部市场现状：材料成本不断上升，全球经济部景气，产品价格持续走低，大大消减了企业的利润空间； 内部管理现状：管理层忙，忙于救火，已没有时间考虑如何面对不断发生的问题采取有效的措施，管理效率非常低下； 生产运营现状：生产、物料无计划，采购进度跟不上，导致经常性停工，因为停工待料，生产时间不足，只有加班加点进行赶货，结果不是饿死就是撑死，物料计划控制不准，导致该来的不来，不该来的全部来了，造成仓库大堆的半成品或材料堆积，占用了大量的固定资金，对销售预测不准或是对产能产量分析不准，不能针对效率进行合理的生产安排，没有预留余地，生产计划机动性不强，生产计划变更频繁，计划成本天天上升，质量事故无据可依，相同的问题天天发生，却根本不能从根源进行解决，设备管理只是停留在事后维修阶段； 团队绩效现状：员工向心力差，团队不稳定，员工流失非常严重，新员工培训机制不健全或是完全没有，熟练技术工缺乏，所有人员缺乏责任心，不能按照生产制度标准执行工作内容，经常出现人为的原则性的错误。

生产运作管理基本概念

第一章，基本概念 1.企业的五大职能：生产管理供应管理销售管理财务管理研发 生产管理：生产计划库存管理设备管理现场管理工厂 布置供应管理项目管理 2.广义生产的定义：生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。 3.生产运作管理的三个主要内容：生产运作系统设计生产运作系统运行 生产运作控制 4.生产运作管理者所需的基本技能：技术技能（专业技术管理技术）行 为技能（人的情商） 5.生产运作的分类： 从管理角度分：1.制作性生产：a、连续性生产和离散型生产b、V型、A 型、T型企业生产c、备货型生产和订货型生产 2.服务性运作 从产品或服务的数量分：大量大批生产中批生产单件小批生产 6.生产运作管理所面临的问题：产品更新速度加快用户需求趋于多样化竞 争日益激烈能力与需求的协调理想的供需管 理如何提高应变能力 7.发展趋势：精细生产业务过程重组供应链管理敏捷制造大量定 制生产 第二章：企业战略和运作策略 1.现代企业所处的环境：经济全球化竞争进步加速基于时间的竞争 环境问题日益突出 2.企业战略：是企业为了求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展 方向和关系全局问题的重大谋划，这种谋划包括企业的使命、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略 3.战略管理：是指企业战略的形成及其时时过程中制定的决策和采取的行动。 4.战略“金三角”：目标环境资源

5.三种层次战略： 公司战略（进入领域方式：多元化，垂直一体化，并购与重组，战略联盟）事业战略（成本领先战略，差异化战略，集中战略，时间响应战略） 职能战略（营销策略，生产运作策略，研究与开发策略，人力资源策略等）6.生产流程基本流程： 按产品进行的生产流程；按加工路线进行的生产流程；按项目 7.生产运作的总体策略： 自制或者购买；低成本和大批量；多品种和小批量；高质量 第三章：预测 1.预测分类（按性质）：科学预测技术预测经济预测需求预测 社会预测 按预测方法分：定性预测法（德尔菲法部门主管意见法用户调查销售 人员调查） 定量预测法因果模型 时间序列模型【时间序列平滑模型（简单移动 平均法加权移动平均法一次指数平滑法 二次指数平滑法）时间序列分解模型（乘 法模型加法模型）】 2.时间序列的构成：趋势成分季节性波动不规则波动随机波动 3.常见的因果模型：回归模型经济计量模型投入产出模型 第四章：产品/服务设计和技术选择 1.研发的重要性：研发的质量影响到企业的产品质量研发的效率直接影响企 业在时间上的竞争力研发直接影响到产品成本研发直 接影响到顾客的满意度 2.产品设计分为三个阶段：总体设计技术设计工作图设计 3.产品设计和选择应该遵循的原则：设计用户需要的产品设计可制造性强的 产品设计鲁棒性强的产品设计绿色产品

2017年华南理工-生产运作管理-随堂练习

华南理工<生产运作管理>随堂练习 1.(单选题) 生产运作管理的基本问题不包括（ ） A ．如何保证和提高质量 B ．如何保证适时适量将产品投放市场 C ．如何使产品的价格为顾客接受 D ．如何打败竞争对手ff8080815d54f1 答题： D A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 2.(单选题) 生产运作管理的重要先驱泰勒没有做的实验是（ ） A ．霍桑实验 B ．铁铲实验 C ．搬运实验 D ．切削实验 ff8080815d54f1 答题： A A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 3.(单选题) 霍桑试验的结论包括？ ？ A 、对工人进行科学的挑选和培养，可以正确执行管理者的意图。 B 、合理区分工人和管理部门的工作，各自承担最合适的工作 C 、对工人的尊重和关心是提高生产率的重要条件。 D 、科学的方法可以使用于一切管理问题。 ff8080815d54f1 答题： C A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 4.(单选题) 以下不属于中长期决策的是（ ） A ．产品的选择和设计 B ．质量控制 C ．设备和生产方式的选择 D ．职务和作业设计 ff8080815d54f1 答题： B A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 5.(单选题) 运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（ ） A ．计划 B ．组织 C ．质量 D ．控制 ff8080815d54f1 答题： C A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 6.(单选题) 以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（ ）

A ．单件小批量 B ．批量生产 C ．流水线生产 D ．混合生产 ff8080815d54f1 答题： A A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 7.(单选题) 按照生产方法划分有四种生产类型，其中不包括（ ） A ．混合型 B ．分解型 C ．调制型 D ．提取型 ff8080815d54f1 答题： A A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 8.(单选题) 制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为多种型，其中不包括（ ） A ．大量生产 B ．成批生产 C ．试产 D ．单件小批生产 ff8080815d54f1 答题： B A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 9.(单选题) 企业达到世界级制造系统境界的重要标志不包括（ ） A ．企业销售额增加了 B ．职能部门的界限模糊了 C ．企业整体目标突出了 D ．企业整体上的协调性增强了 ff8080815d54f1 答题： A A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 10.(单选题) （ ）不属于企业中长期决策的内容。 A 、产品的选择和设计 B 、设备和生产方式的选择 C 、年度和进度计划 D 、质量控制 ff8080815d54f1 答题： D A. B. C. D. （已提交） 11.(单选题) 运营战略认为企业的竞争之本在于（ ） A ．生产系统 B ．营销系统 C ．财务系统 D ．采购系统 ff8080815d54f1 答题： A A. B. C. D. （已提交） 12.(单选题) 以下不属于运营战略内容的是（ ） A ．产品选择 B ．生产能力需求计划 C ．质量管理 D ．生产组织 ff8080815d54f1 答题： C A. B. C. D. （已提交）

生产运营管理练习题_答案

《生产运营管理》练习题答案 一、计算题 1、解：频数统计表如下所示： 排列图略 从图中可以得到空松、贴口二因素占76.3%,为质量改进的关键因素。 2、装配：出产提前期=0投入提前期=0+5=5 机加工：出产提前期=5+2+（20-10）=17生产周期=23-17=6 毛坯：65=23+2+（X-20）生产间隔期X=60，投入提前期=65+10=75 3、解：本题为双向公差，中心不重合的情况 标准中心为10 偏移量ε=10-9.998=0.002 C PK=（0.048-2×0.002）/（6×0.007）=1.045 4、分别计算成本 地点A的成本＝4000＋19000＋800×4＝26200 地点B的成本＝3500＋22000＋800×5＝29500 地点C的成本＝5000＋18000＋800×6＝27800 从而可知A最低。 5、(1)画出网络图

① A ⑥ (2)关键线路A-B-D-F-G ，37天 (3)A-B-D-E 38天 6、 （1）设固定成本为F ，单位产品的变动成本为c,年销售量为Q ，单位产品的销售价格为p. 2013年Q=240/100=2.4(万件) 2014年Q=320/100=3.2(万件) 200=F+c*2.4 256=F+c*3.2 F=32(万元) c=70元/件 Q 0=F/(p-c)=1.067(万件) （2）当销售量为20000件时利润P=20000*100-320000-20000*70=280000元 7、解 经济订货批量为： H DS EOQ 2= 12 06.03636002???= =600（件） 年订购次数=3600÷600=6（次） 年订购总成本=6×36=216（元） 年保管总成本=（600÷2）×0.72=216（元） 年库存总成本 TC =432 8、已知： 2 D Q Q TC DC S iC Q ==++ 当C ＝5.00元时，EOQ ＝632，不可行； 当C ＝4.50元时，EOQ ＝667，可行。

生产运作管理基础期末指导(期末综合练习及答案)_..

生产运作管理基础期末指导 一填空题 1 社会组织的基本职能有三项：（生产）、（理财）、（营销）。 2 生产运作系统的设计包括（产品）或（服务）的选择和设计、（生产运作设施）的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 3 按工艺流程的特点，可将制造性生产分为两种：（连续性生产）和（离散性生产）。 4 按照企业组织生产的特点，可以将制造性生产分成（备货型）生产与（订货型）生产。 5 经营杠杆就是（成本函数）和（销售收入）之间的夹角。 名词解释 1生产运作管理： 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 2平均绝对偏差： 平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差（取绝对值）之和，除以测定次数。它是代表一组测量值中任意数值的偏差。所以平均偏差不计正负。 3模块设计： 使用容易分割的组件设计产品即模块设计。模块设计为生产和营销提供了灵活性。 4并行工程：并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程，进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术 5柔性制造系统：柔性制造系统（FMS）是一组带有可编程控制器的设备，与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合，生产各种有类似生产要求的部件。 6生产柔性：所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。 7生产和服务设施布置：生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。 8生产率：所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即生产率＝系统输出的产品或服务/使用的资源。 9工作设计：所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 10工作扩大化：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使

最新生产运作管理随堂练习题库

学习-- 好资料 《生产运作管理》随堂练习题 1．生产主要包括投入、转换和产出三个部分，其中投入的要素有人力、物料、设备、技术、信息、能源、土地、知识和资金等。（） 【答案：对】 2．生产与运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。（） 【答案：对】 3．企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（） A.人力资源 B.财务 C.营销 D.技术 【答案：A、B、C、D】 4.企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（） A.人力资源 B.财务 C.营销 D.生产

【答案：D】 5．以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（） A.质量 B.成本 C.生产率 D.适应性 【答案：A、B、C、D】 6.生产过程涉及劳动过程与自然过程。（） 【答案：对】 7.制造业生产类型按照产品使用性能可以分为通用产品与专用产品，其中 后者规模大，并且生产过程相对稳定。（） 【答案：错】 8.制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（） A.大量生产 更多精品文档. 学习-- 好资料 B.成批生产 C.试产 D.单件小批生产 【答案：A、C、D】 9.服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。（）

答案：错】 10．服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。 【答案：错】 11．服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。 【答案：错】 1．生产管理，又称生产控制，是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作 2 的总称。（） 【答案：对】 1．生产运作管理是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产 运作 3 活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。（） 【答案：对】 1．生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系 4 统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。（） 【答案：对】 15．用户对产品的需求决定了产品对生产系统的要求，进一步确定了生产运作管理的目标。（） 【答案：对】 16．生产运作管理的基本问题包括哪些？（） A.如何保证和提咼质量 B.如何保证适时适量将产品投放市场

北邮远程 生产运作管理基础 第二次作业

一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1. 降低库存不能缩短制造周期。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。 4. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 身体动作指抓住或挪动物件的动作。 2. 1.正确

2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:

1. 工作丰富化是指工作的纵向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 工作扩大化是指工作的横向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。 2. 1.正确

2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 选址决策不需要考虑自然因素。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:

生产运营管理试题及答案A卷

. 密 班 级： _________ 姓 名： 封 _________ 学 号： _________ 线 □印 生产运营管理试题及答案 （系） 生产运营管理 试卷 年级 班 试卷总分： 100 分 答卷时间： 90 分钟 试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ ） A 休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间 10．（ ）是劳动定额的制订方法 A ABC 方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson 方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（ ）。 2.企业管理的三大基本职能包括（ ）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（ ） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（ ）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（ ）过程。 6.流水生产是在分工和（ ）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（ ） 8.如果一个车间是由（ ）构成，则称为成组车间 9.FMS 由三部分组成：加工系统、（ ）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（ ）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、 简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（ ）生产技术 A ．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（ ） 是最基本的。 A ．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（ ）是缩短生产周期的重要方法 A ．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（ ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A 单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5． 成组技术中开创性编码系统被称为（ ） A Opitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（ ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（ ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A 工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（ ）是企业基础定额之一。 A 产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额

生产运作管理师国家职业资格认证

生产运作管理师国家职业资格认证根据《生产运作管理师国家职业标准》（草案）的职业定义，生产运作管理 师是指“在生产与服务领域承担生产运作战略的制订与实施、生产计划的制订与控制、生产运作系统的空间组织和过程组织以及作业排序、库存控制、项目管理、质量管理、设备管理、供应链管理等任务，并借以提高企业生产运作效率和效益的管理人员”。依照《标准》（草案），该职业按知识和技能水平的不同划分为助理生产运作管理师（国家职业资格三级）、生产运作管理师（国家职业资格二级）和高级生产运作管理师（国家职业资格一级）三个等级；符合申报条件，经过正规培训并且鉴定合格者，可获得由国家劳动和社会保障部颁发的相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》。 劳动保障部根据国家职业资格证书制度，适时推出生产运作管理师国家职业资格认证，标志着我国生产运作管理人员的职业培训和技能鉴定有了统一规范和科学依据，必将积极促进我国优秀生产运作管理人才的大批涌现，从而为我国企业管理模式向精深化、高级化方向转变奠定坚实的人力资源基础。 一、鉴定内容 由国家职业技能鉴定专家委员会的生产运作管理专家团根据《生产运作管理师国家职业标准》（草案）设定5大职业功能模块。具体内容如下： （一）生产运作战略制定与实施（职业功能一） 1、生产运作战略与生产运作系统目标决策的关系 2、生产能力的计划与平衡（服务运作当中排队模型的应用） 3、工作测定与设计、人机工程分析、劳动报酬制度设计与规划 4、生产（服务）设施选址与设备布置 （二）生产运作系统设计（职业功能二） 1、新产品（服务）开发、工艺设计和技术选择方案的规划（企业R&D） 2、影响生产运作战略的因素 3、选择核心能力战略 4、生产运作战略的优化决策 5、构造世界级制造系统 （三）生产运作过程管理（职业功能三） 1、生产过程平行交叉作业的组织 2、5S管理方案制定及生产（服务）现场管理的改善 3、质量统计分析与控制 4、生产（服务）设备维修、更新和技术改造 （四）生产运作系统计划与控制（职业功能四） 1、年度生产（服务）计划制定与优化 2、库存控制、准时化采购方案、供应链管理 3、物料需求计划（MRP）及其计算 4、生产（服务）作业计划编制与控制 5、工程（服务）项目计划管理与控制 （五）生产运作系统管理创新（职业功能五） 1、JIT运用与方案优化、看板管理 2、敏捷制造/快速响应服务 3、产品（服务）大规模定制

华南理工生产运作管理制度随堂练习

华南理工生产运作管理制度随堂练习

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华南理工<生产运作管理>随堂练习 1.(单选题) 生产运作管理的基本问题不包括（） A．如何保证和提高质量 B．如何保证适时适量将产品投放市场 C．如何使产品的价格为顾客接受 D．如何打败竞争对手 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 2.(单选题) 生产运作管理的重要先驱泰勒没有做的实验是（） A．霍桑实验 B．铁铲实验 C．搬运实验 D．切削实验 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 3.(单选题) 霍桑试验的结论包括？？ A、对工人进行科学的挑选和培养，可以正确执行管理者的意图。 B、合理区分工人与管理部门的工作，各自承担最合适的工作 C、对工人的尊重和关心是提高生产率的重要条件。 D、科学的方法可以应用于一切管理问题。 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 4.(单选题) 以下不属于中长期决策的是（） A．产品的选择与设计 B．质量控制 C．设备与生产方式的选择 D．职务与作业设计 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 5.(单选题) 运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（） A．计划 B．组织 C．质量 D．控制 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 6.(单选题) 以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（） A．单件小批量 B．批量生产 C．流水线生产 D．混合生产 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 7.(单选题) 按照生产方法划分有四种生产类型，其中不包括（） A．混合型 B．分解型 C．调制型 D．提取型 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 8.(单选题) 制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为多种型，其中不包括（）

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题及答案 生产运作管理试题及答案(一) 一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是( )。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用( )原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( )。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择( )。 A 顺序移动方式 B 平行移动方式 C 平行顺序移动方式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用( )。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产周期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指( )。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指( )。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔

D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是( )。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指( )。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产 组织方式应该选择( )。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择(每题2分，共20分) 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产方式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间 4.与制造业相比，服务业具有以下特点。 A.生产率难以测定 B.质量标准难以建立

2014年度管理咨询师考试必过-第7章-生产运营管理咨询考试试题及答案(考试必过系列之七)

第七章 生产运营管理咨询 一、单项选择题： 1．甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（　）。 A．售票服务员。 B．26路公交汽车。 C．司机平稳操作。 D．甲先生的感受。 正确答案：D 。 2．以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（　）。A．为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进。 B．涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项。 C．包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 D．在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置。 正确答案： B 。 3．企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（　）。 A．基本生产过程。 B．生产技术准备过程。 C．辅助生产过程。 D．生产服务过程。 正确答案：B 。 4．20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中

不属于这个时期的管理理论和方法是（　）。 A．准时化生产。 B．业务流程重组。 C．零缺陷生产。 D．全面质量管理。 正确答案：B 。 5．某高压电器开关厂请s企业管理咨询有限责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题：有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说：企业的问题具体体现在生产运营管理的4个基本问题上，即：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘：你能说出对应这4个基本问题采取什么样的管理，小刘回答了如下4项管理，其中不恰当的是（　）。 A．质量管理。 B．成本管理。 C．技术管理。 D．生产过程管理。 正确答案：C 。 6．企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（　）。 A．从输出结果发现成绩与问题。 B．从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源。 C．针对实施的结果提出改善方案。 D．在实施方案的过程中提供指导和必要的培训。