企业招聘人员经常有这样一种感受:当应聘者顺利通过初试、复试直至终试,似乎马上看到开花结果,心里的大石也落地了。诸不知,跑百米半九十,最艰难的战役往往在最后一个环节——薪酬谈判,如果处理不好就有可能前功尽弃。薪酬谈判是招聘的临门一脚,是决定招聘成败的关键之举,更是企业和应聘者之间的心理博弈与较量,只有在谈判的时候准确把握对方心里,以?读心?代?谈薪?,才能使招聘变得事半功倍。
一、定薪原则:有据可依,内外兼顾
薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,即薪酬谈判的结果要体现招聘职位与人才的市场价值;二是保证内部员工的公平,即薪酬谈判的结果要体现该职位与人才在企业内的相对价值。这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。
首先,要参考同行业相关职位的薪酬水平来确定薪酬。某些企业的薪酬人员?两耳不闻窗外事,一心只看薪酬表?,不关心与了解市场薪酬信息,特别是在本企业某些职位的薪酬水平已远远低于市场平均水平的情况下,坚持要求招聘人员以内部的标准去进行薪酬谈判,结果导致?见光死?的现象,薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了,或者经过一轮?拉锯战?后已经接近市场水平,但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感,对企业也丧失了原有的信任与信
心,最后导致招聘人员?到了嘴边的鸭子又飞了?,这是吃力不讨好的事情。
其次,薪酬要体现应聘者本身的市场价值,包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强,薪酬水平应相应提高,反之则适当降低。如何科学衡量人才的市场价值,可以分成两个阶段,一是在员工入职之前,二个是入职之后。员工入职前,企业对应聘者并不了解,这时对应聘者的衡量,主要就是通过面试及甄选的过程实现的,这个过程的实质就是对应聘者与岗位匹配程度的考察。比如企业招聘一名营销总监,经过甄选终于找到一位可以考虑的人选,如果该人选勉强可以任用,不过还不太满意,因为实在没有完全符合要求的人选就凑合着用,这种情况就是?人岗匹配度?不够好,薪酬可低一些;另一种情况是求职者的综合素质已经超出任职要求,可完全胜任该工作,这种情况薪酬可高一些。
再次,薪酬的确定要符合公司的整体薪酬体系,包括从薪酬的水平与结构上,避免对内部员工造成较大冲击。公司要招聘的是合适的人才,这种合适包括薪酬的合适。招聘人员需要维护薪酬体系的相对刚性与稳定性。因此,招聘人员要掌握主动权,积极的影响应聘者接受公司的薪酬体系。让应聘者认识到本企业的管理理念与原则是很重要的,重才而不迁才,明确告知应聘者哪些事情是企业可以满足的,哪些
是不能满足的,这样才能确保人才真正融入企业,能认可企业的管理机制,而非企业管理机制因个人而改变。
二、定薪策略:离职在职,区别对待
针对已离职人员及在职人员两种情况,企业有着不同的定薪策略。目前国内较多企业尚缺乏规范性的薪酬体系,在招聘定薪方面缺乏明确清晰的标准,有着一定的模糊性与灵活性。在这种情况下,薪酬谈判是企业与应聘者的一种心理博弈过程,企业需要在有效控制人工成本的同时,提高招聘后期薪酬谈判的成功率。
一般情况下,对于已离职的人员,因为工作选择余地偏小,并且有着较大的时间与经济压力,其求职目标更倾向于?保级?,其心理预期是寻找?相对平衡感?,即与前一工作差不多就行了。因此,定薪原则为:比原薪酬略低、持平或略高,具体按原薪酬的?-10%~+10%?区间即可。比如候选人前一单位的薪酬为年薪10万,可定出9-11万的薪酬水平。至于这个薪酬区间(如9-11万)选择哪个薪点,可以根据一个外在性的指标来确定——应聘者可选择的空间,选择空间较大薪酬可适当上浮一些,选择空间较小则薪酬适当下调一些。而应聘者可选择的空间,可以根据应聘者的求职能力、市场的同类职位招聘状况(机会多少)、应聘者求职的时间紧迫性等等。
对于尚在职的人员,因为其有着更多的可选择性,进可
攻、退可守,也没有时间的压力,其求职目标更倾向于?晋级?,其心理预期是寻找?相对溢价感?,即薪酬要明显高于目前工作。因此,定薪原则为:与原薪酬持平、略高或明显高于,具体按原薪酬的?0%~+30%?区间即可,特殊情况还可适当上浮。比如候选人前一单位的薪酬为年薪10万,可定出10-13万的薪酬水平。至于这个薪酬区间(如10-13万)选择哪个薪点,可以根据一个内在性的指标来确定——应聘者意愿强烈程度,加入本公司的意愿很强则适当往下定薪,意愿较弱则适当可往上定薪。而应聘者意愿强烈程度指标,可根据应聘者对原公司的不满意程度、离开原公司的紧迫性、对新公司的认可程度来确定。比如,候选人是主动应聘的,该指标值就偏高,如果是企业主动猎挖的,则指标值偏低。
相对于离职人员,在职人员的薪酬浮动空间更大,因为应聘者会更多的采取侃价行为,以及原企业为了挽留该员工可能会提升其薪酬,从而进一步抬升了其侃价能力。这类应聘者与已离职人员很大的不同在于其存在舍弃成本,即应聘者舍弃目前所拥有的东西的成本,包括企业平台、职位与权限、工作环境与同事关系、潜在晋升与加薪机会、年假、奖金、股权、工作地点、家庭关系等等。
两种不同的定薪策略
候选人状态应聘者的目标、心理预期定薪幅度薪点确定指标备注
离职人员保级、相对平衡感-10%~+10%应聘者可选择空间定薪必须在该职位薪酬幅度范围内,若低于下限则以下限为准,若高于上限则以上限为准。
在职人员晋级、相对溢价感0%~+30%应聘者意愿强烈程度
三、谈薪策略:?压、拉、隐、放?四步走
在招聘中经常出现这样的情况,应聘者一路顺利晋级,到最后阶段其期望值也被抬升至最高,往往开出高薪,把招聘人员推到一种非常尴尬的处境:一方面怕煮熟了的鸭子又飞了,另一方面其薪酬要求是企业难以满足的。如果打破企业的薪酬体系,又会造成内部不平衡的负面影响,这种情况如果多次发生就会对企业内部管理造成冲击,招聘经理该如何应对?
(一)?压?出谈薪空间
就是适当给予应聘者心理压力,降低其心理期望,让对方务实理性的看待薪酬。这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要。在招聘过程中,经常出现招聘人员被应聘者提供的原公司高薪唬住的现象,其实在薪酬谈判过程都是信息不对称的,90%以上的应聘者在提出薪酬时都会有上浮或夸大的成分,所以招聘人员要敢于质疑其薪酬信息的真实性。这是一场微妙的信息与心理搏弈过程,谁掌握了更多信息,就获得更多的心理主动权。
1、招聘前期介入谈薪。在初试阶段就渗透薪酬谈判的意识,逐渐了解对方薪酬情况与心理底线,甚至进行初期谈判。因为初试时应聘者竞争对手众多,其更加关注公司的整体实力与工作平台,为了获得?入场券?,他不会把薪酬抬得太高,而愿意作出一定的让步。招聘人员在这个阶段可以尽快?锁定?对方薪酬,避免其在后面故意?抬升?薪酬,因此,把薪酬谈判的?战线?前移,可以获得更多的主动权。另外,在初试时可以告知应聘者其原公司有员工在本企业任职(即企业可以随时做薪酬调查),也可避免应聘者漫天开价;还可以预先告知应聘者公司在确定薪酬时会让其提供原公司收入证明,比如工资条等。以上几种方式都可以给对方一个心理预警与暗示。另外,在招聘前期利用众多应聘者提供的信息做好同等职位市场薪酬调研也是很重要的,招聘人员有必要记录并整理好所有的应聘者的薪酬水平与结构,对于后期与公司薪酬人员、应聘者进行薪酬沟通都是很有价值的材料。
2、拆分原薪酬结构。当应聘者提出高薪时,具体拆分其薪酬结构可以分析出更多的信息。一般来说,从较高的年薪拆分出来的固定薪酬不一定也很高,因为相当一部分是浮动薪酬或预期收益;而固定部分是候选人支持日常生活所需的部分,从理论上讲这是应聘者能够接受的最底线。招聘人员一定要全面了解应聘者的收入情况,仔细询问其固定薪
酬、绩效薪酬(月、季、年度)、奖金与提成、津贴补助、期权股权、福利等,另外还要问清楚薪酬是税前还是税后的。要重点关注应聘者确定可以获得的薪酬,因为这代表了其安全性需求,对于不确定部分作为第二步考虑的,这是激励性部分,企业可以考虑用多种方式去满足。
3、告知定薪原则。有的应聘者认为企业是可以依据他们提供的原薪酬与期望薪酬来定薪,存在很大的灵活性,由此常常认为企业一定会支付等于或大于原薪酬的结论。这时候,招聘人员需要明确告知应聘者,定薪必须遵循公司的薪酬体系,企业在考虑外部竞争力的同时,也会考虑内部薪酬平衡;原薪酬可作为参考,但绝对不是唯一依据;公司的薪酬体系是在严谨的薪酬调查的基础上确定的。这其实是通过薪酬沟通明确公司的价值标准,包括:企业的薪酬战略是领先、落后还是跟随;薪酬目标是吸引、保留还是激励,侧重于内部公平还是外部公平;付薪参考因素是岗位、资历、能力还是业绩。
4、弱化应聘者重要性。强调很多候选人在竞争该职位,公司正在比较与衡量,这样可以有效降低应聘者谈判筹码。在必要的时候,企业可以点出应聘者的不足之处来实现?压价?,比如可使用以下语言:?你的竞争优势是你的薪酬水平要求不算高,而不是你的潜力和经验。如果你要求更多的薪酬,可能会导致我们要重新权衡一下你要求薪水和你所具有
的经验之间的平衡点。?,?如果你看到了这份工作的前景,未来的薪酬增长,以及总体的福利待遇,你可以体会出我们的条件是很优越的。当前,你不应该把薪酬看作是我们所提供条件的所有价值。?
(二)?拉?长企业优势
如果说是?压?是为了?避短?,?拉?就是为了?扬长?,即突出公司的卖点,弱化应聘者对薪酬的关注度。
1、展现?全面薪酬?
很多招聘人员在薪酬谈判时只为谈薪而谈薪,涉及的内容只与薪酬相关,这其实是很不明智的,因为会让应聘者把注意力全部集中到薪酬上,而企业的很多核心价值点没有被发掘与认识。人才职业转换的影响因素是多方面的,包括公司品牌、工作平台、薪酬福利、工作环境等,招聘人员要提炼出企业尽量多的卖点,逐步展现给应聘者,增强其对企业的信心,提升整体的吸引力。这种吸引点越多,在薪酬谈判天平上的筹码就越多。比如:公司的规模与品牌、管理体系、工作挑战性、工作权限、工作环境、福利保障等——人才选择一个企业是综合评分的结果,以上这些项目都是可能的得分点。
2、描绘发展期望
告知对方在本行业与本企业可获得的发展前景,比如行业增长空间、职业发展通道、薪酬提升等,可以举内部员工
的实际例子来说明,引导应聘者往前看。要牵引员工看到个人的发展是如何与组织的发展结合起来的,需要强调的是,薪酬不是一成不变的,如果个人能力、绩效提升了,薪酬也有机会得到提升。有些招聘人员认为这些话是务虚的,不需要提及,但正是这些东西反映了应聘者的潜在需求,会增强其心理保险系数,帮助其做出决策。招聘人员是应聘者了解企业文化与人力资源管理机制的窗口,因此,他需要将公司的管理机制(特别在用人方面)的优势与特点传达给应聘者。招聘人员首先要对公司有信心,应聘者才会对公司有信心,比如你相信公司给应聘者的薪酬是合理的,给应聘者的平台是不错的,应聘者也会相信这一点。
3、抓住需求点,强力影响
每位应聘者所看重的因素都是不一样的,薪酬谈判就要抓住对方最关注的需求点(薄弱点)进行重点说服,这往往能够打开谈判胜利之门。那么如何识别应聘者的需求点呢?一方面可以从其离职原因来分析,这就是他在原公司不能得到满足的部分,在面试时可以问对方对原公司最不满意的地方,比如薪酬福利、工作稳定性、锻炼机会、工作权限、团队氛围、工作时间与地点、是否加班,甚至试用期长短等。另外应聘者的主动提问也是其关心之处,抓住这些需求点施加影响,作出适当的吸引举措是很有效的。比如有人很关注试用期的时间与薪酬,就可以采取缩短试用期、试用薪酬与
转正薪酬等同等方式,这很可能就赢得了人才的信任与青睐。
在施加影响力方面,还需要根据应聘者的心理状态,设身处地为对方着想,用情感打动他。因此在谈判过程中要软硬兼施,特别是在薪酬谈判进入僵局或应聘者犹豫不定的时候,感性的说服可能会起到催化剂的作用。比如关心对方职业生涯规划发展,关注对方生活需要稳定,关注对方经济压力较大,关注对方家庭离工作地点较远等……招聘人员主动去帮助应聘者分析与解决这些问题,对方从情感上就会偏向你所在的企业。
(三)?隐?去薪酬计算细节
在薪酬告知方式与技巧上很值得注意。笔者看过一个招聘人员在薪酬谈判时放了一个计算器在身旁,不但告诉对方年薪,还帮对方很详细的计算了其每月税前、税后可以拿到的固定薪酬与每季度的奖金,结果一算出来,应聘者在直观上就觉得薪酬太低,当下就否决了该公司。这种做法是很忌讳的,很容易把应聘者的关注点引导到狭隘的数字比较上去。
如果企业薪酬不是很具备市场竞争力,可以告知应聘者一个具有竞争力的数据(年薪或者月薪),其他相关数据可以通过告知应聘者薪酬结构与计算方法就可以了,比如固定与浮动部分的比例以及发放时间。所以,在薪酬谈判时尽量用
比例与结构说话,尽量少用数据来说话(除非是很有利的数据)。在介绍福利时,也尽量展现福利的项目,而非具体额度。
(四)?放?慢薪酬谈判节奏
1、由下往上分区间谈
当确定薪酬范围后可以从?下三分之一区间?开始谈,如果应聘者存在较强烈的异议再逐步过渡到?中三分之一区间?与?上三分之一区间?。这个过程招聘人员是从?求?的角色转变为?施?的角色。谈薪的起点非常重要,因为它定的是一个?基调?,具有?不可逆?的作用,如果初步确定的薪酬与最终确定的薪酬相差过大,会导致应聘者的挫败感与不信任感。
2、设定冷却期
一般薪酬谈判都要经过2-3次以上,而非一蹴而就的。在每一次薪酬沟通之后,如果应聘者有异议并要求薪酬提升,HR不应立即回复,最好有1-2天作为缓冲。让对方知道企业的薪酬调整是需要内部审批的,制造一种?艰辛得来?之感,让对方自动降低期望。当薪酬明显超出公司薪酬标准时,可要求对方其提供原单位薪酬记录(工资条、存折),或坚持薪酬底线,中止薪酬谈判,给对方一定的考虑时间,隔一段时间再询问其意向,同时继续物色其他候选人。
3、最后?通牒?
如果候选人要求的薪酬与公司的标准有较大差距,而公司较难满足的情况下,可以要求对方给出薪酬的底线,并明确告知对方,自己会进行特殊薪酬申请,但如果公司不同意就会放弃该候选人。招聘人员可以这样表达:?现在我不确保我们可以争取到这个水平,但在我争取之前,你是否可以给我们100%的保证你会接受我们的‘OFFER’。你知道,我需要说服相关的人员来同意薪酬的变化。除非你不会再有别的要求并且绝对接受我们的聘请,我才会为你再努力一次。?招聘人员需要注意的是,除非自己可以百分之百确保薪酬提升的申请可以得到批准,才可以使用这个方法,最好在高层已经同意的前提下使用该技巧,但绝对不要把这个消息透露给候选人,直到他们绝对准备接受聘请。这个方法可以使应聘者选择其他同等水平竞争对手的机会降低到最小,并且有效地阻止了应聘者的再次讨价还价。
总之,薪酬谈判是一门科学,也是一门艺术,需要勇气与智慧并存,它源于对双方信息的充分把握,对双方心理的准确捕捉,以充足的信心、坚定的立场、开放的思维、亲和的态度,有理有利有节的进行沟通,才能达到薪酬谈判的成功!
【知识讲解】 在如今这个招聘2.0时代,想要招一个企业满意、本人愿意的人才是难于上青天。其实,在众多HR的心中常常纠结的不是真的能招到这样的人,而是当你看上了某一个人才时,彼此又都合适时却卡在了薪酬谈判的门槛上。 面对自己心仪的人才,HR到底该如何与其谈薪资?谈薪酬时又该掌握哪些技巧呢?以下是广大HR最为关注的20个问题: 1、应聘人员要的薪酬公司给不了,怎么进行洽谈? 解答:薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,二是保证内部员工的公平,这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。坚持以内部的标准去进行薪酬谈判,薪酬水平如远远低于市场平均水平的情况下,结果导致“见光死”的现象,薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了,或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平,但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感,对企业也丧失了原有的信任与信心,最后导致你“到了嘴边的鸭子又飞了”,这是吃力不讨好的事情。薪酬要体现应聘者本身的市场价值,包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强,薪酬水平应相应提高,反之则适当降低。关键看公司的薪酬标准了,看有无弹性。如果真是公司所需的优秀人才,可考虑向领导申请特批待遇。 2、一个好的薪酬设计方案最基本的应该分哪些细项,例如工资分哪些? 解答:设计薪酬方案,可以分为7步。(1)(薪酬变革前期准备工作;(2)薪酬战略澄清;(3)职位评估或者职层排序;(4)薪酬数据收集与深度分析;(5)薪酬架构设计;(6)福利设计;(7)设计薪酬管理的运作体系。 至于工资分为哪些,从工资结构上来说,有岗位工资(保障员工基本生活)、绩效工资(保障员工干得好)、福利工资(保证员工走不了)、技能工资(人性化管理的需要) 3、应聘人员一开始就问工资多少,转正要达到多少,该如何回答? 解答:在回答这些问题之前,我们必须要知道公司给薪的底线和最高上限,但是只告诉应聘者给薪范围的下限及中间值,这样一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者,一方面又保留了谈判空间,遇到经验丰富或者条件级
第10章薪酬福利管理 薪酬管理在企业中占据着非常重要的地位,因为它直接关系着员工的工作满意度,如果处理不好,将造成企业人才的大量流失和企业成本的急剧增加。 如何设计一个合理、公平和科学的薪酬体系,以最节约的劳动成本获得最高的工作满意度,是每个人力资源部门应该认真考虑的问题。 本章包括以下内容: ●薪酬设计思想 ●新员工职务工资核准表(一)、(二) ●变更工资申请表 ●工资调整表 ●抚恤金(丧葬费)申请表 ●薪资管理制度 10-1 薪酬设计思想 10-2 新员工职务工资核准表(一)
人事经办:批示:审核: 10-3 新员工职务工资核准表(二)
10-4 变更工资申请表 10-5工资调整表
10-6抚恤金(丧葬费)申请表 注应附缴全户户籍联本一份,死亡证明书一份及保证书。 10-7 薪资管理制度 公司薪资管理制度 第一章总则 第一条本规定根据《中华人民共和国劳动法》相关章节制定员工工资及各种薪酬的管理制度。
第二条员工的各项报酬除在本公司管理制度中另有规定外,均应依照本制度办理。 第三条依据:社会同行业报酬水平制度。 第二章报酬的构成及发放原则 第四条报酬的构成:本公司员工(指正式员工)的报酬由基本工资、津贴、奖金和福利四部分组成。 一、工资部分:基本工资,年资工资,其他。 二、津贴部分:职务(岗位)津贴,其他补贴。 三、奖金部分:绩效奖金,特别贡献奖,其他。 四、福利部分:季节性福利,劳保福利,节假日福利,独生子女费,住房补贴,医疗保险,养老保险,失业保险,丧葬补贴,其他。 第五条报酬的发放原则: 一、员工报酬是工资、津贴、奖金、福利累加的总和。 二、绩效考核与工资调整相联系。 三、代扣项目,应交纳的代扣代缴的税金。 四、员工在停职期间,停发一切工资,复职时不得要求补发。 第三章工资的确定 工资由基本工资和年资工资两部分组成。 第六条基本工资的确定: 说明: 1.后取学历取得的等级和上述确定的等级出现不一致时,采取就高不就低的原则。 2.学历的认证按国家有关规定执行。 3.基本工资的调整按照对员工年度考核的情况,每年3月调整一次,4月1日起执行。 第七条年资的确定: 年资工资是对职工在本公司工作年限的肯定。 本公司职工的年资工资自调入本公司起按年度开始计算,年资工资以第一年100元作为基数,第一年至第三年每年增加100元;第四年至第六年每年增加120元;第七年至第九年每年增加150元;第十年至第十五年每年增加200元;第十五年以上每年增加300元。年资工资自调出之日起停止发放。 第四章〓津贴的确定
面试人:你目前的工资是多少? ◆提示: 记住! 你的收入不仅包括你的工资, 还包括奖金、津贴及其它福利,将各项福利换算成现金,并计算在你的收入中。 求职者: 我的基本工资是年薪32000元,加上奖金及其它福利,年薪收入大约41000元。 面试人:在我们这儿工作,您希望有什么样的薪资待遇? ◆提示: 了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息,你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围,而不是具体的薪金数。 求职者: 其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素,如果您一定要我回答这个问题,只能说我希望以我所受的教育背景及工作经验,我希望我的工资不低于年薪50,000元。
面试人:你认为我们应该付给你多少薪水?为什么? ◆提示: 面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围!尽量了解此行业现行的工资水平,有可能的话,最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额,除非对方有这样的要求。 求职者: 我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解:我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。 面试人:你认为每年加薪的幅度是多少? ◆提示: 通常, 比较可靠的回答是: 你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到,你的业绩将是加薪的主要因素。 求职者: 总体来说,取决于我个人的业绩和公司的业绩(盈利
状况)。但一般而言,至少和生活水平的提高保持一致。 面试人:你会考虑不要报酬的工作吗?在什么情况下,你会考虑? ◆提示: 大多数面试中你不会遇到这个问题,除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位,记住:面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前,尽量了解到这个职位是付酬的还是不付报酬的。 求职者: 我愿意。有报酬当然更好。不过,通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。 面试人:如果你被雇用后,会被分配到外地去,你愿意吗? ◆提示: 如果你不同意,就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差,假如你不情愿这样,就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。求职者:
?工资 ?工资等级数目 ?工资等级线 ?工资级差 ?工资定级和升级 ?工资标准的确定 ?工资升级增资 ?根据劳动分配率推算人事费总额法 ?新员工职务、工资核准表 ?员工工资职级核定表 ?操作员工资卡 ?工资登记表 ?工资等级表 ?工资扣缴表 ?工资统计表 ?工资预算表 ?工作出勤表 ?工资标准表 ?员工工资调整表 ?员工薪水调整表 ?公司薪水调整表 ?工资表(一) ?工资表(二) ?工资调整表(一) ?工资调整表(二) ?工资分析表 工资 影响工资的因素分为外部因素和内部因素两种。 1.内在因素。 所谓影响工资的内在因素,是指与劳动者所承担的工作或职务的特性及其状况有关的因素,主要有以下几种: (1)劳动者的劳动。 关于劳动,可区分为三种形态,一是潜在劳动形态,也就是蕴藏在劳动者身上的劳动能力,潜在劳动形态对工资的影响在不同工资体系中是不一样的,在职能工资制下,潜在劳动形态比在年资工资制及职务工资制下得到更为突出的重视。潜在劳动形态发挥的结果首先表现为流动形态的劳动,它可用劳动时间来计量,成为计时工资的依据。流动形态劳动最终会凝结为物化劳动形态,它可以用生产的产品数量或工作数量的多少来衡量,成为计件工资的依据。 (2)职务的高低。 职务既包含着权力,同时也负有相应的责任。 (3)技术和训练水平。
原则上,技术水平越高,所受训练层次越深,则应给予的工资越高。这份较高的工资不仅有报酬的含义,还有积极的激励作用,即促使劳动者愿意不断地学习新技术,提高劳动生产水平,并从事更为复杂和技术要求更高的工作。 (4)工作的时间性。 对绝大多数劳动者来说,他们所从事的工作通常都是长期的,而另外一些劳动者则从事季节性或临时性的工作,这部分劳动者的工资无论是以小时、周还是以月计算的,一般都比正常受雇劳动者的工资为高,其基本原因可归纳为三个:一是,这些人在工作季节或期间过去之后,可能会不容易找到工作,而在失业期间他们将没有收入来源;二是,这些劳动者在受雇期间很可能得不到社会保障的保护,因为雇主或企业通常不需要为他们支付劳动保险等费用;三是,这些劳动者很可能不享受企业福利,所以,工资支出应适当高一些,以为这部分劳动者的生活提供一定的缓解余地。 (5)工作的危险性。 有些工作具有危险性,妨害人体健康,甚至危及人的生命,还有些工作具有比较恶劣的工作环境,这样他们的工资就应当比在舒适安全的工作环境中工作的人的工资为高。这种高工资的作用一方面用于补偿他们的体能消耗、耐力和冒险精神,另一方面,从心理学的角度来说,也是一种鼓励和安慰。 (6)福利及优惠权利。 有些企业办有种种福利或给予职工若干优惠待遇,作为职工工资收入的补充,而没有福利或优惠的企业,则需在工资方面给予适当的弥补,方能维持企业骨干人员的稳定。 (7)年龄与工龄。 从理论上讲,工龄并不体现劳动者的劳动能力,也不能体现劳动者的劳动成果,因此工龄不属于按劳分配的范畴,但在实际上,工龄往往是影响工资的一个很重要因素,这是由以下几方面的作用决定的: 第一,补偿劳动者过去的投资。 第二,保持平滑的年龄收入曲线。 第三,减少劳动力流动。连续企业工龄与工资收入挂钩能起到稳定职工队伍,降低企业成本的作用。 2.外在因素。 所谓影响工资的外在因素,是指与工作的状况、特性无关,但对工资的确定构成重大影响的一些经济因素。与内在因素相比,外在因素更为具体而易见。 (1)生活费用与物价水平。 (2)企业负担能力。 (3)地区和行业间通行的工资水平。 (4)劳动力市场的供求状况。 (5)劳动力的潜在替代物。 (6)产品的需求弹性。 工资等级数目 工资等级数目是指划分多少个等级的工资标准。等级数目的确定与下列因素有关:1、劳动复杂程度。工资等级表要覆盖一个工资系列的全部职务、岗位和工种,所
工资集体协商谈判技巧 篇一:企业工会参与工资集体协商的策略和技巧 企业工会参与工资集体协商的策略和技巧 熟练运用工资集体协商的策略和技巧是成功进行工资集体协商的关键,因此,工资集体协商的策略和技巧是各级工资协商指导员、工会干部,尤其是进行工资集体协商具体操作的企业工会干部必须掌握的基本功。 一、首次工资集体协商时机的选择 开展工资集体协商,建立工资协商制度,必须把握好第一次谈判的时机。选择最佳时机向资方提出工资集体协商要约,是成功开展首次工资集体协商的关键所在。 二、工资协商前的准备工作 1、做好舆论宣传。兼顾双方利益的
宣传为工资集体协商创造了良好的氛围。 2、推选协商代表,组织好协商班子。 3、做好资料搜集工作。资料准备是否充分,直接关系到协商谈判工作成功与否。资料搜集要有针对性,越详细越好。 外部资料主要包括:①当地工资指导线;②当地市场劳动力指导价位;③当地城镇居民消费品价格指数;④国内同一投资主体的企业职工年平均工资水平;⑤本地区或其他地区同行业企业工资水平及工资集体协商的有关情况;⑥本市国有、集体、外商投资企业以及私营企业中相同行业的职工年平均工资水平和增比例等。 内部资料主要包括:①产品品种和年生产总值;②年销售总额;③年度总成本及制造费用;④中方职工工资总额及人均工资水平;⑤中方职工平均人数; ⑥中方职工年龄结构、文化结构、职务结构;⑦当年新聘用职工、临时工、借
调人员、退休反聘人员的比例及其工资总额;⑧职工加班工资总额和病、事、产、探亲假的扣减工资额;⑨出口产品比例汇兑损益;⑩利税总额及其增长情况等。 资料搜集完毕,注意做好资料的分析和整理工作,去伪存真,去粗取精,做一些图表和计算,以保证协商资料准确无误。 4、了解职工对工资调整的要求。工资集体协商是工会代表职工而不是代替职工同经营者进行协商,因此,必须了解职工的意愿和要求。工会可通过召开座谈会、单独交谈等方式了解职工的意见和要求,同时,也要向职工介绍有关政策和企业生产经营情况,使职工对工资调整的要求趋向合理。 5、拟定工资集体协商方案。根据搜集的资料和职工的要求,拟订出工资集体协商方案,包括对企业行政的反应作出预测,并拟订应对措施等。 在拟订企业工资集体协商计划或方
HR招聘面试必备薪酬谈判技巧 目录 谈薪酬的技巧4招 (2) 教你如何和应聘者谈薪资............................................................................... 错误!未定义书签。怎样和应聘者谈薪酬.. (7) 面试时如何与应聘者谈薪资 (9) 案例分析:如何与员工“谈薪”? (12) 应聘者应该如何谈薪水 (15)
HR成功进行薪酬谈判四部曲 企业招聘经理经常有这样一种感受:当应聘者顺利通过初试、复试直至终试,似乎马上看到开花结果,心里的大石也落地了。诸不知,跑百米半九十,最艰难的拉锯战往往在下一阶段——薪酬谈判,处理不好可能前功尽弃。薪酬谈判是招聘的临门一脚,是决定胜负的关键之举。 当应聘者一路顺利晋级,到最后阶段其期望值也被抬升至最高,往往开出高薪,把招聘经理推到一种非常尴尬的处境。一方面怕煮熟了的鸭子又飞了,另一方面其薪酬要求是企业难以满足的。如果打破企业的薪酬体系,又会造成内部不平衡的负面影响,这种情况如果多次发生就会对企业内部管理造成冲击,招聘经理该如何应对? 一、突破观念误区 过多考虑与迁就应聘者的心理与情绪,这是薪酬谈判的首要误区。害怕应聘者不高兴而自动放弃,这种担心大可不必,因为这样的应聘者是很不成熟的,不值得可惜。自始至终,招聘经理都要贯穿一个最重要目标,就是按照公司的薪酬体系把人才招聘进来。而不是以应聘者满意的薪酬把人招进来。有些招聘经理把应聘者当作顾客,这种观念在薪酬谈判中并不合适,因为顾客是永远不会满意的。相反,让应聘者认识到企业的管理理念与原则更为重要,重才而不迁才,明确告知应聘者哪些事情是企业可以满足的,哪些是不能满足的,这样才能确保人才真正融入企业,能认可企业的管理机制,而非企业管理机制因个人而改变。 薪酬谈判不是薪酬商量,而是按照公司薪酬体系主动影响应聘者。因此,招聘经理一定要坚持企业薪酬的底线,不要轻易改变立场,更不能随意改变自身薪酬体系,因为公司要招聘的是合适的人才,这种合适包括薪酬的合适。即使需要调整,也是在核心部分不变动的情况下,对非核心部分进行一定程度的灵活,招聘经理必须维护薪酬体系的相对刚性与稳定性。因此,招聘经理要把自己当成甲方的角色,掌握主动权,而不要变成乙方的角色,让对方轻易影响自身对薪酬的判定,一旦出现这种局面,就是失败谈薪的开始。 二、成功谈薪四步曲 (一)“压” 就是适当给予应聘者心理压力,降低其心理期望,让对方务实理性的看待薪酬。这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要。在招聘过程中,经常出现招聘经理被应聘者提供的原公司高薪唬住的现象,其实薪酬谈判过程中的都是信息不对称的,90%以上的应聘者在提出薪酬时都会有上浮或夸大的成分,所以招聘经理要敢于质疑其薪酬信息的真实性。这是一场微妙的信息与心理搏弈过程,谁掌握了更多信息,就获得更多的心理主动权。 1、招聘前期介入谈薪。在初试阶段就渗透薪酬谈判的意识,逐渐了解对方薪酬情况与心理底线,甚至进行初期谈判。因为初试时应聘者竞争对手众多,其更加关注公司的整体实力与工作平台,为了获得“入场券”,他不会把薪酬抬得太高,而愿意作出一定的让步。招聘经理在这个阶段可以尽快“锁定”对方薪酬,避免其在后面故意“抬升”薪酬,因此,把薪酬谈判的“战线”前移,可以获得更多的主动权。另外,在初试时可以告知应聘者其原公
HR最需要解决的20个薪资谈判问题 如今,企业想要招一个企业满意、本人愿意的人才是难于上青天。其实,在众多HR的心中常常纠结的不是真的能招到这样的人,而是当你看上了某一个人才时,彼此又都合适时却卡在了薪酬谈判的门槛上。 面对自己心仪的人才,HR到底该如何与其谈薪资?谈薪酬时又该掌握哪些技巧呢? 以下是广大HR最为关注的20个问题: 1、应聘人员要的薪酬公司给不了,怎么进行洽谈? 解答:薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,二是保证内部员工的公平,这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。坚持以内部的标准去进行薪酬谈判,薪酬水平如远远低于市场平均水平的情况下,结果导致“见光死”的现象,薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了,或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平,但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感,对企业也丧失了原有的信任与信心,最后导致你“到了嘴边的鸭子又飞了”,这是吃力不讨好的事情。薪酬要体现应聘者本身 的市场价值,包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强,薪酬水平应相应提高,反之则适当降低。关键看公司的薪酬标准了,看有无弹性。如果真是公司所需的优秀人才,可考虑向领导申请特批待遇。 2、一个好的薪酬设计方案最基本的应该分哪些细项,例如工资分哪些? 解答:设计薪酬方案,可以分为7步。(1)(薪酬变革前期准备工作;(2)薪酬战略澄清;(3)职位评估或者职层排序;(4)薪酬数据收集与深度分析; (5)薪酬架构设计;(6)福利设计;(7)设计薪酬管理的运作体系。 至于工资分为哪些,从工资结构上来说,有岗位工资(保障员工基本生活)、绩效工资(保障员工干得好)、福利工资(保证员工走不了)、技能工资(人
关于薪酬谈判与聘用的那些事 作者:李炯明,雇得易,科锐福克斯创始人 去年十月,与几个朋友去美国硅谷旅游,与几个华人工程师聊天,问硅谷 工程师们跳槽最看重什么,他们的答复几乎一致:能够学习新东西,薪水高, 有发财机会(股票期权)!“只很少的一撮人生来是为改变世界的!”事实上,在咱们社会主义党国也差不多,大多数人工作还是为了赚钱养家糊口,能够过 上“小康”生活,支付高额的房贷,适当储备些钞票因应大气污染所造成伤害 的医疗开支。 客观、真实地理解和把握求职者的动机与需求,是薪酬谈判及成功聘用的 开始。一味地从雇主的成本、职级、序列等条条框框出发,是很难谈得好 Offer的。许多事实表明,公司现有的“政策”是导致很多优秀程序员被挡在 公司门外的主要原因。 要很好地做好薪酬谈判及成功聘用,个人认为招聘者(招聘经理或者专员)的角色很重要!一个聪明且有领导力的招聘经理,必须对以下“场景”(工程 学上称场景,管理学上称情境)有清晰的认知: 公司发展阶段。初创企业,还是快速发展企业,还是稳定发展阶段等, 企业发展阶段不同,对人才需求特点,以及内部政策流程的“固化”程度不一样。 公司文化与价值观。公司聘用与报酬哲学是什么。 公司的政策流程,及业务处理过程的利益相关者。(许多跨国公司在这方 面很多职责被分割得厉害,找人面试由招聘团队,薪酬谈判与Offer发放在人 力资源共享服务中心) 全面报酬的要素等相关的薪酬知识。 在展开讨论这个问题之前,我们还是要扯扯“招聘这件事儿”!招聘与聘 用的过程本质是“交易”,你Buy求职者的个人知识,经验,技能等等,求职 者通过付出获得相应的回报。因此,雇佣的本质是“交易”,既然雇佣是交易,那么招聘在很大程度上是一个营销过程!一个聪明的招聘者(Recruiter)必须懂得基本的营销原理。什么是营销原理:
与候选人才进行薪酬谈判的技巧 当企业从外部引进人才时,人力资源管理者大都缺乏有效的与之薪酬谈判的技巧。让我们先来看一个薪酬谈判失败的案例: 人事经理:通过几轮面试,我们认为您符合该岗位要求,因此想和您谈谈工资问题。您目前的工资水平方便说说吗? 候选人:目前是年薪12万,平均每个月1万元。 人事经理:我们公司这个职位的基准工资是7000元。您觉得如何? 候选人:太低了,现在跳槽的行情基本是工资上涨20%左右。 人事经理:如果您的业绩较好,我们会发放三个月的工资奖金。正常情况下,奖金发放比例高达98%.候选人:我希望月薪和年薪都能比现在高一些。 人事经理:(面露难色)您等会儿,我请示下老板……(请示后)领导希望您能留下来,因此最终决定月薪1万,每年年底会有相当于3个月工资的奖金,年薪总额是15万元,比您现在的总收入高3万元。 候选人:这样的话,每个月的工资跟我现在还是一样,我想再考虑考虑。 在与候选人进行薪资谈判的时候,人事经理会犯各种错误,包括:薪酬谈判前没有充分调取收集候选人的薪资总额及构成明细;一味在具体的薪酬数字上做无效的“拉锯式”谈判;没有充分挖掘候选人的个人职业目标与生活需求,更谈不上引导候选人关注企业的独特卖点等。这些做法引发的不利情形有:增加新人入职后的固定薪酬成本;拉大内部新老员工薪酬的差距;企业无法主动把握人才加盟;人才不珍惜这次工作机会,甚至放弃录用机会;人才入职后的工作动力和激情没有在加盟前被激发出来等。 上文的反例是一场由谈判引发的“惨案”,究其原因是大部分管理者不懂得薪资谈判的目的和技巧,而人力资源管理者又未能为其提供有效的人才引进解决方案。前者也许不掌握人力资源管理的专业技巧,而后者却是缺乏主动服务意识,不能给予企业管理者相应的培训与指导。笔者认为,如果当今企业的人力资源管理者不能意识到自身的价值在于为企业各级管理者提供人才选、育、用、留的解决方案,那么其前途真的距离《财富》杂志的专栏作家托马斯?斯图沃特所言――“炸掉你的人力资源部”不远了。 人力资源管理者在人才招聘时,就应该思考如何向每个管理者提供优质的人才引进解决方案。其落实到具体操作方面应该包括: ●详细的候选人简历,包括其过去的职责、业绩、团队管理情况、薪酬总额及构成明细、离职原因以及个人职业需求; ●候选人的薪资证明材料,及其在最近1-2家公司任职的职位证明材料; ●人才测评及推荐报告,阐明为何要向用人部门管理者推荐该候选者,他的哪些能力指标符合企业的用人需求。 目前很多企业管理者在薪资谈判方面仍缺乏技巧,这在很大程度上是企业人力资源管理者不够专业、缺乏服务与创新精神造成的。薪酬谈判的目的是要用合理的成本激励目标候选人主动加入公司,并最大程度激发与保持其工作热情与斗志。 如上面的案例,换一种薪资谈判方式将带来不同结果:人事经理:通过沟通,我们认为您符合该岗位的任职条件,现在谈谈工资问题吧。据我们了解,您目前的年薪和月薪在行业里面是很有竞争力的,为何打算离开? 候选人:工资只是我选择工作的一个方面。
招聘谈薪要读心 企业招聘人员经常有这样一种感受:当应聘者顺利通过初试、复试直至终试,似乎马上看到开花结果,心里的大石也落地了。诸不知,跑百米半九十,最艰难的战役往往在最后一个环节——薪酬谈判,如果处理不好就有可能前功尽弃。薪酬谈判是招聘的临门一脚,是决定招聘成败的关键之举,更是企业和应聘者之间的心理博弈与较量,只有在谈判的时候准确把握对方心里,以“读心”代“谈薪”,才能使招聘变得事半功倍。 一、定薪原则:有据可依,内外兼顾 薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,即薪酬谈判的结果要体现招聘职位与人才的市场价值;二是保证内部员工的公平,即薪酬谈判的结果要体现该职位与人才在企业内的相对价值。这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。 首先,要参考同行业相关职位的薪酬水平来确定薪酬。某些企业的薪酬人员“两耳不闻窗外事,一心只看薪酬表”,不关心与了解市场薪酬信息,特别是在本企业某些职位的薪酬水平已远远低于市场平均水平的情况下,坚持要求招聘人员以内部的标准去进行薪酬谈判,结果导致“见光死”的现象,薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了,或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平,但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感,对企业也丧失了原有的信任与信心,最后导致招聘人员“到了嘴边的鸭子又飞了”,这是吃力不讨好的事情。 其次,薪酬要体现应聘者本身的市场价值,包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强,薪酬水平应相应提高,反之则适当降低。如何科学衡量人才的市场价值,可以分成两个阶段,一是在员工入职之前,二个是入职之后。员工入职前,企业对应聘者并不了解,这时对应聘者的衡量,主要就是通过面试及甄选的过程实现的,这个过程的实质就是对应聘者与岗位匹配程度的考察。比如企业招聘一名营销总监,经过甄选终于找到一位可以考虑的人选,如果该人选勉强可以任用,不过还不太满意,因为实在没有完全符合要求的人选就凑合着用,这种情况就是“人岗匹配度”不够好,薪酬可低一些;另一种情况是求职者的综合素质已经超出任职要求,可完全胜任该工作,这种情况薪酬可高一些。 再次,薪酬的确定要符合公司的整体薪酬体系,包括从薪酬的水平与结构上,避免对内部员工造成较大冲击。公司要招聘的是合适的人才,这种合适包括薪酬的合适。招聘人员需要维护薪酬体系的相对刚性与稳定性。因此,招聘人员要掌握主动权,积极的影响应聘者接受公司的薪酬体系。让应聘者认识到本企业的管理理念与原则是很重要的,重才而不迁才,明确告知应聘者哪些事情是企业可以满足的,哪些是不能满足的,这样才能确保人才真正融入企业,能认可企业的管理机制,而非企业管理机制因个人而改变。 二、定薪策略:离职在职,区别对待 针对已离职人员及在职人员两种情况,企业有着不同的定薪策略。目前国内较多企业尚缺乏规范性的薪酬体系,在招聘定薪方面缺乏明确清晰的标准,有着一定的模糊性与灵活性。在这种情况下,薪酬谈判是企业与应聘者的一种心理博弈过程,企业需要在有效控制人工成本的同时,提高招聘后期薪酬谈判的成功率。 一般情况下,对于已离职的人员,因为工作选择余地偏小,并且有着较大的时间与经济压力,其求职目标更倾向于“保级”,其心理预期是寻找“相对平衡感”,即与前一工作差不多就行了。因此,定薪原则为:比原薪酬略低、持平或略高,具体按原薪酬的“-10%~+10%”区间即可。比如候选人前一单位的薪酬为年薪10万,可定出9-11万的薪酬水平。至于这个薪酬区间(如9-11万)选择哪个薪点,可以根据一个外在性的指标来确定——应聘者可选择的空间,选择空间较大薪酬可适当上浮一些,选择空间较小则薪酬适当下调一些。而应聘者可选择的空间,可以根据应聘者的求职能力、市场的同类职位招聘状况(机会多少)、应聘者求职的时间紧迫性等等。
薪酬福利管理制度编号:HTX-RX-HR04-BD001 版号:A/0 薪酬调整审批表 报到 日期 学历职称 调整前 部门 调整后 部门职务职务 职级职级 月工资月工资 绩效工资比例绩效工资比例社保基数社保基数公积金基数公积金基数车辆补贴标准车辆补贴标准 调薪 理由 □晋升□降职□平级调动□机动调薪□其他(见附件) 执行日期 年月日 本人签字 确认 部门 意见 中心负责人 意见 人力行政中心 意见 总裁意见
董事局 意见 人力行政中心管理/存档 薪酬福利管理制度编号:HTX-RX-HR04-BD002 版号:A/0 薪酬调整通知书 先生/女士: 根据公司职能工资体系部门岗位职务级别,经综合评定,年月日起,您的标准工资为(大写:)元,工资结构如下: 正常工作时间工资岗位补贴绩效工资津贴祝您工作愉快! 和天下置业集团 人力行政中心 年月日 回执函 本人已收到由和天下置业集团下发的《薪酬调整通知书》,并知悉相关通知容。 签名确认: 年月日
薪酬福利管理制度编号:HTX-RX-HR04-BD003 版号:A/0 员工参保申请表 员工性别 所属部门岗位 入职时间 户口性质□城市□农村个人身份□国家干部□职工 参保情况 是否曾参保 如曾参保,是否已办理停保最近一次社保缴交地
和天下置业集团: 本人已了解社会保险相关政策,自愿参加社会保险(含养老保险、医疗保险、 工伤保险、生育保险、失业保险),每月个人缴纳社保费用同意由公司在每月工资中代扣,请公 司给予办理相关手续。 特此申请。 致礼 申请人: 年月日 备注:申请人须提供个人复印件。 人力行政中心管理/存档 薪酬福利管理制度编号:HTX-RX-HR04-BD004 版号:A/0 员工不参保申明 员工性别 所属部门岗位 入职时间 户口性质□城市□农村个人身份□国家干部□职工参保情况是否已参保
薪水及薪水谈判的技巧 薪水及薪水谈判的技巧 面试谈薪酬三高招 1、不要先开口:面试时不要急于把自己的底薪报出来,倘若你 在还未摸清薪水的可能变动幅度之前就突兀地把自己推销出去,这 简直是在冒险,因为薪水问题通常都是可以进一步洽商的,薪水及 薪水谈判技巧。 2、学会避实就虚:假如面试时老板问你目前拿多少钱,你最好 回答:过去的工资并不重要,关键是我的工作能力。切记无论如何 不要虚报目前收入,因为许多公司在招聘过程中,对于基本确定的 人员,他们会让你拿出原先单位的工资单,以做核实。 3、巧妙控制比例:当老板和你谈具体工资数目时,你该怎么开 口呢?让老板先说个数。假如它低于你的心理价位,你就定一个比 你现在的薪水高至少10%~20%的价。不要用具体的数字,这样很容 易造成僵局。 提出加薪四技巧 1、审时度势很重要:你必须在时间、地点、场合条件都具备的 情况下提出加薪。否则,突然提出,只会使老板反感。最佳谈加薪 时机一般是公司每年年底都进行的业绩评估时,在评估结果出来之后,如果发现自己有加薪的空间,那么可以以业绩为资本向老板提 出加薪,这样做成功的可能性较大。 2、抓住业绩是关键:不要和老板大谈你正在贷款,而且有买车、买房等个人消费问题,资料大全《薪水及薪水谈判技巧》。你必须 向公司证明你值得加薪,而不是你需要加薪。抓住自己所做出的业绩,表现出足够的信心。先说服了自己,你才有可能说服老板。 3、摸准加薪的时间表:掌握公司的加薪时间是很重要的。大多 数公司会在年初加薪;有的公司人数相对比较少,操作比较容易,
会一年加两次,1月和7月。如果你遇到加薪不定期的公司,可要 小心了。这类公司在面试时会说:目前我们只能给你这么多,以后 会根据你的表现考虑加薪。这说明,公司在短时间内不会考虑加薪。还有两种可能是,公司刚刚起步,真的拿不出这么多钱发工资;或是 公司不景气,要想加薪就会很困难。 4、加薪多少要考虑:提出加薪时,你也需要诚实地为自己估价,不要漫天要价。先做些调查,了解自己的行业和所在位置的工资水平。 在薪酬谈判的过程中绝不能说的三件事: 2、“是的,这听起来不错。” 这被称为薪酬谈判是有原因的——雇员的初始金额数目通常只是一个开始的数字。这是需要记住的很重要的一点,无论这个数字听 起来很糟糕还是公平。“准备好提及支持你的价值的你的技能和价 值的例子,”埃利斯说。他们想要你,所以,提醒他们为什么,他 们可能会愿意用增加薪酬的形式为你奋斗。 3、“……但我对此很灵活。” 这句话基本上否定了在它之前的任何数字。“不要通过说‘如果这超过了你们的预算,我愿意接受更少的薪酬’而将你的薪水目标 谈判得对雇主来说更低,”埃利斯说。相反,提出你的要求,而如 果他们不能提供接近的金额,询问可能会摆上台面的奖金或股票期权。关键是要做好你的研究,然后就只需要自信地提出你所想要的 金额。
HR的薪资谈判技巧 HR的薪资谈判技巧 第一,适当打压 无论应聘者多么适合企业的岗位,在招聘过程中,HR都应该积 极利用不同手段,合理、适当而精准给对方心理压力,对其心理期 望值加以打压,从而确保对方在看待底薪时会更加务实。 在进行打压之前,HR必须要先摸清楚对方的心里底线,绝大多 数应聘者在谈到底薪的时候,都会刻意进行上浮夸大,尤其是提到 原企业薪酬时更是如此。这就要求HR既要能熟悉人力资源的市场行情,同时也要懂得心理博弈的微妙技巧,从而掌握更多主动权。 1、在初期就开始打压 面试初期,应聘者面临众多竞争对手,更关注的是公司整体实力如何、工作前景如何,同时也关注自己是否能够顺利进入“下一轮”,在这种情况下,他们通常不会表露出对薪酬的过多关注,而 愿意作出一定的让步。 在这个阶段,HR可以尽快压制对方薪资期待,避免其在后期太 高期望,例如,在初期就告知应聘者,其原供职企业有员工在本企 业工作;或者提前告知应聘者,公司今后确定薪酬时,会需要其提供 原公司的收入证明等等。 2、对原薪酬结构进行拆分 HR需要全面了解应聘者的收入情况,包括其固定薪酬、绩效薪酬、奖金和提成、津贴与补助、期权股权、福利等等,另外,还应 该问清楚薪酬是否含税等等。当应聘者提出较高薪酬期待时,HR要 能够将之进行有效拆分,去除其中浮动或预期部分,抓住固定部分,通常,固定部分的薪酬数字,就是应聘者能够接受的底线。
3、提前告知薪酬原则 针对部分应聘者不切实际的.想法,HR需要明确告诉他们系列要点:首先,定薪需要遵循公司原有的薪酬体系;其次,原有薪酬可以 作为参考,但并非绝对依据;再次,公司目前的薪酬体系,是在对市 场全面的调查基础上确定的,体现了公司的价值标准等等。 4、对应聘者的重要性加以弱化 即使HR内心很看重某个应聘者,但在薪资谈判时,必须要懂得 适当弱化其自我评价的分量。 你可以向应聘者强调,有很多候选者正在竞聘该职位,公司也在权衡比较,这样就能够有效打压应聘者内心的自我评价、增加你的 谈判筹码。 又如,你能够向应聘者点出其不足之处,进而实现对其重要性的弱化。比如可以使用下面的语言:“你的竞争优势,在于薪酬水平 要求不高,因为你的潜力和经验并不是最好的,如果你要求更多薪酬,那可能公司需要重新权衡一下。”“如果你看到了工作的前进、未来的薪酬增长和总体福利待遇,你就能体会到我们的条件比较优越。而且,薪酬也不是我们公司所提供条件的全部价值。” 第二,强调优势 如果说压制应聘者是为了降低要求,那么强调公司优势就是为了转移对方注意力,弱化应聘者对薪酬的关注度。 1、可以展现“全面薪酬” 在谈判时,不能为了薪水而谈薪水,而是要将企业全部的核心价值点加以挖掘与认识。其中包括公司的品牌、工作的平台和环境、 整体的福利等等,这样,企业在应聘者心目中的优势就会全部加以 展现,并增强其对企业的信心、提升整体吸引力,当这些吸引点越多,你在薪酬谈判天平上的筹码也就越多、 2、描绘发展前景
薪酬福利管理制度及工资定级表
薪酬福利管理制度工程技术类岗位工资定级表 第一节总则、 1.目的 按照公司发展战略目标, 遵照国家有关劳动人事管理政策, 为规范公司薪酬管理, 特制定本制度。 2.宗旨 本制度旨在一方面经过给员工提供富有竞争力的报酬, 吸引和留住公司所需的优秀人才; 另一方面经过在公司内部制定公平合理的报酬给付体系来充分调动广大员工的工作积极性, 并尽可能地体现公司价值观和企业文化。 3.效力 本制度是公司薪酬管理领域的最高纲领性文件, 为公司薪酬管理提供全面的准则和重要的依据。公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。 4.适用范围 本薪酬管理制度适用于公司所有正式员工及试用期员工。 5.薪酬理念 公司的薪酬管理目标设定如下: 5.1薪酬水平与劳动力市场接轨, 并具有一定竞争力; 5.2吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才;
5.3提高个人和组织的绩效; 5.4促进组织内部公平待遇; 5.5推动团队协同工作。 6.薪酬体系管理原则 6.1战略原则: 公司的战略体现在薪酬体系设计中, 而且经 过薪酬体系的运行促进战略实施成功。 6.2公平原则: 包括内在公平和外在公平两方面含义: 6.2.1 内在公平: 员工与公司内部其它员工相比, 觉得所得薪酬是公平的。 6.2.2 外在公平: 与同行业其它企业相比, 公司提供的薪酬是具有竞争力的。 6.3 竞争原则: 公司薪酬体系为员工提供有竞争力的薪酬水平, 以薪酬调查为依据, 设定略高于市场平均水平的薪酬标准。 6.4 差别原则: 以工作技能、工作责任、工作条件、工作强度为要素建立薪酬序列, 按职位、年功、学历、职称确定基本工资, 按绩效考核确定绩效工资。 6.5 制度公开原则: 遵循公开透明的原则, 让员工清楚明确地了解公司的薪酬政策, 对自己的报酬心中有数。 6.6 保密原则: 员工基本工资的密级为机密, 绩效工资的密级为绝密。对于薪酬外泄的, 或者互相打听工资的, 一经核实, 对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理。
招聘经理成功谈薪技巧 (一)“压” 就是适当给予应聘者心理压力,降低其心理期望,让对方务实理性的看待薪酬。这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要。在招聘过程中,经常出现招聘经理被应聘者提供的原公司高薪唬住的现象,其实薪酬谈判过程中的都是信息不对称的,90%以上的应聘者在提出薪酬时都会有上浮或夸大的成分,所以招聘经理要敢于质疑其薪酬信息的真实性。这是一场微妙的信息与心理搏弈过程,谁掌握了更多信息,就获得更多的心理主动权。 1、招聘前期介入谈薪。在初试阶段就渗透薪酬谈判的意识,逐渐了解对方薪酬情况与心理底线,甚至进行初期谈判。因为初试时应聘者竞争对手众多,其更加关注公司的整体实力与工作平台,为了获得“入场券”,他不会把薪酬抬得太高,而愿意作出一定的让步。招聘经理在这个阶段可以尽快“锁定”对方薪酬,避免其在后面故意“抬升”薪酬,因此,把薪酬谈判的“战线”前移,可以获得更多的主动权。另外,在初试时可以告知应聘者其原公司有员工在本企业任职(即企业可以随时做薪酬调查),也可避免应聘者漫天开价;企业还可以让应聘者提供原公司收入证明,比如工资条等。以上几种方式都可以给对方一个心理预警与暗示。 2、拆分原薪酬结构。当应聘者提出高薪时,具体拆分其薪酬结构可以分析出更多的信息。一般来说,从较高的年薪拆分出来的固定薪酬并不一定也很高,因为相当一部分是浮动薪酬或预期收益;而固定部分是候选人支持日常生活所需的部分,从理论上讲这是应聘者能够接受的最底线。招聘经理一定要全面了解应聘者的收入情况,仔细询问其固定薪酬、绩效薪酬(月、季、年度)、奖金与提成、津贴补助、期权股权、福利等,另外还要问清楚薪酬是税前还是税后的。要重点关注应聘者确定可以获得的薪酬,因为这代表了其安全性需求,对于不确定部分作为第二步考虑的,这是激励性部分,企业可以考虑用多种方式去满足。 3、告知定薪原则。有的应聘者认为企业是可以依据他们提供的原薪酬与期望薪酬来定薪,存在很大的灵活性,由此常常认为企业一定会支付等于或大于原薪酬的结论。这时候,招聘经理需要明确告知应聘者,定薪必须遵循公司的薪酬体系,企业在考虑外部竞争力的同时,也会考虑内部薪酬平衡;原薪酬可作为参考,但绝对不是唯一依据;公司的薪酬体系是在严谨的薪酬调查的基础上确定的。 4、弱化应聘者重要性。强调公司很多候选人在竞争该职位,公司正在比较与衡量,这样可以有效降低应聘者谈判筹码。 (二)“拉” 如果说是“压”是为了“避短”,“拉”就是为了“扬长”,即突出公司的卖点,弱化应聘者对薪酬的关注度。 1、展现“全面薪酬” 很多招聘经理在薪酬谈判时只为谈薪而谈薪,涉及的内容只与薪酬相关,这其实是很不明智的,因为会让应聘者把注意力全部集中到薪酬上,而企业的很多核心价值点没有被发掘与认识。人才职业转换的影响因素是多方面的,包括公司品牌、工作平台、薪酬福利、工作环境等,招聘经理要提炼出企业尽量多的卖点,逐步展现给应聘者,增强其对企业的信心,提升整体的吸引力。这种吸引点越多,在薪酬谈判天平上的筹码就越多。比如:公司的规模与品牌、管理体系、工作挑战性、工作权限、工作环境、福利保障等——人才选择一个企业是综
薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,二是保证内部员工的公平,这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。下面就是小编给大家带来的HR须知的20个薪酬谈判技巧,希望对大家有用! 1、应聘人员要的薪酬公司给不了,怎么进行洽谈? 薪酬谈判要达到两个目标:一是吸引与激励人才,二是保证内部员工的公平,这两点是薪酬谈判的出发点,必须把握好两者的平衡。坚持以内部的标准去进行薪酬谈判,薪酬水平如远远低于市场平均水平的情况下,结果导致“见光死”的现象,薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了,或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平,但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感,对企业也丧失了原有的信任与信心,最后导致你“到了嘴边的鸭子又飞了”,这是吃力不讨好的事情。薪酬要体现应聘者本身的市场价值,包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强,薪酬水平应相应提高,反之则适当降低。关键看公司的薪酬标准了,看有无弹性。如果真是公司所需的优秀人才,可考虑向领导申请特批待遇。 2、一个好的薪酬设计方案最基本的应该分哪些细项,例如工资分哪些? 设计薪酬方案,可以分为7步。 (1)薪酬变革前期准备工作; (2)薪酬战略澄清; (3)职位评估或者职层排序; (4)薪酬数据收集与深度分析; (5)薪酬架构设计; (6)福利设计;
(7)设计薪酬管理的运作体系。 至于工资分为哪些,从工资结构上来说,有岗位工资(保障员工基本生活)、绩效工资(保障员工干得好)、福利工资(保证员工走不了)、技能工资(人性化管理的需要) 3、应聘人员一开始就问工资多少,转正要达到多少,该如何回答? 在回答这些问题之前,我们必须要知道公司给薪的底线和最高上限,但是只告诉应聘者给薪范围的下限及中间值,这样一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者,一方面又保留了谈判空间,遇到经验丰富或者条件级佳的应聘者时,还可以有往上调整的弹性空间。 4、如果应聘者想了解宽带薪酬设置的段数分配比率是多少,而公司没有实行这些,这种情况下的薪酬该怎么谈? 要根据市场薪酬调研结果,结合公司的薪酬政策确定每个职级对应的薪资区间及基本工资和绩效工资标准。公司可以将每个职级对应的薪资区间划分为员工级、主管级、经理级、总监级、高管级,同一职级的员工根据其不同的能力水平和业绩表现,其基本薪资标准处于薪资区间中的不同位置。 5、在初试中谈薪资好像比较尴尬,不谈又不能解开应聘者的疑惑。整个面试的过程中,是开始谈还是结束谈会比较好一些? 对于基础岗位建议可以直接在初试中谈及会提高招聘效率。 管理或技术类的则根据面试节奏来安排,您可以在面试过程中了解应聘者的薪资需求,告知大致的薪资区间,从而避免因薪资问题而导致的优秀的人才流失。 6、在面试的时候无法甄别技术工的技术的情况下如何谈薪资?
优秀HR的薪资谈判技巧 谈薪是门学问,很多HR学不会,看优秀HR怎么谈? 在面试的最后一步,HR还承担着相当重要的责任,那就是与合适的应聘人选进行薪资谈判。 在招聘过程中,其实经常会出现类似的情况,应聘者在面试过程中表现良好,但到最后的薪资谈判阶段,对方感觉把握住了主动权,趁机开出高期望值,导致整个招聘团队陷入僵局。在这种困境下,HR带领的考官团队,一方面担心错过最适合的人才,另一方面,又不愿意打破企业的薪酬体系,给企业内部造成不平衡,对企业内部的人力资源管理体系造成冲击。 HR究竟应该如何面对呢?下面的案例中,HR成功地运用薪资谈判技巧,做到了这一点: 某公司为招聘商务专员,给出的起薪点最多不超过2800,用人部门对应聘者A比较满意,经过和HR的沟通,表示可以接受A入职。但当薪资谈判开始之后,A表示,自己心理要求的起薪点起码要到4000左右。 此时,HR总监开始了和薪资谈判,他首先分析了小A的能力和性格特征,并结合其个人经历(名校毕业),分析其究竟是基于何种职位提出的期望值,继而将其目前的性格、能力同她想要的岗位进行比较分析,帮助她认
识到,以她目前的条件,暂时还无法做到更高的职位,也就拿不到心理预期中的4000元薪资。 听完分析,小A沉默不语,实则内心已经有所认同。于是,HR总监又向她介绍了公司的发展前景、提供的人文环境和职业规划等等。最后,总监建议她,回家再考虑考虑。 等招聘结束之后没多久,小A就打来电话,表示愿意接受起薪2800并入职。 从案例中出发,HR有必要掌握下面几种薪资谈判的技巧: 第一,适当打压 无论应聘者多么适合企业的岗位,在招聘过程中,HR都应该积极利用不同手段,合理、适当而精准给对方心理压力,对其心理期望值加以打压,从而确保对方在看待底薪时会更加务实。 在进行打压之前,HR必须要先摸清楚对方的心里底线,绝大多数应聘者在谈到底薪的时候,都会刻意进行上浮夸大,尤其是提到原企业薪酬时更是如此。这就要求HR既要能熟悉人力资源的市场行情,同时也要懂得心理博弈的微妙技巧,从而掌握更多主动权。 1、在初期就开始打压