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关于客房部提拔一名领班的请示

关于客房部提拔一名领班的请示

关于客房部提拔一名领班的请示

尊敬的公司领导:

客房部领班(覃华萍)因本人去国外发展申请离职,我部门的运转按常规需要三名领班才能正常运转,现只有两名领班倒班工作中存在一定的难度,加上我们酒店住客率高,我部门要求三级查房制度,每间客房必须经过领班质量把关到前台出售,为了把我部的管理工作做位,建议在客房服务员提拔一名优秀员工胜任领班工作,通过全体员工投票选举出(黄丹萍)担任领班管理工作,黄丹萍是2011年2月份入职,一年多来她从事文员工作有时侯顶替二级仓管理员休息工作,她对待工作认真负责,沟通协调能力强,积极肯干有组织能力,上进心强。

以上请示妥否,呈公司领导审批。

客房部:韦良明

2012年11月21日

酒店前台领班工作计划

酒店前台领班工作计划 前台员工的个人工作计划怎么下笔呢?本文内容是为您整理的酒店前台工作计划怎么 写【三篇】,仅供大家查阅。希望对你们有帮助。 酒店前台员的工作计划 辞旧迎新,工作也将进入新的阶段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供 更好的服务,那么怎样提高服务质量呢,这也是我在经常思考的事情,前台接待是酒店的 面子工作,直接可以体现酒店的文化素养。故此,我特制定20xx年酒店前台工作计划: ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住 宿问题; ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对 措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工 作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明 度和工作进度; ⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销 方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相 应的应对措施; ⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录; ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案; ⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德; ⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合 理安排零钱,保证收银员的正常结账; ⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上 获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,

领班申请报告模板3篇

领班申请报告模板3篇 Foreman application report template 汇报人:JinTai College

领班申请报告模板3篇 前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:领班申请书模板 2、篇章2:领班竞聘书样本 3、篇章3:主管申请书例文(通用版) 篇章1:领班申请书模板 尊敬的我园领导您好! 我是,于20xx年10月16号入职,成为管理部成员之一,在餐饮部前台宴会组工作至今。 现提出申请,希望能正式成为前台领班 在入职的这近5年里,我由一名普通的新员工成为参与 客人日常工作管理者的一员,在这段时间里,通过单位的培训及领导的培养,我努力把自己的工作做到最好,兢兢业业,吃

苦耐劳,用心做事,带领实习生积极配合部门领导的各项工作,及时完成领导安排的各项工作,为提高服务员礼仪素养贡献出自己微博之力,在此期间,我的工作能力和各个方面的专业知识有很大的提高,自己虚心求学,踏踏实实的工作态度得到了各位同事的认可及肯定。在此感谢领导对我的信任和培养,感谢诸位同事对我的关心和工作给予的支持与帮助。在工作期间积累了很多对客人服务的常识和经验,专业技能不断提高,工作中细心服务,团结同事,工作之余热心帮助同事,在实习生的穿帮带方面能起到老员工的带头作用,带领每一任实习生都不厌其烦的、细心的告诉,在领班缺少期间还能为领导分担工作任务,多年工作中不埋怨、不拖沓,始终保持微笑服务,工作得到了客人和经理的一致好评。 自进入以来,曾在20xx年获得“年度先进工作者”的荣 誉称号;在20xx年年底举办的“庆祝建园三十周年”餐饮部 服务技能大赛取得了第一名的荣誉。 因此,我对酒店这个岗位的工作可以驾轻就熟,并且我 在很短的时间内熟悉了公司及有关工作的基本情况,能够马上进入工作。

酒店领班转正申请书

酒店领班转正申请书 下面是xx小编为你精心编辑的酒店领班转正申请书,希望你能喜欢,更多内容,请点击上方相关栏目查看,谢谢! 尊敬的各位领导: 我于XX年1月25日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任领班使用一职,负责总台工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和总台员工之家,总台员工之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。我自XX年1月工作以来,一直从事礼宾工作,因此,我对领班这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了酒店以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下: 1.负责当班期间服务督导工作,保证服务质量和岗位工作正常运转。 2、负责交接-班工作,布置和总结本班工作,检查仪容仪表。 3、负责总台客房钥匙的控制管理。 4、掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做

好预定控制。 5、负责客房预定的排房。 6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。 7、检查房价折扣的执行情况。 8、及时向主管汇报vip客人名单。 9、解决总台工作中出现的问题,及时向主管汇报。 10、负责对本岗位服务人员进行培训,保证服务人员良好的业务水平。 11、完成上级下达的其他工作任务。 12、完成总台接待员指责范围的各项工作 在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店,对酒店的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。,在酒店领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成

2020年酒店前厅经理工作计划范文合集

【篇一】 一、稳定员工队伍,减少员工的流动性 好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动. 二、加强业务培训,提高员工素质. 前厅作为饭店的门面,每个员工都要直接面对形形色色的客人,员工的工作态度和服务质量,反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次,困此对员工培训是工作重点,培训内容主要包括三个大的方面: 1、前厅员工的服务知识和基本的业务技能. 2、前厅员工的从业能力和超前的服务意识. 3、前厅员工的从业理念. 三、给员工灌输“开源节流,增收节支”意识,控制好成本。 前厅用品工具定位定人,责任到人.住宿的员工督促节约用水、电,控制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔,通过这些控制,为本店创收做出前厅应有的贡献。 四、注意各部门之间的协调工作 饭店是一支团队,部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨有着紧密的关系,如出现问题,我们都应主动和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的目的都是为了本店。 五、前厅硬件设施的检修 时时刻刻检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,及时解决,如自己不能解决的,应及时上报相关职能部门进行维修和更换。 六、加强营销和宣传 很高兴总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作,为本店带来莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和资源,加强一下促销和宣传,比如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。 【篇二】 一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果

推荐人才提拔任职请示范文

推荐人才提拔任职请示范文 流提拔就是领导班子换届、个别提拔任职、后备干部选拔,应当同时采用会议投票推荐和个别谈话推荐,对两种推荐结果综合分析,互为补充,相互印证。知道提拔任职的请示范文怎么写吗?下文是小编为大家收集的关于提拔任职的请示范文,希望对大家有所帮助! 推荐人才提拔任职请示范文篇一县委: 汤积章,男,汉族,1963年11月出生,靖安县人,1984年9月参加工作,1993年5月加入中国共产党,大学专科文化,现任三爪仑乡社会治安综合治理办公室副主任。 该同志具有较高的政治素质,坚持四项基本原则,遵纪守法,工作积极,为民服务意识强,具有一定的农村工作经验和工作方法,是我乡的骨干力量。 根据工作需要和汤积章同志的德才表现,经2012年7月26日党委会议研究同意,推荐汤积章同志提拔任职。 特此请示 中共三爪仑乡委员会 012年7月26日 推荐人才提拔任职请示范文篇二中共赣州市委: 根据《中共赣州市委组织部关于民主推荐县处级副职后备干部建议人选的通知》(赣市组字[2008]143号)精神,我办党组按照干部任用条例的有关规定,分别于2008年12月

2日组织办机关及下属招标投标中心全体干部职工36人(其中办机关18人,招标投标中心18人)进行了民主推荐,于2008年12月16日组织办机关及下属招标投标中心全体干部职工37人(其中办机关18人,招标投标中心19人)进行了民主测评,随后,又组织考察组对民主推荐和民主测评人选进行了考察谈话。综合民主推荐、民主测评及考察谈话情况,邱荣华同志得推荐票31张,列第一;民主测评得优秀33票,称职2票,基本称职0票,不称职1票,弃权1票;考察期间共找16人谈话,16人同意其列为县处级副职后备干部人选。 为此,我办研究,鉴于邱荣华同志民主推荐、民主测评得票较高,政治上成熟可靠,具备了提拔使用的条件,决定推荐邱荣华同志近期提拔使用。 特此请示。 二〇〇九年二月十日 推荐人才提拔任职请示范文篇三市人社局: 根据中组部《关于党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》和市委组织部《关于党政领导干部选拔任用工作有关事项报告的暂行规定》,根据工作需要,我办拟提拔干部2名,现就有关情况请示如下: 一、提拔干部的原因 由于我办机关政秘科副科长职务空缺,下属事业单位市

提升领班申请书

提升领班申请书 篇一:提升主管申请 杭州蓝帆照明科技有限公司 杭州蓝帆照明科技有限公司 ---关于调升市场部两位主管 尊敬的领导 您好 由于市场部逐步扩大,人员不便于管理,为了实时监督管理在外开展业务工作的员工和提高员工积极性,特申请提升我部两位优秀员工分别为天蓝队和云帆队销售主管。 现将市场部分为两个队,分别是天蓝队和云帆队。 天蓝队成员有:王向东、潘伟、朱日安、李玲玉; 云帆队成员分别为:石建猛、吴涛、张晓超、尹维浩、邓楠。 两位主管分别由在两队的业绩第一名担任,业绩考核截止时间,三个月后通过综合评定态度、业绩均在团队中优异者方可继续担任,否则由其他表现优异者担任。 主管每月应做的 1、召开一次单位全体人员参加的会议。 2、对下属员工全面考核一次提出奖惩建议。 3、对一个月的工作做出总结。 4、本月的销售计划完成情况。

5、制定下个月的工作计划。 6、制定下月的销售计划、销售政策、销售价格。 7、对你的竞争对手分析一次。 8、自我考核一次。 9、读一本书。 销售主管的此次任职一方面是提升了员工的积极性,一方面方便及时迅速的发现业务人员在外拓展情况,同时也让员工有了竞争意识,更利于业务拓展。销售主管的任职周期:三个月, 任职时间: 薪资待遇:底薪5月维持不便,保持2200元不便,绩效加200元; 公司在逐步壮大,管理手段我们应提前做好准备,这次的提升也是为了让公司以后更好的在LED行业的发展,良好的管理人员可以助推公司的腾飞。 此致 申请人 篇二:领班申请书 前台领班申请书 尊敬的我园领导您好! 我是,于XX年10月16号入职,成为管理部成员之一,在餐饮部前台宴会组工作至今。

酒店经理转正申请书

酒店经理转正申请书 【篇一:酒店转正申请书】 酒店转正申请书 酒店转正申请书(一) 尊敬的领导: 我到xxx酒店工作已经快3个月了,第一个月担任前台接待员,第 二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间,我学到了很多东西,尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期,足以证 明酒店的生命力和发展力。 刚到酒店工作时,对酒店的情况了解很少,通过这近3个月的工作,我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作,我逐渐认识到,xxx酒店对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的,如果个人的发展跟不上酒店发展的速度,那么员工将被酒店淘汰。 作为这样一个高成长性酒店中的一名员工,我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力 上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个 人的能力,更好地融入集体。 xxx酒店洗浴部是一个成功,高效率的团队,它对于我来说有着深 深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门 领导批准我的转正要求为盼。 申请人:xxx xx年xx月xx日 酒店转正申请书(二) 尊敬的酒店领导: 大家好!我于20**年4月17日成为酒店的见习大堂副理,到今天 试用期已满。现申请转正为酒店的正式员工----任大堂副理一职。 进入武威大酒店这个大家庭后,我从开始对工作业务的陌生、概念 的模糊,到渐渐的深入了解;从对工作的茫然、有压力到现在的习惯、适应、胜任。每个阶段的不同的感受与体会,让我的人生观有 了不同的看法和理解。我很欣赏酒店人性化的管理、领导的处事管 理方式、宽松融洽的工作氛围和团结务实的文化底蕴,尤其是领导 的关心和同事的热情帮助,让我很快完成了工作角色的转变。很荣

酒店前台领班工作计划简易版

When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 酒店前台领班工作计划简 易版

酒店前台领班工作计划简易版 温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 【篇一】 年时间飞逝,又是新的一年。新的一年开 启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为 酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去 年的工作经验总结作出今年的工作计划。 一、厅面现场管 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工 见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域 看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节 礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监 督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪

表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管.公共区域,要求保洁人员看到

关于干部选拔任用情况的报告

关于干部选拔任用情况的报告 按照《xxx的通知》(xx〔2020〕xx号)要求,我公司党委高度重视,安排组织人事部门相关人员认真学习、深刻领会文件精神,扎实认真地对公司20XX年XX月XX日以前的干部选拔任用情况进行自查,现将自查情况报告如下: 一、认真学习文件内容 我公司党委高度重视,结合公司实际,制定工作方案,要求组织人事部门相关人员认真学习文件,深刻领会文件内容,充分认识到严格干部选拔任用对凝聚职工人心、推动企业发展、营造清风正气的重要性。严格按照中央、省委和厅党组关于做好干部选拔任用工作有关要求,坚决执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和“三项机制”,与此同时,不断探索加强企业干部队伍建设的新思路、新举措和新途径,积极推进公司干部选拔任用工作制度化、规范化、程序化,建立起适应现代化企业的干部管理工作体制。 二、严格干部选拔任用程序 公司坚持以公平公正为前提,以公开民主为方向,严格遵循《干部选拔任用工作条例》规定的程序、标准、纪律开展干部选拔任用工作,以严格的程序和规范的操作确保干部

选拔任用工作的准确性和严谨性,不断提高干部选拔任用工作水平。 一是始终坚持“德才兼备,以德为先”的选人用人原则,按照组织认可、职工群众认可的要求,讲政治、重业绩、看品行、用能人,形成“重品德、重作风、重业绩、重公认”的用人导向,营造了党政放心、干部群众满意、风清气正的选人用人氛围。 二是积极推动公司干部年轻化进程。公司从企业的长远发展出发,破除论资排辈思想,大胆提拔使用年轻干部,实行“新老搭配、平稳过渡”的人事格局,形成了合理、科学的干部梯队,优化了干部结构,增强了领导层的活力,为公司的后续发展提供了坚强的组织保障和人才支撑。 三是引入竞争机制,注重工作实绩。选拔任用干部采用“公开选拔、竞争上岗”的方式,把工作业绩作为选拔任用干部的基本依据,做到“谁有本事谁干、谁能干好谁干”,使一批具有基层工作经历、文化程度高、独具创新意识、业务能力突出、懂经营会管理的人员进入领导干部岗位。 四是在干部选拔任用过程中充分发扬民主、广泛接受监督。把职工群众公认作为选拔任用干部的主要依据,严格执行民主推荐、考察、酝酿、讨论决定、任职等程序,落实任前公示、考察预告、任职试用,切实加强组织监督和广大干部群众的监督,防止用人上的不正之风,达到了公开、公正、

领班申请书

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领班申请书 领班申请书 你的关心( 既然你要申请一具领导角色,你要叫你的领导知道你在工作上和日子上对你的部门的其他同事有什么样的关怀和关心) 2 求同存异( 你要以你是个领导者的身份来写你自己,你尽管是职员,但是你要叫你的领导知道事实上你向来是在做着领班或者主管的工作,你要叫他知道你赞同别同的观点存在,浮现咨询题说求团队的力量大伙儿一起研究努力) 3 做对的情况(那个你要谈谈你对酒店文化的了解,说说你再酒店这么多年对酒店的企业文化有个什么样的了解,最好结合你门酒店的咨询题和现状谈起来,在说说你在工作上作过什么样的情况是违背酒店的原则但是是为了更好的服务客人的案例) 4 更高的目标( 对你的领导阐述,自己在做职员这么些时候事实上向来把自己要求成一具主管或者领班的位置,如今你认为是个时刻让这么要求变成现实,你要举例子让他知道你平时都如何样的高要求自己,比如房间价格你全熟悉,房间类型你最强,酒店信息没有你疑惑的,系统的操作你master....) 5 协作共赢(你要说明团队的力量,一具部门的强大需要一具团队的支持,能治理好团队的人才是最优秀的领导者,你要说你怎么和你的团队一起去接待大型的活动还有怎么和你的团队一起融洽和睦,怎么制定打算利于你的团队的建设和团结) 以上基本上你的总结,下面你需要对你的工作做一下展望: 1.目标 2.服务标准 3.部门需要提高的位置和整改的方面 4.唱点高调 谢谢您看到我中专毕业还能看到这个地方,怎么说我写的这些还没有小说好看。 我在这个地方工作半年多了,其成绩大伙儿有目共睹。我爱我的工作,也爱我的单位。如今单位选领班,我觉得这是一具机会。人的一生总要遇到不少机会,我别想错过。我希翼用自己的真诚、努力、敬业心来争取那个机会。我有自信能够做好那个工作。 敬请领导对我进行思考、考察。不管成功与否,我都将用更大的工作热诚投入到未来的工作中去。 做为一具治理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把欢乐传播到每一具职员的内心面,给职员制造零距离的沟通,让职员在一具“无压”的环境中工作,充分发挥职员

领班转正工作总结

领班转正工作总结 篇一:公司保洁领班试用期工作总结范文3篇 公司保洁领班试用期工作总结范文3篇 劳动合同法对试用期的规定从原来劳动法规定的仅三条扩展到八条,可见国家立法对其的高度重视。劳动合同法试用期是劳动者与用人单位之间加深了解、建立互信的桥梁,是劳动合同步入正轨的序曲,是劳动合同顺利履行的探照灯,本文是小编为大家整理的公司保洁领班试用期的工作总结范文,仅供参考。 公司保洁领班试用期工作总结范文篇一: 进入公司工作已有将近一月,在此期间,对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。 在这段期间,首先,对于前台工作

内容经过熟悉了解,已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗,督促保洁人员工作,做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤,清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知,保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品,保证员工取用方便,并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘,保证阳光及避免西晒;收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源,以避免公司损失。 其次,在加班时听从上级领导指示做好相关工作,并协助节目辅助人员工作,完成奖状的相关细节及安装处理。 最后,在公司内完成行政部门交予的相关工作,并协助其他同事做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。 经过这段时间的工作,在工作及人际关系上都已融入公司集体中,在之后

的工作中也会努力进取,更进一步。 公司保洁领班试用期工作总结范文篇二: 本人自今年6月21日入职,担任**管理处保洁领班一职,主要负责**A1项目售楼处和二楼办公区域的保洁工作。这期间的主要工作为: 一、学习了解公司的规章制度、企业文化,了解熟悉工作环境; 二、在第一个月完成售楼处的开荒保洁工作。前期施工方的重复施工,保洁工作量大、工作重复,但在王经理的大力支持协调、其他部门的配合下,仍然保质保量的完成了开荒保洁工作; 三、对保洁人员进行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作标准等进行内部培训,并每天随时进行检查、监督,确保保洁工作达到公司要求和标准; 四、制定保洁员的工作职责、工作程序、工作标准、考核细则等,并监督实施。使保洁工作走上常规化管理。 五、每天详细记录保洁物资、工具

2020酒店前台领班个人工作计划范本

一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。 管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。 二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。 首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。 其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。 三、五常管理为标准,持之以恒是关键。 五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。 四、培训学习不放松。 在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。 五、安全时刻记,节约要认真。 安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。 六、硬件维护保养不落下。

领班申请书

领班申请书 你的关怀( 既然你要申请一个领导角色,你要叫你的领导知道你在工作上和生活上对你的部门的其他同事有什么样的关心和关怀 ) 2 求同存异 ( 你要以你是个领导者的身份来写你自己,你虽然是员工,但是你要叫你的领导知道其实你一直是在做着领班或者主管的工作,你要叫他知道你赞同不同的观点存在,出现问题讲求团队的力量大家一起研究努力) 3 做对的事情 (这个你要谈谈你对酒店文化的了解,讲讲你再酒店这么多年对酒店的企业文化有个什么样的了解,最好结合你门酒店的问题和现状谈起来,在说说你在工作上作过什么样的事情是违背酒店的原则但是是为了更好的服务客人的案例) 4 更高的目标 ( 对你的领导阐述,自己在做员工这么些时候其实一直把自己要求成一个主管或者领班的位置,现在你认为是个时间让这么要求变成现实,你要举例子让他知道你平时都怎么样的高要求自己,比如房间价格你全熟悉,房间类型你最强,酒店信息没有你不知道的,系统的操作你master。。。。) 5 协作共赢 (你要说明团队的力量,一个部门的强大需要一个团队的支持,能管理好团队的人才是最优秀的领导者,你要讲你如何和你的团队一起去接待大型的活动还有如何

和你的团队一起融洽和睦,如何制定计划利于你的团队的建设和团结) 以上都是你的总结,下面你需要对你的工作做一下展望: 1。目标 2。服务标准 3。部门需要提高的位置和整改的方面 4。唱点高调 感谢您看到我中专毕业还能看到这里,毕竟我写的这些还没有小说好看。 我在这里工作半年多了,其成绩大家有目共睹。我爱我的工作,也爱我的单位。 现在单位选领班,我觉得这是一个机会。人的一生总要遇到很多机会,我不想错过。我希望用自己的真诚、努力、敬业心来争取这个机会。我有自信可以做好这个工作。 敬请领导对我进行考虑、考察。无论成功与否,我都将用更大的工作热诚投入到以后的工作中去。 做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性 衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展

领班转正申请书范文-转正申请书

领班转正申请书范文-转正申请书 篇一:领班转正申请书尊敬的各位领导: 我于XX年12月25日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任领班使用一职,负责总台工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通, 具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和总台员工之家,总台员工之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作 积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。我自20XX年12月工作以来,一直从事礼宾工作,因此,我对领班这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了酒店以及有关工作的基本情 况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下: 1. 负责当班期间服务督导工作,保证服务质量和岗位工作正常运转。 、负责交接-班工作,布置和总结本班工作,检查仪容仪表。 、负责总台客房钥匙的控制管理。 、掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做好预定控 制。 、负责客房预定的排房。 、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。 、检查房价折扣的执行情况。 8、及时向主管汇报VIP客人名单。 9、解决总台工作中出现的问题,及时向主管汇报。 10、负责对本岗位服务人员进行培训,保证服务人员良好的业务水平。

11、完成上级下达的其他工作任务。 12 、完成总台接待员指责范围的各项工作。 在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店,对酒店的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。,在酒店领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中, 要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我, 使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。 总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的酒店和领导是员工前进的动力。酒店给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为酒店的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为酒店总台领班的恳求请领导予以批准。 申请人:XXX XX 年XX月XX日 篇二:电梯领班的转正申请书尊敬的各位领导: 在这一年的时间里我不断努力学习,努力提高自己个方面的能力,在领导和同事的帮助下,较圆满的完成了领导安排的各项工作任务,各方面的能力也得到了提高,为今后的工作打下了良好的基础, 现就见习期间的工作情况总结如下: 1、每天多次巡视检查电扶梯,并做好相关的巡视记录,发现问题及时处理,严禁杜绝设备带病运行。 2、认真监督电梯维保人员维修保养,对做的不到位的地方及时指出并改正。 3、夏季来临之前,对电梯机房空调室外机和室内机过滤网以及观光电梯轿厢空调进行清洗,保证夏季空调正常运行。 4、根据电梯新的安全标准对所有的电梯底坑添加一个急停开关, 确保进入底

2020年酒店领班迎宾工作计划

酒店领班迎宾工作计划 1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。 2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。 3、拒绝和制止违章违规作业。 4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。 5、关部门出现的工作失误有申诉权。 1、高中或高中以上文化程度。 2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。 3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。 4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。 6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。 1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。 2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。 3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。 4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。 5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。 7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。 8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。 餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。 1、带领员工做好清洁卫生的工作。 2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。 3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。 4、给员工分布当天的台位情况。 5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。

干部任职会议纪要

干部任职会议纪要 篇一:会议纪要样本 关于×××同志工作职务的请示 *********委: 经××××会议研究,拟定:×××同志任××。专此请示,妥否,请批示。附:1、××会议纪要 2、××会议记录 3、干部任免审批表 中共×××××× ×年×月×日 抄报:县委组织部 时间:×年×月×日地点:××会议室主持人:××× 出席人员:×××××××××××××××缺席人员:××××××(说明原因)列席人员:×××××× 讨论内容:××(单位)人事任免事项记录人员:××× 经××(单位)××会议认真讨论,一致同意:×××同志任××(职务名称)。中共×××××× ×年×月×日 时间:×年×月×日地点:××会议室主持人:××× 出席人员:×××××××××××××××缺席人员:××××××(说明原因)列席人员:××××××

讨论内容:××(单位)干部任免事项记录人员:×××内容:主持人(姓名):今天召开××会议,议题是研究干部任免事项。 根据县委考察组反馈意见,建议:×××同志任××职务。 请各位××和列席的负责同志发表意见。 ×××:……×××:……×××:……×××:……×××:……×××:……列席人员(姓名):没有意见主持人(姓名):我本人也同意×××同志任××职务。今天会议一致通过× ××同志任××职务,请××同志按××会议决定迅速形成材料上报县委。散会。 中共×××××× ×年×月×日 篇二:(样版)提拨正科副科会议纪要、会议记录《关于确定XXX同志为“试岗比选”乡镇后备干部考察对象会议纪要》 中共XX镇委员会 关于确定XXX同志为XXX区“试岗比选”乡 镇后备干部考察对象会议纪要 201X年X月X日,中共XXX区XX镇党委会在政府三楼会议室举行会议。会议由XXX同志主持。出席会议的有XXX、XX、XX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX等9名同志,XXX同志请假。XX、XXX、XXX同志列席了会议。会议研究了XXX同志作为XXX区“试岗比选”乡镇后备干部考察对象问题。会上,XXX同志介绍了有关情况,与会同志经过认真讨论,一致同意确定XXX同志为

申请书领班申请书

三一文库(https://www.wendangku.net/doc/8816874091.html,)/条据书信/申请书 领班申请书 你的关怀(既然你要申请一个领导角色,你要叫你的领导知道你在工作上和生活上对你的部门的其他同事有什么样的关心和关怀) 2求同存异(你要以你是个领导者的身份来写你自己,你虽然是员工,但是你要叫你的领导知道其实你一直是在做着领班或者主管的工作,你要叫他知道你赞同不同的观点存在,出现问题讲求团队的力量大家一起研究努力) 3做对的事情(这个你要谈谈你对酒店文化的了解,讲讲你再酒店这么多年对酒店的企业文化有个什么样的了解,最好结合你门酒店的问题和现状谈起来,在说说你在工作上作过什么样的事情是违背酒店的原则但是是为了更好的服务客人的案例) 4更高的目标(对你的领导阐述,自己在做员工这么些时候其实一直把自己要求成一个主管或者领班的位置,现在你认为是个时间让这么要求变成现实,你要举例子让他知道你平时都怎么样的高要求自己,比如房间价格你全熟悉,房间类型你最强,酒店信息没有你不知道的,系统的操作你master....)

5协作共赢(你要说明团队的力量,一个部门的强大需要一个团队的支持,能管理好团队的人才是最优秀的领导者,你要讲你如何和你的团队一起去接待大型的活动还有如何和你的团队一起融洽和睦,如何制定计划利于你的团队的建设和团结) 以上都是你的总结,下面你需要对你的工作做一下展望: 1.目标 2.服务标准 3.部门需要提高的位置和整改的方面 4.唱点高调 感谢您看到我中专毕业还能看到这里,毕竟我写的这些还没有小说好看。 我在这里工作半年多了,其成绩大家有目共睹。我爱我的工作,也爱我的单位。 现在单位选领班,我觉得这是一个机会。人的一生总要遇到很多机会,我不想错过。我希望用自己的真诚、努力、敬业心来争取这个机会。我有自信可以做好这个工作。

主管转正申请书怎样写

主管转正申请书怎样写 主管转正申请书尊敬的领导: 自_______年______月进入均壕物业以来已近3个月了,在这近3个月的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个物业维修者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我刚从学校里出来,对自己的电工维修的,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。工作近3个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。 首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾,如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。 总结近3个多月来的工作:忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作,我希

望领导能给我一个转正的机会。 申请人:___________ ______年_____月_____日 主管转正申请书 尊敬的公司领导: 首先,感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自XXX年XX月7日上班以来,工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况,与同事之间能够通力配合,培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题,并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务,遇到困难时,能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下: 1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。 2、协同经理招聘管理员、保洁员。 3、协同完成XXXX花园物业管理方案、各岗位制度。 4、协同监督完成公共设施的安装。 5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。 6、完成制作服务中心各部门的相关表格。 7、完成建立服务中心各部门的档案资料。 在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也

酒店前台领班工作计划精选

酒店前台领班工作计划想和你们分享一下,整理的酒店前台领班工作计划【三篇】,仅供大家参考。 酒店前台领班工作计划 一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。 2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。 3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。 日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自201 年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由 A员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

酒店领班申请书

酒店领班申请书 篇一:酒店领班申请书 尊敬的领导: 我于xxxx年x月xx日成为xx度假村的员工,到今天已经有近两个月。在这段时间里,我主要的工作是茶楼部服务员,通过锻炼,我熟悉了茶楼的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,增强顾客对我们的满意度。 之前,我曾在商场、餐厅做过营业员、领班等工作,初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢茶楼的领导和同事对我的指引和帮助,使我进一步提高了自身的业务能力。 经过近两个月来,我能够独立处理本职工作,处理问题的经验方面也有所提高,团队协作能力也进一步增强,在龙豪我学到了很多,感悟了很多;看到龙豪的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切希望能站在更高一个平台在这

里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和龙豪一起成长。 在此我提出申请竞聘茶楼部领班一职,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好这份工作,为龙豪创造价值,同龙豪一起展望美好的未来! 申请人:xxx xx年xx月xx日 篇二:酒店领班申请书 尊敬的各位领导、同事: 你们好! 谢谢你们在百忙之中抽出时间来阅读我的领班申请书。 我叫李玉娟是收银员岗位上的一名普通员工。在这次领班竟

选过程中我想认真对待进选领班这个职务。 我来公司已经快三年了。在这个社会竞争压力如此大的今天,是新世纪百货接纳了我这个刚从学校出来一无所知的丫头。还对我进行培训,在生活上给我无微不至的照顾。同事之间互帮互助,让我体会到家的温暖、感受到这是一个有血有肉的企业,有个拼搏向上的团队。我也在工作中勤勤恳恳,任劳任怨。虽然在工作中表现不是特别优秀,但我有颗真诚的心。我会用这颗真诚的心对待每个问题,做每件事。 这次公司给了我们竞选领班的机会。我会把握好这次机会。因为领班这个职务对我也是一种考验和历练。我有信心取得领班这个职位,并做好领班的工作。 希望各位领导、同事们对我有信心,支持我。我会用我的实际心动和工作表现来证明我。 此致 敬礼 申请人:xxx

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