诚信公约
诚信公约
第一章总则
第一条为了“共筑诚信”，让全体职工共同参与诚信事业，自我约束、自我监督，以诚信打造和争创企业品牌、商品品牌、服务品牌，树立诚信经营的整体形象。
第二条本公约适用于XX股份有限公司及子公司全体员工
第三条本公约代表缔约成员的共同意愿，是具有共同约束力的行为准则，各缔约成员承诺以本公约为行为准则。
第二章诚信准则
第四条恪守诚信、信守法规
4.1自觉遵守国家法律、法规和健身器材行业的规范，维护市场秩序。
4.2在市场交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，严格遵守价格政策，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，不以抬价、压价，拒售、倾销等不正当竞争手段损害同行和用户利益。在商品购销和项目投标活动中杜绝行贿和欺诈行为。
4.3不进行假冒伪劣产品的生产、销售，努力创建自主知识产权的品牌，不剽窃同行的技术和专利。
4.4自觉维护消费者的合法权益，全面真实地介绍商品的产地、性能、规格、使用方法及注意事项，提供优质产品和服务，建立健全质量投诉处理程序和理赔机制，及时处理消费者的问询和投诉，建立消费者和企业之间的信赖关系。
4.5遵守《产品质量法》及加强质量监督管理的规定，建立并完善质量管理体系。
4.6 遵守税法和海关管理法规。不偷逃税款，不开虚假发票。
4.7遵守有关安全、卫生和环境保护法规，做到安全生产，文明生产，保护环境。
4.8 遵守《劳动法》，保护劳动者的合法权益。
4.9自觉接受社会各界对本行业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。
第五条诚实工作、坦诚待人
5.1上班不做与工作无关的事，不早退、溜岗串岗和私自请人代班，不无故旷工。
5.2如实汇报工作，真实反映情况。不歪曲事实和传播小道消息，不为他人提供虚假证明。
5.3今日事今日毕，承诺的每件事情必须说到做到，不虚张声势。
5.4严格履行合同规定的权利与义务，不逃避合同规定的责任。
5.5按制度管理，按程序办事，不搞特权，不违章指挥和违规操作。
5.6在业务运作中，严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。
5.7遵纪守法，不以职谋私，不损公肥私，不索、拿、取、要。爱护公共财产，不违规处置公司财产。
5.8借用他人或公司物品，须征得当事人或负责人的同意，使用后及时送还或归放原处；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及私人物品等。
5.9遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。
第六条真诚服务、信誉第一
6.1严格执行工艺技术质量标准，按规程取样、制样，不将不合格品作为合格品流入下道工序；不以次充好、偷工减料。
6.2业务办结及时、核算准确、手续齐备。
6.3遵守职业道德，与用户友好平等交往，不向用户提出与工作无关的要求。
6.4经常走访用户，推进技术营销，熟知产品性能，为用户提供个性化服务。
6.5用户至上，及时向用户提供真实有效的相关信息，认真履行所承诺的售后服务责任。
第三章监督执行
第七条人力行政中心负责组织实施本公约，并对成员遵守公约的情况进行督促检查。
第八条公司全体成员应认真履行本公约的各项规定。
第九条公约成员之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则以协商的方式解决争议，自觉维护公司利益及形象。
第十条任何个人发现有违背本公约的情况都有权力向人力行政中心或稽核部举报。对违背公约规定的行为区别情况予以处理：进行说服教育；发出整改通知书；公示，触犯法律的协助执法部门进行处理。
第十一条本公约成员在实施和履行本公约过程中必须遵守国家有关法律、法规。
第十二条本公约自各成员签订之日起生效。
本人自签订之日起，遵守本公约。
签署：
日期：
卷烟零售业诚信经营公约
卷烟零售业诚信经营公约 第一条为营造一个公平竞争、守法经营、诚信经商的市场环境，不断提高持证卷烟零售户的获利水平，共同维护卷烟零售业的形象和信誉，经广大持有效烟草专卖零售许可证的卷烟零售户共同协商，达成如下公约：（一）严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》以及国家烟草行业相关法律法规。 （二）自觉维护公平竞争市场秩序，严格执行卷烟统一零售价格，明码标价；不搞低价竞销、恶性竞争，互相监督，确保同业者和自身的合法利益。 （三）维护自身的合法权益和行业整体利益，不向无烟草专卖零售许可证的经营者提供货源，不培植非法的竞争对手。 （四）维护行业信誉，杜绝经营假冒、伪劣、走私、非渠道购进卷烟和烟丝，坚持从当地烟草专卖批发企业购进卷烟。 （五）自觉维护卷烟市场秩序，从自身做起并检举他人违法经营卷烟的行为，主动协助烟草专卖行政主管部门和市场监督部门维护市场秩序。 第二条以下情况视为违反公约： （一）有低价或变相低价销售卷烟的行为（零包卖不得低于零包零售指导价，整条卖不得低于整条零售指导价）； （二）有向无证户提供卷烟的行为。 （三）零售户之间违规相互调剂卷烟。零售户之间相互调剂卷烟需由辖区客户经理填写零售户卷烟调剂单并联合专卖员进行调剂，零售户之间擅自调剂的卷烟视同违法卷烟。 （四）违反烟草专卖法律法规的规定，经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的； 第三条违反公约，本人愿意承担以下违约责任： （一）违反卷烟统一零售价格规定，低价、变相低价销售卷烟的；向无烟草专卖零售许可证的经营者供卷烟货源的或擅自调剂卷烟的。第一次，放
弃从烟草公司购进全部卷烟的权利二个月，同时放弃全部卷烟的零售权利，直至恢复卷烟购进之日，原库存卷烟（剔除有质量问题部分）清点后建议由烟草公司回收；第二次，放弃从烟草公司购进全部卷烟的权利四个月，同时放弃全部卷烟的零售权利，直至恢复卷烟购进之日，原库存卷烟（剔除有质量问题部分）清点后自行交烟草公司回收；第三次，自愿申请注销烟草专卖零售许可证。 （二）违反烟草专卖法律法规，经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的，按照上述第一条违约责任接受处理，同时交由烟草专卖行政主管部门依法查处。 （三）在暂停卷烟零售业务期间，如暗中销售卷烟的，自愿将停止卷烟购进和零售的时间延长一倍。 第四条零售户有责任监督周边的无证经营和低价竞销行为。小组内有5人以上的成员以书面形式联名或在小组会上以不记名投票方式指认某零售户有违反公约之行为并能提供线索的，可以要求烟草公司诚信监督部门对该零售户进行重点经营调查，视具体情况给予限量供货或停止供货。 第五条因违反本公约有关约定而自愿暂停卷烟购进和零售业务的零售户，在暂停营业期满后可向小组申请恢复卷烟零售业务。经小组会议讨论同意后，请求玉林市烟草公司对其恢复供货。 第六条自愿参加本公约的卷烟零售户是本公约的制定者、执行者、受益者和监督者。经三分之二以上的持证零售户提议，可对本公约内容进行修改，但不得与现行法律法规相抵触。为确保公约的落实，要求烟草公司诚信监督部门对本公约的执行情况进行监督、检查。 本公约自签定之日起实施，过去签定的公约同时废止。 本人郑重承诺遵守以上公约。 卷烟零售户签名： 2005年月日
旅行社服务承诺书及保证书
标准文档 文案大全旅行社服务承诺书及保证书 旅行社服务承诺书及保证书 为进一步强化诚信旅游理念，全面推进旅游诚信建设，塑造绵阳市旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，四川绵阳国际旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺： 一、做到合法经营、守法经营、诚信经营 始终坚持质量第一、诚信为本的宗旨，将诚信经营贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。 2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。 4.坚决不使用黑社、黑车、黑导。 5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服
务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节旅行社服务承诺书及保证书。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 3.按要求与接团社签订书面接团协议。 五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅
2020年银行服务理念口号大全
2020年银行服务理念口号大全 1. 热心的，便捷的，可信赖的理财管家。 2. 与你同心，伴你同行。 3. 用心每一天，伴你每一步。 4. 用心坚持专业，诚信尽善尽美。 5. 福始一元，诚挚一心。 6. 服务用心，诚信随行。 7. 德比太行重，誉自诚信来。 8. 德伴身旁，行纳四方。 9. 存入信任万千，贷出真情一片。 10. 存入万千信赖，贷出一片真情。 11. 存进希望，贷出梦想，理得未来。 12. 持信以恒，善贷且成。 13. 诚以远，心为近。 14. 诚信天下，汇通财富。 15. 诚信聚银，择善立行。 16. 诚通天下，业精百年。 17. 诚融万物，行达高远。 18. 诚获信赖，信赢精彩。 19. 诚待天下客，心有大未来。
20. 诚载梦想惠泽农商。 21. 承信，德广，融天下。 22. 承农诚商，知行致远。 23. 草根银行，尊贵服务。 24. 不变的承诺，永远的服务。 25. 笔笔精彩，款款真情。 26. “农”为本，“商”聚德，“行”至诚。 27. “德”承天下，“信”创未来。 28. 用心，行自远。 29. 用心，成就梦想。 30. 以诚为商，行者无疆。 31. 仪心为您，征诚相伴。 32. 行行兴永康，家家信合行。 33. 专注于心，执着于行。 34. 助推中小，惠泽万家。 35. 至真至诚，相伴一生。 36. 真诚服务，百姓放心。 37. 在你身边，为你理财。 38. 与您走得更近，让您走得更远。 39. 与您一同成长，伴您迈向辉煌。 40. 信立行达兴天下。
41. 信立天下，行达高远。 42. 信立天下，心赢未来。 43. 信立天地，心有未来。 44. 信立农商，情融城乡。 45. 信抚天下，诚顺万家。 46. 信达，诚至，通天下。 47. 信立城乡，诚兴农商。 48. 新选择，心期待。 49. 新形象，心服务，新未来。 50. 心向上，诚致远。
宣城市酒店业诚信经营自律公约
宣城市酒店业诚信经营自律公约 第一章总则 第一条为了促进我市酒店业健康发展，进一步规范市场秩序，建立和维护公平、公正、依法有序的酒店行业市场竞争环境，保护行业共同利益和广大消费者的合法权益，贯彻国家商务部关于开展诚信兴商活动的精神，引导企业争优创信誉品牌，提高行业声誉和整体素质，推动我市经济持续、协调、健康发展。根据国家有关法律法规和规章，以及本行业的实际情况，制定本公约。 第二条本公约是在本市行政区域内从事酒店（含宾馆、饭店、度假村、旅店、旅馆、招待所等）服务的各种所有制企业的行业准则和行业规范。 第三条公约遵循守法、公平、诚信的原则，严格执行国家和本省的有关法律法规以及商业道德规范，维护本行业的整体利益。 第四条凡本市内从事酒店服务的企业视为自动加入本公约。全行业从维护国家和本行业利益的高度出发，积极推进和创造本行业自身良好的环境。 第五条宣城市旅游协会作为本公约的执行机构负责组织实施本公约。 第二章诚信经营自律条款 第六条自觉遵守有关本行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范建设。 第七条强化诚信意识，树立经济效益与社会效益相统一的经营思想。摒弃弄虚作假、见利忘义等不道德行为。遵守国家公民道德规范，对员工进行诚信教育，建立健全诚信保证体系，确保诚信工作的落实与到位。 第八条鼓励、支持开展行业内公平、公正、合法、合理、有序的竞争，提倡“合作+竞争”的精神，反对采用不正当手段进行行业内相互诋毁或恶意破坏的竞争。 第九条自觉维护消费者的合法权益，严格服务质量管理，不得利用以假充真、以次充好、短斤少两、掺杂、回扣、恶意削价、虚假宣传等方式和手段侵犯消费者的合法权益。 第十条各种服务项目、收费标准、顾客须知等应给予明示，适当建议科学合理消费，自觉接受消费者的监督。 第十一条本行业从业者应自觉遵守国家对本行业制定的各项规定，自觉履行本行业的诚信自律义务： 1、自觉维护本行业的市场秩序和声誉，严格遵守《中国人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、卫生部《加强餐饮业卫生监督管理》等有关的法律、法规、政策和标准。 2、不虚假打折、不低价倾销、不哄抬价格、不搞恶性价格竞争。 3、企业之间有经济纠纷、侵权或伤害行为时，应通过协商、调解方式或经济仲裁、诉讼等方法解决。不采用任何方式、任何手段、在任何地方做有损于本行业形象和声誉的行为。支持、配合和积极参与行业协会的有关活动。 4、在经营过程中，尊重消费者的消费权利，认真接受消费者的投诉，在显著位置公布投诉电话、受理人姓名，兑现对消费者的各项承诺，以诚信于民。 5、提倡岗位竞赛活动，加强员工的食品卫生和健康餐饮知识培训，重视对员工的业务培训和技术培训，实行凭证上岗制度。努力提高服务水平和质量，
员工服务公约
员工服务公约 一、工作认真,遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守,克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境,保持卫生; 六、爱护公物,严守秘密。
目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则
第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步,就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天!
第二章公司简介
第三章企业文化 一、企业宗旨:精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念:以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存:信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户,一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工,一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守,保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密,不得滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活,或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁,发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌,不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗,影响他人办公,公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导,不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 ８、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调
旅行社诚信体系解决方案
旅行社诚信体系解决方案 以旅行社和导游监管为重点，围绕旅游全过程开展诚信建设，突出游前、游中、游后监管，强化游客参与，以游客评价和政府监管为主，旅行社自律为辅，构建旅行社诚信体系，为规范本地旅游市场和政府监管提供有力的业务抓手。 一、业务分析 旅游活动涉及“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而将六大要素进行资源整合的关键要素是旅行社，建立旅游诚信要点是突破核心要素诚信建设，即旅行社诚信建设，围绕旅游活动开展旅游诚信数据采集，由政府监管部门主导建设诚信评级模型，让游客积极参与监督评价，共同建设旅行社诚信体系。 二、总体架构
1、基础层：是旅行社诚信服务平台的底层运行环境支撑，提供了网络、主机存储、应用服务器、安全设备等部署环境。 2、数据层：主要包括旅行社诚信等相关业务数据，根据业务数据特性，具体可以分为企业数据、个人数据和政府数据。 3、支撑层：业务应用和底层数据的桥梁，根据具体的业务逻辑划分，可分为不同的业务逻辑组件，这些业务逻辑组件协同工作，为上层应用提供底层支撑。 4、业务层：包含业务处理、业务管理功能、系统对接接口模块，是本系统的业务核心，提供对外服务层的业务功能和信息数据支撑。 5、服务层：把相应的应用封装起来，以服务的形式对外提供，具体方式主要有：统一服务平台/门户网站、移动终端APP 应用等。 三、建设内容
1、政府监管子系统 该系统为政府部门提供业务监管抓手，对旅行社和导游的诚信信息和信用评价进行管理，并能够实现关键诚信指标的风险预警。 （1）基本信息管理：实现对旅行社、导游等旅游从业基本信息进行管理，可以查询旅行社经营资质和服务项目、从业人员的诚信档案等信息。 （2）诚信指标管理：根据政府及旅游行业协会制定的诚信考核指标，构建诚信评价模型，将旅行社、导游、等参评对象的诚信评价指标在系统中进行定义和管理。 （3）旅游投诉管理：在系统可以对投诉进行受理、下发、反馈，能够及时提醒政府监督人员，便于投诉的核实、跟踪解决情况，并反馈处理结果。 （4）诚信信息发布：是基于诚信考核指标，对各旅行社的诚信信息、导游的诚信信息进行自动汇总、人工核实后发布公示，网站、手机端APP 应用等渠道进行公布。 （5）诚信统计分析：统计查询报表是根据旅游监管部门和决策机构的要求，将旅行社、导
银行优质服务口号
银行优质服务口号 银行优质精选服务口号 不变的承诺，永远的服务。 笔笔精彩，款款真情。 农”为本，“商”聚德，“行”至诚。“德”承天下，“信”创未来。 诚获信赖，信赢精彩。 诚待天下客，心有大未来。 诚载梦想惠泽农商。 承信，德广，融天下。 承农诚商，知行致远。 草根银行，尊贵服务。 用心每一天，伴你每一步。 用心坚持专业，诚信尽善尽美。 用心，行自远。 用心，成就梦想。 以诚为商，行者无疆。 仪心为您，征诚相伴。 行行兴永康，家家信合行。 信立行达兴天下。
信立天下，行达高远。 信立天下，心赢未来。 信立天地，心有未来。 信立农商，情融城乡。 信抚天下，诚顺万家。 信达，诚至，通天下。 信立城乡，诚兴农商。 新选择，心期待。 新形象，心服务，新未来。 心向上，诚致远。 心相连，德相伴，诚相守，信相融。 心系城乡百姓，实现财富梦想。 心无止境，诚信致远。 心容天地，诚信万家。 心诚致远。 携手共进，共创未来。 想您所想，商业银行。 我们事事尽心，让您时时放心。 为市民理财，为企业服务，为城市造福。 为您所思，尽我所能。 为城市谋新貌，为企业谋发展，为市民谋幸福。威海农商银行，真诚与您相伴。 同心同行，更亲更近。
贴近，更贴心! 手牵中小企业，心连普通百姓。 上善为农，厚德行商，大爱仪征。上善若水，诚融天下。 融通城乡手牵手，服务三农心连心。融情融信融和谐，创造创新创未来。热心的，便捷的，可信赖的管家。倾一腔真情，纳天方地圆。 牵中小企业手，连城乡百姓心。 农商行，不只是专业一点…… 您的需求，我的'追求。 每一步，心相伴。 立足三农，大德汇商。 立于信，成于行。 立德守信，惠农兴商。 离您更近，助您更远。 竭诚于民，厚德一方。 家的味道，爱的天堂。 惠农助商，情系城乡。 惠农以信，兴商以行。 惠农，助商，行天下。 汇通千万里，服务零距离。 互相信赖，共同精彩。
浙江省银行业诚信公约
浙江省银行业诚信公约 https://www.wendangku.net/doc/8a17878292.html,/new/136754660914183772.html 为进一步提高银行业诚信经营意识，规范从业展业行为，维护金融消费者合法权益，推动信用品质提升和社会信用环境优化，经浙江省银行业协会各会员单位共同商定，特制定本公约。 第一条严格遵守国家相关法律法规，遵循公平自愿、责权对等、诚实守信原则，遵守契约精神，尊重客户选择，维护消费者知情权。 第二条弘扬“诚信立行、品质强行”良好文化，诚信开展业务，努力为客户提供优质的银行产品和金融服务，争当“最诚信银行”。 第三条依法公示存贷款利率、收费项目和收费标准，提高产品服务透明度，严格执行“七不准”、“四公开”规定。 第四条规范便捷提供支付结算服务，不无理拒绝受理他行结算票据，不压票、任意退票、截留或挪用客户和他行资金。 第五条规范信用卡业务营销和管理，不对信用卡营销人员实施单一发卡量考核，严格执行亲访亲签制度，充分告知信用卡收费及计、罚息政策。 第六条严守理财业务规范，落实“买者自负，卖者有责”要求。不销售未经总行授权的产品、不销售私募股权基金产品，不销售超过客户风险承受能力的产品。真实、准确、充分揭示风险，重点披露预期收益率不确定性等关键信息，不作误导性宣传和承诺。 第七条为客户提供金融产品和服务时，不以任何形式随意附加条件，要求客户接受捆绑销售或进行强制搭售，不以非诚信方式实现贷款催收等合同履约。遵守协会风险企业会商帮扶工作机制，资产保全、法律诉讼各环节协调行动，不随意抽贷压贷。
第八条采取有效措施防范员工非法组织、参与民间借贷或利用银行平台从事违法违规活动。教育引导员工规范从业行为，提高职业道德和业务技能，争做“最诚信员工”。 第九条主动参与和配合开展企业家风险教育和信用培育，引导客户树立科学的投融资理念，推动企业财务管理规范，积极支持诚信企业发展，联合对不诚信企业和中介组织采取制裁措施，推动提升社会信用品质。 第十条完善客户投诉处理机制，保证投诉渠道畅通，公正、公平、及时、有效处理客户投诉，自觉接受社会各界监督。 各会员单位有义务严格遵守和执行本公约，并接受协会的检查和社会的监督。本公约经浙江省银行业协会理事会审议通过并经会员单位签约后生效，由协会组织实施。
银行优质服务口号
银行优质服务口号 1.不变的承诺，永远的服务。 2.笔笔精彩，款款真情。 3.“农”为本，“商”聚德，“行”至诚。 4.“德”承天下，“信”创未来。 5.诚获信赖，信赢精彩。 6.诚待天下客，心有大未来。 7.诚·载梦想惠·泽农商。 8.承信，德广，融天下。 9.承农·诚商，知行·致远。 10.草根银行，尊贵服务。 11.用心每一天，伴你每一步。 12.用心坚持专业，诚信尽善尽美。 13.用心，行自远。 14.用心，成就梦想。 15.以诚为商，行者无疆。 16.仪·心为您，征·诚相伴。 17.行行兴永康，家家信合行。 18.信立行达兴天下。 19.信立天下，行达高远。 20.信立天下，心赢未来。
21.信立天地，心有未来。 22.信立农商，情融城乡。 23.信抚天下，诚顺万家。 24.信达，诚至，通天下。 25.信·立城乡，诚·兴农商。 26.新选择，心期待。 27.新形象，心服务，新未来。 28.心向上，诚致远。 29.心相连，德相伴，诚相守，信相融。 30.心系城乡百姓，实现财富梦想。 31.心无止境，诚信致远。 32.心容天地，诚信万家。 33.心诚·致远。 34.携手共进，共创未来。 35.想您所想，商业银行。 36.我们事事尽心，让您时时放心。 37.为市民理财，为企业服务，为城市造福。 38.为您所思，尽我所能。 39.为城市谋新貌，为企业谋发展，为市民谋幸福。 40.威海农商银行，真诚与您相伴。 41.同心·同行，更亲·更近。 42.贴近，更贴心! 43.手牵中小企业，心连普通百姓。
44.上善为农，厚德行商，大爱仪征。 45.上善若水，诚融天下。 46.融通城乡手牵手，服务三农心连心。 47.融情融信融和谐，创造创新创未来。 48.热心的，便捷的，可信赖的管家。 49.倾一腔真情，纳天方地圆。 50.牵中小企业手，连城乡百姓心。 51.农商行，不只是专业一点…… 52.您的需求，我的追求。 53.每一步，心相伴。 54.立足三农，大德汇商。 55.立于信，成于行。 56.立德守信，惠农兴商。 57.离您更近，助您更远。 58.竭诚于民，厚德一方。 59.家的味道，爱的天堂。 60.惠农助商，情系城乡。 61.惠农以信，兴商以行。 62.惠农，助商，行天下。 63.汇通千万里，服务零距离。 64.互相信赖，共同精彩。 65.很亲，很近，很放心。 66.合作银行手牵手，服务城乡心连心。
中国企业反舞弊联盟公约
中国企业反舞弊联盟公约 （二〇一五年五月） 铭记社会责任，讲诚信，反舞弊，是文明社会每个企业应尽的职责，也需要企业间加强协作，共筑反舞弊防线，净化社会环境，引领健康风气，企业联合已是反舞弊必然之途。因此，我们决定成立正式中国企业反舞弊联盟。 一、联盟宗旨 促进联盟各成员更好地履行反舞弊职责，创建良好的商业环境，维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益，推动中国社会商业文明健康发展反舞弊联盟致力于最大程度地建设廉洁的商业环境，并以开放姿态吸纳有共同反舞弊意愿的公司加入联盟。 本联盟在上述宗旨内开展活动，不符合宗旨的活动均对联盟成员无效。 二、行为准则 2.1 禁止贿赂 我们承诺在商业活动中决不行贿、受贿，诚实经营，公平竞争，持续实施或执行有效的反贿赂政策。 2.2 反虚假财务报告 我们承诺建立反舞弊机制，在财务报告和信息披露方面，不做假账，不提供虚假的、误导性的或有重大遗漏的信息。 2.3 反以权谋私 我们承诺不在未经授权的情况下，为私利而获取、使用和处置资产。 2.4 诚实守信 我们承诺重视招录人员的诚信和道德，优先招录诚信人员，拒招不诚实守信人员。三、运作原则
3.1合法原则 联盟及成员不得出现违反反舞弊相关法律、法规的行为；联盟不得要求任何成员从事违法行为。 联盟及成员开展的行为不得侵犯任何第三人的合法权益，尤其是不得侵犯员工的名誉权、隐私权。 联盟及成员在开展合作中，在不违反法律法规的前提下，对其因合作需要而所获知的其他成员的商业秘密（指任何第三人不能通过公开、合法渠道获取的相关信息）应当严格保密，不得在未经相关联盟成员许可情况下用于联盟合作活动之外的任何其他用途或者披露给第三人。 3.2非商业原则 本联盟为非赢利性组织，联盟企业成员相互提供的信息，不能用于商业目的。 3.3自愿原则 认同公约，遵守约定者，自愿加入本联盟。 四、进出规则 4.1联盟遵循自愿加入原则，凡有意加入联盟，经联盟委员会一致同意，且新成员签署加入之承诺书、同意遵守本公约者，即可成为联盟成员。联盟成员同时享有退出自由。联盟成员自正式向联盟委员会提出退出之日，退出本联盟。 4.2凡联盟成员不遵守约定，或其行为不符合反舞弊宗旨的，任何联盟成员均可提出清退建议或申请，经联盟委员会1/3以上代表附议或常务理事会三分之二通过，即可予以清退。 五、日常运作机构及职责 5.1联盟大会 1）组成：联盟大会由联盟成员企业全体组成，具体由各成员企业推荐一名代表组成。 2）职责及行使权利方式：讨论决定联盟基本事项，表决规则为三分之二以上企业同意则表决通过。 经联盟大会讨论决定的事项，各成员应予遵守。
员工服务公约
员工服务公约 一、工作认真，遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守，克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境，保持卫生； 六、爱护公物，严守秘密。
目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则
第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步，就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天！
第二章公司简介
第三章企业文化 一、企业宗旨：精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念：以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存：信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户，一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工，一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产，爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密，不得滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活，或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁，发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌，不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗，影响他人办公，公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 8、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。
旅行社诚信的经营承诺书范文
旅行社诚信的经营承诺书范文 旅行社诚信的经营承诺书范文 为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺： 1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。 3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的'劳动报酬。 4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。 5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。 7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。 1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。 3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。 4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。 5、不虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。 6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。 【旅行社诚信的经营承诺书范文】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
银行诚信文化 诚信从我做起
银行诚信文化诚信从我做起诚信是人类社会共有的一项根本性道德原则和行为准则，是中华民族的传统道德规范，也是当前我国社会政治、经济、文化、司法、教育等活动中的一条重要原则。一个社会能否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的诚信素质和诚信意识。孔子曰：自古皆有死，民无信不立。“诚”指的是内诚于己，诚实无欺、诚实做人、诚实做事、实事求是；“信”指外信于人，有信用、讲信誉、守信义。诚信是公民的第二身份证，诚信是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法、经商之魂。诚信文化在企业经营中有着至关重要的作用，是企业树立形象品牌的重要基础，事关企业的生存和发展，决定着企业的兴衰。商业银行经营的对象是货币，经营的形式多是信用方式，金融业务活动具有广泛性，与各行各业广大人民群众有密切的联系，开展业务活动要涉及许多方面，诚信对于商业银行业来说，是赖以生存的最基本的要求，是每一个银行人必备的修养和素质。没有了诚信作为基础保障，银行的日常运营以及经营管理将无法持续进行。银行诚信品牌形象的形成，要有严格制定执行的规章制度和风控流程。同时诚信不仅是领导班子或管理人员的职责，更是与每一个员工的行为规范息息相关。中行的员工，应时刻谨记诚信是中行人最基本的修养，诚信不仅仅代表着我自己，更代表着中行的形象，应该坚持从我做起，在工作上做到顾全大局，不做有损中行利益的事情，按规章制度规范自己的行为，在工作中对客户负责、对领导负责、对同事负责、对自己负责。作为基层员工尤其是柜台一线员工我们应该从以下方面弘扬诚信精神，将诚信工作贯彻落实到实处。第一，要树立客户第一，诚信至上的经营理念。客户是银行赖以生存的基础，只有发展和留住更多优质客户，银行的经营才能持续健康发展。如果每一个员工都能在工作中发扬诚信至上的精神，服务好每一个客户，势必能取得良好的顾客满意效果，实现银行的经营效益。第二、爱岗敬业。爱岗敬业就是指每一个员工都要热爱自己的工作，将每天的工作落实到实处，并力争取得较好的工作成果。作为基层员工，从事的工作看是琐碎平凡，但是这些工作却是整个经营系统健康快速发展的保障。因此，我们应该以饱满的热情投入到工作中，诚实守信，做好自己的本职工作，并在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求提高自己。第三，熟悉各项规章制度，加强业务知识学习。作为基层员工，尤其是网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜台业务操作能力，提升服务效率具有着重要意义。各项规章制度的建立，都有其设立的实际意义，比如柜台双十禁里的规章制度，无不关系到客户、自身以及银行的切身利益。只有按照各项规章制度办事，培养良好的工作习惯，按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作，我们才能保护自已和维护广大客户的权益。此外，加强业务知识的学习，提升柜台服务水平不仅能提升客户的满意率，同时也有利于更好地贯彻落实风险防控意识，发扬诚信精神，维护好客户和自身的利益。第四、要提高自律意识。商业银行的信誉是持之以恒，长期建树的结果，不是一蹴而就的。然而，要毁掉信誉往往在一瞬间就能铸成。因此每一个员工都应该提高自律意识，增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，很大部分取决于员工对各项规章制度的认识与熟练掌握程度。对于一线柜员来说，要从自我做起，要严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，相互制约，相互监督，让合规的观念和意识渗透到中行每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。从我做起，把诚信落实在实处。中行的每一个员工都应自觉加强道德修养和锻炼，树立良好的职业道德观念，养成自觉遵守金融纪律的习惯，培养认真执行制度，严格按操作规程办事的作风。爱岗敬业，顾全大局，团结协作，诚实守信，对客户高度负责，不断提升我行的诚信度，赢得更多客户的信任和支持，实现中行的持续健康快速发展。
广东企业诚信公约
广东企业诚信公约 为了完善社会信用体系，促进社会和谐发展，打造“诚信广东”新形象，促进全省企业共同参与诚信事业，树立广东企业良好的信誉，由广东省企业联合会、广东省企业家协会牵头，组织广东企业界共同发起“诚信公约”，共同履行公约宣言，进一步提高公约成员的良好形象和社会信誉度。 鉴于参加诚信公约的各企业愿意精诚合作，并愿意遵守诚信公约中的各项约定，现缔结以下公约。 本公约代表缔约成员的共同意愿，是具有共同约束力的行为准则，各缔约成员承诺以本公约为最高行为准则。 第一条：设立广东省企业联合会企业诚信公约工作委员会（以下简称工作委员会）。参加缔约的企业必须指定专人进行日常业务的联系和协调，工作委员会是联络、协调、服务的机构，并不具备强制执行力。 第二条：本公约的宗旨是：宣传诚信理念，树立诚信意识，共建诚信广东。 第三条：本公约的目的是： （1）推动企业界自我约束、自我监督、行业自律，营造企业和谐的发展环境，维护消费者、企业的合法权益和国家利益。 （2）协调、统一缔约成员的行动，以诚信打造和争创企业品牌、商品品牌、服务品牌，树立广东企业和经营者诚信经营的整体形象。 第四条：公约成员 为便于监督、管理、协调与服务，凡承认并履行本公约的企业，在本公约上签字后即成为广东省企业联合会《企业诚信公约》会员。
第五条：公约成员必须恪守以下准则： 一、严格遵守国家《反不正当竞争法》《产品质量法》《价格法》《消费者权益保护法》《环境保护法》《食品卫生法》《税收征管法》等相关法律法规，合法经营。 二、加强诚信意识。将诚信作为企业的经营理念，构建以诚信为核心的企业文化，树立全员诚信意识，将诚信贯穿于企业一切经营活动中。 三、开展诚信教育。深入开展诚信教育，把诚信教育作为企业发展的根本大计，用诚信理念武装员工，倡导良好的社会诚信风尚。 四、营造诚信氛围。倡导依法经营和诚信经营，杜绝营私舞弊和弄虚作假行为，力求实现企业信息公开透明，努力营造诚信氛围。 五、建立诚信制度。完善诚信制度建设，制订规范的诚信条例和守则，简单易行、便于操作，有章可循，有法可依，奖惩分明。 六、强化诚信责任。企业要肩负起诚信建设的重任，要有强烈的责任感和使命感，强化诚信责任，对社会负责，对企业负责，对员工负责。 七、坚持诚信经营。守合同，重信用，视“诚信”为企业生存之本、发展之基，在保护自身合法权益的同时，自觉维护消费者的合法权益和国家利益。 八、创建诚信品牌。强化企业信誉建设，优化企业品格塑造，建立与国际惯例接轨的信用体系，创建诚信品牌，打造百年老店。 九、遵守诚信公约。恪守诚信公约，加强企业自律，主动接受社会各界对诚信公约承诺的监督。 十、各公约成员要积极创造条件，逐步建立企业诚信档案，把企业的基本概况、信用评价、企业自律、消费者反映、舆论监督、荣誉称号等内容实事求是地记入诚信档案，客观反映企业诚实守信情况。 第六条：开展表彰诚信先进活动
2016-诚信公约
新疆安防企业诚信公约 第一章总则 第一条为推进我区安全防范行业诚信建设工程，提高行业从业者的诚信水准，促进和保障安全防范行业健康发展，特制定本公约。 第二条本公约适用于在自治区境内从事安全防范行业的一切单位和个人。 第三条安全防范行业诚信的基本原则是：遵纪守法，诚实守信，公平竞争，共同发展。 第四条倡议全行业从业者加入本公约，从维护国家和全行业整体利益的高度出发，促进行业诚信建设工程，创造良好的行业发展环境。 第二章诚信规则 第五条自觉遵守国家法律、法规和安全防范行业的政策，强化行业自律，维护市场秩序。 第六条在市场交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，严格遵守价格政策，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，不以抬价、压价、拒售、倾销等不正当竞争手段损害同行和用户利益。在商品购销和项目投标活动中杜绝行贿和欺诈行为。
第七条不进行假冒伪劣产品的生产、销售，努力创建自主知识产权的品牌，不剽窃同行的技术和专利。积极探索、创新和采用新技术产品，积极推动标准化产品的应用，为我国安全防范行业的进一步发展提供有力支持。 第八条自觉维护消费者的合法权益，全面真实地介绍商品的产地、性能、规格、使用方法及注意事项，提供优质产品和服务，建立健全质量投诉处理程序和理赔机制，及时处理消费者的问询和投诉，建立消费者和企业之间的信赖关系。 第九条遵守《产品质量法》和国家质量监督检验检疫总局、公安部有关加强安全防范产品质量监督管理的规定，建立并完善质量管理体系。 第十条遵守税法和海关管理法规。不偷逃税款，不开虚假发票，不购销走私物品。 第十一条遵守国家保密法，建立健全保密制度，对从事工程设计和施工人员进行保密教育，并向甲方做出保密承诺。 第十二条遵守有关安全、卫生和环境保护法规，做到安全生产，文明生产，保护环境。 第十三条遵守《劳动法》，保护劳动者的合法权益。 第十四条支持采取各种有效方式，加强行业的沟通与协作，研究和探讨我国安全防范行业发展战略，对行业的建设、发展和管理提出政策和立法建议，共同创造良好的行业发展环境。 第十五条积极参与国际合作和交流，自觉遵守我国签署的
旅行社诚信建设的报告
旅行社诚信建设工作的报告旅行社作为旅游市场中最活跃的主体，随着旅游业的快速发展，怀化的旅行社数量也迅速增长。如何在怀化市旅行社众多的情形下做大做强，成为有竞争力的旅行社，成了我公司首要的工作目标。而旅行社服务质量好坏、诚信度的高低、经营管理的科学与否，决定旅行社的健康有序发展。可以说，诚信既是旅行社发展的基础和起点，又是旅行社发展最健康和完善的体现。目前，旅行社诚信缺失已成为制约旅行社行业发展的最关键问题，诚信问题已成为行业发展的瓶颈。但是，如何加强我公司诚信建设、促进我公司健康发展呢，为此，我公司进行了一系列的学习培训、制定了一系列的规范制度来提升公司形象。具体如下： （一）认真贯彻落实《条例》及其《实施细则》，不断加强旅行社的管理工作。 自《新条例》出台以来，我公司组织全体员工认真学习《条例》及《细则》的主要内容，并着重讲解旅行社违反《旅行社条例》有关规定应当承担的相关法律责任等文件，不断进行宣传和解读，使员工能了解旅游法规政策，能用法律武器维护旅行社及旅游从业人员的合法权益。鼓励员工在和客户的交流中，宣讲新条例的相关内容，帮助客人理解旅行社和客户中的权力及义务，进一步加深员工和客户的联系。通过学习使每一个员工做到知法、懂法、守法，诚实守信、依法经营，员工素质和服务质量不断提高，为旅游者提供良好了的旅游环境。 （二）扎实抓导游服务工作，全面提升导游队伍整体素质。 近几年，我公司高度重视导游服务工作，在提高导游服务质量、培养优秀导游员等方面进行了一些积极探索，使公司的导游工作形成了良好发展局面。一是公司的有关导游管理体制不断健全，针对导游的日常带团工作，公司制定了导游管理制度、导游服务计分表、导游行为规范等制度等，使导游管理工作日趋规范。二是健全导游员教育培训机制，从规章制度、线路、具体行程以及服务标准等进行细化培训，使公司导游从政治素质、业务能力、敬业精神都有了较大提高。 （三）建立旅行社诚信体系，规范和完善旅游合同。 为了发挥我公司自律经营、合法经营、营造诚信经营的良好氛围，我公司建立了诚信档案，采用旅游局制定的《国内旅游合同》、《旅行社团队租车合同》，此明确规范了旅游者和旅游社的权利和义务、旅游内容和标准、旅游费用及说明、违约责任、争议的解决方式等内容。《旅游团队租车合同》对租车条件、费用标准、违约责任、免除或减轻责任情况等多项内容进行了细化。同时，我公司咨询专业
银行员工演讲稿《诚信与我同行》
银行员工演讲稿：《诚信与我同行》 尊敬的评委，各位朋友们，大家好！我演讲的题目是：《诚信与我同行》 我是一名普通的银行员工，今年，我走上工作岗位已经两年了，两年里，每天与成百上千的客户打交道，经手的业务和钱款更是不计其数。我深深的感受到，作为一名银行员工，哪里有诚实，哪里就会春光明媚，哪里有信任，哪里就有繁花似锦。 在中国银行，无论是行长、还是员工，常说的一句话就是：不用把客户当成抽象的上帝，只要把他们当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为客户做平常事..中国银行刚刚开展国内结算汇便宜业务不久，一位客户到中国银行为在外求学的孩子寄生活费，用户觉得一次给孩子汇太多钱怕孩子乱花，可汇的太频繁却总要缴纳汇款费用。我便给他一个中肯的建议：请客户办理一张汇便宜卡，同样的费用却能反复使用10次。他不信，跟我说有那种好事?指不定又打算从我这榨取什么呢，于是我耐心的对客户解释，仔细的为客户算了一笔账，几个月下来能省去几百块。此后，这位客户不但给孩子汇款到我们这来，用她的话说就是：把我的钱交给你们我放心。 信手拈来，中国银行的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声，把银行人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽浪花，那么银行的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断擦出诚信建设的火
花。就在前些天，我在工作中发现柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的客户都没有找到失主，于是把钱包交到了行长室。行长打开钱包，发现里面有2000元现金，5张银行卡，3张名片。按照明片上的电话打过去，没有找到失主。于是行长和我只好在下班后调取了当天的监控录像，在仔细观看了几个小时的监控录像后终于确定了失主是一位附近的生意人，联系到他的时候已经晚上8点多了，当他接到我给他打的电话时感到很意外，他说：我有好多年丢了东西不找了，不是我有钱不在乎，因为找也找不到，但你们这个电话，使我感到了诚信的回归，谢谢你们，不光是为了这个钱包。“不光是为了这个钱包”。意味深长的话语，让我们感受到了肩上沉甸甸的责任。诚信回归任重道远，银行人责无旁贷。有人说，诚信是金，但我说，诚信无价。把诚信度量化、是银行信用卡的一种服务手段。诚信无价，它是人们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会之间的平衡纽带。诚信无价，让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制，日常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。诚信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重；诚信没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的心灵高贵。 我国是有着五千年悠久历史的文明古国，诚实守信一向是我们中国人引以为傲的传统美德。古时候，晋文公为报答楚王的救命之恩，信守“退避三舍”的诺言。司马迁坚持“著史须以事实为准”的原则，冒着得罪汉武帝的风险为忠良著书立传，忍辱负重，终于完成了流传