领导心理学
领导心理学
企业基层管理者提高管理效能的心理依据
企业基层管理者提高管理效能的心理依据主要包括三个要点:一是基层管理者自身素质是做好本职工作的关键;二是基层管理者要想做好管理工作应该解决哪些问题;三是人的需要结构及其管理方法，这三个要点都是属于企业管理心理学的基本问题。一、企业管理心理学研究什么, 任何一门学科都有它特定的研究对象和探索依据，如果一门学科没有特定的对象，那么这门学科就没有存在的价值。心理学研究人在清醒状态下所产生的各种心理现象，即人产生的各种思想活动。企业管理心理学研究什么, 企业管理心理学研究在企业管理过程中，处于不同地位、不同处境的人心理变化的特点及其发展的规律。为了便于大家思考和分析这个问题，结合大家的实际，在企业中按照地位的不同，人可分为二种:领导者和被领导者。企业的领导者分为三个层次:一是决策层，二是管理层，三是执行层。在被领导者当中，又把人分为二种:一种是顺利者，另一种是挫折人。顺利者在工作中有两种表现:一是积极领会领导的意图，创造性地做好本职工作。工作中一般表现为四尽:尽职、尽责、尽心、尽力;二是自觉性强、主动性强，顺利者和领导的关系可以概括为四个字“同心协力”。和顺利者相反的另一种是挫折人。挫折人的三个特点是:1)私心重，个人的打算、追求、愿望比较多;2)自命不凡，发牢骚、讲怪话。表现在行为上是疑心大，戒心多;3)喜怒哀乐和领导不一致。与领导的关系也可以概括为四个字“三心二意”。领导者和被领导者的关系: 顺利者—顺从心理--向心力大--集体合力大-管理的效能强指令领导者被领导者
传达计划挫折人--逆反心理--离心力大--集体内耗大--管理效能弱在企业中凡是集体合力大的单位具有以下三个特点:1)内聚力强，分工合作，密切配合;2)工作效率高;3)人际关系协调。讲到这里我们就悟出了新时期的工作方法要做到以下
两点: 一是感情投资，感情投资表现在以下三个方面:政治上关怀他;工作上支持他;生活上关心他。二是全方位激励:调动职工本人的积极性;通过帮助职工消除后顾之忧，调动家属的积极性，支持职工全身心地投入到工作中。在企业中，凡内耗大的单位同样也具有三个特点:1)内聚力弱，团队之间缺乏密切配合;2)工作效率低;3)人际关系不协调。基层管理者对本单位员工的教育和管理的依据:一要全面的看人，决不能凭思维定势;二要考虑对方的需要，就是要做到“将心比心”。基层管理者由于机构调整到一个新的单位，一般情况下，首先应该分析、了解所辖区域的人员结构，哪些人是顺利者、哪些人是挫折人，然后把握不同人的心理状态，以便于有的放矢地开展工作。假如你到一个新单位顺利者占75%的比例，挫折人
占25%的比例，到其单位之后，工作相对比较好做。因为75%的顺利者，长期以来他们形成了不论是谁当领导，做好本职工作是本份，这样你一到新单位，就有75%的基础。再看25%的挫折人，换领导后他也想改善自己的处景，于是他也想试探性的接近你，因为他疑心大戒心大，结果他一接近你，你对他的成绩该表扬的表扬，对他的工作中的问题不但不埋怨，反而诚恳地帮助他，帮助他树立信心，想办法帮助他总结经验教训，鼓励他好好干，使他们增加了想成为顺利者的信心，这时25%比例就有向75%比例靠近的可能。结论:考察一个新上任的领导管理水平的高低的
第一项指标，就是看他能不能化消极因素为积极因素。假如到一个新单位顺利者和挫折人各占50%比例时，两个方面的力量差不多，向哪方面转
化决定领导者的工作作风和管理调控手段。我们国家有两句俗话，新上任的三把火;头三脚难踢，也反应了二种心理状态。一般他是这样想的，凭着自己的一股热情和经验，我就不信打不开局面，决不能辜负领导的期望，一定要干好这项工作，这种想法完全在情理之中。打算烧三把火的人一般会遇到以下三个问题:第一、三把火烧对了，工作红红火火地搞起来，这种情况较少;第二、三把火烧错了，之后总结经验教训及时改正，一步一步把工作搞上去，这种人的威信往往会更
高;第三、烧着烧着没柴禾了，有前劲无后劲，这种人的威信往往会更低。到一个新单位，我们不要烧三把火，只要我们坚持三多一少，工作就会搞上去,( 三多一少:多听、多看、多问，少表态)。第二句话，头三脚难踢，管理者到一个新单位常感到头三脚难踢，一般会遇到三难:人员不熟悉;人与人之间关系不清楚;业务不熟。但只要坚持三多一少，难也难不多长时间，并且要准备三盆水，洗头水、洗脸水、洗脚水。洗头水即要保持头脑清醒，广泛接触各方面的人，认真听取他们见解、建议和要求，在听的过程中要注意三点:第一不解释;第二不顶撞，不顶撞有二个好处，1)表现的有涵养性;2)能了解人的原始想法;第三不表态，即使合理的建议也不要表态。洗脸水即要注意自身形象，一身正气，作风正派，对自己处处严格要求，对下属要宽容。洗脚水即要注意深入群众，主动接近前任领导冷落的部门和个人。对此可概括为十二个字:头脑冷静，作风正派，深入群众。假如到一个单位，有25,的顺利者，有75,的挫折人，到这样的单位千万别从批评表扬入手，批评谁谁受欢迎，表扬谁谁谁受孤立，批评时要个别谈话。作为一个领导者，只要做人的工作，天天少不了找人谈话，谈话要避免说大话、空话、套话。一个领导谈话成功不成功包括以下两项指标:1)是否拉近了两者之间的距离，2)是否给对方有鼓励的作用。还要注意谈话方式要适当，通常以个别谈话为主要
工作方式。75,的挫折人有了问题，也不要盲目批评，同样也要找他个别谈话，即使批评的重一点，严厉点他也不会多想，个别谈话称作“单线联系”，单线联系即和谁谈就涉及谁，不涉及别人，达到二人思想上的共识，优点不足都说到当面，他有什么要求也说，75,挫折人当中谈一个等于增加一个助力减少一个阻力。找谁谈说谁，不涉及别人，这种谈话方式使你永远立于不败之地，这种谈话没有任何副作用，不从表扬批评入手，应从那方面入手哪,应从抓规章制度入手，单位乱，乱在规章制度不健全，乱在执行规章制度不力，同时要选两个容易取胜的突破口，一个是工作秩序的建立，二是生产秩序的建立。
什么样的表扬好,表扬的覆盖面越大越好，使用的语言最好是二级概括语言，
把同一类的事，归到一起表扬，为什么领导的表扬起那么大的作用呢,领导的表扬
强化了每个人的自尊心。结论一:领导者成功的表扬不在于你表扬了几个人，而是通过领导的表扬对全体人员起导向作用，现实当中，无数的事实证明:领导的威信
高低，他的表扬就是一个无声的命令，什么样的批评最好呢,正好相反，批评的事
实覆盖面越小越好，最好使用一级概括水平，结论二:领导者的批评不在于你批评
了几个人，应对全体人员起一个引以为戒的作用。工作总结中，要以表扬为主，批评为辅，批评和表扬要注意方式、方法。在工作中还要做好“工作随笔录”，
“工作随笔录”就是认真记录下每个人的好人、好事以及工作中表现较好的细节，这样做的作用即拉近了和职工的感情距离，又消除了成见和误会，工作总结时又能对下属的表现了如指掌，做到心中有数。根据以上情况，概括如下的结论:一个优秀的企业管理者，在管理工作中要善于洞察秋毫，全面了解掌握和分析每个人当前的心理活动倾向和他们的行为方向，以便于合理地安排人，科学地使用人，同时，要积极地创造良好的工作环境，有效地协调各种人际关系，以利于不断提高自己的管理效能。美国
哈佛大学校园警示语为:“现在世界上没有任何一个人可以给你一个方案，即
使
有也是不完美的，它需要你自己去探索，去发现”。借这段话送给大家一句话: 21世纪的成功者不完全是经验丰富的人，而是谁适应改革形式快，谁的学习能力强，谁就是当前的赢家。过去的经验只是走向未来的前提，而不是取得成功的决定性因素。一个优秀的管理者应学会辨识下属的心理状态: 听接近的人
接受信息看
选择性当前的心理倾向行为方向常到什么地方去问看是否一致参加什么
活动内容(想什么) 行动(做什么) 人在清醒
状态下信言不美，美言不信，善者不辩，辩者不善(老子)
喜笑益寿人际交往交往的情绪情景
气恼成疾和谐愉快
一个人要想情绪乐观，需做到八个字:心胸开阔，宽容大度。徐教授在
拜访著名的大书法家刘海粟时，刘老墙上写有他自题的四个字“宠辱不惊”。刘
老解释:宠辱不惊是我一生的信约(座右铭)。我认为一个人在一生中得宠的时候有，暂时受到点屈辱的时候也有。当你得宠的时候，不要得意忘形，因为就在你春风得意时，有人躲在阴暗的角落里，出于嫉妒之心抓你的把柄，一旦时机成熟，就是这些人把你置于死地;当你暂时受到点屈辱时，用不着垂头丧气，
这时有人走到你面前，诚心诚意地帮助你总结经验教训，鼓励你树立信心，这才是真正的知己。一个人任何时候身边都同时存在着两种人:一种人希望你逐步提高，不断完善;另一种人是盼着你漏洞百出，他好幸灾乐祸。因此在你顺利的时候，你要警惕着有不顺利;在你暂时不顺利的时候，你要认真总结经验教训，要有信心争取到顺利。“看庭前花开花落，望天空云卷云舒”―――刘海粟自题对联。这幅对联是双关语，“看庭前花开花落”，意思是世界上万事万物没有一成不变的，暂时先进的不代表他永远先进，暂时后进的也不代表他永远后进，关键在于自己主观努力的结果。一个人是这样，一个企业也是这样，根据国际上研究企业发展史，大体上概率是这样，一个企业从产生、发展、兴旺、衰败、破产大体是四十年。为什么会出现一些老字号的百年企业呢,主要是抓住了三个环节，人员知识结构的更新;要注意产品的多元化生产;要注意市场营销情况反馈信息，售后服务情况。“望天空云卷云舒”，凡是在政治上搞投机的跳梁小丑，这种人往往是显赫一时、惨败终生，凡是在政治运动中自觉接受教育和锻练的，这种
人往往政治上更成熟，作风上更老练。刘老解释:上联是希望你们低头做人，做人要谦虚，在任何场合下不要盛气凌人，也不要目中无人，更不能出口伤人，应当是平易近人，更要以诚待人;下联是希望你们抬头看路，今后遇到各种事情，要看的远一点，想的宽一点，考虑的全面一点，即不要感情用事，也不要计较一时的得失，更不要钻牛角尖，应当有高瞻远瞩的魄力。通过对刘老的采访，徐教授总结了三点体会: 一、一个人的社会地位不管有多高，谦虚做人的品质不能忘。这种人人们往往对他更敬仰、更爱慕。二、一个人的经济不管多富有，艰苦朴素的美德不能丢，这种人人们往往对他更敬佩、更赞赏，徐教授在全国各地讲学期间常常提到两句话:“国家再穷，不能穷教育，办好基础教育，涉及千家万户;家庭再富，不能富孩子，当父母的关爱自己的孩子，不等于溺爱”。三、刘老对“宠辱不惊”和对联的解释对我们每个人都具有疏导别人和规劝自己的巨大作用。在座的同志平时在单位做职工思想教育工作，在很大程度上是在做疏导工作。“旁观者明”一个人往往钻到死胡同，越钻越钻不出来，如果经别人指点，常常是恍然大悟。另外，一个人不能光靠别人疏导，还要善于规劝
自己，谁自我规劝的能力越强，在别人的眼里谁就是有修养的人。什么是修养呢,不该说的不说，不该做的不做，情绪比较稳定，没有大起大落。人不管是疏导别人，还是规劝自己，靠什么呢,谁掌握的人生哲理越多，谁就能感悟人生。人生的哲理就象大千世界。任何人要想成长的快，要靠“三行”:首先自己行;然后有人说你行;第三说你行的人也行。对爱发牢骚的人可以采用“三个引导”的方式:一是引导他考虑自己在群众的影响;二是引导他考虑他个人要求是否合理;三是引导他考虑即使个人要求合理，根据本单位的实际情况，有没有实现的可能性。现在我们考虑实施理念上的管理，要比具体问题解决的管理要好的多，这是观念的转变，让他能够学会自己规劝自己。为了说明人生哲理的普遍性，举一个最普通的例子:人活着的时候，就是1，假如没有这个人的时候就减去，就这么简单。你的社会地位再
高，你在人口数字中也是1，而不是3或8，至于说在你有生之年，让你担任工作，在1后面加上一个零，你这个人增值了，不再是1了，但也不是10，意思是
除了你要做好人，还要把本职工作做好，别人才说你水平很高，工作能力很强，胜任自己工作不成问题。在做评价时，不是只说你这个人，而是你在本职工作所取得的成绩。后来你又兼了一项工作，在1后面又加了一个0，意思是除了把人做好，本职工作做好，兼的工作做好，别人会说你真行，干什么什么行。一个人在本职工作岗位上做的贡献越多，感悟人生，你存在的价值越大，对社会所做的贡献越大。一个人存在的价值大小，取决于你对单位做的奉献多少。1后面加的0越多，为你提供做奉献的平台越多，证明你存在的价值越大，机会越多。如果没有你这个人，什么都没有，一切都是零。徐教授通过对有权有势的人(成克杰)和无权无势的人(普调的大学教授)两种人把名利看的过重的情况分析，说明了人追求功名利禄的目光短视。疏导别人人生哲理感悟
人生规劝自己奉献多存在的价值大结论:不论做任何工作，只要和人打交道，谁掌握了自己工作对象的心理特点，谁就能有效地做好本职工作。谁掌握的人生哲理多，谁做的工作就最有效。二、企业领导者要想做好管理工作，应解决哪些基本问题企业领导者要想做好管理工作应解决六个问题: 1、引导职工实现四个成熟，消除本身的心理不平衡，达到自主发展。人的一生中需经历四个成熟: 1) 生理成熟生理成熟与年龄的增长有关，一般人在45岁之前生理上的生长、发育、成长(男性与男性相比、女性与女性相比)差别不大，45岁以后在生理上的衰老速
度出现了明显的差异。 2)心理成熟: 心理成熟度高表现在七个方面:?不计较小事;?不计较一时的得失;?认知全面，就是即能正确的认识自己，又能客观地评价别人，对人对事能够坚持一分为二;?思维敏捷，脑子反应快，思路广;?情绪乐观，要做到这一点首先是善于容纳人，谅解人;其次是不计较小事;?意志坚强，在困难和挫折面前表现出知难而进。?人格健全表现在两个方面:一是善于和别人友好相处;二是
在接人待物上能够做到诚恳、热情、大方，即不虚伪、不冷漠、不小气。中国当代保尔朱彦夫在其写的《极限人生》中说到心理健康比生理健康更重要。心理成熟靠自我教育来提高，自我教育要坚持“扬长补短”。 ,) 社会成熟: 社会成熟度高表现在三个方面:?看人首先看到别人的优点，目的是取长补短;?谈论别人时由衷的赞扬别人;?人缘好，群众关系好。相反社会成熟度不高的人也表现三个方面:?首先是只看到别人的缺点，目的是寻找时机先发制人;?谈到别人时，贬低别人;?人缘差，群众关系不好。社会成熟度高低靠自我调控。 4)职业成熟。职业成熟度可以从三个方面来判断:?业务知识掌握的是否系统、扎实。?专业技能是否全面、熟练。?实践经验是
否丰富科学。职业成熟度高低靠自我进修的自觉性。四个成熟的结构关系图: 延年益寿生理成熟年龄增长
结果情绪乐观，延缓衰老心理成熟自我教育自主发展心底坦荡，心情舒畅社会成熟自我调控职业成熟自我进修 2、领导者应具有较高的组织运筹能力。古话说:“主帅无谋，累死三军”。意思是在一个单位主要领导本身领导能力如果较差，全体人员一年到头跟着他累死也不能取得成绩。一个单位领导的组织运筹能力主要表现在以下三个方面: ,) 领导者要善于发挥职能部门和有关人员的作用;在管理工作中始终要坚持领导者可以越级了解情况，但是不能越级指挥，同时要强调被领导者可以越级反映情况，但是不准越级请示工作; ,) 领导者在用人上始终要坚持任人唯贤、量才录用、用人不疑、疑人不用的原则，同时要防止明知有长而不用，明知有短而重用的弊端，今后各级领导在用人上谁要犯了这一大忌讳，不仅影响到事业的发展，也影响到他本人的威信，这反映了领导者的用人是他灵魂的外化。 3)领导者要善于根据每个人的个性特点和实际能力，委托他们干一些力所能及的工作，真正实现知人善任。在心理学上研究人的个性特点，比如说，不同的人兴趣爱好不同，不同的人性格、能力不同。但是在心理学上，最容易
代表人的特点的是人的气质，在心理学上讲的气质，不同于在公众场合讲的气质，它是指人的脾气，或者人的秉性。研究人的气质，日本以人的血型为研究对象，美国和中国以神经类型为研究对象，尽管研究对象不同，但是对气质的研究相同的。人的气质受遗传基因的影响较大。心理学中把人的脾气，或者人的秉性的分为四种类型; 1)胆汁质:特点是性情暴躁，遇事不冷静，不能忍受一点委屈。但是他待人诚恳、热情、憨厚、实在，一旦别人有
求于他，他总是乐于助人;说话坦率直爽，遇事好表态，说话很自信，工作有魄力，精力充沛，工作效率高，接受新鲜事物的能力强，保守思想少，不轻信，不盲从，很有主见。工作出现问题敢于承担责任，对人对事容易感情用事，处理问题容易简单化，常常伤害人，事过之后常有悔恨之意。 2)多血质:特点是活泼好动，有朝气，遇事灵活，处事机灵，善于交际，见面熟，说话语调多变，面部表情丰富，对人热情亲切，容易动感情，但不实在。善于独立思考，爱动脑筋，经常提一些新见解、新观点，想象力丰富，创新意识强，善于适应环境，社会交往能力强，对新事物敏感。工作作风欠扎实，容易犯冷热病，在公众场合爱出风头，爱出人头地，爱表现自己。 3)粘液质:特点是遇事镇静、沉稳、老练，对人感情很真挚，但不漏声色。平日沉默寡言，性情较孤僻，面部表情单一，和别人相处时心胸较宽，不计较小事，能承担繁杂的工作，能忍受意外的委屈，对挫折忍受能力强，很有涵养性，对新鲜事物不敏感，工作效率偏低，是典型的慢型人，遇事能深思熟虑，但是处理问题常常表现举棋不定、优柔寡断。 4)抑郁质:特点是胆小怕事，缺乏自信心，平日察言观色，多愁善感，有时表现神经过敏，常称做“体验丰富而内向的人” 这种人表面上风平浪静，内心中翻江倒海。这种人心胸狭窄，感情脆弱，经受不住强刺激。优点是做事认真仔细，说话很少浮夸，遇事能三思而后行，处理问题非常谨慎，不轻易表态。在每个人对照这四种脾气类型时，为什么给别人对时对的很准，而自己给自己对时对不准,因为给别人对时只抓主要特点，而给自己对
时是逐条逐条对，觉得自己哪条都占，因人都有护短的毛病;另外，到了成年人纯粹属于某种类型的人较少，多数人属于以某种类型为主的混合型人。人的气质特点在什么易被掩盖, A、社会地位变化时:社会地位上升时自制力增强，掩盖的是缺点，表现的是优点;社会地位下
降时自制力下降，掩盖的是优点，表现的是缺点。 B、重大挫折时: 每个人遇到的挫折(从小到大)可分为:1)学习上的挫折;2)工作上的挫折;3)生活上的挫折，由经济带来的困难挫折，由个人婚姻问题带来的挫折;4)政治上的挫折。 C、特定的情景: 结论:一个人的思想境界越高自我教育的自觉性越强，他混合型的特点就越多，这即是互相取长补短的结果，也是不断加强自我修养的结果。 3、了解人的气质从管理角度主要解决的三个问题: 1)如何认识人,一个人的气质类型本身没有好坏之分，因为不管哪个类型的人既有长处，也有短处。因此，不管哪种类型的人，只要教育培养方法得当，都有可能使他们成为德才兼备的人才，以达到科学的使用人、单独的使用人。 2)如何评价人,一个人的气质类型特点，只能暂时被掩盖，不容易彻底改变，俗话说江山易改本性难移。不能根据一时的表现评价人，要看他一贯的经常的表现，得出的结论才比较客观公正，容易让人接受。 3)如何使用人,当领导的使用人方式有以下两种方式:单独使用人和搭配使用人，单独使用人要注意坚持用其所长，知人善任。胆汁质的人执行者，多血质的人外协联系事物，抑郁质的人适应做会计;搭配使用人要坚持四种类型的互相，防止单一型搭配。互补就是个人优势相加形成集体优势。结论:一个优秀的企业领导班子，应当是既要有深谋远虑的智多星(决策者)，也要有随机应变的实干家(组织实施)，还要有精打细算的主管家(理财)。领导者与被领导者关系要融洽，就要建立两种关系:一是基本关系，二是心理关系。基本关系——法定性——制约人的外部行为。
心安理得。心理关系——自然性——制约人的内心世界内疚。要建立心理关系，就要必须做到十二个字:彼此尊重、相互信任、互相谅解。达到这样的效果后就会产生后十二个字:彼此关照，相互帮助、互相进步，在
做到以上二十四个字的后，还必须做到诚恳相待才能形成稳定的心理关系。
例如:夫妻之间关系:关系融洽也要建立两个基本关系，现在我国离婚成上升趋势的一个很重要的原因就是夫妻之间缺乏心理关系，经受不住风吹浪打。
一个成功的男人背后必然有一个精明勤俭的女性;一个成功的女人背后必然有一个开明理解的男人。双方都要相互理解，只有这样才能建立一个幸福美满的家庭。结论:领导者在管理工作中要想有效地协调各种人际关系，应当用双向疏导的方法，用形成心理关系的基本内容(28字)作为协调人际关系的基本依据。 4、领导者要明确管理的要素和核心。作为领导者要明确管理的七个要素:人、财、物、事情、时间、空间、信息，核心是人。必须树立以人为核心的现代化管理思想，什么是以人为核心的现代化管理思想,概括起来有十二个字:尊重人、信任人、关心人、理解人，哪个领导做到了这十二字，他就会形成人才的磁铁。一个领导要想做好管理工作必须做到有三力:一要有吸引力;二要有带动力;三要有号召力。做到这十二个字后，财有人理，物有人协助去管，事有人做，时间有人掌握，空间有人充分开发和利用，信息有人协助传递。领导第一位的是在管理上要让人相信，第二位是把人支配开，第三位的是一旦把人员支配开，各项工作都正常运转了，领导才能腾出精力来抓信息，现在是信息时代，哪个领导得到的前沿信息越多，他就会做到超前准备。结论:领导者要想做好管理工作一靠关系，二靠信息。一靠关系，靠三种关系: ,) 和上级的关系融洽，能够达到及时得到上级领导的支持和帮助，使自己少走弯路，缩短摸索过程。 ,) 内部关系融洽，能够达到志同道合，配合默契。 3) 靠广大职工关系融洽，能够得到广大职工的维护和支持。二靠信息，有
两种信息: ,) 吸收外来信息，学习外地区、外单位的先进经验来弥补自己决策的不足，心理
学上称“借外脑工程”。“借外脑工程”是行之有效的做法:a)建立联谊单位，要注意两点，一要本着互利原则，二要最好是跨地区、跨省市，b派出去学习，c)请进来指导，d)聘请顾问。 2)注意内部信息的反馈，有效的做法是:任务布置后了解职工的反应，及时总结自己成功的经验，培养自己的典型。这样能够鼓舞职工的士气，还便于和兄弟单位交流。 5、更新领导观念、改进领导方法。不断提高自己的管理水平，要更新领导观念，要分清传统的领导观念和现代的领导观念。传统的领导观念认为领导在管理工作中扮演什么角色呢, 传统的领导观念认为领导者是把关人，他把关的水平越高，这个单位越能健康的发展，认为领导者在管理工作中扮演的角色是一个服从者，领导怎么要求，他就怎么去做，所以长期以来传统的领导观念认为领导和被领导的关系是把关人和服从者的关系。本来这个观念到现在是无可非议的，什么时候出现了偏差呢,就是到了文化大革命，在文化大革命期间，林彪曾经说过这么一句话:理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中加深理解，融化在血液中，落实到行动上。现在客观的分析，这样的结果让下面很难避免盲目性，叫你干什么，你就干什么，你不要问为什么让你这样干、这样做，被领导是一种被动的屈从，谈不到调动被领导者的积极性。
现代领导观念认为，领导不仅仅是一个把关人(把关这一项是他的本分)在把关这一项的前提下，更重要的是带领大家做好本职工作，做一个引路人;认为被领导者不仅仅是一个服从者，现在可以这样说，哪一个当领导的也不希望这样做工作，拨一拨，转一转，不拨不动弹。谁也不喜欢这样的被领导者，被领导在服从领导的前提下，应该是积极的探索者，在领会领导意图的前提下，积极完成工作，他是一个积极的探索者，探索者的精神面貌和服从者的精神面貌就不同了，他带有主动性和创造性，所以，现在现代领导观念认为领导和被领
导是领路人和探索者的关系。探索什么呢,探索企业深化改革中遇到的新问题，探索者探索解决新问题的捷径，即然叫捷径，就是花的时间少，取得的效果显著。能不能找到捷径，关键是引路人自己解决这些问题的实际水平，解决问题的水平越高，跟着这样的领导容易找到捷径，从这个过程中可以看出:领导在管理工作中始终处在主导地位，不管传统观念还是现代观念，领导在管理工作中，他处在一个主导的地位，被领导处于一个主体的地位，要调动他的积极性，主体的积极性发挥的越充分，主导作用体现的越明显。被领导和领导之间实际上是主体和主导的关系。为了便于大家思考这个问题，打个比方，传统的领导者相当于裁判，被领导者相当于一个运动员，不管什么样的比赛，也不管什么样的运动员，只要进入了比赛场地，裁判员一吹了哨，轻了黄牌，严重了红牌，再不服气就罚你出场，所以运动员要和裁判搞好关系。凡重大比赛，比赛一结束，裁判找不着影了，为什么,因为他怕运动员找他的事，越是重大比赛，裁判离场越快。现代领导观念认为，领导者不是裁判，领导相当于教练，被领导还是相当于运动员，教练与运动员的关系和裁判与运动员的关系可就大不一样了，当教练的关心每一个运动员，那个运动员有什么特长，在比赛中什么时候谁出场、应注意什么，他了如指掌，所以他爱护他的每一位运动员。运动员呢,出自内心的尊重教练，他的成绩的提高与教练的训练、指导、培养分不开，所以教练与运动员容易实现协同活动，什么叫协同活动呢,心往一处想，劲往一处使。今后各级领导应当由裁判式的领导转变成教练式的领导，当裁判式的领导好当，当教练式的领导难，难在那里呢,比如我说你好，我不光给你下这个结论，我同时得和你一起总结经验，下一步如何解决技术上的问题，以达到精益求精、好上加好，在这个基础上再进一步提高;我说你不好，要慎下结论，还要帮你总结经验教训，今后一定不要再重蹈覆辙，接受教训，今后避免这种事再发生。那么做为教练式的领导，你如果对本职工作不熟，你帮下属总结经验也好，总结教训也好，你说不到点子上，下属不服。所以当教练式
的领导必须提高自身素质，更新领导观念，改进领导方法，不断提高自己的管理水平。结论:今后企业各级领导应当由裁判式领导转变为教练式领导。 6、领导者应具有较高的管理机智。什么叫管理机智呢,是指在管理工作中原则性与灵活性相结合的领导艺术。在工作中处理问题时都面对的是坚持原则还是注意灵活性，还是相互搭配。现在的领导分三类: 第一类:只讲原则，不讲灵活性。这样的领导教条、机械，是信得过的好干部，但不是理想的管理者。第二类:只讲灵活性，不讲原则性。这样的干部不能用。第三类:在不违背原则的前提下，适当地讲灵活性。在重大原则问题上从不退让，在政策性强的问题上没有灵活性可讲，但是在一般性问题上要做到因人而异，力求达到对上级要认真负责，对下级要处理的合情合理。这样的干部最理想。管理既是一门科学，又是一门艺术。无论做任何管理工作都需用特殊的人，有人可能是一位很有成就的科学家，但他不一定是好的管理人员。比如一个优秀的业务员，在做业务时是非常优秀的，如果把他提拔到领导岗位上往往有三大不适应。 1)思维方式不适应。-- 业务人员，微观思维;领导者应具有宏观的思维方式。 2)知识结构不适应 -- 好的业务人员专而深，而好的领导需要博而准的思维方式。 3)生活方式上不适应 -- 突出表现在“忙”、“乱”。三、人的需要结构和管理办法人的五大需要 1、生理需要―――衣、食、住、行、配偶人与人之间的差别:1)社会地位的不同;2)年龄阶段，占主导地位的内容不同，不同层面关心的重点不同，领导者调动积极性一定要从身边的具体情况入手。 2、安全需要―――人身、财物、名誉、职业的安全，哪种安全占主导地位与社会背景有关，人身安全是生存的基础需要。 3、社交需要:人人都想归属于某一个团体和组织，不同年龄归属需求不同。 4、尊重需要:1)自尊心(自重、自爱、自强);2)得到别人的尊重，想得到别人尊重要建立的基本关系就是要彼此尊重。5、成就需要:层次不同需要也不同，人的能力有大小，成心把工作干坏的很少。假如在你身边工作的是十四五年的中年职工，你找他谈话，说:“老张啊，你这半
年来干的不错，看你胜任工作不成问题，”你觉得你夸了他，他觉得你是在窝囊他。但如果你这样说:“老张啊，你这一年在哪一方面成绩很突出，你是不是抽空整理一下，我给你安排一下在全体职工中介绍介绍，”他写完材料你看后帮他修改修改，再送他一本相关的书，送这本书是很简单的事，但他认为领导是真心实意地帮助他，修改后他又拿过来让你看，你一看材料写的不错，又有典型又有事例，又有分析，你对他的材料表示满意。到第二天他又来找你了，领导啊，咱什么时候给职工介绍介绍，到了他催你的时候了，所以当领导的不要轻易许愿，许愿你就得的兑现，常此以往说话就不灵了。这是中年职工的成就感的表现，如即将退休的老职工你找他谈话，你说:“老李啊，你在单位上工作多年成绩不小，你做出了左一个成绩右一个成绩”，对于一个老同志这些就无所谓了;如果你这样说:“老李啊，你在单位工作了几十年，无论是规章制度的建立、技术革新还是培养新人都是做过贡献的，现在按党的政策你该办退休手续了，说实在的我们舍不得你走啊。”这样就会产生较好的效果。这是即将退休人员成就感的表现。 2你对一个刚进厂的职工说:“你进厂半年来贡献不小啊，”你左一个贡献右一个贡献，你知道他怎么想的，你这个人没真事。到这里说明什么呢,你表扬人的时候要恰如其分。按照需求结构人大概分三种: 成就成就成就
尊重尊重尊重社交社交社交安全安全安全生理生理生理正三角形菱形倒三角形索取多，奉献少，事非多，内耗大，奉献多，索取少，管理工作难度大，管理工作难度大管理工作成效大第
一种是正三角形，生理需要占主导地位，你一接触他，成天谈话的内容不是工资低就是负担重，不是离家远就是住房小，这种人基本表现索取多奉献少，只想到单位上得到点什么，很少想到为单位上做点什么，哪一个单位这样人多了，
哪一个单位的领导管理工作任务大，你有解决不完的问题，你刚给他解决这个问题他哪个问题又来了。第二种是棱形结构，这种人生理需求要求少，
社交面大，受尊重和成就的要求高，这种人多的单位是非多内耗大，领导管理工作难度大。第三种是倒三角形，这种人兢兢业业、勤勤恳恳做好本职
工作，基本表现是奉献多索取少，光想多做工作，一个单位上这种人多了管理工作好做，领导省心，容易出成绩，一心一意地跟领导干好工作。大小
单位当领导都会遇到这三种人，这三种人差别在哪里呢, 三种人占的比
例不一样，如果第一种人多，单位就是一盘散沙，如果第二种人多，单位就会帮派多、团伙多，如果第三种人多，领导省心，工作成绩大，对这三种人领导应该怎么办,你要想把一个单位管理好，你看看这三种人应该先抓哪种人，讨论的结果有四种:有的说抓棱形，棱形难度大，把它解决了工作就好干了;有人说抓正三角形，他不有要求吗，给他解决不就完了;有的说抓倒三角形，人家勤勤恳恳工作，就应该对人家有所关照;第四种方法是抓两头带中间。华罗庚生前说过方案多时就应该用优选法，选一个最佳方案，应该先抓倒三角形，为什么呢,某些职工勤勤恳恳的工作，与领导一起做好本职工作，自己的困难从来不跟领导提，领导对这样的人要格外关照，帮他解决点问题和困难，等于对他尊重的需要、成就的需要的最大支持，这叫情感投资。情感投资所起的作用表现在以下三个方面:一是感化家属和亲友;二是感化职工本人，解决了困难了，这个人一点不心动是不可能;三是给他解决困难时对周围的人起导向作用，给大家指出方向。给他解决问题对棱形结构的人的导向是，本来他们在生理需要和安全需要有相似的地方，他会悟出一个道理，只要能把工作干好了，你有了困难就是不提领导也会给你解决，要想解决问题首先还是把工作干上去，工作干不上去话不好说。再看对正三角形结构人的影响，他整天的提要求不给他解决，倒三角形的人不提要求反而给他解决了，他一看他就急眼了，这种人往往跑到领导办公室不是大吵大闹就是说一些
不中听的话，会埋怨领导对同样的职工待遇不一样。作为领导对他要进行正面的引导，要想解决问题，先要把工作干上去，干好本职工作是天职。结论: ,、人的需要是多种多样的，但是每个人占主导地位的需要各不相同，领导者要善于了解掌握和每个人占主导地位的需要是什么，然后采取有针对性的措施，才能有效地调动各种人的积极性。 ,、人的需要有共性的一面，但是需要的结构模式却存在着明显的个性差异，领导者要善于针对不同类型的人运用不同的管理方法，才能不断的提高自己的管理技能。
领导心理学论文
中南民族大学 毕业论文(设计) 学院：药学院 专业：药学年级：2014级 题目:《论影响领导者发展的非权力因素》 学生姓名：姬文辉学号：201421151032 指导教师姓名：毕正宇职称: 2016年6月6日
一、摘要： 本文阐述了领导者非权力影响力的概念、特点、构成及意义，强调了非权力影响力的重要性，并提出了提高非权力性影响力的建议。 关键词：领导者重要性意义建议 二、正文： 领导者在行政管理活动中能否实现有效的领导，关键在于他的影响力如何。这种影响力包括权力性影响力和非权力性影响力两种。 领导者的职务和权力可以通过法定方式取得，但威望、威信却只能靠自己的努力建立起来。可见，领导者能否建立起真正的权威，有效地进行领导，主要不在其权力的影响，而决定于非权力影响力。国外一位著名领导科学专家指出：“99%的魅力（非权力影响力），与1%的法定权力，这是领导的成功定律”。纵览历史上凡成大器的领导者，他们的成功不在于手中握有的权力，而在于非权力影响力，它像强大的磁铁深深地吸引着众人矢志不渝地追随他们，总能激发起人们的激情活力。 （一）非权力影响力的概念和特点： 现代领导科学认为，非权力影响力是指领导干部自身素质形成的一种影响力，它既无正式规定和授予形式，也无法定权力的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力影响力更加广泛持久。 非权力影响力具有以下几个特点。 一、发展的自然性。非权力影响力不是组织任命授予的，而是由领导者的品德修养、知识水平、情操魅力等素质行为自然发展的，如影之随形，如响之应声，它是被领导者发自内心的自觉服从、自觉敬仰、自觉仿效。 二、执行的非强制性。领导是一种行为过程，是领导者运用一定的影响力去引导、指挥和控制被领导者完成预定目标的活动。领导者的影响力之权力影响力是社会组织赋予的，是人们对领导职位的传统服从所形成的，是一种法定的带强
最新教育心理学读书心得体会7篇
教育心理学读书心得体会7篇 教育心理学是研究教育教学情境中学与教的基本心理规律的科学，它主要研究教育教学情境中师生教与学相互作用的心理过程、教与学过程中的心理现象。《教育心理学》是在师大里必修的一门课程，工作之后，再次拿起这本书，细细品读，别是一般感觉。下面是为大家带来的教育心理学读书心得体会，希望可以帮助大家。 阅读了《教育心理学》，觉得很有收获，对自己今后的教育教学工作很有帮助。本书是以教育心理学为主线编写的，但也用一定的篇幅讲述了学习教育心理学所必需的普通心理学和儿童心理学的有关知识，其内容紧密结合中小学实际，且针对性强实用性强,便于自学.在通读本书后，对教育心理学的研究方向，原因及研究方法将会有一定的了解，另外关于书中涉及的普通心理学及儿童心理学方面的知识，相信对于理解教育心理学方面的内容也是有帮助的，因此我对本书中有关教育心理学方面的内容谈谈我的理解及感受。 我在书中没有找到作者对教育心理学的明确定义，而是通过介绍教学过程，通过与邻近学科的比较向我们展示教育心理学的性质作用和意义。 教育心理学与教育学不同：教育学研究的是教育过程的一些基本规律，而相对应的，教育心理学则研究在教育教学条件下学生心理活动的规律及应用。这两个学科比较好区分，我的认识是教育学更多的是重宏观的角度去研究我们的教育教学，而教学心理学已经进入到了我们的教学过程。教育心理学和普通心理学、儿童心理学的关系可以说是十分密切。教育心理学是以它们为学科基础的，却不好说谁包含了谁，谁从属于谁。教育心理学更好的帮助了我对学习过程和学习资
源进行设计、开发、运用、管理和评估的理论和实践。 在通读这本书后，我对教育心理学的内容主旨，研究方向，原因及研究方法有了一定的了解，另外关于书中涉及的普通心理学及儿童心理学方面的知识，对于我在理解教育心理学方面的内容也有很大的帮助。 首先，关于教育心理学的研究方向。心理学作为研究人的心理现象，揭示人的心理活动规律的科学，其内容是丰富多样的。教育心理学，是心理学体系中与教育工作关系最密切的一个分支，要想知道它是研究什么的，就需要对它的对象，性质，内容，范围和任务做全面的考察和了解。 这本书谈到教育心理学的对象，是由于受教育体质发展和心理发展是紧密相关的，所以教育心理学也要联系到体质发展方面的有关问题。此外，教育过程也可以说是师生协同活动的过程,而且教师在这种活动中起着主导作用,因此,关于教师的心理学问题，也是教育心理学应该研究的一个特殊领域。而教育心理学的性质应该是由它的研究对象决定的，即“教育心理学是兼有社会科学和自然科学两种性质,而且是以前者为主的一门边缘科学”。不同社会制度国家的教育，对心理学的要求也共同点和不同点，这在一定程度上就影响了教育心理学的内容和范围。根据我国的教育方针和目的，我们的教育心理学的内容和范围是完全适应于我国的社会主义制度的要求的。教育心理学的任务就是揭示教育实践过程中的心理活动的规律和促进整个心理科学的发展。由此可见，教育心理学是以教育对心理学的要求为出发点，以解决教育实践中的心理学问题为目的的。 首先一点，我从感性上认识到教育心理学是一门很博大精深的学
《领导心理学》课程教学大纲
《领导心理学》课程教学大纲 课程代码：001330-0课程学分：2 课程性质：专业选修课 课程名称（中/英）：领导心理学Psychology of Leadership 课程总学时：34讲授学时：34实验学时：0 授课对象：应用心理学 开课学期：第五学期 主讲教师：范庭卫 指定教材：彼得·诺斯豪思（美）（Peter G.Northouse）著；吴荣先等译，《领导学：理论与实践》第二版，江苏教育出版社，2002年版 一、课程目标： （1）课程设置知识要求 学生在学习本课程前需要掌握社会心理学、认知心理学、实验心理学与普通心理学等课程中的相关理论及知识，在学习过程中能够分析与整合不同心理分支学科的知识与理论。 （2）课程设置能力要求 阅读能力，综合分析能力和思辨能力 （3）课程达成目标 课程既包含理论内容，又注重理论的应用和实际领导力的培养。 （4）课程简介 课程展示了主要的领导理论，包括特质理论，风格理论，情境理论，权变理论，路径——目标理论，领导——成员交换理论，变革型领导理论，团队领导理论，心理动力学理论等，在介绍理论、评价理论的同时，还包括理论的应用，如何培养实际工作中的领导力。 二、课程内容 第一章绪论 1、教学内容: 一、什么是领导 二、有关领导的描述
（一）特质与过程领导 （二）委派的领导与自然领导 （三）领导和权力 （四）领导与强制 （五）领导和管理 三、小结 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关于领导的定义 4、难点：领导与管理、权力的关系 第二章特质理论 1、教学内容: 一、概述 （一）智力水平 （二）自信心 （三）决心 （四）正直 （五）社会交往能力 二、特质理论的机制 一、优点 二、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：主要的领导特质 4、难点：特质与情境 第三章风格理论 1、教学内容： 一、概述 （一）俄亥俄州立大学的研究 （二）密歇根大学的研究 （三）布莱克和莫顿的管理（领导）方格 二、风格理论的机制 三、优点 四、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关系行为和任务行为，领导方格 4、难点：风格理论的评价 第四章情境理论 1. 教学内容 一、概述 （一）领导类型 （二）领导水平 二、情景理论的机制
管理心理学心得体会范文(精选3篇)
管理心理学心得体会范文（精选3篇）管理心理学心得体会范文（精选3篇） 我们有一些启发后，写一篇心得体会，记录下来，如此可以一 直更新迭代自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是为大家收集的管理心理学心得体会范文（精选3篇），希望对大家有所帮助。 记得老师说过管理心理学这门学科的研究对象是“以人为中心”。以前一直没有过对这门学科的了解，从选修这门课一直到上完，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且有兴趣和想法在将来继续在这门学科上学习下去。 管理心理学它是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的方 法改进管理工作，充分调动人的积极性，最大限度地提高工作效率的一门学科。它的研究根源和目的是探索人的行为产生的原因以及人的动机与人际关系发生发展的规律。主要研究社会心理现象以及个体，群体，领导组织的心理活动。
管理的实质是“对人管理首先就要了解人”，了解所要管理的 对象的性格特征，了解他的工作环境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的调动对象的积极性，提高工作能力。 当领导管理自己的下属，调动下属的积极性，当老师的要管理 自己的学生，调动学生的积极性，而这一切就是要领导者考虑的问题。在管理心理学中，激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活 ___，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。” 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的 功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必
领导从科学走向艺术《领导心理学》读书笔记
领导研究是一种“通过影响他人达到组织目标”的艺术。以前，我们把他仅仅理解为领导者（leader），但在西方，根据行为系统研究，领导（leading）包括三个要素：领导者、被领导者、领导方式（行为和艺术）。吴岩先生的《领导心理学》对领导理论、领导方法、领导认知作了详细介绍，并从价值观、经济生活规律和文化建设方面对领导科学进行了分析研究，有一定可操作性，对于希望从优秀走向卓越的领袖人才大有帮助。企业经营管理事业等待着更多具有天才和创造性的领导者，也等待更多具有天才和创造性的人获得领导的基本技能、方法、思想和艺术。 一、决策和战略管理 1、有效决策（ED）=质量（Q）×认可（A） ①低认可、高质量类决策——与企业损益密切相关，但与职工个人利益无直接联系，人们普遍没有兴趣——专家或领导决策。 ②高认可、低质量类决策——与职工个人需要密切相关，与企业损益无重大联系——由民主讨论协商效益高。 ③低认可、低质量决策——自定即可。 ④高认可、高质量——a.领导或专家做强制认可；b.沟通宣传，根据执行者态度做有效说服；c.参与共同决策。 群体决策：若以意见一致为重点，2-5人合适；若以质量一致为重点，5-11人合适。若群体被个性坚强、语言表达力良好、身份地位较高的人掌握，其观点往往会控制决策。
2、战略管理是一种系列性的管理决策和行动，目标指向组织的长期运作。有稀有性、后继性、前提性。 ①环境扫描（外部社会、任务的、内部结构、文化、资源的） ②形成战略（根据组织的长处和缺陷形成的一套长期计划，对机会和威胁进行有效管理，构思一个好的使命为自己组织区别于其他组织提供了独特的目的） ③执行战略（程序、预算、步骤三部分） ④评估和控制。 二、人力资源管理 1、气质没有好坏之分，各有长短，对于需要较多交往的工作，用多血质；对于需要长久细心的工作则用粘液质、抑郁质较为适宜。 在沟通时，也要考虑对象气质，对胆汗质不能硬碰硬，对多血质要尽量多次督促，对抑郁质的批评要慎重和适度。 领导者要明确自己的气质，在工作中不断战胜气质上的缺点。
领导心理学小论文
案例分析——美国凯特朗电气公司的领导 阿瑟.利维是美国斯凯特朗电视公司的总裁，他体恤部下、爱惜人才，善于用情感激励部下是出了名的。为了研制闭路电视，利维聘用了一位颇有才干的青年技师比尔。比尔上班以后，整天呆在实验室里，一干就是一周。在工作最紧张的时候，比尔一连几天都不离开实验台，连饭都是请人给他送去的。实验告一段落后，疲惫致极的比尔好像老了十来岁，他倒头就睡，过了一天一夜才醒过来。看到因休息不足而眼窝深陷、神情疲乏的比尔，总裁利维非常感动、同时也很内疚。他拉着比尔的手，真诚地说：“我希望你改变一下工作方式，否则，我决定停止闭路电视的研制工作。”“为什么？”比尔一时有些迷惑不解。利维心疼地说：“因为像你这样不分昼夜、不顾性命地工作，不等新产品问世，你就垮了。我宁愿不做这种生意，也不能赔上你这条命。”？I顿时，比尔身上传来一阵电流，被总裁的真诚关心深深的感动了。他说:“不会的，我已经习惯了，凡搞我们这种研究工作的人都这样，已经习惯了。”利维听了这话，眼泪都快流下来了。他有些伤感地说：“是的，搞研究的人少有长寿者。但我希望你能节制一点。虽然我们相处的时间不长，可我知道你已经竭尽全力了。对我来说，这就足够了，就算研究不成功，我也不会责怪你，你也用不着为此而自责。”此时比尔更加感动了，他萌发出一种愿为利维“赴汤蹈火”的豪情和勇气，这以后，他一如既往，夜以继日地工作。不到半年，闭路电视终于研制成功。这项新技术的问世，为斯凯特朗电视公司的进一步发展奠定了坚实的基础。
1．情感激励是零成本的激励 情感是增强企业凝聚力的重要因素。在企业管理中，情感交流给人们提供了共同的表达方式和心理体验，它使每个员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者；它能提高员工的情感调适能力，消除情感障碍，减少人际摩擦，形成和谐、奋进、具有凝聚力的人际环境。 事实证明，已有越来越多的现代企业走上了既注重物质激励又重视精神激励的发展道路。因为人们越来越发现，金钱不是最根本的，比起情感的荒芜，物质的匮乏又算得上什么呢？马斯洛把人的需要划分为五个层次： (1)生理的需求 这是人类生存的基本，人类的这些需要得不到满足就无法生存，也就谈不上还可以有其他需要。 (2)安全的需要 马斯洛曾经指出，当生理的需要满足后，安全的需要就会马上显现出来，它就会成为行为的惟一组织者，能调动有机体的一切能量去工作。一般事说，安全需要可以分为两种类型：一类是现在的安全需要；另一类是未来的安全需要，就是希望自己在现在或未来的生活上均得到安全保障。 (3)社交的需要 马斯洛的需求层次理论中，曾指出，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的。因此，人们常希望在一种被接受或属于的环境下工作，任何人都不希望自己被社会遗忘、抛弃，都渴望自己归
沟通技巧与领导力开发学习心得
沟通技巧与领导力开发学习心得 一、沟通的重要性 畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说 是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的 知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人 作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务——与人沟通。 当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了 微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合， 而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源， 通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜， 他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥， 他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的 技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。 一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显， 如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会 使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。 二、沟通技巧 1、沟通之道的核心认知 （1）你所得到的，就是你所付出的。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 （2）美好人生其实是一种心理游戏。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 （3）先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 （4）判断对方处于感性或理性的状态。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 （5）不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 （6）别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 2、四大赢家定律 （1）惯性定律 少问“为什么”，多问“如何” （2）信念定律 真实的生活也只不过是信念的反射而已。 （3）因果定律 自己永远必须为自己的原因负最后的责任。 （4）临界点定律 人生有无数个临界点需要突破
心理学学习心得体会
心理学学习心得体会 学习心理学的心得与体会在接触心理学这门学科之前，它总给我一种太神秘的感觉，总以为它很深奥也很虚幻，但是通过这一学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康同身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系相互影响的心理学不仅具有科学性而且也不乏应用性心理理论固然粗糙，但配以实例，就不但不乏味反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多心理学源于生活同时又指导生活对于我们打学生而言，心理学可以在学习生活中给予很大的帮助，现在许多新闻都报道过大学生跳楼自杀事件，这些现象的发生绝对不是偶然当我们去分析的时候，我们会发现，这些学生有严重的心理问题然而也有一些学生在学校中很优秀很出色，我们通过分析可以发现他们拥有良好的心理素质所以心理素质的好与坏可以决定一个人的人生前途我认为作为大学生，心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境…第一：心理咨询的目的在于人格塑造第二：学会了自我分析第三：调整了对“挫折”的认识第四：善于运用各种“资源”，做好心理疏导还有一些认识：一、在日常生活里,我们会发生很多在人际之间,与环境之间甚至是自我之
间的矛盾与冲突,冲突发生时,我们常常陷入悔恨,自责或是指责他人及环境的痛苦的深渊中不能自拔二、每一个人在生活中或多或少都带有情绪,这种情绪都被认为是负性的情绪我将不断的提高心理学的理论知识,同时也运用到实践中去,不断的学习成长,争取做到我好,你好,世界好搬开别人脚下的绊脚石,就是为自己铺路通过学习心理学，使我认识到在现今物质生活条件不断丰富的时期，在社会的生活节奏和工作节奏不断加剧加快的环境下，我们更应尽力保持自己的心理平衡，以适应于社会的环境与发展通过学习，使我了解到人的心理活动基本现象，懂得了怎么去调节去把控自我，并同时也使我在与人的沟通过程中，更注重于学会倾听，学会观察和怎么样去帮助开导他人我觉得自己学习心理学后做任何事情比别人和比以前耐心了，对周围的人也更加宽容了，对有些事情的处理方式也更加理智了，很少产生冲动的行为运用心理学的理论和方法可以帮助调节自己的情绪、心态，也可以帮助别人愿意耐心倾听别人诉说烦恼和痛苦，是对朋友最大的帮助，让他们可以渲泄出来，是给他们心灵以最大的安慰物理C102 石健学号 105082谈谈对心理学学习的收获心理学学习心得体会张延通过12天心理学的学习培训，我将会不断的提高心理学的理论知识,同时我也会把三位老师交给我们的方法很好的运用到实践中去,不断的学习成长,争取做到在尊重他人的同时，我好,你好,世界好有
西南大学《领导心理学》网上作业及参考答案
1：[论述题]简答题：影响力的社会心理依据有哪些？ 参考答案：对特定群体的归属心理；对杰出人物的崇拜心理；对行为表率的模仿心理；对权威的遵从心理。 2：[论述题]简答题：领导者的核心领导行为有哪些？ 参考答案：支持型领导行为，指导型领导行为，参与型领导行为，奖惩行为，魅力型领导行为 3：[论述题]简答题：什么是影响力 参考答案：影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。 4：[论述题]名词解释：有效追随者 参考答案：指当领导不在时，仍能兼顾各方，独立思考并取得成功，他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛，并且承担责任 5：[论述题]名词解释:榜样行为影响力 参考答案：指的是在领导工作中，领导者通过自己的行为给下属提供一种可学习和效仿的模式，使之在下属身上产生同样的心理和行为的一种力量。 6：[判断题]完全依附于上级，让领导者做出该自己做出的决策，而且立刻执行，这是有效追随者的行为特点。 参考答案：错误 7：[判断题]向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持型领导行为。 参考答案：错误 8：[单选题]以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是（） A：奖赏权 B：威慑权 C：法定权 D：专家权 参考答案：D 9：[单选题] 以下选项中不属于非权力因素的是（） A：资历因素 B：品格因素 C：知识因素 D：感情因素 参考答案：A 1：[论述题]论述题:试论述如何通过移情换位来认识他人情绪 参考答案：
概念：移情换位是从不同的立场知觉情景的方法（2）。 当我们思考问题的时候，可以把自己放在三个位置：1、站在自己的角度（2）：根据自己的价值观和目标去考虑问题，以自我为中心（1）；2、站在对方的角度（2）：自己就是对方，能够设想出对方如此行事的理由（1）；3、站在局外人考虑（2）：第三者角度，中立客观，不会引起情绪反应(1)。 优势：移情换位的能力，是走出日常局限的一种方式，跳出盒子思考，会使得自己超脱、客观地观察事物，可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。（2） 不论是个人或者组织，恰当采取三个位置，都能够增加灵活性。(1) 有些管理者对与下属之间移情换位存在误解，认为与下属保持在情感上的距离有助于管理，事实上与下属接近只是让管理者在做决策时更人性化一点(2)。 2：[论述题]简答题：高情商的人通过什么途径了解自己？ 参考答案： 1、通过别人对自己的评价了解自己（1）：通过别人了解自己是客观的，如果别人对自己的评价与自我评价的差别大，就需要调整（1）； 2、通过自己的人生阅历了解自己（1）：人生格局由自己来定，不能从别人身上寻找自己，所以要内省反思，通过阅历了解自己（1）； 3、通过对别人的观察了解自己（1）：从别人身上，可以看到自己的优点与不足（1）。 3：[论述题]简答题：如何提高情商 参考答案： 学会划定恰当的心理界限。 找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 想抱怨时，停一下先自问："我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 扫除一切浪费精力的事物 找一个生活中鲜活的榜样 为人父母 从难以相处的人身上学到东西。 时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。 4：[论述题]名词解释：揣情 参考答案：指通过外在表象来探测和了解隐藏在内的真情，见于《鬼谷子》揣摩篇。 5：[论述题]名词解释：情绪智力 参考答案：指处理情绪的能力，是监控自己和他人的感觉与情绪，在其中做出区辨并用这些信息知觉自己思维和行动的能力。 6：[判断题]尊重在人的需要层次中属于高层次需要。如果要建立好的人际关系，首先要尊重别人。 参考答案：正确 7：[判断题]冲突管理是一种能够减少争执及协调不同方案的技能，属于情商中自我管理的具体内容之一。 参考答案：错误 8：[单选题]以下选项中不属于情商分类中社会意识的是（） A：同理心
从领导心里的角度浅谈如何做一名成功的领导者
从领导心理的角度浅谈如何做一名成功的领导者 法政学院2009级思想政治教育（2）班2009644224 彭茂平【摘要】：不同的领导者，由于不同的心理与行为，会产生不同的领导方式和领导方法，形成不同的管理效果，这些因素往往直接决定着管理的成败。当前，我国企业体制由于种种历史的原因，尚存在不少问题，领导者的管理水平有待提高，需要从管理心理学的角度探讨权力在企业中的正确运用。本文主要从领导的概念和功能、领导者的心理素质、风格，还有有效领导的途径这几个方面分析领导者应该如何管理员工，保证组织目标的实现。 【关键词】：领导、领导的功能、领导者的素质及风格、管理问题、有效的领导途径 有效的领导是一个企业取得成功的重要条件，这是人们的共识。美国著名管理学者杜拉克说：“管理者是任何企业的最基本、最宝贵的资产。”国外有统计表明，每100个新的企业中，约有二分之一的企业在两年内倒闭，5年以后100个中只有三分之一仍然存在，绝大多数失败是由于领导不得力。而我国常说：“村看村、户看户，群众看干部。”这表明了企业管理成功的成功经验之一在于有一个强有力的领导班子。同时也说明了在企业中，领导者居于独特的地位，发挥独特的作用，是企业行政和生产指挥的中心。因此，自20世纪40年代以来，国外许多心理学家十分重视对领导人的心理与行为进行研究，试图找出一种最佳的领导行为模式，以供企业管理者借鉴与仿效。 一、如何当一名成功的领导者，首先要明确什么叫领导。
领导是领导者的一种行为，但其效果不能由领导者一个人决定，因为领导是透过与团体成员的交互作用去完成某一特定目标的行为，因此其领导的成功是否端赖以下三因素的交互关系而定：（1）领导者本身的条件，包括个人的能力及其在团体中的地位与权力；（2）被领导者，即跟随者的条件，例如与领导者的相对地位及人际关系；（3）所要达成的目标的，即工作的性质。总的来说，领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励部属去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的过程，更重要的是通过领导者个人依据组织内实际情况，运用领导艺术和领导技能，采取正确的领导方式和领导行为，团结和带领全体员工高效率地实现组织目标。所以领导是产生于一定的组织，又服务于一定的组织。 二、领导又有何种功能。 一个优秀的领导者必须善于同时发挥领导的功能，才能把下级的积极性有效地引导到完成组织任务的轨道上来。正如毛泽东同志所指出的：“领导者责任，归结起来，主要是出主意，用干部两件事。”历史已证明了这一点：刘备的个人才能并不卓越，他的成功之处在于善于用人。一个领导者如果善于出主意善于用人，就能调动一切积极因素。所以具体的领导的功能以下： （1）、领导能弥补组织设计中部分缺陷，促进组织良性的运作。（2）、领导可通过计划、组织、人事、控制去引导和率领下属有效的达成组织、目标。
学习心理学的心得体会精选
学习心理学的心得体会精选 通过12天心理学的学习培训，我将会不断的提高心理学的理论知识，同时我也会把三位老师交给我们的方法很好的运用到实践中去，不断的学习成长，争取做到在尊重他人的同时，我好，你好，世界好。 有句话说的非常好好：搬开别人脚下的绊脚石，就是为自己铺路。 在新世纪的征途上，既面临难得的机遇，又面临严峻的挑战。 当今是个知识大爆炸的时代，知识更新速度特别快，老师如果不积极学习，就会被时代远远的甩在后面。追求知识是老师们应该树立的新观念。知识经济时代老师应该具备的素质一是较高的理论修养；二是广博的知识储备；三是良好的做人品质。现代老师应该牢固树立的一个重要观念就是终身学习的观念。老师只有不断的学习新东西，不断地更新自己的知识结构和知识内容，这样才能更好的的驾驭新时代的任务。良好的观察力是老师更好的教育好每一个学生的重要条件。因此，我感觉老师必须善于观察学生。不仅仅是观察学生，观察身边的人，同时也包括观察自己。俗话说"人贵有自知之明"，而"自知之明"离不开自我观察。良好的自我观察力能够是你及时的发现并抓住自己的缺点和不足，对自己做出客观的评价，以便在工作中根据自身的实际情况扬长避短、在不断的自我调节中完善自己。掌握正确的观察方法就要学习有关的心理学方面的知识，向有经验的老师学习，同时要注意时时刻刻锻炼自己的观察力。另外还要注意到，同事们和领导也在时时刻刻观察自己。"以人为本，感情留人"。就是要跳出狭隘老师
的局限，在教育学生过程中要倾注心血、倾注感情，在教学过程中，既要关注学生获取知识的能力，又要关注他们的情感态度，尊重领导和同事们的个性，了解他们的思想、感情和心理状态，关心他们的个人生活和健康，实现团体目标和个人目标的和谐统一，做到个人和团体一起成长。，团结和谐的人际关系和工作环境，使大家能够心情舒畅地工作。只有有了感情这个重要的基础，一个组织才能始终保持人与人之间的密切联系和合作，才能把人心凝聚起来，形成合力。在教学中客观公正地对待每一个学生，不搞厚此薄彼，不搞亲亲疏疏，要倾注心血，热情待人，平等待人，善意待人，真正把一个班级建设成为温暖的"大家庭"。 总之，学习心理学，不仅对我个人有很大的帮助，对我在教学 中也有很大的帮助，我会尽我所能学好心理学这门功课，努力做到三赢。 每个人都渴望更清醒地了解自己，也渴望看清别人，我也不例外。在学心理之前我感觉心理学是一门神秘的学问，能够了解自己的行为，也能够能够理解别人行为背后的意义。但在学习心理学的这段时间以来我更加科学的认识到了心理学的含义，我被其中的奥妙吸引，它是实实在在的科学，并没有很多的虚幻的东西在里面。 在我看来，无论我们正在从事什么工作，或者我们什么都不做，只是安静地坐在那里，我们的心理活动从来都没有停止过。心理学存在于我们生活中的无时无刻，心理活动贯穿于我们的整个人生，从出
学习领导干部压力与情绪管理心得体会
学习领导干部压力与情绪管理心得体会 ——xx领导干部“创新思维”专题研修班第四组 今天有幸聆听了武汉大学政治与公共管理学院张晓燕教授讲授的《领导干部压力与情绪管理》一课，受益匪浅。 张晓燕教授从领导干部压力的来源、原因、症状入手，着重分析了应对策略、情绪管理与心理调节等几方面内容，并通过大量翔实的事例和现场互动的方式，向我们介绍了一些自我调节的基本方法。内容详实、条理清晰，语言幽默风趣。授课中提到的调节方法富有操作性，能很好地帮助我们科学调节心态、情绪，缓解工作压力。 作为一名公务员，尤其是队伍的领导干部，是很多人羡慕的对象，认为既风光又有很多优厚待遇，而在现实中，作为公务员尤其是领导干部有很多不为人知的一面，压力大，心理疾病的高危人群。 作为一个基层领导干部，我们从早忙到晚，从春忙到秋，我们不断地忙着追求事业、友情、快乐……在追求的过程中我们承受着各种压力，包括来自岗位职责的压力，角色期待的压力，人际关系的压力以及舆论监督的压力等等。而作为基层领导干部承担着保一方平安、促一方发展的重任，学会调节压力和舒缓情绪既是提高自身身体素质的需要，也是实现本地区可持续发展的需要。 张晓燕教授的讲授让我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，让我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系。并了解几种应对压力状态的方法，也提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人。使我会分析自己和下属的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。
心理学心得体会
心理学心得体会 导读：本文是关于心理学心得体会的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：心理学心得体会】 英国著名小说家莎士比亚说过：错误并非出自我们的星球，而是出自于我们自身。 心理学，一个既熟悉又陌生的词语。其实，在我还没有学习心理学的时候，我一直对这个概念似懂非懂，本以为自己虽然对“心理”说不出个所以然来，但小小的心得体会还是有的，但经过老师的教导，才知道自己之前其实根本一点都不了解心理学，不过，经过这一学期的学习，我对心理学的认识不知不觉中多了很多。 根据老师的教导，结合老师的原话，我对心理学的总结如下：（一）心理学教育是在新形势下加强和改进学校德育工作的需要，是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要，是促进学生身心健康全面发展的需要，是适应未来社会竞争的素质教育的需要，是探究一个人的心理活动与行为纪律的科学。 （二）学习这门课程，对于维护自身的心理健康和身体健康有着重要意义，同时对于关注他人，帮助他人也有重要意义。一个人的内心情感——喜怒哀乐忧伤悲会直接表现为外在行为上，一种乐观、积极向上的心态会使外在的生活充满愉悦之感。学习这门课程之后，会逐步了解自己的性格特点和心理健康状态，同时也会更加关注周围的
人。 经过这一学期的学习，我有了许多体会，因此做下以下决定： （一）提高自控能力。可以看到，大学生自由支配的时间实在很多，多到使很多人都没有去学习，整天只知道玩游戏打发时间，虽然我没那么严重，但也差不多，所以我需要有较强的自控能力，增强学习自觉性，否则再这么下去也是浪费时光，荒废学业。 （二）克服自卑。我们周围有不少人有自卑心理，也就是不愿意接受自我，我就是其中的一个。老师说过，对青年来说，正确评价自我、接受自我至关重要，它关系到建立正确的自我观念，适应环境，促使性格健康发展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保证。因此，我要的真正了解我自己，克服自卑。 （三）正确走好感情之路。这一学期的最后一讲，讲的就是大学生恋爱心理学，让我感到很震惊，没想到大学生恋爱有这么多学问。老师讲过，有同学们在恋爱过程中，不同气质类型的人常有不同的表现。但由于气质本身并无优劣之分，故其表现也都有积极的一面和消极的一面。各种气质类型的人都可能尝到爱情之果的酸甜苦辣。恋爱的不顺利，原因很复杂，但气质方面的消极因素无疑也起了作用。有的固然失之于古板迟滞，而有的却恰恰受害于过分的灵活通便。所以，拥有心理健康方面的心理知识，才能使自己走好自己的感情之路。 虽然这个学期心理学的课程已经结束了，但它能带给我很多东西。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心，多一些爱，才会找到一条比
领导心理学心得体会
领导心理学心得体会 每个成功的领导者都应该是一个心理学专家，都应该懂得丰富的心理学知识。领导者想做好管理工作就必须了解下属。在管理活动中注重员工的心理，从员工的心理出发进行管理，是最有效的管理方法，也是管理的最高境界。以下是小编整理的领导心理学心得体会，欢迎阅读。 按照北京市工商局每名干部最少要读一本书的要求，我首先学习了《领导心理学》。本书主要就领导者的认知心里、性格心理、气质心理对领导者的心理素质做了一班阐述，结合领导者主要活动既决策活动、用人活动和沟通活动来对领导者应该具备的心理素质进行既照顾全面又突出重点的阐述。成功领导者的心理素质章节是对领导者应该具备的心理素质的一般性介绍，目的在于向广大领导者从总体上阐述，一个成功的领导者应该具备什么样的心理素质。认知心理与领导活动、情感心理与领导活动、个性心理与领导活动章节是从心理学的基本理论出发系统阐述领导者的认知心理、情感心理、和个性心理在领导活动中的表现和应用，从便于操作的角度出发，对这些心理如何作用于领导活动进行了阐述，并把这作为重中之重。领导者的决策心理、领导者的沟通心理、领导者的用人心理章节是从领导者主要从事活动的角度出发来系统阐述领导者心里在领导决策、用人和沟通中的应用。
领导群体心理的构建、心理方法在领导活动中的应用、领导者不良心理的调适章节分别介绍了领导群体心理的构建、几种心理学方法的运用和领导者几种常见不良心理的调适三个方面的内容。领导心理是指领导者和被领导者在实现决策目标过程中心理活动的统称，是领导主体的动机、能力、情感、情绪、意志、性格等等心理要素的有机统一。领导心理是在领导主体与领导客体、系统与环境相互作用的领导行为中产生的。领导活动多样性、领导客体复杂性、领导环境的多变性，要求领导者具备良好的心理素质。领导心理学有着极其丰富的内涵和极其宽泛的外延。总的来说领导心理学是研究领导者在领导活动中的有关心理行为和心理机制运行规律的科学。它的研究对象是组织中处于一定领导地位的领导者的心理活动。而领导者是处理人类社会中最为复杂的活动的劳动者。它的主要活动是做决策、用人、和沟通的三件大事，他们的心理活动变化与实践活动相结合显然是极为复杂的。 在新世纪的征途上，既面临难得的机遇，又面临严峻的挑战。当今是个知识大爆炸的时代，知识更新速度特别快，领导者如果不积极学习，就会被时代远远的甩在后面。追求知识是领导者应该树立的新观念。知识经济时代领导者应该具备的素质一是较高的理论修养；二是广博的知识储备；三是良好的做人品质。现代领导者应该牢固树立的一个重要观
关于心理学的心得体会5篇
关于心理学的心得体会5篇 心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用(实践)性。下面是小编搜集的关于心理学的心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于心理学的心得体会(1) 时间过得真快，轻松愉快的假期已经过去了。在短短的假期里，我抓紧时间认真阅读了张志光老师主编的《小学教育心理学》这本书。书中广泛地吸收了近年来国内外教育心理学的研究成果，集中阐述了教育、教学过程中的心理学问题。全书以教与学互动作用为主线，以学习心理为核心，对学习动机、知识和技能的掌握、学习策略与教学策略、学习迁移、智力与创造力、品德心理、群体心理、个性差异与因材施教、心理卫生与教师心理等方面作了较为系统、深入浅出的分析。 作为一个教育工作者，他必须具备判断学生是否热爱学习以及引导学生学习的能力，这就需要理论的支持，即人的学习动机分析理论。 因为首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。"学高为师，身正为范"，学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。 第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师要富有"爱心"，作为一名教师，对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子。教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。最后，教师是学生的心理辅导者。 因此，教师必须要懂教育学、心理学，应了解不同学生的学习心理特点，选择科学合理的、适合本班学生的学习策略，并在上课过程中多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战，使学生的身心都能得到健康的发展。 高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”这次学习，使我对未来的工作更加充满信心。 关于心理学的心得体会(2) 听了北师大刘儒德教授的教育心理学课程的教授，感想深刻。作为一直对心理学感兴趣的我，更是一个大好的机会。可以系统地学习这门课称。 作为一个教育工作者，他必须具备判断学生是否热爱学习以及引导学生学习的能力，这就需要理论的支持，即人的学习动机分析理论。 首先,我重新熟悉了关于学习理论的知识，包括行为主义的学习理论，格式塔心理学理论，认知主义的学习理论等。也将学习本身当作一个学习的内容，讲述了学习的分类：表征学习，概念学习，命题学习，发现学习。以及不同类别的学习运用于不同的知识和采用不同的方式。 接着又对学习的流程进行分析，以及学习的动机等。从这些方面去解说了学习这个平时实际我们都天天在做的事情。也通过这个分析，发现我们其实还可以改进我们的一些做法，比如我们在学习的时候，应该针对不同的学习内容，采取不同的方式。以后教学的时候，更是如此。有些知识就是适合讲述，而另外的一些知识，可能就不能采取讲述的办法。 应该更多的让学生自己去发现。 其次,我又重新思考了学习的动机问题。这是自己成长和以后组织学习中都会遇到的一个重要的问题。如何保持学习的兴趣，或者在教学的过程中，如何激发学生学习的兴趣，而且能够将这些兴趣保存下去，让学生主动的去学习。前者是自己学习成长的必要条件，后者是当一个好的老师需要的能力。影响学习动机的因素,有来自于学生内部的内部动机;也有来自于外部，比如学校的奖励，老师的表扬，家长的称赞等的外部因素。内部动机和外部动机本
《领导心理学》作业答案
0104］《领导心理学》课程 单项选择题 1、下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是：（） 公关危机 不速之客发展机会阅读小说 2、领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项？（） 帮助他们融通人际关系 容忍他们不请自来的帮忙 别试图告诉他们怎么做 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示出兴趣 3、下例哪种是负激励行为？（） 领导者给下属一个令人愉快的工作安排 ''晋升下属 1提高工资 1降低福利歹 4、以下属于仆人”型领导特点的是：（） 薪酬激励 有效倾听 平等关系的建立
分权 5、下列只属于第五级领导特征的是：（） 谦虚品德与职业意志力 「有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。 「有着既定的目标，组织人员、利用资源，通过高效率的工作去达成目标。 「致力于实现团队的目标，在团队成员的配合下有效的工作。 6、以下哪种是不属于改造型领导的领导行为（ 理想化影响 激发鼓舞 个别关怀 订立契约 7、根据下属完成目标的情况，领导者为其提供一定的报酬，如给予肯定、涨工资和发奖金, 这是哪种交易型领导方式？（） 权变奖励 积极的例外管理 消极的例外管 自由放任式管理 &情境领导理论是由谁提出的？（） 赫塞赫和布兰德 ' 罗伯特？豪斯 菲德勒
卢桑斯 9、以下哪个不属于菲德勒的权变理论中的情境因素? 高控制 「不能控制 中控制 低控制 10、领导行为方格理论是由谁提出的？ （） 布莱克和莫顿函 托格蒂耳 坦南鲍姆和施密特 勒温 11、西方谚语里面的 一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群 的人格特质？ （） 12、以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是（ ） 制度层 ' 器物层矽 理念层 行为层 激情 弹性和适应性 勇气 内控 ”讲的是哪个与任务相关
心理学心得体会
心理学心得体会 [篇一:心理学心得体会] 英国著名小说家莎士比亚说过:错误并非出自我们的星球,而是出自于我们自身. 心理学,一个既熟悉又陌生的词语.其实,在我还没有学习心理学的时候,我一直对这个概念似懂非懂,本以为自己虽然对“心理”说不出个所以然来,但小小的心得体会还是有的,但经过老师的教导,才知道自己之前其实根本一点都不了解心理学,不过,经过这一学期的学习,我对心理学的认识不知不觉中多了很多. 根据老师的教导,结合老师的原话,我对心理学的总结如下: (一)心理学教育是在新形势下加强和改进学校德育工作的需要,是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要,/by/52590.html 是促进学生身心健康全面发展的需要,是适应未来社会竞争的素质教育的需要,是探究一个人的心理活动与行为纪律的科学.心理学心得体会. (二)学习这门课程,对于维护自身的心理健康和身体健康有着重要意义,同时对于关注他人,帮助他人也有重要意义.一个人的内心情感——喜怒哀乐忧伤悲会直接表现为外在行为上,一种乐观、积极向上的心态会使外在的生活充满愉悦之感.学习这门课程之后,会逐步了解自己的性格特点和心理健康状态,同时也会更加关注周围的人. 经过这一学期的学习,我有了许多体会,因此做下以下决定: (一)提高自控能力.可以看到,大学生自由支配的时间实在很多,多到使很多人都没有去学习,整天只知道玩游戏打发时间,虽然我没那么严重,但也差不多,所以我需要有较强的自控能力,增强学习自觉性,否则再这么下去也是浪费时光,荒废学业. (二)克服自卑.我们周围有不少人有自卑心理,也就是不愿意接受自我,我就是其中的一个.心理学心得体会.老师说过,对青年来说,