24092216_危机管理与媒体舆情(唐钧,中国人民大学)课程讲义

危机管理与媒体舆情应对

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唐钧资质：重

唐钧资质：重总目录

1.危机管理

1.1 突发事件的处置

1.2 危机特征决1.3应急手段

1.４危机管理

2. 危机的源头

2.1 天灾人祸２.２转型期

2.3 政府不当2.3 政府不当引

3. 社会面危机应对3.1 定位和重

（3）重要性3.2危机公关的

（3）三种模式4. 转型期的群

4.1 政府危机公4.2 政府危机公

4.3法治时代4.5 新形势下

5. 媒体和网5.1 媒体的机理

5.2 应对媒体（1）原则一

（2）（3）

5.3网络舆情

6.总结

6.1 危机应对

6.2 全盘掌控

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高端培训指定参考书

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