培训学校经典招生话术[1]

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术

拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。

1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他

饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。

2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，

所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能

3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，

因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。

4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都

在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？

5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在

犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。

6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识

分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。

7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成

为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。

8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无

所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。

9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，

现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。

拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。

1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早

学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子

一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。

2、家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检

验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们在给他做一个免费的测试。

3、家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来

说的，学了不说，不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。

孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。

拒绝三、没时间

1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今

天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。

2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得

有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。

给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢

3、今天很幸运，这张邀请函是送给你的，你已经成为我们的会员了，只要是华

冠学校举办的演讲会公开课，凭这张邀请函你都可以参加。这周没时间你下周也可以参加。

4、家长你不觉得吗时间是海绵里的水，一挤就会有。时间是需要管理的。只要

我们合理安排时间，这一个小时总会有的。

拒绝四、不留电话

1、家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样

我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。

2、家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用

说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。

拒绝五、不想给孩子太大的负担

1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先

苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。

2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，

回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。

拒绝六、以前发过票，就不想去

家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表华冠学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证

你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。

拒绝七、想学同步教材

家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强，不用听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上来。英语学习是一种方法，掌握了方法就想当于掌握了能力，我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的马承英语，这套教材省时高效，在我们这学习英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。这点你放心。

拒绝八、孩子成绩特别好，不需要补

家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全呼市的孩子在竞争，高考时跟全内蒙的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。

拒绝九、问爸爸？再和先生商量

1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福

全掌握在妈妈受里。

2、爸爸是负责一家的生计，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够辛苦，回到

家里还要处理这种琐碎的事来烦他，让他有如一根蜡烛两头烧，爸爸好可怜哦！

3、先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更好”小孩子

受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。

4、妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗？英语很好绝对可以

改变我们家庭的一生。如在外企上班当司机。薪水一样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。

5、请问爸爸有没有幼教观念

A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，，因为你是为了孩子的将来

好，先生高兴都来不及，绝对是举双手赞成的。

B、先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗？就让孩子放弃这个学习能

力，模仿能力，吸收能力，记忆能力最强的时候吗？这是不可能的，要

动作要快，想成功就要从现在开始。

6、男主外，女主内”全天下的妈妈，几乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一

个小孩子教养好不好，有没有礼貌，就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题，所以小孩子一定要教，愈早愈好。要成功就从现在开始。

7、妈妈其实你才是真正的一家之主，你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”

“劳工部长”，教育就是由妈妈决定就可以了，更何况小孩是和妈妈最亲的，你不去教育他，去投资他，那他去靠谁长智慧呢？

7、机会是妈妈给的，你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小

决定就决定孩子的一生。

8、还要和爸爸商量，难道先生不愿意自己的小孩比别人强，比别人好，让他赢

在起跑点上，不会吧，应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子，只有懒惰的妈妈不去教他。

拒绝十、问妈妈？再和妈妈商量。

1、先生有没有抽烟？把烟戒了，对身体，对小孩，对家人都好，他们可以不用

抽到二手烟，而一天只要5元钱而已。

2、先生有喝酒吗？把酒戒了，对身体也很好啊！省下来的钱够小孩学习了。

3、请问你请过同事吃饭吗？有嘛！你有打电话问过孩子妈妈吗？没有吧，一家

之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。

4、家长你的应酬很多吧，少喝一次省下来的钱就够了

5、你觉得怎么样？挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让孩子接受最

好的教育，让孩子成为优秀的人，这是您的心愿，也是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。

6、不会吧300多块钱还做不了主，平均下来一天也就是3元钱，还不到一盒烟

钱，家长，不会吧，买烟还要跟老婆请示？

爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。

拒绝十一、你们这学费有点贵，不打算去你们那学

1、平均下来孩子一天学习不到5元钱，但孩子学到的本领却可以享用一辈子，哪怕我们少吃上一顿好的，但结果完全不一样。

2、刺激家长：您看你穿的衣服，烫的头都要花好多钱，现在给孩子投资大脑反而不舍得了。家长你知道未来靠什么竞争吗？靠的是脖子以上的部位在竞争啊，身体需要吃饭，脑袋也要吃饭啊，所以家长赶紧给孩子投资，未来的竞争很激烈，很残酷，在说学习不应该用贵不贵来评价，而是值不值。你说呢？

3、学英语是一种知识，知识是一辈子的，别人想偷也偷不走，抢也抢不了，怎

么用价钱来衡量呢？

4、先生有抽烟吧？叫他把烟戒掉省下来钱就够了，戒烟对身体也好，先生有

喝酒吧，把酒戒掉省下来的钱就够了，何况喝酒还常常误事，爸爸在外面交际应酬才贵的，少应酬一次学费就有了。妈妈少买一件衣服，少买个皮包，少买双鞋子，学费就有了。学习是投资而不是消费。

5、小孩子的教育本来是就要投资的，现在要舍得花小钱，以后才不会花冤枉的

大钱，小孩子小时候不把书念好，老大就会徒伤悲的。

6、其实妈妈我告诉你，教材我能用钱买到，吃的，穿的，用的，都能买到，但

错过小孩的黄金年龄，钻石年代，钱能够买得到吗？古人云：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。

拒绝十二、要去其他学校看看，在做决定

1、人常说：“时间就是金钱”要找就找一个大家公认的好学校。我们学校

在呼市成立时间不长但却取得了另人瞩目的成绩，要选择就选择最有效

果的学校，而不要去找没人知道每人肯定的学校。浪费时间，浪费金钱，浪费生命。

2、好的英语学校去听一次就知道好坏，因为他的体系好，不好的英语学校

左听右听也没有效果。学习不是头疼医头，脚疼医脚，读书一定要全方

位有系统，由浅入深，按部就班，循序渐进的方式，才有效果。

1

80招让孩子爱上学习

一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。

第一招，做作业的时间不宜过长。

第二招，放大孩子的优点。

第三招，学习不可操之过急。

第四招，让他把喜欢的女孩带回家。

第五招，先让孩子玩个够

第六招，刺激她，使他全力以赴。

第七招，正话反说。

第八招，经常改变学习环境。

第九招，列一个功课计划表。

第十招，先让孩子做擅长的功课。

第十一招，让孩子自己抽签决定。

第十二招，别在孩子面前评判老师

二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自

己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子进行良好的沟通。

第一招，借第三者之口赞美孩子。

第二招，用书信或日记与孩子交流情感。

第三招，用温和的语调交谈。

第四招，及时让孩子知道错在哪里。

第五招，巧妙转移孩子的注意力。

第六招，与孩子打成一片。

第七招，一次只交待一件事。

第八招，常常表达对孩子的信赖。

第九招，只提有建设性的意见。

第十招，不要指责遭到挫败的孩子。

第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。

第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。

三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求

第二招，先让孩子做不喜欢的科目

第三招，用同一步调增强主动行动力

第四招，让孩子先吃点苦

第五招，兴趣是最好的老师

第六招，母亲的激励最重要

第七招，要改变孩子先改变你的态度

第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话

第九招，不在孩子挫败时痛骂他

第十招，给孩子适当的报酬也是行之有效的

第十一招，多带孩子与大自然接近

第十二招，成功并不像你想像的那么难

第十三招，培养孩子主动自我的激励

第十四招，化愤怒为学习的动力

四、如何让孩子学会管理情绪。青春期的孩子常对父母有所不满，因为伴随成长而来的自我要求，总和父母的规定互相****，父母必须要尽力克服这种过渡期困难，让孩子顺利地成熟长大．

第一招引导孩子宣泄不满情绪

第二招让孩子有自选课题的权利

第三招认真倾听孩子的不满心声

第四招把顾客的角色换成孩子

第五招别让工作忙成为你的借口

第六招****方式处理孩子不合理要求

第七招以退为进说服教育

第八招用实际利弊得失来处理任性态度

第九招注意引导孩子的从众心理

第十招给孩子一个发泄的空间

五、如何使孩子热爱学习。在填鸭式的教育模式下，学习本身就是一种模式化的过程，甚至谈不上喜欢不喜欢，不管孩子对学习有兴趣还是没兴趣，都得坐在书桌前把课本一遍又遍地看，这也是一个让孩子产生倦意的起因．

第一招多给孩子讲一些励志故事

第二招用近期的学习目标来鼓舞孩子

第三招分散孩子的注意力也很重要

第四招改掉孩子三分钟热度的习惯

第五招通过增进食欲促进学习

第六招教孩子学会保存实力

第七招适量的运动可使孩子脑筋更灵活

第八招用激将法促进孩子学习

第九招利用危机意识促进学习效率

第十招保持新鲜的学习内容

第十一招用不同的科目调节读书气氛

第十二招刻意变换孩子的学习环境

六、如何消除孩子的学习紧张情绪。身为父母必须深明其理，尽量给予孩子适当的辅导和安慰，让孩子能去除患得患失的不安心理，并时常以乐观幽默的口吻，解除孩子暗存心中的畏惧感，使他们有高度的

自信心和勇气，去面对接踵而至的大小挑战．

第一招陪伴孩子让他有安全感

第二招以乐观幽默的口吻淡化孩子的失败

第三招把一个月说成三十天

第四招多关注孩子心理建设的重要性

第五招呼吸能调节孩子情绪

第六招刻意在孩子面前说错话

第七招吉祥物稳定心情

第八招排解积虑消除紧张一吐为快

七、如何使孩子注意力集中。母亲应当适度地调整功课进度，而不该守着既定的计划，这样方能得到兼筹并顾的绩效，有些小孩甚至在一旁边看书，一边羡慕别人嬉戏玩乐，心中潜藏着不满的情绪，更会影响他往后的读书兴趣．

第一招迂回的暗示技巧

第二招制订不规则分段时间表

第三招闹钟的妙用

第四招建一个弹性的功课计划表

第五招去除“随时都可以做”的松懈意识

第六招刻意而适度地分配孩子做家务

第七招让孩子猜题提升考试注意力

第八招热身必不可少

第九招用“量”来驱策前进

八、如何消除孩子学习的迷惑。对于母亲来说，其眼中无关紧要的小事，有时往往是孩子心中沉重的负担，所以母亲应时时设身处地为孩子着想，以旁观者的姿态，帮助孩子解决生活上的问题．第一招引导孩子作最正确的选择

第二招抉择时的诱导询问法

第三招以一种选择为前提巧妙设问

第四招黑母牛的奶一样是白的

第五招拔开遇事慌乱的迷雾

第六招船到桥头自然直吗？

第七招亲身体验才是最深刻的

第八招命运就藏匿在我们的思想里

九、如何让孩子变消极为积极。人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望，有希望之处，生命就生生不息！对于孩子来说，要时时刻刻地鼓励他们，不要让他们产生消极情绪．

第一招找到孩子消极的内在原因

第二招让孩子公开宣布目标

第三招强健体魄是建立积极态度的基础

第四招良好生活习惯是保持积极心态的法宝

第五招让孩子养成大声朗诵的习惯

第六招让孩子养成提前到达校的好习惯

第七招让孩子多结交积极乐观的朋友

第八招让孩子养成写大字的习惯

第九招让孩子做点家务以摆脱消沉

第十招鼓励孩子多做些新的尝试

第十一招让孩子在家务中培养责任感

第十二招不要总问是与不是的问题

第十三招培养孩子追根究底的积极心态

第十四招多表扬少批评更能使孩子积极上进

十、如何培养孩子的自信心。生命的价值取决于我们自身！告诉孩子，人作为独立的个体，是独特的，并永远不要忘记这一点，让孩子知道他存在的价值，增强他的信心，更加努力地创造自己的个性与未来．第一招告诉孩子他自己就是无价之宝

第二招让孩子做一些容易做的事情

第三招弱化孩子的错误突出其取得的成绩

第四招重视孩子所付出的努力

第五招责备孩子之前必先赞美

第六招强化优点使孩子不断的进取

第七招用高目标树立孩子的自信心

第八招用“原依赖”和孩子建立互信

第九招家长不要在孩子面前互相责备

第十招不在第三者面前责备孩子

第十一招让孩子相信幸运之神随时会降临

第十二招让孩子回忆过去的成绩重建信心

十一、如何消除孩子的自卑感。消除自卑感和培养自信心，其实是一

体两面，两者必须相辅相成，但是，前面章节所提的培养自信心技巧，并非专以能力差的孩子为对象，也就是说，对于有缺陷或成绩很差的孩子，往往无法发挥功效．而此章则与前章不同，可以广泛适用能力很差的孩子．

第一招从“缺点意识”到全面否定

第二招肯定语句要常用

第三招母亲与孩子说话也要讲技巧

第四招以具体的原因来舒解孩子心中的结

第五招用话语铲除孩子的心理障碍

第六招让孩子阅读世界伟人的传记

第七招让孩子客观面对成绩优秀的同伴

第八招培养孩子一些特殊的才艺

第九招以运气说法减弱孩子的自卑感

十二、如何变孩子的缺点为优点。由于母亲会时常提醒纠正的缺点，所以孩子本身也会自知，但是，自我要求高的孩子，会常常挂虑自己的缺点，所以母亲直接的责骂，往往会得到反效果，使他更无自信。

第一招用适当的方法让孩子正视缺点

第二招借故在孩子面前指责其他孩子的过失

第三招分清是缺点还是个性

第四招改变孩子的立场让他自律律人

第五招孩子的缺点和优点可互换

第六招间接消除孩子的欲求不满

第七招使用适度惩罚或威胁的暗示效果

第八招用自言自语暗示孩子的缺点

第九招不用权威来压制孩子的反抗

第十招鼓励孩子多“不量力而为”

第十一招孩子你能行

Warm-up：

1、One two three four

one two three four ,clap your hands (1 2 3 4，拍拍手)

two two three four,stomp your feet（2 2 3 4，跺跺脚）

three two three four,nod your head,（3 2 3 4，点点头）

four two three four,hands on knees.（4 2 3 4，小手放到膝盖上）

2、Let’s count

one two ,tie your shoe（伸出手指数数，作系鞋带状）

Three four ,touch the floor（伸出手指，蹲下摸地面）

Five six ,stir and mix（伸出另一只手数数，作搅拌状）

Nine ten ,count again（双手反过来再数一遍）

One two three four five six seven eight nine ten (一只手指，一只手指的再数一遍)

3、Clap stomp snap bump

clap clap clap（拍拍手）

Stomp stomp stomp（跺跺脚）

Snap snap snap（打响指）

Bump bump bump (打击膝盖)

4、Shake your body（1）

shake your shoulders,shua shua shua (上下抖动肩膀)

Shake your hands ,clap clap clap（甩甩手，拍三下）

Shake your hip ,pia pia pia（扭扭屁股，打三下）

Shake your feet ,dong dong dong（抖抖脚，跺三下）

5.Shake your body（2）

Shake shake up (胳膊和手全部向上摇摆)

Shake shake down（胳膊和手全部向下摇摆）

Shake shake shake shake（摇一摇，摇一摇）

Let’s turn a round（转一圈）

Shake shake up (胳膊和手全部向上摇摆)

Shake shake down（胳膊和手全部向下摇摆）

Shake shake shake shake（摇一摇，摇一摇）

Let’s sing a song（做出唱歌的样子）

6、Finger play

one finger ,one finger ,turn turn turn ,turn to a toothbrush ,shua shua shua(两只手各出示一只手指，变成一个牙刷的样子，在嘴边上下刷动)

Two finger, two finger ,turn turn turn ,turn to a rabbit ,jump jump jum p(两只手各出示两只手指，转一下，变成一个兔子的样子，上下跳）

Three finger ,three finger,turn turn turn ,turn to a fork ,cha cha cha （两只手各出示三只手指，转一下，变成一个叉子的样子，上下叉动）

Four finger ,four finger ,turn turn turn ,turn to a cat ,meow meow meow

（两只手各出示四只手指，转一下，变成一个猫的样子，在嘴边划动）

Five finger ,five finger ,turn turn turn ,turn to a tiger ,aw aw aw

（两只手各出示五只手指，转一下，变成一个老虎的样子，两只手举起来假装扑向孩子）

7、Hello

Hello ,hello ,how are you (左摆手，右摆手，双手头上打开)

Fine ,fine,thank thank you（依次伸左右大拇指，拱手感谢）

Hello ,hello ,how are you (左摆手，右摆手，双手头上打开)

No no ,just so so（双手胸前摆手后体前交叉低头摇晃身体做不好意思状）

8、Oh rabbit

Oh rabbit ,oh rabbit（双手做兔耳朵学兔跳两下）

red red eyes（双手OK眼前晃三下）

Oh shua ,oh shua ,oh shua shua shua (双手向前开合五次)

Oh rabbit ,oh rabbit（同上）

long long ears（双手兔耳朵往上伸三次）

Oh wu ,oh wu ,oh wu wu wu（左右手交换做聆听状）

Oh rabbit ,oh rabbit（同上）

Short short tail（右手放臀后）

Oh pia, oh pia, oh pia pia pia（轻拍屁股五下）

9、Wolf

Knock konck knock（敲门三下）

Who is it（手放耳边听）

It’s mummy（捏鼻子装妈妈的声音）

Open the door（双手打开门）

Come in please（招手）

Oh ,no（双手胸前摆手）

Big bad wolf（打狼）

Go out（双手推狼出去）

Big bad wolf (打狼)

10、daddy mummy (曲调同‘对面的女还看过来’)

Daddy mummy ,look at me（(左摆手，右摆手，双手OK眼前晃一下)

Look at me ,good baby（双手OK眼前晃一下，依次伸左右手大拇指）

Daddy mummy look at me（同上）

Clap your hands, follow me（拍手，指自己）

11、follow me

Follow follow follow me (双手从左往右拍手四下)

Hands up ,hands down（双手头上举晃腕，向下晃腕）Follow follow follow me (双手从左往右拍手四下)

Stand up sit down（起立，坐下）

Follow follow follow me (双手从左往右拍手四下)

Let’ s turn around（转一圈）

Follow follow follow me (双手从左往右拍手四下)

Let’s sing a song（手拿话筒做唱歌状）

Oh lei ,oh lei ,oh lei（双手头上晃两下）

Go go go（左手叉腰，右手握拳上举三次，同时跺脚三下）12、one two three four five

Point up point down (双手食指上指，下指)

Show me one（双手半握拳胸前绕动后出示1）

Jump up jump down（学兔上下跳）

Show me two（双手半握拳胸前绕动后出示2）

Look up look down（双手OK在眼前上下看）

Show me three（双手半握拳胸前绕动后出示3）

Stand up sit down（起立坐下）

Show me four（双手半握拳胸前绕动后出示4）

Hands up hands down（双手上举放下）

Show me five（双手半握拳胸前绕动后出示5）

One two three four five（依次出手指表示1、2、3、4、5后砍头）13、up and down

Up up touch your head（单手依次上举然后摸头）

Down down touch your toes （单手依次向下摸脚）

Up and down （双手齐上下）

Touch your hips（摸屁股）

Turn around（转一圈）

Touch the ground（摸地）

Yeah !（双手上举欢呼）

14、come on

Come on ,come on（单手依次招手）

Join me join me（单手依次半握拳于胸前）

Let’s play a ball（左手拍球状）

Let’s play a ball（右手拍球状）

Ok ? ok ?（双手OK晃）

Yeah ! yeah ! yeah !（双手上举欢呼）

15、Nod your head

Nod your head ,yes yes yes（点三下头）

Shake your head , no no no（摇头）

Raise youe hand ,one two three（举右手伸手指示1、2、3）

Put down your hand, one two three（放下右手伸手指示1、2、3）

Look at me ,look at him ,chua chua chua（双手OK指自己，指任一男小朋友，前伸手三下）

Look at her ,chua chua chua（指任一女小朋友）

Clap your hands pia pia pia（拍手三下）

Very good ,ha ha ha（双手胸前绕圈，放嘴边大笑）

Two big eyes chua chua chua（双手做望远镜状前伸手三下）

Two big ears wu wu wu ,wu wu wu（双手放耳边倾听）

One small nose ,eng eng eng （单手指鼻子，学小猪拱三下）

One little mouth , bo bo bo (指嘴，啵三下)

教育培训机构-经典招生话术(市场通用)

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了， 好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃， 打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在 别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年， 你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得

奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家 无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学**（学科或课程）的习惯。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现 在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他 们学校好多孩子都在我们这学，举例子。

课程顾问实用话术

01 你们这也忒贵了！ 咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵？ 02 你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢？ 咨询师：学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。 03 在这期末考试前能不能看到效果啊？ 咨询师：如果只靠老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃），这不可能！大考是对一学期的检验，“1对1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗？所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默）。 04 我家确实条件有限，可不可以报短期的？ 咨询师：孩子的问题是刚性的，已经出现了，根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好，问题出大点，家庭条件不好，问题就出小点。跟感冒一样，不是家离医院远，病就得的轻点，家离医院近，病就得的重点。当然，经济条件也不能不考虑，这要看您对孩子的教育投资意识了，他也不是年年都让您这么花，这些年只花这一回，或者，这是他读书阶段，您唯一有帮他的机会。 05 没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高？ 咨询师：咱共产党的理论好啊！叫与时俱进，就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗？ 06 小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。 咨询师：好老师就跟医院的好大夫一样，都是大爷派的，有教不完的学生，用大老远跑您家去挣口饭吃吗？您能请到家的，会是真正的好老师吗？咱是求学，再远也是值得的。 07 我们已经请一名老师补习，但价钱没你们那么高？

教育培训机构-经典招生话术

180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子

进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦

教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠; (其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互

课程顾问咨询话术(经典)

如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 课程顾问咨询话术 常见问候,您好！ 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。 ⒄激发危机感和引导的技巧。 ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 分析孩子问题：（与广告词挂钩） ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试； 与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义；

培训学校的招生技巧大全

培训学校的招生技巧大全 好多的培训学校让学生来报名，就是说：我们学校好，老师好，教学好！可是其他学校都是这么说的，你要学员来报名，你一定要给他一个来报名的理由，与别的学校不一样的理由，有说服力的理由，是学员最想要的理由，比别的学校还要好的理由！ 卖点！这只是基础，更关键的是在我们的教学销售中，我们不只是知道我们怎么卖教学，还要知道学员为什么要买我们的教学，给学员一个购买的理由这才是最为关键的，我们要花更多的时间去了解学员。 家长、学生之所以选择报读你的学校，是因为以下十大理由，而这些理由也是培训学校的招生技巧大全： 一、形象 在销售中形象是最重要的，尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装，我们这里讲得形象主要是指你的外在形象，服装也是有很多讲究的，自己穿的好一点，至少有两大好处：

1，是对学员的尊重，让学员愉悦; 2，你穿的好一点自己就会很有自信心; 外在的专业可以弥补内在的不专业，销售是从销售自己开始的，销售自己是从销售你的形象开始的。 二、态度(诚实善良) 在销售教学中态度是最为关键的，我们很多时候会受到很多挫折和打击，我经常在讲，我们在做招生，是冰火两重天，上午你在与学员沟通时，学员还在跟你讲很有希望要选择你们的学校，可是下午学员就告诉你，被父母否决了，所以在招生中，尤其是我们的销售要有一个好的心态，要牢记，生意不在人情在，今天不能合作明天肯定能合作，只是时间区别而已，决定是否合作有很多因素决定的;做任何事，先解决心情后解决事情! 三、努力勤奋(毅力) 做招生是一件考验人的事情，考验人的耐心和忍耐力，尤其是在我们的招生工作中。 第一。现在的培训学校不是缺乏而是泛滥。 第二，成功就是一辈子做一件事，失败就是一辈子做无数件事！我们有些员工因为长期没有签单，就离开公司，可是过了一两个月，就有学员打电话来找他，要来学习了。 “做招生其实有时候就是再坚持一点点!” 四、交情(人际关系)

教育培训机构_咨询话术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好！ 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什

么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 （12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊（13）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊

学校电话招生经典话术

南昌市红谷中学协议复读班招生话术指导手册 1．你好，请问是某某吗/某某的家长吗？ 是的 不是若不是本人或是家长 2．哦，你好。我这里是红谷中学高考复读中心招生办的某老师。 请问你今年是参加了高考吗？考了多少分？若回答是，那么继续问他是否被哪个学校录取，或是想复读明年考个更好的学校。若是回答录取了要去大学念书，那么恭喜他之后挂掉电话，如果有复读意向像他详细介绍我校复读中心的详细情况。 3、介绍学校学校高考复读政策后这样说“你今年可以来我们学校就读的，我们学校今年针对你们高考发挥失常或是志愿填报错误错过录取的学生开设的协议复读班，是我们学校联合附中，二中的优秀教师联合办班，这些老师有备战高考的丰富经验和高水平的教学教研能力，知识要点把握准确，押题命中率极高，并会从知识要点和高考备战心理上全方位的对学生备考进行指导。因为我们今年的招生名额有限，我们都是择优录取的，我们需要对学生进行个简单的面试，你看你什么时候可以带你的家长一同来趟学校，了解了解我们这里的招生政策和培养模式，顺便看看你以后的生活学习环境。这样让你的家长也放心你来这里读书。那你看你是今天还是明天有时间呢？/你看你是这个星期有时间还是下个星期有时间呢？

这样吧，你记下我电话，把你的手机号告诉他，一定要让他拿笔和纸出来记。然后说，你来时要来的时候请给我个电话，我们好安排接待你们。因为我们要对你们的安全负责，以免你们走错了路。 然后结束通话。 一定要预约时间，只有把学生约过来做当面咨询才能更好的让学生了解情况，让他们对复读和明年的高考充满信心。从而提供我们的成交率。 电话营销的注意事项： 电话招生是电话营销的一块，是各种招生方法中最常见的也是见效最快的一种方法，而这种方法已被很多人所熟知甚至运用的如鱼得水，那么要通过电话在短时间内招到一定数额的学生，完成自己的计划或任务，就要注意以下几点： 1．心态决定成败。在销售过程中，拒绝是无处不在的，没有拒绝的销售不叫销售，每个人都不愿意别人拒绝自己，因为 没面子，因为难堪，因为丢脸。而电话招生就是在通过电话 销售，销售的主体是我们高中复读班，也就是你的商品是高 中复读班，你卖的东西就是高中复读班。能把你所招生的高 中复读班推销给学生你就成功了。那么在这个过程中会有很 多拒绝，比如对你爱理不理，比如挂你电话，甚至对你破口

课程顾问实用话术

' 01 你们这也忒贵了！ 咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵 02 你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢 咨询师：学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗有兴趣成绩能不提高吗因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。 03 在这期末考试前能不能看到效果啊 | 咨询师：如果只靠老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃），这不可能！大考是对一学期的检验，“1对1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默）。 04 我家确实条件有限，可不可以报短期的 咨询师：孩子的问题是刚性的，已经出现了，根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好，问题出大点，家庭条件不好，问题就出小点。跟感冒一样，不是家离医院远，病就得的轻点，家离医院近，病就得的重点。当然，经济条件也不能不考虑，这要看您对孩子的教育投资意识了，他也不是年年都让您这么花，这些年只花这一回，或者，这是他读书阶段，您唯一有帮他的机会。 05 没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高 咨询师：咱共产党的理论好啊！叫与时俱进，就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗 06 / 小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。

培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)

培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。

教育培训机构招生电话话术

快乐语音集训营电话参考话术 请问您是**的家长吗？我是剑桥外语的**老师，耽误您一分钟的时间，您方便接电话吗？剑桥是泗阳首家专业英语培训机构，管理模式和教学质量得到家长的广泛认可，我今天给您打电话有个好消息告诉您，我们正在三至五年级开展快乐语音集训营课程团购活动，原价583元，团购价只要278元。请问您收到我们的短信了吗？你对这次课程团购活动情况了解了吧？不太了解的话，我给您介绍一下好吗？ 已经了解了，给孩子选择放心的学校，又能帮助孩子解决单词记忆问题，这是物超所值的。我们这次活动得到了家长的积极响应，团购已经启动2天了，招生名额60名，我们学校老学员已经报名十几个了，如果你想让孩子掌握48个音标的语音技能，你可以到我们学校来填写下详细的团购确认单给孩子报个名的。招生人数60人满后，团购活动结束恢复原价。（一定要说） 打电话要礼貌告知对方自己的身份，委婉的获得和对方交流的机会，以聊天的方式交流，语速要平缓，不要急促，不要紧张，向好朋友在茶吧聊天一样，你不放松，家长也就不会放松，在交流中了解家长的基本情况，了解家长对我们活动的了解程度，了解家长对此事的态度，化解家长的戒备心，倾听家长的想法，帮助家长解惑。捕捉发现有疫源地家长，进行电话推进攻单，盛情邀请家长参加活动，准备好准确的已报名的学生信息，作为交流时的核武器，家长在陌生交流时最信任的是和他身份相同的其他家长，客户见证是最有效的手段。初期电话交流时间不要太短，一分钟时间什么也没说明白，也不要太长，5分钟还在外围绕圈，是谁都会反感。电话非常非常的关键，哪怕没有好的话术，一个家长多打几遍，只要用心，真诚的去打，没有好的技能一样能够拿单。 已报名学员名单：（记住，每报一名学员，要适时更新自己的数据）这次上课，你就不要犹豫了，不就是200多块钱吗，200来块钱能干什么，给孩子买个衣服、陪孩子吃顿肯德基，孩子一个月的零花钱，爸爸抽几包烟，妈妈买件衣服还不够。花这点钱为孩子报一门英语启蒙课程，是送给孩子最好的礼物了，为孩子的学习知识投资，学会语音，掌握英语学习的金钥匙，为孩子英语学习打下坚实的基础，扫清语音和单词问题，从长远来说何止1000、2000的价值呢？况且孩子周围的同学都在参加、在变化，像****\****,您也不希望孩子落后与其他同学吧，人家都学，您孩子不学，本身就是退步了，很危险的。在这样好的机会、和被成果验证的课程面前，您观望、思前顾后只能错失孩子发展的机会，孩子知道了，是该支持您，还是怪爸爸妈妈呢？对家长来说是200来块钱，对孩子来说可能是一年、两年乃至少年时期的进步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我们身边这些例子还少吗？家长，不要再犹豫了，为孩子报名学习，为孩子的学习保驾护航，孩子一定会感谢您的。您也放心，孩子交给我们，我们一定全力以赴帮您教育好孩子。

课程顾问咨询话术经典

课程顾问咨询话术常见问候,您好！ 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了

解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。 ⒄激发危机感和引导的技巧。 ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 分析孩子问题：（与广告词挂钩） ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试；

培训学校的八大招生技巧

培训学校的八大招生技巧 技巧一：抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店，我们发现，售货员无论是在接待还是在介绍商品时，其关注点不是家长，而是孩子。他们知道，孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校，要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。 技巧二：巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。

招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校，为了提高报名率和交费率，他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧三：营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方

教育培训机构-经典招生话术(市场通用)

180招让孩子爱上学习 内容摘要：有关教育培训机构180招让孩子爱上学习。 一、使孩子主动做功课 你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事 在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子进行良好的沟通。

第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉 有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课。 第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦 第五招，兴趣是最好的老师 第六招，母亲的激励最重要 第七招，要改变孩子先改变你的态度 第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话 第九招，不在孩子挫败时痛骂他

课程顾问咨询话术QA集锦(拿到就能直接用)

咨询话术QA集锦 Q:课程顾问，对于家长来说有什么价值？ A：首先咨询指的是：通过某些人所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工，而进行的综合性研究，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。随着人们对教育培训的需求越来越精细化，教育产品也越来越定制化，随着非刚需、复杂程度的提高，以及学习周期和定价的上升，使得学生和家长无法再简单地凭借一份开班时间表和价目表快速做出购买决定。 所以需要一个专门的岗位，通过顾问式销售的方式帮助家长进行分析，确保其作出适合自己的选择。 于是，课程顾问的岗位就这样应运而生了。 所以课程顾问对于家长而言最直接的价值就是：让家长在最短的时间内选择最适合自己的学习，从而达成学习效果。改变他们的现状、实现他们的梦想。 测试，给心爱的人买什么礼物呢？ 课程顾问，时常研究客户的需求，以及挖掘需求的能力，但要给最亲密的人选礼物，却也无从下手。 因为惊喜必须满足对方的以下几个条件： 1、你不能挖掘ta的需求。 2、但是你所买的东西要恰好能满足ta的需求。 3、而且是ta自己都未曾想到的需求，这种需求隐藏得越深，惊

喜就越大。 成功的课程顾问，每天要牢记的三句话 1、世界上最牛的课程顾问，都无法保障自己的被拒率为零。 2、没有拒绝就没有成长，没有跌倒你也就很难学会走路。 3、很多时候的被拒，真的与你无关。 Q：如何挖掘家长深层次需求？ A：需求调查是顾问式销售最核心的技巧，即使我们也需要用3天的时间让顾问知道并初步做到。相比于快速告诉你一些专业名词，例如：5W2H、SPIN、FAB等。我更希望你了解需求挖掘背后的逻辑：有效提问的前提是“好奇心”，好奇心的前提是“关心他人”。 1、5W2H怎么用？简言之： 谁（Who）在哪儿（Where）什么时候（When）发现了一个什么问题（What）,怎样发现的这个问题（How was it detected?） 为什么这是个问题（Why）,这个问题有多严重（How bad） 2、SPIN提问式技巧实际上就是四种提问的方式： Ｓ即询问家长的现状的问题； Ｐ即了解家长现在所遇到的问题和困难； Ｉ即暗示或牵连性问题，它能够引申出更多问题； Ｎ即告诉家长关于价值的问题。 3、FAB课程介绍法 当家长有了明确的需求的时候，这个时候就应该介绍产品了，那

培训机构招生服务话术

招生服务话术分析 一、售前服务（内部员工） 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特 点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。 二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家 门 第一步：自我介绍 例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课 （或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势和效果 第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长： （2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课， 请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。 内部顾客 （员工） 家长 （决策者） 学生 （消费者） 售前服务 售中服务 售后服务 消费者 其他 （影响者）

3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。 （1）引出孩子作文出现的问题： 询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时： （2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话） 问：孩子上一二年级，适合学什么呢？ 答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……， 问：孩子还小，不会写字？ 答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。 答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。 问：孩子四\五年级，适合学什么呢？ 答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。 答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家） 优势： （1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。 （2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。 （4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。 效果： 两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，

课程顾问话术

少儿英语课程顾问话术一、电话的礼仪 1．礼貌拨打 “您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？” （打完电话后切记要向客户致谢） 感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！ （另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。） 2．面带笑容，端正姿势 虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。 3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？” （如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间） 如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。” 4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。” 我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。 如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付

几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。“对不起，请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话” 千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。 二、预约时的要点 1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生 出不信任感，不能让对方有压迫感。 2．无论对方是谁，都应保持语速适中。因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否 被听者接受就不管了。应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解 熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让 人产生强迫接受的感觉。 3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下 我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。。。”尤其是客户拒绝预约 见面时，保持礼貌，并问明原因，如果用了二选一法（星期二还是星 期五方便呢？）都不行的话，可尽量将时间提前，因为我发现往往延 后说服力不但会减少，而且客户也可能发生其他变故。 4．客户会因为英特公司不了解，在开新点或者初次来中心，都可能对我们的教学服务、质量提出疑问，我们应先想好应付方法，可以说：“我了解您的想法，我们已经在个人英语培训方面有过成功的经验，

课程顾问话术经典

课程顾问话术经典 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

少儿英语课程顾问话术 一、电话的礼仪 1．礼貌拨打 “您好，请问某某在吗”/“是某某吗” （打完电话后切记要向客户致谢） 感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！ （另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。） 2．面带笑容，端正姿势 虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客 户沟通自然容易。 3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧” （如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间） 如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。” 4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。“对不起，请您大声点好吗我听不太清楚您讲话” 千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。 二、预约时的要点 1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生出不信任感，不能让对方有压迫感。 2．无论对方是谁，都应保持语速适中。因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉。 3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程 的先进和效果，绝对不是强迫您。。。”尤其是客户拒绝预约见面时， 保持礼貌，并问明原因，如果用了二选一法（星期二还是星期五方便 呢）都不行的话，可尽量将时间提前，因为我发现往往延后说服力不但会减少，而且客户也可能发生其他变故。 4．客户会因为英特公司不了解，在开新点或者初次来中心，都可能对我们的教学服务、质量提出疑问，我们应先想好应付方法，可以说：“我了