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最新2014版BSCI 2.0管理手册

BSCI

管理手册

2014年11月

编辑记录:

BSCI督导委员会于2014年11月11日批核

排版设计： The Factory Brussels

更多信息:

BSCI管理手册2014-11-11的PDF版本可以于 https://www.wendangku.net/doc/962848936.html, 免费下载。中文版同时在 https://www.wendangku.net/doc/962848936.html, 提供给免费下载。

第一部分：BSCI实施战略 18

1. 商界社会责任倡议（BSCI） (19)

1.1. BSCI参与者及其商业伙伴的关系 (20)

1.2. 交流与互动 (21)

2. 如何运用BSCI行为守则 (22)

2.1. 架构 (22)

2.2. 内容 (22)

2.3. 认可 (23)

2.4. 拒绝 (24)

3. 如何制定BSCI实施战略 (25)

3.1. 承诺改进 (26)

3.2. 依赖于价值 (26)

3.3. 遵守法律 (27)

3.4. 积极行动 (27)

3.5. 规划供应链 (28)

3.6. 让工人参与 (33)

3.7. 让采购部门参与 (34)

3.8. 让利益相关者参与 (36)

3.9. 建立申诉机制 (36)

3.10. 终止业务 (37)

4. 如何培养能力 (39)

4.1. 培养BSCI参与者的能力 (40)

4.2. 培养商业伙伴的能力 (41)

4.3. 培养审核公司能力 (43)

5. 如何让利益相关者参与 (44)

5.1. 有意义的参与 (44)

5.2. 识别相关利益群体、组织和个人 (45)

5.3. 相关利益者优先排序 (46)

5.4. 与利益相关者合作 (47)

6. 如何监控 (49)

6.1. BSCI审核 (50)

6.2. BSCI审核评级 (53)

6.3. 审核有效性 (55)

6.4. 审核范围和审核内容 (56)

6.5. 选择审核公司 (58)

6.6. 安排审核计划 (59)

6.7. 准备审核 (60)

6.8. 审核执行 (62)

6.9. 跟进并持续改进 (64)

6.10. B SCI审核诚信计划 (66)

6.11. 审核员能力 (68)

7. 如何改善 (71)

8. 如何沟通 (73)

8.1. 沟通责任 (73)

8.2. 建立渐进式的沟通方式 (74)

第二部分：BSCI审核 - 审核员须知 75

1. 如何填写BSCI审核报告 (77)

1.1. 审核时长 (77)

1.2. 评级的定义 (78)

1.3. 封面 (78)

1.4. 一般信息 (79)

1.5. 审核信息的证据 (80)

1.6. 公平报酬快速扫描 (81)

1.7. 青年工人数据 (81)

1.8. 申诉机制 (81)

1.9. 供应链规划 (82)

1.10. 利益相关者规划 (82)

1.11. 面谈的证据 (83)

1.12. 主要被审核方（生产商） (85)

1.13. 采样农场（如适用） (86)

2. 各执行领域的说明指南 (87)

2.1. 执行领域 1: 社会管理体系和级联效应 (87)

2.2. 执行领域 2: 工人参与度和保护 (93)

2.3. 执行领域 3: 结社自由与集体谈判权 (97)

2.4. 执行领域 4: 不歧视 (100)

2.5. 执行领域 5: 公平报酬 (104)

2.6. 执行领域 6: 体面劳动时间 (113)

2.7. 执行领域 7: 职业健康与安全 (117)

2.8. 执行领域 8: 不雇用童工 (141)

2.9. 执行领域 9: 保护青年工 (146)

2.10. 执行领域 10: 无缺乏保障就业 (150)

2.11. 执行领域 11: 无强迫劳动 (154)

2.12. 执行领域 12: 保护环境 (159)

2.13. 执行领域 13: 道德的商业行为 (163)

3. 如何草拟现场调查报告 (167)

第三部分：BSCI审核 - 被审核方（生产商）须知 169

1. 如何编制商业伙伴的信息 (171)

1.1. 公司信息 (172)

1.2. 供应链规划 (173)

1.3. 体面劳动时间 (173)

1.4. 公平报酬快速扫描 (174)

1.5. 利益相关者规划 (175)

1.6. 青年工人数据 (175)

1.7. 申诉机制 (175)

2. 理解各执行领域的要求 (176)

2.1. 执行领域 1: 社会管理体系和级联效应 (177)

2.2. 执行领域 2: 工人的参与度和保护 (181)

2.3. 执行领域 3: 结社自由与集体谈判权 (185)

2.4. 执行领域 4: 不歧视 (187)

2.5. 执行领域 5: 公平报酬 (189)

2.6. 执行领域 6: 体面劳动时间 (196)

2.7. 执行领域 7: 职业健康与安全 (200)

2.8. 执行领域 8 不雇用童工 (220)

2.9. 执行领域 9: 保护青年工 (224)

2.10. 执行领域 10: 无缺乏保障就业 (228)

2.11. 执行领域 11: 无强迫劳动 (232)

2.12. 执行领域 12：保护环境 (236)

2.13. 执行领域 13: 道德的商业行为 (239)

3. 农场如何参与监控过程（如适用） (242)

4. 理解BSCI审核员面谈 (243)

5. 理解BSCI审核报告 (244)

6. 如何起草改善计划 (246)

第四部分：模板 247

模板1：商业伙伴信息 (248)

公司联系信息 (248)

联系人信息 (249)

生产信息 (249)

生产日程 (250)

证明概要 (250)

工作环境 (252)

公司薪酬规范 (253)

情景描述 (254)

模板2：供应链规划 (255)

模板3：小农户自我评估 (257)

模板4：工时表 (263)

模板5：公平报酬快速扫描 (265)

区域背景信息 (265)

平均家庭支出信息 (266)

计算公式 (267)

模板6：利益相关者规划 (268)

模板7：青年工人数据 (270)

模板8：申诉机制 (272)

模板9：改善计划 (274)

第五部分：附件 276

附件1 - 如何开始运用BSCI平台 (277)

1. BSCI平台使用条款 (277)

2. 平台功能概述 (278)

3. 如何登录 (279)

4. 教程 (280)

附件2：BSCI的行业和产品分类 (281)

附件3：如何确立社会管理体系（SMS） (284)

1. 基本方面 (285)

2. 社会政策 (285)

3. 程序 (286)

4. 记录保存： (287)

5. 内部监控 (288)

6. 社会管理体系审查 (289)

7. 未受监控的商业伙伴 (290)

8. 受审核监控的商业伙伴（生产商） (291)

附件4：如何建立申诉机制 (293)

1. 理解原则 (293)

2. 理解内容 (294)

3. 理解程序 (295)

4. 使用申诉表 (295)

5. 提出申诉后立即跟进 (297)

6. 本地社区投诉 (299)

附件5：BSCI零容忍协议 (300)

1. 背景 (300)

2. 零容忍问题定义 (300)

3. 审核员协议 (301)

4. BSCI秘书处协议： (301)

5. 所有关联BSCI参与者协议： (302)

附件6：BSCI审核的最相关文件 (303)

附件 7：BSCI买方清单 (306)

附件8：其他社会审核体系快速评估 (308)

1. 理解上下文 (308)

2. 不可协商要求快速扫描 (309)

附件9：BSCI行为守则2014版 - 海报 (314)

附件10：企业如何参与BSCI (315)

附件11：BSCI承诺公式2010版 (316)

1. 使用BSCI工业方法 (316)

2. 使用BSCI初级生产方法 (316)

3. 结果导向承诺：存货盘点 (317)

4. 其他承诺公式认可的体系 (317)

摘要

BSCI秘书处和BSCI监管机构已开发出BSCI 管理手册1/2014版，以阐明和解释BSCI行为守则对1/2014版所做的更改。

本手册对内部和外部利益相关者公开，但尤其适用于：

● BSCI参与者及其主要商业伙伴（尤其是生产商）他们均是致力于改善供应链工作条件

的所有企业

● 与BSCI共同在供应链中培养能力的审核公司和其他服务供应商

BSCI 管理手册为阐明各类疑问或问题提供了必要参考，尤其适用于引领公司文化的企业社会责任、采购和其他战略部门。

BSCI管理手册阐明了下列情况：

● 如何进行尽职调查并把BSCI行为守则并入在核心企业文化中

● 如何规划供应链并设定优先顺序

● 如何把BSCI行为守则的价值和原则在供应链中发挥级联效应

● 如何建立合作关系并利用参与BSCI创造影响

● 如何准备并最大化社会审核价值

BSCI 持续组织培训，以培养各参与方的能力并加深对BSCI体系的理解。

本BSCI管理手册和BSCI审核报告已进入18个月更新周期。

在本周期的前12个月内，各参与方可以通过BSCI监管机构（内部反馈）或电子邮箱 system@https://www.wendangku.net/doc/962848936.html, 反馈信息。

文件指南

BSCI管理手册内容共分为五个部分。

● 第一部分：BSCI实施战略：本部分适用并有助于所有BSCI受众理解BSCI机制。

请参阅第一部分了解管理手册的所有其他部分，并提供附加说明。

● 第二部分：BSCI审核：审核员须知。本部分适用于审核员，并详述了BSCI审核方式

和方法。其他受众也可从中获益。

● 第三部分：BSCI审核：被审核方（生产商）须知：本部分适用于被审核方（生产

商）（受监控的商业伙伴，指的是工厂），指导被审核方（生产商）如何通过所有步骤成功准备BSCI审核。其他受众也可从中获益。

● 第四部分：模板：

任何商业伙伴均可使用这些模板，要求第三方提供信息以启动规划流程。被审核方（生产商）也可使用这些模板收集在审核期间用于评估的信息。

■商业伙伴信息

■供应链规划

■小农户自我评估

■工时记录表

■公平报酬快速扫描

■利益相关者规划

■青年工人数据

■申诉机制

■改善计划

● 第五部分：附件：

这些附件提供了有关管理手册关键内容的更多信息。

■如何运用BSCI平台开展审核计划

■BSCI的行业和产品分类

■如何建立社会管理体系

■如何建立申诉机制

■BSCI零容忍协议

■BSCI审核的最相关文件

■BSCI行为守则2014版海报

■企业如何参与BSCI

■BSCI承诺公式2010版

这些附件是支持BSCI参与者评估其供应链的附加工具：

■BSCI买家清单

■其他社会审核体系快速评估

■行为守则1/2014完整版本

在管理手册各章节中，各主要受众的身份是按相关议题来识别。

各公司代表可按下列标示选择阅读只跟其身份最相关的章节，以更好了解其在BSCI中的角色。

BSCI参与者，

如品牌、零售商、进口商不需审核监控的商业

伙伴，如贸易商、

生产商

被审核监控的商业伙

伴，如生产商

（工厂）

审核公司

此外，各章节均根据其涉及的实施阶段，用不同颜色的箭头进行标记：

范围界定和评估

行动和整合

认知和展示

审核员

新生效文件

BSCI管理手册2014版否决了先前有关BSCI行为守则2009的所有文件。下列文件均适用并与本管理手册保持一致：

简称列表

BSCI商界社会责任倡议

CSR企业社会责任

FTA欧洲对外贸易协会

GRASP GLOBAL G.A.P. 社会风险评估GRI全球报告倡议组织

HR人力资源

ILO国际劳工组织

ISO国际标准化组织

IT信息科技

KPI关键绩效指标

NGO非政府机构

OECD经济合作与发展组织

OHS职业健康与安全

PPE个人防护装备

RSP审核管理权

RUC突击抽查

SAAS社会责任认证服务

SAI社会责任国际

SMETA Sedex会员道德贸易审计SMS社会管理体系

SWOT优势、劣势、机会和威胁

UN联合国

第一部分 BSCI实施战略

1. 商界社会责任倡议（BSCI）

第 1章以简述BSCI开始。本章节也描述了不同企业之间的相互关系以

及他们如何参与BSCI实施过程。

下列文件与本章节有关：

● BSCI行为守则及附件（随附本手册的附件）

● 致各商业伙伴的邀请信

● 附件 1：如何运用BSCI平台开展审核计划

● 附件11：BSCI承诺公式2010版

商界社会责任倡议（BSCI）是适用于众多企业在世界各地工厂和农场改善工作条件的一个倡议。由欧洲对外贸易协会（FTA）在2013年发起，为企业提供一套统一的行为守则和全面的体系，以实践供应链中的企业社会责任要求。

作为一个将秘书处设在比利时布鲁塞尔的国际体系，BSCI由来自广泛业务领域和行业的零售和进口公司设立。BSCI 参与者及其商业伙伴承诺致力于执行1/2014版BSCI行为守则。

BSCI行为守则明确了供应链中的负责任商业实践的价值和原则。公司签署BSCI守则后，即代表该公司对企业责任的公开承诺。此外，BSCI 参与者将受BSCI承诺公式制约考量。

BSCI参与者和其商业伙伴：

● 通过以发展为导向按部就班的方式，开展改善供应链管理环境的工作

● 将BSCI行为守则并入在企业文化中

● 积极行动

● 通过与利益相关者有意义的对话和邀请其参与来进行早期风险检测并

了解因其带来的影响

利益相关者是指受到组织机构的产品、运营、市场、行业和成果影响、以及可能影响上述方面的个人、社区或组织机构。范围界定和评

估

1.1. BSCI参与者及其商业伙伴的关系一家公司可直接或间接加入BSCI：

●

直接加入：该公司成为欧洲对外贸易协会会员，并在会员声明中签署认可BSCI行为守则成为BSCI 参与者。

● 间接加入：该公司是一位或多位BSCI 参与者的重要商业伙伴。该公司：

■ 具备或不具备生产工作环境

■

同意遵守BSCI行为守则和其相关的商业伙伴实施条款，至于哪一份专用实施条款则视乎是否需要接受BSCI体系的审核监控

重要提示：只有具备生产工作环境的商业伙伴方可在BSCI体系内进行审核监控。未被审核监控的商业伙伴（如贸易办事处、提供物流或技术服务的公司）则必须签署适用于商业伙伴的专用实施条款。

审核管理权概念（RSP）：BSCI 参与者与其在BSCI体系中的商业伙伴之间的关系通过审核管理权（RSP）紧密联系。本概念是BSCI体系的基础，并与供应链中进行尽职调查具有直接关系。只有BSCI 参与者方可拥有审核管理权（RSP）权限来就监控其商业伙伴（生产商）承担审核管理责任。

审核管理权（RSP）赋予BSCI 参与者下列权利：

●

鼓励其商业伙伴在核心商业实践中并入BSCI守则

● 明确设定受控商业伙伴应该改进的方向（例如明确何时开始执行审核监控过程和跟进）

● 跟拥有相同商业伙伴的其他BSCI 参与者合作

审核管理权（RSP）情况是通过BSCI 平台来管理。BSCI 参与者对其在BSCI平台中的所有商业伙伴负责。此外，如果拥有RSP权限的BSCI参与者希望对整个监控过程产生更大影响，BSCI 参与者可保持RSP主要承担者（Lead RSP）的身份。这包括：

●

规划BSCI审核时间表● 选择审核公司

● 授权安排BSCI审核（包括全面审核和跟进审核）

● 按另一位BSCI 参与者提出的要求，向其转交RSP主要承担者权限

BSCI 建议BSCI 参与者通过内部政策明确：

●

在哪种情况下他们应作为RSP主要承担者（Lead RSP Holder）的身份（如可行）

● 在哪种情况下他们可撤销该责任

更多信息请参见BSCI管理手册第五部分– 附件 1：如何运用BSCI 平台开

展审核计划。

范围界定和评估