业主公约

业主公约

为了加强物业公司的管理,维护全体业主的合法权益,保障物业的安全与合理使用,维护公共秩序,创造优美环境,特制定本公约,共同遵守。

一、业主的权利

1、业主依法享有所拥有物业的各项权利;

2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共用部位和物业小区内公用设施和公共场所的权利;

3、有权按有关规定进行室内装饰装修;

4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的管道、电线、水箱及其他设施进行合法修缮,但法律规定必须由专业部门施工的除外;

5、有权根据房屋建筑共用部位、公用设施设备和物业管理范围的市政公用设施的状况,建议物业管理公司及时修缮;

6、有权参加业主大会,并拥有对物业重大管理决策的建议权;

7、有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出咨询,并得到答复;

8、有权要求业主管理委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支账目;

9、有权对物业管理工作提出建议、意见和批评;

10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与

建议;

11、要求房屋建设毗连的其他维修责任人承担维修养护责任;对方不维修养护或不予配合的可要求业主管理委员会或物业管理公司强制维修养护,按规定分摊费用。

二、业主的义务

1、业主在使用、经营、转让所拥有的物业时,应遵守物业管理法规及政策规定;

2、执行和服从业主管理委员会以及业主大会的决议、决定;

3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;

4、按规定缴纳物业管理服务费、房屋维修基金等费用;

5、业主如需进行室内装饰装修,必须遵守本小区物业装饰装修管理规定,并填写申请表,报物业管理公司审核批准,向物业管理公司缴纳装饰装修押金方可按规定施工。完工后由物业管理公司进行查验。如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),押金予以退还,否则视为违章,予以扣减押金并限期整改。退还押金时应扣除垃圾清运费,按每产200元收取;如有额外使用公用设施的(如电梯、供电增容等),还应承担相应的费用。

6、业主若请物业管理公司对其自用部位或设施设备进行维修养护,应支付有关费用;

7、明白承诺与其他非业主使用人在建立合法使用维护改造所拥有的物业法律关系时,应告知并要求对方遵守本

物业管理的有关规定和本公约,并承担连带责任;

8、明白承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系(另有专门合同规定除外)。

9、本物业范围内,不得有下列行为:

(])擅自改变房屋建筑及其他设施设备的结构、外貌(含外墙,外门窗等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)对房屋的内外承重墙、粱、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场,自行车房(棚)等公用部位、设施及公共场地;

(4)擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

(5)不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等;

(7)随意践踏、占用绿化地,损坏、涂划园林建筑;

(8)影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等;

(9)随意停放车辆和鸣喇叭,制造噪音;

(10)利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为;

(11)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

三、业主大会和业主管理委员会

1、业主大会是由全体业主组成,决定本小区物业管理

重大事项的业主自治管理组织。业主管理委员会是业主大会的常设(执行)机构,经政府部门批准成立后,维护全体业主的物业权益,依法行使各项权利。

2、在物业交付使用且入住率达到百分之五十以上时,由物业管理部门会同开发建设单位按法定程序和形式召集第一次业主大会,选举产生首届业主管理委员会。

3、本小区所有享有投票权的已住用业主,均应按时出席业主大会,参加投票,行使法定权利,承担法定责任。

4、业主应亲自出席业主大会并投票,或委托他人出席和投票,否则视作弃权,并应服从业主大会做出的决定。委托他人投票的,必须出具授权委托书,否则该项委托无效。授权委托书必须有业主签字,如业主为法人须加盖法人公章。

5、业主大会可以采用会议等形式;会议表决采取投票、举手等形式。

6、业主管理委员会成立后,负责召集此后的业主大会,每年至少召开一次。经百分之十以上有投票权的业主提议,业主管理委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。业主管理委员会应于召开业主大会前七天将会议时间、地点、内容、方式及其事项予以公告并报告物业管理主管部门。

7、业主大会必须由已入住业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行;如已住业主中百分之五十以上的业主投票决定,可以推迟召开业主大会。

8、业主大会的出席人数达到规定人数时,会议应决议

的事项由出席会议的业主表决,以过半数票通过有效。

9、业主投票时,以每户住宅为一票。

10、业主大会的决定和业主管理委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的,区、市物业管理主管部门有权予以纠正或撤销。

四、违约责任

1、违反业主公约中业主义务条款1、3、4、5、6、7、9、10项规定的,物业管理公司有权处理,并要求限期整改;逾期不整改的,有权强制整改,采取社会的、经济的、技术的手段措施;对本物业公共利益造成损失的,物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金。强制整改措施予以公告,赔偿金和违约金纳入本物业公共收入。赔偿金和违约金的项目及标准,由物业管理公司与业主管理委员会决定,业主管理委员会未成立的经自治区、市物业管理主管部门核准后执行。

2、业主不按规定缴纳管理服务费、房屋维修基金等费用以及赔偿金、违约金的,处以每日3%的滞纳金;无正当理由,逾期一个月仍拒绝缴纳的,物业管理公司可采取停水、停电,停气、停暖等催缴措施。

3、办理物业手续后,连续六个月未入住(使用)的,物业管理公司仍按入住通知单开出之日起计费(管理费)。

五、其他事项

1、本公约由开发建设单位或受其委托的物业管理单位报自治区、市物业管理主管部门审核批准,在办理入住手续时由业主签字。

2、本公约对物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换,本公约继续有效。

3、业主大会可以根据物业实际情况对本业主公约进行修改补充并报自治区、市物业管理主管部门核准备案,修改补充条款自业主大会通过之日起生效,无须经业主重新签订。

4、业主之间、业主与业主管理委员会之间、业主与物业管理公司之间,因本公约发生的纠纷,协商不成的,提请自治区、市物业管理主管部门调解。或提交自治区、市仲裁委员会依法裁决。

5、本公约由业主、业主管理委员会、物业管理公司各执一份。

业主所拥有的物业:

住宅:____区____号楼____单元____室

商业用户:____区____号楼____号门面

所在单位:_________________________

电话:_________(住宅)_________(办公室)

_________(手机)_________(传呼)

业主签章:

年月日

业主手册

前言

尊敬的各位业主:

我们乌鲁木齐明苑物业管理有限责任公司全体员工欢迎您在有色明园小区安居乐业。物业管理公司是为住户提供完善服务的管理公司,本公司本着“以人为本、诚信优质”的服务宗旨为各位住户提供优质的物业服务。

《住户手册》是有色明园小区的服务指南。请将《住户手册》内容告之家中全体成员,让我们共同遵守手册中的公共管理条款,努力创造出一个安全、舒适、优美的居家环境,使我们的小区真正成为一个“明星小区、星级家园”。

对各位的诚信合作谨致谢意!

有色明园物业部

有色明园物业部服务机构及职责

乌鲁木齐明苑物业管理有限责任公司是有色明园住宅小区的主要服务管理机构,其职责为:

1、负责住宅小区及楼宇的管理:

2、公共设施的保养维修和房屋修缮;

3、提供住户室内装修、设备检修等其他特约项目的服务;

4、负责住宅小区公共环境卫生工作;

5、负责公共地段绿化工作;

6、负责住宅小区的车辆管理工作(包括定点停放、收取费用等);

7、配合当地派出所负责住宅小区的治安保卫和管理工作;

8、依照有关规定定期向住户收缴物业管理费和代收水、电、暖等费用。

入住指南

一、入住须知

1、业主在接到房产开发公司的《入住通知书》之日起五日内,到物业公司办理入住手续。逾期未办理者,视同入住。

2、业主办理入住手续时,应携带《购房合同》、《公证书》、业主身份证、已交款项的发票或收据、《入住通知书》等。若是公司法人购买的楼宇,还应携带公司法人证件和公司印鉴。

3、在交验各种证件后,业主应签订《委托物业管理协议书》,缴纳相关费用,领取楼宇住宅钥匙,进行验收交接。

4、房屋交接时,业主应认真查看室内设施、主体及装修的质量、数量是否符合要求,核对水、电、气的初始计量读数,详细、如实填写《验收交接单》。如有问题,请在验收时书面告之,由物业公司协调解决。

5、根据楼宇承建合同规定,楼宇维修保修期为一年。一年内如有工程质量问题,承建单位将为业主免费修理:若业主使用不当导致的问题,由业主自费维修。

二、装修规定

1、业主装修前须到小区物业管理部门提出装修申请,填写《装修申请审批表》,经审批同意后方可进行装修。

2、业主在进行装修前须到物业公司预交装修押金1000

元人民币。装修工程应保证楼宇结构和公共设施不受损害,符合楼宇原设计的技术规范指标和使用功能;若造成损坏,须照价赔偿或原样修复。

3、小区内房屋卫生间地面部分已经做过防水处理,若客户重新装修卫生间,防水工程须经物业公司验收后方可进行下步装修工序。

4、室内装修工程完毕验收合格,无损坏公共设施的,可退还装修的预交押金。退还押金时,应扣除装修垃圾清运费。按每户200元人民币收取。

5、进入小区的装修施工单位或人员,须持有营业执照及相关的资质证书,经物业公司审查,办理施工许可手续后方能进入小区。装修作业应在日常上班时间内进行,早10:00一晚22:00北京时间。建筑垃圾须当日清运到指定地点;装修材料不准堆放在公共场所;使用易燃易爆化学物品时,应报请消防部门审批,并提供专业合格证,做好安全防范工作。

6、未经物业公司批准,擅自违章装修所造成的后果,由业主自负。

三,出入管理

1、为保障小区住户的人身财产安全,本小区的居民出入小区大门实行出入证管理制度。所有入住的小区居民均须到物业公司办理小区出入证。出入时应向保安人员主动

出示。若出入证丢失,须及时补办出入手续。

2、外来人员或访客进入小区必须首先征得住户同意,在门卫处办理会客登记手续后方可进入;离开小区时应在门卫处注销登记。

3、携带大件物品出入小区者须出示相关证件。

四、车辆交通管理

1、小区内的车辆行驶、停放应服从物业公司保卫部门的管理。

2、小区业主的机动车辆须在物业公司办理出入证,缴纳泊车费,并接受保卫部门的检查和管理。

3、小区内各种车辆均应慢速行驶,不得停放在交通要道、绿化带,违者罚款。

4、严禁在小区内冲洗车辆。

5、机动车辆在小区行驶过程中,若损坏路面或公用设施的,应照价赔偿;小区内禁止练习驾车,禁止鸣号。

6、小区内发生较严重的交通事故,由保卫部门上报交通主管部门处理。

7、外来车辆进入小区须办理登记许可;在小区内停车过夜的,须缴纳停车费。

五、消防指南

1、小区的消防工作由物业公司保卫部门负责管理,业主应遵守物业公司的消防安全管理制度。

2、楼宇的楼梯走道和出口须保持畅通无阻,任何单位或个人不得占用或封堵。严禁在通道上摆放任何物品。

3、任何人均应妥善维护走道出口的安全疏散指示牌和事故照明设施,不得损坏、挪用消防设备、器材以及消防备用水源。

4、禁止使用易燃易爆材料,禁止超负荷用电,禁止乱接乱拉各种临时线路。

5、未经允许和监护,禁止明火施工以及燃放烟花爆竹。

6、发现火警应立即告知保卫部门或拨打火警电话119,关闭电器、门窗和气阀,迅速离开危险场所。

六、治安管理

1、保安人员对小区治安实行全天24小时值班巡逻。

2、小区内禁止打架斗殴,禁止聚众赌博。

3、禁止传播淫秽书刊、画片、录音带、碟片、计算机软件等。

4、严禁破坏公共设施,一经发现原价赔偿并给予处罚,或移交有关部门处理。

5、不得在小区内散发、张贴各种广告传单,否则给予其没收并罚款处理。

6、业主外出时,请收藏好贵重物品,锁好门窗。若发生偷窃案件,应保护现场,及时报告保安或公安机关处理。

七、环卫绿化

物业公司设有专职保洁工,负责清洁公共场所和各垃圾收集点的垃圾清运工作。业主应积极参与小区的公益活动,维护公共卫生,共同做到:

1、本小区垃圾实行分类管理。具体分为报纸书刊类、易拉罐玻璃瓶类、生活垃圾类。

2、不随地吐痰,不乱扔杂物,不乱倒污水,不乱贴乱画。

3、不从高空抛物。

4、原则上不在小区内私养禽畜。

5、不践踏草地、攀折花木;不高空摆放花木盆景,以免坠落伤人。

6、不随意在小区室外晾晒衣物、被褥和杂物。

八、处罚管理

凡是违反物业管理给予处罚的,参照有关规定和标准执行,以违约金的形式处罚。l、业主装修未办申报手续的,罚款300元;装修施工队未经允许进入小区的,罚款500元并补办手续。

2、业主擅自在室外修建违章建筑,除强行拆除外,按违章面积每平方米罚款200元:装修施工破坏公用设施或损伤建筑主体的,每发生一次罚款1500元,并责令恢复原状;装修建筑垃圾不及时清除或装修材料堆放在公共场所的,每发现一次罚款100元;未经消防部门批准,擅自使

用易燃易爆化学品,发现后责令其停工并罚款1500元;禁止安装防盗网,不准变更门窗玻璃色调,发现后须恢复原状并给予罚款500元。

3、攀爬小区围墙或铁栏的,每抓获—次罚款100元;未经允许擅自闯入小区的外来闲人员,每发现一次罚款100元:私自携带危险物品和其它禁品进入小区的,查出后给予没收并罚款1000元,严重的移交公安部门处理。

4、在小区内停车阻碍交通的,每发现—次罚款50元;不按指定地点停车的,每次罚款50元;小区内行驶车辆鸣号或练习驾驶,给予制止不听劝阻的,罚款100元。

5、违反安全用电用水管理,超负荷安装家电设备、乱接水电线路者,责其恢复原状并罚款500元;擅自搭接水电线路、偷水偷电者,每发现—次罚款1500元;向厨房、厕所下水系统倾倒杂物者,责其自费清理畅通并罚款300元。

6、小区内业主私养宠物、牲畜的,限期处理,否则采取强制措施并罚款100元。

7、在小区践踏草地、攀折花木者,随意张贴广告、涂写刻画者,乱倒垃圾杂物者,责其清扫赔偿,视情节罚款50-500元。

8、从高空抛物泼水或倒垃圾者,每发现一次罚款200-500元,并责其清除。

乌鲁木齐市市民文明公约

1、热爱祖国、热爱新疆,共建首府、服务全疆;

2、民族团结、相互尊重,拥军爱民、维护稳定;

3、热爱劳动、爱岗敬业,诚实守信、勤俭节约;

4、遵纪守法、维持秩序,见义勇为、弘扬正气;

5、人车分行、不闯红灯,不翻护栏、车莫乱停;

6、讲究卫生、美化市容,种花种草、保护环境;

7、热心公益、关心集体,爱护公物、保护古迹;

8、尊重知识、勤奋学习,移风易俗、强身健体;

9、家庭和睦、优生优育,敬老爱幼、善待邻里;

10、举止文明、礼待宾客,扶残济困、助人为乐。

乌鲁木齐市市民文明守则

1、热爱乌鲁木齐,关心社会公共事务,积极参加街道和居(家)委会组织的各项活动。

2、积极参与维护社会治安,遵守国家法令,遵守公共秩序。

3、搞好居室和环境卫生,不随地吐痰、乱倒垃圾、乱泼污水,不向楼(室)外乱扔废弃物。不在阳台楼道乱堆、乱挂物品。

4、搞好区院绿化,爱护花草树木。保持小区、院落环境整洁。不乱停、乱放车辆,不乱搭、乱建棚房,不乱晒衣物。

5、邻里团结和睦,善待老人,文明娱乐,不噪音扰民,不酗酒不赌博,不违章饲养动物。

6、时刻提高警惕,防火、防盗、防灾害、防事故。用于向危害群众利益和社会治安的违法行为作斗争。

安静小区居民环境公约

为了创建安静小区,提高环境质量,确保小区居民安居乐业,健康生活,特制定环境公约请共同遵守。

1、热爱祖国、热爱新疆、热爱有色明园小区、关心社会公共事务,积极参加小区各项活动。

2、遵纪守法,执行政策和各项规章制度,遵守社会公德和职业道德、讲文明,讲礼貌。

3、维护环境整洁卫生,不许随地大小便、吐痰,不乱倒垃圾、污水,不乱扔果壳杂物,不乱堆放物品。

4、爱护绿化,不损折树木花卉,不践踏草坪,不乱停放车辆,不乱写乱画和张贴宣传品,保持整洁美化。

5、居住人员邻里团结和睦,民族团结,尊老爱幼,不搞封建迷信和邪教活动,不赌博,不吸毒,不酗酒,不得噪音扰民,不饲养家禽和动物,文明娱乐。

6、要保持公共楼梯走道整洁,不得在楼内公共走廊和楼梯走道等公共场所堆放杂物,不得在阳台上乱堆杂物、垃圾、保证整体的整洁、美观。

7、小区的商业网点,不得在公共场所堆放货物、杂物、不得擅自扩大经营场地,必须做到经营场地及门面前后规定区内的清洁卫生,保证不污染环境,不扰民。

8、小区内禁止外来人员拣垃圾,以保证垃圾站的卫生,减少污染。

9、加强社会综合治理,提高警惕、防火、防盗、防灾害、防事故、见义勇为,树立社会好风气。

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