院教发[2006]16号

院教发[2006]16号

关于下发“林学院实验室开放管理细则”的通知

各系、学组、实验室管理中心：

根据教育部本科教学水平评估对实验室开放的要求和校教发[2005]270号文件精神，学院特制定出《林学院实验室开放管理细则》，现下发你们，请各系、学组和实验室组织有关人员认真学习，并从文件发布之日起严格执行。

附：林学院实验室开放管理细则

林学院

二○○六年十一月三十日

抄报:教务处实验室管理处拟文：王瑞

林学院实验室开放管理细则

第一章总则

第一条为提高仪器设备资源利用率和教学、科研水平，培养学生的创新意识和创新能力，规范实验室开放管理工作，根据教育部 [2003]2号文件《教育部关于印发〈高等学校重点实验室建设与管理暂行办法〉通知》的精神和校发[2005]270号文件《西北农林科技大学教学实验室开放管理暂行办法》,特制定本细则。

第二条学院开放实验室包括本科教学实验室和相关的省部级重点实验室。

第三条在不影响正常实验教学的情况下，各开放实验室为本科生科技创新、研究生和科教人员的科研工作提供必要的实验室及其仪器设备条件。

第二章管理

第四条实验室开放采取预约制。需要进入开放实验室的本科生、研究生和科教人员，应提前一个月填写《林学院开放实验室使用申请表》。

第五条非本院人员进入学院开放实验室开展实验，须经主管院长在《林学院开放实验室使用申请表》上签字。

第六条实验室开放实行收费管理模式。凡进入本科教学实验室和相关省部级重点实验室的各类人员，必须在预约实验的同时向实验室管理中心预交实验管理费（本科生做毕业论文不收管理费）。

第七条收缴的实验管理费纳入学院相关收入项目统一管理，主要用于仪器维修费、水电费等的支付。

第八条各开放实验室向实验者提供基本的实验室和仪器设备条件；药品试剂及实验耗材自理。

第九条进入开放实验室程序：

1.实验室使用人填写《林学院开放实验室使用申请表》，交相关开放实验室管理人员确定进入实验室的人数、实验时间和预交管理费数目；

2. 完成预约后，实验者将申请表交实验室管理中心主管主任审批，并将审批后的申请表送实验室管理中心办公室；

3. 实验室管理中心办公室根据审批后的《林学院开放实验室使用申请表》预收实验管理费。

4. 实验者应在预约时间内完成实验。否则，必重新申请预约。若提前结束实验，经实验室管理人员核实，可按实际时间结算管理费。

第十条进入开放实验室要求：

1.实验者进入开放实验室，必须遵守实验室各种规章制度，严格按照操作规程使用仪器设备，及时、认真地做好各种记录。

2.实验者应熟悉一般仪器的使用，大型、精密仪器应在实验室管理人员指导下操作。

3.实验者应按照实验室环境管理要求，及时处理好实验过程中的废弃物和垃圾，不得造成环境污染。

4.在实验过程中，实验者应防止水电及实验材料的浪费，同时做好安全防护工作，确保实验室财产和实验人员的安全。

5.实验者应服从实验室管理人员的安排，不得随意带非实验人员进入实验室。对不遵守实验室规章制度、并不听劝阻者，管理人员有权责令其终止实验、离开实验室。

6. 实验者实验完成后，须经实验室管理人员对所使用仪器等验收完毕后方可离开。并要求实验者向开放实验室提交与所开展实验相关的研究论文或报告。

第十一条凡送交开放实验室、直接由实验室管理人员负责测试的实验内容和任务，仅按测试项目收费标准收取服务费，不收送交人的实验室管理费（但仍需填申请表预约）。

第三章职责

第十二条各开放实验室及其管理人员要及时受理实验者的实验室使用申请、并保证实验室的开放时间（8：00～22：00）。

第十三条各开放实验室所属管理人员对本实验室开放管理的具体事务负责，其工作业绩将作为年度考核和津贴发放的依据之一。实验任务繁忙时，管理中心对开放实验室实行实验管理人员轮班制。

第十四条凡本科生、研究生毕业论文和本科生创新项目研究进入开放实验室开展实验，其导师与学生共同对实验室使用责任负责。

第十五条学院教师、科研人员进入开放实验室从事科学研究，实验者本人对实验室使用责任负责。

第四章责任

第十六条实验室管理人员要严格执行实验室开放管理细则，不得徇私或放任管理。对因工作推诿造成实验者实验任务延误或纠纷，要追究实验室管理人员的相关责任。

第十七条凡因工作不负责、造成事故的实验室管理人员或实验室负责人，学院责令当事人写出书面检查，并扣发其年终津贴或给予严重事故者停职处理。

第十八条对违反实验室规章制度、并造成实验室火灾、水患和财产损失等实验室事故者，须追究当事人责任，并给予相应的处罚。实验室管理中心将不再允许其进入实验室。

第十九条凡由于不听指导、不按操作规程或擅自拆改等主观原因造成仪器损坏者，应赔偿损坏价值的全部或一部分。赔偿数额按学校《仪器设备报减赔偿实施细则》执行，所收缴的赔偿费应按规定入账并用于维修和补充仪器设备等。

第四章附则

第二十条本细则由学院负责解释，凡与本细则相悖相关规定以本细则为准。

第二十一条本细则自公布之日起实施。

附件一：林学院开放实验室使用申请表

附件二：林学院实验室开放收费标准

附件三: 国家林业局黄土高原林木培育重点实验室测试项目收费标准

西北农林科技大学林学院

二○○六年十一月三十日

附件一林学院开放实验室使用申请表

此申请表一是两份，一份留实验室管理中心结算，另一份交实验室管理人员保存。

附件二

林学院实验室开放收费标准

实验室开放管理收费标准如下:

1. 收费以实验者在开放实验室实际工作天数计算为基础，每8小时为一个工作日，不足8小时的按8小时计算。

2. 本院本科生（创新项目等）每人每天2元，研究生和科教人员每人每天5元。

3. 非本院本科生每人每天5元，研究生和科教人员每人每天10元。

4.林木组织培养实验室，按10元/层·月收取管理费。

5. 林学院教学实验室大型、精密仪器使用收费标准:

附件三

联系电话：

林学院实验管理中心电话： 87082120 林学院公共平台实验室电话： 87082431

林学院实验室设置及实验技术（管理）人员名单

《公共关系学》2015春离线作业答案

《公共关系学》习题三答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题2分，共60分） 1、现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A） A、信息的双向交流 B、信息的单向交流 C、是领导与被领导的关系 D、是管理与被管理的关系 2、从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B） A、组织与组织之间的信息交流关系 B、组织与公众之间的信息交流关系 C、公众与公众之间的信息交流关系 D、公众与政府之间的信息交流关系 3、被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C） A、《公众舆论的形成》 B、《公共关系学》 C、《有效的公共关系》 D、《原则宣言》 4、公共关系的首要功能是（D） A、协调关系网络 B、提高个人素质 C、优化社会环境 D、树立组织形象 5、在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（D） A、随意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 D、顺意公众 6、公共关系的主体是（C） A、个人 B、集体 C、组织 D、群体 7、公共关系学正式成为一门科学的时间是（B） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、20世纪30年代 D、20世纪40年代 8、公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A） A、塑造形象意识 B、服务公众意识 C、沟通交流意识 D、创新审美意识 9、组织的自我形象是其（C） A、实际的社会形象 B、公众形象 C、期望建立的社会形象 D、过去已建立的社会形象 10、公共关系工作的一般程序是（D） A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测 B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施 C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施 D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 11、首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（D） A、马斯洛 B、阿什 C、霍夫兰 D、布林 12、马斯洛认为最高层次的需要是（A）

浙大远程公共关系学在线作业答案

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D 整体性 6.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。 A 爱德华·伯尼斯 B 艾伟·李 C 施拉姆 D 李普曼 7.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。 A 高美誉度高知名度 B 高美誉度低知名度 C 低美誉度低知名度 D 低美誉度高知名度 8.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________ A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 9.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 10.一个组织的形象蓝图首先来源于____ A 员工阶层 B 决策阶层

浙大远程公共关系学离线作业(作文2)

浙江大学远程教育学院考查课 《公共关系学》离线作业 姓名：学号： 年级：学习中心：—————————————————————————————

滴滴连续遭遇顺风车司机杀人 噩梦最早开始于5月5日晚上，鹏航空公司21岁的空乘李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后，在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆网约车赶往市里。 乘车过程中被害人曾于好友联系，称司机用“你好漂亮”、“好想亲一口”等言语骚扰她，好友为确认安全，打电话与被害人联系，被害人表示即将到达目的地，不用担心。此后被害人失去联系。 5月6日凌晨，在乘车20余分钟后，李小姐被司机强奸并杀害。 5月7日，家人给被害人打电话，一直联系不上，通过各种渠道联系到了李小姐的朋友，了解到她5日晚曾乘坐“滴滴顺风车”，于是立刻联系到“滴滴公司”及郑州警方，警方立刻立案展开调查。 5月8日，警方发现遇害者尸体，下身赤裸，身中数刀。警方对滴滴司机进行展开全力搜捕。 5月10日，针对滴滴顺风车乘客遇害一事，滴滴发布声明称，负有不可推卸的责任，向其家人道歉。因涉及重要事项，滴滴公司向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘振华的顺风车司机。对提供线索的热心人，滴滴将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。 5月10日晚，平安郑州发布通报称，经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘振华作案后弃车跳河。[1] 5月11日下午，河南郑州红十字水上义务救援队的队员们准备潜水装备等工具，开始搜索打捞犯罪嫌疑人刘振华。5月11日17时13分，滴滴就此前“顺风车司机杀害空姐”事件做出回应，公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周。 2018年5月12日凌晨4时30分许，经多方努力、全力搜寻，警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。经查验，其体表特征与嫌疑人基本一致，可初步确认该尸体系杀害滴滴顺风车乘客李明珠的嫌疑人刘振华。致此该案件告破。滴滴平台官方回应“空姐遇害案”：将会对遇害者家属进行赔偿。 但是噩梦并没有就此结束，短短3个月后，温州乐清警方发布通报，破获一起强奸杀人案。 8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。 案件发生后，有乘客称在案发前一天曾经投诉过该司机性骚扰。 接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。 经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。 事后滴滴发布道歉声明，并下线顺风车业务。 目前嫌疑人在2019年2月被宣判死刑。 回顾该起事件，根本问题在于滴滴平台无法解决司机杀人这一法律风险，新兴企业要承担、补充社会服务不足的人物，同时背上了沉重的道德报复和法律风险。也就是说，这样类似的事件，对于滴滴这个平台而言，是无法避免的，只是发生早晚的问题罢了。 因此滴滴应该做好相应的公关预案，以在危机发生时能解决相应的问题。现在就剖析一下滴滴在公关应对中的表现。 一、反应不及时，滴滴发布对两次事件的道歉声明时，均已事发数天，舆论危机已经发展到蔓延期，各大媒体都在热议，滴滴错失了最佳的危机控制时机，整改也

浙大远程工程风险与保险在线作业

您的本次作业分数为：97分单选题 1.【全部章节】工程保险是（）的主要手段。 ? A 风险控制 ? B 风险利用 ? C 风险转移 ? D 风险回避 ? 单选题 2.【全部章节】风险的本质与核心是（） ? A 确定性 ? B 不可控制 ? C 损失 ? D 不确定性 ?

3.【全部章节】工程咨询在工程技术方面的风险因素，除了在自然条件、新工 艺和新技术方面带来的挑战之外，还有（）。 ? A 合同管理 ? B 翻译不准确 ? C 通货膨胀 ? D 公共关系 ? 单选题 4.【全部章节】衡量风险的潜在损失的最重要的方法是研究风险的（）。 ? A 风险的概率 ? B 风险的概率分布 ? C 损失发生的频率 ? D 损失的严重性 ?

5.【全部章节】风险转移是工程项目风险管理中非常重要而且广泛应用的一项 对策，主要分为两种形式：控制型风险转移与（）。 ? A 非保险转移 ? B 财务型风险转移 ? C 工程保险转移 ? D 受控型风险转移 ? 单选题 6.【全部章节】中断风险源，使风险不致发生或遏制其发展的风险控制措施是 （）。 ? A 风险回避 ? B 风险分散 ? C 风险分离 ? D 风险转移

单选题 7.【全部章节】建筑工程保险的第三者责任是指被保险人在工程保险期限内因 意外事故造成工地以及工地附近的第三者（），依法应负的赔偿责任。 ? A 人身伤亡 ? B 财产损失 ? C 人身伤亡或财产损失 ? D 责任事故 ? 单选题 8.【全部章节】风险的定义可以描述为，在给定情况下和特定时间内，那些（） 的差异。 ? A 可能发生的结果间 ? B 实际结果与主观预料之间 ? C 实际结果间 ? D 实际结果与计划之间

浙大远程教育公共关系学在线作业答案

您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象” 这些无形的资产。. ? A 产品 ? B 信息 ? C 技术 ? D 规模 单选题 2.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、 行为者。 ? A 个人 ? B 领导者 ? C 组织 单选题 3.【第1章】公共关系的本质属性是（）。 ? A 人际交往 ? B 营业推广 ? C 双向传播与沟通 ? D 形象塑造

单选题 4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。 ? A 组织与公众环境之间的关系 ? B 公众与公众之间的关系 ? C 组织与媒介之间的关系 ? D 组织与组织之间的关系 多选题 5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？ ? A 形象观念 ? B 公众观念 ? C 传播观念 ? D 协调观念 ? E 互惠观念 判断题 6.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、 咨询说等等。 ?正确错误

判断题 7.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。?正确错误 判断题 8.【第1章】公共关系的行为主体是公众。 ?正确错误 判断题 9.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。?正确错误 判断题 10.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。 ?正确错误

判断题 11.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。 ?正确错误 判断题 12.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 ?正确错误 判断题 13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。 ?正确错误 判断题 14.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。 ?正确错误 判断题 15.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。

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单选题 1.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。A组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系正确答案:A 单选题 2.【第1 章】公共关系的本质属性是（）。A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造正确答案:C 单选题 3.【第1 章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织正确答案:C 单选题 4.【第1 章】公共关系的管理对象是“ （）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模正确答案:B 多选题5.【第1 章】公共关系的观念包含以下哪些？A 形象观念 B 公众观念 C 传播观念 D 协调观念 互惠观念 E 正确答案:ABCDE 判断题 6.【第1 章】公共关系的行为主体是公众。正确错误 正确答案: 错 判断题 7.【第1 章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 正确错误 正确答案: 对 判断题 8.【第1 章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确错误 正确答案: 对判断题 9.【第1 章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。 正确错误 正确答案: 对判断题 10.【第1 章】公共关系中的关系泛

指任何或所有的社会关系。正确错误 正确答案: 错 判断题 11.【第1 章】公共关系是一种个人的活动和职能。正确错误 正确答案: 错 判断题 12.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。正确错误 正确答案: 对 判断题 13.【第1 章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1 章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。正确错误 正确答案: 对 判断题 15.【第1 章】形象其本质是重视组织信誉。正确错误正确答案: 对 判断题 16.【第1 章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、 不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。正确错误 正确答案: 错 判断题 17.【第1 章】公众是公共关系的对象。正确错误正确答案: 对 判断题 18.【第1 章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。正确错误 正确答案: 错 判断题 19.【第1 章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。错误正确

浙大远程教育生产管理第一次在线作业答案

单选题 1.并行设计的特点不包括： A 产品设计过程和工艺设计过程不是顺序进行，而是并行展开同时进行 B 产品设计的各阶段是一个递阶、渐进的连续过程 C 产品设计和产品生产同时进行 D 产品设计粒度不断减小 正确答案:C 单选题 2.并行设计的开发小组不包括： A 环保人员 B 顾客 C 开发人员 D 政府人员 正确答案:D 单选题 3.产品生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业的运作战略是进一步改善产品的性能，提高产品质量，增加产品产量，在占领原有市场的基础上不断开拓新的市场。该战略适应于产品生命周期的哪个阶段。 A 投入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 正确答案:B 单选题 4.“变化减少方案”VRP适用于哪个阶段。 A 设计阶段 B 制造阶段 C 营销阶段 D 适用阶段

单选题 5.供应商之间的双赢体现在： A 采购和供应商之间 B 制造和运输商之间 C 供应链的所有成员 D 核心企业之间 正确答案:C 单选题 6.订货点与： A 安全库存 B 仓库的容积 C 缺货成本 D 生产需求量有关 正确答案:A 单选题 7.服务设施选择选址决策相对制造企业的特殊性不包括： A 所选地区人口情况 B 劳动力可获性和价格 C 客流量 D 已有同类服务设施情况 正确答案:B 单选题 8.流水生产的缺点主要表现在哪个方面。 A 质量不稳定 B 缺乏柔性 C 生产率低 D 管理复杂

单选题 9.服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。 A 缩短响应时间 B 选择便于消费的市场 C 维护和发展与老顾客的关系 D 制订全面质量标准 正确答案:D 单选题 10.对于需求波动大价值较高的重要物资适用于哪种库存控制系统？ A 连续检查库存控制 B 定期检查库存控制 C 最大最小库存控制 D ABC分类法 正确答案:A 单选题 11.将产品基本尺寸和参数按一定的规律编排，建立产品系列型图谱，以减少产品品种，简化设计属于并行工程哪种技术。 A 零部件标准化 B 零部件通用化 C 产品系列化 D 零部件标准化 正确答案:C 单选题 12.工业企业大部分属于多品种中小批量生产类型，以下哪项不是它的特征。 A 能力需求不平衡 B 产品多样 C 不确定因素多

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您的本次作业分数为：98分单选题 1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说， 它是营销策划的灵魂。 ? A 理念 ? B 思想 ? C 创意 ? D 创新 ? 单选题 2.【全部章节】策划最早始于（）领域。 ? A 政治 ? B 经济 ? C 军事 ? D 文化 ?

3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。 ? A 商品因没有特色而打不开销路 ? B 难收回成本 ? C 吸引生产者增加 ? D 加速市场竞争 ? 单选题 4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。 ? A 目标 ? B 信息 ? C 创意 ? D 点子 ?

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单选题 7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量 虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的（） ? A 引入期 ? B 成长期 ? C 成熟期 ? D 衰退期 ? 单选题 8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。 ? A 设计的方案可操作性强 ? B 隐性投入少 ? C 对企业和市场了解深入 ? D 开拓性少

浙大远程公共关系学在线作业答案

通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：的力量和艺术的力量。________1. 语言 A 逻辑 B 表扬 C 文字D关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ 2. 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对A方。 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和B有关单位做好必要的安排。 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 C 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口D迎接，引入会客厅 亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。________3. 修辞学 A 理想国 B 战略公关 C

危机公关D以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。 4. 主动传递组织信息，坦诚交流 A 尊重记者和新闻单位 B 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。 C 指派专人负责，密切同新闻界的联系 D 口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、、反馈性、情感性、主观 5.________性。 双向性A． 表达性 B 唯一性 C 整体性 D 美国学者被誉为现代公共关系之父。_________6. 爱德华伯尼斯·A 艾伟李·B

施拉姆 C 李普曼D以下四项相比，属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。7.__________ 高美誉度高知名度 A 高美誉度低知名度 B 低美誉度低知名度 C 低美誉度高知名度 D 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________8. 征询型公关 A 交际型公关 B 宣传型公关 C 社会活动型公关 D 由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种9.______________类型的支持者。 外部公众 A 内部公众 B

浙大《公共关系学》在线作业和答案

公共关系学在线作业与答案 一、单选题 1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ） A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 2.公共关系正式成为一门科学是在（C ） A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ） A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ） A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ） A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。（B ） A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ） A 《公众舆论的形成》 B 《舆论》 C 《公共关系学》 D 《有效公共关系》 8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ） A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 9.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 10.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。（B ） A 爱德华·伯尼斯 B 艾伟·李 C 施拉姆 D 李普曼 12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ） A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ） A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 全员PR 管理 14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ） A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 16.职业社团和群众组织属于（B ） A.公益性组织 B.互益性组织 C.营业性组织 D.服务性组织

公共关系学作业答案(1)

《公共关系学》作业 1．用自己的语言描述公共关系的涵义。 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 其中的“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 2．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 形象指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即组织在社会公众中获得的总评价，一个组织的社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态的总和。首先，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才是形象的外观，再次，公共关系塑造的是组织的整体形象，最后，公关形象是通过组织传播活动区影响公众的观念和态度而形成的。 组织行为的构成：1、组织的产品形象，2、组织的管理形象。3、组织的人员形象。4、资质的环境形象。5、资质的文化形象。6、组织的社区形象。7、组织的标识形象。8、资质的媒介形象。 3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。 4．媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？ 媒介公众指新闻传播机构及工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者。媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分，这种关系具有明显的两重性，一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介，另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象，媒介与公众对象的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系，组织与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛，并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响。媒介公共关系的意义在于：1、良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提 5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。 1、“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状 态，简单说就是组织与公众之间的联系，这种联系的程度状况是衡量公共关系状态的客观标志，公共关系是一门研究“关系”的学问，是一种改善“关系” 艺术，但特指的是“组织与公众之间的传播沟通关系”2、“舆论”一词在公共关系学中反映社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和，即大多数人对组织的看法和意见的公开表述，公共关系学很大程度上是一门研究如何了解和影响公众舆论的学问。 6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。 公共关系的管理对象是“信息”、“关系”、“舆论“、”形象“这些无形的资产，不是产品、资金、技术活销售网络等有形的资产，管理手段是现代信息社会的传播沟通手段，不是技术、经济行政或法律的手段，管理目标是高速组织与社

浙大2015《国际贸易》在线作业

浙大《国际贸易》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：99 单选题多选题 一、单选题（共27 道试题，共54 分。）得分：54V 1. 普惠制是指发达国家承诺对从发展中国家（或地区）输入的商品给予关税优惠的待遇，其主要特点是（） A. 普遍的、非歧视的、互惠的 B. 普遍的、非歧视的、非互惠的 C. 非普遍的、歧视的、互惠的 D. 非普遍的、非歧视的、非互惠的 正确答案：B 满分：2 分得分：2 2. 单独海损不涉及其它货主和船方，仅由受损者单独负担( ) A. 全部损失 B. 实际损失 C. 推定全损 D. 部分损失 正确答案：D 满分：2 分得分：2 3. 主张国际贸易中按照“两优取最优，两劣取次劣”原则分工的学者是（） A. 马歇尔 B. 俄林 C. 亚当·斯密 D. 大卫·李嘉图 正确答案：D 满分：2 分得分：2 4. 在交易磋商过程中，达成交易的两个必不可少的基本环节是( ) A. 发盘和接受 B. 询盘和发盘 C. 发盘和还盘 D. 还盘和接受 正确答案：A 满分：2 分得分：2 5. 成员国除了相互间完全取消关税和数量限制、建立对非成员国的共同关税外，生产要素也可以自由流动的国际经济一体化形式是（） A. 优惠贸易安排 B. 自由贸易区 C. 关税同盟 D. 共同市场 正确答案：D 满分：2 分得分：2 6. 按CIF价格术语成交的合同一般应由（） A. 卖方办理保险 B. 买方办理保险 C. 承运人办理保险

D. 保险人办理保险 正确答案：A 满分：2 分得分：2 7. 在有关贸易术语的国际贸易惯例中，使用最广的是（） A. 《1932年华沙一牛津规则》 B. 《美国对外贸易定义1941年修订本》 C. 《托收统一规则》 D. 《国际贸易术语解释通则》 正确答案：D 满分：2 分得分：2 8. （）是指经过专门组织的、在一定地点定期举行的现货交易 A. 租赁 B. 展览 C. 博览会 D. 拍卖 正确答案：D 满分：2 分得分：2 9. 欧洲自由贸易联盟属于（） A. 关税同盟 B. 共同市场 C. 自由贸易区 D. 完全经济一体化 正确答案：B 满分：2 分得分：2 10. 在乌拉圭回合中，美国和欧共体分歧较大、互不相让的关键议题是（） A. 保障条款 B. 知识产权 C. 农产品 D. 纺织品 正确答案：C 满分：2 分得分：2 11. 补偿贸易的一个必不可少的条件是信贷 A. 正确 B. 不正确 正确答案：A 满分：2 分得分：2 12. 19世纪末20世纪初，资本主义发展进入垄断阶段，各国普遍实行了（） A. 自由贸易政策 B. 贸易自由化政策 C. 侵略性的保护贸易政策 D. 新贸易保护政策 正确答案：C 满分：2 分得分：2 13. 成员国除了相互间完全取消关税和数量限制、建立对非成员国的共同关税外，生产要素也可以自由流动的国际经济一体化形式是（） A. 优惠贸易安排 B. 自由贸易区 C. 关税同盟 D. 共同市场 正确答案：D 满分：2 分得分：2 14. 在经济一体化的下列形式中，一体化程度最低的是（）

2017浙大远程市场营销作业.docx

您的本次作业分数为：99 分单选题 1.【全部章节】消费者的购买单位是个人或（）。 A集体 B家庭 C社会 D单位 正确答案 :B 单选题 2.【全部章节】市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A可改变 B不可捉摸 C可控制 D不可控制 正确答案 :D 单选题 3.【全部章节】（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心 等组成。 A本我 B超我 C自我 D含我 正确答案 :B 单选题 4.【全部章节】一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。 A公共来源 B个人来源 C经验来源

单选题 5.【全部章节】对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务 正确答案 :B 单选题 6.【全部章节】全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。 A可能性 B地理范围 C环境 D行业 正确答案 :B 单选题 7.【全部章节】购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。 A生产者市场 B消费者市场 C转售市场 D组织市场 正确答案 :B 单选题 8.【全部章节】（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A刺激物 B诱因 C反应

单选题 9.【全部章节】当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相 互市场营销。 A 市场营销者 B 相互市场营销者 C 生产者 D 推销者 正确答案 :A 单选题 10.【全部章节】某位顾客在选购29 英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。 A 愿望竞争者 B 属类竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 正确答案 :D 单选题 11.【全部章节】市场营销的核心是（）。 A 生产 B 分配 C 交换 D 促销 正确答案 :C 单选题 12.【全部章节】与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系

浙大远程公共关系学作业答案.

《公共关系学》作业 一、知识题 1. 用自己的语言描述公共关系的涵义。 答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称, 这些活动与关系都不得是公众性的, 并且都有社会意义。 2. 理解公共关系本质的三层主要涵义。 答:1. 公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。 2. 公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为,而是双向的传播行为。 3. 公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境, 它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理, 要求经济效益和社会效益的统一,组织利益和公众利益的统一。 3. 在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答:形象 :一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。 公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。

首先,公共关系所说的“ 形象” 其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉。其次,公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。 再次,公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。 最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的 组织形象的构成大致包括以下八个方面: (一组织的产品形象 (二组织的管理形象 (三组织的人员形象 (四组织的环境形象 (五组织的文化形象 (六组织的社区形象 (七组织的标识形象 (八组织的媒介形象 4. 谈谈公共关系观念应该包含哪些观念? 答:公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。 公共关系观念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等。 5. 公共关系与人际关系的联系与区别。 答:公共关系和人际关系的联系:1、从内容上看,公共关系包括部分人际关系。 2、从方法上看,公共关系实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。 公共关系与人际关系的区别:1、公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体仅仅是个人。 2、公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论,而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系。 3、公共关系是一种组织的管理活动与职能,人际关系活动中主要靠个人的交际技巧和能力。 4、公共关系十分强调运用公

2016秋浙大远程《网络营销》模拟卷和参考答案

《网络营销》模拟卷参考答案 一、名词解释（15%） 1.客户关系管理 (Customer Relationship Management，CRM)：通过搜集、整理和分析客 户资料等管理手段来发展和改善同客户之间的关系，从而有效地提高客户的忠诚度和价值度，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本，为企业带来更高的投资回报率和利润率。 2.网络直销：是指生产厂家利用互联网络，不借助于其他分销渠道所开展的直接销售活动。 3.网络虚拟市场：指依靠庞大的数据库和与众多商业站点的超级链接，构建了一个虚拟的 场所，任何只要符合条件的产品都可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。 4.网络公共关系：是指企业利用互联网进行的公关活动。由于网络具有互动的特性，使网 上企业在公共关系的几乎所有环节中都能发挥主动作用，与传统公关相比，网络公共关系更具优势。 5.市场定位：根据所选定的目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件， 从各方面为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标消费者心目中形成一种特殊的偏爱。 二、选择题（15%） A 1、电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的（）。 Ａ、电子化Ｂ、网络化Ｃ、信息化Ｄ、零距离 A 2、电子商务是（）贸易活动的自动化和电子化。 Ａ、整个Ｂ、特殊Ｃ、区域Ｄ、局部 B 3、电子商务的目的不是要实现企业乃至全社会的（）的贸易活动。 Ａ、高效率Ｂ、低效率Ｃ、低成本 A 4、对企业和消费者来说，（）的电子商务过程，蕴含着不同的发展机遇。 Ａ、不同种类Ｂ、相同种类Ｃ、相同层次 C 5、根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次，这是由于电子商务的参与者众多，其中以（）为主体。 Ａ、个人Ｂ、集体Ｃ、企业Ｄ、科研机构 D 6、网络商品的直销是指消费者和生产者直接利用网络做买卖。这种交易的最大优点是（）。 Ａ、环节少Ｂ、速度快Ｃ、费用低Ｄ、A,B,C B 7、电子网络通过国际互联网实现了（）的共享，构成城市网络系统。 Ａ、信息Ｂ、信息资源Ｃ、发、收信息者Ｄ、A,B,C B 8、组织之间的联结链，改变了组织间的界限，使供货商的运输部与购货商的采购部联系起来，从而创立一个（）的新组织。 Ａ、真实Ｂ、虚拟Ｃ、沟通快Ｄ、易于调度 B 9、理想的虚拟市场应当是允许（）范围的大中小企业共同参与，所需费用低廉，并且可以二十四小时不间断运行的。 Ａ、全国Ｂ、全球Ｃ、区域Ｄ、特殊区域 D 10、电子购物活动的最主要角色：（） Ａ、顾客Ｂ、电子商务销售商Ｃ、参与电子商务的银行Ｄ、A,B,C D 11、由于完成网络营销活动要求在互联网络上能跑（），因此它至少要涉及到用户、商

公共关系学在线作业2016浙大远程

您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B 单选题 2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。 A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C 单选题 3.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C 单选题 4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。 A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A 多选题 5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？

A 形象观念 B 公众观念 C 传播观念 D 协调观念 E 互惠观念 正确答案:ABCDE 判断题 6.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。 正确错误 正确答案: 对 判断题 7.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。 正确错误 正确答案: 对 判断题 8.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。 正确错误 正确答案: 对 判断题 9.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。 正确错误 正确答案: 对 判断题 10.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 正确错误 正确答案: 对 判断题 11.【第1章】公众是公共关系的对象。 正确错误 正确答案: 对 判断题

2018浙大远程刑法总论参考答案-选做

浙江大学远程教育学院 《刑法总论》课程作业答案（选做） 第1章刑法概说 一、单项选择题 1-3 BAD 二、多项选择题 1-3 ABC ABCD CD 三、案例分析题 1. 辩护律师的意见不能成立。按照论理解释的方法，电子邮件是公民之间交流信息的主要方式之一，也属于信件，删除电子邮件的行为，也侵犯了他人的通信自由，也是毁坏信件，故应认定为成立侵犯通信自由罪。 2. 甲的行为构成犯罪。甲的行为符合编造、故意传播虚假恐怖信息罪的成立条件，严重扰乱了社会秩序，侵害了为刑法所保护的法益，构成编造、故意传播虚假恐怖信息罪。 第2章刑法的基本原则 一、单项选择题 1-7 DC CBACD 二、多项选择题 1-7 ABD ABD BCD AB BC CD AD 三、案例分析题 1. 符合罪刑法定原则。虽然卖淫通常是指异性之间的非法性交易活动，但是，同性之间也可以进行非法性交易，这类活动古已有之，只是更为隐蔽而已。无论是同性之间的卖淫，还是异性之间的卖淫，均破坏了社会的优良风尚。 2. 罪刑法定原则的核心内容：法无明文规定不为罪，法无明文规定不处罚。对此，《刑法》第3条作出了明确规定。对于罪与刑问题，必须坚持罪刑法定原则，其是现代刑法尊重和保障人权的基本支撑。根据该原则，上述对于两个“裸聊”案件，前者不构成犯罪，后者构成传播淫秽物品牟利罪。原因有下述两点： 首先，罪刑法定原则不禁止扩大解释，“裸聊”应当解释为淫秽物品。罪刑法定原则禁止类推解释，但并不意味着不能对法条的字面含义进行扩大解释。由于法律所具有的天然的滞后性，任何法律在制定后都会出现需要扩大解释的问题。此时，能否进行扩大解释的关键在于，该解释是否超出了国民的预测可能性，如果没有超出，则可以进行扩大解释。上述案例中，将“淫秽物品”扩大解释为“包括露骨宣扬色情的人体图像”并不违反罪刑法定原则，因为其尚未超出公民的预测可能性。事实上，最高人民法院早在几年前就已经将“淫秽物品”解释为包括在网络上传播的淫秽电子信息。对于该解释，公众并无异议，甚至拍手称快，因为这些淫秽电子信息的淫秽性与危害性丝毫不亚于实体的淫秽物品。由于很多淫秽电子信息显示的正是“人体图像（或图片）”，所以“裸聊”传播“人体图像”完全可以包括在“淫秽电子信息”中。故将其解释为“淫秽物品”并不违反罪刑法定原则，“裸聊”是有可能构成犯罪的。 其次，将上述两案都认定为犯罪不符合罪行法定原则。罪行法定原则的要求：一个行为要构成犯罪，必须满足该罪所有的构成要件。前案，“裸聊”对象特定，“裸聊”行为具有一定的私密性，“裸聊”者彼此之间是“自娱自乐”性质。这种行为尚不能构成刑法上的“传播”行为，其社会危害性也没有达到“严重”的程度，因此不能将其认定为犯罪。后案，“裸聊”时间持续

浙江大学远程教育2013公共关系学在线作业100分答案

此答案为100分答案 您的本次作业分数为：100分 1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______ A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A 2.公共关系正式成为一门科学是在________ A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C 3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________ A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案:B 4.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学 B 理想国

C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A 5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________ A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。 A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案:B 7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____ A 《公众舆论的形成》 B 《舆论》 C 《公共关系学》 D 《有效公共关系》 正确答案:A 8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________ A 1955

B 1950 C 1948 D 1940 正确答案:A 9._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案:C 10. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C 11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。 A 爱德华·伯尼斯 B 艾伟·李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案:B 12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______