京东商城 电子商务47条标准

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京东商城电子商务模式分析

京东商城电子商务模式分析 一、京东商城基本框架与功能 1、基本情况 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期，在弃支付宝而去之后，转投银联怀抱，同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。 2、功能结构 京东商城电子商务功能结构图 二、京东商城的商业模式 1、战略目标 （1）低成本战略：京东商城商品价格制定从不考虑同行价格，而是在商品采购价格上加5%的毛利，即为京东价格。这个价格要比3C实体渠道之王国美、苏宁便宜10%--20%，比厂家零售指导价格便宜10%--30%。 （2）服务的差别化战略：京东商城自有物流体系，减少了对物流渠道的依赖。同时，一系列的特色上门服务如上门装机服务、电脑诊断服务、家电清洗服务等，成为探索B2C增值服务领域的重要突破。

（3）多元化战略：京东商城坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务综合网站，更要成为中国3C 电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。 ２、目标客户 （1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。（2）从年龄上分析京东的主要客户是19-35岁之间的人群。 （3）从职业上分析京东的主要客户是学历水平较高的用户，公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。 3、收入或利润来源 （1）直接销售，降低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价 （2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费 （3）利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利 （4）来自产品方面的广告费 4、核心竞争能力 （1）低成本优势：京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加之5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁自制10%~20%，比厂商零售指导价自制10%~30%。 （2）购物便捷：京东商城支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆最火爆的地摊生意，用户可以不用注册，就能够经由过程自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。 （3）雄厚的资金优势：07年京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲投资银行家梁伯韬先生私人公司共2100万美元的联合注资。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。 （4）独特的经营模式：京东是利用互联网颠覆苏宁和国美的销售模式;在这个专业领域已经经历的5年的磨练，在各方面要远比后来的跟进者具有更大的优势。京东月销售破2亿这就是一个有力的佐证，京东在逐渐成熟，在各个方面。 （5）优质的客户服务：京东商城有着多年打造的庞大物流体系，提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

京东电子商务模式

京东商城介绍（资料来自百度百科） 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 大事记 2009年7月京东商城被互联网协会授予“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”。 2009年7月京东商城在《电脑商报》主办的“中国电脑商500强”评选中获得“2009中国IT渠道新锐100”称号。 2009年6月京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元，6月18日单日销售额突破3000万元。 2009年6月京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2009年3月京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年2月京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年1月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。 2008年7月京东商城作为国内最大的3C网购平台，凭借多年来惊人的高速发展首次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。 2008年6月京东商城荣膺《中国企业家》主办的第八届中国企业“未来之星”，被组委会公认为极具成长潜力的中国企业“新星”。 2007年12月京东商城凭借创新的模式和惊人的业绩分别在“IT两会”和“中国信息产业经济年会”的评选中获得多项大奖。 2007年11月京东商城在《中国电子商务》杂志主办的“第三届消费者最喜爱网站TOP100评选”中获得嘉奖。 2007年10月京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2007年8月京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 2007年7月京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 2007年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 公司简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C 销售领域的价格风向标。 京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

从天猫和京东商城来看B2C电子商务的物流配送模式

现代经济信息 近年来，随着电商企业交易平台逐渐扩大，让我国的电子商务充分有效地得到了盘活。而在电子商务交易平台当中，占据Ｂ２Ｃ市场份额份额最大的归属于天猫和京东两家网购商城。据统计，天猫和京东两家网购商城分别占据Ｂ２Ｃ市场份额分别高达百分之五十七和百分之二十［１］。鉴于此，本课题对”从天猫和京东商城来看Ｂ２Ｃ电子商务的物流配送模式具有尤为深远的重要意义。 一、整合理论在Ｂ２Ｃ电子商务与物流配送中的应用 １．１供应链一体化 二十世纪末期，美国物流管理协会提出了供应链一体化的理念，理念主要表现为把单独的企业个体联合在一起形成一个强大的整体，以此提升整体企业的竞争力度和影响力度，并且能够让整体企业长期高效益地发展下去。该理念的表现形式是由ＷｏｏｌｄｒｉｄｇｅＭＪ等人通过对供应链一体化的深入研究而提出来的。 １．２第三方物流 物流外包的有利性表现为：能够在很大程度上降低企业成本、全面提高企业的经济效益、让企业的竞争力度上升另一个高度等。因此，鉴于物流外包在众多方面的有利性，Ｂｏｙｓｏｎ等人便对此进行了深入分析与研究，其研究结果发现企业可以将物流外包交给第三方物流配送，以此提高企业在运作过程中的效率，并完善企业的系统化管理，让企业在激烈竞争中能够站稳脚跟。 １．３物流动态联盟 物流动态联盟的对象是两个或者两个以上的物流相关企业。物流动态联盟的表现形式为物流动态联盟的对象之间在合作上达成“双赢”的共识，共识达成之后通过双方资源的充分利用与共享，在共同合作之下节省双方的企业成本并提高企业利润。如美国、英国、法国等一些经济发达国家，通过充分运用物流动态联盟配送在很大程度上改变了物流市场的格局。因此，充分运用物流动态联盟，不但能够让企业资源得到优化配置，还能够提高企业的经济效益，让企业在长期竞争中处于不败之地。 二、Ｂ２Ｃ电子商务物流配送模式现状分析 ２．１运用第三方物流配送，以天猫商城为例 天猫商城是大型的网购网商，拥有大量商品的同时也拥有全国各地的消费者，面对这两方面庞大的数字，为了保证商品能在最短的时间且安全地流通到消费者所处的地区，天猫商城众商家们便运用了第三方物流配送模式。主要表现为天猫网商们将物流配送到外包给第三方物流公司［２］。物流配送充分利用了第三方物流公司的优化资源。由此可见，第三方物流配送的模式具有显著的优越性。 这种优越性主要表现在三个方面：一是天猫众网商们不用加以考虑物流配送过程发展的程序，可将大部分精力用在商品销售上，这样既提高经营效率，又强化了企业的竞争力。二是，天猫众网商们可以根据商品的特点自行选择第三方物流公司，这样既满足了Ｂ２Ｃ电子商务的要求，又可以在很大程度上提高商品的流通速度。三是第三方物流配送公司具有良好的品牌形象，既有丰富的资源，又能获得消费者的信赖；因此，选择第三方物流配送可以达到双赢的局面。另外，第三方物流配送也存在明显的缺陷，例如众商家没有办法全程控制商品在配送过程中的情况，在获取商品信息和配送路线上也无法完全掌握，给这网商的未来发展造成了一定程度上的局限性。 ２．２运用网商自建物流，以京东商城为例 京东商城主要运用的是自建物流配送，在整个商品配送过程中完全不依靠第三方物流。而这种配送模式主要集中在一线城市，在一线城市运用自建物流大大提高了配送的效率，得到了消费者的充分肯定。但在二、三线城市，还是依靠第三方物流，这是京东商城自建物流配送的局限性所造成的。但毫无疑问的是，京东商城是运用自建物流模式的先驱者，在管理体系和实践运营体系中都表现地相当地成功。京东商城运用自建物流模式的动机是识破了第三方物流存在的一些问题，为了提升自身的品牌形象与效益便充分利用了网商自建物流模式。鉴于网商自建物流模式具有高效性、依赖性和充分肯定性，京东商城ＣＥＯ刘东强在２０１１年４月初融入巨额融资策略大力开展物流配送及技术的研发工作，以此让京东商城能够激流勇进，日益繁荣。三、Ｂ２Ｃ物流配送模式存在的缺陷与解决对策 ３．１Ｂ２Ｃ物流配送模式存在的缺陷 Ｂ２Ｃ物流配送模式主要存在两方面的缺陷：一是配送延迟；例如在２０１２年１１月１１日的“双１１”网购狂欢节中，天猫商城因为商品促销，再加上广大消费者强烈的网购激情，订单繁多导致物流体系处于瘫痪状态，据统计消费者迟迟没有收到产品的现象大量地存在。二是致使物流成本增高；就京东商城运用的自建物流而论，无法否认的是取得了很大程度的成功，但无法避免的缺陷是自建物流给京东带来了偏高的成本，物流成本偏高需要消费者分担，则可能导致京东在网商竞争中失利。 ３．２Ｂ２Ｃ物流配送模式所存在缺陷的解决对策 面对Ｂ２Ｃ物流配送模式存在配送延迟和物流成本增高的两大缺陷，制定出相关的解决对策是非常重要的。其主要的解决对策：一是建立物流动态联盟；二是推从第三方物流整合。 建立物流动态联盟：考虑这一对策是基于并不是每一家网商都拥有与京东同样的雄厚资金研发自建物流模式。因此，此策略可在细致上表现为：让一个具有雄厚资金的电商为主体，如京东商城；让京东商城带动小企业从而形成一个物流动态联合体，运用高新信息科学技术实现企业资源优化配置，并且增加企业效益。 推从第三方物流整合：在降低配送成本的基础上，处于同一城市的物流公司之间可以组成Ｂ２Ｃ部门；另外处于同一城市的电商之间也可以组合起来，并以此以物流公司的Ｂ２Ｃ部门达成合作共识，这样在确立经济便捷的配送方案时，既降低了配送成本，又为企业带来了意想不到的经济效益。 四、结语 通过本课题的探析，以天猫和京东两大网购商城为例，充分认识到建立物流动态联盟和推从第三方物流整合能够解决目前Ｂ２Ｃ物流配送模式所存在的缺陷。 参考文献： [1]洪明珠.B2C电子商务的物流配送模式研究[J].金融经济，2012，09（11）：11-13. [2]陈小娟.B2C电子商务物流配送模式的探讨一京东商城 物流配送模式[J].科技信息，2013，08（12）：17-19. 作者简介：安龙龙（1988-），男，甘肃平凉人，学历：硕士，主要研究方向：物流工程。 从天猫和京东商城来看Ｂ２Ｃ电子商务的物流配送模式 安龙龙 北京物资学院 摘要：本论文重点讨论方向是从天猫和京东商城来看B2C电子商务的物流配送模式，希望通过分析与探讨能够让企业资源在网购中得到充分有效地优化。 关键词：B2C电子商务；天猫；京东；物流配送模式 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-0358-01 358

关于京东商城电子商务分析报告

关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，

京东的商业模式分析图文

京东商城的商业模式分析 商业模式 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务

质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。 2.赢利模式 （1）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。（2）虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支

付平台有财付通、快钱和支付宝。 （4）广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。 3.目标客户 （1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群 （2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管 35 岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年，目前拥有超过 800 万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东

京东商城电子商务网站的分析与改进

京东商城电子商务网站的分析与改进 一、案例简介 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借 在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东 和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下； 同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州 和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、主营业务 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下： 采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地 的采购中心。 销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。 支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、 邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际 信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

(完成)京东电子商务案例分析

题目：京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星 学号： 2915215014 专业：国际经济与贸易 学科：电子商务 年级： 15级国际经济与贸易本科（经贸班）

京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星学号：2915215014 摘要：随着互联网技术的日益普及以及计算机技术的迅猛发展,市场经济体制的不断完善,人们的消费行为与消费方式也发生了巨大的转变,人们不再拘泥于传统的消费方式,开始走向了网络购物的大潮。电子商务产业也成为了中国名副其实的“朝阳产业”、“绿色产业”。近几年,以B2C模式的电子商务因其自身具备的优势和特点成为了网购市场的主导。京东商城,就是这个市场里的标志性企业之一,它是目前中国B2C市场最大的直营类电商网站,也是最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。本文以京东商城为案例对象，通过分析其商业模式，支付方式，配送方式，核心竞争力，总结了一些京东商城的成功之处，，这些对我国的电子商务产业的发展具有重要借鉴意义。关键词：电子商务，商业模式，发展， 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。[1]

京东电商模式与盈利能力研究

目录 一、引言 (2) 二、京东B2C电商模式 (2) （一）京东B2C模式介绍 (2) （二）京东自建物流的优缺点 (3) （三）京东对比亚马逊 (5) 三、京东公司的盈利模式 (7) （一）京东商业模式构成要素分析 (7) (二)京东商业模式成功的原因 (8) 四、未来京东公司的发展潜力与发展方向 (8) （一）京东公司的未来发展方向 (8) （二）京东公司的发展潜力 (10) [参考文献] (13)

京东电商模式与盈利能力研究 【摘要】在电子商务行业日益崛起的今天，其业务模式不断的被创新。B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈，企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理，由于供应链管理直接导致品牌效益的成败，关系到企业的经济效益。 本文首先介绍了京东公司的发展过程与B2C电商模式，然后对京东的盈利模式进行分析，最后对京东的未来发展方向以及发展潜力进行预估。阐释了京东自营物流的利弊，以及与亚马逊的对比。同时也列明了京东的盈利优势。简述京东的成长背景发展现状，对京东现有的电商模式以及盈利能力进行剖析。 【关键词】电商模式盈利能力供应链管理 Jingdong mall mode and profitability [Abstract] In today's emerging e-commerce industry, its business model by innovation. B2C e-commerce competition between enterprises is increasingly fierce, the enterprise is based on the root of the e-commerce supply chain management, brand benefit of success or failure, due to supply chain management directly relates to the economic benefits of enterprises. This paper first introduces the jingdong company's development process and B2C electrical business model, and then analyzes the profit pattern of jingdong, finally the future development direction of jingdong and development potential carries on the forecast. Illustrates the pros and cons of jingdong self-run logistics, and the comparison with amazon. Jingdong's earnings also provided advantage. Describes the background of jingdong development present situation, the model of the jingdong existing electricity suppliers and profitability are analyzed.

京东商城网络商务模式及经营策略分析

京东商城简介 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。 B2C的发展 2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年，截至 2009 年6 月底，我国规模以上电子商务网站总量已经超过12000 家。特别是自进入2008 年来，整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。电子商务的未来是属于B2C 的，据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。其中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。然而盈利就是王道，京东商城的经营之道是值得探讨的，那么京东的商业模式是怎样的呢？经营模式又是怎样的？京东会有一个怎样的未来呢？ 京东商城的商业模式 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

电子商务案例分析之京东商城

电子商务案例分析之京东商城-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

【摘要】本文通过市场分析和网站策划方面的相关信息来阐述了作为中国B2C 市场最大的3C网购专业平台的京东商城是如何走上成功道路的 一、市场分析 1、目标市场分析 ?顾客定位：全体网民 ?产品定位： 3C网购专业平台 ?销售模式：网上直销 ?价格策略：以低价，口碑迅速打开市场 2、竞争分析 京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有目前新兴的一些网上超市网站等等。 京东商场的核心竞争力：零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。这四个阶段依次出现，每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。当然，每一次的变迁并不会带来以往模式的消失，它只是以一种更为先进的运营手段为消费者，为企业带来更多的利益。 二、网站策划 1、网络推广方法 一、广告：由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。 二、促销：京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在

京东商城的电子商务运营模式

浅析京东商城的电子商务运营模式 摘要：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。当然，京东商城能在淘宝，当当，亚马逊等优秀的网站中脱颖而出，必然有它独特的电子商务运营模式及其他的优势，才会走到今天的地位。 关键词：京东电子商务运营模式 正文： 一、京东商城 京东即北京京东世纪商贸有限公司，是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。这和京东商城独特的营销策略和电子商务运营模式密切相关，京东实行企业对个人的直销模式，抛弃了传统的营销模式，大大降低了产品成本，低价策略是京东商城大受欢迎的重要手段，再加上完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，使京东商城在短时间之内快速的发展，大手群众欢迎。京东商城副总裁李大学说：“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下功夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。“近年来，淘宝一直在走下坡路，很大一部分原因在于，由于网络交易的虚拟性，淘宝只是提供了一个交易平台，不能保证店家所卖出的商品质量，大宗的商品在淘宝上还是少见踪影，而且淘宝的信誉也是一直很让人担心和头疼的一个问题，良好的经营模式是一个企业成功的关键。京东商城不同于淘宝之类的商城，还有一点在于，在京东商城上面可以保证所有的商品都是正品，这是一方面，另一方见面在于，

京东商城运营模式分析

题目：京东商城运营模式分析姓名: _ _________ 学号：___ _______ 专业：____ _________ 年级：_____________

一、价值 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，以“产品、价格、服务”为核心，致力于为客户提供质优的商品、优惠的价格，京东商城为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。京东商城拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等十二大类数万个品牌百万种优质商品，网站日均页面浏览量超过6000万。京东商城集团在行业中率 先进行全国物流体系的布局，目前已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大大物流中心，并在沈阳、西安、南京等重要城市设立二级库房，仓储总面积达到50万平方米，同时在超过180座核心城市建立城市配送站。 ?规范的经营环境 ?入驻的第三方卖家均为企业，打造诚信的平台，杜绝乱价和假货，保护 第三方卖家品牌。 ?庞大的客户资源 ?3500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过6000 万。 ?进销存管理明细 ?第三方卖家店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。财务 明细、利润结算等。 ?VIP的推广服务 ?运营专员将提供咨询服务：上架、定价、如何在平台做促销，教会您在 网上销售第一步。 ?仓储和物流优势 ?提供货物的仓储、配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换货等服务。

二、客户 1.品牌供应商：品牌供应商需提供企业资质证明，具备一般纳税人资格， 注册资金不能低于人民币伍拾万元，并可提供正规的增值税发票。 2.品牌经销商：品牌经销商必须需提供品牌供应商给予的正式销售授权书， 有正规办公场所，注册资金不能低于人民币伍拾万元，需提供企业资质 证明，并可提供正规企业发票。 3.目标客户主要定位于大中城市3C产品的网民消费者。从需求上分析京 东主要的线上消费者是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。 从年龄上分析主要集中于20到35岁之间的人群。从职业上来看主要集 中于公司白领、公务人员、在校大学生和其他有网络消费习惯的人群。三、提供的产品与服务 京东商城提供客户服务的目的是为了满足顾客在购物时的需求和欲望，从而提高顾客的忠诚度和满意度，以此来留住顾客。客户服务针对消费 者的购物过程，也应相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，从而 在消费者购物过程的每一步都给与关注和引导，提高消费者的满意度。 仓储服务：覆盖全国分别有北京、武汉、成都、广州、上海五家物流 中心。 物流服务：提供网购客户上门自提、货到付款 ;低运费政策;高效的 配送，一天内配送多次，211限时达，提高网购客户的购物体验 ;优质 配送覆盖全国。 客户服务：7*24小时服务；统一\高效\优质；呼入\呼出\IVR； 商品咨询；订单处理；售后服务；客户体验100分 1.1 售前客户服务策略

电子商务案例分析之飞虎乐购

艾瑞咨询：电子商务案例分析——飞虎乐购 2010-8-16 12:00:00 艾瑞咨询分析师孙崇慧苏然案例相关事件： 8月1日下午，富士康旗下的B2C平台飞虎乐购（）正式上线，该平台主营3C产品，另外还包括部分百货类商品。 案例分析： 一、网站差不多信息介绍 飞虎乐购差不多信息

二、企业上线背景 2008年金融危机时期，富士康集团效益受到了专门大阻碍，迫切需要寻求新的业务模式，来抵消海外市场需求波动带来的不利阻碍；同时，作为全球最大的代工制造商，自主品牌的建设也是以后进展之需。在此背景下，富士康一方面为了开拓大陆市场业务来缓解对海外市场的依靠，推出B2C电子商务网站飞虎乐购

来查找新的业务增长点；另一方面，该平台的推出有利于富士康加强对渠道的操纵，占据制造、销售、服务的各个环节，从而对其自主品牌的建设及以后的进展具有专门大的推动作用。 三、企业网站运营评测 在此部分，艾瑞咨询选取了电子商务网站的8个要素，依照对网站的体验及观看，来评测飞虎乐购平台目前的运营情况，其中部分内容跟现在市场知名度较高、经验相对丰富的京东进行了对比。 飞虎乐购网站评测体系

艾瑞分不考察京东商城与飞虎乐购的3C系列产品，研究发觉：在产品品类方面，京东远多于飞虎乐购；在产品价格方面，飞虎乐购的大部分商品价格略低于京东商城。 京东商城、飞虎乐购产品比较分析

四、企业SWOT分析 艾瑞分析认为，飞虎乐购的进展存在着其自身的优劣势，在此，艾瑞将对其进行SWOT分析。 优势： 第一，资金优势。飞虎乐购依托富士康集团，具有强大的资金优势，对其以后扩充产品线及提升用户服务方面提供了强大的资金支持。 第二，采购优势。富士康与众多的电子产品企业具有多年的合作关系，目前飞虎乐购已与全球200多家知名品牌建立了诚信

京东商城的商业模式及其运作流程(精)

实验一:分析典型EC企业的商业模式及其运作流程 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻松上阵。京东商城之所以能成功,很大一部分归因于它良好的经营模式。“用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,在成本方面下工夫,然后给顾客创造价值,互联网企业比传统企业更具灵活性,尤其是金融危机时期,大家省吃俭用,更愿意到京东商城买东西。”京东商城副总裁李大学说。京东商城,这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。 总裁刘强东曾说过:“其实,我们的业务模式并不复杂,但是某些细节或环节却是无法简单复制的,比如我们积累了多年的IT业务系统,是根据我们的实际需求自行开发的,包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。此外,在产品操作、库存控制、物流技术的各个环节,我们也有着4年的经验积累。这些都是无法照搬的,它们正是我们成功的关键。”京东商城的快速发展,不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境,更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。京东商城的运作模式主要具有以下特点:洞察市场,精准定位;降低成本,提高效率;以人为本,大胆创新;借力资本,高速扩张。京东商城的商业模式: 1.业务模式 (1主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 (2主要服务

京东电子商务分析

京东商城电子商务应用分析 一、环境分析 利用数据或图示提供有关所属行业、企业电子商务发展现状： 目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产品）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。 2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。京东预计，到2010年，这个数字将是100亿。 过去4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。 从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮经过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。而京东商城展现了另一种可能。 据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。 二、经营特征分析 定位、提供的产品或服务类型： 京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购

物商城。 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略。 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销推广，带来销售规模的快速增长。今年3月，京东商城开始为消费者提供“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。同时，还相继推出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措。 用户群特征分析： 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。相关数据显示，京东商城现有固定用户600万，累积订单量1000万，相对于其他B2C企业上千万的用户量，这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中，25~35

京东商城的商业模式及其运作流程

实验一：分析典型EC企业的商业模式及其运作流程 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。京东商城之所以能成功，很大一部分归因于它良好的经营模式。“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。”京东商城副总裁李大学说。京东商城，这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。 总裁刘强东曾说过：“其实，我们的业务模式并不复杂，但是某些细节或环节却是无法简单复制的，比如我们积累了多年的IT业务系统，是根据我们的实际需求自行开发的，包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。此外，在产品操作、库存控制、物流技术的各个环节，我们也有着4年的经验积累。这些都是无法照搬的，它们正是我们成功的关键。”京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。京东商城的运作模式主要具有以下特点：洞察市场，精准定位；降低成本，提高效率；以人为本，大胆创新；借力资本,高速扩张。京东商城的商业模式： 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。