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美容师考核表格

美容师治疗师考核表（月）姓名：工作地：

总评分：考核人：

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美容师国家职业标准

a美容师国家职业标准一、职业概况 1.1职业名称美容师 1.2职业定义根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员 1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境室内、常温。

1.5职业能力特征有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。 1.6基本文化程度初中毕业 1.7培训要求 1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于240个标准学时；中级不少于320个标准学时；高级不少于300个标准学时；技师不少于120个标准学时；高级技师不少于120个标准学时。 1.7.2培训教师培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以上本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力；培训高级人员的教师应取得本职业技师以上职业资格证书，有一定的教学经验；培训技师、高级技师的教师的教师应取得本职业高级技师职业资格证书，有丰富的教学经验。 1.7.3培训场地设备

标准教室及必要的设备、设施。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象从事或准备从事美容职业的有关人员。 1.8.2申报条件 1.8. 2.1初级(具备以下条件之一者) (一)经本职业初级正规培训，达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书. (二)在本职业连续见习工作2年以上。 (三)本职业学徒期内. 1.8. 2.2中级(具备以下条件之一者) （一）取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书.

美容技师职业标准

美容技师职业标准 (试行) 、基本要求： 1．职业道德 1.1 职业道德基本知识 1.2 职业守则 (1)遵纪守法，敬业爱岗 (2)认真负责，团结互助 (3)文明礼貌，热情待客，热忱服务 (4)努力学习，刻苦钻研，精益求精 (5)遵守操作规程，爱护仪器设备2．基础知识 2．1 美容的发展史 2．2 规范服务知识 (1)美容服务接待的程序和方法 (2)服务规范要求及各项规章制度、美容岗位责任制、服务质量标准和技术管理制度 (3)公共关系和心理服务基本知识 2．3 卫生常识 1) 个人卫生 2) 环境卫生 3) 仪器设备卫生 4) 消毒 2．4 安全用电基础知识 2．5 相关生理知识识 (1)细胞和基本组织 (2)骨骼、肌肉、毛发生理知识 2．6 皮肤生理知识 (1) 皮肤的结构 (2) 皮肤的功能 (3) 皮肤的分类 (4) 常见皮肤传染病 2．7 脸形、体形、身材知识 (1)脸形的分类及特性 (2)体形、身材的分类及特征 (3)发型结构知识(发型构成要素，发式分类) 2．8 美学基本知识 (1)素描基本要领 (2)素描的表现形式 (3)静物写生和人物绘画知识 (4)色彩的功能 (5)色彩构成原理 (6)调配色彩的一般规律

(7色调的选择 2. 9化妆品基本知识 (1) 化妆品的分类方法 (2) 化妆品的基本原料 (3) 化妆品的功效 2. 10心理学基本常识 (1) 功能服务心理学 (2) 心理服务心理学 2. 11 礼仪常识 (1) 行为规范 (2) 语言 (3) 服饰 (4) 服务礼仪 2. 12形象设计知识（1）整体形象设计（2）发型设计（3）眉型、唇型设计 2. 13相关法规知识（1）岗位职责（2）卫生法（3）其他相关法规、工作要求:

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准 1 概述。 1.1 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。高级技师（国家职业资格一级）。 1.2 鉴定要求：从事或准备从事本职业的人员。 1.3 申报条件（初级和高级技师略） 1.3.1中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年上。（3）连续从事本职业工作6年以上。（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本美容职业毕业证书。 1.3.2高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。（4）大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级职业资格证书后连续从事本职业工作2年以上。 1.3.3技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。（3）高级技工学校职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作满2年。 1.4基础知识 1.4.1 美容的发展史 1.4.2卫生常识 (1)个人卫生。 (2)环境卫生。 (3)仪器设备卫生。 (4)消毒。 1.4.3安全用电基础知识 1.4.4相关生理常识

美容师晋升考核标准.doc

晋升级别晋升考核内容 A.专业理论知识考核 a. 皮肤生理学 : 1.皮肤的结构 2.皮肤的分类高级美容师 3.四种问题皮肤专业理论 b.产品搭配 : 1.各类皮肤的产品搭配 2.产品特性及效果 B.按摩手法考核 : 1.穴位准确度 2.双手服贴度 3.双手柔软度 4.双手灵活度 5.力度掌握度 C.演讲能力考核美容师 1.仪容仪表 2.思维架构 3.语言表达 4.主题明确 5.生动易懂晋升考核标准备注平均分数达80 分以上平均分数达80 分以上平均分数达80 分以上

晋升级别美容师助理美容师D. 业绩达成率: 每月业绩达成率 1. 可在规定时间内完成业绩目标达 60%以上时尚经典美容师晋升考核制度晋升考核内容晋升考核标准备注 E. 专业理论知识考核平均分数达80 分 a.皮肤生理学:以上 1.皮肤的结构 2.皮肤的分类 3.四种问题皮肤专业理论 b. 产品搭配 : 1.各类皮肤的产品搭配 2.产品特性及效果 F. 按摩手法考核: 平均分数达80 分 1. 穴位准确度以上 2. 双手服贴度 3. 双手柔软度 4. 双手灵活度 5. 力度掌握度

G.演讲能力考核 1.仪容仪表 2.思维架构 3.语言表达 4.主题明确 5.生动易懂注: 以上考核以每月月底进行考核一次为准晋升级别晋升考核内容 A.专业理论知识考核 b. 皮肤生理学 : 1.皮肤的结构销售顾问 2.皮肤的分类 3.四种问题皮肤专业理论 c.产品搭配 : 1.各类皮肤的产品搭配 2.产品特性及效果平均分数达80 分以上晋升考核标准备注平均分数达80 分以上

标准美容院薪酬管理制度

第一章总则第一条目的：为加强员工薪酬管理，完善公司薪酬管理体系，体现按劳分配原则，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特修订本制度。第二章薪酬结构第二条薪酬的薪资结构薪资结构/ 第三条资工资结构：噜工资结构由基垄费资+业龄提资+手工费§工资+全勤奖奖奖惩分组成。第四条基本工资：所任职岗位与职务定级的薪资为基本工资。第五条业务提成：指员工完成业绩任务的提成。第六条手工费：员工服务顾客项目的手工费。第七条工龄工资：为了鼓励员工与公司共同发展，在公司工作每满一年，增加100元工龄工资第八条奖惩：奖励：每月完成业绩的奖励或它形式的特殊奖励；违纪处罚：违反法律、法规规定的、以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如缺勤扣款、迟到、早退罚款和其他违反相尖规章制度的处罚扣款等）。第三章薪酬等级第九条定薪原则：员工薪资依其所担任的职务、岗位所具备的综合素质状况（如学历、经历、学识、经验、技能等）综合评估后确定薪资额度，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩和公司的经济效

益，调整员工薪资（薪资的等级核定标准见《加盟店员工薪资等级标准》）。任何岗位的工资都会随员工职位或岗位的变化而晋升或降级，同时受绩效考核的结果的影响（参照公司各岗位说明书要求执行）。第十条薪资薪等：对应职务、职称、岗位，按不同的能力、贡献、经验等而设定的薪资等级，薪等分为三个等级。第四章岗位定薪第十一条核薪原则：新聘任各等职位人员，原则上均按所聘任职位的第一级职等起薪，但有下列情形之一者，可提高其级别一至二级。其岗位直接相矢经验已达三年以上；所具能力特别优异，且为公司甚难招聘的人才；公司急需人才；取得相尖岗位的专业资格证书的。第十二条新员工试用期核薪上限：专业技能岗位零基础员工对应职位级别一等起薪；专业技能岗位有同行业技能无本专业技能经验，可视情况对应职位级别核定等级起薪；试用期（不可超过3个月）满正式任用后按其所担任职位和能力重新核定等级。第五章试用期薪酬第十三条试用期工资为入职时的核定薪资。第十四条试用考核合格，转入正式员工，薪资在原等级上调一个档。

美容师绩效考核方案

美容师绩效考核方案美容师绩效考核方案为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。

二、考核步骤： 1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi） 2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360） 3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素； 5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。 6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。（个人行为鉴定） 7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。 8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。

9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。 10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。 11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。三、考核内容：考核的内容分以下三部分： 1.重要任务（kpi）：本月内完成的重要工作，考评的指标不超过___个，由任务布置者进行考评； 2.岗位工作（360）：岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上级进行考评； 3.工作态度（个人行为鉴定）：指本职工作内的协作精神、积极态度等。

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准人力资源组织制定并统一颁布美容师国家职业标准 1、职业概况：

1.1职业名称：美容师。 1.2职业定义：用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。 1.3 职业等级：本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境：室内、常温。 1.5 职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。 1.6 基本文化程度：初中毕业。 1.7 培训要求： 1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于420个标准学时；中级不少于360个标准学时；高级不少于300个标准学时；技师不少于120个标准学时；高级技师不少于120个标准学时。 1.7.2 培训教师：

培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备：标准教室及能满足20人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。 1.8 鉴定要求： 1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件： ——初级（具备以下条件之一者）：（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者）：（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业技术学校本职业（专业）毕业生。

-美容师国家职业标准

职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。初级美容师职业标准一、职业概况 1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。 2、职业环境：室内、常温。 3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度：初中毕业。 5、培训要求（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于240个标准学时。（2）培训教师：培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力。（3）培训场地设备：标准教室及必备、设施。 6、鉴定要求（1）适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。（2）申报条件（具备以下条件之一者）（一）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（二）在本职业连续见习工作2年以上。（三）本职业学徒期内。（3）鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上）。（4）考评员与考生的配比理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。（5）鉴定时间理论知识考试为100分钟，技能操作考核为90分钟。（6）鉴定场所设备鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。二、基本要求 1、职业道德（1）职业道德基本要求（2）职业守则（一）遵纪守法，敬业爱岗。（二）礼貌待客，热忱服务。（三）认真负责，团结协作。（四）实事求是，诚实公平。（五）努力学习，刻苦钻研。 2、基础知识（1）美容常识（2）卫生常识（一）个人卫生。（二）环境卫生（三）仪器设备卫生。（四）消毒。（3）安全用电基础知识（4）相关生理常识（一）细胞一基本组织。（二）头颈部骨骼和肌肉。（5）皮肤生理知识（一）皮肤的结构。（二）皮肤的功能。（三）皮肤的分类。（四）常见皮肤传染病。（6）美学基本知识（一）素描。（二）色彩。（7）化妆品的基本知识（一）化妆品的分类方法。（二）化妆品的基本原料。（三）化妆品的功效。（8）心理学基本常识（一）功能服务心理学。（二）心理服务心理学。（9）礼仪常识（一）行为规范。（二）语言。（三）服饰。（四）服务礼仪。（10）相关法律法规知识（一）岗位责任。（二）卫生法。（三）其他相关法规。三、工作要求 1、理论知识职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待（一）问候、道别 1、语言清晰准确 2、神态自然，手势、姿态正确（二）引

(完整版)高级美容师国家职业标准1

高级美容师国家职业标准一、职业概况 1、职业定义根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。 2、职业环境室内、常温。 3、职业能力特征有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度初中毕业。 5、培训要求（1）培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：高级不少于320个标准学时。（2）培训教师培训高级人员的教师应取得本职业技师以上职业资格证书，有一定的教学经验。（3）培训场地设备标准教室及必备、设施。 6、鉴定要求（1）适用对象从事或准备从事美容职业的有关人员。（2）申报条件（具备以下条件之一者）（一）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，且经本职业高级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书后。（二）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。（三）具有本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。（四）具有高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业生。（3）鉴定方式采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上）。（4）考评员与考生的配比理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。（5）鉴定时间理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟。（6）鉴定场所设备鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。二、基本要求 1、职业道德（1）职业道德基本要求（2）职业守则（一）遵纪守法，敬业爱岗。

美容师绩效考核方案范本

Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 美容师绩效考核方案

编号：FS-DY-20657 美容师绩效考核方案为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。二、考核步骤： 1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi）2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360）3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素

之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素； 5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。（个人行为鉴定） 7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。 8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。 9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。 10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。 11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。三、考核内容：

美容师绩效考核方案

美容师绩效考核方案为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。二、考核步骤： 1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi） 2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360） 3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素； 5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。 6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。（个人行为鉴定） 7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。 8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。

HR面试问题汇总(表格)

H R面试问题汇总(表格)标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

猎头、HR面试问题汇总1．语言表达、仪表 2．工作经验

5．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 6．分析判断能力 9．组织协调能力、人力关系与适应能力

10．精力、活力与兴趣、爱好 11．专业知识水平及特长问题一：请谈谈你的个人经历重点测试求职者的思维逻辑性和语言表达能力。 1.如果发现求职者的工作跳槽次数多 —为什么频繁跳槽（尤其重点要关注求职者对最近三次离职的解释） —从你频繁跳槽的情况看，是不是可以推断你的职业稳定性有欠缺（问题有一点挑战性，以此验证求职者的稳定性和反应能力）评判：如果求职者频繁跳槽，而且，把跳槽的原因统统归结于过去服务公司，要引起最大的警惕。这种人，往往是其本人对新环境的适应能力值得怀疑。对于专业岗位而言，如果跳槽次数在平均半年左右一次的，基本可以断定求职者的专业素养积累不可能非常好。因为他根本没有机会积累专业经验。 2.如果求职者的工作相对稳定 —我发现你过去工作一直比较稳定，那么这次的跳槽，是基于什么样的原因（以此验证求职者的求职动机和职业稳定性）

评判：最合理的一个解释是这类的求职者在现有的公司，遇到了“天花板”。为个人发展计，决定离职。通常第一个问题，只是一个开场。接下来，由远及近，逐渐进入正题。问题二：请问对我们行业＆公司了解有多少重点测试：求职意愿强烈程度、个人资讯整合分析能力、推理思维的逻辑性、大局观。我认为此问之后可以听听求职者对于行业现状、走势、竞争态势、竞争对手的基本判断，有助于对求职者全面的考察。不妨追问： —你是从什么渠道了解到我们公司 —你是从什么渠道了解到我们的招聘信息（间接地证实公司现有招聘渠道的有效性比较，适合反馈给人力资源部）评判：如果求职者对公司的了解程度非常高，未必能证明他一定胜任这个岗位，但至少说明他是一个事先准备工作充分、做事认真的人。而我面试过的一些求职者，当我发问这个问题时，我立刻知道他连公司和竞争对手都还无法区分，绝对说明面试前的准备工作非常不充分。产生这种情况通常有两个原因：要么是求职者在广泛求职，到处散发求职简历，精力所限无法准备充分；要么本身就是一个做事不认真的人。前者是求职意愿的问题，后者是个性态度的问题，无论如何，面试考评都须作减分处理。问题三：请问你对应聘岗位的理解重点测试：对应聘岗位所涉及工作的熟悉程度、个人与该岗位的潜在匹配程度。我们发布的公开信息中，往往简述了该岗位的任职条件和工作职责。我发现，在实际中，不同公司，虽然给予相同的岗位称谓，但有时候，工作内容却大相径庭。所以，这个问题最有助于测试求职者的过去经历对求职岗位的支持。评判：如果求职者所讲述的该岗位的理解与我们的设置相符，基本可以判定求职者具备从事该岗位的必要经验，入职之后对该岗位的熟悉、适应过程可以大大缩短，招聘成本相对较低。同时，你可以就该岗位的核心要求发问，不妨追问： —你认为你已经具备哪些方面的素质使得你可以胜任这个岗位这个问题几乎就是做岗位适应性判定的核心问题。作为面试官，你在面试前，必须十分清楚这个岗位的关键素质要求，并根据求职者的应答逐项判断是否具有胜任岗位的潜力。问题四：请举例你过去工作经历中最有成就感的一个案例重点测试：团队精神＆合作能力、思维的逻辑性、个人价值观、个性特点。

2021年美容师绩效考核方案

为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。二、考核步骤 1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（kpi） 2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（36） 3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素； 5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。（个人行为鉴定）美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。 1.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。 1美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。三、考核内容考核的内容分以下三部分重要任务（kpi）本月内完成的重要工作，考评的指标不超过___个，由任务布置者进行考评；岗位工作（36）岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上级进行考评；工作态度（个人行为鉴定）指本职工作内的协作精神、积极态度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。四、考核程序（1）美容师日常工作考评标准（考评方式店面经理、部门主管考评) 考评说明每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

初级美容师国家职业标准

初级美容师国家职业标准一、职业概况 1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。 2、职业环境：室内、常温。 3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度：初中毕业。 5、培训要求：（1）培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于240个标准学时。（2）培训教师培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力。（3）培训场地设备标准教室及必备、设施。 6、鉴定要求：（1）适用对象从事或准备从事美容职业的有关人员。（2）申报条件（具备以下条件之一者）（一）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（二）在本职业连续见习工作2年以上。（三）本职业学徒期内。（3）鉴定方式采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上）。（4）考评员与考生的配比理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。（5）鉴定时间理论知识考试为100分钟，技能操作考核为90分钟。（6）鉴定场所设备鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。二、基本要求 1、职业道德（1）职业道德基本要求（2）职业守则（一）遵纪守法，敬业爱岗。（二）礼貌待客，热忱服务。（三）认真负责，团结协作。（四）实事求是，诚实公平。（五）努力学习，刻苦钻研。

美容院薪酬管理制度

店长薪酬管理制度一、计酬方式 (基本工资为5000元起) ①薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖; ②每月业绩达到门店当月确定目标任务以上奖励200元，每超过1万元以上奖励500元，以此类推。 ③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元，以出勤26-27天为全勤。 ④每月休息6天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤24天，31天须出勤25天为全勤。 ⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，按基本工资付双倍支付日薪。 ⑥每天工作10小时，由于顾客预约晚或节假日需回门店服务顾客，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。二、综合考核 1、工作心态积极向上，服从分配，热忱服务，团队精神，勇于进取，乐于学习，维护美容院利益。评分：3分。处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 2、出勤情况要求出勤26天(法定休假4天/月)，期间必须配合活动开展或外出学习的调配安排。评分：2分。处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 3、客户投诉按照公司规定做好下店系列服务工作，如出现工作不到位的退赔及投诉除扣分外，还须承担由此造成的相关损失。评分：3分。处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 4、驻店总结美容院《月营业收入、员工业绩、下月目标落实汇总表》、《月业绩考勤汇总表》、《美容师个人月总结》、《月营业报表》等信息需于5号前完成，如出现无总结或不认真总结则扣分，不定期查看《个人顾客档案》等情况。评分：2分。处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。三、工资考核标准以上考核以全勤为标准一个月内如请事假、病假超过三天的，假期时间内将不享受相关补贴奖励核算。如每月请假超过七天以上者，业绩就按实际出勤核算，如未超出七天，就按整月业绩核算工资。 (如请病假三天以上能出示区级以上或地方医院证明，则可享受补贴福利)。

美容院薪酬管理制度

美容院薪酬管理制度 1、美容师月工资实施细则美容店的营业额取决于美容师的能力、心态，美容师的收入取决于自身的能力，也取决于合理正规的经营方式。为了用工合理，鼓励挖掘人员的积极性和专业能力，特制定细则如下。（1）美容师经培训考核、可分为店长、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇为底薪＋提成＋奖金。（2）美容师入职前需经培训，考试合格后方能入职，试用期1～3个月给予基本工资待遇，3个月后升为正式美容师。（3）每月制定业绩总额、美容师月目标业绩。（4）美容师底薪1000元，绩效工资200元，奖金按照销售额进行提成，美容师当月目标业绩定为3000元，然后才享有绩效工资，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。（5）美容师提成可分业绩提成和服务提成。当月业绩若超过目标业绩，超过部分按超过金额的？％提成，（可按照店内现有销售提成）（6）服务提成：美容师每次服务一个项目可按服务的辛苦或收费的基础价格享有服务工作奖金。（可按照现有服务项目计算工资）（7）每月评选优秀美容师1名，奖金 100元，评选业绩冠军1名，奖金 100元。（8）每月设全勤奖，当月无迟到、早退、矿工、请假者可获全勤奖 50元。 2、福利制度（1）员工每周可带薪休假两天，但不能在节假日休息，节假日需由店长安排轮休。（2）规定的休假没有休息坚持上班，有需要时可以补休或以加班费计发当天薪酬。（3）服务满一年的员工可享受带薪假期5天，丧假2天，婚假5天。（4）员工生日，由美容院送生日蛋糕祝贺。 3、奖励制度员工奖励分二等：元奖金，并由200 ）员工有下列事迹之一者，设定为二等奖，给予1（．主管书面通报表扬。个月完成销售任务。①工作积极主动，敬业爱岗，连续3热心奉献单位，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。②③严守

美容院员工规章制度

员工规章制度一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接

受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。三、上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务； 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准人力资源和社会保障部组织制定并统一颁布美容师国家职业标准

1、职业概况： 1.1职业名称：美容师。 1.2职业定义：用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。 1.3 职业等级：本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境：室内、常温。 1.5 职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。 1.6 基本文化程度：初中毕业。 1.7 培训要求： 1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于420个标准学时；中级不少于360个标准学时；高级不少于300个标准学时；技师不少于120个标准学时；高级技师不少于120个标准学时。

1.7.2 培训教师：培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备：标准教室及能满足20人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。 1.8 鉴定要求： 1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件： ——初级（具备以下条件之一者）：（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者）：（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年

美容师国家职业标准(定稿)

美容师国家职业标准 1、职业概况 1.1职业名称美容师 1.2职业定义用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。 1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）1.4职业环境室内、常温 1.5职业能力特征有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。 1.6基本文化程度初中毕业 1.7培训要求 1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于420标准学时；中级不少于360标准学时；高级不少于300标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于120标准学时。 1.7.2培训教师培训初级、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备标准教室及能满足20人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员 1.8.2申报条件 ——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职来初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得经劳动和社会保障行政部审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业技术学校本职业（专业）毕业生。 ——高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，且经本职业高

美容师定级晋升考核制度

美容师定级晋升考核制度美容师定级晋升考核制度一、美容师晋级岗位:学员?见习美容师?初级美容师?中级美容师?高级美容师?技术主管/客服经理?初级店长?中级店长?高级店长?区域巡回经理二、美容师定级标准: 1、学员:完成楚伊岗前学习班的既定培训课程，通过公司楚伊培训部考核通过。 2、初级美容师:连续三个月达成本岗位考核标准(三项考核标准有两项达标即为合格)或一个季度内其中两个考核指标总额超过考核标准30%以上的。 3、中级美容师:晋级标准与上同 3、高级美容师:晋级标准与上同以上岗位降级标准:连续三个月未达成本岗位考核标准中两项的，于次月一日起降级，降级后连续三个月有两项达到考核指标的可于次月升级。一、美疗师晋升条件、考核内容及标准: 晋升考核内容考核标准晋升晋升考核条件级理论实操: 全程服务别具美容工作经验六个月以上的:按第一个月业绩额1.面部护理:活颜悦色护企业文化，公司理论60分定级。理(包括针清、修眉、手1、个人礼仪规范、见规则，运作规范;以上部、头部、背部、颈部、全程服务接待、护理操作注意事习肩部、眼部按摩、面部按实操60分无美容工作经验项; 2、活颜悦色流程摩、胸部基础按摩手法) 以上或工作经验

在六美话术产品、皮肤基础个月以下的:培训2.全身SPA按摩全程80分容知识;面部穴位时间不少于20天，以上基础知识在会所内实习期师间服务项目达到 50个/月以上 1( 皮肤结构、功 1. 服务人头数不初 1、活颜悦色、背部三焦、 1、个人礼仪规范、理论70分少于50人/月全程服务接待。以上能、皮肤类型级痘寇净化、通穴熏痧、经 2. 操作项目数不络套卡一、二、三，脑部2、配合店长在房实操80分2( 产品知识美少于100个/月肩颈护理、、全身SPA冰内加强顾客需求。以上 3、项目原理、功容火舒筋减压、东宝秘浴、3. 现金总业绩达3、抽考项目护理全程80分效及特色、价格归元暖宫护理、胸部疏通到15000元/月师流程话术。以上护理、窈窕轻身逍遥瘦护以上(项目销 4、任何3条经络售任务10500穴位知识理(抽考三项) 元/月，产品销3当月推广的新项目操作售任务4500 元/月); 4、记住任3条经络的走向和作用完成任二项即可 1. 服务人头数不 1( 项目手册的项目全少于75人/月部都会 1、个人礼仪规范、2. 操作项目数不全程服务接待、少于150个/月 2( 全部项目采取抽考 1( 面诊、背诊 2、配合店长在房3. 现金总业绩达理论80分形式(面部、身体、生殖、中内加强顾客需求，到20000元/月以上; 2( 专业知识纤体各抽六项)