民族团结汇报材料(5月14日袁亚莉)

凝心聚力用心服务携手共筑平安和谐家园

——沙湾县人民医院创建全国民族团结进步模范单位汇报

沙湾县人民医院创建于1950年，是一所集医疗、急救、康复、预防和保健于一体的县级综合性二级甲等医院。医院占地总面积3.68万平方米，专业设臵科学、合理，承担着我县城、乡和驻地兵团近46万人民群众的医疗服务任务。医院由汉、维、哈、回、乌孜别克、塔塔尔等10多个民族组成，现有职工642人,少数民族职工109人，占全院职工总数的17%。

近年来，坚持“病人第一、服务第一、质量第一、诚信第一”的原则，以“各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展”为主题，以“访惠聚”活动为载体，紧密联系民族团结进步模范创建工作实际，深入开展“七好一多”活动，全方位、深层次地推动民族团结创建工作，形成了各族干部职工和睦共处，民族团结促发展的良好局面，在为各族患者提供优质服务中取得了显著的成效。

一、加强领导落实责任创建工作合力好

我院始终坚持把民族团结工作摆在重要位臵,成立了由党总支书记任组长、院长任副组长的创建工作领导小组，召开动员会，制定完善民族团结工作例会、学习、宣传、定期走访慰问等制度，与各科室签订创建目标责任书，形成了“党政”班子统一领导、院领导牵头协调、各科室负责人各负其责的工作格局，真正做到了民族团结进步模范创建工作有人抓、责任明、各族干部职工广泛参与。同时，我院结合实际，全面实施创建工作“六纳入”（即：纳入医院领导班子和领导干部考核、科室综合目标、五好党支部、精神文明、双拥模范单位及综合治理考核评价体系之中），把创建工作与业务工作同部署、同落实、同考核、同表彰，做到组织领导、人员机构、管理协调、资金投入、检查监督与奖惩激励“六到位”。使创建工作落实到各党支部、各科室，进一步扩大创建活动覆盖面，着力推动全院各族干部职工交流交融，切实做到了把民族团结创建活动贯穿到医疗工作始终，渗透到医疗工作的各

项环节，真正做到人人知晓，人人参与。

二、创新载体营造氛围宣传教育效果好

为把民族团结知识宣传到位，使民族团结根植于每个职工心中，我们主要采取了以下六项措施。一是向全院干部职工印发《民族区域自治法》、《民族宗教政策》等民族团结宣传手册资料200余份；二是在医院醒目位臵摆放民族团结创建展板8块，张贴小贴士30余条，制作张贴永久性标语5条，悬挂各类双语提示牌、门牌等500多个。三是召开职代会、民族团结座谈会，开展以民族理论、政策法规为主要内容的远程视频讲座宣传教育活动10余场。四是制作音视频多媒体宣传课件，面向全院干部职工及各族患者进行播放。五是结合“民族团结教育月”和“尊老爱幼行动年”等活动，广泛开展《民族团结应知应会100题》、《新疆“三史”》、《马克思主义“五观”教育》、《新疆维吾尔自治区民族团结教育条例》、《非法宗教活动26条》等民族宗教法律法规知识的集中学习教育活动。六是积极开展双语学习，制定学习计划，选派经验丰富，语言能力强的哈族职工进行授课，详细讲解少数民族风俗习惯和文化习俗，使干部职工在工作和学习中互助互学，真正达到了文化交融的目的。通过各种形式的宣传教育，使广大干部职工在耳濡目染中接受了民族团结教育。“三个离不开，四个维护”的思想深入人心，牢固树立了“在服务患者的细节中处处体现民族团结一家亲”的理念，在全院形成民族团结进步人人有责、人人尽责，“你中有我，我中有你”的局面。

三、健全机制把握细节维稳措施落实好

我院着力加强综合治理工作，以开展“人人都是维稳哨兵”为依托，把“平安医院创建”活动与医院各项工作任务紧密结合起来，修订完善了《沙湾县人民医院突发应急手册》和《医疗护理总值班制度》。积极开展“去极端化”教育，投资50余万元新建警务室，完善了监控和门禁系统，实行24小时值班巡查和院领导总带班，协助科室开展诊疗和预检分诊工作，确保医疗质量和医疗安全。

四、重视培养提升素质人才梯队建设好

近年来，为使我院少数民族专业技术人才队伍在专业技术能力上得到快速提高，一是通过实施外派培训、岗位练兵、技术比武等形式的培养计划，使少数民族专业技术人员的素质得到较快的提高。二是积极开展高层次“100+2”人才帮带、拔尖人才“1+X”帮带工作。成立两个高层次人才工作室，在指导提升少数民族专业技术人才医疗技术水平方面取得明显突破，其中“经皮椎体成型治疗骨质疏松性胸腰椎骨折的初步临床应用”2014年在县科委已立项，“腹腔镜在输尿管切开取石中的临床体会”、“腹腔镜技术在肾盂输尿管结石疾病的临床应用”等项目荣获沙湾县科技进步一等奖及塔城地区科技进步三等奖，取得国家级专利多项。2014年院长夏建江工作室被评为塔城地区级人才工作室。通过多种方式，充分利用本院高层次人才对低年资专业技术人员及少数民族专业技术人员进行帮带培养，发挥辐射带动作用，使骨干人才和优秀后备人才在学术水平、技术攻关能力、科技成果取得与转化等方面有所提高。三是通过鞍山对口援建柔性引才，引进辽宁鞍山援疆专家到我院挂职，使专业技术人员能够学习到前沿的医学知识和先进的管理理念。四是重视少数民族人才的选拔和培养。近年来，我院推荐、选拔任用少数民族院领导2名，中层领导4名、伊犁州人大代表、州政协委员各1名，县政协委员2名、县党代表1名、后备干部2名。通过不断创新培养帮带机制，精心培育人才培养优质土壤，为我院少数民族专业技术人员创造了良好的发展空间和成才环境。

五、立足本职丰富内容创建活动开展好

我院将民族团结创建活动最终效果体现在提高服务水平和服务质量上。牢牢把握“各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展”的总要求，以“送医送药民族情、团结互助送爱心”为主题，以“访民情惠民生聚民心”活动为载体，积极开展“四情、五比、五争”等活动，不断深化创建工作内涵。

一是深入巩固二甲复审成果，进一步落实核心制度，共分管

理、医疗、护理等八大组每季度对各科室进行联合检查，持续改进医疗护理质量，为各族患者提供高效、优质的医疗服务。二是深入开展“三好一满意”、“优质护理示范工程”活动。设立“优质护理示范病区满意度测评箱”。开展电话回访、床边健康教育、为老人、危重患者喂饭梳头、陪送培检等责任制床边护理等服务受到各族患者好评。三是建立健全征求意见建议长效机制，临床各科室每周召开“公休座谈会”，及时征求患者和家属的意见，尤其注重少数民族患者的意见，及时满足他们的合理诉求。四是积极开展“鞍山共筑话友情”活动。鞍山援建病房楼投入使用后极大缓解了住院床位紧张的局面。近几年，我院先后开展新技术、新项目22项。在鞍山专家帮带下，开展了“保胆取石术”、包虫病定点治疗、心脏冠脉造影、脊髓成像等新项目，尤其是包虫病项目为农牧区各族患者带来了福音。五是“访惠聚”活动有成效。开展“手拉手、兄弟情”活动，与老沙湾镇坑湾村和占95%的少数民族村四道河子镇河滩村结对共建，为村民办实事、解难事200余件。慰问贫困村民33户次，送去大米、清油、等慰问品12000余元。2014年我院住四道河子镇河滩村工作队荣获“自治区先进工作队”荣誉称号。六是开展“联系关心宗教人士、共同维护民族团结”活动。院领导与夹山子村清真寺宗教人士商谈促进民族团结、维护社会稳定方面的工作，邀请宗教人士来我院参观指导。七是开展“结对交朋友”活动。以“我为民族团结做点啥”为主题，院领导带头帮带少数民族学科带头人，院长与阿不都外力、帕塔儿江结对帮带，指导提高他们的医疗技术水平；书记与加米西、努尔古丽结对，身体力行维护民族团结。全院642名各族职工结对交朋友互帮互助，形成了健康向上的“民族团结一家亲”的良好氛围。八是开展“心连心、鱼水情”党群连心活动，节日期间走访慰问离退休同志和少数民族贫困职工，帮助我院少数民族困难职工维修房屋，资助2名哈族学生完成学业。

六、以人为本优化流程便民惠民服务好

我院广泛征求患者的意见和建议，不断满足患者日益增长的就医需求，立足人性化服务，进一步优化服务流程，设立“慢性病预约咨询”窗口和咨询电话、专家一览表、便民医生，实行“一站式服务”、扩大了远程会诊规模、启用门诊电子处方系统，开通“急危重症患者先诊疗后付费绿色通道”，确保各族患者及时就诊、便捷就医。深入开展“医疗卫生三下乡”活动。组织医疗专家服务队，由院领导亲自带队，带领辽宁援疆医疗专家及我院学科带头人深入全县各乡镇场开展义诊、咨询、送医送药等便民惠民服务活动，同时加大对乡镇卫生院医务人员的培训和指导力度，切实提高了乡镇卫生院的综合服务能力。

七、塑造核心文化搭建展示平台职工精神风貌好

我院致力于“仁爱、严谨、诚信、奉献”等核心价值体系的构建及核心文化的塑造，使之成为全院职工认同并自觉遵守和信奉的基本信念和行为准则。结合医院特点，大力营造浓厚文化氛围，让患者在诊疗服务中深深感受到尊重和关爱。积极开展“肩并肩、爱国情”活动，与共建部队共同举办体育运动会,组织少数民族职工参加职工篮球赛、庆“三八”健美操比赛及百姓乐大舞台演出，开办“道德讲堂”，开展“互学歌曲舞蹈”等活动，增强干部职工民族团结意识，促进各项工作有序开展，充分展现沙湾县医院职工昂扬的精神风貌。

深入挖掘志愿服务资源，充分彰显社会责任，建成立由120名医务人员组成的志愿者服务队，开展“进社区献爱心、进乡村送温暖”、到敬老院义诊、医疗救助等活动130余次，义诊咨询12000余人次。为88名社区少数民族老人上门免费体检、建立了健康档案。2014年至今全院职工向弱势群体捐款37000余元，向患病哈族女孩捐款8330元。

通过形式多样，内容丰富的文化活动，进一步提升了医院文化内涵，增强了干部职工对医院文化的认同感，自觉在服务各族患者的细节中彰显核心价值观。2014年8 月在“新疆医院协会医院文化建设年会上我院荣获“医院文化建设优秀组织单位”

2014年10月在“全国医院协会医院文化建设年会上”荣获二等奖。

八、评选表彰身边典型事迹多

大力开展“团结创模树典型”，深入推进“细胞工程”活动，不断挖掘身边典型事迹，开展了“文明科室”、“文明职工”、“道德模范”、“最美医生”、“最美护士”等一系列评选活动，涌现出了一批民族团结好科室、好职工、好医生、好护士。开展了争当“优质护理服务明星”、“民族团结好医生、好护士”及技能比武等活动，共选出“优质护理服务明星”16名、好科室10个，民族团结先进个人22个，急诊科主任叶里努被评为“塔城地区民族团结模范”，普外科副主任阿不都外力被评为“沙湾县民族团结模范”。充分发挥了典型引领带动示范作用，营造了“树典型，学先进，人人争当民族团结进步模范”的良好氛围。

通过开展形式多样，内容丰富的创建活动，2013年、2014年我院分别荣获沙湾县、塔城地区、自治区级民族团结进步模范单位，连续七次蝉联自治区文明单位，先后被评为自治区“巾帼文明岗”、自治区“模范职工之家”，2013年在二甲复审检查验收中荣获塔城地区第一名。

面对新形势新任务，我们将坚定信心，真抓实干，全面推动我院民族团结进步事业迈上新台阶，为建设休闲之都作出应有的贡献。

沙湾县人民医院

二〇一五年五月二十一日