创建全国文明城市宣传提纲

创建全国文明城市宣传提纲（一）

做文明市民创文明城市建幸福无锡

1、什么是全国文明城市？

全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、无锡为什么要争创全国文明城市？

全国文明城市是当前国内集中体现城市文明程度和科学发展水平的最具含金量、最有价值的城市品牌。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民建设环境优美、生态良好、人际和谐的文明之城。因此，创建全国文明城市既关系无锡市未来的发展，更关系到每个市民的切身利益。无锡市民都要积极行动起来，投身到争创全国文明城市的活动中来。

3、争创全国文明城市对市民文明行为的要求？

(1)公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、博物馆、会场、体育场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、无污言秽语、嬉闹现象。

(2)市民交通意识：车辆、行人各行其道；车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；交通畅通、无人为造成的严重阻塞现象；交警文明值勤，车辆、行人服从指挥。

(3)公共设施维护：公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；功能完好，能正常使用。

(4)人际互助：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；孤、老、弱、残得到志愿服务。

4、争创全国文明城市对公共场所秩序的要求？

(1)主要大街和重点地区面貌：无违章搭建现象，门前“三包”责任制落实到位；无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

(2)交通站点秩序：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全规范；排队候车，依次上、下车。

(3)车辆停放：有机动车、自行车的停放场地；机动车、自行车停放有序。

5、争创全国文明城市对窗口服务行业的要求？

全国文明城市考核把与人民群众密切相关的主要“窗口”行业纳入了实地考察范围，包括：（1）医疗：1）医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；2）挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；3）医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；4）医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；5）有高效的投诉处理机制。

（2）商业零售：1）营业员文明用语，礼貌待客；2）消防安全设施完好；3）开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；4）无假冒伪劣、“三无”、过期商品；5）有高效的投诉处理机制。

（3）公交：1）公交车站站牌完好，用字、注音规范；2）车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；3）车身内外保持清洁；4）准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；5）司乘人员按规定佩带、放置服务证件；6）按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

（4）出租车：1）设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；2）驾驶员仪表整洁，用语文明；3）驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；4）计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无斩客现象；5）无违章驾驶现象，无拒载现象。

（5）铁路车站：1）车站广场无拉客、贩票行为发生；2）排队购票，秩序良好；3）设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁；4）售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；5）在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话；6）有高效的投诉处理机制。

（6）民航机场：1）机场出入口停车规范，秩序良好；2）环境整洁，服务标识清晰正确，设施完备，功能良好；3）服务规范，态度良好；4）消防安全设施完善；5）在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话；6）两年内未发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故；7）有高效的投诉处理机制。

（7）银行：1）环境整洁，设施齐全；2）各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；3）设置“1米线”或叫号系统；4）工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；5）有高效的投诉处理机制。

（8）邮政：1）营业场所环境整洁，设施齐全；2）工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3）公开收费项目、收费标准、办事制度；4）有高效的投诉处理机制。

（9）电信：1）营业场所环境整洁，设施齐全；2）工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3）公开收费项目、收费标准、办事制度；4）有高效的投诉处理机制。

（10）宾馆：1）有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；2）娱乐等服务明码标价；3）消防安全设施完好；4）客房干净，无异味；5）有高效的投诉处理机制。

（11）旅行社：1）导游带团要佩戴胸卡；2）使用普通话讲解，用语文明；3）服务规范，不索取小费，不误导游客消费；4）服务承诺制度公示；5）有高效的投诉处理机制。

（12）环卫：1）清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；2）生活垃圾每天清运，确保场地清洁；3）垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

（13）供电：1）办公区域整洁；2）制度健全，收费标准公开；3）服务承诺制度公示；4）工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。

（14）燃气/供热：1）办公区域整洁；2）服务收费项目公开，收费出具统一的票据；3）服务承诺制度公示；4）有高效的投诉处理机制。

（15）风景园林：1）环境整洁、有序、优美；2）便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；3）有对老年人免费开放制度；4）有投诉处理机制。

（16）物业服务：1）工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；2）公开收费项目、收费标准、办事制度；3）工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；4）保安、保洁、绿化服务到位；5）有高效的投诉、回访处理机制。

（17）自来水：1）办公区域整洁；2）服务标准公开，收费出具统一的票据；3）服务承诺制度公示；4）工作人员服务规范，态度良好；5）工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。

（18）工商：1）营业场所环境整洁，设施齐全；2）工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3）公开收费项目、收费标准、办事制度；4）有高效的投诉处理机制。

（19）税务：1）营业场所环境整洁，设施齐全；2）工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3）公开收费项目、收费标准、办事制度；4）有高效的投诉处理机制。

（20）“110”：1）有警必接，有难必帮；2）反映迅速，及时到达事发地点；3）警容严整，用语文明。

（21）派出所/警署：1）办公区域整洁，警容严整，用语文明；2）办事制度公开、程序规范；3）公正执法，及时办结案件；4）有高效的投诉处理机制。

（22）交警：1）警容严整，用语文明；2）坚守岗位，文明执勤；3）秉公执法，及时办结事件。

6、争创全国文明城市对城市形象要求？

(1)城市规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受。

(2)公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

(3)街道、车站(火车站、长途汽车站)和车辆、农贸市场等卫生整洁。

(4)市民为人和善，精神面貌良好。

7、无锡市民应如何参与创建全国文明城市工作？

(1)市民群众要积极响应市委、市政府的号召，投入到创建活动中，全力支持，主动参与，为创建全国文明城市贡献力量。从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守公民基本道德规范，自觉说文明话、办文明事、做文明人。自觉遵纪守法，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，提高个人品德修养，多做实事、多做好事，用实际行动为创建文明城市做出自己的努力。

(2)机关工作人员在日常工作中做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务树立良好形象。

(3)服务行业经营者在日常经营活动中做到诚信经营，童叟无欺。经营性公共场所从业人员要持证上岗，公共用具要定期消毒；不出售过期、变质、伪劣食品，不制假售假；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。不违章搭建；不乱张贴，不跨门经营，卫生状况良好；门前“三包”责任制落实到位。

(4)如果您是一位外来建设者，请以无锡人的身份，融入到创建全国文明城市活动中去，以无锡市为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生、文明的教育，自觉践行社会公德，不断增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新风。

8、创建全国文明城市测评体系中对市民的知晓率和支持率的指标是多少？

创建全国文明城市是一项复杂的社会系统工程，要求市民对创建文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80%。

9、无锡的城市精神是什么？

尚德务实和谐奋进。

10、无锡推进精神文明建设工作的基本任务是什么？

塑造文明精神、提高文明素质、树立文明形象、倡导文明行为、弘扬文明新风、营造文明环境。

11、什么是“四进社区”、“三下乡”？

“四进社区”指：科教、文体、法律和卫生进社区；“三下乡”指：文化、科技、卫生“三下乡”活动。

12、什么是文明交通“四让”？

“四让”是指车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份和谐。

13、无锡市民文明公约内容是什么？

爱国守法、明礼诚信、崇尚科学、珍爱环境、和睦友善、热心公益。

14、《无锡市民行为准则》“六要六不”内容是什么？

要举止文明，不言行粗鲁；要遵章守纪，不扰乱秩序；要爱护市容，不损害公物；要勤俭节约，不铺张浪费；要诚实守信，不见利忘义；要互助友爱，不冷漠无情。

15、市民和各行各业的文明礼貌要求有哪些？

(1)行路时的文明礼貌要求：遵守交通规则；路遇熟人应相互问候，主动打招呼；客气问路，热情指路；见义勇为，拾金不昧；讲究卫生，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。

(2)候车(船、机)时的文明礼貌要求：文明乘车(船、机)；遵守秩序；尊重司乘人员；礼让三先；衣着整齐。

(3)就医时的礼貌要求：保持肃静；尊重医务人员；不弄虚作假；病友互相照顾。

(4)旅游时的文明礼貌要求：文明旅游，做文明游客，是体现个人文明素养的重要标志之一。爱护文物古迹和旅游设施；保护环境卫生；注重学习，提高修养；游客间互相谦让。

(5)观看演出(比赛)的文明礼貌要求：做文明观众；遵守秩序；举止庄重；不喝倒彩。

(6)服务行业的文明礼貌要求：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会。

(7)文明经营的文明礼貌要求：礼貌待人；微笑服务；信誉第一；以诚感人；顾客至上；负责到底。

(8)医务人员的文明礼貌要求：高度负责；实事求是；体贴照顾；拒收红包。

(9)公共交通工具(车、船、机)的司乘人员的文明礼貌要求：礼貌称谓；周到服务；维护秩序；不拒载、超载。

(10)宾馆(餐饮)从业人员的文明礼貌要求：语言文明；举止文明；干净整洁；满意服务；公平收费；防止犯罪。

(11)机关工作人员的文明礼貌要求：举止端庄；热情服务；廉政勤政；语言规范；衣着朴实。

(12)家庭的文明礼貌要求：孝敬父母；互敬互爱；婚姻自由；尊重子女；移风易俗。

16、近年来我市涌现出的先进典型有那些？

全国敬业奉献模范——吴仁宝；首届全国道德模范提名奖、江苏省助人为乐模范——吕顺芳；江苏省道德模范——袁梅芬、范跃宁、周海江；无锡英雄市民——顾建明；海归创业者杰出代表——施正荣；无锡创业先锋——张雷；无锡爱民模范——盛群，入选“中国好人榜”的“身边好人”——苏大伟、李莉、蒋跃、郑义通、姜达敖等。

17、无锡市近年来获得的国家级荣誉称号有哪些？

国家卫生城市、中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家历史文化名城、国家森林城市、国家环保模范城市群、中国优秀生态旅游城市、全国科教兴市先进城市、中国十大最具经济活力城市、全国双拥模范城、国际花园城市、中国(大陆)最具幸福感城市等。

创建全国文明城市宣传提纲（二）

全国文明城市测评问卷调查题目及提示

一、对市民素质和社会风尚的评价

1、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A、非常了解

B、了解一些

C、不了解

D、不关心

提示：近年来，我市组织开展了“精神文明十佳新人新事”、“无锡市道德模范”和全国、全省道德模范、“身边好人”评选推荐活动，涌现了全国道德模吴仁宝、吕顺芳，全省道德模范范跃宁、袁梅芬、周海江，无锡市爱民模范盛群、入选“中国好人榜”的“身边好人”苏大伟、李莉、蒋跃、郑义通、姜达敖等一大批道德模范，成为广大市民学习的榜样和社会的楷模。

2、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

提示：近年来，我市组织开展了“无锡市道德模范百场宣讲和网上宣讲”、“孝老爱亲模范事迹报告会”、“无锡市道德模范、身边好人走进华西村”等道德模范宣讲活动，在“无锡文明网”、《无锡日报》、《江南晚报》、《无锡商报》、“江南之声”等媒体开设“身边的感动”、“身边好人”专题专栏进行广泛宣传，不断扩大道德模范的社会影响力和号召力。

3、您对近年来本市评选出的道德模范的看法

A、值得崇尚表彰

B、值得崇尚但不值得学习

C、不值得学习宣传

D、不清楚

提示：近年来，我市先后涌现了全国道德模吴仁宝、吕顺芳、全省道德模范范跃宁、袁梅芬、周海江、无锡市爱民模范盛群等一大批道德模范和苏大伟、杨锦昌等一批“身边好人”，这些先进典型身上集中表达了人民群众的道德追求，反映了社会发展进步的时代精神，为树立社会文明新风尚起到了典型引导的作用，值得崇尚表彰。

4、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加

B、有时参加

C、没有参加

D、想参加但没人组织

提示：近年来，我市深入开展了环保模范城市和国家园林城市创建活动，2010年全市森林覆盖率达到20.19%，建成区绿化覆盖率达到43.2%，市建成区绿地率为39.54%，并发动市民参与“3.12”植树活动和“市民林”、“企业林”等认养活动，增强市民的环境保护意识。

5、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道

A、知道

B、知道一些

C、不知道

提示：近年来，我市深入开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，科普志愿队伍常年活

跃在各社区开展科普宣传，各地区组织“特色文化广场”、“社区大舞台”等文体活动进社区，对全民开展普法教育，提供便捷、有效的医疗卫生和健康咨询服务。

6、您每周参加文体活动的情况

A、经常参加(每周不少于三次，每次1小时左右)

B、有时参加

C、不参加

提示：近年来，我市高度重视群众性文化体育事业，新建体育公园、市青少年活动中心、市博物院、社区健身苑点等群众性文体设施，组建群众文体活动团队2000多支，命名“山禾合唱团”等55支“特色文化团队”，开展“全民健身广场系列活动”等群众性文体活动，提高市民的文化生活品质和身体健康素质。

7、近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的以下活动：

项目经常参

加

有时参

加

没有参

加

想参加，

但没人组

织

法制宣传教育活动√

以诚信为主题的教育实践活动√

“全民阅读”活动√

倡导社会公德、职业道德、家庭美德、

个人品德等教育实践活动

√

8、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

提示：我市2009年部署开展了“百万市民学礼仪”活动，编写市民文明礼仪知识系列讲义，以公务员、青少年学生、窗口行业职工、外来务工经商人员等人群为重点对象，深入机关、社区、学校，普及宣传教育，开设礼仪讲座，举办礼仪知识竞赛。今年又组织开展“百万市民共赴文明之约”签名承诺、市民文明素质“三进”宣讲培训等各主题活动。

9、近年来，您所在的单位或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

D、不清楚

提示：我市把每年6月作为无锡市“环境月”，全市积极开展“低碳经济和低碳生活”和弘扬艰苦奋斗精神等方面的宣传教育活动，组织了守望太湖环保行、绿色消费示范街、关注身边一条河等

环保行动，开展广场咨询活动，通过广播、电视、报纸进行节能与循环经济发展系列报道，市民保护环境节约资源的意识日益高涨。

10、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何

A、好

B、较好

C、不好

D、不清楚

提示：近年来，我市深入开展社会主义荣辱观宣传教育实践活动，通过市民学校举办社会主义荣辱观专题系列讲座，组织社会主义荣辱观征文演讲比赛和文明礼仪风采展示，评选“精神文明…十佳?新人新事”和“身边好人”等活动，宣传引导全社会践行社会主义荣辱观。

11、当别人遇到危险需要帮助时，您会

A、直接给予帮助

B、寻求其他帮助（如打110等）

C、如有他人帮助，我会协助

D、不采取任何行动

提示：我市出台了《无锡市见义勇为保障人员实施暂行办法》等规范文件，成立了市级、县区两级见义勇为基金会，每年召开全市见义勇为表彰大会，对见义勇为有关同志进行表彰，鼓励和保障市民见义勇为行为。2007－2009年，我市连续三年获全国见义勇为好司机评选活动“城市奖”，成为全国首个“三连冠”城市。

12、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是

A、积极支持

B、支持

C、不支持

D、无所谓

提示：近年来，我市每年举办“志愿者活动月”活动，大力宣传和倡导团结友爱、守望相助的社会风尚，引导市民积极参与自愿无偿献血等各类公益活动，我市连续两次获得“全国无偿献血先进城市”荣誉。

13、您对志愿服务活动的态度是

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与

C、理解但不参与

D、不支持

提示：志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“帮助他人，提升自己”。进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。

14、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

A、有效

B、偶尔有效

C、无效

D、不清楚

提示：近年来，我市实施以“关爱生命、文明出行”文明交通行动计划，组织开展“迎世博盛会，

创文明交通”主题宣传等活动，深入辖区各企事业单位、学校、社区开展交通安全宣传教育，全面宣传酒后驾车、无证驾驶等严重交通违法行为的危害性，并组织开展交通安全知识竞赛活动。充分利用电视、电台、报纸、网络等媒体宣传优势，倡导全社会文明交通风尚，曝光酒驾等严重交通违法行为，促进群众文明交通习惯的养成。

15、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助

A、会

B、偶尔会

C、不会

D、不清楚

提示：近年来，我市各地区广泛开展“邻居节”、“邻里节”活动，以“低碳生活、幸福家庭、和谐邻里”等为主题，组织开展家庭档案展示、插花、裁剪、编织等邻里才艺交流等活动，大力弘扬邻里和睦、守望相助的传统美德和社会风尚。

16、在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会

A、经常有

B、偶尔有

C、没有

D、不清楚

提示：近年来，我市以构建和谐社会为目标，积极开展和谐街道、和谐社区、和谐家庭创建活动，倡导人与人之间、人与社会之间、人与自然的和谐。

17、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________

A、社会公德

B、职业道德

C、家庭美德

提示：2001年中共中央颁发了《公民道德建设实施纲要》，提出了正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。

18、您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

提示：我市每年举办“食品药品安全进万家”宣传服务活动，组织食品药品工作者和志愿者走进社区开展一次宣教活动、一次培训活动、发一本食品药品安全百问手册、进行一次过期药品清理和一次满意度测评的“五个一”工作，切实提高市民对食品药品安全的认识，受到社区居民的热烈欢迎。

19、您所在的社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

提示：近年来，我市各地区围绕春节、元宵、端午、中秋、重阳等传统节日，广泛开展“邻居节”、“邻里节”活动，组织开展家庭档案展示、插花、裁剪、编织等邻里才艺交流等活动，大力弘扬邻里和睦、守望相助的传统美德和社会风尚。

20、在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与

A、都能参与

B、多数人能参与

C、少数人能参与

D、不清楚

提示：近年来，我市广泛开展志愿者活动，连续八年组织开展“无锡志愿者活动月”活动，每年评选表彰100名志愿服务活动先进个人和50个先进集体。无锡市志愿者总会下辖15个志愿者分会，全市现有注册志愿者32万人，占建成区常住人口总数的9.54%，其中党、团员为主要骨干。

二、对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价

21、您在本市乘坐公交车出行方便吗

A、很方便

B、较方便

C、不方便

D、不清楚

提示：近年来，我市推进“公交优先”战略，加快道路建设和公共交通建设步伐，目前全市万人拥有公共汽（电）车数量为15.2台，同时轨道交通建设已经全面启动，广大市民乘坐公交正变得越来越方便。

22、您对社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：近年来，我市进一步加强城乡基层医疗卫生服务机构建设，截止2010年底，市区建成社区卫生服务机构335家（其中社区卫生服务中心51家、社区卫生服务站284家），市区户籍人口为237.48万，每万户籍人口享有1.4家社区卫生服务机构，市区48个街道（镇），平均每个街道建设6.9家社区卫生服务机构。

23、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗

A、安全

B、较安全

C、不安全

D、不清楚

提示：近年来，我市积极打造“平安无锡”，坚持严打严防严管，加大案件快侦快捕工作力度，形成“犯罪分子不敢来、来了不敢犯、犯了跑不掉”的高压态势，群众安全感保持在96%以上。

24、您如何评价市政府及本市相关部门的工作

项目满意基本满意不满意不清楚

服务态度√

办事效率√

联系群众√

25、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

提示：近年来，我市大力推进社区民主建设，充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，明确社区遇到重大事务要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策。

26、您对本市政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗

A满意、 B、基本满意 C、不清楚 D、不满意

提示：近年来，无锡市委、市政府每年推出为民“实事工程”，2009年26个、2010年30个“为民办实事”项目圆满完成，范围涵盖社会保障、城乡环境建设、各项社会事业等方面，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，提升了全体市民的社会生活品质。

27、您对本市政府开展的反腐倡廉工作满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：近年来，我市大力加强反腐倡廉工作，群众对反腐倡廉工作的满意度不断提高。2010年12月获得由新华社《瞭望东方周刊》、中国市长协会《中国城市发展报告》工作委员会联合颁发的“中国(大陆)最具幸福感城市”称号。

28、您对本市市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：近年来，我市通过“82588789”市民投诉热线、无锡文明网“市民互动平台”，以及“12345”市长公开电话等监督渠道，接受群众对创建工作的意见建议，及时有效地解决群众反映的各类问题。

29、您对本市政府提供的下列公共文化服务满意吗

项目满意基本满意不满意不清楚

公共图书借阅√

公益性文艺演出√

公益性群众文化活动场所√

30、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：2010年3月，我市成立无锡市应急管理委员会，明确了市应急委的工作职责、工作机构和办事机构，成立了自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大类共31个专项应急指挥部，全市形成统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理组织体制，建成全市统分结合、相对集中的应急指挥中心(指挥平台)，及时高效地处理自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件。

31、您是否听说或参加过本市开展的公益性文化活动

A、经常参加

B、偶尔参加

C、听说但未参加过

D、从未听说过

提示：我市公益性文化活动全年不断。每年举办吴文化节，推出各种丰富的群众文化活动项目；连续七年举办“激情周末”广场文艺，深入社区、农村、企业、军营演出550场次以上，两年一届的无锡市群众文艺会演已连续举办七届，无锡博物院等文化场所每年都免费举办公益性展览活动，极大地丰富了市民群众的精神文化生活。

32、您对本市的义务教育工作满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：我市在全省率先全面启动义务教育高位均衡发展示范区创建工作，通过高标准改造薄弱学校、推动教师轮岗交流、规范学校办学行为，促进区域义务教育公办学校办学条件、师资队伍、管理水平、教育质量的高位均衡，努力办好每一所学校，成为“全国推进义务教育均衡发展工作先进地区”。

33、您能较方便地买到外地生产的食品、日用品吗

A、方便

B、比较方便

C、不方便

D、不清楚

（略）

34、您在本市的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期、伪劣的食品吗

A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

（略）

35、您所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售具有疾病预防、治疗功效的“健康产品”

A、听说并遇到过

B、听说但未遇到过

C、未听说也未遇到过

D、不清楚

（略）

36、您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

三、对城市形象的评价

38、本市正在创建文明城市，您认为

A、很有必要

B、有必要

C、没有必要

D、无所谓

提示：近年来，我市坚持“创建为民”、“创建惠民”宗旨，对市民群众反响强烈的农贸市场、背街小巷、城中村和老居民小区脏乱差、公共设施破损及占用、无证摊点和占道经营、车辆违停和行人闯红灯等难点问题，重拳出击，逐项整治，落实长效管理，让群众在文明城市创建中得到实惠。

39、您知道本市“城市精神”的内容吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

提示：2003年8月，我市在全市广泛深入开展新时期无锡“城市精神”大讨论，发动市民群众广泛开展城市精神讨论、竞赛、评选征集活动。在历时一年、百万市民参与讨论的基础上，2004年9月2日，无锡“城市精神”正式确定为“尚德务实和谐奋进”并对外公布。

40、您对本市未成年人的成长环境满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：近年来，我市高度重视加强和改进未成年人思想道德建设，形成党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与和大力支持的未成年人思想道德建设领导体制和工作机制，社会主义核心价值体系的宣传教育持续深入，爱国主义、民族精神、城市精神教育贯穿始终，道德实践活动丰富多彩，校外活动阵地渐成体系，社会文化环境不断优化，长效工作机制日趋完善，未成年人思想道德建设工作始终走在全省前列。

41、您认为本市的社会人际关系和谐吗

A、和谐

B、比较和谐

C、不和谐

D、不清楚

提示：近年来，我市大力弘扬“尚德务实和谐奋进”的无锡城市人文精神，广泛开展和谐社区、和谐家庭等创建活动，倡导和谐理念，培育和谐精神，促进社会和谐，不断提高全体市民的思想道德和文明素养。

42、您对本市的市容环境满意吗

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不清楚

提示：近年来，我市不断加大市容环境建设，建成众多既实用又美观的市政设施，2010年市区新建及改拓建城市道路289千米，全市新增城市公园绿地面积271万平方米，强化综合整治，市区包装出新道路14条，市容环境秩序明显改善。

43、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价

A、没有

B、比较严重

C、不严重

D、不清楚

提示：近年来，我市通过教育、管理和处罚相结合，加大聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的整治力度，卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效遏制。

44、您对本市未来5年的发展有信心吗

A、有信心

B、比较有信心

C、没有信心

D、不清楚

提示：今后五年，我市将按照胡锦涛总书记“让太湖这颗江南明珠重现碧波美景”和温家宝总理“建设生态城、高科技产业城、旅游与现代服务城、宜居城”的总体要求，以世界先进城市为标杆，把“推动科学发展率先发展、建设创新无锡幸福无锡”作为主题，把加快转型发展作为主线，把“科教兴市、人才强市、质量与知识产权立市”作为主战略，把创新和法治作为根本法宝，把“寓强于富、普惠于民”作为根本目的，全面推进科技创新创业、全面推进城乡一体化、全面加强生态文明建设、全面保障和改善民生、全面深化改革开放，努力把无锡建设成为创新型、服务型、国际化、现代化，具有独特影响力和竞争力的区域性中心城市。

您是否同意本市申报参评全国文明城市

A、同意

B、不同意

创建全国文明城市宣传提纲（三）

遵守社会公德，营造优良秩序

看一个城市文明程度的高低，重要的指标之一就是看这个城市的秩序如何。一个有着优良秩序的城市，必然能达到市容美观、市场有序、交通遵章、素质提升这些要求。没有良好的秩序，社会就不会很好地运转。对于人多、车多、建筑多、各种各样的政治经济社会活动多的城市来说，良好的公共秩序就显得更为重要。

在建设社会主义精神文明的过程中，如何优化社会秩序已日益成为人们关切的问题。“不以规矩，无以成方圆。”没有秩序，社会就无法运转。人们为了正常地生产、生活、学习、工作，需要有良好的秩序。有无优良的秩序，是判断一个地方社会主义精神文明建设搞得好不好的一个显著标志。

优良的秩序需要大家共同营造、共同遵守、共同维护。可是在现实生活中，有少数人往往只顾自己方便、自己省事、自己痛快，置法规、规章制度于不顾，我行我素，自行其是，结果使应有的良好秩序遭到破坏。许多城市存在的交通秩序混乱就是一个突出的表现。要解决这个问题，需要从三个方面努力：一是加强宣传教育工作，使市民们树立良好的公德意识，形成遵章守纪为荣、违章违纪为耻的观念，把遵章守纪从外在的要求变成自身的行为习惯。二是要严肃执纪执法，对破坏公共秩序的人，按照规定严肃处理。如果有了法规、规章制度，但是对违反者不闻不问，那么这些法规和规章制度就会形同虚设。第三，还要为形成优良秩序创造必要的物质条件。

争创全国文明城市对市民文明行为和公共场所秩序的具体要求包括：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象。影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。车辆、行人各行其道，机动车在有交通信号灯的斑马线处让行；无闯红灯、乱穿马路现象。乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象。已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等公共设施得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象，功能完好，能正常使用。公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

当前，我市争创全国文明城市正处在奋力冲刺的关键时刻。为了营造优良秩序，我市将开展多项集中整治行动：一是交通秩序集中整治，大力实施“文明交通行动计划”，重点针对行人闯红灯、横穿马路、不走斑马线和机动车司机不系安全带、不礼让行人、乱鸣笛、酒后驾车，以及车辆乱停乱放等违章行为，加强教育劝导和严管重罚力度，提高市民的文明交通意识，减少交通违法行为和道路交通事故。二是市场秩序集中整治，集中解决乱贴广告、街头散发小广告等问题，坚决取缔流动摊贩、店外设摊等违规经营行为。针对各类专业市场，采取措施，逐个整治，引导商家、业主加强行业自律，文明守法经营，确保无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣产品的窝点和市场。三是社会秩序集中整治，严厉打击“黄赌毒”等各类违法犯罪活动，开展校园周边环境和社会文化环境

集中整治，强化治安防控体系建设和社会治安基层基础工作，加强食品安全管理，切实做好重点人头的教育、稳控工作，努力使各类案件发生率进一步下降，群众的安全感达到96%以上。

创建优良秩序是创建全国文明城市的内在要求，更是群众的期盼，是全社会共同的责任。让我们从自己做起、从小事做起、从一点一滴做起，规范自己的行为，遵守社会公德，维护社会和谐，做诚信文明守礼的公民，使我们的社会更加有序，我们的城市更加美好。

创建全国文明城市宣传提纲（四）

展示文明形象，提供优质服务

优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和正常期许值，保证一定的满意度。优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，力求实现合规、高效、人性化服务。

优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。不同层级的服务，对服务的要求不同。

1、满意度服务：一般是要求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求为基本满足，不产生或增加新的负面情绪为基本要求；

2、舒适度服务：是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求；

3、惬意度服务：是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为基本要求

党政机关、窗口行业都是服务主体，在整个服务过程中要做到：

一是要注意仪容仪表。（1）服务员对待宾客，态度要和蔼、热情、真诚、不卑不亢、大方有礼。（2）经常修饰容貌。要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服。（3）着装整洁。在工作岗位，服务员要按照季节、场合，穿统一规定的工制服。服装要洗涤干净，熨烫平整，纽扣要扣好。

二是要讲究言行举止。（1）遇见宾客要面带微笑，站立服务，主动问好。如“您好”“早上好”“晚上好”等等。（2）和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离为宜。说话的语调要亲切、诚恳，表情要自然、大方，表述要得体，简洁明了。（3）向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。（4）在与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要抢话和辩解。（5）宾客之间在交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们的谈话，而应在一旁稍候，待宾客有所察觉后，先说声：“对不起，打扰一下”，在得到宾客允许后再发言。（6）对外来电话找客人时，一定要听清要找宾客的姓名、性别、单位和房间，然后视情况转告。（7）正确地称呼客人。称呼不当，容易引起客人反感和误会。对宾客的称呼，应根据年龄、身份、职务、性别、婚否来确定，不能直接点名道姓。

三是要熟练掌握岗位技能为群众提高优质高效、方便快捷的服务。

四是要模范地执行政策法规，办事公开、公正、公平。

当前，我市争创全国文明城市正处在奋力冲刺的关键时刻，对优质服务提出了更高的要求。一是进一步加强服务型政府建设。落实党政领导接待群众来访制度，办好政府门户网站及热线电话，畅通政府与市民的沟通渠道。深化“文明机关”、人民满意公务员创评活动，引导每个公务员牢固树

立宗旨意识、服务意识、勤廉意识，确保问卷调查时群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度高于95%。二是进一步加强“窗口”行业规范化服务建设。针对突出医疗、商业零售、出租汽车等重点窗口单位，组织开展优质服务竞赛活动，进一步落实服务公示制、服务承诺制、持证上岗制、限时办结制、投诉处理制等工作制度。结合全省第三批文明服务品牌推荐评选，创新行业便民、利民措施，努力打造一批人性化、亲情化、个性化服务品牌。三是加强对窗口行业从业人员的职业道德、行为规范教育。定期对窗口行业服务质量进行巡访、测评，组织全市文明单位（行业）开展“为群众办实事、为党旗添光彩”活动，确保群众对行业风气满意率达到90%以上。

创建全国文明城市宣传提纲（五）

全民同心协力，共创优美环境

优美环境，是一个城市最亮丽的名片，是可资开发利用的优势资源，也是创建文明城市的重要内容之一。通过不断的绿化、美化、净化、亮化，可以扮靓生活家园，提升城市形象，提高城市知名度、美誉度，让优势资源更加优势突显，让生活幸福指数不断提升。

近年来，我市强力推进生态文明建设，着力改善城市环境。全市主要饮用水源地水质达标率100%，12个国家考核断面水质达标率100%。全市1280条河流落实“河长制”管理，37个小康断面、79个“河长制”断面水质达标率有效提升。全市空气质量二级以上良好天数达94%以上。环境噪声质量达到功能区要求。全市森林覆盖率达到20.19%，建成区绿化覆盖率达到43.2%。全市环境质量综合指数达到90，公众对环境的满意率从81.5%上升到93.79%。去年12月我市顺利通过国家考核验收，在全国设区地级市中第一个建成国家生态市，率先在全国建成生态城市群。通过坚持不懈的努力，我市先后荣获国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市、国家历史文化名城、国家森林城市、中国优秀旅游城市、全国科技进步先进城市、国家可持续发展实验区、创建全国文明城市工作先进城市、全国双拥模范城市、中国十大最具经济活力城市、科学发展优秀城市、中国最具幸福感城市等称号，成为一座个性特色较为鲜明的城市。

虽然我市城市环境建设取得了丰硕成果，但对照《全国文明城市测评体系》的标准和要求，我市在城市环境方面仍然存在以下突出问题：背街小巷环境卫生状况较差，人行道破损、乱贴乱画、乱堆乱放、占道经营等问题比较严重；农贸市场在环境卫生、经营管理上存在较多问题；流动摊点、车辆乱停乱放等现象较为突出；城乡接合部的环境卫生、机动车占道、废品收购站管理不到位；“五小行业”普遍基础设施简陋，环境卫生较差；小区杂乱、楼道牛皮癣现象严重；一些小区整体卫生环境较差，地面垃圾杂物较多，楼道灯和路灯损坏，防盗电子门毁坏等问题较为普遍，楼道乱堆乱放生活杂物，楼道小广告仍很严重；重点单位和部门的禁烟控烟工作还有待进一步加强，等等。

优美环境要靠广大市民群众共同创造，共同维护。在争创全国文明城市的关键时刻，当前我市将深入开展市容环境综合整治。一是重点组织实施占道经营、亭棚车点、机动车道板违停整治、户外广告规范、农贸市场管理、居民楼道净化亮化及社区环境综合整治等专项行动，确保主要大街和重点地区市容整洁、秩序良好，主要公共场所公益广告数占广告总数的20%以上。二是结合道路分级管理，切实加强对主要道路、商业街区、车站广场、学校周边等热点重点地区的巡查、监管，加快数字城管平台建设，建立城市管理24小时监管体系。三是持续抓好各类建设、拆迁工地管理，严格规章制度，规范作业行为，快速查处工地夜间噪声扰民、工程运输车辆抛撒滴漏等问题。高度重视河道管理，落实保洁责任，及时清除岸角垃圾和漂浮物，打造优美水系环境。四是加强“五小”行业等经营性公共场所卫生管理，做到环境清洁、证照齐全、消毒制度落实、从业人员持证上岗、“五病”调离率100%。五是组织开展爱国卫生周等集中性大扫除活动，发动干部群众、广大志愿者全力清理城区主次干道、大街小巷、公共场所、居民楼道、机关单位的积存垃圾，彻底清除卫生死角，营建洁美家园。

关于创建全国文明城市工作开展情况的总结(精简篇)

关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 市创城办：今年以来我室认真贯彻落实全市创建全国文明城市攻坚动员大会精神，按照《创建全国文明城市20XX年宣传工作方案》和《〈深入开展讲文明树新风公益广告宣传的实施方案〉的通知》等文件的要求，以争创全国文明城市为目标，克服工作任务重，人员少的困难，积极参与创城活动，逐项完善措施，各项工作落到了实处，现就已开展工作总结如下：一、提高认识，认真部署创城工作一是健全机构，为创城工作提供有力的组织保证。根据我市创建全国文明城市工作总体部署和要求，我室将创建工作纳入重要议事日程，多次召开会议进行研究和部署，及时调整由市委副秘书长、政研室主任为组长，副主任为副组长，各处室负责人为成员的创城工作领导小组，做到创城工作思路清、责任明，为推动创建任务顺利开展提供了组织保证。二是制定方案，积极营造创建工作氛围。我室以积极参与创城工作为载体，以加强干部职工思想道德建设和文化建设为抓手，不断加强创建工作宣传，提升创建工作影响，营造浓厚的氛围。及时制定下发了《委政研室20XX年全国文明城市创建工作宣传方案》，把创建任务分解到各处室，并在日常工作中不断丰富宣传活动内容，形成了各负其责，全体干部职工积极参与的局面。三是务求实效，确保创城工作顺利开展。我们围绕党的十八大精神，积极培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，认真开展创城工作宣传，积极营造文明城市创建氛围。截止目前共制作外宣展板2块，编写创城工作信息6篇，还与市委督查室、市政府办公厅信息督查处联合组成督查组，就各地区、各部门、各单位推进城市管理精细化工作进行了督查，为精细化创建文明城市起到了鞭策作用。同时，充分利用雷锋日、全国科普日等节庆纪念日开展宣传活动，为动员广大市民参与创城工作发挥了积极作用，营造了良好工作氛围。二、突出重点，认真做好全国文明城市创建工作一是积极开展阅读教育宣传活动。为进一步提高全体干部职工的综合素质，给创建文明城市提供坚实的文化支撑力和强大的精神推动力，我室为全体干部职工发放了XX市图书馆阅读卡，购买了有关书籍，引导干部职工养成良好的阅读习惯，在阅

武汉创建全国文明城市知识问答(红色是重点6题)

武汉创建全国文明城市知识问答 1、全国文明城市是一个什么样的荣誉称号? 全国文明城市是反映城市经济、政治、文化和社会全面发展的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。 2、我市创建全国文明城市的理念是什么? 以人为本、创建为民、共建共享。 3、创城工作的群众监督机制主要有哪些? 市民巡访、听证会、公开电话等。 4、创建全国文明城市对市民有什么要求? 市民要知晓、支持和参与创建全国文明城市活动。在日常生活中语言文明，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;遵守公共道德，不乱扔杂物，不随地吐痰，不损坏花草树木，不乱穿马路，不乱闯红灯；乘坐公交、地铁时自觉排队，主动给需要的人让座。 5、"24"字社会主义核心价值观是什么? 富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。 6、中国梦的本质内涵是什么?我市开展中国梦主题宣传教育的方式有哪些? 中国梦的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。 我市采取网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等形式宣传中国梦。 7、我市怎样宣讲习近平总书记讲话精神? 组织讲师团和市民宣讲团，定期到农村、企业、社区、学校进行宣讲。 8、十八届三中全会和四中全会的主要精神是什么? 十八届三中全会提出了全面深化改革的总目标：完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。 十八届四中全会提出了全面推进依法治国的总目标：建设中国特色社

会主义法治体系，建设社会主义法治国家。 9、我市怎样开展身边榜样的推选和学习宣传活动? 运用新闻媒体报道、文艺作品展示、公益广告宣传、到基层宣讲等形式，开展了最美人物、时代楷模、凡人善举、身边好人、道德模范的推选举荐和学习宣传活动。 10、我市怎样发布诚信红黑榜? 建立诚信"红黑名单"制度，把恪守诚信者列入“红名单“，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。 11、我市保障食品经营单位和集贸市场不出售伪劣食品的措施有哪些? 强化和落实食品安全监管责任制，加强对违法行为、违法人员的打击。 12、创建全国文明城市要求市民对城市环保的满意率是多少? 大于75%。 13、我市采取哪些手段促进环境质量提升? 大气污染减排、燃煤锅炉清洁能源改造、黄标车淘汰、扬尘控制管理、露天烧烤行为查处、湖泊治理等。 14、我市通过哪些方式开展文明交通行动? 开展文明出行、文明驾车宣传，开展文明过马路志愿劝导等活动。 15、创建全国文明城市要求全民法治宣传教育的普及率是多少? 大于80%。 16、我市近年来重点打击哪些社会不良现象? 打击聚众赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加强对娱乐服务行业的管理。 17、社区怎样进行重大事务的决策? 通过居委会、居民代表听证会、评议会或议事会等方式，共同商讨、决策社区重大事务。 18、志愿精神是什么? 奉献、友爱、互助、进步。 19、创建全国文明城市要求市民对志愿服务活动认同和支持率是多少?

创建全国文明城市常识

创建全国文明城市常识 一、什么是全国文明城市? 全国文明城市，是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。 二、为什么要创建全国文明城市? 创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。 三、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次? 由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。 四、全国文明城市申报条件有哪些？ 一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。其中二、三、四条是一票否决条件。

五、全国文明城市的荣誉是不是终身制的？ 全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。 六、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。 七、创建全国文明城市需要打造哪八大环境? 廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。 八、全国文明城市测评包括什么指标？ 包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。其中基本指标100分，特色指标12分。 九、全国文明城市测评的基本指标有哪些？ （一）廉洁高效的政务环境 群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对反腐倡廉工作的满意度＞9 0%。 （二）民主公正的法制环境 （1）全民法制宣传教育普及率≥80%，街道、社区居委会设有人民调解委员

全国文明城市创建工作情况汇报

创建全国文明城市工作总结 信阳市工业和信息化委员会 （二〇一六年九月八日） 在市创建指挥部的领导下，我委紧紧围绕全市中心工作，把创建全国文明城市与经济建设发展紧密结合，严格按照《落实<全国文明城市测评体系>指标任务分工》的要求，认真对照《信阳市创建全国文明城市目标任务分解表》的各项任务指标，采取有力措施，积极开展创建全国文明城市活动，较好地完成了创建各项 一、抓全员创建，营造浓厚氛围 一是统一思想认识。委党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全委工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。 二是加强组织领导。委成立了文明城市创建工作领导小组，主要领导挂帅，全体班子参与，各科室、各二级机构主要负责同志为成员，明确了分管领导，形成了创建工作的组织网络。研究制定各项工作目标任务，专题对全委文明城市创建工作进行了研究和部署，制定了《市工信委文明城市创建工作实施方案》，确保全委文明城市创建有计划有措施有成效。 三是健全创建网络。对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实，层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与

抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。为了确保文明城市创建工作落到实处，委领导不定期督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全委形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。 二、抓机关创建，确保不留死角 一是完善硬件设施。为搞好创建工作，设置了文明创建宣传橱窗，楼道里设置了文化长廊，加强了公共设施的经常性维修、养护，盆景全部进行了换新，会议室、办公室设置禁烟标志，完善了阅览室、活动室、道德讲堂等文体设施，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。 二是美化办公环境。对办公区进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。 三是整顿办公秩序。认真组织学习《市民日常文明用语》《公共场所文明礼仪手册》《公共道德格言》等公共文明礼仪读物。在机关广泛开展了外学英模、内学榜样等活动，推进社会公德、职业道德、家庭美德的建设，开展了“文明信阳、我在行动”道德教育专题活动，组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，委领导经常性到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为及时整改。 三、抓活动开展，提升创建水平

创建全国文明城市宣传资料

创建全国文明城市宣传资料(第二期) 发布日期： 一、全国文明城市评选活动的由来 年月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。年、年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。 年月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。年月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等个文明城区。包括我市在内的个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。 二、全国文明城市的申报条件 依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（）申报前个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（）申报前个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。 三、全国文明城市的评选标准 根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（）社会治安良好，社会秩序井然；（）基础设施较为完善，生态环境优良；（）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。 四、全国文明城市的测评方法 采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含项基本指标个测评标准、项特色指标个测评标准，总共个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。 五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标 近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。年、年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。 年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。 六、西安市创建文明城市工作的主要内容

创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结 创建全国文明城市工作总结 2013年，我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，以迎接全国城市文明程度指数测评为契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2013年全国城市文明程度指数测评xx个地级提名资格城市中，我市排名第xx位，较去年进位xx名；未成年人思想道德建设测评排名xx位，较去年进位xx名。 一、主要成效 2006年我市启动了文明城市创建工作，2008年被xx省委、省政府授予省级文明城市荣誉称号，2009年被评为创建全国文明城市工作先进城市，2011年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全国文明城市的奋斗目标，召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会”，落实了创建责任，强化了督查考核，各行业单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形

成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。 一是市民知晓率显著提高。2008年创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为xx%。2012年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率xx%，今年为79%，较上年提高了十个百分点。 二是群众参与热情高涨。今年10月31日，成立了xx市志愿者协会，印发了《xx市2013年关于开展志愿服务工作的实施意见》，组建起了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“平安志愿者”、“绿色生态志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服务队，注册会员达到4万多人，分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活动。xx区从2011年开始，以机关干部职工为骨干，成立了xx多人的志愿服务队伍，在近3年的时间里，坚持每天上街，分段包片，清扫卫生，维护交通，治安巡逻，清理沿街店牌，规范马路市场等，受到社会各界的关注和好评。11月29日，市创文办、市志愿者协会组织各行各业xx多名志愿者走进新区，参与了“建设美丽新区，创建文明城市”志愿植树义务劳动。xx县的xx、xx区的杜鹏，先后建立了QQ青年服务群和大xx爱心公益协会群，分别发展成员xx人和xx 人，制作了志愿服务标志服装，定期筹集善款，给贫困学生、老人捐款捐物，参与文明城市公益活动。

创建全国文明城市知识问答

附件1： 徐州市创建全国文明城市应知应会知识问答 注：知识问答为全体市民应知应会内容，其中第1-20项为中小学师生重点掌握和了解内容。 1. 您知道社会主义核心价值观24个字吗？ 答：我知道。富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。 2、您认为徐州市宣传普及社会主义核心价值观效果如何？ 答：效果很好。近年来，徐州市多角度、全方位持续宣传普及社会主义核心价值观，通过公益广告、电子显示屏、宣传海报等社会媒介持续叫响“24个字”，在报纸、电视等媒体广泛开设《德耀彭城》、《讲述我心中的雷锋》、《好人365》等专题专栏，创作了群口快板《徐州好人颂》、MV《中国人的宣言—价值观之歌》、电影《渠立强》等一大批传播主流价值的文艺作品，使核心价值观逐步深入人心。 3、“八礼四仪”主要内容指什么？ 答：八礼：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。四仪：入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式。 4.中国梦的主要内容是什么？ 答：中华民族伟大复兴的中国梦，它内在地包含了全面建成小康社会的目标，也包含了建设社会主义现代化国家的目标，还包含了中华民族伟大复兴的更高追求。实际上是一个新的“三步走”的战略，到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会是第一步，到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家是第二步，在此基础上实现中华民族伟大复兴是第三步。 5、您认为徐州市开展的中国梦宣传教育活动效果如何？ 答：效果很好。徐州市开展了“中国梦·徐州梦·我的梦”主题教育实践活动、“中国梦·我的梦”征文演讲大赛等系列宣传教育活动，更加激发了全市人民干事创业、建设美好徐州的热情和信心。 6、您知道围绕贯彻落实“我的中国梦”主题教育活动，徐州市开展了哪些活动吗？ 答：知道。全市各中小学“清明”期间开展了凭吊革命先烈活动，“六一”期间开展了学习和争做“美德少年”活动，“七一”期间开展了“童心向党”活动，“十一”期间开展了“向国旗敬礼”活动。 7、徐州市正创建全国文明城市，您支持吗？ 答：我支持。全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。近年来，徐州市大力开展文明城市创建，有力推动市民文明素质和城市文明程度提升。 8、您认为文明城市创建有效果吗？ 答：有效果。通过文明城市创建，徐州市城乡环境面貌明显改观，市民文明素质和城乡文明程度显著提升。

创建全国文明城市宣传工作实施方案

创建全国文明城市宣传工作实施方案 根据创建全国文明城市工作办公室《关于加强创建全国文明城市宣传工作的实施方案》和《深入开展创建全国文明城市主题宣传实践活动实施方案》要求，按照《教育系统创建全国文明城市实施方案》精神，为进一步营造浓厚的教育宣传氛围，提高全体干部和师生对创建全国文明城市工作的知晓率、参与率、支持率，特制定初级中学创建全国文明城市宣传工作实施方案。 一、指导思想 围绕肥城市创建全国文明城市总体目标，坚持正面宣传、正确引导，统筹全市教育系统宣传资源，通过多种形式，运用各种载体，大力宣传市委、市政府和边院镇关于创建全国文明城市的决策精神，唱响社会主义核心价值观，在我校掀起宣传创建全国文明城市高潮，使创建全国文明城市活动家喻户晓、人人皆知，使广大师生充分理解、支持和积极参与创建全国文明城市工作，营造创建全国文明城市的良好校园环境和社会氛围。 二、宣传内容 1、强化全国文明城市创建宣传。叫响文明城市创建品牌，将社会主义核心价值观要求与肥城历史文化、肥城城市精神和“中国桃都、美好肥城”城市品牌相融合，大力弘扬肥城君子文化，打造“文明肥城、君子之邑”的文明城市创建品牌，不断丰富和完善其精神内涵、文化内涵和时代内涵，将创建品牌宣传贯穿于文明城市创建的各类宣传内容。 2、持续唱响社会主义核心价值观。创新活动形式，广泛宣传普及“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”24字，使核心价值观像空气一样无处不在、无时不有。 3、强化优秀传统文化教育。紧紧围绕做好中国特色社会主义和“中国梦”宣传、弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强“三节·三爱”教育、诚信教育，培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚。 三、重点工作 1、迅速开展文明城市创建宣传。学校在校园醒目位置制作永久性的关于全国文明城市创建、肥城精神、君子文化为内容的标语和宣传栏，制作创城宣传标语、张贴宣传画、摆放创城宣传品，利用广播站、宣传栏等载体，刊播创建全国文明城市宣传标语口号；充分利用网站、微博、微信平台等新媒介，广泛传播全国文明城市创建知识。 2、强力实施核心价值观进校园。要充分利用黑板报、宣传栏、广播站、校园网、文化长廊等，全方位、多角度宣传核心价值观的丰富内容和基本要求，特别是要把习总书记“五

创建全国文明城市工作制度

创建全国文明城市工作制度 一、组织领导制度 1、建立党组统一领导、一把手亲自抓、分管负责人靠上抓、齐抓共管的领导体制。 2、坚持“两手抓、两手硬”，把“三个文明”工作，一起部署、一起落实、一起检查；建立健全文明创建目标管理责任制，将年度工作细化、量化，层层分解，签订责任书，落实到系统和部门，形成严格监管、严格考核、严格奖惩的管理机制。 3、建立健全文明创建各项制度和规范，把文明创建纳入制度化、规范化、科学化的运行轨道，各项制度要落实到位。 4、建立文明创建工作办公室，配备政治强、业务精、作风硬的工作人员，认真履行组织、协调、监督的职能。 二、分工负责制度 1、建立文明创建责任制和分工负责制，明确分工、明确任务、明确责任、明确奖惩。 2、社区主要负责人总揽全局工作，搞好总体决策、组织、指挥、落实工作；班子成员和领导小组成员负责职责范围内的文明建设工作，并对主要的活动任务挂靠包干，负责落实。

3、领导小组办公室是文明创建领导组织的办事机构，主要负责组织、指导、协调、监督、检查精神文明建设工作，并抓好具体任务的贯彻落实。 三、会议制度 1、每季度召开一次文明创建领导小组会议，专题研究精神文明建设工作，及时总结情况，研究决策，制定措施，促进工作有效开展。 2、每年度召开一次文明创建工作动员大会，对精神文明建设的任务措施进行全面部署，动员广大党员干部群众以饱满的热情积极投入到群众性精神文明建设工作中。 四、检查督导制度 1、强化社会监督，聘请群众代表、单位代表和服务对象作为社会监督员，对精神文明建设实施全面监督。 2、设立举报电话、意见投诉箱、监督台等设施，接受群众监督；采取调查问卷、一封信等形式，广泛征求意见和建议，不断改进工作。 3、领导班子成员分工包片包点活动，对精神文明建设进行督导督查督办。 五、奖惩激励制度 1、文明创建与年度工作目标和年度考核挂钩。

创建全国文明城市知识竞赛试题及答案

创建全国文明城市知识竞赛试题及答案 [日期：2011-05-31] [来源：创建办] [作者：李忠贵] [录入与上传：admin ] [字体：大中小] 1、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？（A） A. 中央文明委 B.中央宣传部 C.中央组织部 2、“全国文明城市”几年评选一次？（B） A.2年 B.3年 C.4年 3、第三届“全国文明城市”评选将在哪年进行？（B） A.2010年 B.2011年 C.2012年 4、《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成?（A） A.基本指标和特色指标 B.基本指标和综合指标 C.综合指标和特色指标 5、全国文明城市测评数据采集采取、网络调查、实地考察、整体观察等方式。（ABD） A.听取汇报 B.材料审核 C.电话咨询 D.问卷调查 6、创建全国文明城市工作要求___，_____，_____，室内公共场所和工作场所全面禁烟，.影剧院、图书馆、会场等场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，排队候车，依次上下车。（ABC） A.公共场所无乱扔杂物、随地吐痰 B.公共环境无损坏花草树木等行为 C.公共场所无吵架、斗殴等行为 7、创建全国文明城市要求市民_________，__________，________。（ABC） A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座 B.友善对待外来人员 C.耐心热情回答陌生人的询问 8、创建全国文明城市对市民交通行为要求是什么？（ABC） A.交通遵章率达标 B.车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象 C.排队候车，依次上、下车。 9、创建全国文明城市对开展优秀传统文化教育有哪些要求？（ABC） A.利用多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度 B.组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统 C.组织开展中华经典诵读活动

创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结 篇一：街道办事处创建全国文明城市工作总结 **街道办事处 创建全国文明城市工作总结 创建全国文明城市对南宁市的城市建设、经济发展、文化传播、人居共建有着重要的意义。复评是对南宁市文明成果的一项验收，也是对南宁市文明程度的认可与肯定。自创城工作开展以来，我街道在西乡塘区委、区人民政府的正确领导下，将创城复评迎检工作当成一项政治任务、一项民生工程来抓，较好的实现了复评工作的顺利完成，现总结如下：一、领导重视，精心部署。 迎接全国文明城市复评是首府南宁市201*年各项工作的重中之重。为确保创城工作的顺利开展，我办党政领导高度重视，将复评工作提上街道每周议事日程。成立街道创城工作领导小组，由街道党工委书记***同志、街道办事处主任**同志担任组长，街道党政副职担任副组长，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任组员，按照创城工作测评体系，从宣传氛围营造、外部环境整治、迎检材料收集、创城入户调查准备等方面进行精心部署，扎实推进街道创城工作。 二、明确责任，分工负责，全面开展创城。 创建全国文明城市是一项系统工程，需要举全市之力、举全街道之力。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、配合的作用，社区做为街道的板块，在创城工作中发挥着主要的作用，我街道以属地管理为原则，坚持条块结合，以块

为主，上下联动，把测评项目的七大工作进行层层细化分解，责任到 人，做到横向到边，纵向到底，持之以恒，不留死角，全面开展创城工作。 三、广泛宣传，积极动员群众。 为使创城工作做到家喻户晓，我办各社区、村采取多种形式对创城工作进行了大力、有效的宣传。街道办投入经费统一制作、发放：创城宣传横幅50条、创城宣传版报40张、社区、村各类活动场所门牌64块、上墙制度牌66块。督促辖区单位、社区、村均悬挂了各类宣传横幅、出版创城版报、粘贴各种创城宣传挂图，确保各类创城宣传材料、宣传手册入户率达100%。将创城宣传到辖区每一个单位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到辖区人人知道创城工作、户户知晓创城意义，为复评奠定坚实的群众基础。 四、狠抓环境综合治理，强化市容市貌管理。 **街道地处老旧城区，市政设施陈旧、道路狭窄，路面上占道经营、乱摆乱卖、跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告比比皆是。对此我办党政领导多次组织各分管领导、城管、环卫、辖区单位、社区、村等对存在问题严重的地方多次开展专项整治行动，如**综合市场，因环境卫生差、无序经营等问题多次被城区创城办督办，街道针对这些情况，三番五次组织街道城管大队队员、街道综合执法队员、**社区等人员对**综合市场开展一次又一次的清理整顿工作，终于使**综合市场的经营面貌焕然一新，得到了城区

创建全国文明城市应知应会知识

创建全国文明城市应知应会知识 1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？ 答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。 创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。 2.创建全国文明城市的基本内容是什么？ 答：创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、长效常态的创建工作机制。 3.创建全国文明城市的宗旨是什么？ 答：创建为民，为民创建。 4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？ 答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。 5.全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次?

答：全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。 6.全国文明城市测评主要采用什么方法？ 答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。 7.创建全国文明城市对市民有哪些要求？ 答：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。 8.你知道龙岩市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？ 答：龙岩市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第五届全国文明城市。 9.创建全国文明城市需要市民哪些方面的支持？ 答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。 10.“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？ 答：文明城市、文明村镇、文明行业。 11.门前“三包”指什么？ 答：各沿街单位负责门前的卫生、绿化、秩序。 12.社会主义核心价值观基本内容是什么？ 答：富强、民主、文明、和谐； 自由、平等、公正、法治； 爱国、敬业、诚信、友善。

《创建全国文明城市常识》教案

《创建全国文明城市常识》教案 王寿小学陈金安 教学目标: 1、学生了解创建全国文明城市的基本知识,明白得创建文明城市的 目的、意义与重要性。 2、明白作为一名市民,应该如何做。 3、从自身做起,促进提高学生的文明素养。 4、通过活动积极宣传创建文明城市工作,激发学生的参与热情与 对新乡的热爱。 教学重点: 1、什么是全国文明城市？ 2、什么缘故要创建全国文明城市？ 3、全国文明城市对公共场所的基本要求有哪些？ 4、创建全国文明城市,市民应如何做？ 5、创建全国文明城市,小学生应如何做？ 教学过程 师:同学们,中国有句古话,“没有规矩不成方圆”。意思是做什么情况都得讲个规则。《小学生日常行为规范》与《小学生守则》对我们小学生的日常行为提出了规范的要求。它教育我们养成良好的行为习惯,做全面发展的一代新人。现在我们新乡市正在力争创建文明城市,作为一名小学生,我们该如何做

呢？今天我们就来一起学习关于创建全国文明城市常识。 (出示课件,展示美丽的新乡) 一、什么是全国文明城市? 师:同学们,我们新乡美不？(美)我们新乡城市特不美,但我们的人更美。您明白什么是全国文明城市不？ 全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设与党的建设全面发展,精神文明建设成绩显著,市民文明素质与社会文明程度较高的城市,是培育与践行社会主义核心价值观的排头兵。 全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号,是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉,所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个,也是最具价值的城市品牌。 全国文明城市"由中央文明委命名,每三年评选表彰一届全国文明城市。2005年评选表彰了第一届全国文明城市,截止去年已评选表彰四届全国文明城市,共有8４个城市获得此荣誉称号、 二、什么缘故要创建全国文明城市？ 全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号,是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉,所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个,也是最具价值的城市品牌。创建文明城市,是一项有丰润价值内涵与人文精神的群众性创建活动,在创建的过程中城市有了努力目标、有了建设方向,能够使城市更有文化、更有品味、更有道德;能够为民办好事、做实事,有助于提高群众的生活质量,

创建文明城市宣传资料(DOC)

创建文明城市宣传资料 1、什么是全国文明城市？ 全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。 广州已提出要创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市、全国文明城市三大目标，其中，国家卫生城市是国家环境模范城市的前提，而“创卫”和“创模”又是创建全国文明城市的重要条件，三者相辅相成。创建全国文明城市活动因其规模大、项目多、要求高、难度大，被视为统揽所有创建工作的“龙头工程”。 2、申报全国文明城市的条件有哪些？ 具体有以下四方面：1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。 3、全国文明城市怎么测评？ 对“省会／副省级市”的测评体系由“基本指标”和“特色指标”两部分构成，总分为120分。其中，“基本指标”共100分，用于测评申报城市的

入选资格，主要反映创建文明城市的基本情况，分为廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境。可持续发展的生态环境和扎实有效的创建活动等7个部分。37条指标，119个测评项目。“特色指标”为20分，用于从入选城市中遴选最后获得荣誉称号的城市，主要反映城市获得重要荣誉的情况和考评组对入选城市整体印象等情况。测评时较多地安排了向群众随机问卷调查和实地随机抽查考核。 4、创建全国文明城市的重要意义体现在哪些方面？ 创建文明城市，是贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，全面建设小康社会的重要举措，是检验执政能力的试金石。通过创建活动，有利于把我区建设成为生态环境优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系和谐、充满蓬勃朝气的现代化文明城区，真正为人民群众创造一个优美舒适的创业和生活环境，为我区经济社会全面、协调、可持续发展奠定坚实的基础。根据市委、市政府的工作部署，我市力争在2005年跨入首批全国文明城市行列，这是市委、市政府的工作目标之一。 5、中共广东省委九届六次全会上提出了对干部“理想、责任、能力、形象”的教育要求具体指什么？ 理想就是坚定共产主义理想，责任就是增强执政为民责任，能力就是提高促进发展能力，形象就是塑造干净干事形象。 6、中共广东省委九届六次全会上提出了开展“爱国、守法、该信、知礼”现代公民教育活动具体内容有什么？

创建全国文明城市工作先进个人事迹材料(精)

濮阳市创建全国文明城市工作 先进个人事迹材料 自濮阳市创建全国文明城市工作以来, 同志以求真务实的精神,创造性的工作方法,为文明城市创建勤奋扎实工作, 受到了广师生和社会各界的赞誉。多年来, 他积极投身于教育工作,身先士卒,全力以赴,结合示范区工作实际,以文明城市的创建和提高全体师生的文明综合素养为目标, 不断将精神文明建设工作引向深入, 在全区教育系统逐步形成了人人讲文明, 处处树新风, 事事围绕文明创建工作的良好氛围, 有力的地促进了各项工作顺利开展,为全国文明城的建设作出自己的贡献。 一、认真学习,吃透文明城市创建各项工作要求 创建全国文明城市不仅是一座城市名片的争取之路, 更是一座城市文明的思考之路、探寻之路和发展之路。濮阳人一直把创建文明城市作为矢志不渝的追求。16年来, 濮阳相继荣获了“国家卫生城” 、“ 国家园林城” 、“ 国际花园城市” 、“ 中国优秀旅游城” 、“中国历史文化名城”等 10多项国家级奖牌,唯独缺少全国文明城市这枚含金量最重的奖牌, 成功创建全国文明城市成了龙都 386万人民的共同企盼!因此,必须认真学习上级下发的各项创建文件资料和《公民道德规范》 ,吃透创建精神,从个人做起, 从单位做起,从工作、学习、生活的点滴做起,做树立文明新风的倡导者、宣传员和实践者, 从而积小胜为大胜,向最终创成全 国文明城市的目标迈进。正是基于这种认识, 他积极组织师生认真学习创建文件, 围绕学校创建任务制定创建工作计划, 并明确责任到人, 加强平时工作督导和检查, 有力地保障了学校各项创建工作的深入开展。 二、广泛宣传,全面提高师生的创建意识 一是学习发动。将创建活动的领导讲话、会议文件下发至各学校,及时组织学习,深刻领会精神, 充分认识开展创建活动的重要性。二是会议发动。创建工作开展以来, 每次重大活动部署和整改交办单以下达后,中心校及时召集各学校进行传达部署, 及时整改。三是宣传发动。投入大量资金, 充分利用学校广播站、黑板报等宣

创建全国文明城市知识试题及答案

创建全国文明城市知识试题及答案 一、单选题 1、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？（A） A. 中央文明委 B.中央宣传部 C.中央组织部 2、“全国文明城市”几年评选表彰一次？（B） A.2年 B.3年 C.4年 3、第五届“全国文明城市”评选将在哪年进行？（C） A.2015年 B.2016年 C.2017年 4、义乌市哪一年被评为全国文明城市提名城市（B） A.2013年 B.2014年 C.2015年 5、创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城区常住人口比例是多少？（A） A.≥5% B.≥8% C.≥10% 6、创建全国文明城市要求注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例是多少？（B） A.≥60% B.≥70% C.≥80% 7、创建全国文明城市要求注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间要求是多少？（B） A. ＞20小时 B. ＞25小时 C. ＞30小时 8、创建全国文明城市要求群众满意度比例是多少？（C） A.≥70% B.≥75% C.≥80% 9、创建全国文明城市要求创建活动的群众参与比例是多少？（A） A.≥70% B.≥60% C.≥50% 10、中共中央于哪一年颁布了《公民道德建设实施纲要》？（B） A.2000年 B.2001年 C2002年 11、中央文明委将每年的几月几日定为“公民道德宣传日”？（A） A.9月20日 B.3月10日 C.7月6日 12、创建全国文明城市要求全民法制宣传教育的普及率是多少？（B）

A≥70 B≥80% C≥90 13.在全国文明城市创建中，要求对文明单位实行____ 管理。（C） A.综合管理 B.常态管理 C.动态管理 14、创建全国文明城市要求主要公共场所设有公益性广告，数量是多少？（B） A≥10 B≥20% C≥30% 15、义乌市文明单位是由何部门批准并命名表彰？（C） A.市创建办 B.市文明办 C.市委、市政府 二、多选题 1、社会主义核心价值观的基本内容是(ABC ) A.富强、民主、文明、和谐 B.爱国、敬业、诚信、友善 C.自由、平等、公正、法治 2、新时期的“义乌精神”是（ABC） A.勤耕好学 B.刚正勇为 C.诚信包容 3、创建全国文明城市要求市民（ABC） A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座 B.友善对待外来 人员 C.耐心热情回答陌生人的询问 4、中宣部、中央文明办等在全国开展的“三下乡”活动是指什么“三下乡”？ （ABD） A.文化 B.科技 C. 法律 D.卫生 5、“四进社区”是指（ABCD） A.科教进社区 B.文体进社区 C.法律进社区 D.卫生进社区 6、创建全国文明城市要求所有室内公共场所 (AB） A全面禁烟 B禁烟标识 C保持肃静 7、加强未成年人思想道德教育要建立健全哪“三结合”的教育网络（ABC） A.学校 B.家庭 C.社会 D.社区 8、我国传统节日有(ACD )

创文明城市宣传内容

创建全国文明城市宣传栏内容1、八荣八耻 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利已为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 2、公民基本道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献3、社会公德 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法4、家庭美德 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结5、职业道德 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 6、昆明精神春融万物、和谐发展、敢为人先、追求卓越 7、昆明市民文明公约

讲究卫生，不随地吐痰，不乱倒污水；爱护环境，不损坏公物，不乱贴乱画；保护生态，不踩踏草坪，不乱丢垃圾杂物；遵纪守法，不插队抢座，不违反交通规则；文明礼貌，不讲脏话粗话，不大声喧哗嬉闹。 8、昆明市民行为规范 不随地吐痰、乱扔杂物；不说粗话脏话； 不违反交通规则； 不乱停乱堆乱放；不乱建乱搭； 不损坏公共设施； 不破坏绿化；不妨碍公共秩序； 不乱贴乱画；不在公共场所吸烟。 9、昆明市文明居民标准搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。保 持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。保持小区、院落 环境整齐，不乱停放车辆，不乱晒衣被。爱护花草树木，不践踏草 坪，不攀折花木。文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博。 邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定。遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。 10、市民文明礼仪知识普及 （1）文明出行 文明行路行人应走人行道，须尽量靠右边行走。穿越马路要走横道线，红灯停、绿灯行。主动为老弱病残疾者、孕妇、儿童让路或护送过街。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。不要一边行路，一边吃东西或抽烟。如遇到交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。

创建全国文明城市工作 总 结

xxx教育体育局 创建全国文明城市工作总结 为确保我区创建全国文明城市工作的圆满完成，xxx教体局按照区创文办的统一布暑，在全区教育系统广泛深入地开展了创建全国文明城市工作，现就开展创建全国文明城市工作情况总结如下： 一、加强领导，高度重视，落实目标任务 我局高度重视创建全国文明城市工作，成立了以局长、党委书记为组长、各分管副局长为副组长，各科室负责人、二级机构负责人为成员的教育系统创建全国文明城市工作领导小组，设立xxx教体局创建全国文明城市工作领导小组办公室，制定了《xxx教育系统2011年创建全国文明城市工作实施方案》，并对照《xxx创建全国文明城市目标任务分解表》制定《2011年xxx教育系统创建全国文明城市责任分解表》，逐一明确了各单位的目标任务，同时对各项目标落实了责任科室，根据工作方案安排对各单位创建工作进行专项督查，在迎检关键阶段又对重点迎检学校实施了局领导班子成员包校负责制，保证了全系统创建工作顺利推进。 二、广泛开展“创文”宣传教育工作 结合创建全国文明城市要求，根据教育系统特点，我局以“小手拉大手，共创文明城”为抓手，广泛开展了一系列主题宣

传教育活动，在师生与群众中宣传普及创建文明城市相关知识，提高市民群众的知晓度。 一是营造浓郁创文氛围，通过在辖区内各校门口等醒目处悬挂宣传条幅50余条，校园内电子显示屏滚动播放创文标语、知识等，学校室内室外设置宣传专栏1100余处，同时利用校园广播、国旗下演讲、主题班队会等形式，营造浓厚氛围，普及“创建全国文明城市”基本知识。 二是制作并发放各种《创建全国文明城市知识》宣传小册子、《创建全国文明城市致家长倡议书》，同时利用校信通、电话等形式累计发放宣传品共计6万余份次，确保发放至我区每位教职工、中小学生与学生家长手中，并督促各单位积极宣传学习公民道德基本规范、诚信、优秀传统文化、郑州城市精神、文明礼仪、“四德”、郑州模范道德人物等相关知识。 三是认真组织全区师生与家长朋友开展问卷调查活动，我局根据《全国未成年人思想道德建设工作测评体系操作手册》中问卷调查内容，组织全区教育系统师生与家长进行问卷调查，并多次组织人员对全区教育系统师生与家长问卷调查知识掌握情况进行检测，确保了教育系统问卷调查的知晓率。 四是组织全区中小学生开展“每日一问父母，携手共创文明”活动，即每个学生每天向父母问一个有关创建文明城市的问