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如何运作完美事业(5645678)

如何从事完美事业（5645678)

5-五大心态6-六项工具4-四个S 5-五大原则6-六个不为7-每日七件8-天龙八步

一.五大心态

1.学习的心态

(1)空杯; (2)次次参与，重复学习(看、听、问、记、练及悟); (3)投资学习。

2.老板的心态

(1)关心公司、理解公司、了解公司、了解产品; (2)具备独立解决问题的能力及习惯;

(3)有接受被拒绝的雅量及习惯; (4)要自律; (5)强烈的成功欲望;(6)具备投资的心态(安全库存)。

3.积极的心态

(1)不管发生什么事都是好事; (2)信心来自了解和行动;

(3)将主动积极变成习惯(一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销)。

4.长远的心态

(1)挖井与挑水; (2)积极而不心急; (3)不投机、不计较。

5.感恩的心态

(1)常怀感恩的心：对人诚挚，懂得用真心诚意对人;只有感恩的人才会得到尊重和认同。

(2)多讲感恩的话：多讲赞美的话来鼓励你的伙伴;多推崇公司;对拒绝你的人具有包容心。

(3)多做感恩的事：彼此无私的互相扶持;以行动来关心，支持你的合作伙伴;信守承诺，尊重伙伴;对社会多做公益的事情;对家人多表示关心和爱护。

所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态(定位);二是做事的心态(到位)。只有做人的心态没有做事的心态，做事做不大;光有做事的心态，没有做人的心态，做事不长久。

二.六项工具

1.产品：随时都能为顾客做产品示范，或者及时销售产品;

2.公司资料：与公司相关的报纸、杂志、光盘等;

3.笔记本：要准备两个笔记本，一本记专业知识，一本记日常工作内容;

4.名片：使用名片不仅显得专业，而且在交流时，更为方便;

5.申请表：随身带上申请表，便于随时保荐顾客成为优惠顾客;

6.其它：如照相机、录音机、电脑等。

三.四个S

1.自我消费(1S)：消费的目的是了解产品。自我消费，成为完美产品的爱用者，可增进对产品的了解,以亲身经历向客户诉求。如果自已都不使用产品，就很难说服顾客购买产品。经营者必须坚持每月销售或自我消费至少200元，不要轻易退出，随时保留发展事业的机会。在完美事业里，没有失败者，只

有暂停者。

2.销售(2S):销售的方法是分享。销售，是完美业务员所有福利和奖金的主要来源;销售,要有做老板的心态,随时保持适量的库存。如果没有产品，光拿着产品目录和人谈完美，没人会相信。有了适量的库存，就能随时进行产品演示、进行销售。最好建立客户档案，将顾客的姓名、学历、兴趣、爱好、收入、年龄等等记录在案。只有对客户有充分的了解，才能针对客户需求销售产品。销售，不是扛着大包小包上门推销，最有效的方法是与客户分享。

3.保荐(3S):保荐的目的是扩大销售队伍。要将完美做大做强，需要不断保荐客户，通过增员让更多的人参与完美事业。请按如下流程图进行保荐：

第一：列名单：至少开列100位的名单，这是从事完美事业所迈出的最重要的第一步。列名单时，要注意两个原则：

1.从近到远的原则：按地点由近至远排列、按血缘关系、朋友同事、邻居同学等由近到远排列;

2.从易到难的原则:要找出如下几类人:你能影响的人、信任你的人、有企图心的人、想兼职创业的人、想融入社交的人。有德有才、有德无才的人，可以合作;有才无德、无才无德的人，不能合作。

第二:讨论名单：有必要时最好事先与其单独沟通,了解具体情况，再与业务指导讨论后根据顾客需求实施邀约。

第三：实施邀约：目的是将新朋友邀约到工作的地方，一般采取电话邀约或见面邀约。邀约时，要学会采用“二选一”法则，以帮助顾客做决定。邀约有四策，不同的策略，所产生的邀约效果明显不同。

上上策：将新朋友邀到课点，来见业务指导，是最好的借力手段;上策：将新朋友约到茶馆、麦当劳等你指定的地点，是较好的借力手段;下策：带上资料匆匆赶去见新朋友，效果往往不佳;下下策：带上资料和业务指导去见新朋友，很难获得好的效果。

邀约的注意事项：

1.端正心态，轻松邀约：要有良好的心态，有如邀约朋友去看电影般轻松。

2.真诚邀约，切勿欺骗：以约会等方式哄骗朋友去听课不可取。

3.找准需求，有的放矢：根据目标顾客的不同需要进行邀约。如想获得健康和产品、想兼职、想创业、想融入社交、有强烈企图心的人。

第四：做好会前会。将新朋友提前带到课点，推崇业务指导。让他们先了解和认识。并交待新朋友将手机调至无声档，不要来回走动，不要交头接耳，以免影响上课学习。

第五：做好会中会。上课时，最好坐在新朋友之间，防止他们交头接耳和随便离去。

第六：做好会后会。对于直接成为优惠顾客的，要在48小时之内复制四五八三四原则; 对于犹豫不决的人，运用ABC法则(A—指导老师，B—你自已，C—新朋友),进行2到14天的跟进,适当打打电话，沟通感情。将新人的疑惑，及时记下来，再有针对性的沟通;对于三次拒绝的人，需要长时间的关心，以诚待人，慢慢的沟通。千万不要让人对你反感，并且不要轻易再谈完美，应耐心等待切入时机。

4.服务(4S)

1.售前服务：对直接成为优惠顾客的伙伴，做好产品使用前的说明和注意事项.例如服用矿物晶时，

要指出三岁以下小孩不能服,孕妇不能服,女性经期不能服,体质弱者不能服.如何服用,耐受力或好转反应问题要交待清楚.

2.售中服务：顾客在购买产品后的第二天，应该电话询问:“吃了没有?味道怎样?”千万不要问“感觉如何?”因为，保健品的功效，不是一时就能看得出来，需要长时间调理。如果顾客还没吃，就要立即上门服务，促使其立即服用.另外特别要特别提醒顾客：吃矿物晶，会有排毒反应,有时还会便血，遇到这些都不要惊慌，这是正常的情况。

3.售后服务：当顾客的产品快用完时，应带些其它产品跟进推荐,使产品的推荐有一个连续进行的过程.这样，既可以增进与顾客之间的了解,又可更进一步融洽关系。要知道，良好的服务,往往是由零售发展到保荐之间的桥梁。

四.五大原则

1.推崇公司、推崇业务指导：很多时候，凭你个人的力量和影响力，往往很有限。那么我们应该推崇那些做得成功的、有影响力的指导老师。只有学会借力，才能事半功倍;这就是借力大于实力.而最好的借力手段，无疑是去公司参观学习;

2.消极不乱传：从事完美事业，要将积极的下传，消极的不传,不要傍传。一个好的产品，一家好的公司应有好的口碑。特别是产品的性能，完全有可能因某人使用方法不当，致使某些末经核实的消息不胫而走。因此，我们不要轻信，更不要以诈传诈;

3.钱财分清：从事完美事业，财务要分清,集体活动AA制。完美的集体活动较多，我们没有理由让某人独立承担费用，集体活动的费用要采取AA制。要学会体谅经济困难的人,聚会时，要为经济困难的朋友多考虑;

4.不干扰他人私生活：从事完美事业，常有聚会，最好不过问别人隐私，更不要轻易在夜间10：30以后打伙伴电话，这样易引起别人反感;

5.男女关系要分清：夫妻配合默契，能更好的促进完美事业的发展，不是说夫妻同心，黄土变金吗?另外，夫妻往往要分别面对更多的异性客户，所以特别要注意分清男女界限，不要影响家庭关系。展业时，时间可能会拖得较长,而夫妻同时做完美,就可减少许多不必要的猜疑.

五.六个不为

1.不妄评政治：在商言商，禁止谈政治。牟其中与霍多尔夫斯基应让我们引以为鉴;

2.不谈宗教：宗教种类很多，有基督教、伊斯兰教、道教、佛教等，要学会尊重别人的信仰。谈宗教，有可能发生不愉快，并惹出不必要的风波;

3.不谈是非：是非永远也说不完、道不清，为了自已的目标和事业，我们宁可选择说：“你对了，我服输!”在是非和争论中，我们能赢得了什么?唯一可能的是失去朋友.同时要恪守职业道德，不要诋毁同行公司。对伙伴不批评、不抱怨。众多的人常在一起，难免要发生或大或小、或对或错的许多事情。为了保持一种和谐的气氛，我们不要随意批评或抱怨对方，特别对于新朋友。因为我们的目标是要做好完美。话又说回来，在任何争论中，我们能赢得了什么?唯一可能的是：将失去朋友!

4.不夸大产品功效：保健品的使用是一个长时间的调理过程，你不能向顾客保证什么，也不要说太绝对的话，因为每个人的生理状况并不一样。否则，虽然你暂时获得了一个客户，但造成的不良影响会让我们失去更多的信任，失去更多潜在顾客;

5.不乱价：根据完美公司的制度，3700家专卖店实行统一价格，不能因为顾客对产品反映好就加价，也不能因朋友关系好就打折降价。加价或降价销售的行为，被完美总公司发现后，将会被取消VIP卡及

展业资格。特别是当你发展得很好时，VIP卡被取消将是极大的损失;

6.不抢顾客：完美事业里有一种约定,谁先将客户带到课点，这个客户一般是他的优惠顾客，无论与你关系多好，接触时间多长,你都应该大度的让与对方。

六.每日七件事

1.自用产品;

2.学习(读书、看报、听录音带，看光盘等);

3.列名单：每天都让名单处于更新状态，同时经常与业务指导讨论名单;

4.分享：将从事完美事业和使用产品的好感受，随时随地告诉所遇到的人;

5.介绍：要将完美事业做久做大，要随时注意保荐新的顾客，申请表要随身带。

6.积极参与：要做到逢会必到，配合团队的各种活动，不要让自已脱离团队太长太久，让自已始终保持一种高昂的状态;

7.服务与跟进：要做好完美，很多人不是一次邀约就能成功的，要连续多次跟进。不要时冷时热，要真心诚意关心你的朋友和顾客。

七.天龙八步

1.形象：衣着应该端庄得体，整洁大方。要保持饱满的精神状态，让人觉得你专业。要注意的是，男生不能穿拖鞋背心，演讲时，尽可能穿西装系领带。女生着装不能太露、太短、太透、太低、太紧。如能略施口红，淡抹胭脂，会显得更加端庄更有修养。

2.守时：聚会时不要轻易迟到。迟到不仅不礼貌，而且还会影响集体活动的安排;

3.守序：聚会或上课时，不要交头接耳，不要来回走动，不要接听手机，最好调无声;

4.点头：老师讲课时，如果目光与你相对，你要轻轻点头，表示你在认真听，同时也将带给老师好心情;

5.微笑：听课时，应面带微笑，这样能激发老师讲课的热情;

6.鼓掌：当我们赞同某一件事时，可轻轻鼓掌，能适当调节气氛;

7.回应：有问有答，有利于交流和沟通，不要吝啬说一声：“是”或者“不是”。良好的回应，能很好的激发演讲者的热情;

8.陪同：无论是会前会、会中会、还是会后会，保荐者要多关心带来的朋友，最好是陪坐在他(她)的身边，引导其认识完美。

家居建材卖场商业运营管理手册1.doc

家居建材卖场商业运营管理手册1 家居建材卖场商业运营管理手册 2016-06-24 最新的行业咨询、热门的焦点话题、犀利的专家观点、及时的品牌动态。。。在这里读懂商业地产，从这里融入商业地产圈；在谈笑风生中显露诙谐与智慧，在观点交锋中透射犀利与思想。我们致力于做商业地产全产业链的流通管道和实现共赢的纽带。好东西要与大家分享，请点右上方蓝色“商业地产峰言锋语”关注、分享、共赢！欢迎加入绝对没有商业地产行业全产业链以外的非行业人的商业地产联盟（SACCE联盟）及通讯录，(仅限房地产行业投资发展、策划、营销，商业地产策划、营销、招商、运营，商家及拓展人士、以及媒体人士、建筑设计、广告公司等关联行业（关联行业需总监以上级别）等行业朋友加入，申请时必须填写公司全称、真实姓名、职位、电话等信息，谢谢) 第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念运营简而言之是整个商城的运作和经营管理，运营的基本特点是细致、标准、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运

工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的商城销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商城或店铺销售的整个运营过程进行管理。运营部是商城面对商户提供服务的窗口，是重要的枢纽性职能部门，以优质的服务态度和业务水平保证商户的经营、服务等工作按程序化进行。具体职责如下： 1、负责协调签约商户进场收铺、二次装修手续的办理及验收、开业手续的办理及商户撤店手续的办理； 2、负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒，必要时根据《商户管理手册》规定给予相应处罚； 3、负责商城公共区域保洁和安保工作的监督和检查，对保洁、安保公司或其员工工作中的违规和不当行为加以制止； 4、负责现有商户续租工作； 5、负责场内广告位出租及维护监管工作；

完整家居手册

完整家居手册集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

完整家居手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、完整家居岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用

一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。二、手册的说明及使用 1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。 2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。 3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。

完整家居运作手册

序言 (2) 第一章市场定位及发展趋势 (3) 第二章推广计划 (5) 第三章完整家居筹办 (6) 第四章完整家居组织架构、岗位职能 (25) 第五章完整家居运营管理 (28) 第六章供应商管理 (36) 第七章公司内部支持与合作 (38) 第八章战略资源部审批流程与内容 (39) 附件 1 ：前期招商准备综合调研大纲附件 2 ：谈判纪要附件 3 ：完整家居谈判商家汇总明细附件 4 ：业之峰完整家居合作协议附件 5 ：业之峰OEM 产品合作协议附件 6 ：来访客户登记表附件7 ：完整家居代购协议附件8 ：代购主材明细汇总表（应建三联）附件9 ：业之峰完整家居产品提货单（三联）附件10 ：订（发）货单

附件11 ：订货变更记录附件12 ：完整家居销售台帐附件13 ：供应商对帐明细表附件14 ：付款审批单附件15 ：销售统计分析表《完整家居运作手册》是由战略资源部负责编制的指导性业务手册。是根据年11 月战略资源部推出的《完整家居推广手册》及成都完整家居创意馆的实际运营经验编写而成。作为《完整家居推广手册》的升级版本，本手册内容丰富，涵盖了关于总部对完整家居的定义、推广目的以及详细的业务流程和大量实用表格，可作为各分公司完成相关工作的指南性文件。密级: 保密本手册内容属于公司保密文件，为维护公司利益，请各分公司严格保密。手册适用范围集团战略资源部及集团下属各分公司手册的目的完整家居运作手册》根本目的是针对完整家居体系进行统一管理及运营指导，同时便于各直营分公司及特许加盟公司进行完整家居体系推广的实际操作的表格、合同、业务流程均为集团战略资源部统一标准文本由现有各分公司的家装运营网络为平台，以实际或虚拟展厅为载体，通过与 2004 本手册内第一章、完整家居的定义市场定位及发展趋势

业主手册(范本)(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 XX别墅区业主手册 XX物业管理有限公司二0一一年九月

目录致辞 (2) 物业管理公司服务承诺 (3) 服务电话一览表 (3) 第一章物业管理和服务 (4) 第二章物业管理服务费 (7) 第三章住户行为道德公约 (8) 第四章楼宇设备管理公约 (9) 第五章楼宇保养与环境卫生管理公约 (9) 第六章治安、消防及防灾害管理公约 (10) 第七章家居日常生活注意事项 (15) 第八章入住指

引 (15) 第九章花园(包括天台／阳台绿化)管理规定 (17) 第十章装修管理规定（详见装修手册） (17) 第十一章交通与停车场管理规定 (18) 致辞尊敬的业主阁下： XX物业管理有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎您及您的家人入住XX，并衷心的祝福您合家安康、和睦与共、安居乐业！为了共同营造一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的现代化别墅区，我们特意编写了这本《业主手册》，便于您及您的家人全面了解XX 的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用，使您真正获得高品质的生

活享受；《业主手册》中的各项管理规则及注意事项，旨在保障本别墅区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益。《业主手册》中的“服务指南”则是物业管理公司急阁下居家生活之所需，在别墅区的管理服务工作中尽自己所能为阁下及家人排忧解难的具体体现、责任和义务，充分享受到物业管理公司为您提供的各项服务，衷心希望您在阅读了《业主手册》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与合作。公司将信守自己的承诺，通过体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中“高品质幸福美满家园”的梦想。 XX物业管理有限公司二0一一月九月十八日

家居电商运营标准及服务流程2017.8.8

家具家装运营标准流程(sop) 1. 制定目的 (2) 2. 家居品类供应链服务类型 (2) 3. 服务团队及岗位职责 (2) 4. 市场导入要求 (5) 5. 家居家装合同标准 (7) 6. 家居家装报价标准 (7) 7. 订单管理标准流程 (7) 8. 干线提货标准流程 (9) 9. 干线运输服务标准 (12) 10. 同城配送服务标准 (13) 11. 家具家装安装标准流程 (16) 12. 订单回执单 (18) 13. 售后或异常处理 (19) 14. 家居家装项目管理标准要求 (22) 15. 财务结算 (25) 16. 甲方应履行的职责和义务 (25) 17. 家装服务部奖惩管理办法 (26) 18. 家具家装考核KPI (28)

1.制定目的 1.1.针对家居家装工程（线上/线下）业务的快速拓展，制定家居家装业务服务专属的运营标准及流程； 1.2.目的：规范家居品类的营运操作，明确相关责任人的职能，加快问题响应处理速度，确保业务顺利的开展，标准化完成交付； 2.家居品类供应链服务类型 2.1.家居产品服务，包括产品干支线运输、同城配送、安装、仓储及售后维保服务； 2.1.1.干支线：①提供公路运输自工厂至指定城市的整车或零担运输服务；②提供上门供货商或工厂承揽服务；③提供终端配送入仓（或配送至制定的物流点）服务； 2.1.2.临时仓储周转备货：①根据客户需要，针对旺季、双11、双12提供短期内的临时周转仓储备货管理；②对仓储产品进行有效的出入库管理监控措施，仓储管理智能；满足家居服务短期周转仓储需要，实现储存周转的出入库、集货拣货、补退货的功能； 2.1. 3.产品配送：①满足该项目产品装卸需求；②项目配送能力要求，根据现场配送需求指令，从仓储调拨产品出货，装卸上车，运送到场，直至配送上楼并配合验收的整个物流作业要求； 2.1.4.产品安装：根据家具产品标配要求，完成家具产品配套安装服务，并配合验收、签收； 2.1.5.其他服务：轻安装、维修售后等等； 3.服务团队及岗位职责

商业装修手册

龙湖****商业项目装修手册适用范围：龙湖商业自持有产权商业项目 2016年7月（第一版）

目录第一部前言 3 第二部商户装修流程 4 第三部设备设施介绍、装修设计及施工要求 6 第四部施工人员管理规定 12 第五部封铺形象维护标准 13 第六部相关附件 15 附件1 消防安全责任书 15 附件2 装修施工人员出入证申请表 17 附件3装修施工收费明细表 18 附件4 装修承诺书 19 附件5 装修手册确认书 21 附件6 授权委托书 22

第一部分前言 1、前言《装修手册》以下简称“本手册”，详细介绍了商户和相关装修施工单位在装修前、后需要知晓的装修注意事项，设备、设施改造前的申办流程和相关规定，以及办理装修手续必须提供的各种文件，请您务必在办理装修手续前仔细阅读，并遵照执行。本手册目的是通过提前告知商户装修流程和装修注意事项，通过在装修过程中有效监控，我司与贵司（方）和装修施工单位紧密配合，尽可能减少装修过程中可能造成的不良后果，保障您的利益和全体商户的共同利益，共同营造龙湖****商业优雅、舒适、美观的商业购物环境，共同打造商业繁荣。最后，我公司热烈欢迎您进驻龙湖****·项目。如您在装修前对本手册内容存有疑议，请致电我公司，我们将为您提供详尽、耐心的解答！我公司工作人员随时恭候您的垂询。

第二部分商户装修流程 2.1、流程图 2.2 、流程 2.2.1、商业运营中心负责向您提供《装修手册》，并通知您办理装修手续的时间。请您务必填写好《装修手册》内所有附件，内容完整并加盖公章。 2.2.2、首期费用缴清后于合同约定接铺日，由商业运营中心、客服工程部陪同商户进场交接，共同填写《商铺进撤场交接确认书》。 2.2.3、为了尽量节省手续办理时间，在所有图纸审核通过后，请商户和装修施工单位一起持《装修手册》

装饰连锁加盟公司部门岗位职能标准手册完整家居手册制度格式

装饰连锁加盟公司部门岗位职能标准手册完整家居手册制度格式 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

完整家居手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、完整家居岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。二、手册的说明及使用 1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。 2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或

复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。 3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。三、完整家居岗位设置设置说明 1、部门说明书基本信息、总经理部门概述完整家居是指以分公司的家装运营网络为平台，以实际展厅为载体，通过与主要材料供应商达成战略合作伙伴关系，并且有专人负责管理对接的以“为顾客提供超值的家装服务，让顾客在省钱、省时、省力的同时一站式够齐家装主材”为销售目的的家装运营模式。通过推广完整家居，可以提供公司的核心竞争力，与基础家装互相促进，扩大公司整体销售规模，为公司制造新的利润增长点。部门工作职责整家居的销售额及销售利润；合各个设计中心、市场部、企划部进行市场推广工作； 2、岗位说明书基本信息

总经办手册格式

总经办手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、总经办岗位设置设置说明四、附件 1、《见习职业经理人管理办法》 2、《职业经理人责任书》 3、《分公司店面经理岗位责任书》北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定备注：详细内容见后续--- 分公司部门岗位职责说明

本手册具体数字只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。二、手册的说明及使用 1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。 2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。 3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。

完整家居手册

各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。三、完整家居岗位设置设置说明 1、部门说明书基本信息 1.1.1部门名称：完整家居经理、主管、家居顾问 1.1.2部门编号：FGS008 1.1.3岗位设置：完整家居经理 1.1.4直接领导：总经办、总经理 1.1.5对内协调部门：公司各个部门部门概述完整家居是指以分公司的家装运营网络为平台，以实际展厅为载体，通过与主要材料供应商达成战略合作伙伴关系，并且有专人负责管理对接的以“为顾客提供超值的家装服务，让顾客在省钱、省时、省力的同时一站式够齐家装主材”为销售目的的家装运营模式。通过推广完整家居，可以提供公司的核心竞争力，与基础家装互相促进，扩大公司整体销售规模，为公司制造新的利润增长点。部门工作职责 1.3.1完成公司主材年度、季度、月度销售计划和促销方案的推广工作。确保完整家居的销售额及销售利润； 1.3.2配合公司设计中心、市场部、企划部进行市场推广工作； 1.3.3负责完整家居供应商的开发、管理和工作；建立供应商档案及

家居建材卖场商业运营管理手册

家居建材卖场商业运营管理手册 2016-06-24 最新的行业咨询、热门的焦点话题、犀利的专家观点、及时的品牌动态。。。在这里读懂商业地产，从这里融入商业地产圈；在谈笑风生中显露诙谐与智慧，在观点交锋中透射犀利与思想。我们致力于做商业地产全产业链的流通管道和实现共赢的纽带。好东西要与大家分享，请点右上方蓝色“商业地产峰言锋语”关注、分享、共赢！欢迎加入绝对没有商业地产行业全产业链以外的非行业人的商业地产联盟（SACCE联盟）及通讯录，(仅限房地产行业投资发展、策划、营销，商业地产策划、营销、招商、运营，商家及拓展人士、以及媒体人士、建筑设计、广告公司等关联行业（关联行业需总监以上级别）等行业朋友加入，申请时必须填写公司全称、真实姓名、职位、电话等信息，谢谢) 第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念运营简而言之是整个商城的运作和经营管理，运营的基本特点是细致、标准、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，

创造良好的商城销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商城或店铺销售的整个运营过程进行管理。运营部是商城面对商户提供服务的窗口，是重要的枢纽性职能部门，以优质的服务态度和业务水平保证商户的经营、服务等工作按程序化进行。具体职责如下： 1、负责协调签约商户进场收铺、二次装修手续的办理及验收、开业手续的办理及商户撤店手续的办理； 2、负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒，必要时根据《商户管理手册》规定给予相应处罚； 3、负责商城公共区域保洁和安保工作的监督和检查，对保洁、安保公司或其员工工作中的违规和不当行为加以制止； 4、负责现有商户续租工作； 5、负责场内广告位出租及维护监管工作； 6、负责商户宣传品发放申请的审批和行为管理； 7、负责客服中心的播音监管，按照公司既定程序，审批播音稿，及时录播； 8、负责有关物业信息的咨询工作，处理商户、消费者有关物业服务的投诉接待和跟进回馈； 9、负责商户的证照性文件资料的备存及运营部与商户之间往来信函的存档和管理； 10、配合物业工程部、安管部处理突发事件，负责解决商户、消费者的善后工作；

品牌推广运营手册

品牌推广运营手册目录一、品牌管理要素二、品牌营销定位 1、品牌定位的原则 2、品牌定位的要求 3、品牌行业归类与特性三、信息资源整合四、品牌营销推广策略平面广告推广要点营销活动推广要点 1、计划、借力借势、创新、持续、内功系统、借鉴和学习 2、家装营销推广形式 1）主要类型 2）关注客户来源渠道的营销策略 3)口碑营销 8、成功率及投入产出 9、注意事项五、客户见面会操作流程六、小区拓展的方法七、品牌推广主管岗位职责

八、品牌推广平面设计岗位职责一、品牌营销管理要素品牌营销管理通常包括以下几方面： ? ? ? ?促销广告 ? ?企业活动 1、人力资源、员工士气、品牌文化 2、广告 3、服务水平和行为 4、产品绩效和产品开发（公司优势与后期开发（差异化） 5、公共关系 6、企业活动 7、有形建筑（店面） 8、渠道与客户关系管理 9、包装 10、促销 11、赞助 12、口碑二、品牌营销定位东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务，所以我们应该着力于这种定位方式，以品牌效应作为市场的切入点，极力营造高品质的家庭装饰服务 1、东易日盛品牌定位三原则： 1）“文化”原则要体现东易日盛品牌文化内涵，东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式，它不是一个简单的“装修公司”，我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合，而是一种文化和生活方式。 2）艺术”原则

营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”，要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感，要支持品牌艺术的扩展！包括在设计、施工、服务方面体现“艺术”完美性！ 3）“责任”原则作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意，我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现，我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责，我们还需要努力参于更多社会活动，如爱心、奖学金等，展示我们的企业对社会的责任！ 2、品牌营销定位的要求 1）定位要清晰 2）主线明确 3）主诉求具体、鲜明 3、品牌行业归类与特性 1）品牌归类“奢侈品”类别中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位东易日盛客户群决定我们的品牌策略 2）品牌需要表达的特性品质的精湛文化的影响服务的细致客户的区分（报价策略）三、信息资源整合 1、对外 1）产业链的整合（主材、饰材） 2）集团资源整合 3）宣传渠道整合 2、对内设计、工程、材料、人力、客服 3、外部信息分类 1）行业信息：房地产、物业、建材、竞争对手； 2）政府、行业管理部门 3）媒体信息 4）业主调查反馈 4、市场信息反馈 1）小区开盘情况 2）小区能接受合作方式 3）同行宣传模式 4）前期活动反馈

小区业主手册-完整版

目录一、XX小区简介 (3) 二、物业服务企业 (3) 三、物业服务费用 (4) 四、公共秩序管理 (5) 五、公共设施设备管理规定 (5) 六、公共场地、公共区域管理规定 (6) 七、小区装修管理规定 (6) 八、噪音控制管理规定 (7) 九、绿化及清洁卫生管理规定 (7) 十、有线电视、电话、宽带网管理规定 (8) 十一、消防管理规定 (8) 十二、安全用电、用水、用气管理规定 (8) 十三、防火、防风等须知 (9) 十四、房屋出租管理规定 (11) 十五、车辆管理规定 (11) 十六、宠物管理规定 (12) 十七、社区文化及特约服务 (12) 十八、家居小常识 (13) 十九、其它事项 (14) 二十、常用服务求助电话 (15) 二十一、结束语 (15) 附1：XX小区临时管理规约 (16) 附2：住宅室内装饰装修须知 (20) 附3：服务工作流程图 (22) 附4：投诉处理流程图 (23) 附5：小区业主装修流程图 (24) 1

树立正确观念共建美好家园 ——致广大业户的一封信尊敬的业户：你们好！在您入住之际，XXXX物业管理有限公司全体员工对您的到来表示热烈的欢迎。在未来的岁月里，我们将全心全意为您提供贴心的服务，使您入住XX小区感到欢心、安心、舒心和放心，让您享受到称心的物业管理服务，也将使您作为一名XX小区的业主而深感自豪！物业的管理和服务是相辅相成不可分割的有机整体，XX物业管理有限公司将依照国家和海南省的有关规定，为XX小区业主提供规范化的服务。相信有了我们的管理，XX小区井然有序、安全、整洁的面貌将会呈现在您的眼前，使您的物业保值、增值。在管理服务初期，也许我们的部分管理服务规约会给您带来一些不适应，但我们会竭尽全力做好我们的工作，让您充分享受到物业管理服务给您带来的便利。物业管理工作需要您的配合与支持！衷心希望您在今后的物业服务工作中，提出宝贵的意见和建议，让我们携手共同构建安全、文明、和谐的美好家园。祝您工作顺利！合家欢乐！广东XX物业管理有限公司儋州分公司二〇一四年七月五日 2

4业之峰完整家居合作协议

业之峰完整家居合作协议甲方：北京业之峰装饰有限公司 ________ 分公司乙方：为提高广大消费者居住生活水平，保障广大消费者的合法利益不受侵害，北京业之峰装饰有限公司推出业之峰完整家居服务体系，并在此基础上发展业之峰完整家居战略合作伙伴，重点推介乙方产品，扩大乙方产品的市场占有率及品牌知名度，实现双赢目的。为此，双方达成合作条款如下：一、甲、乙双方应在协议签署的同时交换如下资料： 1、甲方：向乙方提供企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证书、法定代表证等有关法律文件。 2、乙方：向甲方提供企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证书、法定代表证、商标注册证、进口产品报关单、产品质量检验报告（含企业标准的检验报告）、总经销/总代理授权书等有关法律文件。二、合作产品： 1 、乙方提供的产品为_____________ ，商标是___________ ，产地为_________ 乙方为该产品的□代理商□生产商。 2、质量检验标准：___________________________________________ 3、乙方应根据市场情况积极更新产品，及时更换相应的样品，以保障双方长远的合作伙伴关系。三、供货价格： 1、甲、乙双方商定：甲方在本地区为该公司的顾客代购乙方之产品时，乙方按提供给甲方的产品价格表向甲方供货。产品价格表中应标明，乙方产品的市场零售标价、市场最低零售价、甲方结算价，此价格表为本合同附件。 2、乙方应保证其产品市场价格体系的稳定，并接受甲方就此问题的监督和异议。 3、乙方承诺目前乙方 ___________ 产品的市场价格折扣底限为______ 折。甲方承诺代销乙方产品不低于该折扣底限。

家具项目实施方案

项目实施方案（一）总体计划及部署感谢贵方对我公司的信任，能使我们公司有幸成为**************的投标单位之一，我司十分珍惜这一可能中标参建的宝贵机会，如我方中标，我方将按以下项目实施方案步骤和采购人紧密联系，在规定的时间内签定和履行合同，并在各个阶段安排专职的负责人跟踪，保证产品保质、按时交付使用。实地勘测: 1、双方指定整个项目联络人，负责整个项目跟进执行者; 2、根据采购方要求和产品特性，双方确定是否到现场再次进行产品大小尺寸等确定。（二）人员配备方案 1、项目管理组：由总经理徐芳负责项目的质量、安全监督控制及项目人力资源配置，验收的组织，项目问题协调； 2、生产组：由厂长沈强负责项目的实施组织，进度控制，机器设备测试，编制安装调试手册，确定验收方法；对工程实施过程中出现的问题进行支持； 3、售后服务组：由周方中负责，按照售后服务计划和服务保证体系标准与承诺提供长期的保修、维护、服务和技术支持。

（三）产品制造质量控制方案我们将选派经验丰富的项目经理，与生产厂家密切联系及合作，从原料的选购，加工工艺的流程，出厂检验以及运输等各个环节进行监督，确保我司以一流

的制造生产队伍及精良的生产设备来完成该项目，使每件产品都为合格产品，杜绝以次充好。严格落实供货时间及进度，做到时间不延迟，总体进度符合采购方的要求，并严格按照5%的备用件的预警储存，做到有损坏随时补换，不影响采购方人员对产品的使用。同时积极与业主和社会各界密切配合，发扬“严格管理、精心施工、一丝不苟、悉心服务、争创品牌、精益求精”的企业精神来回报贵方对我们的信任! 1、生产设备方面:我司将采用一系列高精度的数控设备:如开料机、吸尘机、大型冷压机、磨光机、打孔机、排钻、数控开榫机等，形成配套的全自动流水线，聘请从事相关设备多年的主机手操作设备;结合行业前沿的技术核心和理念，精益求精，制造出一流的产品。 2、生产工艺方面:根据该项目的投标产品，确保厂家严格执行IS09001/IS014001的认证要求，优化产品生产工艺，有国家标准的参照国家标准执行，无国家标准的参照行业标准，执行标准就高不就低。相关技术人员必须经专业培训上岗，操作区张贴工艺流程指导图，同时进行绩效考核，定期邀清相关质检部门抽检、评定、指导，使生产工艺真正做到一道不漏，一丝不苟，严格剖析产品结构，按图出样，确保相关样品经反复检测,符合产品人体工程学性能要求，结实耐用。（四）供货、安装实施方案为保证产品的运输、安装及售后服务质量,为客户提供优质服务，维护本公司信誉，我公司特制定本供货、安装实施方案。 ●准则: 1、送货、安装、维修人员必须经过岗位技能培训及考核。 2、送货、安装、维修人员出厂时，应着公司统一的、整洁的工作服， 3、安装人员出厂前，必须明确安装/维修要求，备齐所需工具及操作图纸。 4、安装/维修人员在现场应举止文明、礼貌用语，不得谈笑喧哗、不得吸烟，不得接受客户的赠饮、赠烟或其他任何馈赠。 ●操作规范:

家具设计手册

家具设计 ---之卧室系列家具班级：装饰103班学号：28号姓名：白杨

目录家具设计准备阶段 1、设计定位 2、市场调查 3、收集资料分析家具方案设计阶段 1、构思与草图 2、细化整理方案草图 3、效果图 4、生产 5、对家具课的感想家具设计准备阶段初步市场调查：经过各种方式的市场调研发现，系列家具在年轻的、月收入不是太高的上班族人群中颇收欢迎，她们大部分喜欢个性和实惠的。一部分原因是因为卧室的一系列家具（或许颜色、或许风格）让人忘记公司里的沉闷。舒适和身心愉快是系列家具的第一个重要条件，再次就是简单却不失情调，不会因为颜色而变的凌乱，再者就是功能多用、协调室内环境。 1、设计定位定位为：一系列卧室家具设计—古典椅子选择的原因: 卧室家具包括床、床垫、衣柜、梳妆台和床头柜，

以及床上用品等等。一系列的室内卧室家具，它们无疑是卧室中的主角，一套好的卧室家具，尤其是椅子，能改变一个人的生活质量，和对房间的全体布局。 2、市场调查 1、市场调查方案 1）调查方向：市场调查、消费者调查 2）调查方式：走访卖场主要是实地进行调查如：各个建材城、金龙建材家具广场等。 3）网上调查如：相关网站的调查。对家具自身特点进行调研，主要走访问卷和网络问卷等渠道并进行问卷调查，最后总结数据，统计分析其数据得出调查结果，综合分析结果得出调查总结。 4）调研目的：了解和把握系列家具的基本组成和相关整体结构。找出市场上现有产品的问题和不足。通过对市场调查，把握系列家具使用者的潜在需求，发现现有系列家具存在的问题，针对相关的问题提出概念，确定我的设计要解决的问题，通过解决问题表现出设计的创意和创新点，进行下一步的计划研究。 2、背景了解 “系列家具”是近10年来，中国家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系，产品能满足人民生活需要和高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。进入21世纪后，中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化

物业运作手册

物业运作手册 Revised as of 23 November 2020

物业运作手册品质超群的购物环境，唯有辅以专业水准物业运作，才能达成企业价值与服务价值的融合，留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。这样的效果，物业管理同仁需留意并遵循如下操作要求：一、公共环境与安全气候影响 * 因本购物中心正门向东,中庭宽阔,流动风力全部自行吹入门厅.波及卖场,风速、风力对场内温度，购物感受直接影响，现时风力>3级时,须关掩大门左右各4扇玻璃门,顾客由中间门扇出入,同时移铺地垫至主通道. * 雨（雪）天，大门外两侧各放置“小心地滑”警告牌，向入场顾客分发雨伞套。必要时加铺地垫，安排保洁员定点拖抹地面雨（雪）水。 2观光梯(扶梯)在维修或停止使用时必须加设围栏或放置"暂停服务"警告牌.预防意外发生或避免顾客误解. 3有人滑倒或意外受伤立即报告当值主管并观察伤者情况是否严重。特别留意: * 受伤者是否清醒,问对方何处不适,给予安慰,询问是否要前往医院治疗,物管部门有责任派人陪同伤者去治疗,但事先通知有关经理/主管同意 * 受伤者不省人事或昏晕,立即召唤救护车(TEL:120).切勿乱碰或移动伤者，（除非有急救常识），管理人员必须陪同伤者至医院治疗,然后将实情进展回报总办及物管部，以及通知伤者家属。 * 为免日后不必要投诉（赔偿）或法律纠纷，切记对有关事件以 “4W+1HOW”标准予以记录完整，并以不少于2名现场证人签字备查。禁烟管理本购物中心实行禁烟环境,因各人自我约束力不同,违反禁烟现象偶有发生。 * 预防为主、提早发现，尽量在有关人仕拿出烟盒准备点燃时及时劝喻。 * 已经发生，礼貌有节加以劝喻：“先生/女士，这里是禁烟商场请您配合一下好吗谢谢！”对方如果不作反应：“先生/女士，良好的公共环境，对于每个人来讲都是十分重要的，您觉得呢！” 对方予以改正：“先生/女士，谢谢您的理解！顽童滋扰经常会有顽童结伴于本购物中心内进行嘻闹(如:大声喧哗、相互追赶、躲藏，频繁出入／乘坐电梯、冲撞、乱动有关物品

家居行业直营店运营手册

XXX公司直营店运营手册 XXX公司 2012 年8月修订

直营店运营手册使用说明本手册的使用对象是XXX公司直营店的管理者。直营店的良好运营与有效管理是确保XXX公司直营店体系顺利推进的根本保障。基于此，XXX公司把直营店改善其运营水平与管理能力，不断提高盈利水平与可持续发展能力视为关键工作。本手册关注于XXX公司直营店的内部运营与管理，对XXX公司直营店的运营与管理进行了系统的阐述。通过本手册，XXX公司直营店能够在销售管理、财务管理、推广管理、库存管理等运营管理上与组织架构设置、人员招聘、管理、激励等内部管理方面进行有效的运作。本手册提供的工具表格是一个规范的直营店必备的。我们坚持管理体系的高标准原则。但同时，在现阶段条件下各直营店可根据XXX公司的要求、自身的具体情况选择使用。

目录一、人员管理 (7) 1．1XXX公司直营店组织架构 (7) 1．2岗位职责 (7) 1.2.1直营店经理 (7) 1.2.2店长 (8) 1.2.3导购员 (9) 1.2.4开单员 (10) 1.2.5业务员 (10) 1.3人员招聘 (11) 1.3.1招聘原则 (11) 1.3.2招聘程序 (11) 1.4考勤管理 (11) 1.5薪酬福利制度 (12) 1.5.1薪酬结构薪酬结构 (12) 1.5.2福利和补贴实施办法 (12) 1.6员工考核 (14)

1.6.2绩效考核结果汇总 (15) 1.6.3考核结果的应用 (15) 1.7仪容仪表与礼仪规范 (16) 1.8员工奖惩管理 (17) 1.9员工培训 (19) 二、现场管理 (21) 2.1一天营业程序 (21) 2.2店内卫生标准 (23) 2.3卖场安全 (24) 三、销售管理 (25) 3.1销售目标管理 (25) 3.2销售统计与分析 (25) 3.3销售诊断 (26) 3.4产品的分类与销售策略 (26) 四、商品管理 (27) 4.1库存管理（适用于有仓库管理职能的直营店） (27) 4.2验收 (28) 4.3仓库管理 (29) 4.4盘点 (29) 五、财务管理 (31) 5.1直营店投资分析 (31)

2017最新装修施工手册

目录 1.施工人员名单.................................................... .. (01) 2.设计内部交底单 (02) 3.设计现场交底单 (03) 4.施工现场原始状况检查表 (04) 5.水电改造现场测量估价表...................................... 05-06 6.设计变更图纸.................................................... ...... 07-08 7.客户授权施工责任书 (09) 8.甲供材料时间计划表.............................................. 10-11 9.甲供材料验收交接单 (12) 10.材料进场验收

单.................................................... .. 13-15 11.防水工程闭水试验记录 (16) 12.电工工程验收记录单 (17) 13.水工工程验收记录单 (18) 14.木工工程验收记录单 (19) 15.瓦工工程验收记录单 (20) 16.油工工程验收记录单 (21) 17.中期工程验收通知书 (22) 18.中期工程验收单.................................................... (23) 19.水电改造实测确认单............................................. 24-25 20.工程增减变更单.................................................... ... 26-33 21.中期交款通知书....................................................

2017最新装修施工手册

目录 1.施工人员名单 (01) 2.设计内部交底单 (02) 3.设计现场交底单 (03) 4.施工现场原始状况检查表 (04) 5.水电改造现场测量估价表...................................... 05-06 6.设计变更图纸.......................................................... 07-08 7.客户授权施工责任书 (09) 8.甲供材料时间计划表.............................................. 10-11 9.甲供材料验收交接单 (12) 10.材料进场验收单...................................................... 13-15 11.防水工程闭水试验记录 (16) 12.电工工程验收记录单 (17) 13.水工工程验收记录单 (18) 14.木工工程验收记录单 (19) 15.瓦工工程验收记录单 (20) 16.油工工程验收记录单 (21) 17.中期工程验收通知书 (22) 18.中期工程验收单 (23) 19.水电改造实测确认单............................................. 24-25 20.工程增减变更单....................................................... 26-33 21.中期交款通知书....................................................... 34-35 22.工程竣工验收通知书............................................... 36-38 23.完整家居（主材）预验收单................................... 39-41 24.工程竣工验收通知书 (42) 25.施工人员确认单 (43) 26.工程竣工验收单....................................................... 44-45 27.尾款交款通知书....................................................... 46-47 28.工程延期协议........................................................... 48-51 施工管理人员名单填表日期：年月日监理（质检）：联系电话：

如何运作完美事业(5645678)

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