领导力实践——激励人心
不管你现在是一个领导，还是希望进一步加强和锻炼自己的领导才能，或者你只不过想学点东西，让生活变样，使你的公司---或者朋友和家庭成员---取得更大的成功，『领导力实践』都能让你获益颇多。
【激励人心】课程研发者简介
【激励人心】最早产生于1983 年，源自于詹姆斯?库泽斯和巴里?波斯纳的研究项目。他们想要了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越企业中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。
【詹姆斯·库泽斯】汤姆·彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作化环境的专业服务公司。
【巴里·波斯纳】圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授詹姆斯被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者，这使得他们跻身
于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维等
大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。
【激励人心】的与众不同之处
1、【激励人心】是在充分调研和实践过程中产生的：
这是一门富有洞察力、充满深刻见解而且易于学习的课程。他向当代领导者展示了应该如何培育和鼓励自豪感、希望感、成就感和主人翁意识。它是建立在广泛领导者深入交流的基础上观察和研究出来的。
——DDI公司总裁兼首席执行官，威廉.拜汉姆博士【激励人心】最早产生于1983 年，到了1987 年库泽斯和波斯纳已经进行了550 次这类调查，每次调查需要将近两个小时。在最初的研究中，他们调查了私人企业和公共部门的一些
中、高层经理人。从那以后，他们扩大了研究领域，搜集了上千份额外案例。其调查领域扩展到了社区领导、学生领袖、教会领导、政府部门领导以及上百名非管理层人员。他们所采访的每一个人都讲述了至少一个有关领导力的故事。这些故事完全不同于教科书：不是有关策划、组织、员工、指导、控制等方面的、具有逻辑性的案例，而是有关充满活力的变革与大胆采取行动的故事。相关数据如下：
●7万多个个人最佳行为
●截至目前收集了25万个个人分数
●收集了超过100万个观察者数据
●超过4000个个人案例
●35万个调查报告
●每个人至少贡献一个故事
●不是纸上谈兵
以上数据还在继续更新中
2、实战性强：
在【领导力】一书中，詹姆斯.库泽斯与巴里.波斯纳提出了神奇的激励人心比率『3：1』，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？【激励人心】中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面；
通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。
通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。
【激励人心】的重要原则
●领导是每个人的事。
●领导是一种关系。
●领导力的提升，是一种自我发展。
●领导能力是可以通过学习而获得的。
●领导力的提升是一个永远没有终点的过程。
●如果你的行为能够激励他人去寻找更多的梦想、吸取更多的知识、采取更多的行动、变得
更有能力，那么你就是一位领导。
【激励人心】的预期效果
●找到组织行为的基本理念与信条
●传播自己的基本价值观和理念
●使自己的行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样
●表达自己对未来的渴望
●激发他人与自己分享共同愿景
●建立团结、合作与信任的氛围
●增强他人成就卓越的动机
●认可他人的才干与成就
●学会激励人心的的方法与途径
【激励人心】的核心内容
两位作者通过对卓越领导个人事迹的研究发现：能带领导其他人开辟出一条新路的人，他们经历了一条相似的路程。虽然每个人的事迹都很特别，但也存在着共同的行为模式。领导能力不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，把共同的实践提炼出来形成领导模型。通过案例分析和问卷调查，深入了解领导力的内在机制，作者发现卓越领导的个人事迹中存在着激励人心的七个要素：
要素一：设定明确的标准；
要素二：期望最好的结果；
要素三：关注所有人和事；
要素四：使认可个人化；
要素五：讲述故事；
要素六：一起庆祝；
要素七：树立榜样；
【激励人心】的课程大纲
课程时间：2天（12小时）
课程对象：中层管理干部（人数：50人以内）
课程资料：《激励人心》问卷一套；《激励人心》教材一套；
课程大纲：
导引：
1、欢迎学员
2、课程进行方式与目标介绍
3、个人『最有意义的认可活动』分享
4、领导激励问卷调查
5、学员问卷反馈讯息
6、各单元介绍
单元一：领导激励的基础——信誉与认可
1、信誉是领导的基石
2、什么是正直
3、受人尊重的领导者特质
4、我做得怎样？
5、领导者四种关键品质
6、信誉对组织的影响
7、你了解员工的渴望吗？
8、推论的阶梯
9、了解员工的最佳手段——『探询』
10、人性的需求
11、激励人心的核心基础——关心他人单元二：激励人心的七个要素
——案例视频（七个要素的呈现）
第一个要素：确定明确的标准
1、承诺产生于个人的价值观
2、价值观形成信念与理念
3、组织与个体的价值观矩阵
4、理念集中我们的思想并且塑造我们
5、找寻我们的理念
6、形成组织的行动信条
7、目标加反馈令我们更投入
8、激励是一种反馈
第二个要素：期望最好的结果
1、高期望产生高绩效
2、皮格玛利翁效应
3、积极的设想创造积极的可能性
4、自尊对所有人都是一种收益
5、描绘你对组织的期望
6、共同愿景
第三个要素：关注所有人和事
1、走动关心
2、释放积极性
3、把别人放在第一位
4、用你的双眼和心来倾听
5、多逗留一会
6、寻找然后你会发现
第四个要素：使认可个人化
1、了解他们所喜欢的
2、个人化与文化化
3、花些时间考虑
4、找寻机会
5、创意需要用心
6、认可不是个人化就可能起负面影响第五个要素：讲述故事
1、故事就是事实
2、通过故事教育、动员并且激励
3、优秀的领导者也是优秀的讲故事者
4、如何讲好故事
5、关于讲故事的技巧
6、练习
第六个要素：一起庆祝
1、庆祝是一种文化
2、亲密带来健康，孤独导致伤害
3、用庆祝建立大家庭
4、用庆祝强化价值观
5、培育你的关系网
6、让别人参与到我们的生活中
第七个要素：树立榜样
1、信任的基础
2、以激励开始你的早晨
3、领导者先开始
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管理学原理领导力与员工激励1.doc
管理学原理领导力与员工激励1 格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名：吕蕾 指导教师：段云龙老师 班级：2011秋格林威治研究生班 日期：2011年10月18日（初稿） 一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论 摘要： 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战，本文以领导与团队
组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点，诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用，以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词：领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研，很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如，丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本，归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者，如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊，必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格，进而可以激发员工的潜力，影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看，一个出色的领导者均应该根据自身实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。 在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路，由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同，中间就必然会发生矛盾，此时就需要领导发挥协调组织的作用，需要领导不断的激励员工，并且为他们排除困难，带领员工一起努力。促使大家共同进步，带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为
领导力的核心在激励(顾四国)
如果你发现团队的士气不够高，业绩不理想，执行力不够强，员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性离职发生……我们仅仅把原因归根于员工的不职业，或者心态不好，只会让这样的状况持续，或者更糟。 作为一个领导者，首先要敢于承担责任。尤其是公司的中层经理或者一线主管，更应该为此负百分之七十的责任。员工“加入的是公司，离开的是上司”，该是我们提升领导力的时候了。 领导力的核心是激励，是如何激发下属工作积极性，凝聚团队活力的能力。没有人是天生的激励高手，只要善于学习和改进，你就是。 本课程从无数人的实践中进行总结和整理，很容易掌握，很容易操作。相信它能帮助你，让你的管理更轻松。 事实上，你也一直在努力激励员工。只是，团队在不同的阶段，应采用的不同的激励方式。对于不同的人，使用同一种方式，更不一定行得通。我们不能期望一把钥匙开所有的锁。 那么，如果一种方式没有效果，为什么不试试其他的方法呢？如果你以前使用的方法有用，谁知道什么时候会过保质期呢？管理者必须不断地改变，才能引领团队的改变，员工的改变。 ——选自顾四国《换种方式激励员工》前言
领导力的核心在激励 培训课纲 培训目标：帮助管理者提升领导力，学会零成本激励艺术，激发下属积极性。 适合对象：企业中高层管理人员、部门经理、一线主管以及所有团队管理者。 学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70 之间。 培训课时：2天，至少12小时。 主讲老师：顾四国先生（简介附后） 一、管理者的自我修炼 管理，不只是管理别人，更是一种自我的修行。团队管理者的素质决定团队整体绩效，他们的成长速度也决定了其带领团队的成长速度。要建设高绩效的团队，首先要建设高效能的自己。 1、管理者的自我觉醒 ·角色认知·职责使命·优秀标准·管理挑战·积极心态 2、改变自己才能改变团队 ·警惕危机·以身作则·自我激励·情绪控制·言行一致 3、员工激励的原则 ·投其所好·及时回应·平衡适度·实事求是·公正公平·善于授权 4、管理者的心灵超越 ·尊重员工·赏识员工·表达感激·宽容理解·传递信任·允许试错·推功揽过·走动管理 培训方式：讲授、案例、讨论、演练、游戏 课时：2小时 二、激活团队，提升士气 士气决定团队的战斗力！管理者首要的工作就是保持和激发员工高昂的工作热忱，只有让内部顾客快乐，才能让外部顾客满意。让员工有归属感、上进心和积极的心态，我们可以做到。 1、让员工感觉自己是合伙人 ·企业文化·团队精神·鼓励参与·安全归属·人际关系·享受自由·忠诚员工 2、让员工而骄傲地工作着 ·培训学习·培养自信·重要人物·精神奖励·鼓励认可·团队形象·工作环境·晋升机会3、建设家庭般的温暖 ·人文关怀·排忧解难·小恩小惠·员工活动·平衡生活·资源支持·善待离职 4、有梦想的团队，才是有希望的团队 ·共同愿景·使命清晰·成功目标·职业生涯·行为榜样·内部分享·鼓励创造 5、让员工自动自发 ·责任意识·知人善任·看到成果·不断要求·相互激励·贡献为上·双赢正果
领导力与管理
领导非天生激励有方法 提起领导力，人们似乎总认为它只属于那些具有超凡远见和极富个人魅力的精英。事实上，领导力并非与生俱来，而是可以后天习得并不断磨练的。北京凯洛格管理咨询有限公司副总裁徐汉群老师与我们分享哈佛管理导师课程中，关于领导力激励的精华内容。 经理人=领导者+管理者 领导者究竟做些什么?为弄清这个问题，经理人首先需要知道领导与管理有何不同。
管理的目的是为了获得明确、有序的结果，重点在于应对复杂局面的能力。管理者的工作主要包括计划、组织、分解目标、分配资源、实施、监控等环节，目的是使事情顺利开展、循环起来，保证进度并按时完成任务。 领导者的工作则主要是构建愿景并向员工和客户清晰地阐述愿景、指明公司成长方向、广泛收集数据并从中找出关联、广泛征求员工意见、激励和鼓舞追随者等。说得简单些，管理者的工作主要是对事，领导者的工作主要是对人。因此沟通技能、人际关系技能、冲突解决技能、谈判技能和激励技能等“软实力”对领导者来说格外重要。在实际工作中，管理和领导是共生的关系。组织当中，任何一级经理人往往既做领导工作又做管理工作，只是在组织中的层级越高，承担的领导工作所占全部工作比重就越大。
徐汉群指出，一个经理人自然成长的过程会遵循领导力管道模型(如图)路线，打开模型中的每个层级，管理能力和领导能力都包含其中，哪种能力缺位都会引发严重问题。例如富士康接连的发生的员工跳楼事件和群殴事件，凸显领导力不足带来的严重后果。可以说，富士康的管理工作做得非常到位，半军事化的管理让工作程序切割得非常细致，是一种高效率的管理手段。但是公司如果不顾及员工内在的精神需求，即便是在这样的制造型企业中，也会对生产产生影响。况且，现在越来越多的企业依赖知识工作者，这就越发需要调动员工的内在热情，激发员工的干劲。 情商与领导特质的关系 1995 年，丹尼尔·戈尔曼最早提出“情商”这个概念，指出情商包括自我认知、自我调控、自我激励、同理心和社交技能等五方面的素质。 那么领导者是天生的还是后天造就的?长久以来，人们一直在争论这个问题。同样，在情商的话题上，人们也是争执不休。比如，善解人意是一种自然禀赋，还是在生活磨砺中习得的品质?答案是两者兼而有之。科学研究有力地揭示，情商中有基因遗传的成分。但心理学和个人发展研究则显示，后天环境也有很大影响。这两种因素分别在情商的塑造中起到了多大的作用，这个我们或许永远都搞不清楚，但科研和实践都清楚地表明，情商是可以后天习得的。 1、好领导知道自己是谁。 情商涉及的五大要素又可以分为两组：自我认知、自我调控和自我激励是与个人相关的素质，而同理心和社交技能是与他人互动的能力素质。好的领导首先需要从第一组的三方面进行自我探索，这是领导力特质的核心所在。
个人魅力领导力
人格魅力在领导力实践中的应用 陈岸宏 2016111063 2016年11月
目录
摘要.................................................. . (3) 人格魅力的定义.................................................. (3) 人格魅力在各领导层次的应用 (4) （1）强制型........................................................ .. (5) （2）亲和型........................................................ (6) （3）领跑型........................................................ (6) （4）教练型........................................................ (7) （5）愿景型........................................................ (8)
人格魅力的综合应用.................................................. (9) 结束语.................................................. . (10) 参考文献.................................................. (11) 摘要 纵观古今，不难发现，具有人格魅力的领导总是或多或少受到各种形式的青睐。一个极具代表性的例子就是三国时期的刘备：在笔者看来，相比其他两国的领袖，刘备本身的个人能力可以说是很不起眼。但是凭着以“仁慈”为关键词的个人魅力，刘备在三位领袖中的评价算是最高。 在现代管理学中，科学管理体系已经完备，各种方法论十分详尽。理性是新世纪的发展趋势，管理者更加趋向用一种理性规整的方式进行管理，例如设立细致入微的规则等。然而，在各种领导力理论体系中，领导的最高境界往往指向利用人格魅力进行领导。本文讨论了人格魅力在领导的各个层次、各个方面的实践应用。
管理学原理领导力与员工激励
格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名：吕蕾 指导教师：段云龙老师 班级：2011秋格林威治研究生班 日期：2011年10月18日（初稿）
一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论
摘要： 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战，本文以领导与团队组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点，诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用，以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词：领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研，很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如，丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本，归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者，如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊，必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格，进而可以激发员工的潜力，影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看，一个出色的领导者均应该根据自身实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。
在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路，由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同，中间就必然会发生矛盾，此时就需要领导发挥协调组织的作用，需要领导不断的激励员工，并且为他们排除困难，带领员工一起努力。促使大家共同进步，带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为企业的发展带来了更好的效益。 团队组建是一种为了实现某种目标而由多个或不同个相互协作的个体组成的工作群体。换言之团队是一群人以某个目标任务为中心，相互合作，集思广益，将每个人的智慧、能力和力量贡献给正在从事的工作，团队的组建充分体现出团结合作的职能特征。它是为团队成员指引方向、提供推动力的必须，也是让团队成员愿意为它贡献力量条件。成功团队的成员都会用大量的时间和精力来进行讨论、修改、完善一个无论是在集体层次上亦或个人层次上都被大家接受的目标。成功的团队会将他们的共同目标转变成具体的可以实施的现实可行目标。目标不仅会使个体提高绩效水平；目标同时也能使群体充满活力。具体的目标可以促进沟通与协作，还利于团队把自己的精力放在取得有效的结果上。 在通用电气公司、美国电话电报公司、惠普公司等国际知名企业中，团队已成为主要运作形式。事实证明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么团队组建效果通常比个人发挥的效果更好。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地发挥雇员的职能。在当今社会多变的环境中，团队将会比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更迅速。 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.什么是激励及其激励的重要性
浅谈领导力十加一模型--激励篇
浅谈领导力十加一模型---激励篇 领导力十加一模型，顾名思义是由十一个项目共同组成，内容包括作为领导力基础元素的领导方式以及决策、授权、指挥、控制、激励、教导、考评、沟通、调解、协作等10个领导行为。在现实的工作过程中这十一个领导力项目相辅相成，共同对领导者的领导工作发挥重要作用。现以激励这一项目为例，简要地说明该项目是怎样在现实工作中产生实际效果的。 领导力十加一模型之下的激励是指领导使用各种方法调动员工的积极性和创造性，从而增强组织能力、实现组织目标。从定义上分析，激励的作用主要体现在两个方面，一方面体现在它有助于提高员工工作的积极性和创造性，提高企业绩效。有研究表明，在计时工资的情况下领导的激励行为可以促进员工的生产能力提高2-3倍。这就表明领导者的激励能够调动员工工作的热情和创造性，从而直接提高企业的运营绩效。古语有云：士为知己者死。这就很好地解释了为什么领导者的这一领导行为会产生如此大的作用。人在内心深处都有被他人肯定的心理需要，一旦这种心理需要得到了满足就会极大地提高自身的积极性，这一点在著名的霍桑实验中得到了证实。霍桑实验原本的研究目的是照明强度对生产率的影响，但最终的实验结果表明，工人生产效率的提高与照明强度的增加并无关系，而生产效率提高的原因是工厂领导对参与试验工人的重视。由于参与实验的工人得到了工厂领导的特别约见以及领导者的肯定和激励，使得生产效率大大提高。另一方面体现在激发人的潜能上，挖掘员工潜力是领导力的重要内容。美国哈佛大学教授威廉?詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%—— 30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。 激励的种类有制度化激励和日常激励两种，制度化激励主要通过人力资源管理实现，人力资源管理包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等方面的内容，都涉及制度化激励。领导力之下的激励是指日常激励，而不包含制度化激励。日常激励员工的方法有很多种，包括表扬、奖励、庆祝、信任、欣赏、提高工作的价值、领导的重视和提高工作的乐趣等等，这些在日常的领导工作都是可以做到的，领导者只需要掌握一些具体的操作方法并养成习惯，产生的效果就会非常明显。 认可员工的方法之一就是表扬你的员工，表扬可以当面进行，也可以背后进行。当员工的工作取得微小的进步时，阶段性工作或全部工作完成时，对员工进行赞美和称赞；当取得一定成绩，进行奖励和庆祝的活动，奖励和庆祝不用很正式，一块巧克力，一句共同的口号产生的效果也是非常大的。另外对员工表现出领导者的信任和欣赏也是一种激励的方式，这主要是由于“期待效应”，当人们被信任并清楚他人对自己的期望时，就会尽力达成别人的期望，并且经常有超值的回报表现和成果；信任可以影响人与人之间、群体与群体之间的行为，信任使得团队之间的沟通更加通畅，使得企业上下齐心共同创造一个良好的团队氛围；信任能够减少和避免因猜忌而带来的内耗，能够增强企业的凝聚力。同样欣赏可以激发他人的激情，能够引发积极的团队氛围，可以形成企业的向心力。领导者对员工怀有欣赏的眼光，员工之间，上下级之间相互欣赏使得团队的氛围积极融洽，企业士气必定高涨。欣赏是接纳，是捕获对方的优点，并且对对方的优点表示惊喜和赞赏。一个赞许的眼神，一个会心的微笑，一次友好的拍肩，一句鼓励的语言，接纳就产生在不经意之间，发自内心，对方心领神会。 通过让员工认识到自身工作的意义也是一个良好的激励手段。领导者将员工日常工作对企业和社会的深层意义挖掘出来，通过肯定个人工作的重要性间接地肯定工作的社会意义，通过将这些意义传达给员工，充分肯定了员工工作对企业和社会的价值，激发员工努力工作的热情。另外通过让员工参与到会议的决策中，让员工感受到自己的重要性，也是一种良好
激励领导力：提高个人和组织的绩效
激励领导力：提高个人和组织的绩效 “高效能领导者的公司比那些低效能领导者的公司更能够赚钱。” 那什么才是“有效能的领导者”呢？研究发现，员工形容有效能的领导者有以下几个特征：制定战略、成就表现、惜才用人、鼓舞人心（见图表1）。 心理学家的研究发现，员工是否愿意更多地投入工作与敬业，与管理者如何对待他们有直接的关系，管理者在日常管理中如何看待、对待员工，将使员工在内心产生心理反应，从而引发他们的应对行为。 现在很多企业一直在强调员工满意度。但是员工满意度仅仅是保健因素，员工满意度高并不代表有更多的工作投入。员工参与度，即员工敬业度才是真正为员工个人和组织产生高绩效的源动力。 如何激发员工的工作热情，使之更多地投入到工作中，是高效能领导者所要具备的最主要的能力之一，这包含了他的沟通、情商、辅导下属等多方面的能力。如何提高这些能力？美国的同行给了我们一个令人惊奇的答案。 美国西南航空公司是一家在固定成本极高的行业中，成功实施低成本竞争策略的优秀公司。上世纪70年代，它从大航空公司夹缝中谋求生机的小航空公司一跃发展成为美国的第四大航空公司，持续30余年保持远高于行业平均水平的高利润和远低于行业平均值的低成本。
除了美国西南航空公司的经营策略正确外，高效的生产率也是他们制胜的一大法宝。以人为本，提高员工的敬业度、激发员工的工作投入与参与度，则是重中之重。 西南航空公司各个层次都强烈支持和重视培训，而且他们眼中的培训已经超出了技能培养的范围。培训的目的不是把人训练出来，使他仅仅能够做好工作，而是要让他在自己的职责范围之外还能发挥影响，让他充分利用自己的主动性弥补部门之间、职能领域之间以及运营单位之间的隔阂，从而更好地为乘客服务。 他们长期为中高层管理者所开设的培训课程就是“组织激情：员工敬业度评估与改善”，也叫“激励领导力”。 激励领导力把员工按态度和能量的投入这两个维度分为四类群体：成就者、旁观者、玩世不恭者、被动者（见图表2）。 成就者：工作热情，态度积极，能够主动工作，努力发现并解决问题。 旁观者：想的多做的少，只有在确定安全时才做事。他们很少引发问题，但也很少解决问题。 玩世不恭者：有能力，但由于种种原因对工作变得心灰意冷、玩世不恭。 被动者：冷漠，很少努力。
领导力研究综述
企业组织中领导力研究综述 面对当今全球化的市场竞争和多变的外部环境，全球范围内对领导力的需求日益高涨。领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。它是一种实践，是一种人际关系，是每个人的事。有效领导力能够在社会和组织中创造共同的信念、价值及期望，并能够修正追随者对目标的理解和看法。据统计，在对组织进行深入细致的研究后发现，领导过程大约占到整个组织工作的 45%，领导力对组织目标实现的程度有着重要影响，同时，领导力的研究使组织系统评估和领导力特质培养成为可能，展现了其对组织的积极影响。 大量的学术专著和杂志对领导力相关课题进行了讨论，在过去的几年中，各种出版社出版并销售的关于领导学和领导力的书，种类达几百种，各种组织都在期盼有效的领导力，期望能够引导组织走出困境。企业组织领导力作为管理学和组织行为学研究的主要内容之一，在 20 世纪得到了长足的发展。但到目前为止，对领导力理论的研究尚未形成统一的看法和认识。本文从领导力的范畴和概念、领导力理论的应用研究、信息化时代领导力研究现状等方面进行了梳理和归纳，并提出了信息化时代领导力研究未来的发展趋势。 1. 领导力的范畴和概念 领导力（leadership）是20 世纪管理学和组织行为学研究的主要内容之一，对领导力的研究最早开始于对领导特质（leader’s traits/virtues）的研究（Ali, 2001）。国外关于领导力（leadership）研究的文献很多，截至2002 年发表的论文总数已经超过10000 篇（Yukl, 2002），并以每年不低于2000 的数量增加(Alex，2005)；国内对这个问题的广泛兴趣起始于2000 年，并成为MBA 和培训机构的热门课程。然而迄今为止，对领导力的研究尚未形成完整的理论体系和相对固定的实践模式，甚至对领导力这一概念的界定也莫衷一是。 对于领导力的范畴和概念，各领域的学者们纷纷提出独特的看法，以至于目前为止领导力的概念尚未达成一个统一的共识。Bennis 和Nanus（1985）从20 世纪人们的研究成果中找到了关于领导力的350 多个概念。下面对一些代表性的定义进行一下列举。 表1-1 对领导力（leadership）的不同定义
管理学原理领导力与员工激励英文稿
Discuss the function of leadership and team building in employees' encourage Abstract Facing with the changing environment and fierce challenges, the article explains that when encouraging employees how can leadership and team building play a role with an organic combination by taking two different roles played by leadership and team building in employees' encourage as the starting point, and the article also discusses the question that how can company makes employees work better with the encourage of leadership and team building. Key words: Leadership Team building Encourage Coexistence
Contents 1 Introduction (3) 2 The functions of Leadership and Team Building on motivating staffs (4) 2.1 The concept and importance of motivation (4) 2.2 The functions of leadership encourage (5) 2.3 The functions of team building encourage (5) 3 Discuss whether Leadership and Team building can coexist or not (6) 4 Case study (8) 5 Conclusion (8) References: (9)
《领导力》学习心得
《领导力》学习报告 1《领导力》学习报告 近期，我读了《领导力》这本书，深有感触，相信会对我日后的工作产生深远的影响。 领导力就是激励一群人实现一个共同目标的行为艺术。此书详细的描述了作为一个卓越领导人的五种行为及十个使命。主要围绕领导力是什么领导者必备的品质有哪些？如何成为领导者？以及领导者应该如何领导等问题进行了详尽的阐述。 本书共七部分，十三个章节。卓越领导的五种习惯行为包括：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。其中强调了信誉是领导力的基石，同时也列举了受人尊重的领导者的品质，其中包括真诚、有前瞻性、有激情、有能力。 作为一个领导者，首先，要以身作则，并通过展示自己的能力树立一个正确的榜样。第二，要有明确的目标，知道自己想做事情的具体计划与实施技术指导文件，并通过各种方式与追随者进行交流与沟通，从而与追随者达成共同的愿景与共同的目标，并用你的激情和自信来鼓励和感召你的追随者为之而奋斗。第三，要有冒险和改革精神。把每一个新的任务都当作新的起点，大刀阔斧的朝目标走进。通过打小胜仗取得最终的大胜利，并善于从错误中吸取教训。往往一个领导者与众不同的关键之处就在于他能发现存在组织内未被开发的能力和技能。第四，通过信任，分享资源等因素营造良好的氛围，促进团结协作并尽最大努力帮助你的追随者，实现组织与我双赢的局面。第五，要对组织人员有信心，并对其表现有高期望值。同时也要对组织人员的贡献给予公正和个性化的认可，并通过各种方式表示真诚的庆祝。 最后，本书强调了每我都可以通过学习成为领导者，但在我们学会领导他人前，我们首先要先学会领导我们自己。如何成为一个好领导是我们众人的期盼，也是我们的困惑。那么就让我们以实际行动，以书中所说的五种行为和十个使命为基础，到现实中去寻找答案吧。 2《领导力》学习报告 这本书我很早之前就买了，本想作为礼物送给别人。结果礼没送出去，自己倒是受益不少。我一直以为领导力是一种天赋，就像九型人格里分析的，领袖型人格在领导力方面能力非凡。然而这本书却告诉我，领导力是人人都可以做到的，它有理可循，门槛也不高。 然而，当我整理完这本书的读书笔记，准备写学习报告的时候，我却发现，作者没说实话——领导力依然是稀缺能力。勾勒一下他在书里对领导者的描述吧： ·这我人品要端正，要以身作则，给人以信任感。 ·这我要有能力，事业心强。 ·这我要有前瞻性，有变革的勇气。 ·这我具备娴熟的沟通技巧。 ·这我能描绘团队的愿景，并启发别人描绘自己的愿景，还要将两种愿景有机的结合在一起。 ·这我要有超强的抗压能力，能实现情绪自我管理。 天，这么牛的存在，怎么可能成为不了领导者。这么高的门槛，岂是一般人能达到的。 难怪作者在最后的附录里，详细的介绍了自己举办的领导力培训课程（我说，是不是有点自打嘴巴吧，人人都能做到的，还开什么培训课程）。 我现在面临一个很重要的任务——打造团队凝聚力。这也是促使我看这本书的根本原因。我想要把自己所在的团队打造成为“王牌军”，可是到底该怎么做，我却一直很茫然。摸着石头趟了一会儿河，有成绩，可是却愈发忐忑。所以这本书对我很有启发。 如果按图索骥，按照这本书的模板来印证自己想要达到的愿望，那我缺的有： 一、明确的团队愿景 打造团队凝聚力，让我的团队成为“王牌军”，这是我的团队愿景。虽然也和团队成员提过，可是我从来没有用形象化的语言、场景描述过这个愿景，更没有将之描绘成一个故事。 《领导力》告诉我，要让大家都明确我们的团队愿景，并且认可它，这个愿景才会有实现的可能。那么怎么才会让人对这个愿景有充分的了解呢，用形象化的语言把大家代入某个场景，甚至是一个故事，并用情绪去感染每我，这样才会让人印象深刻。
优秀的领导力应激励团队
优秀的领导力应激励团队 篇一：优秀团队的形成需要强大的领导力优秀的部门团队的形成需要强大的领导力拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。一、领导力来源于管理者的示范效应，需要身先士卒，以身作则一个团队的执行是否有效，领导带头是关键，成员全部参与是基础。领导者与普通成员都是团队组成中不可缺少的一部分。然而，领导者和普通成员的职责是不一样的，领导者的职责主要是管理团队、制定战略，另外一个重要工作就是带头执行，为团队成员做出表率。我们看以前老电影中红军或解放军将领在冲锋陷阵时，通常是站在阵前喊着“同志们，跟我冲”，而剧中敌军将领则多是在阵后举枪督战，“弟兄们，给我上！”一个“跟我冲”，一个“给我上”，效果自然天壤而别。以前我在第一家公司刚做车间主任的时候，因为车间刚成立，有时人手不够，我经常会代替线长去替换需要上厕所的员工，每当我坐在流水线工作岗位的时候，这条流水线的员工干活会特别有劲，前端工序流下来的半成品会特别快，前端的员工特别想给我这个车间主任一个难堪，想造成我所在替换岗位的半成品积压。实际的效果却是加快了整个一条流水线的生产节奏，活跃了生产工作气氛。而当我在流水线某一岗位的工作效率确实比本岗位员工的效率还要快的时候，就会激发员工来超越我的效率。二、强大的领导力与执行力需要能力强的下属来执行，而想拥有能力强的下属就需要领导唯才是举，赛马不相马大领导是需要小领导支撑的，一个光棍司令是没有用的。而部门基层干部的提拔必须以能力为唯一的衡量标准。我在第一家公司做车间主任的时候，中秋节前面几天刚接手一个从其他车间调过来的包装组，而且那个包装组的组长刚离职，一个班组都没有组长。中秋那天生产任务很忙，需要加班，而那个班组的员工都是外地员工，都很看重中秋节，在一名高个女孩的带头下坚决不加班，但是我第二天就任命了这名高个女孩来做
新晋管理人员领导力提升 时代光华课后习题
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案： D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案： A 3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案： B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任
B 采用命令的沟通方式 C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案： B 5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案： B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案： D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案： C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度
C 从事工作与职业生涯目标适合程度 D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案： B 9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案： C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案： A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展，与组织发展影响不大。此种说法：√ 正确
领导力实践——激励人心
不管你现在是一个领导，还是希望进一步加强和锻炼自己的领导才能，或者你只不过想学点东西，让生活变样，使你的公司---或者朋友和家庭成员---取得更大的成功，『领导力实践』都能让你获益颇多。 【激励人心】课程研发者简介 【激励人心】最早产生于1983 年，源自于詹姆斯?库泽斯和巴里?波斯纳的研究项目。他们想要了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越企业中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。 【詹姆斯·库泽斯】汤姆·彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作化环境的专业服务公司。 【巴里·波斯纳】圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授詹姆斯被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者，这使得他们跻身 于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维等 大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。 【激励人心】的与众不同之处 1、【激励人心】是在充分调研和实践过程中产生的： 这是一门富有洞察力、充满深刻见解而且易于学习的课程。他向当代领导者展示了应该如何培育和鼓励自豪感、希望感、成就感和主人翁意识。它是建立在广泛领导者深入交流的基础上观察和研究出来的。 ——DDI公司总裁兼首席执行官，威廉.拜汉姆博士【激励人心】最早产生于1983 年，到了1987 年库泽斯和波斯纳已经进行了550 次这类调查，每次调查需要将近两个小时。在最初的研究中，他们调查了私人企业和公共部门的一些
中、高层经理人。从那以后，他们扩大了研究领域，搜集了上千份额外案例。其调查领域扩展到了社区领导、学生领袖、教会领导、政府部门领导以及上百名非管理层人员。他们所采访的每一个人都讲述了至少一个有关领导力的故事。这些故事完全不同于教科书：不是有关策划、组织、员工、指导、控制等方面的、具有逻辑性的案例，而是有关充满活力的变革与大胆采取行动的故事。相关数据如下： ●7万多个个人最佳行为 ●截至目前收集了25万个个人分数 ●收集了超过100万个观察者数据 ●超过4000个个人案例 ●35万个调查报告 ●每个人至少贡献一个故事 ●不是纸上谈兵 以上数据还在继续更新中 2、实战性强： 在【领导力】一书中，詹姆斯.库泽斯与巴里.波斯纳提出了神奇的激励人心比率『3：1』，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？【激励人心】中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面； 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。 【激励人心】的重要原则 ●领导是每个人的事。 ●领导是一种关系。 ●领导力的提升，是一种自我发展。 ●领导能力是可以通过学习而获得的。 ●领导力的提升是一个永远没有终点的过程。 ●如果你的行为能够激励他人去寻找更多的梦想、吸取更多的知识、采取更多的行动、变得 更有能力，那么你就是一位领导。 【激励人心】的预期效果
卓越领导力之如何激励你不喜欢的下属
卓越领导力之如何激励你不喜欢的下属 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
卓越领导力之如何激励你不喜欢的下属 你手下的每个人都招你喜欢，这种可能性相当低。也许你会觉得讨厌一两个员工不足挂怀，毕竟做管理者的重点并不在于交朋友，但实际上，这种反感会妨碍你的管理工作。管理者体察入微，是鼓励员工认真工作的关键。你对某位员工心怀厌恶，可能会让这个人工作积极性下降，产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队，继而影响到重要项目的成果——最终对你造成不利影响。 就彭小东导师个人的经验而言，让管理者去激励自己不喜欢的人，几乎是不可能的(除非通过让下属畏惧的方式，但这种情况并不理想)。因此，为了让员工努力工作，也为了你自己的心理健康，你有必要投入部分精力，学着喜欢自己的直接下属，至少学会欣赏他们身上的部分闪光点。 在你尝试激励自己不喜欢的人之前，先掌控你自己的情绪。如果“他总是惹我生气”和“她简直让我发疯”这样的语句在你头脑中萦绕不散，你需要先改变一下自己的想法。要知道，愤怒、沮丧抑或不信任统统都是你自己的情绪反应，他人无法将此种情绪强加于你。关注自己产生反感的原因，寻找问题的根源所在。要为你的负面情绪负责的是你自己，不是你的团队成员。 等你找出了引起自己情绪反应的是何种行为或特征，下面有几种相应的策略供你选用： 1. 时间 如果你觉得与某位员工共处使你感到不舒服，那就增加你们相处的时间。这个建议听起来似乎不合常理，但如果你与一位员工共处时感到别扭、沮丧或愤怒，你就很可能会想要避开她，乃至在相处时避免与她视线相接。设身处地地想一想，作为员工，老板与你接触时不屑于看你的眼睛，多让人丧气! 要改变这种情况，你需要创造更多的相处机会，了解这名员工。这样做有两个好处：第一，你会习惯她的怪癖和个性，跟她相处不再那么别扭;第二，你会了解到能够给她推动力的因素，找到激励这位员工的适当方法。试试这样的开场白：“我们两人直没什么机会互相了解。你身上最需要别人了解的是什么呢” 2. 优点
知行合一的领导力才是真正的领导力
领导力就是激励一群人实现一个共同目标的行为艺术。因此领导力应该是简单、务实而美的，它存在我们身边，而无时无刻不在影响着我们。但是提及领导力却我们非常熟悉的但却又是很陌生的话题。领导力往往给我们的印象是听上去很酷、看起来很美、说起来很潮，但是做起来很糟糕、实施起来很困难，很多的企业意识到未来的竞争是人才的竞争，因此不惜投入重金，结果还是种下了龙种，却收获了跳蚤。不仅没有塑造起领导团队的领导力，却更加激化了管理者与员工之间的矛盾。 我做了十多年的咨询和学习的工作，总是和人在打交道。多年的实践中，迎新送旧是最基础的工作。每每看到企业培养了多年的优秀员工离开，心中总是感到十分的纠结，每当员工离职的时候，我总是尽量与他们打开心扉进行深入的沟通，以了解员工离职的想法。虽然当前因为薪酬离职不在少数，但是我却发现这样的共性，经常会听到这样的一句话“因企业而来，因领导而走”。我经过最后的数据统计，往往50%的企业员工流失率就是因为和领导之间的矛盾，排在首位就是领导的因素，通常缘由是领导的能力差、素质低、不尊重人、军阀作风等，这反映出我们的企业领导的确没有领导力。 认真地反思一下我们的领导力吧！员工离职率往往折射出领导力不足的现状，执行力差、山头主义、扯皮推诿、满意度低、敬业度差等状况是目前中国企业的现状，也成为中国企业难以突破的瓶颈。目前很多时候我们往往把领导力理解成为权力和权利，这也是多少年来阴魂不散的帝王思想的作祟。权利是一味迷魂汤，同样也是一味还魂汤，如果饮下这道孟婆汤，有的人就变得让我们陌生起来，由谦卑变得越来越诳傲，由孺子可教变为好为人师，由满面春风变得冷若冰霜。其实权利可以使人迷失，也可以使人还原本相，有的人就喜欢装孙子的，好不容易孙子混到大爷，那指定用更卑劣和变态的手段偿还当初的付出。其实这样的状况发生在我身边已经屡见不鲜，有时候真的感到很无奈。 作为管理者我们应该经常问问自己，我真的能够抵御权利的诱惑吗？我们是否真正具有领导力吗？难道中国的领导力就等同于权术，永远被王权和霸道的附体了吗？要想真正解开这道难题，还是得从寻根溯源。 什么是中国式的领导力？让我们还是来看看当下中国式领导力的潮流与现状吧！ 1、帝王学复辟——如果你在机场或者书店等场合，你就会看到很多做过传销的“大仙儿”摇身一变，将自己包装成大师、专家、学者，开始喋喋不休地兜售中国式的管理思想，往往都是去其精华取其糟粕，投其所好进行轰轰烈烈的造神运动，当开始神化的领导力披上了这样的宗教化色彩的外衣，无异于挂着羊头卖狗肉，中国管理者往往重视是表象，只是对于管理的“术”感兴趣，浅尝辄止、蜻蜓点水、照虎画猫式的山寨维新运动，而管理者习惯于自欺欺人。 2、重术轻道——当下企业最流行是什么？帝王学和鬼谷子，因为这些东西教会了霸道和权谋，因此管理者对下属更愿意利用权术进行控制和利用；对员工更喜好利用文化进行愚弄和欺骗；对于客户更习惯利用品牌进行忽悠和欺诈；对社会更擅长利用公关进行救火和混淆。如果企业不愿意去构筑一个透明而公开的沟通平台，与相关利益者进行平等地沟通，那么企业永远长不大，更活不久！ 3、照猫画虎——领导力文化是管理中很重要的环节，当韦尔奇创立了GE克劳顿村，他希望追随者和他一样倒立着走出去，因为他想从另一个视角看世界，进行创新管理。 当中国也意识到领导力重要性，开始创立了很多领导力中心、管理学院等，但是唯一区别就是有的老板，他们的脑袋被门挤成了三角型，所以他看着每一个圆脑袋十分生气，所以让大家进来都挤一下，一定要成三角的！ 所谓的“领导力”并不是在于你的认知，更重要是在于“知行合一”，只有具备了这一标准，才是真正的领导力。而领导力更应该是一种优秀文化基因的传承，因此修炼领导力首先应该找对老师，找好老师。除了在自己工作和生活中，具有人格魅力和号召力、感召力的领导以外，我们更应该将自己的视野放远，从理论的实践与认知找到导师。 我们真正要想学习的应该是管理的“道”，是真正的领导力，我们应该深刻领会、领悟管理的理念、精神，做到融汇贯通，只有理念的变革才能最终改变我们的行为，并通过行为变革最终实现创新。因此领导力离我们渐行渐远。真可谓领导力“知”也不咋的，“行”更是不咋的了！
领导力案例分析
队伍建设：早期教育领导力案例分析 小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。另外,还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。然而,小赵却坚持一定要走。 问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2.如果你是小赵，你会怎么办？ 3.如果你是园长，你会怎么做？ 分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于“权威——顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。 如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。 如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。