投资者关系管理的内涵_理论与实践_基于粤传媒的案例研究
投资者关系管理的内涵、理论与实践
———基于粤传媒的案例研究
笪胡超1，唐清泉2
（1.广东九州阳光传媒股份有限公司证券部，广东广州510030；
2.中山大学管理学院，广东广州510275）
[摘
要]研究表明，投资者关系管理的本质是自愿披露与市值管理，市场化是形成自愿披露的内在动力，信号显
示和声誉机制是解决冲突的有效方法。在此基础上，以中小企业板上市公司“粤传媒”信息披露案例为背景，考察了投资者关系管理部门的设置方法，信息披露成本的变化，如何选择信息的披露内容、披露时点、披露程度和披露形式；总结了对财务信息、重大事项信息和高管勤勉尽职信息披露的经验。得到的启示是上市公司需要用“心”来真诚地对待投资者，才能得到投资者的认同；利用好网络平台，才能通过直接披露成本的有效投入来降低或规避间接成本的发生。这些结果为投资者关系管理的内涵、理论与实践的运作过程提供了参考。[关键词]投资者关系管理；信息披露；披露成本[中图分类号]F832.48
［文献标识码］A
[文章编号]1673－0461（2011）02－0025－09
2011年2月第33卷第2期
当代经济管理
CONTEMPORARY ECONOMY &MANAGEMENT
Feb.2011Vol.33No.2
一、引言
投资者关系管理的核心是信息管理，直接对股票市场的价值创造、价值实现、价值决策和价值经营等全方位地产生重要的影响，也是市值管理的核心。由于其重要性，近年来，许多上市公司对市值管理加倍努力，不断加大对市值管理工作的投入。比如，公司通过信息披露，实现了公司的融资价值效应、品牌价值效应、人才价值效应、财富价值效应、规范约束价值效应和股权激励价值效应。但另一方面，信息始终具有虚拟性，特别是在我国客观环境的影响下，中国上市公司的市值管理的实践将变得更加精彩，更加成熟，更加充满魅力。①
在我国，资本市场不成熟，信息不对称，特别是隐藏信息、内部交易依然能获得超额的利润，同时也极大地伤害了广大中小投资者的利益，这又促使我国不断地探索投资者关系管理的有效途径。比如，上市公司应如何与投资者进行有效的沟通互动；如何最大限度地创造稳定可持续的公司价值，实现投资者、经营层、控股股东（实际控制人）三位一体的和谐互动关系；如何让投资
者从市场取得合理估值和溢价。这些都成为影响股东价值最大化的重大难题。
尽管如此，我国资本市场诞生仅20年的时间，信息披露与投资者关系管理在中国上市公司的应用还处于起步阶段，但却已进行了许多的探索。比如，深圳证券交易所中小企业板所特有的业绩快报、年度业绩说明会、澄清公告网上实时披露系统、网上路演、网上投资者关系互动平台等；万科地产等上市公司应用投资者关系管理较早，是投资者关系管理较成功的上市公司，在二级市场得到了更多的认同与溢价。
由于投资者关系管理的复杂性，已有的实证或理论研究所得到的许多数据相关关系，难以深层次的理解和实际应用，相对地很缺乏深层次的案例研究。对此，本文通过深入研究上市公司粤传媒信息披露与投资者关系管理的现状、问题、解决方案，其结果有利于深层次地理解和应用，为投资者关系管理的运作过程和操作实务提供方法和参考依据。
收稿日期：2010-10-27
网络出版网址：http://w w w https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/kcms/detail/13.1356.F.20110222.1106.004.html 网络出版时间：2011-2-2211:06:40AM
基金项目：广东省普通高校人文社会科学重点研究基地重大项目资助《企业研发创新的激励机制研究———技术进步与产
业提升的实现途径》（09JDXM79001）的阶段性研究成果。
作者简介：胡超（1978-），男，江西萍乡人，中山大学管理学院工商管理硕士，粤传媒证券事务代表，兼证券部经理，主要从事上市公司信息披露、投资者关系管理、资本运作等证券事务工作；唐清泉（1961-），男，四川蓬溪人，中山大学管理学院教授，管理学博士，博士生导师，主要从事财务理论与会计控制的研究。
DOI ：CNKI:13-1356/F.20110222.1106.004
二、投资者关系管理的理论分析
（一）投资者关系管理的内涵与受到披露成本的制约
尽管投资者关系管理（IRM）各国的表述不同，但其本质内容基本相同。[1]比如全美投资者关系协会②的定义是：
“投资者关系是公司的战略管理职责，它运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理公司与金融机构及其他投资者之间的信息交流，以实现企业价值最大化。”加拿大投资者关系协会认为：“投资者关系是指公司综合运用金融、市场营销和沟通的方法，向已有的投资者和潜在的投资者介绍公司的经营和发展前景，以便其在获得充分信息的情况下作出投资决策。……，并且成为公司管理层听取投资者建议的渠道。”中国深圳证券交易所《上市公司投资者关系管理指引》③中的定义是：“投资者关系管理是指上市公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与投资者与潜在投资者之间的沟通，增进投资者对上市公司了解的管理行为。”
尽管各国表述不同，但从公司的角度看，有效的投资者关系管理应是自愿和主动的行为，其最重要的特征是自愿信息披露。这种自愿性披露信息实际上是一种金融营销，是投资者关系管理的核心，或者说强制性信息披露难以构成投资者关系管理的核心。[2]因此，既然是自愿性披露，是发自“内心”的披露，其内容、渠道和可运用的方式多种多样，比如，股东大会、网站、业绩说明会、分析师会议与路演、一对一沟通、现场参观、电话咨询等都是不同投资者关系管理的实现方式。
另一方面，自愿披露信息作为金融营销能带来价值，[3]但要受到披露成本的制约。美国作为世界上投资者关系管理较为有效的国家，对自愿披露获得的成本和效益进行了大量的理论研究和实践探索。比如，美国会计准则委员会2001年在《改进企业财务报告：增加自愿性信息披露》中列举出了上市公司自愿性信息披露获得的收益包括：降低平均资本成本；提高公司信誉，改善投资者关系；缩小交易价格的波动，增强股票的市场流动性；提高制定更优投资决策的可能性；降低由于信息披露不充分而引起的诉讼风险，以及当这类诉讼发生时可以进行较好的辩护。自愿性信息披露所带来的成本包括：增加了信息处理的成本；引起竞争劣势；导致与供应商、顾客和雇员交易中的讨价还价；自愿性披露也引起的诉讼风险等。[4]
事实上，信息作为一种产品。只要是产品，其提供与营销就一定有成本，这如同产品成本会制约产品价格一样，会影响企业价值，所不同的是金融营销中信息处理成本和信息披露成本更难以估量。比如，尽管向投资者等利益相关方发送真实、准确、完整、及时的信息，特别是在此基础上为信息需求方量身订做差异化的个性信息，都能让投资者充分了解公司的经营团队、发展战略、核心竞争力、行业属性、财务状况、项目进展、企业文化等重要信息，并通过内外部监督制衡保证公司赚取“阳光下的利润”，都能为公司创造价值，但要披露出这么多高质量的信息，却需要很高的信息处理和披露成本。那么，信息需求与公司信息披露成本之间存在何种联系？投资者所关心的主要问题即信息需求是什么？公司提供和披露信息的如何划分和估计？可采取哪些手段与措施来降低这些成本，以在更大程度上满足投资者的需要，都是世界各国要解决的难题。
（二）投资者关系管理中信息披露的类型
尽管信息披露按性质可分为强制性信息披露与自愿性信息披露两大类，[5]但强制性披露信息与自愿性披露信息的区分并不是绝对的。比如，强制披露信息在披露方式与时间上存在自愿性选择，自愿披露信息也可能是由于强制披露要求所诱致。比如，年报是强制披露，但何时披露年报却是企业可斟酌决定的；分部财务信息在某些情况下可能也是自愿披露的信息。此外，有的信息在某些国家的法律框架体系下是强制披露的信息，但可能在另一些国家的公司法律框架下是自愿披露的信息。在投资者关系管理中，强制披露的信息与自愿披露的信息是相互补充的信息源，并不存在一类信息能够替代另一类信息，或一类具有较高价值、而另一类价值较低的情况。[6]
（三）市场是驱动投资者关系管理，形成自愿披露的内在动力
从投资者关系管理的演变看，市场是驱动投资者关系管理，形成自愿披露的内在动力。早在20世纪50年代初，美国由于社会公众大量参与股票市场，持股量仅100股或200股的小股东越来越多，这些新股东也是公司产品的潜在购买者。对此，有的公司，比如福特向社会公众大规模发行普通股，并且交代承销商要把推销力度集中到那些200股左右的购买者身上，目的是为了吸引购买福特汽车的新客户。但另一方面，这些小股东也意识到自己是公司的所有者，应该有发言的权利，应该被公司所关注。所以，在众多小股东的压力下，公司管理层不得不转而求助大众传播专家，有的大公司还专门设立了自己的公众关系部，由公司秘书、外界的法律顾问等构成，其职责是管理股东关系，负责准备年报、季报和一些财务信息的披露。比如，通用电器率先设置了正式的IRM部门，到1953年，美国许多大公司还
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设立了股东关系管理这一专业化的职位。事实上，从最新的一些研究成果也得到证实，市场不仅驱动投资者关系管理，而且增加股东价值。[7]
随着股东关系管理的专业化程度提高，行业规范也逐渐形成。1969年7月，全美投资者关系协会成立，[8]并设置了许多职能，包括提供无偿咨询网络、跟踪监管部门的监管动态、建立IRM人才库和组织分会的日常活动。随后世界各国的IRM组织也纷纷制定和完善其职业操守条例，规定投资者关系的职能是将上市公司或其客户好坏两方面的信息及时有效地反馈给证券市场中的投资者，也只有掌握和较全面地获取了上市公司正负两面相关信息的前提下，个人才能逐步参与投资分析师的工作。
（四）解决投资者关系管理冲突的根本方法
解决投资者关系管理的核心是沟通交流，[9]是自愿披露，而我国上市公司主要是强制性披露，因而如何促使上市公司自愿披露信息，已成为我国面临的一个重大难题，也是世界的难题。理论上有许多的探索，比如，20世纪70年代，美国经济学家阿克尔洛夫在哈佛大学经济学期刊发表论文《次品问题》，指出由于买家难以信任卖家提供的信息，买家尝试通过压低成交价格以弥补其因信息不对称所带来的损失。在买家开价过低的情况下，卖家更不愿意提供好的商品，结果是劣质商品充斥二手车市场，二手车市场日益萎缩。④在资本市场上，上市公司可以利用信息不对称，包装财务状况对股东进行欺骗，出现“隐藏信息”。隐藏信息的结果将导致“逆向选择”，使股东购买股票时，上当受骗，导致“劣币驱逐良币”的现象。[10]对此，解决“逆向选择”问题的思路是：自愿沟通和交流信息，即将信号传递给缺乏信息的买家，或者买家想办法诱使卖家自愿披露真实、全面的信息。在具体实现机制上，美国经济学家斯蒂格利茨提出的方案：一是信号显示机制，即在二手车市场上，好车的卖家愿意选择某种信号，使质量类型被买家识别，买家在观察到卖方的信号之后就会与卖方签定合同；二是信誉租金机制，即信誉是一种保证，会受到社会的激励，信誉良好的企业必须得到额外的利润，反之，将会受到惩罚。
三、“粤传媒”信息披露的部门设置与披露成本构成
（一）信息披露成本的变化与投资者关系管理的部门设置
（1）上市前后信息披露成本的变化。粤传媒上市之前，其前身是广东清远建北（集团）股份有限公司，作为一家非上市公司，与上市公司相比，其对投资者的信息披露不适用上市公司的相关规定，不存在众多的公众投资者，仅需每年按财政、税务等政府部门的规定上报财务报表，以此为依据履行法定的纳税等义务。事实上，上市前的粤传媒的投资者主要是广州日报社一家，对粤传媒的信息披露要求很原始，也很简单，为此发生的信息披露成本几乎可以忽略不计。但粤传媒上市后，信息披露成本就很高了。原因是公司上市后，倍受各方的关注，不仅监管机构、投资机构、公众和股东重视，而且新闻媒体、市场和竞争对手也很重视（如图1），自然成为聚光灯下的焦点，其一举一动都受到资本市场各利益主体的关注。在这种情况下，无论是举手投票还是“用脚投票”，上市公司每一项信息披露最终体现为二级市场股票价格的波动，导致对利益相关者的价值影响。惟有通过信息披露，才能减少公司内外部的信息不对称，最大化地增加公司价值与股东的利益。
图1上市公司与外部信息使用者关系图资料来源：粤传媒内部资料。
（2）信息披露复杂，成本不断增高。2007年11月16日，粤传媒成功在深圳证券交易所中小企业板上市，粤传媒从此成为一家“公众公司”。截至2010年6月30日，粤传媒总股本为350，161，864股，股东人数总数为25，582人。粤传媒面对的不再是单一的大股东，而是持有公司股票超过2万户的现有股东，以及中国A股证券市场中超过1亿户的潜在投资者；不仅有国有性质的控股股东，更多的是非国有性质的其他股东，包括基金公司、证券公司、QFII等机构投资者与中小投资者；既有长期持有达十几年的忠实投资者，从上市前NET市场、三板市场一直到深圳中小板市场，也有快进快出的短线投资者。信息披露与投资者关系管理成为粤传媒公司战略的重要组成部分，信息披露与投资者关系管理工作成为上市公司的重要日常工作，不仅为控股股东，更要为广大的中小投资者服务。
（3）投资者关系管理的部门设置。由于各个公司各自的业务规模、组织结构不同，其投资者关系管理的部门设置方法不同。
在粤传媒公司中，
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所设置的证券部归董事会秘书直接领导，对董事会负责；所设置的岗位5个，分别是证券事务代表（兼部门经理）、证券事务专员、信息披露专员、投资者关系管理专员与投资分析专员。粤传媒证券部的职责是根据中国证监会与深圳证券交易所相关法律法规的要求，根据公开信息披露的格式指引，定期披露年度报告、一季度报告、半年度报告、三季度报告和重大事项的临时公告等；全面负责公司证券事务工作，包括投资者关系管理、证券市场投资和融资等工作；根据董事会的总体要求，制定工作计划和措施，组织实施和运作。
随着股东多元化、分散化和不固定化，使证券部信息披露的难度和要求一年比一年高，工作量越来越大。比如，2009年粤传媒披露的临时公告共计29号，而到2010年10月，已披露的临时公告就已达到51号。另一方面，证券部在大量信息披露过程中的不断学习、总结与实践，使信息披露工作得到了投资者的认可，投资者关系管理更加完善和和谐。
（二）信息披露成本的主要构成
（1）满足监管机构要求的信息披露成本。监管机构作为政府部门处于强势地位，对于违反规定的上市公司，调查核实后将采取谴责、停牌、终止上市等一系列措施。以粤传媒为例，证券行业主管机构为中国证监会以及其辖区派出机构广东证监局，信息披露一线监管机构为深圳证券交易所。粤传媒所有的信息披露包括定期报告与临时公告均需通过深圳证券交易所的“上市公司专区”网络系统进行申请与报备。广东证监局每年均会组织针对辖区上市公司的不同主题的专项检查或现场检查活动，比如2008年开始每年一次的“公司治理专项检查”、2010年的“信息披露专项检查活动”、年报现场抽查、普法宣传、维稳等等专项活动，耗费粤传媒证券部等相关部门大量人力与精力，来开展全面自查，出具自查分析报告，如存在问题，还需提出解决方案与工作时间表。深圳证券交易所经常下发最新的规则、信息披露备忘录与信息披露格式指引等文件，要求上市公司学习并参照执行；此外，深圳证券交易所不定期会下发一些调查、通知，要求上市公司配合填报。
（2）聘请中介的成本。聘请中介的成本包括聘请证券公司、会计师事务所、律师事务所、评估机构等中介机构的合同签订、实施与评价成本。对粤传媒而言，保荐机构为东方证券股份有限公司（以下简称“东方证券”），按中国证监会的相关规定，上市公司上市后保荐机构仍需履行保荐职责与义务3年。东方证券每季度均对粤传媒进行现场核查并出具现场核查报告报给深圳证券交易所；东方证券保荐人出席粤传媒的年度股东大会、重要的董事会会议，并对粤传媒年度报告出具专项意见。聘请的立信羊城会计师事务所已与公司合作达11年，不仅要为粤传媒出具年度审计报告、审计工作总结，还要出具募集资金年度使用情况专项报告的鉴证报告、年度关联方资金往来审核报告、管理建议书等专业意见。粤传媒合作的证券事务专项法律顾问为北京金杜律师事务所，需要对粤传媒的重要事项公告进行事前审阅与修改，并为粤传媒出台的公司层面的新制度起草初稿。由于这些中介完成工作的信息含量越来越高，其成本也越来越大。
（3）媒体信息披露与监督成本。面对媒体，上市公司必须具有妥善应对的角色与力量，否则惟恐避之不及。特别是有的媒体可能出于新闻报道、扩大发行量或影响力、经营创收等目的，将部分问题曲解或故意扭曲，利用自身的媒体力量将问题扩大化，其情况更加复杂。粤传媒指定的信息披露媒体为《中国证券报》、《证券时报》和巨潮资讯网；同时，粤传媒证券部由专人负责跟踪搜集其他媒体，尤其是跟踪网站、股吧、博客等关于公司的新闻特别是不实传闻，避免粤传媒的股价因市场传闻引起异动。一旦遇到异动，将根据相关规则及时予以澄清。
（4）商业机密与竞争劣势的成本。上市是一把双刃剑，比如，竞争对手可通过上市公司的信息披露情况了解上市公司的竞争战略、经营情况等，并可通过上市公司的财务报表研究其竞争优势，甚至可通过上市公司对外公开的高级管理人员的薪酬水平，有针对性地制定更具有吸引力的薪酬；特别是处于竞争的压力下，竞争对手可能将业内竞争信息、产品投诉等信息扩大到资本市场领域。此外，作为一家上市仅两年多的新上市公司，粤传媒股价高开低走，业绩逐年下滑，经营的压力不断加大，粤传媒亟待进入传媒核心领域及其他行业，需要研发和开拓新的项目，开辟新的利润增长点。但新项目都有一个投入与培育的过程，既有很大的机会，也存在很大的风险。因此，对这样的新项目，商业价值很高，如何披露，用什么方式披露，应披露什么内容，如何处理信息披露、披露成本，商业秘密与竞争者的关系，都是证券部信息披露必须权衡的问题。
四、“粤传媒”与信息披露成本的分析
随着上市公司信息披露的费用呈逐年上升态势，投资者为获取公开信息所负担的费用较多，总体呈上升趋势。[11]对此，粤传媒针对不同投资者的信息需求进行分类管理，有利于实现信息披露成本的合理匹配。
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（一）财务信息披露成本的分析
（1）财务信息披露的直接成本。第一，审计成本。上市公司的年度报告必须经过审计后才能披露，中期报告视公司具体情况结合规则要求选择是否审计。审计成本是直接成本的一个重要组成部分。比如，粤传媒2009年共支付给聘请的会计师事务所的审计费用就达30万元。第二，收集、处理和传播信息而发生的成本。该成本与披露财务信息的详细程度和披露的次数密切相关。对于投资者等相关利益者而言，上市公司披露的信息越详细越好，但公司披露信息是有成本的，比如，粤传媒指定的信息披露报纸为《中国证券报》与《证券时报》，指定披露网站为巨潮资讯网（http://w w https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,），每年固定的套餐费用高达几十万元。第三，财务信息系统设计成本。该成本主要是为建立和完善有效的财务信息系统而发生的设计成本，无论上市公司对内还是对外提供财务信息都会发生这样的成本。该成本与公司会计制度设计和内部控制设计的情况有关，因而不同的上市公司其成本各不相同，比如与公司规模、发展阶段、财务信息系统电子化程度等因素密切相关。粤传媒已在内部财务系统引进用友财务软件，将逐步引进和设计为公司量身打造的其他财务软件，加以整合并广泛应用。
（2）间接成本。间接成本是不需要上市公司直接支付的成本，表现为信息披露对上市公司的不利影响，难以精确估计。这类成本通常包括：第一，诉讼成本。诉讼成本是指由于上市公司财务信息披露引起法律纠纷所需承担的成本，具体表现为上市公司所披露的财务信息存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。由于诉讼案件造成公司的品牌价值与公众形象受损，产生难以估量的无形成本。诉讼成本随着中国证券市场监管体系的不断规范日益提高，中国证监会已获得民事处罚的授权，可对违法违规的上市公司直接进行处罚，并对情节严重的转交至刑事部门。对此，粤传媒在每次的定期报告的“重要提示”部分均声明：“本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任”、“公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。”第二，竞争劣势成本。竞争劣势成本是指竞争对手根据上市公司披露的信息尤其是可供逻辑分析的财务信息，采取相应的方法调整经营策略，使上市公司在竞争中处于不利地位而引起的成本。最典型的例子是分部报告及财务报告附注的披露，这类信息披露得越详细，公司可能面临的竞争成本越高。但这类信息对投资者而言具有很强的决策相关性。第三，披露信息缺乏可理解性所产生的成本。通常假定财务信息能够被投资者理解，但是由于投资者等相关利益者十分广泛且具有差异性和变动性，对财务信息的理解程度不尽相同。如果披露的信息缺少可理解性，产生的效益小，不符合成本—效益原则。对此，粤传媒的做法是尽量避免流水账式地披露信息，以增强投资者对信息披露的明晰性和可理解性。
（二）重大事项信息披露成本的分析
尽管投资者的信息需求是多层次的，不同的投资者对信息的需求侧重各有不同，但公司发生的重大事项，一直都是投资者关注的重点，也是投资者关系管理中需要重点处理的问题。[12]（1）直接成本。第一，培训成本。上市公司董事会秘书应当根据公司实际情况，定期或不定期地对公司负有重大信息报告义务的人员进行有关公司治理及信息披露等方面的培训。对粤传媒，公司每年定期邀请证券公司、律师等专业机构开展外训，内部也组织了专题培训。比如，粤传媒2009年共组织27人次参加独立董事、高管、财务总监、董事会秘书等职业培训班，报名费每次几千元不等，加上差旅费与住宿费等相关成本，每人次的成本约在1万元人民币。第二，信息搜集成本。上市公司内部需建立严格的重大信息内部报告制度，粤传媒的规定是“负有重大信息报告义务的有关人员应在知悉重大信息的第一时间立即以面谈或电话方式向上市公司董事长报告并知会董事会秘书，并在24小时内将与重大信息有关的书面文件直接递交或传真给公司董事会秘书，必要时应将原件以特快专递形式送达。”⑤为使披露的信息更有效率与有针对性，粤传媒要从海量信息中过滤、筛选与公司相关的重要敏感信息，证券部采购了两套Wind资讯平台软件（上市公司专用版），每年的年费超过3万元人民币。第三，信息发布成本。重大事项均需单独公告，而且需根据过程分时点进行披露，比如再融资、资产重组、股权激励等重大事项，但单独公告的费用不包括在上市公司与指定信息披露媒体签定的格式合同的年度披露费用中，需单独另行计算，按披露版面位置与大小等情况支付相关费用，价格不菲。粤传媒证券部作为负责公司信息披露事务的部门，包括证券事务代表、证券事务专员、投资者关系管理专员等三个岗位都是基于信息披露与投资者关系管理的职能，每年的固定人工总额超过20万元人民币，且在上市公司中处于偏低的薪酬水平。第四，中介机构专项成本。此项成
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本较高，比如，粤传媒2010年5月27日披露了《涉及筹划重大资产重组的停牌公告》，以告知投资者：公司实际控制人广州日报社正在筹划关于粤传媒的重大资产重组事项。为此，广州日报社相关各方以及本公司专门聘请了重大资产重组的独立财务顾问、专项法律顾问、审计以及资产评估等中介机构，进场开展审计、评估等工作。其中独立财务顾问两家、专项法律顾问两家、审计机构一家、评估机构一家，粤传媒单独聘请了独立财务顾问、专项法律顾问，并与交易对方共同委托了一家评估机构，相关的成本合计超过1，000万元人民币。
（2）间接成本。第一，泄密成本。上市公司的重大信息在披露之前要遵守严格的保密制度，否则后果不堪设想。比如，若被内幕信息知情人违规利用获取了不正当利益，并很可能引起公司股价异动，损害其他投资者的切身利益；或者由于有关人员失职导致信息披露违规，给公司造成严重影响或损失。对此，尽管中国证监会、深圳证券交易所等证券监管部门会对上市公司及责任人进行处罚，但市场影响极为恶劣，严重地影响公司形象，大幅地降低公司品牌的价值。第二，澄清成本。当今世界网络无孔不入，股吧、博客、QQ群等即时信息渠道日益发达，市场传闻更容易传播，并引起股价的波动。比如，粤传媒自上市以来，关于控股股东资产注入或者整体上市的传闻不绝于耳，公司为此指定了专人跟踪每日行情走势，每日搜索热点股吧、博客等网络传闻，当股价异动时第一时间向控股股东问询，并向监管部门报告实情。此类工作不胜其烦，消耗了公司相关岗位人员的大量时间及工作精力。目前，监管机构对于利用内幕信息交易的核查与自查要求越来越高，以粤传媒此次重大资产重组为例，公司自身、控股股东、实际控制人、交易对方以及参与重大资产重组的中介机构相关知情人均需报备身份证号码、股票账户、知情时间，以及其配偶、兄弟姐妹、子女、父母等亲属相关信息，并且在不同重要时点多次自查；同时，深交所市场监管部对窗口期与敏感期股票异动账户进行核查。此项内幕信息自查工作也是一项庞大的系统工程。第三，时间成本。以粤传媒2010年5月27日披露了《涉及筹划重大资产重组的停牌公告》为例，实际控制人广州日报社正在筹划关于粤传媒的重大资产重组事项，粤传媒股票自2010年5月26日开市起停牌，直至2010年8月16日披露重组预案后才复牌交易，累计停牌时间近三个月，在此期间，粤传媒每周发布一次重大事项进展情况公告，都需要公司承担成本。
（三）高管勤勉尽责信息的披露成本
（1）直接成本。第一，独立董事相关成本。独立董事是公司董事会成员的一个独立群体，公司治理结构的重要一环。粤传媒董事会成员共9人，其中独立董事4人，分别是财务、法律、投资、管理等方面的行业专家。公司独立董事积极关注粤传媒的信息披露工作，使公司能严格按照相关法律法规的相关规定，真实、准确、完整、及时地完成信息披露工作。为此，粤传媒每年均需按公司相关规定支付给独立董事一定的津贴，目前粤传媒的独立董事津贴为每年8万元人民币，在上市公司中处于中等水平，每年独立董事的固定津贴就有32万元。与此同时，粤传媒也充分利用独立董事的作用，为公司价值创造和保护中小股东利益做出了重要贡献。第二，调查与审计成本。粤传媒高级管理人员聘任之前需做外部调查，在职高级管理人员每年均需进行述职，调任之前需做离任审计，也是公司需要承担的成本。
（2）间接成本。第一，对管理者的行为约束成本。由于委托—代理关系的存在，股东通过信息披露来监督上市公司管理层，信息披露越充分，上市公司越透明，管理层的行为就越受到信息披露的限制。比如，管理层为了达到公布的预期，可能会采取短期行为，需要公司对管理层进行评价和信息披露。第二，竞争劣势成本。竞争劣势成本是指竞争对手根据上市公司披露的信息，采取相应的方法调整经营策略，使上市公司在竞争中处于不利地位而引起的成本。最典型的例子是定期报告中“董事会报告”部分的“未来发展展望”内容的披露，是根据中国证监会《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号〈年度报告的内容与格式〉（2007年修订）》⑥的规定，需要披露的信息包括，公司应分析所处行业的发展趋势及公司面临的市场竞争格局，其相关变化趋势已经、正在或将要对公司的财务状况和经营成果产生重大影响的；公司应当向投资者提示管理层所关注的未来公司发展机遇和挑战，拟开展的新业务、拟开发的新产品、拟投资的新项目等；公司应当披露为实现未来发展战略所需的资金需求及使用计划，以及资金来源情况，未来重大的资本支出计划等，包括未来已知的资本支出承诺、合同安排、时间安排等；公司应当遵循重要性原则披露可能对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的所有风险因素，包括宏观政策风险、市场或业务经营风险、财务风险、技术风险等，已经或拟采取的对策和措施，对策和措施应当内容具体，具备可操作性。这些重要经营管理内容和决策信息的披露，容易引起竞争者的关
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注，加剧竞争。
五、粤传媒信息披露的经验与启示
（一）粤传媒信息披露积累的经验
投资者关系管理实际上是一种文化管理。企业经营的内涵是企业文化，外延是社会责任。投资者关系管理搭建的是企业内涵与外延之间的重要桥梁，传播的是公司战略和理念，达成的是公司和投资者的共赢，实现的是公司企业文化和社会责任的有机结合。比如，要使投资者认同公司战略，就需要上市公司向投资者披露多方面的内容，比如，①行业情况；②法规政策；③经营模式；④市场地位；⑤公司治理；⑥产品研发；
⑦财务信息；⑧人力资源；⑨竞争优势；⑩相对劣势，才能使投资者全方位了解公司的经营战略，并深入理解上市公司的企业文化。因此，上市公司对外信息披露是达成投资者认同感，实现投资者关系管理的核心问题，无论是披露的内容，披露的时间还是披露的程度和披露的形式都对投资者关系管理产生重要的影响。对此，粤传媒信息披露积累了许多的经验，也得到了许多的启示。这包括：
（1）披露内容。粤传媒的披露要求是能够满足投资者需要的决策信息；能够揭示公司价值的信息；能够体现公司核心竞争能力和竞争优势的信息。但过多的披露信息又会使企业付出大量的制作成本，而且使信息使用者鉴别信息的使用成本增大，比如，过载的信息反而使信息使用者无所适从，甚至还会产生误解。因此，对于重要的项目从详披露，并加以重点说明；对次要项目则从略细节，概要性披露，做到主次分明、轻重有别。
（2）披露时间。粤传媒对公司经营性信息，由于其披露不会泄露公司竞争力的信息，可以经常性披露，而研发信息披露的时间应与实际市场推广的时间间隔尽量短，这样竞争对手做出反应的时间有限，公司的竞争优势就不容易被模仿。同时，粤传媒对关键时间点主动提示，比如，对于股东大会、定期报告预约披露时间通常会在公司网站上发布标题新闻，向投资者友情提示。
（3）披露程度。粤传媒对于信息披露的内容要把握一定的度,恰到好处。披露概括性的信息比细节性信息的风险要小。比如，披露关于产品成本的信息过于详细，可能会使对手找到差距，分析原因，占据成本优势等。
（4）披露形式。粤传媒信息披露的形式很多，具体会根据实际情况的需要来选择合适的披露形式，才能取得预期的披露效果。比如，可以在财务报告中披露一些定性的信息，如公司治理信息、环境保护等；也可通过信息沟通会的形式与券商、机构投资者、分析师等中介沟通，进行信息发布；还可以通过上市公司临时公告的形式进行披露等。
（二）对财务信息披露的启示
上市公司对外披露的信息80%以上是会计信息。随着会计准则体系和上市公司信息披露规范体系的不断完善，上市公司对外公开披露的信息日益膨胀。财务信息作为信息披露最主要的部分，也是投资者最关心的信息，因此即使财务信息披露的成本很高，有不能因此而片面地减少这样的直接成本，否则，会导致投资者获得的财务信息量不足，得不偿失。对此，一方面，粤传媒一直严格按照定期报告的格式要求，及时填报相关财务信息，为投资者提供投资决策的充分依据。另一方面，粤传媒如何更多，更主动地披露强制性要求以外的财务信息，即自愿披露，将能更有效地实现投资者关系的管理。对此，粤传媒的启示是：（1）应适当加强财务信息披露直接成本的投入。通过这样的投入，减少间接披露成本的发生。比如，粤传媒亟待通过电子化平台加强财务管控，可通过直接成本的有效投入，减少或规避间接披露成本的发生，增强信息披露的有效性。目前，粤传媒应完善和改进已有的用友系统，条件成熟时引进ERP系统。
（2）强化财务的基础建设，提升财务人员的整体素质和内部控制，增强财务分析力量，为投资者决策提供更具有相关性的信息。
（3）加强财务管理人员的培训，由公司证券部对其进行信息披露的专业培训，了解上市公司信息披露的相关规则，以及信息保密制度。
（三）对重大事项信息披露的启示
信息披露日常事务是一项技术活动，相对容易处理，但一旦涉及到重大事项，就不仅仅是技术活动了，还需要艺术化的沟通与处理，否则，就难以把握公司商业秘密与信息披露要求之间的度了，特别是对如何把握重大信息披露的时间点是粤传媒，也是其他许多上市公司，面临的一道难题。对此，粤传媒的启示是：
（1）除加强内部信息的管理与控制外，更重要的是要在日常工作中严格执行与落实信息披露制度，比如，严格执行与落实重大信息报告制度、内幕信息知情人及登记制度，才能在重大事项发生时，防患于未然。
（2）证券部应建立起有效的责任制度，比如，严格执行内幕信息的报备制度，重大信息及时进行内部提示与登记备案，做到责任到人；有应对出现各项重大事项信息披露的程序和备选方案。
（3）正确把握重大事项披露的时点。比如，对发生可能对公司证券及其衍生品种交易价格产
——
—基于粤传媒的案例研究
生较大影响的重大事项，投资者尚未得知时，应当立即披露，说明事件的起因、目前的状态和可能产生的影响，以便投资者据此重新作出投资决策；若有关尚未披露的信息难以保密，或者已经泄露，或者公司股票价格已经明显发生异常波动时，应当立即按照《股票上市规则》、《上市公司信息披露管理办法》和《粤传媒信息披露管理办法》等相关规定披露信息。
（四）对高管勤勉尽责信息披露的启示
上市公司管理层与股东，尤其是与中小股东之间天然地存在着信息不对称。投资者天南海北，股权非常分散且持股数多少各异，广大投资者直接、面对面地对公司进行经营和管理是根本不可能的。大量上市公司的违规案例表明，作为代理人的上市公司管理层并非都能以“股东价值最大化”为目标来作出经济决策，有的管理层往往优先考虑个人利益，甚至为了追求个人利益不惜牺牲投资者的利益，出现“道德风险”。这也是为什么许多投资者，包括股神巴菲特选股时非常关注管理层的勤勉与道德，希望能够获悉并得到足够多的关于公司管理层勤勉尽责履行信息的重要原因。对此，粤传媒的启示是：
（1）在信息不对称不可能完全消除的情况下，市场化竞争机制是促进信息透明和自愿披露的有效手段，因此，应做到“市场化用人，用市场的人”，引进更多资深的职业经理人加入公司管理团队，让市场机制在信息披露，特别是自愿披露中发挥更多的作用。
（2）充分发挥独立董事及董事会下属各专业委员会的作用，比如，通过董事会下设的战略委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会与提名委员会，均有权对管理层的相关工作和信息披露进行指导与监督。
（3）对公司管理层实行更加有效的目标管理与绩效考核，包括收入、利润、研发项目等综合指标。从长远看，需要对公司管理层及骨干实施股权激励，将经营管理者与所有者身份部分重叠。只有最大限度地解决了勤勉尽责的问题，信息披露才有必要的基础和内在动力。
（五）用“心”真诚对待投资者，才能得到投资者的认同
上市公司与投资者的关系如同舟与水，水可载舟，亦可覆舟；治水，宜疏，不宜堵。上市公司不同于未上市的国企和民企。国企对主管政府、国资委等上级部门负责；民企对企业家的家族和生意圈子负责。而上市公司，则需要对五湖四海、大江南北、千千万万的包括大股东和中小股东在内的投资者负责。尽管自愿性披露是上市公司的自主决策行为，但需要用“心”真诚地对待投资者，才能得到投资者的认同。对此，粤传媒做了大量的工作。
比如，2010年1月1日起实施了财政部、国家税务总局、财政部三部委联合发布的《关于个人转让上市公司限售股所得征收个人所得税有关问题的通知》。2010年以来，粤传媒每天都会接到很多投资者来电咨询或者投诉，纷纷咨询是否受该文件规定的影响；有的非常激烈，或者正好最近有卖出，发现被扣除了20%（甚至更高）的所得税，表示强烈抗议。经粤传媒内部认真研究相关文件，在保证合法的前提下，结合粤传媒历史沿革以及实际情况，第一，为投资者积极诉求与反映情况。已于1月6日以专题报告的形式向结算公司深圳分公司提交异议函，并抄送深交所与广东证监局，希望结算公司能协调妥善处理此棘手问题，争取粤传媒股东豁免征收。粤传媒公司领导尤其是董事会秘书屡次主动向广东证监局、深交所、结算公司反映此问题，希望相关部门转达粤传媒及粤传媒投资者的诉求。第二，粤传媒建议投资者早作准备，搜集好个人交易记录等原始成本的凭证，及时与所在证券营业部、当地税局沟通，并留意三个月的办理退（补）税的有效期限，最大程度挽回损失。第三，披露咨询与投诉电话，包括结算公司、三部委以及证券部的电话。第四，在公司网站、投资者互动平台等渠道披露最新的相关规则与解读，汇报公司对此问题的最新工作进展情况，让投资者有更清晰的统一认识。粤传媒积极协调与推进投资者限售股所得征收个人所得税的问题处理，获得了投资者的认同。这是“用心”沟通取得的结果。
（六）利用好网络平台，降低信息披露成本
信息披露成本很高源于投资者对信息披露的需求很多。根据马斯洛需求五个层次的理论，投资者的基本需求要求上市公司必须提供充分的信息；安全需求要求在上市公司的投资者利益不能受到伤害；社交需求要求上市公司提供与投资者双向沟通的渠道；尊重需求要求上市公司与投资者要相互尊重对方的利益；自我实现需求要求在上市公司的投资能实现增值保值。投资者这些不同层次的需求，意味着上市公司信息披露的交易成本很高，需要一个网络平台，才能降低这些成本。
比如，粤传媒2007年上市前，就利用了网络平台路演的特点：多、快、好、省。其中“多”——
—参与者多，“快”——
—时间快，“好”——
—效果好，“省”——
—省钱省精力，在国内主要城市进行了网上路演和推介（张凌，2009），大幅地降低了公司信息披露的成本。事实上，通过网络
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—基于粤传媒的案例研究
Investor Relations Management ：Nature,Theory and Practice
———Based on the Case of Guangdong Media
Hu Chao 1，Tang Qingquan 2
（1.Guangdong China Sunshine M edia Co.，LTD.Gaungdong 510030，China ；2.School of Business ，Sun Yat-sen Univerity ，Guangdong 510275，China ）
Abstract ：Investor relations management needs voluntary disclosures and market driving.The signal displays and reputation mechanisms are the
effective methods for conflict resolution to investor relations management.Based on case "Guangdong media"as background,the paper observes experiences and skills for investor relations management,including setting investor relations department,changing in and calculating costs of information disclosure,how to choose the information contents,structures,points in time,the level and methods of information disclosures.Listed companies with a "heart"to be true to investors will win recognition of investors and make good use of the network platform for disclosure effectively avoiding the occurrence of indirect costs.These results provide some references for theoretical implications and operating practices.Key words ：Investor Relations Management ；Information Disclosure ；Disclosure Cost
（责任编辑：张丹郁）
平台可以在多方面降低信息披露的成本，[13][14]比
如，公司IPO 、再融资、重大事项发生时，可以让公司高管人员在约定的时间内，就公司业务经营、市场竞争、行业前景、股票发行等发布信息；通过网上视频、网上文字交流、图片展示等形式，与广大投资者进行沟通交流，达到信息的充分披露；通过实时、开放、交互、快速的网上交流，使各类投资者认知企业的经营状况和发展战略，了解企业管理人员的专业素质及领导才能，以准确反映公司内在的投资价值。
从2008年开始，粤传媒进一步与深圳证券信息有限公司合作，开通了投资者关系互动平台。“投资者关系互动平台”针对网上路演“一事一沟通”的短期性、分散性特点，通过技术手段为上市公司与投资者日常化、持续化的沟通提供了可行性，从而使上市公司更好的、更有效率、更节省成本地进行投资者关系管理。该专网还集合上市公司法定披露文件、公司动态、股票行情、财务指标、公司产品、形象宣传等信息，对投资者进行集中展示。该专网几乎涵盖了上市公司在资本市场的各种要素，可作为上市公司网站的“投资者关系”栏目，不仅为上市公司节省了大量的网站建设和维护成本，也成为公司已有网站的重要补充。
总起来看，粤传媒用“心”沟通，已慎重、敏感、合规地对待了重大事项的信息披露，避免了选择性信息披露；所建立的电子化网络平台降低了直接信息披露成本，是取得投资者认同的有效方法；通过直接成本的有效投入可有效规避间接成本的发生，也是降低自愿披露成本，改进投资者关系管理的有效手段。
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与决策,2009
（6）.[14]刘瑞武.基于因特网的上市公司投资者关系管理[J].南京财经
大学学报,2008
（1）.①援引自《2008中国上市公司市值管理年度报告》，中国上市公司
市值管理研究中心，
2008，2。②National Investor R elations Institute ，简称NIR I ，成立于1969年。③深圳证券交易所于2003年10月21日正式发布。
④援引自2001年10月10日，瑞典皇家科学院，《2001年度诺贝尔
经济学奖公告》
。⑤援引自粤传媒《重大信息内部报告制度》。⑥业内通常简称为“年报准则”。
[注释]
———基于粤传媒的案例研究
公司投资者关系管理制度
ⅩⅩ农牧集团股份有限公司 投资者关系管理制度 为加强ⅩⅩ农牧集团股份有限公司（以下简称“公司”）与现有投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，增进投资者对公司的了解和认同，切实保护投资者特别是广大社会公众投资者的合法权益，促进公司与投资者之间建立长期、稳定的良好关系，完善公司治理结构，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司与投资者关系工作指引》、《中小企业板信息披露业务备忘录第2号：投资者关系管理及其信息披露》（以下简称“《备忘录第2号》”）、《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称“《上市规则》”）等法律、行政法规、部门规章、规范性文件以及《ⅩⅩ农牧集团股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关规定，结合公司的实际情况，制定本制度。 第一章投资者关系管理的目的与原则 第一条投资者关系管理是指公司通过信息披露与交流，加强与投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的重要工作。 第二条公司开展投资者关系管理工作的目的是： （一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉；
（二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持； （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化； （四）促进公司价值最大化和股东利益最大化并举的投资理念； （五）增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理。 第三条投资者关系管理的基本原则： （一）充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司可主动披露投资者关心的其他相关信息。 （二）合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监管部门、深圳证券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时予以披露。 （三）投资者机会均等原则。公司应公平对待公司的所有股东及潜在投资者，避免进行选择性信息披露。 （四）诚实守信原则。公司的投资者关系工作应客观、真实和准确，避免过度宣传和误导。 （五）高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分考虑提高沟通效率，降低沟通成本。 （六）互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。 第二章自愿性信息披露
对《超级女声》媒介经营管理方面的分析
背景介绍：“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”是湖南卫视的一挡电视娱乐节目，类似于美国的“美国偶像”。女性选手不拘外型、不论唱法皆可参赛。今年2005年夏季，超级女声在国内电视市场掀起了一个收视狂潮，900万的短信投票，4亿观众的狂热追捧；从杂志、报纸，到广播、电视，无一没有超女，无一不急于与“超女”攀上关系，平均收视率超过了中央电视台“春节晚会”……有人评论说，《超级女声》创造中国传媒史上的一个奇迹。 “超级女声”也给广告业带来了冲击。据了解，为购买“超级女声”节目冠名权，蒙牛乳业投入了2800万元。在竞得冠名权后，为了投放“超级女声”标志的公交车体、户外灯箱、平面媒体广告，蒙牛乳业又追加了将近8000万元的投资。2005年蒙牛乳业向市场投放了20亿袋印有“2005蒙牛酸酸乳超级女声”的产品，销售额在20亿元左右，其中广告和促销费用可能超过1亿元。蒙牛乳业高层表示：“你可以去我们的销售终端看一看，已经是严重供不应求，到处都断货。”他甚至认为，这是迄今为止企业宣传和媒体运作结合得最好的实例之一。其实，蒙牛乳业冠名本届“超级女声”获得的不仅仅是经济利益，更扩大了公司的品牌影响力。 “超级女声”全国总决选的广告报价为5秒插播价4.8万元，10秒7.95万元，15秒11.2万元。这个报价甚至超过央视一套3月最贵的
电视剧贴片广告15秒11万元的报价。如此算来，湖南卫视仅7场总决选的广告收入就将近2000万元。事实上，除了湖南卫视从此次“超级女声”的比赛中获得巨大广告收益，一些地方媒体也因为选手而获得了一笔“意外之财”。8月11日，杭州某报纸刊登了一个整版广告，广告内容相当简单，主体就一个标题：“让我们一起支持张靓颖”。据悉，该广告是杭州某商家为支持“超级女声”而投放，并宣称，选手进入三甲，商家还将继续投放类似整版广告。而这样一则整版广告也给这家报社赚进十万元。 目前，“超级女声”这场“大众娱乐大众”的平民狂欢故事已摆上经济学院严肃的书桌，中欧国际工商学院已经决定把“超女”案例写入最新的营销教材，供付出高额学费的EMBA学员讨论学习。 关于电视娱乐节目《超级女生》 是张扬了个性还是消解了个性的讨论 作为一档娱乐节目，《超级女生》无疑是成功的。从媒体的议程设置理论看，《超女》从造势到决赛，把受众一步步拖入局中，达到甚至远远超过预期效果；从满足与需求理论看，《超女》抓住了电视受众的心理，迎合了市场的需要，从而创造了收视奇迹。有人因此把它的成功归为个性的彰显和张扬，今天我们就《超女》这档节目是否张扬了个性展开理性的讨论。 客观上讲，《超女》节目张扬了个性。超女们所体现的个性不仅仅是选手自身个性的张扬，同时也是观众个性的体现，观众之所以热
2020-2021浙江传媒学院新闻与传播(专硕)考研参考书、招生目录、考研经验、复试分数线汇总
2020-2021浙江传媒学院新闻与传播（专硕）考研参考书、招生目录、考研经验、复试分数线汇总 本文将由新祥旭考研吴老师对浙江传媒学院新闻与传播专业考研进行解析，主要有以下几个板块：浙江传媒学院的介绍，学院专业的介绍，考研科目介绍，考研参考书目，近三年录取情况分析，及浙江传媒学院新闻与传播专业备考经验等几大方面。 浙江传媒学院 浙江传媒学院是目前全国培养广播影视及其他传媒专门人才的主要基地之一，素有“北有北广，南有浙广”之称。2010年，成为浙江省人民政府与国家新闻出版广播电影电视总局的省部共建高校。建校40多年来，学校为中央和地方传媒行业输送了大批专业人才。新闻与传播学院是浙江传媒学院历史最为悠久的二级学院，始建于1986年的新闻专业，2010年更名为新闻与传播学院。与学校共生长的历史，造就了新闻与传播学院深厚的文化底蕴。现有新闻系、传播系、编辑出版系3个系，有广播电视学、新闻学、编辑出版学、传播学、数字出版学5个专业，全日制在校本科生1100人。2012年开始招收新闻与传播专业硕士研究生，广播电视新闻学和新媒体传播两个方向全日制在校研究生70人。 一、浙江传媒学院新闻与传播考研招生目录
招生专业：055200新闻与传播（专业学位） 招生人数：103人 研究方向：01(全日制)广播电视新闻（含话语与传播、影视传播）02(全日制)新媒体传播 03(全日制)新闻与媒体管理 04(全日制)播音与主持 05(全日制)广告与品牌传播 考试科目： ① 101思想政治理论 ② 204 英语二 ③ 334新闻与传播专业综合能力 ④ 440新闻与传播专业基础 学制：2年 备注：同等学历加试两门主干课程 二、浙江传媒学院考研参考书目 334新闻与传播业务综合能力 《网络传播学》彭兰中国人民大学出版社 《新闻采访与写作》丁柏铨 《新媒体概论》石磊 《新闻评论教程》丁法章 《媒介管理学概论》邵培仁
《媒介经营管理》案例
【案主】湖南卫视娱乐栏目《快乐大本营》 【推荐理由】1.《快乐大本营》这一栏目自1997年创办开播以来，她作为一个娱乐节目在电视节目中日益凸显的影响力以及她所取得的骄人成绩，不得不让人产生想 对她的成功之道作一个深入探究的意念。 2.《快乐大本营》栏目的成功源自于她精确的栏目定位和电视观念的适时转变。 在湖南卫视这个以“快乐中国”的频道理念的平台上，《快乐大本营》作为 一檔融合众多愉悦、轻松、搞笑的娱乐元素的栏目以其能成功也是必然的。 3．《快乐大本营》创新式的节目主持团队-“快乐家族”，注重栏目品牌形象的策划和塑造和宣传对于扩大栏目的影响有着举足轻重的作用。 【题目】从产品销售的角度浅析《快乐大本营》栏目的三次售卖 在这个娱乐大发展的时代，湖南卫视的《快乐大本营》获得了长足的发展，并不断地引领中国娱乐节目的发展趋向。她的成功，不仅改变了以往“精品=严肃”这一固定模式，而且有力冲击了重教轻乐的传统观念，使带来笑声的，轻松愉快的电视节目也能成为文化精品，其逐渐从模仿到本土化的制作方式产生了积极的影响。通过对该栏目的深入探究我们不难发现她的成功实则源于其正确的品牌营销理念，将栏目视为产品，通过售卖的形式实现栏目的价值。 大致说来《快乐大本营》栏目作为媒介产品主要是通过三次出色的售卖实现了其栏目的价值。 第一次是出售内容，就是说通过一定的电视传播手段将编排了特定内容的栏目出售给广大的电视观众，从而实现栏目的第一次售卖。在此次售卖中产品的内容对于受众的引力的大小决定了产品售卖的成功与否。精准的受众定位，围绕目标受众的特征来设计节目内容。一开始她就将节目定位在青少年受众群，强调青春，活力，时尚，快乐，围绕青少年来设计节目和游戏环节，甚至所请的嘉宾都是青少年中人气最火的。这种准确的受众定位赢得了广大观众从而扩大了栏目的知名度，为栏目的第二次售卖奠定了基础。 第二次出售受众，就是说栏目将自己凝聚的观众注意力，出售给广告商的一次售卖行动。广告大亨们抉择将在哪个媒体上来发布自己产品或服务的信息的主要依据是媒体的传播力和影响力以及与广告的目标受众的接触率。《快乐大本营》依靠高品质的独特的娱乐内容吸引了众多观众，集聚相当高人气和知名度，从而使许多广告大亨纷纷慕名而来，为其进一步实现栏目的价值。 第三次出售品牌，就是说栏目通过前两次的循环操作而形成的知名度，树立起了媒体的品牌，授权他人使用从而收取品牌授权使用费，来实现栏目价值利益的最大化。品牌实则就是产品的美誉度的体现。一个有着高美誉度的栏目，其所具有产品的附加值的含金量是难以估量的。《快乐大本营》作为一个有着高知名度和美誉度的知名栏目，大到整个栏目，小到其有着各色特征家喻户晓的主持人，在观众心中都有着一定的影响力。湖南卫视凭借《快乐大本营》栏目，由一家普通的地方电视台成长为风头直逼中央电视台的全国性媒体，进而以此为基础发展出一个以“快乐”为品牌属性的电视频道。而湖南卫视频道品牌影响力的上升，
投资者关系管理岗
投资者关系管理岗 投资者关系管理制度 第一章总则 第一条为了加强吉林亚泰（集团）股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者 之间的信息沟通，完善公司 治理结构，切实保护投资者特别是公众投资者的合法权益，根据〈〈中华人民共和国公司 法》、〈〈中华人民共和国证券 法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上市公司与投资者关系工作指引》及〈〈吉林亚 泰（集团）股份有限公司 章程》的有关规定，制定本制度。 第二条投资者关系工作是指公司通过信息披露与交流，加强与投资者及潜在投 资者之间的沟通，增进投资者 对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化，保护投资者的合法权益。 第三条投资者关系工作的目的是：
（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟 悉； （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持； （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化； （四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念； （五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。 第四条投资者关系工作的基本原则是： （一）充分披露信息原则。除强制信息披露以外，主动披露投资者关心的其他相 关信息； （二）合规披露信息原则。严格遵守国家法律、法规及证券监管部门、证券交易 所关于信息披露的相关规定， 保证信息披露真实、准确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一旦出现泄密，应按照相关规定及时予以披露； （三）投资者机会均等原则。公司应公平对待所有投资者及潜在投资者，避免进行选择性信息披露；
（四）诚实守信原则。公司的投资者关系工作应客观、真实和准确，避免过度宣传和误导； （五）高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分考虑提高沟通效率，降低沟通成本； （六）互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。 第二章投资者关系工作的内容与方式 第五条投资者关系工作的内容主要包括： （一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针等； （二）法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时报告等； （三）公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等； （四）公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资产重组、 收购兼并、对外合作、对外 担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理层变动以及大股东变化等信息；
关于投资者关系管理(doc 7页
关于投资者关系管理(doc 7页)
关注投资者关系管理 投资者关系倍受我国的上市公司重视，也成为今年我国证监会重点推进的工作之一，原因就在于这是重建投资者对上市公司信任的一条捷径，也是上市公司改造公司治理的好办法。我国联通公司去年12月收购九省移动通信，公司的投资者关系部发挥了很大的作用。尽管此次联通收购属于关联交易并没有损害投资人的利益，但是收购肯定会让企业的资产负债率提高。联通采取的推介原则是提供真实信息，更不强迫投资者接受。对于占流通股75%的战略投资者，他们提供本行业的最新数据，指出同类业务的比较中，他们的价格优势以及业务的上行空间，得到投资者的认同，最终投资者们以99.84%投了赞成票，联通获得内地公众投资者的考察，也得到香港投资者的支持。 伯克希尔?哈斯维公司（Berkshire Hathawayinc）董事长主席沃伦?巴菲特今年2月21日的《致股东们的一封信》整整占用了该公司2002年年报的三分之一的篇幅，在信中向股东们娓娓道来公司的业绩、管理团队、保险业务、收购的资产、证券投资、收入构成以及年会安排，情真意切。 投资者关系（Investor Relations）是上市公司与其股东的沟通与交流关系，是西方发达国家特别是美国证券市场发展和股权文化兴起的产物。客观地讲，作为公众公司，上市公司与投资者就存在一个投资与被投资、服务与监督的关系。1953年，美国通用电气公司（GE）Ralph Cordiner 先生第一次为规范化公司与投资者的关系作了系统
的努力。主要发达国家均先后建立了全国性的IR协会，收纳大多数上市公司的IR经理及社会各方面的从业人员为会员。如世界上最有影响的美国全国投资者关系协会（NIRI）已有30年的历史，有35 个分会，会员已增至5000人之众，这标志着投资者关系在美国得到了普遍认同。 一、投资者关系管理的重要性 所谓投资者关系管理是一项战略管理职责，通过综合运用金融的、公关的和营销的原理，管理公司传递给金融机构和其它机构的信息内容和数量流动，使公司价值最大化。建立与投资者之间沟通及时、互相信任的良好关系可以提升公司的市场形象，增加投资者的认同感，具体表现为： （一）投资者关系是公司治理结构的一项重要内容。建立良好的投资者关系使公司能及时采纳投资者的合理化建议，可以改善公司的经营管理和治理结构，从而提高上市公司的核心竞争力，实现股东利益最大化和公司的可持续发展。 （二）投资者关系的建立是保护投资者利益的一项措施。与控股股东和机构投资者相比，中小投资者由于缺乏分析手段、调研成本较高等原因，难以掌握上市公司生产经营及财务状况，对公司信息的了解存在一定的时滞，导致其投资决策受到影响，建立投资者的良好关系，在一定程度上可缩短这种时滞，保障投资者的知情权及合法权益。
媒介经营与管理案例分析——中国好声音
媒介经营与管理案例分析 文章摘要：前几年有许多选秀节目备受我们追捧,如《超级女生》、《加油！好男儿》，随着选秀节目的层出不穷，如今选秀逐渐走了下坡路，在被称作“选秀末世”的年代，《中国好声音》为何能一枝独秀，一夜爆红？它的经营与管理是在哪些方面取胜的？背后是怎样的模式创新？它是怎样把歌曲推销出去，让你心甘情愿地为它买单？它又能带给企业哪些启示，正宗好凉茶,正宗好声音。熟悉的《中国好声音》如此深入人心，玄机究竟在哪里？ 栏目简介：《中国好声音——The V oice Of China》，是由浙江卫视联合星空传媒旗下灿星制作强力打造，它的定位是大型励志专业音乐评论节目。由刘欢、那英、庾澄庆、杨坤四位导师言传身教，为中国乐坛发展提供了一批怀揣梦想、具有天赋才华的音乐人，改变了以往选秀节目只是选秀的局面，树立了中国电视音乐节目的新标杆。 播出频道：浙江卫视 主持人：华少（伊一） 栏目定位：大型励志专业音乐评论节目 开播时间：2012年7月13日 栏目时长：90分钟，巅峰之夜长达4个多小时 播出时段：直播：每周五晚21:30 重播：每周二上午7:30 周六下午4:30 栏目分析：《中国好声音》在传媒经营管理方面取胜的原因 ⑴对传媒环境的透彻分析：对传媒环境的分析，是实施经营管理活动的基本前提，也是实施战略管理的核心环节之一，同时也有助于传媒及时识别和把握传媒机会，趋利避害，从而使节目更能适应传媒环境的复杂性、多变性等特征的生存方式。我着重分析以下四点： ①受众的消费取向：拒绝“选秀”标签，导师盲选，在海选阶段的选手已经有一定的水准，歌声与梦想是贯穿节目的精髓，俘获了受众，此外节目真实、真诚，四位导师具有令人信服的公众形象，点评精彩。 ②广告客户：最初加多宝对刚刚引进的好声音前景未知，6000万的独家冠名费可谓一场豪赌，节目播出后20天时间内中国好声音的广告费从15万上升到了36万，加多宝赢了；音乐梦想巅峰之夜，浙江卫视全程直播，4个多小时的直播中，粗略统计有14轮广告播出，“好声音”插播广告创下15秒116万的天价；广告创收已超过1亿元，而这个数字待最终结算完还将上涨。11月2日加多宝以2亿的费用拿到了第二季好声音的冠名 ③好声音的人力资源分析：制作团队，浙江卫视联合星空传媒旗下灿星制作。节目录制，音响效果超好。中国好声音请来了中国第一贝斯手之称的零点乐队王笑冬担任乐队总监，北京奥运会开幕式的音响总工程师金少刚为音响总监。改变了以往音乐节目只是放伴奏，偶尔因为收声效果去压低现场的局面。除此之外，还有四位给力的导师，那英、刘欢、庾澄庆、杨坤，再加上那些已经有一定音乐水准的选手，可谓人力资源有了保障。 ④好声音的财力资源分析：灿星制作以约300万元购买了《The V oice》的中国版权。《中国好声音》播出后的回报；市场扩张的可能性；传媒产品的竞争力分析；广告收益分析。 ⑵好声音的策划与生产制作 ①节目策划灵感来源：《中国好声音》的节目版权，原本属于荷兰节目《The V oice》，该节目2010年在荷兰的首播，即吸引了该国18%的人口观看。现在，超过45个国家购买了《The V oice》的版权，在本土复制其节目模式。荷兰版《The V oice》让IPCN的CEO杨媛草很震撼，觉得它很值得推敲。看到其不错的市场前景，杨媛草决定将这款节目的版权引进中国。 ③生产与制作：《中国好声音——The V oice Of China》，是由浙江卫视联合星空传媒旗下灿星制作强力打造，实现了真正意义上的直播分离，由灿星传媒公司制作，浙江卫视购买播出。
浙江传媒学院招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科).doc
2019年浙江传媒学院招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科) 浙江传媒学院招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科) 2019年浙江传媒学院招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科) 选择可以说在很大程度上影响着考生后半生的生活方向和轨迹，很多考生因为高考填志愿时没有足够重视，要么浪费了不少分数；要么学了不喜欢的专业，在大学里感觉“痛不欲生”。 俗话说“七分考，三分报”，正是说明志愿填报的重要性。那么如何填报志愿，填报志愿时选大学应主要考虑哪些指标？其中一个重要指标就是大学招生计划人数和招生专业。今日将带你一起了解关于浙江传媒学院招生计划和招生人数、浙江传媒学院招生专业目录等相关知识。 注：2019年浙江传媒学院招生专业和招生计划人数截至发稿前官方暂未公布，所以小编先整理了2018年浙江传媒学院的招生计划专业的信息。考生务必以官方发布的信息为准，本文只作参考！ 2018年浙江传媒学院招生计划人数和招生专业在浙江招生计划
专业名称计划类型层次科类计划数文化产业管理非定向本科文史14广播电视学非定向本科文史12编辑出版学非定向本科文史8经济学非定向本科文史3会展经济与管理非定向本科文史14中国语言文学类 (汉语言文学及涉外文秘方向、汉语国际教育、秘书学)非定向本科文史30新闻学非定向本科文史12公共关系学非定向本科文史7传播学非定向本科文史9英语非定向本科文史17广告学非定向本科文史11网络与新媒体非定向本科文史12数字出版非定向本科文史8电子信息工程非定向本科理工19广播电视工程非定向本科理工34传播学非定向本科理工5英语非定向本科理工5网络工程非定向本科理工17经济学非定向本科理工8新闻学非定向本科理工8信息管理与信息系统非定向本科理工18网络与新媒体非定向本科理工8广告学非定向本科理工9数字出版非定向本科理工5广播电视学非定向本科理工9编辑出版学非定向本科理工3电子科学与技术非定向本科理工18公共关系学非定向本科理工3数字媒体技术非定向本科理工33会展经济与管理非定向本科理工10文化产业管理非定向本科理工11通信工程非定向本科理工18
试论我国当前媒介经营管理面临的问题,及应对之道
试论我国当前媒介经营管理面临的问题，及应对之道 导语： 前几年有许多选秀节目备受我们追捧,如《超级女生》、《加油！好男儿》，随着选秀节目的层出不穷，如今选秀逐渐走了下坡路，在被称作“选秀末世”的年代，《中国好声音》为何能一枝独秀，一夜爆红？它的经营与管理是在哪些方面取胜的？背后是怎样的模式创新？它是怎样把歌曲推销出去，让你心甘情愿地为它买单？它又能带给企业哪些启示，正宗好凉茶,正宗好声音。熟悉的《中国好声音》如此深入人心，玄机究竟在哪里？ 思考： 《中国好声音》的成功，作为一个经典的媒介经营管理的案例，值得我们深入分析和探讨。但是，在看到此节目一枝独秀的同时，我们更应该认识到当前媒介经营管理面临的诸多问题。请从受众、市场、生产方式、盈利模式等角度出发，对其进行讨论。发现我国当前媒介经营管理面临的问题，并试论其应对之道。
答:《中国好声音》是由浙江卫视联合星空传媒旗下灿星制作强力打造的大型励志专业音乐评论节目，源于荷兰一著名电视节目《The Voice of Holland》，于2012年7月13日正式在浙江卫视播出。中国好声音不仅仅是一个优秀的选秀节目，更是中国电视历史上真正意义的首次制播分离。 一、受众和市场: 2012年7月13日，《中国好声音》首播即以1.5﹪的收视率超越之前所有电视娱乐选秀节目首播的收视率。从第二期起，《中国好声音》收视率从破2、破3到破4、破5，屡创新高，并始终占据全国同时段节目收视率排名第一的位置，一扫选秀节目持续低迷之势。①以传播学“使用与满足”理论为基点，分析《中国好声音》一枝独秀的原因。1974年，美国社会学家卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中将媒介接触行为概括为“社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”这样一个因果连锁过程，首次提出“使用与满足”理论。②这一理论认为受众之所以会选择接触、使用某一媒体或某些媒体传播的内容，其根本目的都是为了满足自己的某种社会需求或心理需求。可以说，《中国好声音》能在极短时间内俘获人心，正是缘于其对受众心理诉求的满足。 二、盈利模式 我坚信好声音不会直接从选手身上获利，因为他们要的是收视率，要的是观众的热情与投入，这是他们获得更多广告来源的最重要基础。不能不说前期的投入带着巨大的风险，也是置之死地而后生，让整个团队无法后退。结果他们真的收益很大，不要说加多宝的总冠名是多么英明和勇气，也不要说每秒钟广告价格的一直飙升，单说巅峰之夜，除了大家看到的广告收入，还有两个电影宣传推介，一定是价格不菲。还有短信投票，那也是一笔大收入，不公开票数是因为不想公开收入，那个短信单价可我不是我们平时发短信的价格哦。我也不相信黑幕，原因还是同上，未来，好声音还要继续做大它的后续产业链。最有人气的歌手就是最有经济贡献力的歌手，也就是最值得好声音未来推广和包装的歌手。但最后一晚，我要说《中国好声音》表现得太急功近利了，广告时间估计要超过唱歌时间了，把广告的空间完全吃干榨净，属于不可持续发展。也许电视节目可以这么赚钱，让浙江卫视彻底疯狂，没有理性了。 三、生产方式 1.微博营销注重粉丝效应。 与之前选秀节目通过电话与短信投票来聚集人气不同的是，以《中国好声音》为代表的“新”选秀节目把微博作为提高观众影响力的主要渠道。尚未播出前，节目组就利用四位导师的号召力邀请一些明星朋友为节目捧场，姚晨、冯小刚、王菲、李玟等多位明星的观后反馈，更为节目收视的节节攀升起到了重要的推波助澜作用。除明星粉丝外，更多普通人在微博上对《中国好声音》的围观与热议，让节目在短时期内人气指数直线上升，截止到8月31日，节目官方认证微博粉丝数量已经超过100万，官方微博量和微博热度都位居歌曲类选秀节目第一位。 2.推介营销打好特色牌 与其他节目在开播前大力推介不同的是，《中国好声音》在开播的同时陆续在全国十多个城市展开不同形式的推介会，每次推介会还会邀请不同的明星参与助阵。比如北京推介会上导师庾澄庆亲自上阵，郑州推介会则由胡彦斌、黄雅莉两位新生代助阵，天津推介会是胡彦斌联手吉杰亲临现场，与现场观众、歌迷切磋歌艺。除节目推介会外，浙江卫视还联手爱奇艺独家打造了《中国好声音学员推介会》，旨在更大范围地扩大节目的社会影响力，实现寻找更多、更优质的“中
CCTV经营环境分析
CCTV经营环境分析 CCTV作为全国最高端的电视频道，一直走在中国广大电视媒体频道的前沿，是我国电视传媒界的老大哥，一直引领着电视传媒的潮流，操控我国电视传媒的传播方向，时时刻刻关注我国经济发展态势，适时进行频道调整和整合。近年来，随着新的传媒的出现和更新，网络信息技术的传播和深入，CCTV受到极大的冲击和面临巨大的挑战，央视的经营改革迫在眉睫、任重道远。 本文采用SWOT分析法，对CCTV发展环境进行内部和外部分析，展现其优势和不足、机遇与挑战。 一、优势：历史、品牌、内容和广告定位 1、50年的沉淀与积累、奋斗与开拓，使中央电视台积累了强大的品牌、内容和牌照的内部优势，这些都是竞争对手所无法企及的。作为国家电视台，中央电视台制作了大量脍炙人口的精品节目，具有强大的公信力和影响力。中央电视台发展新媒体，传统的节目品牌优势也将延伸、转化到新媒体中。借助电视等强势媒体的品牌，做出自己的影响和特色，也是新媒体提高自身竞争力的最佳选择。
2、中央电视台的专业特色浓郁、品牌栏目突出、频道编排合理、知识含金量高、节目品质精良、形象特色鲜明等突出特点使其具有极大的影响力和吸引力。 3、当代电视消费的特征体现为一种品牌化消费的特征，品牌成为吸引观众忠诚收看的决定性因素，成为吸引广告主投放广告的决定因素，它是一种无形资产，是一个专业频道竞争力的集中体现。拥有了品牌，就意味着频道在激烈的竞争中拥有了较高的知名度和美誉度，拥有了对观众朝思暮想的吸引力，也就意味着频道在激烈的市场竞争中抢占了一个制高点，而CCTV恰恰具备这样的能力。在当下正在不断发展的电视媒体市场，广告主日益成熟和理性，对专业频道媒介价值有了更加全面、更加清醒的认识，对目标受众和营销目的也有了更为准确的界定。他们千方百计提高广告投放的效益与评估，把握电视媒介投放计划实施的有效性。在CCTV 播放的广告都是高端产品，或极具影响力的公益广告，为大众服务的，为CCTV收视率做贡献同时带来了经济效益和社会效益。 二、劣势：竞争力、资源利用和经营模式 1、竞争力下降。虽然中央电视台拥有品牌和内容优势，但是对它们的深度开发还不够充分；虽然拥有了网络电视台
浙江传媒学院学生转专业和转学管理办法
浙江传媒学院学生转专业和转学管理办法 浙传院教〔2015〕5号 为更好地贯彻落实教育部及教育厅相关规定，充分体现以人为本、因材施教的教学理念，进一步调动学生的学习主动性和积极性，为学生提供符合自己兴趣特点的学习与发展机会，促进学生的个性发展，根据国家教育部2005年颁布的《普通高等学校学生管理规定》及浙江省教育厅《关于浙江省普通本专科院校学生转专业的指导意见》（浙教高教〔2012〕165号）的文件精神，结合我校的具体情况，特制定本管理办法。 一、学生转专业的原则 （一）以生为本。学校把学生的成长成才放在第一位，树立人人成才、多样化成才的观念，改革人才培养模式，尊重学生个性选择，鼓励学生个性化发展，努力为每个学生提供适合的教育，满足不同潜质学生的发展需要。 （二）分类指导。学校要遵循高等教育的普遍规律和不同学科专业人才成长的特殊性，探索建立科学有序的转专业制度；各二级学院应该根据专业学科的特点和办学条件，科学合理地设定学生转专业条件，制定转专业的相关方案，积极为学生自主理性选择、实现良好专业发展创造条件。 （三）适度调控。学校要根据教学资源配置情况、各专业就业状况和人才培养目标，实行适度调控，在教育质量和资源得到保证的情况下，尊重学生意愿，努力满足学生合理的专业选择要求。 （四）公正公平。学校在制定转专业条件及申请、考核、批准等程序时，要做到公平公正，各专业的转专业计划及相关规定、要求和结果要
在校内进行公示。学校要为学生搭建转专业平台，提供转专业的服务，通过信息化手段公开录取过程，自觉接受广大师生的监督。 二、学生转专业的条件 （一）学校鼓励学生理性自主地选择专业。根据学校要求，在规定的申请时间里，普通全日制在校本科（不含专升本）学生，除有下列情形之一者，可享受一次申请转专业的机会: 1.正在休学或保留学籍的； 2.应予退学的； 3.从外校转入的； 4.已经转过一次专业的； 5.各级招生主管部门招生时明确规定不能转专业的，或学校事先规定不能转专业的。 （二）学生原则上不得跨类或跨大类进行转专业。艺术类与文史、理工类专业间不得互转；艺术类中广电艺术类、影视表演类、美术类和音乐类等几个大类之间亦不得互转。 （三）国家特色专业或招生时为第一批次录取的专业，只面向原专业成绩排名在前30%的学生。 （四）根据学校人才培养模式改革及社会对人才需求变化的需要，必要时学校可以适当调整部分学生的专业，此类转专业不受以上条件和名额的限制。 三、学生转专业的程序 （一）启动转专业工作。教务处启动转专业的工作。
关注投资者关系管理办法(doc 7页)
关注投资者关系管理办法(doc 7页)
关注投资者关系管理 投资者关系倍受我国的上市公司重视，也成为今年我国证监会重点推进的工作之一，原因就在于这是重建投资者对上市公司信任的一条捷径，也是上市公司改造公司治理的好办法。我国联通公司去年12月收购九省移动通信，公司的投资者关系部发挥了很大的作用。尽管此次联通收购属于关联交易并没有损害投资人的利益，但是收购肯定会让企业的资产负债率提高。联通采取的推介原则是提供真实信息，更不强迫投资者接受。对于占流通股75%的战略投资者，他们提供本行业的最新数据，指出同类业务的比较中，他们的价格优势以及业务的上行空间，得到投资者的认同，最终投资者们以99.84%投了赞成票，联通获得内地公众投资者的考察，也得到香港投资者的支持。 伯克希尔?哈斯维公司（Berkshire Hathawayinc）董事长主席沃伦?巴菲特今年2月21日的《致股东们的一封信》整整占用了该公司2002年年报的三分之一的篇幅，在信中向股东们娓娓道来公司的业绩、管理团队、保险业务、收购的资产、证券投资、收入构成以及年会安排，情真意切。 投资者关系（Investor Relations）是上市公司与其股东的沟通与交流关系，是西方发达国家特别是美国证券市场发展和股权文化兴起的产物。客观地讲，作为公众公司，上市公司与投资者就存在一个投资与被投资、服务与监督的关系。1953年，美国通用电气公司（GE）Ralph Cordiner 先生第一次为规范化公司与投资者的关系作了系统
的努力。主要发达国家均先后建立了全国性的IR协会，收纳大多数上市公司的IR经理及社会各方面的从业人员为会员。如世界上最有影响的美国全国投资者关系协会（NIRI）已有30年的历史，有35 个分会，会员已增至5000人之众，这标志着投资者关系在美国得到了普遍认同。 一、投资者关系管理的重要性 所谓投资者关系管理是一项战略管理职责，通过综合运用金融的、公关的和营销的原理，管理公司传递给金融机构和其它机构的信息内容和数量流动，使公司价值最大化。建立与投资者之间沟通及时、互相信任的良好关系可以提升公司的市场形象，增加投资者的认同感，具体表现为： （一）投资者关系是公司治理结构的一项重要内容。建立良好的投资者关系使公司能及时采纳投资者的合理化建议，可以改善公司的经营管理和治理结构，从而提高上市公司的核心竞争力，实现股东利益最大化和公司的可持续发展。 （二）投资者关系的建立是保护投资者利益的一项措施。与控股股东和机构投资者相比，中小投资者由于缺乏分析手段、调研成本较高等原因，难以掌握上市公司生产经营及财务状况，对公司信息的了解存在一定的时滞，导致其投资决策受到影响，建立投资者的良好关系，在一定程度上可缩短这种时滞，保障投资者的知情权及合法权益。
浙江省教育厅发布2020年地方专项招生计划
浙江省教育厅发布2020年地方专项招生计划 浙江省教育厅发布2016年地方专项招生计划 各有关县(市、区)教育局，各有关高校： 根据教育部有关要求，结合我省实际，2016年起，原面向文成 等12县定向招生的地方专项计划招生扩大为面向与高校专项计划相 同的29个县(市、区)招生。现将有关事项通知如下： 一、定向范围 共29个县(市、区)，其中原已实行的12个，包括文成县、泰顺县、磐安县、衢江区、常山县、开化县、云和县、龙泉市、庆元县、景宁县、遂昌县、松阳县;新增17个，包括淳安县、永嘉县、平阳县、苍南县、武义县、柯城区、龙游县、江山市、天台县、仙居县、三门县、莲都区、青田县、缙云县、嵊泗县、岱山县、洞头县。 二、招生对象 符合以下条件学生均可报考： 1.符合当年高考报名条件; 2.具有29县(市、区)的户籍，并具有当地完整的高中阶段连续 学习经历和学籍。 三、招生学校 浙江工业大学、浙江师范大学、宁波大学、杭州电子科技大学、浙江工商大学、浙江理工大学、温州医科大学、浙江海洋大学、浙 江农林大学、浙江中医药大学、中国计量大学、浙江万里学院、浙 江科技学院、浙江财经大学、嘉兴学院、浙江大学城市学院、浙江 大学宁波理工学院、杭州师范大学、湖州师范学院、绍兴文理学院、温州大学、浙江外国语学院、浙江传媒学院等23所院校。 四、招生计划
2016年，按照教育部“原则上不少于有关高校年度本科一批招 生规模的3%”的要求，结合我省实际情况，全省安排新增568名本 科一批定向招生，其中往年已实行的12个县(市、区)维持上年计划(个别未完成计划的县按实际完成数确定);今年扩大的17个县(市、区)原则上按当地人口比例确定计划。各校计划不对应分配至各县(市、区)，均面向29个县(市、区)招生。2016年各县(市、区)、 各高校定向招生计划见附件1、2、3。 学校可根据专业办学条件，合理确定各专业的最多录取人数，并在招生计划中公布。 五、招生办法 1.志愿设置与填报。 定向招生志愿单独设置，各学校所有本科第一批专业均允许考生填报。志愿实行“专业+学校”形式，每个志愿包括一个专业和一个 院校。每个考生可填报30个志愿。考生填报志愿前，须认真仔细查 看拟报考专业、院校的各项具体招生要求，确保本人符合相应条件。如未按相关要求填报而造成不录取的，责任由考生自行承担。 填报时间与本科第一批提前录取院校的填报时间相同。 2.资格审核。 志愿填报结束后，各县(市、区)教育行政部门和公安部门对已填报志愿考生进行资格审核，不合格者不予录取。 3.投档录取。 录取工作安排在第一批提前录取最后一天进行。根据各县(市、区)分科类定向招生计划，分数从高到低，按考生志愿(专业+学校) 顺序检索，一旦出现符合投档条件的专业和院校，即投档到该专业 该院校。投档比例为1:1。当批次线上生源不足时，可适当降分投 档录取，最大降分幅度为20分;仍不足时，剩余计划转入另一科类(文科或理科)录取;另一科类生源仍不足的，转入学校普通计划录取。各县(市、区)录取人数不超过定向招生计划数。
传媒行业现状及发展趋势分析
报告编号：15A5A59
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称： 报告编号：15A5A59 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6750 元可开具增值税专用发票 咨询电话： Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 产业现状 所谓传媒是指“大众传播媒介”。广义的大众传媒包括报纸、杂志、电视、广播、电影、图书、音像制品以及正在迅速崛起的互联网络。其中报刊、电视、广播与互联网是四种主要的新闻信息传播媒介。作为社会信息传播的媒介，传媒业涵盖了信息生产、加工、传播等领域，具有典型的信息服务业的特征；同时，传媒的信源（即各媒体所传播的内容）具有强烈的文化、人文特征，使得传媒业也属于文化产业的一部分。因此可以将传媒业归为信息服务业与文化产业交叉的一个边缘性产业。进入21世纪，通讯技术日新月异，卫星和电子传媒的使用压缩了时空距离，信息传播更多地表现为有中心的全球性传播。然而，全球化传播所带来的信息传播不平衡却越来越明显。国际传播的信息流主要呈从西方流向东方、从北方流向南方、从发达国家流向发展中国家的流通状态。在中国，传媒产业发展环境逐步优化，平面媒体政策相对宽松、广电媒体市场准入大门渐启、市场拓新先机开始显现、科技含量不断提高，传媒业正呈现出强劲的产业化发展趋势，传媒产业雏形已经形成，并且传媒业的快速发展带动或促进了相关行业的发展。随着传媒产业竞争的不断加剧，大型传媒企业资本运作日趋频繁，渠道扩张日益加速，国内优秀的传媒企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的传媒品牌迅速崛起，逐渐成为传媒产业中的翘楚。 市场容量
我国上市公司投资者关系管理研究
目录 摘要............................................................ I 引言?１ 一?我国投资者关系管理发展与现状3? (一)我国投资者关系管理发展阶段..................................... ３ (二)我国投资者关系现状及问题 (9) 二?如何构建有效的投资者关系管理1?３ (一)确定投资者关系管理战略沟通策略13? (二）制定投资者关系管理战略步骤15? (三）投资者关系战略沟通内容 (17) 结束语20? 致谢2?１ 参考文献 (22)
我国上市公司投资者关系管理研究 摘要 本文对我国上市公司投资者关系管理进行了全面地分析，从我国ＩRＭ发展及现状入手,利用大量数据和案例分析了我国上市公司IRＭ存在的问题及原因;最后对如何改善我国上市公司IＲM提出了建设性的理论及现实意见? 全文核心部分共分四章,第一章针对我国ＩRＭ发展历程?现状及问题和原因进行了详细的分析?总体来说,我国IＲM大致经历了两个发展阶段:第一阶段从19９0年到2005年,我国上市公司基本上没有主动的投资者关系行为?在这个阶段，我国证券市场突出的特点是监管制度落后?投资者自我保护意识淡薄?理性投资的理念尚未形成,造成我国证券市场被人为操纵?内幕交易严重?投资者尤其是中小投资者权益严重受到侵害?第二阶段从２005年以后到现在，随着证券市场的发展和我国资本市场与国际的接轨,一部分具有海外上市背景的上司公司开始开展IRM工作,在市场上取得了良好效果,得到了市场的认可?但与国外发达资本市场相比,我国ＩRM还处在初级或萌芽阶段,主要表现在开展IRM的上市公司数量很少?大部分上市公司管理层对ＩＲＭ重视程度仍然较差?IRM是一种单向?消极?被动的方式和我国上市公司信息披露机制不健全? 第二章对我国IRＭ滞后原因进行了详细的分析?IRＭ是随着资本市场的逐渐成熟而发展的,是成熟资本市场下的产物?我国IRM滞后共有三大原因:我国资本市场作为发展中市场,还没有形成真正的股权文化,投资渠道过窄?投资品种数量过少,造成股票在某种程度上是一种稀缺资源,上市公司没有认识到要像产品市场中的营销那样去争取投资者的资金,因而IRM的产生?发展尚缺乏成熟的市场基础?(２)我国资本市场是一个以上市公司股权分置为主要特征的市场，不合理的股权结构使得流通股与非流通股利益不一致,使得上市公司缺少开展IRM利益动力?(3)我国以散户为主的投资者结构，使得机构投资者的市场地位相对较低，对上市公司旌加影响的作用无法发挥,上市公司缺少了开展ＩRＭ的压力? 本文第三章先通过对AT＆T公司的IＲM工作研究入手,以此为契机对美国上市公司IRM的特点以及对我国上市公司的启示进行了详细的分析?作为IＲM的发源地的美国,IＲM工作主要包括上市公司与分析师关系?投资者关系网站?投资
IRM投资者关系管理常用的工具 - 财看见
IRM投资者关系管理常用的工具 1、IRM行业平台 （1）投资者关系管理互动平台 链接：https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/gszz/ （2）财看见—IRM可视化定制工具 链接：https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ 2、中介机构执业信息查询网站 （3）企业基本信息—全国企业信用信息公示系统 网址：全国企业信用信息公示系统 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ （4）巨潮资讯网(可查询深交所、上交所已上市公司的公告) 网址：巨潮资讯网 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/cninfo-new/index （5）拟在深交所、上交所首次公开发行的公司预披露招股说明书 网址：首次公开发行股票信息披露 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ （6）全国中小企业股份转让系统(可查询挂牌企业的公告、以及预披露待审核公司的信
息) 网址：全国中小企业股份转让系统 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ （7）应收账款质押信息—中国人民银行征信中心“中登网” 网址：中征动产融资统一登记平台 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/zhongdeng/index.shtml （8）涉诉信息查询—最高人民法院“中国裁判文书网” 网址：中国裁判文书网 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ （9）涉诉被执行信息 (一)“全国法院被执行人信息查询系统” https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/search/ “全国法院失信被执行人名单信息查询系统” https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ （10）土地信息查询 (一)国土资源部网站 https://www.wendangku.net/doc/978609094.html,/ 国土资源部子网站“中国土地市场网”