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大一逃课大二恶补大三开店 学渣五人组玩珠宝

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大一逃课大二恶补大三开店学渣五人组玩

珠宝

从右到左依次是“也非”店的5名合伙人郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。”大家默许了这个提议,购书自学、查阅视频、找专业老师求教,一个月后再次开会,大家觉得心里有数、手上也有感觉了。

从右到左依次是也非店的5名合伙人郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。记者杨佳峰摄中国地质大学江城学院有条学生创业街,一家名叫也非的店铺最近火起来。也非是家珠宝工作室,老板是来自该校珠宝首饰设计专业的五名大三男生郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。在一个月的时间,他们销售额已达28000元。就在一年前,他们不是玩游戏、打球,就是旷课、挂科,是群不折不扣的学渣。实践课上深受打击大一枯燥的专业理论基础课让艺丰等五人倍感无聊,逃课打游戏,寝室睡觉,期末挂科是这五个学生给辅导员的唯一印象。大二上学期开始接触到珠宝制作的实践课程后,几个人都被首饰制作深深地吸引。但当别的同学可以在老师指导下打磨切割首饰时,他们却发现自己什么也不会,哪怕创意也灵光闪现,却无法实现。五个人瞬间被打醒了,很快,他们开始恶补理论知识,课余则泡在学校的制作室,磨练金工技术,晚上熄灯后,他们还要碰

头交流心得。王雍淇说:永远记着大夏天在实验室里制作出第一只男戒时的激动。外出写生萌生创业梦大二下学期外出写生,在江西婺源的一个晚上,王雍淇、郤艺丰、黄欣艺、洪宇凡、朱正予五个人边比对作品边聊天。郤艺丰提议创建工作室,五人一拍即合。此后的暑假里,他们通过网络、电话,不停完善计划。大三开学前一周,他们提前返校,筹备起工作室:仪器耗材采购,工作室选址,前期宣传,初步定位和规划。有了方向就有了动力,哪怕经常忙到深夜,五个人也无怨无悔。很快,他们的工作室也非设计事务所诞生了。至今都还记得被人拒绝接受传单的滋味。黄欣艺说,开学后,工作室宣传工作就在全校展开。他们头顶烈日,面带微笑在学校里发传单贴海报。此外,他们还开设了工作室的微信公众平台和微博,并到贴吧、人人网发帖聚人气。不知道结果会怎样,但我们就想到做到。洪宇凡说。接第一单后闭门修炼半个月过去,生意还未开张。第17天,贴吧一个吧友询问是否可以订做一只吊坠,这让陷入苦闷的他们,看到一丝曙光。听故事做设计,反复五轮手稿、样品无数,东西是出来了,顾客满意了,五个小伙却看到了自己的不足。郤艺丰组织大家开会,他说:我们觉得我们有创意,但是我们的理论太弱,一个创意要花太多的时间去完成,我们需要再学习,工作室暂关吧。大家默许了这个提议,购书自学、查阅视频、找专业老师求教,一个月后再次开会,

大家觉得心里有数、手上也有感觉了。十一长假,他们先从亲朋好友下手,把自己制作的小首饰送给大家换回意见和创意,接着就开始要求代为制作个性首饰,家长和亲戚们也很捧场。十月底,郤艺丰接到亲戚的电话,深圳的一个朋友需要代为设计一套冬款新品,包括耳环、吊坠等。20天的前后周旋,五个小伙子用一张三万的订单结束了这一趟远行。之后,接了一个单又一个单,终于回本赚钱了。创意订制月销28000元今年新学期开始,也非设计事务所在地大江城学院大学生创业街上开起实体店,同时开了一间淘宝店。试营业期间,月销售已达28000元。也非的主要业务类型是订制,下订制单的顾客林林总总,以情侣居多。在构想每单订制的创意时,他们都会讨论,不停构想创意,再否决或修改,直到达成统一。王雍淇介绍说,也非是对矛盾的接受,属于生活,它要传达的是一种温和的、积极的价值观。因为我们想把每个美好的故事记录下来,让人看到这个首饰就能回忆起那些故事。郤艺丰说,大家在创业过程中都学到了很多,人和人之间的沟通和相处,还有做事的恒心。更明白了大学每一阶段知识的重要性。据了解,五个人还给工作室的粉丝们建立了业务讨论群,一面赚钱一面传授知识。

從右到左依次是“也非”店的5名合夥人郤藝豐、朱正予、洪宇凡、黃欣藝、王雍淇。”大傢默許瞭這個提議,購書自學、查閱視頻、找專業老師求教,一個月後再次開會,大傢

覺得心裡有數、手上也有感覺瞭。

從右到左依次是也非店的5名合夥人郤藝豐、朱正予、洪宇凡、黃欣藝、王雍淇。記者楊佳峰攝中國地質大學江城學院有條學生創業街,一傢名叫也非的店鋪最近火起來。也非是傢珠寶工作室,老板是來自該校珠寶首飾設計專業的五名大三男生郤藝豐、朱正予、洪宇凡、黃欣藝、王雍淇。在一個月的時間,他們銷售額已達28000元。就在一年前,他們不是玩遊戲、打球,就是曠課、掛科,是群不折不扣的學渣。實踐課上深受打擊大一枯燥的專業理論基礎課讓藝豐等五人倍感無聊,逃課打遊戲,寢室睡覺,期末掛科是這五個學生給輔導員的唯一印象。大二上學期開始接觸到珠寶制作的實踐課程後,幾個人都被首飾制作深深地吸引。但當別的同學可以在老師指導下打磨切割首飾時,他們卻發現自己什麼也不會,哪怕創意也靈光閃現,卻無法實現。五個人瞬間被打醒瞭,很快,他們開始惡補理論知識,課餘則泡在學校的制作室,磨練金工技術,晚上熄燈後,他們還要碰頭交流心得。王雍淇說:永遠記著大夏天在實驗室裡制作出第一隻男戒時的激動。外出寫生萌生創業夢大二下學期外出寫生,在江西婺源的一個晚上,王雍淇、郤藝豐、黃欣藝、洪宇凡、朱正予五個人邊比對作品邊聊天。郤藝豐提議創建工作室,五人一拍即合。此後的暑假裡,他們通過網絡、電話,不停完善計劃。大三開學前一周,他們提前返校,籌

備起工作室:儀器耗材采購,工作室選址,前期宣傳,初步定位和規劃。有瞭方向就有瞭動力,哪怕經常忙到深夜,五個人也無怨無悔。很快,他們的工作室也非設計事務所誕生瞭。至今都還記得被人拒絕接受傳單的滋味。黃欣藝說,開學後,工作室宣傳工作就在全校展開。他們頭頂烈日,面帶微笑在學校裡發傳單貼海報。此外,他們還開設瞭工作室的微信公眾平臺和微博,並到貼吧、人人網發帖聚人氣。不知道結果會怎樣,但我們就想到做到。洪宇凡說。接第一單後閉門修煉半個月過去,生意還未開張。第17天,貼吧一個吧友詢問是否可以訂做一隻吊墜,這讓陷入苦悶的他們,看到一絲曙光。聽故事做設計,反復五輪手稿、樣品無數,東西是出來瞭,顧客滿意瞭,五個小夥卻看到瞭自己的不足。郤藝豐組織大傢開會,他說:我們覺得我們有創意,但是我們的理論太弱,一個創意要花太多的時間去完成,我們需要再學習,工作室暫關吧。大傢默許瞭這個提議,購書自學、查閱視頻、找專業老師求教,一個月後再次開會,大傢覺得心裡有數、手上也有感覺瞭。十一長假,他們先從親朋好友下手,把自己制作的小首飾送給大傢換回意見和創意,接著就開始要求代為制作個性首飾,傢長和親戚們也很捧場。十月底,郤藝豐接到親戚的電話,深圳的一個朋友需要代為設計一套冬款新品,包括耳環、吊墜等。20天的前後周旋,五個小夥子用一張三萬的訂單結束瞭這一趟遠行。

之後,接瞭一個單又一個單,終於回本賺錢瞭。創意訂制月銷28000元今年新學期開始,也非設計事務所在地大江城學院大學生創業街上開起實體店,同時開瞭一間淘寶店。試營業期間,月銷售已達28000元。也非的主要業務類型是訂制,下訂制單的顧客林林總總,以情侶居多。在構想每單訂制的創意時,他們都會討論,不停構想創意,再否決或修改,直到達成統一。王雍淇介紹說,也非是對矛盾的接受,屬於生活,它要傳達的是一種溫和的、積極的價值觀。因為我們想把每個美好的故事記錄下來,讓人看到這個首飾就能回憶起那些故事。郤藝豐說,大傢在創業過程中都學到瞭很多,人和人之間的溝通和相處,還有做事的恒心。更明白瞭大學每一階段知識的重要性。據瞭解,五個人還給工作室的粉絲們建立瞭業務討論群,一面賺錢一面傳授知識。

从右到左依次是“也非”店的5名合伙人郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。”大家默许了这个提议,购书自学、查阅视频、找专业老师求教,一个月后再次开会,大家觉得心里有数、手上也有感觉了。

从右到左依次是也非店的5名合伙人郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。记者杨佳峰摄中国地质大学江城学院有条学生创业街,一家名叫也非的店铺最近火起来。也非是家珠宝工作室,老板是来自该校珠宝首饰设计专业的五名大三男生郤艺丰、朱正予、洪宇凡、黄欣艺、王雍淇。

在一个月的时间,他们销售额已达28000元。就在一年前,他们不是玩游戏、打球,就是旷课、挂科,是群不折不扣的学渣。实践课上深受打击大一枯燥的专业理论基础课让艺丰等五人倍感无聊,逃课打游戏,寝室睡觉,期末挂科是这五个学生给辅导员的唯一印象。大二上学期开始接触到珠宝制作的实践课程后,几个人都被首饰制作深深地吸引。但当别的同学可以在老师指导下打磨切割首饰时,他们却发现自己什么也不会,哪怕创意也灵光闪现,却无法实现。五个人瞬间被打醒了,很快,他们开始恶补理论知识,课余则泡在学校的制作室,磨练金工技术,晚上熄灯后,他们还要碰头交流心得。王雍淇说:永远记着大夏天在实验室里制作出第一只男戒时的激动。外出写生萌生创业梦大二下学期外出写生,在江西婺源的一个晚上,王雍淇、郤艺丰、黄欣艺、洪宇凡、朱正予五个人边比对作品边聊天。郤艺丰提议创建工作室,五人一拍即合。此后的暑假里,他们通过网络、电话,不停完善计划。大三开学前一周,他们提前返校,筹备起工作室:仪器耗材采购,工作室选址,前期宣传,初步定位和规划。有了方向就有了动力,哪怕经常忙到深夜,五个人也无怨无悔。很快,他们的工作室也非设计事务所诞生了。至今都还记得被人拒绝接受传单的滋味。黄欣艺说,开学后,工作室宣传工作就在全校展开。他们头顶烈日,面带微笑在学校里发传单贴海报。此外,他们还开设了工作室

的微信公众平台和微博,并到贴吧、人人网发帖聚人气。不知道结果会怎样,但我们就想到做到。洪宇凡说。接第一单后闭门修炼半个月过去,生意还未开张。第17天,贴吧一个吧友询问是否可以订做一只吊坠,这让陷入苦闷的他们,看到一丝曙光。听故事做设计,反复五轮手稿、样品无数,东西是出来了,顾客满意了,五个小伙却看到了自己的不足。郤艺丰组织大家开会,他说:我们觉得我们有创意,但是我们的理论太弱,一个创意要花太多的时间去完成,我们需要再学习,工作室暂关吧。大家默许了这个提议,购书自学、查阅视频、找专业老师求教,一个月后再次开会,大家觉得心里有数、手上也有感觉了。十一长假,他们先从亲朋好友下手,把自己制作的小首饰送给大家换回意见和创意,接着就开始要求代为制作个性首饰,家长和亲戚们也很捧场。十月底,郤艺丰接到亲戚的电话,深圳的一个朋友需要代为设计一套冬款新品,包括耳环、吊坠等。20天的前后周旋,五个小伙子用一张三万的订单结束了这一趟远行。之后,接了一个单又一个单,终于回本赚钱了。创意订制月销28000元今年新学期开始,也非设计事务所在地大江城学院大学生创业街上开起实体店,同时开了一间淘宝店。试营业期间,月销售已达28000元。也非的主要业务类型是订制,下订制单的顾客林林总总,以情侣居多。在构想每单订制的创意时,他们都会讨论,不停构想创意,再否决或修改,

直到达成统一。王雍淇介绍说,也非是对矛盾的接受,属于生活,它要传达的是一种温和的、积极的价值观。因为我们想把每个美好的故事记录下来,让人看到这个首饰就能回忆起那些故事。郤艺丰说,大家在创业过程中都学到了很多,人和人之间的沟通和相处,还有做事的恒心。更明白了大学每一阶段知识的重要性。据了解,五个人还给工作室的粉丝们建立了业务讨论群,一面赚钱一面传授知识。毛白杨毛白杨小苗山东毛白杨https://www.wendangku.net/doc/908630223.html,/H6M9

消费者心理学

离线作业考核 《消费者心理学》 满分100分 一、简答题(每题10分,共60分) 1、加多宝饮料:为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火, 喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。 这是刺激泛化中的泛化使用情景。根据经典条件作用理论,学习不仅依赖于重复,还依赖于个体概括的能力。巴甫洛夫发现,狗不仅能学会听到铃声分泌唾液,在听到类似的声音如叮当作响的钥匙声时也会分泌唾液。这种能对稍有不同的刺激作出相同的反应的能力,就是刺激泛化的能力。如果缺乏刺激泛化的能力,就不会有更多的学习发生了。 商家不仅通过从产品线扩展到产品种类扩展等方法对品牌名称进行积极泛化,而且一些商家还尽力泛化他们的知名品牌的使用情景。通过广告营销,宣传产品的更多使用方式或使用情景,以此扩大消费者对产品的需求。 2、简述动机冲突类型并举例。 (1)双趋冲突,双趋型冲突指消费者有两个以上争取实现的目标,但是任一商品的消费只能实现其中的某一或某些商品的目标,由于种种因素的影响,消费者不可能同时消费两种或两种以上的商品,必须被迫从中进行选择而发生的动机冲突;(2)双避冲突,双避型冲突指消费者为实现某一目标而面临两种以上的选择方案,其中任一方案的结果都不理想,但是又必须从中选择其一而产生的动机冲突;(3)趋避冲突,趋避型动机冲突指某一产品同时具有有利与不利两种效果,消费者既想消费该产品以实现有利效果,又想回避该产品以避免不利效果而产生的动机冲突。当被购买的产品既有令人动心和吸引人的特征又有不尽如人意的地方时,趋避冲突就会由此而生。 3、简述态度的关键功能。 (1)知识功能,有些态度主要是作为组织关于事物或活动(如品牌和购物)的信念的一种手段。这些态度也许是对于客观事物的正确反映,也许是不正确的反映,但往往比事物的真相更能决定我们的行为。(2)价值表现功能,有些态度是用来表达个体的价值观和自我概念的。(3)功用功能,这种功能建立在操作性条件反射基础上。我们倾向于对那些能给我们带来好处的事物或活动形成正面态度,而对那些会给我们带来害处的事物或活动形成负面态度。营销者在广告中经常许诺会给消费者带来好处,并进行广泛的产品试验以保证产品确实能带来利益。(4)自我防御功能,有些态度是为了保护我们的自我形象不受威胁或在受侵犯时进行自我防卫而形成的。被宣传为男性化的产品很可能被那些对自己阳刚之气没有自信的男人所看好;感觉自己受到威胁的个体可能对那些表现成功或至少使人觉得安全的产品和品牌形成好感。

珠宝市场营销学

目录 第五章珠宝营销策略 (2) 第一节产品策略 (2) 第二节价格策略 (17) 第三节分销渠道策略 (26) 第四节促销策略 (31) 第五节珠宝营销策略小结 (41) 案例一“周大福”在国的加盟连锁 (45) 案例二金叶珠宝首饰的产品差异化策略 (45) 案例三新金牌首饰的价格策略 (47)

第五章珠宝营销策略 企业营销活动的目的就是综合运用市场营销组合的各种手因素,向市场提供适销对路的产品,以满足消费者的需求,取得最佳的经济效益。珠宝营销策略就是珠宝企业按照市场营销组合的要求,在对市场营销环境进行广泛市场调查的基础上,结合企业自身的实际而制定的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等一系列营销组合策略。珠宝营销策略的制定是否符合珠宝企业和珠宝市场要求,直接关系到企业的生死存亡,是各企业都非常重视的一项工作。本章将对珠宝企业的营销组合策略做详细的阐述。 第一节产品策略 珠宝企业从事市场营销活动,首要的工作就是要生产和销售与珠宝市场相适应的产品。产品是市场营销组合中的第一要素,是定价、分销、促销的基础。因此,企业进入市场首先要对产品进行决策。制定产品策略是企业能否取得市场主动的前提,它直接关系到企业的兴衰存亡。 一、产品的概念 研究产品策略,搞清楚产品的概念是十分重要的。对产品的理解不能局限于具体的物质实体,市场营销学中产品的概念要丰富、广泛得多,它已经远远超越了传统的有形实物的围,而将非物质形态的服务都纳入产品的围。 按照传统的理解,产品就是劳动生产物,是具有某种特定物质形态和用途的物体。从这个围来说的产品,是指在一定的生产关系下,劳动者与生产资料相结合,根据一定的社会需求和个人消费而设计、生产出来的物质资料,是社会物质财富的实体本身,而不包括其它容。 现代市场营销理论认为,产品是指整体产品,是指向市场提供的能满足消费者或用户某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。包括产品实体、服务、信誉等有形和无形的形式。其围包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次(如图5-1所示)。 核心产品——效用或利益 整体产品形式产品——品牌、质量、款式、包装、赠品等。 延伸产品——送货、质量保证、售后服务等 图5-1 产品的概念示意图 核心产品是指载于产品形态的能为消费者提供各种利益和满足其需要的效用、功能。它回答了购买者真正要购买的是什么。消费者购买某种产品,并不完全是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。珠宝消费就是一个典型的例子,消费者购买珠宝首饰并不是单纯为了获得商品本身,而是希望通过佩戴本产品显示自己尊贵的地位和富有身份,满足自己的审美需要或某种心理追求,在很大程度上是为了获得一种心理满足。核心产品是消费者追求的最基本的容。 形式产品(或称有形产品)是指直接提供给消费者的产品实体和服务的外观,是核心产品借以实现的形式,包括产品质量、款式、工艺、品牌名称、包装、附赠品等。企业只有通

消费心理学

摘要:消费心理学(consumer psychology)是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。 关键词:消费者经营者消费心理影响因素 正文:马克思指出:两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产,即商品生产,随之而来的是贸易”商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履,人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性,进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方,中国春秋末期的著名自由商人范蠡(陶朱公)已从分析消费需要入手,以“计然七策”经营商业,荀子提出生产要“养人之欲,给人之求”(《荀子·礼论》),讲的就是满足人的消费需要;在西方,古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源,一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题,古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语,法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。消费时间与消费习惯问题。在东方,倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、商的消费习惯;在西方,早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。 影响消费心理的因素有大致以下五个方面:消费习俗、流行趋势、消费习惯、感性消费、畸形消费等。 消费习俗是指在一定的范围内,消费者遵守的世代相传约定俗成的消费习惯。消费习俗是社会风俗的主要组成部分,是人们在日常生活消费过程中由于自然的、社会的各方面原因而形成的各具特色的风俗习惯。不同的国家、地区、民族都有各自的消费习惯。 消费习俗具有地区性、非强制性、社会性、长期性的特征。消费习俗对消费心理的影响: 1.使消费心理具有相对的稳定性的特点。消费习俗是长期形成的,而且对社会生活、消费习惯的影响是巨大的。消费者长期受习俗的影响,自然会对符合消费习俗的商品产生偏爱,会常常购买这些商品,从而形成稳定的消费心理。 2.为企业带来了具有明显规律的商机。圣诞节、情人节等。 3.使消费行为具有普遍的一致性。端午节的棕子、清明节的青团、中秋节的月饼 4.使消费心理的变化减慢。消费习俗导致了人们消费行为的同质化,消费者的个性被消费习俗所取代,而且新的生活方式产生后,由于消费习俗的惯性作用,使消费心理的变化时间延长了,速度减慢了。 消费流行是一种反映市场的经济现象,是指一种或一类商品由于它的某些特性受到众多的消费者欢迎,在一段时间内广泛流行

(完整版)消费心理学

消费心理学 第一章绪论 第一节消费心理学的研究对象和研究内容 一、消费与消费者 1、消费 消费是一种行为,是消费主体处于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物资资料和非物资资料的能动性为。随着生产的发展和人类心理活动的日益复杂化,人类行为活动的总体水平也在不断的提高和发展。 人类的消费行为与人类的生产相伴而来,是人类赖以生存和发展的最古老的社会活动和社会行为,是社会进步与发展的基本前提。从广义上看,人类的消费行为可划分为生产消费和个人消费两大类。 生产消费是指人们在生产过程中对劳动力及其他各种生产要素的使用、消耗及其磨损,生产消费包括在生产过程之中,是生产过程连续进行的基本条件。 个人消费是指人们为了满足自身需要而对各种生活资料、劳务和精神产品的消费。个人消费是人们维持生存和发展、进行劳动力再生产的必要条件,也是人类社会最大量、最普遍的经济现象和行为活动。从社会再生产的过程看,个人消费是社会再生产过程中的“生产、分配、交换、消费”四大环节之一。个人消费是一种最终消费,狭义的消费就是指个人消费,消费心理学研究的范畴就是消费者的个人消费。 2、消费者 消费者是指在不同的时空范围内参与消费活动的个人或集体,即从事消费活动的主体——现实生活中的人们。可以从以下几个角度进行分类: (1)从消费过程考察,消费者是指各种消费品的需求者,购买者和使用者。作为一个动态运行的消费过程,购买者本身不一定是需求者或使用者,如为他人代买的商品;而使用者也不一定是购买者,如尚无生活能力的孩童使用父母为他们买来的商品。如果把消费过程作为需求、购买及使用三个过程的统一体,那么,处于这三个过程中的某一个或全过程的人都称为消费者,消费者就是指实际参与消费活动的某一个或全过程的人。 (2)从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看,可以把消费者分为现实消费者、潜在消费者和永不消费者三类。 现实消费者是指通过现实的市场交换行为,获得某种消费品并从中受益的人。 潜在消费者是指目前对某种消费品尚无需要或购买动机,但在将来有可能转变为现实消费者的人。 永不消费者是指当时或未来都不会对某种消费品产生消费需要和购买愿望的人。 作为具体的某一消费者,在同一时点上,面对不同的消费品,可以同时以不同的身份出现,例如某消费者对A商品是现实消费者;对B商品是潜在消费者;而对C商品可能又是永不消费者。 (3)从消费单位的角度考察,可以把消费者划分为个体消费者、家庭消费者和集团消费者三类。 个体或家庭消费者是指为满足个体或家庭对某种消费品的需要而进行购买和使用的人,它与消费者个人的需要、愿望和货币支付能力密切相关。 集团消费者是指为满足社会团体对某种消费品的需要而进行购买和使用的集团。作为团体消费行为,不一定反映消费者个人的愿望或需要,也与个人支付能力没有直接的关系。 二、消费心理 消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。心理活动是人

消费心理学

消费心理学 内容简介 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。 本书对从事营销、经营、管理实务的企业家是一本必备的工具书,对高职高专院校市场营销及经贸专业学生则是一本实用的专业教材,并可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者参考阅读。 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。 基本发展 知识积累阶段,这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中,消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。马克思指出:两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产,即商品生产,随之而来的是贸易”。商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履,人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性,进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方,中国春秋末期的著名自由商人范蠡(陶朱公)已从分析消费需要入手,以“计然七策”经营商业,荀子提出生产要“养人之欲,给人之求”(《荀子·礼论》),讲的就是满足人的消费需要;在西方,古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源,一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题,古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语,法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。消费时间与消费习惯问题,在东方,倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、商的消费习惯;在西方,早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。消费阶层的划分问题,除了东方的分士、农、工、商为四个消费阶层外,西方的柏拉图也提出了“哲学王、武士和劳动者(奴隶除外)”的观点。此后虽然也有些学者提出不同的分类观点,但他们都受到历史社会局限,没有把贵族、奴隶(农)另列为两个消费阶层。 家庭消费问题,在西方,色诺芬较早分析了家庭收入与家庭消费的相互关系;在东方,中国古代先哲们亦论及了家庭消费的基本问题。

珠宝市场营销学题库

一.简问题 1、珠宝的商品属间次要有哪些? 2、珠宝企业为什么要有糟的策略? 3、宝企业在征集市场环境疑息时客要闭注竞争对手哪些信息? 4、企业环境疑息重要包含哪些内容? 5、影响珠宝企业市场竞让才能的重要因素有哪些? 6、解释以进步市场占领率为次要经营目的的干法对企业停滞的害弊何在? 7、什么是市场细分?珠宝企业次要按哪些因素对市场进行细分? 8、简述市场细分与指标市场抉择的闭解。 9、简述产品定位和企业定位不正确错企业经营制败的迫害。 10、珠宝企业在挑选目的市场时应斟酌哪些因素? 11、繁述市场营销教中产品的概想。 12、简述胀增产品组折的害与弊。 13、简述珠宝企业虚隐差同化的具体方式。 14、简述珠宝企业创建弱势品牌的主要间, 15、企业品牌决策包含哪些内容? 16、简述珠宝企业连锁经营的意思及优胜间。 17、简述珠宝企业以“添盟连锁”的方法履行品牌扩大的上风取有余。 18、繁述珠宝企业准确取舍应用包卸策详的意思 19、影响珠宝首饰定价的因素无哪些? 20、珠宝首饰定价的方式无哪些?举例阐明那些定价办法在珠宝首饰定价外的应用。 21、珠宝定价策略是依据不同消费者的买购心理需求而设计的。简略阐明这些定价策略及其对消省者的心理谦脚种型,。 22、繁述总销策详的应用在珠宝营销西的意思战息用。 23、零售商取整售商在取舍应用多渠途分销策略时,如何保障渠叙的滞通? 24、简略阐明企业实行总销渠叙策详时应遵守哪些准则。 25、简述企业产品在市场性命周期的不共阶段的促销沉点和促销方法。 26、简述公共闭解对企业死存和停滞的主要间。 二.挑选题 1、在古代市场营销教中,组败市场的最基础因素是( ) (1)供给者 (2)买购者 (3)商品 (4)购置力 (5)购买志愿 A、(1)(2)(3) B、(2)(3)(4) C、(2)(3)(4)(5) D、(1)(2)(3)(4) 2、企业在不同的范畴,采取不同的手腕、形式和方式开展竞争时所占有的和略优势,这种劣势属于() A.侧面劣势 B.是侧面上风 C.异种上风 D.差异劣势 3、在波士顿业务组折剖析法中,评估企业业务双位的尺度是() A. 市场占领率和绝对市场占有率

消费心理学

消费心理学练习卷 一、单项选择题(50个) 1、()不属于影响消费得外在因素。 A、社会文化 B、商业广告 C、个性需求 D、购物环境 2、()不属于消费心理学得研究原则. A、发展性原则B、联系性原则 C、全面性原则 D、主观性原则 3、()不属于研究消费心理学得常用方法. A、观察法 B、访谈法 C、普查法 D、实验法 4、感觉分为两种,一种就是外部感觉,另一种就是() A、肌体感觉 B、内部感觉C、心理感觉 D、大脑感觉 5、()不属于消费者知觉得特性。 A、理解性 B、整体性C、选择性D、恒常性 6、记忆得心理过程而难过包括识记、保持、()与再认 A、回想 B、怀恋 C、回忆D、想起 7、消费者得意志过程主要包括()、执行购买决定阶段与体验执行效果阶段 A、考虑购买阶段 B、作出购买决定阶段 C、琢磨购买阶段 D、考察购买阶段 8、()强得消费者熟知某种商品得外观造型、规格、商标图案、包装等外部标志与特征,而且能够根据自己实践经验分辩商品得内在品质。 A、观察力 B、识别力 C、记忆力 D、决断力 9、()得消费者,性格一般比较内向,消费态度严谨、固执,生活方式刻板,喜欢遵循传统得消费习惯,对于新产品持有一定得抵制态度。 A、节俭型 B、保守型C、自由型D、怪癖型 10、早在公元前5世纪,古希腊得著名医生()就提出了气质学说得体液学说,认为人体得状态时就是由体液得类型与数量决定得。 A、希波克拉底B、克雷奇默 C、古川竹二D、L、Berman 11、消费者对文化娱乐、体育健身、旅游、社交活动等事物得需求属于() A、生理需求 B、物质需求 C、享受需求 D、发展需求 12、下列不属于消费者需求基本特征得就是() A、多样性B、固定性 C、周期性D、发展性 13、具有()购买动机得消费者以追求商品购买与使用过程中得省时、便利为主要倾向。 A、求新 B、求美 C、求廉 D、求便 14、下列选项不属于青年消费群体得消费心理特征得就是() A、追求时尚,紧跟时代 B、有成人感,独立性增强 C、兼顾实用,趋向成熟 D、注重情感,冲动性强 15、下列不属于女性消费群体得消费心理特征得就是() A、注重美感,追逐流行 B、注重实用,情感体验强 C、追求认同与尊重D、目得明确,决策果断 16、下列不属于老年消费群体得消费心理特征得就是() A、注重实用,追求便利 B、消费习惯稳定,品牌忠实度不高 C、需求结构呈现老龄化 D、存在补偿性消费心理 17、下列选项中,()不属于社会文化得基本特征 A、共有性B、规范性 C、遗传性 D、无形性 18、吃粽子得消费活动就是一种()

设计与心理学的关系

浅谈设计与心理学的关系 艺术设计随着国家的发展、人民生活水平的提高而涉及更广的领域。在当代设计师对艺术设计的探讨中,抛弃了以往把人和物割裂开来,孤立地对待,或者是单纯地以人去适应物的方向。设计师开始重视生活于艺术设计中消费者的心理倾向,把设计艺术与市场需求相结合。 设计心理学是专门研究在工业设计活动中 , 如何把握消费者心理 , 遵循消费行为规律 , 设计适销对路的产品 , 最终提升消费者满意度的一门学科。是建立在心理学基础上,把人们的心理状态,尤其是人们对于需求的心理,通过意识作用于设计的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态,以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应。反过来再作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。 消费者心理是指消费者的心理现象。消费者的心理现象既包括消费者的一般心理活动过程 , 也涉及消费者作为个别人的心理特征的差异性即个性。消费者在消费过程中的心理现象 , 表现为对产品的感知、注意、记忆、思维和想象 , 对产品的好恶态度 , 从而引发肯定和否定的情感。 感知,感悟生活,人在生活实践中与周围事物相互作用,必然有这样或那样的主观活动和行为表现,这就是人的心理活动。人是设计的前提,是设计的对象,是设计的主体。在产品设计中,要考虑消费者的行为规律,就要力求做到人、机、环境的和谐。如何把设计和心理学相互联系,设计出消费者满意的产品?怎样传达正确的信息才能使得使用者有正确的理解?因此,想要有合理的、科学的设计,必须对使用者行为心理有一定的了解研究。设计心理学是研究设计与人的行为之间相互关系的学科。设计本身具有一定的秩序、模式和结构,设计心理学非常重视生活中人们的心理倾向,结合选择一系列有关的多种元素和人的关系。 在某些领域内,心理学和设计学具有共同的研究兴趣,视觉知觉便是其中之一。许多年以来,心理学家们一直想确定,在知觉过程中人的眼和脑是如何共同起作用的。作为设计师,对此也同样感兴趣,因为视觉表现归根结底是给别人看的。在人们的视觉认知过程中,不是被动接受客观事物的刺激作用,而是在客观事物和人的主观心理因素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态,对消费者来说都是一种视觉元素,而这些元素必须具备一定的个性特征才能引起消费者注意。

学习消费心理学的心得体会

学习消费心理学的心得体会 13建筑学1班 程丹蕾本学期选修课我选到了消费心理学这门课程。经过本学期的消费心理学课程的学习,我对消费心理学有了比较深的了解。 消费心理是指人作为消费者时的所思所想,其研究的是人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费行为是指从市场流通角度观察的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。 人的眼睛看到蓝色,皮肤就产生凉爽的感觉,见到橘黄色就产生温暖的感觉。一热带国家某快餐厅的墙壁原为浅蓝色,给人以凉爽宁静的感觉,顾客浅斟慢酌、流连忘返,影响了餐桌周转率。后来,店主把墙壁刷成橘红色,顾客进店后感到烦躁不安,吃完饭就立马离去,从此,餐桌周转率明显提高。这种利用颜色的经营之法就是利用了人的感觉。人的感觉具有关联性特征,即人的感觉是相互影响,相互作用的,一种感觉可以引起另一种感觉的产生,就如上述事例所表达的,用视觉干扰来达到影响人心理的作用。 消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用,消费者不同的心理特征可以产生不同的消费行为。性格在消费中的具体表现,可以从不同角度做多种划分。从消费态度角度分,可分为节俭型、保守型和随意型;从购买行为方式角度分,可分为习惯型、慎重型、挑剔型和被动型;从人际关系的角度分,可分为逊顺型、攻击型和孤立型。通过对消费者的性格分类,更便于我们了解性格和消费行为的内在联系。有利于在现实购买或销售活动中,更好的做好消费策划,更好的迎合大众的需求。 美国心理学家马斯洛将人类的需要分为五个层次,分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这个需要贯穿管理学、组织学以及消费心理学。这些需要包括对物质需要和对精神需要的满足。根据对消费者需要的了解,,生产者可以及时的发现消费者的消费方向,抓主住消费契机,进而生产出顺应消费潮流的产品。 要消费,就必然会涉及到广告。现今社会,各式琳琅满目的广告充斥在我们的身边,电视、网络、广播,随处可见,这便是商业广告,是连接消费者与产品和服务的重要媒介。商业广告主要是通过影响消费者的心理来达到使消费者购买其产品的一种宣传媒介。商业广告的心理过程主要包括这些环节:首先是引起注意,即通过广告引起消费者的注意。其次是传递信息,增强记忆力。这个无可厚非,通过传递信息,使人们对广告商品增加了解。而只有产生记忆才能增进对产品的了解。最后是产生联想,诱发兴趣。联想又分为四种类型,如接近联想,由伞联想到下雨,由火柴联想到香烟;如对比联想,像冰与火,甜与苦;又如类似联想,像柳絮与雪,看到绿色想到生命;还如因果联想,由太阳想到温暖,由黑夜想到灯光。在美国,曾有这样一则广告:为了使地毯没有洞,也为了使你的地

七个常见消费心理学

七个常见消费心理学 一.心理账户-改变顾客对你商品的认知 引言 今天我们来讲心理账户。什么是心里账户呢?比如生活必要的开支、家庭建设和个人发展的开支、账户情感维系的账户、享乐休闲吃喝玩乐的账户等等,虽然都是你的账户,但每一个子账户都是独立存在的。 1. 假设我是一个消费者,每个月赚10000元,我对于每一块的生活的支出都是有预算的,比如两千块钱是吃饭的,三千块钱是房租,两千块钱是娱乐的等等,这些我们就称之为消费者的心理账户预算。 2. 举个案例,如果我们要去听音乐会时,把200元的门票弄丢了,那么大多数人就会选择不去看,但如果丢失了两百元的公交卡,那么大多数人还是为会去。 3. 同样是丢了两百元,对你来说损失是一样的,为什么一个会选择去,一个会选择不去呢?原因是,200元的门票是你吃喝玩乐账户里的钱,你可能把这个月这个账户里的钱全部花完了,所以丢了就自然不会再买,就不去看了。 但坐车的两百元交通卡,即使丢了,但是车还是得座。但这并不影响我去看音乐会。因为这是两个不同的心里预算账户。 4. 运用到实际的销售过程中,比如我是卖巧克力的,大家知道巧克力有20元到200元,甚至更贵,那么为什么同样是巧克力,有的巧克力能够卖这么贵呢? 5. 很简单,这就看你卖的巧克力放在消费者的哪个心理账户里,如果它只是一个食品,消费者这个月对于零食的预算只有200块钱,那么他最多也只能花20块钱买你的巧克力。 6. 但如果消费者把你的巧克力放在情感维系账户里,他是节送女朋友的,这个时候,巧克力对他来说,就不仅仅是一个零食了,他占用的就是你情感维系账户里的预算,那情感维系账户里,预算自然更多。巧克力就能够卖得更贵了。 课后思考 今天的思考题:你销售的产品如何通过心理账户法则,把产品转移到别的心理账户里面,从而实现更好的一个销售呢? 二.沉没成本-人们对已经付出的代价更在意 我们每个人的心里都有一本账户,每天都在记录着各种支出、收入。在经过一番总结之后,有的人会问出这样的问题: 做了五年的工作要不要换?读了三年的专业发现不喜欢,还要不要改?交往快两年的对象要不要提出分手?

消费心理学

消费心理学 内容简介: 消费心理学是心理学的一个重要分支,是心理学在市场营销领域的具体运用,是研究人们在消费活动中心理现象及其规律的一门学科,是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。 消费心理学的研究对象: 消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。 1)市场营销活动中的消费心理现象。 2)消费者购买行为中的心理现象。 3)消费心理活动的一般规律。 消费心理学的研究内容 1)影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。 2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。 消费心理学的研究原则 1)理论联系实际的原则 2)客观性原则 3)全面性原则 4)发展性原则 消费心理学的研究方法 1)观察法 观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。 2)访谈法 访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来

了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。3)问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。 4)综合调查法 综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料,从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。 5)实验法 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激,从而引发应试者的某种反应,进而加以研究,找出有关心理活动规律的调查方法。

珠宝首饰营销学

1.狭义商品和广义商品的概念? 狭义的商品只包括以物质形式为内容的用以交换的劳动产品。而广义的商品既可以是有形的,也可以是无形的;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是已经形成的,也可是尚未形成的;等等。 2.显在市场和潜在市场的概念? 从长远的、整体的观点来观察,一个市场可以分为显在市场和潜在市场两部分。显在市场是指目前明显存在的市场,即现有的市场。潜在市场是指可以开发的市场,即未来的新市场或目前需要开发的市场。 3.营销的菲利普定义? 世界着名的营销学家美国的菲利普*科特勒(Philip Kotler)对营销的定义是:“个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。” 4.其他营销理论对营销的定义? 其他的营销理论研究者、专家也从不同角度对营销进行了定义。概括起来就是,营销在一系列动态环境因素影响下,为方便和加速商品与服务的交换而采用的一起个人与组织活动,是一种在确定消费者需求的基础上组织和指导企业或组织的活动,以便使消费者的购买力转变为对商品或服务的有效需求的管理功能。 5.珠宝首饰具有哪些功能? 珠宝首饰是一种有形的存在,具有三方面的功能:即装饰的功能、实用的功能和传达信息的功能,而装饰人体是珠宝首饰最基本的功能。 6.珠宝首饰的内在审美价值主要表现在哪几个方面? 珠宝首饰具有内在的审美价值,主要表现为宝石和贵金属的色彩美、特殊光学效应美,以及作为珠宝首饰的工艺美,等等。 7.珠宝首饰经营的宏观环境和微观环境各自包括哪些具体内容? 珠宝首饰营销环境是企业所不能控制的,一般分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括人口环境、经济环境、科技和自然环境以及社会文化环境等;微观环境包括企业内部环境、消费者、中间商、竞争者和社会公众等。 8.恩格尔在调查中得出了什么样的规律? 由此得出以下规律:即在其他条件相同的情况下,收入中用于食品部分的数量,可以作为该类居民福利水平高低的标志。 9.根据恩格尔规律,我们又可以得出什么样的结论? 根据恩格尔规律,我们可以得出以下结论:当消费者收入增加,购买能力增加后,对商品的需求量转向品质,由低级向高级发展。 10.做好市场调查工作,必须遵循的基本原则是什么? 必须遵循市场调查的基本原则:1)实事求是的原则 2)有的放矢原则 3)系统系原则4)谦虚性原则 5)效益型原则 11.珠宝首饰市场调查的基本方法通常有哪些? 1)问卷调查法 2)访谈法 3)观察法 12.现代市场营销理论把企业分为哪些类型? 现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位,把企业分为四种类型:市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。 13.市场营销对于产品的概念可以划分为哪些层次? 市场营销对于产品的概念,是一个复杂的、广泛的概念。它可以分为三个层次:即核心产品、形式产品、和附加产品,从而构成产品整体概念。

消费心理学

消费心理学练习卷 一、单项选择题(50个) 1、()不属于影响消费的外在因素。 A、社会文化 B、商业广告 C、个性需求 D、购物环境 2、()不属于消费心理学的研究原则。 A、发展性原则 B、联系性原则 C、全面性原则 D、主观性原则 3、()不属于研究消费心理学的常用方法。 A、观察法 B、访谈法 C、普查法 D、实验法 4、感觉分为两种,一种是外部感觉,另一种是() A、肌体感觉 B、内部感觉 C、心理感觉 D、大脑感觉 5、()不属于消费者知觉的特性。 A、理解性 B、整体性 C、选择性 D、恒常性 6、记忆的心理过程而难过包括识记、保持、()和再认 A、回想 B、怀恋 C、回忆 D、想起 7、消费者的意志过程主要包括()、执行购买决定阶段和体验执行效果阶段 A、考虑购买阶段 B、作出购买决定阶段 C、琢磨购买阶段 D、考察购买阶段 8、()强的消费者熟知某种商品的外观造型、规格、商标图案、包装等外部标志和特征,而且能够根据自己实践经验分辩商品的内在品质。 A、观察力 B、识别力 C、记忆力 D、决断力 9、()的消费者,性格一般比较内向,消费态度严谨、固执,生活方式刻板,喜欢遵循传统的消费习惯,对于新产品持有一定的抵制态度。 A、节俭型 B、保守型 C、自由型 D、怪癖型 10、早在公元前5世纪,古希腊的著名医生()就提出了气质学说的体液学说,认为人体的状态时是由体液的类型和数量决定的。 A、希波克拉底 B、克雷奇默 C、古川竹二 D、L.Berman 11、消费者对文化娱乐、体育健身、旅游、社交活动等事物的需求属于() A、生理需求 B、物质需求 C、享受需求 D、发展需求 12、下列不属于消费者需求基本特征的是() A、多样性 B、固定性 C、周期性 D、发展性 13、具有()购买动机的消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主要倾向。 A、求新 B、求美 C、求廉 D、求便 14、下列选项不属于青年消费群体的消费心理特征的是() A、追求时尚,紧跟时代 B、有成人感,独立性增强 C、兼顾实用,趋向成熟 D、注重情感,冲动性强 15、下列不属于女性消费群体的消费心理特征的是() A、注重美感,追逐流行 B、注重实用,情感体验强 C、追求认同与尊重 D、目的明确,决策果断 16、下列不属于老年消费群体的消费心理特征的是() A、注重实用,追求便利 B、消费习惯稳定,品牌忠实度不高 C、需求结构呈现老龄化 D、存在补偿性消费心理 17、下列选项中,()不属于社会文化的基本特征 A、共有性 B、规范性 C、遗传性 D、无形性 18、吃粽子的消费活动是一种()

珠宝首饰营销学

珠宝首饰营销学 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

1.狭义商品和广义商品的概念 狭义的商品只包括以物质形式为内容的用以交换的劳动产品。而广义的商品既可以是有形的,也可以是无形的;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是已经形成的,也可是尚未形成的;等等。 2.显在市场和潜在市场的概念 从长远的、整体的观点来观察,一个市场可以分为显在市场和潜在市场两部分。显在市场是指目前明显存在的市场,即现有的市场。潜在市场是指可以开发的市场,即未来的新市场或目前需要开发的市场。 3.营销的菲利普定义 世界着名的营销学家美国的菲利普*科特勒(Philip Kotler)对营销的定义是:“个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。” 4.其他营销理论对营销的定义 其他的营销理论研究者、专家也从不同角度对营销进行了定义。概括起来就是,营销在一系列动态环境因素影响下,为方便和加速商品与服务的交换而采用的一起个人与组织活动,是一种在确定消费者需求的基础上组织和指导企业或组织的活动,以便使消费者的购买力转变为对商品或服务的有效需求的管理功能。 5.珠宝首饰具有哪些功能 珠宝首饰是一种有形的存在,具有三方面的功能:即装饰的功能、实用的功能和传达信息的功能,而装饰人体是珠宝首饰最基本的功能。 6.珠宝首饰的内在审美价值主要表现在哪几个方面

珠宝首饰具有内在的审美价值,主要表现为宝石和贵金属的色彩美、特殊光学效应美,以及作为珠宝首饰的工艺美,等等。 7.珠宝首饰经营的宏观环境和微观环境各自包括哪些具体内容 珠宝首饰营销环境是企业所不能控制的,一般分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括人口环境、经济环境、科技和自然环境以及社会文化环境等;微观环境包括企业内部环境、消费者、中间商、竞争者和社会公众等。 8.恩格尔在调查中得出了什么样的规律 由此得出以下规律:即在其他条件相同的情况下,收入中用于食品部分的数量,可以作为该类居民福利水平高低的标志。 9.根据恩格尔规律,我们又可以得出什么样的结论 根据恩格尔规律,我们可以得出以下结论:当消费者收入增加,购买能力增加后,对商品的需求量转向品质,由低级向高级发展。 10.做好市场调查工作,必须遵循的基本原则是什么 必须遵循市场调查的基本原则:1)实事求是的原则 2)有的放矢原则 3)系统系原则 4)谦虚性原则 5)效益型原则 11.珠宝首饰市场调查的基本方法通常有哪些 1)问卷调查法 2)访谈法 3)观察法 12.现代市场营销理论把企业分为哪些类型 现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位,把企业分为四种类型:市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。 13.市场营销对于产品的概念可以划分为哪些层次

消费心理学知识点总结

第一章 1.心理是脑的机能,脑是心理活动器官?正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础? 2.心理是大脑活动的结果,却不是大脑活动的产品. 3.心理又称心理现象,分为心理过程和个性心理;心理过程包括认识过程、情感过程和意志 过程 4.消费心理是指消费者在购买、使用、消耗各种消费品过程中的一系列心理活动。 5.消费者个性心理: 胆汁质、多血质表现积极、主动善于同营业员交流,积极提问并寻求答案,有时会主动 询问在场顾客的意见,十分活泼 以胆汁质为主的消费者好凭个人主观意志和兴趣办事,易受商品广告宣传,外观等影响,即兴购买。 以多血质为主的消费者富于联想、激情、兴趣转换快,易受情感影响,审美感受灵敏,比 较注重商品和服务的象征意义,情感色彩浓,浪漫。 以粘液质和抑郁质为主的消费者,冷静慎重,能理智地分析做出购买决策,善于控制自己的情感,不易受外界影响,但对产品价格的变化反应敏感和迅速,善于发现同类产品的价 格差,以物美价廉作为消费者购物的前提条件,对削价、特惠、打折的商品充满兴趣。 6投射法:心理学中一种内心研究方法,可以用来探讨消费者潜在的动机和情感。分类: 语句联想法、句子完成法、罗夏墨渍测验、主题统觉法、角色扮演法。 第二章 1.感觉是人脑对直接作用于感觉的客观事物个别属性的反映。 2.感觉的产生条件:直接作用于人体的具有一定能量的客观刺激物,接受刺激物的相应的感觉器官。 3.心理学上用感觉阈限来度量感觉能力。阈限就是界限和范围。 4.绝对感受性和绝对感觉阈限,人刚刚能察觉出最小刺激量的感觉能力叫绝的感受性,绝的感受性的强弱,是用绝的阈限的值来衡量的。 5.联觉是指一种感觉引起另一种感觉的心理现象。 6.知觉:对同一事物各种感觉的结合,就形成了对这一物体的整体的认识,也就形成了对这一物体的知觉。知觉是直接作用于感觉器官客观事物的整体在人脑中的反映。 知觉的规律性:知觉的选择性,知觉的整体性,知觉的理解性,知觉的恒常性。 7.注意是人的心理活动集中指向某一事物的过程。其中指向性是指选中目标或认识对象, 集中性是指排除干扰全神贯注与某一事物,心理活动停留在一定对象上的强度或紧张度。 8.注意的种类: 无意注意:没有预定目的,不需要意志努力的注意。也叫不随意注意。 引起无意注意的原因,一是客观刺激物的特点,二是人的主体状态。 一、客观刺激物的特点:强烈的刺激,新异的刺激,变化的刺激,对比的刺激。 二、主体本身的状态,需要和兴趣,情绪状态,知识和经验,期待的事物。 有意注意:有预定的目的,还需要意志力的注意。有两个特征:预定的目的,意志的努力。 引起有意注意的条件,1?明确的目的,2?组织有关的活动3?激发间接兴趣,4?排除各项干扰有意后注意:有预定目的,但不需要意志努力的注意。有意后注意是在有意注意之后产生的。 9.记忆是人脑对经历过的事物的反应。经历过的事物是指过去感知过的事物,思考过的和 做过的事情。 分类:瞬时记忆,短时记忆,长时记忆。 记忆的分类:形象记忆,逻辑记忆,情感记忆,运动记忆。

珠宝行业基本知识大全

(揭秘)珠宝首饰到了消费者手里价格为什么翻了好几翻 随着生活水平的提高珠宝首饰越来越被老百姓接受,不再是奢侈品的代名词。珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。2008年第三季度黄金需求强劲上升,达到318亿美元,其中投资需求较2007年上升51%。预计到2010年,我国珠宝年销售总额将超过2000亿元,出口超过70亿美元,有望成为全球珠宝首饰加工和消费中心之一,也将成为全球的珠宝贸易中心之一。然而了解珠宝的人却少的可怜,戴在身上的珠宝你可能想不到它的实际价值。你更不知道在这件首饰里面附加了多少费用,现在我就为大家讲解一下我们佩戴的首饰里面的水分。 转眼间在珠宝这个圈子里面打拼了10年了,应该说对一件首饰下订单、加工、销售的各个环节非常了解了。我们重点来介绍一下白金镶嵌这一块。因为它在珠宝首饰里面占得比重大、利润高、国际上比较流行。 *首先要从加工厂这边算起,加工厂的费用=材料费(金和宝石)+加工货时的损耗(12%)+加工费用(每件货的加工费用取决于镶嵌宝石的数量和难易程度,有的几块钱、几十几百几千甚至几万块) 例如一件金重3克钻石0.20克拉vs级的成品铂金戒指,。 金的价格;按2009.07.21当天的金价是262一克,乘以3等于786 钻石价格;按市场价6000一克拉,乘以0.2等于1200 加工厂的加工费;加工费大概是70元(每个厂的加工费都不一样) 还有加工戒指时的损耗是12%乘以3克金等于0.36再乘以262等于94.32 加工厂的成本是;2150.32元 这款首饰加工费是比较便宜的,其中含有各项税在里面; 1.增值税。申请认定为一般纳税人的,税率17%,允许抵扣进项税额;小规模纳税人的,属工业企业的,税率6%,属商业企业的,税率4%,但小规模纳税人不得抵扣进项税额; 2.消费税。消费税纳税义务人为生产单位和个人。也就是指只要有生产加工行为的单位和个人,无论属工业或商业,按加工生产的珠宝玉石的销售额征收消费税。税率10%; 3.城市维护建设税,按照交纳的增值税、消费税税额征收城建税。税率按所在地的不同分为7%,5%,1%; 4.教育费附加,按照交纳的增值税、消费税税额征收城建税。税率3%; 5.企业所得税,按应税所得征收一般税率33%; *然后就是卖给销售商(零售商),销售商把首饰放到自己的金店里销售。这个阶段产生的费用=店铺租金+工人工资+压货利息+广告费+各项税务 这个环节由于是批量铺货,店的费用和货存放到店里的数量、时间有长有短。所以单独一件货在这个阶段的成本很难精确,一般来说这件货的成本大概是200左右,特殊情况下成本可能有变动如金价变动和压货时间的长短 销售商的成本是200左右 总计;2350.32元RMB 大家看到这里大概知道这一件货的成本了,2150.32元加工厂会把货卖给销售商。但2350.32这个价格销售商肯定不可能卖给消费者,他也要赚钱,没有三分利谁起三分早啊,像这个价位的首饰在金店一般卖到5000-6000元左右。成本越高利润越大,成本越低利润就少。

学习消费心理学心得

学习消费心理学心得 什么是消费心理学呢?消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。 在我们的生活中无论做什么都有一个心理活动过程,心理学包括了很多,而消费心理学就是其中之一。我觉得学习了消费心理,无论是自己在从事以后的营销路,还是自己在作为消费者时都是有用的,起码不会那么容易上当或者说是花必要的钱买不必要的东西,而作为市场营销者对自己了解顾客的需要而做相应的措施,在市场中处于不败的地位也是有必要的。而现在我是学《药品经营与管理》的,那么懂得消费心理是必须的,对于自己推销自己的产品有着不可轻视的作用 比如说:青年人消费者心理 在我国,青年消费者人口众多,也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此,了解青年消费者的消费心理特征,对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说,青年消费者的消费心理特征具有以下几点: 1)追求时尚和新颖:青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。 2)表观自我和体现个性:这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。 3)容易冲动,注重情感:由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。 老年人消费心理 在竞争日益激烈的环境中,如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个: 1)富于理智,很少感情冲动:中老年消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。 2)精打细算:中老年消费者一般都有家小,他们会按照自己的实际需求购买商品,量人为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。 3)坚持主见,不受外界影响:中老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。因此,对这种消费者,商家在进行促销宣传时,不应一味地向他们兜售商品,而应该尊重和听取他们的意见,向他们“晓之以理”,而不能希望对他们“动之以情”。

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