全国青年文明号信用公约

附4：

全国青年文明号信用公约

诚信为本有诺必践

恪尽职守率先垂范

卷烟零售业诚信经营公约

卷烟零售业诚信经营公约 第一条为营造一个公平竞争、守法经营、诚信经商的市场环境，不断提高持证卷烟零售户的获利水平，共同维护卷烟零售业的形象和信誉，经广大持有效烟草专卖零售许可证的卷烟零售户共同协商，达成如下公约：（一）严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》以及国家烟草行业相关法律法规。 （二）自觉维护公平竞争市场秩序，严格执行卷烟统一零售价格，明码标价；不搞低价竞销、恶性竞争，互相监督，确保同业者和自身的合法利益。 （三）维护自身的合法权益和行业整体利益，不向无烟草专卖零售许可证的经营者提供货源，不培植非法的竞争对手。 （四）维护行业信誉，杜绝经营假冒、伪劣、走私、非渠道购进卷烟和烟丝，坚持从当地烟草专卖批发企业购进卷烟。 （五）自觉维护卷烟市场秩序，从自身做起并检举他人违法经营卷烟的行为，主动协助烟草专卖行政主管部门和市场监督部门维护市场秩序。 第二条以下情况视为违反公约： （一）有低价或变相低价销售卷烟的行为（零包卖不得低于零包零售指导价，整条卖不得低于整条零售指导价）； （二）有向无证户提供卷烟的行为。 （三）零售户之间违规相互调剂卷烟。零售户之间相互调剂卷烟需由辖区客户经理填写零售户卷烟调剂单并联合专卖员进行调剂，零售户之间擅自调剂的卷烟视同违法卷烟。 （四）违反烟草专卖法律法规的规定，经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的； 第三条违反公约，本人愿意承担以下违约责任： （一）违反卷烟统一零售价格规定，低价、变相低价销售卷烟的；向无烟草专卖零售许可证的经营者供卷烟货源的或擅自调剂卷烟的。第一次，放

弃从烟草公司购进全部卷烟的权利二个月，同时放弃全部卷烟的零售权利，直至恢复卷烟购进之日，原库存卷烟（剔除有质量问题部分）清点后建议由烟草公司回收；第二次，放弃从烟草公司购进全部卷烟的权利四个月，同时放弃全部卷烟的零售权利，直至恢复卷烟购进之日，原库存卷烟（剔除有质量问题部分）清点后自行交烟草公司回收；第三次，自愿申请注销烟草专卖零售许可证。 （二）违反烟草专卖法律法规，经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的，按照上述第一条违约责任接受处理，同时交由烟草专卖行政主管部门依法查处。 （三）在暂停卷烟零售业务期间，如暗中销售卷烟的，自愿将停止卷烟购进和零售的时间延长一倍。 第四条零售户有责任监督周边的无证经营和低价竞销行为。小组内有5人以上的成员以书面形式联名或在小组会上以不记名投票方式指认某零售户有违反公约之行为并能提供线索的，可以要求烟草公司诚信监督部门对该零售户进行重点经营调查，视具体情况给予限量供货或停止供货。 第五条因违反本公约有关约定而自愿暂停卷烟购进和零售业务的零售户，在暂停营业期满后可向小组申请恢复卷烟零售业务。经小组会议讨论同意后，请求玉林市烟草公司对其恢复供货。 第六条自愿参加本公约的卷烟零售户是本公约的制定者、执行者、受益者和监督者。经三分之二以上的持证零售户提议，可对本公约内容进行修改，但不得与现行法律法规相抵触。为确保公约的落实，要求烟草公司诚信监督部门对本公约的执行情况进行监督、检查。 本公约自签定之日起实施，过去签定的公约同时废止。 本人郑重承诺遵守以上公约。 卷烟零售户签名： 2005年月日

信用承诺书集锦6篇

信用承诺书集锦6篇 诚实守信是每个公民应具备的基本素质，也是现代文明社会应遵循的基本准则．我自愿参加创建信用社区活动，积极维护信用社区的声誉，自觉遵守创建信用社区的各项规则，做到诚实经营、信守合同、遵纪守法、并对按期归还银行小额借款做出如下承诺： 1、诚实守信、遵纪守法； 2、保证按期归还银行借款和利息(财政贴息除外)； 3、如逾期不能归还借款，自愿接受以下处罚： (1)自愿变卖现家庭财产，用于归还银行借款及利息； (2)自愿承担担保机构采用法律程序收回借款及利息所产生的一切费用。 (3)自愿从应享受的养老、医疗、失业、工伤等社会保险待遇中，筹集款项先行用于归还银行借款及利息； (4)自愿放弃享受职业介绍、再就业培训、社保补贴、岗位补贴及其它就业服务优惠政策； (5)自愿放弃享受工商、税务部门提供减免税费等优惠政策。 承诺人签名： 盖章 二0 年月日 广州开发区规划和国土资源管理局： 我司决定参与年月日至年月日在广州开发区土地储备交易中心举行的地块国有建设用地使用权出让活动。

至正式提交报名资料之日止，我司名下无闲置土地、拖欠地价、严重违反国有土地使用权出让合同和不良业绩等不良行为记录。我司保证，在此次出让活动中，严格按照交易程序履行权利和义务。 特此承诺。 年月日 广州市国土资源和房屋管理局广州开发区分局： 我司决定参与年月日至年月日在广州开发区土地储备交易中心举行的地块国有建设用地使用权出让活动。 至正式提交报名资料之日止，我司名下无闲置土地、拖欠地价、严重违反国有土地使用权出让合同和不良业绩等不良行为记录。我司保证，在此次出让活动中，严格按照交易程序履行权利和义务。 特此承诺。 年月日 诚信经营承诺书 我单位在参加项目的投标活动中，郑重承诺如下： 1．我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责； 2．我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任； 3．我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录；或虽有不良记录，但已超过处理期限；

旅行社服务承诺书及保证书

标准文档 文案大全旅行社服务承诺书及保证书 旅行社服务承诺书及保证书 为进一步强化诚信旅游理念，全面推进旅游诚信建设，塑造绵阳市旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，四川绵阳国际旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺： 一、做到合法经营、守法经营、诚信经营 始终坚持质量第一、诚信为本的宗旨，将诚信经营贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。 2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。 4.坚决不使用黑社、黑车、黑导。 5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服

务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节旅行社服务承诺书及保证书。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 3.按要求与接团社签订书面接团协议。 五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅

宣城市酒店业诚信经营自律公约

宣城市酒店业诚信经营自律公约 第一章总则 第一条为了促进我市酒店业健康发展，进一步规范市场秩序，建立和维护公平、公正、依法有序的酒店行业市场竞争环境，保护行业共同利益和广大消费者的合法权益，贯彻国家商务部关于开展诚信兴商活动的精神，引导企业争优创信誉品牌，提高行业声誉和整体素质，推动我市经济持续、协调、健康发展。根据国家有关法律法规和规章，以及本行业的实际情况，制定本公约。 第二条本公约是在本市行政区域内从事酒店（含宾馆、饭店、度假村、旅店、旅馆、招待所等）服务的各种所有制企业的行业准则和行业规范。 第三条公约遵循守法、公平、诚信的原则，严格执行国家和本省的有关法律法规以及商业道德规范，维护本行业的整体利益。 第四条凡本市内从事酒店服务的企业视为自动加入本公约。全行业从维护国家和本行业利益的高度出发，积极推进和创造本行业自身良好的环境。 第五条宣城市旅游协会作为本公约的执行机构负责组织实施本公约。 第二章诚信经营自律条款 第六条自觉遵守有关本行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范建设。 第七条强化诚信意识，树立经济效益与社会效益相统一的经营思想。摒弃弄虚作假、见利忘义等不道德行为。遵守国家公民道德规范，对员工进行诚信教育，建立健全诚信保证体系，确保诚信工作的落实与到位。 第八条鼓励、支持开展行业内公平、公正、合法、合理、有序的竞争，提倡“合作+竞争”的精神，反对采用不正当手段进行行业内相互诋毁或恶意破坏的竞争。 第九条自觉维护消费者的合法权益，严格服务质量管理，不得利用以假充真、以次充好、短斤少两、掺杂、回扣、恶意削价、虚假宣传等方式和手段侵犯消费者的合法权益。 第十条各种服务项目、收费标准、顾客须知等应给予明示，适当建议科学合理消费，自觉接受消费者的监督。 第十一条本行业从业者应自觉遵守国家对本行业制定的各项规定，自觉履行本行业的诚信自律义务： 1、自觉维护本行业的市场秩序和声誉，严格遵守《中国人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、卫生部《加强餐饮业卫生监督管理》等有关的法律、法规、政策和标准。 2、不虚假打折、不低价倾销、不哄抬价格、不搞恶性价格竞争。 3、企业之间有经济纠纷、侵权或伤害行为时，应通过协商、调解方式或经济仲裁、诉讼等方法解决。不采用任何方式、任何手段、在任何地方做有损于本行业形象和声誉的行为。支持、配合和积极参与行业协会的有关活动。 4、在经营过程中，尊重消费者的消费权利，认真接受消费者的投诉，在显著位置公布投诉电话、受理人姓名，兑现对消费者的各项承诺，以诚信于民。 5、提倡岗位竞赛活动，加强员工的食品卫生和健康餐饮知识培训，重视对员工的业务培训和技术培训，实行凭证上岗制度。努力提高服务水平和质量，

员工服务公约

员工服务公约 一、工作认真,遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守,克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境,保持卫生; 六、爱护公物,严守秘密。

目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则

第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步,就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天!

第二章公司简介

第三章企业文化 一、企业宗旨:精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念:以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存:信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户,一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工,一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守,保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密,不得滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活,或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁,发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌,不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗,影响他人办公,公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导,不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 ８、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调

文明诚信经营承诺书

附件1： 文明诚信经营承诺书 为践行社会主义核心价值观，扎实推进文明xx建设，推进街道文明建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度，积极营造文明经营的社会环境，形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好风尚。本单位或门店现承诺如下： 一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，遵守市民公约，遵守从业道德，革除陋习，倡导文明，文明经营、诚信经营、规范经营，做到语言文明，卫生整洁，礼貌待客，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益，积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。 二、规范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义，忠实履约。公平交易、有序竞争，不以垄断或优势地位损害消费者合法利益、订立不平等条款，不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，不以不正当经营手段破坏市场秩序。 三、保证质量，安全消费。自觉履行商品经营者的义务，确保商品和服务质量符合标准，满足功能用途，不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品，不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品，确保安全，不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品，不销售走私和国家明令

禁止上市或淘汰的商品，不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传，让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，自觉承担“三包”责任，并召回相应商品，采取必要补救措施。 四、化解纠纷，公正及时。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，公正解决消费争议，满足消费者合理要求，营造和谐社会环境。 五、节约资源，注重环保。提供符合资源节约和环境保护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求自身利益，不以破坏环境和牺牲子孙后代的福利为代价发展经济。 六、饮水思源，回报社会。树立正确的财富观和公益观，积极参与扶危济困、捐资助学、抗灾救灾等社会公益慈善事业，恪守职业道德，履行社会责任，践行社会价值观，文明我先行，积极争做行业榜样。 本单位或门店若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，并依法承担对消费者所造成的损失，自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督，自觉接受广大消费者的监督。 承诺单位或门店（盖章）： 法人或负责人（签字） 年月日

旅行社诚信体系解决方案

旅行社诚信体系解决方案 以旅行社和导游监管为重点，围绕旅游全过程开展诚信建设，突出游前、游中、游后监管，强化游客参与，以游客评价和政府监管为主，旅行社自律为辅，构建旅行社诚信体系，为规范本地旅游市场和政府监管提供有力的业务抓手。 一、业务分析 旅游活动涉及“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而将六大要素进行资源整合的关键要素是旅行社，建立旅游诚信要点是突破核心要素诚信建设，即旅行社诚信建设，围绕旅游活动开展旅游诚信数据采集，由政府监管部门主导建设诚信评级模型，让游客积极参与监督评价，共同建设旅行社诚信体系。 二、总体架构

1、基础层：是旅行社诚信服务平台的底层运行环境支撑，提供了网络、主机存储、应用服务器、安全设备等部署环境。 2、数据层：主要包括旅行社诚信等相关业务数据，根据业务数据特性，具体可以分为企业数据、个人数据和政府数据。 3、支撑层：业务应用和底层数据的桥梁，根据具体的业务逻辑划分，可分为不同的业务逻辑组件，这些业务逻辑组件协同工作，为上层应用提供底层支撑。 4、业务层：包含业务处理、业务管理功能、系统对接接口模块，是本系统的业务核心，提供对外服务层的业务功能和信息数据支撑。 5、服务层：把相应的应用封装起来，以服务的形式对外提供，具体方式主要有：统一服务平台/门户网站、移动终端APP 应用等。 三、建设内容

1、政府监管子系统 该系统为政府部门提供业务监管抓手，对旅行社和导游的诚信信息和信用评价进行管理，并能够实现关键诚信指标的风险预警。 （1）基本信息管理：实现对旅行社、导游等旅游从业基本信息进行管理，可以查询旅行社经营资质和服务项目、从业人员的诚信档案等信息。 （2）诚信指标管理：根据政府及旅游行业协会制定的诚信考核指标，构建诚信评价模型，将旅行社、导游、等参评对象的诚信评价指标在系统中进行定义和管理。 （3）旅游投诉管理：在系统可以对投诉进行受理、下发、反馈，能够及时提醒政府监督人员，便于投诉的核实、跟踪解决情况，并反馈处理结果。 （4）诚信信息发布：是基于诚信考核指标，对各旅行社的诚信信息、导游的诚信信息进行自动汇总、人工核实后发布公示，网站、手机端APP 应用等渠道进行公布。 （5）诚信统计分析：统计查询报表是根据旅游监管部门和决策机构的要求，将旅行社、导

浙江省银行业诚信公约

浙江省银行业诚信公约 https://www.wendangku.net/doc/938915032.html,/new/136754660914183772.html 为进一步提高银行业诚信经营意识，规范从业展业行为，维护金融消费者合法权益，推动信用品质提升和社会信用环境优化，经浙江省银行业协会各会员单位共同商定，特制定本公约。 第一条严格遵守国家相关法律法规，遵循公平自愿、责权对等、诚实守信原则，遵守契约精神，尊重客户选择，维护消费者知情权。 第二条弘扬“诚信立行、品质强行”良好文化，诚信开展业务，努力为客户提供优质的银行产品和金融服务，争当“最诚信银行”。 第三条依法公示存贷款利率、收费项目和收费标准，提高产品服务透明度，严格执行“七不准”、“四公开”规定。 第四条规范便捷提供支付结算服务，不无理拒绝受理他行结算票据，不压票、任意退票、截留或挪用客户和他行资金。 第五条规范信用卡业务营销和管理，不对信用卡营销人员实施单一发卡量考核，严格执行亲访亲签制度，充分告知信用卡收费及计、罚息政策。 第六条严守理财业务规范，落实“买者自负，卖者有责”要求。不销售未经总行授权的产品、不销售私募股权基金产品，不销售超过客户风险承受能力的产品。真实、准确、充分揭示风险，重点披露预期收益率不确定性等关键信息，不作误导性宣传和承诺。 第七条为客户提供金融产品和服务时，不以任何形式随意附加条件，要求客户接受捆绑销售或进行强制搭售，不以非诚信方式实现贷款催收等合同履约。遵守协会风险企业会商帮扶工作机制，资产保全、法律诉讼各环节协调行动，不随意抽贷压贷。

第八条采取有效措施防范员工非法组织、参与民间借贷或利用银行平台从事违法违规活动。教育引导员工规范从业行为，提高职业道德和业务技能，争做“最诚信员工”。 第九条主动参与和配合开展企业家风险教育和信用培育，引导客户树立科学的投融资理念，推动企业财务管理规范，积极支持诚信企业发展，联合对不诚信企业和中介组织采取制裁措施，推动提升社会信用品质。 第十条完善客户投诉处理机制，保证投诉渠道畅通，公正、公平、及时、有效处理客户投诉，自觉接受社会各界监督。 各会员单位有义务严格遵守和执行本公约，并接受协会的检查和社会的监督。本公约经浙江省银行业协会理事会审议通过并经会员单位签约后生效，由协会组织实施。

诚信经营承诺书

诚信经营承诺书 诚信经营承诺书 在生活中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。大家知道承诺书的格式吗？以下是精心整理的诚信经营承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。 诚信经营承诺书1 XXX市场即将开业,本着对所有消费者认真负责的原则,为全面加强商品质量管理,切实保护消费者的合法权益,确保广大人民群众的消费安全的原则,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下: 1. 自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。 2. 不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。 3. 不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易条件。 4. 不掺杂使假、以假乱真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣商品。 5. 不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格商品。

6. 不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。 7. 不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。 8. 不销售走水路和国家明令禁止上市或淘汰的商品。 9. 不销售危害消费者身心健康的商品，不对商品做引人误解的虚假宣传。 10.本单位若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。 11.自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。 12.自觉接受广大消费者的监督。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 超市诚信经营承诺书 为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本人郑重承诺如下： 一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施办法》等计量法律法规的有关规定。 二、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期检定。 不使用未经检定或检定不合格以及检定铅封、标识等破损的计量器具。 三、建立健全和落实各项计量管理制度，采取有效措施贯彻落实

中国企业反舞弊联盟公约

中国企业反舞弊联盟公约 （二〇一五年五月） 铭记社会责任，讲诚信，反舞弊，是文明社会每个企业应尽的职责，也需要企业间加强协作，共筑反舞弊防线，净化社会环境，引领健康风气，企业联合已是反舞弊必然之途。因此，我们决定成立正式中国企业反舞弊联盟。 一、联盟宗旨 促进联盟各成员更好地履行反舞弊职责，创建良好的商业环境，维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益，推动中国社会商业文明健康发展反舞弊联盟致力于最大程度地建设廉洁的商业环境，并以开放姿态吸纳有共同反舞弊意愿的公司加入联盟。 本联盟在上述宗旨内开展活动，不符合宗旨的活动均对联盟成员无效。 二、行为准则 2.1 禁止贿赂 我们承诺在商业活动中决不行贿、受贿，诚实经营，公平竞争，持续实施或执行有效的反贿赂政策。 2.2 反虚假财务报告 我们承诺建立反舞弊机制，在财务报告和信息披露方面，不做假账，不提供虚假的、误导性的或有重大遗漏的信息。 2.3 反以权谋私 我们承诺不在未经授权的情况下，为私利而获取、使用和处置资产。 2.4 诚实守信 我们承诺重视招录人员的诚信和道德，优先招录诚信人员，拒招不诚实守信人员。三、运作原则

3.1合法原则 联盟及成员不得出现违反反舞弊相关法律、法规的行为；联盟不得要求任何成员从事违法行为。 联盟及成员开展的行为不得侵犯任何第三人的合法权益，尤其是不得侵犯员工的名誉权、隐私权。 联盟及成员在开展合作中，在不违反法律法规的前提下，对其因合作需要而所获知的其他成员的商业秘密（指任何第三人不能通过公开、合法渠道获取的相关信息）应当严格保密，不得在未经相关联盟成员许可情况下用于联盟合作活动之外的任何其他用途或者披露给第三人。 3.2非商业原则 本联盟为非赢利性组织，联盟企业成员相互提供的信息，不能用于商业目的。 3.3自愿原则 认同公约，遵守约定者，自愿加入本联盟。 四、进出规则 4.1联盟遵循自愿加入原则，凡有意加入联盟，经联盟委员会一致同意，且新成员签署加入之承诺书、同意遵守本公约者，即可成为联盟成员。联盟成员同时享有退出自由。联盟成员自正式向联盟委员会提出退出之日，退出本联盟。 4.2凡联盟成员不遵守约定，或其行为不符合反舞弊宗旨的，任何联盟成员均可提出清退建议或申请，经联盟委员会1/3以上代表附议或常务理事会三分之二通过，即可予以清退。 五、日常运作机构及职责 5.1联盟大会 1）组成：联盟大会由联盟成员企业全体组成，具体由各成员企业推荐一名代表组成。 2）职责及行使权利方式：讨论决定联盟基本事项，表决规则为三分之二以上企业同意则表决通过。 经联盟大会讨论决定的事项，各成员应予遵守。

员工服务公约

员工服务公约 一、工作认真，遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守，克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境，保持卫生； 六、爱护公物，严守秘密。

目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则

第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步，就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天！

第二章公司简介

第三章企业文化 一、企业宗旨：精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念：以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存：信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户，一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工，一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产，爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密，不得滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活，或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁，发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌，不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗，影响他人办公，公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 8、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。

诚信经营承诺书范文3篇

诚信经营承诺书范文3篇 . 诚信管理承诺书 诚信是市场经济的基本原则之一，也是企业赖以生存和发展的无形资产。本文是边肖为大家编写的诚信管理承诺书范本，仅供参考。 诚信管理承诺书 诚信管理承诺书 Xx综合市场即将开放。本着对全体消费者负责的原则，为全面加强商品质量管理，有效保护消费者合法权益，保障广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公开承诺如下: 1. 自觉履行商品经营者的义务，确保销售的商品符合人身和财产安全的要求，保证销售商品的质量:性能、使用和有效期，自觉承担“三包”责任。 2. 不要销售不符合保护人体健康和人身财产安全的商品。 3. 不要垄断商品供应:抬高价格、强力买入和强力卖出、主宰市场、迫使他人接受不平等或不合理的交易条件。 4. 不掺杂使假:假为真、以次充好、短重小于2，不销售假冒伪劣商

品。 5. 不销售有毒有害产品:不合格、腐烂变质产品和不合格产品。 6. 不要使用非标准的:不合格的计量器具出售商品。 7. 不要销售应该检查的商品:那些被隔离但未被检查的、隔离的或那些未被检查的、隔离的。 8. 不销售走私货物或者国家明令禁止或者淘汰的货物。 9. 不销售对消费者身心健康有害的商品，不做误导性和虚假的商品宣传。 10.如果单位(个人)违反上述承诺，不仅要接受相关执法部门的处罚，还要依法承担给消费者造成的损失。 11.自觉接受工商行政管理及相关部门的监督。 12.自觉接受消费者的监督。 魏军综合市场所有运营商 年 月 天 诚信管理承诺书(模式2):

诚信管理承诺书 为在直销市场营造合法经营、公平竞争、诚信待客的良好氛围，不断提高服务质量，规范市场秩序，更好地保护消费者合法权益，树立直销市场良好形象，倡导商家守法:公平竞争，市场在行业自律的基础上接受社会监督，现做出如下承诺: 一、诚实守信，防止欺诈 坚持诚实守信原则:明码实价、公平合法，杜绝各种欺诈，不短重不短重，弘扬道德管理道德，共同营造诚信购物的市场环境。在市场上，任何人发现销售的货物短重和短重，将被处以一至十的罚款，并立即停止其经营资格，并责令改正。 第二，货物真实，价格合理。 所有在场外市场销售的商品都有真实合理的价格，并保证符合质量标准。不要欺骗:不要误导消费者，提高市场透明度，让消费者清楚地消费并开具正式发票。 第三，遵守合同，了解消费 商业家庭应该树立尊重合同、信守承诺的良好商业形象。严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫诱导销售商品，主动提醒消费者防止欺骗。帮助顾客增强维权意识，创造健康+文明、成熟的市场消费环境。 第四:优质服务和品牌建设 所有商家都应该为消费者提供美丽:安全、优质的环境和服务，并不断提高服务水平。经营户应认真负责地对待投诉，不要搪塞或争

旅行社诚信的经营承诺书范文

旅行社诚信的经营承诺书范文 旅行社诚信的经营承诺书范文 为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺： 1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。 3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的'劳动报酬。 4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。 5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。 7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。 1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。 3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。 4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。 5、不虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。 6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。 【旅行社诚信的经营承诺书范文】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

广东企业诚信公约

广东企业诚信公约 为了完善社会信用体系，促进社会和谐发展，打造“诚信广东”新形象，促进全省企业共同参与诚信事业，树立广东企业良好的信誉，由广东省企业联合会、广东省企业家协会牵头，组织广东企业界共同发起“诚信公约”，共同履行公约宣言，进一步提高公约成员的良好形象和社会信誉度。 鉴于参加诚信公约的各企业愿意精诚合作，并愿意遵守诚信公约中的各项约定，现缔结以下公约。 本公约代表缔约成员的共同意愿，是具有共同约束力的行为准则，各缔约成员承诺以本公约为最高行为准则。 第一条：设立广东省企业联合会企业诚信公约工作委员会（以下简称工作委员会）。参加缔约的企业必须指定专人进行日常业务的联系和协调，工作委员会是联络、协调、服务的机构，并不具备强制执行力。 第二条：本公约的宗旨是：宣传诚信理念，树立诚信意识，共建诚信广东。 第三条：本公约的目的是： （1）推动企业界自我约束、自我监督、行业自律，营造企业和谐的发展环境，维护消费者、企业的合法权益和国家利益。 （2）协调、统一缔约成员的行动，以诚信打造和争创企业品牌、商品品牌、服务品牌，树立广东企业和经营者诚信经营的整体形象。 第四条：公约成员 为便于监督、管理、协调与服务，凡承认并履行本公约的企业，在本公约上签字后即成为广东省企业联合会《企业诚信公约》会员。

第五条：公约成员必须恪守以下准则： 一、严格遵守国家《反不正当竞争法》《产品质量法》《价格法》《消费者权益保护法》《环境保护法》《食品卫生法》《税收征管法》等相关法律法规，合法经营。 二、加强诚信意识。将诚信作为企业的经营理念，构建以诚信为核心的企业文化，树立全员诚信意识，将诚信贯穿于企业一切经营活动中。 三、开展诚信教育。深入开展诚信教育，把诚信教育作为企业发展的根本大计，用诚信理念武装员工，倡导良好的社会诚信风尚。 四、营造诚信氛围。倡导依法经营和诚信经营，杜绝营私舞弊和弄虚作假行为，力求实现企业信息公开透明，努力营造诚信氛围。 五、建立诚信制度。完善诚信制度建设，制订规范的诚信条例和守则，简单易行、便于操作，有章可循，有法可依，奖惩分明。 六、强化诚信责任。企业要肩负起诚信建设的重任，要有强烈的责任感和使命感，强化诚信责任，对社会负责，对企业负责，对员工负责。 七、坚持诚信经营。守合同，重信用，视“诚信”为企业生存之本、发展之基，在保护自身合法权益的同时，自觉维护消费者的合法权益和国家利益。 八、创建诚信品牌。强化企业信誉建设，优化企业品格塑造，建立与国际惯例接轨的信用体系，创建诚信品牌，打造百年老店。 九、遵守诚信公约。恪守诚信公约，加强企业自律，主动接受社会各界对诚信公约承诺的监督。 十、各公约成员要积极创造条件，逐步建立企业诚信档案，把企业的基本概况、信用评价、企业自律、消费者反映、舆论监督、荣誉称号等内容实事求是地记入诚信档案，客观反映企业诚实守信情况。 第六条：开展表彰诚信先进活动

2016-诚信公约

新疆安防企业诚信公约 第一章总则 第一条为推进我区安全防范行业诚信建设工程，提高行业从业者的诚信水准，促进和保障安全防范行业健康发展，特制定本公约。 第二条本公约适用于在自治区境内从事安全防范行业的一切单位和个人。 第三条安全防范行业诚信的基本原则是：遵纪守法，诚实守信，公平竞争，共同发展。 第四条倡议全行业从业者加入本公约，从维护国家和全行业整体利益的高度出发，促进行业诚信建设工程，创造良好的行业发展环境。 第二章诚信规则 第五条自觉遵守国家法律、法规和安全防范行业的政策，强化行业自律，维护市场秩序。 第六条在市场交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，严格遵守价格政策，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，不以抬价、压价、拒售、倾销等不正当竞争手段损害同行和用户利益。在商品购销和项目投标活动中杜绝行贿和欺诈行为。

第七条不进行假冒伪劣产品的生产、销售，努力创建自主知识产权的品牌，不剽窃同行的技术和专利。积极探索、创新和采用新技术产品，积极推动标准化产品的应用，为我国安全防范行业的进一步发展提供有力支持。 第八条自觉维护消费者的合法权益，全面真实地介绍商品的产地、性能、规格、使用方法及注意事项，提供优质产品和服务，建立健全质量投诉处理程序和理赔机制，及时处理消费者的问询和投诉，建立消费者和企业之间的信赖关系。 第九条遵守《产品质量法》和国家质量监督检验检疫总局、公安部有关加强安全防范产品质量监督管理的规定，建立并完善质量管理体系。 第十条遵守税法和海关管理法规。不偷逃税款，不开虚假发票，不购销走私物品。 第十一条遵守国家保密法，建立健全保密制度，对从事工程设计和施工人员进行保密教育，并向甲方做出保密承诺。 第十二条遵守有关安全、卫生和环境保护法规，做到安全生产，文明生产，保护环境。 第十三条遵守《劳动法》，保护劳动者的合法权益。 第十四条支持采取各种有效方式，加强行业的沟通与协作，研究和探讨我国安全防范行业发展战略，对行业的建设、发展和管理提出政策和立法建议，共同创造良好的行业发展环境。 第十五条积极参与国际合作和交流，自觉遵守我国签署的

旅行社诚信建设的报告

旅行社诚信建设工作的报告旅行社作为旅游市场中最活跃的主体，随着旅游业的快速发展，怀化的旅行社数量也迅速增长。如何在怀化市旅行社众多的情形下做大做强，成为有竞争力的旅行社，成了我公司首要的工作目标。而旅行社服务质量好坏、诚信度的高低、经营管理的科学与否，决定旅行社的健康有序发展。可以说，诚信既是旅行社发展的基础和起点，又是旅行社发展最健康和完善的体现。目前，旅行社诚信缺失已成为制约旅行社行业发展的最关键问题，诚信问题已成为行业发展的瓶颈。但是，如何加强我公司诚信建设、促进我公司健康发展呢，为此，我公司进行了一系列的学习培训、制定了一系列的规范制度来提升公司形象。具体如下： （一）认真贯彻落实《条例》及其《实施细则》，不断加强旅行社的管理工作。 自《新条例》出台以来，我公司组织全体员工认真学习《条例》及《细则》的主要内容，并着重讲解旅行社违反《旅行社条例》有关规定应当承担的相关法律责任等文件，不断进行宣传和解读，使员工能了解旅游法规政策，能用法律武器维护旅行社及旅游从业人员的合法权益。鼓励员工在和客户的交流中，宣讲新条例的相关内容，帮助客人理解旅行社和客户中的权力及义务，进一步加深员工和客户的联系。通过学习使每一个员工做到知法、懂法、守法，诚实守信、依法经营，员工素质和服务质量不断提高，为旅游者提供良好了的旅游环境。 （二）扎实抓导游服务工作，全面提升导游队伍整体素质。 近几年，我公司高度重视导游服务工作，在提高导游服务质量、培养优秀导游员等方面进行了一些积极探索，使公司的导游工作形成了良好发展局面。一是公司的有关导游管理体制不断健全，针对导游的日常带团工作，公司制定了导游管理制度、导游服务计分表、导游行为规范等制度等，使导游管理工作日趋规范。二是健全导游员教育培训机制，从规章制度、线路、具体行程以及服务标准等进行细化培训，使公司导游从政治素质、业务能力、敬业精神都有了较大提高。 （三）建立旅行社诚信体系，规范和完善旅游合同。 为了发挥我公司自律经营、合法经营、营造诚信经营的良好氛围，我公司建立了诚信档案，采用旅游局制定的《国内旅游合同》、《旅行社团队租车合同》，此明确规范了旅游者和旅游社的权利和义务、旅游内容和标准、旅游费用及说明、违约责任、争议的解决方式等内容。《旅游团队租车合同》对租车条件、费用标准、违约责任、免除或减轻责任情况等多项内容进行了细化。同时，我公司咨询专业

风情商业街商户管理公约

高黎贡国际健康旅居小镇 风情商业街《商户管理公约》 根据现行《云南省商品交易市场管理条例》、国务院《物业管理条例》及有关市场管理法律、法规，结合“腾冲高黎贡国际健康旅居小镇·风情商业街”的实际情况，为进一步实现规范化管理，保证腾冲高黎贡国际健康旅居小镇风情商业街有一个良好的经营环境，维护广大业主、经营户的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营和文明服务，促进市场繁荣，特制订本管理规定，望大家互相监督实施。 一、全体业主及进场经营户，必须遵守国家的法令、法规，服从市场管理，遵守市场管理规定。 二、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，自觉维护消费者利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止的商品。 三、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其它许可证件，自觉缴纳国家规定的税费，按时缴交铺位租金、物业服务费、水电费、垃圾处置费及其它有偿服务费。 四、遵守关于保护商标权、专利权、著作权等知识产权的法律、法规、规章，不得销售、展示、宣传侵犯他人知识产权的商品，场内以特许经营、总代理、总经销、专营专卖形式从事生产和经营活动的商户应公示其相关授权文件。 五、所有商户进场装修必须符合物业公司制定的统一装修标准，并到物业公司办理装修手续，装修结束后须物业公司进行验收，验收合格后方可投入使用，商户装修必须严格遵守商业街装修管理要求。 六、自觉遵守有关消防法规及消防安全管理制度，注意用电安全，不准私自拉接电线，严禁使用超负荷电器，商铺和仓库按要求配备灭火器，随时接受物业公司和消防管理人员的检查。使用超负荷电器造成损失的一切后果由商户自已承担，物业公司有权对该商户停止供电并没收相关物品。下班离开时必须关闭铺内所有电源。必须与物业公司签订《消防安全责任书》。 七、严禁擅自改动、挪用、占用商城的公共设备，遵守各种公共设施、设备使用规定，自觉维护区域内的设施设备，不得私自更换水表、电表、铺内管线，如有需要，可向物业公司申请，

服务公约

新乡新通服务公约 汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量，切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务，维护客户的合法权益，本着“守法经营，诚信为本；尊重客户，优质服务；保证质量，公平竞争；文明生产，开拓创新”的原则，围绕着消费者的权利及经营的义务，从服务质量、合同订立、职业道德等各方面，体现的经营准则，向社会各界用户承诺服务公约：遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定，针对机动车维修经营，强调依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，优质服务。进一步提高诚信自律，促进汽车维修服务业的发展。 优质服务：牢固树立“客户至上”的经营理念，热情接待每一个客户，努力满足客户的要求，主动征求意见，答复客户咨询，排除客户疑虑，维护客户的正当权益。 保证质量：牢固树立“质量第一”的观念，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻国家标准‘行业标准和企业标准，认真按维修工艺和操作规程作业，做好检验记录，按规定签发维修竣工出厂合格证。 诚信经营：坚持“诚信为本”的经营原则，公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同，不擅自更改或减少维修项目和作业范围，不欺骗和坑害客户。度绝假冒：不使用假冒伪劣配件维修车辆，到正规配件经销单位采购配件。 收费合理：严格按照国家和本市有关汽车维修规定，合理收取维修费用，依法开具发票。规范经营：遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。文明生产：搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断改进和完善服务设施和服务能力，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。 接受监督：自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。 提供真实准确的符合标准的维修服务项目，准确维护客户的权益。