激活增熵 以流动加强公务员管理(定稿)

激活增熵以流动加强公务员管理

当前，食品药品监管事业已从组建后的创业阶段，逐步转入快速发展阶段。如何在平稳发展时期依旧保持公务员在“创业”时期的活力，让有限的人力资源做出最大限度的业绩，对食品药品监管事业发展有着至关重要的作用。笔者认为：要增强公务员队伍的整体活力，就应在系统内部用一种“增熵”的办法，以“流动”加强公务员队伍的管理。

一、公务员流动的意义

在食品药品监督管理事业发展的政策和方针确定以后，人员就是事业发展的核心要素。如何合理地利用人力资源，实现人力资源的优化配臵，建设一支思想素质好、业务水平高、结构合理、充满活力、相对稳定的公务员队伍，是食药监管事业的首要条件，也是食药监管事业的关键。

毋庸臵疑，我系统内的食品药品监管队伍是一支精英队伍，食品药品监管事业的发展成就和药械的监管成效已充分说明了这一点。但随着事业的发展、时间的推移，也出现了一些不和谐音符：有作风飘浮，得过且过的；有小功即满，不求进取的；有不思不学，无所作为；甚至有为了一己之私，公务行为不规范的……更多的是，在很多人的心里产生了可以“歇一歇”的思想，创业时的活力与激情已经看不到了。对这些懒惰的思想和不规范的行为，很难用规章或是纪律来规范，在管理中缺少约束的手段；说教也是收效甚微，不能真正地触及心灵。

如何让工作人员始终保持活力与激情呢？那就要对人员进行“流动”。据调查，我国的一些企业就早已经采用了这种办法，他们的一些做法是值得我们借鉴的，如电信、金融等知名企业都有已把员工的流动和轮岗作为了一项制度来落实，并已有了成形

的经验，从中大获其益。世界上的一些发达国家对公务员的管理也引入了“流动”的机制，如我国的近邻日本，一个公务员在几十年的工作中，干过十几个岗位是很常见的，在那里人员的流动已成为普遍的现象。

邓小平同志讲过：“人员不流动，思想就要僵化”。一个集体失去了激情与活力，就尤如一潭死水。如何让这“一潭死水”活起来呢？公务员的工作具有相对密闭且相对的稳定性，不可能像某些行业那样可以快速地“吐故纳新”，只能采取“内循环”的办法，让水流动起来，让人活起来。让所有的人都感到：纵向有晋升的空间，横向有调整的范围，后进有制约的办法。使每个人都感到竞争就在身边，机遇就在眼前。形成全局每个人者积极向前，唯恐落后的局面。

二、人员流动激活的方法及方式

竞争→流动，是激发活力的最根本动力。

《中华人民共和国公务员法》第十一章第六十三条规定“国家实行公务员交流制度”“公务员可以在公务员队伍内部交流”，人员的流动在法律上是有依据的。

（一）工作业务的轮换

作为行政执法局，多数的工作人员从事基层的行政监督管理工作，长时期从事的是固定的业务，面对的是固定的行政相对人，如人员长期不流动，就会造成人员知识面狭窄、工作被动应付，甚至造成人际关系复杂、不能公正执法的现象。这就要求我们要对工作业务、监管辖区或者是行政监管对象进行定期的轮换，才能有效地避免上述的诸多弊端，保障执法队伍的纯洁性，增强队伍的综合业务水平和工作能力。

（二）工作人员的流动

建立有效的人员流动机制，保障人员有序流动。大至可以分为以下几种情况：

1、在竞争中纵向调整，为主动参与竞争的人员提供舞台

人都是有上进心的。要让所有的人看到进步空间和机遇，并尽可能地为工作人员提供公平竞争的舞台。对于真正努力工作，并做出了工作业绩的人员，就要给予相应的荣誉、职务、级别和待遇。不要说伯乐难遇，也不要说人才难求，只有实践是检验真理的唯一标准，在同等的条件下，跑在最前面的就是“千里马”了。当然“千里马”也不拘泥一种，俗话说：“好马行千里，耕地不如牛；坚车能载重，过河不如舟”。“千里马”也一样，有速度上的“千里马”，也有沙场上的“千里马”，也有表演场上的“千里马”。我们事业的发展，需要各方面的人才，只要我们能激发出人员的活力，在食药监管的大舞台上就会涌现出一大批“千里马”来。

2、在培训中横向交流，为竞争上岗做好准备

横向交流，可以有两方面的作用。

一是有利于培养综合素质的人才。机关内部鼓励实施岗位轮换，使那些有潜力、有能力的人员工作内容丰富化、多样化，各方面素质能力得以锻炼、拓展。让员工在客观的岗位工作中学习，从实践中进一步提高业务技能和工作质量，培养综合型人才，并为竞争上岗的推进做好铺垫。

二是有利于人才资原的结构优化。同样的人员通过不同的结构组合，就完全有可能产生不同的效率。在一个工作效率低下的部门，大多数情况并非人员能力平庸，而是没有发挥应有的才能。好比一道菜，就像是小鸡炖蘑菇里面加了一条咸带鱼一样，都不

是味了，这种情况我们把它们分开就好了，两道菜都成了美味佳肴。

3、在考绩考核中转岗离岗，迫使被动参加竞争

对无心竞争、得过且过的人又如何去管理呢？那就是要用考绩的办法。从“德、能、勤、绩、廉”五个大方面科学合理地建立绩效评价项目，采用科学的、全方位的考核方法，按照考核的结果对人员进行客观评价，对于考绩不称职的人员就要转岗试用，试用后仍不称职的，就要离岗学习。这种交流应不限在一个部门或单位，必要时可以到异地学习。最终的目的，达到对队伍起到警示、教育、激励的作用。

三、公务员流动要注意的几个问题

人事的调整与人员流动一向都是敏感的问题。真正做到合理流动，可以使一个单位乃至整个系统就会像“动车组”一样，每个人都会有无限的激情与活力；但是，万一出现与实际不符甚至相反的“逆流现象”，不仅会极大地挫伤真正优秀人才的积极性，而且还会导致在人员流动取舍上的错误发生，甚至将严重地影响行政目标的实现。所以，笔者认为，公务员的流动要掌握以下原则。

一是以加强对公务员的管理，建设高素质的公务员队伍，提高工作效能为目的，按照《公务员法》的相关要求，对公务员进行合理流动。

二是真对不同的岗位，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面建立科学可行的考评具体内容和具体执行标准。考绩的项目和要求要完全落到实处，决不能因缺少可行性而落空。

三是要创造一种公平竞争的环境，坚持定期考核，明确用人标准，鼓励毛遂自荐，使有真才实学的人有机会、有能力得到发

展。

四是考绩的程序、方法、结果要公平公开，杜绝考核评价结果与实际情况“失真”的现象的发生，充分发扬民主，重视民主测评结果，并由组织集体研究决定具体的流动方式。

五是在人员流动的过程中，充分听取流动人员的意见和意愿。

六是要做好人员补充规划以及人员调节规划。加大对公务员岗位胜任能力的培训、开发、锻炼和提高。为公务员流动管理提供保障，最大程度地避免和减缓人员流动后工作交接期间的工作断档甚至混乱问题。

形成公务员流动机制可能还要一段时间。但这是发展的必然趋势，是新时期加强干部队伍建设的一种有效方法，是全面提高干部队伍素质的重要举措，是时代的要求。让公务员队伍在流动中成长吧！

《压力与情绪管理》培训心得体会

《压力与情绪管理》培训心得体会 情绪管理就是通过有效的方法，合理地控制自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。以下是给大家整理的《压力与情绪管理》培训心得体会，喜欢的过来一起分享吧。 9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动

能得到化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭

公务员管理信息系统常见问题

公务员管理信息系统常见问题 整体要求 一、公务员管理信息系统填报整体原则。尽量详细准确注意不是所有数据都是必填项。对于非必填项可以不填比如“公务员登记级别”就不用填写。在最终审核如果报错必填的再返回根据实际情况进行填写。 二、电子照片是否要求答公务员登记管理信息系统电子照片各单位务必要准备扫描制作并上传到指定位置。 三、增加、减少人员数据库需要填写吗答因为是本年度新建立数据库还不涉及动态增减情况。并不涉及到增加、减少人员数据库。对于本年度退休死亡减少的不用录入。只将单位全部公务员参照人员录入到公务员信息数据库中即可。单位信息数据库 四、各乡镇委局填写人员信息需要细化到科室吗答各单位要将人员信息准确到科室。具体方法是首先要在【单位信息数据库】下建立本单位名称如“武清区人力社保局”然后在目录下右键“新建部门”输入科室名称如“公务员管理科”然后依次建立其他科室。对于局领导委局建立“局领导”部门乡镇建立“乡镇领导”部门然后对应录入处级领导信息. 单位和下属科室建立完整后进入【公务员信息数据库】录入个人基本信息。在“部门”项目中直接双击下拉菜单选择人员所在的相应科室。 五、单位信息库中遇到不明确的项目如何解决答【单位信息数据库】填写中遇到不清楚的指标请咨询机构编制委员会办公室电话

82138826. 其中【单位领导职数】是指单位处级领导职数。乡镇委局正副职领导职数。【单位领导同级非领导职数】是指单位设置的处级非领导职数如调研员、副调研员等副处级非领导职数。【内设第一机构领导职数】是指乡镇委局科级领导职数。人员基本信息 六、保留科级领导待遇的人员如何体现答保留科级干部领导职务待遇人员在现任职务中选择原任领导职务“科长”然后在“离岗退养标识”中选择“是”。处级待遇人员依照该办法。 七、乡镇单位级别和领导职务层次答按照乡镇领导的实际任职级别填写。乡镇的【单位级别】填写为县处级领导职务层次最高是县处级。 八、乡镇纪检委员、组织委员、宣传委员如何填写职务答因为在系统里没有这三类委员的职务所以在职务中选择“其他”然后在备注里标注“乡镇组织委员”“乡镇宣传委员”。 九、各乡镇街道司法助理员由谁负责统计答各乡镇街道司法助理员人事关系由司法局统一管理由司法局负责登记。行政职务子集 十、行政职务子集填写要求答行政职务子集要填写从有行政职务开始逐条填写。其中“业务名称”可以不填。“职务名称”只填写所任级别时间。比如某同志任科长以后多次轮岗。在职务里只体现一整段任科长的时间。不论科室不同单位不同。如果是保留科级待遇的要从“任职状态”中体现。 十一、任职方式的选择答任职方式凡经过区委提名并任命的副处级干部一律选择“党委党组任命”。科级以下一般干部全部选择“行

情绪管理学习心得体会报告

情绪管理学习心得体会报告 控制好自己的情绪就是走向成功的第一步。你知道情绪管理学习心得体会该怎么写？接下来就是小编为大家整理的关于情绪管理学习心得体会报告，供大家阅读! 情绪管理学习心得体会报告篇1 随着社会不断的进步、企业不断的发展，对于我们来说压力越来越大，压力一大工作起来就会力不从心，甚至说严重点：被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压，找不出压力真正存在的原因，我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位，对于新岗位很多的知识不了解，许多工作都不熟悉，处在茫然、无所适从的状态，随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的，在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训，让我受益匪浅。培训的主讲是郝建军老师，是北大的教授，授课特点通谷、易懂，还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分：一、转变观念—把握时代的脉搏，二、调整心态—从容应对挑战。 第一部分讲授的内容有： 1、情绪与情绪管理的定义，告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代，需转变观念，给自己定好位，把握住时代的脉搏。 2、分析目前我们面临的以下挑战： A、学历贬值 B、经验饱和 C、能力退化 D、精神压抑 E、健康透支 F、快速变革通过以上6点让我明白了，在快变多变的社会，

不能再漠视危险，不能总想着自己还年轻，还可以再混几年，我要趁早学习，要向学习要发展，向学习要未来，要与不均衡、不平等做斗争，必须明白物竟天择、适者生存的道理。 第二部门讲授的内容有： 面对职场带来的压力和控制好自己的情绪，心态很重要，我们需要调整好心态，从容地应对各种挑战，态度好的时候，才能用心做好事，还给我们分析：一个人的成功，人生的态度占85%，专业技能只占15%，可见态度对于我们来说多么地重要。不光要态度好，而且还要感恩，感恩的心可以改变人生，感恩的心可以改变世界。所以，面对压力，我们要有积极的心态，那怎样发展积极心态呢?，老师还告诉了我们30多方法，现列举几条： 1、不说“不可能” 2、凡事第一反应：找方法，不找借口 3、遇到挫折对自己说声：太好了，机会来了(机会永远藏在拐弯处) 4、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理 5、随时记下有用的灵感 6、随时用零碎的时间做零碎的事情 通过此次培训，突然觉得心情豁然开朗，学会了好多减压的方法，调整好了自己的心态。告诉自己不能处在“温水中”，要趁“早”学习，必要时得跳出圈外，出来看看外面的世界，不能有小安乐窝的生活方式。最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难!

压力与情绪管理培训心得

压力与情绪管理心得体会 南孙庄中学张国平9月30日，我们到王兰庄中学听取了王昌品教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。如今社会和家庭给予老师的压力和要求越来越高，社会宣传报道中，给予老师的漫骂比鲜花与掌声多，对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑和误解、以及教师本身的生活和人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力.在参加了王昌品教授的这次关于教师压力与情绪管理的讲座之后，我受益匪浅。感想颇多，突然觉得有必要对自己的职业压力做一下调试和展望。 教师的职业是一种特殊的职业，这一特殊的职业决定了教师心理素质的重要性，教师的心理问题已经日益受到社会的关注。要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。教学的目的就是教书育人，要让学生形成健康的心理，教师就要不断地完善自己的人格。心理素质好的教师会凭借自己的语言、行为来感化学生，促使学生积极主动地投入学习。有心理问题的教师阻碍了学生的健康成长，也对自身造成了恶劣的影响。 心理健康与心理不健康没有严格的界限,由于内外因素的影响,使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的,所以对任何一个人来说,都有可能出现某些不够健康的心理状态。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍,只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会,对教师提出了更高的要求,给教师带来更大的心理压力,更可能产生不健康的心理状态。 教师心理不健康就不能正确理解学生的行为,更无法巧妙地处理学生问题,轻则影响师生关系,重则可能伤害学生心灵。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。 教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响工作和生活的正常进行。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,

公务员压力疏导与情绪管理考试答案

公务员压力疏导与情绪管理（100分） 1.下列成语或诗句中，能体现看问题的全面性的哲学思想的是（）。（3.0分） A.失之东隅，收之桑榆 B.逝者已矣，来者可追 C.柳暗花明又一村 D.沉舟侧畔千帆过 我的答案：A答对 2.性格决定命运，根据这种理论智商高情商低的人的命运最可能是（）。（ 3.0分） A.事业大成 B.怀才不遇 C.贵人相助 D.一事无成 我的答案：B答对 3.现代医学发现，情绪和健康有着密切的关系，其中容易得癌症的性格是（）。（3.0分） A.A型性格 B.B型性格 C.C型性格 D.D型性格

我的答案：C答对 4.随着医学的发展，当今社会的医学模式是（）。（3.0分） A.神学模式 B.生物模式 C.生物-化学模式 D.生物—心理—社会模式 我的答案：D答对 5.根据马斯洛的需要层次理论，人的最基础的需要是（）。（3.0分） A.安全需要 B.生理需要 C.爱的需要 D.尊重需要 我的答案：B答对 6.美国心理学家的猴子实验中，建立了条件反射的猴子先死亡的原因是（）。（3.0分） A.电击致死 B.情绪导致的疾病致死 C.疲劳致死 D.环境导致的疾病致死 我的答案：B答对

7.目前，企业高管自杀案件频发，主要原因是（）。（3.0分） A.社会缺少自由 B.个人情感问题 C.职业压力过大 D.薪水与目标差距过大 我的答案：C答对 8.下列选项中，对幸福的理解错误的是（）。（3.0分） A.幸福和成功成正比 B.幸福和欲望成反比 C.想要幸福要学会知足常乐 D.想要幸福就要和他人比收入 我的答案：D答对 9.李源潮副主席告诉领导干部要做一个“三宽”型的干部，“三宽”是指（）。（3.0分） A.思路要宽、眼界要宽、胸襟要宽 B.眼界要宽、思路要宽、交友要宽 C.思路要宽、眼界要宽、财路要宽 D.胸襟要宽、坚挺则宽、眼界要宽 我的答案：A答对 10.丑妻家中宝，这句话体现的人的心理是（）。（3.0分）

全国公务员信息管理系统信息填写规范

全国公务员信息管理系统信息填写规范 一、机构信息集 （一）信息项 机构编码、机构名称、机构简称、所在政区、隶属关系、机构类别、机构级别、正职领导职数、副职领导职数、内设机构领导职数、行政编制数、事业编制（参公）、事业编制（非参公）、工勤编制数、其他编制数、参照公务员法管理审批时间、参照公务员法管理审批文号。 （二）填写要求 1．“机构编码”指法人单位、内设机构、机构分组的编码，具有唯一性。详细编码规则见《全国公务员信息管理系统机构编码规范》。 2．“机构名称”栏填写单位的全称。 3．“机构简称”栏填写单位的规范简称。 4．“所在政区”指该单位所在的（或注册地所在的）当前国家政区的行政区划代码，在软件固定的下拉列表中选择。 5．“隶属关系”指该单位按国家行政分级管理的系统隶属层次，在软件固定的下拉列表中选择。 6．“机构类别”栏填写该单位按性质划分的类别，在软件固定的下拉列表中选择。 7．“机构级别”栏填写该单位经机构编制管理部门批准的级别，在软件固定的下拉列表中选择。

8．“正职领导职数”栏填写编制管理部门批准该单位（机构）的正职领导职数。 9．“副职领导职数”栏填写编制管理部门批准该单位（机构）的副职领导职数。 10．“内设机构领导职数”栏填写编制管理部门批准的内设机构领导职数。（未明确核定正副领导职数的，可以仅填此项）11．“行政编制数”栏填写编制管理部门批准的该单位（机构）的行政编制数。 12．“事业编制（参公）”栏填写编制管理部门批准的该单位（机构）参照公务员法管理的事业编制人数。 13．“事业编制（非参公）”栏填写编制管理部门批准的该单位（机构）非参公的事业编制人数。 14．“工勤编制数”栏填写编制管理部门批准的该单位（机构）工勤编制数人数。 15．“其他编制数”栏填写企业编制、社团编制等其他编制数。 16．“参照公务员法管理审批时间”栏填写公务员主管部门批准的该单位（机构）参照公务员法管理的时间。 17．“参照公务员法管理审批文号”栏填写公务员主管部门批准的该单位（机构）参照公务员法管理的文件编号。 二、人员基本信息集 （一）信息项 姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、出生地、入党时间、参加工作时间、健康状况、熟悉专业有何特长、身份证号、管

情绪管理与职场压力及答案

1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。(单 选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身 发抖；紧时心跳加快；害羞时满脸通红。(单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成 为人们判断和推测情绪的外部指标。(单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验

4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才 能学习到。(单选 A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单 5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。(单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学 家（）。(单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外机体变化的觉知。 (单选

A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 8.（）是心理学中主情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。(单 选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情 绪。(单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知 因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。(单选 A评定——兴奋理论

公务员平时考核信息管理系统

附件二 复旦大学公共绩效与信息化研究中心 公务员平时考核信息管理系统介绍 该系统以《中共中央组织部人力资源社会保障部国家公务员局关于深入开展公务员平时考核试点工作的通知》（组通字[2014]36号）和自治区公务员局下发的《关于进一步加强全区公务员平时考核工作的意见》为设计蓝本，融合了全国各地多年来的公务员考核系统建设经验，具有“简便、科学、灵活、安全”等诸多特点。

系统架构图 “公务员平时考核信息管理系统”部署于政务云平台，系统采用“物理统一、逻辑隔离”的B/S平台化设计模式，各级使用单位通过网络接入平台，由省公务员局进行平台管理。通过该平台，可以使全 省公务员实现“统一管理、分级监控、信息汇总、独立考核”。 系统从功能上划分为目标管理、平时考核、年底测评、重点工作、 考核监控等模块。从考核理念上又可划分为平时考核和定期考核：平

时考核以目标管理为主要手段，强调过程管理，实现计划制定与分解、工作纪实、领导评鉴、领导点赞等功能；定期考核以民主评议为主要内容，提供科学合理的评价方法和工具。 系统主要特点如下： 1、操作简便，向导式操作 根据角色不同，系统自动制定向导化工作流程，该角色可以操作的功能会出现在工作台中，而其不能操作的功能将自动隐藏，同时，所有功能图标都按照工作时序进行排列，并突出显示常用功能，易于掌握；系统将功能进行整合，可在工作台一键式操作，不需要切换复杂的菜单，简单易用。

2、“一键式”目标分解 为了保证组织目标与个人目标的一致性，同时简化用户操作，系统设计了“一键式”目标分解功能。每年，各单位只要一次性录入本单位年度重点工作，其余的工作目标设定，包括内设机构年度与日常工作目标，个人年度与日常工作目标等全部自动分解完成。 平时考核把工作任务和目标从纸上、墙上真正落到身上、行动上，关注个人成长和能力提升，激发公务员队伍的生机和活力 3、强大的人员及考核关系管理

公务员管理信息系统建设工作总结

公务员管理信息系统建设工作总结 篇一：我市干部信息化建设工作总结和下一步工作打算近年来，在**市委组织部的指导和市委组织部领导的关心下，我市干部信息化建设紧紧围绕组织工作的中心任务，不断完善制度、强化管理、加大投入、健全络，信息化水平进一步提高，实现了以信息化建设提升组织工作整体水平的目标。一、以加强制度建设为基础，实现干部信息管理规范化为进一步强化干部信息化管理工作，市委组织部结合干部档案目标管理达标升级活动，加强宏观管理，强化制度规范，不断推进了我市干部信息管理的规范化。一是成立了干部信息管理领导小组，建立以分管部长为组长、职能科室负责人为副组长、档案工作人员为成员的组织络，市人事局、教育局两家管档单位也建立了相应的工作机构，不定期对干部信息化建设工作进行研究，及时提出在新形势下如何搞好信息化建设的工作措施。二是建立了各科室相互配合、相互合作的紧密型机制，实现了非涉密性信息的共享，进一步提高了工作效率。三是严格按照各项规章制度，建立、健全了干部信息收集送交责任制、交接制度、质量验收制度、鉴别归档制度、审批制度、保管保密制度等为主的各项工作制度，用制度来完善档案管理工作，使档案管理有章可循，有法可依，使干部档案管理工作自觉地置身于党的干部管理工作之中。二、以强化干部档案管理为抓手，提升干部信息化水

平加强管理，实现管档人员专业化。一是不断充实知识化、年轻化、专业化的高素质信息化管理人才，加强组织系统信息化管理的力量。选派专人参加了山东省组织干部信息管理培训，并购置了《山东组织干部人事管理信息系统》，保证了信息载体的先进性。二是建立联络员络，在各镇街道、市直党委、组织部各科室配备信息化建设联络员，健全信息化管理络。从市直机关、镇街抽调4名政治素质高、业务能力强的同志专门对干部信息进行录入。三是定期集中进行系统的业务知识培训和组织纪律性教育，加强信息收集、整理、保密、安全保管等业务基本功的训练，同时专门下发了《关于对部管干部档案进行规范整理的通知》，增强了各级对干部档案信息管理工作的重视，促进了组织系统信息管理人员的业务水平。注重结合，实现档案工作拓展化。一是拓展档案人员工作范围，让管档人员参与干部工作全过程，直接面对干部工作的新情况、新问题，积极参加调研工作，在档案信息管理与干部工作联系上找准切入点，及时总结干部档案信息工作的经验和教训，推动了干部档案信息工作的开展。二是主动进行材料收集，与形成材料的主管部门建立联系，了解政策变化，掌握工作动态，确保档案材料的完整性，以促进组织系统信息化水平。加大投入，实现硬件设施标准化。按照干部档案信息化建设的要求，每年有3万元信息化工作经费，并保证专款专用，配置了电脑、激光打印机、密

情绪调节与压力管理(上)

讲座提纲 1.情绪心理概述 2.公务员情绪觉察方法 3.公务员情绪管理自助方法 4.公务员压力管理策略 冰山理论 一、什么是情绪 日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。 心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。 情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。 情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。 二、情绪心理的组成要素 1.生理唤起 心率（悲伤↑快乐↓） 皮肤温（气愤↑恐惧↓） 杏仁核（恐惧↑快乐-）

脑电（pet） 处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。 2.行为改变 高兴→冒险 悲伤→谨慎 内疚→施助 愤怒→攻击 3.心理改变 认知功能 注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。 工作效率 具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。 生活压力 伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。 情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。 情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。

Performance 汶川地震后，领导认真倾听老 百姓的要求，而不是当下与他 们争论，要让老百姓发泄情绪， 感觉到有人在关注他们、支持 他们。 情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。 Decision 在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。 对于自己的情绪的表达要适度、恰当。

(完整版)专业技术人员情绪管理与职场减压98分

1.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 2.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 3.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。 (单选 ) A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类 4.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单选 ) A思想 B情感 C情绪

D感觉 5.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 7.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。 (单选 ) A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论 9.（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 ) A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 10.（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单选 ) A生气 B恐惧 C失望 D内疚 11.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 ) A后悔 B紧张 C悲伤 D愤怒 12.（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。(单选 ) A宽容 B执着

学习领导干部压力与情绪管理心得体会

学习领导干部压力与情绪管理心得体会 ——xx领导干部“创新思维”专题研修班第四组 今天有幸聆听了武汉大学政治与公共管理学院张晓燕教授讲授的《领导干部压力与情绪管理》一课，受益匪浅。 张晓燕教授从领导干部压力的来源、原因、症状入手，着重分析了应对策略、情绪管理与心理调节等几方面内容，并通过大量翔实的事例和现场互动的方式，向我们介绍了一些自我调节的基本方法。内容详实、条理清晰，语言幽默风趣。授课中提到的调节方法富有操作性，能很好地帮助我们科学调节心态、情绪，缓解工作压力。 作为一名公务员，尤其是队伍的领导干部，是很多人羡慕的对象，认为既风光又有很多优厚待遇，而在现实中，作为公务员尤其是领导干部有很多不为人知的一面，压力大，心理疾病的高危人群。 作为一个基层领导干部，我们从早忙到晚，从春忙到秋，我们不断地忙着追求事业、友情、快乐……在追求的过程中我们承受着各种压力，包括来自岗位职责的压力，角色期待的压力，人际关系的压力以及舆论监督的压力等等。而作为基层领导干部承担着保一方平安、促一方发展的重任，学会调节压力和舒缓情绪既是提高自身身体素质的需要，也是实现本地区可持续发展的需要。 张晓燕教授的讲授让我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，让我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系。并了解几种应对压力状态的方法，也提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人。使我会分析自己和下属的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。

压力与情绪管理培训心得体会

压力与情绪管理培训心得体会篇一：职场压力与情绪管理培训心得体会报告 参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告 XX年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，

在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。 3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由

与压力共舞企业员工压力与情绪管理技巧辅导

与压力共舞企业员工压力与情绪管理技巧辅导 Revised by Chen Zhen in 2021

与压力共舞——企业员工压力与情绪管理技巧辅导 课程目的 随着生活节奏的加快、市场与职场竞争的加剧，企业里的每一个员工都或多或少、或大或小地存在着压力与不良情绪。这些压力和不良情绪如不加以疏导与排解，势必造成员工士气低落，精神萎靡不振，工作关系不和谐，职业竞争力与绩效下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作满意度，更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。 课程收获 ——帮助员工了解压力与情绪的心理学原理； ——用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； ——掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； ——焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； ——提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 课程时间：2天 授课方式 心理学故事与理论解释、案例分析与研讨、心理自我测试、方法与技巧辅导、互动练习 课程大纲 【第一天】 开题：让积极的心态伴随你的脚步前进 脱掉你的红舞鞋 禅师的智慧 第一讲关于压力的基本问题 什么是压力 压力的三种类型 压力的作用和影响 压力的心理与生理反应 压力反应的三个阶段 评估你的压力状况 测试与思考 第二讲关于压力源的深度分析

性格与压力：A型性格与压力、自尊与压力、控制感与压力、完美主义与压力自我挫败与习得性无助 工作中的压力事件 人际关系中的压力事件 生活中的压力事件 测试与思考 第三讲健康压力与健康人生 确定人生价值观 建立平衡和谐的人生目标系统 清晰职业生涯规划 自我价值感与幸福 寻找有意义的幸福人生 提高生活满意度与幸福指数的方法 人生意义与目标冥想演练 【第二天】 第四讲缓解工作中的压力 拒绝拖延 学会说“不” 投资“第二象限” 运用二八原理 善于优先排序 建立工作力量支持系统 修炼自己的性格 懂得“忙里偷闲” 测试与思考 第五讲建立和谐的人际关系 人际关系与幸福感 人际关系的六种模式 克服社交恐惧 学会宽容与妥协

公务员管理系统需求说明书

公共信息管理系统需求说明书 1.1编写目的 本文档是针对公共信息管理系统（以下公务系统）从总体设计、设备配置等方面所做的说明。本文档的编写目的是： 对信息管理系统的总体架构设计进行描述。 对公共信息管理系统的业务流程作详细、准确的描述，为系统的概要设计及编码提供指导。 1.2项目提出原因 略 1.3系统功能 本系统的使用可以将工作的部分流程使用计算机的办公自动化处理，能够极大的提高办公的效率和准确程度。另外，可以便捷的统计和分析各种所需资料，方便相应政策的调整等。 该系统作为网上信息管理系统，实现网络处理功能。系统采用先进的应用系统体系结构和开发模式，提高系统的可扩展性、可维护性和交互性。该系统相对独立，接口实现简单、安全，可操作性强。 1.4项目名称 公共信息管理系统。简称“公务系统”。 项目编号：LXD003_UIAOONG 1.5 项目提出者 略 1.6 项目承接者 略

1.7 流程图 1.8 业务描述 B6.1新增公务员信息录入：当区县或市局有新增公务员时需要进行新增公务员登记，录入新增公务员信息。 B6.2上报公务员信息：区县录入完公务员信息后需要上报市局审批。 B6.3公务员审批：市局需要对区县上报的新增公务员进行审批。 B6.4查询公务员信息：对已录入公务员信息（包括未上报、正常和待审批公务员），可以进行信息查询。 B6.5修改公务员信息：各级用户可以根据自己的权限对已录入公务员信息进行修改。 B6.6减少公务员：各级用户可以根据自己的权限对已录入公务员做减少。 B6.7减少公务员恢复：各级用户可以根据自己的权限对已减少公务员做恢复。 B6.8公务员权限管理：各级用户可以根据自己的权限对公务员权限进行管理。 其中，公务员权限管理包括数据权限管理和功能权限管理。 B6.9公务员所在单位管理：该业务管理主要是对公务员所在单位进行增、删、改管理。 ◆备注：公务员管理中涉及公务员状态这一概念，是指未上报、待审批、已审批的公务员状态，下面分别对这三种状态做一下解释 1．未上报：指区县已录入但还没有上报的公务员信息状态。 2．待审批：指区县已将公务员信息上报市处，但市处还没有审批。 3．已审批：指区县已将公务员信息上报市处，并且已经过市处审批。 只有已审批的公务员才能被授予操作系统的权限。 1.9 处理过程 注：以下是业务逻辑中的处理过程要求，包括字段的要求，格式的要求。

专业技术人员情绪管理与职场减压(100分卷)

专业技术人员情绪管理与职场减压（100分卷） 1.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）。(单选) A情绪 B情感 C客观 D行为 2.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。(单选) A思想 B情感 C情绪 D感觉 3.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。(单选) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 4.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。(单选) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

5.由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。(单选) A恐惧 B悲哀 C快乐 D愤怒 6.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。(单选) A心境 B激情 C应激 D情感 7.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。(单选) A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。(单选) A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 9.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。(单选)

A后悔 B紧张 C悲伤 D愤怒 10.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。(单选) A压力 B恐惧 C失望 D内疚 11.以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”(单选) A爱德华 B华盛顿 C林肯 D罗斯福 12.如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。(单选) A柔性；柔性 B柔性；刚性 C刚性；柔性 D刚性；刚性 13.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。(单选) A同等重要、并行不悖

压力与情绪管理心得体会(心得体会)

压力与情绪管理心得体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话：别人没事，他跳楼了。安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍络博客生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代____年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。

自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到____年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(____年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。 一个人把自己缩小了，装的是别人的幸福快乐和牵挂，这个人一定会改变自我，我用自身经历，验证心理学家们的教程，论点。悲观者会说很惨，乐观者会说你很勇敢伟大。呵呵，自己的命运自己把握了，好好感恩吧，感恩让我活下来的人!珍惜活着的时间吧!小人物一样能做好，做一个对社会有用的人! 篇二：压力与情绪管理心得体会

年轻公务员阳光心态与心理调适

年轻公务员阳光心态与心理调适 一、21世纪健康新概念： 健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康 二、心理健康标准: 1.了解自我、悦纳自我； 2.接受他人、善与人处； 3.正视现实、接受现实； 4.热爱生活、乐于工作； 5.能协调与控制情绪、心境良好； 6.人格完整和谐； 7.智力正常，智商在80以上； 8.心理行为符合年龄特征。 理想的心理健康状态的七个特点。 1.热爱生活、善于享受生命； 2.胸怀宽阔、不为小事烦恼； 3.欲望适度、不为名利所累； 4.充满自信、善于发挥主观能动性； 5.心境良好、情绪波动幅度不大； 6.善与人处、有良好的人际关系； 7.拥有健康的认知模式。 世界卫生联合会的心理健康标志： 身体、智力、情绪十分调和。 适应环境，人际关系中彼此能谦让 有幸福感 能充分发挥自己的做力，过着有效率的生活 心理健康3标志：

1.对生活充满热爱 2.情绪稳定 3.有较强的适应能力 心理健康的特点：相对性、可逆性 三、心理健康的意义 心理因素影响生理健康 心理健康影响家庭 心理健康关系到人生成败 四、心理调适 自以为自己心理健康的人不是真正的心理健康者；真正的心理健康者是那些敢于面对心理问题的人 什么是心理咨询？ 心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，促进心理健康和个性充分发展的过程。 健康情绪：是指与环境协调一致的情绪反应。 耶鲁大学沙洛维认为：EQ包括以下五种能力： 一是认识自身的情绪。 二是能妥善管理自己的情绪。 三是自我激励，走出生命的低谷，重新出发。 四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 五是人际关系的管理，即领导和管理能力 优质的情绪管理——调适不良情绪 3W原则 What—我现在有什么情绪？ Why—我为什么会有这种感觉（情绪）？ How—如何有效处理情绪？

情绪管理与职场减压知识点

《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。

3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师 散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国着名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、