智慧门店解决方案简介
智慧门店解决方案简介
?一、整体介绍
1.1建设框架
1、通过直营店、加盟店、合作店、普通零售店形成实体零售连锁网络；
2、通过物联网（IOT）技术，整合各种连接方式（智能POS、摄像头、二维码、微信公众号、APP、电子价签等等），将人、货、场数字化，形成线上零售虚拟网络；
3、通过实体与虚拟网络的融合，建立零售云服务，包括智慧门店，积分管理，在线商城，大数据服务，互联网营销，连锁管理，会员管理，客户服务，生态协同等形成完整的线上线下服务体系。
?二、技术架构
总体架构遵循企业级分布式应用架构的原则，完全按照互联网+技术架构进行设计和开发。
?三、功能介绍
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系统分为：门店系统、线上服务系统、门店零售经营系统、连锁管理系统、大数据应用平台。
3.1智慧门店
智慧门店系统是基于物联网技术，通过门店数字化，消费场景化、设备智能化，建设“全面感知”型的门店。通过人脸识别技术、高清双目摄像头对进
店消费者信息进行无感采集，同时通过和终端系统会员体系进行无缝斜街，建立全网唯一标识的消费者档案库，包括：消费者的图像数据、画像数据、行为数据、消费数据等，同时通过对消费者数据分析，全面应用在各种终端设备，构建服务于消费者的消费场景。
3.2全商品管理
构建以商品条形码为唯一标识的全商品信息服务平台，实现对商品信息的集中储存和统一管理；高效的商品维护机制，连锁模式下实现商品的统一入网、集中下发，非连锁模式下零售客户可通过扫码设备扫描商品条形码自行增加，全网共享；平台无缝对接条码服务商，无需维护商品名称，输入价格，即可实现新品快速入网；按照商品分类、业务分类、目标消费群体对商品进行标签化管理，支持精细化的品类管理。
3.3全场景支付
全面接入微信、支付宝、银联刷卡、京东等各种支付渠道；多样化的支付手段，线下实现消费者手机扫码、出示付款码结算，线上实现网银结算；建立会员制的电子储值卡结算方式；结算实现语音播报，准确提醒结算结果。
3.4全店铺管理
以智能POS、微信服务号、小程序、APP为载体，以信息化的手段帮助零售客户完成商品的采购、销售、库存的管理、经营分析、促销活动等日常门店经营工作。
线下通过智能POS实现商品的进销存管理、收银管理；通过终端、移动端的智慧商家模块实现对门店的经营概况、销售情况、会员情况进行统计、分析；通过服务号、小程序为商家提供移动端的订货平台，帮助客户打造线上商城；
通过APP帮助客户实现快速盘点、快速入库。从而推动客户从传统经营向数字化经营转变，提升经营水平，增加门店收益。
3.5会员管理
构建线上线下一套会员体系，会员类型主要分为平台会员和门店会员。全网采用电子会员卡作为会员的唯一标识。多渠道办理会员，线下通过扫描智能终端客显屏二维码进行会员办理;线上通过登录O2O商城、关注服务号进入会员办理通道，线上、线下结算交易完成后，智能终端给关注服务号的消费者发送会员办理信息入口，成功办理会员信息，发放会员电子标签，扫码识别会员身份。会员实现等级化管理，制定会员等级划分策略，根据会员的消费及储值制定相应的会员升级规则，根据规则的执行结果进行会员登记的划分，打造核心消费群体；会员实现标签化，根据会员的消费画像数据、消费行为数据、消费结构数据对会员进行个性标签处理，推送促销信息、促销卡券实现精准化营销。推送电子帐单、节假日、生日等特殊节日的祝福实现客户关怀。
3.6积分体系
为客户、消费者提供统一的积分商品兑换平台。建设多渠道、多场景的积分获取渠道，如：签到有积分、参加活动有积分、扫码有积分、节假日、生日积分翻倍等，拉升客户流量；提供丰富多彩的积分商品，如实物、购物券、现金券，全网通用，丰富商品库，提高积分价值，增强积分吸引力。
3.7连锁管理
统一的商品管理、统一的价格管理、统一的会员管理、统一制定营销策略，开展营销活动、统筹安排采购需求和商品配送、实时管控门店经营，掌握门店库存、建设完善的门店运营、价格体系、评价体系，实现统一的财务管理制度
和方法，打造高效的连锁化运营管理平台。同时，根据不同规模大小的连锁终端客户提供不同的连锁功能，让有不同连锁需求的客户能根据自身门店发展的需要有选择的使用，降低客户的学习成本，贴近客户的日常的连锁管理。
3.8全渠道营销
线下以智慧终端为载体，线上以消费者服务平台为媒介，打通门店和线上渠道，实现交易、支付、物流、服务、体验相融合，提升门店线上线下营销服务能力。促销活动可根据终端类型的不同，提供平台级的促销和店铺级的促销。平台级的促销统一发布活动规则、优惠措施，如：满赠、满减、赠送、折扣、限时抢购等，店铺级的促销活动可根据零售客户的应用水平的高低选择快速简易的打折、减价措施，也可制定简单的促销方案进行促销活动。
3.9线上服务平台
建立和健全O2O完整的零售及消费者生态网络，线下和线上高度融合，为消费者提供全方位的服务。其中线上服务平台包括了扫码关注，在线商城，在线找店和优惠活动等多种内容。
3.10后台管理
构建全方位、全流程、全业务的后台管理能力。通过系统运行监控，掌握平台运营实时在线数据，获取上线终端以及相关智能设备的总体运行情况；通过后台业务运营管理，保证终端系统的业务运行，通过对大数据分析，为企业的精准营销、经营决策提供数据支撑。
中小学智慧校园解决方案
中小学智慧校园解决方案 一、用户需求分析 (一)师生需求 建设智慧教室，实现智慧化的教学、智慧化的学习、智慧化的评价。提供学校各种业务系统和学习资源，通过公共服务门户一站式登录，享受便捷的教学资源和应用服务。 (二)公众需求 实现一站式教育事务办理和信息查询，获取优质的专业发展学习资源，家长可以和学校一起为学生的成长保驾护航。 (三)教育管理者需求 为学校教育管理者提供最强大的管理服务，高效地对学校的工作进行管理。 二、建设目标 学校及教育管理部门依托云计算、大数据等先进的互联网新技术，将教学、科研、管理和家校沟通等信息资源进行整合、集成和全面的数字化，构成统一教育信息化平台，并在此基础上，实现教材多媒体化、办公自动化、教学个性化、学习自主化、环境虚拟化等智慧型教育创新模式，以学习方式和教育模式创新为核心，建立一个智慧化的、系统化的教与学生态智慧教育云系统。 (一)校园环境数字化 要利用计算机技术、网络技术、通信技术等先进的信息化手段和工具，实现从基础设施（网络、终端、教室等）、资源（图书、讲义、课件等）到活动（学习、教学、研究、管理、生活等）的全面教育数字化。 (二)应用泛在化 拓展现实校园的时空维度，实现各种应用系统互联互通；建设网络应用环境，实现泛在的应用模式；促进优质数字资源的建设、应用和共享，每个班级都享受到优质数字资源；打造网络学习空间，实现教师与教师、教师与学生、学生与学生的网络连通。 (三)创新教育模式 促进信息技术与教育教学主流业务的融合，实现学习方式和教育模式的变革与创新；支持学校服务与管理流程优化与再造，提升管理效率与决策水平；改变师
生交流方式，培养师生信息化生存能力，实现师生全面和谐发展。
智慧城市项目实施方案及管理办法
智慧城市项目实施方案及管理办法 1项目实施方案 1.1 实施步骤 第一步、人员任命 第二步、技术交底 第三步、现场准备 第四步、现场勘查 第五步、设计图施工图施工方案现场确认 第六步、编制点表（终端设备安装点位信息登记表） 第七步、编制预算 第八步、编制计划（分部实施计划，材料进场计划，质量管理计划，确定质量标准）第九步、按计划组织实施，按质量标准实施，做好变更控制，编制进度报告 （含收入，点位完成比，现场问题等） 第十步、分部分项分工序验收，随工验收，完成一个点位编制一个分部分项完工报告第十一步、随工资料档案管理 1.2 立项 公司组织级确定项目正式成立 人员任命，确定项目实施具体负责人，即项目经理，授予项目经理权限，约 定项目经理岗位职责
具体职责范围包括：接收技术交底、编制计划、项目采购申请、编制进度报告、组织 项目验收、各方沟通等 具体权限范围包括：申请并在公司的监督下使用项目运营费用、项目实施费用、项目设备材料申请及使用、组织施工队伍 1.3 计划 1.编制进度计划 根据甲方要求，结合现场情况，制定分步实施计划，并与项目相关干系人就实施计划进行沟通确认。 智慧城市项目进度管理计划编制方法： 根据现场情况编制实施点表 确认实施点表中各点位的时间计划 汇总各点位时间计划，编制整体进度计划 规定进度计划变更流程 2.编制成本计划（人料机使用计划） 深化设计，编制各点位预算，包含设备材料预算，施工预算（人力资源、施 工机具），汇总成总体预算 根据分步实施计划，制定材料进场计划，施工队伍进场计划，施工机具租赁 计划 成本跟管理计划需与进度计划同步变更 3.编制质量管理计划 根据分步实施计划，及细分的施工工艺步骤，设定质量控制点及检查点质量管 理方法：现场抽查，远程检查，检查记录及图像影音资料存档质量标准及施工 工艺：符合国标和设计图纸要求 4.编制安全管理计划 编制安全培训，安全例会时间表，项目部各人员按时参加安全会议
RFID智慧门店管理解决方案
R F I D智慧门店管理解决 方案 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
RFID智慧门店管理解决方案 一、方案概述 近年来，随着信息技术的发展，服装行业竞争越来越激烈，企业从单纯的成本性竞争已经演变为生产效率、物流反应链、门店的智慧化管理的竞争。特别是服装门店，直接面对的是最终消费者，门店的管理效率和客户体验将直接关系到了服装企业的品牌形象及竞争力。 RFID智慧门店管理解决方案助力服装零售企业通过服装RFID打通全渠道数据链条，提高各环节效率，并以精准数据实现产品共享，多节点数据采集提供大数据分析基础，促进零售行业和物联网的跨界融合，进一步打造“芯”时代的和谐生态圈。RFID品牌中盈智能科技 二、系统亮点 极速盘点：通过工业级RFID手持机每秒可读取40件货品，极大提高了盘点速度，减少了损耗，帮助工作人员从繁琐的工作中解放出来，更是提高门店对库存数据精确性的掌握; 极速收货：工业级RFID手持机收货速度达5秒/箱，收货人员可快速核对送货单并实现数据实时传输，保证物流和数据流的一致; 极速找货：门店工作人员使用工业级RFID手持机，对指定服装信息的锁定，及时将顾客所需商品交给顾客手中，实现极速找货，避免因人为的“缺货”而导致散失销售机会，从而增加销售收入;
极速补货：通过工业级RFID手持机可追溯商品从工厂到零售店的全链条动态，呈现商品缺货情况，及时智能补货，避免缺货或断码现象，提高库存管理的准确性和可视性。 三、框架 四、获益分析 减少库存积压，降低缺货风险，增加销售机会，降低人力资源成本，加快物流速度。 以市场、消费者为导向，建立柔性供应链体系，提升核心竞争力。 RFID技术提升运营效率又可以防损，减少对人的过度依赖，打造自主购物平台。
智慧门店解决方案简介
智慧门店解决方案简介 ?一、整体介绍 1.1建设框架 1、通过直营店、加盟店、合作店、普通零售店形成实体零售连锁网络； 2、通过物联网（IOT）技术，整合各种连接方式（智能POS、摄像头、二维码、微信公众号、APP、电子价签等等），将人、货、场数字化，形成线上零售虚拟网络； 3、通过实体与虚拟网络的融合，建立零售云服务，包括智慧门店，积分管理，在线商城，大数据服务，互联网营销，连锁管理，会员管理，客户服务，生态协同等形成完整的线上线下服务体系。 ?二、技术架构 总体架构遵循企业级分布式应用架构的原则，完全按照互联网+技术架构进行设计和开发。
?三、功能介绍 ? 系统分为：门店系统、线上服务系统、门店零售经营系统、连锁管理系统、大数据应用平台。 3.1智慧门店 智慧门店系统是基于物联网技术，通过门店数字化，消费场景化、设备智能化，建设“全面感知”型的门店。通过人脸识别技术、高清双目摄像头对进
店消费者信息进行无感采集，同时通过和终端系统会员体系进行无缝斜街，建立全网唯一标识的消费者档案库，包括：消费者的图像数据、画像数据、行为数据、消费数据等，同时通过对消费者数据分析，全面应用在各种终端设备，构建服务于消费者的消费场景。 3.2全商品管理 构建以商品条形码为唯一标识的全商品信息服务平台，实现对商品信息的集中储存和统一管理；高效的商品维护机制，连锁模式下实现商品的统一入网、集中下发，非连锁模式下零售客户可通过扫码设备扫描商品条形码自行增加，全网共享；平台无缝对接条码服务商，无需维护商品名称，输入价格，即可实现新品快速入网；按照商品分类、业务分类、目标消费群体对商品进行标签化管理，支持精细化的品类管理。 3.3全场景支付 全面接入微信、支付宝、银联刷卡、京东等各种支付渠道；多样化的支付手段，线下实现消费者手机扫码、出示付款码结算，线上实现网银结算；建立会员制的电子储值卡结算方式；结算实现语音播报，准确提醒结算结果。 3.4全店铺管理 以智能POS、微信服务号、小程序、APP为载体，以信息化的手段帮助零售客户完成商品的采购、销售、库存的管理、经营分析、促销活动等日常门店经营工作。 线下通过智能POS实现商品的进销存管理、收银管理；通过终端、移动端的智慧商家模块实现对门店的经营概况、销售情况、会员情况进行统计、分析；通过服务号、小程序为商家提供移动端的订货平台，帮助客户打造线上商城；
智慧商铺解决方案
智慧商铺解决方案 篇一：经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？ 经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？ XX年注定是一个实体店铺进行智慧店铺升级改造的高峰期，本文整理了XX上半年各个行业典型的案例商户分享给大家，涉及到商业中心、餐饮、家电、咖啡、KTV、网咖等各个领域，希望大家能从这些成功的商户营销案例中得到一些启示。 案例1：多地域、多门店的全国连锁如何制定各个门店因地制宜的营销策略？ 味千拉面在国内的600多家门店统一上线掌贝智慧店铺管理系统。在店内管理上，店员通过掌贝一机整合支付、外卖等功能与数据；在门店统筹上，各个地区负责人可通过掌贝智慧店铺后台整合各个门店的资源与数据，制定适宜的营销策略，更高效地利用线上线下资源。 案例2：多个行业店铺交错、各种商业资源繁乱，商业中心如何实现商圈资源的整合？ 位于广州的时尚天河购物中心全面引进掌贝，通过掌贝智慧店铺服务平台，加快实现智慧店铺时代的支付标准化、营销规模化、交易留存化，使得商圈气象焕然 不同。
案例3：餐饮商户如何整合线上线下资源，将线上流量导入到线下门店，提升线下门店的经营效率，走向智慧餐饮之路？ 对智慧店铺有执着追求的如轩砂锅粥引进了掌贝智慧店铺管理系统，通过制作电子卡券、互动游戏，将线上客流往门店引导，并通过一机融合所有支付方式、一机核销所有团购卡券来提升门店运营效率，取得了品牌曝光及门店增收的双重效果 案例4：传统实体门店如何进行互联网营销？毕竟移动营销广告价格高昂，但转化率大多不尽人意，效果也较难量化统计。 作为咖啡饮品代表之一的株洲纯时光咖啡店使用掌贝进行线上营销，在短短几天的活动期间，品牌内容分享转发就达到3000人，营销游戏影响人数接近10万人，直接和间接影响人群高达百万级别。 案例4：电商平台的崛起让线下实体门店陷入低潮，产品信息不对称且客单价较高的家电行业首当其冲，家电行业商户如何应对电商冲击？ 兴华家电是一家有几十年历史的家电连锁店，在面临电商冲击之时，通过掌贝智慧店铺服务平台进行营销传播，改善了传统的经营方式。在消费者之间普及产品价格和优惠
智慧城市公共信息平台解决方案
智慧城市公共信息平台解决方案 二〇一四年十二月
智慧城市是通过综合运用现代科学技术、整合信息资源、统筹业务应用系统，加强城市规划、建设和管理的新模式。 智慧城市区别于数字城市的主要特征，就是综合运用以物联网、云计算和公共信息平台为代表的现代科学技术和手段，通过对城市信息资源的全面感知、全面整合、全面挖掘、全面分析、全面共享和全面协同，提高城市管理和服务水平。 1.1智慧城市系统总体框架 智慧城市系统总体框架包括网络层、感知层、城市公共数据库、城市公共信息平台、智慧应用和用户层，如下图所示： ?网络层 网络层是智慧城市系统赖以存在的基础，主要有电信网、互联网和广播电视网，以及在此基础之上的三网融合、物联网等。 ?感知层 感知层是智慧城市系统区别于数字城市系统的重要特征之一，是智慧城市系统运行数据的主要来源。从技术角度来看，几种主要的感知技术是对地观测感知
技术、RFID射频识别技术、WSN无线传感器技术和Zigbee传感技术等。从感知数据来源来看，几种主要的感知手段是天上的卫星、空中的飞机以及地上、地下的各类传感设备。 ?基础设施 城市公共信息平台基础设施包括计算资源、网络资源、存储资源、安全设施等。 在各地智慧城市系统建设中，根据各地实际情况，结合最新技术，基础设施可采用云计算模式来构建。利用虚拟化技术，将基础设施资源进行虚拟化处理，形成一个虚拟化资源池；利用云服务技术，将虚拟资源根据业务需要组装成独立运行的服务器资源作为服务对外提供；为智慧城市的建设提供完善的计算基础设施服务。 ?城市公共数据库 城市公共数据主要有三类，分别是公共基础数据、公共业务数据和公共服务数据。 公共基础数据库由人口数据库、法人数据库、宏观经济数据库、地理空间数据库及建筑物数据库等五类数据库组成，由法定管理部门提供的，基础且变化频率相对较低的信息资源，是城市公共数据库的“纲”。 公共业务数据库是基于公共基础数据库的业务性扩展数据库，根据业务应用需要而扩展的各类指标项构成，是一种动态的、不断扩充的业务数据库模式，是城市公共数据库的“目”，指标项来自各类智慧应用的建设。 由各类专题应用类数据库构成，专题应用类数据库处于该结构的顶层，是通过对公共基础数据、公共业务数据进行清洗、挖掘、分析后的有特定应用场景的服务型数据集，为各应用单位提供融合后的专题应用资源服务。 ?智慧应用 以公共数据库和部门业务数据为数据来源,通过公共平台对公共数据和部门业务数据的整合,为智慧应用提供整合后的信息服务,让智慧应用能够获取各类协同信息,提高应用的服务水平和协同能力。
2016年最新最全智慧城市解决方案
2016年最新智慧城市 解决方案
目录 1. 智慧城市背景介绍 (4) 1.1 智慧城市概念 (4) 1.1.1 智慧城市的定义 (4) 1.1.2 智慧城市总体目标 (5) 1.1.3 智慧城市特征 (5) 1.1.4 智慧基础主要组成部分 (5) 1.1.5 智慧城市重点建设领域 (5) 1.1.6 建设智慧城市的举措 (6) 1.2 国内智慧城市建设情况 (7) 2. 智慧城市进展 (9) 3. 智慧城市建设内容 (14) 3.1 智慧城市现代网络基础建设 (14) 3.2 城市信息资源开发利用 (14) 3.3 智慧城市建设部分项目 (15) 4. 智慧城市的技术体系 (16) 4.1 智慧城市顶层设计的要求 (16) 4.2 智慧城市体系架构 (17) 4.3 智慧城市标准体系 (21) 4.4 智慧城市信息安全体系 (22) 5. 智慧城市的建设 (24) 5.1 智慧城市的建设原则 (24) 5.2 智慧城市的建设方法 (25) 5.3 智慧城市的建设内容 (26) 5.4 智慧城市建设的保障措施 (27) 6. 智慧城市评价体系 (27) 6.1 智慧城市的评价体系及评价模型 (28) 6.2 智慧城市评价指标体系 (28) 7. 智能城市范例应用 (29) 7.1 政务类 (30) 7.2 公共事业类 (31) 7.3 生活服务类 (34) 7.5 医疗类 (37) 7.6 教育类 (38) 7.7 就业类 (38) 7.8 金融类 (38) 7.9 旅游类 (39) 7.10 购物类 (39) 8. 智慧城市解决方案选粹 (40) 8.1 办事通——高效政府政务辅助办理信息系统 (40) 8.1.1 概述 (40) 8.1.2 系统功能 (41) 8.1.3 优势特点 (41)
最新版智慧城市系统项目解决方案
智慧城市系统项目 解决方案
目录 第1章前言 (5) 第2章智慧城市建设的背景 (8) 2.1 智慧城市的发展现状 (8) 2.2 智慧城市的发展趋势 (10) 第3章智慧城市“**”规划要点 (13) 3.1 国民经济和社会发展“**”规划要点 (13) 3.2 “**”信息化发展规划要点 (14) 第4章智慧城市”建设发展建议 (16) 4.1构建一体化的城市信息化软硬件支撑体系 (16) 4.2构建高度整合的公共服务体系 (16) 4.3构建高度共享的城市政务信息资源体系 (16) 4.4构建快速反应的城市应急管理体系 (17) 4.5构建丰富的城市应用系统体系 (17) 第5章智慧城市建设目标与原则 (17) 5.1建设目标 (17) 5.2建设原则 (18) 5.3建设任务 (19) 5.3系统架构 (20)
5.3.1业务应用层 (21) 5.3.2应用展现层 (22) 5.3.3应用支撑层 (23) 5.3.4应用集成层 (24) 第6章智慧城市应用系统 (25) 6.1大数据支撑平台 (25) 6.1.1大数据平台项目意义 (25) 6.1.2大数据技术—智慧城市的智慧引擎 (26) 6.1.3大数据技术—处理感知层数据的必然选择 (27) 6.1.4大数据技术—实现智慧城市的核心要素 (28) 6.1.5大数据在智慧城市中的应用发展建议 (29) 6.2智能交通信息系统 (31) 6.2.1智能交通信息化现有模式 (31) 6.2.2智能交通信息化面临的困惑 (32) 6.2.3智能交通信息化需求 (33) 6.2.4大数据时代对于智能交通行业的挑战 (34) 6.2.5智能交通大数据解决方案 (35) 6.2.5.4**”信息化规划对于智能交通信息化的影响 (38) 6.3智能医疗系统 (41)
海康威视智慧城市解决方案 (1)
平安城市解决方案 中国电子科技集团公司第五十研究所 2015-11-11
1智慧城市概述 我国经过改革开放以来30 多年的发展，城市化步伐不断 加快，每年有1500万人口进入 城市。预计到2025年，中国将 会有近三分之二的人口居住在 城市，中国已经进入到了一个 城市社会。相关媒体曾报道 1980年中国城市人口比例仅20%，而到2010年这一比例达到45%，是世界上城市人口最多的国家。随着人口的增多、资源紧缺、构成城市的每个系统都面临着严重的挑战和威胁。如城市健康医疗中看病挂号难、医疗费用高的问题；提高政府服务水平和减少行政费用支出之间平衡的问题；水资源短缺导致经常停水的问题；用电高峰期不得不停电的问题等。城市化虽然带来了人民生活水平的提高，但城市要保持可持续发展越来越受到各种因素的制约，需要转方式、调结构、提升解决突发性事件的能力让城市可持续发展。 自2009年美国IBM公司提出“智慧地球”以来，目前以美国、欧盟各国、韩国、日本、新加坡为代表的发达国家在“智慧城市”建设方面已取得了较为突出的成绩。 “十一五”以来，国家相继出台了一系列信息化相关政策，实施了“金字工程”和“电子政务”、“电子商务”等重大信息化工程，大大推进了包括城市信息化在内的国家信息化进程。“十一五”期间我国城市信息化的热点集中在“数字城市”。“十二五”规划中提出“要推动信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化。发展和提升软件产业。积极发展电子商务。加强重要信息系统建设，强化地理、人口、金融、税收、统计等基础信息资源开发利用。实现电信网、广播电视网、互联网“三网融合”，构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。推进物联网研发应用。以信息共享、互联互通为重点，大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。确保基础信息网络
智慧酒店系统解决方案
智慧酒店系统 解决方案 2019年3月10日 目录 1. 智慧酒店概念 (2) 2.我国酒店业发展 (3) 3.智慧酒店的刚性要求 (3) 4.酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求 (4) 5.智慧酒店功能 (4) 5.1自助选房、订房、续房、支付系统 (5) 5.2手机开锁系统 (5) 5.3客房智慧控制系统 (5) 5.4酒店社交平台 (7) 5.5客房体验式购物系统 (7) 5.6预约定制服务系统 (7) 5.7增值服务 (7) 5.8自助退房系统 (7) 5.9附加功能 (8) 5.10服务人员管理考核系统 (8)
6.智慧酒店建设的关键因素分析 (8) 6.1规划先行，有序推进 (8) 6.2统一标准，系统开发 (9) 6.3转变观念，创新发展 (10) 1.智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。