中国银行小机版对私业务技能技巧详解
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IT蓝图对私业务技能
技巧详解
（5.0版）
目录
一、快捷键汇总 (3)
二、货币名称及代码 (4)
三、证件类型及代码 (5)
四、凭证类型及代码 (5)
五、产品类别 (5)
六、省别 (6)
七、支取方式 (6)
八、题型、交易码及产品子类 (6)
1、对私业务题型 (6)
2、交易码查询表 (7)
3、产品子类 (8)
九、IT蓝图对私业务测评题型详解 (9)
1.创建客户号：62001 (9)
2、开立活期一本通：62000-500 (9)
3.开立普通活期：62000-500 (10)
4.开立定期一本通：62000-500 (10)
5、开立教育储蓄：62000-500 (11)
6、开零存整取现金：62000-500 (11)
7、开立存本取息：62000-500 (11)
8、持卡开立卡定期一本通主帐户：62000-500 (12)
9.开立凭证式国债：62000 (12)
10、开立整存整取存单：62000 (13)
11、开立定活两便存单：62000 (13)
12、开立通知存款存单：62000 (13)
13、无帐户开预制卡：37204-500 (14)
14、活期一本通外汇买卖交易：E00131 (15)
15、持卡活一本通外汇买卖交易：E00133 (15)
16、外币现金兑换：21046 (15)
17、重空挂失：9081-29164-29166 (15)
18、借方冻结：9081 (15)
19、金额冻结：9093 (16)
20、修改客户证件信息：60465 (16)
21、修改客户地址信息：60465 (16)
22、无折现金存款交易冲正：1110 (16)
23、有折现金取款交易冲正：160 (16)
24、汇款：I00031 (16)
25、现金存款活期一本通有折：10 (17)
26、现金存款定期一本通有折：10 (17)
27、定期一本通有折现金存款：10 (17)
28、现金存款普通活期、零存整取、教育储蓄有折：10 (17)
29、无折现金存款活期一本通：1010 (17)
30、无折现金存款定期一本通：1010 (17)
31、现金存款普通活期、零存整取、教育储蓄无折：1010 (18)
32、现金兑换存款：1010 (18)
33、现金取款活期一本通有折：60 (18)
34、现金取款普通活期有折：60 (18)
35、账户兑换取款：60 (18)
36、持卡活期一本通取款：1060 (18)
37、定一本通结清：3260 (19)
38、存折结清：3260 (19)
39、存折结清并关户：3260-3860 (19)
40、定一本通部提取现：360 (19)
41、存单部提取现：1360 (19)
42、存单结清：3060 (19)
43、转账，活一本通转活一本通：45 (20)
44、转账，活一本通有折转至定一本通：45 (20)
45、转账，卡转活一本通：1045 (20)
46、转账，卡转定一本通：1045 (20)
47、转账，存单转活一本通：3045 (20)
48、转账，存单转定一本通：3045 (20)
49、转账，定一本通转活一本通：3545 (21)
50、转账，定一本通转定一本通：3545 (21)
51、转账，定一本通部提转活一本通：345 (21)
52、转账，定一本通部提转定一本通：345 (21)
53、转账，定单部提转活一本通：1345 (21)
54、转账，定单部提转定一本通：1345 (21)
55、借记卡定一本通部提转活一本通：1345 (22)
56、有折内部帐转客户账（活期一本通）：20051 (22)
57、无折内部账转客户账（卡）：21051 (22)
58、开立借记卡及签约（综合开户）：G04001 (22)
59、开立活期一本通（综合开户）：G04001 (23)
一、快捷键汇总
1、快捷键F8
在签到画面使用，可调出本卷试题描述及题型。
2、快捷键Alt+T
此组合键为提交键，也可跳到测试项目的必输项（实际业务操作中仅可作为提交键）。有些测评项目按此快捷键会跳过，这就需要我们在练习的过程中熟练掌握题型，什么地方会跳过就不按此快捷键。
3、快捷键Ctrl+Shift+T
此组合键的功能是快速跳到输入交易码位置，省去了鼠标点击（为方便按键可右手按住键盘右Ctrl+Shift键，左手按T键）。4、快捷键Alt+E
此组合键可直接进入兑换画面，无需鼠标点击兑换按钮。
5、快捷键Tab
此键可将光标跳至下一格。
6、快捷键Shift+Tab
此组合键可将光标返回到上一格。
7、快捷键Alt+↓
此组合键可用于展开下拉菜单，免去鼠标点选。
8、快捷键Ctrl+Shift+Tab
此组合键主要用于搜索客户号与账号。
●搜索客户号方法：回车打开搜索页面后，按Ctrl+Shift+Tab
组合键，光标会跳到卡号处，接着按Alt+M组合键打开卡明细，再按Alt+R或回车键就可以返回客户号了，整个过程无需输入身份证号和点击刷卡键。
●搜索账号方法：回车打开搜索页面后，按Ctrl+Shift+Tab组合键，光标会跳到卡号处，接着按二下Tab键到刷卡处，再按回车键刷卡，接着按Alt+L组合键打开关联账户，再按Alt+R键就可以返回账号。（注：此时如果有两个账号可以不用选，直接返回，电脑会自动选定正确关联账户）。
以上快捷键大家应该熟练掌握，这样可以减少鼠标的点击，对技能测试速度会有很大的帮助。我们在实际业务操作过程也可运用到，可提高我们办理业务的速度。
关于不能手动输入下拉框内容时问题：在输入下拉框内容之前一定要先关掉输入法，切换到英文状态（Ctlr+空格），否则手动输不进去，如内容输入错误可按退格键重输。
二、货币名称及代码
001-CNY-人民币 012-GBP-英镑 013-HKD-港币
014-USD-美元 027-JPY-日元 028-CAD-加元
029-AUD-澳元 038-EUR-欧元
三、证件类型及代码
01—-居民身份证 02---临时身份证 03---护照
04---户口簿 05---军人身份证 06---武装警察身份证
07---港澳台居民往来通行证 08---外交人员身份证
09---外国人居留许可证 10---边民出入境许可证
11---其它
四、凭证类型及代码
2001-----存单（礼仪存单） 2201-----活期一本通存折
2202-----定期一本通存折 7002-----凭证式国债存单
7007-----长城电子借记卡对帐簿（活期类）
7008-----长城电子借记卡对帐簿（定期类）
五、产品类别
5501储蓄、 5502结算、 5506活一本主账户、 5507整存整取、 5510零整、5511存本取息、5512 教育储蓄、5516定一本主账户、5580 凭证式国债
六、省别
七、支取方式
1凭支付密码、 2凭电子印鉴、 3凭印鉴、 4凭密码、 5凭签名、6无要求、 8一票一密
八、题型、交易码及产品子类
1、对私业务题型
20道题，随机由以下题型组成：创建客户号、开户类交易、借记卡开卡业务、外汇买卖、外汇兑换、挂失交易、冻结交易、修改客户资料、冲正交易、汇款交易、现金类交易、转账类交易、综合开户
交易。
2、交易码查询表
3、产品子类
⑴人民币产品子类
1001---活一本人民币储蓄子账户 0024---人民币存单三个月0025----人民币存单六个月 0026----人民币存单一年期0027----人民币存单二年期 0028----人民币存单三年期0029----人民币存单五年期 0023----人民币定活两便0032----人民币一天通知存款 0033----人民币七天通知存款
⑵外币产品子类
九、IT蓝图对私业务测评题型详解
1.创建客户号：62001
(1)必输项：62001→姓、名、性别、证件类型、出生日期、证件号码、证件到期日期、居民、家庭地址、邮编、移动电话、家庭电话、个人月收入、KYC风险等级、职业代码。
(2)说明：测评系统职业代码是不评分项，可任意输入。
2、开立活期一本通：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5506）、产品子类（0611）；
联动2800→提交；
联动1010→货币、金额、现金统计分析码、产品类型、产品子类；
500→新凭证类型（2201）、新凭证号码、签发原因、支取方式；
3.开立普通活期：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5501/5502）、产品子类（0621）；
联动2000→提交；
联动1010→金额、现金统计分析码、产品类型（5501/5502）、产品子类；
500→新凭证类型（2201）、新凭证号码、签发原因、支取方式；
4.开立定期一本通：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5516）、产品子类（0611）；
联动2800→提交；
联动1010→货币、金额、现金统计分析码、产品类型（5507）、产品子类、存期、基期；
500→新凭证类型（2202）、新凭证号码、签发原因、支取方式；
5、开立教育储蓄：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5512）、产品子类（0622/0623/0624/0625）；
联动2000→存期、基期、定存金额、定期续存类型（N）、结息周期（M）、付息方式（I）；
联动1010→金额、现金统计分析码；
500→新凭证类型（2201）、新凭证号码、签发原因、支取方式。
6、开零存整取现金：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号、产品类型（5510）、产品子类（0622/0623/0624/0625）；
联动2000→存期、基期、定存金额、定期续存类型（N）、结息周期（M）、付息方式（I）；
联动1010→金额、现金统计分析码；
500→新凭证类型（2201）、新凭证号码、签发原因、支取方式。
7、开立存本取息：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号、产品类型（5511）、产品子类（0622/0623/0624/0625）；
联动2000→存期、基期、定存金额、存本取息周期、定期续存类型（N）、结息周期（1A）、付息方式（T）、转息帐号；
联动1010→金额、现金统计分析码；
500→新凭证类型（2201）、新凭证号码、签发原因、支取方式。
8、持卡开立卡定期一本通主帐户：62000-500
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号(C)、产品类型（5516）、产品子类（0610）；
联动2800→提交；
联动37601→选择e-Channel关联、默认帐号；
联动1010→金额、现金统计分析码；产品类型（5507）、产品子类；
500→新凭证类型（7008）、新凭证号码、签发原因、支取方式。
（2）说明：在开通渠道功能画面时，按ATL+T，然后按空格键可以把e-channel前的方格勾选上，再按二次Tab键或回车键按一次空格键把默认账户前的方格勾选上。
9.开立凭证式国债：62000
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5580）、产品子类（2003/2004）；
联动2000→存期、基期、定存金额、定期续存类型（R）、结息周期（M）、付息方式（R）；
联动1010→金额、现金统计分析码；
联动501→签发原因、新凭证类型（7002）、新凭证号码、支取方式。
10、开立整存整取存单：62000
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号（C）、产品类型（5507）、产品子类，
联动2000→存期、基期、定存金额、定期续存类型（R）、结息周期（M）、付息方式（R）；
联动1010→金额、现金统计分析码；
联动501→签发原因、新凭证类型（2001）、新凭证号码、支取方式。
11、开立定活两便存单：62000
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号、产品类型(5513)、产品子类(0023)；
联动2000→定存金额、付息方式（I）；
联动1010→金额、现金统计分析码；
联动501→签发原因、新凭证类型（2001）、新凭证号码、支取方式。
12、开立通知存款存单：62000
(1)必输项：62000→现有客户号/账号、客户号/账号、产品类型、产品子类；
联动2000→存期、基期、定存金额、定期续存类型(R)、结息周期(M)、付息方式(R)；
联动1010→货币、金额、现金统计分析码；
联动501→签发原因、新凭证类型（2001）、新凭证号码、支取方式。
13、无帐户开预制卡：37204-500
(1)必输项：37204→卡号（快捷键Alt+W）、客户号(快捷键Alt+S)；
联动37205→提交
联动37161→工本费5元，付款选项（1）；
联动62000→产品类型(5506)、产品子类(0610)；
联动2800→提交；
联动37601→选择主帐户、e-Channel关联、默认帐号；
联动37751→点击电话银行签约；
联动1010→选择货币代码，金额，现金统计分析码，产品类型，产品子类；
500→新凭证类型（7007）、新凭证号码、签发原因、支取方式（6）。
（2）说明：在开通渠道功能画面时，按ATL+T，然后按空格键则可以把主帐户前的方格勾选上，再按一次Tab键或回车键按一次空格键则把e-channel前的方格勾选上，再按二次Tab键或回车键按一次空格键把默认账户前的方格勾选上。
14、活期一本通外汇买卖交易：E00131
(1)必输项：E00131→账号、钞汇标识（1）、客户买入货币、客户买入金额、客户卖出货币、省别。
15、持卡活一本通外汇买卖交易：E00133
(1)必输项：E00133→卡号、钞汇标识（1）、客户买入货币、客户买入金额、客户卖出货币。
16、外币现金兑换：21046
(1)必输项：21046→买入金额、货币/卖出金额、货币、现金统计分析码、结售汇统计分析码；
联动60409→证件类型、证件号码、姓、名。
17、重空挂失：9081-29164-29166
(1)必输项：9081→账号、原因（06）；
29164→重空类型（2201）、起始号码、数量（1）、挂失类型（2）；
29166→选项（4）。
18、借方冻结：9081
(1)必输项：9081→账号、原因。
19、金额冻结：9093
(1)必输项：9093→账号、金额、原因（01）、备注。
20、修改客户证件信息：60465
(1)必输项：60465→客户类型（01）、客户号；
联动67050→选项（09）；
联动67010→证件类型、证件号码、证件到期日期、功能（A）。
21、修改客户地址信息：60465
(1)必输项：60465→客户类型（01）、客户号；
联动67050→选项（07）；
联动67010→地址类型（01）、地址、邮编、家庭电话、选项（A）。
22、无折现金存款交易冲正：1110
(1)必输项：1110→账号、货币、金额、现金统计分析码、产品类型、产品子类、交易流水号。
23、有折现金取款交易冲正：160
(1)必输项：160→账号、货币、金额、子帐户类别、现金统计分析码、交易流水号。
24、汇款：I00031
(1)必输项：I00031→功能参数（录入）、金额、业务性质（2）、接收行、帐号、名称、业务种类（01）、提示码（NF）。
25、现金存款活期一本通有折：10
(1)必输项：10→账号、货币、金额、产品类型(5501/5502)、产品子类、现金统计分析码。
26、现金存款定期一本通有折：10
(1)必输项：10→帐号、货币、金额、产品类型、产品子类、存期、基期、现金统计分析码。
27、定期一本通有折现金存款：10
(1)必输项：10→账号、货币、金额、现金统计分析码、产品类型(5507)、产品子类、存期、基期。
28、现金存款普通活期、零存整取、教育储蓄有折：10
(1)必输项：10→账号、货币、金额、现金统计分析码。
29、无折现金存款活期一本通：1010
(1)必输项：1010→账（卡）号、货币、金额、现金统计分析码、产品类型(5501/5502)、产品子类。
30、无折现金存款定期一本通：1010
(1)必输项：1010→账（卡）号、货币、金额、现金统计分析码、产品类型（5507）、产品子类、存期、基期。
31、现金存款普通活期、零存整取、教育储蓄无折：1010
(1)必输项：1010→账（卡）号、货币、金额、现金统计分析码。32、现金兑换存款：1010
(1)必输项：1010→账号、货币、现金统计分析码、兑换金额、兑换货币、结售汇统计分析码；
(2)说明：Alt+E可直接打开兑换画面。
33、现金取款活期一本通有折：60
(1)必输项：60→账号、货币、金额、子账户类别、支取方式、现金统计分析码。
34、现金取款普通活期有折：60
(1)必输项：60→账号、货币、金额、支取方式、现金统计分析码。
35、账户兑换取款：60
(1)必输项：60→账号、货币、金额、子账户类别、支取方式、现金统计分析码、兑换货币、结售汇统计分析码；
(2)说明：Alt+E可直接打开兑换画面。
36、持卡活期一本通取款：1060
(1)必输项：1060→卡号、货币、金额、子帐户类别、现金统计分析码。
37、定一本通结清：3260
(1)必输项：3260→账号、货币、序号、支取方式、现金统计分析码。
38、存折结清：3260
(1)必输项：3260→账号、货币、子账户类别、支取方式、现金统计分析码。
39、存折结清并关户：3260-3860
(1)必输项：3260→账号、货币、子账户类别、支取方式、现金统计分析码；
3860：主账户、凭证号码、凭证类型、支取方式。
40、定一本通部提取现：360
(1)必输项：360→账号、货币、序号、金额、支取方式、现金统计分析码。
41、存单部提取现：1360
(1)必输项：1360→账号、货币、金额、凭证类型、凭证号码、支取方式、现金统计分析码；
联动501→签发原因（3）、旧凭证类型（2001）、旧凭证号码、新凭证类型（2001）、新凭证号码。
42、存单结清：3060
中国银行社会实践汇报3000字
中国银行社会实践汇报3000字 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对
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中国银行业风险分析 ——“金融改革与金融安全”课题系列研究报告之七 张承惠 2002-03-14 在银行、证券、保险、信托等领域中，银行业应该是最受重视的部分，改善和强化银行业监管应成为金融监管工作中的首要任务和政策研究的重点。这不仅是因为银行业属于高风险行业，影响千百万储户的切身利益；更是因为经过多年的发展，中国的银行业已经成为金融领域的主导力量和国民经济发展的重要支柱、因为银行业内外部的制度缺陷而产生了独特的风险生成机制、因为银行业将承受金融开放的首要冲击。 一、中国银行业潜伏着巨大的风险 无须讳言，目前中国的银行体系中潜伏着巨大的风险。根据不同的来源，笔者将这些风险分成内源型、外源型和混合型三类。 (一)内源型风险 内源型风险主要由银行内部管理不善、风险控制机制不健全造成。这类风险主要表现在资产负债总量控制失衡、流动性要求难以满足、资产结构中贷款比重过高、贷款合同要素不全、信贷决策失误和贷后管理缺乏、人情贷款和关系贷款、高息揽储恶性竞争、机构重叠分散、银行及分支机构之间缺乏信息沟通造成对恶意贷款人的交叉贷款审查控制不力、违规开立信用证和签发承兑汇票、银行有关人员以权谋私违规操作、搞账外经
营和违规自办实业等方面。 需要指出的是，1998年以后，随着全国上下防范金融风险意识的增强和中央银行监管力度的加大，各商业银行通过深化信贷管理体制改革，建立审贷分离制度、统一授信制度和责任追究制度，加强了信贷风险约束，在一定程度上改善了内源型风险的控制机制。 (二)外源型风险 外源型风险由银行业外部各类因素造成，主要表现在四个方面： 第一，社会信用风险。由于社会信用基础薄弱，银行在经营活动中遇到大量因企业不讲信誉而形成的风险，如在申请银行贷款时不披露企业真实经营情况，提供水份大的报表；借款人还款意愿差，有的甚至在借款时就不打算还款，一些银行反映按期履约比例仅为1／3；特别是近年来企业借改制等形式逃废银行债务的情况相当普遍。据不完全统计，至2000年末，在四大国有商业银行开户的6万多家改制企业中，逃废债企业约占50％，逃废银行贷款本息占改制企业全部贷款本息的30％以上。 第二，金融诈骗风险。近年来，金融诈骗的大案要案呈上升趋势(例如，西安一犯罪团伙在1999年11月～2000年8月期间，多次以伪造或变造存款单位预留印鉴等手段将单位大额存款转移至犯罪团伙开设的帐户，涉案金额达8000万余元，涉及工农中建和城市信用社等诸多金融机构。再如，经查明，在1998年10月至2000年9月期间，
中国银行面试宝典
深入了解无领导小组讨论——答题技巧指导 一、发言要积极、主动 面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。 二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础 其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人 三、一定要把握住说服对方的机会 试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。 特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。 [!--offcnnews.page-- 四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信 发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的
2020年中国银行面试问题集锦
2020年中国银行面试问题集锦 第一试：综合水平测试 1个小时。类似公务员考试，不过我觉得题目出得太烂了。跟公务员出题水平相差甚远。可见ChinaHR水平 第二试：人格测试 其实这么说不太对，人格是没有对错的。不过很多题目都很有倾 向性，看了就知道该怎么选。 第三试：专业水平及英语测试 英语很简单，不读根据常识都能够做出来。第一个讲失业的危害，第二个……（一时记不得了），作文是写一篇关于电脑游戏的文章， 写的思路和内容都给了，ai，不说什么了专业，ai，很多都不懂啊。 偶又没学过货币银行学和会计，几乎全军覆没啊。介绍一下大致题目 类型：会计占绝大部分，绝大部分是跟银行相关的会计，以后ddmms 复习有个重点。还有比较多的货币银行学，另外有些经济法和市场营 销的（不多，当然也是跟银行相关的）面试技巧 咱们学校应该挺多去bs的，大家继续补充吧，做为经验给ddmms。 15道数字排列 15道计算题，不能带计算器，但是很容易的题目 10道图形 10道逻辑 10道专业知识及行政类题目 10道阅读题 有差错出入的请指正，可能我记得不对。
我没考过公务员，不过听别人说就是公务员的题目 笔试题6，7题，简答，只要写2，3行，有对中行上海分行的了解、期望薪水，还有个人的职业计划等，挺简单的。面试英语 面试4个一组，类似上海银行的面试，问题也不太难，有自我介绍、平时看的财经类杂志、实习经历等 那的人比较kind，面试时的气氛也很轻松。 中国银行总行面试过程 先是中行的来清华就业中心大报告厅开推介会，清华的一个校友、现中行的一个处长以及另外几位同志过来参加。推介会开的时间比较 的长，不过里面提到的房子的待遇倒是激起大家的兴趣。不过当时我 还没有特别的感觉，呵呵。当场是发了一个申请表格，填完后贴上照 片投到就业中心的柜子里，不要附加简历等材料。 然后是简历挑选确定笔试名单（据说是有一些硬指标），按照中 行主页的说法：“中国银行总行2003年应届毕业生招聘工作从11月 中旬开始，截至12月15 日，共收到求职申请表和个人简历六千余份，经过招聘小组集体筛选和前往各大高校实行面试初选，共有780人加 了12月22日的笔试”。笔试那天大雪纷飞，俺居然还有晚上的飞机。因为时间上不允许考完再回来了，而拿着行李去考试实在不是我所希 望的，所以只好仅仅拿了个公文包就开路了，确实是比较潇洒的一次 远行，呵呵。 考试地点是在什么地方我都忘了，反正在轻轨里碰到后来一起入 围的chit小朋友，在她指引下俺算是找到了地方，路上还碰到了公管 的某个哥们。进去之后，楼道里看到好些同学，连我们考场也是清华 专场，很多同学的说，大分特。 这里要先提一句，两年前本科毕业的时候我也投了中行，过了简 历挑选关（当时清华给的名额很少，好像历年如此），然后也过了笔试，但是因为推研了所以没去面试。笔试内容我忘的差不多了，主要
中国银行业务技能训练指南
目录 第一部分柜台业务技能操作基础训练(3-53页) 第一章柜台对私业务(3-21页) 第二章柜台对公业务(22-30页) 第三章手工点钞(33-39页) 第四章计算器(40-43页) 第五章中文录入(44-45页) 第六章英文录入(46-47页) 第二部分业务技能练习经验分享(48-54页) 第三部分附录 附录一中国银行业务技能测评管理办法 附录二常用交易码 附录三 FAIRS客户分类 附录四行业分类
第一部分柜台业务技能操作基础训练 第一章柜台对私业务项目 一、项目简介 柜台对私业务项目，是针对柜台员工日常训练开发的。通过模拟柜台个人业务操作，有利于员工熟悉各项业务，提高柜台服务效率，提升客户体验。测评题型随机产生，由创建客户号、借记卡开卡业务、挂失交易、汇款交易、现金类交易等20题组成，通过配置人民币和外币、业务操作、清点库存完成测评。 二、操作流程 （一）准备：大币架、小币盒各一个，练功券一套、清库用计算器一台、醮水缸一个。大币架、小币盒分别放置电脑的两侧，大币架的隔板可根据各人习惯平放或者竖放。其中小币盒放置全套练功券作为收入备用金，大币架准备放置库存备用金。进入测评系统，输入本人姓名、身份证号和单位等信息。 （二）配币：严格按照电脑显示的币种、面额、张数进行配钞，整齐摆放在大币架上。其中七种外币各占一格，人民币占三至四格，或根据个人习惯摆放。 （三）做题：按题目和电脑显示进行操作，所有收入、支出的货币要全部上架或入盒。 （四）清库：在清库前根据个人需要核对有无漏题。可以使用计算器清点库存，清点后的货币要整齐摆放在币架上。 （五）结束：点击“结束考试”，并举手示意，由监考人员判定是否有违规扣分，点击“确定”后电脑自动判分。 三、柜台个人业务项目达标等级 一级能手：100分， 19分钟内完成；
中国银行面试题目
中国银行面试题目 中行笔试:共三次考试 第一试：综合能力测试 1个小时。类似公务员考试，不过我觉得题目出得太烂了。跟公务员出题水平相差甚远。可见ChinaHR水平 第二试：人格测试 其实这么说不太对，人格是没有对错的。不过很多题目都很有倾向性，看了就知道该怎么选。 第三试：专业能力及英语测试 英语很简单，不读根据常识都可以做出来。第一个讲失业的危害，第二个……（一时记不得了），作文是写一篇关于电脑游戏的文章，写的思路和内容都给了，ai，不说什么了专业，ai，很多都不懂啊。偶又没学过货币银行学和会计，几乎全军覆没啊。介绍一下大致题目类型：会计占大部分，大多数是跟银行有关的会计，以后ddmms复习有个重点。还有比较多的货币银行学，另外有些经济法和市场营销的（不多，当然也是跟银行有关的）面试技巧 咱们学校应该挺多去bs的，大家继续补充吧，做为经验给ddmms。 15道数字排列 15道计算题，不能带计算器，但是很容易的题目 10道图形 10道逻辑 10道专业知识及行政类题目 10道阅读题 有差错出入的请指正，可能我记得不对。 我没考过公务员，不过听别人说就是公务员的题目 笔试题6，7题，简答，只要写2，3行，有对中行上海分行的了解、期望薪水，还有个人的职业计划等，挺简单的。面试英语
面试4个一组，类似上海银行的面试，问题也不太难，有自我介绍、平时看的财经类杂志、实习经历等 那的人比较kind，面试时的气氛也很轻松。 中国银行总行面试过程 先是中行的来清华就业中心大报告厅开推介会，清华的一个校友、现中行的一个处长以及另外几位同志过来参加。推介会开的时间比较的长，不过里面提到的房子的待遇倒是激起大家的兴趣。不过当时我还没有特别的感觉，呵呵。当场是发了一个申请表格，填完后贴上照片投到就业中心的柜子里，不要附加简历等材料。 然后是简历挑选确定笔试名单（据说是有一些硬指标），按照中行主页的说法：“中国银行总行2003年应届毕业生招聘工作从11月中旬开始，截至12月15 日，共收到求职申请表和个人简历六千余份，经过招聘小组集体筛选和前往各大高校进行面试初选，共有780人加了12月22日的笔试”。笔试那天大雪纷飞，俺居然还有晚上的飞机。因为时间上不允许考完再回来了，而拿着行李去考试实在不是我所希望的，所以只好只是拿了个公文包就开路了，确实是比较潇洒的一次远行，呵呵。 考试地点是在什么地方我都忘了，反正在轻轨里碰到后来一起入围的chit小朋友，在她指引下俺算是找到了地方，路上还碰到了公管的某个哥们。 中行笔试:共三次考试 第一试：综合能力测试 1个小时。类似公务员考试，不过我觉得题目出得太烂了。跟公务员出题水平相差甚远。可见ChinaHR水平 第二试：人格测试 其实这么说不太对，人格是没有对错的。不过很多题目都很有倾向性，看了就知道该怎么选。 第三试：专业能力及英语测试 英语很简单，不读根据常识都可以做出来。第一个讲失业的危害，第二个……（一时记不得了），作文是写一篇关于电脑游戏的文章，写的思路和内容都给了，ai，不说什么了专
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、集中的贷记卡、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、定期一本通）的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、跨境汇款、主动收款、私对公转账、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、贵金属代理、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款管理、跨行互联服务、网上支付及代缴费、自助关联账户等。贵宾版另外提供VIP资讯服务。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行清算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的查询及跨行账户的资金实时划转。跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议查询签约、跨行账户查询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的客户，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站，并可选择使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，及时了解网银账户资金动向。
中国银行实习总结
中国银行实习总结 作 者 专 业 班 级 学 号 指导教师 目录 摘要： 1 关键词： 1 一、中国银行的背景描述 1 二、中国银行所在岗位的实习情况分析 1 （一）中国银行实习经历 1 （二）中国银行所在岗位职责描述 2
（三）所在岗位工作流程描述 3 （四）所在岗位所需知识及技能分析和描述 3 三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 4 （一）所在岗位技能使用情况 4 （二）银行实习欠缺知识、技能分析 5 四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析 5 五、总结 6 六、献参考文献 6 七、致谢 6
中国银行实习岗位分析总结摘要：大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导，要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。 关键词：中国银行，实习经历，岗位技能 一、中国银行的背景描述 中国银行概述 1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。2003年，中国银行开始股份制改造。2004年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。 中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。 二、中国银行所在岗位的实习情况分析 （一）中国银行实习经历 我在中国银行实习了几个月，所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，
中国银行业的现状分析
银行业动态跟踪:政策调控较为密集、信贷控制仍为主要标的货币供应量增速回落新增信贷低于市场预期。2011 年1 月末M1、M2 增速分别回落至13.6、17.2分别较2010 年年末下降7.6 和 2.5 个百分点。这显示了货币政策回归常态化企业活期存款出现较大幅度减少。在上调存款准备金率、实施差别存款准备金率等多项措施的作用下1 月人民币新增贷款 1.04 万亿低于市场预期的1.2 万亿这表明了央 行信贷控制有所成效。银行业基本面较为稳定息差提升可期。2011 年新增信贷增速将较为平稳银行业贷款平均余额的良好增长仍是推动业绩增长的关键因素。在2011 年经济增长较为稳定的预期下我们认为银行的净息差将在加息周 期中受益具体的提升幅度将根据通胀的发展以及加息的频率、方式等因素而定。2011 年经济基本面较为稳定预计行业资产质量将保持整体稳定的态势。行业监管政策调控较为密集价格型调控工具对银行业中性偏利好存款准备金率 和动态差别准备金率调整对银行构成利空。预计 3 月份政策调控的节奏和力度将保持平稳后续政策持续大幅收缩的 空间预计有限。银行业基本面较为稳定估值具有较高的安全边际。市场普遍预期2011 年上半年通胀压力较大货币政策紧缩预期将压制行业估值修复进程随着银监会相关监管 政策的进一步明确预期未来年报、季报披露行情或将成为股价较好表现的时间窗口。银行业未来估值修复可期具备了中
长期的投资价值维持行业的“增持”评级。华泰证券股份有限公司大连在全国率先实现刷银行卡“打的” 2011 年05 月27 日13:28 来源：大连电视台参与互动0 【字体：↑大↓ 小】据大连电台报道，中国工商银行大连分行与大连市出租汽车有限公司今天正式启动打车刷银行卡便民工程，今后凡持有各家银行“银联卡”的市民，不论是本地还是外地的都可刷卡付费，不用再付现金了。因而，大连也成为全国首个“刷卡打的”城市。请听报道。上个世纪九十年代初，大连出租汽车公司“蓝灯的士”在全国率先实行计价器收费，此举闻名中外。如今，随着金融业的发展和打车市民越来越多，乘车交现金已不适应现代“打的”需求。为了方便市民和外地游客在大连“打的”，大连出租汽车公司便与银行联手实行刷卡打车。记者看到，安装在蓝灯的士上的消费终端机与计价器连接，不但可以受理各家银行发行的普通“银联卡”，还能识别“芯片银行卡”和“手机信用卡”，也就是说乘客既可刷卡、插卡付费，也可以挥卡“闪付”。中国工商银行大连市分行银行卡中心总经理钱景秀告诉记者，这种刷卡方式时间很短，特别是挥卡闪付和挥机闪付它的交易时间从原来的接近 1 分钟的时间能够缩短到0.2 秒。目前，大连市共有1200 辆蓝灯的士，大连出租汽车有限公司正分批对车辆进行银行卡受理改造，今年内使公司的“蓝灯的士”陆续加装消费终端，受理银行卡支付业务。公司党委书记许建红表示，公司现与
中国银行面试自我介绍详解(一)
中国银行面试自我介绍详解（一） 银行校园招聘必有的一个环节是自我介绍，不管是秋招还是春招，不管是初面还是终面，自我介绍一般的时间要求是1分钟，当然也有30秒和3分钟的，建议考生这三种面试时间的自我介绍各准备一份并熟记于心。1分钟的自我介绍相对来说是比较多的，中国银行的面试也不例外。 不少考生参加了笔试不知道面试要不要准备，主要存在两种情况，笔试过与笔试不过，参加的笔试的考生说我都不知道笔试过不过，现在准备面试，笔试不过怎么办？那参加了笔试考试的考生，如果你笔试过了而没有准备面试，你打算怎么办。在此建议广大参加银行中行笔试考试的考生，面试要准备，尤其是面试中的自我介绍！那么对于刚参加了笔试的中行的考生，面试中的自我介绍应该如何准备呢？ 银行之所以设置自我介绍这个环节，其目的有一是核对考生的简历资料信息真伪性。有的考生报名时所填信息可能当时不是想的很妥当，为了通过网申简历，甚至杜撰了一些含水分的实习经历、获奖荣誉等，在面试官面前自我介绍时不留神就露馅了，正好被考官抓个正着。二是考官寻找感兴趣的信息，深挖考生的“内力”。因为在考生做自我介绍后往往会伴随追问，很多考官甚至直接结合简历进行发问，这样考官才能够更加了解考生的基本特质，准确判断考生，为银行招收到优秀员工。三是测查考生与所报考岗位的匹配性。这才是所有面试环节包括自我介绍设置的终极目的，通过自我介绍环节，考官能够考查出每位考生在一定程度上是否匹配岗位的要求——考生的优缺点、具备的经历素质和潜质、行业的熟悉和掌握度等，考生本身很优秀但是自己如果与所报岗位的职业要求不匹配或者不匹配，这时考官会慎重考虑是否给你机会。由此可见，银行面试中的自我介绍考察的内容之多，以及考核的终极
银行网上个人业务比较范文
表1 银行网上个人业务的比较 业务类型招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行 账务查询一卡通帐户查 询 一卡通交易查 询账户查询 服务记录查询 手机银行 电话银行 帐户管理 托管账户 自助挂失 住房公积金查 询 企业年金查询 个人电子回单 个人电子对账 单 网银互联帐户 提供了丰富的账户查询和管理功 能 可以查询活期、定期、公积金、 支票通、履约保函等账户信息 核对VIP对账单，对您的账户进 行个性化设置追加新的网上银行 账户，实现网上银行与手机银行、 电话银行等的互动，挂失账户等 等。足不出户，账户维护尽在指 掌中。 储蓄账户查询 信用卡查询 公积金查询 企业年金查询 专户理财查询 手机查询账户信息 网上支付网上个人银行 一网通支付 手机银行 Pad银行网上个人银行网上个人银行 电子银行 网上个人银行 电子银行 转账汇款境外境内汇款 同城转账 自助转账境外境内汇款 同城转账 自助转账 境外境内汇款 同城转账 自助转账 境外境内汇款 同城转账 自助转账 自助缴费操作方便快捷 众多缴费项目 支持异地缴费 支持缴费提醒 支持自动代缴缴纳通讯费、水 费、电费等多种 日常费用； 查询一年内的缴 费记录，每次查 询跨度为3个月； 保存常用缴费项 目，将您缴费的 商户信息自动保 存为常用缴费项 目。 在线缴费生活缴费 外汇买卖即期买卖 远期买卖 外汇调期 外汇期权个人实盘外汇 个人虚盘外汇买 卖 购汇换汇 外汇理财 外汇汇款 柜台交易、自助终端交易、电话 交易、网上交易和手机交易，个 人外汇买卖业务采取实盘、即期 交易方式
国债投资凭证式国债 记账式国债凭证式国债 记账式国债 储蓄国债 凭证式国债 记账式国债 凭证式国债 记账式国债 储蓄国债 证券服务股票债券财 经期货第三 方存管投资理 财论坛股票债券财经 期货第三方存 管投资理财 股票债券期 货保险贵金 属基金 股票债券期货保险黄金基 金房产 客户服务小招服务宝典 实时金融信息 服务价格目录 理财计算器 营业网点 自动柜员机 自助银行 电话银行 在线客服 40088-95555贵 宾服务专线 95555快易理财 服务 95555电话支付精彩淘淘 手机银行 服务热线：95566 （大陆地区）； +86(区号)95566 （海外及港澳台 地区）信用卡热 线：40066 95566 （大陆地区）； +86(区号)40066 95566 (海外及港 澳台地区) 业务指南 便捷功能 电子银行体验 区 视频专区 产品报价 人工服务 服务网点 收费标准 在线客服 客服留言 论坛 网上调查 常见问题 安全中心安全提示安全提示安全提示 新闻动态 安全知识学院 安全提示
员工中国银行工作总结
报告总结参考范本 员工中国银行工作总结 $
我是** 中国银行的一名普通员工。*年*月从** 学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XX 年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所, 我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏” 的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙， 我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记
精编【行业分析】中国银行业分析报告
【行业分析】中国银行业分析报告 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
目录 上篇：行业分析提要部分 (3) I基本分析 (3) II基本评价 (4) 下篇：行业分析说明部分 (5) I银监会政策走势分析 (5) 一、加强对股份制银行监管 (5) 二、重拳严控银行贷款流向 (6) 三、股市房地产成风险控制重点 (7) 四、重点彻查固定资产3000万以上的贷款项目 (7) 五、全线监管银行票据业务 (9) 六、政策悄然改变外资银行扩张提速 (10) 七、商业银行进入基金业几成定局 (12) II建立我国银行业持续性监管机制的问题分析 (15)
一、建立我国银行业持续性监管体制保障性要素分析 (15) 二、我国银行业建立持续性监管机制的问题分析 (18) III银行贷款利率走势及对上市银行影响分析 (22) 一、实际货币利率有望上浮 (22) 二、利差水平扩大影响大 (24) IV我国银行业发展的方向选择分析 (26) 一、加快我国银行业的国际化进程 (26) 二、从分业经营走向混业经营 (28) 三、必须大力发展网上银行 (28) 四、进一步深化我国的金融创新 (29) 五、金融监管与国际接轨 (30) V银行业热点分析 (32) 一、中国银行改革已经进入了全面加速的阶段 (32) 二、国有商业银行当前面临五大挑战 (35)
三、商业银行资本约束加强 (37) 四、国家对城市商业银行的监管力度加大 (44)
上篇：行业分析提要部分 I基本分析 2004年一季度，股份制商业银行继续呈现资产快速扩张势头，资产总额达到4.09万亿元，增长34.3%。在所有银行业金融机构中，股份制商业银行资产总额增长最快，增速高于平均水平17个百分点。 配合国家宏观调控政策，给过热行业降温，银监会最近频出重拳严控银行贷款。银监会提出，严禁企业将银行贷款借给关联企业作为项目资本金，严禁将流动性贷款用于固定资产投资，严格控制城市建设等各类打捆贷款。 银监会提出信托业要加强风险防范，当前要严防公募、保底、挪用、关联交易等违规风险，密切关注股市、房地产等高风险领域的风险控制。 银监会决定全面清理银行业金融机构对在建、拟建项目已发放或已承诺发放的固定资产贷款。其中重点是对总投资(包括固定投资和流动投资)3000万元及以上项目发放的固定资产贷款。 为进一步加强银行票据业务监管，防范银行票据业务风险，促进银行票据业务健康发展，中国银行业监督管理委员会日前就银行票据业务
中国银行面试经验总结
中国银行面试经验总结 一、自我介绍 银行面试主要目的是希望通过交谈，增加对考生的直接了解。面试官会问考生一些问题，有些和考生过去的经历有关，有些要求考生发表自己的见解。对面试官的问题，考生需要认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法，而面试自我介绍则是面试官对考生了解的最直接途径。 1、自我介绍一定要突出重要信息 一般来讲，微笑的问候面试官(暖场)你好，我先介绍一下，我叫xx，是多少届xx大学毕业的，学的是会计专业，我家是哪边的?为什么要在这个城市找工作，我的职业生涯规划是什么?包括我为什么要做银行这个工作，我觉得这个工作有什么发展，我想成为什么样的职业人，最后简单的介绍自己以前的相关实习经验。 2、掌控面试节奏 例如：考生说从小就特别特别喜欢金融业，现在也非常想致力于金融业。那么HR肯定会问为什么喜欢?你了解过吗?考生就可以接着说因为爸爸一直从事金融，家庭是什么样的，家庭环境决定了自己成为什么样的人/什么样的性格。 强调：有逻辑的回答问题不止能突出你的思路清晰，有理有据，更能让你有说服力。切记不要一开始就说我的性格是内向啊，我喜欢会计啊，我觉得自己生活学习很有条理啊等一些无关紧要的东西。 3、善于总结和分析问题本质 举个例子，HR问你专业学了哪些内容啊?考生的回答是自己的专业是面向企业管理/经济学科的会计审计工作，主要是保证会计基础在正常工作中的使用和统计、概率分析等一些分析和整理数据基本方法的学科。
优秀自我介绍模板： 大家好，请允许我简单自我介绍。我叫xx，今年xx岁，xx即将获得xx大学xx学位。很荣幸今天能参加这次面试，我有信心自己能够有好的表现。 我的专业是xx。除了牢牢掌握专业知识外，我对英语和计算机的兴趣非常浓厚，在校期间通过了专业英语x级，计算机x等级。 生活中我的性格比较热情开朗，容易相处，在工作上我却认真而严谨，没有一丝马虎。我相信工作的压力是前进的动力。如果您愿意给我一个动力，我一定会竭尽所能把工作做好! 谢谢! 二、无领导小组讨论 1、无领导小组讨论的答案本身并不重要，陈述你的答案的理由的过程极其重要； 2、每次发言时，都要保持条理性、流畅性； 3、要有全局观念，在讨论中没有领导，你要争取扮演实际上领导的角色；关键环节、出现冷场、争论过分时，你要挺身而出； 4、最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手，你如不能保证做到上面第2条，就不要去争取代表小组发言； 三、中国银行面试问题总结 1、你对中国银行的印象，并对银行业的看法 2、最成功、最受挫的一件事情 3、你的兴趣爱好 4、为什么选择中国银行 5、介绍你的家庭 6、中国银行卖的是那些金融产品 7、你的特长 8、介绍一个你独立解决问题的例子
中国银行校园招聘考试笔试面试经验
中国银行校园招聘考试笔试面试经验分享 一、背景介绍 本人就读于普通二本院校的财经类专业，当初根本就没想过要报银行，一说到银行就想到各种拉存款，然后楼主作为一个脸皮薄的妹纸，一开始是拒绝的呀然而，楼主有一个耳根子软又相当任性的麻麻，麻麻一声令下楼主赶紧捉住银行网申的尾巴报了三家银行然后又因为各种原因没能参加交行和建行的笔试（是的，笔试就没去）所以也就只能抓着中行这最后一根稻草了~ 二、网申 楼主是10月22日网申的（特地去查了下邮件）由于时间隔得有点远了，具体内容已经记不清了，不过似乎是和别的网申没有什么大的区别~楼主在大学期间没有拿过奖学金，仅有的两个实习经历都是在会计师事务所的实习，跟银行没有半毛钱关系。唯一让楼主比较在意的是身高，记得在大三的时候曾经听师姐分享她的银行求职经验，说是身高没有160网申都过不了，但是、、、似乎我网申时候填的身高也没有160呀，还是过了几个银行的网申。可是后来我遇到了另一个同乡说起这件事，她说她好像是因为身高被刷了，投了好多个银行都没过网申，后来我想了想，可能是同乡的身高没过155吧（对不起同乡）。 还有传说中的海面，楼主没有去过中行的海面~本来打算去参加海面，结果楼主正装换好了，什么都准备好出门了，却得知韶关分行的摊位取！消！了！据说是因为去的人比较少，所以，要是大家想去海面一些相对不热门的分行的话，还是尽量去早一些的场次吧（那时华农是最后一场了） 三、笔试（11月15日13:30） 银行的笔试都是全国统一的，至于考什么，我直接把邮件内容复制下来了，请看大屏幕，不对，看下面！！！全体考生均须参加“英语”、“职业能力”两个科目的考试。入围非信息科技类岗位考生，另需参加“综合知识”科目考试；入围信息科技类岗位考生，另需参加“信息科技知识”科目考试；同时入围非信息科技类岗位和信息科技类岗位考生，另需参加“综合知识”和“信息科技知识”科目考试。“职业能力”科目分为两部分，第一部分为客观题，第二部分为认知操作类试题，安排在整个考试的最后一个环节。各科的具体时间安排为：英语：13:30-14:30职业能力客观题部分：14:30-15:30综合知识/信息科技知识：15:30-16:10信息科技知识（同时入围）：16:10-16:50职业能力认知操作题部分：16:10-16:30/16:50-17:10您所需要参加的考试科目，将显示在您的准考证上，请注意查看. 英语的部分，其实似乎是不太难的，为什么是似乎呢，因为楼主考完四六级之后唯一有接触到英语的大概就是看！剧！了，所以看到好多题目都是好像能看懂，这个好像会，然后随便乱选的状态...我记得是有单选和阅读题的，基本上把四六级的复习资料拿出来刷刷就可以了吧，我猜。职业能力客观题似乎考的就是行测什么的，网申笔试多了才知道行测的重要性呀说多了都是泪，所以大家可以买本书有事没事练练手。至于综合知识，我只能说真的很综合，有没有考常识我忘了，但是有两部分我真的印象深刻，就是金融方面的知识和中行近来的新闻，虽说楼主也是有学过金融学的，但是，你们懂的这种东西当然是考完试就忘光了的呀，所以我基本是靠感觉回答。还有中行最近有什么合作项目，得了什么奖，有什么计划之类的问题，臣妾真的不知道呀！不知道呀！不知道呀！这些还是提前准备一下比较好~还有就是最后职业能力认知操作题，就是粗放版的找你妹、进化版的找你妹、空间记忆和动态追踪的完美结合（科科）其实感觉并不是很难，问题是在中午没睡午觉，连续对着屏幕做了两个多小时题之后做这样的测试，我真的要跪了，我只想静静。。 四、一面+二面（12月5日-11日） 楼主是在12月2号收到面试通知的，会发邮件和短信通知，邮件里会通知面试的时间范围、面试地点、面试的要求和注意事项之类的，在短信里会有自己具体的面试日期和时间。楼主是6号13:30面的，那天还是很冷的，楼主里面穿正装外面套了个大衣就出门了，寒风不停地从裤腿钻进来，感觉话都说不清楚了（论秋裤的重要性）到了支行，楼下有个帅哥随便核了下身份信息，建议大家把身份证带上呀，楼主的同学忘了带身份证和学生
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(中文版)doc
中国银行股份有限公司网上银行个 人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业 务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基
金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中
设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制 要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。 第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。 第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。 第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具
中国银行业竞争力及研究分析报告
中国银行业竞争力研究报告 金融业作为国民经济进展的加速器，对我国的经济增长起了不可忽视的作用。加入WTO之后的中国银行业，面对跨国金融集团逐步入境的“狼群效应”，如何在以后激烈的市场竞争中塑造自身的核心竞争力，巩固原有的市场，维持并进展现有的地位，已成为国内各大银行的当务之急。 本报告在全国范围内开展了关于银行的网络调查，就消费者对各大银行的中意度，需求类型等作了全面的综合调查。 此次调查范围包涵了国内的各大银行以及所有进入中国市场的外资银行，具有专门强的代表性和可参性。下图为部分调查结果：
据调查显示，目前最常光顾的银行排名前四的均为国有商业银行，其中中国工商银行以69.65%的支持率排名第一。由此能够看出，在加入WTO后对外资银行尚未完全取消监管的前三年，国有银行凭借着在国内长久以来建立的营销网络和深入中国消费者心中的信用观念，在外资银行未完全适应中国市场之前具备一定的竞争优势，但更应该看到的是，在今后的几年金融市场逐步完全开放的情况下，外资银行庞大的资金实力，成熟的经营模式，规范化的治理服务，以及遍及全球的营销网络对国有银行来讲将是强有力的竞争威胁。 消费者经常办理的业务决定着银行业以后进展的方向，同时对潜在需求的开发也是构成银行竞争力一个重要因素。
由上图能够看出，目前中国内地市场需求要紧集中在日常储蓄，生活费用的缴纳及异地汇款上，分不占到84.86%，39.74%和41.92%。这是传统国有银行建立在经营网点资源基础上的优势，但要看到的是，随着内地市场发育日益成熟，需求结构也在日益发生着变化，传统的金融服务项目在银行的利润空间中所占比例将日趋缩水；相反，信用卡业务，投资性贷款的需求将不断上升，这些业务的开展较传统业务需要更高的技术及人才储备，而这些恰恰是外资银行在全球扩张的竞争优势，作为国内的商业银行应该在看到自身优势的同时，把眼光放到长远的金融进展方向上去，做好与跨国金融集团同台竞争的预备。 在银行业的竞争中，客户对服务的中意度是构成银行综合竞争力的重要环节，这也是外资银行强调标准化服务的要紧缘故，下图是以中国工商银行和汇丰银行为例消费者服务评价的调查：