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“捡钻戒”争议案例

案情背景：

王女士在一停车场丢失了一只钻戒，自称价值4.6万余元。民警调取事发地点的录像资料，发现是张某拾得了钻戒。张某亦承认他的确捡到了一枚戒指，但辩称当时认为是假钻戒便随手丢弃，也没在意。二审法院审理后认为，张某拾得王女士的订婚钻戒在停车场不慎丢失，捡拾者张某自称以为是假钻戒随手丢弃，无法归还。日前，北京二中院终审判决，张某拾得遗失物未妥善保管，且具有主观故意，应向王女士赔偿4.6万余元损失。

王女士说，遗失钻戒是男朋友赠送的，价值4.6万余元，作为两人的订婚信物，有重大意义。2009年7月9日上午11时许，王女士在丰台区一停车场内不慎将钻戒丢失。随后，王女士向警方求助。民警调取事发地点的录像资料，发现是张某拾得钻戒。

在警方帮助下，王女士找到了张某，对方认可捡到钻戒，但拒绝返还。张某自称，当时认为戒指是假的，就随手扔掉了。无奈之下，王女士将张某告上法庭，要求赔偿钻戒损失4.6万余元。

此案开庭时，张某也称，确实曾经捡到了一枚戒指，但当时认为这是假钻戒便随手丢弃，也没有在意。对于王小姐丢失订婚钻戒一事，他表示惋惜，但不同意赔偿。

二中院审理后认为，张某拾得遗失物未妥善保管，且具有主观故意造成损失，应向王女士赔偿。遗失物未妥善保管，且具有主观故意造成损失，应向王女士赔偿4.6万余元

法官释法

捡拾者有妥善保管义务

对此案的判决，法官解释说，拾得遗失物，应当返还给权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在此之前，拾得人应当妥善保管遗失物，因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。

根据现有证据，可以认定张某拾到的戒指系王某购买的价值4.6万余元的钻戒，张某在拾到戒指后，未将戒指送交公安等有关部门，也未妥善保管。他自称将戒指扔掉，以致戒指灭失无法返还，该行为违反了妥善保管遗失物的法定义务，且具有主观故意，应对由此给王某造成的经济损失承担侵权的民事赔偿责任。

正义网：法院如何认定王女士丢失的戒指就是她提供的发票中指称的戒指？

曾法官：从法律上讲，谁主张谁举证，本案中原告主张她丢失的戒指是她发票中购买的价值好几万的戒指，她提交了购买时的发票，珠宝公司也开具了证明，证明王女士购买了钻戒。随后，她不慎将戒指丢失，并且向公安机关报了警，有报案记录，从证据链来说是完整的，据此法院可以认定王女士丢失的戒指就是她提供的发票中购买的那只戒指。

从相反的方面来说，捡到钻戒的张某肯定会提出质疑，这在情理之中，但是上升到法律和事实层面，被告的质疑需要自己来举证证明。比方说，本案中

张某提出自己捡到的戒指是假的，或者由此揣测发票所指的戒指和自己捡到的戒指不是一只，这都需要被告自己提供证据证明。

正义网：有网友提出疑问，以监控录像的清晰度，能否将图像中那枚丢失的“戒指”与王女士所称的那枚4.6万余元的戒指进行同一认定？

曾法官：从监控录像中可以看到张某在王女士下车的地方确实捡到了戒指，但是并不能清晰看到戒指的细节。

原告王女士描述，她在车上涂擦手油的时候将戒指摘下来放在腿上，下车的时候忘记了，因此戒指掉在了停车的地方。录像显示，被告张某和女朋友在经过王女士车旁，看到戒指并捡了起来。公安机关找到张某的时候，他也承认了。

正义网：丢失的戒指的价格如何做评估判断呢？

曾法官：主要是依据王女士提供的发票和珠宝公司开具的证明。当然，前提是认定王女士丢失的戒指就是发票证明的戒指，如果这个前提不成立，价格的评估判断也是不能成立的。

正义网：判决书中提到，“张某拾得遗失物未妥善保管，且具有主观故意造成损失”，“主观故意”是如何认定的呢？

曾法官：该案的判决依据主要是《物权法》，该法第一百零九条规定，“拾得遗失物，应当返还权利人。”，也就是说，拾得遗失物不论多长时间，遗失物的所有权是不会发生转变的，拾到的人应该归还丢失的人，这也是立法的一个原则。

拾得人在法律上有一个返还的义务，从这个义务又延伸出两个义务，一个是及时通知和移送的义务，也就是《物权法》中规定的“拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门”；还有一个保管的义务，即在返还或移送遗失物之前应该妥善保管拾得的遗失物，如果没有妥善保管的话，可能就要承担相应的法律后果。

该案中，张某称自己捡到戒指后交给女朋友放在了包里，后来又去了其他地方，实际上已经脱离了监控的范围。既然张某把东西捡起来带走了，那就应该承担妥善保管的义务，后来张某称自己认为戒指是假的就随手扔了，实际上这是对别人财产的极端不负责任。这对丢失这枚价格不菲的钻戒的遗失人来说是不公平的。

此外，张某说自己把捡到的钻戒扔了，该事实因为他无法提供证据证明，法院不予采纳。张某对遗失物所持的这种放任态度从法律上来讲可以认定为间接故意，他由于没有尽到妥善保管的义务，造成遗失人重大的财产损失，是应该承担责任的。

正义网：有观点认为，王女士自己丢掉钻戒应负主要责任，他人拾到丢弃物是次要责任，您认同这个观点吗？失主要不要负法律责任？

曾法官：目前从法律的精神来说没有强调这个问题，因为遗失人主观上并不愿意丢失东西，可能是由于一时的疏忽造成的，这和其他的侵权纠纷是不太

一样的。目前从法理上讲，丢失人不负有法律责任，丢失人有要求拾得人返还的权利。同时，如果拾得人在保管遗失物时产生了合理的费用，这笔费用应该由失主来承担。

时评：“钻戒案”判决未必无理

本案并非刑事案件，只要相关证据彼此印证，形成证据链即可。

最近，北京二中院终审的一桩“钻戒案”，引发了舆论的热议。毛建国在昨日《新京报》撰文称，此判决是将不合理的义务，强加在被告头上，会引起社会恐慌。

公众如此强烈的反应，应是基于先入为主的印象：张某捡了钻戒，以为是假的，随手丢了。

但如果他撒谎了呢？他捡到钻戒，当警方通过监控录像找到他时，他不愿交出，称弄丢了。这涉嫌构成刑法中的侵占罪。但刑事定罪的证据标准是“排除一切合理怀疑”，比民事案件的证据标准高得多。就目前看，司法机关和失主都没有过硬的证据，对张某提出刑事控告，但相关证据却可以支撑张某败诉的民事判决。

不少人对本案判决不理解，应集中在两个方面。

一则，法院如何确定张某捡的就是王某丢失的钻戒，又如何确定王某丢失的就是价值4.6万余元的戒指？由于本案并非刑事案件，不适用“排除一切合理怀疑”的证据标准，只要相关证据彼此印证，形成证据链即可。

如果有录像证据显示，王某丢失钻戒后，只有张某到过停车场，且无其他人声称在此丢过钻戒；张某向警方描述的钻戒样式，与王某的基本吻合；失主王某不仅拿出发票，还有其他较为充分的证据证明，她前往停车场前戴了那只钻戒，之后就丢了……如此种种，法官就可“运用逻辑推理和日常生活经验”，认定张某捡到了这枚钻戒。

二则，《物权法》规定，捡拾人应归还遗失物，并且应妥善保管，如果由于存在“故意或者重大过失”，造成遗失物灭失的，应该赔偿。张某无疑没有“妥善”保管遗失物，于是，关键就得看其是否存在“故意或者重大过失”。由于他不是接受失主的委托，也不是有偿的保管合同行为，因此，对其“妥善”保管钻戒的要求不能过高，才算公平。

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成功销售案例经典小故事神奇旧钞的营销故事营销人员要想取得好的销售业绩、获得好的职业发展，就需要不断证明自己的能力和智慧。要像以下销售故事中的郑周永一样，用宣传造势的方式获得更多的订单。 1970年，郑周永投资创办蔚山造船厂，要造100万吨级的油轮。不多久，他就筹集了足够的贷款，只等客户来订货了，但订货单可没有那么多容易得到。当时，没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。怎么办? 郑周永为此苦思冥想，终于，他想出了一招。他从一堆发黄的旧钞票中，挑出一张500元的纸币，纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船，其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上，龟甲船只是古代的一种运兵船，李舜臣就是用这种船打败日本人，粉碎了丰臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这种旧钞，四处游说，宣称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力，完全能胜任建造现代化大油轮。经他这么游说，外商果然很快签出了两张各为26万吨级油轮的订单。营销人员时时刻刻要证明自己，证明自己的能力和智慧，如何证明?“让历史说话”，不失为一条好的途径。我们发现，许多品牌企业都喜欢“标榜”自己是“百年企业”、“老字号”、“历史悠久”，其道理就在于此。刺激是最好的营销战术纽约有位年轻商人摩斯，他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺，满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。然而开业伊始，生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去，店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐，店中销售人员更

是彬彬有礼、周到服务，但是很少有人光顾。看着店前川流不息的人群，却没有人光顾他的店铺，他不禁心中烦恼。最后摩斯想来想去，终于想出了一个突破困境的好办法。第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯的照片，并把照片放大好几倍，然后把它们贴在店铺的玻璃上，照片下面还附上文字说明。照片贴出来以后，来来往往的行人都被照片吸引，纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后，产生了一种恐惧的心理，本来不想买保险柜的人，此时也有些犹豫，前思后想还是觉得买一台踏实。因此他的生意立即有了很大的改观，原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力，他的营业额就突飞猛进，连续上涨。保险柜在第一个月就卖出48台，第二个月又卖出72台，以后每月都能卖出七八十台。不仅如此，还因为他贴出了逃犯的照片，使警察顺利地缉拿到了案犯。因此，这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状，报纸也对此作了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上，有此锦上添花，他的生意更加红火。通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息，从而挖掘客户的潜在购买欲望，这就是摩斯成功的原因。原价销售术岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长,他原先在一家包装材料厂当店员,后来改行做麻绳生意,就在他做麻绳生意时,创出了 “原价销售术”。岛村的原价销售术很简单。首先,他以5角钱的价格到麻绳厂大量购进45厘米的麻绳,然后原价卖给东京一带的工厂。完全无利的生意做了一年后,“岛村绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地雪片般飞来。此时,岛村开始按部就班,他拿购货收据前去订货客户处诉说:“如果让我继续为你们服务的话,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实所感动,甘愿把交货价格提高到5角5分。同时,岛村又到麻绳厂商洽:“你们卖给我一条5角钱,我一直是原价卖

保险营销成功案例分享(七)

保险营销成功案例分享（七）：武汉分行新世界支行成功签获1500万金色年华大单新春伊始，武汉分行就将代理保险业务确定为实现零售中间业务收入的重要途径之一，并通过对支行进行业务调研、督导，联系保险公司对支行培训，制定多维度激励方案等手段加强了保险业务的组织推动。在分行的推动下，支行逐步加深了对代理保险业务的认识，提高了营销的积极性和业务水平，并于3月末签下规模保费1500万金色年华大单，这也是2011年我行签下的规模保费金额最大的保单，取得了初步的成效。分行领导重视，明确思路分行零售银行部徐嘉红总经理上任以来，高度重视代理保险业务，并多次在会议中强调，要认真贯彻总行代理保险业务发展思路，把代理保险作为实现零售中间业务收入的三架马车之一。针对去年底以来取消保险驻点销售对代理保险业务产生的不利影响，分行加强了对支行的调研，提出要加强自身队伍培训、重视高端客户营销的发展思路，并鼓舞一线员工要坚定信心，振奋士气。支行负责人以身作则，积极营销武汉分行新世界支行积极落实总、分行以盈利为导向的零售业务发展思路，根据支行客户特点制定了2011年银保业务发展的策略。支行钱伟行长、零售负责人冯昊更是以身作则，积极探索新的营销方

式。为实现支行代理保险业务突破，身为零售负责人的冯昊利用自身优质客户较多的优势，积极筛选、确定了贵宾客户X先生为目标客户。X客户有自己的企业，资产相当丰厚，但是未购买过保险产品，是保险产品重要目标客户。深入了解客户，提供合适的产品为确保营销成功，冯昊深入了解了客户家庭情况、公司经营及财务状况，并结合客户特点，选择了解决子女教育金的险种信诚人寿金色年华作为切入点，该险种有高保费、高保额、惠泽三代的特点，比较适宜于高端客户。冯昊联系了信诚银保渠道经理，深入分析了该产品卖点，了解了该产品的优势，力求将产品完美的呈现在客户面前。冯昊多次亲自登门拜访客户，从家庭理财规划、子女教育金、企业经营风险防范等多角度介绍了该产品的特点，并从父母关爱子女教育的深层价值，取得客户共鸣。在他的不懈努力下，客户逐步了解和认可了我们的产品和服务，并最终成功签下了年缴300万的“金色年华”，折合规模保费1500万！创下大单纪录，开启营销新篇新世界支行对该客户的成功营销，不仅开启了武汉分行代理保险业务的新篇章，也创下了今年以来我行代理保险业务单张保单折计规模保费金额最大纪录。武汉分行将继续秉承求真务实、不怕困难、敢打硬仗的精神，力求在今后的营销过程中再创佳绩。

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放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。感悟：任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。成功的销售案例故事篇3：动物拉车梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。感悟：一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。成功的销售案例故事篇4：对老虎发命令有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。

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市场营销经典成功案例分析农资行业试水社会化营销有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功，也有不少人想学习这个活动的运作。那么，我们就来理顺一下这个活动做的还算成功的几个关键词。首先，“每天农资”能够在十天内取得如此成绩，与前期的粉丝积累有很大的关系，也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群，这其中内容起了关键作用。其次，“每天农资”作为行业的原创自媒体大号，覆盖精准人群 4万多人，其中，以70、80、90新生代农资人为主，这些人对互联网应用熟练，容易接受新的观点，成为了此次营销当中的主力军，即人。移动互联网的发展，惠及了农资农民这个群体，使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息，同时也为农资社会化营销提供了支持和土壤，使得社会化营销传播成为了可能性。另外，农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候，高成本，低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可以取得成功的关键因素之一，抛开了业务员、代理商等所有中间环节，直接做到零售商，从而降低了产品的流通成本。没有经过任何推广和宣传，做到现在的行业大号，靠的就是内容为王。其次，每天农资和老猫两个标签是相关联的，老猫已然成为了每天农资的一个符号，即自媒体的“自”，让别人感觉到每天农资以一个拟人的形态存在着，大家不会把每天农资当成一个冰冷的账号或者媒体，而是当成老猫这个人，时不时的也能在各个行业群里见到老猫活跃的身影，就给大家一种，每天农资就在身边的感觉，可靠，值得信赖。

这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样：大企业到时候出事了还会踢皮球，找不到人，但是老猫不会，只要出了事你就能直接找到他，你做的是刷脸的事，你不可能坑我，这体现了社会化营销的扁平化。每天农资极大的调动了粉丝的积极性。以联合农资零售团购为卖点，很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体，进行小范围的参与。从产品规格到纯度以及价格等等，都让前期的粉丝群参与了进来，从而增加了粉丝的参与感。甚至，产品的包装，都是粉丝自己找的设计师设计出来的。话题以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由，很好的代入了“零利润销售”这个概念，以低于市场百分之五十的价格去操作这个产品，本身就具有很大的话题性。活动当笼络了前期的铁杆粉丝以后，就开始了对“我们卖磷酸二氢钾看法”的话题活动，通过铁杆粉丝带动行业相关认识积极参与进来。为这次的社会化营销制造了外围人气。猜价格这次社会化尝试，除了粉丝基数外，另一个成功的关键因素就是价格，互联网营销，常规产品，性价比永远是一把利器。美中不足的是，这次活动范围较小，主要是在自己铁杆粉丝当中进行的，没有向外扩散。预售通过预售，给磷酸二氢钾销售价格低，不是恶意杀价，而是订单生产降低成本提供了更加充足的理由。运费运费根本就不是一个问题，但是当时有人提出运费成本太高，就又引发了大家对产品运费的猜测和抱怨，但是每天农资积极应对，很好的把这次的抱怨和猜疑，转变成了粉丝的忠诚度，运费最后还是那个运费，但是每天农资工作人员的认真态度却得到了大家的认可。

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服装销售案例分享【篇一：服装销售案例分享】服装销售分享1：英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街，如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。然而对英特琪服装店的老板阿英来说，这个问题的答案显然是no ，从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后，这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入，如今她已经是三家服装店的所有者，她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始并走向成功的。当年阿英只是名唱片店里的小员工，那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。直到因为失恋而辞职后，她的创业激情才开始萌发出来。辞职后的一段时间里，阿英并没有多少心情去找新工作。有朋友邀请她到自己的服装店里帮手，和众多女孩一样迷恋时装的阿英非常乐意。在朋友店铺里帮忙的那几个月中，阿英对服装的感觉变得更为敏锐，除了可以让自己穿得更为得体外，不少顾客都会找她配搭衣服。对于服装店生意，阿英也不再是一无所知的门外汉，对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。大约半年后，有个朋友打算投资开服装店，她建议阿英和她合伙，大部分资金由她解决，阿英则负责店里生意。在她的鼓动下，初步积攒了服装销售的阿英便正式踏入了这一行业。独自开张散牌服装店 1999年，阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。当时的高坎路上只有一两家服装店，成行成市完全说不上，而且又不是在商业街、女人街，人流量大打折扣，有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。阿英之所以出此险招，她解释说有两个原因，首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源，从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇，都喜欢让她介绍衣服，熟识得跟老朋友似的，这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限，如果到商业旺地

成功的销售案例

成功的销售案例成功的销售案例1：万元月薪试睡员比公务员更舒服的高薪职业不坐班，不打卡，去旅游，就拿钱，月薪过万。不是跨省捕快，不是地质考察队员，是去哪儿网招聘的酒店试睡员。去年12月，去哪儿网在全国启动招聘“酒店试睡员”计划。去哪儿网通过试睡、万元工资的噱头以及复杂的步骤，在旅游业、互联网业及广告业产生不俗的影响。2010年前半年活动期间，去哪儿网酒店频道月独立用户上升约150%，活动报名页面点击量达20万，收到报名简历14000余份，活动报道媒体800余家，平面媒体报道2330篇。去哪儿的目标也达成了用户自发中文酒店点评100万条，变成全球最大的中文酒店点评系统之一。获得这份工作的难度堪比成为澳大利亚大堡礁礁主或者成为超级女声全国前十。全国300多个城市7000多个报名者。百强筛选、网络投票、电话面试、赴京参加48小时真人秀决赛，最后才有3人获得去哪儿税前月薪1万元的半年合同以及中国饭店协会的“职业酒店试睡员(暗访员)”证书。成功的销售案例2：必胜客的欢乐营销 “20年20城20人” 2010年，必胜客为国人做的，不只是烹调美味这么简单。在第一个红屋顶餐厅进驻中国20周年之际，必胜客提出了全新的品牌口号“PizzaandMore”。这无法直译的话，每个人都可以有自己的理解，唯一确定的是，“More”代表着更多欢乐，是必胜客为之努力的信仰。为了寻找欢乐、传递欢乐，必胜客特别策划了“20年20城20人”系列活动，帮助20组普通百姓实现他们积蓄多年的欢乐愿望。这些人中有共和国第一代女火车司机，也有年仅10岁的新疆小姐妹，

有才华横溢的音乐人，也有默默奉献的志愿者。他们的故事串联起两座城市的文化、历史和新貌，而这20个故事串起来，又恰好将欢乐在中国传递一圈。这次历时3个月、跨越20座城的营销，使必胜客“欢乐”的形象深入人心。20个美好的故事表明，欢乐的路上，有你、有我、有必胜客。成功的销售案例3：中粮微博营销最佳UGC精神大奖 2010年，微博在传播界独领风骚，越来越多的品牌企业开始打微博营销的主意，其涉足最深、影响最广者，非中粮莫属。中粮充分发掘和利用了微博这一新媒体“随时随地分享”的特点，设计了最利于UGC的机制，引导网友踏上了一段“发现美好”的心路旅程。为期三个半月的活动，500多万用户在“美好生活@中粮”活动中创造了1000万条相关的原创、转发微博，42万余博友挂上了“中粮美好勋章”，“@中粮美好生活”ID拥有超过23万个粉丝，是新浪微博里粉丝最高的企业ID。中粮微博营销之新在于其自我生产内容之机制，根据不同时点的社会热点和企业特性，每周设计不同的话题，从不同侧面、全面地引导用户发现和体验“中粮美好生活”。配合各种送粮票以及抽奖的活动，使其营销的影响力变得空前。特别是发动网友在线下各种场合拍摄中粮的产品传到微博上得奖品的活动，颇得社会化媒体(以前叫Web2.0)的精髓，可颁发最佳 UGC(用户生产内容)精神大奖。成功的销售案例4：江西宜春营销一座叫春的城市改革前十年招商局出位，改革后十年旅游局出格。江西省宜春市旅游局的这一出戏是有预谋的。3月初，宜春旅游政务网在主页显眼的位置打出“宜春，一座叫春的城市”的广告语，一时各大论坛争相转发与评论。

成功网络推广营销案例解析

成功网络推广营销案例解析锦江之星酒店网络营销案例分析足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结合起来，才能实现网络营销的效果最大化。而如何实现这两者之间的结合呢与国内风头正盛的SNS媒体--开心网合作，便成为锦江之星市场营销团队的一次重要选择。锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说，开心网的用户主要以国内各大城市的白领为主，其人群特征和消费品味，符合锦江之星的品牌定位。这是锦江之星选择和开心网合作的重要原因之一，如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户，他认为应当在不影响开心网用户体验的前提下，给予潜在客户人群以足够的利益驱动。为此，锦江之星携全国已开业的300多家连锁店在2010年1月 20日开始到3月10日共同推出“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动，奖品非常丰富，活动设置轻松、有趣，截止到记者发稿时止，本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经超过了100万次，网友们对活动帖子的浏览量达到500万次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲朋好友之间互相赠送。完全利益共享，赢得人气与人心 “我们会始终从客户体验的角度，坚持做好品质，用我们务实的精神、专业的技能和真诚的服务打动每一位顾客。而且，我们会不断的坚持走创新营销之路，本着互惠互利、合作双赢的目的与消费者进行全方位的沟通。”锦江之星本次活动的负责人童吉泉先生如此表示。网络营销专家王驰宇在接受记者采访时，表现得更多的是对锦江之星市场营销团队的敬佩之情。“对于锦江之星这样一家拥有十几

销售成功案例分享教学文案

风行汽车销售成功案例分享本人于201X年X月X号加入风行汽车的大家庭，时间过得真快，转眼间来到XX公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中，我学习到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中，除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通，如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置，如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回，在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象，不过整个过程下来，也让我受益匪浅，感受颇深。 XX年X月X号X老师带着爱人第一次来展厅看车，客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了，各种水果纷纷上市，客户想在这个时间段大赚一笔，来展厅看菱智想拉货用，又不想油耗太高，所以当时我为客户推荐了菱智1.5L排量的V3，刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型，而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型，甚至因此两人还发生了小小的争执，通过争执的内容判断女士属于感性

消费，不过这时候我心里已经开始明朗了，表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况，通过近20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是步老师，他们在市场拉水果，目前水果大量上市，生意红火；了解到他们经常出入的地方；他们的性格类型；他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作，同时，通过询问能找到更多的资料，更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动，于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处，比如安装GPS可以免三年的盗抢险，他们一听非常感兴趣，但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下，临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后，我给步老师发了短信：“步先生您好，我是济南利航风行汽车销售顾问小王，感谢您关注东风汽车，希望您早日成为东风车主，感受东风风行与济南李航带给您的全新感受，祝您天天开心，家庭美满。第二次来展厅大概是三四天以后，他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5L七座，考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座，当天就提交了分期付款所需要的手续，这期间又出现了小小的插曲，因为信用卡原因客户资质不符合条件，这可能让客户带来了小小的反感，这时候我知道最需要耐心，有帮客户分析水果马上上市，分期也需要一定是时间，实在不行就全款提车，当客户真正感受到你在为他着想

销售成功沟通的案例3个

销售成功沟通的案例3个销售成功沟通的案例1：一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样?” “我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗?” “我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子?” “我要买酸一点儿的。” “我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少?” “来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤?” “您好，您问哪种李子?” “我要酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢?” “我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。” “老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少?” “我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。

小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗?” “不知道。” “孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?” “不清楚。” “猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给您生出一对双胞胎。” “是吗?好啊，那我就再来一斤猕猴桃。” “您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。” “行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。三个小贩对着同样一个老太太，为什么销售的结果完全不一样呢? 第一个小贩没有掌握客户真正的需求，第三个小贩善于提问，所以三个小贩了解需求的深度不一样，第一个小贩只掌握了表面的需求，没有了解深层次的需求。需求有表面和深层之分，那么这个老太太归根结底最深层次的需求是什么呢? 从表面上来看是给儿媳妇吃，不过也说不准婆媳矛盾很尖锐。也许老太太买李子不是为了儿媳妇而是为了抱孙子，这是客户购买产品的目标和愿望，也是产生购买需求的根源。老太太看见儿媳妇面黄肌瘦，生出恻隐之心，这不是为了儿媳妇而是为了自己的孙子。她发现了一个严重的问题：儿媳妇营养不良。当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标所存在的问题和障碍。有了问题怎么办呢?当然是补充营养了，这是解决方案。怎么补充营养呢?买李子或者买猕猴桃，这就是采购的产品。李子要酸的，这是采购指标，后来第三个小贩又帮助老太太加了一个采购指标，就是维生素含量

销售成功案例分享

20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是步老师，他们在市场拉水果，目前水果大量上市，生意红火；了解到他们经常出入的地方；他们的性格类型；他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作，同时，通过询问能找到更多的资料，更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动，于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处，比如安装GPS可以免三年的盗抢险，他们一听非常感兴趣，但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下，临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后，我给步老师发了短信：“步先生您好，我是济南利航风行汽车销售顾问小王，感谢您关注东风汽车，希望您早日成为东风车主，感受东风风行与济南李航带给您的全新感受，祝您天天开心，家庭美满。第二次来展厅大概是三四天以后，他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5L七座，考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座，当天就提交了分期付款所需要的手续，这期间又出现了小小的插曲，因为信用卡原因客户资质不符合条件，这可能让客户带来了小小的反感，这时候我知道最需要耐心，有帮客户分析水果马上上市，分期也需要一定是时间，实在不行就全款提车，当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到：销售之前准备工作一定要周全紧密，关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。第二天一早，步先生来电说车型确定下来了，资金问题就选择全款提车，说发完货就过来，中午他们第三次来到展厅，再次对车型进

销售经验以及成功案例分享-销售部

公司销售部自2004年10月份正式成立至今，销售部的变化可以用日新月异来形容，销售部的每一位人员都充分地感受到了这一飞速的发展，并且在其中创造了一个又一个的精彩的成功案例，以下是部门销售人员的销售经验汇总，希望各位能够互相学习成功经验，为企业的发展做出更大的贡献！【心得体会】——销售总结余江昊 2006年1月7日以下是我个人对销售不成熟的看法和见解，现在形成以文，借此以抛砖引玉获得我中心同事和各位领导的重视或争论； 1。多拜见客户，这条原则是销售工作最基本的保证。销售工作需要遵循的第一个原则就是见客户。如果没有见到客户，再高明的技巧、再渊博的知识都没有用处，只有通过拜访才能真正了解客户的检测需求，才有可能赢得定单。 2．多作好拜见前的准备除了基本的打扮和资料的准备外，要多从侧面多了解所拜访的对象的身份，以及他的工作经历，这样在见面谈判过程中才有把距离和兴趣拉得更近，这样就会取得对方的好感。 3．在面见客户前，多联络预约几个部门负责人同时同地一起拜访；由于很多决策，不是一个部门所做的决定，因而拜会时在同时见到几个部门负责人，如果对方对自己取得了信任，当场就可以做出决定，那么对拿到定单极为有利；另外这样还有一个极为有利的条件是，对你的讲解对方感觉比较正式，对你的印象比较深刻，对下一步工作的开展极有帮助。 4．要善于发现客户检测需求

发现需求的过程就是让我们去揭示我们客户的具体需要，是我们去了解他／她个人及企业的检测需求。我们在这一方面能否成功，很大程度上依赖于我们能否直接、不断地使我们的客户一同参与到这一过程中。这一过程的基础是进行有效的问询和倾听，可以分为两部分 1. 发现事实（就这一点而言，对所有客户我们可以从多方面获得（门卫，各部门员工，同办公室其他人），这样在拜见对象后可以达到以下结果： 1）使客户放松 2）说明你为他作好了有价值的信息 3）表明你已作好准备工作 2．介绍中心优势时，学会“观察”＋“提问”＋“倾听”，发掘客户需要。

成功的营销案例分析

成功的营销案例分析成功的营销案例分析1：中国人寿营销平台：人人网服务机构：省广合众(北京)国际传媒广告有限公司案例概述：大部分的80后90后作为独生子女，长辈将所有爱都无怨无悔地倾注在他们身上，促使他们与长辈之间的亲情更加牢固、深厚。为此，中国人寿通过线上互动，与人人网合作为年轻人制作自己独有的专属感恩明信片，让年轻人对自己的父母、亲人许下一个愿望，说出自己内心的独白，透过时尚贴心的方式与年轻群体产生共鸣，吸引他们参与进来传递亲情，从而有效增加中国人寿的关注度。创新要点：借助代表着与家人幸福团聚的“中秋节”作为传播契机，中国人寿通过人人网的线上互动定制传播活动，以“爱相知爱相随圆月圆梦”作为主题，与年轻群体产生共鸣，并借由PC端及移动端为消费者提供贴心的服务，从而增加中国人寿的关注度。案例详情：中秋节又称团圆节，中国人寿借助代表着与家人幸福团聚的“中秋节”作为传播契机，打出“爱相知爱相随圆月圆梦”的感情牌，通过定制传播活动与年轻群体产生共鸣，从而增加中国人寿的关注度。此次活动的主要消费人群定位在80后、90后。借由人人网的线上互动，中国人寿抓住年轻人尝试回报亲情关爱的主流价值取向，为年轻人提供制作自己独有专属感恩明信片的机会，让年轻人对自己的父母亲人许下一个愿望，说出自己内心的独白，让年轻人觉得时尚贴心的同时，更让长辈感动。首先在PC端上，以“纪念册”的

形式作为创意点展开设计，为用户营造一种即时的参与感。并且同时在首页以照片墙的形式指引用户参与创作。与此同时，另一项具有特色的“梦想墙”则以瀑布流平铺的形式展开，进一步明确清晰地指引用户进行操作，便于用户预览已编辑的照片页面。而在“活动规则”板块则贴心地为用户介绍本次活动的详细规则以及奖品明细。在PC端上除了上传与亲人的亲密合影，还可以通过工具栏调整图片的位置及大小，让自己创作的纪念册更具有特色。而在图片调整完成后，还可以在照片右方填写对亲人说的圆梦留言，与亲人进一步分享内心的感动。在整个纪念册制作完成后，通过梦想墙查看其他用户的作品的同时，还能邀请好友为自己的作品点赞，赢取相应的礼品。移动端的创作与互动过程同样延续了PC端的特色，虽然内容上做了适当的删减，但却更加便于用户浏览不同的作品，使得整个活动显得更加的完善和周全。营销效果：本次活动参与人数超过12万，参与人次超过17万，影响人数高达1371万，新鲜事触发量超过17万次，实现了高曝光、高互动，提升年轻人对中国人寿品牌认知度的营销效果。而中国人寿通过人人网全网扩散“爱相知爱相随圆月圆梦”的活动，再次掀起了“感恩”热潮。成功的营销案例分析2：星巴克从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明关系资产与有形资产一样至关重要。 1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。15年后，星巴克已经成为全球最大的咖啡，零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。目前，该公司已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。

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最成功的市场营销案例分析为大家整理了关于最成功的市场营销案例分析，欢迎参阅。最成功的市场营销案例分析(篇一)瑞士是举世闻名的钟表王国，它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表，无一不是享誉全球的著名品牌。在人们心目中，瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词，是身份、地位、财富的象征。然而，80年代初期诞生的斯沃政(Swatch)全塑电子手表，却突然在一夜之间打破了它们的一统天下，迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。如今，斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物，它早已不再是简单地发挥计时作用，而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。一)、请出“怪人赫雅克自70年代中期开始，瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市，对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击，严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。在不到10年时间里，瑞土的钟表出口下降了将近60%，1/2的钟表企业被迫倒闭，从业人员由19万人锐减至3万多人。

统计显示，瑞士在世界钟表市场的份额1974年为43%，到1983年则降至15%以下。为了重振雄风，夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位，瑞士银行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头的怪人，是位“时刻什么都想试试的天才。赫雅克的父亲是美国人，母亲是黎巴嫩人，但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人。多少年业，他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天，他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内，运筹帷幄，各种建议不时飞向世界各地，从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。 1985年，赫雅克终于从幕后走到前台，受命出任瑞士钟表公司的主帅，担负起拯救“生命垂危的瑞士钟表业的重任。出山之后，赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是：降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。在他的带领下，瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时，大胆创新，积极开发和不断改进新型电子手表。经过几年的惨淡经营，赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋全塑电子手表，犹如一颗冉冉升起的新星，迅速风