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供应链管理复习题

一，判断题

1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的

信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进

行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。（√）

3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的

布置等进行优化管理。（×）

4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。（×）

5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。（√）

6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。（√）

7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，

拥有库存控制权。（√）

8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计

划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。（√）

9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。（×）

10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）

反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。（×）

11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销

售人员，从而达到提高销售的目的。（√）

12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和

一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。（√）

13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。（×）

14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。（×）

15、供应链是物流、信息流和资金流的统一体。（√）

16、供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各

种活动和过程，目标是按要求提交给顾客的产品前提下，整链运作总成本最小。（√）

17、传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量

的信息要求和信息反馈。（√）

18、连续库存补充计划是利用及时准确的POS数据确定销售出去的商品数量，

根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货数量和发送时间。（√）

19、混合式协调是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独

立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。（√）

20、柔性制造单元（FMC）是由米特洛凡诺夫首先提出,目的是解决零件品种多、

批量小带来的问题。是GT （×）

21、数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。（√）

22、供应链设计贯彻自底向上的原则（×）

23、现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。（√）

24、有效顾客反应（ECR）适用于所有的普通商品。（√）

25、计算机集成制造（CIM）包含了一个企业的全部生产经营活动，是生产的高

度柔性自动化，它比传统的加工自动化的范围要大得多。（√）

26、供应链战略合作关系中如果过分依赖一个合作伙伴可能会在合作伙伴不能满

足其期望要求时造成惨重损失。（√）

27、交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。

（√）

28、库存风险成本反映了一种非常现实的可能性，即由于企业无法控制的原因，

造成的库存贬值。（√）

29、供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接，

以消除供应链企业之间的高库存现象。（×）

30、缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失。（√）

31、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。（√）

32、JIT的目标是在保证正常生产供应的情况下，避免一切浪费（包括空间、时

间、人力、物料、能源、资金等）从而实现资源的重复、最佳运用。（√）33、供应链管理系统柔性使承诺方有可能修正原有的承诺。柔性实际上是对承诺

的一种完善。使承诺与未来的实际情况能够更加接近，减少误差。（√）34、推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交

换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（×）

35、物流管理的全局性战略目标是效益增大成本减少。（×）

36、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计

划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。（√）

37、MRPⅡ和JIT，这两种生产方式都是只考虑企业内部资源的利用问题，一

切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。（√）

38、交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。（√）

39、CPRF是指联合计划与补货。（×）

40、独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通

过一定的数学关系推算得出。（×）

41、BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流

程为中心，重新设计企业管理过程。（√）

42、车辆路线模型是完整的GIS供应链和物流分析软件之一（×）

43、数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。（√）

44、供应链的效益成果，不等于各个环节效益成果之和，而是由供应链中最薄弱

环节的效益成果决定。（√）

45、供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争

优势。（√）

46、描述、跟踪和赢得顾客需要一定的信息，但这样的信息很难获取，获取信息

的成本也很高。（√）

47、在经营过程的各个环节中存在着库存，也就是说，在采购、生产、销售的不

断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。（√）

48、供应商企业应该参与制造商的产品设计和质量控制过程，共同制定有关产品

质量标准等，使需求信息能很好地在供应商的业务活动中体现出来。（×）

49、QR与ECR都有着共同的目标和战略。（×）

50、由企业在众多供货对象中，选出几个供应条件较为有利的合作伙伴，同他们

分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是招标法。（×）

51、有效性供应链与革新性产品不匹配（√）

52、对于企业的非主要原材料的合作伙伴的选择，为了谨慎，一般采用招标法进

行选择。（×）

53、库存管理的基本目标是缩短订购—运输支付的周期时间。（√）

54、订货成本是企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用，包括处理订货

的差旅费、管理费、电报电话费、文书等支出。（√）

55、供应链管理与物流一体化管理的意义相同。（×）

56、交叉配送是指商品经过零售商的流通配送中心，经过分拣装车后，再向各个

店铺发货的运送方式。（√）

57、功能型产品采用反应型供应链；创新型产品采用有效型供应链。（×）

58、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。（×）

59、减少零件变化（VRP）, 它运用非统计方法，区分产品中固定不变部分与变

动部分，使固定部分尽可能减少，它研究各种组合技术，如基本部分加附加部分、公共模块的组合方式以及各种基本模块的组合方式等，以简化设计。

（×）

60、供应商管理用户库存是零售商等下游企业对生产厂家的上游企业的流通库存

进行管理和控制。（×）

二单选题

1、企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理

工学院 (A)教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。

A、M?哈默

B、苏珊?霍克菲尔德

C、 Henry Jacoby

D、Russ Olive

2、在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业

不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（D）

A、稳定供应链

B、反应供应链

C、平衡供应链

D、倾斜供应链

3、巩固和发展供需合作关系的根本保证是（D）

A、信息共享

B、资源共享

C、效益分享

D、建立互惠互利的合同

4、在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为（C）

A、简单库存与复杂库存

B、多余库存与实际库存

C、单周期库存与多周期库存

D、过量库存与恰当库存

5、随着物料需求计划的出现,较好地解决了(C)问题。

A、经济批量生产

B、安全库存

C、相关需求管理

D、增多订货点

6、在基于战略合作关系伙伴关系的企业集成模式下，企业在中观层面上主要实现（B）

A、资源优化配置

B、信息共享

C、同步化、集成化的生产计划与控制

D、后勤保障

7、将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的（ C）。

A、供应链管理水平

B、市场营销水平

C、经营管理水平

D、企业战略决策水平

8、基于EDI的信息集成后，供应链各节点企业之间与有关商务部门之间也实现了一个集成，形成了一个集成化的（C）。

A、系统

B、数据库

C、供应链

D、集团

9、顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能提高顾客关系的价值，还能够（A）参考答案：A

A、赢得更多忠诚的顾客

B、在线顾客服务和支持

C、实现自动销售

D、提高营销效果

10、CRP是指（ B ）参考答案：B

A、连续库存补充方式

B、供应商管理用户库存

C、预先发货清单技术

D、物流条形码技术

11、BPE实际上就是按照工程化的方法，在企业建立（C），以提高企业的业务处理流程的效率。参考答案：C

A、人事管理信息系统

B、财务管理信息系统

C、计算机管理信息系统

D、组织管理信息系统

12、对供应链中间部分的物流和信息流的管理称为（C）

A、配送管理

B、后勤管理

C、物料管理

D、供应链管理

13、在供应链企业物流管理组织形式发展过程中，传统物流管理组织结构是按（ D ）分工的组织形式。

A、管理部门

B、业务部门

C、部门主管

D、职能专业部门

14、供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，从（ B）层次上把握最终用户的需要。

A、业务

B、战略

C、管理

D、效益

15、应链可分为有效性供应链和反应性供应链，其依据是根据供应链的（ D）

A、稳定性

B、复杂性

C、容量与用户需求的关系

D、功能模式

16、GIS主要有五个元素构成，它包括：硬件、软件、（ B ）、人员和方法。

A、电子地图

B、数据

C、卫星

D、计算机

17、下列属于有效性供应链特征的是（ C ）

A、配置多余的缓冲库存

B、采用模块化设计

C、绩效最大化、成本最小化

D、安排好零部件和成品的缓冲库存

18、在多周期需求中，需求变化独立于人们的主观控制能力之外，数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的需求是（ D ）

A、外生需求

B、模糊需求

C、相关需求

D、独立需求

19、QR是（D）开发的整体业务概念：

A、顾客与服装制造商

B、服装制造商与纺织品供应商

C、运输企业与零售商

D、零售商与服装制造商以及纺织品供应商

*20、知识经济时代的今天，“客户”一词的含义分割为两层，既包括最终产品的外部使用者；也包括( D)

A、上游供应商

B、所有的消费者

C、公众

D、内部以此为原料的下游过程的生产者

21、延迟化策略是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，实现延迟化策略的关键技术是（ C）

A、规模化

B、组织化

C、模块化

D、效益化

22、根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴分为四类，其中竞争力和增值作用多很大的合作伙伴是（ A ）

A、战略性合作伙伴

B、普通合作伙伴

C、有影响力的合作伙伴

D、竞争性/技术性合作伙伴

23、许多公司为同顾客接触而建立了专门的网站，以期通过互联网与现有的销售进程紧密结合而（ B ）。

A、提高效益

B、提高效率

C、提高效果

D、促进销售

24、供应链管理对除（ D）以外的其它三个概念的内涵进行了拓展。

A、资源(Resource)

B、能力(Capacity)

C、提前(Lead Time)

D、控制（Control）

25、快速反应的集成是指（A）

A、重新设计业务流程，将公司的整体业务集成起来，以支持公司的整体战略

B、商品销售预测的自动化

C、跟踪新产品的开发和试销

D、共同制定未来需求的计划和预测

26、在基于战略合作关系伙伴关系的企业集成模式下，企业在中观层面上主要实现（B）

A、资源优化配置

B、信息共享

C、同步化、集成化的生产计划与控制

D、后勤保障

27、完整的GIS供应链和物流分析软件集成了车辆路线模型、（C）、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。

A、数据分析模型

B、财务分析模型

C、最短路径模型

D、汽车控制模型

28、GPS系统由空间部分、地面控制部分和（ A ）三大部分构成。

A、用户接收系统

B、计算机控制中心

C、数据处理系统

D、定位系统

29、供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，从（ B）层次上把握最终用户的需要。

A、业务

B、战略

C、管理

D、效益

30、随着物料需求计划的出现,较好地解决了( C)问题。

A、经济批量生产

B、安全库存

C、相关需求管理

D、增多订货点

31、顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能提高顾客关系的价值，还能够（ A ）。

A、赢得更多忠诚的顾客

B、在线顾客服务和支持

C、实现自动销售

D、提高营销效果

32、供应链管理的信息支持技术就是为了优化业务流程、降低运行成本和费用而产生的。这些技术主要包括射频技术、（ B ）、GPS技术、条形码技术、EDI 技术等。

A、信息技术

B、GIS技术

C、网络技术

D、计算机科学技术

33、对供应链中间部分的物流和信息流的管理称为（C）

A、配送管理

B、后勤管理

C、物料管理

D、供应链管理

34、业务流程重构（BPR）要求从（ B ）的角度考察主要业务流程。

A、跨行业

B、跨部门

C、跨企业

D、跨职能

35、一体化物流组织形式中，物流控制的注意力集中在了（B）上，并对物流系统质量改进和重组负责。

A、多数企业的效益上

B、成本和客户服务绩效的测量上

C、物流成本的控制

D、整体效益的提高

36、企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 ( A)教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。

A、M?哈默

B、苏珊?霍克菲尔德

C、 Henry Jacoby

D、Russ Olive

37、现行企业绩效评价指标主要针对单个企业，评价对象是（B），其主要特

点如下：

A、企业内部所有的人员

B、企业内部的职能部门或者职员

C、企业内部的职能部门和干部

D、一线工人

38、供应链管理把资源的范围扩展到(C)

A、供应商

B、分销商

C、整个供应链

D、其他节点企业

39、采用（ B）运作模式的供应链系统的库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。

A、分散式供应链

B、推动式供应链

C、拉动式供应链

D、集中式供应链

40、供应链管理区别于传统物流管理的重要标志是（ D）

A、重视组织系统功能

B、重视信息流动问题

C、重视企业合作问题

D、重视战略问题

三多选题

1、供应链管理中包含了许多相互分离的业务功能——（BCDE），而采用了

Intranet之后，就可以把这些功能集成在一起。P22

A、分析系统

B、市场

C、原材料管理

D、销售

E、生产和送货

2、供应链的协调控制模式有（ABD）几种。

A、中心化协调控制模式

B、非中心化协调

C、自发式协调

D、混合式协

调 E、政府协调

3、电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即（ABD）。

A、信息流

B、商流

C、人流

D、资金流和物流

E、数据流

4、实施供应链合作关系时，制造商与供应商的合作关系应着眼以下几方面

（BCE）。

A、供应商的供应能力

B、向供应商提供经营计划、经营策略及相应的措施

C、明确双方责任、义务及共同利益

D、制造商对产品的设计能力

E、了解制造商人的生产程序和生产能力

5、顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，

它不仅能提高企业的效益，而且能（CDE）。

A、实现自动化在线销售

B、在线顾客服务和支持

C、提高顾客关系的

价值 D、提高营销效果 E、赢得更多忠诚的顾客

6、从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系，解决的全局性和战略性问题有

（ABCDE）。

A、合作伙伴关系问题

B、运输成本问题

C、库存问题

D、风险问题

E、

双方利益问题

7、在供应链管理环境下的库存控制要解决的问题是（ACE）。

A、确定库存检查周期

B、确定生产周期

C、确定订货点

D、确定生产量

E、

确定订货量

8、根据供应链企业计划的决策空间，分为（ABC）等层次。

A、战略供应链计划

B、战术供应链计划

C、运作供应链计划

D、技术供应链计划

E、程序供应链计划

9、供应链的协调机制,根据协调的职能可划分为（AB）。

A、不同职能活动之间的协调与集成

B、同一职能不同层次活动的协调

C、

供应链企业与顾客之间的协调 D、供应链企业与与政府间的协调 E、同一职能同一层次活动的协调

10、下列策略属于在产品衰退期采用的供应链策略的有：(AD)

A、对供应链进行调整以适应市场的变化

B、减少成品库存

C、通过延期制造、消费点制造来改善服务

D、对是否进行配送支持及支

持力度进行评价 E、利用第三方物流公司降低供应链成本为顾客增加价值

11、EDI所需的硬件设备大致有：（BCE）。

A、光纤

B、调制解调器

C、计算机

D、打印机

E、电话线

12、采用第三方物流系统，企业可以获得什么好处（BCDE ）

A、扩大企业发展

B、节省费用

C、减少库存

D、提升企业形象

E、集中主业

13、供应链管理下的库存控制存在的主要问题有三大类，是（ABC）

A、信息类问题

B、供应链的运作问题

C、供应链的战略与规划问题

D、供应商的管理问题

E、库存管理的问题

14、传统物流管理的三大缺陷是（ABC）

A、库存太大

B、反应太慢

C、信息传递单一

D、处理需求单一

E、设备短缺

15、ECR的战略主要集中在哪些领域？（ABD）

A、店铺品种管理

B、效率的商品补货

C、快速反应的集成

D、促销活动

E、条形码及EDI

16、根据供应链企业计划的决策空间，分为（ABC ）等层次。

A、战略供应链计划

B、战术供应链计划

C、运作供应链计划

D、技术供应链计划

E、程序供应链计划

17、下列策略属于在产品成熟期采用的供应链策略的有。(ADE)

A、建立配送中心

B、通过延期制造，消费点制造来改善服务

C、供应商参与新产品的设计开发

D、建立网络式销售通路

E、减少成品库存

18、供应链是通过（ADE）分销、服务等活动而在顾客和供应商之间形成的一

种链接，使组织能满足内外部顾客的需求：

A、计划

B、组织

C、协调

D、获得

E、存储

19、供应链管理模式不是（BD），而是网络化管理。

A、战略管理

B、递阶管理

C、信息化管理

D、矩阵管理

E、柔性化管理

20、为了摆脱传统的生产与经营模式,企业采取了许多先进的单项制造技术和管

理方法，如计算机辅助设计和(ABD)

A、准时生产制

B、制造资源计划（MRP Ⅱ）

C、顾客跟踪制

D、柔性制造系统

E、柔性制造系统

21、电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即（ABD）。

A、信息流

B、商流

C、人流

D、资金流和物流

E、数据流

22、库存持有成本包括（ABDE）

A、资金占用成本

B、存储空间成本

C、存储时间成本

D、库存风险成本

E、库存服务成本

23、顾客资产管理管理的主要内容是（ABD）

A、自动化在线销售

B、在线顾客服务和支持

C、柔性化生产

D、营销管理

E、准时化采购

24、战略性标杆包含一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较，通常

包括以下几个方面的问题（ABCD）。

A、竞争对手强调的市场

B、竞争对手的市场战略

C、支持竞争对手市场

战略的资源水平 D、竞争对手的竞争优势集中于哪些方面 E、政策环境

25、顾客资产管理内容主要包括：(ABCD)

A、自动化在线销售

B、在线顾客服务和支持

C、市场情报

D、营销管理

E、顾客要有购买力

26、根据合作伙伴在供应链中的增值作用和竞争实力，合作伙伴分为（ABCE）

A、竞争性合作伙伴

B、有影响力合作伙伴

C、普通合作伙伴

D、重要合作伙伴

E、战略性合作伙伴

27、供应链中的库存不确定性主要表现为（AD）

A、衔接不确定性

B、管理不确定性

C、能力不确定性

D、运作不确定性

E、仓库不确定性

28、营销决策支持应用可分为以下几类：(ABCD)

A、顾客订货的规划、预测和履行

B、顾客关系管理

C、产品销售趋势分析

D、营销渠道管理

E、现场管理

29、数据仓库的技术结构包括以下几个部分：(ABC )

A、信息的获取和储存

B、数据的转换和集成

C、数据的可视化和展示

D、现场维修管理

E、服务台管理

30、常见的供应链分类方法有以下几种类型：(BCD)

A、长供应链和短供应链

B、平衡的供应链和倾斜的供应链

C、有效性供应链和反应性供应链

D、稳定的供应链和动态的供应链

四简答题

1.简述供应链管理与物流管理的区别p13

答：第一种：供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划．组织．协调与控制。物流管理仅仅是供应链管理的一部分，即“物流是供应链的一部分，是以满足客户需求为目的的，为提高产品，服务和相关信息从起始点到消费点的流动储存效率和效益而对其进行计划，执行和控制的过程。这说明，物流管理是为供应链服务的，物流的效率．效果．质量和速度直接影响着供应链运作的流畅性。相对物流管理而言，供应链的特性如下：（１）供应链管理的互动特性（２）供应链管理成为物流的高级形态（３）供应链管理决策的发展（４）供应链管理的协商机制（５）供应链管理强调组织外部一体化（６）供应链管理对共同价值的依赖性（７）供应链管理是“外源”整合组织（８）供应链管理是一个动态的响应系统。

如果从物理范畴来解释两者的区别，供应链是一个由多个设施构成的网络（如工厂，企业，仓储中心，港口等），交通工具（卡车，火车，飞机，船等）和物理信息系统，金融结算和交易系统连接在一起的综合系统；而物流则是供应链上产品与服务移动所发生的活动和事件。打个比方，如果把供应链比作体育，物流就是体育比赛项目。

第二种：供应链管理与物流管理的区别：物流是以存货资产作为管理对象的；供应链管理是对存货流动（包括必要的停顿）中的业务过程进行管理。物流是通过操作功能的整合形成的，供应链管理则是通过渠道关系的整合形成的。供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。更重要的是，它也包括了与渠道伙伴之间的协调和协作，涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。

从本质上说，供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求管理的集成，

物流管理只是供应链管理其中的一个环节!

２.简述客户关系管理的特点及主要对象p156

答：客户关系管理的特点是（1）普及性。在组织内部，以客户为中心的思想要植入每一个成员的心里。（2）持续性。客户关系管理是一个持续的过程（3）双向性。客户关系管理是一种企业组织和客户之间的双向交流（4）动态性。客户关系管理作用于企业运作的过程是动态的，客户关系管理过程是不断变化的，是组织与客户之间相互学习的过程。

客户关系管理的主要对象是客户既包括消费客户(产品或服务的最终消费者)，也包括中间客户(介于企业和消费客户之间，如零售客户、批发客户、经销客户)，还包括企业的内容客户。

3.实施VMI有何好处？具体应该怎样实施VMI？P120

答：第一种：实施VMI的好处：供应链库存管理的成功，通常来源于以更低的存货成本实现更好的服务水平。（1）缩减成本。需求的易变性是大部分供应链面临的主要问题，许多供应商被VMI吸引是因为它缓和了需求的不确定性而使运输成本减少（2）改善服务。零售商认为，服务好坏常常由产品的可得性来衡量，VMI中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平。

VMI的实施方法：（1）建立顾客情报信息系统（2）建立销售网络管理系统（3）建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议（4）组织机构的变革

第二种：所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。目前VMI 在分销链中的作用十分重要，因此便被越来越多的人重视。

可见，实施VMI，可以实现用户和供应商的“双赢”，不但对用户，而且对供应商自身都是有好处的。

实现VMI管理必须具备以下条件：

1）供应商要详细掌握核心企业的销售信息和库存消耗信息；

2）必须建立起通畅的信息传输网络和供应链管理信息系统，实现通信的及时传输与处理；

3）建立起供应系统的协商机制和互惠互利机制，加强沟通，及时协调与处理出现的各种问题，建立企业之间的友好协作关系。

4.简述价值链优化的策略p193

答：1、业务流程再造（1）次序改变（2）消除整合（3）自动化2、组织再造。流程再造的成功实施有赖于企业组织结构与之适时的改变。组织结构的变革包括：建立跨部门小组、设置流程处理专员、设立专案经理等3、业务外包。如果企业的主要和辅助业务都不能创造价值，就必须考虑外包。它是从外部的提供者购买一种能创造价值服务的行为，而且，企业只能外包给那些在特定的主要和辅助业务中具有竞争优势的企业4、产业价值链整合。产业价值链相关企业之间可通过相关业务流程、价值环节来相互合作配合5、业务重整。通过重整价值链中的主要业务或辅助业务，为企业增加或提高效益。

五实训题

１.就生产商而言，分析分布式生产和集中式生产的在供应链管理上优缺点，哪些生产商做这种选择是合理的，举例说明

第一种：分布式生产可以在就客户需求地或者原材料产地就近生产，减少流通中间环节，但无论选择哪种方式，都会导致运输问题的出现，不利于物流的集中管理。

集中式生产，有利于规模采购和集中物流管理。缺点是运输成本高，指采购和销售

第二种：集中式模式

优点：进度计划的制定比较容易

计划控制的权限高度集中

团队成员间的沟通更为容易

对各种项目需求的响应更快

缺点：项目组最好集中办公大项目的活动层次较多,管理难度大

项目经理或项目管理团队必须有很强的项目管理技能

案例：据浪潮国强软件总经理王兴山介绍，浪潮的集中式财务管理模型改变了过去的总公司－分公司－子公司这样的分层分权管理，实现了将公司总部变成整个集团的成本中心、利润中心的理想模式，管理层可以决定所有业务的投资、管理企业绩效、安排资金运用、管理整个企业的现金流以及建立统一的政策、控制原则、会计准则和信息技术应用等。浪潮财务软件通过高度一体化的应用系统实现企业数据的收集、存储和共享，可以确保企业在规模扩大的情况下不会影响整个企业的管理，可以实现内部交易实时对账、财务信息快速披露（其应用结构如下图所示）。是集中式

分布式模式

优点：将不同层次,不同内容的计划授权给最合适的个人或部门来管理功能部门经理能够更好的分析他们的计划,并识别各种潜在问题

对大型项目,一旦计划正确建立,分布管理比集中管理更为容易

缺点：由于分级分层,项目计划需要较长时间来建立

沟通问题可能阻碍项目进展(如硬件与装备)

燕京啤酒的案例：硬件方案由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。整个网络分为二十多段：计算机中心、财务部、销售一部和包装物科、销售二部、销售三部、销售五部、供应部以及15个库房。服务器存放于计算机中心和财务部，型号是PDC PLH3000。各段内的计算机通过双绞线连接到HUB上，不同办公楼之间用光纤连接。（属于分布式系统）

2.MRP计算

各产品（零件）库存量、生产批量及周期

公式：A＝2*B+2*C;B=3*D+2*E

供应链管理期末试卷A及答案

《供应链管理》课程期末试卷A 班级：姓名：学籍号：一、填空（每空1分，共20分） 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。 2．供应链体系设计的内容包括、和。 3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。 4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点能够概括为、、即“三个转变”。 6．依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7．整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D.整体资金规模大 2. 供应链管理的目标是（）。 A. 提高顾客的满意度 B. 占领市场 C. 集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B. 简洁性原则 C. 协调性原则 D. 动态性原则

4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们能够将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域 10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流经过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了( )的供应链设计策略。 A. 以产品为中心 B. 以客户为中心 C. 以重点企业为中心 D. 以市场为中心

供应链管理复习题

供应链管理复习题一、选择题（以下各题的多个选项中有一个或一个以上符合题意，将其选出填在答题表中，多选、少选、错选、不选均不得分。） 1．以下哪些项属于赢利性供应链的特征？（BCE） A．能快速对需求做出反应 B．边际收益较低 C．通过提高利用率降低成本 D．维持弹性库存，满足非预期需求 E．在成本与质量的基础上选择更多地依赖低成本运输方式 2．企业供应链管理方法包括：（AB） A．快速响应法(QR) B．客户有效响应法 (ECR) C．六西格玛管理法 D．全面质量管理 E．敏捷制造 3．“企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述？(D) A．需求管理 B．供应链管理 C．供应管理 D．供应商关系管理 4．企业过程再造的层次有：（ABC） A．职能机构内部的BPR B．职能机构部门之间的BPR C．企业与企业之间的BPR D．各关键业务部门的BPR E．组织机构的BPR 5．“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？（D） A．ECR（efficient customer response）有效消费者响应 B．反应型供应链 C．赢利型供应链 D．QR(Ｑuick Ｒesponse) 快速反应 6．企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段？（ABDE） A．企业的内部分析和评估 B．评估自己的需求，选择服务提供商 C．外包协议的签定 D．外包的实施 E．外包的管理 7．业绩评价方案以现行的业绩参数指标为基础。完善的业绩评价方案有以下哪些特征？（ABCD） A．所选指标体系体现企业战略要求，与工厂或生产线工人密切相关 B．是推动企业业绩的流程和文化，并解释说明各项业绩对应的业绩指标 C．是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的激励计划 D．所使用的工具/技术支持简单数据、收集和使用 E．执行流程简单 8．以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法？（B） A．标杆法 B．SCOR 模型 C．供应链绩效评估模型 D．6西格玛方法驱动供应链绩效 9．与客户的伙伴关系的最大优点是：（C） A．客户将不从其它供应商处订货，所以可得到更高的产品价格 B．减少双方的文书工作 C．因为双方共享信息，所以有两家企业都降低供应链成本 D．供应商有更大的利润 10．某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？（C） A．按库存生产 B．按定单生产 C．按定单组装 D．按定单设计

供应链管理的试题和答案

一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)

供应链管理学复习题

《供应链管理学》复习题 1、21世纪企业面临的环境特征有哪些？p1 信息爆炸的压力。技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。高新技术的应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发的难度越来越大。可持续发展的要求。全球性技术支持和售后服务。用户的要求越来越苛刻。 2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？中国企业应如何面对？p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。 3、供应链管理与传统管理模式的区别。 1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3）供应链管理强调和依赖战略管理。 4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不但仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 5）供应链管理具有更高的目标，经过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 4、供应链管理的运营机制。P47合作机制。决策机制。激励机制。自律

机制 5、供应链设计的原则。P60 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则 6、供应链主体企业对供应链运作的影响。P67。69 主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。91 “需求变异放大”现象，即“长鞭效应”：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。产生原因：①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈缓解：①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平，缩短提前期④提高供应能力的透明度 8、什么是供应链中的“曲棍棒球”现象？对企业的运营会产生什么影

供应链管理期末试题(卷)与答案

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链

供应链管理课程考试试题和答案解析

试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称：学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量

7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元

供应链管理期末考试复习试题

供应链管理期末考试复习试题一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益

供应链管理期末考试试题

供应链管理期末考试试题一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（应链战略）（企业在供应链中的位置）。二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能

供应链管理复习题二

名词解释供应链管理供应链合作伙伴关系联合库存管理客户关系管理客户价值单选题 1.供应链的概念是在（）提出来的。 A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 2.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 3.供应链的管理目标呈现出（）特征。 A．一体化 B．集成化 C．多元化 D．一元化 4.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。 A．条形码 B．全球定位系统 C. 地理信息系统 D．电子数据交换 5. 供应链是围绕（）建立起来的。 A．一般企业 B. 中间企业 C．核心企业 D. 物流企业 6. 供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A．领导 B. 用户 C．企业员工 D. 售货员 7. VMI是建立在（）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。 A．供应商—制造商 B. 零售商—供应商 C．分销售—供应商 D. 制造商—分销商 8. 供应链企业之间的交易成本最低的是（） A．普通的伙伴关系 B. 战术伙伴关系 C．战略伙伴关系 D. 竞争性伙伴关系 9. 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 A．系统 B．集成 C. 分割 D．组合 10. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。 A．单点 B．多点 C．二点 D．三点多选题 1.供应链管理与物流管理的区别主要有( )

A．供应链管理是物流运作管理的扩展 B．供应链管理是物流一体化管理的延伸 C. 供应链管理是物流管理的新战略 D．供应链管理是物流管理的改头换面 2.供应链是一个网络系统，由（）组成。 A. 供应商 B. 供应商的供应商 C．用户 D. 用户的用户 E．客户 3. 供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（） A．用户关系管理 B．客户关系管理 C. 供应商关系管理 D．分销商关系管 E．零售商关系管理 4. 以下属于供应商选择原则的是（） A．系统全面性原则 B.简明科学性原则 C. 距离最近原则 D. 学习更新原则 E．便宜方便原则 5. 实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为( )。 A．核心流程 B．作业活动 C. 作业活动 D. 信息系统 E. 支持流程判断题（）1．现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。（）2．传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（）3．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。（）4．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。（）5．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。（）6．供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。（）7.BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。（）8.决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意着管理人员无事可做。（）9. 公司内部不存在客户关系。（）10. 一般客户构成公司的最主要客户群体。问答题 1. 试述CPFR的实施步骤。 2．影响供应链成本的因素有哪些?

供应链管理习题(+答案)

供应链管理习题一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线 2、（A）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D）。 A、传统关系物流关系 C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（B）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变

供应链管理期末复习试题2套含答案

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。本大题共 10小题，每小题1.5分，共15分） 1.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）。 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴关系 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴 2.根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 3.尽可能地降低库存，最终实现企业的零库存运行，这样可以减少资金占压，大大降低库存成本，这是JIT的核心（） A基础 B目标 C过程 D前提 4.仓储管理系统的英文缩写是( )。 A．WMS B．WIS C．CMS D.SMS 5.企业与供应商之间的关系分类中，（）是从供应链的角度提出的。 A渗透型 B联盟型 C纵向集成型 D买卖型 6．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。 A.需求与供应 B.支配 C平等 D．利益 7．供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A.领导 B.用户 C.企业员工 D.售货员 8.( )完成特定运作目标所发生的( )是体现该项活动绩效的最直接的指标。 A 制造成本 B通信成本 C 运输成本 D 总库存费用

9.TOC是（） A. 准时制 B.约束理论 C.企业资源计划 D.供应链管理 10.市场经历了产品和服务价格、质量竞争的发展阶段，如今正在向（）竞争转变。 A成本 B生产率 C时间 D创新二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的序号集中分,共20分) 1.BPR要求在（）这些KPI 上取得显著改进。 A效益 B成本 C质量服务 D速度 2.下列属于品牌型企业的有（）。 A雅虎 B耐克公司 C亚马逊 D波音公司 3.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商（）的库存水平。 A.更多 B.更高 C.更少 D.更低 E.不变 4．因果分析图法中主要的分析原因有( )。 A．物料 B．机器设备 C．成本 D．人员 E．方法 5.采购的重要性表现在（）。 A采购的资金量大 B可以降低成本 C满足制造产品需求 D采购的战略角色 6.虚拟企业的类型有（）。 A网络型的虚拟企业 B融合型虚拟企业C品牌型虚拟企业 D联盟型虚拟企业 7.供应链管理的特征有（）。 A 复杂性 B 动态性 C 面向客户要求 D 交叉性

《供应链管理》复习题

一、名词解释 1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2、有效性供应链：主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 3、反应性供应链：主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等 7．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等 11、供应链战略：供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点 12、供应链战略匹配：是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致 13、供应链合作伙伴关系：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益 14、核心竞争力：建立在企业的核心资源基础上，企业的技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的体现 15、客户关系管理（ Customer Relationship Management ， CRM ）：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的 , 是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部商业过程 16、业务流程重组：就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高 18、活动＝｛输入，处理规则，资源，输出｝ 22、QR （ Quick Response ）：是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 23、ECR（Efficient Consumer Response）：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 24、协同规划、预测和连续补货CPFR（ Collaborative Planning Forecasting and Replenishment ）是在 CFAR 共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。二、多项选择 1、供应链的特征是：〔ABCE〕 A、动态性 B、复杂性 C、交叉性 D、周期性 E、面向用户需求 F、循环性 2、供应链的五个阶段是：〔ABCDE〕 A、供应商 B、制造商 C、分销商 D、零售商 E、顾客 F、储运商 3、供应链流程的四个环节是：〔BCDF〕 A、分销环节 B、获取环节 C、生产环节 D、补充库存环节 E、供应环节 F、客户订购环节 4、顾客订购环节的基本内容包括：〔ACEF〕 A、顾客抵达 B、顾客服务 C、顾客订单递交 D、顾客反馈 E、顾客订单完成 F、顾客订货接收 5、生产环节的主要内容包括：〔ABDF〕 A、订单到达 B、生产安排 C、生产控制 D、生产和运输 E、质量管理 F、订货接收 6、补充库存环节的基本内容包括：〔ABDE〕 A、零售订货发起 B、零售订单递交 C、零售订单处理

供应链管理期末复习试题

供应链复习一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；

供应链管理期末试卷及答案

供应链管理期末试卷及答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）

供应链管理复习题

供应链管理期末试卷A及答案

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