跨文化管理习题
跨文化管理
第1单元
单选题
1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）
A. 一个国家的建筑风格
B. 一个民族使用的语言
C. 中国人用筷子吃饭
D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”
2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（）
A. 绘画、电影、音乐等艺术作品
B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴
C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现
D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好
3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（）
A. 地区内经营战略
B. 全球经营战略
C. 跨地区经营战略
D. 跨国经营战略
4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（）
A. 亚洲
B. 非洲
C. 北美
D. 欧洲
5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（）
A. 公司的中层领导由企业老总任命
B. 公司员工之间强调等级和人际关系
C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制
D. 公司中决策的程序是自上而下
6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（）
A. 瑞典
B. 印尼
C. 西班牙
D. 中国
7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（）
A. 美国
B. 法国
C. 日本
D. 西班牙
8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（）
A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV汽车
B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品
C. 星巴克在北京的故宫中建立分店
D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术
9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（）
A. 公司员工都是来自于同一个地区
B. 公司的员工都穿同样的工作服
C. 公司会庆祝每位员工的生日
D. 公司采用弹性上班时间
10 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）
A. 文化是一切人工创造的环境
B. 被一群体人共享的价值观念系统
C. 文化是人的“心里程序”
D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法
判断题
1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。
A. 正确
B. 错误
2 任何表层文化都是社会价值观的直观体现。
A. 正确
B. 错误
3 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
A. 正确
B. 错误
4 企业文化是民族文化的衍生物。
A. 正确
B. 错误
5 文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。
A. 正确
B. 错误
6 在中国的企业中，企业的组织结构比较扁平，层级较少。
A. 正确
B. 错误
7 在印尼的大多数企业中的管理者角色是帮助员工解决问题而不是直接提供答
案。
A. 正确
B. 错误
8 在印度森严的种姓等级制度是该民族文化的表象，反映了该民族的社会风俗。
A. 正确
B. 错误
9 客观的显性文化和主观隐形文化不同时对生活在该群体中的人产生影响。
A. 正确
B. 错误
10 文化会随着时代改变，因此不具备代代相传的有机性。
A. 正确
B. 错误
第2单元
单选题
1 以下选项中不属于克拉克洪和斯乔贝克的“价值取向理论”的是（）
A. 人们对自身与外部自然环境关系的看法
B. 人们对自身与他人之间关系的看法
C. 人的空间观念
D. 人对不确定性的规避
2 以下选项中不体现对人性看法的理论是（）
A. 基督教的原罪伦
B. 宿命论
C. 人之初性本善
D. 三岁看老
3 以下那个选项体现了不同文化中人们的活动取向的是（）
A. 美国的电影中有很多科幻题材影片
B. 西方人在商务活动中讲究计划性，通常提前半年安排商业活动
C. 亚洲国家的商业文化，提倡“以静制动”，以“不变应万变”
D. 德国人倾向于把时间看成是线性的，一段时间内只做一件事
4 以下关于“郝夫斯特的文化维度理论”那个描述是不正确的（）
A. 文化维度理论是实际调查研究的产物
B. 文化维度理论的数据是对惠普公司在不同国家和地区的员工进行调查得出的
C. 文化维度理论最早发表于1980年，在《文化的后果》一书中发表
D. 20世纪80年代后期，郝夫斯特重复了10年前的研究，包括的国家总数超过60 个
5 请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家（）
A. 中国
B. 新加坡
C. 马来西亚
D. 美国
6 下面的选项中，哪个国家的企业文化中权利距离较小（）
A. 日本
B. 韩国
C. 瑞典
D. 美国
7 下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中正确的是（）
A. 这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度
B. 高不确定性规避文化中的人们，敢于冒险，对未来充满信息
C. 低不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很强的忧患意识
D. 从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较低
8 以下选项中属于蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论的特征是（）
A. 个体对自身与周边环境关系的定义
B. 个体对时间和空间的定义
C. 个体对成功的定义
D. 个体目标和群体目标的相对重要性
9 以下的描述中那个选项反映了集体主义文化中的人对自身价值的认识（）
A. 我是一个独立的人
B. 我是一个乐于助人的人
C. 我是一个有智慧的人
D. 我是一个勤劳的员工
10 以下现象中体现决定人的行为的因素为社会规范的一项是（）
A. 根据自己的兴趣选择自己学习的专业
B. 在公司的会议中提出自己独特看法
C. 指出自己父母观点中不正确的方面
D. 在中国，父母通常认为在学校学习成绩好的孩子才是优秀的
判断题
1 美国企业的管理制度非常的严密仔细，对每个工作职位都会有详细的职位描述和考核标准，这反映在美国文化中对人性的看法是比较复杂的，他们认为人性会有恶的方面，需要有制度
来管理和约束。
A. 正确
B. 错误
2 中国人在选择重大活动时都会看农历挑黄道吉日，体现了人们对自身和他人关系的看法。
A. 正确
B. 错误
3 公司的组织结构可以体现出公司文化中权利距离的大小。
A. 正确
B. 错误
4 当个人利益与集体利益发生矛盾时，集体主义者应该毫不犹豫地牺牲个人利益来维护集体利益。
A. 正确
B. 错误
5 高不确定性规避文化中的人敢于冒险，对未来充满信心。
A. 正确
B. 错误
6 个体主义者将自我看成是可以脱离他人而存在的独立个体，别人的看法常常会影响到自己对自我的评价。
A. 正确
B. 错误
7 个体主义者将完成任务看得很神圣和很重要，与他人的关系并不影响个体对自身的评价。
A. 正确
B. 错误
8 西班牙、和印度相比，在社会文化中权力距离最小的是西班牙。
A. 正确
B. 错误
9 长期-短期导向这一纬度是指一个文化对传统的重视程度。
A. 正确
B. 错误
10 个体主义社会不强调内外之分，常常对所有的人都一视同仁，没有厚薄之分。
A. 正确
B. 错误
第3单元
单选题
1 以下国家的人在沟通中经常有肢体接触的是（）
A. 美国
B. 土耳其
C. 芬兰
D. 印度
2 以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）
A. 欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说
B. 拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣
C. 在东方人对话的过程中，B在接A 对话时有一段小的沉默
D. 东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑
3 以下选项中属于口头语言沟通的跨文化差异的表现有（）
A. 直接与婉转
B. 插嘴与沉默
C. 正式与非正式
D. 高语境与低语境
4 以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）
A. 眼神交流
B. 面部表情
C. 身体接触
D. 电话沟通
5 以下对高语境文化的表述正确的一项是（）
A. 高语境文化多产生直觉性思考
B. 高语境者依靠过去学过的知识进行判断，追求理性
C. 高语境者表达直白，以计划为导向，讲求推理
D. 高语境者对细节关注，注重探讨具体变量之间的因果关系
6 以下国家中属于低语境文化的国家是（）
A. 日本
B. 中国
C. 希腊
D. 德国
7 在沟通中，以下哪个国家的人对话距离最近（）
A. 美国人
B. 阿拉伯人
C. 日本人
D. 法国人
8 以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是（）
A. 拉美人讲话语调平稳，表情中性
B. 东方人讲话语调很高，保持亢奋状态，情绪激昂
C. 欧美人讲话
的语调处于拉美人与东方人之间 D. 东方人讲话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢
9 “跨文化沟通”是指（）
A. 通过语言和动作来发送和接收信息的过程
B. 通过语言来交换信息的过程
C. 不同文化的人交换进行观点交换的过程
D. 具有不同文化的人相互之间进行的信息交流
10 以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是（）
A. 个人的文化背景
B. 个人所受的教育程度
C. 沟通使用不同的语言
D. 沟通的地点
判断题
1 对事物基本的假设不能影响我们的感知、态度、情绪的表达方式，也不会影响我们的行为。
A. 正确
B. 错误
2 说话婉转的人自我监控能力更强，更愿意动脑筋，更不过于自信。
A. 正确
B. 错误
3 语境是指两个人在进行有效的沟通之前所需要了解和共享的背景知识，所需要具备的共同点。
A. 正确
B. 错误
4 在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。
A. 正确
B. 错误
5 在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。
A. 正确
B. 错误
6 一个人的沉默在不同的文化中褒贬意义也不同。在中国沉默寡言让人觉得稳重、有城府、能成大器；在美国却可能被看迟钝甚至愚木。
A. 正确
B. 错误
7 对空间距离的舒适感觉与对话是用的语言也有关系。
A. 正确
B. 错误
8 摇头在保加利亚和印度南部表达的意思是“不是”。
A. 正确
B. 错误
9 擅长联想思维的人往往生活在具有弥散关系的导向的文化之中。
A. 正确
B. 错误
10 中国的古文就是低语境沟通的典型范例，只用极少的语言就能够表达非常丰富的情感与意境。
A. 正确
B. 错误
第4单元
单选题
1 根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。（）
A. 沟通中使用的语言
B. 沟通过程中对人际关系的关注程度
C. 沟通中对事件的关注程度
D. 空间因素在沟通中的作用
2 以下关于人际关系在沟通中的角色描述正确的一项是（）
A. 集体主义文化中的人在沟通中通常以关注自己为主
B. 个体主义文化中的人在沟通过程中注重双方的身份和关系
C. 低语境文化中的沟通常会顾及他人的面子
D. 高语境文化中沟通的双方不仅考虑和维护自己的面子，也同时估计对方的面子
3 以下关于权利距离对于不同文化中沟通的影响不正确的是（）
A. 权利距离较高的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择严肃正式的沟通方式
B. 权利距离较低的文化中，人对个人在社会中的“地位”非常的敏感
C. 权利距离较低的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择随意轻松的沟通方式
D. 权利距离较高的文化中，人们在沟通时对于不同地位的人的神态、语调、用词都会大不相同
4 以下哪个国家是持有时间单元论的国家（）
A. 南非
B. 埃及
C. 马来西亚
D. 德国
5 以下哪个国家人在对话时，沟通双方的物理距离有可能最短。（）
A. 中国
B. 阿根廷
C. 美国
D. 阿联酋
6 以下对外露型的沟通和社交文化描述不正确的一项是（）
A. 强调维护自我和他人的面子
B. 灵活的时间安排
C. 对话时的物理距离很近
D. 相当微小的肢体语言
7 以下国家中有典型倾听文化的国家是（）
A. 墨西哥
B. 瑞典
C. 日本
D. 澳大利亚
8 以下哪种文化为最典型的对话文化（）
A. 拉丁文化
B. 美国文化
C. 德国文化
D. 瑞士文化
9 以下哪个选项不是沟通与交往方式界定的文化种类（）
A. 混合型：直接外露
B. 强含蓄型
C. 强外露型
D. 混合型：含蓄间接
10 请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）
A. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善
B. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
C. 倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善
D. 倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
判断题
1 在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。
A. 正确
B. 错误
2 在时间单元论的文化中，人们认为时间是固定的、可测量的，因此，倾向于按照时间的顺序来安排工作。
A. 正确
B. 错误
3 在持时间单元论的文化中，有时也通过时间来沟通自己的好恶和情绪。
A. 正确
B. 错误
4 对话文化中的人特别注重人和人际关系，工作也好，任务也好，工作作息时间比啊也好，一切让位于人。
A. 正确
B. 错误
5 空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。
A. 正确
B. 错误
6 直接型的沟通文化中，人们在对话时物理距离较远，对话间不留空隙。
A. 正确
B. 错误
7 倾听文化中的人认为插话是有意义的对话中不可缺少的一部分。
A. 正确
B. 错误
8 世界上的发达国际大部分都来自数据文化。
A. 正确
B. 错误
9 美国人在商业谈判中使用沉默的次数要大大超过日本和巴西。
A. 正确
B. 错误
10 巴西人在注视面部表情和、打断别人的话和触摸的次数上要大大超过美国人和日本人。
第5单元
单选题
1 以下的选项中不属于跨文化团队类型的一项是（）
A. 象征性文化团队
B. 交叉文化团队
C. 双文化团队
D. 多文化团队
2 以下的选项中对象征性文化团队描述正确的一项是（）
A. 该团队中的成员通常都有着非常公平的晋升机会
B. 如果少数文化成员想在团队中有一席之地，必须要比其他成员优秀
C. 象征性文化成员在团队中比其他文化的成员压力大
D. 在团队中，象征性文化成员只能退出竞争，躲在背后扶持他人
3 以下关于多文化团队的描述不正确的一项是（）
A. 在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员
B. 这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的方法在一起共同工作
C. 多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力
D. 多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
4 以下选项中不属于Nipporica Associates设计的跨文化团队建设步骤的一项是（）
A. 团队成员分享成果
B. 文化的建立
C. 单文化团队问题解决
D. 跨文化团队的问题解决
5 从公司运营的角度，使用跨文化团队的潜在优势表述错误的一项是（）
A. 使公司获得更多的市场占有率
B. 降低费用，提高生产效率
C. 雇佣不同文化群体的员工，会在很大程度上改变社会文化
D. 有效地避免公司员工间的内部矛盾
6 以下对跨文化团队的显在劣势描述错误的一项是（）
A. 跨文化团队的成员的价值观可能会有相当大的差别
B. 跨文化团队成员间很难建立信任
C. 跨文化团队中的多文化团队易出现“团队分裂”的现象
D. 跨文化团队中的双文化团队的工作绩效往往低于其他两类的团队
7 以下不属于贝雷的文化适应性方法一项是（）
A. 文化的融合
B. 文化的同化
C. 文化的隔离
D. 文化的交换
8 以下对文化智商的描述正确的一项是（）
A. 文化智商包括认知和行为两个层面
B. 文化智商是衡量一个人沟通交往能力的重要指标
C. 文化智商包含元认知和行为认知两个部分
D. 文化智商目前还无法测量
9 双文化团队中，队员之间产生冲突的原因分析不正确的一项是（）
A. 长相不同，语言不同
B. 两个文化的成员由于有不同的价值观念，容易产生社会距离
C. 双文化团队中，人们将优良特征归于外群体，不良特征归于内群体
D. 在双文化团队中，对于同样的行为，内群体和外群体成员做的，会有相当不同的解释
10 以下关于打造优秀的多文化团队不正确的一项是（）
A. 了解其他成员
B. 对团队成员的名族构成有所意识
C. 对团队工作做较全面的分析
D. 忽略团队中的文化差异
判断题
1 在双文化团队中，外群体成员做了值得称赞的行为，人们就会把它归因为内在因素。
A. 正确
B. 错误
2 双重文化认同是专门研究在两种文化环境中生活了多年的个体，他们所经历的文化冲突以及对这两种文化的距离感。
A. 正确
B. 错误
3 文化智商是指描述个体在跨文化情境中能够有效改变他人与环境要求不符的行为举止。
A. 正确
B. 错误
4 在象征性文化团队中，要实现象征性成员与多数成员的平等交流是相当困难的事。
5 双文化团队具备产生有创意解决方案的潜力。
A. 正确
B. 错误
6 要打造优秀的多文化团队，首先要正视团队个体成员间的文化差异，同时用积极的眼光看待这种差异。
A. 正确
B. 错误
7 为了使自己完全融入新文化，而完全抛弃了原来的价值理念，“脱胎换骨，重新做人”。这样的适应方式被称为“融合”。
A. 正确
B. 错误
8 在跨文化团队中，“团队分裂”现象在多文化团队中表现得最鲜明。
A. 正确
B. 错误
9 跨文化团队一个重要优势是改进管理质量，提高公平性。
A. 正确
B. 错误
10 团队成员的文化异质性本身并不影响团队的绩效，绩效的直接影响因素其实是团队成员交往过程中所产生的对团队整体的感知。
A. 正确
B. 错误
第6单元
单选题
1 以下对就业保障的描述正确的一项是（）
A. 工作动机与就业保障是递增的线性关系
B. 就业保障是公司对员工的书面承诺，不会在不景气的时候大规模裁员
C. 就业保障指的是不裁员，不是不开除人
D. 就业保障在所有的国家都能够激发员工的工作积极性
2 以下关于选择性聘用的描述不正确的一项是（）
A. 选择性聘用的指的是招聘员工时谨慎选择，宁缺勿滥
B. 选择性聘用要求招来的人的知识背景、技能和能力符合工作岗位的需求
C. 选择性聘用要求应聘者个人的价值理念与公司的文化理念相一致
D. 选择性聘用是指要选择应聘者中最优秀，认为最优秀的就是最合适的
3 以下关于自我管理团队描述不正确的一项是（）
A. 自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强调平等，权力距离较低
B. 团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策
C. 是公司设置的以团队为单位的组织机构
D. 自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化
4 以下关于公司文化的描述中，哪一项可以体现出公司文化较高的地位差（）
A. 沃尔玛公司把所有的员工都叫做“合作伙伴”而不是雇员
B. 迪士尼公司把人事部叫做“角色分派中心”
C. 星巴克把总部叫做“国际服务中心”
D. 亚洲公司的金字塔式的组织结构
5 以下关于公司与员工分享信息的评价不正确的一项是（）
A. 与员工分享信息是在行动上平等对待员工的体现
B. 与员工分享信息的举动传达的是对员工信任的信息
C. 与员工分享信息也是平等文化，透明管理的体现
D. 与员工分享信息一定会透露公司的机密，对公司产生负面的影响
6 以下关于采用地域中心法描述不准确的一项是（）
A. 地区的管理人员有提拔到总部的机会
B. 总部的管理人员和与分部的管理人员可以有比较好的交流
C. 该方法能帮助公司从民族中心、多元中心过渡到全球中心
D. 体现对地区文化的地敏感，大多数管理人员由该区域内的员工担任
7 以下选项中不属于本章介绍的人力资源管理方法的一项是（）
A. 单元中心法
B. 多元中心法
C. 民族中心法
D. 全球中心法
8 以下对采用民族中心法的原因叙述正确的一项是（）
A. 使用当地的管理人员能消除语言障碍
B. 使用外派的管理人员能降低成本
C. 当地缺乏合适的人才
D. 使用外派的管理人员能使公司在管理风格保持一致
9 采用多元中心发的主要优势描述不正确的一项是（）
A. 使用当地的管理人员能够避免外派经理人员及其家属的文化适应问题
B. 使用当地的管理人员在政治敏感地区能使公司保持低调，不被关注
C. 使用当地的管理人员能是当地的公司在管理上有延续性
D. 当地的管理人员有提拔晋升到总部的机会
10 以下采用全球中心法的主要原因叙述不正确的一项是（）
A. 有才华的管理人员不集中在总部，分支机构中也不乏人才
B. 可以将经理人固定在他熟悉的地区工作
C. 跨国经历时高管人员成功的重要条件
D. 通过海外岗位的锻炼，可以培养管理人员的开放心态和文化适应能力
判断题
1 跨文化的人力资源管理是一门关于人的管理如何适应文化特征的学科。
A. 正确
B. 错误
2 在名族中心法之下，公司总部做战略决策，国外的分支机构同时也有很大的自主权。
A. 正确
B. 错误
3 在跨国公司采用全球中心法运作，公司有全球整合的商业模型，不注重个体的国籍但注重个体的能力。
A. 正确
B. 错误
4 就业保障，是公司对员工的口头承诺，不会在经济不景气时大规模裁员。
A. 正确
B. 错误
5 人的工作动机与就业保障是递增的线性关系。
A. 正确
B. 错误
6 在自我管理团队中，团队的领导，往往只是个协调员，没有高于他人的特殊权利。
A. 正确
B. 错误
7 在公司中，激励员工努力工作的一个重要手段，是让员工意识到自己的利益是与公司的发展是密切相关的。
A. 正确
B. 错误
8 企业管理中，增大地位的差别与平等文化、透明管理有关。
A. 正确
B. 错误
9 迪斯尼乐园的管理语言，体现了，在该公司中森严的等级制度。
A. 正确
B. 错误
10 Springfield的公司的“开卷管理”，向员工公开的信息非常有限，员工并不知道与财务相关的信息。
A. 正确
B. 错误
第7单元
单选题
1 以下哪些因素会影响选拔跨国经理人的标准（）
A. 候选人的星座
B. 教育背景
C. 领导的风格偏好及与下属交往的方式
D. 候选人的品质
2 以下选项中对权力距离和领导有效性的描述中不正确的一项是（）
A. 低权利距离的文化，主管对上司没有依赖
B. 在低权利距离之下，法规适用与每一个人，对主管的优惠是不能接受的
C. 在中等权利之下，理想的主管应该是个有充分资源的民主派
D. 在中等权利之家，法规不应该使用于每一个人，主管享受优惠是理所当然的
3 以下国家中领导管理风格最人性化的是（）
A. 希腊
B. 加拿大
C. 澳大利亚
D. 意大利
4 以下选项中，哪一项不是积极的领导特质（）
A. 可信赖
B. 善于鼓励
C. 有良好的沟通技巧和行政能力
D. 自我保护
5 以下关于优秀经理人必备的素质中不正确的一项是（）
A. 具备具体的技术知识
B. 具备谈判的策略和技巧
C. 全身心的投入工作，忽略自己的兴趣爱好
D. 学习如何处理公司与媒体的关系
6 以下关于领导需要的个人品质中表述不正确的一项是（）
A. 与人相处的能力
B. 目标灵活多变
C. 寻找不同的方法来定义和解决问题
D. 随时抓住机会
7 以下关于培养全球化经理人的过程描述正确的一项是（）
A. 第一个阶段是成为文化的知情者
B. 第二阶段是做个文化的敏觉者
C. 第三个阶段是成为文化的探险者
D. 第四个阶段是变成文化的综合者
8 以下选项中不属于全球化管理人的七大素质的是（）
A. 开放的心态和灵活的思维。
B. 忽略文化的差异
C. 等够处理复杂的食物
D. 稳定的个人生活
9 以下关于企业培养全球化经理人的描述不正确的一项是( )
A. 第一步是企业根据自身的发展决定需要什么要的全球经理人
B. 第二步企业挑选合适的人选来培养
C. 第三步是员工自己进修提高各方面的素质
D. 该过程需要企业和员工的相互配合才能很好的完成
10 对于一个全球化的经理人，对文化的了解应该注意方面不正确的一项是（）
A. 学会一门外语，并且达到发音纯正，达到精通的水平
B. 对异国语言文化的尊重
C. 了解不同文化的差异
D. 耐心包容、谦虚谨慎
判断题
1 变革型的领导行为目的是通过奖惩的手段保证员工能够高质量地完成任务。
A. 正确
B. 错误
2 交换型的领导行为的四种表现有：根据绩效奖励，根据绩效惩罚，不根据绩效奖励，不根据绩效惩罚。
A. 正确
B. 错误
3 在中国人的心目中，一个优秀的领导，不仅需要有对关系或任务两方面的关注，自身还必须有较高尚的道德品质。
A. 正确
B. 错误
4 权利距离低的文化如印度、墨西哥等国家的人可能会更喜欢专制或家长制的领导风格。
A. 正确
B. 错误
5 自我为中心、不合作、专制、无情被公认为是消极的领导风格。
A. 正确
B. 错误
6 荷兰人特别看重领导魅力、强调参与和人性化管理。
A. 正确
B. 错误
7 企业从制定发展战略开始，就要把培养全球化的经理人作为一个重要目标来抓。
A. 正确
B. 错误
8 全球化的经理人在处理复杂的事物时要尽量自我保护。
A. 正确
B. 错误
9 全球化经理人指那些能与下属保持超越文化的、专业的、相互信任尊敬的，并承担责任的工作关系。
A. 正确
B. 错误
10 全球化的经理人需要从家庭和其他人那儿得到支持，学会如何在国外工作的压力下处理好家庭的问题。
第8单元
单选题
1 以下选项中不属于知识管理原则的一项是（）
A. 知识共享要求相互信任
B. 知识应具有创造性，因此应该鼓励出乎意料的方式开发知识
C. 知识来源并存在书本中
D. 技术导致新的知识行为
2 以下哪一项不属于知识转换的模式（）
A. 社会化
B. 文字化
C. 内在化
D. 外在化
3 以下选项中哪一项不属于与文化管理相关联的因素（）
A. 技术创新
B. 知识储备
C. 战略网络和社会网络
D. 国际化企业管理
4 以下关于知识特性的描述不正确的一项是（）
A. 甚至的拓展空间是有限的
B. 知识可以被储存在人的大脑中
C. 知识可以被共享
D. 知识常常以摘要的形式存在
5 以下选中不属于知识向竞争优势转化的过程的一项是（）
A. 知识迁移
B. 知识创造
C. 持续创新
D. 竞争优势
6 以下选项中不属于知识工作的一项是（）
A. 知识的生成
B. 知识的复制
C. 知识的编纂
D. 知识的转换
7 以下哪一项属于隐性知识的范畴（）
A. 工作经验
B. 说明书
C. 知识手册
D. 数学公式
8 关于知识生成关键问题描述正确的一项是（）
A. 知识的选择与整合
B. 其他公司知识的共享
C. 平衡员工间知识水平的构成
D. 平衡知识的供与求
9 以下不属于公司中信息共享方式的一项是（）
A. 电子邮件
B. 信息网络
C. 个人记事本
D. 公司会议
10 以下选项中不属于密集性交流活动平台上的任务的一项是（）
A. 协作式跨文化学习
B. 跨文化的网络构建
C. 信任的跨文化转换
D. 交互式翻译
判断题
1 现代商业生活强调多元文化团队工作和随之产生的组织间与组织内的知识共享。
A. 正确
B. 错误
2 知识管理中的关键是对知识的领悟能力。
A. 正确
B. 错误
3 “知识管理”这个属于的只有一层含义，就是需要组织中的每个人都融入到知识交流及生成中。
A. 正确
B. 错误
4 跨文化管理需要一个概念性的转移：从文化影响、妥协和适应的等级视角向一种协作性的跨文化学习” 转移。
A. 正确
B. 错误
5 隐性知识一旦获得，就能够发展成为公司的一种资源，这是竞争对手难以复制的。
A. 正确
B. 错误
6 信任不是文化的特征而是一种行为特征。
A. 正确
B. 错误
7 启用一支经验不足的当地管理团队来承担重要工作与启用不了解当地情况的外国人相比，前者风险要小的多。
8 在本章介绍的戴姆勒与克莱斯勒兼并案例中，员工的大量流失，主要是由于两个企业的文化差异，使员工无法适应新的公司。
A. 正确
B. 错误
9 “跨文化知识产业”学派将文化视为动态的，以文化周期表的形式体现。
A. 正确
B. 错误
10 学术界对于跨文化管理概念的研究远远滞后与公司竞争的变化。
A. 正确
B. 错误
跨文化管理系统(含问题详解)
跨文化管理模拟试题 （请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考） 一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个） 1.服装属于文化洋葱的(A)： a. 最外表的一层 b. 第二层 c. 第三层 d. 最里面的一层 2. A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。 a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国 3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C） A．这两个概念是有区别的； B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。 D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。 4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B） A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C．这种管理可以为公司节约大量开支； D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A） A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系； B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的； C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺； D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。 6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。 A．团队至少要有两个成员；
B．团队在时间上有一定的延续性； C．一个公司就是一个大团队； D．并非所有的群体都是团队。 7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。 A．问题解决型团队； B．自我管理型团队； C．跨部门团队； D．虚拟团队。 8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。“脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（B） A．融合 B．同化 C．隔离 D．边缘化 9．在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中，（D）是最痛苦糟糕的适应方式。 A．融合 B．同化 C．隔离 D．边缘化 10．美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（C）除外。 A．英国 B．意大利 C．芬兰 D．西班牙 11．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的（A） A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说
跨文化管理_(双语)报告封面
1、案例分析：走向地狱之路 案例思考题 (1) 贝克和雷诺斯之间的隔膜究竟是什么？为什么会有这层隔膜？ (2) 贝克与雷诺斯的谈话是否有效？贝克犯了什么样的错误？ (3) 雷诺斯的信的容可能是什么？ (4) 如果是辞职信，什么可能是最直接影响该决定的主导因素？ (5) 如果你是贝克，你会怎么处理？ （1）We can know according to the passage, the communication barriers between Reynolds and Beck are mainly cultural barriers and that they don’t trust each other.从文章可知，雷诺斯和贝克之间的隔膜主要是文化障碍，并且他们没有建立对彼此的信任 文章中，贝克和雷诺斯存在着种族和文化方面的差异，贝克和雷诺斯两个是不同国家的人，一个是英国人，一个是巴拉加尼亚，他们虽然彼此相互交流过，却未能真正的了解对方的文化，对彼此的文化不能深入的欣赏。而且贝克相信自己有天赋，可以解决一切沟通上的问题，十分自负，雷诺斯也是，对别的种族有观念上的不认同，造成了他们之间的隔膜。 （2）Their conversation was invalid because of power distance.他们的谈话无效，因为他们之间的权力距离。 雷诺斯是贝克的继任者，也就是雷诺斯现在是贝克的上司，而贝克的谈话带着一种强烈的征服感去的，这样让雷诺斯在整个谈话过程中都处于弱势地位，不能真正的说出自己的想法，只是一味的是贝克的理所当然的认为。贝克一直在否定雷诺斯的种族观，这就让雷诺斯感到尴尬和不适。雷诺斯的沉默和肢体语言，并未引起贝克的关注，这是他们之间的信任几乎不存在。此外他们之间的文化差异，也造成了权力距离，公司里欧洲文化占据上风，这就让巴拉加尼亚文化的雷诺斯处于下风。总之，他们之间的权力距离造成了现在的状况，让雷诺斯和贝克之间的谈话只能以失败而告终。 （3）Resignation letter雷诺斯的辞职信 前一天的贝克的与其谈话的失败，让雷诺斯选择辞职。可能容是控诉雷诺斯对其文化的不尊重，对这样的文化环境感到不能忍受，继续下去也是不能被别人所认同，而且对雷诺斯的谈话态度感到不满，根本不去听从自己的解释和意见，觉得自己不能胜任这样的一份工作。
跨文化管理(含答案)
跨文化管理模拟试题 (请与本学期公布的大纲核对,红色答案来自答疑系统,供参考) 一．选择题(下列每一小题有四个答案,请选择正确的一个) 1、服装属于文化洋葱的(A): a、最外表的一层 b、第二层 c、第三层 d、最里面的一层 2、 A 的领导人常常与皇家贵族相联系,因此在公司里总有许多裙带关系,儿子们、侄子们与弟兄们身居要位(A)。 a、阿拉伯国家 b、印度 c、丹麦 d、美国 3. 下列关于全球化经理人与全球化领导的叙述,那个就是不正确的(C) A.这两个概念就是有区别的; B.经理指的就是具有专业管理能力,即计划,控制,组织,引导能力的人; C.领导靠的就是权威,经理靠的就是威信。 D.一个优秀的经理并不一定就是一个优秀的领导。 4.下列关于多元中心法的叙述,哪个不正确(B) A. 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态,不被关注; B. 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任,但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C. 这种管理可以为公司节约大量开支; D. 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5.有关就业保障的叙述,下列哪句话不正确(A) A.人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系; B. 就业保障指的就是不裁员,大规模裁员一般就是由大经济环境引起的; C. 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性,因为只有少数公司做出如此的承诺; D. 在日本,几乎所有公司都实行终身雇佣制,就业保障便成为一个“保健因素”,因此很可能起到反激励的作用。 6. 关于团队这个概念的叙述,(C)就是错误的。 A. 团队至少要有两个成员;
《跨文化管理》
《跨文化管理》 进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂； 研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书。 作者简介： 陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。 陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。 陈晓萍教授的教学包括跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖”。 陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任中国管理研究国际学会副会长，并担任中文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。
内容简介： 1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言 2．引人入胜的练习和角色模拟 3．典型的外国影片来讲述跨文化管理 4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱5．跨文化团队建设的艰辛 6．跨文化人力资源管理的挑战 7．全球化职业旅程的酸甜苦辣 目录： 第1部分文化与管理 第1章什么是文化？文化如何影响管理？ 3 1.1 什么是文化 4 1.2 文化的两个常用比喻 5 1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6 1.2.2 民族社会文化与公司文化 14 1.2.3 文化的冰山比喻 15 1.3 文化的正态分布 16 1.4 文化与管理的关系 17 1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17 1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20 1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20 1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21
跨文化管理(含答案)
对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院 2019-2020学年第二学期 《跨文化管理》复习大纲 一、单选题 1. 文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：（） A. 地区内经营阶段 B. 跨国经营阶段 C. 跨地区经营阶段 D. 全球经营战略阶段 2. 跨文化管理是（）在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科：（） A. 20世纪末 B. 19世纪初 C. 18世纪末 D. 20世纪初 3. 较小的权力差距的国家是：（） A. 美国和德国 B. 日本和荷兰 C. 法国和香港 D. 俄罗斯和中国 4. 下列都属于较强不确定性回避国家是：（） A. 日本和法国 B. 俄罗斯和荷兰 C. 中国和法国 D. 美国和香港 5. 强不确定性回避的国家：（） A. 人们比较起来则显得随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散一些 B. 其文化对法律、规章的需要是以情感为基础的 C. 人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法 D. 其文化能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，因而有利于产生一些根本性的革新想法，但却不善于将这些想法付诸实施 6. 不属于长期观念的文化的特征是：（） A. 坚忍 B. 节俭 C. 守常、拘泥于固有的传统 D. 知耻 7. 直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（） A. 口头语言交流 B. 非口头语言交流 C. 语音语调 D. 眼神交流 8. 美国人讲话喜欢开门见山，直奔主题，而中国人则喜欢先客套一番，然后再进入主题，这体现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个特征：（） A. 空间距离 B. 高语境和低语境 C. 直接和婉转 D. 语音语调 9. 下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（） A. 香港 B. 印度尼西亚 C. 俄国 D. 法国 10. 在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）A. “是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。
跨文化管理案例
摘要：跨国公司中的各类人员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通管理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化管理。韩国三星电子在中国成功发展主要归功于它卓有成效的跨文化管理。本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化管理，以期为更多的跨国公司提供借鉴。 关键词：跨文化管理中韩文化差异跨国公司三星 0 引言 自中韩两国建交以来，许多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业集团，也包括许多韩国的中小企业。从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了力量。但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、管理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临许多意想不到的困难和障碍。因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化管理。下面对三星电子的案例进行分析。主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化管理进而获得成功的。 1 三星电子的跨文化管理分析 三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。美国《时代》周刊评论：“三星凭借…简约、新奇、亲和力?的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋?的品牌形象。” 1.1 品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来打造其时尚品牌。三星请来了IBM的首席设计师汤姆·哈迪为三星的设计师们抛砖引玉、开拓思路，使得三星以一种全新的时尚、前卫的形象亮相于消费者面前。其次，三星的产品定位是高价位的高端产品。三星进军海外市场的初期也是从低端产品开始的。但随着不断发展，低端策略显示出了它的弊端，于是三星转型为推出高品位高价位的时尚产品，并获得了年轻的具有一定经济基础的消费者的青睐。再次，三星选择了高级专业商店（如Best Buy、Sears、Circuit City 等）销售产品，并且注重与高雅艺术相结合。三星另一个品牌策略是增加亲和力。具有良好亲和力的企业更容易得到消费者的认可。三星的口号是“三星数码世界欢迎您（Samsung Digital Everyone?s invited）”，在产品性能上为消费者考虑的很周到，满足消费者多方面的需要，在外观设计上注重品位与时尚，给消费者一种体贴亲切的感觉。在中国，三星成立了“三星中国社会公益团”，组织开展各项公益活动。这些都给三星的亲和力增加了砝码，从而提升了三星在消费者心目中的形象。 1.2 营销战略—体育营销三星精心设计了在国内外的营销策略及营销渠道。除了常规的媒体广告宣传外，三星将重点放在了体育营销上，并专门设置了体育营销部门。这是因为体育竞技的激情、动感、追求、挑战、协作意识和公平竞争精神也正是三星所追求的企业精神。三星赞助了1988年汉城奥运会、1996年亚特兰大奥运会期间的亚特兰大展示会、1998年长野冬季奥运会，并在1999年加入奥林匹克TOP计划（The Olympic Plan，全球赞助商计划），之后又赞助了2000年及以后的各届夏季和冬季奥运会。除此之外，三星还积极赞助地区性体育活动。从1986年汉城亚运会开始，三星一直赞助各届亚运会。在中国，三星积极赞助了1990年北京亚运会、北京国际马拉松比赛，并请著名乒乓球运动员刘国梁做其体育形象代表。在08年北京奥运会，三星继续其奥运赞助商的角色。“三星通过自己最先进的无线通信技术，让此届奥运会成为不同以往的心旷神怡的奥运会。”赞助TOP计划的同时，三星还投入大约3倍于赞助费的资金用于宣传三星自身的奥林匹克形象。拥有顶级赞助商头衔的三星，品牌认可度及品牌价值得到进一步的提升，销售额也将有大幅度的增长。
国际人力资源管理试题和答案讲解学习
国际人力资源管理试 题和答案
国际人力资源管理试题及答案 一、单选 1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是（ B ） A.混合中心模式 B.单一中心模式 C.多中心模式 D.全球中心模式 2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是（ C ） A.高层主管的态度 B.子公司的自主权 C.法律环境 D.国内资源的聚集程度 3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是 （ B ） A.宗教信仰 B.对于权威的态度 C.教育 D.物质文化 4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括（ A ） A.出口业务不断减少 B.出口各种不同种类商品 C.直接销售取代海外代理商 D.授权给海外分公司 5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是（ D ） A.发挥本土化优势 B.加快海外网点的构建和进程 C.降低经营成本 D.解决当地的就业问题 二、多选 6.外派人员的特点包括下列各项中的（ A B C D E ） A.隐藏性 B.补偿性 C.风险性 D.独立性 E.移动性 7.全球中心模式的缺点有（ A C D E ） A.国籍的敏感 B.全球地理范围集中，成本较大 C.控制能力 D.雇佣程序繁琐复杂 E.可能会引起内部矛盾
8.国际管理者的特质包括（ B D E ） A.间断学习 B.直觉预测 C.坚持己见 D.团队精神 E.适应混沌多元 9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是（ A B C E ） A.加强子公司的管理控制 B.提供文化入侵机会 C.弥补子公司的人员数量 D.维持良好的信任关系 E.降低本国信息的不对称 10.外派时的教育训练课程包括（ B D E ） A.留学信息提供 B.生活信息提供 C.封闭训练 D.自我训练 E.师徒制 三、填空 11.跨国公司发展的四个阶段为（国内阶段）、（多国阶段）、（跨国阶段）和（全球阶段）。 12.外派人员的管理包括（选拔）、（准备）、（任职）与（回任）等四部分。 13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、（语言能力）、独立性和（稳定性）、文化的敏感度与（适应能力）以及（国际驱动力）。 14.外派人员的培训项目包括（行前训练）、文化调整训练、（外地作业训练）、语言训练、（管理训练）以及（实地训练）。 15.国际人力资源管理的内涵包括（国际人力资源政策）、（外派人员管理）、（跨文化人力资源管理）和（当地人力资源管理）。 四、简答 16.请简述外派人员外派前的教育训练过程。 答：（1）国际沟通训练；（2）国际管理课程（理论课+案例课）；（3）国际公司课程，帮助外派人员了解国际公司经营知识；（4）外派任务专业训练，尽
跨文化管理案例
跨文化管理案例 跨国公司中的各类人员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通管理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化管理。韩国三星电子在中国成功发展主要归功于它卓有成效的跨文化管理。本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化管理，以期为更多的跨国公司提供借鉴。 自中韩两国建交以来，许多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业集团，也包括许多韩国的中小企业。从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了力量。但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、管理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临许多意想不到的困难和障碍。因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化管理。下面对三星电子的案例进行分析。主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化管理进而获得成功的。 1 三星电子的跨文化管理分析 三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。美国《时代》周刊评论:“三星凭借…简约、新奇、亲和力?的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋?的品牌形象。” 1.1 品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来
《跨文化管理》案例分析
《跨文化管理》课程启示篇 宏碁公司阶段性发展的启示和思考 改革开放30年，在中国大陆，“文化”和“走出去”、“跨国经营”的概念由远及近，正成为治国官员、知识国民、有志走出国门企业家的热门词汇。 五千年闭关锁国，封建强权、三纲五常、农耕经济、儒家思想，深深影响了包括台湾在内的华裔子孙的思想、行为。与大陆相比，接受日本文化、美国文化稍早，而又深得中华文化精髓的台湾人，先浴现代工业文明的曙光，对跨国经营进行了有益的尝试，部分台湾企业家的经典案例，值得研读和深思，以资借鉴。 本文作者初涉《跨文化管理》课程，反复阅读《台湾宏碁有限公司：台湾暴龙》教学案例，试图作一些解读。 一、宏碁公司掌门人施正荣先生 *企业的核心人物和核心团队，决定企业战略成败和企业文化的优劣。 作为宏碁公司创始人及灵魂人物，施正荣先生幼年有在母亲的小店成长的经历，对台湾普遍盛行的“以父权为主导、家庭经营”的公司经营模式，抱有成见，养成其传承和叛逆兼具的企业经营理念：“一个穷人的哲学”、节俭管理；雇员所有权、分权、合资企业。也就是
施正荣先生所称的“母亲文化”---施爱子女、节俭持家，兼具对强势夫权的怨言。 施正荣先生应该是谙熟“王道文化”的精要，具备“驭衡全局，动态整合”、权力收放、成果分享的能力。所以，虽然不为宏碁公司绝对控股股东，却始终掌控着公司，无论企业初期的成功，突破期的困顿，短暂混局后的重振，以及后续的跨越式发展，都包含施正荣先生深厚的中华智慧和权谋的典型特征。 二、企业不同发展阶段，经营成败与企业战略和文化的关联性 *企业不同阶段的发展战略，必然要有相映衬的企业文化，作为战略实施的支撑。 1、初创期—企业文化与战略的耦合期（与员工分权、共享成果，调动了员工参与、投入的积极性；合作企业，调动了社会资源，建立了广泛的利益联盟。）---企业文化（母亲文化：雇员所有权、分权、节俭管理、合资企业等）----与台湾社会文化看似部分冲突，其实一脉相承---与盛行的父权主导、家庭经营模式相比，实则是一种创新或突围---企业获得早期成功； 2、扩张期—企业文化相对于企业战略处于疲惫、松散、滞后期---企业文化（“母亲文化”的包容过度导致溺爱；企业早期发展积累的财富，导致员工“穷人哲学”的基础缺失）----与台湾社会文化的暗面（即没有盈亏责任—责任心不强、小富即安---不思进取、过
0555《跨文化管理》作业二
《跨文化管理》作业2答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、A 2、B 3、A 4、B 5、B 6、C 7、B 8、D 9、A 10、D 11、C 12、B 13、C 14、C 15、A 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？ 答案要点：民族文化；海外子公司的成长阶段；总公司和海外子公司的管理能力；产品特性与市场因素；东道国政府的影响力；信息通讯技术的应用。 2、高语境和低语境文化各有什么特点？ 答案要点：在高语境文化中，沟通过程中的信息发出者和接受者对情境所包含的意思都很明白，都利用情境传达信息。低语境文化中的成员把自己的想法用文字表达出来，信息以明明白白的文字表达出来。低语境文化比较直白，倾向于变通灵活，在低语境文化中生活比较简单，高语境文化则丰富而微妙，有极多内涵，不易为外人深刻理解。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、美国、日本、中国、德国的谈判风格如何？ 答案要点：美国的谈判风格:美国人通常急于完成事先安排好的议程，谈判的主要目的就是尽快达成协议，在谈判中，美国人会公开表示不同意见，喜欢采取进攻性的强调手段，推崇争执，直言快语，急于求成，美国谈判代表一般都没有耐心，把不成为的，非正式的协议看成是没有法律效力和，不可执行的。 日本的谈判风格：日本人在交流时目视对方和插画出现的频率很低，沉默时段很长，在谈判时，会故意避开关键的，影响合同签订的重要条款不谈，以拖延谈判时间。在做决策时，其集体主义天性和对社会稳定的渴望反映在以群体为中心的公司决策过程中，日本的谈判者通常不是决策者，日本的决策程序通常始自中间管理层，惯例上要求大量的时间和员工参与。中国的谈判风格：中国人思维模式是整体取向，凡事从整体到局部，从大到小，从笼统到具
跨文化人力资源管理案例
跨文化人力资源管理案例 1. 海尔把1999年定为自己的全球化年，这一年中，张瑞敏与海尔得到国际舆论的不断喝彩，是上述称呼显得名副其实。在全球化年中，海尔最大的一步莫过于在美国独资建厂。1999年4月30日，海尔开始在美国南卡罗来纳州的坎登（Camden）建设它在北美的第一个家用电器的生产基地。记者曾经问张瑞敏在美国办厂有什么意想不到的困难？张瑞敏认为其中一大困难就是海尔的管理会不会外国人所接受，中美有文化差异，不光是文化差异还有制度上的差异。美国的工会、美国的工人本来对中国就有一些敌视或者有一些误解，都可以误打到海尔的头上来。而海尔最好的办法的就是借鉴多方面的东西，包括中国企业在那里的失败教训，包括其他外国企业在那里的成功经验。张瑞敏笑着说：因为连哈佛都用案例来教学，我们何必自己闷着头来想呢？ 2. 再一次访谈中，张瑞敏被问及美国的海尔如何协调并实现产品设计、生产和销售的当地化。张瑞敏坦言，在美国的海尔，部门的领导与自己的成果挂钩，海尔在美国的工厂雇的就是美国当地人。海尔对美国的雇员是有指标，有要求的，并不是他们完成了多少销售额就可以了，而是要在美国建立信誉、建立网络。在美国成立了美国海尔贸易公司，经理有25万美金的年薪，而且这仅仅是底薪，做的好的话还有加薪的机会。张瑞敏说：我付出这么大的代价，你要我的钱，我要我的效果，你必须能拿出效果供我考核。 3. 而世界各地的海尔也正积极的进行着本地化的改良。张瑞敏在接受记者访问时谈到：海尔在海外的本地化一定要跳出产品的概念，海尔的目标就是要做到在当地融资、在当地融智。海尔认为真正的国际化应该是当地融智，也就是说人力资源应该主要用当地的，因此美国海尔的员工都是美国当地人。张瑞敏做了有关美国和日本公司的比较，发现美国公司往往会比较成功的进行国际化，其原因是日本公司很难接受外来人，而美国公司则敢于让当地的员工放手大干。海尔在美国建厂好比是播下了一粒种子，通过人力资源的本地化，海尔希望实现的不仅仅是一个产品的移植，而是在当地扎下了根并成长为茂密森林的海尔。 4. 跨国公司在中国的成功给张瑞民意很大的启发。他说：在海外不管有多少公司和工厂，关键是能不能做到利用当地的资本，利用当地的人力资源，也就是能不能在当地融资、融智。能够做到这一点才是真正的国际化企业，如果不能够做到，不管你设立多少工厂，那仅仅是一个在海外拥有很多工厂的一个企业。 5. 张瑞敏看重思维的国际化、行动的当地化，这可以从宏观的发展和具体运作这两个层面来分析。 6. 贾迈尔和亚默瑞是海尔遍布海外的经理人队伍中的两位代表性人物。目前，海尔在全球的设计中心、制造工厂、营销网络，聘用的大都是当地化的人才，随着海外业务的拓展，已经形成了一支海尔的全球经理人队伍，为海尔加速成为国际知名品牌打下了坚实的基础。
跨文化管理测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 普遍性文化与特殊性文化的差异的说法中，错误的是：√ A 特殊性文化中法定合同易于拟定 B 普遍性文化中就事论事 C 普遍性文化中认为真理只有一个 D 特殊性文化中对于事物间关系的关注要比对某些规则的关注更多 正确答案： A 2. 对成就文化与归属文化的理解不正确的是：√ A 在归属型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的 B 在归属型文化中，其他人首先要问的是“你学的是什么”，然后可能问你”你是从哪里毕业的” C 成就文化与归属文化是能够调和的 D 成就型文化的管理者，总是希望别人能够顺从他 正确答案： B 3. 对时间定位的调整不正确的是：√ A 明智的跨文化管理者会保持中庸，不紧不慢 B 时间定位的差异是可改变的
C 明智的跨文化管理者会通过提出能从当前的竞争引向新的着眼点的计划和方案 D 时间定位的差异能被用于事件的衔接 正确答案： B 4. 集体文化和个体文化的差异的说法中，不正确的是（）√ A 个体文化中由代表当场做出 B 个体文化中两个人度假 C 集体文化中更多地使用“我们” D 个体文化中总是想独立完成工作并认为那是自己的责任 正确答案： B 5. 对中立文化和情感文化的理解不正确的是（）√ A 中立文化不表现他们的思想或感觉 B 情感文化可能（偶尔地）会通过面部表情或手势来表达他们的紧张 C 中立文化冷静和自控能力很令人钦佩 D 情感文化崇尚热情而有生命力的表达方式 正确答案： B 6. 对成就文化与归属文化的理解正确的是（）√ A 成就型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的
重庆巴斯夫MDI项目跨文化管理案例
重庆巴斯夫MDI项目跨文化管理案例 【项目概况】 巴斯夫重庆40万吨MDI项目，由惠生与韩国大林公司(以下简称…MDI联合团队?)，组成联合体伙伴，共同执行该项目的详细设计、采购服务和施工管理工作。 该项目在经过严格的环境、健康与安全标准审核、两轮当地公众咨询和数次专家评审后，获得中国相关政府部门正式批准。该项目由巴斯夫独立投资建设，总预算费用80亿元人民币，这套现代化的设施包括MDI生产装置、硝基苯生产装置和苯胺生产装置，它将成为一体化化工生产综合设施的核心部分，重庆化医控股（集团）公司作为地方合作伙伴，提供所需的大部分主要生产原料，同时重庆（长寿）化学工业园区辅助提供所需的公用工程系统。 重庆MDI一体化项目有自己独创的安全措施，视环保安全为第一位。巴斯夫公司的技术先进、安全、可靠，高度重视安全和环保。该项目的废水排放量将受到严格管控，以达到最小化。重庆MDI项目采取的水保护措施将和巴斯夫在德国莱茵河的路德维希港、比利时斯海尔德河边的安特卫普、美国密西西比河边的盖斯玛等地的厂区如出一辙。巴斯夫公司对项目所在地居民郑重承诺：MDI项目是按照世界级安全环保标准建造和生产运行，并致力于打造一个世界级的绿色化工基地。这一设施将于2014年开始运行，将主要生产用于聚氨酯泡沫的核心原料，使重庆成为世界级聚氨酯原料的主要生产基地和中国西部地区聚氨酯产品技术服务中心。 MDI联合团队，以其富有创造性的精神、相似的文化、激情和忠诚，将尽一切努力，为巴斯夫未来几年的MDI项目提供最好的服务。同时，为维护MDI联合团队在全球EPC服务提供商的声誉，所有MDI联合团队的执行管理者和员工将尽全力为项目成功做最大的贡献。 巴斯夫和MDI联合团队三方在上海MDI项目办公室集中办公，到目前为止，有240多项目人员在项目办公室紧张而努力地工作，预期项目任务高峰时增加到400人以上。 MDI团队是一支全球化的团队，项目成员来自于16个不同的国家（比利时、哥伦比亚、德国、意大利、韩国、荷兰、西班牙、土耳其、英国、美国、中国等）。可以说，MDI项目是一个跨文化管理的典范。在多元化文化背景下，团队的融合、多种文化的碰撞和适应成为项目的主旋律。如何在这种环境下，取得项目的成功？本文我们试图从巴斯夫、大林和惠生的项目管理者的视角去解读跨文化管理的奥秘。 自从项目启动以来，MDI联合团队就在一起紧密地合作。这样的合作关系在开始阶段总是比较困难的。随着工作过程中的共同理解、各方的角色和职责等方面确定后而
跨文化管理跨文化管理考试卷模拟考试题.docx
《跨文化管理》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、文化的特点有哪些？（ ） 2、霍夫斯泰德的五大民族文化维度是什么？（ ） 3、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？（ ） 4、高语境和低语境文化各有什么特点？（ ） 5、国际市场调研的主要内容有哪些？（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
6、什么是跨文化产品的标准策略和差异化策略？（） 7、美、日、中三国的企业文化特点。（） 8、中国和美国企业管理差异的表现有哪里？（） 9、美、日、中、德谈判风格如何？（） 10、影响跨文化产品定价的因素有哪些？并谈谈这些因素说如何影响产品定价。（） 11、哪一个不属于人类文明的三个基本问题之一：（）（） A.与他人之间的关系 B.与时间之间的关系 C.与自己的关系 D.与自然之间的关系 12、特指文化与泛指文化的差异的说法错误的是：（）（）
A.泛指文化中做事老练 B.特指文化中直接有针对性地叙述事情 C.泛指文化中做事很容易让人接受 D.特指文化将工作与个人私事分开 13、对中立文化和情感文化的理解不正确的是：（）（） A.中立文化中冷静和自控能力很强 B.情感文化中崇尚热情而有生命力的表达方式 C.中立文化中总以一种语调来叙述事情 D.情感文化中可能会偶尔通过面部表情表达他们的紧张 14、把企业看作自然的产物，属于持哪种文化态度的人：（）（） A.内向型文化 B.外向型文化 C.泛指性文化 D.特指性文化 15、对跨文化管理的实质，理解不正确的是：（）（） A.面对不同的文化环境，成功的跨文化管理应作出灵活的调整 B.文化管理中集中比分散更重要 C.结合当地的文化背景。体制与文化的冲突，是进行跨文化管理面临的最突出的问题 D.跨文化管理中要集中企业的经营理念 16、对泛指文化关于管理的建议错误的是（）（） A.管理是一个随着管理质量的提高而不断改进的过程 B.杜绝利益冲突 C.含糊不清的指令被看作是机智和敏感的，通过这种指令能锻炼员工的判断能力 D.用一个总结结束报告 17、对价值观与行为准则理解正确的是（）（）
格力电器跨文化管理案例分析
格力电器跨文化管理案例分析 格力电器跨文化管理案例分析 化阶段成为全球空调销量冠军，不仅赢得了业界的光环，而且也为国家在世界赢得 了民族自豪感。 然而，任何一家大企业来说，发展历程都不是一帆风顺的，要想从本国走出国门， 并且在世界立足更是难上加难，对于格力更是如此。在国际化进程中，企业不得不 面对来自不同国家的文化、政治、经济乃至法律条款等诸多方面的差异，同时还要 解决好将当地员工与自身企业的文化相融合，齐心合力为企业创造价值的诸多事 项。 格力于2001年6月，投资2000万美元在巴西的亚马逊州首府---玛瑙斯市建设的空调器生产基地正式投产，这意味着格力电器正式进军海外，开启了格力公司的国际化的时代。然而期间，经历了其他跨国企业在国际化进程中同样会经历的问题， 如国家间文化、政治、经济和法律等方面的差异所导致的员工和企业文化碰撞的问 题。虽然这些跨文化的问题给格力带来了不小的影响也造成了一些损失，如不明当 地法律未按通货膨胀率给当地员工涨工引致当地工会抗议，未及时在当地注册商标
不得以高价回购等问题，但是格力根据自身公司的文化和特点，也最大程度处理了一些跨文化的问题，如向当地员工注入了公司的奉献精神等。 ］企业历程 1、概述： 珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，目前是全球最大的集研发、生产、服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的格力”品牌空调，是中国空调业唯一的世界品牌”产品，业务遍及100多个国家和地区。作为一家国有控股股份有限
公司，格力企业的员工总数约80000人，截至2043年，其年营业额达1200.43亿 元人民币。 2、发展历程： 创立伊始，格力电器经历了创业、发展、壮大、国际化等重要阶段（从4991年至今，格力的发展阶段将在第八部分以表格一的形式展示）。其中，从2001年到2005 年，格力在稳固本国市场的同时，决定开发海外市场的宏伟蓝图，提出了“争创世 界第一”的远大发展目标…国际化的开始。在明确的目标，科学的管理，引入了六 西格玛管理方法（注：六西格玛是一个旨在发现和消除过程变异，从而达到提高质量、减少劣质成本进而增加顾客价值、促进顾客忠诚的管理系统。）［］大量人力物力财力投入的情况下，格力于2005年，家用空调销售量突破1000万台/套，首度 实现了空调销售世界第一的目标。 对于一家具有全球视野发展大格局，立足追求世界第一的企业来说，成绩永远属于 过去，而不断超越自己才是未来的目标。于是，2006年，格力电器又提出“打造精 品企业、制造精品产品、创立精品品牌”的战略。此后，公司开始进入了创全球知 名品牌的阶段。 3、企业核心： 对于一家世界级的电器制造企业来说，企业的灵魂和核心在于创新和科技，格力也 不例外。格力之所以能成为全球的空调霸主，离不开其强大的科技团队。格力的研 发队伍包括多达5000多名专业人员，3个基础性研究机构（包括制冷、机电、家电技术等），300多个国家实验室。 在空调业，格力成为技术投入费用最高的企业。如2011年，格力电器在技术研发 上的费用超过30亿元人民币。不仅如此，格力电器在国内外累计拥有专利超过6000 项（其中发明专利4300多项），是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也 是唯一不受制于外国技术的企业。
专升本《组织行为学》_试卷_答案
专升本《组织行为学》 一、（共66题，共157分） 1. 我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素（）（2分） A. 认知 B.情感 C.行为意向 D.内聚性 .标准答案：B 2. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式（）（2分） A. 人群关系”管理方式 B.责任制管理方式 C. 应变”管理方式 D.自我实现"管理方式 .标准答案：B 3. 下列命题错误的是（）（2分） A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊 B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点 C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响 D. 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意.标准答案：C 4. 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是（）（2分） A. 高自我监控者 B.低自我监控者 C. 外控者D内控者 .标准答案：A 5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）（2分） A. 自尊需要 B.情感需要 C. 自我实现的需要 D.以上都不是 .标准答案：C 6. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式（）（2分） A. 感受 B.性格 C.习惯 D.兴趣 .标准答案：B 7. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指（）（2分） A. 物质回报 B.内部回报C精神回报D.外部回报 .标准答案：B 8. 操作条件反射概念的提出者是（）（2分） A. 巴甫洛夫B斯金纳 C.艾尔伯特？班杜拉D罗宾斯.标准答案：A 9. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。（2分） A. 激励 B. 目标C需要 D.行为 .标准答案：A 10. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有（）（2分） A. 工作内容丰富化 B.增加员工决策机会 C.扩大工作自由度 D.奖金 .标准答案：D 11. 劳德（R.Lord）提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段（）（2 分） A.注意 B.组织C解释 D.评论 .标准答案：D 12. 尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了（）（2 分） A.管理沟通 B.管理差异能力 C.管理变革能力 D.控制预算 .标准答案：B 13. （）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效。（2分） A.知识工资 B.弹性工作制 C.员工持股计划D总奖金 .标准答案：C 14. 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息（）（2分） A.电话 B.电子邮件 C.书信 D.面谈 .标准答案：D 15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是（）（2分） A.自我管理 B.管理沟通 C.控制预算 D.跨文化管理 .标准答案：C 16. 激励过程的复杂性集中表现在（A.动机B.需求C需要 .标准答案：A 17. 不属于大五人格维度模型的是（）（2分） A.随和性 B.变动性C经验开放性 D.外倾性 .标准答案：B ）的变化上。（2分） D.行为
《跨文化管理》课程教学大纲
《跨文化管理》教学大纲（理论类课程） 一、课程基本信息 课程编号：1411417 英文名称：Cross-cultural Management 教材：《跨文化管理》陈晓萍清华大学出版社 授课对象：西班牙语本科 开课学期：第6学期 学分/学时：2/32 教学方式：理论讲授、实践教学 课程简介：跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。 二、课程教学目的和要求 本课程的目的是让学生掌握跨文化管理学的基本研究方法，了解跨文化管理的主要内容，并且能运用跨文化管理的有关理论分析企业国际化实践中的问题。同时通过一系列案例讨论，培养学生的分析能力、表达能力。 三、教学内容与学时分配 1．跨文化管理概论（2学时） 重点内容：跨文化管理学产生背景、研究对象，跨文化管理内容概述，文化对管理行为的影响。 教学方法：理论讲授 课后作业：了解跨文化管理的背景和文化的影响作用 2. 文化比较（4学时） 重点内容：文化的概念，文化与管理，跨文化分析模式，中国文化的特征，东西方价值观。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化的分析模式，明确中国文化和西方文化的差异 3. 管理文化多样性与跨国经营（4学时） 重点内容：管理文化多样性，全球化与本地化，商业习俗与管理风格比较，不同国家的商务活动实践比较。
教学方法：理论讲授 课后作业：明确管理文化的多样性以及本地文化、商务活动概况 4. 企业制度的跨文化比较（4学时） 重点内容：企业制度，企业行为，中国的企业制度改革，美日中股份公司制度的比较，讨论如何完善中国的股份企业制度。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确中国的企业文化和企业制度 5. 跨文化沟通与有效性（6学时） 重点内容：跨文化沟通模式及其影响变量，跨文化沟通的风格，跨文化沟通的障碍，跨文化沟通战略。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化沟通模式和战略 6. 跨文化激励与领导（6学时） 重点内容：多元文化视野中的激励，跨文化的激励，现代工作设计，多元文化工作团队，跨文化领导风格比较，有效的全球领导者。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解实现跨文化激励的实践方法 7. 跨文化人力资源管理（6学时） 重点内容：外派人员及国际人力资源的配备，国际人力资源选择标准及其过程比较，国际人力资源的开发与培训。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确外派人员的管理方法和国际人力资源管理的开发、管理。 四、教学方法 1．课堂讲授。 2．实践性教学。主要通过案例讨论、参观访问、角色扮演等形式，突出教学当中的实践性环节，旨在培养学生分析问题、解决问题的能力以及拓展视野。 3．作业。作业是巩固和检验学习效果的有效手段。建议大作业（小论文、调查、案例分析等）不少于二次。教师布置的课后作业要及时进行讲评。
跨文化管理习题
跨文化管理 第1单元 单选题 1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（） A. 一个国家的建筑风格 B. 一个民族使用的语言 C. 中国人用筷子吃饭 D. 墨西哥人认为“工作是为了生活” 2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（） A. 绘画、电影、音乐等艺术作品 B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴 C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现 D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好 3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（） A. 地区内经营战略 B. 全球经营战略 C. 跨地区经营战略 D. 跨国经营战略 4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（） A. 亚洲 B. 非洲 C. 北美 D. 欧洲 5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（） A. 公司的中层领导由企业老总任命 B. 公司员工之间强调等级和人际关系 C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制 D. 公司中决策的程序是自上而下 6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（） A. 瑞典 B. 印尼 C. 西班牙 D. 中国 7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（） A. 美国 B. 法国 C. 日本 D. 西班牙 8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（） A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV汽车 B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品 C. 星巴克在北京的故宫中建立分店 D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术 9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（） A. 公司员工都是来自于同一个地区 B. 公司的员工都穿同样的工作服 C. 公司会庆祝每位员工的生日 D. 公司采用弹性上班时间 10 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（） A. 文化是一切人工创造的环境 B. 被一群体人共享的价值观念系统 C. 文化是人的“心里程序” D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法 判断题 1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。 A. 正确 B. 错误 2 任何表层文化都是社会价值观的直观体现。 A. 正确 B. 错误 3 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。 A. 正确 B. 错误 4 企业文化是民族文化的衍生物。 A. 正确 B. 错误 5 文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。 A. 正确 B. 错误 6 在中国的企业中，企业的组织结构比较扁平，层级较少。 A. 正确 B. 错误