《管理信息系统》复习题

一、单项选择题

1、系统分析报告的主要作用是（）。

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

2、决策支持系统支持（）。

A、结构化和半结构化决策

B、结构化和非结构化决策

C、半结构化非结构化决策

D、半结构化与风险型决策

3、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。

A、U/C矩阵法

B、关键成功因素法(CSF）

C、战略目标集转化法

D、企业系统规划法（BSP）

4、数据流程图的组成不包括( )。

A、数据存储

B、外部实体

C、处理

D、输入

5、数据字典的内容不包括（）。

A、数据流

B、处理逻辑

C、数据管理机构

D、数据存储

6、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级

C、战略级、战术级、作业级

D、战略级、战术级、策略级

7、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。

A、数据、记录、文档、数据库

B、数据、记录、文件、数据库

C、数据项、记录、字段、数据库

D、数据项、记录、文件、数据库

8、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。

A、1NF

B、2NF

C、3NF

D、4NF

9、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

A、ATM

B、TCP/IP

C、X.25

D、SYBASE

10、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。

A、提高效率、减少错误

B、提高可靠性、减少错误

C、增加理解、减少输入

D、增加美观、使人娱悦

11、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。

A、并行切换法

B、直接切换法

C、试点过渡法

D、逐级切换法

12、对于大型程序设计来说，首先应强调的是程序的( )。

A、运行效率

B、可维护性

C、开发成本

D、使用方便

13、在工资系统中，水电费扣款一项，属于( )。

A、固定值属性

B、固定个体变动属性

C、随机变动属性

D、可计算属性

14、数据字典的建立应在（）。

A、系统分析阶段

B、系统设计阶段

C、系统实施阶段

D、系统维护阶段

15、诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。信息系统可以满足各管理层次需求的阶段是（）。

A、蔓延阶段

B、集成阶段

C、控制阶段

D、成熟阶段

16、与数据流程图相比较，业务流程图独有的内容是（）。

A、数据流向

B、系统外部实体

C、数据处理

D、系统中的人员

17、下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）。

A、奖金分配

B、选择销售对象

C、企业发展战略规划

D、作业计划

18、系统的特征包括：整体性、目的性、相关性和（）等特征。

A、实践性

B、环境适应性

C、事实性

D、等级性

19、MIS可行性分析的目的是( )。

A、进行系统的详细调查

B、确定信息系统开发的必要性和可行性

C、定义用户的信息需求

D、查明现行系统存在的问题

20、为了提高规范化程度，要给数据流程图中每个元素进行编号，且在编号之首冠以字母，那么，P3和F4分别表示（）。

A、第3号处理和第4号数据存储

B、第3号处理和第4号数据流

C、第3号处理和第4号外部实体

D、没有提供正确答案

21、SQL语言中功能强大、使用频繁的核心语句是（）。

A、Create Table

B、Alter Table

C、Drop Table

D、Select

22、数据流程图中外部实体是描述( )。

A、系统之外的人或部门

B、系统内部的人或部门

C、系统之外的信息

D、系统外部或内部的人或部门

23、不属于管理信息系统三要素的是( )。

A、系统的观点；

B、数学的方法

C、管理的方法

D、计算机应用

24、网络的拓朴结构常见的有总线型、（）、环型和树型等多种，实际应用中，常将它们综合起来混合使用以构建复杂的计算机网络。

A、光纤环型

B、层次型

C、星型

D、流线型

25、信息系统开发采取自底向上方法的主要缺点是（）。

A、不易适应组织机构的真正需要

B、不易发现和理解系统的附加需要

C、不易控制和判断系统开发费用

D、不易保证系统数据的一致性和完整性

26、属于关键成功因素法工作内容的是（）。

A、了解企业的战略目标

B、定义企业过程

C、定义企业数据类

D、定义信息结构

27、不属于管理信息系统执行规划活动的是（）。

A、设计系统整体结构

B、确定项目的开发时间

C、筹措项目的开发资金

D、制订工作步骤和控制指标

28、在系统评价中，开发方最关注的评价指标是( )。

A、项目的开发和运行成本

B、技术与质量指标

C、系统功能和运行质量

D、直接和间接经济效益

二、判断题

1. 对象可以是具体的物理实体的抽象，也可以是人为的概念。

2. 软件工程的根本目的在于提高软件的质量与生产率，最终实现软件的工业化生产。

3. 可行性分析不仅要分析其可能性，还要分析其必要性。

4. 封闭系统主要是指系统与外界环境完全隔离，系统运行不受外界环境影响，比如学校。

5. 程序调试时应当用正常数据进行调试，不应用错误数据去调试。

6. C/S模式主要由客户应用程序.服务器管理程序和中间件三个部分组成。

7. 信息技术是促使组织结构变革的催化剂，组织的扁平化从激励和结构两个方面解决了人的问题，有利于更好地发挥信息技术的效能。

8. 数据类是指支持企业所必需的逻辑上相关的一组数据，数据类可以用实体法来划分。9．没有信息技术和信息系统的支持，BPR的实施是非常困难的。

10．一般来讲，对企业贡献大的、需求迫切的、容易开发的子系统应该优先开发。

11．数据流程图中的外部实体是指本系统的单位或人员。

12．识别影响企业成功的关键因素，是确保实现企业战略目标的必要条件。

13. 输出主要有表格信息和图形信息两种。

14. 信息系统是一种自然系统，因为事实上信息系统在企业中都是一直存在的，并不以人的意志为转移。

15. BSP法的优点在于它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，使其具有对环境变更的适应性。

16. 在使用单位没有系统分析.设计及开发人员时，应该使用委托开发方法。

17. 管理信息系统服务于企业管理，但其发展战略不一定要与企业战略目标协调一致。

18. 系统设计包括设备安装、软件开发、人员培训和数据的准备。

19. 任何一种产品都有要求.获得.服务.退出四个阶段组成的生命周期。

20. 管理现代化的条件是管理人才。

三、名词解释

1、决策支持系统

2、数据字典

3、结构化系统分析方法

4、电子商务

5、项目管理

四、简答题

1、简述系统的概念与特征。

2、简述可行性分析的内容与意义。

3、MIS系统设计应遵循的原则是什么？

4、结构化开发方法的优缺点有哪些？

5、系统设计的主要工作有哪些？

6、试述系统实施的主要目标和主要活动。

7、管理信息系统评价的目的和指标有哪些。

五、应用题

1、用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？

2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的5%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的5%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。

3、假设一家工厂的采购部每天需要一张定货报表。报表按零件编号排序。表中列出所有需要再次定货的零件。对于每个需要再次定货的零件应该列出下述数据：零件编号，零件名称，定货数量，目前价格，主要供应者，次要供应者。零件入库或出库称为事务，通过放在仓库中的CRT端把事务报告给定货系统。当某种零件的库存数量少于库存量临界值时应该再次定货。画出该系统的数据流图。

4、根据下述业务过程绘制业务流程图。

某公司欲进行一项投资计划，计划处首先进行投资的总体规划.各部门及单位准备资料.银行提供最新的贷款资料，然后技改处和各单位及部门进行开会讨论，根据讨论结果制定计划报表向具领导审批，审批通过后各单位及部门.计划处.技改处.银行等进行综合平衡讨论，讨论通过确定正式计划，向上级领导提交申请，上级领导批准后的计划进行存档，并下达计划到各单位部门。

5、学生与教师管理教学模型：

（1）学校有若干学生，属性包括：学号、姓名、性别、年龄；

（2）学校有若干教师，属性包括：编号、姓名、性别、年龄、职称；

（3）学校开设若干课程，课程属性包括：课程号、课程名、课时、学分；

（4）在教学中，一门课程只安排一名教师任教，一名教师可任多门课程。

（5）教师任课包括：任课时间和使用教材；

（6）一门课程有多名学生选修，每名学生可选多门课。学生选课包括所选课程和考核成绩。根据上述描述，回答下列问题：

(1) 简化后的学生教师教学模型系统包含哪些实体？

(2) 系统中实体之间的关系有哪些？

(3) 画出系统的总E-R图。

六、案例分析题

ACE公司的信息系统规划

ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司,公司有四个部门:保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。如保险统计部使用DEC机，用UNIX存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL 的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。

该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架及技术平台。比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。现有系统的维护及其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。例如：市场经理抱怨说，有的客户的理赔电话，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势：

1、面向客户的现代数据库。SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。

2、C/S系统。由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。

3、开发的UNIX环境。许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。

4、可整套的购买Windows应用软件。因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows 中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规范的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。

比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。请你根据以上材料回答以下几个问题：

（1）ACE公司的信息系统规划需考虑的技术和其它因素主要有哪些？

（2）请分析TALI公司的建议中的优劣分别有哪些？你认为可以采纳吗？请说明理由。（3）你有更好的建议向比尔提出吗？如有，请简述之。

参考答案

一、

1~5CCDDC 6~10CDCBA 11~15BBBAD 16~20DCBBA

21~25DACCC 26~28DCB

二、

1.对

2.对

3.对

4.错

5.错

6.对

7.对

8.对

9.对 10.对

11．错 12. 对 13. 错 14.错 15.对 16.错 17.错 18.错 19.对 20.对

三、

1、决策支持系统（Decision Support System，DSS）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的管理信息系统。

2、是给数据流程图上每个成分以定义和说明的工具。它对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存贮、处理功能、外部项等成分的逻辑内容与特征予以详细说明，是以后系统设计、系统实施与维护的重要依据。

3、采用结构化的思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照“自上而下，逐步求精”的原则，从全局出发，全面规划分析，从而确定简明的、易于导向的系统方式，是管理信息系统建设的主流方法。

4、电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。

5、是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

四、

1．答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2．答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

3 .答：MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

4.答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

5、答：系统设计的主要任务是经系统分析报告为依据，确定系统的程序模块构成、模块间的关系及系统的计算机结构，对每个细节进行设计，并用适当的工具将设计成果表达出来。系统设计包括总体结构设计和物理模型设计两部分。（1）总体结构设计。在系统分析的基础上，对整个系统的划分、资源（包括硬件和软件）配置、数据的存储规律以及整个系统实现计划等方面做出合理安排。（2）物理模型设计。为每个具体任务选择适当的技术手段和处理方法，包括代码设计，体系结构设计，数据库设计，输入、输出及人机界面设计，处理过程设计，安全设计等。

6、答：系统实施就是将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统的软件，并应用到实际管理工作之中。系统实施的主要任务有：（1）设备的购置与安装。（2）程序的编制与测试。（3）数据整理与录入。（4）系统调试与试运行。（5）系统转换。

7、答：（1）管理信息系统的建设一项复杂的系统工程，系统建成运行后必须对其进行评价。评价的目的是：检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。（2）管理信息系统的评价属于多目标评价问题，难度大，定性多，定量少。目前选用的系统评价指标主要包括三方面：系统性能指标、直接经济效益指标、间接经济效益指标。五、

1、解：

（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。

2、判断树：

3、数据流程图：

4、

5、答：（1）包含的实体有：学生、教师、课程；

（2）系统中实体之间的关系有：教师任课关系、学生选课关系；

（3）系统的总E-R图为：

六、

答：（1）要点如下：技术的因素包括：计算机的硬件、数据库存储技术、应用程序、计算机网路等方面的因素；其他因素包括信息管理、管理效率低、现有系统的维护等方面。

（2）要点如下：优势：面向客户的现代数据库、C/S系统、可整套购买Windows应用软件；劣势：数据库的兼容性、信息系统的整合比较困难。

（3）要点如下：可从建设企业内部网络、与其他软件公司合作开发的方式、先开发一个系统再扩展到其它部门的做法。