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区域经理管理体验

区域经理管理体验
区域经理管理体验

区域经理管理体验

世事浮沉,不在天时地利人和,只在乎人,江湖无涯,成败皆在人。

面对恶劣的市场环境,关键要去经营,一昧的向总部要政策是无知的,要政策要做到有理有

据,要得一个政策,就要出一个成绩;

如果等待输血,不如自己造血,关键是时刻审视肌体是否健康,是否具备造血功能,不断的自我管理,自我学习,自我提高,提高自身的造血能力。

这种造血过程就是一次十分痛苦的过程,必须要摒弃旧思想,接受新思想,思想的融会,淬

火,升华,才能在痛苦中不断的成长。

市场是一点点熬出来的!!

不要希望整个市场都是你的,你所做的一切都是不断的拓展自己产品的市场疆域,不断的提高自己产品的核心市场竞争力,从而赢取尽可能大的市场份额,吞噬其它品牌的市场份额。

市场都是人做出来的,你要明白一点,蛋糕永远都是一样大,你与你的竞争对手面临的市场环境都是一样的,盘子都是一样的,所谓的作市场,不过就是围绕“多了一点,少了一点”

而努力罢了。

做销售,要学会看表,但是不要天天蹲在家里,看报表,例如:日销量报表/市场信息报表/每日资金平衡表,但是不要让自己变成“表哥”“表姐”,表格化管理也是营销中基础管理工具,

一定注意实用性,统一性,兼容性。

在处理社会关系方面,这是一个区域经理所要时刻面对的问题,最好要主动一些,与工商、税务方面的关系,不要让人家找上门来才去对策,可以通过广告公司或是客户来沟通,喝个小酒,在一起坐坐,深度沟通沟通,也就没有什么解决不了的。

销售管理

在此,我们所说的销售管理主要对营销员的管理,一线人员是公司营销组织的根基,是企业一切营销努力和市场的接口,是维系公司与客户的桥梁,一线人员的表现和成效,直接到影

响、制约着企业的发展。

在区域市场上,保持快速前进,是任何营销组织所追求的目标,“正确”靠管理保证,“快速”

靠激励实现,管理,激励一个不能少。

我们的目标管理就是塑造一支纪律严明,作风顽强,技术过硬,业绩良好的营销作战队伍,

这是任何营销组织所竭力努力的目标。

明确管理的目的:

1,帮助取得成功源自内心的成功渴望才是激励的源泉。

2,取得销售业绩取得销售业绩是企业发展的根本目的。

3,减少业务风险营销人员的流动造成业务风险的增长。

基本的管理方法:

1,报告制度

日常工作报告与定期书面报告

报告内容:市场变化销售进展,

2,抽查制度

不定期的走访与抽查可以发现更多的实际问题。

区域营销经理对各个区域要经常性的拜访客户,只有走下去,与客户面对面沟通,实地看看,才能发现许多问题,这也是防止营销员的暗箱操作,进一步拉近公司决策与市场一线情况的

距离。

3,会议制度

定期会议、座谈面对面的沟通

一般为周例会,当一周销售工作结束后,大家坐下来,谈谈上周的销售工作,相互学习一下,

相互提高。

4,竞争制度

业绩考核制度

业绩考核的内容:任务完成率,市场维护,终端培训,终端建设,销售收入,网络建设,服

务工作,促销活动执行,财务帐目等

管理内容:

1,必须做好的事情——基础工作

掌握市场趋势和走向

一个优秀的营销人员必须24小时掌握市场动态,掌握市场走向;

足够的有效客户资源

有效的客户才是公司战略发展的客户。

稳定增长的市场

良好的客户沟通渠道

合作始于沟通。

2,要做得更好的事情

适当超前

有效的事情

把事情做的有效,方法得当,检查控制

销售工作其实没有什么技巧,勤奋努力就是一大制胜法宝,但别人休息的时候,自己要去做,

特别是在意识上,要比别人早一点点;

所做的事情都要一件件的记录下来,哪怕是打了一个电话;

3,不能做或禁止做的事情

异常问题的发现与处理

衡量标准问题

符合公司利益要求能否最大限度减少损失或增加收益

符合公司长期利益

符合客户利益

做销售,许多工作要严格的分清楚,那些事情不能做,那些事情禁止做,不要稀里糊涂的盲

干,这是一个初上道的业务人员大忌。

判断管理结果:

一是业务数量衡量标准

二是业务质量衡量标准

这也就是我们所说的销售数量与销售质量,销售数量的提升代表着产品市场占有率的提高,

销售质量提高代表着公司利润的提高。

营销员的管理心得

营销员处于公司组织框架的基层,但是却肩负着重大的工作重任,在实际工作中,营销员的工作环境一般都比较辛苦,需要处理很多很多的销售问题,因此,在管理营销员时,我们将

一些心得写下来,与大家一起学习,体味!

在生活中,要将营销员当成自己的兄弟对待,及时沟通,及时了解生活中所遇的一些困难,

及时了解他们的思想动态;

在工作中,要将营销员当成自己的兵对待,市场竞争如同行军作战,必须提高综合实战素质,打造一支能征善战,素质高的营销队伍,特别是实战营销素质与职业心理素质,才能在实际

营销中,提高工作业绩;

但是,工作就是工作,生活就是生活,这两个概念一定不能混淆的,工作中就是上下级,生

活中就是兄弟,要牢牢的把握这个原则;

不要希望每一个营销员都变成神勇的骑士,每一个人都有自己的思维模式与职业规划,我们能做的就是将企业信仰与个人信仰拉到一条线上,当企业信仰与个人信仰在一条线上时,个

人可以为企业拼命的,这是最终的目标。

销售业绩并不是单靠营销员来支撑的,需要许多部门的配合,许多工作需要领队羊来完成的;

3E管理思想:

管理到每个营销人员,每一天,每一件事

管理工具:行销日记

作用:1,营销人员工作处于受控状态,时时刻刻让别人来监控

2,消除惰性,增加压力,惰性是营销人的第一杀手

3,反省,提高,这个管理工具是一个手段

4,根据全过程控制的营销管理及时提供销售支持

5,分析行销日记,掌握市场总体状况,及时调整营销政策与营销思路

对市场的过程控制与管理,最基本的要求:

在区域市场上的各个品牌的动向,市场价格的走向,促销活动信息的捕捉,与客户关系的维护,客户遗留问题的解决进程,我们在区域市场上,销售现况,存在的问题。

销售过程管理方法:

时间管理——每月每周每日

销售过程管理分为:业务员与办事处主任要进行每日追踪(自我管理)

中层主管:掌握每周进度

高层主管:须控制每月管理

业务员:1,了解公司分配的销售目标及销售政策

确定拜访客户及区域,时间,项目,目的,解决方案

开发新客户,市场调研,收款每日拜访计划表

每日销售日报表

每日出勤,拜访客户洽谈结果,客诉处理,货款回收,订货目标,竞争者市场信息,客户反

映情况,客户最新动态,拜访心得。

第二个过程管理:

各区域主管:中层主管的周进度控制

每周一提出“销售管理报告书”

本周的市场情况,

销售目标达成情况,新开发客户数,货款回收,有效拜访率、交易率、平均每人每周销售额,

竞争动态,异常客户处理,本周各类报表

销售过程管理的重要手段:

销售会议(早会,晚会,周会,电话)

在实际的运作中,我们并不提倡天天早晨开早会,天天晚上开晚会,但是我们必须每个周开周会,从时间段上看,这样每个月的工作都是一个连续的过程,每天的沟通,通过手机联系

就已经足够了;

客户管理

客户管理的分类:

1,根据投入产出比

A类客户

B类客户

C类客户

ABC管理理论

ABC管理理论,实际上一种分类管理思想,在日常销售中是一种经常运用的方法,它是根据一定的关系将所管理对象进行分类,分成一个个子对象,然后根据每个子对象的实际情况而采取相对应的措施,这样就缩小管理对象规模、明晰管理思路,从而达到更好的管理效果。下面用这种方法分析销售中两个个常见问题,一个时关于客户管理,一个关于库存管理。

ABC客户分类管理

一般在某个区域内,我们都能将我们的客户分为ABC三类,其指导思想如下:

客户分类客户贡献率客户比例投入比例营销对策

A类客户60%20%70%集中资源重点市场重点投入

B类客户30% 30%20%二类市场重点倾斜,保持销量稳定

C类客户10% 50%10%三类市场加大宣传做好基础工作

在进行客户分类时,还可根据信用ABC、区域ABC等分类方法进行分类。当我们把客户进行ABC分类后,我们的工作思路也就十分清晰,不至于在销售工作中没有重点,不计成本的投入,结果造成投入与产出严重偏离的后果。

2,根据渠道形式分

批发客户

终端客户

连锁客户

各种客户的管理思路:

批发客户

批发客户就是我们所说的大户,实际上是区域销售独家代理商,目前操作大户,并不仅仅是打款压货,更重要的一点就是,将大户作为一个区域物流资金流得一个平台,如何加快资金的周转速度获取相应的利润,才是第一位的,这里面包括产品价格政策的包装,分销政策的制定,分销客户的管理,分销客户的控制,这里面还有一个对终端客户的管理,也就是说,我们将产品放下去,把货款收上来,更重要的就是帮助客户把货卖出去,只有下面的散户销售提上去了,利润也赚到了,大户才能周转起来,如果下面的散户销售的不好,也就不愿意

再提货,这样大户的物流也会出现停滞现象。

因此,总结操作大户的操作思路:

加强大户的管理力度,提高物流资金流周转速度,从而获取更大的利润。

加强对散户管理,提高分销能力。

终端客户

终端客户的管理在于

终端形象的建设

终端导购员的培训管理

终端客情关系的维护

终端相关客户的沟通

连锁客户

对于连锁客户而言,政策都是统一固定的,因此,对于连锁客户操作,只有一点,就是放货,加强终端的管理,提高终端出货量,及时核对账目,做到费用,货款两清,就行了。

客户管理随笔:

天下没有永远的朋友,只有永远的利益,因此,销售公司有一个重要的市场工作,就是销售网络建设,包括对客户的动态管理系统,公司要的都是有效的客户,也不要希望客户会合作很多年,作为个人出发,站在商家角度上考虑为商家考虑,站在公司角度上为公司考虑,还有站在个人角度上为自己考虑,要顾及到三方的利益,需要通盘考虑,不断的权衡,才能做

到三方的共同成长。

时间管理

时间资源是一项宝贵的资源,也是唯一属于区域经理自己的资源,但是很多人,对于自己的时间没有一个明晰的时间概念,看似忙碌不堪,其实,分析起来,真正用于工作时间很少,

很多的时间都是在无意间无端的浪费掉了。

来看看一个职业经理人的一天工作24小时

早上7:00,起床吃饭

上午8:00,开会

上午9:00到11:00 处理日常事务

中午12:00,客户吃饭

下午15:00----17:00 处理日常事务

下午18:00 沟通客户

一天就是24小时,也是唯一的24小时,每个人都是公平的,职业营销人要学会控制自己的时间,不要让别人把自己的时间占用,要做时间的主人,而不是时间的奴隶。

为自己留一点点时间

一点点时间,就是吝啬,可以在一起,与家人朋友了,一起玩玩,所以,职业经理人的手机,一般分为工作手机,生活手机,如果需要,工作手机只为工作需要开机,一旦结束工作时间后,工作手机关掉,生活手机为自己的朋友家人开机,说也不愿意看到,就是一点点时间里,连自己的自由没有,还是为自己留一点点时间吧!!

团队管理

在中国市场上,每一个销售团队,多多少少都是有一定背景的,层次越高,这个现象就越明显,但是在中国市场上,每一支销售团队都是一支嫡系部队,往往都是一个头带着两三个人,

仔细分析一下:

信任成本,当了一个新的环境,沟通成为解决遗留问题的第一要务,所以,如果下属反映的问题与实际情况相差比较大,上级就容易做出错误的决策,因此,在一个嫡系团队内部,这种信任成本其实是很低的,说白了,即便是下属反映的问题是个错误的,但是内部在这个信息沟通还会达成一致,才会短时间内做出反馈,不会贻误战机了;

如果,是一个新的销售团队,这种信任成本是很高的,公司内部信息也不会形成合力,这样,

对启动恢复市场并不利。

促销管理

促销活动的模式

在中国,最热闹的就是家电业,促销活动已经被演绎的面目全非,一到重大节假日,可以到商场看,外面到处都是彩虹门,刀旗,发宣传单页的临时促销人员,说不定,还有高举展示牌的美女们结队穿梭,里面,打的不可开交,热火朝天,如果你从这头走到那头,你的手里就会装了满满的宣传单页,其实,那些东西你根本就看不懂!!

促销活动的执行

执行力是检验现代促销活动成功与否的唯一指标;

在这里我们摘录一段,《执行》,

执行注意的三个问题:

执行是一门学问,也是一门艺术。

是战略的一个内在组成部分,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进,以及责任的具体落实。他还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员的结合、对这些人员及所在部门进行协调,以及将奖励与产出的结合。他还包括一些随着环境变化而不断变化而不断变革前提假设和提高公司执行

能力以适应野心勃勃的战略挑战的机制。

执行是企业领导者的主要工作。

对于一个组织来说,要想建立一种执行文化,领导者必须对企业、员工、生存环境有着全面深入的了解,而且这种了解是不能为任何人所代劳的。执行的核心在于三个流程:人员流程、战略流程、运营流程,领导者要亲自管理三个核心流程。

执行不是移植到自己组织中的一个项目,而应该渗透到企业文化中。

如果只有少数几个人实践的话,是根本不会产生什么具有实际意义的结果的。执行必须成为组织文化中的一部分,促使各级领导者的行为水平得到改进。

库存管理

ABC分类库存管理法

ABC分类库存管理法是一种较为简单易操作的方法,适合于一些小规模经营的经销商。在日常经营中,我们常常发现:很少的产品产生很高的利润,很少的产品产生很低的利润,大部分产品产生的利润平平,量与利润之间永远保持着一定的内含关系,ABC分类管理法就

是基于此而产生的。

经过了一段时间的经营,我们手头上会有关于产品销量与利润的一些数据,在仔细分析这些数据后,我们将经营产品分为ABC三类,具体分析如下:

产品分类利润贡献率销售比例分析结论

A类产品80%左右20%左右销量不多但利润却很可观应多进,保持充裕的库存

B类产品15%左右50%销量很大但利润却不高应保持一定的库存,是走量产品,起连带

作用

C类产品5%左右30%-40%左右销量很大但利润很低库存一定不要太大,必要可以摆

放样品

其次,分别对ABC类产品建立销售日台帐,包含因素为产品名称型号时间进货量出货量库存量备注等因素,同时在货堆上建立单个产品的标卡,以便与销售台帐进行核对。积累一段时间后,根据淡忘季得出某个产品某个型号的安全库存,从而达到占用资金最少,各类库存相对合理,断货风险与积压风险最小的管理目的。

从库存周转时间来看,分为畅销库存,滞销库存,特价机库存,库存管理最麻烦的一点就是处理滞销库存,在此我们提出了几种处理方法,

处理滞销库存的方法:

店庆支持

内部消化

公关消化

改变渠道策略

例如,集中在单型号单渠道,拉低价格,加大赠品力度,加强市场推广力度,集中在单渠道上,加强渠道控制,加速物流速度,以更快的速度,流向终端,完成销售。

额外奖励:

一般在重大节假日前,厂家会提出各种奖励政策,鼓励经销商提货,例如:提多少台奖励热水器一台,这些额外的奖励都是用来消化滞销库存的一种办法。

培训管理

严格来说,培训可以分成四个层面的培训:

促销员培训

经销商培训

临时促销员的培训

商家营业员的培训

经销商的培训

一,调查

调查经销商对哪些方面比较感兴趣,

每一个经销商的发家背景是不一样的,要深入了解经销商的发展背景;

关于市场发展趋势

管理业务员,激励业务员等

企业文化方面

成功的营销个案

竞争对手的详细情况

尽管许多时候,这个信息是夸张的,但是对于你的客户来说,这也是一个十分有价值的信息。

二、根据特点,期望来设计内容

确定实际的培训内容,强调实用性

对经销商培训,要牢记一点,就是注重实战性,不要用什么理论,因为,他们根本看不懂,

只要举个例子,就行了。

三、互动式的培训形式

尽量不要使用专业术语

引用身边的例子

鼓励经销商多谈想法、感受

用幻灯片、图表、示意图进行讲解

四、节奏:一个一个的解决

注意节奏,注意精炼

五、现场指导

现场模拟游戏

行为规范指导

例如:货物陈列、店面管理、现场推销、库存管理,销售人员培训

六、陪同培训

销售经理与经销商一起培训

七、改进跟踪

帮助经销商消化,并指导自己的销售管理

八、时间控制

不要安排在晚上培训

区域经理管理方案(试行)

佶福祥区域经理管理方案 适用职位:区域经理 适用部门:连锁管理部 2017年3月 区域经理解析:

佶福祥门店形成区域连锁以后,形成需要的连锁管理而衍生的管理角色。 佶福祥区域经理素质:头脑清醒、激情活力、组织协调、人格魅力、独立经营、学会学习、做人用人。 佶福祥区域经理职责:业务系统、生意发展、组织建设。 佶福祥门店管理体系分析:从目前佶福祥的管理体系来说,门店缺乏统一的管理标准、管理方法、管理工具。所以我们的区域经理在巡店过程当中,亦然没有巡店的标准和借鉴,而门店所衍生出来的管理意志在很大程度上会抑制企业的管理,自由生长。 没有统一的管理 形成门店管理意志以后,区域经理无法在管理的角度上执行管理约束。尤其是更换区域经理以后,每个区域经理的管理思路、管理方法、管理要求也不相同。由于我们本身的从业人员普遍素质不是特别高,对区域经理的管理更添难度。

方案的第一步:寻找到适合佶福祥门店管理的方法,从而形成标准,用工具协助管理。 所有的管理都是围绕人,管理是靠制度进行约束而进行。 下面先从门店管理进行解剖: 首先通过《入职须知》的签订,来方便区域经理、门店加盟商(门店店长)进行管理门店: 长沙佶福祥餐饮连锁店员工入职须知 一、入职手续办理 1、应聘员工由门店经理面试,合格后填写《应聘登记表》。 2、面试合格的员工正式上岗前向门店店长上交本人身份证复印件两张,一寸近期照片两张,作为员工入职档案。 3、因本公司属餐饮行业,根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定,所有从业人员每年至少进行一次健康检查,取得有效健康证明后方可上岗。在本公司连续工作满一年,健康证的费用将给予报销,以办证日期为准。所有员工必须持有效健康证上岗,健康证即将过期时,员工本人应及时补办,不论任何原因,因健康证未办理或过期的被有关部门查实的,所受的罚款由员工本人承担。 4、新进的前厅员工至门店店长处领取两套工作服,工作服一套100元,三个月以上员工予以免费使用,未满三个月员工,每个月扣除40元。 5、员工在工作期间应妥善保管工作服,除工作期间正常折旧外,由于员工保管不当,导致丢失或无法继续使用的责任由员工本人承担。 6、新员工自带餐具一套、水杯一只,供员工个人使用,由门店经理安排指定的区域存放。 7、任何员工未办理入职手续或手续不全的工资将不予发放。 二、员工考勤管理 1、新进员工上班当天需向门店店长报道考勤,并确认记录。 2、所有员工上、下班均要到店长本人或委托负责人处确认上班事宜,具体上下班时间由门店店长统一安排。 3、上岗时间指员工在本岗位开始正式工作的时间,而不是指员工到达门店的时间,故员工事先应有足够的时间更换工作服并按时到岗交接班,推迟上岗按照迟到处理。 4、对迟到早退人员1—5分钟给予2元/次的处罚,6—15分钟给予5元/次的处罚,16—30分钟给予10元/次的处罚,31分钟到1小时以内扣除半天工资。 6、所有员工上班时应遵循门店店长安排执行,不得私自调班或变更上班时间,如发现均按无效处理,视作旷工。员工有特殊情况确实需要调换班次的必须由店长同意,至少电话告知通过。 7、员工因故不能正常上班需提前请假,病假需出示有效病历卡,病假条、医药清单、药费收据等,如因病情紧急事先无法办理请假手续的,应在应到岗前电话通知门店店长,店长酌情有权予以同意,如店长同意则该员工应在上班后三个工作日内补办手续。请假未获得批准而不按时上班的作旷工处理。 8、员工不能按时到岗,而又未经请假或请假未允许或请假时间已超过本人的上班时间,超过半天以上视为旷工(含半天),员工应接受相应的处罚(具体参照员工手册)。

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热河南路街道片区管理方案

物业管理方案 为提高热河南路街道三汊河片区、新和园片区、新河村片区居住品质,改善居住环境,使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施,有效化解物管、自管中的诸多矛盾,逐步建立长效管理机制,努力提高居民生活质量,提高小区管理水平的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候,始终要坚持以人为本、服务至上的理念,服务的内容与方式始终以业主为中心;以满足老旧小区业主的需求为目标;以业主的满意为公司的最高追求;在服务过程中不断调整服务方式与模式,以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析,我们提出以下管理思路: 1、根据老旧小区管理需求分析和我公司物业管理经验,我们将老旧小区管理标准定位在专业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次,实现低消费投资,高价值体现,将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理机构,管理、操作人员配置齐全,办公场所干净有序。 2、对对老旧小区采取专业化管理的关键在于对配套设施的管理和服务,我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准,针对老旧小区业主的特别需求来确定客户服务的项目、内容和标准。每年采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。

3、由于老旧小区的管理弊端,消防安全及保卫工作尤其重要,小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行巡逻;能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安公共卫生等突发事件有应急预案,事发后及时采取相应措施。 老旧小区对于消防安全工作要求极高,我公司将安排具有消防工作经验的保安人员,以退伍军人为主,兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,以做到真正的小区就是家,爱岗如爱家,实行24小时值勤,为业主提供安全、温馨的生活环境。 4、老旧小区物业管理面积较大,我公司物业人员全部持证上岗,管理制度齐全,责任明确。账务清晰,管理服务人员24小时服务,服务热情,行为规范。 5、针对老旧小区物业管理,我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况,在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主双方签订规范的物业服务合同,明确双方权利义务关系,服务标准等相关内容在小区显著位置进行公示,根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,有在显著位置公示服务项目与收费标准。 6、针对老旧小区具体情况,采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上,采取有经验的管理人员来管理。 7、我公司将联合社区居委会等有关部门,在老旧小区内大力开

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最新立足本职工作心得体会范文 我们进入一个行业,想成就一番事业,应该从何做起呢?答案很简单:从做好自己的 本职工作做起,从提高自身能力做起。 卡罗琳刚工作时只是一个打字员,但现在她是一家大公司的总经理。 卡罗琳毕业后,先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色,但 她下定决心:“既然要当秘书,就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。 由于谦虚、勤奋、好学,在很短的时间内,她便得到了提升,先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。 无论何时何地,无论从事什么工作,卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则,努 力锻炼自己的观察力、判断力。因此,她的见识与能力也在不断提高,对于问题,她总能 一眼找出症结所在。最后,她被大公司高薪聘走。 专注于眼前的`事,比胡思乱想尚未发生的事要重要得多。与“身在福中不知福”的 道理一样,很多新人都不珍惜自身所拥有的,而叹息自己怀才不遇,或者得不到应有的待遇。 其实,我们只要认真把自己的本职工作做好,或者比老板要求的多做一点点,就会发 现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过:“我从来不去想做一件事会带来什 么样的好处。我的人生原则就是,做好手边的工作,其他的一概不想。” 波士顿大学商科的教务长罗尔德对于毕业生曾经有这样的告诫:“人们每每陷入一种 危险——那就是分心于其他的问题,而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败,就是因 为把目前的职务看得过于简单,以为不值得用他全部的精力去干。” 所以,一定要记住:不管你的人生目标有多高,不要做一个空泛的梦想者,立足眼前,先把本职工作做好,然后才有资格考虑其他的。 感谢您的阅读,祝您生活愉快。

区域经理日常管理规范

区域经理日常管理规范 我是一名诚实、负责、进取、专业的营销人员! 我们要打造一支衣柜行业的NO.1的营销团队 一、礼仪上: 注意自己的形象,良好的礼仪能带给别人好感和信任。 第一次见面要求穿衬衫、长裤等正装(不许穿牛仔裤、大花格子衫),头发梳理好、不打太多油光可鉴的啫喱水(显轻浮),皮鞋干净、衣服无异味; 二、行为准则: 诚实:绝不撒谎、欺骗公司和经销商,绝不向经销商索要礼物、报销、开房、游玩等私人要求;---- 发现一次负向激励1000元,第二次开除; 负责:对自己的行为负责,对公司的销售业绩负责,对经销商的经营业绩负责; 进取:努力工作、努力学习,不颓废、不气馁、一切向前看; 专业:提供一流的符合经销商的市场策划方案和管理方案; 三、工作汇报规范 1、日清汇报规范 1)日清汇报渠道:手机短信统一汇报。 2)日清汇报时间:当天晚上12点前。每日日清,缺一每日50元,三天以上本月电话不给报销。 3)区域经理日清汇报格式:今日工作:**今日到什么地方,觉得该店最好是哪项及最主要的问题是什么? (从人员管理、渠道拓展、店面硬件、导购能力、品牌推广或其他中选一个)提出什么具体方法?何时完成,最后何时如何检查? 4)招商经理日清汇报重点:今天走了哪些建材市场,进了多少个建材店,洽谈多少个老板,意向老板资 料:姓名、性别、年龄、性格、电话?意向商主要存在的加盟顾虑?跟进对策? 5)开业队日清汇报格式:今天在哪个店,驻店第几天?工作内容或是培训内容,达成结果? 2、专题会(20:00——21:30),QQ群开会,临时通知。

1)目标达成检讨 A.对于未达成的区域进行原因分析 B.群策群力,众力献策献力,给方法 2)喜讯分享 A.目标达成区域通报 B.活动接单数量分享 C.招商开店 D.老商整改换大店 3)市场问题反馈 A.对手信息 B.品质问题 C.服务问题 D.解决问题 4)信息传递 A.公司最新政策、最新信息传递 B.重要执行事件或信息强调 3、出差、述职 1)出差前提交:在做述职报告时,同时汇报出差路线,提交营销中心出差报告书(出差5个工作目标) 2)按标准述职报告模板:见具体模板; 3)经销商台帐更新 4)互动培训(出差与报销一起提交)-----每次奖励最佳奖3人(500、300、200) A.实用、实战、实效为主的互动培训主题 B.内容要求有利于销售技能、销售管理的提升 C.时间控制在二十分钟内 5)技术工艺、售后、政策等培训; 6)品质沟通会 7)销售团队沟通座谈会 4、销售追踪、检讨

业务区域划分操作管理制度

广告运营部业务区域划分操作管理制度 一、目的 为规范公司业务管理,保障公司长远利益和持续稳定发展及平衡各区域业务代表利益,特制定此管理制度。 二、范围 A.市场区域的政策划分及操纵方案 B.区域管理方案 三、职责 1.广告运营部根据前期对市场的了解结合实际情况对市场进行区域划分,杜绝市场交叉现象; 2.业务代表根据市场划分情况,进行各自市场划分后的市场开发和市场维护; 四、标准 1.区域划分 以中山路与锡林路交叉路口为中心将销售区域划分为4大区域,区域划分如下: ●西南区域,设立销售主管一名,业务代表二名。 ●西北区域,设立销售主管一名,业务代表二名。 ●东南区域,设立销售主管一名,业务代表四名。 ●东北区域,设立销售主管一名,业务代表四名。 2.客群划分 ●销售主管:负责开发以栏目主题设定的商超、影院、房地产、汽车、旅游、 金融、酒品、民族用品/食品、可参与栏目主题的规模型餐饮等行业为主; ●业务代表:负责开发餐饮、休闲娱乐、眼镜、婚纱摄影、美容美发、建材家 居、培训教育、手机/电子产品、快消品及其他类别行业客户。 3.市场维护 (1)销售初期,对销售区域进行粗略划分,整体销售思路是以销售主管对本区域主要类别的规模型客户针对栏目进行主题维护,业务代表维护零散型及小型客户。 (2)原则上各销售人员做好各自区域的业务,不允许跨区操作,特殊情况除外。

●有下列情形之一的,不属于跨区操作: a.客户在A区,找到A区的业务代表,由B区的客户上级单位签订合同的,不属于跨区操作。但需要A区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到广告运营部并经运营总监批准,由公司客服部和财务部备案,并由公司客服部通知B区销售主管,并在客户管理系统进行标注。 b.客户在A区,找到B区的业务代表,由B区的客户上级单位签订合同的,不属于跨区操作。但需要B区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到公司客服部,经总经理批准,由公司客服部和财务部备案,并由公司客服部通知A区销售主管,并在客户管理系统进行标注。 c.业务代表甲在自己的区域内开展业务两个月后,无发展趋势,而业务代表乙具备在该区域拓展业务的能力,并确保在一个月内将业务签单,公司将准许其介入。 d.在公司不知情的情况下,业务代表私自与他人区域的客户达成交易且私自签订合同的,区域属于谁的,此单业绩无条件划给相应的业务代表,但不计算提成。 ●不属于本区域范围内的均属于跨区。例: 客户在A区,找到B区的业务代表,由A区的客户签定合同并付款的,属于跨区。(3)各区域业务代表接到自己区域外的咨询电话,应自觉通知客服部及相应的区域业务代表联系跟踪。客服部应在一个工作日内,电话询问相应区域业务代表与此客户的联系情况,并做记录。 (4)有效的《客户区域转移申请表》由客服部负责人、信息提供者及信息接收者三人同时签字有效,并各保存一份。有效的《客户区域转移申请表》上的客户跟我公司签定的第一单合同,此销售订单50%的提成奖励给此客户信息的提供者(仅限公司员工),且奖励的提成部分与原客户所属区域业务代表的业绩奖惩无关。若客户已经有联系我公司相应区域的业务代表,则此《客户区域转移申请表》作废。由公司客服部在1个工作日内通知填写《客户区域转移申请表》的同事。(5)公司客服部只做服务,不谈业务,应遵循公平公正的原则,不能徇私舞弊。若有违反规定,处以100元/次的罚款。 (6)若有接到别人区域的客户咨询又不通知公司客服部的。公司发现一次处以100元的罚款,第二次出现处以200元的罚款,第三次罚款500元。 (7)各业务代表接到客户咨询,应无条件耐心跟进。若发现业务代表因某种原

区域经理的职责

区域经理的职责 为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此专设区域经理一职,其工作职责是: 1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。 2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。 3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。 4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。 5、负责管辖区域的客户来访接待工作。 6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。 7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。 8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。 9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。 10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。 11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。 12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。 13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。 14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。 15、组织召开区域经销商会议。

区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。 二区域经理职责 1生意发展 1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标; 2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估; 3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标; 4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展; 5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。 2组织建设 1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍; 2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平; 3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力; 4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧; 5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。 三区域经理工作评估标准 1所辖区域销量与分销水平

立足本职工作,做到爱岗敬业心得体会 - 心得体会

立足本职工作,做到爱岗敬业心得体会- 心得体会 记得有人说过这样一句话只有奉献,才能衡量人生的价值.下面是77为大家准备的立足本职工作,做到爱岗敬业心得体会,! 立足本职工作,做到爱岗敬业心得体会范文1 一个人只要不甘于平庸,就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮丽的乐章,在自己的岗位舞台上实现自己的人生价值。立足本职工作,做到爱岗敬业是一种承诺,是一种义务,是一种态度,更是一种精神。只有珍惜岗位,才能爱岗敬业。工作岗位是我们展示自我价值的天地,是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的基本舞台。既然选择了这个岗位,我们就要有较强的敬业精神,无论什么岗位只是分工的不同,都是为公司做贡献,做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业,就要熟练掌握本职岗位业务技能,不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员,就要不断熟悉互联网,电子商务等行业,能较好的掌握互联网,电子商务平台技术发展趋势,动态。努力掌握最新软件操作技巧。如Dreamweaver CS6,Adobe Photoshop CS6,美图秀秀,光影魔术手等相关软件。提高自己的综合素质,把自己锻炼成胜任这个岗位的复合人才,用自己的聪明才智,干出更多的工作业绩,体现一个人的人生价值。 敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任,只有对岗位工作敬业,才会全力以赴,才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业,工作才有底气,事业才有生气,工作才会出成绩。成功没有捷径,辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习,边干边学,工作才能精益求精,才能创先争优。 我以为不论是一个管理者,还是普通的职员,首先要知道自己的本职工作,热爱本职、端正工作态度,在工作岗位上寻找乐趣,从而体现自己的生命价值。我们任何一个人,一旦步入社会走上了自己的工作岗位,做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业;无论你是何等职位;无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行,要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩,这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情;具有认真负责的工作态度;具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。 敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作责任,才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作,就要从现实做起,从自己做起;勇于主动承担工作责任,不知难而退,尽心尽责, 立足本职工作,做到爱岗敬业心得体会范文2 乐于奉献;注重自身能力的培养,加强学习,提高业务能力,提高自身综合素质;工作中细致认真,尽心尽责,出现问题及时发现,并为工作献计献策,勇于实现工作中的创新;结合自己岗位的特点,树立自己正确的事业观、价值观,规范自己的行为。我们既然选择了这项工作,就当义不容辞、满腔热情地对待它,专心专意做好它。 思想决定行动,正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候,我们都要树立工作为个人的思想,工作是施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,决断力,适应力,以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作,工作不仅能赚到薪水,同时,艰难的事务能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与他人的交流能训练我们的品性。 要善沟通、重协作。只有团结才有力量,只有团结才会出战斗力,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解,相互补台,奋发进取。电子商务部是一个团队,每个成员都有自己的专业和熟悉的领域,遇到问题,只有做到团队协作,相互扶持,成员之间相互交流,共同迎难而上,就没有解决不了的问题。 要学会管理压力并科学释放压力。一个人无论多么喜欢自己的工作,工作多多少少都会给他带来

区域经理如何做好人员管理

区域经理如何做好人员管理? 对于营销人来说,这是一个充满机会的时代。潜力巨大的市场空间,风起云涌的品牌兴替,给营销人提供了足以大展拳脚的舞台;市场竞争的日趋激烈,产品同质化倾向的愈发严重,这些对于厂家来说糟糕的境况,却凸显出了营销部门的重要。各大公司、集团的高级管理人员中,营销背景出身的人越来越多,在2004年初就已经占到高管总数的1/5强,超过了研发、人力和财务等老牌部门的份额。其中赵强入主婷美,梁昭贤接班格兰仕,马跃把舵奥普浴霸,俞翠薇执掌美格,加上蒙牛的牛根生、联想的杨元庆、亚信的张醒生等老牌营销精英出身的CEO们,这些似乎无不在昭示着我们:“营销人的黄金时代来临了。” 可也有无数的业务型管理者因其角色转变而思想不变导致了走向覆灭,从销售到管理,真能成功实现鲤鱼跳农门吗?先不说上面那些“大腕”们的结局怎样,现在光景如何。就从我们身边的小小业务人员说起,一个金牌业务员能够顺利转型成为一个优秀的区域经理吗?单人独剑、笑傲江湖的大侠能够成长为统领千军、决胜沙场的名将吗? 答案是:能。只要能将正确的方法坚持到底,今天的金牌业务员就是明天的金牌区域经理也将是未来的明星经理人。做销售,需要将个人的能力发挥到极限,令自己100分的水平做出120分的答卷;做管理,则是通过带领团队、指导队员,让平凡人做出不平凡的业绩,让每个人发挥出90分以上的力量。区域经理要实现团队整体竞争力的提升,就需要从三三制入手实现三大管理和三大标准的完美结合。 三大管理是指:时间管理,路线管理和表格管理。 时间管理 [案例1] 笔者在北京统一食品服务的时候,正面临着新一代的低端袋面上市,在全国开展铺货竞赛,同时进行主打产品小浣熊干脆面的换卡促销活动(“小浣熊”主要靠面袋内赠送的精美卡片吸引中小学生)。当区域刘经理宣布完公司的决策之后,所有的业代都是一片唏嘘声,大家都认为在公司规定的时间内完成两项工作是不可能的。刘经理面带微笑的说:“这次的铺货竞赛奖大家想不想拿?”业代们异口同声的说“想”,刘经理一声好之后,便吩咐文员小李给大家发了一张《夺奖计划时间安排表》。

区域管理制度

股份六公司区域管理制度 1 目的 为规范公司安全生产和环境保护等各方面管理,增强员工的安全生产与环境保护意识,落实各项生产安全和环境保护管理措施,明确各部门、站队和个人的管理区域及各方面管理责任,保障公司各项工作顺利开展,特制定此制度。 2 范围 本制度适用于公司各部门负责管辖的区域内的安全、质量、服务、环保、综治、形象管理等各方面管理工作。 3 管理区域划分 管理区域划分按“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”、“管生产必须管安全”、的原则。 3.1 各部门负责其办公室(区)的室内外及周边。 3.2 生产业务部负责公司码头、库场、库房、道路、铁路道线及其周边。 3.3 机具作业部负责维修车间、仓库、工属具发放站及其周边。 3.4 劳务六部负责其人员作业区域。 3.5 安环部负责公司全范围监督管理,负责铁路道口及其周边。 3.6 技术部负责公司范围内设备、设施监督管理。 3.7 与其它单位接壤、暂时划分不清以及公司范围内其它区域由安环部

负责。 4、管理内容及管理责任划分 各部门负责本部门办公区域安全用电、用水、消防安全管理,以及室内外和周边环境卫生、形象及综治管理。 4.1 安环部管理区域管理内容及责任 4.1.1 安环部负责公司范围内码头、库场、库房、道线装卸生产安全、质量和服务的监督管理,依据集团和公司安全管理制度,教育和指导装卸生产作业、查处违章违纪、排查和整改隐患,进行人、机、物、法、环的全面安全管理。 4.1.2 安环部负责公司范围内的交通安全、消防安全管理,完善交通、消防设施,进行交通、消防安全教育和检查及隐患排查,整改隐患。 4.1.3 安环部负责公司范围内的环境保护工作,制定环境卫生管理制度并严格贯彻落实,进行现场检查和环境问题整改。 4.1.4 安环部负责公司五个铁路道口的安全管理。 4.1.5 安环部对公司范围内的一切生产安全、质量、机损、海损、环保、交通、火灾等事故负管理责任,并对铁路道口安全负责。 4.2 生产业务部责任区域管理内容及责任 4.2.1 生产业务部负责其组织的船舶、库场、库房、火车装卸作业的安全、质量和服务的管理,严格按集团和公司各项管理制度开展生产组织管理和安全管理,落实“一岗双责”要求,实施全面管理。

区域经理薪资方案

区域经理薪资方案 第一条目的 建立合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。 第二条薪资构成 1、区域经理的薪资由底薪(按销售额)、管理奖金、绩效奖金、业务提成构成 2、发放月薪=底薪(按销售额)+管理奖金+绩效奖金 (1)底薪按销售额(详见工资方案) 年薪=6000元/月*N 月+1000元*N月+提成(按收款) 注:1000元*N月指做满一年的到年底按实际月数*1000元 (2)管理奖金 公司前期项目的发货、收款工作的延续并完成公司交给的任务指标; 对该区域的建设起到领导、监督、管理作用; 对该区域的团队战斗力和向心力的建设; (3)绩效奖金分为以下几个部分(暂定1个区域经理+1个业务经理的配置):每月拜访新客户为70个(需项目地址及基本信息); 每月新增有效客户40个(需要客户姓名、联系方式,确认意向情况); 日常考勤(签到、签退); 日常汇报(日报--每天的工作汇报、周报--本周业绩及下周计划、月报--意向客户进展情况及发货、收款情况); (4)工资方案如下: 销售额(万元) 底薪 (元/月)管理奖金 绩效奖金 月薪 (元/月) 年底结算每月拜访新 客户70个 每月新增有 效客户40个 考勤 (签到、签退) 汇报(日报、 周报、月报) 550<销售额≤65036008007005002002006000元/月1000*N月+提成销售额>650410011008006002002007000元/月1000*N月+提成销售额>1000460014009007002002008000元/月1000*N月+提成

第三条提成方案 为提高区域经理及所带团队的积极性,公司将重庆、成都、贵州、云南设定为目标管理区域;重庆、成都作为今年的先期管理区域,此区域次年的目标销售额为1000万,为激励该区域公司把今年该区域已发货及已定合同销售额列入今年的销售额中。 (1)提成方案如下: 区域经理本人承接的项目按3%的总提成,由区域经理分配给该区域的业务经理进行后期工作的协调和处理,分成为:区域经理提2%,业务经理提1%。 (2)其他额外项目: 签订战略合作伙伴的,签订后除原定的提成和费用外另奖励首单合同发货数量的2%,如涉及到全国其他区域的,由当地区域承接,但提取销售总量的1%作为奖励(给客户的回扣除外)。 第四条费用核算报销 1、费用报销是指车辆的油费、过路费以及住宿差旅费的报销,且必须凭证报销,实报实销,尽量开取增值税发票。费用由公司承担,一个月报销一次(报销不得超过一个月,预期作废不予报销)。油费补贴是按管理软件的实际工作日所产生的里程数进行核算,每公里按元计算,上限为1500元/月。若确实业务量大的,由考核小组进行核实并审批,公司会考虑油费额度提升。 2、差旅费补贴参照《差旅费报销管理制度》。 3、请客吃饭、活动礼品、回扣包含为费用,其支出由公司统一承担。请客吃饭、活动礼品、回扣支出消费前需经公司领导同意,且在合同公司备案时作为附件留档。附件中必须注明客户信息、金额、支付时间及方式,回扣支付由公司财务统一安排。经公司领导批准的需提前预支的回扣,如未签回合同,需在其他项目结算总金额中扣除。原则上费用不超过销售额的3%。若有特殊情况,另行商议决定。 4、公司领导去当地考察、公司技术部门去当地进行业务培训指导的此费用均不列入该区域的费用中。若公司技术部门参与项目经营的费用则列入该区域的费用中。 即自主项目:总提成3% + 费用3% 第五条罚息 因每笔业务产生的销售得到提成的个人或团队负责人,即为该笔业务的责任人。所有责任人必须对自身的每笔业务有责任、有义务及时跟进、监督催收,如出现呆账烂账,公司则视情给予

如何做好本职工作的个人体会

如何做好本职工作的个人体会 篇一:谈谈做好本职工作的体会 谈谈做好本职工作的体会 “如何做好本职工作”这是人们常听常说的一句话。什么是本职工作呢?顾名思义,就是本人担任的职务或从事的职业工作,如何做好本职工作可并非说说而已,我记得在一本书中看到过:“当你拥有自己工作的时候,你正在体现你生命的价值,当你做好一份工作的时候,你正在使你的生命升值,只有懂得工作是为自己的人,才真正能懂得工作是多么快乐,生命是多么有意义。”因此,我以为不论是一个管理者,还是普通的职员,首先要知道自己的本职工作,热爱本职,端正工作态度,找准在工作岗位上的角色定位,尽心尽力做好自己该做的事。任何一个人,一旦步入社会走上了自己的工作岗位,做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题,无论你从事何种职业,无论你是何等职位,无论你的收入高低都是如此。只有做到干一行爱一行,热爱自己所从事的职业岗位,才能创亮点,出业绩,这是干好本职工作的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情,具有认真负责的工作态度,具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事,得过且过,当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作责任,才能称得上是一名称职和合

格的工作人员。 做好本职工作,就要从现实做起,从自己做起;勇于主动承担工作责任,不知难而退,尽心尽责,乐于奉献;注重自身能力的培养,加强学习,提高业务能力,提高自身综合素质;工作中细致认真,尽心尽力,及时解决出现的问题,并为工作献计献策,勇于实现工作中的创新。 我进入法院一年多以来,一直负责法院网络管理工作,为办公电脑正常运行和信息化工作提供保障和服务。在平时工作中,随时发现设备运行中的故障,随叫随到,及时解决出现的问题,分析总结自身工作的规律,对网络中的每个细节做到心中有数,对经常出现的故障采取相应的对策解决,有效保证单位网络的正常运行,努力实现工作“零差错”。当然,还需不断加强学习,更新知识,以适应法院信息化建设新趋势、新要求。 总之,在平时工作中,我牢记一句话:可以不优秀但不可以失职。 篇二:如何做好一名好员工心得体会范文 如何做一个好员工的心得体会上周自来水公司组织相关人员学习莫言老师的做一个好员工管理光碟,本人感慨很多。 这一直是我思考的问题,也是我进入公司以来一直在追求的人生目标。其实,每个人都可能 成为一名好员工。那么,怎么做才能成为好员工呢?那就是要热爱工作因为这就是一个普通 员工成为好员工的最基本的素质。常言道:干一行爱一行。我们

区域经理管理制度

国内区域经理管理制度 一、业务人员在公司的管理细则。 1.自觉遵守公司的各项规章制度。 2.依时上下班,不迟到,不早退,上下班按规定时间打卡。 3.上下班时间未经批准不准外出,不准大声喧哗、聚众玩乐等活动,注意仪表与言谈举止及礼貌用语。 4.保持办公位置及公共场所卫生,办公用品及资料要保持整齐有序。 5.不准利用公司电话长时间打私人电话,违者每次罚款100元。 6.不准经营其它厂家的产品,一经发现,立即开除,并扣发所有业务费。 7.不准泄露公司的商业秘密,违者开除处理,并追究经济及法律责任。 8.开会期间,必须关掉手机及传呼机,不得无故缺席、迟到。不准随意走动,做好会议记录,违者罚款50元。 9.认真学习公司制定的(营销管理手册),并依照(营销管理手册)的各项要求进行操作。 二、业务员出差前的准备工作 1.做好出差的一切准备工作,随时接受出差的任务。 2.出差前首先填写出差申请表,内容包括出差的路线及所需的时间,出差的工作内容等,呈营销总经理审批。 3.申请表审批后,持申请表到营销文员处领取工作日记本及相关资料。 4.出差前预算好所需的费用,以便更好地完成工作任务。 三、业务员出差中的管理细则 1.业务员出差时间每月不得少于二十天,小于二十天必须经销售总经理批准,否则按旷工处理。

2.按照申请表的工作要求,做好每日的工作日记(包括路线、地点、时间、拜访客户)等内容。 3.要求每隔两天用当地电话对营销总经理作一次简单的汇报工作,并每隔七天将所有调查表填好邮寄或传真回公司。 4.在出差过程中,如遇到无法解决的问题应及时向公司汇报,以便及时协商处理。 四、业务员出差回公司后管理细则 1.返回公司的当天向营销文员报到登记,可合适休息一天。 2.整理好出差时所写的工作日记及有关工作资料,并上交营销文员处。(回公司后两天内上交)。 3.详细写好本次出差的总体报告(内容包括:各地区的市场信息,客户的经营情况及市场的管理等问题)。(三天内上交文员处) 4.向销售总经理口头汇报出差情况,讨论所要解决的问题,提出可行性的解决方案。 5.做好客户订单的收集及发货跟踪工作,经常与客户保持密切的联系。 五、本管理细则与公司的?人事管理制度?及?营销管理手册?同时使用,如有相互抵触的条文,按本细则执行。 业务员出差须知 一、出差必备品 1.销售合同。 2.价目表。 3.出差申请审批表。工作日记。 4.已有客户资料。 5.公司的宣传图片。

区域管理制度

股份六公司区域管理制度 1目的 为规范公司安全生产和环境保护等各方面管理,增强员工的安全生产与环境保护意识,落实各项生产安全和环境保护管理措施,明确各部门、站队和个人的管理区域及各方面管理责任,保障公司各项工作顺利开展,特制定此制度。 2范围 本制度适用于公司各部门负责管辖的区域内的安全、质量、服务、环保、综治、形象管理等各方面管理工作。 3管理区域划分 管理区域划分按“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”、“管生产必须管安全”、的原则。 3.1各部门负责其办公室(区)的室内外及周边。 3.2生产业务部负责公司码头、库场、库房、道路、铁路道线及其周边。 3.3机具作业部负责维修车间、仓库、工属具发放站及其周边。 3.4劳务六部负责其人员作业区域。 3.5安环部负责公司全范围监督管理,负责铁路道口及其周边。 3.6技术部负责公司范围内设备、设施监督管理。 3.7与其它单位接壤、暂时划分不清以及公司范围内其它区域由安环部负责。 4、管理内容及管理责任划分

各部门负责本部门办公区域安全用电、用水、消防安全管理,以及室内外和周边环境卫生、形象及综治管理。 4.1安环部管理区域管理内容及责任 4.1.1安环部负责公司范围内码头、库场、库房、道线装卸生产安全、质量和服务的监督管理,依据集团和公司安全管理制度,教育和指导装卸生产作业、查处违章违纪、排查和整改隐患,进行人、机、物、法、环的全面安全管理。 4.1.2安环部负责公司范围内的交通安全、消防安全管理,完善交通、消防设施,进行交通、消防安全教育和检查及隐患排查,整改隐患。 4.1.3安环部负责公司范围内的环境保护工作,制定环境卫生管理制度并严格贯彻落实,进行现场检查和环境问题整改。 4.1.4安环部负责公司五个铁路道口的安全管理。 4.1.5安环部对公司范围内的一切生产安全、质量、机损、海损、环保、交通、火灾等事故负管理责任,并对铁路道口安全负责。 4.2生产业务部责任区域管理内容及责任 4.2.1生产业务部负责其组织的船舶、库场、库房、火车装卸作业的安全、质量和服务的管理,严格按集团和公司各项管理制度开展生产组织管理和安全管理,落实“一岗双责”要求,实施全面管理。 4.2.2生产业务部负责其生产作业管理区域内的交通、消防安全管理,检查和排查各方面隐患,整改隐患,不能整改的立即上报公司职能部门或公司处理。

本职工作服务百姓心得体会文档

本职工作服务百姓心得体会文档Experience document of serving common people 编订:JinTai College

本职工作服务百姓心得体会文档 小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践 中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的 一个最起码的标准。下面是带来的本职工作服务百姓心得体会,欢迎查看。 本职工作服务百姓心得体会一: 1、提前列好计划:上班时总是感觉无所事事,感觉好像 有什么事情要做,但是又想不起来。这是我最近的状况!很没 有安全感的状况!总是在玩着、逛着之间突然想到还有什么事 情没有去做,然后急急忙忙去做。这种感觉...应该得改善一 下了。每天上班前或者下班后列好后续今天或者第二天要做的事情,合理安排时间,从容做事。 2、及时传达领导的指示,并且及时跟踪:及时传达基本 做到了,但是及时跟踪却很欠缺。因为自己讨厌被人催着,所

以也就不想去催别人,这个想法很错误!领导不会去考虑这些,他需要的信息,需要及时甚至是提前得到。因为不去跟踪,也导致很多事情忘记,等到领导需要信息的时候迟迟给不了答复,工作态度懈怠,执行力不够。 3、细心,耐心做事:做到数据统计的周密性,包括数据 不能对外泄露的机密性。所有横向部门要求的数据均请示领导,领导决定之后再执行,规避自身风险。遇事淡然不浮躁,不要将自己的情绪表现给同事更不能表现给领导看,记住:淡定! 4、创新:在工作中不断创新,例如工作模式和工作流程。少见流程认真记载,并告知他人,探求更优解决方案。 本职工作服务百姓心得体会二: 我们进入一个行业,想成就一番事业,应该从何做起呢? 答案很简单:从做好自己的本职工作做起,从提高自身能力做起。 卡罗琳刚工作时只是一个打字员,但现在她是一家大公 司的总经理。 卡罗琳毕业后,先在一家广告代理公司担任打字员。虽 然她的外表并不十分出色,但她下定决心:“既然要当秘书,就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。

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