重庆事业单位考试管理基础知识背诵版

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第一章管理概述

第一节管理的概念和特点

一、管理概念：管理就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织

的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领

导、控制等社会活动。

1、管理的主体是管理者。

2、管理主体的形式：个人形式、集体形式。

3、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。

4、管理的环境：外部环境（自然环境：生产力水平、自然资源状况；社会环境:社会文化、制度、法律、政策）、内部环境（组织性质、人员状况）。

5、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。

二、管理的特点

（一）两重性

1、管理的一般性和特殊性。

一般性（自然属性）：生产力与社会化大生产相关联。

特殊性（社会属性）：生产关系与社会制度相关联。

2、管理的科学性和艺术性。

艺术性：即实践性，管理活动对于“度”的把握，创造性活动。

（二）目标性

1、组织的共同目标；

2、目标具有大小层次性；

4、多元价值性（盈利、地位等）

（三）组织性：组织在管理中起关键枢纽的作用，组织是管理的核心要素

（四）创新性

创新性的来源：条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。

第二节管理职能与类型

一、管理职能

（一）三种学说

【法】法约尔：计划、组织、协调、指挥、控制

【美】孔茨：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制

【美】古利克：计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七—鼓气】

（二）四个基本职能

1、计划（做什么）：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。

2、组织（怎么做）：设计组织、人员配备、组织变革。

3、领导（靠什么做）:激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。

4、控制（如何做得更好及做得如何）：衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。

二、管理职能发展：决策、创新、协调。

三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。

（一）公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而

进行的管理活动。

特点：

1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品（有形：国防、公共道路、桥梁、公共工程设施；无形：法律、规章制度、政策、意识形态）

2、以公共组织为依托。政府（合法性、强制性）、公共组织（事业单位；公共服务性中介组织）

3、是公共权力运用过程。公共权利来源于全体人民的政治权利。

4、具有独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）

5、接受公众监督。

（二）企业管理：处处以市场为向导，以经济理性为原则。

特点：1、目标单一即经济效益；2、竞争性；3、典型的经济理性；4、产权责任。

第三节管理者职责与技能

一、角色类型

1、角色：人际关系、信息传递、决策制定【人信决：人们都相信口诀】人际关系：领导者、挂名领导、联络者。

信息传递：监听者、发言人、传播者。

决策制定：谈判者、企业家、故障处理者、资源分配者。

【领挂联，监发传，谈企故资，泪满面---领取挂联，兼职发传单，谈起以前的资本，泪流满面】

2、层次：高层、中层、低层管理者。

3、领域分类：

综合管理人员

专业管理人员：研究开发者、财务、人事、营销、生产【专研财人营生—专门研究有财产的人营生】

二、管理者应具备技能：概念、人际、技术

第四节管理环境

一、环境对组织的影响

为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。

二、环境三大类：

（一）一般或宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。【政社自经技】

1、政治环境：社会制度、执政党的性质、政府方针、政策、法令。

2、社会文化：居民的教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念。

3、自然环境：地类位置、气候条件、资源状况。

4、经济：宏观（国民收入、国民生产总值）、微观（收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度）。

5、技术环节：技术装备、技术发展、技术法规。

（二）具体或微观环境：

（三）组织内部环境：

三、环境变动与管理模式的选择

（一）组织环境的变动性：不确定性、复杂性。

（二）管理模式的类型：1、直线管理系统（简单、确定），2、科层系统（复杂、确定）

3、直线-参谋系统（不确定），

4、矩阵系统（不确定性、复杂性）。第五节管理理论的发展

一、国内外早期的管理思想

（一）国外

1、古巴比伦《汉穆拉比大法典》

2、希腊--色诺芬---劳动分工

3、古罗马--简历层次分明的中央集权国家，集权和分权相结合的连续授权制度

4、15世纪，威尼斯兵工厂

5、16世纪，马基埃维利《王子》四项领导者原则

（二）中国

1、儒家：核心“仁义礼智信”代表人物：孔子“仁者爱人”，孟子性善论，荀子性恶论。

2、道家：核心：无为而治代表人物：老子

3、法家：核心：法治代表人物：韩非子“立法为教”

4、商家：核心：如何正确处理“取予”矛盾，代表人物：范蠡“积著之理”（供需）；白圭“治生之学”（乐观时变）。

（三）产业革命后

1、亚当·斯密：《国富论》劳动分工。

2、罗伯特·欧文：主张对人力资源进行投资，人际关系和行为管理理论先河。

3、亨利·普尔：强调管理专业化的要求。

4、其他代表人物：巴斯、吉尔夫妇、甘特、福特【泰巴吉尔甘福特—泰国人、巴西人拿起鸡儿干福特】

二、古典管理理论：

（一）科学管理理论

1、泰勒“科学管理之父”--《科学管理管理》

2、内容：作业管理（制定作业方法、培训工人、差别计件工资制度）

组织管理（分类计划职能和执行职能、职能工长制、管理上实行例外原则）

3、局限：单纯的“经济人”视角；忽视人的集体行为；不重视人群社会的因素；仅仅解决了个别具体工作的作业效率问题

（二）古典组织理论

1、法约尔的一般管理理论。“经营管理之父”“跳板原则”（横向沟通），1916年《工业管理与一般管理》

2、韦伯的行政组织体系理论。“组织管理之父”

核心：组织活动要通过职务或职位管理而不是个人的地位来管理。

三、人际管理理论和社会系统理论

（一）人际关系理论

1．“霍桑效应”：对于新环境的好奇与兴趣，可以导致组织成员有较佳

的成绩

2、梅奥：工人是“社会人”；企业中存在“非正式组织”；提高工人满足度；霍桑效应

（二）社会系统理论（巴纳德-《经理的职能》）

1、组织是一个协作系统

2、组织存在的条件（明确的目标、协作意愿、信息交流）

3、管理者的权威来自下级的认可

四、现代管理理论

1、管理过程学派。（孔茨、奥唐奈）【过孔奥—杨过恐惧奥数】

2、行为科学学派。（马斯洛、赫茨伯格、穆顿、布莱克）【行马，赫穆布】

3、社会技术系统学派。特里斯特【特技】

4、决策理论学派。西蒙【决蒙】

5、系统管理理论学派。卡斯特【系卡】

6、管理科学学派。伯法【科伯】

7、权变管理理论。卢桑斯【权奴】

8、经验或案例学派。德鲁克、戴尔【经德戴】

五、当代管理理论的新发展

（一）目标管理理论。（德鲁克《管理的实践》中提出）【目鲁—看见你在撸】

1、步骤：制定目标，实施目标（中心环节），评价目标。

2、要求：目标要略高于执行者能力水平。

（二）全面质量管理理论。（菲根堡姆《全面质量管理》）【全面保

姆】

步骤：思想教育、了解市场、质量基准、质检人员、解决问题的方法、企业文化、质量小组。

（三）绩效管理理论。

1、两个体系：关键业绩指标法（KPI），平衡记分卡法（BSC）。

2、四个环节：绩效计划、管理绩效、绩效考核、奖励绩效

（四）知识管理理论。（德鲁克—“知识工作者”）【知鲁—知道你在撸】

第二章决策

第一节决策概述

一、决策的含义与特征

1、简单的说就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。决策是管理的核心，管理实质是是决策方案实施的过程。

2、系统观点：决策由决策主体、决策客体、决策理论与方法、决策信息和决策结果等要素构成的一个有整体。

决策主体（灵魂和核心）：决策取决于决策主体的素质。

决策客体：决策对象、决策环境，其特点和性质决定决策的复杂程度。决策信息：信息是决策的前提和基础。

决策结果：没有决策结果的决策不是决策。

3、决策的特征：目标性，可行性，选择性（关键），满意性（“满意”，不是“最优”），过程性，动态性。

【选过动，目可满—选择国栋老师，目标可以满足】

二、决策的分类与原则

（一）分类

1、按决策目标影响程度不同：战略性决策、战术性决策。【影响战术】（1）战略性决策特征：原则性、宏观性、方向性、全局性。【原宏略方全---袁弘虐待方世玉全家】

（2）战术性决策特征：阶段性、区域性、微观性、局部性。【术阶区观局---树林在街区看见人咀咪咪】

（3）战术性决策分类：管理学决策、业务性决策。

（4）战略VS战术：战略是战术的宏观指导，战术是战略的延续和细化、应服务于战略目标，战术胜利不以为着战略的胜利。

2、按决策问题重复度不同：程序化决策、非程序化决策。

3、按决策条件的可控程度：确定型决策、风险型决策、不确定性决策。（1）确定型决策：每个方案只有一个确定的结果。

（2）风险型决策：又称随机决策，知道概率。

（3）不确定型决策：不知道概率。

4、按参与决策的决策主体不同：分为个人决策和群体决策

5、按目标多寡：单目标决策和多目标决策；

根据所要解决问题性质：原始、追踪决策；

时间长短：长期、中期、短期决策；

决策者的层次：高层、中层、基层决策；

思维方法：经验、推理决策；

可选方案数量：开关式、旋钮式决策。

（二）决策原则：系统原则、比较优选原则、信息原则、预测原则、反馈原则、满意原则、效益原则。

【统比信预，反满效----统一比较性欲，反正都满足效果】

满意原则：决策遵循满意原则，并非最优原则。

信息原则：信息的数量和质量直接影响决策水平。

预测原则：决策的正确与否取决于对未来后果所做的判断正确程度。

反馈原则：对原始决策调整或改变，使决策趋于合理。反馈原则是实现动态平衡，提高决策质量，实现决策科学化的保证。

效益原则：经济效益、社会效益。

三、决策基本步骤

1、问题发现和诊断；

2、确定目标（首要环节、决策的基本前提）

3、拟定备选方案；

4、分析方案

5、选择方案

四、决策主要方法

（一）确定型决策方法---盈亏平衡点法

根据业务量、成本、利润之间相互制约的关系的综合分析。

核心：销售收入=总成本，利润=0

（二）风险型决策方法----决策树法

决策点（方块），方案分支（线段），自然状态点（圆圈），概率分支（线段），结果点（三角）

客观概率：历史数据或者重复试验求得。

主观概率：主观判断。

（三）不确定型决策方法

1、保守法：小中取大。

2、冒险发：大中去大。

3、折中法：乐观系数a，折中收益=a*最大收益值+（1-a）*最小收益值第二节预测与决策

一、预测的含义：即立足于过去和现在，预计和推测事物发展的未来。预测与决策关系：1、预测的发展首先来自于决策的需要，目标是为决策提供合理的依据；2、决策所要解决的问题正是预测所要解决的问题，预测内容会随着决策不同需要而变动。

预测程序：1、预定预测目标；2、收集和分析有关资料；3、选择预测方法；4、评价预测结果；5、编写预测报告。

二、预测的主要方法

（一）按预测本身的性质分：定性方法和定量方法。

1、定性预测法（经验判断法）

（1）专家调查法（专家个人调查法、专家会议调查法）

①专家个人调查法：优点：不收外界影响，没有心理及其他压力，主动性、创造性，真实性；缺点：片面性。

②专家会议调查法：优点：提供的信息量大，考虑的因素全面，准确性高；缺点：专家有心理因素影响。

（2）德尔菲法（匿名）：避免集体讨论屈从权威或者盲目服从多数的定性预测法。

2、定量预测法，又称分析计算法或统计预测法

（二）按照处理资料不同分：时间序列法、因果序列法。

1、时间序列法。运用数学方法，预计市场变化趋势。分为简单平均、加

权平均法。

2、因果预测法。找出预测因素与其他因素的因果关系。

第三节决策与心理

一、决策中常见心理效应

（一）心理效应定义：大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同的或相似的心理反应现象。

（二）心理效应包括：光环效应（晕轮效应）；首因效应（先头效应）；近因效应；从众效应；定型效应；反衬效应；投射效应；还包括乐队效应、黄灯效应、新闻效应、颂歌效应。

1、光环效应：以点带面、以偏概全。

特点：极端和绝对，如“情人眼里出西施”、“一好百好”、“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”。

2、首因效应：第一印象所引起的一种心理倾向。

特点：在陌生人中起重要作用，认知结构复杂的人容易出现。

3、近因效应:最近一次接触而留下的印象。

特点：熟人，认知结构简单。

4、从众效应：以多数人的意见为准则。

原因归纳：（1）缺乏自信、（2）保全自己、（3）权宜之计、（4）模仿与服从。

通常结果：（1）积极的一致性、（2）消极的一致性、（3）无异议的一致性。

5、定型效应(社会刻板印象)：指在人头脑中存在的，关于某一类人的固定形象。

分类：认知主体类（种族成见、国家、地区、职业、代沟）

多种渠道信息形成（大众传媒、社会舆论、小道消息）

6、反衬效应：相互比较形成的一种心理效应。

7、投射效应：把自己的心理特征归属到别人身上认为别人也具有同样的特征。以己之心，度人之腹。

二、决策中的心理压力

（一）心理压力

1、心理压力：指能引起人们身体不适合情绪波动反应的外界刺激。

2、心理压力的原因：（1）生活事件、（2）挫折、（3）心理冲突、（4）不合理的认识

3、表现形式：

（1）趋避冲突：舍不得孩子，又想套住狼。既希望。。。。。。。。又顾虑。。。。。。。。

（2）双趋冲突：两个都想要，鱼与熊掌不可兼得。

（3）双避冲突：都不喜欢，但是必须选择一个，进退维谷。

（二）逆反心理：受信者态度与说服方向完全相反，对说服心理进行积极地阻扰

1、超限反应：机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。

2、自我价值保护逆反：劝导影响到自我价值的时候，人们会进行自我价值保护而逆反。

3、禁果逆反：理由不充分的禁止反而激发人们更强烈的探究欲望。（三）心理压力持续时间

1、惊恐阶段：压力来时还不适应产生焦虑、恐慌和抑郁情绪。

2、抗拒阶段：心理慢慢平静，逐渐适应。

3、力竭阶段：如压力没有缓解，适应能力消耗殆尽，出现沮丧、无助、绝望情绪。

（四）影响心理压力的因素

1、实现决策目标的难易程度；

2、问题复杂程度；

3、决策后果对决策者个人的利害关系；

4、决策风险的大小；

5、时间压力大小；

6、决策如达不到目标回旋余地的大小；

7、决策目标的多少及相互冲突程度；

8、决策环境变化程度；

9、决策者经验多少；

10、群体决策中责任的分散程度。

第四节群体决策

一、群体决策的含义及其利弊

1、含义：又称集体决策，指由两个以上的人完成的决策。包括领导群体决策和群体参与决策。

2、优点：（1）提供完整的信息；（1）产生更多的方案；（3）增加决策可接受性；（4）、提高决策合法性。

3、缺点：（1）消耗时间长；（2）不能避免少数人统治；（3）屈从压力；（4）责任不清。

二、头脑风暴法(奥斯本)【脑斯—脑袋里面装的屎】

1、定义：头脑风暴法是将有兴趣的人集合在一起，完全不受约束敞开思路，畅所欲言。

2、头脑风暴是为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，改善群里决策而发展起来的。

3、分类：直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法。

4、实施原则：（1）对别人的建议不作任何评价；（2）意见越多越好，不受限制；（3）独立思考，不重复别人的意见；（4）可以补充和完善已有的意见。

5、时间1到2小时，参与人员5-12人。

6、专家人选的原则：（1）参加者互相认识，同一职位选取。无领导。（2）互相不认识，不同职位，不应宣布参与人员的职称。（3）专业应力求与决策问题一致（不是必备条件）。

二、参与决策：

1、定义:参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策影响决策。

2、参与决策的步骤：（1）列出解决问题；（2）确定决策者和核准者；（3）为决策小组找领导人；（4）召开决策会议。

3、优点：（1）员工感受到自己是受重视的；（2）员工能从公司或者部门那里直接获得准确信息。

（3）员工会把决策当作自己的切身责任；（4）员工会培养自己的远景能力；（5）决策推动工作。

4、缺点：每个群体成员知识水平、认知能力、实践经验不同，则积极性大小不同，事不关己。要防止领导独断和小集团意识，防止出现失误大

家都不负责。

5、参与决策应防止的倾向：（1）防止领导把群众当作表决机器；（2）防止领导失控；（3）防止小集团意识；（4）防止出现决策失误，由大家共同负责变成大家都不负责，产生冒险性迁移心理。

三、群体决策中基本择案规则

1、定义：择案规则就是决策群体选定最终决策方案的程序和方法。

2、基本择案规则：（1）完全一致（一票否决制），（2）商议一致，（3）多数通过（分为比例多数和简单多数，一般均用多数通过规则），（4）等级决定（最高等级者定夺）。

3、其他择案规则：（1）孔多塞标准（两两对比），（2）博尔达计数（每个备选方案依次排列打分，高者胜出），（3）赞成投票制，（4）正负表决法（每个方案投一票正多胜出）

第五节计划的编制

一、计划：就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测

工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。

计划过程是决策的组织落实过程。

制定计划应考虑经济效益和非经济效益。

二、计划于决策

1、区别：决策-选择组织活动的方向，内容以及形式。计划-具体安排。

2、联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策与计划相互渗透。

三、计划的类型和作用

（一）计划类型

1、时间长短分：长期计划和短期计划；

2、职能空间：业务计划、财务计划和人事计划；

3、综合性程度：战略计划和战术计划；

4、内容的明确性程度：具体性计划和指导性计划；

5、重复程度：程序型计划和非程序型计划；

6、内容范围：专项计划、综合计划。【范专综—范忠刚专门泡综合部妹子】

7、应用范围：政策、程序、方法。【用政程方—用正规的程序和方法】（二）计划的作用

1、计划是一种协调过程；

2、计划可减小不确定性；

3、可以减少重叠性和浪费性活动；

4、计划设立目标和标准以便进行控制。

（三）计划的作用

1、稳定发展

2、明确方向、方式

3、为有效筹集和合理配置资源提供依据

4、为检查、考核、控制组织活动奠定基础。

【作奠姿方稳】

四、计划的编制程序：

估量机会→→设定目标(计划工作的第一步)→→确定计划前提条件→→拟定备选方案→→评价备选方案→→拟定备用计划或者应急计划→→拟定派生计划→→编制预算。

【机目前备，方应派预—很难得看到武林前辈，援方应该派遣御前侍卫来保护】

四、滚动计划法

1、定义：近细远粗。

2、特点：（1）适合长期计划（2）产品品种较稳定的生产销售计划以及物资供应计划的制定。

3、计划修正因素：（1）计划与实际的差异,(2)客观条件的变化，（3）企业经营方针的调整。

4、滚动计划的优点：（1）计划切合实际，（2）使长期、中期、短期计划相互衔接，（3）加强了计划的弹性。

5、滚动计划的缺点：加大了计划编制的实施任务量。

第三章组织

组织是管理的一项重要职能，组织是管理的载体和工具，组织是执行计划的重要手段和实现目标的重要途径。

组织包括：组织设计、人员配置、组织结构、组织文化。

【设配结文—蛇配结文—许仙与蛇交配结果生出个文状元】

第一节组织概述

一、组织的概念和特征

1、组织有静态和动态之分。

（1）静态的组织是指在一定的环境中，两个或两个以上的个人为实现共同目标而结合起来协同行动的有机整体或人群社会实体单位；

（2）动态意义上的组织是指围绕一定目标，设置并建立组织机构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高

效率的群体的管理行为或者管理过程。

（3）因此，从组织的内在本质和基本属性上来看，组织是静态意义的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。

2、组织特征：目标的一致性，原则的统一性，资源的整合性，活动的协作性，结构的系统性，双重性。

【结重目，原资动---结婚后从网上看到了原汁原味的日本动作片】（1）目标一致性：①价值目标的一致性②层次目标的一致性③阶段目标的一致性

目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的基本条件。

（2）原则一致性：组织原则是组织构建和运行的基本规范和规则的总和，即是组织目标和价值的规范性体现，又是组织形成和活动的基本依据和规则标准。

（3）活动协作性：①组织中各职能的明确规定性和相互协调性②组织成员在实际活动中的合作性和互补性③组织的整体功能上。

（4）组织的系统性：职位系统、运行系统、文化系统、关系系统。（5）双重性：①在属性上具有社会属性和自然属性，②组织形式：结构清晰性、设计模型化，③组织边界：开放性和封闭性。

二、组织的类型

（一）按建立的正规化程度，分为正式组织和非正式组织。

1、正式组织

（1）定义：依照有关管理部门的决策、命令、指示，为完成特定的任务而建立的组织。

（2）特点：

A、组织目标的确定性，

B、组织权利具有合法性和强制性，

C、组织结构规范化和等级化，

D、组织沟通渠道正规化，

E、组织管理制度化，

F、组织决策程序化。

（3）优点：等级结构明确，组织决策结构流程化，组织行为可预见性强。

（4）缺点：运行成本高，应变化能力差，官僚主义。

（5）适用：事业单位或者工商企业。

（6）口诀：【正等决预，变成官。-我们绝育了，变成了太监官员】。（7）组织目标：正式（官方）。

2015年工程管理基础知识考试题(分公司)

工程管理基础知识考试试题 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（）。 A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费

7、（）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 10、项目经理责任制的核心是（）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 11、项目经理（）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜 C．宜 D．禁止 12、项目经理应由（）任命，并根据（）授权的围、期限和容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。

企业管理基础知识

企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息 交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组 织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)

管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。

A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策

《工程项目管理》考试试题A卷

《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 分）分，共30（共15题，每题2一、单项选择题）是管理的核心。1.对于一个建设工程项目来说，（ B. 施工方的项目管理A. 设计方的项目管理 D. 供货方的项目管理C. 业主方的项目管理）的组每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（ 2. 织结构。 B. 职能A. 线性 D. 事业部C. 矩阵工程项目策划是（）的过程。3. 设备采购管理 C. 人力资源管理 D. A．知识管理 B. 风险管理）。4．下列说法错误的是（．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和A 确定，编制建设项目的投资规划。．在工程设计阶段，以投资规 划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，B 编制设计概算。．在 工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，C 编制设计预算。．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承 包合同价格等控制工程施D 工阶段的工作，编制资金使用计划。）。5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（ B. 分析、预测、检查、比较、纠偏A．预测、比较、分析、纠偏、检查 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查C．比较、预测、分析、检查、纠偏天，5，总时差分别为3天和在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C6.的总时差A天，则 工作C之间的间隔时间为7、之间间隔为工作A、B8天，工作A ）。为（ 天 C. 11天 D. 12天天．A9 B. 10）阶段 7.建设工程项目的总进度

目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（确定的。． A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理 B．处理和交流 C．传输的组织和控制 D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位 B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制 D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。 A．询价采购 B. 有限国际招标 C．国际竞争性招标和国内竞争性招标 D. 直接签订合同和自营工程

重庆市事业单位管理基础知识(全)

第一章管理概述 第一节管理的概念和特点 一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。 管理六点基本含义：1．管理是以管理者为主体进行的活动；2．在一定的环境下进行的;3．为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;５．具有基本职能；6.是一种社会实践活动。 二、管理的特点 （一)管理具有两重性 1.管理的生产力属性和生产关系属性。 2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性,管理活动对于“度”的把握） (二)目标性 １.组织的共同目标；２.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度；４.多元价值性(盈利、地位等) （三)组织性 (四）创新性 第二节管理职能与类型 一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。） (一)计划（做什么)活动条件研究;制定业务决策；编制行动计划。 (二)组织(怎么做)设计组织；人员配备;组织变革。 (三）领导(靠什么做） （四)控制(如何做得更好及做得如何) 二、管理职能发展:20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。 三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。 （一)公共管理是以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点：1.以公共利益为实现目标;2．以公共组织为依托;3．公共管理是公共权力运用过程; 4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担); 5.接受公众监督。 在中国,把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。 （二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织,以企业法人身份活动注重个体利益。 特点:1.目标单一即盈利;2．企业管理具有竞争性；3．典型的经济理性；４.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。 第三节管理者职责与技能 一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。 层次:高层、中层、低层管理者。 领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售） 二、具备技能 （一）技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。 （二）人际技能。沟通协调能力。 (三)概念技能。概括洞察决策判断能力。 第四节管理环境 一、环境变化为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。 环境三大类:(一）一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。 (二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代品厂家、用户、供应商。 （三)组织内部环境 两种环境分析方法:1.识别环境不确定性程度的方法（美.邓肯）,从两个方面确定组织环境因素:稳定（静态）---不稳定(动态);二是复杂程度:简单---复杂层面得出评价模型。 ２.内外部环境综合分析:外部：机会(O）、威胁(T);内部:优势（S)、劣势(W）。 第二章决策

陕西事业单位《公共基础知识》管理专题与参考答案及解析

陕西事业单位《公共基础知识》管理专题与参考答案及解析 一、单项选择题（本部分250题，每题所给选项中只有一个是正确答案。） 1．认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。 A．理查德·施奈德 B．伊斯顿和拉斯韦尔 C．西蒙 D．林德布罗姆 2．渐进主义决策模型由（）提出。 A．西蒙 B．林德布罗姆 C．阿利森 D．伊斯顿和拉斯韦尔 3．下列关于决策的说法错误的是（）。 A．决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择 B．决策是以人的主观意志为转移的一项活动 C决策选择是高级的认识选择 D．决策选择主要是依据事实判断来进行的 4．下列说法有误的是（）。 A．人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” B．“霍布森选择”也有可能带来好的结果 C．韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 D．“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的” 5．霍布森选择是（）。 A．多个方案中选择一个方案 B．多个方案中选择最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择余地 D．二者选其一 6．下列对于决策目标确定要求的说法有误的是（）。 A．目标的确定要具体，不能含混不清 B．目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低 C．越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性 D．目标的确定应该具有可检验性 7．创造性思维适合于（）。

A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追踪决策 D．开关式决策 8．根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。 A．程序性决策与非程序性决策 B．原始决策与追踪决策 C．个人决策与群体决策 D．确定型决策、风险型决策与非确定型决策 9．某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于（）。 A．风险型 B．不确定型 C．确定型 D．应用型 10．下列不属于行政决策的特征的是（）。 A．决策主体的特定性 B．决策内容的广泛性 C．决策的程序性 D．决策的权威性 11．下列不属于行政决策构成要件的是（）。 A．基于决策问题的需求而产生一定的目标 B．为实现这一目标而提出的多项行动方案 C．不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果 D．上级领导的批示 12．从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是（）。 A．国家权力机关决策分系统 B．立法机关决策子系统 C．政府（狭义）决策分系统 D．政党决策分系统 13．我国政府纵向决策子系统的最低层次是（）。 A．县级政府 B．乡镇政府 C．居民委员会 D．村民委员会 14．下列不属于行政决策系统的子系统的是（）。 A．信息子系统 B．参谋子系统 C．监控子系统 D．调试子系统 15．在决策系统中占主导地位的是（）。

管理基础知识(重庆)

管理基础知识 第一章管理的概述 第一节：管理的概念与特性 1、管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。科学技术和生产力得到迅速发展，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域（重要作用）。 2、※管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制（基本职能）的社会活动。（什么是管理的回答） 3、管理者的定义：管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人们，管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动，管理者构成了管理活动的主体。 4、管理是在一定的环境下进行的：管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况； ②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等； 管理部环境：组织性质、人员状况。 管理环境包括动态和稳态 5、为了实现特定目标是一切管理活动的共性。 6、管理的含义：A、管理是以管理者为主体进行的活动。 （多选题）B、管理是在一定的环境和条件下进行的。 C、管理是为了实现特定的目标。 D、管理需要动员和配置有效资源。 E、管理具有基本的职能。（包括计划、组织、领导和控制等面） F、管理是一种社会实践活动。 7、※管理的特性：两重性（一般性和特殊性，科学性和艺术性）、目标性、组织性、创新性。 8、※如理解管理的两重性（两个面）①一般性：管理与人类的生产活动，社会公共生活的产物。 特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济政治关系决定的，管理具 有特定的社会历史性质，具有它特定的目标和价值取向，也具有不疼 痛的侧重点和不同的式。 ②科学性：按照客观规律、规要求、运用科学法来进行 艺术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发）、创造性 第二节：管理的职能与类型 9、管理具有两重性：A、首先是指管理的一般性和特殊性 （判断题）B、也指管理的科学性和艺术性。 10、一些学者的描述：20世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制 20世纪50年代次——计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 20世纪30年代古利克——计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通（七项） 11、※管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制。（判断与选择） 12、编制行动计划的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和活动的各个环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。（判断） 13、控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施是三个步骤。 14、从管理职能在时间上的关系来看，他们通常按照一定的先后顺序发生，即先计划，继而组织，然后领导，最后控制。 15、早在20世纪初管理界就对管理的计划、组织、领导和控制四个基本职能有认识。 计划：确定目标，开发分计划，制定实施途径；

二级造价工程师《工程造价管理基础知识》复习题集(第5084篇)

2019年国家二级造价工程师《工程造价管理基础知识》 职业资格考前练习 一、单选题 1.下列选项中，可以不进行招标的是( )。 A、使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 B、大型基础设施、公用事业等社会公共利益、公共安全的项目 C、全部或者部分使用国家资金投资或者国家融资的项目 D、建设项目的勘察、设计，采用特定专利或者专有技术的项目 >>>点击展开答案与解析 【答案】：D 【解析】： 有下列情形之一的，可以不进行招标： ①需要采用不可替代的专利或者专有技术； ②采购人依法能够自行建设、生产或者提供； ③已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供； ④需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求； ⑤国家规定的其他特殊情形。 2.建设项目招标投标是国际上广泛采用的( )择优选择工程承包商的主要交易方式。 A、业主 B、承包商 C、单位 D、个人 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 招标投标是商品经济中的一种竞争性市场交易方式，通常适用于大宗交易。它的特点是 由唯一的买主(或卖主)设定标的，招请若干个卖主(或买主)通过报价进行竞争，从中选择优 胜者与之达成交易协议，随后按协议实现标的。工程建设项目招标投标是国际上广泛采用的 建设项目业主择优选择工程承包商或材料设备供应商的主要交易方式。 3.措施项目清单编制中，下列适用于以“项”为单位计价的措施项目费是( )。 A、已完工程及设备保护费 B、超高施工增加费

C、大型机械设备进出场及安拆费 D、施工排水、降水费 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 措施项目费用的发生与使用时间、施工方法或者两个以上的工序相关，如安全文明施工费，夜间施工，非夜间施工照明，二次搬运，冬雨季施工，地上、地下设施和建筑物的临时保护设施，已完工程及设备保护等。但是有些措施项目是可以计算工程量的，如脚手架工程，混凝土模板及支架(撑) ，垂直运输、超高施工增加，大型机械设备进出场及安拆，施工排水、降水等，这类措施项目按照分部分项工程量清单的方式采用综合单价计价，更有利于措施费的确定和调整。措施项目中可以计算工程量的项目(单价措施项目)宜采用分部分项工程项目清单的方式编制，列出项 4.既是编制项目建议书、可行性研究报告等前期工作阶段投资估算的依据，也可以作为编制固定资产长远规划投资额的参考的是( )。 A、工程建设投资估算指标 B、概算指标 C、预算定额 D、概算定额 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 工程建设投资估算指标是编制项目建议书、可行性研究报告等前期工作阶段技资估算的依据，也可以作为编制固定资产长远规划投资额的参考。投资估算指标为完成项目建设的投资估算提供依据和手段，它在固定资产的形成过程中起着投资预测、投资控制、投资效益分析的作用，是合理确定项目投资的基础。 5.根据《建设工程价款结算暂行办法》，原则上预付比例不低于合同金额的( )。 A、5% B、10% C、15% D、20% >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的10% ，不高于合同金额的30%。

2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题

2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题 一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（） 15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（）

二级造价工程师《工程造价管理基础知识》复习题集(第2209篇)

2019年国家二级造价工程师《工程造价管理基础知 识》职业资格考前练习 一、单选题 1.在法律上，工程施工合同的订立应采取要约和( )两个方式。 A、履约 B、承诺 C、违约 D、要约邀请 >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 此题考查合同订立程序。当事人订立合同，应当采取要约、承诺方式。 2.工程造价控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各个阶段，采用一定的方法和措施把工程造价控制在合理的范围和核定的造价限额以内，要用投资估算价控制( )。 A、设计方案的选择和初步设计概算造价 B、初步设计概算造价和施工图设计 C、技术设计和修正概算造价 D、施工图设计和预算造价 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 所谓工程造价控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各个阶段，采用一定的方法和措施把工程造价控制在合理的范围和核定的限额以内。具体说，要用投资估算价控制设计方案的选择和初步设计概算造价；用概算造价控制技术设计和修正概算造价；用概算造价或修正概算造价控制施工图设计和预算造价，用最高投标限价控制投标价等。以求合理使用人力、物力和财力，取得较好的投资效益。控制造价在这里强调的是限定项目投资。 3.关于建筑安装工程费用中的规费，下列说法中正确的是( )。 A、规费是指有县级及以上有关权力部门规定必须缴纳或计取的费用 B、规费包括社会保险费和住房公积金

C、投标人在投标报价时填写的规费可高于规定的标准 D、社会保险费中包括建筑安装工程费一切险的投保费用 >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 规费项目清单应按照下列内容列项：社会保险费，包括养老保险费、失业保险费、医疗保险费、工伤保险费、生育保险费，住房公积金。出现计价规范中未列的项目，应根据省级政府或省级有关权力部门的规定列项。规费和增值税必须按国家或省级、行业建设主管部门的规定计算，不得作为竞争性费用。工程保险费是指在建设期内对建筑工程、安装工程和设备等进行投保而发生的费用。工程保险费包括建筑安装工程一切险、工程质量保险、进口设备财产保险和人身意外伤害险等。 4.根据《中华人民共和国建筑法》，在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日起( )个月内，向发证机关报告。 A、1 B、2 C、3 D、4 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日起1个月内，向发证机关报告，并按照规定做好建设工程的维护管理工作。 5.下列关于工程代建制的说法中，正确的是( )。 A、工程代建制是一种针对经营性政府投资项目的建设实施组织方式 B、工程代建单位参与工程项目前期的策划决策和建成后的经营管理 C、在项目建设期间，工程代建单位存在经营性亏损或盈利 D、工程代建制由专业化的工程项目管理单位作为代建单位 >>>点击展开答案与解析 【答案】：D 【解析】： 工程代建制是一种针对非经营性政府投资项目的建设实施组织方式，专业化的工程项目管理单位作为代建单位，在工程项目建设过程中按照委托合同的约定代行建设单位职责。在项目建设期间，工程代建单位不存在经营性亏损或盈利，通过与政府投资管理机构签订代建合同，只收取代理费、咨询费。如果在项目建设期间使投资节约，可按合同约定从所节约的投资中提取一部分作为奖励。

安全管理基础知识

安全管理基础知识随着科学技术的发展，生产规模的扩大，生产技术的变革和地质条件的复杂化，生产事故的种类和发生频率增大，企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识，有助于加深对安全管理的认识，更好地掌握安全管理理论、技术和方法，提高安全管理水平，切实做好煤矿安全管理工作。 一、安全管理的定义与分类 （一）管理的概念： 管理是一种现象，一个过程，也是一种约束行为。 管理就是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。 （二）安全管理的定义： 安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理，又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。 安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以保护职工的安全与健康，保证企业生产的顺利发展，促进企业提高生产效率。 安全管理是企业管理的重要组成部分。 （三）安全管理的分类：

1、广义安全管理： 泛指一切保护劳动者安全健康，防止国家财产受到损失的管理活动。 从上述可以看出，安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害，也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争；不仅要保护国家和集体财产免遭损失，也要保证作业环境的安全化，实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理： 指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动，以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。 二、安全管理的对象与内容 （一）安全管理的对象： 安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素，包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统： 人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本，加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统： 物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、

重庆事业单位考试管理基础知识背诵版

重庆事业单位考试管理基础知识背诵版 第一章管理概述 第一节管理的概念与特点 一、管理概念:管理就就是管理者这在一定的环境下,为了实现特定组织 的目标,动员与运用有效资源而进行的计划、组织、领 导、控制等社会活动。 1、管理的主体就是管理者。 2、管理主体的形式:个人形式、集体形式。 3、管理的出发点与归宿:实现特定的目标。 4、管理的环境:外部环境(自然环境:生产力水平、自然资源状况;社会环境:社会文化、制度、法律、政策)、内部环境(组织性质、人员状况)。 5、管理的基本职能:计划、组织、领导、控制。 二、管理的特点 (一)两重性 1、管理的一般性与特殊性。 一般性(自然属性):生产力与社会化大生产相关联。 特殊性(社会属性):生产关系与社会制度相关联。 2、管理的科学性与艺术性。 艺术性:即实践性,管理活动对于“度”的把握,创造性活动。 (二)目标性 1、组织的共同目标; 2、目标具有大小层次性; 3、具有时间跨度; 4、多元价值性(盈利、地位等)

(三)组织性:组织在管理中起关键枢纽的作用,组织就是管理的核心要素 (四)创新性 创新性的来源:条件与环境的变化,管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。 第二节管理职能与类型 一、管理职能 (一)三种学说 【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制 【美】孔茨: 计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 【美】古利克:计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种,古七—鼓气】 (二)四个基本职能 1、计划(做什么):活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。 2、组织(怎么做):设计组织、人员配备、组织变革。 3、领导(靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。 4、控制(如何做得更好及做得如何):衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。 二、管理职能发展:决策、创新、协调。 三、管理类型:按照公共领域与非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理与企业管理。 (一)公共管理:以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点: 1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品(有形:国

工程经济与管理基础知识考试(doc 10页)

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 <<工程经济与管理>> 一、问答题 1、工程项目的基本建设程序是什么？ 2、如何搞好施工项目的质量管理？ 3、如何搞好施工项目的安全管理？ 4、做好施工项目材料管理的意义是什么？ 5、施工项目的技术管理包括哪些工作内容？ 6、位势法包括哪些运算步骤？ 7、施工项目招标、投标各包括哪些工作内容 8、什么是固定资产?有什么特点？什么是外延扩大再生产和内涵扩大再生产？ 9、项目的特点是什么？什么是项目管理、建设项目管理？ 10、铁路基本建设变更设计分为哪几类？ 11、全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容？ 12、名义年利率和有效年利率之间的关系是什么？ 13、资格预审审查的主要内容是什么？ 14、什么情况的投标文件视为废标？ 15、招标文件包括哪些内容？ 16、施工项目技术管理的工作内容包括哪些？ 17、如何绘制排列图？ 18、如何绘制直方图？ 19、管理图由哪些内容组成？ 20、工程质量检验的依据是什么？ 二、判断题 1、固定资产扩大再生产包括基本建设和技术改造措施两种生产方式。（） 2、项目的管理主要内容包括“三控制，二管理，一协调”即机械控制，质量控制、行为 控制、合同管理、信息管理和组织协调。（） 3、施工项目的招标至少是一个分部工程，不得对分项工程进行招标。（） 4、变更批准的建设规模、基本原则、技术标准、重大方案等鉴定意见的属于Ⅱ类变更设 计。（） 5、全面质量管理的基本工作程序包括计划、组织、控制、处理四个环节。（） 6、管理图是依据正态分布的原理对质量的影响因素进行控制。（） 7、分项工程质量评定的内容包括保证项目、技术项目、允许偏差项目。（） 8、安全工作要与生产任务同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。（）

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2018 上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案 一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A, 错误的涂B,涂全 A 或全 B 不给分。每小题 1 分，共30 分 ) 1、现代观点认为，人员配备不仅要包括选队、评人、育人，而且还要包括如何用人和如 何增强组织凝聚力来留人等。 答案 A 2、指定统计标准所用的数据只能来自本企业的历史数据，不能使用其他企业的统计数据。 答案 B 【解析】统计标准是很据统计数据制定的标准 3、创新主要是指科学技术上的发明创造，是一个单纯的技术范畴。 答案 B 【解析】创新是一个经济范畴 4、柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准 容易量化的工作 答案 B 【解析】柔性管理用于追求高层次需求的员工 5.对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些教励性的人事待遇，如额外的奖金、分 红、职位晋升等。 答案 B 【解析】绩效评价基本标准考核结果用于非救励人事待遇 6.“正式组织”的效率逻辑标准使其有别于非正式组织。 答案 A 7.决策是管理的起点与基础，在现代管理中具有更为突出的作用。 答案 B 【解析】管理活动的基础是组织 8.在一个领导班子中，“帅才”越多，越有利于提高领导班子的整体领导能力。 答案 B 9.事业部制组织结构也被称为“斯隆模型”。 答案B【解析】斯隆领导模型是麻省理工学院发展出来的一个管理理论，这个模型指出：一 个领导者身上包含着五个职能，即形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能。 10、特许经营权属于一种无形资产。 答案 A 【解析】特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经 营管理摸式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。 11、一般认为，渐进式变革对组织来说总是有益的。 答案 B【解析】渐进式变革，是指利用足够的时间分步骤地逐浙推进变革并最终达成变革目 标。渐进式变革对组织并非总是有益。 12、技能为角色服务，不同角色要求有不同技能。 答案 A 13决策的效益原则是指决策必须把速度与效益、短期效益与长期效益、经济效益与社会效 益有机结台起来。 答案 A 14、预算既是计划，也是一种控制工具。 答案A 15、人事计划属于专业性计划。 答案 B【解析】专项计划是人们为完成某种特定的任务而制定的行为规划。专项计划和普通 计划有所不同，具有较强的目的性、专业性和针对性，常由专业人士来完成，常常是业务主 管，行政工作人员或者是科研学者主持制定。

企业经营管理基础知识附件3：课后习题参考答案

《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案 第一章参考答案 选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题：1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示 艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。 在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。 第二章参考答案 选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。 案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。特点：领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。

重庆事业单位考试管理基础知识精华

2011重庆事业单位考试管理基础知识精华练习题 一、单项选择（红色字体为正确选项） 1、管理的最终目的是( )。 A．实现人与人之间关系的协调 B．有效地组织资源和组织活动 C．以最少的投入获得最大的产出 D．制定组织目标 2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。 A．人文关系学说 B．人际关系学说 C．行为科学学说 D．社会关系学说 3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。 A．计划是高层管理者的职责范畴 B．计划工作居首要地位 C．计划工作是有目的的行为 D．计划工作要讲究效率 4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。 A．群众评议法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．特尔菲法 6、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。 A．赫伯特?西蒙 B．哈罗德?孔茨 C．马克斯?韦伯 D．林德尔?厄威克 7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。 A．集权式 B．分权式 C．均权式 D．不确定 8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。

A．上级人员 B．下属人员 C．高层领导 D．协作部门 9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A．性格理论阶段 B．行为理论阶段 C．效用领导阶段 D．权变理论阶段 10、韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。 A．超凡的权力 B．传统的权力 C．理性合法的权力 11、（）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 A．经验学派 B．系统管理学派 C．权变理论学派 12、目标管理理论的理论基础是（）。 A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 13、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高（） A．6% B．16% C．26% 14、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。 A．市场预测 B．定性预测 C．定量预测

2018上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案

2018上半年重庆市市属事业单位 管理基础知识真题与答案 一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A,错误的涂B,涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分) 1、现代观点认为，人员配备不仅要包括选队、评人、育人，而且还要包括如何用人和如何增强组织凝聚力来留人等。 答案A 2、指定统计标准所用的数据只能来自本企业的历史数据，不能使用其他企业的统计数据。答案B【解析】统计标准是很据统计数据制定的标准 3、创新主要是指科学技术上的发明创造，是一个单纯的技术范畴。 答案B【解析】创新是一个经济范畴 4、柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作 答案B【解析】柔性管理用于追求高层次需求的员工 5.对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些教励性的人事待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。 答案B【解析】绩效评价基本标准考核结果用于非救励人事待遇 6. “正式组织”的效率逻辑标准使其有别于非正式组织。 答案A 7.决策是管理的起点与基础，在现代管理中具有更为突出的作用。 答案B【解析】管理活动的基础是组织 8.在一个领导班子中，“帅才”越多，越有利于提高领导班子的整体领导能力。 答案B 9.事业部制组织结构也被称为“斯隆模型”。 答案B【解析】斯隆领导模型是麻省理工学院发展出来的一个管理理论，这个模型指出：一个领导者身上包含着五个职能，即形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能。 10、特许经营权属于一种无形资产。 答案A【解析】特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经营管理摸式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。 11、一般认为，渐进式变革对组织来说总是有益的。 答案B【解析】渐进式变革，是指利用足够的时间分步骤地逐浙推进变革并最终达成变革目标。渐进式变革对组织并非总是有益。 12、技能为角色服务，不同角色要求有不同技能。 答案A 13决策的效益原则是指决策必须把速度与效益、短期效益与长期效益、经济效益与社会效益有机结台起来。 答案A 14、预算既是计划，也是一种控制工具。 答案A 15、人事计划属于专业性计划。

2015年工程管理基础知识考试试题(答案)

关于进行工程管理基础知识考试的通知 经总承包公司领导安排，预计将在2015年三月下旬开展工程项目管理基础知识考试，并将考试成绩作为担任现场项目经理的依据之一。 参考人员包括：各分公司生产经理；分公司工程科全体人员；公司范围内所有在施（包括停工）项目现场项目经理，项目副经理，准项目经理（打算担任现场项目经理人员）；以上人员包括外聘人员与合作方人员。 这于2013年初项目经理参加的考试为同性质，按总承包公司相关部门人员说法，这个考试为两年一周期。本次考试新增加了违法分包、转包等内容。

工程管理基础知识考试试题 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（C）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（B）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（B）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（B）。A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（B）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（C）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费 7、（ C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（ C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（ D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。