第四讲对团队的塑造——黑盒—热力团队(下)
总之,能担当团队的推进者的人,首先他的动机水平非常强;喜欢竞争和挑战,别人不行我行,他主动对于整个团队的计划采取积极参与的态度;他的现场控制欲强但不持久(因为如果他的现场控制欲很持久,将威胁到领袖);他重结果不重过程;他稍显鲁莽,但他敢想敢干。作为推进者,他必须得是个拼命三郎,而且很自负,但未必自信。作为团队的推进者,你说话别人得当回事儿,如果你位卑言轻,说话领袖连听都不听,你怎么能够把这个团队的计划往前推进?这个Abruzzi不一样,他在监狱里有实力、有特权,他说话是有分量的,所以他有理由自负。当然,这样的人,因为重结果不重过程,因为敢想敢干敢说话,这样的人会有一些性格上的缺陷:急脾气、傲慢、爱挑衅、冲动。这是一个典型的团队的推进者的形象。
6.什么人能作为团队监督者
有了领袖,有了推进者,还缺监督者。T-Bag,终身监禁,这个人,没人喜欢他,他也没打算在任何人的心目当中当好人。因为是终身监禁,他也想越狱,但是他是赖进这个团队的,这个团队没人喜欢他,所以他必须得防止被团队抛弃。他在这个狐狸河监狱越狱小组当中扮演了两个角色,大家不要以为他这人不可爱,其实他是一个个性最鲜明的角色,扮演了两个,第一个是监督者,第二个是智多星。
他一加入这个团队,就仿佛是一根鞭子,他敢于指责所有人,每当这个团队执行越狱计划,不管是出现了客观上的困难,还是出现了主观上的困难,他都是第一个跳出来的,说:你得越狱,你不越狱我杀了你,他采取威胁的方式,他永远是第一个跳出来的,不管在什么情况下,他不允许任何人怠慢自己的动机,因为他自己想越狱!当团队出现了一些有可能威胁到目标的情况的时候,有可能这件事情一出现,越狱这个计划就必须搁浅了。当这种情况出现的时候,这个T-Bag又是第一个跳出来,敢于忤逆团队当中的每一个人,他敢于得罪每一个人,然后把团队的目标校正,确保团队的目标得以执行。因此,他是一个团队的监督者,执行的是对内监督、对外监督。
对内,他作为一个团队的监督者,他用语言威胁,用刀子威胁,他说:你必须把我带出去,如果你不把我带出去,我是不在乎多杀几个人的,他用个人动机督促着整个团队的团体的动机。而且这个人敢于直接去对抗领袖,在领袖面前他敢说话,敢于跟领袖说反对意见,敢于反对团队当中的任何成员,任何人想劝阻他:没门。
对外,他也执行监督的角色。有一次在狐狸河监狱发生了一次监狱暴动,狱警和所有的囚犯,产生了激烈的、直接的肢体冲突,大家打成一团。在这种情况下有一个狱警偶然之间发现了他们的地道口,当这个狱警发现了地道口之后,有人有妇人之仁,说:Michael,作为领袖你不能杀他,他要让那个狱警保证出去后保证不说,什么都没看见。这句话能相信吗?
一旦这个狱警出去,回到他的工作岗位上,他可能不报告吗?Michael相信了他,甚至连Abruzzi这样的黑手党党魁也只说:我知道你是谁,你出去别说,你说出去我们也不会放过你。这样的行为管用吗?没有保障!哪怕这个狱警害怕了,他有一定的概率可能不说,但是也很难保证,一旦他说出去,对这个小组就是灭顶之灾。这种情况下,整个团队所有成员都拒绝要杀这个狱警,他们这种拒绝,有可能对整个团队的目标产生灭顶的毁灭性。
这时候监督者T-Bag说:我要杀了他,我必须杀了他。他开始跟领袖说:你让我处理就完了。被拒绝后,他跟着这个狱警出去,最终完成了监督职责,把这个狱警给灭口了。灭口以后至少能够确保他们的越狱计划没有潜在的威胁。
那么,到底什么人能当团队的监督者?
第一,这个人必须理性、冷酷,不被情绪、情感所左右。只要是面对团队目标,判断的标准就一个:对目标有利还是对有害。这是同时唯一判断的标准。他没有怜悯,他善于判断和评估,三思而后行,不冲动。
T-Bag敢于表达不同意见,敢于当着所有团队成员的面,对领袖激烈的表达不同意见,可容忍的缺陷:不主动、刻薄、缺乏想象力和创意。
这是一个完美的团队监督者。不管是对内进行动机强化,还是对外排除潜在的威胁,他都是失为一个卓越的监督者。
7.谁才是团队智多星
当然,T-Bag不仅仅是个监督者,他还有另外一个角色,他还是这个团队的智多星。他出完了主意,他没冲在第一刻,当团队成员正在房间里边挖地道,突然之间狱警来到了狱警室,他迅速化险为夷。我们可以看到这个T-Bag作为团队智多星的价值。
有一次他们这个团队出现经费紧张,急需500美元,但是在监狱里,哪去找这500美元。这个时候T-Bag出主意,说:我们现在唯一找到500美元的方式,就是去参加赌博。他不但出主意,而且告诉大家:我赌博可棒了,全国没几个打牌玩得过我的。最后,500美元到手。
那么,为什么说他是智多星,而不是推进者?他和Abruzzi区别在哪儿。Abruzzi说:我们把那放把火,然后咱们进去装修,他就去贿赂狱警,然后大家就进去装修,他去执行,自己出的主意自己还能执行。但是T-Bag,他自己出了一个主意,说:咱去赌博吧,我赌博赌得特好,然后他真要开始上赌桌,真要开始去打牌的时候,他把团队的另外一个成员顶在前头,一旦他赢了,对方那个赌徒很凶恶,那个成员就顶在前头去赢他牌,他配合就行了。因此,在执行的时候,他不是冲在第一个,这就是一个智多星的行为。果然,计划成功了,他们赢了那500美元,那500美元赢过来之后,T-Bag远远地躲在后面,他出了坏主意,得罪堵桌上对面那个人却是他们团队的另外一个成员,这就是一个智多星:出主意可以,办事我靠后。
智多星还有一个特征就是他冷静,在极端状况下他能保持冷静,在需要他出现灵机一动,咬牙跺脚也得想出主意来。当大家正在狱警休息室里面挖地道,正在忙得不亦乐乎的时候,
两狱警正在讨论一个球队的名字,这是计划外情况,一般狱警不来,为了问一球队的名字,狱警就跑门口来问别人。
当时狱警和正在越狱的囚犯就隔一道门。T-Bag开始想不起来,说:我不打橄榄球。狱警说:你要想不起来没事,我进去问他们,反正里头有一个叫Michael的人很聪明,整个监狱都知道。狱警伸手就把门拉开了,里面所有的团队成员都看见那只狱警的手,眼看这个计划要断送了,就在这一瞬间,智多星立刻灵机一动,创意就来,立刻化险为夷。他说:狱警,对了,叫俄亥俄州立。狱警说:看来你这个人还是有点用嘛。咣当一声,门关了,里面的整个团队的成员被保护了。这就是T-Bag作为一个智多星的典型行为。
如果你打算组成一个黑盒——热力团队,你怎么在自己的员工当中发现一个智多星?首先这人有创意,经常会胡思乱想;他脑子里经常出各种各样的主意;而且这个智多星不能是一闷葫芦,有主意就得说出来;他还得积极参与、不甘寂寞(你们都没主意了吧,你们都不知道哪儿找这500美元了吧,他特志得意满的往那里一坐,说我有主意,他希望获得极大认可,在全国只有5个人玩牌能跟我一拼。我去赌,一定能把这经费给你们赢回来)。但是这样的智多星,他同样伴随着一些性格缺陷,他不但缺乏自我批评,甚至不希望被别人批评,他自负、执行力低,他指手划脚,出主意成,你让他冲在第一个,够呛(真正去赢这500美元的时候,T-Bag远远地躲在后面,他才不当这得罪人的事),另外,他人缘不好,他时时刻刻透着自己比别人聪明,谁会跟这样的人保持长期的良好的人际关系,所以他人缘不好。
8.谁能胜任团队实干家?
一个团队当中,不光要有以上这四种角色,还得有干活的人,干活的人是这个团队当中的基础角色。越狱小组当中,不乏干活的人,有挖土的、有望风的。
第一个角色Sucre,Sucre跟Michael住在同一间牢房里,Michael挖洞,他望风,而且去狱警休息室挖洞的时候,他干活很卖力气。
另外一个是C-Note,在赌博的时候,被T-Bag推在前排,当排头兵,他会给整个团队提供各种各样的小物件,他在监狱里有自己的一套走私系统、走私网络,开始Michael想装糖尿病的时候,所有的药都是C-Note提供的。
Lincoln也是一个暴力专家,一旦有人威胁Michael到一定程度了,出来捍卫Michael,永远是他的亲哥哥。
另外是David,David本身是盗窃专家,为了筹集那500美元,David曾经出过力,他去偷狱警手腕上的一块金表,然后伪装呕吐,伪装自己出现疾病。这些都是越狱小组里面的实干家。黑盒热力团队里面的实干家是善于执行并且喜欢执行,这样的人不喜欢角色,让他拿主意他未必拿得出来,你让他干活他就踏踏实实干,不喜欢投机,他脚踏实地。像Sucre 这样的人,在那种极端状况下,狱警来了,他能想起那球队的名字吗?他一点脾气都没有。
曾经有一个实干家,他就是Lincoln,Michael的亲哥哥。有一次他站在和T-Bag同样的位置上,背后是门,里面正在热火朝天的挖地道。两个狱警走过来,T-Bag的应对方式是,
拍着脑袋想主意,想出主意,化险为夷。而Lincoln当时想的是:拦着那个狱警,说:你不能进去。狱警说:我凭什么不能进狱警休息室,你们在里头装修,捱着我什么事了,我进去怎么着?Lincoln当时采取的方式是:迎面一拳,把这个狱警打倒在地,然后扑在他身上一顿暴打,直到被一群狱警按倒在地,然后被关了禁闭。他很傻,用的方式非常的傻,他不会想办法。
但是这样的人专注、有责任感,善于执行,并喜欢执行,他照章办事。他们可以容忍的缺陷是:教条、不灵活。不灵活的人脚踏实地,他真去干事,他做事的时候你是信得过他的,这是团队的实干家。在一个黑盒热力团队当中,不能各个都是抖机灵的,必须得保证有一定水平的干实事的成员按比例存在。
总之,一个成功的团队,未必是那个拥有最高智商的团队,只能是那个拥有最佳角色配置的团队。这些实干家未必聪明,但是他们在团队配置当中是有价值的。
9.团队“专家”的两面性
一个团队必须要有专家,除非你这个团队是应对的那种特别简单的重复性的动作,不然这个团队里最好有专家。越狱小组当中的人个个是专家,有建筑专家、有赌博专家、有暴力专家、有偷窃专家,等等。个个是专家,如果你需要给这个团队派一个专家,你派一个什么样的专家,专家和黑盒热力团队之间的作用未必是积极的,有些专家高自我,有些专家不切实际,这样的专家进入一个再好的团队,都只会添乱,不会帮忙。
在中国革命史上,就曾经来过这么一位专家,在他没来之前,咱农村包围城市打得红红火火,但是这个从苏联派来的共产国际的革命专家一来,他认为苏联红军的经验是先占领大城市,中国红军的经验也应该是先占领大城市。这个专家就带领着穿着草鞋、背着步枪的中国红军开始了对大城市的攻击。这个教条专家就是李德。他是一个比较狭隘的专家,只把他自己的经验当经验。
如果你想给团队派一个专家,又想起到积极作用,你必须派一个技术观点通用,而且允许团队失误,专家比较宽容,他能够提真正的脚踏实地,建立在客观基础上的主意,这个时候这个专家是起积极作用的。
五、组织对黑盒——热力团队的支持
黑盒热力团队不需要密集管理,但是它依然需要组织一定程度的支持。
1.给它挑战,否则它无法存活
如果你组成这样一个团队,一定不要让他闲着,黑盒——热力团队天生就是为了对抗极端压力的,你就必须要给他一个炙烈的动机,让他在压力当中去奋斗。这个团队每个人都个性鲜明,本来都是一群刺猬,你把他们好不容易凑到一块了,你又不给他们压力,不给他们一个强烈的动机,他们很快就会出现内部矛盾。
2.给他特权,特权就是肯定
比如乔布斯设计电脑的那个团队,特权是可以在楼顶上挂海盗旗,用来宣扬他们的叛逆。
3.给它名字,名字是荣誉之源
乔布斯设计电脑团队还有一个特权是设计出来每一个电脑机芯上,都会刻上设计者的名字,他们的名字将会随着他们的作品卖到全世界。特权是荣誉感和动机的来源。
黑盒热力团队要保持一个炙烈的动机,如果可能的话给他名字,有了一个名字就有了归属感。作为团队成员,有了一个名字,我归属于这个名称下的这个团队,他就会带给我荣誉。
4.强化出色团队的绩效、奖酬和识别体系
这个时候你要告诉这个团队,什么样的行为是接受的,什么样的行为是不接受的,给他一个奖惩体系。
5.提供相关的咨询、培训体系
如果这个团队要执行的是一件,他们可能有了最佳的角色配比,但是在相关领域里面,他们缺乏相关技术,这时候你要给他们提供咨询和培训,给他们一些能力上的补充。
6.提供设备预算等物质资源
不是每个团队都有一个会赌博的T-Bag,为了500美元,你必须要给他一定的硬件支持,给他点经费。这就是一个组织对黑盒热力团队的支持。总之,最终取得成功的商业团队,并不是拥有最高智商,和专业能力的团队,而是拥有最佳角色组合的团队。
《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。
个人与团队管理 《个人与团队管理》期末考核作业(2020年春季)请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题,字数不得少于800字,(作业以word文档形式提交,文件名格式:姓名+作业,)于2020年6月1日前发回此邮箱:153074527@https://www.wendangku.net/doc/9a16425435.html,,请各位学员按时提交作业,过期不候。 案例:王传喜:敢吃螃蟹,迎难而上,他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”,带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子,一跃成为乡村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜,让穷村旧貌换新颜,让村民过上了好日子,这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。 一、刚上任就官司不断,两年里出庭100多次他没怂上世纪90年代末,市场经济浪潮风起云涌,山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区,没有支柱产业,环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年,31岁的王传喜临危受命,当选村主任,此后又当选村党支部书记。凭着--腔热情,王传喜立志带领全村,干出个样子来。 “我上任第3天就开始接法院传票,两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形,王传喜记忆犹新。越是艰险越向前,他没有退缩,而是迎难而上。他团结带领村两委干部,挨家逐户走访,广泛听取党员群众意见,把村民反映强烈的问题列了大大小小\80多项。经过调研他发现,田地不均,是限制代村发展的根本问题,也是第一-块难啃的“硬骨口”。 但要调整土地,就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂,飞石、恐吓信接连而至,但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成,我们就成了代村的罪人!“最终,王传喜顶住压力,用抓阉的方式,公开透明地完成了土地调整。 二、不走寻常路敢于吃螃蟹,勇走创新创业道路敏锐的市场眼光,让王传喜具备了超前的判断力,他大胆创新大胆探索,不断为代村带来新气象。 2002年,村里调整并流转部分土地后,王传喜带领村民搞“五园-一带”,即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带,走上发展现代农业的道路。在当时,这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年,与毗邻5个村的2200多家农户签订了土地流转协议,流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园,有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。 2012年,乡村旅游在全国有了大发展的趋势,王传喜千方百计争取到上级部门的支持,开工建设兰陵国家农业公园。从此,代村搭上了“国家农业公园”的快车,产业发展迎来井喷时代。 依托地处城乡接合部的优势,瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气,王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月,王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。 火车跑得快,全靠车头带。王传喜带领全村上下,把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村,变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。 1,请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村,变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?(70分)分析答题:在乡村振兴的号角下,广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退
大学物理热学总结 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
大学物理热学总结 (注:难免有疏漏和不足之处,仅供参考。 ) 教材版本:高等教育出版社《大学物理学》热力学基础 1、体积、压强和温度是描述气体宏观性质的三个状态参量。 ①温度:表征系统热平衡时宏观状态的物理量。摄氏温标,t表示,单位摄氏度(℃)。热力学温标,即开尔文温标,T表示,单位开尔文,简称开(K)。 热力学温标的刻度单位与摄氏温标相同,他们之间的换算关系: T/K=273.15℃+ t 温度没有上限,却有下限,即热力学温标的绝对零度。温度可以无限接近0K,但永远不能达到0K。 ②压强:气体作用在容器壁单位面积上指向器壁的垂直作用力。单位帕斯卡,简称帕(Pa)。其他:标准大气压(atm)、毫米汞高(mmHg)。 1 atm =1.01325×105 Pa = 760 mmHg ③体积:气体分子运动时所能到达的空间。单位立方米(m3)、升(L) 2、热力学第零定律:如果两个热力学系统中的每一个都与第三个热力学系统处于热平衡,则这两个系统也必处于热平衡。 该定律表明:处于同一热平衡状态的所有热力学系统都具有一个共同的宏观特征,这一特征可以用一个状态参量来表示,这个状态参量既是温度。3、平衡态:对于一个孤立系统(与外界不发生任何物质和能量的交换)而言,如果宏观性质在经过充分长的时间后保持不变,也就是系统的状态参量不再岁时间改变,则此时系统所处的状态称平衡态。 通常用p—V图上的一个点表示一个平衡态。(理想概念) 4、热力学过程:系统状态发生变化的整个历程,简称过程。可分为: ①准静态过程:过程中的每个中间态都无限接近于平衡态,是实际过程进行的无限缓慢的极限情况,可用p—V图上一条曲线表示。 ②非准静态过程:中间状态为非平衡态的过程。
个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C. 建设团队 D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司
在生活工作中,往往有许多时间被浪费掉:塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等,让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如:不切实际的想象和同一时间想太多的事;事必躬亲;拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间,也就是尽重安排自己在规定的合理时间内,做更多的事情,提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中.提高自己的工作效率,将采取如下措施: 一、制定一个合理的工作计划 自己常以为没时间作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲: 将做计划的‘时间’当作-种节省时间的投资?的概念对我很有自发,因此,在无意外发生或无正当理由的情况下,最好不要修改计划,应尊重已订立的计划,否则就是浪费时间,投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情,忘记下属向自己汇报的事情,每天总是要重复听那些已经听过的事情,干已经干过的事情,所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间,提高工作效率,从而达到节约时间的目的。因此,一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。 三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情,自己的事情、别人的事情、紧急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情,我们该怎样分配自己的时间,有效地完成这些工作呢? 1要事永远放在第一位2:确立正确的目标3.确立切合实际的目标4.目标必须书面列明5.目标必须有时.限,确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2寻找最佳完成途径:将每一项工作的完成途径逐一列明,从中找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3提前列出工作日程表:使工作有更多的计划性,保证我们准确无误地按照要事第一的原则做事情。 时间对任何人都是公平的,不以人类意志转移而改变,只有合理安排时间、运用时间的人,才有可能取得更高的工作效率
《大学物理》课程论文 热力学基础 摘要: 热力学第一定律其实是包括热现象在内的能量转换与守恒定律。热力学第二定律则是指明过程进行的方向与条件的另一基本定律。热力学所研究的物质宏观性质,特别是气体的性质,经过气体动理论的分析,才能了解其基本性质。气体动理论,经过热力学的研究而得到验证。两者相互补充,不可偏废。人们同时发现,热力学过程包括自发过程和非自发过程,都有明显的单方向性,都是不可逆过程。但从理想的可逆过程入手,引进熵的概念后,就可以从熵的变化来说明实际过程的不可逆性。因此,在热力学中,熵是一个十分重要的概念。关键词: (1)热力学第一定律(2)卡诺循环(3)热力学第二定律(4)熵 正文: 在一般情况下,当系统状态变化时,作功与传递热量往往是同时存在的。如果有一个系统,外界对它传递的热量为Q,系统从内能为E1 的初始平衡状态改变到内能为E2的终末平衡状态,同时系统对外做功为A,那么,不论过程如何,总有: Q= E2—E1+A 上式就是热力学第一定律。意义是:外界对系统传递的热量,一部分
是系统的内能增加,另一部分是用于系统对外做功。不难看出,热力学第一定律气其实是包括热量在内的能量守恒定律。它还指出,作功必须有能量转换而来,很显然第一类永动机违反了热力学第一定律,所以它根本不可能造成的。 物质系统经历一系列的变化过程又回到初始状态,这样的周而复始的变化过程称为循环过程,或简称循环。经历一个循环,回到初始状态时,内能没有改变,这是循环过程的重要特征。卡诺循环就是在两个温度恒定的热源(一个高温热源,一个低温热源)之间工作的循环过程。在完成一个循环后,气体的内能回到原值不变。卡诺循环还有以下特征: ①要完成一次卡诺循环必须有高温和低温两个热源: ②卡诺循环的效率只与两个热源的温度有关,高温热源的温 度越高,低温热源的温度越低,卡诺循环效率越大,也就 是说当两热源的温度差越大,从高温热源所吸取的热量Q1 的利用价值越大。 ③卡诺循环的效率总是小于1的(除非T2 =0K)。 那么热机的效率能不能达到100%呢?如果不可能到达100%,最大可能效率又是多少呢?有关这些问题的研究就促进了热力学第二定律的建立。 第一类永动机失败后,人们就设想有没有这种热机:它只从一个热源吸取热量,并使之全部转变为功,它不需要冷源,也没有释放热量。这种热机叫做第二类永动机。经过无数的尝试证明,第二类永动
中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )
7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一
个人与团队管理形成性考核册参考答案 作业1 第一次:自我规划,第一单元第1-4章:包括思考你的目标,自我认知、有效学习和确定目标计划。指导: 重新思考前面写的三个发展目标,并且考虑自己将如何实现这些目标,根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析,找出可以利用的学习或培训资源, 与主管经理一起检查自己的目标,看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子: 表4-1 行动计划表(例子) 表4-2 行动计划表1
行动计划表3
作业2 表7-3 当日的计划 贯彻当天已制定好的计划,只要有可能就执行你的计划。 第三部分:回顾 在一天的工作结束时,回顾你的计划并问自己以下问题: 我达到了主要的目标了吗?如果没有,这什么?达到了工作目标 我把所有工作做完了吗?如果没有,哪儿出了问题?做完了 我做了什么使计划没有完成?没有 在完成优先级为B的工作时,我是否可以不被打扰?可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗?没有 工作委派或分配是怎样奏效的?没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式?(提建议) 合理计划安排时间,多委派工作、授权 作业3 第三次:工作沟通,第三至五单元第8-19章,包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告)。 指导: 本作业综合本书的内容,要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通,并从沟通对象处获得反馈。
1、确认一项真正的议题,以文件和会议的两种方式与他人沟通。)会议不一定非要是面对面的方式,也可以是电话、电视或者网络会议)。例如,你想要总结一下团队与客户交往的信息,从中找出经验,推荐一些更为有效的办法;提出改进行政事务的程序;向上级经理提出一项建议;进行其他有关事务。那么,就要:首先发出书面信息,通知有关人员,然后在会议上讨论;举行一次会议收集意见、看法、观点和见解,随后,写出你的结论和建议。 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例,请参看第十章末尾的练习内容。 3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容:关于会议—要求与会者填写意见反馈表;关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。 4、最后,举出你将要进行的三项改进措施,使你的沟通更为有效。 (1)建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将会议的内容要告知,参加人员。 (2)善于聆听,要用心去聆听,排除杂念,专心致志。 (3)善于提问有助于了解听众的理解程度。 作业4 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容,会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。 1.工作报告 指导: 运用前面所学习的各种技能,再为工作报告作准备的基础上,真正做一次工作报告。在报告过程中,安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果,并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考:你的报考是否成功?有两个主要标准: О你是否让听众高度参与 О预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会,写下4项改进措施 (1)工作报告内容物理的真实性 (2)工作报告不夹杂个人观点 (3)有解决问题的办法 (4)有必要的抄送 填写调查表: 在进行工作报告之前,被调查者需要先看下表中所涉及的工程。在作工作报告的过程当中不要填写,在报告结束后,根据对每个问题的看法,在相应的级别处作出标记: (1表示做得非常好;5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论)
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C
4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题
【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C
简答题 1.人类的行为主要分为几种类型?特点是什么? 答:一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他说话时总用“我”不惜一切代价想过分谦虚 2.沟通有哪些形式?各种沟通方式方法有什么优缺点? 答:1、一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。 2、从下面的图表中,我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点 3.目前会议一般采用哪些方式?根据会议的目的和参与人员,怎样选择合适的会议方式?答:1、目前会议一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。
4.团队简报的目的是什么? 答:团队简报主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。 5.视觉辅助手段对抓住听众有什么作用?有哪些常用的手段? 答:1、首先确定有哪些视觉手段,然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段,最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。 2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。 6.谈判过程中如何避免做出仓促的回答? 答: 一句话也不说,现仔仔细细认认真真地听 暂停、喘口气 说“让我考虑考虑”,有必要的话,临时休息一会 说明你必须征求上级意见等借口 7.什么是影响力?它一般从哪几个方面来考察? 答:1、影响力很复杂具有多面性,影响力有很多因素组成,其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。 2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。 8.一般来说,谈判对手可分为几种类型?其特点是什么? 答:谈判对手一般分为:魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。 9.处理问题时主要采取哪些步骤? 答:处理员工出现的问题一般包括以下五步:第一步:意识到问题的存在。第二步:找到问题的原因。第三步:寻找解决问题的方法。第四步:设计一个行动计划来解决问题。第五步:花费时间检验你的解决办法的有效性,以供日后借鉴。 10.领导者需要哪些品质和技能?
秋个人与团队管理 1.下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(B ) A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B.在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的 C.头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D.头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人 2.情感能力框架中的认知包括(D ) A.自我认知和对他人的认知 B.对他人的认知和社会认知 C.自我认知和自我评价 D.自我认知和社会认知 3.王平是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样王平就将学习经验转化为了(C ) A.应用 B.体验 C.发展 D.结论 4.李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是(A ) A.工作观摩 B.岗位轮换 C.开放式或远程学习项目 D.训练与指导 5.小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李的这种学习方式成为(A ) A.轮岗制度 B.训练 C.指导 D.示范) 6.小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下: ○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是” 通过上述测试结果,你觉得小刘的问题在于(B )。 A.需要压力才能行动
个人与团队管理答案(综合整理超级全) 1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A、委托培训) 2、小李经常制订计划,但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱,他开始觉得“计划赶不上变化”,甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此,正确的看法是(在变化频繁的环境中,小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划) 3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B、即时信息沟通) 4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案,这种形式属于((C)书面沟通)方式 5、身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是(C、相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多) 6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是((C)平级形式) 7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看,该家公司的输入主要为(A、编码、数据、技术)。 8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为((B)组织价值观) 9、消极的反馈会令人不愉快,特别是出乎意料的反馈,面对这种情况,做法不正确的是() 10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍,不属于学习障碍的是()。 11、要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是((B)活动跟踪表) 12、小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(自信果断的人) 13、致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(((D)适度的费用) 14、根据两个人说话主语速又快又急,语音又尖,可以判断他们在吵架,传达此信息的沟通方式属于() 15、小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点符号,他这们做有助于() 16、在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法,对应不正确的是((C)大声斥责) 17、根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的((B) 经济)环境。 18组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是((B)信息量大) 19、组织文化中,个人文化的特点是((C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标) 20、关于头脑风暴法,说法不正确的是(在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的) 21、电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是(人员参与变少) 22、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(威协) 23、在进行个人SWOT分析时,组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化,属于你的(劣势) 24、根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这引起知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。 25、要让反思发挥作用,()是无帮助的。 26、SMART原则中的T代表(时限性) 27、小苏最近工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是(A、工作坚持事必躬亲) 28、辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是((C)根据时间管理矩阵制定每天的计划) 29、自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是((B)小张能坦率地表达自己的想法和要求)。 30、销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是((B)部门成员) 31、由于工作关系,小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是() 32、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通是((B)装饰周围环境的花费) 33、办化验室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室友设计中,传统方式设计的特点是() 34、在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是((B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容)
个人与团队管理(上册)练习题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、(A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 ( C ) (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是 没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是(B)。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作观察法 7、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先, 哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( B )。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 8、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( C )。 (A)在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 (B)简明扼要地说出自己的所想,不需要什么理由 (C)不顾及他人感受的发言 (D)用直接和适当的方法表达自己的需求 9、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的 社交距离是( B )。 (A)0-0.5米(B)1.25-3.5米 (C)0.5-1.25米(D)3.5-7.5米 10、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是
第9章热力学基础 一、选择题 1. 对于准静态过程和可逆过程, 有以下说法.其中正确的是 [] (A>准静态过程一定是可逆过程 (B>可逆过程一定是准静态过程 (C>二者都是理想化的过程 (D>二者实质上是热力学中的同一个概念 2. 对于物体的热力学过程, 下列说法中正确的是 [] (A>内能的改变只决定于初、末两个状态, 与所经历的过程无关 (B>摩尔热容量的大小与所经历的过程无关 (C>在物体内, 若单位体积内所含热量越多, 则其温度越高 (D>以上说法都不对 3. 有关热量, 下列说法中正确的是 [](A>热是一种物质 (B>热能是物质系统的状态参量 (C>热量是表征物质系统固有属性的物理量 (D>热传递是改变物质系统内能的一种形式 4. 关于功的下列各说法中, 错误的是 [](A>功是能量变化的一种量度 (B>功是描写系统与外界相互作用的物理量 (C>气体从一个状态到另一个状态, 经历的过程不同, 则对外作的功也不一样 (D>系统具有的能量等于系统对外作的功 5. 理想气体状态方程在不同的过程中有不同的微分表达式, 式表示 [](A>等温过程(B>等压过程 (C>等体过程(D>绝热过程 6. 理想气体状态方程在不同的过程中可以有不同的微分表达式, 式表示 [](A>等温过程(B>等压过程 (C>等体过程(D>绝热过程 7. 理想气体状态方程在不同的过程中可以有不同的微分表达式, 式表示 [](A>等温过程(B>等压过程 (C>等体过程(D>绝热过程 8. 理想气体状态方程在不同的过程中可以有不同的微分表达式,
则式表示 [](A>等温过程(B>等压过程 (C>等体过程(D>任意过程 9. 热力学第一定律表明: [](A>系统对外作的功不可能大于系统从外界吸收的热量 (B>系统内能的增量等于系统从外界吸收的热量 (C>不可能存在这样的循环过程, 在此过程中, 外界对系统所作的功 不等于系统传给外界的热量 (D>热机的效率不可能等于1 10. 对于微小变化的过程, 热力学第一定律为d Q= d E d A.在以下过程中, 这三者同时为正的过程是 [](A>等温膨胀(B>等容膨胀 (C>等压膨胀(D>绝热膨胀 11. 对理想气体的等压压缩过程,下列表述正确的是 [](A> d A>0, d E>0, d Q>0 (B> d A<0, d E<0, d Q<0 (C> d A<0, d E>0, d Q<0 (D> d A = 0, d E = 0, d Q = 0 12. 功的计算式适用于 [](A>理想气体(B>等压过程 (C>准静态过程(D>任何过程 13. 一定量的理想气体从状态出发, 到达另一状态.一次是等温压缩到, 外界作功A;另一次为绝热压缩到, 外界作功W.比较这两个功值的大小是 [](A>A>W(B>A = W(C>A<W (D>条件不够,不能比较 14. 1mol理想气体从初态(T1、p1、V1 >等温压缩到体积V2, 外界对气体所作的功为 [](A>(B> (C>(D> 15. 如果W表示气体等温压缩至给定体积所作的功, Q表示在此过程中气体吸收的热量, A表示气体绝热膨胀回到它原有体积所作的功, 则整个过程中气体内能的变化为 [](A>W+Q-A(B>Q-W-A (C>A-W-Q(D>Q+A-W
《个人与团队管理》综合练习题及答案 试题类型及其结构:判断题10%;单选40%;案例分析50%。 一、判断题 1.根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始。 2.对于紧迫的事情一定要优先处理,否则,将会危及整体的工作。 3.不满和抱怨具有相同的形成过程。 4.如果外边环境的变化超出了企业的控制范围,那么对企业来说,这些变化既是机遇又是威胁。5.团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团队。6.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。 7.工作报告由三部分组成:开场白、正文、结束语。 8.组织中各个阶层部门的目标是相互独立的,相互之间没有依赖性。 9.一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或你谈话的内容没有兴趣。 10.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。11.创造性思维是培养创造能力的一个方面。 12.进行反思只有一种方式,那就是坐下来沉思。 13.如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够合作好的话,那么这个组织中的所有成员就会合作和配合得很好。 14.平衡记分卡是一种很有用的工具,它既具有定性地分析问题的特点又具有定量分析问题的特点。 15.做错事情和犯错误是学习过程中经常遇到的事,所以在监控和控制工作时,必须严格要求团队成员,让他们不要犯错误。 16.个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导对该员工所取得的成就,以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。 17.工作轮换是一种在团队中分配工作的简单的方法,它能够确保人人都能够得到适合自己的工作职位。 18.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为资源订购时间。? 19.员工发展包括了各种内容广泛的活动,学习是其中至关重要的一种,它也是发展的全部。20.如果你要使团队成员的角色能够达到平衡,那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如,让挑战人员承担探索者的角色。 21.制订工作计划关键的第一步是确定工作的重点。 22.培养创造性思维是培养创造能力的一个方面。 23.个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导对该员工所取得的成就,以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。 24.如果外边环境的变化超出了企业的控制范围,那么对企业来说,这些变化既是机遇又是威胁。 25.团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团队。26.团队成员的角色越多越好。 27.六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。 28.组织中各个阶层部门的目标是相互独立的,相互之间没有依赖性。 29.智商高的人,情商一定很低;而情商高的人,智商也一定很低 30.只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。31.对于紧迫的事情一定要优先处理,否则,将会危及整体的工作。 32.进行反思只有一种方式,那就是坐下来沉思。 33.如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够合作好的话,那么这个组织中的所有成员就会合作和配合得很好。 34.有些人喜欢独立工作,这妨碍了团队工作的有效进行,这种情况不应该提倡。
个人与团队管理-0023 一、单选题(共60题,共60分) 1. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C)的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B)。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通,说法正确的是(B)。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告,说法正确的是(B)。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是(B)。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是(B)做法对他增强自我认知能力没有帮助。
南沈灶镇健康管理团队服务记录表 (护理及院感) 村卫生室负责人签名 一、督查情况: (主要记录治疗室、换药室、观察室等诊疗服务场所环境卫生状况,消毒液更换、紫外线消毒、安全注射制度执行、一次性医疗废弃物分类存放、集中上缴等情况) 二、主要存在问题 三、指导意见: 团队护士签名:服务日期:
南沈灶镇健康管理团队服务记录表 (上门服务) 村别:服务日期: 一、服务对象基本情况: 姓名:年龄:性别:联系电话:对象类型:①高血压三期。②糖尿病伴并发症患者。③高危孕产妇。④体弱儿。⑤65岁以上老年人。⑥出院病人。⑦行动不便的人群。⑧其它需要上门服务人群(请注明具体情况) 二、健康状况简介: 三、治疗方案及健康指导: 四、护理要点及注意事项: 服务对象签名:团队医生、护士签名:
(处方质量管理) 村卫生室负责人签名 一、抽查处方登记: 二、统计汇总: 1、使用抗菌药比例 %; 2、输液比例 % ; 3、合格处方比例 %。 三、存在问题及指导意见: 团队医生、护士:服务日期:
(公共卫生服务) 村卫生室负责人签名 一、督查情况: (重点核查当月慢病、精神病、新生儿、孕产妇随访,卫生监督协管,电子健康档案信息维护,补服叶酸等公共卫生服务项目工作任务落实情况,各项目可根据专业特点和阶段工作另外设计具体核查的操作表,一并附在本表后面归档) 二、存在问题: 三、指导意见: 团队公卫医生:服务日期:
(一体化管理、合作医疗) 村卫生室负责人签名 一、督查情况: (重点督查一体化五统一管理各项制度、基本药物制度、新农合政策执行情况,可另外设计具体的操作表,一并附在本表后面归档) 二、存在问题: 三、指导意见: 督查人员签名:服务日期: