辛庄联小学校教育督导评估整改计划

学校教育督导评估整改计划

新泰市楼德镇辛庄联办小学

2018.5.7

学校教育督导评估整改计划

根据新泰市人民政府教育督导室（新政教督函【2018】1号-8）关于对楼德镇2017年教育工作综合督导的反馈意见中存在的问题，结合楼德镇教育办公室初步对我校检查中的不足，我校领导班子经过认真反思、根据标准进行自查自纠，对存在问题进行认真的梳理，制定出了初步地整改计划，并经过校委会讨论，提交全体教师会通过，最终形成如下整改计划：

一、存在的问题。

1、校舍紧张存在“一室多用”的方面。

2、进一步加强勤工俭学方面。

3、开展活动、规范档案管理方面。

4、加强学校信息化方面。

5、加强学校功能室的内部设施配备方面。

6、进一步加强校园文化及学校安全保卫管理方面。

7、认真总结学校办学特色，加强班级管理及校园卫生管理方面。

二、整改计划

（一）成立整改领导小组

为切实做好学校教育督导评估问题整改工作，加强组织、指导和督查力度，保证督导评估整改质量，我校成立了“教育督导评估”组织机构，安排如下：组长：付纯水

副组长：赵心栋

成员：马刚谷鸣乔秀汉马春明

(二)存在的问题整改措施

1、解决学校“一室多用”方面：学校在4月份上报了教育局所缺功能室的

数量，学校拿出详细计划，积极配合当地政府进行校舍全面改扩建。此处学校将内挖潜力，对现有校舍合理搭配利用。条件与环境建设方面：要启动项目工程，进一步改善办学条件，尤其需要改善教师办公条件，为教育工作的全面实施奠定坚实的物质基础。

2、进一步加强勤工俭学：学校成立勤工俭学领导小组，制定学校的规章制度，结合学校发展校园经济，优化育人环境，要发扬自力更生、艰苦奋斗精神，组织学生搞好校园绿化、美化，做好学校种植区规划，使花草树木与经济作物合理搭配。下一步学校将积极对上争取资金扶持，对学校一些项目建设投入资金。

3、开展活动、规范档案管理方面：学校将严格按照上级主管部门的要求，积极开展各项活动，让学生在活动中接受教育，加强活动过程性材料的收集与保存，使每项活动有方案有过程性材料有总结，保存好上级所发的文件。

4、加强学校信息化方面：现在学校每口教室都配备了直播系统，学校平时加强网上巡课，并做好记录，发现问题及时纠正。加强教师信息化培训，使每位教师能训练地应用现代化电教教学手段，现在教师人手一台微机，班内配有电子白板，通过培训使每位教师能建立教学资源库，能熟练地使用电子白板进行教学，全校形成浓厚的信息化教学氛围。

5、加强学校功能室的内部设施配备方面：根据创建国家优质均衡县的标准，今年4月份对各功能室器材进行全面清查，学校根据所缺物品数量已报市教育局条装办，各功能室能正常使用。

6、进一步加强校园文化及学校安全保卫管理方面：学校充分文化育人的功能，使学校处处能体现文化育人的功能，合理增加学校文化板面，及时更换陈旧板面。加强学校门卫管理，学校大门紧关紧闭，落实校领导带班值班制度，

配备八件套，严格校门口出入制度，严禁不明外来人员进入学校；加强各口功能室的消防管理，做到消防物品全，每月全体师生进行一次安全演练。

7、认真总结学校办学特色，加强班级管理及校园卫生管理方面：学校以生本课程为依托，以羽毛球社团、架子鼓社团为轴，努力打造学校学校艺体特色，两个社团已参加市级比赛，均取得优异成绩。加强班级管理，落实班级管理的责任制----班主任为首要责任人，全面搞好班级卫生及校园卫生；以学校少先队红领巾检查岗为主，每天督促班级做好校园卫生工作，全面做好学校门面工作。

（三）落实职责

组长的主要职责是：根据学校发展规划和各学年度发展目标，分解评估指标，明确分工与职责，落实工作进程；

副组长的主要职责是：组织、指导并监测指标达成进程；检查各发展目标的落实和执行情况，做好校本评估的结果运用工作；针对学校发展过程中存在的问题研究解决办法，落实相关制度和措施，作好校本评估的制度保障工作。

成员主要职责是：紧扣相应的专项评估指标，结合学校实际，以求真务实的态度作好校本评估专项指标的基础性工作；多渠道收集每阶段相关信息，对自评过程中积累的资料进行系统整理，及时归档；认真作好每项校本评估记录，分析每项指标的达成情况，撰写专项自评报告。

（四）细化问题

学校领导教师一致表示：提出的问题及建议难得、可贵，是对我校今后工作的鞭策与指导。当评估结束后，校长尹燕高立即召开校委会班子成员，认真研究。首先，成立了校长尹燕高任组长，教导主任张文任副组长的整改领导小组。其次，由教导主任张文制定整改措施，由副主任刘银永负责具体落实。

（五）奖罚分明，实行责任追究制度

学校的主要领导为本次教育督导问题整改工作第一责任人，凡因工作不落实、措施不具体、责任不到位等影响工作大局的负责人要问责和追究。

三、整改期限

以上存在的问题，学校管理软件方面的内容整改期限为21天(硬件方面学校将全力配合上级主管部门完成)。

总之，经过这次督导评估自评，使我们认识到了自己的不足，同时也为学校的工作明确了方面。学校将根据检查反馈的意见逐项落实，形成整改计划的安排，认真进行整改，努力完善我校各项工作，给合省市提出的新旧动能转换，狠挖内部潜力，创办人民满意的学校。

新泰市楼德镇辛庄联办小学

2018.5.7

教育督导评估整改报告

教育督导评估整改报告 我园于2020年12月29日接受了县人民政府教育督导室的督导，分别在办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍、内部管理五大方面接受上级部门的评估，通过资料的分析以及现场活动的观摩，督导室的领导给我园的各项工作给与了充分的肯定。同时对于我们工作中所存在的不足提出了建设性意见和建议。 一、工作亮点 一年来我园在各级领导的关注引领下，以办人民满意的教育为宗旨，我们从大处着眼，细处着手，各项工作有条不紊，团结、竞争、向上的工作氛围正在逐步形成。幼儿园教师的教育观念不断提高，从而提高了保教质量，办学水平得到周边群众的认可。 二、存在的问题 近年来我们的工作取得了一些成绩，但在许多方面与城区优秀园所相比仍存在着很大的差距，通过督导反馈，我园将在今年对自己的不足做出相应的整改，达到规定的要求，最大程度地为幼儿的成长提供宽松、和谐、有益的成长环境。 1.教师队伍方面的问题。由于编制紧缺，目前只有一名专业幼儿教师。 2.办园设施方面的问题。由于财政没有全额返回幼儿园管理费，除保障教师30%工资、能用于幼儿园日常运转的经费不足，这样一来导致了幼儿园的基本教学设施配备不足，也阻碍了一些活动的顺利开展。 3.家长观念方面的问题。家长极力要求小学化教学，对幼儿园要求配合的学前教育内容热情不高，因此逐步转变家长的教育观念是幼儿园教育良性循环发展的关键。

4.区角建设的问题：由于幼儿园目前只有一名老师包班负责，各项工作的都是一个人在负责，导致区角创设没有开展起来。 5.资源利用不足：没有充分利用好身边废旧材料，比如废旧轮胎、油桶、牛奶盒。 6．班级信息栏不规范：班级信息栏公示内容不完整，课程表应该融入区角，位置应该摆放于教室门口。 困难虽有，但我们工作态度是积极的，资金方面我们已向中心校提出困难，正在筹措；作为幼儿园，我们只能强化内功，优化一日活动，不断提高保教质量；教师和家长方面我们园委会正在研究制定切实可行的操作方案，努力探索提高教师和家长素质的新路子。 三、下步整改措施 1.强化管理责任，提高日常工作效能 以人性管理、内涵发展为目标，逐步完善幼儿园内部管理机制，充分调动幼儿教师的工作积极性、主动性与创造性。一方面逐步探索建立科学合理的工资奖励制度及各类奖惩激励制度，激发教职园工的工作热情。另一方面重视教师自我实现、自我发展等精神方面的需要，积极构建教师展示才能和专业成长的平台。做到人尽其才，发挥最大的群体优势，实现幼儿园教师和幼儿园整体发展的和谐统一。 2.加强队伍建设，提高幼儿园教师整体素质 争取机会让幼儿园教师外出培训学习，促使教师不断更新观念；优化教师知识结构，拓宽知识面，促进教师专业素质的不断提高。 3.引导家长参与幼儿园各项活动，促进家园共育 树立创新意识，开创家长工作新格局。成立家长委员会，充分发挥家长委员会的作用，促进幼儿园保教任务的圆满完成。将充分利用家长、村委会及周

素质教育综合督导评估整改报告

素质教育综合督导评估整改报告 今年5月12日，xx市人民政府教育督导室组织对我校进行了素质教育综合督导评估。在一天的时间里，评估组领导通过听、看、查、访、测等途径对我校实施素质教育的情况进行了认真细致的全方位评估，在评议后的反馈会上，评估组对我校取得的成绩作了充分的肯定，一致认为我校在全面贯彻教育方针、规范办学行为、民主管理学校、干部教师队伍素质等方面做得很好，切实保障了素质教育的实施;在素质教育的实施过程中，各种计划、制度完备，做到规范与特色统一;传承与创新统一;立足现实与力足长远发展统一。特别是德育常规落实到位，能积极倡导生活化、人性化，构建适合学生实际的德育，避免了知行脱节;教学常规管理规范严谨，教研活动开展扎实有效，教学质量稳中有升;学校关注学生的全面发展，学生的体质健康与心理健康状况优良，在艺术教育方面取得了一定成效，形成了社会影响。 在肯定成绩的同时，评估组的领导指出了学校在实施素质教育过程中的不足。按照评估组的要求，我校于次日迅速召开了全体教师会议，会上传达了领导的要求，同时根据评估组提出的问题，要求所有与会人员会后深入思考，提出切实可行的整改措施，形成材料立马上交，同时通过了成立整改专班的决议。整改工作由校长督促，各分管校级干部牵头，各部门为责任主体开展，学校拿出整改计划，各部门对照问题制定整改措施，限期整改，对于近期能整改的坚决及时整改，对远期的或需上级支持的制定时间表，并在今后形成自评自纠的长效机制。 会后，校长集中校委成员的整改建议，依据评估组提出的问题我校将从以下几个方面进行整改，现将整改措施汇报如下： 1.深入挖掘办学理念的内涵，制定落实办学理念(为学生终身发展奠基—全面发展、个性发展、终身发展)的策略，使围绕办学理念形成的办学思想深入人心，让学校的每一个成员熟知并形成内驱力。 2.进一步加强功能室的管理，使功能室能充分发挥起功能。一是强化管理员的责任意识，搞好管理员的评价工作;二是严格管理，借用、损毁等要有详细的记录，卫生等一个星期至少一次;三是提高功能室的使用率，杜绝设施设备挪用现象;四是建立检查机制，一月一查，一学期一清理;五是争取上级部门的支持，适时更新和补充功能室里的图

督导评估自查整改方案

莱河中学督导评估 自查整改方案 一、学校基本情况 1、学生基本情况 我校现有在校学生数为544名，共12个教学班，校平均班额数为45人。2、教师基本情况 学校现有教师63名，其中正副校长2名。专任教师合格率100%，专任教师接受计算机培训达100%，专任教师业务考试及格率100%。 3、办学条件 学校校园面积为20400平方米；建有物理、生化实验室及仪器室、计算机室、多媒体室、音乐室、美术室等各室基本齐全；拥有微机40台，生机比达12:1；图书室藏书总量11875册，生均25册。 二、主要成绩与做法 （一）明确办学方向，确立办学思想 我校认真组织学校现代教育理论、教育思想，坚持正确的办学方向，以培养“学会认知、学会做事、学会与他人共同生活、学会生存”的现代型人才为目标，牢固树立“为家长和学生提供优质教育和优质服务”为办学宗旨，以师生共同发展为本，本着“质量求生存，诚信求发展，科研求品牌，特色求声誉”的办学方针，遵循依法治校、开放管理、可持续发展的人本理念、科研兴校、民主合作的管理理念、与时俱进求突破，深入细致抓落实，强化了人文教育，培养了创新精神，提高了综合素质，指导和促进了学校工作全面开展。 （二）强化师德建设，提高育人水平 我校以“高尚的就是塑造人，高雅的气质影响人”为目标，以“树形象、铸师魂、重师能、展师风”为核心，以发扬“敬业奉献、勤业爱岗、乐业爱生、精业钻研、创业开拓”五种精神为教育的主要内容，对新形势下如何进行师德建设方面做了积极探索，使全校教职工精神面貌焕然一新。 （三）整体推进校本培训，提高教师队伍素质 学校建立校本教研制度，成立校本教研行动指导组，形成校本教研网络，学校校本培训工作抓得实，抓得细，确立了“立足校本教研、深化课堂改革、促进师生共同发展”的校本研究理念，促进了教师专业成长。教师们的经验能力得到了大幅度提高，取得了突出的成绩。 1.采用“集中式接受性”学习，引导教师结合教育教学改革进行校本教研的自 悟反思。 2.认真反思过去学校教研中存在的问题。通过研究，弄清了新课程倡导校本教 研中存在的一些弊端，面对传统校本教研的弊端，学校为教师创建教研平台，营造一个良好教研氛围，引导教师们走上从事研究道路上来。 （四）加强和改进学校德育工作，构建和谐校园，促进学生全面健康发展 1、学校始终把德育工作放在首位。成立了德育领导小组，全面负责学校的德育 工作。

整改工作会议纪要(完整版).doc

整改工作会议纪要 会议时间：xxxx年xx月xx日 会议地点：xx总经理办公室 参会人员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 记录人：xxx 议题：关于xx消防工程整改工作 会议内容： xx月xx日由集团副总xxx主持在集团x号会议室召开的采购城消防工程整改工作督查协调会(第xxxxxxxx号会议纪要)，会议主题采购城消防工程整改情况及下一步工作重点和难点，根据这一会议要求xx于xx月xx日上午xx：xx在总经理办公室召开消防工程整改专题工作会议，会议明确： 一、消防喷淋系统试水，须事先由商务合作部与试点商户进行对接，确保试水的商铺当天都有商户在场。 二、点位查验时根据查验计划，由商务合作部做好商户对接工作。 三、对查验出来的有问题的点位，并由商户装修所引发的，商务合作部须配合物业管理部做好与商户的对接工作。 四、针对集团xx月xx日会议纪要要求，此次整改完毕后交由采购城，并由采购城负责管理。商户消防设施的保护，关键是加强对商户装修管理。根据此会议精神，商户在签订租/售合同时，由商务合作部负责督促入住商户办理装修合同，对于未签订装修合同私自装修的商户，责任由商务合作部承担;对于已签订装修合同商户，日常装修检查及验收工作由物业管理部负责。

xxxx年xx月xx日星期x 党员年终工作总结范文 回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习，组织纪律性强 加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。 当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。 二、学习刻苦，积极参加各种活动 作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。 在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

【学校教育督导整改报告】教育督导整改计划及整改报告

【学校教育督导整改报告】教育督导整改计划及整改 报告 教育督导整改计划及整改报告 胡市小学20XX年秋季教育督导 整改计划 根据天门市人民政府教育督导室对我校《教育督导整改通知书》中存在的问题以及我校《学校督导评估体系与自评得分》中的不足，我校领导班子经过认真反思、自查，对存在问题进行认真的梳理，制定出了初步地整改计划，并经过校委会讨论，提交全体教师会通过，最终形成如下整改计划： 一、存在的问题和建议 1、条件与环境建设方面：要启动项目工程，以尽快解决“班班通”、微机室、图书室、体育器材设施设备、实验室相关设施设备。进一步 改善办学条件，尤其需要改善教师办公条件，为教育工作的全面实施奠定坚实的物质基础。 2、师资队伍建设方面：教师学科搭配不合理，部分学科没有专业科任教师。教师年龄趋老年化（我校45岁以下教师不足10人），教师自身素质现状在一定程度上影响素质教育的深入实施。理论学习不够深化，尤其是新课程的理念不够深入，选修课的开设、校本课程的开

发、研究性学习的实施不够扎实。个别教师驾驭课堂的能力不强，好课率还不能达到我们的要求。少数教师在课堂教学模式的构建上，有僵化的形式主义倾向，有急功近利的思想，教学上浮躁不实；部分学科教学质量滞后，学生满意率不高；教师队伍还不平衡，优化教师结构，提高教师素质，稳定教师队伍，仍是一项十分紧迫而又艰巨的任务。 二、整改计划 （一）成立整改领导小组 为切实做好学校教育督导评估问题整改工作，加强组织、指导和督查力度，保证督导评估整改质量，我校成立了“教育督导评估”组织机构，安排如下： 组长：金铁斌 副组长：陈德忠李艳平 成员：李稳平尹作明李霞肖格秀程学军 （二）积极调整好教师结构性缺编。 评估组提出：老教师多，现教师结构性缺编，教师的整体素质还需大力提升。对专职教师缺少，一是向教育局申请，要专职教师，二是更要注重“自培”工作，不能等。 现我校教职工31人。其中专任教师24人，45岁以下青年教师不到10名，尽管学校较为重视师资队伍建设，也培养了一批教学骨干、优秀教师、优秀班主任，初具一支工作踏实认真、爱事业、爱学校、爱学生的教师队伍，但青年教师缺乏现象在我校尤为严重。近年来，

加强机关记录作风建设整改方案会议记录

时间：2012年4月19日 地点： 会议主持： 参会人员：局长、副局长。 内容：健全完善《加强机关纪律作风建设整改方案》 局长：目前，结合我局“学习动员、提高认识”“查摆问题、开展批评”两个阶段的工作进度，及《加强作风建设活动征求意见表》《党员群众对领导班子个人的意见、建议表》，还有《加强机关纪律作风建设整改征求群众意见表》、《整改方案意见反馈表》，按照市加强机关纪律作风小组的要求，这次会议，我们主要健全完善《加强机关纪律作风建设整改方案》. 副局长：通过前两个阶段的工作，我局在纪律作风方面有了很大的好转，尤其是全体人员的工作态度和纪律遵守方面有了很大的好转，为了将良好的风气长久的保持下去，健全完善《加强机关纪律作风建设整改方案》是势在必行的。 副局长：是的，最近一段时间同志们的工作热情高涨，工作效率明显提高了。 副局长：虽然我们加强机关纪律作风建设的工作取得了一定的成效，比较过去的工作作风也有了一定的提高，但我们仍应该保持谨慎的态度，将加强机关纪律作风建设活动作为一项长久的工作任务去完成。 副局长：我手里现在有一些《加强机关纪律作风建设整改征求群众意见表》、《整改方案意见反馈表》，我也在工作中征求了我们局里的人员及群众的意见，我们的整改方案应当在考核机制上更加完善一些，比如，在彻底解决“干与不干一样，干多干少一样，干好干坏一样”的问题，应当将全体干部职工的考核标准更为细化一些。 副局长：局长说的非常有道理，过去一段时间，我局在工作中确实存在少数人员工作态度不积极的现象，按照刘局长的指示，在这段时间，我已经构建了经信局明确的领导责任制，将责任层层落实，并根据我们发下去的意见反馈表，领导责任制已经初见成效，在此基础上，我还会继续完善这项制度。 副局长：虽然我不是主抓加强机关纪律作风建设活动这项工作的，但是作为局里的一位分管局长，我也和我分管的职工了解过我们局里的整改方案的反馈情况，大部分的整改措施职工都是认可的，但仍有一些职工反映，我局在学习提高的方面整改措施不够严密，并没有制定出特别详细的措施来，所以根据职工的意见，我建议，我局经常召开各项制度的学习会议，丰富完善学习活动，并多召开一些与工作业务相关的培训活动。 副局长：整改方案下发到手里之后，我仔细研究了一下，并在工作之余和我分管的职工探讨了一下，我认为我局的工作效率还有提高的空间，所以，我建议在整改措施中完善机关管理机制，对不履行岗位责任制，推诿扯皮，不作为、乱作为的，实行严格的问责制和追究制。 局长：各位副局长的建议都很有针对性，通过这次会议及我们了解的职工、群众意见，相信经信局里的《加强机关纪律作风建设整改方案》能够得到很好的完善和健全，并且，整改措施的完善只是一个初步的举措，希望各位分管局长能够很好的带领职工将我局的机关纪律作风建设长久保持下去，使局成为机关纪律作风先进单位。

中心小学素质教育综合督导评估整改报告通用范本

内部编号：AN-QP-HT817 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 中心小学素质教育综合督导评估整改 报告通用范本

中心小学素质教育综合督导评估整改报 告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 今年5月12日，xx市人民政府教育督导室组织对我校进行了素质教育综合督导评估。在一天的时间里，评估组领导通过听、看、查、访、测等途径对我校实施素质教育的情况进行了认真细致的全方位评估，在评议后的反馈会上，评估组对我校取得的成绩作了充分的肯定，一致认为我校在全面贯彻教育方针、规范办学行为、民主管理学校、干部教师队伍素质等方面做得很好，切实保障了素质教育的实施；在素质教育的实施过程中，各种计划、制度完备，做到规范与特色统一；传承与创新统

教学督导整改措施

教学督导整改措施 篇一：督导整改措施 关于落实 《政府教育督导室综合督导评估整改意见》 的整改措施 东郭镇中心小学 二0一0年三月三十日 东郭镇中心小学 关于落实《政府教育督导室综合督导评估整改意见》 的整改措施 我们学校自接到《政府教育督导室综合督导评估整改意见》后，立即组织校委会全体成员和部分教师代表认真研究，分析学校的具体情况，积极进行整改。具体情况如下： 1、学校班班通多媒体数量不足，下一步积极筹措资金，逐步落实到位。 2、进一步加强教育教学研究，不断深化教育教学改革，建立健全各种学校制度，更加扎实开展“学、查、纠”活动，真正把“三学三查一纠”工作落实到实处。 3、进一步把办学理念条理化，使学校办学理念更加明确，真正具有可操作性。进一步把新的教学理念贯穿在教学的全过程中，责令教导

处及时拿出教师培训计划，在全校教师中开展大练兵，业余时间教师自学，力争通过培训，全校每位教师都讲“高效”课。 4、进一步推动和深化课堂教学改革，让新课改精神内化为全体教师的教育理念，外化为全体教师的教学行为。（1）扎实开展集体备课活动，每周利用办周三下午和周四一天，分教研组开展集体大教研活动。（2）每学期开展一次“限时备课”比赛活动。（3）开展教师基本功比赛。（4）开展“开放课堂”活动，把课堂向全社会、全校师生开放。（5）开展实施“解放学习力，构建高效课堂”活动，成立活动 小组（骨干教研组长带头），研究出一套完整的、真正有效的教学模式（策略），切实提高教师教研、教学能力，提升教师的业务能力，提高教育教学质量。 5、利用我校现有每人一台电脑的优势，努力创建“信息化校园”品牌。抓好信息技术培训工作，开展信息技术和学科整合教学实践，提高教师运用现代科技手段的能力，做到“三会”：人人会利用网上资源；人人会制作教学课件；人人会操作设备上课，多媒体计算机教学平台进入所有教室，教师使用多媒体授课占总课时的20%以上。 6、重视德育课题研究和立项活动。 （1）学校成立德育课题研究领导小组和，使德育课题研究落到实处。（2）学校召开班主任和品德与社会教师会议，成立德育课题研究工作小组并研究确立课题，明确分工，落实到人。（3）定期召开德育课题研究工作探讨会，保证课题的研究质量。（4）积极向上级有关部门申报课题研究，争取立项。

督导评估整改报告

督导评估整改报告 中心校组织督导评估组对我校实施素质教育工作进行评估。评估组在阅看学校汇报材料和自评报告的基础上，通过查阅资料、实地察看、问卷调查和个别走访等形式，对我校进行了综合评价分析。在评议后的反馈会上评估组对我校取得的成绩作了充分的肯定，同时，也指出了学校也提出了学校存在的一些问题，为我校提出了一些中肯的意见和建议。 根据评估组反馈的反馈意见，结合《中小学实施素质教育评估工作细则》的要求，我校首先通过班子会议进行了深入探讨，提出切实可行的整改措施，对于在短期内能整改的坚决及时整改，对远期的或需上级支持的制定整改时间表，并在今后形成自评自纠的长效机制。现将整改措施汇报如下： 一、强化学校班子成员建设，加强学校常规管理。学校行政按照常规教学制度，深入班级听课，抽查作业，倾听师生意见和建议，分析教学工作中存在的各种普遍性问题，并定期对政治学习笔记、业务进修笔记、作业等进行检查评比。进一步完善了领导班子分工负责制度。形成校长负责、教导于少先队主抓、全体教师实施的教育教学工作管理体系。 二、进一步加强文书档案资料管理，充实档案资料内容，注重规范性、科学性、具体性、可操作性，努力改变有工作无资料，有资料

无条理的现状。依据《中小学实施素质教育评估工作细则》加强对各教研组资料建设的指导，每学期定期将各部门的资料归档保存。 三、更新办学理念，加强校本教研，提高教师整体素质。学校结合新的办学思想提出了新的发展战略，力争在十二五期间实现教育教学方法、现代化办学条件以及管理模式上的新突破。学校制定了教师学习制度，要求教师在学习专业知识的基础上，努力汲取古代优秀的文化遗产。给教师多提供一些出外学习的机会，做到走出门取经，进校门传经，并以丰富多彩的活动还动教师业务水平的全面提高。本期我们举办了一次班主任论坛，对班主任工作起到了很大的促进作用。 四、加强校园文化建设，走特色办校之路。一是大力开展经典诵读活动。学校成立了经典诵读活动领导小组，开展了丰富多彩的读书系列活动，下发了读书活动推荐书目，各班建起了图书角，并且要求教师制定读书计划，每期至少读一本好书，写 5000字以上的读书笔记，交一篇像样的读书心得体会。学校将开展读书活动证文、古诗文朗诵比赛读书评比活动，评选出了多名读书标兵和背诵大王。 五、深化课程改革，在教育质量上求突破。一是努力挖掘校园教育资源，努力构筑校本课程体系。二是深入教研，创新突破，优化教学全过程。以骨干教师带动年轻教师，实现教学方法上的突破、教学理念上的更新和教学模式上的传承。三是开展四优评选活动，把评选优质教案、优质课、优质论文、优秀作业作为教研创优活动，并纳入期终考核。四是搞好传经学经。学校多次组织教师参加了上级部门组织的各项教学研讨和学习活动，并由学习老师对学习成果

教育督导评估整改方案

教育督导评估整改方案 2009年4月29日，市教育督导室评估组对我校进行了督导评估，通过听取校长专题汇报、查阅相关资料、师生座谈问卷、实地查看、社会调查等方法，对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据市教育督导室对我校督导评估验收的反馈意见，我校认真总结经验，查找和分析存在问题的原因，落实责任，切实整改，特制定整改措施如下： 一、成立整改领导小组： 组长：张二栋 成员：王文卿李德安 对领导小组成员各自明确责任，逐条对照存在的问题进行整改落实。 二、整改措施 （一）根据存在的问题第一条“学校占地面积、教学辅助用房不足，活动场地不平整”和今后工作建议“尽力配合乡中心校促进校园整体搬迁，改善办学条件。” 在中心校的领导下，我校与七月份完成校园整体搬迁，迁至原一中校园。八月份进行了一系列的校园整修，包括硬化校园地面，教学楼和原一中学生宿舍楼进行里外粉刷，以塑钢窗代替原来的铁窗，更换照明设施，疏通下水道，修剪草坪树木，美化校园，使校园面貌焕然一新。有了综合实验楼，内设微机室、多媒体教室、实验室、音乐教室、美术教室、会议室等。不论是学校占地面积，还是教学辅助用房均达到规定标准。在今后的学校发展中，将进一步改善办学条件。 （二）根据存在的问题第二条“校领导听课节数不多且评课意见记录过于简单”和今后工作建议第二条“校领导班子要强化突出以教学为中心，以质量求发展的意识，加强对课堂教学的监测及指导。” 在今后的工作中，学校领导班子不但要在开学初进行听课，还要进行预约听课和“推门听课”，对于教师在课堂教学上的成绩和不足予以肯定和指导，评课意见应全面，以鼓励性为主，要中肯地指出不足，使课堂教学进一步优化，以求课堂高效扎实，教师自身也得到一定的成长。 （三）根据存在的问题第三条“教师运用现代化教学手段整体水平偏低，部分教师对课程标准、教材把握不准确”和今后工作建议第三条“加强师资队伍建设，提高教学手段现代化水平，加大对课程标准、教材的研究力度，提高课堂效益。” 在提高教师运用现代化教学手段水平方面，学校将加强对教师电教化教学手段的培训，坚持上教研课与校公开课必须运用多媒体教学，鼓励教师在多媒体教室上课，并做好记录，写好反思。同时，对于制作的课件是否对学习有效，是否符合学生实际，也让教师们充分重视，真正使现代化教学手段起到非常好的效果。 今年秋期，我校将语数教研组进行了拆分，语文教研组分为高语组、低语组，数学教研组分为高数组、低数组。这样便于结合各组实际把教研工作做扎实，一小教研组为单位，灵活机动，各组制定各组的教研计划。在上教研课的前一、二天，进行组内说课，供听课教师提意见，在听课后进行及时评课，直言不讳。在扎实开展听评课的同时，加强教师对素质教育理论和新客场标准理念的学习，努力将理论学习与教育教学实

教育局督导教学工作整改报告

教育局督导教学工作整改报告 一、狠抓教学过程管理，落实教学常规，使教学过程管理规范化、精细化、实效化。 教学常规是维护学校教学工作正常运转而制定的经常化的制度和规范，它既是学校及其职能部门管理教学的重要依据，又是教师履行职责的基本准则。学校将在现有教学常规基础上结合学校实际予以优化、细化，明确在备课、上课、作业布置和批改、辅导方面的具体工作要求并且配以具体可行的考评要求，出台《中桥中学教学常规管理细则及考评办法》，形成相应的规章制度，然后在组织上和操作上具体落实，重在落实的过程和实效，将教学常规管理抓实、抓细、抓出成效，使之内化成教师的教学品质，形成教师良好的教育教学习惯。 加强教案及作业检查的力度，杜绝无教案上课和随意布置作业以及作业批改不及时，订正不适时的情况。 二、落实集体备课制度，提高课堂教学效率。 将学校已经采用但仍需改善的“主讲人集体备课制”予以有效落实，把个人备课和集体备课相结合，形成“个人自备→集体议课→个案形成→教后反思”的有效备课流程，既重视教师个人的自备更强调备课组集体智慧，使得备课真正为有效课堂形成和学生学习效率的提高打下良好的基础。在备课过程中强调教学目标的把握，学生知识基础的了解，合

理的教学流程设计和反馈作业设计的有效性。在备课安排上要求备课组定主题、定主讲人、定内容、定时间、定地点，由校长室和教科室予以跟踪评议。 三、抓教师骨干队伍建设，为学校教学的可持续发展提供骨干支持。 学校结合区“三名计划”和“511工程”加强教师骨干队伍培养，创造机会使他们通过自我学习、校本教研、外出培训、实践培养等方式成长为学校学科教学骨干，使得每个学科都有骨干支撑。注重全体教师专业发展，把促进教师专业发展，把教育内化为终身事业，增加教育幸福感作为学校教学质量提升的突破口，使得学校的可持续发展有优良师资这一基础。通过外请专家讲座、参与区市级进修以及校内校本教研等途径不断更新教师的教学理念，教学方式和知识结构，使得教师能够适应不断变化的教育教学环境。 四、建设良好的学风，根据学生实际因材施教。 在学生中树立良好的学习风气，形成浓厚的学习氛围。通过学校大会、班会等组织相关的活动，对学习优良、进步显著的学生予以表扬、奖励，树立典型，鞭策后进，形成良好的学习氛围。要求不仅班主任，任课教师也要关注学生的学习兴趣的培养，良好学习习惯的养成。 继续推进家庭作业家长签字制度，联系家长参与到学生的学习中来，对学生课外的学习形成有效的激励和监督。

义务教育均衡发展整改情况 报告

义务教育学校办学条件基本标准督导评估整改报告 为了积极推动新《义务教育法》实施，全面落实教育优先发展战 略，依法推进义务教育均衡发展，落实标准化学校建设，努力办好让人 民群众满意的教育，学校领导、教师团结一心，在抓好本职工作的同 时，做好各项整改工作。现将义务教育学校办学基本标准督导评估整改 情况报告如下： 一、督导检查中存在的问题。 1.运动场不达标，无 100米直跑道。 2.音、体、美器材不足。 3.生均图书不足，缺600册。 4.卫生保健室设备不足。 5.心理咨询室设备不足。 6.没有符合条件的心理健康教师。 7.教师培训费未达到年度公用经费总额的5%。 8.对均衡发展学习、宣传不够，相关人员标准不熟，底子不清。 9.校园文化氛围薄弱。 10.功能室管理不够规范（卫生保健室、心理咨询室、音乐教室、 美术教室氛围不浓，各功能室前、后、侧墙布置欠缺，实验记载不规 范，无新增图书登记册）。 11.图书仪器利用率不高。 12.无专任美术、音乐教师。 13.资料收集不够齐全。 二、整改措施和方法 1.加大宣传力度，设置均衡发展专栏或均衡发展专题会，提高对标 准化学校建设重要意义的认识，熟悉各项指标。 2.全校教师在“国庆”节加班，并充分利用午休时间，课外活动和 课余时间，整改存在的问题。 3.积极协调相关部门，配备音体美器材，购买图书。

4.规范功能室管理，提高图书、实验仪器的利用率。 5.加强校园文化建设，凸现校园文化主题。 6.按40项指标分盒收集整理2013年以来的档案资料。 7.制定整改方案，明确整改措施、责任人、整改时限，逐一整改落 实。 8.认真学习《甘肃省办学基本标准》和《督导评估细则》，进一步 明确义务教育均衡发展标准和内容。 三、整改情况 1．针对运动场不达标，无 100米直跑道，学校联系村委会，已修 建5米宽60米长水泥直跑道。 2.重新按照音、体、美器材配备标准，将现有音、体、美器材登记 造册，不足部分上报教育局，争取配足配齐 3.近期联系图书富裕学校援助图书600册，生均图书已达标。 4.卫生保健室配置了观察床，配备了床单、被褥等设备。 5. 心理咨询室已配备了沙发、茶几，摆放了鲜花。 6. 心理健康教师取得了合格证，有了符合条件的心理健康教师。 7. 今后将加大教师培训力度，提高教师培训费在公用经费中的比 例。 8．近期，在校园里悬挂了义务教育均衡发展标准化学校建设的横 幅，刊登学校均衡发展的黑板报，营造了标准化学校建设的氛围。 9. 强化功能室管理，做到规范化管理，对卫生保健室、心理咨询 室、音乐教室、美术教室等各功能室前、后、侧墙进行了布置，为学生 创造了浓郁的学习氛围，营造了文化气息。 10.利用中午和课外活动时间开放图书室、阅览室，提高了图是借 阅率。 11.严格规范各年级科学课、数学课教学，要求科学实验规范化， 数学教师作图规范化，提高了仪器利用率，使课堂教学更形象，让学生 体验到“百闻不如一见，一见不如实验”。 12. 按照区教育局档案目录，分小组分项目进行资料的收集、整 理、归档，补充盒内目录和档案索引，重新梳理档案资料，对档案资料 进行了查漏补缺。做到目录明晰，条理清楚，资料完备，使我校在教育

幼儿园评估整改方案

幼儿园评估整改方案 幼儿园发展性督导评估后整改方案 我园于XX年9月10日—11日接受了政府教育督导室为 期2天的发展性督导工作。督导组通过审阅我园的规划文本、听取园长的自评汇报、巡视 校园环境、查阅相关资料、访谈幼儿园领导和教职工、观课、问卷调查以及听取社区意见 等途径对我园进行了全方位的教育评估。在接到区教育督导室 的评估报告后，我园分别召开了中层干部会议和全体教职工会议，传达此次发展性评估报告。在认真学习了发展性督导评价报告后，我们发动各部门进行专项讨论、分析原因、寻找对策与措施，在全方位汇总意见的基础上，思考和完善整改报告，根据报告中提出主要问题进行积极整改，罗列出具体的整改项目，预期通过一年的时间，在全园教职员工的齐心努力下，以务实的态度使幼儿园中各方面的工作有所成 效，为促进我园和谐、可持续性的发展打下扎实的基础。 一、总体工作思路 及时传达并学习发展性督导评估报告，做到进一步统一思想明确意义，联动形成整改报告，使整改内容、整改策略深入人心，成为每一个教职工的工作目标。制定切合实际、有效操作的整改方案，将工作策略细化到各部门的计划中。 定期检查和反馈，使整改工作按方案有序进行、分步推进。二、针对主要问题提出的具体工作措施 1/13

问题一：幼儿园陶艺教育经过十多年的实践，不断得到充实完善，在区域范围内已有一定的影响。建议对陶艺教育的目标定位、形式内容、课程评价等方面，作进一步的深入研究与整体梳理。 整改目标：根据小、中、大班的年龄特点，细化《岚皋路幼儿园课程评价标准》，使陶艺教育项目课程化、科研化，成为办园特色，成为叫得响的品牌。 具体措施： 1、研究活动价值：我们将优化“互动学习”情境，激发“互动学习”激情，积聚多方力量来参与我们的教科研，在研究的过程中，帮助教师再度审视思考陶艺活动的价值取向，并从“认知经验、方法能力、情感态度”三方面对我园已经形成的小、中、大班各年龄段目标进行分析和梳理，从整体上综合地认识“儿童自己的陶艺”这一特点。 2、研究教学案例：为优化提升陶艺活动的内容、过程与质效，我们将搭建“园本教研学习组织”平台，组织教师对教学案例进行研讨，积累反思素材，引导教师立足于对教学内容的选择、教学行为表现、及其行为的回顾诊断上，不断修正调整、行为跟进，达到对不良的教学行为的优化和改善。 3、研究教学策略：我们将借助“优化教学策略提高陶 2/13

环保检查整改落实专题会议纪要

2015年3月17日环保检查整改落实专题 会议纪要 时间：2015年3月17日 地点：青春塔煤矿工业广场2#公寓楼130会议室 会议主题：环保检查整改落实 参会人员：煤矿项目部：刘光庆刘建荣孟凡杰孙传田迟万森满富鑫 洗煤厂：李徐强 工程技术部：孙俊鹏陈泽华刘星 经营部：王振鹏 会议记录：王建 2015年3月17日上午11时，准格尔旗环保局环境监察人员对我矿进行现场检查，并对现场的检查情况提出处理意见。针对环保局提出的相关问题及处理意见，我矿召开专题会议对存在的环保问题进行整改落实。纪要内容如下： （一）关于风井煤场堆煤相关问题。 1. 会议要求调度室迟万森主任负责与燃料公司协商，加快风井堆煤的销售，对于低热量、煤质较差的煤尽快处理。同时，高于抑尘网的堆煤要抓紧时间整平，高度必须低于防风抑尘网；裸露于抑尘网之外的堆煤尽快用密目网覆盖，同时要增加密目网的购买计划。以保证环保检查过关，不影响生产。

2. 会议要求调度室迟万森主任对煤场堆煤进行化验，并提交化验单。 3、会议要求根据煤场堆煤现场及煤质化验情况，燃料公司需提出销售方案，加快风井堆煤销售及转运。 （二）关于矿井水及生活污水问题。 1. 会议要求工程技术部陈泽华经理马上联系黄尚云社长修建污水池，何文浩经理协助陈泽华经理拿出方案，尽快开始修建，施工存在需要解决问题由工程技术部、经营部协助解决，对于工程中存在阻力一定要向上汇报，保证污水池能够尽快完成修建。 2. 会议要求孙传田经理牵头修建另外两个沉淀池，周五之前需做好沉淀池的沉淀、过滤的建设方案，尽快开始建设。 3. 水池建成后，着手按照环保要求进行洒水，坚决不允许向外排放，具体洒水方案由孙传田经理负责。 （三）关于扬尘、粉尘污染等问题。 1. 会议决定洒水范围扩大至工业广场附近的村民道路，并要求不间断洒水，保持路面潮湿，此项洒水任务暂由黄尚云社长承担。但后续洒水事宜由项目制定相关方案，并自行购买抑尘设备。同时，会议要求尽快递呈购买洒水车的申请报告。 2. 会议要求孟凡杰总、陈泽华经理以及李徐强等人组织各施工单位开会，要求各施工现场必须降低扬尘、粉尘等污染问题，特别是施工场地裸露堆土一定要用密目网覆盖，并再次强调购买密目网计

大刘幼儿园督导评估整改报告1

齐河县大刘中心幼儿园督导评估整改报告我园于2014年4月，接受了县教育局教督导室的督导，分别在园舍设备、教工队伍、园务管理、保教水平四大方面接受上级部门的评估，通过资料的分析以及现场活动的观摩，督导室的领导给我园的各项工作给与了充分的肯定。同时对于我们工作中所存在的不足提出了建设性意见和建议。 一、存在的问题 近年来我们的工作取得了一些成绩，但在许多方面与县直优秀园所相比仍存在着一定的差距，通过督导反馈，我园将在今年对自己的不足做出相应的整改，达到规定的要求，最大程度地为幼儿的成长提供宽松、和谐、有益的成长环境。 1.教师队伍方面的问题。 目前教师老龄化严重，教师们教育观念相对滞后，整体素质还有待提高。教师素质的整体提高是当前促进幼儿园快速发展的前提。 2、家长观念方面的问题。 家长极力要求小学化教学，对幼儿园要求配合的学前教育内容热情不高，因此逐步转变家长的教育观念是幼儿园教育良性循环发展的关键。 3、园本培训资料不齐全，缺少过程性的材料，无参加县级比赛。 4、园本教研要结合当地资源设置课程。 5、学校安全管理与安全教育、消防安全、交通安全和防溺水工作落实不到位、材料不全。

二、整改措施 1.强化管理责任，提高日常工作效能 树立团队意识，构建和谐团队。以“人性管理、内涵发展”为目标，逐步完善幼儿园内部管理机制，充分调动教职员工的工作积极性、主动性与创造性。重视教师自我实现、自我发展等精神方面的需要，积极构建教师展示才能和专业成长的平台。做到人尽其才，发挥最大的群体优势，实现教职工个人成长和幼儿园整体发展的和谐统一。 2.以园本培训为载体，不断提高专业水平。 教科研是教育的先导，是教师提高保教水平的学习阵地，是提高保教质量的关键。我们将根据幼儿教师专业发展阶段关注点的变化和个性化需求，制定个性化的教师艺术素养培养目标，探讨更多更有效的培养方法。进一步丰富教师的理论知识，提高教师的审美能力、表现能力和创造能力，全面提升教师素养。通过研究，打造独特的园本文化，建立和谐师幼关系，实现教师与幼儿的共同发展、共同成长。 （1）.从相关理论入手。我园再次组织教师认真、深入地学习新《纲要》。深刻领会其内涵，灵活地运用教材，并使之园本化。要求教师向书本学、同行学，努力创造良好的学习氛围。在工作中依据新《纲要》的指导思想和基本要求，依据幼儿发展的实际需要制定教育计划、组织教育活动，并注重各领域之间的相互渗透、有机联系。

中心小学素质教育综合督导评估整改报告

中心小学素质教育综合督导评估整改报告 今年5月12日，xx市人民政府教育督导室组织对我校进行了素质教育综合督导评估。在一天的时间里，评估组领导通过听、看、查、访、测等途径对我校实施素质教育的情况进行了认真细致的全方位评估，在评议后的反馈会上，评估组对我校取得的成绩作了充分的肯定，一致认为我校在全面贯彻教育方针、规范办学行为、民主管理学校、干部教师队伍素质等方面做得很好，切实保障了素质教育的实施；在素质教育的实施过程中，各种计划、制度完备，做到规范与特色统一；传承与创新统一；立足现实与力足长远发展统一。特别是德育常规落实到位，能积极倡导生活化、人性化，构建适合学生实际的德育，避免了知行脱节；教学常规管理规范严谨，教研活动开展扎实有效，教学质量稳中有升；学校关注学生的全面发展，学生的体质健康与心理健康状况优良，在艺术教育方面取得了一定成效，形成了社会影响。 在肯定成绩的同时，评估组的领导指出了学校在实施素质教育过程中的不足。按照评估组的要求，我校于次日迅速召开了全体教师会议，会上传达了领导的要求，同时根据评估组提出的问题，要求所有与会人员会后深入思考，提出切实可行的整改措施，形成材料立马上交，同时通过了成立整改专班的决议。整改工作由校长督促，各分管校级干部牵头，各部门为责任主体开展，学校拿出整改计划，各部门对照问题制定整改措施，限期整改，对于近期能整改的坚决及时整改，对远期的或需上级支持的制定时间

表，并在今后形成自评自纠的长效机制。 会后，校长集中校委成员的整改建议，依据评估组提出的问题我校将从以下几个方面进行整改，现将整改措施汇报如下： 1．深入挖掘办学理念的内涵，制定落实办学理念（为学生终身发展奠基—全面发展、个性发展、终身发展）的策略，使围绕办学理念形成的办学思想深入人心，让学校的每一个成员熟知并形成内驱力。 2．进一步加强功能室的管理，使功能室能充分发挥起功能。一是强化管理员的责任意识，搞好管理员的评价工作；二是严格管理，借用、损毁等要有详细的记录，卫生等一个星期至少一次；三是提高功能室的使用率，杜绝设施设备挪用现象；四是建立检查机制，一月一查，一学期一清理；五是争取上级部门的支持，适时更新和补充功能室里的图书、器材等。 3．进一步规范课程管理，抓好管理的细节。一是下一学年力争音、体、美教师专任，开足、开齐、开好课程；二是进一步加强对非语、数、外学科的常规落实情况检查，做到备好课、上优质课、布置有实效的作业，期末要拿出成果。 4．加强师风建设，建设一支高效的教师队伍。一是通过师德学习，提高教师的认识，同时学校进一步加强学习的实效性，要求学习后教师对照自身反省，形成材料，交政教处审核并保存在师德档案，对优秀的材料作为评优的依据之一；二是领导干部加强政治学习，提高政策水平；三是树立典型，以典型引导人。

服务质量整改措施的会议记录

服务质量整改措施的会议记录 服务质量整改措施的会议记录 近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的`问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线