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督办制度

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一、总则

1主次分明，重点突出。以公司的重大决策、重要工作部署和重要批示贯彻落实为主，以重点督办的协调沟通为辅。

2讲求时效，快速反应。督办工作应根据办理事项内容、要求和时限，实行重点事项重点督办、紧急事项跟踪督办、疑难事项反复督办、一般事项定期督办，保证督办事项在规定的时限内落实。

二、督办责权及范围

1、昆仑钢铁公司生产系统督办工作由生产服务中心负责。

2、生产服务中心编制督办工作流程图并按流程执行督办任务。

3、主要督办公司的重大决策、重要工作部署及公司级会议决定重要事项的贯彻落实。

4、重点督办公司领导批示或交办事项的落实；对难点工作进行调研并形成调研报告。

5、持久督办总调会议决议有时限性的或有具体要求的需要落实反馈的事项。

三、督办考核办法

1、主要督办公司的重大决策、重要工作部署及公司级会议决定重要事项的贯彻落实，在规定时限内未完成，给予2000元考核；

2、重点督办公司领导批示或交办事项的落实；对难点工作进行调研并形成调研报告，在规定时限内未完成，给予1000元考核；

3、持久督办总调会议决议有时限性的或有具体要求的需要落实反馈的事项，在规定时限内未完成，给予500元考核；

4、督办项目在规定时限内未完成，但确实由客观因素影响导致并以书面形式按流程报于生产服务中心，同时经生产副总认可后免于考核；

四、附则

附件一：督办流程

附件二：公司督办卡

附件三：公司三级督办网络体系图

附件一：

督办流程

各中层管理

生产服务中心

生产部长

生产副总

公司督查督办管理制度

公司督查督办管理制度 1 2020年4月19日

督查督办制度第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。第二条督查督办工作的主要任务与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；（三）各部门（单位）工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、批办、查办的事项；（六）同级部门（单位）委托的督办事项；（七）各部门（单位）资金、资产清理；（八）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三条组织领导组长：副组长：成员：联络员：第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。第五条行政管理部经过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。第六条工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查事项立项：督查立项由督察组统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。（二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。 3 2020年4月19日

督查工作制度

督查工作制度为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。二、组织领导局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。二、督查内容 (一)思想建设方面

1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。（四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。三、督查程序（一）登记立项凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知

办公室督办工作管理制度.

办公室督办工作管理制度 2019-01-01 为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度，。一、督办工作的原则坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。二、督办的职责范围 (一)做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作 (二)做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作; (三)做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作; (四)做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。三、督促工作程序 (一)建立科学的登记制度 1、对上级的.工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理; 2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理，《》()。 (二)完善督办手续 1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录; 2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录; 3、注意反馈信

息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报;4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料(文稿)及时移交档案室归档; 四、督办工作要求 (一)督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果; (二)建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行，并对典型的经验通报推广;对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评;对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。 (三)各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。五、督办工作的实施班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。

督查督办工作制度

督查督办工作制度总则第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。第三条督查工作的主要任务是：（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。（三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。（五）其他事项的查办。第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。（一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。

（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。第五条督查管理部门的主要工作职责为：（一）负责对上级机关和市、县党委、政府领导同志关于招商工作的重要指示督查的分办、督查工作。（二）负责党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。（三）负责督促各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。（四）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。（五）负责对上级和领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。（六）负责将贯彻上级招商部门和县委、县政府重大决策及重要工作情况和上级部门要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。第二章权限管理第八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个

公司督办工作制度

公司督办工作制度第一章总则第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。第二章内部督查工作职能及职权第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。第六条 1、制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。 2、公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，

团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。 3、督查督办的内容主要包括： 3.1核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果； 3.2公司重点项目和重点事项的推进和落实情况； 3.3公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况； 3.4各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况； 3.5参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告； 3.6编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。 3.7结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上） 3.8结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖等的参考数据； 3.9结合并对照各部门及下属各分子公司工作中出现的重大问题进行实时上报，并协同上级部门组织谈话和实施督导等； 3.10每月10日前按照公司年度分解指标，将上月各分子公司完成计划情况形成通报。 3.11其他需要督查督办的事项。

公司企业督查督办工作制度

公司督查督办工作制度（说明：本规定为word格式，下载后可自由编辑)

第一章总则第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。第二章内部督查工作职能及职权第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。第六条制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，

协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。督查督办的内容主要包括：（一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果；（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；（三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；（四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况；（五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告；（六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。（七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上）（八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、

办公室督办工作制度

办公室督办工作制度办公室督办工作制度办公室督办工作制度为保证机关工作的正常运行确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实不断完善机关工作秩序改进工作作风特制定本制度。一、督办工作的原则坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办使机关各项工作责任到人做到事事有人承办、有人负责提高工作效率。二、督办的职责范围（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。三、督促工作程序（一）建立科学的登记制度

1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记并根据领导批示情况及时转交承办部门办理； 2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。（二）完善督办手续 1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续文件转到何部门、应当何时上报结果应有明确记录； 2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办历次催办的过程及情况应有所记录； 3、注意反馈信息在督办中善于发现新经验、新情况、新问题并及时向上级反映对办事不力推诿扯皮的个别现象在查清情况时要及时向上级汇报； 4、对办结事项要及时将办结情况向上级汇报并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；四、督办工作要求（一）督办工作要严格执行保密工作规定不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的要及时进行总结并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差

公司督察督办管理制度

公司督察督办管理制度（说明：本制度为word格式，下载后可自由编辑)

一、目的为加强各项制度的贯彻与落实，增强员工各岗位的责任意识，特制定本制度。二、督察办公室的组织体制 1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。 2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。 3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。 4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。 5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。 6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围 1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。 2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、

经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。 3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。 4、做好安全生产的监查督办。 5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保全情况进行调查、追踪、预警。 6、做好与甲方（包括业主、甲方）的协调工作，包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等，为基层部门工作的开展打开方便之门。 7、做好对乙方（包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等）的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。 8、完成总经理交办的其他任务。四、工作原则及重点 1、对公司资产负责的原则。 2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。 3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。 4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营

重要事项督办工作管理办法

重要事项督办工作管理办法为进一步提高工作效率，增强执行能力，确保公司重要决策的贯彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。一、督办原则：实事求是、注重实效、公正透明、奖罚分明。二、督办部门：公司常务副总为组长，公司行政人事部为督办工作的归口管理部门，指定专人负责督办落实和协调。三、督办事项： 1、公司总经理办公会议、专题会议、经营分析会议、部门例会、年底工作会议等主要会议确定需要督办的事项。 2、公司领导指示，请求及各类调研报告中需要督办的事项。 3、公司领导临时交办的重要事项。四、督办流程：督办事项转达下发督办通知单承办部门办理到期反馈结果审核督办事项答复。督办部门可以通过电子邮件、电话通知、重要事项催办单等形式要求承办部门对事项进行办理。重要督办事项由督办部门经公司领导同意后下发正式督办通知单，并启动绩效考核程序。承办部门在接到督办通知单后，按照督办通知要求的时限向行政人事部反馈督办进展情况及后续工作计划。在督办事项全面完成后，应将办理情况报告提交行政人事部备案，行政人事部在一个工作日内将办理情况报告公司领导。五、承办部门在办理督办事项的过程中，对疑义应主动提出处理意见，如遇意见不一致时，应与相关部门积极协调，提出协商一致的处理意见，如经协调仍

不能达成一致意见，应将意见反馈至行政人事部，并由行政人事部将反馈意见报告公司领导决策。六、行政人事部在督办过程中，应认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。七、出现下列情况，承办部门可停止或延期办理，并向行政人事部说明原因。 1、公司领导明确同意停止或延期办理的。 2、因原有条件发生变化，无法继续办理或按时办理。 3、其他原因。八、对督办的事项要组织进行审核，程序如下： 1、行政人事部初审，在三个工作日内对承办部门反馈的办理结果报送公司领导审核，退办或存档。 2、公司领导审核，在两个工作日内签署审核意见，对完成合格的事项做出指示，行政人事部按审批意见处理，对完成不合格的事项，退回承办部门重新办理。 3、对退办的事项，一般应写明退办的原因和退办事项完成期限。九、重要督办事项作为扣分指标纳入各部门绩效考核，行政人事部对重要事项进行督办并根据具体情况进行考核，财务按月考核兑现。（一）有下列情形之一的部门或个人予以现金处罚： 1、无故不参加各类督办工作会议的扣罚100元/次；参加会议迟到30分钟以上的罚款50元/次； 2、对督办事项重视程度不够，存在敷衍塞责的现象。每出现一次扣罚300

某集团公司督查督办工作制度

某集团公司（集团）有限公司督查督办工作制度为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。一、工作机构（一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。（二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。（三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。二、督查督办范围（一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项；（二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；

（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划；（四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。三、督查督办原则（一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。（二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。（三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。（四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。（五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。（六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。

督查工作制度及流程实施细则

督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。一、督查工作原则： 1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。 2、实事求是：全面准确反馈落实情况。 3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。 4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。二、督查督导工作的基本程序： 1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。 2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。 3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。 4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。 1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。 2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。

3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。五、督查工作任务： 1、公司年度及其阶段重点任务的落实。 2、各项规章制度执行和监督。 3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。 4、总经理交办的其它督办任务。六、日常督查/督导项目： 1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。 2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。 3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。 4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。 5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。 6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。 7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。

督查督办管理制度

督查考核管理制度第一章总则第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实；（三）各部门、财务室工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；（六）同级部门、财务室委托的督办事项；、（七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项；（八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作；第三章督查考核小组的组织领导

第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。第八条督查考核小组的成员及其工作组长:邱小平负责督查考核立项、批示副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表景志宏负责有关资料的整理、归档第四章督查考核小组的工作形式第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。（一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。

督查督办工作管理办法

公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。

第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。第四章管理机构及工作职责

案件督办工作制度

案件督办工作管理暂行办法第一章总则第一条为了进一步规范案件的督查督办工作，提高案件管理工作水平及案件的办理时效和质量，维护信访群众的合法权益，确保案管统计分析工作的及时、准确。根据相关规定，制定本制度。第二条案件督办工作必须坚持实事求是、注重实效、依法办事的原则；坚持“分级负责，归口办理”的原则；坚持“属地管理、谁主管、谁负责”，“一把手负总则”的原则；坚持严格保密制度的原则。第二章督办的范围第三条区纪工委自办的初核、立案案件。第四条上级纪委及有关领导机关要结果或情况的信访案件。第五条区纪工委向街道纪工委要结果或情况的信访案件。第六条街道纪工委承办的信访案件。第三章督办的内容和方法第七条督办的内容：1、信访转办件。2、领导直接批示件。 3、其他执纪执法机关移送的案件。

第八条督办的方法：派人督办、汇报督办、调卷督办、会议督办、跟踪督办、电话督办、发函督办和通报案件报结情况。第四章案件督办、承办部门要求第九条需要交办的要结果或情况的信访案件由区纪工委分管领导按照主要领导批示，进行督办。第十条区纪工委分管领导及时跟踪转办案件，适时提醒案件承办单位（部门）报送相关材料。第十一条案件承办单位（部门）自收到要结果或情况案件的函文后（自办的案件，确定初核后），六个月内办结并上报结果；交办函另有时限要求的，按交办函确定的时限办结。不能按期办结的，可以向区纪工委申请延长办理期限，延长期限一般不超过三个月。在延长期内仍不能办结的，承办单位要向交办机关做出书面说明。第十二条某些特殊案件，在立案之前不便上报的，必须报经区纪工委分管副书记同意，方可缓报，但立案时，报送《案件立案登记表》的同时报送《案件初核登记表》以及初核报告。第十三条案件报结时，承办单位必须带档汇报。凡要结果或情况的信访案件，要必备以下材料（同时报送相关材料的电子版）：

公司督查督办工作管理办法

***公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。第三条督查督办工作开展原则。（一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。（二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。

（三）改进创新，注重实效。转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。（四）加强协调，强化服务。整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。第二章组织体系和职责分工第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。第七条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立

督查工作制度模板

督查工作制度

督查工作制度为确保上级和镇党委、政府重大决策和重要工作部署得到有效落实, 建立健全监督、保障机制, 促进我镇督查工作规范化、制度化、科学化, 进一步完善机关管理制度, 改进工作作风, 提高办事效率, 根据上级有关规定, 结合我镇实际, 制定本制度。一、指导思想以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕全镇各时期的中心工作, 立足全局, 分级负责, 求真务实, 注重实效, 确保政令畅通。二、督查职责 ( 一) 督促检查上级和镇党委、政府的重要决策、重要工作部署的贯彻落实; ( 二) 督促检查上级和镇党委、政府重要会议、重要文件精神的贯彻落实; ( 三) 督促检查上级和镇领导的重要讲话精神、重要批办、交办事项的贯彻落实; ( 四) 督促检查市相关单位( 部门) 交办事项的办理落实; ( 五) 督促检查新闻媒体、内部刊物反映涉及本地区重要问题的处理; ( 六) 督促检查镇有关单位( 部门) 和干部群众反映带有全局性、苗头性、倾向性问题的处理;

( 七) 督查检查其它需要落实的事项。三、督查程序督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。 ( 一) 立项登记。党政办对纳入督查的事项进行立项登记, 并根据督查事项的具体内容, 填写《督查事项拟办呈批表》, 列明主要事项、立项依据、办理要求, 承办单位和反馈时限等。特别重大或涉及多个部门的督查事项, 拟定具体督查方案。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经党政办分管领导审核后, 送镇主要领导审定。 ( 二) 交办处理。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经镇主要领导审定经过后, 由党政办填写《督查通知书》, 并转有关承办单位办理。承办单位需按相关要求, 及时办理。 ( 三) 催办协调。督查事项交办处理后, 党政办要注意跟踪办理情况, 可经过电话、通知、座谈、调研等形式, 及时了解承办单位的工作进度, 督促其在规定时限内报送办理情况。党政办在督促落实中发现的问题, 应及时加以协调解决, 重大问题和协调解决不了的, 应向镇领导报告或提出建议。 ( 四) 综合反馈。承办单位应在规定时间内将办理情况书面报党政办, 未能按时办结的要详细说明原因, 并定期续报, 直至办结。党政办要对报告内容进行认真审核, 若报告未达到要求, 要提出具体意见, 要求承办单位在指定期限内重新办理。督查时间办结后, 应视具体情况, 在《督查情况反映》及时向镇

公司督办工作制度

公司督办工作制度公司督办工作管理办法综合管理部督办工作管理办法一、督办内容:xx和公司领导重要批示的落实情况;公司重要工作部署，重要决定事项、会议决定和紧急通知等落实情况;基地工作部署、生产例会、经理办公会议决定等落实情况;文件的处理办理情况;公司下达的督办事项;基地领导交办的事项等。二、督办工作原则: ⑴领导负责的原则。督办工作要置于基地领导有效控制之下，坚持基地领导、综合管理部领导主管原则。督办事项(文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展情况综合管理部要及时汇报基地领导，遇有重大问习题请基地主管领导出面协调。督办结果上报前要经主管领导审核。 ⑵分流承办的原则。综合管理部主要是根据基地领导的指示、要求和意图开展工作，既不能直接处理问习题，也不能替代职能部、中心的工作，必须坚持分流承办的原则，对督办事项及时选行任务分解，下达有关单位详细承办。对于涉及几个部门的督办事项，要明确牵头负责的单位和领导，做好协调工作。 ⑶实事求是的原则。督办工作中必须坚持实事求是，较全面地了解和反映各项工作在施行过程中的情况，避免形式主义，要善于及时发现和反映问习题。三、督办事项确定后,要明确责任，明确时限，按照领导负责、分流承办的原则，将任务落实到详细单位和人，做到件件有人负贵，事事有部门承办。

四、对领导重要指示，重要决议、工作部署的落实、要制定催促检查工作方案。根据施行的进度，分阶段、有侧重地检查。正在落实的查进度;已经落实的查效果;没有落实的查原因。对于难以把握的重大问习题应提出意见和建议，并及时向领导汇报。五、各单位对基地下达的督办事项要在手册的时限内汇报落实情况，并根据要求写出专习题汇报。综合管理部要及时检查并向基地主管领导汇报情况。六、对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办理情况，基地将进行通报。对贯彻落实好的，要总结归纳经验，及时推广；贯彻落实不好的，要查明原因，通报批评;对造成严重后果的，要追查有关单位领导者的责任，庄重处理。七、督办事项要本着事事有着落，件件有答复的原则，做好情况反应工作，使领导及时掌握整个工作进程。八、督办工作由综合管理部负责。九、督办工作程序: ⑴拟办。综合管理部应提出督办事项拟办计划和意见。计划一般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。 ⑵交办。交办采取发《上海基地督（催）办单》的形式，交有关单位办理。交办应努力做到任务量化、时限详细化、责任明确化。 ⑶催办。《上海基地督（催）办单》发出后，要及时了解督办件的运行和办理情况，并适时加以催办。基地所属各单位在接到《上海基地督（催）办单》后，应明确主管领导，并指定专人承办，在手册时限内将落实情况报综合管理部。 ⑷总结归纳。综合管理部对承办单位报来的落实情况。要认真进行审查，整理后送部领导审阅。同时做好材料归档工作。

集团公司督查督办工作管理办法

第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。第三章工作内容

第七条督查督办主要内容：（一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。第四章管理机构及工作职责第八条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;办公厅督办处负责督查督办日常管理工作。

单位督查督办工作制度

单位督查督办工作制度 xx单位督查督办工作制度第一章总则第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据xx规定，结合分局实际，特制定本制度。第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及 xxxx重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。第三条督查工作的主要任务是： (一)上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。 (二)上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。 (三)分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。 (四)对基层反映强烈的热点、难点问题进行督查，提出工作建议和措施。 (五)其他事项的查办。第四条组织领导。按照统一管理、归口负责的原则，

建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。 (一)建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。 (二)分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。第五条督查管理部门的主要工作职责为： (一)负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。 (二)负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。 (三)负责督促分局各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。 (四)负责对分局的全局工作计划、目标管理实行督办。 (五)负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。 (六)负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工