新产品培训心得体会

新产品培训心得体会

【篇一：销售人员培训学习心得体会】

销售人员培训学习心得体会

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总

动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领

导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一

些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的

学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户

的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型

工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销

售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的

辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，

除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从

客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管

他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。

从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，

我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那

边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已

处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要

与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越

他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还

会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，

时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身

的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒

于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的

心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，

心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下

没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以

我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如

何如何的好。

销售人员培训学习心得体会

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管

理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标

的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到

最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客

户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调

动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方

法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与

他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，

消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给

公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的

工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发

展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决

定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最

强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业

务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断

巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极

行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。

同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢

的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与

我共同进步！我相信我们的明天会更好!

【篇二：2016导购员培训心得体会】

2016导购员培训心得体会

导购员培训心得体会

导购员不仅仅是推销产品出去，还要为客户介绍关于产品的更多优

质服务，对于导购员需要专业知识培训以及老经验来了解导购员这

个行业。下面是第一公文网整理的导购员培训心得体会

导购员培训心得体会

服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,

她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的

优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求

是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一

直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求

是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消

费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂

熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断

坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才

能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供

的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比

较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企

业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己

的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能

够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，

将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的

是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己

的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位

顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远

用最真诚的态度去面对工作和顾客，/fanwen/1566/抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才

会有热情，而做导购

就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖

出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱

的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并

做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与xx同成长!

以上这篇是导购员培训心得体会，就为您介绍到这里，希望它对您

有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

【篇三：产品学习总结】

产品学习总结

经过了两周的学习，对公司的产品有了一个逐步的掌握，前期阶段

主要是了解书本上的产品知识，后期通过对展厅产品实物的观察以

及接触，在理解上有了一个很大的进步，以下就是这阶段的学习总结。

◆陶瓷类产品特性：

①原料工艺

②釉面

安华陶瓷产品的釉面经过三层施釉，具有很强的化学抵抗力能很好

的防止有害辐射，而第三层的高温微晶自洁釉则更是釉面中的高端

技术，使产品耐磨、平整光亮、易清洁，内部的银离子更是能自主

破坏细菌细胞达到杀菌效果。

③冲水效果

大小档冲水设计加上安华自主研发的超瞬节技术的结合，确保一冲

水完全冲洗坐便器内赃物补充清新水的同时更加节水，比其他产品

节水超25%每人每年可节水1.8吨。

④加大管径，二次虹吸

运用了比市场上40mm左右管径的坐便器更大的50.8mm管径且进行双s弯设计，形成两次虹吸，更加提高了管道的冲水效果，杜绝

了管道堵塞的可能性。

⑤进水、冲水静音

对坐便器出水孔进行科学处理达到均匀细腻的冲水方式，而进水阀

也采用底部进水，进一步提高了静音的效果，使产品的冲水噪音被

控制在55分贝以下，比同类产品低5~10分贝。

⑥优质额盖板与水件

盖板采用了优质进口abs工程塑料，与航天飞机窗户用料相同，质

地坚硬而有韧性，质感强、不褪色、抗老化、使用寿命长，经测试

10万次开合试验缓冲垫无裂痕、损坏脱落情况出现，更加入抗菌材

料保证卫生如厕环境。而水件则具有进水快，排水密封性好、不漏水、低噪音、耐腐蚀、使用寿命长，彻底解决马桶漏水和水质差影

响水件质量的问题。⑦造型、款式

款式多样、新颖、个性突出，在保证基本功能的前提下追求最大层

度上满足客户需求，装饰效果、视觉感观上的舒畅。

智能坐便器功能卖点

①喷射虹吸、冲水系统

喷射虹吸的冲水方式配合独特的管道设计，使冲洗方式进一步发挥，既

保证水流冲击力，又不会出现飞溅，且静音效果明显。

②强化功能、音乐spa

8大超强功能（静音静坐、臀部清洗、女性清洗、自动除臭、座圈

加热、座圈抗菌、暖风烘干、水温调节、）功能进一步强化，而且

整个过程中还可以随意欣赏mp3音乐功能，使方便的过程中更加放松，愉悦身心。

③一体化设计、流行典范

简约流畅、优雅大方的一体化造型，水箱与坐便器的融合，突出了智能坐便器的品质，是现代家居的流行典范。

④液晶显示、全面控制

彩色led显示屏，实时对水温、座温进行精密测控。

⑤智能遥控、随心所欲

独有的集强大功能为一体的智能遥控器，可随意摆放在任何地方，让您可以随时掌控舒适享受的生活。

⑥智能感应、尊贵享受

当人体靠近坐便器20cm左右，座盖自动开启离开坐便器后座盖会自动放下并进行冲洗，使你在整个如厕过程中轻松方便无需繁琐的过程。浴缸产品技术与卖点

①原料、工艺

进口优质亚克力（有机玻璃）板材一次模压成型，经过加厚坯塑处理及后固化特殊工艺处理使得浴缸具有表面平整耐高温、耐酸碱、抗冲击、抗老化等优点。

②表面处理

多次抛光细化，经冷热处理，确保浴缸光亮如镜、细腻光泽度大于90% 触感柔和、清理方便自洁力强。

③科学设计

严谨的科学设计，防止缸底无积水、持久使用无异味、结构合理、操作简便、安装及维护简易、节省家居安装成本。

按摩浴缸功能卖点

◇无水自动保护功能

冲凉泵无水时，水泵保证不发生意外损坏。

◇自动排污功能

可消除管道内滞留水，防止下次使用时水污染。

◇臭氧消毒功能

可对浴缸内及管道内的水进行杀菌消毒，。

◇按摩功能

◇安全性能好

材料使用无毒无异味的亚克力板材，漏电保护装置，以及定时开关功能，确保使用安全。

◇冲浪泵

使用亚洲最大水泵制造企业的“三顶牌”冲浪泵，通过国家3c认证、欧盟ce认证、加拿大csa认证的优秀水泵。

◇收音功能

电子调音、数字调谐、可存8个电台，使洗浴时彻底放松，排解压

力舒缓心情。◇水底照明

10w以下水下照明，使洗浴氛围更有情调。

5.淋浴房产品特点：

◇节能：温控系统和弱电压设计使消费更加省钱、省电、安全。

6.屏风产品特点：

优点1：汽车级优质钢化玻璃抗冲击能力强，即使破碎后也达到标

准的碎后颗粒范围大于40颗粒，保证不会造成人体割伤，保障人生

安全，产品也受到了太平洋保险承保的，具有3c认证。

优点2：加厚2mm优质铝合金材料，表面经过亚银防氧化处理，经久耐用、抗腐蚀性强，不变色、不生锈、易清理。

优点3:双滑轮设计，抗冲击力强，多点固定，安全性能高，稳定性强，寿命长、噪音小、滑动更加顺畅。

优点4：v槽轨道设计，静音、顺滑、更耐用。

优点5：高品质、高标准配件，单孔圆柱拉手经过真空电镀而成，

使用寿命更久、抗腐蚀性更强、触感完美。

7.浴室柜产品特点：

1. 采用的是20年以上树龄的泰国橡胶木，防潮不开裂，凸显了顾

客高档尊贵的生活品质与装修风格。

2.高密度进口pvc材料具有防火、防水、耐腐蚀、易清洁，而且拥

有多种颜色可供选择。：3.大度数不锈钢铰链，可以多角度调节，表面涂层布生锈，开启可靠性达到15万次，长期使用门板不下垂。

4.五金件采用优质不锈钢支架、铝合金柜脚、拉手，确保在使用过

程中不会出现生锈挂锈的问题。

5.健康环保的油漆进行三面两底处理，使产品健康环保、无毒、防潮、防水、防腐、不变色，使用寿命更长。

6.纯银镀层的银镜，是镜面防水耐酸、平面度精确，镜面更加清晰，防雾功能强。

8.龙头产品特点：

1.优质59级精铜，重力铸造，结构坚固耐用使用寿命长，龙头除铅

处理，符合美国引用水标准的无铅要求，是饮水用水更加洁净健康。

2.进口陶瓷阀芯经久耐磨，密封性好，确保50万次使用不漏水。

3.7层起泡器设计，静音防溅水、过滤杂质、节水30%、使水流更加柔和舒缓。

4. 5层电镀，使产品长久使用仍光亮如新、耐腐蚀、抗氧化。

9.感应产品特点：

1.节水节能，能自动控制水流时间。

2.开关水由感应器自动完成，无需接触水龙头，有效避免细菌交叉感染，更加卫生。

3.感应线路板超微型设计，可根据使用环境自动设定最佳感应距离及感应范围，无需人为调节。

经过了两周的学习，对产品开始的陌生逐渐转变成熟悉、了解。同时希望在接下来的工作中更加认真，努力做到对产品的特点以及卖点达到脱口而出的地步。