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2011年软考信息系统集成项目经理学习笔记汇总

2011年软考系统集成项目管理工程师考试学习笔记

信息化基础知识（第一章）

企业资源管理系统（ERP）特点：

1、统一的系统集成；

2、面向业务流程的系统；

3、模块化可配置；

4、开放的系统

ERP 系统的功能：

1、财会管理；

2、生产控制管理；

3、物理管理；

4、人力资源管理

客户关系管理（CRM）构成：客户、关系、管理

客户关系管理（CRM）是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统

客户关系管理（CRM）功能：

2、能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具；

3、具有整合各种客户联系渠道的能力；

4、具备从大量数据中

提取有用信息的能力

客户关系管理（CRM）特点：

1、可伸缩性；

2、可以执行

客户关系管理（CRM）功能：

1、自动化的销售；

2、自动化的市场营销；

3、自动化的客户服务

供应链管理（SCM）概念：

1、以客户为中心；

2、集成化管理；

3、扩展性管理；

4、合作管理；

5、多层次管理

供应链（SCM）设计原则：

1、自下而上和自上而下相结合；

2、简洁性；

3、取长补短；

4、动态性

5、合作性；

7、战略性

商业智能（BI）功能：

1、数据仓库；

2、数据ETL；

3、数据统计输出报表；

4、分析功能

商业智能（BI）层次：

1、数据报表；

2、多维数据分析；

3、数据挖掘

商业智能（BI）步骤：

1、需求分析；

2、数据仓库建模；

3、数据抽取；

4、建立商业智能分析报表；

5、用户培训和数据模型模拟测试；

6、系统改进和完善

信息系统服务管理（第二章）

四控：

1、质量控制；

2、进度控制；

3、投资控制；

4、变更控制

三管：

1、合同管理；

3、安全管理

一协调：协调有关单位及人员间的工作关系

信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程

信息系统工程的特点：

1、科学技术含量高；

2、风险大；

3、设计与工程实施的紧密结合；

4、信息系统工程隐蔽性与现场的不确定性；

5、信息安全特性；

6、信息系统工程设计许多与知识产权保护相关的问题

信息系统审计的基本业务：

1、系统开发审计；

2、主要数据中心、网络、通信设施的结构审计；

3、支持其他审计人员的工作；

4、为组织提供增值服务；

5、灾难恢复和业务持续计划审计；

6、系统安全审计；

7、网站信息审计；

8、全面控制审计；

9、系统运营效能、投资回报率及应用开发测试审计；

10、软件及硬件供应商及外包服务商提供的方案、产品及服务质量是否与合同相符审计

信息系统集成专业技术知识（第三章）

信息系统集成特点：

2、具有高技术含量的工程过程；

3、最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品；

4、是一项综合性的系统工程；

5、技术是核心

系统系统集成分类：

1、设备系统集成；

2、应用系统集成

软件质量管理过程：

1、质量保证过程；

2、验证过程；

3、确认过程；

4、评审过程；

5、审计过程等

系统开发方法：

1、结构化方法；

2、原型法；

3、面向对象法

系统开发周期：

1、立项阶段；

2、开发阶段；

3、运维阶段；

4、消亡阶段

开发阶段周期：

2、系统分析阶段；

3、系统设计阶段；

4、系统实施阶段；

5、系统验收阶段

原型法特点：

1、实际可行；

2、具有最终系统的基本特征；

3、构造方便、快速、造价低软件配置管理：

1、管理和计划；

2、配置标识；

3、配置控制；

4、配置审计；

5、发布管理和交付

软件开发环境：

1、需求工具；

2、设计工具；

3、构造工具；

4、测试工具；

5、维护工具；

6、配置管理工具；

7、工程管理工具；

8、工程过程工具；

软件过程管理：

1、启动和范围定义；

2、软件项目计划；

3、软件项目实施；

4、评审和评价；

5、关闭；

6、软件工程质量

面向对象的概念：

1、对象；

2、类；

3、抽象；

4、封装；

5、继承；

6、多态；

7、接口；

8、消息；

9、组件；

10、模式；

11、复用

统一建模语言（UML）是一个通用的可视化的建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。

UML 的设计目标：

1、成为一个通用的建模语言，可供所有建模者使用；

2、能够很好的支持设计工作；

4、尽可能简单的同时能够对应用系统的各个方面建模UML 的视图有：

1、结构；

2、动态行为；

3、模型管理

UML 的经验：

1、迭代式开发；

2、需求管理；

3、控制软件变更；

4、验证软件质量；

5、可视化软件建模；

6、以组件为中心的软件架构

面向对象的分析模型：

1、用例模型；

2、类-对象模型；

3、对象-关系模型；

4、对象-行为模型

面向对象的分析目标：

1、描述用户需求；

2、建立创建软件设计的基础；

3、定义软件完成后可被确认的一组需求

面向对象的分析步骤：

1、发现角色/参与者；

4、进行领域分析；

5、建立对象-关系模型；

6、建立对象-行为模型；

7、建立功能模型

软件架构：

1、管道/过滤器模式；

2、面向对象模式；

3、事件驱动模式；

4、分层模式；

5、知识库模式；

6、客户机/服务器模式

管道/过滤器模式的优点：

1、高内聚、低耦合；

2、多过滤器简单合成；

3、功能模块重用；

4、便于维护；

5、支持特定分析；

6、支持并行操作

管道/过滤器模式的缺点：

1、导致系统成批操作；

2、需协调数据流；

3、性能下降，实现复杂

2、封装数据隐蔽；

3、继承性提供数据共享；

4、灵活便于维护

面向对象模式的缺点：对象之间的调用需要知道所调用对象的标识事件驱动模式的优点：

1、支持重用，容易并发处理；

2、有良好的扩展性；

3、简化客户代码

时间驱动模式的缺点：

1、削弱对系统的控制能力；

2、数据交换问题；

3、逻辑关系变的更加复杂

分层模式的优点：

1、整体设计清晰；

2、支持系统设计逐级抽象；

3、良好的扩展性；

4、支持复用

分层模式的缺点：

1、分层不易、各层没有统一正确的抽象方法；

2、系统性能会下降

客户机/服务器模式的优点：

1、客户机与服务器分离，允许网络分布操作；

3、一个服务器可以服务于多个客户机

客户机/服务器模式的缺点：

1、依赖于网络，成为整个系统运作的瓶颈；

2、客户机要随服务器的变更而改变；

3、以局域网为中心，难以扩展到广域网或因特网；

4、数据安全性不好

软件架构设计总体目标：

1、最大化服用；

2、复杂问题简单化；

3、灵活的扩展性

软件架构需要考虑问题：

1、关系数据库与对象数据库的选择问题；

2、用户界面选择使用HTML；

3、灵活性和性能的考虑；

4、技术的选择；

5、聘请经验丰富的架构设计师

软件中间件：

1、数据库访问中间件；

2、远程过程调用；

3、面向消息中间件；

4、分布式对象中间件；

5、事物中间件

WEB 服务典型技术：

2、WEB 服务描述语言WSDL；

3、WEB

服务统计描述、发现及集成UDDI；

4、数据交换XML

适合WEB services：

1、跨越防火墙；

2、应用程序集成；

3、B2B 集成；

4、软件重用

不适合 WEB services：

1、单击应用程序；

2、局域网上的同构应用程序

局域网最常见协议：

1、微软 NETBEUI；

2、NOVELL 的IPX/SPX；

3、跨平台的TCP/IP

网络管理：

1、网络设备管理；

2、服务器管理；

3、资源管理；

4、用户管理

OSI 用户管理标准：

1、配置管理；

3、故障管理；

4、安全管理；

5、计费管理

桌面管理的功能：

1、资产统计；

2、安全漏洞补丁；

3、自动分发、安装商业程序；

4、服务器监控软件的使用频率；

5、故障远程排除；

6、定制开发报表；

7、自动对客户端进行操作系统部署网络交换技术：

1、电路交换技术；

2、报文交换技术；

3、分组交换技术；

4、ATM 技术

软交换的基本含义就是将呼叫控制功能从媒体网关（传输层）中分离出来，通过软件实现基本呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制（建立/拆除会话）和信令互通，从而实现传输与呼叫控制的分离，为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面。

网络存储模式：

1、直接连接存储（DAS）；

2、网络连接存储（NAS）；

3、存储区域网络（SAN）

无线网络类型：

1、无线局域网（WLANs）；

3、无线城域网络（WMANs）；

4、无线个人网络（WPANs）

综合布线：

1、工作区子系统；

2、水平子系统；

3、管理子系统；

4、垂直子系统；

5、设备间子系统；

6、建筑群子系统

网络规划原则：

1、实用性；

2、开放性；

3、先进性

网络设计及实施原则：

1、可靠性；

2、安全性；

3、高效性；

4、可扩展性

项目管理一般常识（第四章）

项目的特点：

1、临时性；

2、独特性；

3、渐进明细

1、满足客户和用户需求为根本出发点；

2、客户用户需求不够明确、复杂多变；

3、选择最适合用户需求和投资规模的产品和技术；

4、高技术与高技术的集成；

5、系统工程；

6、项目团队年轻、流动率高；

7、强调沟通的重要性

项目管理核心知识域：

1、整体管理；

2、范围管理；

3、进度管理；

4、成本管理；

5、质量管理；

6、信息安全管理

项目管理保障域：

1、人力资源管理；

2、合同管理；

3、采购管理；

4、风险管理；

5、信息（文档）与配置管理、

6、知识产权管理；

7、法律法规标准规范和职业道德规范等

项目管理伴随域：

2、沟通管理

项目管理过程域：

1、科研与立项；

2、启动；

3、计划；

4、实施；

5、监控和收尾

智能型组织优点：

1、强大的技术支持，便于交流；

2、清晰的职业生涯晋升路线；

3、直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰；

4、有利于重复性工作为主的过程管理

智能型组织缺点：

1、智能利益优先于项目，具有狭隘性；

2、组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；

3、项目经理极少或缺少权利、权威；

4、项目管理发展方向不明，缺少项目基准等

1、结构单，责权分明，利于统一指挥；

2、目标明确单一；

3、沟通简洁、方便；

4、决策快

项目型组织缺点：

1、管理成本过高；

2、项目环境封闭，不利于沟通、技术共享等；

3、员工缺乏事业上的连续性和保障等

矩阵型组织优点：

1、项目经理负责制，有明确的项目目标；

2、改善了项目经理对整体资源的控制；

3、及时响应；

4、获得职能组织更多的支持；

5、最大限度地利用公司的稀缺资源；

6、改善了跨职能部门间的协调合作；

7、使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡；

8、团队成员有归属感，士气高，问题少；

9、出现的冲突较少，易处理解决

矩阵型组织缺点：

1、管理成本增加；

2、多头领导；

3、难以监测和控制；

4、资源分配与项目优先的问题产生冲突；

项目管理办公室（PMO）是在所辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。

项目经理和 PMO 的区别：

1、项目经理和PMO 追求不同的目标；

2、项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，PMO 是具有特殊授权的组织结构；

3、项目经理关于与特定的项目

目标，PMO 管理重要的大型项目范围的变化；

4、项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而PMO 对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用；

5、项目经理管理中间产品的范围、进度、费用和质量，PMO 管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系；

6、PMO可以存在于任何组织结构中，包括智能型组织；

7、PMO 在组织中的职能涵盖范围很广；

8、项目团队成员直接向项目经理汇报，项目经理想PMO 汇报

典型项目周期：

1、可行性分析；

2、业务流程优化或变革；

3、信息系统规划；

4、系统需求分析；

5、系统设计；

6、系统实现；

7、系统测试；

8、系统实施；

9、系统试运行；

10、验收

项目生命周期模型：

3、原型化模型；

4、螺旋模型；

5、迭代模型

启动过程组：

1、制定项目章程；

2、制定初步的项目范围说明书计划过程组：

1、制定项目管理计划；

2、编制项目范围说明书

执行过程组：

1、指导和管理项目执行；

2、执行质量保证；

3、获取项目团队成员；

4、团队建设；

5、信息发布；

6、询价；

7、供方选择；

8、合同管理

监督和控制过程组：

1、监督和控制项目工作；

2、整体变更控制；

3、范围验证；

6、成本控制；

7、质量控制；

8、管理项目团队；

9、绩效报告；

10、管理项目干系人；

11、风险监督和控制；

12、合同管理

立项管理（第五章）

需求分析特点：

1、用户与开发人员之间存在沟通的困难；

2、用户的需求是动态变化的；

3、生命周期中不同阶段系统变更的代价呈非线性增长

项目建议书内容：

1、必要性；

2、市场预测；

3、产品方案或服务的市场预测；

4、建设必须的条件

可行性研究报告：

1、投资必要性；

2、技术可行性；

3、财务可行性；

4、组织可行性；

软考高试题及参考答案

2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。（1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。（2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。（3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。（4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不

信息系统及其安全对抗-结课论文

研究生课程结课论文论文名称：课程名称：信息系统及其安全对抗任课教师：学生姓名：学号：学院：信息与电子学院专业：

目录 1引言 (3) 2课程核心内容 (3) 3系统架构 (4) 4系统不安全因素分析 (4) 5信息安全保障体系设计 (8) 6信息安全与对抗基础层和系统层原理分析 (8) 7信息安全与对抗原理性技术性方法分析 (13) 8参考文献 (15)

1引言校园网络是实现高校教育信息化的重要设施。一个良好的校园网络不仅成为学校内部管理、培养高素质人才的基础平台，也成为高校提高自身科研效率和创新能力的必备条件。经过多年的建设，国内大多数高校都建成了自己的校园网络，由于高校的环境特别适合以太交换网技术的应用，所以几乎所有高校在网络建设时都采用了高带宽的以太交换机"基于二层或三层组网技术来组建自己的园区网络，具有低延时、高带宽的校园网络应用起来本该一帆风顺，然而实际情况并非如此。随着近几年高校扩招，各个高校的学生和师生人数急剧扩张，使得初期相对简单的校园网络架构已无法满足其需求学校内部的网络在某种程度上已经超越了一般意义上的校园内网。随着计算机病毒传播及黑客攻击手段越来越智能，影响范围也越来越广，破坏力也越来越大。计算机病毒和局域网中常见的ARP攻击等破坏，随时都可能导致部分或整个网络中断或瘫痪，严重影响高校网络的有效使用。因此本文详细分析了现在校园网络存在的不安全因素，同时，针对这些不足，结合信息安全与对抗的原理性和技术性方法，本着结合实际、讲求使用，高标准、低投入、易管理和维护的原则，设计了一种信息安全保障体系，该体系同时保持系统的可扩充性，具有实际价值。 2课程核心内容信息安全及其安全对抗这门课程从是基于现代系统理论，结合自组织、耗散结构以及从定性到定量综合集成的研讨方法，主要突出了安全与对抗领域的基本概念、基本原理和基本方法，重点构建并讲授了现代系统理论的基本内容、信息及信息系统、信息安全与对抗的系统概述、信息安全与对抗的基本原理、信息安全与对抗的原理与技术性方法等，并多以实例说明这些原理和方法在信息系统安全对抗中的具体体现和应用。而本文正好就以校园建设为例，详细的介绍了信息安全与对抗在改进校园网建设的过程中的重要作用。其中著名的“在共道基础上反其道而行之（相反相成）”原理，也在设计校园网信息安全保障体系中彰显。

2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案(最新)

2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点

C、保核心、保重点 D、保核心参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计参考答案：B

8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备参考答案：D

软考高项培训整理笔记(DOC)

软考高项培训整理笔记（DOC）前言 1. 上午考试分5部分:项目、技术、法规、集成、英语(5道题)，项目35分，30分;下午是案例和论文，全是项目管理。 2. 14项内容:基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、合同和配置管理。 3. 考某某与某某的区别:一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。一、基础知识 1.知识点 1.1项目: (1)特点:产出结果是产品或服务、一次性的，核心区别是独特性。 (2)项目的分类:重点在项目组合、项目群，特别是论文中，这两块很重要。 (3)项目和运作的区别 1.2项目管理 (1)目标及约束 (2)理念 1.3干系人和组织结构: (1)干系人的分类及职责 (2)项目经理的角色和职责 (3)组织结构 1.4项目管理流程:

(1)阶段特点 (2)生命周期** 2.项目管理概述目标:多、快、好、省、广。 3.项目 (1)分类:子项目、项目、项目群、项目组合。、项目群:将多个相关项目整合在一起。运作:把多个相关的活动整合在一起。 A B、项目组合:把项目和运作整合在一起，提供资金支持。 (2)项目与运作的区别: 区别关联项目一次性的知识积累运作周而复始 (3)项目成功因素:(尽量少做事，最小化范围) A、人的因素:意识、培训; B、技术方法的因素; C、流程的因素:有序。取非就是失败的因素。一个团队，合适的方法加正确的流程。 4.项目管理 (1)TQCS(时间、质量、成本、目标):多、快、好、省。 (2)目标:要满足SMART 原则。 (3)约束:进度、范围和成本。 (4)5个技能:管理、技术、法规、沟通、识别环境。

信息安全论文

网络信息安全与防护学号：2012007017 姓名：李军鹏班级：12计应

前言由于互联网络的发展，整个世界经济正在迅速地融为一体，而整个国家犹如一部巨大的网络机器。计算机网络已经成为国家的经济基础和命脉。计算机网络在经济和生活的各个领域正在迅速普及，整个社会对网络的依赖程度越来越大。众多的企业、组织、政府部门与机构都在组建和发展自己的网络，并连接到Internet上，以充分共享、利用网络的信息和资源。网络已经成为社会和经济发展强大动力，其地位越来越重要。伴随着网络的发展，也产生了各种各样的问题，其中安全问题尤为突出。了解网络面临的各种威胁，防范和消除这些威胁，实现真正的网络安全已经成了网络发展中最重要的事情。掌握必要的信息安全管理和安全防范技术是非常必要的。通过对本门课程的学习，可掌握计算机信息安全的基本原理和当今流行的信息安全设置、安全漏洞、防火墙的策略与实现、黑客原理与防范。

目录一、信息安全概念二、信息安全的内容三、信息安全风险分析四、信息安全的对策五、信息安全的方法六、信息安全的基本要求七、信息安全的前景八、结束语

一、信息安全概念计算机信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。也可以根据计算机通信网络特性，通过相应的安全技术和措施，对计算机通信网络的硬件、操作系统、应用软件和数据等加以保护，防止遭到破坏或窃取，其实质就是要保护计算机通讯系统和通信网络中的各种信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏。计算机通信网络的安全是指挥、控制信息安全的重要保证。总之，我们必须加强计算机通信网络安全防范意识，提高防范手段。二、信息安全的内容 1.硬件安全。即网络硬件和存储媒休的安全。要保护这些硬设施不受损害，能够正常工作。 2.软件安全。即计算机及其网络各种软件不被篡改或破坏，不被非法操作或误操作，功能不会失效，不被非法复。 3.运行服务安全。即网络中的各个信息系统能够正常运行并能正常地通过网络交流信息。通过对网络系统中的各种设备运行状况的监测，发现不安全因素能及时报警并采取措施改变不安全状态，保障网络系统正常运行。 4.数据安全。即网络中存在及流通数据的安全。要保护网络中的数据不被篡改、非法增删、复制、解密、显示、使用等。它是保障网络安全最根本的目的。三、信息安全风险分析 1.计算机病毒的威胁随着Internet技术的发展、企业网络环境的日趋成熟和企业网络应用的增多。病毒感染、传播的能力和途径也由原来的单一、简单变得复杂、隐蔽，尤其是Internet环境和企业网络环境为病毒传播、生存提供了环境。 2.黑客攻击黑客攻击已经成为近年来经常出现的问题。黑客利用计算机系统、网络协议及数据库等方面的漏洞和缺陷，采用后门程序、信息炸弹、拒绝服务、网络监听、密码破解等手段侵入计算机系统，盗窃系统保密信息，进行信息破坏或占用系统资源。 3.信息传递的安全风险

2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案

2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。

A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器

D.沟通、传送、接收和了解【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识【答案】B

软考高项知识点(背会必过)

1、信息系统工程质量管理包括哪些方面？质量计划、质量保证、质量控制 2、结构化模块设计的辅助工具有哪些？系统流程图、HIPO技术、模块结构图 3、模块独立性的度量聚合、耦合，聚合衡量模块内部各元素结合的紧密程度耦合度量不同模块间互相依赖的程度 4、IT战略规划应包括哪些方面? (1)IT战略规划目标的制定要具有战略性(2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求(3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性(4)IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性(5)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性(6)IT 战略规划要对资源的分配和切入的时机行充分的可行性评估 5、企业IT系统管理的基本目标可以分为以下几个方面 (1)全面掌握企业IT环境,方便管理异构网络,从而实现对企业业务的全面管理 (2)确保企业IT环境的可靠性和整体安全性,及时处理各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证企业IT环境的整体性能; (3)确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全面跟踪管理,提供一种客观的手段评估组织在使用IT方面面临的风验,并确定这些几险是否得到了有效的控制(4)提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告,及时\可靠地维护各类服务数据 6、系统管理的策略和方法 (1)面向业务处理(2)管理所有IT资源,实现端到端的控制(3)丰富的管理功能(4)多平台、多供应商的管理 7、通过实施配置管理的效益（1）有效管理IT组件（2）提供高质量的IT服务（3）更好的遵守法规（4）帮助制定财务和费用计划 8、硬件资源维护内容：（1）所有硬件设备必须由专人负责管理；管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象，确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级汇报后妥善处理。（2）所有硬件设备应该严格遵循部门制定的硬件管理条例（3）硬件设备在平时应该定期进行清点和检测，发现有问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘等要妥善保管，做好标签，以防数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。（4）各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应由管理员统一收集整后立卷归档 9、同生命周期法相比，原型法的特点是什么？面向目标 10、一个进程被唤醒表示什么状态？一个进程被唤醒表示进程状态变为就绪 11、支持多道程序设计，算法简单，但存储器碎片多的是什么固定分区 12、虚存技术实际是一种什么技术？扩充相对地址空间的技术 13、文件系统的主要目的是什么？实现按名存取 14、在关系数据库中三种基本关系是什么？选择、投影、和连接 15、用户支持包括哪些方面？（1）软件升级服务（2）软件技术支持服务（3）远程热线支持服务（4）全面维护支持服务（5）用户教育培训服务（6）提供帮助服务台 16、用户咨询方式（1）直接咨询服务（2）电话服务（3）公告板（4）电子邮件 17、企业信息化成本主要包括哪些方面：（1）设备购置费用（2）设施费用（3）开发费用（4）系统运行维护费用 18、企业信息化的收益包括：（1）产值增加所获得利润收益（2）产品生产成本降低所节约的开支 19、性能评价的标准有哪些：（1）系统的可靠性（2）系统效率（3）系统可维护性（4）系统可扩充性（5）系统可移植性（6）系统适应性（7）系统安全保密性 20、信息系统的技术性能评价包括哪几个方面（1）系统的总体技术水平（2）系统的功能覆盖范围

信息系统安全论文

信息系统安全在web数据库中的应用 XX （XXXX计算机学院武汉430072）摘要随着计算机技术的发展，基于web的信息系统越来越多，web数据库应用也越来越广泛，而面临的数据库安全也显得日益突出。当然web数据库安全离不开信息安全，所以信息系统安全的重要性也越来越重要。数据库中存储了大量的信息资源，是信息安全的一个重要方面。安全数据库已在各业务领域得到应用。数据库安全是一个广阔的的领域，从传统的备份与还原，认证与访问控制，到数据存储和通讯环节的加密，作为操作系统之上的应用平台，其安全与网络和主机安全息息相关。本文首先讲解了信息安全，然后把信息安全与数据库安全连接起来，突出数据库安全的重要性，在讲到为确保数据库安全的一些防护措施。关键词信息安全；web数据库安全 Application of the information system security in web database Wu Chao (Computer College of Wuhan University, Wuhan 430072) Abstract With the development of computer technology, the information system based web has increasing , web database is becoming more and more widely applied and facing the database security also appears in his prominent.Of course the web database security depend on the information security, so the importance of information system security is becoming more and more important.Stored in the database of information resources, it is an important aspect of information security. Security database has been applied in various areas of business. Database security is a broad field, from traditional backup and restore, authentication and access control, to the encryption of data storage and communication links, as the application of the operating system platform, its security is closely related to network and host security. This paper explains the information security, and then connect the information security and database security, highlights the importance of the database security ,they talk about the some protective measures to ensure the database security. Keywords information security; web database security 1 引言近年来,随着计算机网络技术的不断发展,特别是Internet 的发展,使数据库已经广泛的应用到了各个领域，随之而来的数据安全问题也越来越凸显出来。现在网络上的非法入侵方式特别多，可以说每天都是以很大的数据量记录着，Web 数据库[1]在面对着来自本地和网络的非法入侵方法，更需要采取一系列的防护措施，来保证数据的完整性。网络在为社会和人们的生活带来极大方便和巨大利益的同时，也由于网络犯罪数量的与日俱增，使许多企业和个人遭受了巨大的经济损失。利用网络进行犯罪的现象，

软考-信息系统项目管理师-论文-人力资源管理

人力资源管理摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文：我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。

(word完整版)软考高项考试总结精华点背诵,推荐文档

问题软件成熟度模型范围管理尤其是范围确认软件著作权也是按50年商标10年实用专利技术20年 Tcp/ip对应TCP:FTP HTTP TELNET POP3 SMTP UDP:DHCP DNS SNMP TFTP 数据拥塞控制在传输层网络层链路层都可以实现数据可靠性校验只能在链路层内部质量外部质量说的是6大21小功能靠用小护翼使用质量说的是有效性安全性满意度说明开发小组职责定义的是管理文档而描述开发小组职责的是开发文档开发文档详细技术描述可行可研需求开发计划小组职责说明管理文档纯管理上的职责定义进度质量说明产品文档是说明产品怎么用的围绕产品培训手册用户手册信息广告产品手册软件成熟度模型中过程和产品质量保证目的是使工作人员和管理者能够客观了解过程和相关工作产品质量保证确保多有必须的过程要满足项目干系人的期望基准分析就是和其他类似的项目进行比较 CMMI强调了需求的分析过程改进目标为产品质量进度控制最低的成本（花少钱，省时间，搞进度质量） CMMI 阶段式（初重定管优）描述的是组织能力，重点是组织能力，连续式描述的是过程管理项目管理工程支持过程决策图法定计划的时候对目标进行分析，估计到可能出现的问题，并设想权变措施，保持灵活性帕累托图利用缺陷分布评估行为抽样统计省钱 6西格码百万次内3,4次误差 6西格码改进步骤DMAIC 定义define 衡量measure 分析analyze 改善improve 控制control 技术规范是客户满意的基础，也是质量管理的依据，需和客户确认质量体系是为了组织而建立的，质量计划是为了具体的产品项目服务准备的实验设计是一种统计分析技术产品各阶段进行评审才能提高质量任命QC也是质量控制的一过程

计算机网络安全管理论文.

网络安全管理 [摘要] 随着信息化技术的飞速发展,许多有远见的企业都认识到依托先进的IT 技术构建企业自身的业务和运营平台将极大地提升企业的核心竞争力,使企业在残酷的竞争环境中脱颖而出。经营管理对计算机应用系统的依赖性增强,计算机应用系统对网络的依赖性增强。计算机网络规模不断扩大,网络结构日益复杂。计算机网络和计算机应用系统的正常运行对网络安全提出了更高的要求。信息安全防范应做整体的考虑,全面覆盖信息系统的各层次,针对网络、系统、应用、数据做全面的防范。信息安全防范体系模型显示安全防范是一个动态的过程,事前、事中和事后的技术手段应当完备,安全管理应贯穿安全防范活动的始终。关键词信息安全;网络;安全性 1 引言随着计算机网络的出现和互联网的飞速发展,企业基于网络的计算机应用也在迅速增加,基于网络信息系统给企业的经营管理带来了更大的经济效益,但随之而来的安全问题也在困扰着用户,在2003年后,木马、蠕虫的传播使企业的信息安全状况进一步恶化。这都对企业信息安全提出了更高的要求。随着信息化技术的飞速发展,许多有远见的企业都认识到依托先进的IT技术构建企业自身的业务和运营平台将极大地提升企业的核心竞争力,使企业在残酷的竞争环境中脱颖而出。面对这瞬息万变的市场,企业就面临着如何提高自身核心竞争力的问题,而其内部的管理问题、效率问题、考核问题、信息传递问题、信息安全问题等,又时刻在制约着自己,企业采用PKI技术来解决这些问题已经成为当前众多企业提高自身竞争力的重要手段。在下面的描述中,以某公司为例进行说明。 2 信息系统现状 2.1 信息化整体状况

1计算机网络某公司现有计算机500余台,通过内部网相互连接,根据公司统一规划,通过防火墙与外网互联。在内部网络中,各计算机在同一网段,通过交换机连接。 2应用系统经过多年的积累,某公司的计算机应用已基本覆盖了经营管理的各个环节,包括各种应用系统和办公自动化系统。随着计算机网络的进一步完善,计算机应用也由数据分散的应用模式转变为数据日益集中的模式。 2.2 信息安全现状为保障计算机网络的安全,某公司实施了计算机网络安全项目,基于当时对信息安全的认识和安全产品的状况,信息安全的主要内容是网络安全,部署了防火墙、防病毒服务器等网络安全产品,极大地提升了公司计算机网络的安全性,这些产品在此后防范网络攻击事件、冲击波等网络病毒攻击以及网络和桌面日常保障等方面发挥了很大的作用。。 3 设计原则安全体系建设应按照“统一规划、统筹安排、统一标准、分步实施”的原则进行,避免重复投入、重复建设,充分考虑整体和局部的利益。 3.1 标准化原则本方案参照信息安全方面的国家法规与标准和公司内部已经执行或正在起草标准及规定,使安全技术体系的建设达到标准化、规范化的要求,为拓展、升级和集中统一打好基础。 3.2 系统化原则

软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2)

软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数

学模型法(图解法、线性模型法)。系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。

信息安全管理论文

课程名称：信息安全概论任课老师：陈兵班级：1611202 学号：161120217 姓名：金杯

关于信息安全管理的几点思考摘要：科学的发展已经使人类社会进入信息化社会，信息安全问题越来越突出，保障信息的安权需要合理的信息安全管理技术，我国信息安全管理的发展存在国家和组织层面的问题，本文针对此提出了一些建议，并对信息安全管理的未来作了一些展望。关键字：信息安全、信息安全管理、我国、问题、建议、展望。一、信息安全管理问题的突出长期以来，人们保障信息安全的手段偏重于技术，从早期的加密技术、数据备份、病毒防护到近期网络环境下的防火墙、入侵检测和身份认证等。但事实上，“力拓间谍案”、“中国人寿80万客户信息泄露案”等一系列信息安全问题的出现，使人们认识到仅仅依靠技术和产品保障信息安全的愿望却难尽如人意，很多复杂、多变的安全威胁和隐患仅靠产品是无法消除的。对实际发生的信息安全事件的统计也凸现了信息安全管理因素的重要性。据有关部门统计，在所有的计算机安全事件中，约有52%是人为因素造成的，25%是由火灾、水灾等自然灾害引起的，技术错误占10%，组织内部人员作案占10%，仅有3%左右是由外部不法人员攻击造成的。简单归类，属于管理方面的原因比重高达70%以上，而这些安全问题中的95%是可以通过科学的信息安全管理来避免地。

因此，人们在信息安全领域总结出了“三分技术，七分管理”的实践经验和原则。二、信息安全管理主要面临的问题信息安全管理是指把分散的信息安全技术因素和人的因素，通过策略、规则协调整合成为一体，服务于信息安全的目标。根据管理主、管理对象等要素的不同，信息安全管理分为两个层次：一种是国家层次的信息安全管理；另一种则是组织层面的信息安全管理。（1）我国在国家层次宏观信息安全方面主要有以下问题1.法律法规问题我国已建立了法律、行政法规与部门规章及规范性文件等四个层面的有关信息安全的法律法规体系，对组织与个人的信息安全行为提出了安全要求。但是我国的法律法规体系还存在缺陷：一是现有的法律法规存在不完善的地方，法律法规之间有内容重复交叉，同一行为有多个行政处罚主体，有的规章与行政法规相互抵触，处罚幅度不一致；二是法律法规建设跟不上信息技术发展的需要，这主要涉及网络规划与建设、网络管理与经营、网络安全、数据的法律保护、电子资金划转的法律认证、计算机犯罪与刑事立法、计算机证据的法律效力等方面的法律法规缺乏。 2.管理问题管理包括三个层次的内容：组织建设、制度建设和人员意

2017年上半年软考信息系统项目管理师真题笔试题目及答案

2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统

D、第三方广告平台的更新参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机

参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型

网络信息安全毕业论文.doc

网络信息安全（毕业论文）目录前言摘要第1章计算机网络的概述 1.1 计算机网络系统的定义，功能，组成与主要用途第2章网络信息安全概述 2.1 网络信息安全的定义 2.2 网络信息安全问题的产生与网络信息安全的威胁第3章实例 3.1 网络信息应用中字符引发的信息安全问题参考结束语前言随着计算机技术的不断发展，计算机网络已经成为信息时代的重要特征，人们称它为信息高速公路。网络是计算机技术和通信技术的产物，是应社会对信息共享和信息传递的要求发展起来的，各国都在建设自己的信息高速公路。我国近年来计算机网络发展的速度也很快，在国防、电信、银行、广播等方面都有广泛的应用。我相信在不长的时间里，计算机网络一定会得到极大的发展，那时将全面进入信息时代。正因为网络应用的如此广泛，又在生活中扮演很重要的角色，所以其安全性是不容忽视的，它是网络能否经历考验的关键，如果安全性不好会给人们带来很多麻烦。网络信息交流现已是生活中必不可少的一个环节，然而信息安全却得不到相应的重视。本文就网络信息的发展，组成，与安全问题的危害做一个简单的探讨摘要

本文就网络信息安全这个课题进行展开说明，特别针对字符引发的信息安全问题。第1章计算机网络的概述简要说明计算机网络的发展，网络的功能，网络的定义，网络系统的组成以及网络的主要用途。第2章对网络安全做一个概述。第3章简单探讨一下字符过滤不严而引发的网络信息威胁第1章 1.1计算机网络系统的定义，功能，组成与主要用途计算机网络源于计算机与通信技术的结合，其发展历史按年代划分经历了以下几个时期。 50-60年代，出现了以批处理为运行特征的主机系统和远程终端之间的数据通信。 60-70年代，出现分时系统。主机运行分时操作系统，主机和主机之间、主机和远程终端之间通过前置机通信。美国国防高级计划局开发的ARPA网投入使用，计算机网处于兴起时期。 70-80年代是计算机网络发展最快的阶段，网络开始商品化和实用化，通信技术和计算机技术互相促进，结合更加紧密。网络技术飞速发展，特别是微型计算机局域网的发展和应用十分广泛。进入90年代后，局域网成为计算机网络结构的基本单元。网络间互连的要求越来越强，真正达到资源共享、数据通信和分布处理的目标。迅速崛起的Internet是人们向往的"信息高速公路"的一个雏形，从它目前发展的广度和应用的深度来看，其潜力还远远没有发挥出来，随着21世纪的到来，Internet必将在人类的社会、政治和经济生活中扮演着越来越重要的角色。计算机网络的发展过程是从简单到复杂，从单机到多机，从终端与计算机之间的通信发展到计算机与计算机之间的直接通信的演变过程。其发展经历了具有通信功能的批处理系统、具有通信功能的多机系统和计算机网络系统三个阶段。 1.具有通信功能的批处理系统在具有通信功能的批处理系统中，计算机既要进行数据处理，又要承担终端间的通信，主机负荷加重，实际工作效率下降；分散的终端单独占用一条通信线路，通信线路利用率低，费用高。 2.具有通信功能的多机系统

2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的规划工具

2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。

(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！

2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结(三)

2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（三） 1、物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的安全保护。包括环境安全、设备设施安全和介质安全。 2、设备安全包括设备防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护，措施有使用备份、检测器、防灾设备和防犯罪设备。 3、IDS蜂窝状时监测和防止黑客入侵系统及网络资源检测系统。包括监管中心、基于网络的入侵检测器、基于主机的入侵检测器和人为漏洞检测器(误用检测)。 4、介质安全包括介质数据的安全和介质本身安全，有三类即损坏、泄漏和意外失误。 5、损坏包括自然灾害、物理损坏(磁盘坏、设备使用寿命，外力破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 6、泄漏包括电磁辐射(侦听微机损伤过程)、乘机而入(合法用户进入安全进程后半途离开)、痕迹泄漏(密码密钥保管不善，被非法用户获得)。防范措施有：①对主机房及重要信息存储、收发部门实行屏蔽处理②对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制③对终端设备辐射的防范。 7、数据解决方案是异地容灾方案，包括数据容灾(即数据复制)和应用远程切换两个关键技术。 8、意外失误包括损伤失误(删除文凭、格式化硬盘、线路拆除)和意外疏漏(系统掉电、死机等)。 9、技术安全指通过技术手段对系统实行安全保护，使计算机具有极大的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全包括系统安全和数据安全。

10、系统安全措施有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测系统。 11、系统管理过程有软件升级、薄弱点扫描、策略检查、日志检查和定期监视。 12、系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了单机备份、局域网络备份(当前政府机关的主要备份形式)和远程备份三个阶段。 13、备份的方法有文件备份、服务器主动式备份、系统复制、跨平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。 14、当前备份的解决方案是具有容灾性能的远程备份解决方案。容灾是为防止因为自然灾害等导致系统全部或绝大部分发生问题，而保证系统的安全可靠。容错是系统运行过程中，子系统或部件发生故障，系统自动诊断出故障的位置和故障性质，并自动启动冗余或备份子系统、部件，保证系统继续正常运行，并自动保存恢复文件和数据。 15、系统备份方式有完全备份(对指定目录下的数据备份，一周实行一次)、增量备份(只对变动的数据实行备份，每日实行)和系统备份(对整个系统实行备份，几个月或一年实行一次)三种类型。 16、病毒防治是根据病毒程序特征对病毒实行分类处理，从而阻止其进入系统内存或阻止其对磁盘实行(写)操作，达到保护系统的目的(发现病毒删除病毒)。 17、计算机病毒预防包括对已知病毒的预防(采用特征判定技术和静态判定技术)和对未知病毒的预防(采用行为规划的判定技术即动态判定技术)。 18、计算机病毒预防技术包括磁盘引导区保护、加密可执行文件、读写控制技术和系统监控技术。

信息系统项目管理师论文范文之安全管理

2017年10月，我作为项目经理参与了XX县卫健局区域医院信息系统建设项目。该项目总投资870万元，建设工期为9个月，建设内容由区域基层医疗机构信息系统和数据交换共享平台组成，使用对象涉及县卫健局和15家乡镇（街道）卫生院。该项目的成功实施，夯实了基层医疗信息化基础，提升了基层医疗机构服务能力和服务效率，为居民提供了全生命周期的健康管理服务。项目于2018年7月顺利通过了业主方组织的验收，获得一致好评。由于本项目具有政策要求强、用户多、系统结构复杂、隐私信息多等特点，要使项目能够成功实施，执行严格的安全管理至关重要。本文根据作者的实际项目经历，论述了安全管理在本信息系统项目管理中的重要作用，主要从规划安全管理策略、加强管理安全、保证技术安全三个方面进行了阐述。为推进电子病历和电子健康档案的连续记录，实现院前预防、院中诊疗、院间转诊和院后康复的全程连续闭环的医疗健康服务，增强群众获得感，XX县卫健局于2017年启动了区域医院信息系统（以下简称区域HIS）建设项目。在此背景下，我司通过公开招投标方式成为该项目的承建单位，我有幸作为该项目的项目经理，全程负责项目管理工作。该项目总投资870万元，建设工期为9个月，用户涵盖县卫健局、15家乡镇（街道）卫生院、44家社区卫生服务站和140家村卫生室。该系统采用“业务协同、数据整合、服务创新”的设计，通过建设县乡村一体化的业务应用系统和统一的数据交互共享平台，实现医疗处方、PACS 影像、LIS检验检查、医疗物资、药品耗材使用的一体化管理和医疗健康数据统一的采集、清洗、转换、交换和质量控制。本系统采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用典型的B/S架构，使用JAVA语言开发，数据库采用ORACLE 12C，操作系统采用IBM AIX 7.2，中间件采用WebLogic；应用服务器采用13台浪潮PC服务器，利用VMware搭建虚拟化环境，数据库服务器采用两台IBM P750互做冗余和负载均衡。系统可以提供良好的安全性，能够有效保障基层医疗服务机构的信息系统安全。2018年7月，项目顺利通过验收，获得用户的高度好评。鉴于本项目具有政策要求强、用户多、系统结构复杂、隐私信息多等特点，信息安全管理对项目的成功实施显得尤为重要，有必要通过科学分析，在管理、技术方面制定信息安全管理策略来确保系统的安全稳定运行。在本项目中，我除