专升本《公共关系学》试卷答案

专升本《公共关系学》

一、（共51题,共150分）

1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）

A.80年代初——1986年

B.1987年——1993年

C.1993年——2000年

D.2000年——2010年

标准答案：D

2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）

A.社会组织

B.个人

C.传播

D.公众

标准答案：B

3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）

A.美誉度

B.知名度

C.信誉度

D.和谐度

标准答案：A

4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）

A.亚里士多德

B.卡特赖特

C.霍夫兰

D.麦圭尔和帕帕乔吉斯

标准答案：A

5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分）

A.政治关系、经济关系和文化关系

B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。

C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系

D.原始状态、异化状态和自由状态

标准答案：D

6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分）

A.由“理性”转向“人性”

B.民主政治取代专制政治

C.市场经济取代小农经济

D.大众传播超越个体传播

标准答案：A

7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分）

A.艾维李

B.伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特利普

标准答案：C

8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向不平衡模式

D.双向平衡模式

标准答案：D

9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）

A.信息源

B.信息

C.信息接收者

D.反馈

标准答案：A

10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分）

A.中世纪

B.美国独立战争

C.第一次世界大战

D.第二次世界大战

标准答案：C

11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）

A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象

B.公共关系的主体是公众

C.公共关系的客体是社会组织

D.公共关系是一种认知管理

标准答案：A,D

12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）

A.组织的知名度高，美誉度就高

B.组织的知名度高，美誉度不一定高

C.组织的知名度低，美誉度就低

D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准

13.

A.组C.组标准

14.

A.研E.评标准

15.

A.“C.“标准16.标准往往走后和庸些虽系的17.标准个组个组分别首先形成不一必须其次为前第三需要不能

18.

A.8 C.1标准

19.

A.公C.社标准

20.

A.形E.管标准

21.

A.伯标准

22.

A.个

B.原

C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系

D.政治关系、经济关系和文化关系

标准答案：A

23. 现代公共关系产生的技术条件是（）（2分）

A.由“理性”转向“人性”

B.民主政治取代专制政治

C.市场经济取代小农经济

D.大众传播超越个体传播

标准答案：D

24. “讲真话”是（）的公关思想（2分）

A.伯尼斯

B.艾维李

C.巴纳姆

D.卡特赖特

标准答案：B

25. 依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向不平衡模式

D.双向平衡模式

标准答案：A

26. 沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）

A.信息源

B.信息

C.信息接收者

D.反馈

标准答案：C

27. 新闻策划的基本原则是（）（2分）

A.时效性

B.真实性

C.科学性

D.艺术性

标准答案：B

28. 以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）

A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象

B.公共关系的主体是公众

C.公共关系的客体是社会组织

D.公共关系是一种认知管理

标准答案：B,C

29. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是（4分）

A.一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。

B.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。

C.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。

D.组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。

标准答案：A,B,C,D

30. 以下命题，属于亚里士多德说服模式的有（）（4分）

A.说服者应该给对方以可信赖的印象。

B.说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。

C.必须考虑对方的某种情绪特点

D.说服的成功有赖于论点本身的可信度高。

E.以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。

标准答案：A,C,D

31. 以下关于新闻策划的理解，正确的有（）（4分）

A.新闻策划的基本原则是真实性。

B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。

C.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。

D.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。

标准答案：A,D

32. 依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）（4分）

A.若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。

B.若对方反对说服者的主张，那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。

C.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。

D.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。标准33.标准“公任总Pub “公社团34.标准识别识系物形内容单来业在

35.

A.P 标准

36.

A.公C.公标准

37.

A.格标准

38.

A.P 标准

39.

A.高C.低标准

40.

A.由C.市标准

41.

A.艾标准42.策划A.新C.双标准43.

A.信息

B.反馈

C.编码

D.译码

标准答案：D

44. 《世界大战中的宣传技巧》的作者是（）（2分）

A.哈罗德拉斯韦尔

B.爱德华伯尼斯

C.约瑟夫克拉夫特

D.贾斯特伯格

标准答案：A

45. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是（4分）

A.一个组织的知名度高，美誉度一定高，知名度低，美誉度一定低。

B.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。

C.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。

D.可以脱离组织的实际需要去单纯的追求组织的知名度和美誉度。

标准答案：B,C

46. 以下内容，属于CIS当中视觉识别/VI的有（）（4分）

A.组织价值观

B.组织公益活动

C.组织标准色

D.组织品牌标志

E.组织哲学

标准答案：C,D

47. 亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）（4分）

A.说话者

B.宣传

C.论点

D.听众

E.舆论

标准答案：A,C,D

48. 以下关于新闻策划的理解，错误的有（）（4分）

A.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。

B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。

C.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。

D.新闻策划的基本原则是真实性。

标准答案：A,B

49. 以下内容，属于卡特赖特说服模式的是（）（4分）

A.要想让人们接受说服，提供的信息必须能够成为其认知结构的一部分。

B.针对发送者而言，发送者应该给对方以可信赖的印象。

C.被说服的人总是趋向于不让自己的认知结构发生不愿意有的变动。

D.情绪煽动不是万能的，说服的成功还有赖于论点本身的可信度高。

标准答案：A,C

50. 简述形象的含义及要素。（5分）

标准答案：商务印书馆〈〈现代汉语辞典〉〉2001年版中对于形象解释如下:(1)能引起人的思想或者感情活动的具体形状或者姿态。（2）文艺作品中创造出来的生动具体的、激发人们思想感情的生活图景，通常指文学作品中人物的神情面貌和性格特征。（3）指描绘或者表达具体，生动。

从公共关系学的角度，形象是指社会公众对某一特定事物的感知、看法与评价。任何事物都有其形象，但是需要注意的是，单是事物本身，或者单单是人的思想或者感情活动都不能构成形象，形象是二者的有机结合。

形象是由三个要素所组成的，形象主体、形象感知者和形象中介。

51. 简述双向沟通原则主要内容。（5分）

标准答案：公共关系的双向沟通原则，是指信息传递双方互相传递、互相理解的信息互动原则。主要包括有三个方面的内容:

首先，沟通的双方互为角色。当一方是传播者的时候，另一方是接受者，当另一方是传播者的时候，这一方又成了接受者，在沟通过程中，不断的更换各自的角色位置。

其次，沟通不仅仅是一种信息的交流和共享，更是人们的一种认识活动的反映。在整个沟通过程当中，双方的认知总量总是在不断的扩大，不断的深化。因此，沟通不是在原有水平上的重复，而是一个螺旋上升的过程。第三达的后再

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

专升本《公共关系学》 试卷 答案

专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） A.80年代初——1986年 B.1987年——1993年 C.1993年——2000年 D.2000年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分） A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.第一次世界大战 D.第二次世界大战 标准答案：C 11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分） A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象 B.公共关系的主体是公众 C.公共关系的客体是社会组织 D.公共关系是一种认知管理 标准答案：A,D 12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分） A.组织的知名度高，美誉度就高 B.组织的知名度高，美誉度不一定高 C.组织的知名度低，美誉度就低 D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答 13. 以 A.组织C.组织标准答 14. 依 A.研究E.评估标准答 15. 针 A.“学C.“预标准答16. 如标准答往往把走后门和庸俗些虽然系的一17. 简标准答个组织个组织分别从首先，形成和不一定必须同其次，为前提第三，需要的不能脱 18. 中 A.80年C.199标准答 19. 公 A.公众C.社会标准答 20. 将 A.形象E.管理标准答 21. 以 A.伯尼标准答 22. 主 A.个人 B.原始 C.亲缘 D.政治

(精选)最新公共关系学试题及答案

六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

公共关系学 (专升本)A卷

《公共关系学(专升本)》期末试题A卷 一、单选题（每小题5分，共20分） 1. 亚里士多德的（A ）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。 A.《修辞》 B.《每日记闻》 C.《高卢战记》 D.《论语》 2.( A )被称为公共关系之父。 A.艾维.李 B. 巴纳姆 C. 伯内斯 D. 格鲁尼格 3.( A )年中国公共关系职业道德准则正式通过. A.1992 B.2000 C.1998 D.1997 4. 公安安全机关属于（A ） A.公益性组织 B.互益性组织 C.营利性组织 D.服务性组织 二、多选题（每小题3分，共60分） 1. 构成组织的三要素包括（ABC ） A. 组织的主体 B. 组织的基础 C. 组成组织的规范 2.组织形象的特性包括( ABCD ) A.主客观两重性 B.多维性 C.相对性 D.相对稳定性

3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ） A. 目的性 B. 整体性 C. 适应性 4.社会组织形象的作用包括（ABC ） A.良好的形象是组织立足于社会的基础 B.良好的形象是组织生存与发展的动力 C.良好的形象是组织受益无穷的效益源泉 5.公关人员的职业心理素质要求包括( ABCD ) A.自信乐观 B.热情真诚 C.开放进取 D.坚定自律 6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括（ABCD ） A.书面、口头及形体表达能力 B.组织协调能力 C.社交能力 D.自控应变能力 7. 对公众分类的必要性包括：（ABCD） A.科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围

B.科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向 C.科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础 D.科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据 8.按公众对组织的态度分类包括（ABC ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 9. 按公众的发展过程分类包括（ABCD） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ） A.以事实为基础的原则 B.持之以恒的原则 C.对社会负责的原则 D.以真情沟通的原则 11. 赞助的意义包括（ ABC ） A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情 B.是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式 C.是创建品牌的绝佳途径

公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷 课程：公共关系学使用班级：10-10 班级：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是( C ) A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )

A.媒介公众 B.名流公众 C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C ) A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B ) A.系统性原则 B.客观性原则

自学考试公共关系学试题答案

自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

专升本《公共关系学》考试

[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850 [题型]:单选 [分数]:2 1.主体性社会关系的历史形态包括（） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.原始状态、异化状态和自由状态 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 答案:B 2.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（） A.卡特赖特 B.麦圭尔和帕帕乔吉斯 C.亚里士多德 D.霍夫兰 答案:C 3.宣传一般被认为是开始于（） A.中世纪 B.第一次世界大战 C.美国独立战争 D.第二次世界大战 答案:B 4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（） A.公共信息模式 B.双向平衡模式 C.双向不平衡模式 D.新闻代理模式 答案:B 5.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（） A.公众

C.社会组织 D.传播 答案:B 6.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（） A.美誉度 B.和谐度 C.信誉度 D.知名度 答案:A 7.以“制造神话”而闻名的是（） A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维李 D.卡特利普 答案:A 8.现代公共关系产生的文化条件是（） A.民主政治取代专制政治 B.市场经济取代小农经济 C.由“理性”转向“人性” D.大众传播超越个体传播 答案:C 9.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（） A.1987年——1993年 B.80年代初——1986年 C.2000年——2010年 D.1993年——2000年 答案:C 10.沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（） A.信息源 B.信息

公共关系学试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15 分） 1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实 际形象。（5 分） 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工 作的理解和支持的自觉活动。（5 分） 3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有 种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1分） 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（C ） A.公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 2.1906年，艾维?李发表了著名文件是（B ） A.《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ） A.销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（D ） A. 严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D. 初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是 （A ）。 A. 倒金字塔结构 B .并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（C ） A. 导入阶段 B.概说阶段 C. 交锋准则 D .妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ A. 经营方针 B.经营哲学 C. 行为准则 D .企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（D A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全” A. 晕轮效应 B. 刻板效应 C. 选择效应 D .首因效应 1 1 .对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（D ）。A）。 的心理现象是（C ）。

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

公共关系学试题(A、B)试卷及答案

卷号：3106 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《公共关系学》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1 分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段 题号一二三四五六总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关 三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至 五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》 E.《公共关系原理》 得分评卷人

专升本公共关系学试卷答案

专升本公共关系学试卷 答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） 年代初——1986年年——1993年 年——2000年年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.标11 A. B. C. D.标12 A. B. C. D.标13 A. C.标14分A. E.标15 A. C.标16标外起人俗宣公17标所“的从意

最新整理公共关系学测试题目及答案

《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：

2015-2018公共关系学试题及答案解释

2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道

专升本《公共关系学》_试卷_答案

专升本《公共关系学》 一、 (共51题,共150分) 1、中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的就是() (2分) A、80年代初——1986年 B、1987年——1993年 C、1993年——2000年 D、2000年——2010年 、标准答案:D 2、以下选项中,不属于公共关系构成要素的就是() (2分) A、社会组织 B、个人 C、传播 D、公众 、标准答案:B 3、评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标就是() (2分) A、美誉度 B、知名度 C、信誉度 D、与谐度 、标准答案:A 4、将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者就是() (2分) A、亚里士多德 B、卡特赖特 C、霍夫兰 D、麦圭尔与帕帕乔吉斯 、标准答案:A 5、主体性社会关系的历史形态包括() (2分) A、政治关系、经济关系与文化关系 B、个人形态、组织集团形态与国家民族形态。 C、亲缘关系、地缘关系、业缘关系与泛缘关系 D、原始状态、异化状态与自由状态 、标准答案:D 6、现代公共关系产生的文化条件就是() (2分) A、由“理性”转向“人性” B、民主政治取代专制政治 C、市场经济取代小农经济 D、大众传播超越个体传播 、标准答案:A 7、以“制造神话”而闻名的就是() (2分) A、艾维李 B、伯尼斯 C、巴纳姆 D、卡特利普 、标准答案:C 8、依据格鲁尼格的观点,通过组织与公众的沟通来处理、协调双方的关系与冲突,并与目标公众增进理解,实现双向的交流指的就是() (2分) A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向不平衡模式 D、双向平衡模式 、标准答案:D 9、沟通的S-M-R模型,当中的S指的就是() (2分) A、信息源 B、信息 C、信息接收者 D、反馈 、标准答案:A 10、宣传一般被认为就是开始于() (2分) A、中世纪 B、美国独立战争 C、第一次世界大战 D、第二次世界大战 、标准答案:C 11、以下对公共关系的表述,正确的有() (4分) A、公共关系的目的就是为了塑造良好的组织形象 B、公共关系的主体就是公众 C、公共关系的客体就是社会组织 D、公共关系就是一种认知管理 、标准答案:A,D 12、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述错误的就是 (4分) A、组织的知名度高,美誉度就高 B、组织的知名度高,美誉度不一定高 C、组织的知名度低,美誉度就低 D、组织的知名度低,美誉度不一定低 、标准答案:A,C 13、以下内容,属于组织外在形象的就是() (4分) A、组织精神 B、组织哲学 C、组织名称 D、组织典礼、仪式 、标准答案:C,D 14、依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点,公共关系的职能包括() (4分) A、研究 B、目标 C、策略 D、执行 E、评估 、标准答案:A,B,C,D,E 15、针对“诉诸幽默”,马基沃兹曾经提出的理论就是() (4分) A、“学习”理论 B、“认知不与谐”理论 C、“预防接种”理论 D、“分心”理论 、标准答案:A,D 16、如何正确认识对公共关系的各种误解？ (5分) 标准答案:最为常见的对于公共关系的错误认识就是,认为公关=攻关。此外,提到公共关系,人们往往把它与拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起,甚至混为一谈。原因主要就是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目,于就是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上,公共关系与庸俗关系有着本质的区别。另外,还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等,这些虽然与公共关系有着千丝万缕的联系,但如果把它们与公共关系强画等号,就无异于就是对公共关系的一种误解与歪曲。 17、简述评价组织形象的基本指标。 (5分) 标准答案:评价组织形象的最基本的指标有两个,也即为知名度与美誉度。所谓的知名度,就就是一个组织被公众所知晓、了解的程度,就是衡量一个组织“名气‘大小的尺度;所谓的美誉度,则就是指一个组织获得公众信任、赞许的程度,这就是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度与美誉度而言,需要注意的有以下几点: 首先,组织在公众中的良好形象就是有知名度与美誉度构成的,缺一不可,但二者并不一定能够同步形成与发展。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象,一个组织的知名度高,美誉度不一定高,知名度低,美誉度并不一定低。因此,一个社会组织要想追求良好的组织形象的话,则必须同时提高知名度与美誉度。

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名 一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系： 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众 三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。 四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

公共关系学专升本考试试题及答案详细.

人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。 建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。 传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。 由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员

公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同 市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同 市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异 市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。 公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。 全面论述公众的基本特征？（论述） 答：公众有以下五个方面的基本特征：

自学考试公共关系学试题答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。 【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专着是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，

他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些着名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 5.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为（）。 A．兴趣 B．需要