美容院晨会流程

美容院晨会流程

早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆）由店长开始每天轮流带队，作执行长首先整理队伍，排列整齐（一列或多列）

1、执行长：整队口令：立正、稍息，立正，向右看齐，向前看

2、执行长：各位伙伴，早上好！

3、伙伴：好，非常好！

4、执行长：现在请大家以体操队形散开舞蹈成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍）快乐的成功人，加油、加油、加油！我真的很不错（手语舞蹈带动）

5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励

6、伙伴：拍手（由小至大），OH,YES!我们都是最棒的！

7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最棒的！你是最优秀的！你一定能成功！加油！现在请回到原位8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长***，现在请报数。

9、伙伴：1、2、3、……

10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点

11、伙伴：执行口令

12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转

13、执行长：立正，稍息，立正，稍息。

14、执行长：现在请店长做今日工作安排

15、伙伴：……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。

16、执行长：我们的态度是：

17、伙伴：每天保持积极的心态

18、执行长：我们的宗旨是：

19、伙伴：专业、用心、负责

20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？

21、伙伴：有！

22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家配合！

23、全体围成一圆圈，右手伸出重叠在一起，大声喊一声店名加三声加油！复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情每天做！

美容院终端拓客会需要解决的四大难题

金融危机导致的A客几倍于常规速度的流失，让美容院几乎失去了利润的支柱。“中国美容院标准化 运营管理网”认为如何留住A客，如何以比流失速度更快的速度引进留住A客，成为了美容院在这场考验 中成败的关键。 一部分美容院以降低价位，缩小利润，单纯的促销来稳定顾客来自保。还有一部分美容院在选择稳定 老客的同时，选择开拓新客，来弥补客人的流失。第一种方式的选择，直接缩小了自己的利润，第二种方 式的选择的是主动岀击。无论你选其中任何一种，短期结果似乎都是利润减少。但如果从长远而言，第二种方式具有持续发展优势。 对于美容院来讲，客户等于核心资产，更多的客户等于更多的利润。对于选择第一种方式的美容院，死守一亩三分地，在市场普遍繁荣时期，还可以独善其身，但现在是经济波动期，消极意味被动，随着客源一点点被蚕食，最终难逃退市命运。 勇敢走岀去，选择主动是我们在危机中发展的最优策略，拓展新客是美容院经营的必然选项。那么在这条道路上，跟其他的拓客形式相比，终端会拓客是性价比最优的选择。因为既是广告、也是促销；既能带来A客，也能稳定老客；既能打造商业圈，也能团结锻炼员工。相对而言是成本低，但收效明显。 那么如何做一场成功的终端会议呢？如何通过会议拓展新客呢？ 我们邀约的对象在哪里？ 到何处寻觅合适的目标人群，是每场拓客会议的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然，就理论而言，并没有错，越顶级的越有消费潜 力。这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通讯、保险、商城等大型单位聚集了足够多的VIP客户。 但是，第二步往往是很多美容院老板容易犯的致命的错误，认为客人质量越高越好。其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不能引进低端客户，此类客人没有消费实力。店格太低，不能引进高端客户，美容院本身没有服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。 1，如何成功邀约？ 影响晚会的邀约成功率，我们认为有两大因素。 ――会议主题的适时性 A,会议举办的主题，一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的选版本。一般市场上分为快乐版、深情版、感恩版。 B,会议时间的选择 会议时间选择是按照美容院的营销方案来确定的。如3.8妇女节为主题的感恩版。以母亲节为主题的深 情版、以乳腺为主题的粉红丝带、以年末为主线的快乐答谢版，配合店内的促销时机。具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，有的地区喜欢周六周日参加，但是我们们发现在周三，周四举办会议效 果往往好过预期，因为刚好在周末服务和留下到店体验的客人。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？ 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会讲话稿

美容院晨会讲话稿 开好美容院晨会的基本环节，可以从以下几方面着手：、早会前准备 早会时间准时排队点名，检查仪容仪表。 1、调整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视，双手叠放于腹部，膝盖和后脚跟要靠紧。 2、点名 点到名字的美容师要大声回应”到”。 3、检查仪容仪表 穿统一工作服，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩戴手部饰物。 、服务规范用语练习 1、练习礼貌用语 练习”您好”、”请”、对”对不起”、”让您久等了”、”谢谢”、”欢迎下次再来”等礼貌用语。 2、规范用语 ①您好，欢迎光临。 ②对不起，请您稍等一下。 ③对不起，让您久等了，我能为您做点什么？ ④×××小姐，您好。我是×××，您今天的服务将由我负责，很高兴为您服务，希望您满意，谢谢。⑤谢谢您，

辛苦了。 ⑥请您慢走，欢迎下次再来。 、标准手操练习 1、甩手； 2、对压； 3、抓掌； 4、轮腕； 5、交叉向前； 6、压掌； 7、轮指； 8、压腕； 9、蚯蚓动；10、弹指。 、诵读每日激励语句 高声朗诵每日激励语句，提醒美容院精神，培养美容师素质。 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。 我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。 我须服装整齐，因为这是专业性的服务 我态度亲切，因为我喜欢我的客人。 我乐于助人，因为大家都是好朋友。 我心地善良，因为善良能感化一切。 我常关心别人，因为我懂得照顾自己。 我会原谅别人，因为没有人不会犯错。 我传播健康快乐，因为没人拒绝快乐。 我们很有信心，因为我们独一无二。 我真的很不错，我真的很不错。 我是真的真的真的真的很不错。 、体操伴肢伴歌 、总结

美容美发工作规范与服务流程

工作行为规范与服务话术流程 坐门工作行为规范： 1、坐门人员分别分为：助理(美容师)前两牌、发型师前牌、迎宾前牌。前牌人员：美容师头牌无需迎宾!迎宾人员迎宾期间不得擅自离开门口，当接待到顾客第一时间时，为顾客带位，安排工作人员(洗发人员)，安排顾客茶饮，安排书刊，安排下一位工作人员到门口坐门，回至门口继续迎宾。 2、坐门迎宾前牌：须在迎宾人员每次接待顾客离开门口时，第一时间顶替而上，履行迎宾职责，迎宾人员须在安排完工作人员工作以后第一时间为其跳牌、翻牌、盖牌。 3、迎宾人员在迎宾时的姿势必须按照公司培训统一标准姿势(昂首、挺胸、立正、目光斜视门外45度角，面带微笑)。 4、坐门人员不得擅自离开坐门位，保持正确坐姿，不得打闹、依靠。 助理、美容师工作行为规范： 1、助理、美容师必须在每日9：30上班以前准备好上班前准备工作(考勤、化妆、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内5项内容必须具备、上班前完成。 2、助理、美容师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、助理、美容师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，您可以叫我××× 4、美容师为顾客洗好头发要去美容部服务的，把客单一并带拿好带上去。 5、助理、美容师在服务顾客时主动给顾客留本人名片。 6、助理、美容师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网， 7、美容师在美容部工作时必须将自己的名牌挂在包房门上。

8、助理、美容师在干洗时，必须为顾客佩带衣领保鲜膜起防潮作用。在冲水和护肤必须为自己佩带口罩。 9、美容师在工作时不可以将工作拖鞋穿出美容部。 10、助理、美容师在店内不得接受顾客的馈赠：(如：食品、金钱、礼物)。 11、助理、美容师上下班更换工作衣地点必须在指定地点内。 12、助理、美容师在服务顾客时涉及到价钱方面时，个人不得私自改动价位或私自打折或私自馈赠产品。 13、助理、美容时在出售会员卡及产品时必须告知顾客享有的权利(如：顾客是预付会员，必须在第二次消费前将余款付清才可消费，如：会员顾客在不满意情况下退卡，须将以前消费折回原价，剩余部分退还，如折回原价后卡内余额不足须顾客自行充值。产品已经售出概不退款。)以上情况如因解说不清导致而成的误会，后果由销售本人承担。 14、助理、美容师在填写客单时字迹规范，如意外填写失误须让经理本人签字确认，不得私自涂改。 15、助理、美容师必须在上班后检查头天的业绩与工资核对无误后，签字确认。 16、助理、美容师在做完顾客后要把自己的收尾工作整理好（毛巾、棉签、杂志、卫生、空调）。 发型师工作行为规范： 1、发型师必须在每日9：00上班以前准备好上班前准备工作(考勤、、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内4项内容必须具备、上班前完成。 2、发型师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、发型师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网。 4、发型师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，

终端会议流程

终端会议流程 开终端会对企业的好处？ ①快速拓展客源，因为这是聚会的场所； ②快速收拢资金，有充分的理由卖掉一张大卡； ③宣传效果明显，人多就是最好的宣传时机； ④增加企业知名度、影响力，不是新产品新项目而是企业文化的展示； ⑤新项目推广的最好方式，人多的时候增大的宣传力度时机不容错过；开办终端会的意义 终端会是答谢顾客的一种方式，是企业文化的一种展示。通过展示使商家增加在顾客心中的口碑印象，从而达到更好的宣传作用。同时终端会也是一种拓展新客源的最有效方式。有宣传才有新人，有好的文化氛围才有老顾客长久的忠实信任。一个商家只靠新项目、新产品拉动顾客是一种愚蠢的方式。未来顾客要的是产品以外的需求。就像因为多赠送一个杯子而买一桶可乐一样的理由。（分析： 赠送的杯子一定很漂亮、很实用能吸引顾客的眼球）。你的店把产品关把握好更能给顾客定期的文化宣传等活动。顾客关注的点将最终由需求转到信任，从而变的忠诚。 开终端会的要点是什么？ ①团结互助的工作人员，团队从这里展示； ②符合市场的促销方案，有好的计划才可能有好的结果； ③目标明确的工作意识，知道自己为什么做、该怎样做最好；如何才能开好一场终端会？ 目标一致、知道配合、懂得配合、密切配合缺一不可；不是知道、是真正的懂了、不仅懂了是彻底的明白了、不只是明白更要知道相互配合彼此才能有好的结果。知道、懂、明白更要去全力以赴的彼此配合去操作。 每年要开几次终端会才更合理？ 在一年中开展终端会的时限控制在2-4次，平均每三个月或半年召开一次；目的收拢资金、提高企业文化教育、稳定固定客户、增加与合作伙伴、快速拓展客源。只要合理安排季度性的终端会是商家最好的营运手段之一。 开好一场终端的具体工作有那些？ 1、时间安排：会前整体筹备时间1个月（包括：员工培训时间3天、物料准备1天，邀约、宣传、销售贯彻到会议开始时刻）；会议时间3-4小时（周末下午或晚上），会后专家作诊1-2天。 2、地点选择：在当地有一定影响力（标准三星级以上）的酒店或宾馆会议室（会场设备齐全：音响、无线麦2支、舞台、灯光），场地大小根据邀约人数制定。 3、人员准备：讲师、主持人、节目演员、工作人员、销售人员 4、物料准备：抽奖礼品、玩偶、手拍、口哨、荧光棒、水果、饮料、嘉宾签到本、手捧花、统一工服、表演服装、游戏互动道具等；

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？ 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院早会流程

早会流程 一．整队： 1、执行长整队:(列队－--立正--稍息--跨立) ２、检查仪容仪表：两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 ３、问好(亲爱的姐妹们，大家早上好)“好极了，棒级了,开心快乐极了,ＹＥS” 4、报数（下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人，实到X人,报告完毕,请指示!------归队！ ５、大家准备好了吗？-－--跨立。“时刻准备着” 二．口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）--－－-自己的格言2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善,诚信； 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存，以效果为主导,以技术促发展。 ４、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 ５．我们的职业精神是: 我常面带微笑, 因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务； 我常关心别人, 因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人, 因为都是我的好朋友; 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐, 因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三.礼貌用语练习: （下面请跟我一起来练习礼貌用语） Ａ、早上好!欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; Ｄ、请换上您的浴袍, 请小心台阶 E、对不起，让您久等了;

F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议； I、谢谢您的来电（您好，植丽素,我是XX，很高兴接听您的来电） 四.手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开（以XXＸ为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立) 五．工作计划: 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: ３．执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六．宣誓--－或者店歌(煽情版：相亲相爱的一家人）： 11.我们的榜样誓词是： ●今天选择挑战 ●无谓道路艰险 ●对人感恩 ●对己克制 ●对事尽力 ●对物珍惜 ●风风雨雨 ●我们携手走过 ●同甘共苦 迎向XXＸ美好未来 七．拥抱,相互赞美 下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八.团队呼啦啦 展示团队核心，突出团队团结力量。 今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标，锁定了ＧOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

美容院会议主持词(完整版)

美容院会议主持词 美容院会议主持词 第一篇： 美容院会议制度 美容院会议制度 为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行，加强各层有效沟通，集中了解并 解决执行过程中存在的种种新情况、新问题，适时调节完善管理，现拟会议制度如下，望各职人员遵守： 例会： 1、 早会： 9： 00——9： 30（美容顾问主持） 中会（大会）： 12： 00（店长主持） 晚会9： 30——9： 40（美容顾客主持）

2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录，对坐议上制定颁布的各项管理及促销政策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。 3、如当日主持会议人员休息，要求主管人员提前指派下属员工主持会议。 4、会议内容 ①早会： 员工激励，激情鼓动及当天的工作分配安排 ②大会： 促销优惠政策颁发，顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制度执行点评等 ③晚会： 当天工作总结（包括业绩、卫生、考勤等），第二天的工作计划，相互勉励等。 5、会议制度： ①任何人不许迟到，迟到一次罚款1元 ②穿着整齐（要求穿工衣）、化淡妆，会中不准交头接耳，保持精神抖擞。 七、奖惩制度 １、原则： 有奖有罚、奖罚分明。激励先进，鞭苔后进。 ２、奖励： ①凡员工超额完成目标任务，奖励（见工资制度） ②月不休假出满勤，奖50元

③季不休假出满勤，奖150元 ④年不休假出满勤，奖600元 ⑤对本店有突出贡献，通过献计献策成其它合理化建议为本店创收可观者，视情予以重奖或加薪100元月 ⑥发现并处理危机，避免本店造成重大经济损失者，视情予以重奖（300-500元） ３、处罚（宝贝金制度） ①不能完目标任务，处罚不足部分以奖励对等标准（详见工资单） ②无故迟到，早退一次（5分钟以上，半小时以下）或违反制度1次，处罚20元次。 ③无故迟到早退一次（半小时以上1小时以内）或违反制度2次，处罚50元 ④无故迟到早退一次（2小时以下）或违反制度3次，处罚100元 ⑤无故旷工24小时或违反制度4次，即予辞退处理。 ⑥个人原因，造成本店重大损失，除赔偿外，处罚责任人造成损失一倍的罚 款，情节严重者移交司法部门处理并承担相应的法律责任。 ⑦在店内无淡妆上岗，头发凌乱、戴耳环（只可戴微小耳钉）、留长指甲、穿牛仔裤，处罚5元。 ⑧戴戒指、手链、手表上岗操作，处罚2元。 ⑨顾客入店，前台无人或不及时开门迎接客人，处罚5元。 ⑩非店长或顾问指定美容师私自围坐前台，处罚5元。

专业美容院标准服务流程

专业美容院标准服务流程(1) 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。） 仪表规： （一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专 业的形象。 （二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。 （三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。 出勤时间规定： * 早班人员上班时间为: ９：００—１８：００ 晚班人员上班时间为：１４：００—２３：００ * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月２０号前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。 员工因公务而无法在上、下班时间打卡者，除非事先向主管报备，并与当日２２：００时前经有关主管在考勤卡上核准签字，否则

一律视同旷工。 考核方式： * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间，表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核，合格者每年得以升职调薪。离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未於事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明： 院长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作內容： * 院长于每日进入店內，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议，会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。

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美容院表格大全

店长每日核查表

新客到店咨询表 顾客预约记录表

会员资料表 量） 如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明） 家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜 专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有 生活习惯：工作时间 AM到 PM 工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度 工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有 空闲时间： 工作日：□上午□中午□下午□晚上 休息日：□上午□中午□下午□晚上 睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上 睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差 饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC） 食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中 饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明） 健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有 运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有 面部状况： 皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型 皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹 □化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全 局部分析： 眼部： T部： 面颊： 颈部： 综合分析： 优点：

顾客最关心的问题： 专业和家居护理意见： 胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻 血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒 抵抗能力：□强□一般□弱 乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病 白带：□正常□异常 是否有服食以下药物： 减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 局部分析： 胸部： 腹部： 背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 综合分析： 优点： 缺点： 顾客最关心的问题： 专业与家居护理意见：

美容院活动方案

美容院活动方案

十二月份计划 因为十一月份的维护顾客，十二月份可做一些比较有意思让顾客参与其中的活动 如何让老顾客愿意带新顾客来？ 达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受； 达成思路三：经过展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：经过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙； 达成思路五：经过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动 一、以卓服务之星美容师评比，让老顾客带人过来。 二，以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。 三、以美容院开业优惠，让老顾客愿意带人过来 主要销售流程： 一、开业前的销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）； 三、每一个老顾客都有优先带领新顾客进店的权利，每一个老顾客分2——3张1000元代金券，可带新顾客随意消费项目，可是前提是一定要告知老顾客。不是所有人都有这样的权利，要让老顾客觉得能给带新顾客有自豪感 方法立意：可大做，也能够小做。 大立意者： 找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。 参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定 小立意者： 自己美容院来操作，在周六日或者节假日以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：

美容院(皮肤管理中心)晨会流程及主持人话术

时光向左各分店晨会流程 时间流程项目内容话术负责人9:00 晨会会议地集中店长、美容顾问、研美师师、前台人员准备到位主持人：到齐了吗？好的大家请听口令。主持人 9:00—9：01 列队报数（按高矮顺序排列，不可随意调换位置）主持人：调整队列，身高从高到矮，列成一横排（右 手握拳举起）原地踏步走，稍息，立正，向右看齐， 向前看。报数（1、2、3……）听口令，刚刚报数 是单数的伙伴向前两步走，向后转。各位伙伴，大 家早上好（好，很好，时光向左最好，掌声三下）。 主持人 9:01—9：02 检查仪容仪表1、研美师统一着装，化淡妆，穿护士鞋，佩戴工牌。主持人：现在，请帮对面的同时检查一下，看是否 有按公司标准化淡妆，戴工牌，并衣着整齐？ （检查后）是否有同事需要成长赞助？ 伙伴们：报告/没有？/有？ 主持人 2、店长统一着装，化淡妆，穿黑色高跟鞋，佩戴工牌。主持人 3、检查对面同事是否按要求执行，如没做好，即向上级领导 报告；如没现问题没报告者，两者一起成长赞助。 全店家人们 9：02—9：03 精神口号及迎送礼 仪 1、集体全员高喊精神口号、企业文化。 2、派代表演示迎送礼仪（轮流） 1、主持人：现在请全体端正就坐，拿起笔记本， 高声喊出我们的精神口号以及企业文化。我们的精 神口号是，预备，起！ 2、主持人：好的谢谢大家。下面有请XXX出列（XXX 通常是下一次晨会的主持），为大家展示迎送礼仪， 请全员起立，跟着一起做。Xxx: 第一，欢迎礼。 （xxx边动作边话术“欢迎光临时光向左”）…第 二，问好礼…（xxx动作话术，下面类推）第三…… 主持人

9：03－9：08 业绩汇报美容顾问汇报昨天业绩目标及完成情况： 1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距； 2、昨日顾客到店的人数及到店的方式； 3、昨日的学习指标（手法和话术）完成情况； 4、本月累计完成现金**元，离目标还差**元。 5、汇报今日的业绩目标。 主持人：“下面请大家以“爱的鼓励”有请美容顾 问xxx汇报昨天业绩……” 顾问：“1、昨日现金目标**元,消耗**，实际完成 **元，消耗**；2、实际顾客到店**人，其中打电 话邀约的**人，发信息到店的**人，转介绍到店的 **人，自然到店的**人3、昨日手法学习了**，话 术学习了***。4、本月累计完成现金**元，离目标 还差**元。5、今日目标业绩**元，计划邀约**人， 巩固**手法，**话术……” 主持人：请各位研美师一起喊出今天的目标！ 研美师们一起（重复刚刚顾问的第5点）：“今日 目标业绩**元，计划邀约**人，巩固**手法，**话 术……” 顾问 9:08—9:13 分享 （不得超过5分钟） 分享内容： A、将昨天的成功再次回顾 B、自我总结令客人感动的服务是什么 C、客户问题与需求 D、推荐服务项目及产品或卡项 E、客户异议及回答 F、成交方案 1、研美师所需的配合及协助方面； 2、经理、顾问对美容师所提的策略、方法等提出意见及帮助。 主持人：谢谢大家。接下来进入分享环节。分享利 于成长，我们请昨天的成功者为我们做今日的成功 分享。有请xxx：…… 9:13—9:16 员工心得体会员工谈谈听完成功案例分享后所领悟到的、学习到的以及计 划应用到以后实际工作之中的心得。 主持人：接着请两位家人们分别分享一下心得，谁 愿意分享一下？请举一下手！（没人举手就硬性点 名上台分享） 分享者话术：“通过这个案例，我学到了什么什么。 （要求两个人发言都不能重复，一人的体会不得超 过2分钟。） 两位家人

标准美容院员工岗位职责列表

爱心养生员工岗位职责列表销售经理岗位职责

、销售管理 会所店长岗位职责

岗位条件 基本条件 资历有 4 年以上销售及管理经验 1、有良好的形象和仪容仪表，并能讲标准的普通话， 礼貌周到、微笑服务。 个人素质2、要求较强的表达能力及沟通、亲和力、能够站 在双方的角度想事情。 3、有较强的自我管理能力，高度的责任心与事业 心。 4、忠诚于公司，维护公司利益。 5、有较强的化压力为动力的能力和情绪管理能力 仪表要求男女不限，身高：155cm 以上170cm 以上 健康情况良好 岗位职责 理想条件 有 6 年以上销售及管理经 验 为人正直、清正廉洁、有高度的责任心、性格沉稳、善于决断和沟通、流利的普通话，文笔流畅，组织能力强、丰富的管理经验和专业能力。 气质、形象佳、仪容仪表端庄、举止大方 精力充沛，敬业精神，能承受快节奏、高 负荷的工作 、员工管 理 1、负责员工入用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 2、协助及执行有效的招聘、辞退程序，确保招聘标准能符合实际工作的要求。 3、负责建立新员工人事资料、花名册的制作。 4、负责新员工的入职报到并跟进发放工服协助签订劳动合同。 5、每月底公布指定客异动名单，负责员工绩效考核、统计、奖罚明细呈报总经理。 6、负责会所内所有员工每月排班、负责调班、请假、休息申请批准权。 7、负责统计每月会所员工的调班、调休、请假申请单汇总。 8、负责协助技术顾问制定新老员工每月技术培训计划并监督执行情况；

会所店长各项工作流程：

1、每月考勤核算流程 每月1 号负责到会所采集上月考勤数据→依据上月排班情况及会所上交的调休、奖罚、请假进行统计→于每月2 号将初步制定的考勤表发放于会所进行签名确认→于 3 号收回会所签名后的考勤 表（如考勤中员工有疑问需再一次核实确定）→于5 号将全体员工确认无误的考勤统计表交于财务部进行核算薪资2、面试流程 所有应聘人员统一由店长进行初步面试→应聘人员到店长处领取人事求职登记表进行填写→店长根据问话标准进行初步面试（了解员工心态、工作能力、操作的项目）→合格者进入下阶段（不合格者，由店长直接告之应聘者）→应聘美疗师一职统一由技术顾问安排实操考核→合格者技术顾问通知店长办理入职手续，不合格者，由店长告之应聘者。 3、入职手续办理流程 店长致电录取人员（告之办理入职时间，需带齐毕业证、一寸彩照1 张、身份证、健康证等）→ 入职人员到店长处填写基本人事资料并上交相应证件→带领入职人员到达库房处领用工衣、文件夹等→店长带入职人员熟悉环境及各员工介绍→见会所经理，初步沟通介绍公司企业文化增加员工信心→正式入职→七天见习期结束，顾问递交意见回馈给店长→开始30 天岗前培训→试用期结束，顾问递交培训考核表至店长→与员工签定劳动合同，正式上岗。4、当月培训计划表制定流程 销售经理根据当月会所营运情况于每月25 号确定次月培训项目→经理负责拟定下月培训项目的通知发放会所→店长负责打印培训计划表发放员工。 5、员工上牌明细表制定流程 经理根据考核的情况确定上牌人员名单→店长负责制定上牌通知发放会所（财务留存一份） 6、每月提交报表： ①于每月1 号前统计当月生日员工名单并交于总经理审批，并在员工大会上发放礼物给员工。 ②于每月1 号前制定当月全体员工培训计划和员工活动计划交技术顾问 ③于每月5 号前统计全会所绩效并呈报上级领导。 ④于每月5 号前将上月全体员工考勤报表提交财务部。

美容院终端会议流程

美容院终端会议流程 一、会前准备工作内容 材料和准备事项：邀请函、ＤＭ单、ｐｏｐ、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。 二、邀请准备 整理现有客人，将其分成３类：Ａ、忠实顾客，已经在使用本产品；Ｂ、现在店方护理，却不稳定的客人；Ｃ、以前在店方，现已走失的客人。将在册顾客作出细分，年卡客户、半年卡客户等包卡所余消费次数，做何护理；购产品所购产品时间，购产品数量、品名等。 三、邀约方法 １、通知老顾客，并促使其邀约新客人。 ２、先向忠实客人出售入场券，并讲明有价入场券和免费入场券的区别。 ３、将员工分人、分点落实发放邀请函。 ４、找目标单位，争取同意发放。 ５、在邀请客人时必须做好客人的登记。 四、邀约步骤 １、提前２０天，通知老客人，出售入场券，锁定目标客人。 ２、提前１５天，悬挂店外宣传横幅。 ３、提前７天，落实国企事业团体顾客，派发邀请函。 ４、提前３天，再次派发邀请函。 ５、提前１天，电话通知所有在册顾客，将时间、地点、活动内容详细告知。 ６、将目标顾客分解到员工，活动当天上午再次通知确认。 五、会议流程 １、主持人宣布会议正式开始。 ２、舞蹈，美容院员工表演。 ３、美容院院长致辞 ４、游戏 ５、主持人介绍公司老师、嘉宾，并宣讲会场优惠方案。 ６、特邀嘉宾讲话 ７、抽奖（三等奖） ８、小品 ９、叶子老师课程《魅力女人、魅力一生》 １０、互动游戏 １１、生日会（请本月生日的顾客共同上台庆祝）

１２、产品拍卖（选两款产品或套装设定底价） １３、抽奖（二等奖） １４、舞蹈 １６、抽奖（一等奖） １７、主持人宣布会议结束，请顾客在会后３天内到店领取礼品。 六、会后跟进 １、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物，告之厂家支持活动期为３天，促使顾客在３日内到店消费，包括专家老师店上坐诊，星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。 ２、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。 ３、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。 ４、对新客人介绍产品的优惠卡。 ５、对某些项目做店内的演示，请客人观摩其效果，达成销售。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-

美容院晨会流程 早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆） 由店长开始每天轮流带队，作执行长 首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开 舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍） 快乐的成功人，加油、加油、加油！ 我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最 棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请 相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会.夕会.模式

美容院晨会.夕会.模式 美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院纳客方案| 今天的晨会改变了，我觉得挺好的。这样我们聚会时刻提醒自己，保持好的心态。通过学习海源美容营销策划公司培训课程，让我们看到团队的力量是很大的。如果说一个很优秀的人独自一人站在舞台上那么结果一定是很平常的。所以，在以后的工作中我们应该抱着感恩的心，去帮助同事，多站在对方的立场考虑问题，从而达到团队和谐。下午的培训游戏让我明白了应该相信自己的直觉，无论别人说什么，凭自己的直觉去做事情。 更多培训内容，服务内容请登录：https://www.wendangku.net/doc/9d18155082.html, ,美容院拓客、留客、锁客请找海源专业拓客团队，更多拓客新模式请登录：https://www.wendangku.net/doc/9d18155082.html,如果美容院经营不好，缺少美容师，缺店长，缺顾问，业绩上不去，请找海源美容托管。 通过海源美容营销策划公司的培训课程让我解了皮肤知识，每一层都分析非常清楚，让我对皮肤有了更好的了解。才能更好的给顾客讲解问题。更重要的是知道哪里有问题才能让顾客意识到自己的不足，出现的危机，才能更好的销售产品。今天还学习了水晶面雕的手法，如果想要出好的效果，就要把全部的精力放上去。这样才能服务好顾客。

美容专业培训、美容院老板培训、店长培训、顾问培训、美容师培训。美容院店长输出、美容顾问输出、美容师输出。 大型美容养生会所店务管理、大型会所盈利模式设计、大型会所管理系统建设、大型美容会所开业策划、大型会所运营托管。 美容院托管、美容院拓客、拓客外包、美容院营销策划、美容院活动策划、美容会所托管、美容院开业活动策划、美容营销策划公司，美容连锁管理咨询。 （1）心态篇 见习美顾问的从业心态 美顾问的EQ管理 美顾问的职场心态 （2）知识篇 美顾问的接待礼仪 皮肤专业知识 美顾问的职业素养 产品专业知识 （3）技能篇 美顾问的沟通、销售技巧 顾客投诉异议的处理 工具（日常表格）的应用

美容师及美容院的工作流程

标准服务流程 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 头发需梳包头或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色） * 可佩带耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室内穿著。） 仪表规范： （一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。 若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。 （二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其分的端庄，是专业美容师应有的认知。 （三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给 予顾客良好的印象。 出勤时间规定： * 上班前半小时把个人卫生及室内外卫生打扫干净并例行早会。 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。超假按当月实际工资平均数扣除。* 每月之休假应与前一个月月底前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。 离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未于事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明 店长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理

* 内场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作内容： * 于每日进入店内，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日早会前呈报《每日工作计划》。每日工作计划的内容是前晚做好的，包括对次日的工作安排，和当日的工作心得。优点得以发扬，缺点 不再出现。 * 店长请于每日下班前检视前一日顾客资料，员工及美顾工作计划落实情况并且核对签字。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客状況。* 每日下班核对当日收款并核签。于每日9点前校对前一日营业额。 * 每月1日早8点召开会议，地点在老店门口。 * 每月最后两日交心得。 * 每月月底早10点前清算财物，支出等明细总结。 * 每月月底清算后与老板计划做好年计划，月计划。 开会资料： * 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由店长指派人员记录，并编制成《店务月会》由员工认签后，存放于店长处，每月派人不定期抽查了解情况。 美容顾问： * 美容院环境管理 * 顾客资料处理 * 商品库存管理

美容院大型终端会操作流程模板

诗婷美容院2014年祈福大型终端会操作流程模板 一，会前准备阶段： 1，准备充足的货品： 2，选择沙龙场地的要求（xx年xx月xx日前确定）： ●会场最好选择当地知名的宾馆。（如店家顾忌成本节约，也可以在自己店内）会议室不要太大，刚好的 座位或挤一点气氛会更好一点，原则上不要有空位； ●会场不要距美容院太远，且最好周围没有竞争对手的美容院； ●会场最好安排在四楼以下； ●会场最好有前后两个门（便于进出）； ●会场必须音响完备； ●恒温措施好（22—24℃） ●隔音措施好（不高于20分贝） ●会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水（矿泉水数量按与会人数的1：1.2提供） 3，进行员工培训： ●在xx年xx月xx日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务项目培训； ●在xx年xx月xx日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和口试考核奖励表现优异的员 工（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定）； ●会议期间产品促销的培训（xx年xx月xx日以前完成）； ●会议中主推产品的销售与卖点培训（xx年xx月xx日以前完成）； ●会议邀请函内容的培训（口试背诵，逐个考核过关）（xx年xx月xx日以前完成）； ●明确分工及责任人（xx年xx月xx日以前完成）； ●我方老师和店老板共同制定（包括我方老师和店老板在内）所有人的（xx年xx月xx日以前完成）： A，每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目标20-30人）； B，每人销售目标（店老板和我方老师销售目标6000-10000元人，店内员工销售目标2000-3000元/人）； C，奖励政策的制定（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定），确保每人都全力以赴； ●培训员工在接待是的形象和态度。 4，制定宣传方案： ●活动宣传 A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店门口悬挂： xx年xx月xx日带您走进“2014 祈福灌顶” 文化节将于xx年xx月xx日于xxxx宾馆召开 B，用海报书写详情后张贴在店门口。 ●促销宣传：用海报书写详情后张贴在店门口和店内。 注：也可以选择报纸、电视等宣传媒体，如果xx年xx月xx日有记者前来会更佳。

口号标语之美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全 【篇一：美容院早会流程】 早会流程 一．整队： 1、执行长整队：（列队- --立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快 乐极了，yes” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到x人，实到x人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗？----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官xxx， 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间：顾客更重要； 我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌； 我必服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我肯轻声细语，因为这是专业性服务； 我常关心别人，因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人，因为都是我的好朋友； 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动） 三．礼貌用语练习： （下面请跟我一起来练习礼貌用语）

a、早上好！欢迎光临植丽素； b、这边请，请喝健康养生茶 c、请换消毒鞋； d、请换上您的浴袍，请小心台阶 e、对不起，让您久等了； f、对不起，我错了，请原谅我； g、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； l、谢谢您的建议； i、谢谢您的来电（您好，植丽素，我是xx，很高兴接听您的来电）四．手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开（以xxx为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立） 五．工作计划： 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的 工作。 2．成功案例分享： 3．执行长宣布：“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六．宣誓---或者店歌（煽情版：相亲相爱的一家人）： ? 今天选择挑战 ? 无谓道路艰险 ? 对人感恩 ? 对己克制 ? 对事尽力 ? 对物珍惜 ? 风风雨雨 ? 我们携手走过 ? 同甘共苦 迎向xxx美好未来 七．拥抱，相互赞美 下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八．团队呼啦啦 展示团队核心，突出团队团结力量。 今天的心情，好极了今天的沟通，棒极了今天的目标，锁定了 gogo加油！谢谢大家的配合，希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会