阶段二
1. 教育独立论：教育独立作为一种思潮，是我国萌芽于“五四”之前，发展兴盛于20世纪20年代，以蔡元培为代表。1922年3月，蔡元培发表《教育独立议》，提出教育一是要独
立于政党，二是要独立于宗教，应当完全交给教育家去办，保有独立的地位。
2.决定教育领导权的是政治经济制度
3. 学校是一种人为安排的特殊环境,教师对这种环境安排的妥当与否对学生的发展影响极
4. 没有遗传,就没有发展的主体,因此遗传为人的发展提供物质前提
5. 人的身心发展有时快,有时慢,不平衡,教育要抓住关键期。
6. :学校教育系统的形成,意味着教育制度化形成
7. 孟子是中国古代“内发论”的代表人物,他认为人只要善于修身养性,向内寻求,优良品德
8.现代教育与传统教育根本区别在于重视培养学生的创新能力
传统教育是以教学内容的稳定性和单一性为基本出发点，以知识记忆和再现为基本学习目标，它强调的是掌握知识的数量和准确性，强调的是对过去知识的记忆。因此，传统教育把掌握知识本身作为教学目的，把教学过程理解为知识积累的过程。在这样的教学过程中，创新能力的培养没有也不可能得到重视。
现代社会，知识创造、更新速度的急剧加快，改变着以知识的学习、积累为目的的教育活动。知识的学习成为手段，成为认识科学本质、训练思维能力、掌握学习方法的手段。
9.对教育目的、教育目标、培养目标、课程目标、教学目标等概念的辨析。
教育目的是一定社会培养人的总要求。是根据不同社会的政治、经济、文化、科学、技术发展的要求和受教育者身心健康发展的状况确定的。它反映了一定社会受教育者的要求，是教育工作的出发点和最终目标，也是制定教育目标，确定教学内容，选择教育方法，评价教学效果的依据。教育目的带有方向的含义，表现普遍的、总体的、终极的价值。
教育目标是表明教育内容的结构、组成、阶段及具体的价值，是教育实践和评价活动的直接目标。教育目标带有里程碑的含义，表现个别的、部分的、阶段的价值。
培养目标是指各级各类学校或各个学段具体应该达到的目标，是根据国家的教育目的和自己学校的性质和任务，对培养对象提出的特殊要求，是总的教育目标的具体化，培养目标必须通过课程目标和教学目标才能实现。
课程目标是学校培养目标在教学过程中的具体化，是指导整个课程编制过程最为关键的准则，它从课程的角度规定了人才培养的具体规格和质量要求，是课程设置的直接目标，是课程计划的重要组成部分，只有确定了课程目标才能确定课程方案，才能确定教学目标。
什么是教学目标?克拉克认为，教学目标是“目前达不到的事物，是努力争取的、向前的、将要产生的事物”。[6]教学目标是课程目标的进一步具体化，是指导和评价教学的基本依据，它是具体的教学过程和学生行为的准则，也是学科课程目标与具体教学内容的结合与具体化。教学目标在每个单元或每节课的教学过程中得到体现。
综上可知，教育目的是培养人的总目标，是一个国家教育工作的长期目标，而教育目标是教育目的的具体化，是可操作的。培养目标是教育目标的具体化，它的实现要通过各级各类学校的具体操作才能完成。要实现培养目标，必须靠课程目标的制定和教学目标的制定才能完成，因此，课程目标与教学目标是实现培养目标的核心，教学目标是实现课程目标的具体手段。
在以上诸多目标中，教学目标与课程目标是最易混淆的两个概念，有必要重点加以区分。
10.裴斯泰洛齐受18世纪启蒙思潮的影响，认为教育是社会改革和发展的重要手段。在他看来，社会的腐败和道德的堕落，是由于不合理和不平等的教育制度造成的；劳苦大众的贫困和悲惨的生活境遇，同样也是因为他们缺乏教育和文化知识的结果。因此，他要求彻底改变这种不合理和不平等的教育制度，主张建立一种民主平等的教育制度，使社会各阶级的儿童，包括贫民的儿童都能受到一种合理的、符合他们实际生活所需要的教育。希望通过提高劳动者及其子女的文化知识水平，改变他们实际上生活所需要的教育；希望通过提高劳动者及其子女的文化知识水平，改变他们悲惨的生活境况。裴斯泰洛齐还认为，每一个人都具有一些自然所赋予的潜在能力，并且这些能力都具有渴望发展的倾向。教育的目的就在于全面和谐地发展人的一切潜在能力。教育者必须深入研究和认识儿童的自然发展，并努力使教育与其自然发展相一致，才能达到预期的教育目的。因此，与夸美纽斯、卢梭一样，裴斯泰洛齐将教育适应自然作为最基本的教育原则。
在西方教育史上，裴斯泰洛齐第一次明确提出教育心理化的思想。他在1800年发表的《方法》一文中说：“我试图将人类的教学过程心理化。”在他看来，只有使教学过程与儿童心理的自然发展相一致，才能使儿童的天性和能力得到和谐地发展。反之，如果不和儿童自己对事物的亲身经验有机联系起来，一切教学活动都是没有价值的。因此，他反对机械灌输的旧式教学方法，在实践中积极探索儿童心理发展规律及其与之相适应的正确的教学方法。裴斯泰洛齐关于教学心理化的思想和实践探索，开启了19世纪欧洲教育心理化运动，揭示了教学过程科学化的发展方向。
裴斯泰洛齐在西方教育思想史上的另一重要贡献是他得要素教育思想。裴斯泰洛齐认为，在一切知识中都存在着一些最简单的“要素”，它们是儿童自然能力最简单的萌芽。教育过程应该从这写最简单的、能为儿童所理解和接受的要素开始，逐步过渡到较为复杂的要素，以促进儿童各种潜能的和谐发展。裴斯泰洛齐将教育分为德育、体育和智育。据此，他指出德育的要素是儿童对母亲的爱，因此道德的要素教育就应该从培养亲子之爱出发，逐步发展为爱兄弟、爱邻人、爱全人类和爱上帝；体育的要素是儿童身体各关节的活动，因而体育应该从锻炼关节活动开始，逐步扩展为站、行、跑、跳、掷、摇、角力等各种
活动能力；儿童智力的最初萌芽是对事物的感觉与观察能力，这种能力又与儿童眼前事物的最基本、最简单的外部特征，即数目、形状和名称相统一。儿童认识这三个要素的相应能力是计算、测量和表达，培养这三种能力的是算术、几何和语文三门学科。裴斯泰洛齐的要素教育思想，是他长期教育实践中不断探索研究的结果。在此基础上创立的初等教育的各科教学法，为初等教育的发展与普及作出了很大贡献。
总之，裴斯泰洛齐为近代教育理论的发展作出了重要贡献，他得教育思想产生了广泛的国际影响，德国著名教育家赫尔巴特、福禄贝尔、第斯多惠等，也都受到深刻影响。裴斯泰洛齐的教育思想在清末开始传入我国，对我国初等教育也产生了一定影响。
11.社会本位论是在19世纪下半叶产生的，代表人物有孔德、涂尔干、赫尔巴特等。赫尔巴特等人都是从社会需要来确定教育目的的，因此把他归为社会本位。
12.（一）培养“劳动者”是社会主义教育目的的总要求
教育目的中最根本的问题是回答培养什么人的问题。古代的奴隶社会和封建社会的教育目的在于培养统治者和为统治者服务的人才；资本主义的教育目的是不仅培养资产阶级的接班人，并且还要“为资本家培养恭顺的奴才和能干的工人” 。社会主义社会是要消灭阶级的社会。社会主义社会人人都应成为劳动者，都是国家的主人。所以，把每个人都培养成为劳动者，这是社会主义教育目的的根本标志和总要求。社会主义教育培养出来的新人，绝不应是剥削者和寄生虫，人人都应以劳动为荣。马克思主义创始人就曾指出：在理想的社会里，“任何个人都不能把自己在生产劳动这个人类生存的自然条件中所应参加的部分推到别人身上” 。列宁也明确告诉我们：“无产阶级的目的是建成社会主义，消灭社会的阶级划分，使社会全体成员成为劳动者” 。毛泽东在提出社会主义教育目的的同时也指出：“社会主义制度的建立给我们开辟了一条到达理想境界的道路，而理想境界的实现还要靠我们的辛勤劳动。” 这一切都指明，社会主义社会只存在分工的不同，但人人都应该是劳动者，劳动是每一个有劳动能力的公民的光荣职责。社会主义的教育培养每一个社会成员都成为劳动者，这是社会主义教育同一切剥削阶级教育的本质区别。
社会主义的教育目的要培养劳动者，但这里所说的劳动者既包括以体力劳动为主的劳动者，也包括以脑力劳动为主的劳动者。在社会主义条件下，体力劳动者和脑力劳动者都是劳动者。把劳动者仅仅理解为体力劳动者是一种片面的理解。
社会主义的劳动者应该是一种新型的劳动者。“劳动人民要知识化，知识分子要劳动化” ，社会主义理想的劳动者是脑力劳动与体力劳动相结合的劳动者，是“全而发展的一代生产者” 。造就这种新型劳动者是社会主义教育的理想要求。
我国现行教育方针提出的是培养“建设者”和“接班人”，其实这也只是对“劳动者”的具体提法。社会主义事业的建设者和接班人都是劳动者，分别来提只是从不同角度要求的具体化。“建设者”和“接班人”，不应理解为培养两种人，而是对社会主义劳动者两种职能的统一要求。就是说社会主义劳动者，在社会主义物质文明和精神文明建设上，是合格的“建设者”在社会主义革命
事业上又应当是革命接班人。这是对社会主义新人的统一要求，而不应把二者分割开来，对立起来。把培养“建设者”和“接班人”的要求分割开来，对立起来，就从根本上违背了社会主义教育目的的基本精神。
13.人的实践活动与动物本能活动的根本区别是目的性
14.1995《教育法》第四十三条,明确规定受教育者应当履行的义务。
15.1986年我国颁布第一部《中华人民共和国义务教育法》最早把小学教育定为义务教育.
16.素质教育的时代特征是培养创新精神
17.认为我国现代教育的目的是“做人,做中国人,做现代中国人”的教育学家是陈鹤琴
18.真正有效的教育目的必须是内在于教育或通过教育过程去实现的目的,”并且教育无目的。教育无目的论是杜威的观点,他认为“教育的过程,在它自身以外没有目的,它就是自已的目的。
19.教学原则：是根据教育教学目的，反映教学规律而制定的指导教学工作的基本要求;
20.教学组织形式是指为完成特定的教学任务，教师和学生按一定要求组合起来进行活动的结构。
21.教学过程是指由若干能够实现预定教学目标的教学环节组合而成的有教师的教授与学生的学习双边互动的活动进程。
22.教学模式是以某种教学理论为指导，以一定教学实践为基础形成的，教学活动的各个成分按照一定的要求和程序整合而成的，比较固定的和具有典型性的教学实践形式
23.素质教育在今天这个时代的特征就是要培养具有创造精神和创新能力的人才，素质教育就是以培养创新精神为重点。
24.1982年，第五届全国人民代表大会第五次会议通过了《中华人民共和国宪法》，宪法规定，公民有受教育的权利和义务。其中规定：“国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展”。
第二章 职业生涯规划的基本理论
第二章职业生涯规划的基本理论 一、教学基本要求 了解特质因素理论、职业性向理论、生涯发展理论的主要内容 二、教学内容 第一节特质因素理论 一、特质因素理论的主要内容 1909年帕森斯在其《选择一个职业》的著作中提出了人与职业相匹配是职业选择的焦点的观点，他认为，个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式的个人都有其相适应的职业类型。职业选择指的是个人在了解认识自己的主观条件与职业需求条件的前提下，将个人的主观条件与职业需求相匹配，这就是特质因素理论的内涵。 特质因素理论是最早的职业辅导理论，其提出的职业选择方法至今仍被广泛接受和采用。 二、该理论在职业选择过程中应用的三个步骤 1.进行人员分析，评价个体的生理和心理特征； 2.分析职业对人的要求，并向求职者提供有关的职业信息； 3.人职匹配，个人在了解自己的特点和职业要求的基础上，借助职业指导者的帮助，选择一项既合适自己特点又有可能获得的职业。 三、人职匹配可以分为两种类型： 1.因素匹配（活找人）。例如需要有专门技术和专业知识的职业与掌握该种技能和专业知识的择业者相匹配；或脏、累、苦劳动条件很差的职业，需要有吃苦耐劳、体格健壮的劳动者与之匹配。 2.特性匹配（人找活）。例如，具有敏感、易动感情、不守常规、个性强、理想主义等人格特性的人，宜于从事审美性、自我情感表达的艺术创作类型的职业。 第二节职业性向理论 一、主要内容 美国心理学教授约翰·霍兰德(John Holland)认为，职业性向，包括价值观、动机和需要等，是决定一个人职业选择的重要因素。他基于自己对职业性向的测试(VPT)研究，提出了个性—工作适应性理论(Personality-Job Fit Theory)，将个人的职业性向划分为实际型、研究型、艺术型、社会型、事业型和常规型六种；同时，他将职业类型也相应地分为上述六种类型。（如图所示）图形上连线距离越短，两种类型的职业相关系数就越大，适应程度也就越高。连线距离为0，换言之，劳动者类型与职业类型高度相关，统一在一个点上(即图中6个角端所示)，人职配置最适宜，是最好的职业选择。除此之外，图中，连线最短、相关系数最高的，当属每种类型劳动者(职业)同其左右相邻的两个类型职业(劳动者)。例如常规型分别与实际型、事业型；艺术型分别同调研型(学者型)、社会型；其余类推，它们之间连线短，人业相互适应程度高。连线距离越长，表明两类型人业相关系数越小，相互适应程度越
科尔伯格道德发展三水平六阶段理论
科尔伯格道德发展三水平六阶段理论 科尔伯格继皮亚杰之后对儿童品德发展问题进行了大量的、卓有成效的研究，提出了系统的道德发展阶段理论。 科尔伯格对皮亚杰的研究方法进行了改进，应用道德两难论的方法研究道德的发展问题。这种方法也称两难故事法。故事包含一个在道德价值上具有矛盾冲突的情境，让被试听完故事后对故事中的人物行为进行评论，从而了解被试进行道德判断所依据的原则及其道德发展水平。代表性的道德两难故事是“海因茨偷药的故事”。这个故事的大意是：欧洲有一位妇女患了癌症，生命危在旦夕。医生告诉她的丈夫海因茨，只有本城一个药剂师最近发明的一种药可以救他的妻子。但该药价钱十分昂贵，要卖到成本价的十倍。海因茨四处求人，尽全力也只借到了购药所需钱数的一半。万般无奈之下，海因茨只得请求药剂师便宜一点儿卖给他，或允许他赊账。但药剂师坚决不答应他的请求，并说他发明这种药就是为了赚钱。海因茨在走投无路的情况下，为了挽救妻子的生命，在夜间闯入药店偷了药，治好了妻子的病。但海因茨因此被警察抓了起来。 科尔伯格围绕这个故事提出了一系列问题，让被试参加讨论，如：海因茨该不该偷药为什么该为什么不该海因茨犯了法，从道义上看，这种行为好不好为什么通过大量的研究，科尔伯格提出了三水平六阶段理论。三水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。 （1）前习俗水平（0～9岁）：处在这一水平的儿童，其道德观念的特点是纯外在的。他们为了免受惩罚或获得奖励而顺从权威人物规定的行为准则。根据行为的直接后果和自身的利害关系判断好坏是非。这一水平包括两个阶段。 第一阶段：惩罚与服从定向阶段。在这一阶段儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行为就是坏的。他们还没有真正的道德概念。处在这一阶段的儿童对海因茨偷药的故事可能会作出这样两种不同的反应：赞成者认为，他可以偷药，因为他先提出请求，又不偷大的东西，不该受罚；反对者则会说，偷药会受到惩罚。
管理学原理阶段二
管理学原理-阶段测评2（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 （D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括： 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。
微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 （A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 （A）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策
新品项目奖励方案
新产品开发奖励方案 1 目的 ．提供科学有效的评价方法，以奖励新产品开发和技术创新成果，倡导严谨周密、勇于创新的开发活动。 ．强调开发质量、降低开发失误率和缩短新品开发周期。 2 原则 科学，公正，有效。 3 组织 . 研发部组织整理评定项目的资料，完成初评，结果报公司领导审核、批准。 . 未完成齐套设计文件的项目原则上不具有评奖资格。 ．项目奖以每季度或每半年为周期进行评定和发放，次月随工资发放。 4 新产品开发项目奖 项目奖的评定以项目为单位，项目奖分为设计奖、测试奖和管理奖，设计奖按软件、电子（硬件）和机械（结构）分类设立评奖标准和考核方法。 设计奖 设计奖评奖依据以下基本要素：技术复杂度A，设计质量B，设计成本C，市场配合度D 和创新性E。每个基本要素值域：A为0~15分，B、E为0~10分，D为0~3分，C为-4~5分。 根据公式计算每个项目的分值V： V = （A + C） * （B* + D*）* (1 + E* 每个开发人员的项目奖金P = S* V * K/100。其中S为项目奖金基数、V为项目分值，K为人员系数。 复杂度A 技术复杂度是项目的技术指标，软件、硬件/结构分开度量。
硬件/结构复杂度 硬件考虑如下主要因素：开发方式，产品分类，新产品类型（全新、改进优化或延伸、改造），系统功能，性能和可靠性，系列化和结构特性，开发时间等。 系统功能（A1）包括要满足的系统功能、电气规模、难度及其实现技术，如：驱动设计，信号检测和放大，模数转换和数模转换，驱动，显示，互连接口等技术。 性能和可靠性（A2）包括：温度、电压、电流等检测信号和控制量的精度要求和时间约束；硬件可靠性设计；安全性设计等。 系列化和结构特性（A3）主要考虑：是否系列化，兼容多种机型；是否向下兼容；结构易变或不确定；结构是否要求高。 开发时间（A4）基于开发复杂度与开发时间的平方成反比。 计算公式：A = A1 + A2 + A3 + A4 评分规则： 硬件/结构复杂度A值域0~15分，计算结果A<0取0。 系统功能A1值域0~7分。 性能和可靠性A2值域 -3~3分。加分因素：检测信号和控制信号精度高，一致性好；功耗设计低；EMC指标高；达到很高的安全标准。减分因素：检测信号和控制信号精度低，一致性差直接影响了控制的稳定性；EMC指标未满足用户要求，直接影响了新产品质量；有安全隐患。 系列化和结构特性A3值域–3~3分。加分因素：同一物理设计支持产品系列化，兼容多种机型；付出较大工作量作到完全向下兼容，方便维修旧产品；采取多种措施达到严酷的结构要求。减分因素：易于兼容多种机型却有意未采用，增加了物料种类从而增加了管理成本和采购成本。 开发时间A4值域-2~2分。加分因素：样品时间要求短，但通过努力确保甚至提前；设计质量高，用户确认快，大大提前了新品产出时间。减分因素：工作松懈、疏忽导致送样时间明显延误，引起用户不满；不是由于用户的设计更改，而是因为设计质量低造成设计反复、多次送样，明显拖延了新品产出时间。
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
新品项目管理制度
项目管理办法（草案） 第一章总则 第一条为加强对公司产品开发的项目化管理，充分整合集团公司人力、财力、物力资源，降低运营成本，缩短开发周期，提高工作效率，特制订本办法。 第二章组织构架及及职责 第四条组织架构 一、投资评审委员会：由董事会成员组成。主要职责： 1、针对整个集团进行研发战略的制订，项目投资的决策和控制。 2、确定投资项目的优先次序和商业目标 3、批准投资和新产品开发预算 二、集成产品管理小组（IPMT） 投资评审委员会将优化产品组合和管理新产品开发过程的职责和职权授予IPMT，并要求对各项商业指标的完成情况负责 IPMT的组员由董事长任顾问，总裁任组长，成员包括总监级、资深产品专家及总裁办负责人。管理工作小组办公室设在总裁办，日常事务由总裁办负责。 其主要任务是负责对各个产品线的研发活动作关键环节的监控． 和评估，以决定是继续还是终止某个产品的研发活动。监控和评估的主要依据就是看这个产品研发成本投入和未来市场效益的比较，以及技术，资金，人力等方面的可行性。其主要职责如下：
1、把决定开发产品的相关职能集中在一起，以改善决策质量。 2、进行产品商业前景分析，根据对行业产品发展趋势的了解，实现产品战略，决定新产品开发项目。 3、用清楚说明和正式下达的阶段性评审指标，在项目开发的里程碑处（即决策检查点）对产品作出上马、上马或转向的决策。 4、委任、授权、推动、奖励或解散个别产品开发团队，并检查业务目标（进度、成本、质量）的完成情况。 三、集成产品开发团队（PDT） 集成产品开发团队是跨部门团队，它将产品研发（从项目立项一直到产品推出市场，可以大批量生产为止）的相关环节统一到一个团队中进行管理。团队的相关人员，不仅对职能经理负责，还要对相关的项目经理负责，属于矩阵式的纵横管理模式。PDT的主要职责如下：1、按照与集成产品管理小组签订的项目责任书进行项目的管理和控制。 2、进行项目风险控制，及时预见问题，并启动决策检查点进行检测。． 3、对研究成果和产品商品化负责。 项目经理是产品开发团队的负责人，总裁办专人协助项目经理处理产品开发团队日常事务。项目经理主要职责是： 1、制定项目计划与预算，确定项目资源，对整个项目进行管理与控制，保证项目顺利进行。 2、保障项目的质量、进度和成本目标。 3、解决项目中的冲突，进行项目团队内部的协调。
管理学原理(本)阶段练习二及答案
（二） 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些？ 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 5、最优决策的条件有哪些？ 6、监督有哪些功能？ 7、行政方法的运用原则有哪些？ 8、管理艺术有哪些特点？ 9、人际交往的艺术有哪些？ 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种？ 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么？
参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通：指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人：又称理性—经济人，也称实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测：指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 答：财务报告分析；标准成本分析；质量控制分析；工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。（请同学们自己适当阐述） 3、影响管理道德的因素有哪些？ 答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些？ 答：1、问题清晰明确2、目标单一明确（利润最大化）3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能？ 答：监督的功能有：①制约功能；②参与功能；③预防功能；④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些？ 答：行政方法的运用原则是：①行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点？ 答：管理艺术的特点有：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性； ③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些？ 答：人际交往的艺术是：①出以公心，以诚相待；②讲究语言，注意形象； ③平等宽容，礼貌热情；④信守诺言，注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答：管理中的用人艺术主要是：①用人先要选好人；②用人所长，扬长避短； ③充分信任，尊重关心；④善于激励，赏罚分明；⑤合理搭配，发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答：管理信息系统现代化的技术策略是：①要有正确的指导思想和明确目标； ②要全面规划，配套进行；③加快人才培养，适应技术现代化的需要。
管理学原理第2阶段测试题(2)
江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、计划是管理的首要职能。（对） 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（错） 3、知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（对） 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（错） 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获（对）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（ C ） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（ C ） A、确定性决策，投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息 C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策，企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（ C ） A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（ C ） A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（ A ）。
团队发展的五个阶段理论
团队发展的五个阶段理论 现下，团队建设的问题已是一个被无数人研究过的问题。有关团队建设的阶段，著名管理学家布鲁斯·塔克曼有关团队发展的五个阶段的观点被有人奉为规范的团队建设 的五个阶段理论。现小编与您分享如下。 这五个阶段分别为：组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。布鲁斯·塔克曼认为这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。 第一阶段：组建期 我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。激动、困惑、矜持、观望是团队形成期成员的主要特点。组建期的团队缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准不明确，缺乏顺畅的工作流程，成员间缺乏有效的沟通，个人的角色定位不明确，部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征。 组建期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与
标准、进行员工培训。团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划，并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。团队负责人要让成员参与探讨工作计划，主动和他们进行平等而真诚的交流，消除团队成员的困惑与忧虑，确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系，设想出成功的美好前景并达成共识，以激励团队成员。 第二阶段：激荡期 团队经过组建阶段以后，团队获得发展信心，但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征，对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾，甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力，创造出一个积极向上的工作环境。动荡期首要的是如何安抚人心。首先要认识并处理各种矛盾和冲突，比方说某一派或某一个人力量绝对强大，那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利，绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员就有争议的问
新产品上市项目策划书
新产品上市策划书 ——朵唯手机 学号： ：
目录 一、概述 (3) 二、主要容 (3) （一）背景分析 (3) （二）上市推广目的 (4) （三）产品定位 (4) （四）产品远景 (4) （五）产权保护策略 (5) （六）消费群定位 (5) （七）价格组合策略 (6) （八）渠道策略 (6) （九）促销策略 (6) （十）服务策略 (6) （十一）费用预算 (7) （十二）推广的组织分工及进度 (7) （十三）推广效果测评 (8)
一、概述 朵唯女性手机作为全球第一女性定位手机，开创了手机市场的新纪元，虽然其定位独特，但是，依据目前在学生市场的表现来看，其品牌知名度、美誉度并没有像他的市场定位一样独到成功。可以说，朵唯手机目前在学生市场上的竞争环境是残酷的，其自身竞争力是有待提高的。本策划书的制定即是推出朵唯手机新产品，为强化其品牌在市场的占有率，和品牌的知名度。从而对新产品进行推广策划，以及市场预测等等。 二、主要容 （一）背景分析 朵唯女性手机是市朵唯志远科技的知名手机品牌。朵唯品牌精神“勇敢，让未知更美”，鼓励每一个女生成长的道路上鼓起勇气，勇敢地跨出一步，去体验那些从未尝试过的新鲜事物，丰富自己的心，拓展自己的视野，在不断的勇敢之后让人生变得无比美丽。朵唯用心演绎以高科技为载体的女性关爱，努力打造成为女性手机第一品牌。1成立时间：2009年 2 品种：智能机isuper 女王版 3 规格：五寸 4销售点：各大城市电脑专柜、中国移动专柜、天猫、京东等旗舰店等。
5 竞争对手：HTC、索尼爱立信、三星等外资品牌。 （二）上市推广目的 通过对新产品的推广，进一步加强人们对朵唯的认识，在潜移默化中逐渐改变消费者对产品的印象和态度，培养朵唯品牌手机更多的忠诚顾客群体，让逐渐被人们淡忘的品牌再次宣起一阵狂热。（三）产品定位 我们将产品定位于中高端产品，其消费人群定位于女性，朵唯手机定位在女性的角度，专为女性定制，打出专业女性手机的旗号。朵唯推出的系列女性手机针对女性的喜好和习惯，无论是外观还是置功能方面都进行了针对性的设计和定制。外形时尚柔美，置女性专属软件，比普通手机更契合女性的切实需求。 特色功能：1一键求救，自动定位。2“爱美尚佳”四大主题。3 朵唯电子报。4 “朵易“软件 （四）产品远景 1．产品导入期:朵唯这一款新型产品出现时，首先以电视广告投放提升产品知名度。朵唯在央视和卫视等电视台花费巨额的广告投入。同时，朵唯在手机营销上做精准营销，在朵唯及行业媒体发布新产品上市信息等。达到对新产品的认知度。
《大学生职业生涯规划》教学教案-第二章0001
大学生职业生涯规划》教学教案 第二章探索自我（上） 、教学目的 1.了解兴趣、性格的重要性，以及对生涯规划的影响。 2.掌握探索兴趣的方法，如测量法、回顾总结法，并学会将其运用到生涯规划过程中。 3.掌握探索性格的方法，并学会将其运用到生涯规划过程中。 、课时和授课序号 2 课时，S01-S02 三、教学重点和教学难点 教学重点：探索兴趣、性格，将其运用到生涯发展中 教学难点：将兴趣探索应用于生涯规划，理解性格探索中的挑战 四、教学方法 讲授、课堂提问、讨论、启发 五、参考教材 宗敏、夏翠翠主大学生职业生涯规划》 四、教学过程 （一）S01：探索兴趣 1.案例引入 《性格决定命运，兴趣只是点缀吗》 夜晚，女生302 宿舍展开了卧谈。张帆列出了一张清单：“成为外企高管的必经之路” 详细列出了需要打造的几项能力，还给自己安排了相应的课程。看着她每天目标明确地执行 也能有所成就！ 陈悦接话说：“的确，现在喜欢什么也未必就要做哪行，我将来就不会以艺术作为职业，还是会依靠外语专业找个工作解决生存问题，业余时间发展艺术，兴趣和工作双线并
行，人 生体验更多！” 张帆继续发表高见：“虽然外企不是我的兴趣所在，但我的个性适合进外企，专家说了，职业要和性格相符合。相信凭借我雷厉风行的个性，在外企可以发展得很好，会凭借我的激情和毅力做出事业！” 杨洋听了感到困惑，自己性格内向，喜欢安静，难道只能做翻译？自己的兴趣是当老师教外语，这矛盾吗？性格能不能改变呢？” 通过对性格、兴趣在生涯规划作用的讨论，引出学生对自己性格、兴趣与专业、职业等的思考，激发学生探索动机。 2.兴趣的重要性 兴趣是发展生涯之路的最稳定的动力兴趣与一个人的能力有紧密的促进关系兴趣是职业生涯选择的重要依据 3.课堂练习 请思考：这些时刻和这些事情，与你的发展道路，如升学、选专业等大的选择有何关联？ 教师需尽量引导学生尽量多的思考自己的幸福时刻，可以从情绪体验、人生重大决定等方面进行考虑。也可引导学生互相讨论来增加记忆唤醒。 4.探索兴趣的方法 1)霍兰德兴趣类型理论 该理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，从事与兴趣相关的职业，可以使人们
埃里克森的八阶段理论
埃里克森的八阶段理论 （一）、童年阶段 1、婴儿期（0?1.5岁）：基本信任和不信任的心理冲突此时婴儿根本不会用语言表达自 己，所以当他们饿了或者难受的时候就会哭闹，这种 哭闹实际上就是提出了“希望”这一品质，如果这个时候父母能够及时出现，那就是满足了孩子的希望，父母的声音啊、与孩子的身体接触啊、表情啊使得孩子感觉到这个人是可以信任的，于是建立起了信任感，那么如果家人没有及时出现，孩子发出的希望信号无人理会，那么这个环境就无法信任了，所以冲突没有解决好获得的是不信任的话以后一旦去了陌生环境中就会充满焦虑。 2、儿童期（1.5 ?3岁）：自主与害羞（或怀疑）的冲突这一时期，儿童掌握了大量 的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是他们学会了怎 样坚持或放弃，也就是说儿童开始"有意志"地决定做什么或不做什么。这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小便感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等; 另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用"我" 、 "我们"、"不"来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任自流，这将不利于儿童的社会化。反之，若过分严厉，又会伤害儿童自主感和自我控制能力。如果父母对儿童的保护或惩罚不当，儿童就会产生怀疑，并感到害羞。因此，把握住" 度" 的问题，才有利于在儿童人格内部形成意志品质。埃里克森把意志定义为："不顾不可避免的害羞和怀疑心理而 坚定地自由选择或自我抑制的决心" 。 3、学龄初期（3?5 岁）：主动对内疚的冲突在这一时期如果幼儿表现出的主动探究行 为受到鼓励，幼儿就会形成主动性，这为他 将来成为一个有责任感、有创造力的人奠定了基础。但是如果幼儿主动行为结束后却受到了负面的反馈（如成人讥笑幼儿的独创行为和想象力），那么幼儿就会逐渐失去自信心，这使他们更倾向于生活在别人为他们安排好的狭窄圈子里，缺乏自己开创幸福生活的主动性。 4 、学龄期（6?12岁）: 勤奋对自卑的冲突这一阶段的儿童都应在学校接受教育。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，就会产生自卑（如孩子在学习经常无法顺利完成任务是老师多次批 评）。当儿童的勤奋感大于自卑感时，他们就会获得有"能力" 的品质，否则这个孩子以后干事呢就会畏缩，不自信。
2016江南大学现代远程教育管理学原理第2阶段测试题
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、计划是管理的首要职能。（） 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（） 3、知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（） 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（） 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获（）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（） A、确定性决策，投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息 C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策，企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A 公司属于：（） A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（） A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，
人格阶段理论
人格结构理论述评 弗洛伊德的人格结构理论是弗洛伊德学说的核心。在弗洛伊德的学说中，人格被视为从内部控制行为的一种心理机制，这种内部心理机制决定着一个人在一切给定情境中的行为特征或行为模式。弗洛伊德认为完整的人格结构由三大部分组成，即本我、自我和超我，自我和超我是从本我中分化出来的。 一、弗洛伊德的人格结构理论 本我，又译作伊底，就是本能的我，完全处于潜意识之中。本我是一个混饨的世界,它容纳一团杂乱无章、很不稳定的、本能性的被压抑的欲望，隐匿着各种为现代人类社会伦理道德和法律规范所不容的、未开发的本能冲动。本我是原始的、与生俱来的非理性的结构,它是本能欲望的体现者,是建立人格的基础,给人的整个心理过程提供动力。本我遵循“快乐原则”，所谓“快乐原则”并不是指一般的个人享受,而是包含有任何一种解脱的快感,如情绪痛苦以后的松弛,或个人无意识紧张的减除等。本我受“快乐原则”支配,它从不考虑客观现实的环境,只追求立刻得到满足。它完全不懂什么是价值，什么是善恶和什么是道德，只知道为了满足自己的需要不惜付出一切代价。 本我由先天的本能、基本欲望所组成,如:饥、渴、性等,它和肉体联系着,肉体是它的能量的源泉,它是心理能的储存的地方。弗洛伊德把它形容为“巨大的深渊,一口充满沸腾刺激的大锅”。在本我中,个体达到满足是通过反射作用和初级过程二种方式来实现的。反射作用是与生俱来的各种不自觉的反应,如打喷嚏、打呵欠、眨眼等,通过反射可以使个体立即消除紧张或不愉快的感受。初级过程是一原始性的思维过程,其特征是现象和想象混淆不分,其功能是立即去除不愉快和获得快感。弗洛伊德认为,正常人的梦、幻想和精神病人的幻觉都是初级过程。例如一个饥饿的人,如果不能获得食物,他可能靠食物的心象来暂时减低紧张。本我是人格深层的基础和人类活动的内驱力,也是精神分析派唯心主义的理论基石。 自我是面对现实的我，它是通过后天的学习和环境的接触发展起来的，是意
管理学原理阶段测试复习资料
管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理
C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准
皮亚杰认知发展阶段理论
皮亚杰认知发展阶段理论 一、感觉动作期 感觉动作期(或感觉运动阶段)(sensorimotor stage)是指自出生到两岁婴儿的认知发展阶段。在感觉动作期，婴儿赖以吸收外界知识的图式，主要是视觉、听觉、触觉等感觉与手的动作。此等感觉与动作，最初只是简单的反射，而后逐渐从学习中变得复杂，由身体的动作发展到心理的活动。到六个月以后，婴儿能够起坐与爬行，并随之出现目的性的动作，即有目的地运用身体的动作(如口尝、手抓)去达到目的。例如：在尚不能移动身体的婴儿身旁，铺放一条毛巾，毛巾上放置一个玩具，他会伸手去抓取玩具。如因距离较远抓取不到，几次尝试之后，他就会放弃。但对较大的婴儿来说，他就会用手拉动毛巾，从而取到玩具，这显示婴儿开始运用思维方式去解决问题。感觉动作期的末期，婴儿的图式将发展到物体恒存性(或客体永恒性)(object permanence)的地步。在婴儿早期，如用布幕将其面前的玩具遮挡住，他不会寻找;原因是他的图式尚缺乏对具体实物形成心像表征的功能。换言之，对几个月的婴儿来说，看不见的东西是不存在的。稍长及至一岁左右的婴儿，对滚入床下而看不见的皮球，他会继续寻找。这表示皮球之物体虽在眼前消失，而留在他心中的符号性的心像，却仍然存在。显然，物体的形象之所以能够永存在婴儿的图式之中，这表示婴儿末期已开始从具体实物中学到抽象的概念。接近两岁的婴儿，他不仅能当场模仿人或动物的动作，而且还能在事后凭记忆去模仿这些动作。像此种仅凭事后记忆就能模仿出来的能力，称为延后的模仿(deferred imitation) 二、前运算阶段 前运算阶段(preoperational stage)是指两岁到七岁儿童的认知发展阶段。因此一时期正值入学之前与入学之初，故这段时期在教育上特别重要。因而无论是皮亚杰本人或其后的学者，对此一时期儿童认知发展所从事之研究，为数最多。皮亚杰之所以称此一时期为“前运思期”，原因是此一时期的儿童遇到问题时固然会运用思维，但他在运用思维时常常是不合逻辑的。“前运思期”的意思即指儿童思维方式尚未完全达到合理地步之前的一段时期。按皮亚杰的解释以及很多心理学家研究验证(见Phillips.1975)，此一时期儿童的思维方式之所以不合逻辑，主要是由于他的图式在功能上受到以下三种心理上的限制所致。换言之，以下三种限制乃是儿童思想不成熟的原因。
管理学原理阶段测验
第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中 的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）
正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制
C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者
埃里克森的八阶段理论
埃里克森的八阶段理论 (一)、童年阶段 1、婴儿期(0～1.5岁)：基本信任和不信任的心理冲突 此时婴儿根本不会用语言表达自己，所以当他们饿了或者难受的时候就会哭闹，这种哭闹实际上就是提出了“希望”这一品质，如果这个时候父母能够及时出现，那就是满足了孩子的希望，父母的声音啊、与孩子的身体接触啊、表情啊使得孩子感觉到这个人是可以信任的，于是建立起了信任感，那么如果家人没有及时出现，孩子发出的希望信号无人理会，那么这个环境就无法信任了，所以冲突没有解决好获得的是不信任的话以后一旦去了陌生环境中就会充满焦虑。 2、儿童期(1.5～3岁)：自主与害羞(或怀疑)的冲突 这一时期，儿童掌握了大量的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是他们学会了怎样坚持或放弃，也就是说儿童开始"有意志"地决定做什么或不做什么。这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小便感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等;另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用"我"、"我们"、"不"来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任自流，这将不利于儿童的社会化。反之，若过分严厉，又会伤害儿童自主感和自我控制能力。如果父母对儿童的保护或惩罚不当，儿童就会产生怀疑，并感到害羞。因此，把握住"度"的问题，才有利于在儿童人格内部形成意志品质。埃里克森把意志定义为："不顾不可避免的害羞和怀疑心理而坚定地自由选择或自我抑制的决心"。 3、学龄初期(3～5岁)：主动对内疚的冲突 在这一时期如果幼儿表现出的主动探究行为受到鼓励，幼儿就会形成主动性，这为他将来成为一个有责任感、有创造力的人奠定了基础。但是如果幼儿主动行为结束后却受到了负面的反馈(如成人讥笑幼儿的独创行为和想象力)，那么幼儿就会逐渐失去自信心，这使他们更倾向于生活在别人为他们安排好的狭窄圈子里，缺乏自己开创幸福生活的主动性。 4、学龄期(6～12岁): 勤奋对自卑的冲突 这一阶段的儿童都应在学校接受教育。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，就会产生自卑(如孩子在学习经常无法顺利完成任务是老师多次批评)。当儿童的勤奋感大于自卑感时，他们就会获得有"能力"的品质，否则这个孩子以后干事呢就会畏缩，不自信。 (二)、青春期阶段