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销售电话邀约的绝招

销售电话邀约的绝招
销售电话邀约的绝招

电话邀约技巧:

一、要掌握打电话时间

要避免吃饭或休息的时候与顾客联系。一般在上午10:30~11:30和下午3:00~5:00比较适合。电话打过去要先征询客户是否有时间接电话。“您好!我是XX,在这个时候打电话给你,没有打扰你吧?”如果不方便接电话,礼貌的说对不起,预约下次通话时间或让他跟你打过来。如果你要找的人不在怎么办?需要向接电话的人索要电话号码,“请问XX先生的电话号码是多少呢?他上次来我们售房部时只留了这个号码,谢谢你的帮助。”

二、准备

1.心理准备:调整情绪到达巅峰状态。情景——我很疲倦、我很累、我很脆弱、心情不好、不在状态。。。。。。这时你的喉哝像筛了块布一样,说话声音低沉、语速缓慢、内容断断续续、含混不清。试想,如果是客户接到这样的电话是什么感受。客户看不到你的人,但是通过声音,客户接收到的负面情绪迅速占领的上风,迅速对你的现状做出判断:这个销售人员好像很累——他们的工作很辛苦,而且说话都没有底气。肯定是他们的房子不好卖。房子不好买肯定什么问题,既然有问题那我干嘛要买?

那么我们如何调整情绪呢?别呆坐在电话机前,站起来走动一下,把肢体调整到一种更舒适更积极的状态中,想像你的客户就在你的面前,通过他的声音想象客户的表情与心情。同时提升你的嘴角,微笑的声音是可以通过电话感觉到的。方法:A、运用想象:想闭上眼睛预想一下,在电话中和客户成功交谈的画面。B、调整肢体动作:唱唱歌、站起来活动活动、可以握紧拳头说YES为自己加油、做深呼吸、把背脊打直、抬抬手、压压脚,放松一下。

C、积极思考:积极思考的定义是不管发生什么事情,都看好的那面。事情的角度最少有两种:一是正面,二是负面,而如何将注意力集中在正面思考上呢?秘诀是:注意你所想要的,而不是你所恐惧的。遇到困难时不要把精力放在问题本身,要想着怎样解决问题。解决问题的办法总比问题多。成功者并非比你聪明,而是他比你会问更好的问题。

2.了解客户基本情况:客户是什么样的性格、家庭状况如何(谁是决策者)。客户对我们项目的了解程度、有些什么抗拒点、客户的关键按钮是什么、他比较侧重喜欢我们项目的哪一点,最好在客户登记本上有体现。知己知彼百战百胜!

3.内容准备:在打电话之前先把你要表达的内容准备好,最好是列在白纸上面。以免接通电话之后紧张或是兴奋时忘记自己要讲的内容。

电话沟通中要注意几点:注意语气变化,态度真诚。语言要丰富有条理,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或啰嗦的感觉。

三、如何邀约

1.明确邀约的目的:让客户接受邀约,确定见面的时间。

2.邀约的三个心态:“技巧好,不如态度好。”

(1).给予的心态;邀约的目的不仅是为了见面,是约他过来帮助他解决问题,而不是要想顾客索取什么。

(2).积极的心态;要想着,只要有人接听就有交流的机会,只要有交流的机会就有人来,只要有人来就有人听我讲,只要有人听我讲就有人成交,只要有人成交我就有收入。(3).自信的心态;相信自己的能力,相信自己的产品是最好的。自信心表现在你的语速语调,不是过于激昂,不是过于低缓,而是表现在阴阳顿挫。最好是和对方一个频道。

3.邀约的六大原则:

(1).不预先下定义;你没有权利去判别别人行还是不行?(每个客户都是一扇门,他买不买不代表他周边的人不买。资源无限。)往往你觉得行的,最后没有成交;而不行的最后却成交了呢?因为你沟通方式不对,你认为行的你就觉得无所谓随便讲,讲到不行为止,为什么你认为不行的反而成交了呢?由于你认为他不行,所以你在表达的时候非常的谨慎,最后就成了。

(2)三不谈:不谈价格,不谈产品,不谈公司。要谈只谈家庭、谈事业、谈休闲度假。(3)四不说:时机不对不要说、时间不对不要说(影响客户生活)、氛围不对不要说。(要学会见人说人话见鬼说鬼话,随机应变。)

(4)高姿态:不求人、不逼人、不争论。

(5)以问为主:凡是问题,都先给他问回去。例:客户:你那里的房子吵的很。我:您喜欢安静点的吗?客户:是的。我:要是我们的房子住着吵的话我就不会打电话给你了。(不要去解释)不要在电话里面说明,只要你一说明客户就会在脑袋里下定义,只要客户下的定义是负面的你就很难把他邀约过来。因为他对我们的了解太少,所以下的定义就不会真实。

(6)给对方好处:要让对方知道过来会有什么好处。

4.邀约的七大步骤:

拿起电话拨号码——简短的交流问候和真诚的赞美对方——推崇领导——给对方好处——邀约——确认——放下电话

(完整版)电话邀约话术培训

电话邀约话术培训 电话邀约最重要的两点: 1、摆正自己的位置:你才是专家 2、摆正自己的心态:你是在帮助对方孩子 邀约关键 电话邀约的核心关键就是开场白前1—4句话(而重中之重是前4句),一定要用心设计 引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。 最大的好处是什么? —梦中情人 什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事 家长想什么呢? —换位思考 电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一 电话邀约的原则 不在电话里直接销售 家长问及收费情况千万不能报价,每个孩子学习情况不同上的班型不同,建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。 成交不是为了赚他钱,当你帮不了家长之前,就别向人家提钱的事!!! 电话邀约的技巧 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。 微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到。 语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。 在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例:这个星期三或星期六下午,您哪一个下午有时间。 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。 电话邀约实战话术 1、基本情况询问 喂,您好,我是xx教育的xx老师,您现在方便接电话吗? (家长)现在正在开会 不好意思,打扰您了,那我过一小时再给您打。 (家长)方便 家长,您好,我们xx教育培训机构,专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题,今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况,看一看我们有什能帮助到您?你们家××同学近期学习情况怎么样呢?

装修行业电话邀约客户话术培训

针对网销/客服跟进业主的电话流程; 一通常见疑义处理话术及处理流程; 二通流程; 二通常见疑义处理话术及处理流程; 针对设计师签单的一些建议 一、一通流程首次和业主的通话流程 第一通电话的目的在于了解业主需求,给业主良好的第一印象,建立信任感,并且确定量房时间。 一通五步流程:开场白,核实资料,炫品牌,讲服务,量房缔结开场白:我是谁,来做什么,关你什么事 您好!请问是XX先生/女士吗?/我是XX装饰,您好/给您来电话是想核实一下房子的具体情况和您的基本需求,以便于我们安排合适的设计师和服务人员给您免费上门量房的!核实资料:房屋地址,装修风格,装修需求 我姓杨,您叫我小杨好了,那我核实一下您的情况,如果有哪些需求是我们没有讲到的,还麻烦您及时增加,以便我们更好地为您服务。/请问您的房子是在XX区XX路XX号几零几号,面积XX 平,设计风格XX是吗?/好的,您的大概需求是....(后台填写的),请问您还有哪些特别的需求呢?

炫品牌讲服务: 因为我们公司成立XX年了,在装修行业积累了大量的丰富经验,主攻各种风格的设计师也非常多,您的需求说的越详细,我们越能根据您的需求匹配最适合的您的优秀设计师,也可以节省您更多的时间。 量房缔结: 好的,我都一一记下了,我们公司会立马为您安排最优秀的设计师和服务人员,请问您这两天哪天方便呢?我们好去为您量房和服务。/ 好的,那我们就根据您的要求,在今天下午/明天/周末与您量房/见面和服务。/ 那就不打扰您太久了,如果您有任何问题需要帮助的,都可以联系我,祝您生活愉快!下午见!/明天上午见/周六...见! 这里总结下,整个第一通电话的目的,就是为了能跟业主搭建传递美好第一印象、深入了解业主房屋信息和生活情况(判断业主心理价位,做方案)、约定好见面量房的时间。 这里我们时刻需要提醒自己,在打这通电话前一定要想清楚一下的两点: 一、“整个沟通过程中一定要有目的性,如果沟通中途出现问题

销售技巧,电话邀约,面谈10步骤

销售技巧与客户通过过程中遇到的问题 问题一:(电销)接到一个客户资源,给客户进行电话投稿,客户问:“你怎么知道我的电话号码的?”,然后你想了想,发现“怎么知道的”确实不方便让客户知道....... 回复一:一般对于客户来讲,它并非真正的关心,说到底是我的数据是被谁泄露的。而是我们应该让客户意识到。在我们给他打电话的过程当中,它到底有没有结婚的需求。如果他有结婚的需求,我们可以给他提供什么样的帮助。比如我们是当地做得很不错的婚庆公司在当地的排名处于什么样的一个位置,考虑到您可能有结婚的需求。那么给您去一个电话。然后看看我们有什么可以帮到您的,如果打扰到您了,那我们向您真挚的道歉,一般作为上述的回答的时候,客户还是很容易接受的。而对于很多客户在纠结的话,我们也会跟客户进行解释,比如说,现在是大数据时代。那么数据已经可以说数据的这种传递或者说交换可能发生在生活当中的方方面面。而我们只是作为一个公司普通的员工对您的这个婚礼需求进行一定的电话采访。如果说有影响到您的地方还请您多见谅,向客户表达了现在是大数据时代,然后表达出来了,我们是公司的员工并不知道公司的这些数据渠道。那么很多客户可能也会考虑到一个无辜者的角色,不会更多地进行追究。 问题二:(电销)客户在电话里面问:“你们家什么价格?”“都含有什么东西,把你家内容发我一下吧?”.........价格告诉客户了,内容发完了,得到的回复是:“行、我知道了,我看看再联系你”....... 回复二:遇到客户这样的反馈其实也是理所应当的。我们可以分析一下这里边儿都会出现在一个什么样的问题,当客户在问你们家是什么价格的时候。如果我们把这个价格。报给了客户,比如说。我们家做的这个婚礼均价在两万左右,当我们报这个价格的时候,并不知道对方客户的预算到底是多少,我们不知道他比两万的预算是高还是比两万的预算的低。当这个客户如果说本身想要做一场十几万的婚礼,当他听到说。你们婚庆公司的价格只是两万,那他会觉得这家婚庆公司特别low,不是我想选择的目标婚庆公司。而如果他的目标预算可能就是一万左右,当你说了一个两万的价格。那对于客户来讲,他可能说这家的报价实在是太高了,也不符合我们的要求。当客户问到说你们家是什么价格的时候,我们一般给客户的回复是:现在(地方名称)市场上做一场婚礼的平均的价格大概是两万到三万左右,那为什么我们报的并不是说要报曝自己家的价格,而是要报市场均价。这样对于客户来讲,他会觉得说。别管我要去哪家婚庆公司去办一场婚礼,那可能价格大体上都如下。关于后面的一个问题是。你们家一般都含什么东西,比如说,当我们跟客户说了。市场的价格大概是两两万到三万左右,那客户可能就会说了那一般这两万到三万都含什么样儿的内容的。能不能把你们家的内容发给我一下呢,对于很多伙伴来讲,可能直接就会把这个价格给含的这个内容给客户就发过去了,而对于客户来讲,其实他拿到这些内容之后他并看不明白。比如说就是像我们给客户发的这些套餐里面涉及到了很多专业的一些术语客户并不知道。并不晓得说你这套餐里含的led灯;含的这个这些t台到底是什么规格;到底能实现什么样的效果。其实这些内容发给对方之后,除了让他可以拿来做对比,没有任何意义。这也是为什么我当我们把这个内容发给客户之后很多客户就再也没有声音了,再也不会回复我们了。他有可能拿着我们出来的这些报价也好,拿着我们发过来的这些公司的套餐也好,已经在开始跟其他的婚庆公司做对比了。所以,如果说遇到客户想让我们给她发这些内容的时候,我们一般也会跟客户去说一下。这里边含的这些内容很多是专业性的术语,我们把这些东西发给您之后您并不了解里边儿到底指的是什么样儿的婚礼产品。那这些对你来讲,其实有些难为您那如果说您这边对婚礼实在是不了解的话,你看哪一天下班之后或者周末的时候可以来公司进一步的由我们的专业人员对您进行讲解。 问题三:(电销)内容介绍完文客户进店了解一下时,客户说“我的婚礼还早着呢,有需要再找你”......好像又无言已对了..... 回复三:关于这个问题,是很多伙伴们经常遇到的情况,就是当我们跟客户在电话里边大概的介绍了一下就是我们。婚礼的上面的这些注意事项也好,我们公司的一些内容,或者我们公司的一些服务标准也好,很多客户经常会说。行,那我知道了。然后,不过我的婚礼还早着讷,我有需要的时候再找你吧,然后这时候很多人可能就发现说好像客户说的也有道理,然后就不知道该怎么去回答客户了。其实我们说客户为什么会说我的婚礼还早着呢,是因为客户没有意识到。他办婚礼的紧迫性。对于销售来讲,我们现在引导的客户订单的时间基本上都是在婚礼前六到八个月。我们会跟客户安排好这婚

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1.考前串讲: 家长您好,我是环球雅思教育的学科分析老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样,哪个学科学习相对薄弱些,是什么原因呢?因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多,对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解,学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了,精锐针对这次考试,由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲,也押了部分经典考题,相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便,到时候带孩子来免费体验,同时感受精锐不一样的授课方式。那好,本周x的x 点,我在这边等您和孩子,到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析: 家长您好,我是精锐教育考试研究院的学科负责老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?听说这次xx 整体偏难,想问一下,咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何?因为他们学校在这边学习的孩子特别多,精锐针对他们学校,结合本次考试做出大型公益活动:对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析,到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因,对后期的学习会给予针对性的建议,同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师,具体安排。 3. 学习风格测评: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗? 孩子的现在学习成绩怎样,学习习惯呢?平时作业需要您过多督促吗?我们知道,现阶段是培养兴趣,掌握方法,提高能力的关键时期,不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构,因为他们学校在这边学习的孩子可别多,精锐针对他们学校,推出这次公益活动:免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷,全面了解孩子在知觉类型,表达风格,学习时段,拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点,后期对无论是家庭教育,还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限,需要提前预约,看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学科负责老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗?咱们孩子近期整体学习情况怎样,哪个学科相对弱些?我们知道,x年级时在整个小(中,高)学阶段最为关键的一年,现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐,她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

电话邀约客户技巧

如何电话邀约客户 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点。在市场竞争越来越激烈的时代,如何用最低的成本达到更高的效益己经是营销人员特别关心的话题,而在销售行业中,电话沟通又是销售人员与客户有效接触和邀约的关键环节,所以电话邀约在众多销售商们的销售过程里也就显得尤为重要了。 一、销售人员到底要怎样做,才能倍增电话邀约的成效。 电话邀约的对象多是针对熟悉的陌生人,为了加强电话邀约的成效,一通电话 3 分钟为最佳标准,3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话邀约工作将会是一个失败的开始。 A准备 1.心理准备:你拨打每一通电话之前都必须有这样一种认知,即你所拨打的这通电话很有可能就是你这一生的转折点或是你目前现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,这种态度会带给你一种必定成功的积极动力。 2.内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是在你手边的纸张上先列出几条,以免对方接电话后自己由于紧张或是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意控制语速与语调,以保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都必须准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度要真诚。二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。 B时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在客户吃饭或休息的时间里与其联系。如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间是否方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题,邀约见面的时间,但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪,如“您好、我是***、在这个时候打电话给您希望没有打搅您……”如果对方有约会恰巧要外出或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少、他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话、谢谢您的帮助”。 C接通电话

家装行业家装公司客户沟通话术大全

培训20问 1.东易产品和其他公司对比有何优势?为什么要购买你们的? 答:1)东易主材产品源自集团总部精心采购,其中大部分源自欧洲,其品质与款式已达到世界前端; 2)选择东易产品,其售后更加专业,便捷; 3)我们的产品完全能满足设计师的设计需求,让您家的整体效果会更好 您在我公司买产品,我们可以给您做有机整体家装,让您更省时,省力,省心,您家的产品与设计也更加配套,协调,让您享受更完美的一站式服务;另外木作产品是我们自己生产的,我们拥有世界级的木作生产基地,让我们的门,橱柜,衣帽间更具有市场的竞争力,并且关于售后方面会更加有保障。 2.木作产品有什么优势? 答:集团于二零零七年斥资两亿多兴建了世界级的体验式新概念工厂--意德法家木作生产基地,它也是目前国内在精工装生产领域技术力量最雄厚的创造基地,木作生产基地位于北京具有浓郁民族特色的聚富苑民族产业发展基地,交通便利,环境优雅,首期项目占地面积达3万多平方米,整体配置,技术管理,环境除尘,物流控制以及配套服务等体系都以国际化大型生产企业和欧盟标准为模板;现代化工厂的规模,设备,工艺;世界级大型生产企业的效率和产能,为客户提供高质量服务; 3.如何鉴别壁纸品质的优劣? 答:品像 壁纸的表面是否存在色差、皱褶、气泡,图案是否清晰,色彩是否均匀 手感 纸的薄厚是否一致 安全 有异味,很可能是甲醛、氯乙烯等有害挥发物质含量过高。所以选购前一定要看该产品是否经过权威部门的有害物质限量检测,最好请销售商出示相关的检验报告 质量 裁一块壁纸小样,用湿布擦是否脱色。看图纹风格是否独特,制作工艺是否精良。 4.店面工作交接的工作细节? 答:1、数据的准备(总产值,配比率,部门排名,满意度,回头客); 2、侧面的了解(例任经理,其他部门经理); 3、原经理的全面分析与逐一沟通(客源及人员); 4、与客户经理沟通(每位设计师的情况及原部门经理的工作方式,工作特点,优缺点); 5、观察,观察再观察; 6、与设计师沟通(沟通前的工作布置与次序); 7、明确部门主抓的问题而非新制度的定立; 8、人员结构的梳理; 9、自身的低姿态。 5. 企业用人原则? 答:1、认同企业的核心价值观; 2、人品正直、诚信; 3、正面思维的人“我能”; 4、少报怨,多感恩; 5、追求长期性。即:正向、有悟性、勤奋、具有狼性。

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

置业顾问电话邀约客户技巧。

电话邀约客户是电话销售业务过程中非常重要的环节之一,一旦成功邀请客户到销售案场,可谓离成功销售迈进了一大步。电话邀约客户,除了天时人和,很重要的一点是找好邀约的理由及说辞,邀约技巧也需要不停加强。本文从三类客户的邀约分别展开阐述,教你如何成功抓住客户的心。 ■一、针对未成交的意向客户 针对未成交的意向客户,可以用以下几个方面的理由进行电话邀约: 1.产品和工程进度的完成情况 A.新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定 B?装修样板间或交房标准的完成 C针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式,对现有装修的不足进行调查的 同时,也对客户的意向进行进一步的确认 D.重要园林景观的完成,如:喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道,新增儿童老人活动区等 针对客户:理性客户,着眼于本身产品和品质,现阶段产品无法满足其需求,但是对项目仍 很感兴趣,关注xxx项目的动向。 2.自身配套的完善和周围区域的发展情况 A.商业街招商的形式和进度 B.xxx项目私家公园和地下通道投入使用 C酒店会所的建设和进度 D.已交房公寓大堂功能区的完善使用 E.北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向 针对客户:感性客户,喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时,加深其对整个区域的认识。 例:x先生/女士,您好,我是xxx项目的张唯,好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的,xxx 项目的私家公园,现在我们已经投入使用了,最近卖的那么好,很多都是成交业主带朋友去私家公园体验,然后朋友也买的。您看这个周六,我们项目在私家公园有答谢成交业主的活动,还有一定的优惠,您就带家人和朋友一起来参加吧,顺便看看您上次看好的户型。

装修公司电话营销开场白

装修公司电话营销开场白 1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗? 客户: 第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了—调整心情表达下一个电话;“我在开会或我再开车”—对不起打扰了,再见!) 第二种情况:①目前不装修,没有这个计划 我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有 个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的话到公司 里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很 大的帮助的! ②我们打算XX时候再装,现在不急 我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给 您保留一段时间可以吗? 客户:暂时就不考虑 我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等 有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触) 我:那么请问您今年有计划装修么? 第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过) 第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起, 打扰了,祝您生活愉快,再见! 第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修 我说:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解 一下我们。我们公司在。。。。。。 客户:好的,我会去(你们公司)的 我:打扰您了,祝您天天快乐! 第七种情况:客户:目前还不确定,有需要的时候再联系你们把 我:欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公 司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见! 第八种情况:我们公司目前在***小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间,可以到公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先 到我们公司了解一些情况。 1、客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 我:那您是大概什么时候有空呢? 客户:大概要周末才有空(需要装修的客户) 我:那我周五下午的时候联系一下,确定一下时间好吧。 客户:好的! 我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见! 2、客户:最近不太有空

(完整版)培训机构邀约家长上门的话术技巧

成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作: 1、纸和笔,随时记录重要信息; 2、调整好状态,用饱满热情去拨打电话; 3、整理好自己的思路和话术,预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧: (一)初次邀约 1、收集信息 (1)了解家长跟学生的关系,学生哪些科目比较薄弱,想给孩子补哪些科目等。 (2)了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题,比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后,就可以引导家长邀约上门。 (1)表明电话沟通难以全面了解孩子的情况,邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评,找出孩子学习的问题; (2)强调测评的作用,对孩子辅导的意义很大,就算不在咱们机构报名,也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等,主要突出对孩子有利的一面; (3)确定上门时间; (4)上门前一天,提醒家长确认上门安排。 (二)回访邀约

很多时候,家长会因为各种原因,邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧,容易让家长产生排斥心理,甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入,也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考,赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。只有了解了他们的需求,你才能有的放矢,抓住要点,才能得到家长的信任。 3、认真分析,满足需求。认真记录每次沟通的情况,找出家长真正关心的内在问题,找到家长和学生真正的需求,针对性提出解决方案,满足需求,促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的,再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址,列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的,可信度很高,家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项: 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候,要以听为主,多了解孩子的话题,给家长信任感,因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述,挖掘出实际的需求,并提出解决方案,比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析,能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机,比如说1-3年级是入门教育,4-6年级需要规律性学习方法,数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一,我们可以顺

销售家装客户邀约话术

保价精品家装客户邀约话术 客户邀约步骤: 1、发短信A(提示涨价),再发短信B(叶氏空间装饰成立保价联盟,保价品质家装为业主保价护 航)。 短信A:涨价,涨价,什么都涨了,就工资与股票涨得慢!银行不断调息使购房业主还贷压力增大,根据国家统计局公布的70个大中城市住宅销售价格变动情况报告,5月份合肥新建商品住房价格环比上涨%,这是自去年10月份以来,房价连续第8个月上涨。何去何从专家建议大家调整心态,进行保价性消费,通货膨胀时期保值就是升值!家装顾问*** 短信B:安徽精品家装龙头企业——叶氏空间装饰“应国策、保民生、抗击通货膨胀!”1000万巨资提前采购材料,全省征200套“保价精品家装”,399元/平方,超高性价比;年度最大极限优惠;不管市场材料、人工涨多少,装饰绝不涨价,让您装修时间灵活安排。家装顾问***。 2、向客户打电话,发20个号码打20个电话。每天确保有40个有效沟通电话。 3、有效客户进行设计师对接,并邀约提前上门咨询,并准备户型图。通过“保价精品家装”限额 表,可提前签单。不能提前签单的,收取定金,强调名额有限。 营销员打电话沟通话术: ※您好,我是叶氏空间装饰的家装顾问***,很高兴有机会为您家的装修出一分力。请问您刚才收到我发给您的短信吗现在不打扰您吧(如果客户回答打扰,再向客户约定一个下一次打电话的时间,并准时再次打电话,记住要准时!!!!) ※客户回答“收到”:那你一定对现在全国物价上涨和合肥家装行业材料上涨的事情比较了解了。※你对叶氏空间装饰了解吗(客回答不管是否都要介绍公司)叶氏空间装饰是一家在合肥很有实力的公司,我们的客户口碑一直也非常不错。现在我们针对全国涨价,推出“保价精品家装” 活动,1000万提前采购材料,和知名品牌材料商成立“保价联盟”,确保在叶氏空间做装修的客户不用为涨价而担忧。同时我们的工人是直管式,工程项目不像传统的外包模式,这样就确保在叶氏做装修不用为工程质量担忧了。 ※客户回答“没收到”:看来中国移动(或联通)的工作质量要向我们叶氏空间学习了(笑着说)。 那您现在对全国,特别是合肥家装市场涨价的事情了解不6月份CPI创三年来新高,家装行业在下半年受材料、人工的影响,价格会出现上涨的情况。我们叶氏空间装饰用1000万提前购买材料,和知名品牌材料商成立保价联盟,推出“保精品家装”活动,确保在叶氏做装修的客户不用为涨价担忧。我们的实力与做法轰动了整个行业,各大媒体都做了很多报导。(再问对叶氏空间装饰是否了解。) ※请问您的房子计划什么时间做装修(营销员一定要了解清楚客户房子什么时候交钥匙。)A:客户回答“近期”:很好啊,下半年最适合做装修,为了配合推广“精品保价家装”,叶氏空间装修推出全年最高的装修优惠。特别要向你推荐的是我们和您所在小区物业达成协议为业主提供免费的量房、验房、设计、预算等服务,这样一来你资金充裕,可拿一部分资金做装修,另一部分资金去投资、购买银行理财产品或存银行,让钱生钱;如果你资金不充裕,我们可以提前知道投资装修计划,这不是一举两得吗,同时我们会安排经验非常丰富的设计师为您服务!

电话邀约客户话术

(1)当你获得客户名单后: 业务员:李先生,您好!不好意思,打扰您几分钟时间。是这样的,我是xx公司的客户服务专员X X。 客户:什么事? 业务员:是这样的,您是我们公司的老客户,公司也很感谢你们一直以来对公司的关心和支持,为了您能得到更好的服务,公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开客户感恩会,您很幸运从这么多客户中被抽中名单,公司总经理特别交代叫我把请柬送过去,到时有礼品可送有奖可兑,请您务必参加。您看我帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是???? (2)企事业成功人士、陌生客户约访: 业务员:请问您是***先生吗?您好,我是xx总经理办公室的(成功人士财富论坛会务组的),我姓X。首先祝贺您成为我们公司的嘉宾!是这样的,我们公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开企业成功人士财富论坛,公司特别邀请我市有名的理财专家前来讲座,很多企业和家庭听后反映强烈,对企业和家庭财务安排、资产保全和管理、合理避税及风险防范有很大作用。我现在委派我们的工作人员把请柬给您送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (3)二次约访——对第一次因故未到客户的再邀约: 业务员:***先生您好!最近忙吗?我是xx公司,我姓X,不好意思,又打扰您了!是这样的,上次我们公司召开了企业成功人士财富论坛,效果非常好。因为有几位和您一样,那天因事未到,根据他们的要求和提议,我们公司又特意安排这次会议,请您务必在X月X日X点钟在XXX宾馆参加此次论坛,我委派业务员把请柬送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (4)一般客户邀约话术 业务员:“***先生,您好,我是xx的公司的***,打扰您2分钟时间方便吗?” 客户:“怎么说?” 业务员:“是这样的,我们公司**月**日在***宾馆召开企业家财富论坛,公司总经理特别嘱托,要求我们邀请当地重点老客户【或成功人士(或企业家)】前来参加,希望您能百忙中抽空光临本次会议!” 客户:“你怎么知道我电话的?” 业务员:“这是我们公司总经理特别嘱托的!我只是负责打电话并送请柬的!” 客户:“这是什么会议?” 业务员:“到时我们将邀请本市有名的理财专家,分享现代家庭与企业风险管控、合理避税、资产配置等相关内容,相信本次报告会对您这样的企业家会有很大的帮助!!”

家装电话营销话术

今天我们来分享家装电话营销话术。电话销售在家装行业运用很广,而如何打电话才能提高业务量,也是很多业务员包括老板都在思考的问题。今天我们讲的家装电话营销话术,主要是讲电销人员如何运用正确的话术,邀约来更多的意向客户。 在进行电话销售之前,我们一定要有目的,目的是什么,就是成功邀约业主,无论上到公司参观,还是设计师上门量房都可以,但最好是设计师上门量房。抱着目的去销售,更容易成功。 家装电话营销话术 顺利的情况下会是这样 业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗 客户:是的,你哪位 业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗 客户:有什么优惠(其他可能性回答及应变见第二条) 业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加 接下来我们客户会针对性的问一些问题,我们按着公司原本计划的活动或者优惠回答就可以了。

但实际情况下,如此顺利的电话可能在100个里面只有两三个。 更多的时候,我们会遇上客户不耐烦,或者不装修等等可能恶劣的情况。 以下才是真正的家装电话营销话术 客户:今年来不及装修了,明年再说。 业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。 客户:算了,明年再说吧 业务员:好的××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识。 (客户如果说好的,那就约时间实地测量) 客户:今年很忙明年再说吧 业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐。 祝您生活愉快!再见。 客户:我现在在忙没空谈 业务员:不好意思××先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利,再见。

房地产电话邀约话术参考

电话营销高手德先生的电话邀约技巧,那么,德先生具体是如何做电话邀约?我们欣赏下德先生的电话邀约话术,或许就能得出答案。电话邀约的技巧很多,比如应对拒绝的技巧等,电话营销员要做好电话营销,仅仅掌握这些技巧是远远不够的,还需要在实践中不断实践,进而才能驾轻就熟,不再觉得电话邀约的困难重重。谈到电话邀约的艺术性,世界工厂网的小编不得不提电话营销高手德先生的电话邀约技巧,那么,德先生具体是如何做电话邀约?我们欣赏下德先生的电话邀约话术,或许就能得出答案。 有一次,德先生需要找一个有实力的公司来促成一项大工程的建设,而米老板是最合适不过的人选了。他头脑灵活,经营技巧新颖,而且有足够的技术和资金基础。但是,德先生首先必须在电话中跟他约定见面,这可不是一件轻松的事情。 德先生拨通电话说:“您好,米老板,我是德克汉,我有一个大工程需要您这样有实力的大公司支持,不知道您是不是感兴趣?” “对不起,我没有时间。”德先生接着说:“我完全理解,像你这样的大人物总是没有多余的时间来浪费,不过,只要三分钟,您立刻就会发现,我的建议对您来讲是绝对有价值的。” “米先生说:”是吗,但我还是没有空! 德先生接着说:“请先别挂,米先生,美国有位大富豪洛克菲勒曾经说过:“一个人每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算,其结果要比整整三十天的工作都显得重要。”我只需要您宝贵的二十五分钟,您给我一个机会见面,选个您自己方便的时间,怎么样。” “米先生说:”我没兴趣,你不用再劳神了!“ “不,不,请您听我说,我星期一和星期二都在贵公司所在区办事情,所以完全可以挤出时间在星期一上午或星期二下午来拜访您一下!” 米先生说:“我说过我没兴趣。” 德先生又说:“是的,的确如您所说,对于一个什么都不知道的人来讲,未知事物当然不能使他产生兴趣。不过,我保证,我的提案一定能够使您深深受益,您看星期几合适呢?” 米先生又说:“我不想见你!” 德先生接着说:“米先生,我要让您对您不了解的事物感兴趣实在是强人所难。但是正是因为如此,我一定要向您保证我不是在浪费您的宝贵时间,星期一或者星期二,哪天您有空呢?” 米先生说:“对不起,我不但没有时间,我还没有你想要的钱!” 德先生说:“米先生,我知道只有您自己才最了解自己的财务状况,可是,如果现在您同意跟我签合同,我相信我将了解您将来的财务状况。” 米先生说:“哦,不光时间和财力,对于未来的发展规划我们也还没有明确。” 德先生说:“米先生,这正是我要为您提供的服务,您看了我的提案以后就大可不必担心规划问题了,您先参考一下再做决定。现在的问题是您愿意在星期一还是星期二与我见面呢。” 米先生说:“我一个人是做不了决定的,等我的合伙人来齐了再说吧。”

电话邀约客户技巧

如何电话邀约客户 电话就是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点。在市场竞争越来越激烈的时代,如何用最低的成本达到更高的效益己经就是营销人员特别关心的话题,而在销售行业中,电话沟通又就是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节,所以电话邀约在众多销售商们的销售过程里也就显得尤为重要了。 一、销售人员到底要怎样做,才能倍增电话邀约的成效。 电话邀约的对象多就是针对熟悉的陌生人,为了加强电话邀约的成效,一通电话 3 分钟为最佳标准,3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备,否则您的电话邀约工作将会就是一个失败的开始。 A准备 1、心理准备:您拨打每一通电话之前都必须有这样一种认知,即您所拨打的这通电话很有可能就就是您这一生的转折点或就是您目前现状的转折点。有了这种想法之后您才可能对您所拨打的每一通电话有一个认真、负责与坚持的态度,这种态度会带给您一种必定成功的积极动力。 2、内容准备:在拨打电话之前,要先把您所要表达的内容准备好,最好就是在您手边的纸张上先列出几条,以免对方接电话后自己由于紧张或就是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,与电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意控制语速与语调,以保证能让电话另一端的准客户明白您所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都必须准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度要真诚。二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。 B时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在客户吃饭或休息的时间里与其联系。如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客就是否有时间就是否方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题,邀约见面的时间,但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪,如“您好、我就是***、在这个时候打电话给您希望没有打搅您……”如果对方有约会恰巧要外出或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与她预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机就是多少、她/她上次打电话/来公司时只留了这个电话、谢谢您的帮助”。 C接通电话

邀约客户进店!(3个理由,4条话术)

利益驱动,吸引客户眼球 话术 XX姐,我是XX公司的小何。针对咱们小区户型弊端,公司设计师抱团研究了一个月,整合出了几套解决方案。我们公司周末特举办一场装修咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见。 多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对您的装修有启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢? 话术包含的信息: 1. 咱们小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而我们是为客户提供解决方案来的。 2. 优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的,花了一个月的时间,用数据向客户展示我们的专业性。 3. 将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询您可以来占便宜,反正也不用钱。 4. 多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了收益,不会让你无功而返。 数据化说明,生动形象 话术 ××您好!我们公司首席设计师××做了3套您小区户型的方案预算。你们小区跟你同户型的5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为设计师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单。要不我帮您跟设计师预约,明天您也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助! 话术包含的信息: 1. 首席设计师(第1名呢)和3套方案激起客户兴趣。 2. 用同小区、同户型的客户评价和认同数据:5家、省钱10%,强调、印证给客户带去的方案预算有多好。 3.给客户获得价值的途径:我帮你预约(记着不是随便来就行了的),预约之后你再来才可以得到最佳服务。 为客户做增值服务 话术一

招聘电话邀约技巧及话术

电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(要注意可以画饼,但不能夸大其词,特别是薪酬,若问到实事求是,) ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H:为招聘专员, W:为邀约面试者 主动投递简历 一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术: H: XX先生/女士您好! W:你是哪位? H:您好,我是湖北立行地产人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧〈若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) H:我们在网上收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗? W:哦,记得。 H:您的简历我已经看过了,和我们目前这个岗位的要求很匹配,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?(根据情况可以简单介绍公司和岗位) W:哦,可以的。 H:我们面试地址是在公司总部,武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城,稍后我会给你发个具体的面试地址,上面有我的联系方式。 W:好的 H:行,那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧? W:好的, H:行,那我就不打扰您了,我们x天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称及部门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语

标准销售流程之电话邀约技巧

谈论标准销售流程之电话邀约技巧 引用 标准销售流程之电话邀约技巧 需要掌握的要点: 如何绕过前台(了解或熟悉这个行业、绕过前台的基本方法) 如何与客户介绍产品(熟悉自己的产品、熟悉客户行业、了解客户竞争对手) 如何约见客户(客户有兴趣的时候马上约见、约见时判断客户意向) 如何在电话中与客户建立关系(客户对产品不感兴趣也要让客户记住你) 1.绕前台技巧 1.1以原本身份(请求帮助,礼貌周全) “您好,我是中搜的xx,和李总约好了给他电话……您贵姓?非常感谢您……” “我这件事情真的很重要,麻烦你……” “……我知道你很为难 1.2以客户身份(公事公办,迅速突破) “你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!” “找xx,我?泉州过来的,姓章,他手机号多少?……小姐你姓什么,我很不喜欢你这种语气,你要么给你找到他,要么快点把手机号给我!” “你好,我是德国的××公司的翻译,我们看到你们公司的供求信息想和你们公司老总通个电话,他在吗?你们老板的手机是多少?……” 1.3以朋友的身份(积极诱导,消除戒心) “你好,找你们老李……我张宾,没听过?昨天还一起喝酒了!!(语气要很拽,很不耐烦)” “找xx,我是katrina(一定要念得很溜),他到底什么时候来接我!”“出去了?把手机号码给我,快点!我还在机场呢!”(注意别拿着手机打说手机没电) (不巧刚好是老板接)“您就是xx啊,哟!找你怎么这么难,上次说的事情我办的差不多了,到时后就看您这边大不大方了,哈哈哈,好啊,什么时候一起吃饭啊?……” “早就听我哥说您做生意很厉害,我刚到广州没多久,到时候还请你多照顾呢,对了,你手机号码多少?”

家装电话营销技巧开场白

家装电话营销技巧开场白 文章导读:家装电话营销开场白要分场合,还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接,会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉,要诚恳。 在经过家装电话营销培训过之后对开场白要分场合,还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接,会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉,要诚恳。 例子:不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您。 家装电话营销技巧开场白范文 A:您好!请问是xx先生(女士)吗?(全名) B:是的,你是哪位? A:是这样的,我是XX装饰公司,我姓X,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧? 家装电话销售技巧的开场白及话术 一、建立梦想与目标(有目标才有动力) 梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。 二、良好的心态与信念。 1、积极乐观的心态; 2、喜悦的心态; 3、包容的心态; 4、抗拒绝的心态; 5、老板的心态; 6、虚心学习的心态; 7、坚持不懈的心态; 8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。 信念: A、100相信成交的信念。 B、助人的信念。 C、追求成功的信念。 电话的流程: 1)大胆的使用电话。 2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。 3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小 XX。 4)询问交流。目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗?(备注)已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。 建议您装修之前先分 2 个步骤来: 1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做

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