商务礼仪试题答案1

商务礼仪试题答案1

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本
B. 规范为本

C. 友善为本
D. 招待为本

答案：A

2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性
B. 对象性

C. 制度性
D. 针对性

答案：B

3 休闲场合可穿

A. 制服
B. 运动装

C. 礼服
D. 套装

答案：B

4 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密
B. 私人问题

C. 议论同事
D. 合同问题

答案：D

5 商务交往中可送的礼品有

A. 价格昂贵的礼品
B. 涉及国家安全的礼品

C. 药品营养品
D. 纪念品

答案：D

6 送礼品时应避免

A. 赠送者的身份不确定
B. 由身份高的人送

C. 对礼品加以适当说明
D. 说明礼品的寓意

答案：A

7 竖桌式谈判不正确的是

A. 以右为尊
B. 主方在左

C. 客方在右
D. 以左为尊

答案：D

8 圆桌单主人宴请时，错误的是

A. 主人应面对门
B. 主人应面背对门

C. 主人在左
D. 主宾在右

答案：B

9 进行商务便宴，首先考虑的是

A. 座次
B. 菜肴

C. 餐费
D. 时间

答案：B

10 不属于商务礼仪3A原则的是

A. 接受对方
B. 重视对方

C. 记住对方
D. 赞美对方

答案：C

二.多项选择题

1 商务礼仪的基本特征是

A. 规范性
B. 对象性

C. 制度性
D. 针对性

答案：AB

2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是

A. 左前方引路
B. 左后方指路

C. 右前方引路
D. 右后方指路

答案：BCD

3 社交场合应着

A. 制服
B. 时装

C. 礼服
D. 民族服装

答案：BCD

4 陌生场合可谈

A. 电影
B. 哲学

C. 文学
D. 天气

答案：ABCD

5 电话形象要素包括

A. 通话内容
B. 通话时机

C. 通话时举止形态
D. 电话公务

答案：ABCD

6 座次排列非基本规则

A. 面门为上
B. 以左为上

C. 居中为上
D. 离远为上

答案：ACD

7 会客的座次排列分

A. 自由式排列
B. 相对式排列

C. 并列式排列
D. 一排式排列

答案：ABC

8 相对式排列时

A. 以右为尊
B. 以左为尊

C. 以外为尊
D. 以内为尊

答案：AD

9 商务交往中礼品的特征

A. 纪念性
B. 宣传性

C. 便携性
D. 独特性

答案：ABCD

10 选择礼品的原则

A. 送给谁
B. 送什么

C. 什么时间送
D. 送什么地点

答案：ABCD

三.判断题

1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

A. 正确
B. 错误

答案：A

2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右

侧为第一主宾。

A. 正确
B. 错误

答案：A

3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A. 正确
B. 错误

答案：A

4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

A. 正确
B. 错误

答案：A

5 公务场合着装应遵循舒适自然。

A. 正确
B. 错误

答案：B

6 见面时应先递名片，再做介绍。

A. 正确
B. 错误

答案：A

7 自我介绍应尽量详细介绍自己。

A. 正确
B. 错误

答案：B

8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。

A. 正确
B. 错误

答案：A

9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。

A. 正确
B. 错误

答案：B

10 商务电话不可选周一上午。

A. 正确
B. 错误

答案：B