山东乡村旅游网运营方案

山东乡村旅游网运营方案

一．网站概述

山东乡村旅游网是由山东省旅游局委托山东省旅游行业协会乡村旅游分会创办的，是省内唯一乡村旅游类综合网站。网站集旅游信息服务与旅游电子商务为一体，致力于充分挖掘、整合、推广省内丰富的乡村旅游资源，为协会会员单位、乡村旅游建设者、广大旅游爱好者提供一个方便快捷的服务平台与实用平台。网站专注于向游客提供最专业、最丰富、最详实的乡村旅游资讯和服务，打造乡村旅游的营销和服务平台，让越多越多的旅行者参与乡村旅游游，加快我省乡村旅游业的全面振兴，同时拓展农业发展功能，提高乡村经济水平，提升“好客山东”品牌内涵。

二．网站定位

市场定位：山东乡村旅游宣传门户

属性定位：综合性、专业性、互动性

特色定位：山东乡村旅游资源平台

山东乡村旅游营销和服务平台

服务协会会员，推动会员发展

满足乡村旅游爱好者的需求

三．网站市场分析

1.目标客户群体

以山东省乡村旅游协会会员、与乡村旅游相关的企业和乡村旅游爱好者为主。2．社会、旅游企业与用户从网站所能得到的利益

1）社会：作为省内唯一乡村旅游类综合性门户网站，在宣传乡村旅游景区（景点）特色的同时，也对外宣传了景区（景点）所在城市的地方特色，历史文化，饮食文化等，让游客更全面深入了解了这个城市，有利于城市整体旅游市场的宣传推广。

2）旅游企业：通过网站的宣传活动，让更多的旅游爱好者知道并了解企业的产品特色，吸引旅游爱好者对景区（景点）的兴趣，扩大潜在顾客群体，引导旅游爱好者去乡村旅游景区（景点）游览。

3）用户：方便旅游爱好者足不出户网罗一切想要知道了解的旅游景区（景点）的地理位置、交通状况、门票价格、景区活动等，为用户提供最详细、最准确的信息，并为用户提供景区（景点）或线路的预订，让用户用最便捷的方式享受最舒服的旅程。

3.市场需求分析

在现在快节奏的生活环境中，人们在注重物质生活的同时，已经越来越多的开始关注精神生活，能够足不出户的了解旅游，美食，酒店等资讯，不必自己去花时间寻找好的旅游景区（点），好的特色酒店等，在家就可以了解景区(点)的详细信息，查询精品旅游线路，实现实时产品预订，互联网的普及满足了人们这些需求，各种类型的门户网站也陆续推出，所以综合性的门户网站是现在网络市场所需要的。

四．网站运营周期

1）线下储备期（至2012.7.31）

主要内容：对网站进行整体布局，确定网站的版面设置以及网页的风格，进行前期的基本资料录入，储备系统上线内容

2）试运营期（2012.8.1…2012.8.15）

主要内容：完善网站可预订的景区、酒店、线路等产品，接受会员的预订，通过试运营磨合网站并对网站进行细节上的调整

3）运营期（2012.8.16起）

主要内容：进行网站的宣传推广，招纳更多的会员，丰富网站内容及预订的产品类型，定期开展网络营销活动，注重网站的品牌宣传

五．网站栏目设置

1）主要栏目

协会发展

搜索预订

地图导航

网络电视台

休闲驿站

旅游资讯

2）其他栏目

旅游强镇

景点排行

近期热卖

特色美食

民俗荟萃

休闲笔记

行行摄摄

六．网站功能特色

1）电子商务功能：将B2C电子商务功能运用于网站服务，实现了技术的现代化与功能的多元化，建立搜索——预订——支付为一体的网上交易系统

产品上线：

1.产品主要为景区、酒店、旅行社提供的门票、客房、线路等

2.景区、酒店、旅行社做为产品供应商给予网站优惠的产品价格

3.网站负责将产品信息进行完善并在网站发布

产品预订：

1.访客根据自己的需求进入网站产品预订频道进行查询、搜索

2.访客通过搜索功能选定符合要求的产品

3.访客确认产品价格并对产品进行预订

4.访客根据网站要求填写个人信息（姓名、身份证号、手机号）、预订产品时间、产品数量及其他特殊要求

费用支付：

1.访客对订单及个人信息进行确认

2.确认无误后根据提示进入支付界面

3.访客在支付平台选择最佳支付工具（支付宝、网银等）对订单进行费用支付

4.访客对支付信息进行确认，无误后则选择确认支付，支付成功即订单预订成功费用支付方式：

1.在网站进行全额支付，费用由网站和供货商进行结算

2.在网站支付定金，余款在消费产品时现场支付

订单确认：

1.网站在客人支付完成后对客人所定产品进行确认

2.将产品需求及客人详细信息发往景区、酒店、旅行社等产品供应商

3.与产品供应商就订单情况进行确认

订单执行：

客人按照预订的信息，在指定时间在产品供应商处进行产品消费，供应商确保客人按质享受所购产品

产品评价：

1.访客在消费完成后进入网站对所购产品进行评价，并可获得相应的评价积分

2.网站安排专人负责对购买产品的客人进行满意度调查

3.综合客人对产品的评价、满意度，实时对产品做出完善和调整

2）网络电视台

1.依托独特的媒体资源，与优酷网进行合作，通过与优酷网的相关旅游视频建立超链接，顺利地实现了以视频的动态方式展示景区、线路、旅游轶事、游客见闻感受等目的。

2.免费播放景区、酒店、旅行社自己拍摄制作的宣传视频，为景区提供一个动态宣传平台，让访客能够更加清晰的了解景区、酒店等的真实情况，增加访客的购买欲望。

3.针对没有视频的景区或酒店，网站可以联系专业制作公司为景区录制视频资料，把景区最具特色和吸引力的一面展现给访客，唤起访客旅游的冲动，提升景区的形象。

3）会员互动：网站访客均可免费注册会员，注册会员后访客在网站便有了专属的账号，网站为会员提供专享服务：

1.随时随地查询最新鲜的旅游资讯、交通、天气、旅游政策法规、行业动态以及各景区的最新活动等信息

2.方便快捷的进行产品预订

3.预订产品享受会员特价

4. 拥有论坛博客，可以发游记、贴照片，留下旅途的记忆

5．可以与其他会员进行互动交流

6.参与活动、购买产品可以累积会员积分，会员积分可以在网站兑换礼品

7.可以优先参加网站的促销活动

8.可以优先参加网站的线下活动

七．网站推广

1）网络线上推广

1.内容：做成最吸引人、最受访客关注的内容

对内容进行整合，形成具有足够吸引力的鲜明主题，呈现在首页，频道主页及推广页面上，表现“简约而不简单”的整体风格

2.网站标题栏的内容优化

编写网站相关内容介绍，尽可能合理的导入与网站所在行业相关的关键词，写成“搜索引擎版”的网站介绍

3.添加并优化网站首页标签

在网站首页和重要频道、栏目首页的代码中，嵌入描述性的文字，概括网站的特征和优势，同样也采用搜索引擎的语言特征，这对优化搜索引擎扫描成果有很好的作用

4.搜索引擎优化推广

优化网站，争取在搜索引擎相关关键词搜索中占靠位置

5.登陆各大搜索引擎

登陆搜索引擎，是网站对外发布的标识表记标帜，目前在国内运营的各大搜索引

擎主要为百度、新浪、一搜、搜狗、、搜搜、谷歌、雅虎、msn等

6.登陆网站目录系统

网站目录系统在国内主要有两大类：其一为网址类网站;其二为各大门户网站搜索频道下面的网站名录栏目

7.添加友情链接

与同类型网站、旅游专业网站进行相互的链接交换，会互相提高各自的访问量，也会给用户带来方便

8.群发邮件

针对目标客户、潜在客户及老客户经常发一些如网站动态、网站活动、等相关性的邮件，并在邮件里附上网站的署名、网站网址、联系办法等

9. 论坛推广

在行业网站论坛或大型门户网站论坛中发帖

10. 百度知道

你可以在百度知道注册多个号，进行自问自答，一个号提问，别的一个好回答，回答之后并对本身的答案进行好评，问题及答案多涵盖公司业务的关键词

11. 百度贴吧

贴吧发帖或者贴吧回帖

12. 威客网站变相推广

可以在威客网站发布与网相关的任务，例如：网站征集广告语等。既获得了优秀广告语又推广了网站，一举两得

13. 博客、微博、圈子

各大知名网站写博客、微博，在里面做上友情连接或者固定连接，利用搜狐、新浪等网站的博客圈子发软文并做外部连接

14. 各大搜索引擎网站付费推广

百度固定排名、百度竞价排名;谷歌竞价排名等

2)线下推广

1.在线下多开展会员互动聚会，形式要新颖，引起会员兴趣。通过会员间的口碑