二、市场营销调研与策划部分复习题
一、单项选择题
1.营销管理人员经常使用的最基本的市场营销信息系统是( A )
A.内部报告系统 B唐销情报系统 C.营销调研系统 D唐销决策支持系统2.回答“为什么”或“如何做会产生什么结果”等问题的营销调研方式是( C ) A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研
3.最大难题是问卷的回收率较低,且随着调查频率的提高回收率有越来越低的趋势,这一市场接触方式是( A )
A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问
4.某项战略业务单位具有高相对市场份额,低市场成长率的特点,则其属于( A ) A.现金牛类 B朋星类 C.问题类 D.瘦狗类
5.海尔以冰箱起家,后生产空调、冰柜等新产品,这种多角化成长战略属于( A ) A.同心多角化 B.水平多角化 C.跨行业多角化 D.混合多角化
6.向营销管理人员提供订货数量、销售额、产品成本、存货水平等各种反映企业经营状况信息的市场营销信息系统是( A )
A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统
7.可向决策部门提供较完整市场信息,并提出有科学依据建议的营销调研方式是( C )
A.探索性调研 B.描述性调研 C.冈果性调研 D.预测性调研
8.这是获取市场信息一种简单、快捷的方法,其优点是司·以在较短的时间内,迅速与被调查者进行接触,这一市场接触方式足( B )
A.邮寄调查表B.电话访谈C.面对面访问D.在线访问
9.某项战略业务单位具有高相对市场份额,高市场成长率的特点,则其属于( B )
A.现金牛类 B.明星类 C.问题类 D.瘦狗类
10.某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业,这种新业务发展战略属于( C )
A.同心多角化 B.水平多角化 C.跨行业多角化 D.混合多角化
11.营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展趋势各种信息来源与程序的市场营销信息系统是( B )
A.内部报告系统 B. 营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统12.目的在于对某些市场变量未来前景和趋势进行科学估计和推断的营销调研方
式是(D )
A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研
13.调研人员可以直接接触被调查者,易于控制质量,但调查成本较高且受调研人员业务水平影响很大,这一市场接触方式是( C )
A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问
14.某项战略业务单位具有低相对市场份额,高市场成长率的特点,则其属于( C )
A.现金牛类 B.明星类 C.问题类 D.瘦狗类
15.系统、客观地识别、收集、分析和传递有关营销活动信息的市场营销信息系统是( C )
A.内部报告系统 B.营销情报系统
C.营销调研系统 D.营销决策支持系统
16.最难控制、最易出错,但却能最终决定市场营销调研质量与结果的调研流程是( C )
A.确定营销调研主题 B.制定调研方案
C.收集市场信息资料 D.整理与分析市场信息资料
17.加快了信息交流的速度,信息真实且形式多样,但样本数量难以保证,容易出现技术问题,这一市场接触方式是( D )
A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问
18.某项战略业务单位具有低相对市场份额,低市场成长率的特点,则其属于( D )
A.现金牛类 B朋星类 C问题类 D.瘦狗类
19.主要侧重于解决企业营销活动中某些特定问题的市场营销信息系统是( C ) A.内部报告系统 B.营销情报系统
C.营销调研系统 D.营销决策支持系统
20.具有匿名性、反复性和集体性特点的一手资料收集方法是( D )
A.观察法 B.深度小组座谈法 C,实验法 D.德尔菲法
21.在市场预测中处于核心位置,最成熟、最有说服力的市场定量预测法是( B ) A.最小平方法 B.时间序列分析法 C.相关分析法 D.计量经济模式22.战略目的是扩大相对市场份额,特别适用于问题类和明星类业务的战略业务单位营销战略决策是( A )
A.发展 B.保持 C.收获 D.放弃
23.企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的营销调研方式是( A )
A.探索性调研 B.描述性调研 C周果性调研 D.预测性调研
24.淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据,进行有针对性的营销活动,这种一手资料收集方法是( B )
A.观察法 B.行为数据法 C.实验法 D.德尔菲法
25.针对市场中普遍存在的因果关系进行研究预测的市场定量预测法是( C ) A.最小平方法 B.时间序列分析法 C.相关分析法 D.计量经济模式26.战略目的是巩固相对市场份额,特别适用于现金牛类业务的战略业务单位营销战略决策是 ( B )
A,发展 B.保持 C.收获 D.放弃
27.回答市场现状“是什么”而不是“为什么”等问题的营销调研方式是( B ) A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研
28.调研人员可以从不同类型被调查者的回答中探测出调查者对同一个问题的不同心理的定性调研分析方法是( B )
A.词汇联想 B.投射技术 C.想象具体化 D.梯形上升
29.起着统领全局的作用,指明了企业行动的大方向,处于营销策划最高层次的是( A )
A.公司策划 B.部门策划 C.业务单位策划 D.产品策划
30.一家有机蔬菜种植企业收购一家蔬菜零售连锁店,这种一体化成长战略属于( B )
A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.反向一体化
31.要求有比较规范的市场营销调研方案,比较精确的抽样与问卷设计,以及对调研的过程进行有效控制的营销调研方式是( B )
A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研
32.调研人员通过向被调查者不断提出一系列递进的“为什么式”的问题,来采集有关顾客购买动机的信息的定性调研分析方法是( D )
A.词汇联想 B.投射技术 C.想象具体化 D.梯形上升
33.主要包括广告策划、市场调研策划、销售策划、公共关系策划、销售队伍策划等内容的市场营销策划类型是( C )
A.公司策划 B,部门策划 C.业务单位策划 D.产品策划
34.日本的资生堂与北京日化合资生产化妆品,这种一体化成长战略属于( C ) A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.反向一体化
二、多项选择题
1.营销调研人员与被调查者接触的方式包括( ABCD )
A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问 E.专家调查
2.市场营销策划的特征包括( ABCDE )
A.可行性 B.创造性 C.预知性 D.效益性 E.权变性
3.企业战略业务范围的划分依据主要涉及( BCD )
A.竞争态势 B.顾客群 C.顾客需要 D.技术 E.企业规模4.通用电气公司模型评定战略业务单位的依据是( BD )
A.市场成长率 B.市场吸引力 C.相对市场份额
D.业务优势 E.企业竞争力
5.在现有市场上扩大现有产品的销售量主要取决于哪些因素? ( DE )
A.使用效果 B.产品质量 C.产品价格 D.使用者数量 E.使用频率6.新业务发展时,密集型成长战略包括( ACD )
A.市场渗透战略 B.水平多角化战略 C.市场开发战略
D.产品开发战略 E.水平一体化战略
三、简答题
1.一手资料的收集方法有哪些?
2.简述调查表设计和制作的程序。
3.简述一个战略业务单位应该具有的特征。
4.简述市场营销策划的类型。
5.简述市场营销调研方案的基本内容。
6.编写市场营销调研方案应注意哪些问题。
四、案例分析题
1.当代购物中心一向注重服务。容夏是购物中心营销部的副主管,他受命制定一项旨在使服务具有可操作性的计划。这一计划的第一个阶段是建立一个系统,以不断追踪消费者对购物中心所提供服务的满意程度。根据以往的经验,他选择了他信任的两家调查公司来设计追踪消费者满意程度的调查系统。这两家公司拟采用不同的资料收集方法。第一家公司建议用电话采访,每月对400名消费者进行采访。经计算,该抽样方式所提供的消费者满意程度评估的结果:有95%的把握,误差不超过5%。第二家公司建议通过邮寄调查收集必要资料。他们的理由有两条:第一,此方法成本低,质量高:第二,消费者在回信是比接受电话采访时更坦率。电话采访的月成本约为8400元,邮寄方式的月成本约为6900元。
初步计算:邮寄调查的回收率为25%,即75%的人不回信,如果回信人的观点截然不同,那么调查结果就有偏差,不能真是代表顾客的意见。电话采访的回答率估计为70%。尽管电话采访人存在很高的不回答率,但潜在的不回答者的不同意见要少得多。另外,电话采访更快捷,大约两周内就可完成,邮寄调查则需六周时间。
问:
(1)试说明电话访谈接触方式的优缺点。
(2)邮寄调查表有哪些缺点?
(3)请你站在扬长避短的角度为案例企业设计一套更合理的市场调查方案。
五、论述题
1.试论述市场营销策划的内容。
二、市场营销调研与策划部分复习题(答案)
一、单项选择题
1、A97
2、C98
3、A108
4、A128
5、A138
6、A97
7、C98
8、B108
9、B128 10、C138 11、B97 12、D98 13、C108 14、C128 15、C97 16、C101 17、D108 18、D128 19、C97 20、D105 21、B114 22、A129 23、A98 24、B106 25、C115 26、B129 27、B98 28、B107 29、A121 30、B138 31、B98 32、D107 33、C122 34、C138
二、多项选择题
1、ABCD108
2、ABCDE120
3、BCD126
4、BD130
5、DE135
6、ACD135
三、简答题
1.一手资料的收集方法有哪些? (104)
2.简述调查表设计和制作的程序。(106)
3.简述一个战略业务单位应该具有的特征。(126)
4.简述市场营销策划的类型。(121-122)
5.简述市场营销调研方案的基本内容。(100)
6.编写市场营销调研方案应注意哪些问题。(103)
四、案例分析题
1、问:
(1)试说明电话访谈接触方式的优缺点(108)
(2)邮寄调查表有哪些缺点? (108)
(3)请你站在扬长避短的角度为案例企业设计一套更合理的市场调查方案。(99)
五、论述题
1.试论述市场营销策划的内容。(123)
第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2.市场营销管理的实质是()。 A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 3.市场营销的核心是()。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。 A.关系营销 B.绿色营销 C.公共关系 D.相互市场营销 6.对于负需求市场,营销管理的任务是()。 A.刺激市场营销 B.改变市场营销 C.反市场营销 D.维持市场营销 7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为()。A.潜伏需求 B.无需求 C.不规则需求 D.负需求 8.从市场营销的角度看,市场就是()。 A.买卖的场所 B.商品交换关系的总和C.交换过程本身 D.具有购买欲望和支付能力的消费者 9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.愿望 10.1960年,美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A.菲利普·科特勒 B.西奥多·莱维特C.杰罗姆·麦卡锡 D.尼尔·博登11.对市场营销学影响最大的学科是 ( )。 A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( )。 A.改变市场营销 B.重振市场营销 C.降低市场营销 D.刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( )。 A.政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B.人 (People)与服务过程 (Process) C.诊断 (Probe)与细分 (Partition) D.择优化 (Priority)与市场定位 (Position) 14. 提出“市场营销战”观念的学者是()。 A.莱维·辛格和菲利普·科特勒 B.菲利普·科特勒和阿姆斯特朗 C.杰罗姆·麦卡锡 D.西奥多·莱维特 15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了()。A.机构研究法 B.职能研究法 C.系统研究法 D.商品研究法 16. 在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于(),真正的市场营销观念尚未形成。 A.生产领域 B.流通领域 C.交换领域 D.消费领域 17. 在现代市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是( )。 A.发现和评价市场机会 B.细分市场和选择目标市场 C.发展市场营销组合和决定市场营销预算 D.执行和控制市场营销计划 18. 提出“内部市场营销”的学者是()。 A.菲利普·科特勒 B.唐·舒尔茨
《市场营销策划》试题一 一、单项选择题(每小题1分,共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后括号内) 1.根据过去的成功案例,吸取经验,进行策划的一种方法是()。 A.程序法 B.模型法 C.案例法 D.经验法 2.企业通过各种方式力求在现有市场上增加现有产品的销售。这处方式为()。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化增长 3.采用各种手段直接向购买者了解所需购买的商品和数量。这种预测市场需求的方法是()。 A.购买者意向调查法 B.销售人员意见法 C.专家意见法 D.时间序列法 4.企业可以通过聘用和培养比竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势。这是()。 A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.形象差异化 5.产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。这是产品组合的()。 A.长度 B.宽度 C.深度 D.黏度 6.企业利用消费者的求廉心理,有意把几种商品的价格定得很低,以此吸引顾客上门,借机扩大销售,打开销路。这种心理定价策略是()。 A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 7.生产商宣称如果中间商不履行职责,就撤回资源或终止合作关系的一种制约方式为()。 A.强制力 B.非强制力 C.报酬力 D.专家力 8.推销员借助有名望人之口来说服教育顾客采取购买行动的面谈方法是()。 A.动议提示法 B.明星提示法 C.直接提示法 D.间接提示法
9.强调产品的适应潮流性,代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式为()。 A.利活片段表达式广告主题 B.生活方式 C.引人入胜的幻境 D.设计一种氛围和情景 10. 拥有广泛的社会联系,传播的信息易于为消费者所接受,是企业公关营销的对象。这是()。 A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D. 扩散性公众 二、多项选择题(每小题2分,共20分。每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均无分)1.市场营销策划人员的能力结构包括观察力及()。 A. 灵感 B. 构成力 C. 情报力 D. 实现力 E.感召力 2.观察法的主要形式有()。 A.直接观察法 B.亲身经历法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.表情观察法 3.引入期市场营销的重点要突出一个“短”字,尽量以最短的时间通过引入期而进入成长期。具体可供选择的营销策略有()。 A.果断放弃策略 B.快速撇到策略 C.缓慢撇取策略 D.快速渗透策略 E.缓慢渗透策略 4.控制渠道的方法有()。 A.选择渠道成员 B.激励渠道成员 C.评估渠道成员 D.改进分销渠道 E.强制力 5.影响广告预算制定的因素有()。 A.产品生命周期 B.目标市场的范围及其潜力的大小 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件
名词解释 1.市场定位策划: 市场定位策划首先要求对市场进行细分,然后根据细分市场的特征和本企业的实际, 综合考虑选择企业产品可以进入的细分市场。企业可以进入的细分市场一旦确定,它就成 了企业营销的目标市场。 2.顾客满意战略策划: 即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计,以提高满意度为目标,进行企业营销活 动,以顾客满意程度作为指标评价企业营销活动效果的方法、措施、策略等。 3.市场营销战略策划: 是企业最高管理层根据企业宗旨和对企业内外部环境的分析,确定企业的总任务和发 展方向,组织企业的人、财、物资源,实现企业营销总体目标而设计、抉择、实施等活动 的谋划。 4.企业视觉识别系统(VIS): 包括(1)企业的物质设备形象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑物式样、 外部装修、色彩搭配、环境绿化与美化、内部装饰格调等。(2)企业员工形象、产品质量 形象及品牌包装形象等。表现为静态识别符号,是具体化、视觉化的传达形式。 5.策划: 是为了解决现存的问题,为实现特定的目标,提出新颖的思路对策,并制定出具体可 行的方案,达到预定效果的一种综合性创新活动。 6.顾客服务满意: 是指企业为使顾客感到满意并最终成为忠诚顾客而向他们提供与本企业产品销售、使 用、保养、外置有关的一切劳务活动。 7.企业竞争战略策划: 是指企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的、基于长期考虑和具有长 远意义的总体性营销谋略。 8.广告策划 所谓广告策划就是根据整体营销策略,在广告调查基础上围绕整体目标的实现,制订 系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。 填空题 1、市场细分的客观基础是消费者需求的差异性;消费者需求的相似性是市场细分 的理论基础。民族化原则策划的基本原则有:战略性原则、、个性化原则、系统化原则、2、CIS创新性原则和可操作性原则。。、运筹学方法、创意方法和谋略方法3、营销策划的方法主要有:点子方法 。和4、市场调研策划是市场营销策划的起点基础 转化为企业的盈利机会5、营销战略的核心就是把消费者的需求 操作)2;()代表性原则;(3全面性原则(6、顾客满意度的实施原则:1) ;()效用性原则。性原则47创意和可操作性三个要素。、营销策划包含主题目标、产品开发战略8、密集性增长策略主要有市场渗透战略。、市场开发战略和和生存导向目标。竞争导向、需求导向、企业定价目标主要有:利润导向、9
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷( A 卷) 课程名称:(限120分钟)教师签名: 站名:专业:层次: 姓名:学号:年级:考分: 说明:1、答题书写在空栏或专用答题纸上,其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确,一律视为废卷,不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释(6’×5=30’) 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题(10’×3=30’) 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题(20’×1=20’) 介绍观察法 案例分析(20’×1=20’) 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高,电脑已成为一种普通的消费品。在高校内,拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况,某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内电脑市场整体情况,分析本公司电脑市场前景,因此调研的目的在于: 第一,了解高校内电脑市场的竞争格局,为该公司扩展学生市场提供科学依据; 第二,研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度; 第三,了解用户对各种广告宣传形式的认可程度,为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料,回答如下问题: 1、你认为本次调研的对象是什么? 2、本次调研可以采用什么样的调查方法?分别调查哪些放方面的内容? 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框? 4、在选择的抽样框中,可以采用什么方法进行简单随机抽样? 5、在本项目中,可以依据哪些因素进行配额抽样?假如样本量确定为200各,列出配额表。
2010年4月自考市场营销策划试题 全国2010年4月自考市场营销策划试题 一、单项选择题(本大题共20小题.每小题1分。共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业市场营销活动的中心是( ) A.以产品为中心 B.以交换为中心 C.以组织为中心 D.以消费者为中心 2.社会阶层属于影响消费者购买行为的( ) A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 3.企业通过在新的区域或国外增加设立商业网点或利用新的销售渠道、加强广告宣传的方式,在新市场扩大现有产品销售的策略是( ) A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发
D.一体化 4.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是( ) A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 5.下列抽样方法不属于随机抽样的是( ) A.判断抽样 B.分层抽样 C.等距抽样 D.分群抽样 6.成熟型业务单位属于( ) A.高机会、低威胁 B.高机会、高威胁 C.低机会、高威胁 D.低机会、低风险 7.在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是( ) A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场不缺者 8.购买者的介人程度高而品牌的差异程度小的购买行为属于
( ) A.复杂的购买行为 B.减少失调的购买行为 C.习惯性的购买行为 D.多样性的购买行为 9.企业推出一种产品,实施一种市场营销组合手段,并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是( ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.市场渗透策略 D.密集性市场策略 10.企业不容易发现,且寻找和识别的难度大的市场机会是( ) A.显性市场机会 B.隐形市场机会 C.行业市场机会 D.边缘市场机会 11.日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是( ) A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化
市场营销策划试题复习资料 高等教育自学考试 《市场营销策划(实)》复习资料 课程代码:00184 一、单项选择题 1.在市场营销策划中,创意是策划的( ) A.目标 B.起点 C.核心 D.基础 2.多角化增长是企业( ) A.跨行业生产和经营不同产品和业务 B.在供应、产销等方面进行开拓 C.开发现有市场 D.开发现有产品 3.人们购买食盐这一购买行为,一般可以被视为是一种( ) A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为 C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为 4衰退行业企业的竞争战略类型之一有( ) A.快速退出策略 B.扩大生产规模 C.增加广告支出 D.增加从员推销力度 5.市场营销信息系统中最基本的子系统是( ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 6.市场细分是( ) A.对产品进行分类 B.对价格进行分类 C.对供应商进行分类 D.对消费者进行分类 7.购买一支牙膏后,在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( ) A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装 8.制造商的产品在品牌使用上( ) A.一般只使用制造商品牌 B.一般只使用中间商品牌 C.一般不使用品牌 D.可以有多项选择 9.通行价格定价法属于( ) 市场营销策划(实)复习资料第1页共17页
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.政府导向定价法 10.在同一资本和统一管理之下,分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( ) A.超级市场 B.特许经营组织 C.连锁商店 D.自愿联合商店 11. 网络营销是专指( ) A.利用互联网进行的营销活动 B.利用人际关系网进行的营销活动 C.利用客户关系进行的营销活动 D.利用企业多个部门进行的营销活动 12确定推销队伍规模的方法中最常用的是 ( ) A.收益递减法 B.收益递增法 C.工作量法 D.上分法 13.广告效果一旦在人们心中形成了印象,就会保持一段时间,不会突然消失。这一广告效果的特点是( ) A.时间推移性 B.积累效果性 C.间接效果性 D.长久有效性 14.企业品牌标志属于 ( ) A.理念识别系统(,,,) B.行为识别系统(,,,) C.视觉识别系统(,,,) D.知觉识别系统(,,,) 15.客户管理的对象是( ) A.自己 B.竞争对手 C.社会公众 D.客户 16.将计划活动按其类别分别控制属于市场营销控制中的 ( ) A.全面控制 B.集中控制 C.直接控制 D.分类控制 17.市场营销道德的判断标准为( ) A.是否在营销过程中有售假行为 B.是否在营销过程中有欺骗行为 C.通常把功能论与道义论结合起来 D.是否在营销过程中有不雅行为 18.产品支持服务( )
第五章市场营销调研与预测练习题及答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的特征。 A.可检索性B.可共享性 C.可转换性D.可存贮性 2.由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为。 A.营销信息系统B.营销分析系统 C.内部报告系统D.营销调研系统 3.“订单一发货一账单”的循环是的核心。 A.营销情报系统B.营销分析系统 C内部报告系统D.营销调研系统 4.运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为。 A.营销信息系统B.市场调研 C.市场预测D.决策支持系统 5.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行。 A.探测性调研B.描述性调研 C.因果关系调研D.临时性调研 6.在已明确所要研究问题的内容与重点后,:拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于。 A.探测性调研B.描述性调研 C.因果关系调研D.定期性调研 7.为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于。 A.探测性调研B.描述性调研 C.因果关系调研D.定期性调研 8.在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好。 A.纯随机抽样B.机械抽样 C.类型抽样D.整群抽样 9.用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是。 A.观察调查B.固定样本连续调查 C.类型抽样D.询问调查 10.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之
市场营销策划试卷3 一、单项选择题(分共30分,每题2分) 1.在20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增长、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形式下,形成了() A社会营销观念 B竞争观念 C 大市场营销观 D 关系营销观念 2.例如某产品原来只在城市市场销售,现扩大到农村市场销售,这种战略属于密集性增长战略中的() A 市场渗透 B 市场开发 C 产品开发 D 多元化增长 3.假设某顾客购买了一套组合音响,顾客要求销售者根据其客厅为其布置声场,以期获得最佳的音响效果,顾客这一要求属于整体产品中的() A 核心产品 B 形式产品 C 期望产品 D 附加产品 4.用料和设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是() A 配套包装策略 B 附赠品包装策略 C 分档保管策略 D 再使用包装策略 5.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品,这种分销策略是() A 密集分销 B 选择分销 C 独家分销 D 区域分销 6.产品组合策略一般是指从产品组合的广度、长度、深度和相关性等方面做出的决定,其中产品组合的长度是指() A 一个企业生产经营的产品大类的多少 B 一个企业所有产品线中的产品项目的总和 C 一个企业产品线中每种产品所提供的花色、口味、规格等的多少 D 一个企业中各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道或其他方面的相关联程度 7.某企业以低价格和高促销水平的方式推出新产品,此种策略属于() A 缓慢渗透策略 B 快速渗透策略 C 缓慢撇脂策略 D 快速撇脂策略 8.在面对可口可乐的竞争,美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。这种品牌决策属于() A 空白定位决策 B 推进品牌决策 C 品牌再定位决策 D 家族品牌决策 9.某企业生产A产品,其固定成本为700万元,变动成本为300万元,预期销售量为60万个,假如企业的目标收益率为20%,问用目标收益定价法可将A产品的单价定为多少?() A 16.7元 B 17.7元 C 19元 D 20元 10.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降,则() A. 该商品没有替代品 B. 该商品没有互补品 C. 该商品富有需求价格弹性 D. 该商品缺乏需求价格弹性 11.一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有无霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240升;颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为:() A. 无差异市场 B. 差异性市场 C. 密集性市场 D. 以上都不是 12. 与传统的营销观念相比,现代市场营销观念的根本特点是: A. 将人员推销放在首位 B. 全力生产好的产品 C. 围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场营销 13. 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的:() A. 经济因素 B. 技术因素 C. 社会因素 D. 文化因素 14. 中国某著名的S酒业公司,经常在电视上做公益广告,如“为了您平安回家,请勿酒后驾车”等,这说明该公司奉行的经营观念是:.() A. 产品观念 B. 推销观念 C. 营销观念 D. 社会营销 15. 市场细分就是:( ) A. 试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群 B. 市场营销战略计划。 C. 某一市场营销组合策略满足多种细分市场。 E. 假设市场是由亚市场组成的。 二、简答题(每题10分,共20分) 1、如何理解网络营销是对传统营销的一场革命?
《市场营销策划》复习题 一、单项选择题 1、策划的核心是(C )。 A、目标 B、信息 C、创意 D、策略 2、制造商尽量增加批发商、代理商或零售商的数目,使产品能够广泛地分销出去。这是( A )。 A、密集性分销 B、选择性分销 C、独家分销 D、自己分销 3、顾客提出转换洽谈环境与地点,向推销员介绍有关购买决策过程的其他角色人员,或安排推销员的住宿、饮食等。这种成交信号是( D )。 A、语言信号 B、动作信号 C、表情信号 D、事态信号 4、目标是提高业务单位的现金流量,而不管长期利益的大小,这是( C )。 A、增长策略 B、保持策略 C、收割策略 D、放弃策略 5、从正面或反面激发起顾客的喜欢或厌恶的情绪,满足顾客的情感动机。这是(B )。 A、理性化的设计主调 B、情感化的设计主调 C、道德化的设计主调 D、设计一种氛围和情境
6、消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是(C )。 A、居民个人收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配收入 D、国民收入 7、环境机会中那些符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是( A )。 A、企业机会 B、行业机会 C、显性市场机会 D、目前市场机会 8、将赠品直接随所销售的商品附送,让消费者购物时即获得回,即称为(A )。 A、包装赠送 B、零售店赠送 C、邮寄赠送 D、交易印花 9、拥有广泛的社会联系,传播的信息易于为消费者所接受,是企业公关营销的对象。这是( C )。 A、生存性公众 B、功能性公众 C、扩散性公众 D、同业性公众 10、索尼公司的绝大多数新电器都采用了索尼品牌,结果得到了消费者的喜爱。这是(A )。 A、统一品牌 B、个别品牌 C、品牌延伸 D、多品牌 11、当企业遇到很大困难,难于扭转败局时,为了将资源从该领域撤出,可以采用( C )。
市场营销策划考试题及答案 《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点,以营销项目策划为主线,在市场营销基本理论基础上,吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态,力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。 了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,把企业品牌推广出去? 成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。 品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。 权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……
品牌联播全网口碑营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。 2营销策划 营销策划公司是指从事市场营销服务,运用专业营销经验,帮助企业通过“智慧和创意”,以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司,属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期,不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代,咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题! 3主要目标 市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、
市场营销调研复习质料 第一章《市场营销调研概论》 1.市场营销调研定义 1)市场营销调研是企业针对特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统地分析、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各个方面的信息为企业营销管理者制定、评估和改进营销决策的依据。 2)定义的要点:1. 科学性2. 系统性3. 客观性4. 针对性5. 辅助性 2市场营销调研的特点: 1.)市场营销调研的内容非常广泛。 2.)市场营销调研的目标非常具体。 3 )市场营销调研的方法多种多样。 4)市场营销调研的伸缩性较大。 5)市场营销调研存在的局限性。 3、市场营销调研的内容: 1)市场需求研究:包括对市场需求规模的分析与预测。 2)价格研究:包括相关比价研究、差价研究以及消费者的价格敏感度研究和新产品定价研究。 3)广告研究:由于其特定的研究内容和独立的研究方法而形成市场营销调研一个独立的分支领域。 4)消费者行为研究、产品研究、渠道研究、营销环境研究、竞争者研究、顾客满意研究、企业社会责任研究 4、市场营销调研的分类 1)基础研究和应用研究;2)辨别问题的研究与解决问 题的研究3)定性研究与定量研究; 4)按研究性质的综合分类:探索性研究;描述性研究;因果关系研究;预测性研究 5、市场营销调研的作用:(1)有利于把营销计划建立在科学的基础之上(2)有利于改善企业经营管理,提高经济效益。(3)有利于开拓新的市场,发挥潜在的竞争优势。 6、市场营销调研的行业与结构P29 层次1 企业营销调研部门营销部门或策划部门等层次2 广告代理公司市场调研的主要用户 层次3 辛迪加服务公司 定制或专项调研公司定期提供数据收集和报告服务等 层次4 现场服务公司 专业服务提供者 提供专门化服务 公司部门设置:办公室、客户服务部、研究部、调查部、销售部、分析部、质控部、公共关系部 7.评价营销计划书 (1)对企业面临的营销问题的准确理解(2)理论假设和调研方法的科学性(3)调研报告的基本内容和格式(4)调研结果的应用的可能性 (5)调研人员的安排,包括其资历、经验以及任务分工等 (6)调研的时间安排和费用报价(7)对以往类似问题的调研经验的说明
市场营销策划期末考试试题 一、单项选择题 1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( )。 A.内容全面 B.达成交易 C.获取利润 D.社会形象 2.企业之间的竞争可以通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( )。 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场 3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品一般会处于( )。 A.引入期或成长期 B.成长期或衰退期 C.引入期或哀退期 D.成长期或成熟期 4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( )。 A.零层次渠道 B.一层次渠道 C.二层次渠道 D.三层次渠道 5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( )。 A.品牌资产 B.品牌认同 C.品牌联想 D.品牌延伸 6. 策划的核心是()。 A.目标 B.信息 C.创意 D.策略
7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( )。 A.居民个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入 8.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( )。 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.符号识别系统 9.许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( )。 A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性 10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( )。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 11.装牙膏的塑料软管属于( C ) A.外包装 B.中层包装 C.内包装 D.运输包装 二、名词解释 1、营销策划 2、营销调研策划
2020年自考《市场营销策划》专业考试题库及答案 第一章绪论 1.市场营销和推销的不同之外是什么? 1)起点不同。推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场 2)中心不同。推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求 3)手段不同。推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动 4)终点不同。推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润 2.什么是市场营销策划?P 市场营销策划:是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。 3.市场营销策划的意义? 答:(一)市场营销策划的必然性 ?首先,当今社会已经进入信息时代,一方面有大量新的信息不断产生,需要企业关 注,收集,分析,并且应用到市场决策中,另一方面,企业市场营销活动的改进,也有着大量新的可利用的信息,这就需要企业跟踪,研究和应用。 ?其次,市场经济体制的建立,使企业成为一个经济实体,由于自主性增强,加上外 部竞争的压力,企业为了在竞争中取胜,抓住机遇,创造更好的效益,必须积极地进行营销策划。再次,在我国现在化建设的进程中,由于民主政治的推进,文化的相互交融,科学技术的发展,企业完全有可能借助这些条件,进行预测,创新,设计和选择。 ?最后,决策的科学化,程序化和效能化,逐渐代替了经验化,即兴化和随意化,有 谋有断,先谋后断,从而把策划推向一个更加重要的位置。 (二)市场营销策划的作用 1)可以强化市场营销目标 2)可以加强市场营销活动的针对性 3)可以提高市场营销活动的计划性 4)可以降低营销成本 4.试述市场营销策划的特点 特点:1)目的性2)战略性3)动态性4)可操作性 5.市场营销策划的类型? 类型: (一)按性质划分:1)基础策划2)运行策划3)发展策划 (二)按范围划分:1)宏观策划2)中观策划3)微观策划 (三)按部门划分:1)市场调研策划2)新产品开发策划3)广告策划4)公共关系策划 6.市场营销策划的原则? (一)统筹规划(基本原则)注意的三个问题: 1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素 2)进行时间顺序的运筹 3)进行地点安排的运筹 (二)超前创新
$ (营销)一单选 1.在波士顿矩阵集团模型中,市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入( B.问题类) 2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的( A营销情报系统) 3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略,通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的( A无差异市场策略 ) 4.某调研公司通过对A产品市场的调研得出:A产品的市场需求量虽然还在增长,但是销售量的增长速度已经开始减慢,很多同类产品已进入市场,竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( C.成熟期 ) 5.某行业拥有多家参与企业,其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权,则该行业的竞争结构属于( B 垄断竞争 ) 企业在制定某产品价格折扣策略时规定:批发商获10%的折扣,零售商获5%的折扣。则A 企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( C 职能折扣 ) 7.一般而言,下列哪种商品更适合进行密集性分销( D办公文具 ) / 8.社会阶层属于影响消费者行为的( A文化因素 ) 9.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的( A 生存性公众 ) 10.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户,这种分类依据的标准是( B 交易数量和市场地位) 11.当企业把一条产品线的各种产品向多样化的市场销售,而客户可以按照不同的购买行为或产品偏好分为不同的用户类别时,设立下列哪种营销组织形式比较理想( D市场型组织) 12.公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的( A 外部营销 ) 13.生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的( D.个人因素) 14.相对而言,下列哪种媒体广告有明确的宣传对象,且善于表达产品的质量,还可以长期保存,但一般周期长,实效性差,制作的成本比较高( C.杂志广告 ) 15.希尔顿集团通过与对象国法人签订合同,并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务,从而进入对象国市场。这种国际市场进入方式通常可以被认为是( C.管理合同 ) ' 16.通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略( C.成熟期) 17.相比较而言,领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力( A.指令型模式 ) 18.甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂,则该公司宜采用的销售人员组织结构是( B.产品型 ) 19.影响企业产品价格的基本因素是( A.产品成本 ) 20.依据品牌竞争力层次表述,当某品牌的竞争力状态处于较强位置时,其相应的品牌市场表现为( C.品牌接受) 21.市场营销学产生于(A.十九世纪末二十世纪初) 22.市场细分的实质是(A.细分消费者的需求) ! 23.市场细分最常用的标准是( A.地理环境)
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题1分,共20分) 1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。() 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。() 3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。() 4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。() 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。() 6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。() 7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。() 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。() 9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。() 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。() 11、市场细分是目标市场营销的基础。() 12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目。() 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。() () 14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。 15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。() 16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。() 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。() 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。() 19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。() 20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。() 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题1分,共30分) 1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业? A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有() A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持 4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是()策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于()。
全国2005年7月自考市场营销策划真题和答案 全国2005年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码:00184 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是(D )P16 A.销售收入B.利润收入C.市场占有率 D.资产报酬率 2.长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种,这种做法是( B )P43 A.水平多角化B.同心多角化 C.集团多角化 D.水平一体化 3.依据波特的企业竞争优势理论,企业获得竞争优势的途径不包括(B)P48 A.成本最低策略 B.利润最大化策略 C.产品差异化策略 D.集中策略 4.进行营销调研的首要任务是( A )P65 A.确定调研主题 B.确定资料来源 C.拟定实施计划 D.选择调研方法 5.将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场,这种市场细分的是( B )P115 A.单一变数法B.综合变数法C.系列变数法 D.多因素分析法 6.麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传,这是根据( C )P130 A.产品特色定位 B.所追求的利益定位C.竞争的需要定位 D.使用者类型定位 7.下列不属于引入期的市场营销策略的是( D )P160 A.快速撇取策略 B.缓慢撇取策略 C.快速渗透策略 D.改进市场策略 8.白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方,则它的产品组合深度为(B)P156 A.5 B.6 C.8 D.9 9.影响价格的基本因素是( A )P175
A.产品成本B.市场供求 C.竞争状况 D.经济环境 10.某企业为了增加胶卷的销量,采用了降低照相机价格的方法,这种产品组合定价策略是( B )P190 A.替代产品定价 B.互补产品定价 C.副产品定价 D.任选商品定价 11.制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者,这种分销渠道属于( A )P200 A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道 D.三层次渠道 12.两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合,共同开拓新的市场机会,将资本、生产能力或营销资源进行密切合作,以完成独家经营所不能达到的业绩,这是(D )P208 A.垂直渠道 B.多元渠道 C.网络营销渠道 D.水平渠道13.下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是( B )P239 A.现实原则 B.参与式原则C.灵活激励原则D.相对稳定和指导原则 14.企业为了减少培训时间,迅速扩充销售力量,在选拔人才时的最佳途径是( B )P233 A.上级领导部门推荐B.从企业内部选拔 C.对外公开招聘D.人民群众推举15.广告“选品质,选雀巢”的设计主调是( A )P266 A.理性化的设计主调B.情感化的设计主调C.道德化的设计主调 D.说服性的设计主调 16.下列不属于危机公关处理原则的是( B )P326 A.预防原则 B.反馈原则 C.诚实原则 D.应急原则17.处理客户投诉的最后步骤是( C )P339 A.提出外理方案 B.确定投诉处理部门 C.总结评价 D.实施处理方案18.对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈,这种竞争者反应模式属于( B )P347 A.选择型B.从容不迫型 C.强烈型D.随机型
山东广播电视大学开放教育《市场营销策划》期末复习一 【单选题】以下哪一项不可以作为市场营销策划的主体() 选择一项: A. 机构 B. 产品 C. 个人 D. 组织 【单选题】营销策划书最好准备至少两个方案,其必要性在于() 选择一项: A. 寻求执行成本最低 B. 实现客户满意 C. 迷惑竞争对手 D. 可以作为替代方案或应急方案 【单选题】宏观环境和行业环境称为企业的() 选择一项: A. 外部环境 B. 内部环境 C. 市场环境 D. 经济环境 【判断题】市场营销策划的可行性主要解决策划中的为什么、是什么、怎么办、怎么样等等问题。选择一项: 对、错 【单选题】市场营销策划的创新性是指()选择一项: A. 时间离现在最近 B. 原创性 C. 启用年轻人担任策划 D. 版面设计新颖 【多选题】市场营销策划的要素包括 选择一项或多项: A. 策划前提 B. 策划手段 C. 策划目的 D. 策划对象 E. 策划主体 【多选题】按内容划分,创意效果可分为() 选择一项或多项: A. 经济效果 B. 社会效果 C. 政治效果 D. 心理效果 【单选题】以下哪一项不属于回答问题的技巧() 选择一项: A. 反复强调自己的观点 B. 屏幕界面用图片展示观点和内容 C. 充满自信的邀请大家提问 D. 婉转的表达 【单选题】创意产生于() 选择一项: A. 模仿 B. 劳动 C. 借鉴他人经验 D. 创造性思维 【单选题】以下哪项不属于市场营销策划的功能() 选择一项: A. 规避风险 B. 指导实践 C. 打开销路 D. 整合资源 【单选题】努力发掘事物之间的联系,寻求新的发展机会的思维模式,称之为()选择一项: A. 形象思维 B. 倾向思维 C. 联系思维 D. 直观思维 【多选题】市场营销策划组织机构类型有哪些() 选择一项或多项: A. 家族型 B. 智囊团型 C. 混合型 D. 家庭型 【单选题】利用人才的互补与激励提高策划效果,这种策划方法称为() 选择一项: A. 人文法 B. 类比法 C. 体式法 D. 系统法
《市场营销学》复习题 一、单选题: 1、市场营销的核心是( B ) A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的( A ) A、美国 B、日本 C、中国 D、欧洲 3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是( A ) A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( B ) A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型 5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是( B ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是( C ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是(B )。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分 8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是( A ) A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. ( B ) A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________。( B ) A、探测性预测 B、描述性调研 C、因果关系调研 D 、定期性调研 11、同一细分市场的顾客需求具有_______. ( B ) A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 12、______差异的存在是市场细分的客观依据。 ( C ) A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略。( B ) A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化